Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty cổ phần bất động sản thăng long

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Lan MỤC LỤC LƠI NÓI ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THĂNG LONG .4 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Giới thiệu công ty 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Chức nhiệm vụ quy mô công ty 1.3.Cơ cấu máy tổ chức công ty 1.4 Đánh giá hoạt động công ty giai đoạn 2010-2014 14 1.4.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2010-2014 14 1.4.2 Đánh giá hoạt động khác công ty 17 1.5 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến hoạt động marketing công ty.17 1.5.1 Nhân tố thị trường 17 1.5.2 Mức độ cạnh tranh đối thủ 21 1.5.3 Khách hàng 26 1.5.4 Năng lực tổ chức, quản lý, tài cơng ty 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THĂNG LONG 44 2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty .44 2.1.1 Kết chung 44 2.1.2 Kết tiêu thụ theo nhóm khách hàng 44 2.1.3 Kết tiêu thụ sản phẩm theo khu vực 45 2.2 Thực trạng sách marketing 48 2.2.1 Nghiên cứu thị trường bất động sản hình thành ý tưởng sản phẩm 48 2.2.2 Xây dựng sách giá 49 2.2.3 Lựa chọn kênh phân phối 50 2.2.4 Tiến hành chương trình xúc tiến bán hàng 51 2.2.5 Chất lượng sản phẩm 53 SV: Nguyễn Quang Chung Lớp: QTKD TH 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Lan 2.3 Các giải pháp mà công ty áp dụng 54 2.3.1 Giải pháp nhằm hồn thiện sách sản phẩm 54 2.3.2 Sử dụng có hiệu nâng cao chất lượng lao động 56 2.4 Đánh giá chung 57 2.4.1 Ưu điểm 58 2.4.2 Hạn chế 59 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 59 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THĂNG LONG 61 3.1 Xu hướng phát triển thị trường bất động sản, nhu cầu, thị hiếu khách hàng năm 61 3.2 Định hướng công ty .65 3.3 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động truyền thông, marketing Công ty 67 3.3.1 Giải pháp thị trường 67 3.3.2 Giải pháp phân phối 68 3.3.3 Giải pháp giá 69 3.3.4 Giải pháp bán hàng 69 3.3.5 Giải pháp xúc tiến bán hàng .70 3.3.6 Kiện toàn cấu tổ chức, nâng cao trình độ lực quản lý công ty 71 KẾT LUẬN 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 SV: Nguyễn Quang Chung Lớp: QTKD TH 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Lan DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Báo cáo kết kinh doanh công ty qua năm 2011-2014 15 Bảng 1.2: Bảng so sánh kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2014 với số đối thủ cạnh tranh 23 Bảng 1.3: Thống kê lực máy móc, thiết bị 30 Bảng 1.4: Cơ cấu lao động công ty qua năm 2012 -2014 .34 Bảng 1.5: Cơ cấu lao động đào tạo theo cấp 42 Bảng 1.6: Đánh giá chất lượng đào tạo học viên đào tạo năm 2014 42 Bảng 2.1: Kết tiêu thụ sản phẩm công ty CP Bất động sản Thăng Long năm 2011 – 2014 44 Bảng 2.2: Kết theo nhóm khách hàng .45 Bảng 2.3: Kết tiêu thụ sản phẩm theo thị trường giai đoạn năm 2010 - 2014 46 Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty CP BĐS Thăng Long .9 Sơ đồ 1.2: Quy trình đào tạo nhân lực Công ty 36 Sơ đồ 1.3: Quy trình đánh giá hiệu chương trình đào tạo 41 SV: Nguyễn Quang Chung Lớp: QTKD TH 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Lan LƠI NÓI ĐẦU Ngày nay, kinh tế ngày phát triển đời sống nhân dân không ngừng nâng cao, với xu hội nhập kinh tế giưới mở nhiều hội thách thức doanh nghiệp việc đáp ứng nhu cầu đa dạng phong phú người tiêu dùng Chính điều buộc doanh nghiệp phải không ngừng cố gắng nỗ lực đề phục vụ đáp ứng nhu cầu phong phú người tiêu dùng đồng thời không ngừng làm mình, phấn đấu để đứng vững phát triển kinh tế đầy cạnh tranh khốc liệt gay gắt Để đứng vững phát triển địi hỏi doanh nghiệp phải đề sách, kế hoạch, giải pháp thật xác, sắc bén linh hoạt nhằm đem lại hiệu cao cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các doanh nghiệp phải để sản phẩm ngày khách hàng biết đến nhiều hơn, yêu thích tin dùng sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp thay sản phẩm đối thủ cạnh tranh Thực tế đời sống nâng cao, nhu cầu đồ uống dịp lễ tết, cưới hỏi, lễ hội, giao lưu, quà biếu ngày xuất với nhiều chủng loại, kiểu dáng, mãu mã mùi vị khác nhau, khơng có cạnh tranh sản phẩm nước mà thêm vào sản phẩm nước làm cho thị trường đồ uống ngày trỏ nên tấp nập nhộn nhịp với đầy đủ mùi vị màu sắc đáp ứng nhu cầu lứa tuổi xã hội Các doanh nghiệp sán xuất kinh doanh mặt hàng đồ uống thị trường không ngừng cố gắng đưa mặt hàng mà khách hàng yêu thích nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng công ty cổ phần Thăng Long số Là cơng ty sản xuất rượi có tiếng, công ty nỗ lưc để phục vụ khách hàng ngày tốt nữa, đồng thời kinh doanh có hiệu thu nhiều lợi nhuận Là sinh viên trường đại học Kinh Tế Quốc Dân, qua q trình thực tập thời gian Cơng ty cổ phần Bất động sản Thăng Long, phân tích tình hình thực trạng cơng ty em nhận thấy sách marketing cơng ty cịn nhiều vấn đề cần tìm hướng giải nhận thức thấy sách quan trọng cơng ty việc nâng cao lực cạnh tranh công ty,quyết định đến vấn đề sống cịn cơng ty nên em định chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động