Marketing b2b – marketing hành vi tổ chức Đề tài tìm hiểu hoạt Động marketing của công ty masan consumer

- Tầm nhìn: Trở thành một công ty lớn mạnh có thị phần dẫn đầu thị trường hàng tiêu dùng tại Việt Nam và mở rộng ra các nước khác trên thế giới.. Theo mục tiêu của Masan Consumer, đến nă

Giới thiệu khái quát về Doanh nghiệp Masan

Vị trí, địa điểm, tên gọi, logo, tầm nhìn, sứ mệnh

- Vị trí: Trụ sở chính 23 Masan ở tầng 18 , tòa nhà Central Plaza ,23 Lê Duẩn - Phường Bến Nghé - Quận 1 - TP Hồ Chí Minh, Việt Nam.

- Tên gọi: Tên doanh nghiệp: MASAN CONSUMER CORPORATION Masan

Consumer có tên tiếng Việt là Công ty cổ phần hàng tiêu dung Masan thuộc tập đoàn Masan (MASAN GROUP).

- Logo: Logo của Masan Cosumer mang màu cam là màu chủ đạo, thể hiện sự nhiệt huyết và cam kết của tập đoàn đối với sự phát triển và phục vụ người tiêu dùng tại Việt Nam Về hình dáng Logo Masan có hình chữ "M" uốn cong đặc biệt, tạo nên một hình ảnh độc đáo và dễ nhận biết Hình dáng này có thể tượng trưng cho sự linh hoạt và sáng tạo Chữ cái "M" ở trong logo Masan là viết tắt của tên tập đoàn, nhưng cũng có thể tượng trưng cho sự mạnh mẽ và uy tín của Masan

- Tầm nhìn: Trở thành một công ty lớn mạnh có thị phần dẫn đầu thị trường hàng tiêu dùng tại Việt Nam và mở rộng ra các nước khác trên thế giới Quy mô, lợi nhuận và thu nhập cho cổ đông ngày càng tăng, trở thành đối tác có tiềm năng tăng trưởng và nhà tuyển dụng được ưa thích ở Việt Nam Trở thành biểu tượng hàng đầu châu Á về sản phầm hàng tiêu dùng phục vụ cuộc sống con người.

Tìm kiếm sự đột phá nhằm nâng cao lợi ích của sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng Công ty hướng đến phương châm hoạt động “ Lợi ích của người tiêu dùng là mục tiêu phát triển của Masan Consumer” - cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn thực phẩm tốt nhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống với con người và xã hội.

Quá trình hình thành và phát triển

 Ngày 6/1996: Công ty Cổ phần Công nghiệp - Công nghệ - Thương mại Việt Tiến được thành lập Công ty chuyên về sản xuất thực phẩm chế biến, nhất là ngành gia vị (sốt, nước tương, tương ớt).

 Năm 2000, thành lập công ty CTCP Công nghiệp và XNK Minh Việt, chuyên hoạt động trong lĩnh vực thương mại và xuất nhập khẩu.

 Năm 2002, sản phẩm đầu tiên của Masan được tung ra thị trường: Nước tương Chin-su.

 Năm 2003, sáp nhập công ty Việt Tiến và công ty Minh Việt, đổi tên thành CTCP Công nghiệp - Thương mại Masan Trong năm này tung ra thị trường sản phẩm nước mắm cao cấp Chin-su.

 Trong năm 2007, công ty giới thiệu một loạt sản phẩm như nước tương Tam Thái Tử, nước mắm Nam Ngư và mì ăn liền Omachi.

 Năm 2008, CTCP Công nghiệp - Thương mại Masan đổi tên CTCP Thực phẩm Masan (Masan Food).

 Năm 2011, CTCP Thực phẩm Masan đổi tên thành CTCP Hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) Trong năm này, Masan Consumer đã thực hiện phát hành riêng lẻ 10% cổ phần với giá 159 triệu USD cho quỹ đầu tư Kohlberg Kravis Roberts & Co của Mỹ, qua đó định giá công ty ở mức 1,6 tỷ USD.

 Cuối năm 2011, Masan Consumer đã bỏ ra hơn 50 triệu USD để mua lại cổ phần chi phối của Công ty Cổ phần Vinacafé Biên Hòa Đây là bước đi đánh dấu sự mở rộng của công ty ra ngoài lĩnh vực thực phẩm.

 Cuối năm 2015, Masan ký kết đối tác chiến lược với Singha Asia Holdings Pte.,Ltd (Thái Lan), tuyên bố sẽ mở rộng thị trường kinh doanh thực phẩm và đồ uống ra các nước ASEAN Theo giao dịch giữa 2 bên, Masan sẽ nhận1,1 tỷ USD, còn Singha được sở hữu 25% cổ phần Masan ConsumerHoldings và 33,3% cổ phần Masan Brewery Cuối tháng 9/2016, chỉ trong vòng 9 tháng kể từ ngày hợp đồng với Singha được ký, Masan tung sản phẩm nước mắm với tên gọi "Chin-Su Yod Thong" cho thị trường Thái Lan Sự kiện tương ớt Chin-Su chính thức có mặt và nhập khẩu vào thị trường Nhật Bản nằm trong khuôn khổ Ngày Hội ẩm thực Việt Nam

