Là một sinh viên chuyên ngànhkinh tế, được thực tập tại Công ty cổ phần Bất động sản Thăng Long đã giúp emtích lũy được rất nhiều kiến thức thực tế về chuyên ngành mình đang học, đúc rút
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THĂNG LONG
Quá trình hình thành và phát triển
1.1.1 Giới thiệu về công ty
- Tên Công ty: Công ty cổ phần bất động sản Thăng Long.
- Địa chỉ: Số 110, Trần Phú, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội
- E-mail: Sodaviland@vnn.vn Website: Sodaviland.vn
- Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông, Chi nhánh Hà Nội
-Người đứng đầu: tổng giám đốc: Trần Đức Dũng.
Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long hoạt động chính trong lĩnh vực đầu tư xây dựng và môi giới nhà đất, dẫn đến giá trị tài sản của công ty tương đối lớn Tuy nhiên, doanh thu của công ty lại có sự chênh lệch đáng kể ở từng thời điểm, tạo ra sự biến động trong tình hình tài chính Điều này đòi hỏi công ty phải có chiến lược quản lý tài chính linh hoạt để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
- Vốn điều lệ năm 2001 của công ty là 50 tỷ đồng
- Vốn điều lệ hiện tại năm 2014 là 189 tỷ đồng
+ Tài sản cố định tính đến ngày 31/3/2014 là 86.758.227.946 VNĐ, trong đó: TSCĐHH : 293.902.800VNĐ
Chi phí XDCB dở dang : 86.464.325.146 VNĐ
+ Tài sản lưu động : 105.520.347.652 VNĐ
Con người luôn là nhân tố quan trọng hàng đầu đối với mỗi doanh nghiệp, và tại Công ty Đầu tư Thương Mại và Bất Động Sản Thăng Long, vấn đề này cũng được các nhà quản trị quan tâm đặc biệt Để xây dựng và phát triển bền vững, công ty luôn chú trọng phát triển đội ngũ nhân viên có trình độ kỹ thuật cao, sáng tạo trong công việc và đặc biệt là nhiệt huyết, cống hiến vì sự thành công chung.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Lan
Về cơ cấu lao động hiện tại của công ty hiện tại như sau:
Công ty đã trải qua sự phát triển đáng kể về số lượng nhân sự, từ ban đầu chỉ có 10 nhân viên khi mới thành lập, đến nay đã tăng lên khoảng 30 người Đội ngũ nhân viên được phân bổ vào các phòng ban chức năng khác nhau, đồng thời có khả năng linh động chuyển đổi giữa các phòng ban để đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty.
Hội đồng quản trị : 5 nhân sự
Ban giám đốc : 3 nhân sự
Phòng kinh doanh : 10 nhân sự
Phòng kế toán : 2 nhân sự
Phòng tổ chức nhân sự và hành chính : 4 nhân sự
Phòng kế hoạch : 3 nhân sự
Chất lượng lao động của công ty được đánh giá là khá cao với 3 thạc sĩ kinh tế chiếm 10,71% và 13 người có trình độ đại học chiếm 46,43% Sự phân bố này cho thấy công ty ưu tiên nguồn nhân lực có trình độ cao, thường được giao nhiệm vụ chủ chốt, giúp công ty hoạt động hiệu quả và thích nghi với sự thay đổi của nền kinh tế trong thời kỳ hội nhập.
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Bất động sản Thăng Long được thành lập vào ngày 20/08/2001 theo Quyết định số 0103267132 của Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội Với chức năng chính là đầu tư, khai thác, tư vấn, cho thuê, môi giới và tiếp thị bất động sản, công ty còn cung cấp dịch vụ thẩm định giá để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Công ty Cổ phần BĐS Thăng Long đã có sự phát triển vượt bậc kể từ khi thành lập với 03 nhân viên chính thức và 10 cộng tác viên tại Văn phòng 82 Nguyễn Chí Thanh Sau gần 5 năm hoạt động, công ty đã mở rộng quy mô với tổng số gần 30 chuyên viên tư vấn, cán bộ quản lý, cán bộ dự án và nhân viên kinh doanh Hiện nay, công ty có địa điểm kinh doanh tại các vị trí chiến lược trong Thành phố Hà Nội, bao gồm Số 110, Trần Phú, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội.
Công ty Cổ phần Bất động sản Thăng Long là một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực đầu tư và kinh doanh bất động sản, với đội ngũ cán bộ chuyên gia giàu kinh nghiệm và được đào tạo tại các trường đại học nổi tiếng trong và ngoài nước.
Dưới sự hướng dẫn của giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Phương Lan, chuyên đề thực tập tốt nghiệp này đã được hoàn thiện với mục tiêu cung cấp những kiến thức và kinh nghiệm thực tế về lĩnh vực tư vấn đầu tư bất động sản Qua quá trình thực tập, sinh viên đã có cơ hội tham gia vào các dự án trọng điểm và tích lũy kinh nghiệm quý báu trong việc tư vấn và giao dịch các bất động sản có giá trị cao.
Quá trình phát triển của Công ty Cổ phần Bất động sản Thăng Long gắn liền với những sự kiện và đường lối kinh doanh mang tính đột phá, tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản, tạo nên những dấu ấn quan trọng trong lịch sử phát triển của công ty.
Từ một doanh nghiệp chỉ cung cấp dịch vụ môi giới, nay đã phát triển thành nhà cung cấp dịch vụ trọn gói, bao gồm đầu tư, khai thác, thuê và cho thuê lại, tư vấn, tiếp thị và thẩm định bất động sản, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng.
- Là Công ty đầu tiên cung cấp dịch vụ miễn phí môi giới cho khách hàng thuê mua bất động sản.
Công ty Cổ phần Bất động sản Thăng Long hiện là một nhà đầu tư và khai thác bất động sản chuyên nghiệp, cung cấp trọn gói dịch vụ bất động sản với nền tảng tài chính vững mạnh Với một lượng khách hàng lớn và ổn định, công ty tự hào sở hữu đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, có trình độ học vấn cao và luôn cam kết giữ uy tín với khách hàng.
Công ty Cổ phần Bất động sản Thăng Long không ngừng đẩy mạnh phát triển lĩnh vực kinh doanh bất động sản thông qua việc thành lập Sàn giao dịch bất động sản hoạt động tuân thủ các quy định hiện hành của Nhà nước Chúng tôi tự hào đã môi giới bán hàng thành công nhiều dự án nổi bật, bao gồm Khu đô thị Văn Khê do Công ty cổ phần Sông Đà – Thăng Long làm chủ đầu tư, Khu đô thị mới Bắc QL32 do Công ty ĐTPT Nhà Từ Liêm làm chủ đầu tư, cùng nhiều dự án khác.
Trụ sở chính của công ty đặt tại tòa nhà Elip 33 tầng, nằm trên con phố cửa ngõ vào trung tâm của quận Hà Đông, nơi sở hữu vị trí giao thông thuận lợi Điều này mang lại lợi thế lớn trong việc quảng bá, thu hút khách hàng và giao dịch thành công các dự án bất động sản Nhờ đó, dù còn non trẻ, công ty đã khẳng định được chỗ đứng vững chắc trong thị trường giao dịch bất động sản.
Công ty Cổ phần Bất động sản Thăng Long hiện là Chủ đầu tư dự án Tòa nhà hỗn hợp văn phòng – chung cư cao cấp Sông Đà – Hà Đông (CityView) tại 110 Trần Phú – Hà Đông, một công trình quy mô lớn đang thu hút sự quan tâm của thị trường bất động sản.
33 tầng nổi và tầng hầm, khi hoàn thành sẽ cung cấp ra thị trường hơn 200 căn hộ
Công ty Cổ phần Bất động sản Thăng Long hiện là đơn vị chủ quản của 5 sàn siêu thị thương mại hiện đại, đồng thời là một điểm nhấn về cảnh quan đô thị khu vực tây Hà Nội Trong thời gian tới, công ty sẽ tiếp tục tham gia đầu tư và môi giới một số dự án bất động sản tiềm năng như Dự án City View, Dự án chung cư CT5C Văn Khê và Dự án chung cư cao cấp Phạm Tuấn Tài, dưới sự hướng dẫn của giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Phương Lan.
Chức năng nhiệm vụ và quy mô của công ty
Hiện nay công ty CP Đầu tư bất động sản Thăng Long có chức năng và nhiệm vụ như sau:
Kinh doanh bất động sản là lĩnh vực bao gồm nhiều hoạt động đa dạng như đầu tư tạo lập nhà, công trình xây dựng để bán, cho thuê, cho thuê mua hoặc mua nhà, công trình xây dựng để bán, cho thuê, cho thuê mua Ngoài ra, việc thuê nhà, công trình xây dựng để cho thuê lại cũng là một phần của kinh doanh bất động sản Đầu tư, cải tạo đất và phát triển các công trình hạ tầng trên đất thuê để cho thuê đất đã có hạ tầng cũng là một hoạt động quan trọng Bên cạnh đó, việc nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất, đầu tư các công trình hạ tầng để chuyển nhượng, cho thuê hoặc thuê quyền sử dụng đất đã có hạ tầng cho thuê lại cũng được bao gồm Cuối cùng, mua bán, cho thuê nhà ở, văn phòng, kho bãi, nhà xưởng cũng là một phần không thể thiếu của kinh doanh bất động sản.
Kinh doanh dịch vụ bất động sản là một lĩnh vực đa dạng, bao gồm tư vấn bất động sản, quản lý bất động sản, quảng cáo bất động sản và sàn giao dịch bất động sản Ngoài ra, còn có các hoạt động đầu tư, kinh doanh các dịch vụ về nhà ở, khu đô thị và đầu tư, kinh doanh các công trình thủy điện vừa và nhỏ Các công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, thủy điện, công trình kỹ thuật, hạ tầng đô thị và khu công nghiệp cũng là một phần quan trọng của lĩnh vực này Đồng thời, sản xuất và kinh doanh vật tư, vật liệu xây dựng, thiết bị máy móc xây dựng cũng đóng vai trò quan trọng, ngoại trừ các hoạt động tái chế phế thải, luyện kim đúc và xi mạ điện.