marketing Cơng ty cổ phần Bất động sản Thăng SV: Nguyễn Quang Chung Lớp: QTKD TH 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Lan Long Qua hiểu biết thêm trình làm việc, tổ chức hoạt động, yếu tố tạo nên thành công cho Công ty cổ phần Bất động sản Thăng Long Thời gian thực tập giai đoạn quan trọng có ý nghĩa lớn trình học tập, rèn luyện hồn thiện thân Giai đoạn giúp cho em có nhìn thực tế ban đầu công việc, thực tế thị trường biết cách áp dụng kiến thức học ghế nhà trường vào thực tế Là sinh viên chuyên ngành kinh tế, thực tập Công ty cổ phần Bất động sản Thăng Long giúp em tích lũy nhiều kiến thức thực tế chuyên ngành học, đúc rút lại kinh nghiệm có ích định hướng cho cơng việc tương lai 1.Tính cấp thiết đề tài Trong giai đoạn thị trường Bất động sản trầm lắng khó khăn nay, việc cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh bất động sản, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bất động sản trở nên khốc liệt mang ý nghĩa sống cịn Điều mang lại cần thiết phải đổi trình hoạt động kinh doanh, nâng cao hiệu q trình truyền thơng marketing tiếp thị sản phẩm Vì doanh nghiệp cần không ngừng nâng cao lực cạnh tranh, phương thức hoạt động chiến lược quảng bá sản phẩm để tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh, đường vững để doanh nghiệp khẳng định vị trí thị trường Hơn hết, vấn đề tạo chiến lược marketing nhằm quảng bá tạo dựng niềm tin cho khách hàng quan trọng doanh nghiệp kinh doanh Bất Động Sản nước ta Công ty cổ phần Bất động sản Thăng Long mơ hình kinh doanh dịch vụ bất động sản thị trường Mặc dù Công ty cổ phần Bất động sản Thăng Long thành lập 10 năm mơ hình nên vấp phải nhiều khó khăn thời kỳ suy thối thị trường Tuy nhiên Cơng ty cổ phần Bất động sản Thăng Long dần lấy lại niềm tin khách hàng tạo dựng thương hiệu thị trường, qua việc mang đến tay khách hàng “sản phẩm thực, mang giá trị thực” Là điểm sáng hoi với thị trường bất động sản Việc nghiên cứu hoạt động kinh doanh đặc biệt hoạt động markting công ty cần thiết qua thấy ưu SV: Nguyễn Quang Chung Lớp: QTKD TH 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Lan nhược điểm đề xuất số giải pháp mang tính định hướng giúp cơng ty hoàn thiện hoạt động marketing nâng cao vị thị trường cạnh tranh ngày gay gắt Mục đích nghiên cứu + Phân tích thực trạng triển khai sách marketing công ty cổ phần Thăng Long + Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện sách Marketing Công ty cổ phần Bất động sản Thăng Long Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu cụ thể của đề tài là những hoạt động marketing bất động sản Công ty cổ phần Bất động sản Thăng Long Phân tích đánh giá hoạt động từ rút điểm mạnh, điểm yếu đưa giải pháp nâng cao hiệu hoạt động marketing Công ty cổ phần Bất động sản Thăng Long Nội dung chủ yếu gồm:chính sách sản phẩm,chính sách giá cả,chính sách phân phối,chính sách xúc tiến Phương pháp nghiên cứu: Trong chuyên đề em sử dụng phương pháp vật biện chứng chủ yếu,ngoài sử dụng phương pháp tư kinh tế, phân tích, so sánh, suy luận logic nhằm đánh giá phát triển vấn đề, đưa kiến nghị giải pháp giải Kết cấu đề tài: Chương 1: Khái quát chung Công ty cổ phần Bất động sản Thăng Long g ty cổ phần Thăng Long Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing Công ty cổ phần Bất động sản Thăng Long Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động marketing Công ty cổ phần Bất động sản Thăng Long SV: Nguyễn Quang Chung Lớp: QTKD TH 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Lan CHƯƠNG KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THĂNG LONG 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Giới thiệu công ty - Tên Công ty: Công ty cổ phần bất động sản Thăng Long - Địa chỉ: Số 110, Trần Phú, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội - Điện thoại: 043.7676126 Fax: 043.7676125 - E-mail: Sodaviland@vnn.vn Website: Sodaviland.vn - Mã số thuế: 0103267132 - Ngân hàng giao dịch: - Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông, Chi nhánh Hà Nội - Tài khoản số: 003 11000 0161 8008 -Người đứng đầu: tổng giám đốc: Trần Đức Dũng Do đặc điểm công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long hoạt động chủ yếu lĩnh vực đầu tư xây dựng môi giới nhà đất nên giá trị tài sản công ty tương đối lớn doanh thu thời điểm lại chênh lệch lớn - Vốn điều lệ năm 2001 công ty 50 tỷ đồng - Vốn điều lệ năm 2014 189 tỷ đồng - Tình hình tài sản: + Tài sản cố định tính đến ngày 31/3/2014 86.758.227.946 VNĐ, đó: TSCĐHH : 293.902.800VNĐ Chi phí XDCB dở dang : 86.464.325.146 VNĐ + Tài sản lưu động : 105.520.347.652 VNĐ - Tình hình lao động: Con người ln vấn đề hàng đầu cho doanh nghiệp Với công ty Đầu tư Thương Mại Bất Động Sản Thăng Long người vấn đề nhà quản trị quan tâm Công ty trọng xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ kỹ thuật sáng tạo cơng việc đặc biệt nhiệt huyết SV: Nguyễn Quang Chung Lớp: QTKD TH 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Lan  Về cấu lao động công ty sau: - Về số lượng : Từ bắt đầu thành lập cơng ty có 10 nhân viên đến cơng ty có khoảng 30 người phân bố vào phòng ban chức khác