"Vietnam Food Day" tại thành phố Osaka do Tổng lãnh sự Việt Nam tổ chức sáng ngày 3 tháng 8 năm 2019 Qua quá trình kiểm tra, công ty đánh giá tương ớt Chin-Su khá đậm đà Việc nhập khẩu nhằm cung ứng cho cộng đồng người Việt tại Nhật cũng như để cung cấp một loại gia vị mới cho người Nhật trong các bữa ăn và chế biến thực phẩm Ngoài tương ớt Chin-

Su, công ty còn nhập thêm nước mắm Nam Ngư, cà phê hòa tan Vincafe Biên Hòa Phó tổng giám đốc Masan Consumer - ông Phạm Hồng Sơn nhìn nhận, Nhật Bản là thị trường tiềm năng "Công ty đã mất một thời gian dài để tìm hiểu và nghiên cứu sâu về ẩm thực cũng như đặc tính các món ăn, cách ăn và khẩu vị của người Nhật Sản phẩm lần này dành riêng cho thị trường Nhật, phù hợp với khẩu vị và các tiêu chuẩn của Nhật Bản", ông Sơn nói Theo mục tiêu của Masan Consumer, đến năm 2010, tương ớt Chin-Su sẽ trở thành một trong 10 thương hiệu tương ớt mạnh nhất thế giới, góp phần đưa nông sản chế biến kỹ thuật cao của Việt Nam ra quốc tế.

 Năm 2016, Masan Consumer là công ty đứng vị trí thứ 7 trong danh sách Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam và đứng vị trí thứ 2 trong ngành hàng tiêu dùng Được công nhận là công ty hàng tiêu dùng thành công nhất Châu Á vào năm 2020: về doanh số, sự nhận biết thương hiệu và lợi nhuận. Đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng hằng ngày của hơn 90 triệu người dân Việt Nam.

 Thánh 12-2019, Masan đã sáp nhập VinCommerce của Vingroup và đổi tên các chuỗi cửa hàng VinMart thành WinMart Tương tự, VinMart+ cũng đã được đổi thành WinMart+.

Ngành nghề kinh doanh

Các ngành nghề kinh doanh chính của Masan Consumer bao gồm:

 Ngành hàng tiêu dùng nhanh

 Ngành hàng thực phẩm tiện ích

 Ngành hàng cà phê và thức ăn dinh dưỡng

 Ngành sản phẩm biến đổi

Tổng cộng, Masan Người tiêu dùng tập trung vào các lĩnh vực liên quan đến thực phẩm, đồ uống, dinh dưỡng, với mục tiêu cung cấp các sản phẩm cao cấp và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Sản phẩm DN cung cấp

- Là công ty hoạt động chính trong ngành sản xuất và kinh doanh hàng tiêu dùng ở Việt Nam, chuyên về thực phẩm và đồ uống

+ Sản xuất và kinh doanh thực phẩm và đồ uống: gia vị, nước chấm, các thực phẩm ăn liền đóng gói như mì gói, cháo ăn liền, ngoài ra còn có cà phê hòa tan, ngũ cốc dinh dưỡng và các loại đồ uống đóng chai Phân phối hàng hóa trên các hệ thống phân phối khắp cả nước và nước ngoài.

- Những Sản phẩm của công ty cung cấp hiện tại:

 Nước chấm tam thái tử nhất ca (500ml, 650ml)

 Nước chấm tam thái tử nhị ca (500ml)

 Nước tương Chinsu nấm Shiitke (330ml)

 Nước tương Chinsu tỏi ớt (330ml)

 Nước mắm chinsu hương cá hồi (500ml)

 Nước mắm nam ngư (500ml, 750ml, 900ml)

 Nước chấm nam ngư đệ nhị (900ml)

 Nước chấm nam ngư siêu tiết kiệm (800ml)

 Ngoài ra còn có một số sản phẩm mới như Nước mắm Nam Ngư Phú Quốc, Nam Ngư Nhãn Vàng.

 Hạt nêm Nam ngư Chinsu tôm thịt (400g; 900g)

Mỳ ăn liền bao gồm:

 Các loại mỳ gói, mỳ ly Omachi (Mì trộn khoai tây Omachi xốt Spaghetti,

Mì khoai tây Omachi lẩu tôm chua cay, sườn hầm ngũ quả, xốt bò hầm). Ngon Đặc biệt, Masan gần đây đã thành công khi tung ra sản phẩm “Mì ly Omachi với cây thịt thật” thu hút được nhiều sự chú ý của người tiêu dùng.

 Mì Kokomi: 90 tôm chua cay

 Xúc xích Heo Cao Bồi

 Thịt viên Heo Cao Bồi 3 phút.