Công ty chúng tôi hoạt động đa dạng trong nhiều lĩnh vực, bao gồm vận tải vật tư, thiết bị ngành xây dựng và công nghiệp, sản xuất, mua bán điện, trồng rừng, khai thác đá, cát sỏi, đất sét và cao lanh Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ mua thiết bị máy công nghiệp, nguyên vật liệu sản xuất ngành công nghiệp và thiết bị ngành xây dựng Ngoài ra, công ty còn tham gia vào khai thác mỏ lộ thiên, khai thác và chế biến khoáng sản, khoan tạo lỗ, khoan cọc nhồi và xử lý nền móng Chúng tôi cũng đầu tư, kinh doanh khách sạn, nhà hàng, mang đến trải nghiệm chất lượng cho khách hàng.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Lan
Công ty chúng tôi hoạt động đa dạng trong các lĩnh vực như trang trí nội ngoại thất, sản xuất bê tông thương phẩm và cấu kiện bê tông Ngoài ra, chúng tôi còn kinh doanh vật tư, vật liệu xây dựng, thiết bị máy móc ngành xây dựng, đồ trang trí nội, ngoại thất Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, công ty còn cung cấp dịch vụ tư vấn đầu tư xây dựng và chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực công nghệ thông tin Đồng thời, chúng tôi cũng thực hiện mua bán, lắp đặt thiết bị công nghệ thông tin, viễn thông, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Công ty chúng tôi chuyên xuất khẩu các sản phẩm hàng hóa và cung cấp dịch vụ đa dạng cho khu đô thị và khu công nghiệp Các dịch vụ chính bao gồm nhận ủy thác đầu tư, quảng cáo và lập dự án đầu tư các công trình kỹ thuật hạ tầng đô thị nhóm A Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ quản lý dự án công trình xây dựng dân dụng, giao thông và hạ tầng kỹ thuật đô thị nhóm A, nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển cơ sở hạ tầng hiện đại và hiệu quả.
Công ty chúng tôi hoạt động kinh doanh với mục tiêu trọng tâm là tối đa hóa lợi nhuận, đồng thời tạo việc làm ổn định và cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động Chúng tôi cam kết nâng cao thu nhập và đời sống của nhân viên, đảm bảo lợi ích của các cổ đông và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước theo quy định của pháp luật Thông qua các hoạt động sản xuất kinh doanh, chúng tôi góp phần thực hiện chủ trương phát triển kinh tế nhiều thành phần của Đảng, Nhà nước và địa phương, đồng thời tạo ra sản phẩm có giá trị cho xã hội và đóng góp vào các mục tiêu kinh tế - xã hội khác.
Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty
Để đáp ứng nhu cầu của ngành đầu tư, môi giới bất động sản trong môi trường kinh tế hiện đại, công ty chúng tôi không ngừng đổi mới và cải thiện tổ chức bộ máy quản lý Sự thay đổi này nhằm phù hợp với đặc thù riêng của công ty và đáp ứng yêu cầu chung của ngành trong thời kỳ đổi mới Quá trình tái cấu trúc cơ cấu quản lý đã được thực hiện, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững và hiệu quả của công ty trong lĩnh vực bất động sản.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Lan
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty CP BĐS Thăng Long
Nguồn: Phòng tổ chức hành chính Công ty
Mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng mà Công ty đang áp dụng giúp đảm bảo tính chuyên môn hóa trong công việc, tuy nhiên cũng đặt ra một số hạn chế như mối quan hệ giữa các phòng ban chưa được tối ưu và hiện tượng quá tải công việc ở một số bộ phận Mỗi bộ phận chức năng trong Công ty đều hiểu rõ chức trách nhiệm vụ của mình, nhưng lại chỉ tập trung vào nhiệm vụ của mình mà thiếu sự phối hợp giữa các phòng ban Điều này đòi hỏi nhà quản trị phải đảm nhiệm nhiều công việc, gây ra áp lực và giảm hiệu suất làm việc Do đó, việc cải thiện mối quan hệ giữa các phòng ban và phân bổ công việc hợp lý là cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động của Công ty.
Đại hội đồng cổ đông là cơ quan quản lý cao nhất của công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty, bao gồm việc định hướng chiến lược phát triển, phê duyệt báo cáo tài chính và quyết định phân phối lợi nhuận.
Cổ Đông Hội đồng cổ đông có nhiệm vụ quyết định chiến lược phát triển của công Đại hội đồng cổ đông
Phó tổng phụ trách kinh tế Phó tổng phụ trách kinh doanh Phó tổng phụ trách kỹ thuật
Phòng kinh tế - kế hoạch Phòng Kỹ thuật – vật tư
Phòng Tài chính kế toán
Phòng Tổ chức hành chính
Sàn Giao dịch bất động sản
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dưới sự hướng dẫn của ThS Nguyễn Thị Phương Lan tập trung vào các hoạt động quan trọng của doanh nghiệp, bao gồm triệu tập cuộc họp Đại Hội Đồng Cổ Đông, thực hiện hợp đồng kinh tế, thiết lập cơ cấu tổ chức và cơ cấu quản lý hiệu quả, cũng như việc mua bán cổ phiếu.
Ban giám đốc là cơ quan do Hội đồng cổ đông bổ nhiệm, có nhiệm vụ điều hành hoạt động kinh doanh của công ty và đại diện pháp luật của công ty Với vai trò quan trọng này, ban giám đốc thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị, đồng thời đưa ra phương án và tổ chức kinh doanh để đảm bảo sự phát triển và thành công của công ty.
Ban giám đốc bao gồm:
- Tổng giám Đốc: Trần Đức Dũng
- Phó tổng giám đốc Kinh doanh: Đặng Thị Hậu
- Phó tổng giám đốc Kinh tế: Nguyễn Trọng Khánh
- Phó tổng giám đốc Kỹ thuật: Nguyễn Thị Hải
+ Phó giám đốc phụ trách kinh tế và Kinh doanh: Là người giúp việc
Phó giám đốc là người đứng đầu chịu trách nhiệm quản lý và điều hành lĩnh vực kinh tế và kinh doanh của Công ty, dựa trên sự phân công và ủy quyền của Giám đốc Với vai trò quan trọng này, Phó giám đốc phải chịu trách nhiệm trước Giám đốc và trước pháp luật về tất cả nhiệm vụ được giao phó và ủy quyền, đảm bảo thực hiện đúng chức năng và nhiệm vụ của mình.
Phó giám đốc Kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ Giám đốc quản lý và điều hành lĩnh vực Kỹ thuật của Công ty Người này chịu trách nhiệm trước Giám đốc và trước pháp luật về các nhiệm vụ được phân công và ủy quyền Với sự ủy quyền của Giám đốc, Phó giám đốc Kỹ thuật đảm bảo thực hiện hiệu quả các công việc kỹ thuật, góp phần vào sự phát triển và thành công của Công ty.
Các phòng ban công ty:
- Phòng Tổ chức hành chính
- Phòng Kinh tế - kế hoạch
- Phòng Tài chính – kế toán
- Phòng Kỹ thuật – vật tư
- Sàn Giao dịch bất động sản
+ Phòng Tổ chức hành chính:
Chức năng quan trọng của bộ phận hỗ trợ Giám đốc là xây dựng và phát triển mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cụ thể, họ sẽ xác định chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong Công ty, đồng thời xây dựng các nội quy, quy chế cần thiết Ngoài ra, họ cũng sẽ lập kế hoạch tuyển dụng để đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dưới sự hướng dẫn của ThS Nguyễn Thị Phương Lan tập trung vào các hoạt động đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả, bao gồm việc xây dựng và thực hiện các chính sách lao động tiền lương, tính lương hàng tháng cho cán bộ, công nhân viên Bên cạnh đó, chuyên đề cũng đề cập đến việc quản lý các khoản tiền thưởng, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Ngoài ra, chuyên đề còn giới thiệu về tổ chức công tác văn thư, lưu trữ, quản lý con dấu, tiếp khách và bảo vệ hàng ngày tại công ty.
Giám đốc có thể xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh hiệu quả trong từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp bằng cách xác định nhu cầu của thị trường và lên kế hoạch thị trường phù hợp Việc triển khai các hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng và xây dựng kế hoạch, chiến lược hàng hoá - thị trường cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh Bằng cách áp dụng chiến lược này, doanh nghiệp có thể tăng cường sự hiện diện trên thị trường và nâng cao khả năng cạnh tranh.
Tham mưu cho Ban giám đốc và hỗ trợ giúp việc cho Giám đốc cùng các Phó giám đốc trong việc quản lý, điều hành và thực hiện mọi hoạt động kinh doanh của Công ty.
+ Phòng kinh tế kế hoạch: Tham mưu cho Giám đốc quản lý các lĩnh vực sau:
- Công tác xây dựng kế hoạch, chiến lược.
- Công tác thống kê tổng hợp sản xuất
- Công tác điều độ sản xuất kinh doanh
- Công tác lập dự toán, Công tác đấu thầu
- Công tác quản lý hợp đồng kinh tế, thanh quyết toán hợp đồng kinh tế
- Xây dựng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty trong từng giai đoạn.
- Tham mưu xây dựng kế hoạch đầu tư và thực hiện lập các dự án đầu tư
Chủ trì xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty theo từng tháng, quý, năm và các kế hoạch ngắn hạn, trung hạn, dài hạn đáp ứng yêu cầu của lãnh đạo, đảm bảo phù hợp với định hướng và mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.
- Thống kê, tổng hợp tình hình thực hiện các công việc sản xuất kinh doanh của Công ty và các công tác khác được phân công theo quy định
Để xây dựng kế hoạch năm hiệu quả, các đơn vị trực thuộc cần được hướng dẫn cụ thể về quy trình và yêu cầu Quá trình này bao gồm việc tổng hợp các số liệu liên quan và lấy ý kiến đóng góp từ các phòng nghiệp vụ cũng như các đơn vị thành viên Thông qua việc thu thập và phân tích thông tin, các đơn vị có thể xây dựng kế hoạch chi tiết và phù hợp với mục tiêu chung của Công ty.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Lan
Phân tích và đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch tháng, quý, năm là bước quan trọng để xác định hiệu quả và rút ra bài học kinh nghiệm Trên cơ sở đó, việc dự thảo báo cáo tổng kết kế hoạch quý, năm sẽ giúp chỉ ra những mặt mạnh, yếu và tìm nguyên nhân để từ đó đề ra giải pháp phát huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm.
+ Phòng Tài chính kế toán:
Phòng tài chính kế toán đóng vai trò là bộ phận tham mưu giúp việc cho Giám đốc và lãnh đạo Công ty, tập trung triển khai và tổ chức thực hiện công tác tài chính kế toán và hạch toán kinh tế toàn diện Đồng thời, phòng cũng thực hiện kiểm tra và kiểm soát hoạt động kinh tế tài chính của Công ty, đảm bảo tuân thủ điều lệ hoạt động và quy chế quản lý tài chính đã được Hội đồng quản trị và đại hội đồng cổ đông phê duyệt.
Đánh giá hoạt động của công ty giai đoạn 2010-2014
Công ty Cổ phần bất động sản Thăng Long là một công ty trẻ với bề dày phát triển hơn 10 năm, tập trung nguồn vốn chủ yếu vào dự án Tòa nhà hỗn hợp văn phòng chung cư cao cấp Sông Đà – Hà Đông Do nguồn vốn không bị dàn trải vào các dự án khác đang trong giai đoạn khảo sát, công ty có thể tập trung phát triển dự án này một cách hiệu quả.