linh động phịng ban Hội đồng quản trị : nhân Ban giám đốc : nhân Phòng kinh doanh : 10 nhân Phịng kế tốn : nhân Phịng tổ chức nhân hành : nhân Phịng kế hoạch : nhân - Về chất lượng : Có thạc sỹ kinh tế chiếm 10,71% , có 13 người trình độ đại học chiếm 46,43%, cịn lại trình độ cao đẳng trung cấp Điều cho thấy chất lượng lao động công ty cao, đặc biệt với người có trình độ cao thường đưa vào vị trí chủ chốt công ty làm cho hoạt động công ty hiệu phù hợp với thay đổi kinh tế thời hội nhập 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Bất động sản Thăng Long thành lập theo Quyết định số: 0103267132 Sở Kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 20/08/2001 với chức năng: Đầu tư, khai thác, tư vấn, cho thuê, môi giới tiếp thị, thẩm định giá bất động sản Từ lúc thành lập với 03 nhân viên thức 10 CTV Văn phịng 82 Nguyễn Chí Thanh, sau gần năm hoạt động Công ty Cổ phần BĐS Thăng Long có tổng số gần 30 chuyên viên tư vấn, cán quản lý, cán dự án, nhân viên kinh doanh với địa điểm kinh doanh nằm vị trí chiến lược Thành phố Hà Nội Số 110, Trần Phú, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội Công ty Cổ phần Bất động sản Thăng Long doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực đầu tư kinh doanh bất động sản Với đội ngũ cán chuyên gia thuộc nhiều lĩnh vực chuyên môn khác đào tạo trường đại học tiếng nước, có kinh nghiệm chun mơn vững vàng tham SV: Nguyễn Quang Chung Lớp: QTKD TH 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Lan gia tư vấn đầu tư nhiều công trình trọng điểm giao dịch thành cơng bất động sản có giá trị Gắn liền với q trình phát triển Công ty Cổ phần Bất động sản Thăng Long kiện đường lối kinh doanh mang tính đột phá, tiên phong lĩnh vực kinh doanh bất động sản như: - Từ DN cung cấp dịch vụ môi giới trở thành nhà cung cấp dịch vụ trọn gói từ đầu tư, khai thác, thuê cho thuê lại, tư vấn, tiếp thị thẩm định bất động sản - Là Công ty cung cấp dịch vụ miễn phí mơi giới cho khách hàng thuê mua bất động sản Hiện khách hàng biết đến Công ty Cổ phần Bất động sản Thăng Long nhà đầu tư - khai thác bất động sản chuyên nghiệp, nhà cung cấp trọn gói dịch vụ bất động sản với tiềm lực tài mạnh, số lượng khách hàng lớn ổn định, tập thể chuyên giàu kinh nghiệm có trình độ học vấn cao ln giữ uy tín với khách hàng Ngồi dịch vụ nêu trên, Công ty Cổ phần Bất động sản Thăng Long Công ty đẩy mạnh việc phát triển lĩnh vực kinh doanh bất động sản với việc thành lập Sàn giao dịch bất động sản đáp ứng đầy đủ hoạt động theo quy định hành Nhà nước Hiện nay, môi giới bán hàng thành công dự án Khu đô thị Văn Khê ( Công ty cổ phần Sông Đà – Thăng Long làm chủ đầu tư), Khu đô thị Bắc QL32 (Công ty ĐTPT Nhà Từ Liêm làm chủ đầu tư)… nhiều dự án khác Hiện nay, trụ sở tịa nhà Elip 33 tầng nằm phố cửa ngõ vào trung tâm quận Hà Đơng, với vị trí giao thơng thuận lợi giúp ích lớn việc quảng bá, thu hút khách hàng giao dịch thành công bất động sản Vì vậy, Cơng ty cịn non trẻ khẳng định chỗ đứng thị trường giao dịch bất động sản Về lĩnh vực đầu tư bất động sản, Công ty Cổ phần Bất động sản Thăng Long Chủ đầu tư dự án Tòa nhà hỗn hợp văn phòng – chung cư cao cấp Sông Đà – Hà Đông (CityView) 110 Trần Phú – Hà Đơng Cơng trình với quy mơ lớn với 33 tầng tầng hầm, hoàn thành cung cấp thị trường 200 hộ SV: Nguyễn Quang Chung Lớp: QTKD TH 53A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Lan cao cấp sàn siêu thị thương mại đại đồng thời điểm nhấn cảnh quan đô thị khu vực tây Hà Nội Trong thời gian tới Công ty Cổ phần Bất động sản Thăng Long tham gia đầu tư, môi giới số dự án BĐS khác (Dự án City View, Dự án chung cư CT5C Văn Khê, Dự án chung cư cao cấp Phạm Tuấn Tài, Dự án chung cư CONSTREXIM TOWER, Dự án chung cư Usilk-City,…) nhà phân phối số dự án BĐS lớn Hà Nội Tỉnh lân cận 1.2 Chức nhiệm vụ quy mô công ty Hiện công ty CP Đầu tư bất động sản Thăng Long có chức nhiệm vụ sau: Kinh doanh bất động sản bao gồm: Đầu tư tạo lập nhà, cơng trình xây dựng để bán, cho thuê, cho thuê mua; Mua nhà, cơng trình xây dựng để bán, cho th, cho th mua; Th nhà, cơng trình xây dựng thuê lại; Đầu tư, cải tạo đất đầu tư cơng trình hạ tầng đất th thuê đất có hạ tầng; Nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất, đầu tư cơng trình hạ tầng để chuyển nhượng, cho thuê, thuê quyền sử dụng đất có hạ tầng cho thuê lại; Mua bán cho thuê nhà ở, văn phòng, kho bãi, nhà xưởng  Kinh doanh dịch vụ bất động sản bao gồm: Tư vấn bất động sản, quản lý bất động sản, quảng cáo bất động sản, sàn giao dịch bất động sản Đầu tư, kinh doanh dịch vụ nhà ở, khu thị; Đầu tư, kinh doanh cơng trình thủy điện vừa nhỏ; Xây dựng cơng trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, thủy điện, công trình kỹ thuật, hạ tầng thị khu cơng nghiệp, cơng trình cấp nước, cơng trình đường dây trạm biến áp; Sản xuất - kinh doanh vật tư, vật liệu xây dựng, thiết bị máy móc xây dựng ( không tái chế phế thải, luyện kim đúc, xi mạ điện)  Vận tải vật tư, thiết bị ngành xây dựng công nghiệp; Sản xuất, mua bán điện; Trồng rừng; Khai thác đá, cát sỏi, đất sét cao lanh; Mua thiết bị máy công nghiệp, nguyên vật liệu sản xuất