Tìm hiểu các hoạt động marketing về sản phẩm của công ty Masan

Khách hàng mục tiêu, định vị

- Do Masan Consumer cung cấp một loạt các sản phẩm thực phẩm và tiêu dùng hàng ngày, bao gồm nước mắm, gia vị, bánh kẹo, nước ngọt, đồ uống tiện lợi và thực phẩm chế biến sẵn nên thu hút lượng lớn các bà nội trợ Việt Nhóm khách hàng này thường mua hàng tại các kênh phân phối như chợ, đại lí địa phương vì sự tiện lợi và quen thuộc giúp cho việc chăm sóc gia đình nhỏ của mình trở nên dễ dàng hơn.

- Masan Consumer thường hợp tác với các cửa hàng bán lẻ như siêu thị, cửa hàng tiện lợi và chuỗi cửa hàng địa phương để phân phối sản phẩm của mình đến với người tiêu dùng Việc hợp tác với các cửa hàng bán lẻ giúp Masan Consumer mở rộng mạng lưới phân phối của mình, tiếp cận đến các điểm bán hàng chiến lược và tận dụng sự hiện diện rộng rãi của các cửa hàng này trong cộng đồn Bằng cách này, họ có thể đáp ứng nhu cầu mua sắm hàng ngày của người tiêu dùng một cách thuận tiện và hiệu quả.

- Các nhà hàng và khách sạn cũng là khách hàng mục tiêu của Masan Consumer, đặc biệt là khi Masan cung cấp các sản phẩm thực phẩm và đồ uống cho nghành công nghiệp và các khu vui chơi giải trí khác Các sản phẩm của Masan như gia vị, nước mắm, nước ngọt, đồ uống và thực phẩm chế biến sẵn có thể được sử dụng trong việc chuẩn bị các món ăn và thức uống tại các cơ sở như nhà hàng và khách sạn.

- Hợp tác với các đối tác phân phối bao gồm như các nhà phân phối lớn, đại lí phân phí hay các nhà bán sỉ Bằng cách hợp tác với các nhà phân phối, Masan có thể tiếp cận các kênh phân phối rộng rãi hơn Điều này giúp họ đưa sản phẩm của mình đến gần với người tiêu dùng ở nhiều địa điểm khác nhau, tạo ra sự tiện lợi cho việc mua sắm và tăng cường sự hiện diện của thương hiệu.

+ Với hàng chục sản phẩm thuộc các ngành hàng thực phẩm và đồ uống, Masan là một trong những thương hiệu nội địa cùng lúc sở hữu nhiều nhãn hàng trong lĩnh vực này nhất hiện nay Người tiêu dùng trong nước đã khá quen thuộc với các thương hiệu như Omachi, Kokomi, CHIN-SU, Nam Ngư, Tam Thái Tử, Vĩnh Hảo, Heo Cao Bồi, Xúc xích Ponnie, nước tăng lực Wake-up, Compact, Vinacafe Biên Hòa, Quang Hanh + Hàng tiêu dùng phát triển liên tục không ngừng mỗi năm Doanh nghiệp thuộc lĩnh vực này phải luôn cập nhật, phân tích thói quen, sở thích của người dùng về sản phẩm, từ đó đầu tư cho nghiên cứu và phát triển sản phẩm, bắt kịp với nhu cầu người dùng và chạy đua với doanh nghiệp cùng lĩnh vực

+ Trong thị trường mà người tiêu dùng đặc biệt quan tâm về giá, Masan đã chuyển đổi những sản phẩm vốn chỉ được xem là hàng hóa nguyên liệu thành các sản phẩm có thương hiệu mạnh, nhờ đó có thể duy trì lòng trung thành của người tiêu dùng ở các phân khúc giá khác nhau mà vẫn đáp ứng được nhu cầu đa dạng của họ

Công ty cũng chú trọng các hoạt động marketing bài bản, xây dựng các thương hiệu mạnh để bảo vệ, phát triển thị phần và sự trung thành của khách hàng với mỗi sản phẩm.

+ Không chỉ tạo dựng thương hiệu trong nước, những năm qua, Masan còn mang hương vị độc đáo của ẩm thực Việt giới thiệu với thế giới như tương ớt CHIN-SU, mì Omachi, café Vinacafe Các sản phẩm này vừa mang giá trị Việt, vừa hợp “gu” người dùng tại từng thị trường khác nhau, vừa đáp ứng yêu cầu xuất khẩu thế giới

+ Ngay tại đất nước Nhật Bản được coi là cái nôi của các loại mì ăn liền, mì trộnOmachi xốt Spaghetti với gói xốt hỗn hợp từ cà chua tươi ngon và thịt bò bằm vẫn khiến người Nhật háo hức thưởng thức, Hay Vinacafe - thương hiệu 55 tuổi đời - thương hiệu quốc gia Việt Nam kể từ năm 2008 đến nay đã kế thừa và phát huy văn hóa cà phê Việt, đầu tư nghiên cứu khẩu vị của người Nhật

=> Một lần nữa khẳng định được vị trí của Masan tại thị trường Việt Nam và quốc tế.Với đa dạng sản phẩm, giá hợp lý để cạnh tranh với những đối thủ khác.