1.4.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2010-2014
Báo cáo tài chính cung cấp thông tin quan trọng về tài sản, nguồn vốn và kết cấu tài sản của doanh nghiệp Trong khi báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả sử dụng vốn, lao động và kinh nghiệm quản lý, đồng thời cho phép dự đoán khả năng hoạt động trong tương lai thông qua các chỉ tiêu như doanh thu và lợi nhuận.
Báo cáo kết quả kinh doanh là công cụ phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và tình hình tài chính của doanh nghiệp trong một thời kỳ nhất định Thông qua báo cáo này, doanh nghiệp có thể đánh giá tổng quan về tình hình tài chính và hiệu quả sử dụng vốn, lao động, kỹ thuật và trình độ quản lý sản xuất kinh doanh.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Lan
Bảng 1.1: Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty qua các năm 2011-2014
Chênh lệch 2013/2012 Chênh lệch 2014/2013 Giá trị(đổng) % Giá trị(đổng) %
1.Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ.
3.Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
5 Lợi nhuận gộp bán hàng và cung cấp dịch vụ
6.Doanh thu hoạt động tài chính 59.624.102 70.894.612 81.432.109 599.336.448 10.537.497 14,
9.Chí phí quản lý doanh nghiệp 1.562.420.793 1.856.489.102 2.366.438.614 2.680.575.211 509.949.512 27,
10 Lợi nhuận thuần từ hoạt động KD -1.502.796.691 -1.785.594.490 -2160534481 -2.936.859.087 -374.939.991 21 2.561.919.096 -
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Lan trước thuế 1
(Nguồn: Phòng kế toán tài chính.)
Nhìn vào kết quả hoạt động kinh doanh ở bảng 01 của công ty ta thấy:
Doanh thu thuần từ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đã tăng trưởng đáng kể, với mức tăng 4.667.211.211 đồng vào năm 2013 so với năm 2012 và 64.837.286.509 đồng vào năm 2014 so với năm 2013 Tuy nhiên, công ty vẫn còn tồn tại một số hạn chế trong việc quản lý chi phí, dẫn đến chi phí tài chính tăng cao Năm 2014, thị phần bị thu hẹp và chi phí quản lý doanh nghiệp tăng 314.136.597 đồng so với năm 2012, khiến lợi nhuận sau thuế giảm 850.004.730 đồng so với năm 2013 Mặc dù vậy, năm 2014 cũng đánh dấu sự khởi sắc của thị trường bất động sản sau thời kỳ đóng băng từ cuối năm 2011.
Giá vốn hàng bán của công ty đã tăng đáng kể trong hai năm liên tiếp, với mức tăng 25,52% vào năm 2013 so với năm 2012 và tăng 209,11% vào năm 2014 so với năm 2013 Nguyên nhân chính dẫn đến sự tăng này là do giá đất tại các địa điểm tăng cao, kết hợp với số giao dịch ít ỏi dẫn đến khả năng thanh khoản không cao Sự gia tăng giá vốn hàng bán đã trở thành nguyên nhân trực tiếp làm giảm lợi nhuận của công ty Vì vậy, công ty cần phải tìm cách giảm giá vốn hàng bán để nâng cao lượng tiêu thụ của khách hàng và cải thiện lợi nhuận.
Lợi nhuận gộp của công ty đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể trong giai đoạn 2012-2014 Cụ thể, năm 2013, lợi nhuận gộp tăng 51.624.923 đồng, tương ứng với mức tăng 34,27% so với năm 2012 Sang năm 2014, lợi nhuận gộp tiếp tục tăng mạnh với mức tăng 929.851.699 đồng so với năm 2013, thể hiện hiệu quả rõ rệt trong công tác bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty.
Hoạt động tài chính của công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể trong năm 2013 với doanh thu tăng 10.537.497 đồng, tương ứng với mức tăng 14,86% so với năm trước Tuy nhiên, chi phí tài chính cũng tăng mạnh trong năm này với mức tăng 77.777.778 đồng, tương ứng với 100% so với năm 2012, làm giảm hiệu quả của hoạt động tài chính Sang năm 2014, doanh thu tài chính tiếp tục tăng 517.904.339 đồng so với năm 2013, đồng thời chi phí tài chính cũng giảm 77.777.778 đồng, đây là tín hiệu khả quan cho sự phục hồi của hoạt động tài chính công ty.
Lợi nhuận sau thuế của công ty trong năm 2013 đã giảm 362.836.996 đồng, tương ứng với mức giảm 21,05% so với năm 2012 Đến năm 2014, lợi nhuận sau thuế đạt 850.004.730 đồng, tuy nhiên vẫn chưa phản ánh hiệu quả kinh doanh thực sự của công ty Điều này cho thấy công ty cần cải thiện và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh để đạt được kết quả tốt hơn.
1.4.2 Đánh giá các hoạt động khác của công ty
Công ty chúng tôi luôn quan tâm đến đời sống tinh thần của nhân viên thông qua việc tổ chức các hoạt động ngoại khóa như vui chơi, đi ăn, đi du lịch Những hoạt động này không chỉ giúp các thành viên trong công ty gắn bó hơn mà còn tạo cơ hội để họ thư giãn, tái tạo năng lượng và tăng cường sự phối hợp trong công việc.
Mặc dù chưa triển khai các hoạt động đền ơn đáp nghĩa cụ thể như xây nhà tình nghĩa, hỗ trợ ốm đau, bão lụt, công ty vẫn cam kết nghiêm túc tuân thủ các quy định và pháp luật của nhà nước, đồng thời đóng góp tích cực cho sự phát triển bền vững của xã hội.
Đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến hoạt động marketing của công ty.17 1 Nhân tố thị trường
Thị trường bất động sản có thể được phân chia thành 4 nhóm lớn, bao gồm thị trường nhà ở, căn hộ; thị trường văn phòng cho thuê; thị trường trung tâm thương mại và thị trường khách sạn Đặc điểm nổi bật của thị trường này là tính chất chu kỳ rõ rệt, đòi hỏi sự thích nghi và linh hoạt từ các nhà đầu tư Tại Công ty CP Bất động sản Thăng Long, chúng tôi tập trung phát triển hai thị trường chính là thị trường nhà ở, căn hộ và thị trường văn phòng cho thuê, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
- Thị trường nhà ở, căn hộ:
Thủ đô Hà Nội là trung tâm kinh tế, văn hóa, khoa học và kỹ thuật hàng đầu của cả nước, đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế quốc gia Với nền kinh tế phát triển mạnh mẽ, Hà Nội thu hút một lượng lớn người di cư từ các vùng khác đến làm việc, sinh sống và học tập Hiện nay, thành phố có dân số khoảng 6,65 triệu người và thêm 2,5 triệu người nhập cư sinh sống và làm việc trên cơ sở đăng ký tạm trú dài hạn, tạo nên sự gia tăng dân số nhanh chóng và làm bùng nổ thị trường nhà ở tại đây.
Thị trường bất động sản tại thành phố Hồ Chí Minh trong những năm gần đây đã cho thấy sự chênh lệch lớn giữa nguồn cung và nhu cầu thực tế của người dân Theo kết quả điều tra của CBRE vào tháng 8 năm 2013, nguồn cung cấp nhà ở tại thành phố, bao gồm cả khu dân cư cũ và mới, không đáp ứng đủ nhu cầu của đa số người dân, tạo ra sự khan hiếm và cạnh tranh gay gắt trên thị trường.
Thị trường bất động sản Hà Nội đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ từ năm 2012-2014, đặc biệt là ở các khu quy hoạch mới thuộc các quận như Cầu Giấy, Ba Đình Tuy nhiên, các giao dịch chủ yếu chỉ tập trung vào chuyển nhượng quyền sử dụng đất, trong khi việc xây dựng các công trình mới để cung cấp thêm diện tích nhà ở vẫn còn hạn chế Giai đoạn này cũng chứng kiến sự gia tăng mạnh mẽ của giá đất do hoạt động đầu cơ của các nhà đầu tư, nhưng thị trường vẫn chưa có thêm diện tích nhà ở mới Đầu năm 2014, việc áp dụng Luật Đất Đai 2003 đã nghiêm cấm việc chuyển nhượng các lô đất đã được quy hoạch, và thị trường nhà đất Hà Nội bắt đầu có sự chuyển biến khi thị trường thành phố Hồ Chí Minh bắt đầu phát triển với nhiều dự án căn hộ cao tầng.
Theo ước tính của Sở Xây Dựng Hà Nội, tính đến năm 2014, tổng diện tích nhà ở của Thủ đô là 64.957.000 m2, tương ứng với mật độ nhà ở khoảng 10,3 m2/người Tuy nhiên, con số này vẫn còn thấp hơn tiêu chuẩn 12 m2/người do Sở Xây dựng đề ra cho giai đoạn 2014-2015 và thấp hơn nhiều so với mức trung bình của các quốc gia khác, cho thấy vẫn còn nhiều thách thức trong việc đáp ứng nhu cầu nhà ở của người dân.
Thị trường căn hộ, văn phòng và nhà ở cho thuê tại thành phố Hồ Chí Minh đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ từ cuối năm 2014 đến cuối năm 2015, với việc khởi công nhiều dự án mới Các dự án này bao gồm cả khu căn hộ cao cấp ở trung tâm thành phố với giá bán từ 2.000 USD đến 2.500 USD/m2, cũng như các khu căn hộ bình dân ở các quận Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm với giá bán từ 400 USD đến 800 USD/m2.
Thị trường căn hộ chung cư tại Hà Nội đang phát triển mạnh mẽ với khoảng 86 dự án đang được xây dựng hoặc chuẩn bị xây dựng ở hầu hết các quận huyện Thị trường này nhận được sự hỗ trợ tài chính từ các ngân hàng thông qua hình thức cho vay trả góp lên đến 15 năm, với mức hỗ trợ lên đến 70% tổng trị giá căn hộ Sự quan tâm của người mua nhà và hỗ trợ từ các ngân hàng thương mại dự kiến sẽ thúc đẩy thị trường căn hộ cao cấp phát triển nhanh trong tương lai Các dự án được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau và dự kiến sẽ cung cấp hơn 32.000 đơn vị nhà ở cho thị trường Hà Nội vào năm 2017.