ngành công nghiệp thiết bị ngành xây dựng; Khai thác mỏ lộ thiên, khai thác chế biến khoáng sản (trừ khoáng sản nằm danh mục Nhà nước cấm); khoan tạo lỗ; khoan cọc nhồi xử lý móng; Đầu tư, kinh doanh khách sạn, nhà hàng (khơng bao gồm kinh doanh phịng hát Karaoke, quán Bar, vũ trường); SV: Nguyễn Quang Chung Lớp: QTKD TH 53A CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THĂNG LONG 3.1 Xu hướng phát triển thị trường bất động sản, nhu cầu, thị hiếu khách hàng năm Hiện thị trường bất động sản Việt Nam, mà biểu chủ yếu thành phố lớn Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng hay Đà Nẵng…, trì đà phát triển Về ngắn hạn, vịng tháng tới thị trường bất động sản Việt Nam tiếp tục tăng trưởng mức vừa phải Tham khảo số thị trường bất động sản khu vực châu Á thấy số điểm chung mà thị trường Việt Nam theo sau Khi khủng hoảng tài tồn cầu giảm dần, doanh nghiệp phủ nước bắt đầu tái đầu tư cho dự án ngân hàng bắt đầu cho vay trở lại Nhưng chứng kiến phục hồi nhanh chóng thị trường bất động sản châu Á, đặc biệt Hong Kong Singapore Sự phát triển mạnh tầng lớp trung lưu Việt Nam khiến nhu cầu nhà trung bình giá phải dần tăng cao Chất lượng dự án quan tâm nhiều Trong dài hạn, xu hướng phát triển thị trường bất động sản Việt Nam tích cực Sẽ có nhiều khoản đầu tư cho phát triển tái phát triển bất động sản diễn khắp nước, đặc biệt trung tâm kinh tế - xã hội Hà Nội TP.HCM Việc xây dựng thúc đẩy nhu cầu chất lượng bất động sản dần cao lớn khu vực dân cư, xuất điểm kinh doanh lớn cho không gian thương mại Trong hầu hết lĩnh vực bất động sản Việt Nam, ln có thiếu hụt không gian hạng sang, đặc biệt nhu cầu trung tâm bán lẻ hay trung tâm thương mại có tỉ lệ th cao giá th khơng phải thấp Đối với hộ cho thuê, yêu cầu quan trọng Cảnh quan xung quanh tiện nghi bên hộ đóng vai trị chủ đạo, ảnh hưởng lớn đến định SV: Nguyễn Quang Chung 62 Lớp: QTKD TH 53A người th nơi người th trực tiếp sử dụng sinh sống Thị trường bất động sản Việt Nam, mà đặc biệt thị trường Hà Nội, giá nhà đất thường bị đẩy lên cao, chí cịn bị “làm giá” Tuy nhiên, tượng xấu thường xuất phát chủ yếu từ giới đầu không đầu tư nghĩa Khi thị trường ngày phát triển, người tiêu dùng ngày “tỉnh táo” tượng dần bị triệt tiêu thay vào xu hướng người tiêu dùng định giá trị thực bất động sản Bởi vì, người tiêu dùng thường mong muốn kiếm giá trị cao cho đồng tiền họ bỏ Đối với nhóm khách hàng khác có thị hiếu, sở thích khác bất động sản mà họ muốn mua Có khách hàng sẵn sàng làm xa để có khơng gian sinh sống thoải mái, n tĩnh thoáng đãng Một số khách hàng khác lại mong sống khu vực trung tâm để thuận tiện cho việc kinh doanh lại Một phận khách hàng khác lại đặt tiện nghi an toàn lên ưu tiên hàng đầu cho nơi họ sinh sống Đối với mảng văn phòng cho thuê, tịa nhà với địa đẹp, tiện nghi, tính sử dụng cao, quản lý hiệu quả, an tồn quan trọng có đầy đủ chỗ đỗ xe khách hàng quan tâm nhiều Vì vậy, tịa nhà văn phịng có đầy đủ yếu tố nêu có giá hợp lý dễ cho thuê Hiện nay, ngân hàng lẫn nhà đầu tư gặp nhiều khó khăn việc huy động vốn giải ngân Tỷ lệ lạm phát cao dẫn tới tăng chi phí xây dựng giảm doanh thu thực tế chủ đầu tư Giá vàng tăng không ổn định việc mua bán bị hạn chế ảnh hưởng đến nguồn vốn chủ chốt để mua bất động sản Đó nhân tố làm giá bất động sản giảm xuống manh nhiều khu vực phân khúc Trong đó, tỷ lệ bán hàng trung bình giảm nhiều Việc Nhà nước thắt chặt tín dụng, giảm bớt khoản nợ xấu, thêm vào việc có nhiều số đáng lo ngại kinh tế Đã khiến thị trường bất động sản trở nên khan trầm trọng vốn, nhiều dự án bất động sản bị tạm dừng, bị trì hỗn chí khơng thể triển khai Khung pháp lý bất động sản chưa hoàn thiện, thị trường bất động sản giai SV: Nguyễn Quang Chung 63 Lớp: QTKD TH 53A đoạn sơ khai, có nhiều lỗ hổng có nhiều thay đổi khó dự đốn trước dẫn tới việc nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều nguy bất lợi trình thực dự án Xét nguồn cung, cấu hàng hóa thi trường bất động sản điều bất cập Thị trường bất động sản thiếu nhiều hàng hóa có chất lượng giá phù hợp với đa số nhu cầu người dân dù giá giảm tương đối Nhiều loại hình bất động sản chưa vừa tầm với, cao nhiều so với khả toán đa số người mua Nhiều chủ đầu tư tính giá dịch vụ cao dẫn đến xung đột lợi ích với người sử dụng gây tâm lý không tốt lòng người mua Nếu xét quan hệ cung cầu thị trường bất động sản mức độ cân tương đối, chí nguồn cung bất động sản nhiều chưa theo kịp tốc độ tăng dân số nhu cầu người dân Tuy nhiên, xét giá thị trường bất động sản lại mức dư thừa giá nhà cịn q cao so với khả tốn người dân, loại hình bất động sản dành cho người thu nhập cao lại ùn ùn mọc lên Nhưng có hệ tốt đẹp thị trường dần vào chuyên nghiệp hóa, ổn định người mua có nhiều hội lựa chọn Đặc biệt phân khúc nhà cao cấp (đang chịu áp lực lớn nhất) phải nhường chỗ cho phân khúc nhà giá trung bình thấp có tiềm phát triển mạnh hơn, phù hợp với đại phận người mua Tại thời điểm người có nhu cầu thật tìm đến chủ đầu tư thực có uy tín Khách hàng có nhiều lựa chọn quyền thương lượng nhiều quyền lợi hơn, địi hỏi chủ đầu tư phải vạch chiến lược marketing bán hàng khôn ngoan để đẩy