Chính sách về sản phẩm

- Thương hiệu nước mắm Chinsu của tập đoàn Masan đang làm chủ cuộc chơi trên thị trường nước mắm trong nước và đang mở rộng thị phần bằng con đường xuất ngoại Trong khi đó vẫn có thêm nhiều doanh nghiệp vào cuộc với sự đối đầu không khoan nhượng

- Theo kết quả của một cuộc điều tra mới đây của Tổng cục Thống kê, hơn 95% hộ gia đình tại Việt Nam sử dụng nước mắm để chấm, ướp và nấu trong các bữa ăn quanh năm Đây quả là một thị trường hấp dẫn Ước tính mỗi năm thị trường Việt Nam cần hơn 200 triệu lít nước mắm Đó cũng chính là lý do để chiến lược kinh doanh của Masan chọn nước mắm làm vũ khí bí mật để chinh phục người tiêu dùng Người Việt Nam có thói quen sử dụng nước mắm rất nhiều nên hãng cũng tận dụng điều đó và cho ra mắt dòng sản phẩm nước mắm Chinsu Nếu như trước kia nước mắm chỉ được sản xuất và mua ở những hộ nhỏ lẻ tiểu thương và đóng sơ sài Thì với chiến lược "công nghiệp hóa" một sản phẩm có tính đặc thù như thế này, hãng đã thành công và tạo ra được cuộc cách mạng, dẫn đầu trên thị trường. Điều này đánh vào Insight của người Việt và tâm lý thích "nhanh - gọn - lẹ" phù hợp với nếp sống của người dân hiện đại Nên Masan đã đánh mạnh “ sự đa dạng bao vây người dùng” có một dòng sản phẩm nhưng nhiều loại, hướng đến từng đối tượng khách hàng khác nhau

- Masan tung ra thị trường nước mắm Nam Ngư với quảng cáo 4 không: “Không có ure gây hại; Không có vi khuẩn yếm khí gây biến đổi mùi; Không có vi khuẩn gây ngộ độc thực phẩm; Không có nấm men, nấm mốc”.

- Có thể kể đến những sản phẩm như:

 Nước mắm Chinsu hương cá hồi (500ml): Sản phẩm là sự hòa quyện độc đáo giữa vị mặn đặc trưng của cá cơm, muối biển và hương vị tự nhiên của cá hồi, mang lại vị ngọt dịu ngon, đậm đà khó cưỡng khi thưởng thức.

 Nước mắm nam ngư các cơm tươi (500ml; 750ml; 900ml): Nước mắm

Nam Ngư từ Cá Cơm Tươi cho vị ngon hài hòa, không cần thêm cũng chẳng phải bớt Thiết kế dạng chai nhựa trong suốt, dáng vuông, cổ chai dài đẹp mắt.

 Nước chấm Nam Ngư Đệ Nhị (900ml): Nam Ngư Đệ Nhị sản xuất từ cá cơm nguyên chất, mang đậm hương vị biển Sản phẩm có vị mặn dịu và ngọt nhẹ Mọi khâu từ đánh bắt cho đến sơ chế và chế biến đều được kiểm tra nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn tốt nhất cho sức khỏe người tiêu dùng.

 Nước chấm Nam Ngư siêu tiết kiệm (800ml; 4.8l): Sản phẩm được thiết kế dành riêng cho nhà hàng với mức giá tiết kiệm hơn, giúp chế biến món ăn thêm đậm đà, dậy vị và thơm ngon

 Nước mắm Nam Ngư Nhãn Vàng (650ml): Sản phẩm có hậu vị ngọt tự nhiên từ cá, cùng với 15 loại axit amin hình thành trong quá trình ủ chượp, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng cần thiết của cơ thể.

Nam Ngư Phú Quốc (500ml):

Sản phẩm được cải tiến với bao bì sang trọng Chất liệu chai thủy tinh giúp nước mắm được giữ gìn lâu hơn về hương vị, màu sắc và thân thiện với môi trường

Nước tương Chinsu: Nước tương không 3-MCPD

- Nuớc tương Chinsu chuẩn hóa về chất luợng của nước chấm , giữ nguyên hương vị độc đáo, mang đậm khấu vị Việt Nam Chuẩn hóa thuơng hiệu nước tương Chinsu đã nổi tiếng và có uy tín trong ngoài nước.

- Thay đổi đó là về nhãn hàng và bao bì và sản phẩm, nhãn hàng của nước tương chinsu phải ái thay đổi để phù hợp với qui định khắt khe của quốc tế như thông tin trên nhãn hàng, luật qui định rằng g các thông tin trên nhãn hàng phải được ghi rõ ràng để người tiêu thụ bình dân có thể đọc và hiểu được trong điều kiện mua và sử dụng thông thường Nhãn hàng phải có đầy đủ thông tin dinh dưỡng nhằm giúp cho người tiêu dùng lựa chọn thực phẩm phù hợp và và tốt cho sức khỏe của mình.