Thị trường bất động sản tại Việt Nam đã trải qua nhiều biến động trong những năm gần đây, trở thành một chủ đề nóng hổi trong dư luận Năm 2014, thị trường bất động sản đặc biệt là các căn hộ cao cấp và nền đất ở các quận ngoại thành đã chứng kiến một đợt sốt nóng sau thời gian dài đóng băng từ năm 2011 Giá của các căn hộ cao cấp và nền đất đã tăng từ 200 - 300%, tạo nên tình trạng người dân phải xếp hàng từ sớm và đặt cọc một khoản tiền lớn để có cơ hội mua Sự gia tăng này có thể được giải thích bởi chu kỳ tự nhiên của thị trường bất động sản và việc nhiều nhà đầu tư chứng khoán chuyển hướng sang đầu tư bất động sản sau khi thị trường chứng khoán trở nên bão hòa.
Tháng 6/2014, các chính sách của Nhà nước nhằm kiềm chế lạm phát và bình ổn nền kinh tế đã dẫn đến sự thắt chặt trên thị trường tài chính Kết quả là các khoản vay đầu tư bất động sản cũng bị thắt chặt, lãi suất tăng cao, khiến thị trường bất động sản trở nên ảm đạm Giá các căn hộ và nền đất đã giảm khoảng 30% đến 50% so với thời kỳ thị trường cao điểm, khiến nhiều nhà đầu tư buộc phải bán lỗ để thu hồi vốn và trả nợ.
- Thị trường văn phòng cho thuê
Theo kết quả nghiên cứu "Office Space Across the World 2013" của Tập đoàn Tư vấn bất động sản Cushman & Wakefield, Việt Nam đứng thứ 5 tại châu Á - Thái Bình Dương và thứ 17 trên thế giới về giá văn phòng cho thuê đắt nhất Sự tăng trưởng mạnh mẽ của đầu tư nước ngoài và nền kinh tế vững mạnh đã đẩy nhu cầu thuê văn phòng vượt qua cung Kết quả là giá thuê tại các trung tâm thương mại đã tăng đến 40% trong năm qua, với giá trung bình đạt hơn 68 USD/m2/tháng do sự thiếu hụt nguồn cung văn phòng hạng ưu và hạng A.
Báo cáo của Cushman & Wakefield đã xếp hạng chi phí sở hữu văn phòng tại 203 thành phố lớn thuộc 58 nước trên thế giới, với sự xuất hiện của một số thành phố mới như Kiev và Hà Nội Nếu dự báo giá văn phòng cho thuê đạt khoảng 100 USD/m2, thành phố Hồ Chí Minh sẽ nằm trong Top 10 các thành phố có giá văn phòng cho thuê đắt nhất thế giới, cùng với Hồng Kông, Tokyo và London Hiện tại, London vẫn giữ vị trí số 1 với giá 280 USD/m2/tháng, tăng 30% so với trước đó Hồng Kông giữ vị trí thứ 2 với giá 213 USD/m2/tháng, tăng 40% so với trước đó Báo cáo cũng cho thấy 79% thành phố trong bảng thống kê có giá cho thuê tăng lên, trong khi 20% giữ nguyên và chỉ 1% giảm, với mức tăng giá cho thuê toàn cầu là 14% trong năm 2013.
Tốc độ tăng trưởng kinh tế và đô thị hóa nhanh chóng đã và sẽ tiếp tục tạo ra sự gia tăng về số lượng tòa nhà văn phòng cho thuê tại Thủ đô Hà Nội, mang lại nét văn minh và hiện đại cho thành phố, đáp ứng nhu cầu phát triển của cộng đồng doanh nghiệp.
Thị trường văn phòng Hà Nội hiện có khoảng 64 tòa nhà văn phòng hạng trung và hạng cao cấp với tổng diện tích cho thuê khoảng 330.437 m2, tập trung chủ yếu tại Quận Cầu Giấy Công suất cho thuê của nhiều tòa nhà đạt gần 100%, cho thấy nhu cầu văn phòng tại khu vực này vẫn rất cao Tuy nhiên, nguồn cung mới về văn phòng dự kiến sẽ tăng nhanh từ năm 2013, giúp giá cho thuê trở nên hợp lý hơn khi thị trường cung và cầu cân bằng Dự báo đến năm 2014, Hà Nội cần thêm khoảng 910.000 m2 văn phòng để đáp ứng nhu cầu đang tăng cao.
Xu hướng đầu tư cao ốc văn phòng đang trở thành một lựa chọn mới hấp dẫn cho các nhà đầu tư bất động sản, khi giá cho thuê văn phòng dự kiến tiếp tục tăng do sự chênh lệch lớn giữa nguồn cung và nhu cầu Thị trường chỉ có thể ổn định khi nguồn cung đạt 1,5 triệu m2 sàn, điều này có thể mất từ 3 đến 5 năm nữa Trước tình hình và nhu cầu phát triển, các nhà đầu tư đang nhanh chóng chuyển hướng sang các dự án cao ốc cho thuê, thay vì tập trung vào căn hộ như trước đây Ngoài ra, thủ tục hành chính pháp lý để triển khai các dự án cao ốc văn phòng cũng tương đối đơn giản, không gặp nhiều khó khăn như các dự án căn hộ.
1.5.2 Mức độ cạnh tranh giữa các đối thủ
Việt Nam đang trên đà công nghiệp hóa - hiện đại hóa đất nước, đồng thời đời sống nhân dân cũng ngày càng được cải thiện Điều này đã tạo ra sự sôi động và đa dạng trong hoạt động xây dựng tại Việt Nam trong những năm gần đây, đặc biệt là trong các lĩnh vực như xây dựng khu công nghiệp, đô thị, giao thông đô thị, cầu cống Sự phát triển này đã mở ra cơ hội kinh doanh rộng lớn cho các doanh nghiệp xây dựng, bao gồm cả công ty chúng tôi Hiện nay, thị trường xây dựng Việt Nam đang chứng kiến sự xuất hiện của nhiều công ty, tổng công ty và tập đoàn lớn.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THĂNG LONG
Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty
Giai đoạn 2009-2010 là thời kỳ kinh doanh thăng hoa của công ty với doanh thu trung bình đạt 36,5 tỷ đồng mỗi năm Tuy nhiên, sự suy thoái kinh tế và đặc biệt là thị trường bất động sản đóng băng đã khiến doanh thu bán hàng của công ty giảm mạnh xuống còn 30,7 tỷ đồng vào năm 2011, từ mức 36,9 tỷ đồng trước đó Khó khăn tiếp tục kéo dài đến năm 2012, khi doanh thu giảm xuống còn 25,4 tỷ đồng Nhưng đến năm 2013, tình hình kinh tế bắt đầu có dấu hiệu phục hồi, giúp doanh thu của công ty đạt mức 32,8 tỷ đồng.
Bảng 2.1: Kết quả tiêu thụ sản phẩm của công ty CP Bất động sản Thăng Long năm 2011 – 2014
Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Tổng số lượng giao dịch bất động sản tại Việt Nam đã tăng trưởng ổn định sau giai đoạn đóng băng vào năm 2011 Thị trường bắt đầu phục hồi vào năm 2012 và tiếp tục cải thiện trong năm 2013, với số lượng giao dịch tăng liên tục qua các năm Sự phục hồi này cho thấy thị trường bất động sản Việt Nam đang dần lấy lại đà tăng trưởng sau giai đoạn khó khăn.
2.1.2 Kết quả tiêu thụ theo nhóm khách hàng
Công ty CP Bất động sản Thăng Long cung cấp hai loại sản phẩm bất động sản chính, bao gồm sản phẩm bán cho khách hàng như căn hộ cao cấp và sản phẩm cho thuê như cao ốc văn phòng, mặt bằng trung tâm thương mại, khách sạn Điều này cho thấy công ty có hai nhóm khách hàng chính, đó là những người mua căn hộ cao cấp và những doanh nghiệp, tổ chức thuê văn phòng.
Bảng 2.2: Kết quả theo nhóm khách hàng
Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Khách mua căn hộ cao cấp
Nguồn doanh thu của công ty đến từ hai nhóm khách hàng chính, trong đó doanh thu từ khách hàng mua căn hộ cao cấp luôn chiếm tỷ trọng lớn nhất và có xu hướng tăng qua các năm Cụ thể, năm 2011, nhóm khách hàng này mang về 9.786.098.110 đồng doanh thu, chiếm tỷ trọng trong tổng doanh thu 15.032.450.976 đồng Đến năm 2013, con số này đã tăng lên 18.090.177.013 đồng trong tổng doanh thu 22.902.680.993 đồng, và đạt 50.089.109.475 đồng trong tổng doanh thu 71.302.336.079 đồng vào năm 2014 Điều này cho thấy thị trường bất động sản đã ấm trở lại vào năm 2014, với lượng giao dịch đạt số lượng lớn, tuân theo quy luật thị trường sau thời gian bất động sản đóng băng vào năm 2011.
2.1.3 Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo từng khu vực
Thủ đô Hà Nội là một thị trường tiềm năng với diện tích 3.345 km2 và dân số khoảng 7 triệu người Thành phố này bao gồm 12 quận và 16 huyện, cùng với 1 thị xã Sơn Tây, mỗi địa bàn có những đặc điểm tự nhiên, kinh tế và dân số riêng biệt Điều này dẫn đến sự đa dạng trong nhu cầu và mức tiêu thụ tại mỗi khu vực, tạo nên một thị trường phong phú và đầy tiềm năng.
Khi hiểu rõ qui luật tiêu thụ tại từng địa bàn, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược kinh doanh và chiến thuật thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hiệu quả Việc phân tích số liệu chi tiết về sản lượng tiêu thụ bất động sản tại các địa bàn khác nhau sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt và tối ưu hóa hiệu suất bán hàng.
Bảng 2.3: Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo thị trường giai đoạn năm 2010 - 2014 Đơn vị: đồng
Khu vực Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Ba Đình 2.100.090.112 2.500.000.000 3.901.000.000 9.120.000.000 Bắc từ liêm 910.000.000 1.099.189.000 2.3.40.000.000 7.090.178.900
Liêm 1.100.001.908 1.540.000.000 1.789.091.000 6.000.790.000 Đống đa 909.175.089 109.000.000 1.101.980.000 5.410.000.000 Hà Đông 1.980.917.020 2.010.000.190 2.510.000.000 10.090.112.000 Hai bà trưng 2.890.119.901 3.200.910.000 3.500.000.190 8.000.000.000
Nguồn: Phòng kinh doanh công ty
Doanh thu bất động sản ở các quận tại Hà Nội chiếm tỷ lệ lớn nhất, trong đó quận Ba Đình và quận Hai Bà Trưng dẫn đầu về doanh thu trong 4 năm và liên tục tăng trong những năm gần đây Cụ thể, doanh thu bất động sản của quận Ba Đình tăng từ 2.100.090.112 đồng năm 2011 lên 9.120.000.000 đồng năm 2014, còn quận Hai Bà Trưng tăng từ 2.890.119.901 đồng năm 2011 lên 8.000.000.000 đồng năm 2014 Sự tăng trưởng này là do các quận trên là trung tâm của thủ đô, tập trung nhiều cơ quan hành chính, thu hút khách hàng có thu nhập cao và ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua nhà.