mạnh cạnh tranh chiếm ưu Các chiêu thức kích cầu xây dựng giá thuê bậc thang, miễn phí giai đoạn hồn thiện, tài trợ chi phí hồn thiện, giảm giá miễn phí chỗ để xe, v v cần ý Nhìn chung khó lạc quan thị trường BĐS từ đến cuối năm, mà dịng vốn thị trường khơng lưu thơng tình hình kinh tế dần cải thiện Tình hình thị trường khả quan có thay đổi tích cực mạnh mẽ SV: Nguyễn Quang Chung 64 Lớp: QTKD TH 53A sách tài chính, hỗ trợ Nhà nước, góp phần tạo xung lực cho thị trường Theo nhận định chuyên gia kinh tế nhà quản lý năm 2014 thị trường BĐS phục hồi vững (báo Đầu tư chứng khoán, ngày 12/3/2013).Theo chuyên gia nhà quản lý mà Nghị 02 Chính phủ triển khai thực tế khó giúp thị trường bất động sản chuyển biến tích cực ngắn hạn dài hạn thị trường bất động sản phục hồi vững Tính khoản thị trường bất động sản khó cải thiện sớm Ngày 7/1/2013, Chính phủ ban hành thêm Nghị 01 Nghị 02 để hỗ trợ cải thiện kinh tế Khác với gói giải pháp kích cầu thực năm 2009 thời gian vừa qua, điều kiện kinh tế toàn cầu suy thối buộc Chính phủ phải tăng đầu tư cơng hỗ trợ lãi suất, gói giải pháp hỗ trợ lần tập trung vào khâu xử lý điểm nghẽn tín dụng làm tăng sức mua thị trường, quan tâm đặc biệt đến lượng tồn kho hàng hóa bất động sản Đáng ý chương trình tín dụng 1-2 tỷ dollar lãi suất 6%/năm hỗ trợ cho người có thu nhập thấp, mua nhà xã hội Kỳ vọng tính khoản thị trường tăng từ quý III/2013, Chính sách hỗ trợ lãi suất mua nhà xã hội 6% năm với gói vốn vài chục nghìn tỷ đồng chưa thể tác động đến thị trường bất động sản Bởi nguồn tiền lãi suất ưu đãi dành cho phân khúc khách hàng định Nhưng với nguồn cung tín dụng nay,thì kỳ vọng thị trường bất động sản tăng khoản quý III dấu hiệu phục hồi rõ ràng vào quý IV/2013 Tuy nhiên, khoản nợ lớn bất động sản chưa thể xử lý thị trường nợ cịn phát triển Vì vậy, thị trường bất động sản có thể phục hồi vững vào năm 2014, phân khúc thị trường cao cấp chậm phân khúc dưu thừa nhiều mà vốn bỏ lại lớn Để thị trường phục hồi nhanh chóng hơn, cần phải có gói hỗ trợ, tài trợ tín dụng mua nhà với kỳ hạn dài lãi suất thấp kỳ vọng đến 10%; giảm loại thuế, thuế sử dụng đất thuế mua bán tài sản ( thuế chuyển quyền sử dụng đất, SV: Nguyễn Quang Chung 65 Lớp: QTKD TH 53A nhà ); thủ tục hành có liên quan đến đất đai, sổ đỏ, lý tài sản phải cải thiện giảm đáng kể; tái cấu trúc lại thị trường theo hướng ưu tiên cung ứng nhà giá rẻ có thêm sách cho phép Việt kiều người nước mua nhà Việt Nam, tài sản nợ họ phép sở hữu tài sản lớn Song ngắn hạn, giải pháp thể chưa áp dụng được, tính khoản thị trường bất động sản khó cải thiện sớm, chiều Một tính khoản thị trường bất động sản cịn chưa cải thiện việc xử lý nợ xấu ngân hàng thương mại gặp nhiều khó khăn Mặc dù vậy, xét trung hạn dài hạn, gói giải pháp Chính phủ tạo đột phá tái cấu trúc, đặc biệt phận tài -ngân hàng doanh nghiệp lớn Nhà nước Trên sở đó, thị trường bất động sản khôi phục dần dần, lòng tin nhà đầu tư dần lấy lại tiến tới tăng trưởng mạnh năm tới Nói tóm lại, cịn nhiều khó khăn thách thức, kinh tế Việt Nam nói chung thị trường bất động sản nói riêng chưa thực rơi vào khủng hoảng, khả phục hồi lớn Nếu tất sách Nhà nước đưa cơng bố thực nghiêm túc tình hình cải thiện rõ ràng vào nửa cuối năm Sắp tới đây, Bộ Xây dựng có thơng tư hướng dẫn thực Nghị 02 Thông tư hướng dẫn cụ thể việc điều chuyển dự án bất động sản từ thương mại sang nhà xã hội; điều chỉnh công dự án chưa triển khai thực tế; có chế quy định dự án buộc phải tạm dừng để không phát sinh nợ xấu… 3.2 Định hướng công ty Sau năm hình thành phát triển, Cơng ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long đạt thành công định Tất thành viên công ty nỗ lực phấn đấu, trau dồi kinh nghiệm kinh doanh, không ngừng mở rộng mối quan hệ để tìm kiếm đối tác bạn hàng tin cậy nhằm hoàn SV: Nguyễn Quang Chung 66 Lớp: QTKD TH 53A thiện phát triển công ty ngày lớn mạnh với hiệu: “Thăng Long - Tài sản thực – giá trị thực.” Hoạt động Marketing bán hàng Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long ln có vai trị định Trong giai đoạn kinh tế khó khăn nay, thị trường bất động sản chưa có dấu hiệu phục hồi Thì phận marketing Siêu thị dự án phải hoạt động tích cực hơn, hiệu Không mở rộng quy mơ hoạt động mà cịn phải nâng cao chất lượng trình hoạt động marketing nhằm tiếp cận đến khách hàng cách nhanh gọn xác Để đạt điều đó, Cơng ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long đưa phương hướng cho hoạt động marketing cụ thể sau: - Tiếp tục trì hồn thiện việc tổ chức buổi lễ mở bán dự án có kết hợp chủ đầu tư ngân hàng hỗ trợ tài Tạo dựng chuỗi buổi mở bán quy mô chuyên nghiệp - Hướng tới chu trình marketing hồn chỉnh từ khâu tìm kiếm thơng tin thị trường đến việc xây dựng chương trình xúc tiến bán hàng - Hiện công ty tập trung phân phối nhiều dự án Hà Nội Thời gian tới, công ty cố gắng mở rộng thị trường hoạt động khắp tỉnh thành nước Điều cần hoạt động tích cực phận marketing quảng bá hình ảnh cơng ty, đưa tới cho khách hàng thơng tin xác có sức thuyết phục - Mặt khác, Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long cịn mở rộng quy mơ sang lĩnh vực đầu tư, xây