- Tháng 7/2005, nước tương Chinsu tại châu Âu bị cáo buộc có chứa 3-MCPD (một loại độc tố sinh ra trong quá trình lên men đậu nành để sản xuất nước tương, có khả năng gây ung thư) quá nồng độ cho phép Tại Việt Nam, cộng đồng cũng bắt đầu lo lắng về loại độc tố này

=> Giữa cơn bão, Masan nhanh chóng tung ra thị trường sản phẩm nước tương Tam Thái Tử với lời quảng cáo "Không chứa 3-MCPD", và thông báo thưởng tiền tỷ cho ai tìm được chất cấm trong sản phẩm của Masan Và Tam Thái Tử đã nhanh chóng đưa Masan lên dẫn đầu thị trường, chiếm tới 80% thị phần, thổi bay thị phần của các hãng nước tương xuất hiện trước đó, giúp doanh thu năm 2008Masan Food tăng gấp 3 lần Quan trọng hơn cả, thành công của chiến dịch marketing này chính là tiền đề cho toàn bộ các chiến dịch khác được Masan sử dụng về sau.

 Có thể kể đến các sản phẩm như:

 Nước chấm tam thái tử nhất ca (500ml): với hương vị đậm đà, tinh tế, dùng để ướp, nêm cho món mặn thêm thơm ngon, món chấm thêm sánh quyện vị ngon hấp dẫn

 Nước chấm tam thái tử nhị ca (500ml): dùng để chấm trực tiếp hay pha cùng ớt, tỏi…ngoài ra còn dùng ướp thịt, cá, hải sản, nêm nếm các món xào dùng cho cả món chay và món mặn.

Chính sách giá

Sản phẩm Giá 1 chai Giá 1 thùng

Nước mắm Chin – Su hương cá hồi – 500 ml

Nước mắm Nam Ngư - 500 ml 32.500 780.000/ 24 chai

Nước mắm Nam Ngư – 750ml 43.000 782.000/ 18 chai

Nước mắm Nam Ngư - 900 ml 56.000 840.000/ 15 chai

Nước mắm Nam Ngư Đệ Nhị -

Nước mắm Nam Ngự Đệ Nhị siêu tiết kiệm – 800 ml 13.500 243.000/ 18 chai

Nước mắm Nam Ngự Đệ Nhị siêu tiết kiệm – 4.8l

Nước mắm Nam Ngư Nhãn

Nước mắm Nam Ngư Phú

Sản phẩm Giá 1 chai Giá 1 thùng

Nước tương Chinsu tỏi ớt

Nước tương Tam Thái Tử

Nước tương Tam Thái Tử

Sản phẩm Giá 1 chai Giá 1 thùng

Tương ớt Chinsu - 250 ml 15.208 365.000/ 24 chai

Tương cà Chinsu – 250 ml 12.500 300.000/ 24 chai Tương ớt Rồng Việt –

Sản phẩm Giá 1 gói Giá 1 thùng

Hạt nêm Chinsu tôm thịt 400g 25.625 410.000/ 16 gói

Hạt nêm Chinsu tôm thịt 900g 28.750 460.000/ 16 gói

Sản phẩm Giá 1 gói Giá 1 thùng

Mì gói Omachi xốt bò hầm –

Mì ly Omachi xốt bò hầm –

Mì gói Omachi sườn hầm ngũ quả - 80 g 7.666 230.000/ 30 gói

Mì ly Omachi sườn hầm ngũ quả - 68g 7.916 190.000/ 24 ly

Mì gói Omachi tôm chua cay

Mì ly Omachi tôm chua cay

Mì gói Omachi trộn xốt spaghetti phô mai – 136g 4.250 102.000/ 24 gói

Mì hộp Omachi trộn xốt spaghetti phô mai – 105g

Mì Kokomi 90 tôm chua cay –

Sản phẩm Giá sản phẩm Giá thùng sản phẩm

Xúc xích heo cao bồi các vị – 64g

Thịt viên heo cao bồi 3 phút – 200g 32.000 320.000/ 10 hộp

Sản phẩm Giá sản phẩm Giá thùng sản phẩm

Vinacafe - 480g 62.000 1.240.000/ 20 bịch Wakeup cafe – 456g 29.125 699.000/ 20 hộp

- Có thể nhận thấy giá cả của các sản phẩm của công ty Masan rất là đa dạng Tuỳ thuộc vào các loại sản phẩm và phân khúc thị trường, cũng như doanh nghiệp phân phối hàng hoá với nhiều mức giá khác nhau nhằm tạo điều kiện cho các nhà phân phối buôn bán với một mức giá hợp lí và tốt nhất trên thị trường.

- Doanh nghiệp Masan luôn có những đãi ngộ cũng như chiết khấu tốt nhất dành cho các doanh nghiệp B2B hay nhà bán buôn Điều này cũng bao gồm các mức chiết khấu giá khác nhau tuỳ thuộc vào việc các doanh nghiệp đặt hàng, thanh toán và mức độ tương tác kinh doanh Tuy vậy thì Masan luôn làm hài lòng khi một doanh nghiệp B2B bỏ tiền ra để nhập hàng về bán và lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ nhiều hơn đây cũng là cách Masan giữ được phần lớn các đối tác doanh nghiệp lớn và nhỏ và hợp tác một cách lâu dài.