Thực trạng các chính sách marketing
Công ty CP đầu tư bất động sản Thăng Long đã khẳng định vị thế của mình trên thị trường phân phối bất động sản chỉ sau hơn 10 năm thành lập, đạt được những thành công đáng kể Sự thành công này có phần đóng góp quan trọng từ chiến lược marketing hiệu quả mà công ty đã áp dụng.
2.2.1 Nghiên cứu thị trường bất động sản hình thành ý tưởng sản phẩm
Có rất nhiều cách thức nghiên cứu thị trường bất động sản, bộ phận marketing của Siêu thị dự án đã đề ra những cách thức tiếp cận sau:
Công ty chúng tôi sở hữu một bộ phận nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp, hoạt động độc lập để khảo sát và phân tích cung cầu của từng loại hình bất động sản, cũng như xu hướng và nhu cầu của thị trường trong tương lai gần Thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu, chúng tôi xác định được loại hình bất động sản nào nên được phân phối, đặc điểm của nó là gì và mức độ tin cậy mà khách hàng mong đợi từ các chủ đầu tư Ngoài ra, chúng tôi cũng nghiên cứu chu kỳ phân phối hiệu quả cho từng dự án để đảm bảo tối ưu hóa kết quả kinh doanh.
Ban điều hành của công ty sẽ thu thập và phân tích các thông tin thống kê từ thị trường để thảo luận và đưa ra quyết định chiến lược phân phối loại hình bất động sản phù hợp nhất Trong giai đoạn mới thành lập, siêu thị dự án bất động sản thường phải phân phối nhiều dự án khó bán, nhưng khi đã có những thành tựu nhất định, các chủ đầu tư sẽ tìm đến nhiều hơn và từ đó, công ty có thể lựa chọn phân phối những dự án hợp lý, mang lại lợi ích tốt nhất.
Ban điều hành Cen Group đưa ra quyết định chiến lược, bộ phận khảo sát thị trường tiếp tục tìm kiếm dự án phù hợp với yêu cầu Dựa trên danh sách đặc điểm của dự án tốt, bộ phận này sẽ nghiên cứu kỹ lưỡng và trình bày lên ban điều hành để đưa ra quyết định cuối cùng Việc tính toán lợi ích của mỗi dự án khi phân phối và triển khai cũng được xem xét kỹ lưỡng để phù hợp với năng lực thực tế của công ty Sau quá trình đánh giá, một số dự án tốt nhất sẽ được lựa chọn để tiến hành thương lượng và chính thức đưa vào phân phối.
Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long luôn coi trọng giai đoạn chuẩn bị dự án, vì đây là bước then chốt quyết định sự thành công hay thất bại của toàn bộ tập đoàn Để đưa ra quyết định chính xác, công ty đã kết hợp chặt chẽ tất cả các khâu trong quy trình triển khai bán hàng dự án.
2.2.2 Xây dựng chính sách giá
Công ty cổ phần bất động sản Thăng Long có thể áp dụng các chính sách giá khác nhau cho Siêu thị dự án tùy thuộc vào phân khúc thị trường và đối tượng khách hàng mục tiêu, cũng như chiến lược phát triển của công ty.
Khi bắt đầu thành lập Siêu thị dự án, Công ty cổ phần bất động sản Thăng Long đã áp dụng chiến lược giá xâm nhập thị trường bằng cách đưa ra mức giá thấp và lợi nhuận không cao nhằm gây dựng uy tín và tạo lòng tin đối với các chủ đầu tư, như trong các dự án tại FPT Đà Nẵng hay Bình Dương City.
Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long đã áp dụng chiến lược "giá hớt váng" khi phân phối dự án An Bình Tower và Thủy Lợi Tower, với hoa hồng cao để tối đa hóa lợi nhuận Tuy nhiên, chiến lược này chỉ được thực hiện trong thời gian ngắn và chỉ ký kết phân phối trong thời gian hạn chế Điều này cho thấy chiến lược "giá hớt váng" có thể là một biện pháp tạm thời, được áp dụng trong những điều kiện cụ thể tại thời điểm nhất định của công ty.
- Giá theo chủng loại sản phẩm: hiện tại Công ty cổ phần bất động sản Thăng
Long đang phân phối đa dạng dự án với mức giá phù hợp từng cấp bậc chủng loại sản phẩm, tương ứng với chất lượng và giá trị Các sản phẩm cao cấp như khu biệt thự, nhà đất liền kề, thương mại được phân phối cùng với các dự án chung cư cao cấp và chung cư dành cho thu nhập trung bình, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long còn hợp tác với Đất Xanh Miền Bắc và một số công ty xây dựng khác để ký kết hợp đồng hoàn thiện và quản lý dự án cho chủ đầu tư khi đưa vào hoạt động Thông qua sự hợp tác này, công ty có thể đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ cung cấp, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh và tăng cường khả năng sinh lời.
2.2.3 Lựa chọn kênh phân phối
Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long là một đơn vị chuyên đầu tư và phân phối bất động sản hoạt động hiệu quả, không chỉ phân phối dự án cho chủ đầu tư mà còn mua lại các dự án với giá hợp lý để phân phối trực tiếp ra thị trường thông qua liên minh các sàn bất động sản G5 Với diện tích mặt sàn hơn 2000m2 và đội ngũ hơn 100 nhân viên kinh doanh tích cực, công ty trở thành một nơi lý tưởng để các chủ đầu tư giới thiệu sản phẩm của mình ra thị trường Siêu thị dự án của công ty hoạt động khá tốt và giữ vai trò chủ đạo trong kênh phân phối chính thức.
Bên cạnh đó, Công ty cổ phần bất động sản Thăng Long còn có những kênh phân phối khác hoạt động hiệu quả, đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng thị trường và tăng cường sự hiện diện của công ty trong ngành bất động sản.
Những cá nhân hoặc tổ chức bán lẻ thường mua lại các sản phẩm từ siêu thị dự án phân phối, ưu tiên chọn sản phẩm tốt và có tiềm năng tăng giá trong tương lai để đầu tư và bán lại nhằm thu lợi nhuận Quá trình này không chỉ giúp tăng tốc độ phân phối của công ty mà còn góp phần làm giảm thiểu rủi ro và tăng cường lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Bộ phận các nhà môi giới nhỏ lẻ đóng vai trò quan trọng trong việc phân phối sản phẩm bất động sản, giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng ở các khu vực nhỏ hẹp mà các kênh phân phối khác khó tiếp cận Thông qua họ, siêu thị dự án có thể quảng cáo sản phẩm của mình đến khách hàng mục tiêu, từ đó tạo ra nguồn doanh thu đáng kể.
Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long sở hữu một đội ngũ cộng tác viên năng nổ và nhiệt tình, đóng vai trò quan trọng trong việc đưa thông tin sản phẩm đến mọi nơi trên thị trường Với sự hiện diện đông đảo và liên tục, đội ngũ này giúp công ty tiếp cận thị trường và khách hàng một cách hiệu quả, cung cấp thông tin sản phẩm, giới thiệu hình ảnh và dẫn dắt khách hàng đến với Thăng Long Đặc biệt, hiệu quả công việc của đội ngũ này được đánh giá cao trong khi chi phí lại tương đối thấp.
Các giải pháp mà công ty đã áp dụng
2.3.1 Giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách sản phẩm.
Để duy trì lợi thế cạnh tranh và tăng cường lợi nhuận, công ty cần đa dạng hóa sản phẩm thông qua cải tiến liên tục các sản phẩm hiện có và đầu tư vào sản phẩm mới Việc mở rộng danh mục sản phẩm đa dạng và phong phú sẽ giúp công ty đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tăng cường vị thế trên thị trường Trong tương lai, công ty nên tập trung phát triển các sản phẩm mới như nước giải khát không cồn hoặc rượu vang chất lượng cao cấp để phục vụ nhu cầu của giới thượng lưu, từ đó nâng cao lợi nhuận và tăng cường sự phát triển bền vững của công ty.
Để tạo ra sản phẩm mới và cải tiến thành công, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng chúng phải có sự độc đáo và khác biệt trên thị trường với chất lượng cao hơn so với đối thủ cạnh tranh Mục tiêu quan trọng của doanh nghiệp là định vị và khẳng định sản phẩm bằng chất lượng vượt trội Để đạt được điều này, cần đảm bảo chất lượng là hoạt động cốt lõi, bao trùm toàn bộ các khâu của quá trình nghiên cứu, thiết kế, sản xuất và tiêu dùng.
Để duy trì sự cạnh tranh và phát triển bền vững, các công ty cần thường xuyên thu thập thông tin và nhu cầu thị trường nhằm hiểu rõ nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng hiện nay Quá trình này cho phép doanh nghiệp xác định được những điểm cần cải tiến và điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp với nhu cầu của thị trường, từ đó tăng cường khả năng đáp ứng và chiếm lĩnh thị phần.
Công ty phải thường xuyên cập nhật những thay đổi của khoa học kỹ thuật để biết những thông tin để tiến hành cải tiến sản phẩm của mình.
Để tối ưu hóa quy trình sản xuất, công ty cần xác định và đo lường các quá trình hiện tại, sau đó so sánh với các chỉ tiêu đã đặt ra để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề phát sinh Qua đó, doanh nghiệp có thể đề xuất các giải pháp khắc phục hiệu quả, giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và tăng cường năng suất làm việc.
Thiết kế bao bì sản phẩm là một bước quan trọng trong việc tạo ấn tượng và thu hút khách hàng Để đáp ứng nhu cầu của thị trường, các nhà thiết kế cần nghiên cứu và tạo ra các mẫu mã bao bì đa dạng, phong phú, đồng thời đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm Một bao bì đẹp mắt, hấp dẫn không chỉ thu hút sự chú ý của khách hàng mà còn tạo sự tiện lợi khi sử dụng sản phẩm, giúp nâng cao giá trị và uy tín của thương hiệu.
Thực hiện chiến lược xây dựng và quảng bá thương hiệu nhằm tạo dựng danh tiếng và uy tín cho sản phẩm.
Thực hiện chiến lược xây dựng và quảng bá thương hiệu nhằm tạo dựng danh tiếng và uy tín cho sản phẩm.
Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long có thể lựa chọn một số chiến lược phát triển nhãn hiệu hiệu quả, bao gồm việc đặt nhãn hiệu riêng cho mỗi sản phẩm độc lập dựa trên định vị thị trường của sản phẩm đó, mở rộng một khái niệm hoặc ý tưởng cụ thể cho các sản phẩm khác nhau và tương ứng với các nhãn hiệu khác nhau của công ty, hoặc sử dụng cùng một nhãn hiệu hoặc thông điệp cho một nhóm sản phẩm có cùng thuộc tính hoặc chức năng.