dựng bất động sản, góp vốn mua lại dự án để đầu tư Trong thời gian tới, công ty phấn đấu để xây dựng, phát triển dự án Khu đô thị chung cư mang tên Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long cơng ty làm chủ đầu tư nên cần gây dựng vị trí tương đối thương hiệu suy nghĩ khách hàng từ việc phân phối sảm phẩm bất động sản - Hoạt động phân phối công ty lấy chất lượng làm thước đo chuẩn Mà để khách hàng biết chất lượng lại thể qua thông tin mà phân SV: Nguyễn Quang Chung 67 Lớp: QTKD TH 53A marketing cung cấp Trong năm 2013, công ty đề tiêu phấn đấu cho hoạt động truyền thông marketing 2,7 tỷ đồng doanh thu ( chiếm 10% kế hoạch doanh thu Công ty)đồng thời cố gắng giảm tối đa chi phí khơng cần thiết 3.3 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động truyền thông, marketing Công ty Qua nghiên cứu thực tế hoạt dộng marketing bán hàng Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long, với kiến thức hiểu biết tơi mạnh dạn đề xuất số giải pháp sau nhằm góp phần hồn thiện nâng cao hiệu hoạt động marketing bán hàng Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long 3.3.1 Giải pháp thị trường Nghiên cứu thị trường thu thập thông tin nhiệm vụ thường xun địi hỏi liên tục q trình phân phối bất động sản Đảm bảo chế độ ghi chép sổ sách, thông tin khách hàng sản phẩm bất động sản giao dịch thời điểm cụ thể, Giám đốc trường phận kinh doanh phải theo dõi điều hành sát Mỗi nhân viên kinh doanh cần tiếp thu ý kiến khách hàng, nắm bắt thông tin nhanh nhậy thị trường Đối với thị trường người bán ( củ yếu chủ đầu tư): điều kiện tự kinh doanh Siêu thị dựu án có điều kiện mở rộng quan hệ hợp tác lựa chọn chủ đầu tư thích hợp, có uy tin Muốn tìm chủ đầu tư, đối tác thích hợp, phận Marketing tìm kiếm thị trường Siêu thị dự án phải tìm hiểu tiềm lực kinh tế khả hoạt động, sản phẩm bất động sản mà họ cung cấp giá thành Từ đưa định hợp tác phân phối cho hiệu Đối với thị trường người mua: Thị trường Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long hầu hết thị trường miền Bắc chủ yếu Hà Nội Để đảm bảo trình kinh doanh, Siêu thị dự án phải tìm hiểu đối thủ cạnh tranh thị trường này, điểm mạnh điểm yếu, phương thức hoạt động họ để đưa cách thức hoạt động hiệu Thị trường người mua rộng lớn nên việc quảng SV: Nguyễn Quang Chung 68 Lớp: QTKD TH 53A cáo truyền thông cho sản phẩm phân phối cần thiết, phận RSM ( phân marketing Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long độc quyền kênh 91mhz có tiếng nói khả truyền tải rộng khắp Do cần tiếp tục có thêm kênh truyền tải thơng tin lớn đến khách hàng 3.3.2 Giải pháp phân phối Do đặc điểm sản phẩm Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long loại hàng hóa bất động sản, mà chủ yếu chung cư, biệt thự… trình phân phối sản phẩm cơng ty có số giải pháp sau: - Hình thức phân phối rộng rãi làm hạn chế mức độ kiểm soát của kênh phân phối Khách hàng đến từ nhiều nơi tiếp cận hình thức khác Nên khó thể kiểm sốt đánh giá xác thực tế Bằng việc sử dụng hệ thống kênh trung gian cộng tác viên địa bàn cụ thể giúp cơng ty kiểm sốt tốt thơng tin khách hàng triển khai phân phối nhanh tốt nhiều Vì phận cơng tác viên nhiều khu vực, họ nắm bắt truyền tải thông tin sản phẩm công ty nhanh cách thức đa dạng để tiếp cận với khách hàng mà chi phí lại khơng cao - Cịn với kênh phân phối chủ đạo cơng ty phận phịng nhân viên kinh doanh cần đào tạo cách bản, có kiến thức chuyên sau bất động sản sản phẩn phân phối Qua buổi trainning, công ty cần phải cung cấp cách thức marketing, quảng cáo tiếp cận với khách hàng cách cụ thể hiệu Định hướng cho nhân viên kinh doanh điều cần thiết cung cấp cách thức cho nhân viên để nhân viên hiểu phương thức bán hàng với dự án cần thiết khơng Tăng hình thức phân phối độc quyền để đảm bảo cho việc marketing đạt hiệu tốt nhất, tránh tình trạng chạy thị trường cho chủ đầu tư nhiều thời gian chi phí hiệu kinh doanh lại thấp SV: Nguyễn Quang Chung 69 Lớp: QTKD TH 53A Hơn môi trường kênh phân phối với nhiều yếu tố tác động đến tình hình kinh doanh cơng ty Do đó, ban Giám đốc công ty cần phải nắm bắt tình hình cụ thể, thức tế để đưa chiến lược phân phối phù hợp 3.3.3 Giải pháp giá Nếu Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long muốn đẩy mạnh việc tiêu thụ khơng thể khơng kể đến yếu tố giá Căn vào quan hệ cung cầu thị trường và, cơng ty cần có biện pháp tư vấn với chủ đầu tu dự án điều chỉnh mức giá cho phù hợp với tình hình thực tế Có chương trình khuyến mạnh buổi mở bán để khách hàng tham gia nhiều Việc thu hút khách hàng đến tham dự lễ mở bán không để bán nhiều bất động sản mà giúp cho danh tiếng tạo lịng tin mạnh mẽ nơi khách hàng uy tín chất lượng làm việc công ty Với dự án mà Công ty CP bất động sản Thăng Long mua lại trực tiếp xây dựng khai thác, việc Cơng ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long nắm rõ tình hình thị trường có vai trị lớn việc điều chỉnh lại giá lượng cung giai đoạn phù hợp với nhu cầu thực tế thị trường 3.3.4 Giải pháp bán hàng Để hướng tới hệ thống bán hàng chuyên nghiệp, hiệu phận marketing , hỗ trợ siêu thị dự án cần xây dựng hệ thống thông tin phục