- Vì thế doanh nghiệp Masan luôn là doanh nghiệp dẫn đầu trong thị trường bán sỉ cho các doanh nghiệp B2B và luôn tạo được sự uy tín, chất lượng luôn được đưa lên hàng đầu Masan còn luôn minh bạch và công bằng trong việc điều chỉnh giá sao cho phù hợp với các doanh nghiệp B2B Masan luôn cung cấp cho các doanh nghiệp những ưu đãi đặc biệt như chương trình khuyến mãi hay dịch vụ hỗ trợ điều này tạo nên mối quan hệ lâu dài và ổn định với doanh nghiệp B2B ViệcMasan tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng được mong muốn cũng như nhu cầu của các doanh nghiệp B2B giúp tạo được lòng tin và sự hài lòng của doanh nghiệp B2B.

- Masan Consumer Holdings, công ty con của Masan chuyên về sản xuất và phân phối hàng tiêu dùng nhanh, đang sở hữu một hệ thống phân phối “khủng” nhất Việt Nam. Với hơn 2.500 điểm bán lẻ hiện đại WinMart+ và hơn 300.000 điểm bán lẻ truyền thống, Masan có thể tiếp cận và phục vụ hơn 100 triệu người tiêu dùng Việt Nam trên khắp cả nước.

- Chính sách phân phối của Masan thể hiện sự thấu hiểu sâu sắc nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam Công ty hiểu rằng người tiêu dùng Việt Nam có nhu cầu đa dạng, từ các sản phẩm thiết yếu đến các sản phẩm cao cấp Masan cũng hiểu rằng người tiêu dùng Việt Nam ngày càng quan tâm đến mua sắm online Dưới đây là một số số liệu về chính sách phân phối của Masan:

+ Số lượng điểm bán lẻ hiện đại: 2.500

+ Số lượng điểm bán lẻ truyền thống: 300.000

+ Doanh thu từ kênh online: 1.000 tỷ đồng (năm 2022)

+ Số lượng khách hàng online: 1 triệu người

- Những số liệu này cho thấy, chính sách phân phối của Masan đang sở hữu một hệ thống phân phối vô cùng rộng lớn và đa dạng Hệ thống này giúp Masan tiếp cận và phục vụ hơn 100 triệu người tiêu dùng Việt Nam trên khắp cả nước.

- Chính sách phân phối của Masan đã góp phần quan trọng vào sự tăng trưởng của công ty trong những năm gần đây Trong năm 2022, Masan Consumer Holdings, công ty con của Masan chuyên về sản xuất và phân phối hàng tiêu dùng nhanh, đã đạt doanh thu 46.310 tỷ đồng, tăng 34% so với năm 2021 Trong thời gian tới, Masan tiếp tục tập trung phát triển hệ thống phân phối, nhằm phục vụ nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng Việt Nam.

Chiến lược xúc tiến

- Tên thương hiệu : Chin-su là một cái tên nhắn gọn, dễ nhớ , dễ phát âm, mang âm hưởng Việt Nam.Omachi là cái tên dễ đọc và dễ nhớ của mì ngon sợi dài vàng óng ả Nam Ngư nghe cái tên thôi người ta biết nước mắm liền vì kết hợp sự nước biển của loài cá và người dân tạo ân sắc cái vị nước mănm Nam Ngư này

- Logo : Được thiết kế đơn giản , mới mẻ và hiện đại ,theo từng sp của chai thương hiệu masan Nước mắn chin-su được chọn logo nhiều tông sắc mang đến cho người tiêu dùng Tương ớt Chin-su được chọn bởi tông màu đỏ mang sự nồng cay của ớt Hạt nêm Nam Ngư theo màu sắc là màu vàng mang sự ngọt ngào và hương thơm của hương vị Mì Omachi được chọn bởi bao bì đóng gói kỹ càng tạo nên sự tiện lợi và biện đại được ăn ngon miệng Vinacafe không chỉ nói đến cà phê mà mang lại sự ngọt bùi và toả hương vị cà phê mà công ty Masan mang đến người thích uống đem cảm giảc tỉnh táo nồng hương của Vinacafe

- Slogan : “ Chin-su ngon tuyệt “ khẳng định sự chất lượng và hương vị tuyệt vời của sản phẩm Việt Nam “ Trộn một lần , ngon xuất Thần “ slogan của mì Omachi tạo cảm thèm ngon của mì cho người dùnggợi thèm của mì Omacji ”Hạt nêm , không bọt ngọt “ là cái tên của hạt nêm Chin-su nhắc đến được tạo ngọt từ xương thơm từ củ nhắc đến là nghĩ canh ngon hoặc trộn hạt nêm Chin-su thì quá tuyệt “Cà phê chỉ làm từ cà phê”, là slogan mới nhất được Vinacafe tung ra trong quảng cáo phát sóng trên các kênh truyền hình lớn nhất thời gian gần đây Với quảng cáo này, Masan - chủ nhân của thương hiệu Vinacafe đã “một mũi tên trúng 2 đích”.