Để xây dựng mục tiêu phù hợp, doanh nghiệp cần phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chúng, bao gồm cả cơ hội và đe doạ từ môi trường tác động trực tiếp đến hệ thống hình thành mục tiêu Trên cơ sở đánh giá này, nhà quản trị sẽ cân nhắc đến các mục tiêu cần đạt được để tận dụng cơ hội và hạn chế nguy cơ Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần căn cứ vào điểm mạnh, điểm yếu của bản thân so với đối thủ để xây dựng mục tiêu có tính khả thi cao Mục tiêu đặt ra phải có sự nhất quán với các mục tiêu của chính sách khác và xây dựng trên cơ sở mục tiêu chung của doanh nghiệp, đồng thời có tính linh hoạt để điều chỉnh khi môi trường thay đổi.
Để đáp ứng nhu cầu thị hiếu của thị trường và người tiêu dùng, công ty cần nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng để đưa ra những sản phẩm mới Việc nghiên cứu này có thể dựa trên việc triển khai công nghệ hiện đại hoặc phát triển theo chiều sâu của sản phẩm, bao gồm việc bổ sung hương vị mới, thiết kế bao bì và bao gói mới, quy cách trọng lượng mới hoặc tạo ra những nhãn hiệu mới.
Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long đã đầu tư mạnh mẽ vào máy móc và dây chuyền công nghệ hiện đại, đồng thời tung ra thị trường những sản phẩm mới chất lượng cao nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Tuy nhiên, sản phẩm của công ty vẫn chưa tạo được ấn tượng tốt với người tiêu dùng, có thể do sự cạnh tranh từ đối thủ đã thành công trong cùng loại sản phẩm hoặc do công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới của công ty còn hạn chế.
Do vậy công ty cần khắc phục công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới của mình.
2.3.2 Sử dụng có hiệu quả và nâng cao chất lượng lao động
Việc sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực và lao động là yếu tố quan trọng bảo đảm duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh, đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần tập trung vào các giải pháp tuyển dụng và phát triển nhân sự hiệu quả, bao gồm việc chọn lọc và tuyển dụng công nhân viên mới có chuyên ngành chuyên môn nghiệp vụ phù hợp với lực lượng sản xuất, cũng như có kế hoạch đào tạo và nâng cao trình độ cho cán bộ nhân viên đang làm việc tại công ty.
Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long thường xuyên cử nhân viên có năng lực đi đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh của công ty, góp phần phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.
Để nâng cao năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần duy trì và phát triển lực lượng công nhân lành nghề thông qua các chương trình đào tạo tại các trường chuyên nghiệp hoặc tự đào tạo tại chỗ Đồng thời, việc tuyển dụng lực lượng công nhân có tay nghề kỹ năng cao từ ngoài xã hội và tiếp nhận sinh viên tốt nghiệp từ các trường đào tạo cũng là những giải pháp quan trọng để bổ sung nguồn nhân lực chất lượng cao cho công ty.
Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long đã ban hành các quy chế cụ thể nhằm đảm bảo quyền lợi và hỗ trợ lực lượng lao động khi làm việc tại các vùng khó khăn, vùng sâu, xa và hẻo lánh, giúp họ hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và đảm bảo an toàn trong quá trình thực hiện công việc.
Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long xây dựng chính sách lương, thưởng và khuyến khích, động viên lao động có sáng kiến kỹ thuật cải tiến, nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất Đồng thời, công ty cũng thực hiện chính sách thu hút nhân tài có trình độ kỹ thuật từ nơi khác về làm việc, nhằm tăng cường nguồn lực và phát triển bền vững.
Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long tích cực tham gia tuyển dụng tại các trường đại học, đồng thời tổ chức bồi dưỡng tay nghề và tham gia các hội chợ việc làm Bên cạnh đó, công ty cũng liên kết với các trường dạy nghề để đào tạo công nhân hợp đồng, tạo cơ hội cho những người có đủ điều kiện và mong muốn gắn bó lâu dài với công ty.
Đánh giá chung
Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long đã đạt được những bước phát triển đáng kể trong những năm đầu hoạt động, thể hiện qua các chỉ tiêu kinh tế và kết quả kinh doanh ấn tượng Hoạt động marketing của công ty đã đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu thị trường và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả Tuy nhiên, trong năm qua, công ty chủ yếu tập trung vào việc nâng cao khả năng bán hàng thông qua đội ngũ nhân viên bán hàng giàu kinh nghiệm và uy tín trên thị trường, mà chưa thực sự đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến bán hàng như quảng cáo và hỗ trợ Đội ngũ nhân lực trẻ trung, năng động và được đào tạo cơ bản của công ty cũng là một điểm mạnh giúp họ thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường.
Người lãnh đạo có kiến thức căn bản tốt là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của doanh nghiệp trên thị trường Các thành viên sáng lập và ban giám đốc có thể học hỏi và thừa hưởng thành quả từ những người lãnh đạo đi trước, tạo nền tảng cho sự phát triển của công ty Trong lĩnh vực bất động sản, sự thay đổi và cải tiến không ngừng về công nghệ thông tin đòi hỏi nguồn nhân lực trẻ phải có khả năng tiếp cận và cập nhật thông tin nhanh chóng, đây cũng là một yếu tố quan trọng cấu thành nên sự thành công.
Hoạt động marketing bán hàng của Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long có những ưu điểm sau:
Công ty CP BĐS Thăng Long đạt được thành công nhờ sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban, mỗi bộ phận đều đóng vai trò quan trọng theo chức năng và nhiệm vụ của mình Điển hình là sự kết hợp hiệu quả giữa bộ phận hành chính, hỗ trợ và bộ phận RSM - bộ phận Marketing của Công ty, tạo nên một hệ thống vận hành trơn tru và đồng bộ.
Quản trị marketing hiệu quả đòi hỏi một quy trình tổ chức chặt chẽ, bắt đầu từ ban giám đốc và được triển khai thống nhất tới từng phòng ban và nhân viên kinh doanh trong công ty.
Lập kế hoạch rõ ràng phù hợp với thực tế nhu cầu của thị trường, có những thay đổi cần thiết, kịp thời khi thị trường biến động.
Chú trọng vào việc tiếp cận thị trường và khai thác nhu cầu thực của khách hàng, Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long đã chọn ra những sản phẩm phân phối chất lượng cao Những sản phẩm này không chỉ đảm bảo tính thanh khoản cao mà còn thuận lợi cho quá trình marketing, giúp dễ dàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mang lại lợi ích thực sự cho họ.
Việc phân phối sản phẩm đến từng phòng ban với sự phân nhóm rõ ràng giúp tận dụng tối đa hiệu quả công việc, đồng thời giảm thiểu áp lực cạnh tranh không cần thiết giữa các bộ phận Bằng cách phân chia sản phẩm thành nhóm chung và riêng, doanh nghiệp có thể tạo điều kiện thuận lợi cho mỗi phòng ban tập trung vào nhiệm vụ của mình, từ đó nâng cao hiệu suất và đạt được mục tiêu chung.
Tổ chức thành công các buổi lễ mở bán dự án không chỉ giúp quảng cáo cho dự án mà còn góp phần xây dựng danh tiếng của Siêu thị dự án và tạo ra lòng tin đối với khách hàng thực Sự kết hợp hiệu quả giữa chủ đầu tư và ngân hàng hỗ trợ tài chính cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên thành công của các sự kiện này.
Sau mỗi chu kì sản phẩm, công ty tiến hành kiểm tra và đánh giá khách quan kết quả hoạt động, nhằm xác định những thành công và hạn chế Qua đó, doanh nghiệp có thể đưa ra những phương hướng đúng đắn và chiến lược phù hợp cho quá trình hoạt động kế tiếp, góp phần nâng cao hiệu quả và phát triển bền vững.
Với không gian rộng lớn hơn 2000m2, siêu thị dự án là nơi làm việc của các nhân viên kinh doanh và cũng là địa điểm trưng bày mô hình sa bàn của các dự án đang được phân phối Điều này mang lại sự tiện lợi khi nhân viên tư vấn có thể trực tiếp giới thiệu mô hình của dự án cho khách hàng, giúp họ có cái nhìn tổng quan và chính xác về dự án mà không cần phải di chuyển đến nhà mẫu.
Mặc dù mang lại nhiều ưu điểm, hoạt động marketing bán hàng tại Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long cũng tồn tại một số hạn chế đáng kể cần được xem xét và cải thiện.
- Chưa tổ chức được bộ phận nghiên cứu thị trường riêng biệt, phụ thuộc vào quyết định của chủ đầu tư các dự án bất động sản.
Việc triển khai chương trình marketing tới toàn bộ nhân viên kinh doanh trong công ty mà không tạo ra sự khác biệt trong cách hoạt động của mỗi nhân viên có thể dẫn đến sự đầu tư dàn trải và kém hiệu quả cho quảng cáo Điều này đòi hỏi sự tổ chức thực thi hiệu quả để đảm bảo rằng chương trình marketing được thực hiện một cách thống nhất và đạt được mục tiêu đề ra.
Một số dự án bất động sản không được phép độc quyền, đòi hỏi các chiến lược marketing sáng tạo và linh hoạt để thu hút khách hàng Tuy nhiên, việc tổ chức chương trình marketing cho những dự án này thường gặp khó khăn và tốn kém, trong khi hiệu quả lại có lợi nhiều cho chủ đầu tư, khiến cho việc chạy thị trường trở nên thách thức hơn.
- Với những dự án độc quyền, chủ đạo cần một chương trình marketing mạnh mẽ, tạo sự khác biệt Nhưng còn tương đối hạn chế.
2.4.3 Nguyên nhân của những hạn chế
Một trong những nguyên nhân xuất phát từ khách hàng là cung cấp thông tin không chính xác về bất động sản Điều này thường xảy ra khi bản thân khách hàng cũng chưa nắm rõ thông tin giá cả bất động sản trên thị trường và cả chính bất động sản của mình, dẫn đến việc cung cấp thông tin cho nhân viên định giá không chính xác, gây ảnh hưởng đến quá trình marketing.
Thị trường bất động sản nước ta vẫn còn non trẻ và đang trong quá trình định hướng và kiểm soát của Nhà nước Thị trường này là một điển hình của thị trường không hoàn hảo, dễ biến động và không phản ánh đúng giá trị của bất động sản Điều này gây khó khăn cho việc thu thập và phân tích thông tin, dẫn đến thông tin dễ trở nên lạc hậu và kém chính xác, ảnh hưởng đến quá trình lập kế hoạch marketing Sự thiếu hiểu biết về kiến thức pháp luật và khả năng ứng biến thấp của nhà đầu tư cũng khiến thị trường bất động sản nước ta dễ rơi vào tình trạng phát triển quá nóng hoặc đóng băng, gây khó khăn cho phòng marketing trong việc nắm bắt nhu cầu thị hiếu của thị trường và đề ra kế hoạch marketing hợp lý.
Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long được thành lập từ năm 2001, với đội ngũ nhân viên kinh doanh được tuyển dụng từ nhiều nguồn khác nhau Tuy nhiên, sự đa dạng này cũng dẫn đến một số hạn chế, khi các nhân viên chưa thực sự hiểu và phối hợp nhịp nhàng với nhau Sự trùng lặp và thiếu chuyên nghiệp trong công việc đôi khi xảy ra, ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của từng team Điều này đòi hỏi sự cải thiện và nâng cao khả năng cộng tác giữa các nhân viên để đạt được mục tiêu chung của công ty.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG
Xu hướng phát triển của thị trường bất động sản, nhu cầu, thị hiếu của khách hàng trong những năm tiếp theo
Thị trường bất động sản Việt Nam, đặc biệt là tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng và Đà Nẵng, vẫn đang duy trì đà phát triển ổn định Trong ngắn hạn, dự kiến thị trường sẽ tiếp tục tăng trưởng ở mức vừa phải trong vòng 6 tháng tới, thể hiện sự ổn định và tiềm năng phát triển của thị trường bất động sản Việt Nam.
Khi tham khảo một số thị trường bất động sản khu vực châu Á, có thể thấy một số điểm chung mà thị trường Việt Nam có thể theo sau Khi cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu giảm dần, các doanh nghiệp và chính phủ mỗi nước bắt đầu tái đầu tư cho các dự án, đồng thời các ngân hàng cũng bắt đầu cho vay trở lại Điều này đã góp phần thúc đẩy sự phục hồi nhanh chóng của thị trường bất động sản châu Á, điển hình như Hong Kong và Singapore.
Sự phát triển mạnh mẽ của tầng lớp trung lưu tại Việt Nam dự kiến sẽ đẩy nhu cầu về nhà ở trung bình và giá cả phải chăng lên cao, đồng thời chất lượng dự án sẽ trở thành yếu tố quan tâm hàng đầu Trong dài hạn, thị trường bất động sản Việt Nam được dự đoán sẽ có xu hướng phát triển tích cực với nhiều dự án đầu tư và tái phát triển diễn ra trên cả nước, đặc biệt tại các trung tâm kinh tế - xã hội lớn như Hà Nội và TP.HCM Sự gia tăng nhu cầu về chất lượng bất động sản cao hơn và lớn hơn sẽ thúc đẩy việc xây dựng mới, đáp ứng nhu cầu về không gian dân cư và thương mại chất lượng cao.
Trong thị trường bất động sản Việt Nam, nhu cầu về không gian hạng sang luôn ở mức cao, đặc biệt là đối với trung tâm bán lẻ và trung tâm thương mại, nơi luôn có tỉ lệ thuê cao bất chấp giá thuê không phải là thấp Đối với các căn hộ cho thuê, cảnh quan xung quanh và tiện nghi bên trong đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng đến quyết định của người thuê Thị trường bất động sản ở Việt Nam, đặc biệt là Hà Nội, thường bị ảnh hưởng bởi hiện tượng "làm giá" từ giới đầu cơ, nhưng khi thị trường phát triển, người tiêu dùng sẽ ngày càng "tỉnh táo" hơn và quyết định giá trị thực của bất động sản Khách hàng khác nhau có thị hiếu và sở thích khác nhau về bất động sản, nhưng đều mong muốn kiếm được giá trị cao nhất cho đồng tiền họ bỏ ra Đối với văn phòng cho thuê, các tòa nhà với địa thế đẹp, tiện nghi, tính năng sử dụng cao, an toàn và có chỗ đỗ xe được khách hàng quan tâm nhiều nhất, và những tòa nhà có đầy đủ các yếu tố này với giá cả hợp lý sẽ dễ cho thuê nhất.
Thị trường bất động sản hiện nay đang đối mặt với nhiều khó khăn, bao gồm việc huy động vốn và giải ngân gặp trở ngại Tỷ lệ lạm phát cao dẫn đến tăng chi phí xây dựng và giảm doanh thu thực tế của các chủ đầu tư, đồng thời giá vàng tăng và không ổn định cũng ảnh hưởng đến nguồn vốn mua bất động sản Tình hình này đã khiến giá bất động sản giảm mạnh tại nhiều khu vực và phân khúc, trong khi tỷ lệ bán hàng trung bình cũng giảm đáng kể Việc thắt chặt tín dụng và giảm nợ xấu của Nhà nước, cùng với những chỉ số kinh tế đáng lo ngại, đã khiến thị trường bất động sản thiếu vốn trầm trọng, dẫn đến nhiều dự án bị tạm dừng hoặc trì hoãn Khung pháp lý về bất động sản vẫn còn nhiều lỗ hổng và thay đổi khó dự đoán, khiến doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều nguy cơ bất lợi khi thực hiện dự án.
Thị trường bất động sản hiện nay vẫn còn tồn tại nhiều bất cập về nguồn cung, khi mà đa số hàng hóa không phù hợp với nhu cầu và khả năng thanh toán của người dân Mặc dù giá đã giảm, nhưng nhiều loại hình bất động sản vẫn còn cao hơn nhiều so với khả năng chi trả của đa số người mua Thị trường đang ở mức độ cân bằng tương đối về quan hệ cung cầu, nhưng lại dư thừa về giá cả do giá nhà quá cao Tuy nhiên, thị trường đang dần chuyên nghiệp hóa và ổn định hơn, tạo cơ hội lựa chọn cho người mua Phân khúc nhà ở cao cấp sẽ phải nhường chỗ cho phân khúc nhà ở giá trung bình và thấp, phù hợp hơn với đại bộ phận người mua Để cạnh tranh, các chủ đầu tư cần vạch ra chiến lược marketing và bán hàng khôn ngoan hơn, áp dụng các chiêu thức kích cầu như xây dựng giá thuê bậc thang, miễn phí giai đoạn hoàn thiện, và giảm giá Tuy nhiên, tình hình thị trường chỉ có thể khả quan nếu có sự thay đổi tích cực và mạnh mẽ trong chính sách tài chính và hỗ trợ của Nhà nước.
Theo như những nhận định của các chuyên gia kinh tế và nhà quản lý thì năm
Theo dự báo của các chuyên gia và nhà quản lý, thị trường bất động sản (BĐS) sẽ có thể phục hồi vững chắc vào năm 2014, như đã được đề cập trong báo Đầu tư chứng khoán ngày 12/3/2013, sau khi Nghị quyết 02 được ban hành.
Mặc dù việc triển khai các chính sách của Chính phủ có thể sẽ không mang lại kết quả tích cực ngay lập tức cho thị trường bất động sản trong ngắn hạn, nhưng về lâu dài, thị trường sẽ phục hồi vững chắc hơn Tuy nhiên, tính thanh khoản của thị trường bất động sản khó có thể cải thiện sớm Trong nỗ lực hỗ trợ thị trường, Chính phủ đã ban hành Nghị quyết vào ngày 7/1/2013, nhằm tạo nền tảng cho sự phục hồi bền vững của thị trường bất động sản.
Chính phủ đã ban hành các nghị quyết 01 và 02 nhằm hỗ trợ và cải thiện nền kinh tế, trong đó tập trung vào việc xử lý các điểm nghẽn của tín dụng và tăng sức mua của thị trường, đặc biệt quan tâm đến lượng tồn kho hàng hóa bất động sản Chương trình tín dụng 1-2 tỷ dollar với lãi suất 6%/năm hỗ trợ cho người có thu nhập thấp khi mua nhà ở xã hội được kỳ vọng sẽ tăng tính thanh khoản của thị trường từ quý III/2013 Tuy nhiên, thị trường bất động sản chỉ có thể phục hồi vững chắc hơn vào năm 2014, đặc biệt là phân khúc thị trường cao cấp Để thị trường phục hồi nhanh chóng hơn, cần phải có các gói hỗ trợ, tài trợ tín dụng mua nhà với kỳ hạn dài và lãi suất thấp, giảm các loại thuế, cải thiện thủ tục hành chính và tái cấu trúc lại thị trường theo hướng ưu tiên cung ứng nhà giá rẻ.
Trong trung hạn và dài hạn, các gói giải pháp của Chính phủ sẽ tạo đột phá mới về tái cấu trúc, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng và các doanh nghiệp lớn của Nhà nước Sự phục hồi này sẽ có tác động tích cực đến thị trường bất động sản, giúp lấy lại lòng tin của các nhà đầu tư và tạo đà cho sự tăng trưởng mạnh hơn trong tương lai Mặc dù còn nhiều khó khăn và thách thức, nền kinh tế Việt Nam và thị trường bất động sản vẫn có khả năng phục hồi lớn Việc thực hiện nghiêm túc các chính sách đã được công bố sẽ giúp cải thiện tình hình, đặc biệt là khi Bộ Xây dựng sắp ban hành thông tư hướng dẫn thực hiện Nghị quyết 02, bao gồm việc điều chuyển dự án, điều chỉnh công năng và quy định đối với các dự án tạm dừng để hạn chế nợ xấu.
Định hướng của công ty
Sau hơn một năm hình thành và phát triển, Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long đã đạt được những thành công đáng kể nhờ nỗ lực không ngừng của toàn thể thành viên Với phương châm "Thăng Long - Tài sản thực – giá trị thực", công ty luôn hướng tới việc hoàn thiện và phát triển mạnh mẽ thông qua việc mở rộng mạng lưới quan hệ đối tác và bạn hàng tin cậy, đồng thời không ngừng trau dồi kinh nghiệm kinh doanh để khẳng định vị thế của mình trên thị trường bất động sản.
Hoạt động Marketing bán hàng của Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng Trong bối cảnh nền kinh tế khó khăn và thị trường bất động sản chưa có dấu hiệu phục hồi, bộ phận Marketing cần phải hoạt động tích cực và hiệu quả hơn Để đạt được mục tiêu này, việc nâng cao chất lượng quá trình hoạt động Marketing nhằm tiếp cận khách hàng nhanh chóng và chính xác là điều cần thiết Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long đã đưa ra các phương hướng cụ thể để nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing.
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, việc tổ chức các buổi lễ mở bán dự án cần được duy trì và hoàn thiện hơn nữa Sự kết hợp chặt chẽ giữa chủ đầu tư và ngân hàng hỗ trợ tài chính là yếu tố quan trọng giúp tạo dựng một chuỗi các buổi mở bán quy mô và chuyên nghiệp Bằng cách này, dự án có thể thu hút nhiều khách hàng tiềm năng và tăng cường uy tín trên thị trường bất động sản.