vụ cho hoạt động kinh doanh: Trong q trình mơi giới bất động sản, để tối thiểu hóa rủi ro mức thấp nhất, tất nhân viên kinh doanh cần thu thập đầy đủ cung cấp thông tin liên quan đến bất động sản như: giấy tờ pháp lý quyền sử dụng đất, sở hữu bất động sản, nguồn gốc bất động sản, xu hướng thị trường bất động sản, hợp đồng chuyển nhượng, mua bán Chỉ có thu thập đầy đủ thơng tin liên quan việc bán hàng có sở diễn nhanh chóng dễ dàng Công ty nên chủ động xây dựng mạng lưới thông tin liên quan đến khách hàng mua bán, thông tin bất động sản, giá thị trường bất động sản Công ty nên yêu cầu tất khách hàng mua, bán, cá nhân có yêu cầu mơi giới có nghĩa vụ cung cấp SV: Nguyễn Quang Chung 70 Lớp: QTKD TH 53A đầy đủ thơng tin bất động sản, mục đích mua, bán bất động sản đó, tình hình tài chính, mối quan hệ làm ăn, khó khăn khứ Các nhân viên môi giới phải nâng cao tinh thần trách nhiệm việc hồn thiện quy trình mơi giới đảm bảo tính khách quan, trung thực tồn diện Xây dựng mạng lưới thông tin đầy đủ, đồng thời trang bị cho nhân viên kinh doanh phương pháp tiếp cận, khai thác thông tin từ nhiều nguồn Trang bị công nghệ đại, lắp đặt phần mềm tiện ích, có khả tích hợp thơng tin từ phòng ban, từ nhiều nguồn khác nhau, đảm bảo cung cấp thơng tin cách nhanh chóng, xác, tiết kiệm thời gian chi phí, cơng sức nhân viên môi giới Đặc biệt, công ty cần lưu tâm đến việc bảo mật thông tin, tránh trường hợp bị đột nhập, phá hoại làm rối loạn thông tin Ngồi ra, q trình phân phối, bên cạnh việc thẩm định tư cách, uy tín khách hàng người giới thiệu nhân viên tư vấn nên quan tâm đến nhân tố khác như: xu hướng giá bất động sản thị trường, lạm phát, biến cố dự đốn kinh tế, trị, xã hội Những thơng tin khai thác từ phương tiện thông tin đại chúng Đây biện pháp nâng cao chất lượng hoạt động phân phối bất động sản 3.3.5 Giải pháp xúc tiến bán hàng Đối với doanh nghiệp kinh doanh bất động sản mục tiêu trước mắt ln làm bán bán nhiều hàng mang lại doanh thu lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp Để q trình phân phối bất động sản mang lại hiệu cao địi hỏi Cơng ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long có giải pháp xúc tiến bán hàng hợp lý Công ty cần đa dạng hóa hình thức bán hàng Trong q trình nghiên cứu cơng ty, tơi thấy thời gian qua Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long trọng vào trình xúc tiến bán hàng thơng qua hình thức quảng cáo, khuyến mại Tuy nhiên chi phí dành cho quảng cáo chưa cao chưa thực thành trình tách biệt Cần phải tiếp tục mở rộng xây dựng phận riêng rẽ để hoạt động hiệu Đẩy SV: Nguyễn Quang Chung 71 Lớp: QTKD TH 53A mạnh hình thức khuyến mại, quảng bá hình ảnh sản phẩm phương tiện thơng tin đại chúng tivi, báo đài… 3.3.6 Kiện toàn cấu tổ chức, nâng cao trình độ lực quản lý công ty Năng lực tổ chức quản lý doanh nghiệp yếu tố định đến lực cạnh tranh công ty Do công ty hoạt động sản xuất kinh doanh ngành xây dựng nên thời gian thi công cơng trình thường kéo dài sản phẩm ngành mang tính đơn chiếc, thường cố định vào nơi sản xuất chịu tác động ảnh hưởng lớn điều kiện tự nhiên, thời tiết, dễ mát hư hỏng nên vấn đề nâng cao trình độ lực quản lý đặt cách thiết Để đổi mới, hồn thiện hay lựa chọn mơ hình tổ chức kinh doanh thích hợp cần phải thực biện pháp sau: Công ty cần phải truyền thông tin cho phận, phòng ban, tổ, đội nắm quyền hạn, nhiệm vụ hệ thống tổ chức kinh doanh cơng ty Các trưởng phận, phịng ban tổ phải hiểu nắm rõ biết cách phân biệt tương đối tính chất, hoạt động cần thiết, cơng việc phận, phịng, ban có chế phối hợp phịng ban, tổ đội để hoạt động công ty cách nhịp nhàng Tạo điều kiện có sách để các quản lý phát triển lực chuyên môn nâng cao kỹ quản trị kinh doanh kỹ kinh doanh điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Trong trình hội nhập kinh tế quốc tế cần phải có kỹ mang tính chiến lược: quản trị chiến lược, quản trị rủi ro nhạy cảm quản lý, phân tích kinh doanh, dự báo định hướng chiến lược phát triển… Không nhà quản lý cần phải thường xuyên cập nhật tri thức mới, kỹ cần thiết như: kỹ quản trị cạnh tranh, kỹ quản lý biến đổi, kỹ lãnh đạo doanh nghiệp, kỹ thuyết trình, kỹ đàm phán giao tiếp…để có đủ sức cạnh tranh thị trường tiếp cận kinh tế tri thức SV: Nguyễn Quang Chung 72 Lớp: QTKD TH 53A Các định quản lý phải đưa nhanh chóng kịp thời đưa cách xác quán, đoán, kiên định đạt hiệu Một điều kiện định tồn phát triển tổ chức doanh nghiệp phải đảm bảo nguồn thông tin nội công ty Để hoạt động công ty đạt hiệu ban lãnh đạo công ty phải biết cách kết hợp hài hịa lợi ích cá nhân lợi ích tập thể Cùng với hướng mục đích hoạt động cá nhân tổ chức thống với mục đích, lợi ích hoạt động cơng ty Cơng ty ln trì phát triển mối quan hệ phận, phòng, ban, đội, tổ công ty Lãnh đạo công ty cần quan tâm đến vấn đề trì phát triển mối quan hệ phận công ty, để hoạt động phận phối hợp chặt chẽ với nhằm thực mục tiêu chung công ty Công ty tiến hành xây dựng hoàn thiện hệ thống quản lý chung cho toàn công ty, quản lý chất lượng, chi tiết cho lĩnh vực Gắn trách nhiệm quyền hạn, lợi ích cá nhân với công việc giao Từ có quy định để cơng tác quản lý dần