 Tiếp thị thông qua hội chợ triển lãm quốc tế

- Hội chợ triển lãm “ Ngày hội ẩm thực Việt Nam -VietNam Food Day “ là dịp mà Masan đã chính thức ra mắt sản phẩm của công ty Masan tại thị trường Nhật Bản Giống như vậy , Masan cần đẩy mạnh và xúc tiến kết hợp với các tổ chức để triển khai và mở rộng , tham gia các hội chợ triển lãm quốc tế trên đất Nhật Việc tham gia các hội chợ triển lãm là cơ hội để Masan quảng bá sản phẩm uy tín của mình đối với đối tác mua hàng , người tiêu dùng… đồng thời tìm kiếm cơ hội để quảng bá , thúc đẩy xuất khẩu , mở rộng thị trường…

Các phương thức thực hiện chiến lược quảng cáo được đề xuất như sau :

- Thực hiện chạy các quảng cáo , xây dựng fapage trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook

- Sản xuất các video xúc tiến sản phẩm của Masan và chạy quảng cáo trên nền tảng Youtube Đây là phương pháp thích hợp giúp tiết kiệm chi phí ở giai đoạn thâm nhập thị trường và mang tính hiệu quả hơn việc sản xuất và chiếu quảng cáo trên TVc truyền thống

(2) Thực hiện quảng cáo các nhà bán lẻ

- Masan nên tiến hành kết hợp để treo những áp – phích , tờ rơi và banner chi sản phẩm của mình kết hợp thưởng thức cùng món ăn nhanh , món ăn truyền thống Nhật Bản tại các cửa hàng thông dụng tại Nhật Bản

(1) Sử dụng KOL , người có tầm ảnh hưởng

- Ngày nay các video Mukbang trên các nền tảng Youtube đang rất viral và rất phù hợp với sản phẩm để kết hợp để sử dụng đồ ăn đánh sự tò mò và thông qua của người nổi tiếng thu hút được sự chú ý tới khách hàng tiềm năng Masan nên chú ý kết hợp với KOL , infuencers như trên để trở thành và sự dụng tầm ảnh hưởng của họ để quảng bá sản phẩm của Masan

(2) Các chương trình tài trợ :

Tài trợ cho các sự kiện ẩm thực Việt-Nhật, các sự kiện lễ hội , tết Nhật Bản dành cho cư dân Việt Nam sinh sống và làm việc tại Nhật

- Lễ hội Việt Nam ở công viên Yogogi , Tokyto Nhật Bản

- Food Style Kansai Expo 2021 owr Osaka , Nhật Bản

- Lễ hội Tết Việt Nam tại Fukuoka do Tổng sự quán Việt Nam phối hợp vớiHội người Việt Nam tại Fukuoka

Nhận xét về các hoạt động Marketing được thực hiện tại công ty Masan

Kết quả đạt được

Masan Consumer luôn là công ty đi đầu trong lĩnh vực thực phẩm và tiêu dùng, luôn đảm bảo được chất lượng và an toàn sản phẩm vì thế họ luôn đáp ứng yêu cầu của thị trường và nhu cầu của khách hàng Bên cạnh đó thì họ luôn áp dụng và đề ra các chiến dịch marketing đối với các doanh nghiệp B2B một cách hiệu quả và khiến cho các đối tác vô cùng hài lòng với những hình thức họ đề ra và sau đây là các kết quả họ đạt được với các doanh nghiệp B2B

Masan đã thực hiện chiến dịch PR và sản xuất nội dung đạt chất lượng cao trên các bài báo, video hướng dẫn và webinar Năm 2023 thì Masan Consumer đã thành công trong chiến dịch đẩy mạnh chiến lược “Go Global” với mục tiêu đưa thương hiệu gia vị hàng đầu Việt Nam ra thế giới với tham vọng chiếm lĩnh hai thị trường khó tính của Châu Á là Hàn Quốc và Nhật Bản trong năm 2023 với tỷ trọng doanh số 15% đến năm

2027 với sự hợp tác của công ty Imai Limited với chiết khấu nhập hàng 5% tổng sản phẩm đây cũng là việc có lợi cho Masan trong việc tăng trưởng quy mô và thị trường được mở rộng ở nước ngoài.

Masan đã kết hợp với một ông lớn trong chuỗi cửa hàng bán lẹ hiện đại số một Việt Nam là WinCommerce với mục tiêu đưa thương hiệu của mình đến các cửa hàng Với chiến dịch “một cửa hàng, hai mô hình” đã thử nghiệm trên 100 cửa hàng ở cả thành thị và nông thôn, với những khu vực thu nhập cao đòi hỏi chất lượng hàng hoá vượt trội thì Masan đã cung cấp cửa hàng mô hình Winmart với nhiều hàng hoá nhập khẩu đa dạng có nhiều thực phẩm mới lạ với sự kết hợp trên thì Masan đã thu về mức lợi nhuận tăng 20% Với việc đã mở rộng quy mô hệ thống với hơn 800 cửa hàng với lợi nhuận 23,2% vào năm 2022 biên lợi nhuận EBITDA dương 2,7% khi mở rộng quy mô điều này cùng giúp cho do việc quảng bá sản phẩm của mình trên toàn quốc.