- Hướng tới một chu trình marketing hoàn chỉnh từ khâu tìm kiếm thông tin thị trường đến việc xây dựng chương trình xúc tiến bán hàng.
Công ty hiện đang tập trung phân phối nhiều dự án tại Hà Nội, đồng thời đặt mục tiêu mở rộng thị trường hoạt động ra khắp các tỉnh thành trên cả nước trong thời gian tới Để đạt được điều này, bộ phận marketing đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá hình ảnh của công ty, cung cấp thông tin chính xác và thuyết phục đến khách hàng, giúp tăng cường sự nhận biết và tin tưởng của thị trường vào thương hiệu của công ty.
Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long không ngừng mở rộng quy mô hoạt động sang lĩnh vực đầu tư, xây dựng bất động sản, góp vốn hoặc mua lại các dự án để đầu tư Trong tương lai, công ty đặt mục tiêu xây dựng và phát triển một dự án Khu đô thị hoặc chung cư mang tên thương hiệu của mình, do đó việc gây dựng vị trí thương hiệu trong lòng khách hàng thông qua việc phân phối sản phẩm bất động sản trở nên vô cùng quan trọng.
- Hoạt động phân phối của công ty luôn lấy chất lượng làm thước đo chuẩn.
Để khách hàng nhận biết về chất lượng sản phẩm/dịch vụ, thông tin từ bộ phận marketing đóng vai trò quan trọng Năm 2013, công ty đặt mục tiêu doanh thu từ hoạt động truyền thông marketing là 2,7 tỷ đồng, chiếm 10% kế hoạch doanh thu của cả công ty, đồng thời nỗ lực tối ưu hóa chi phí để giảm thiểu các khoản không cần thiết.
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông, marketing của Công ty
Dựa trên nghiên cứu thực tế về hoạt động marketing bán hàng tại Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long, chúng tôi đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động marketing bán hàng tại công ty, góp phần tăng cường sự phát triển và thành công của doanh nghiệp.
3.3.1 Giải pháp về thị trường
Nghiên cứu thị trường và thu thập thông tin là nhiệm vụ quan trọng trong quá trình phân phối bất động sản, đòi hỏi sự theo dõi sát sao của Giám đốc và các bộ phận kinh doanh Để đảm bảo hiệu quả kinh doanh, cần tiếp thu ý kiến của khách hàng và nắm bắt thông tin thị trường nhanh nhạy Đối với thị trường của người bán, việc tìm kiếm và lựa chọn chủ đầu tư uy tín, có tiềm lực kinh tế và sản phẩm bất động sản phù hợp là điều kiện tiên quyết Trong khi đó, thị trường người mua đòi hỏi sự hiểu biết về đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh và điểm yếu của họ, cũng như việc quảng cáo truyền thông sản phẩm phân phối một cách hiệu quả Việc mở rộng kênh truyền tải thông tin đến khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng để tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
3.3.2 Giải pháp về phân phối
Quá trình phân phối sản phẩm của Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long đòi hỏi sự linh hoạt và sáng tạo Do đặc điểm của sản phẩm là các loại hàng hóa bất động sản, chủ yếu là chung cư và biệt thự, công ty cần áp dụng các giải pháp phân phối phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Các giải pháp này sẽ giúp công ty tăng cường khả năng tiếp cận thị trường, nâng cao hiệu quả kinh doanh và duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường bất động sản.
Việc phân phối rộng rãi đã hạn chế khả năng kiểm soát của các kênh phân phối, khiến khách hàng đến từ nhiều nơi và tiếp cận thông tin theo các cách thức khác nhau Để giải quyết vấn đề này, việc sử dụng hệ thống kênh trung gian thông qua các cộng tác viên trên các địa bàn cụ thể sẽ giúp công ty kiểm soát thông tin khách hàng và triển khai phân phối một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn Với sự hiện diện của cộng tác viên tại nhiều khu vực, họ có thể nắm bắt và truyền tải thông tin về sản phẩm của công ty một cách nhanh chóng và đa dạng, đồng thời tiếp cận khách hàng mà không tốn kém nhiều chi phí.
Để phát huy tối đa hiệu quả của kênh phân phối chủ đạo, công ty cần đầu tư vào việc đào tạo bộ phận nhân viên kinh doanh một cách bài bản Điều này bao gồm cung cấp kiến thức chuyên sâu về bất động sản và sản phẩm đang phân phối, cũng như các phương thức marketing, quảng cáo và tiếp cận khách hàng cụ thể và hiệu quả Bên cạnh việc định hướng cho nhân viên kinh doanh, công ty cũng cần cung cấp cách thức bán hàng phù hợp với từng dự án, giúp mỗi nhân viên hiểu rõ phương thức bán hàng và áp dụng một cách hiệu quả.
Để tối ưu hóa hiệu quả marketing và tránh tình trạng lãng phí thời gian, chi phí cho chủ đầu tư, việc tăng hình thức phân phối độc quyền là giải pháp cần thiết Bằng cách này, doanh nghiệp có thể kiểm soát và quản lý tốt hơn quá trình phân phối sản phẩm, giảm thiểu rủi ro và tăng cường hiệu quả kinh doanh.
Trong môi trường kênh phân phối đầy thách thức với nhiều yếu tố ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh, ban Giám đốc cần phải cập nhật thông tin và nắm bắt tình hình thực tế để xây dựng chiến lược phân phối hiệu quả và phù hợp với nhu cầu thị trường.
Để đẩy mạnh việc tiêu thụ bất động sản, Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long cần đặc biệt chú trọng đến yếu tố giá cả Công ty nên căn cứ vào quan hệ cung cầu của thị trường để điều chỉnh mức giá phù hợp với tình hình thực tế, đồng thời triển khai các chương trình khuyến mãi mạnh mẽ trong các buổi mở bán để thu hút khách hàng tham gia Việc này không chỉ giúp bán được nhiều bất động sản mà còn góp phần tạo dựng danh tiếng và lòng tin nơi khách hàng về uy tín và chất lượng làm việc của công ty Bằng cách nắm rõ tình hình thị trường, Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long có thể điều chỉnh giá và lượng cung phù hợp với nhu cầu thực tế của thị trường, qua đó tăng cường hiệu quả kinh doanh và uy tín của mình.
3.3.4 Giải pháp về bán hàng Để hướng tới một hệ thống bán hàng chuyên nghiệp, hiệu quả thì bộ phận marketing , hỗ trợ của siêu thị dự án cũng cần xây dựng hệ thống thông tin phục vụ cho hoạt động kinh doanh:
Để tối thiểu hóa rủi ro trong quá trình môi giới bất động sản, nhân viên kinh doanh cần thu thập và cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến bất động sản, bao gồm giấy tờ pháp lý, nguồn gốc và xu hướng thị trường Việc xây dựng mạng lưới thông tin liên quan đến khách hàng và bất động sản cũng như yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin đầy đủ về mục đích mua bán, tình hình tài chính và các mối quan hệ làm ăn là rất quan trọng Điều này giúp quy trình môi giới diễn ra nhanh chóng và dễ dàng hơn, đồng thời đảm bảo tính khách quan, trung thực và toàn diện.
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, việc xây dựng một mạng lưới thông tin đầy đủ và trang bị phương pháp tiếp cận, khai thác thông tin từ nhiều nguồn là điều cần thiết Việc áp dụng công nghệ hiện đại và phần mềm tiện ích có khả năng tích hợp thông tin từ các phòng ban sẽ giúp cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác, tiết kiệm thời gian và chi phí Tuy nhiên, công ty cũng cần lưu tâm đến việc bảo mật thông tin để tránh trường hợp bị đột nhập, phá hoại làm rối loạn các thông tin, đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Trong quá trình phân phối bất động sản, nhân viên tư vấn không chỉ cần thẩm định tư cách và uy tín của khách hàng và người giới thiệu, mà còn phải quan tâm đến các yếu tố khác như xu hướng giá bất động sản trên thị trường, lạm phát và các biến cố có thể dự đoán về kinh tế, chính trị, xã hội Việc khai thác thông tin từ các phương tiện thông tin đại chúng sẽ giúp nhân viên tư vấn đưa ra quyết định chính xác và nâng cao chất lượng hoạt động phân phối bất động sản.
3.3.5 Giải pháp về xúc tiến bán hàng Đối với bất kì một doanh nghiệp kinh doanh bất động sản nào thì mục tiêu trước mắt luôn là làm thế nào bán được bán được nhiều hàng và mang lại doanh thu và lợi nhuận lớn nhất về cho doanh nghiệp đó Để quá trình phân phối bất động sản mang lại hiệu quả cao thì đòi hỏi Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long có các giải pháp xúc tiến bán hàng hợp lý Công ty cần đa dạng hóa các hình thức bán hàng Trong quá trình nghiên cứu ở công ty, tôi thấy thời gian qua Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Thăng Long rất chú trọng vào quá trình xúc tiến bán hàng thông qua các hình thức quảng cáo, khuyến mại Tuy nhiên thì chi phí dành cho quảng cáo vẫn chưa cao và chưa thực sự thành một quá trình tách biệt Cần phải tiếp tục mở rộng và xây dựng bộ phận riêng rẽ để hoạt động hiệu quả hơn Đẩy mạnh các hình thức khuyến mại, quảng bá hình ảnh sản phẩm trên các phương tiện thông tin đại chúng như tivi, báo đài…
3.3.6 Kiện toàn cơ cấu tổ chức, nâng cao trình độ và năng lực quản lý của công ty
Năng lực tổ chức quản lý của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định năng lực cạnh tranh của công ty, đặc biệt là trong ngành xây dựng Do đặc thù của ngành xây dựng, thời gian thi công các công trình thường kéo dài và sản phẩm mang tính đơn chiếc, dễ bị ảnh hưởng bởi điều kiện tự nhiên và thời tiết, dẫn đến nguy cơ mất mát và hư hỏng Vì vậy, việc nâng cao trình độ năng lực quản lý trở nên bức thiết hơn bao giờ hết Để đổi mới, hoàn thiện và lựa chọn mô hình tổ chức kinh doanh phù hợp, doanh nghiệp cần thực hiện các biện pháp cần thiết.
Để đảm bảo hoạt động kinh doanh trơn tru, công ty cần truyền đạt thông tin rõ ràng đến các bộ phận, phòng ban, tổ, đội về quyền hạn và nhiệm vụ của mỗi đơn vị trong hệ thống tổ chức Các trưởng bộ phận, phòng ban, tổ cần hiểu và nắm vững tính chất, hoạt động cần thiết và công việc của đơn vị mình, đồng thời biết cách phân biệt và phối hợp hiệu quả giữa các phòng ban, tổ đội để tạo sự nhịp nhàng trong toàn công ty.