vào nề nếp, tạo uy tín cơng ty với cơng trình chất lượng, an tồn, hiệu quả, giải tồn thời gian trước để lại Tiếp tục hoàn thiện chế quản lý nội phù hợp với quy định Nhà Nước Rà sốt lại định mức cơng ty để điểu chỉnh cho phù hợp với quy định Nhà Nước định hướng phát triển công ty Để đáp ứng yêu cầu đội ngũ cán quản lý, đội trưởng huy trưởng công ty cần sách đào tạo phát triển đội ngũ đội trưởng, huy trưởng có trình độ quản lý, có chun mơn kỹ thuật, có tinh thần trách nhiệm cao đội ngũ cán kỹ sư có chuyên mơn nghiệp vụ vững vàng, sẵn sàng nhận hồn thành nhiệm vụ Để đảm bảo cơng trình đạt chất lượng, an tồn, hiệu quả, tiến độ: Cơng ty giao nhiệm vụ thi cơng cơng trình cho đội trưởng, huy trưởng cơng trình SV: Nguyễn Quang Chung 73 Lớp: QTKD TH 53A Công tác giám sát đạo từ lãnh đạo công ty đến phịng ban nghiệp vụ xuống cơng trình phải thường xuyên, liên tục nghiêm túc Tuyệt đối tuân thủ quy định, biện pháp an toàn bảo hộ lao động, yêu cầu kĩ thuật quy định Công ty trực tiếp quản lý cơng trình có quy mơ lớn, tính chất cơng việc phù hợp với với lực máy móc thiết bị công ty Công ty cần phân công cán quản lý bám sát thị trường, đạo kiên quyết, có biện pháp khắc phục cố đảm bảo an tồn, chất lượng, hiệu Cơng trình thi cơng đến đâu phải nghiệm thu toán toán theo qui định, cập nhập số liệu, chứng chỉ, thí nghiệm, hồn cơng tốn có trình độ chun mơn nghiệp vụ tốt, nắm bắt kịp thời chế độ sách Nhà Nước, chủ trương lãnh đạo công ty tốn cơng trình Cần có sách, quy định, chế độ thưởng phạt nghiêm minh cơng tác tốn Cơng ty cần phải có kế hoạch cụ thể để thu hồi công nợ công trình Hàng tháng, q phải phận, phịng, ban cần phải có đối chiếu xác để thu hồi công nợ đạt hiệu cao Tăng cường mối quan hệ Đảng, đồn niên, cơng đồn công ty thành khối thống nhất, phát huy tinh thần đoàn kết tập thể cán nhân viên công ty Triển khai đầy đủ, đồng chế khoán hoạt động kinh doanh, tạo tính chủ động, định chịu trách nhiệm phận cá nhân Đối với cơng trình nhỏ, lẻ tổ chức khoán gọn cho đội tổng hợp thực hợp đồng giao khoán nội Đảm bảo nguyên tắc đơn vị thi công tự huy động nguồn vốn theo hướng dẫn đạo công ty SV: Nguyễn Quang Chung 74 Lớp: QTKD TH 53A KẾT LUẬN Tạo dựng cho vị định thương trường trì vị trí cách bền vững lâu dài điều mà doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh chế thị trường mong muốn cố gắng để làm điều Để có vị trí vững thương trường địi hỏi doanh nghiệp phải tận dụng hội, hạn chế rủi ro thị trường phát huy điểm mạnh hạn chế yếu điểm khơng ngừng nâng cao lực cạnh tranh để ngày củng cố vị trí vững Công ty CP Bất động sản Thăng long nhận thức việc phải không ngừng nâng cao lực cạnh tranh để ngày lớn mạnh phát triển Hoạt động sản xuất kinh doanh chế thị trường cạnh tranh khốc liệt hội nhập cơng ty gặp khơng khó khăn hoạt động sản xuất kinh doanh Đứng trước tình hình để vượt qua khó khăn để đứng vững thị trường cạnh tranh công ty xác định nhiệm vụ mục tiêu hàng đầu công ty thời điểm nâng cao lực cạnh tranh, với đưa biện pháp nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Chính q trình thực tập Cơng ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long em chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động markting Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long” làm chuyên đề tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn: Các thầy cô giáo trang bị cho kiến thức qua học Cơ giáo tận tình hướng dẫn em làm chuyên đề này! Các cô chú, anh chị Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long hết lịng giúp đỡ tơi thời gian thực tập! Vì điều kiện thời gian có hạn, kiến thức lực than nhiều hạn chế nên chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp quý thầy, cô, bác, anh chị bạn bè để chuyên đề tốt nghiệp em hoàn thiện SV: Nguyễn Quang Chung 75 Lớp: QTKD TH 53A DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Khoa khoa học quản lý – Đại học Kinh Tế Quốc Dân – Khoa học quản lý tập I,II - PGS.TS Đoàn Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền – NXB.Khoa học kĩ thuật- 2008, Hà Nội Đại học Kinh Tế quốc dân – Marketing – PGS.TS Trần Minh Đạo – Nhà xuất Giáo Dục- 2007, Hà Nội GS.TS Đỗ Hồng Tồn – Giáo trình lý thuyết quản lý kinh tế - NXB Giáo Dục – 1997, Hà Nội Trần Sửu – Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện tồn cầu hóa – NXB Lao Động – 2006, Hà Nội TS.Lê Đăng Doanh – Năng lực cạnh tranh quốc gia lực cạnh tranh sản phẩm – NXB thống kê – 2003, Hà Nội PGS.TS Nguyến Hữu Khải, Th.S Vũ Thị Hiên – Năng lực canh tranh hội nhập kinh tế quốc tế - NXB thống kê – 2007, Hà Nội TS Nguyễn Hữu Thắng – Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế - NXB trị - 2008, Hà Nội Nguyến Hữu Lam – Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh tranh – NXB thống kê – 2008, Hà Nội Micheal Porter – Chiến lược cạnh tranh, lợi cạnh tranh – NXB trẻ DTBook – 2009 10 Báo cáo tài Cơng ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long năm 2011-2014 11 Tổng cục thống kê – Niêm giám thống kê- NXB thống kê- 2014 12 www.cotanagroup.vn 13 www.incomex.com.vn 14 vneconomy.vn 15 www.moc.gov.vn SV: Nguyễn Quang Chung 76 Lớp: QTKD TH 53A