Hạn chế

Masan là một công ty với thương hiệu cũng như tên tuổi của mình trên thị trường Việt Nam cũng như quốc tế và được rất nhiều các doanh nghiệp và công ty có tên tuổi hợp tác với những chiết khấu cũng như các ưu đãi mà Masan dành cho các doanh nghiệp đã lựa chọn sản phẩm Masan để kinh doanh cũng như nhập hàng với một số lượng lớn Bên cạnh đó thì Masan cũng có những mặt hạn chế nhất định đối với công ty của mình như:

Vì Masan là công ty có thương hiệu và luôn dẫn đầu trong ngành thực phẩm thì việc tìm một doanh nghiệp B2B để hợp tác là một trong những thách thức vô cùng lớn vì khi hợp tác thì Masan sẽ phải chọn doanh nghiệp sẽ đưa tên tuổi của mình vang xa cũng như phát triển mạnh mẽ nên đây cũng là mặt hạn chế vô cùng lớn khi tiếp cận một doanh nghiệp B2B có nhu cầu cũng như quan tâm tới sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Để một thương hiệu phát triển cũng như có được sức ảnh hưởng lớn trên thị trường thì họ phải luôn có được nhiều chiến lược cũng như hình thức quảng bá đến với các doanh nghiệp B2B khác nhau Với Masan thì họ luôn mạnh trong các chiến lược marketing và luôn thay đổi để thu hút nhiều các doanh nghiệp hợp tác, các chiến dịch marketing thì cần nguồn lực kinh tế vô cùng lớn nhưng Masan họ sẽ phải cân nhắc để hỗ trợ các doanh nghiệp B2B trong việc tiếp cận cũng như duy trì các doanh nghiệp B2B Đây là điều hạn chế mà công ty Masan cần phải khắc phục để ngày phát triển cũng như nhiều doanh nghiệp B2B hơp tác nữa.

Masan luôn là công ty luôn được các doanh nghiệp từ bên trong nước và ngoài nước hợp tác và nhập sản phẩm về bán bên cạnh đó thì việc duy trì cũng như xây dựng mối quan hệ lâu dài với các doanh nghiệp B2B cần phải đòi hỏi sự đầu tư cũng như chăm sóc đặc biệt từ công ty Masan Việc không quản lý được các mối quan hệ một cách hiệu quả sẽ dẫn đến mất đi những doanh nghiệp tiềm năng cũng như giảm đi doanh thu từ các doanh nghiệp B2B dành cho Masan.

Rút ra bài học kinh nghiệm qua tìm hiểu công ty

Qua quá trình tìm hiểu công ty Masan đối với các doanh nghiệp B2B thì họ luôn biết cách tập trung vào xây dựng chiến lược cũng như các hoạt động marketing vô cùng chất lượng và luôn thu hút được một lớn các doanh nghiệp tiếp cận để hợp tác, để một doanh nghiệp phát triển và trở thành một ông lớn trong giới thực phẩm thì Masan không chỉ tập trung hay phụ thuộc vào một lĩnh vực mà Masan phát triển với đa loại ngành nghề điều này giúp cho công ty giảm thiểu được phần lớn rủi ro về lợi nhuận cũng như khả năng duy trì một công ty lớn hùng mạnh như ngày nay với những lợi thế trên thì các doanh nghiệp B2B họ không chỉ chờ đợi vào một loại sản phẩm mà họ có thể hợp tác và buôn bán nhiều mặt hàng của Masan với nhiều cách thức khác nhau đây cũng là một bài học về việc kinh doanh đa lĩnh vực trên thị trường.

Với một thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện tại thì việc tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch luôn là yếu tố hàng đầu cũng như quyết định cho các công ty lớn như Masan không thể thiếu việc thay đổi cũng như phát triển ra thêm nhiều sản phẩm cũng như đổi nhãn hiệu hay thay đổi hình ảnh cho bắt mắt Điều này giúp kích cầu sản phẩm giúp cho các doanh nghiệp B2B duy trì được sự cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh vì điều này giúp cho sự kết nối cũng như tạo được niềm tin với các doanh nghiệp B2B đây cũng là bài học sâu sắc về việc thay đổi cũng như phát triển sản phẩm để công ty tồn tại và ngày càng chiếm được sự tin tường của nhiều các nhãn hàng, đối tác doanh nghiệp B2B. Để một doanh nghiệp luôn duy trì và phát một cách hùng mạnh không chỉ thông qua việc đổi mới sản phẩm hay là luôn thay đổi các chiến lược kinh doanh để đáp ứng nhu cầu cho các nhà bán lẻ hay doanh nghiệp B2B thì họ phải luôn biết cân bằng cũng như chú trọng vào việc xây dựng và mở rộng thêm nhiều mạng lưới nhưng vấn đề quan trọng hơn hết đó là việc tạo được sự uy tín cho thương hiệu và chất lượng sản phẩm luôn là yếu tố hàng đầu và là trọng yếu trong việc kinh doanh cũng như hợp tác với các nhà bán lẻ hay doanh nghiệpB2B việc tạo dựng được uy tín của thương hiệu giúp cho việc liên doanh hợp tác với quốc tế Bài học rút ra ở đây là phải luôn tạo được sự uy tín và chất lượng để có thể hợp tác lâu dài với các doanh nghiệp B2