báo cáo bài tập nhómhọc phần hành vi tổ chức đề tài văn hóa tổ chức

Khái niệm về Văn hóa tổ chức và Văn hóa doanh nghiệp Định nghĩa :“Văn hóa doanh nghiệp là sự tổng hợp của mọi phương thức hoạt động cùng với biểu hiện của nó mà một tổ chức, doanh nghiệp

Giảng viên hướng dẫn: Phùng Thị Phước AnLớp: 47K30

Sinh viên thực hiện:

Đinh Quốc Thái Bảo

Võ Hồ An

Lê Thanh KhảiTrần Thảo HoànPhạm Hoàng Bảo UyênTrương Thị Ngọc Trân

Đà Nẵng

MỤC LỤC

I MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VĂN HÓA TỔ CHỨC 1

1 Văn hóa là gì? 1

2 Khái niệm tổ chức: 1

3 Khái niệm về Văn hóa tổ chức và Văn hóa doanh nghiệp 1

4 GIới thiệu chung về công ty FPT 2

II BIỂU HIỆN PHI TRỰC QUAN 5

1 Giá trị cốt lõi của FPT: 5

2 Quy tắc Đạo đức kinh doanh (Code of Business Conduct) luôn cần thiết đối với các doanh nghiệp 7

3 TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA FPT 8

III BIỂU HIỆN TRỰC QUAN 9

1 Logo 9

2 Kiến trúc doanh nghiệp 10

3 Trang phục FPT 13

4 Lễ hội, lễ kỉ niệm 15

5 Đặc sắc trong các hoạt động thể thao 16

6 Ấn phẩm, tạp chí nội bộ 18

7 Khẩu hiệu 18

IV Ý nghĩa của văn hóa tổ chức tại FPT: 19

V ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN NHỮNG HẠN CHẾ CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI DOANH NGHIỆP FPT 22

1 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải gắn với nền văn hóa truyền thống của dân tộc tránh đi ngược với xu hướng chung của xã hội 22

2 Học hỏi có chọn lọc những giá trị văn hóa tốt đẹp từ các tổ chức khác 22

3 Tăng cường tính kỷ luật kỷ cương trong tổ chức việc 22

4 Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp theo hướng tăng cường thích ứng 22

5 Chia sẻ rộng rãi với các thành viên về tầm nhìn triết lí kinh doanh các giá trị cốt lõi của tổ chức nhằm xây dựng nâng cao nhận thức của họ 23

I MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VĂN HÓA TỔ CHỨC

 Theo Chủ tịch Hồ Chí Minh: “Vì lẽ sinh tồn cũng như mục đích cuộc sống, loài người mới sáng tạo và phát minh ra ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật, những công cụ sinh hoạt hằng ngày về mặc,

ăn, ở và các phương thức sử dụng Toàn bộ những sáng tạo và phát minh đó tức

là văn hóa.”

 Theo Đại từ điển Tiếng Việt của Trung tâm Ngôn ngữ và Văn hóa Việt Nam - Bộ GD&ĐT xuất bản năm 1998: “Văn hóa là những giá trị vật chất và tinh thần do con người tạo ra.”

https://luatvietnam.vn/linh-vuc-khac/van-hoa-la-gi-883-91007-article.html

2 Khái niệm tổ chức:

“Tổ chức là thực thể xã hội (Social entity) được định hướng theo mục tiêu và được cấu trúc chủ định trước”

tài liệu: Giáo trình Quản trị học

3 Khái niệm về Văn hóa tổ chức và Văn hóa doanh nghiệp

Định nghĩa :“Văn hóa doanh nghiệp là sự tổng hợp của mọi phương thức hoạt động cùng với biểu hiện của nó mà một tổ chức, doanh nghiệp đã sáng tạo ra nhằm mục đích ứng với những yêu cầu của môi trường hoạt động và đòi hỏi của sự cạnh tranh.”Như vậy, văn hóa doanh nghiệp là một phương pháp quản lý kinh doanh được xây dựng và thực thi bởi tất cả các thành viên, thể hiện một bản sắc, phong thái riêng, có thể nhận biết bằng dấu hiệu đặc trưng, thể hiện ý nghĩa, hình ảnh và giá trị nhất định đối với các đối tượng hữu quan, và được tổ chức, doanh nghiệp sử dụng để tạo lập lợi thế cạnh tranh bằng thương hiệu khi hoạt động trong nền kinh tế toàn cầu

tài liệu: Văn hóa doanh nghiệp - Nguyễn Mạnh Quân

1

4 GIới thiệu chung về công ty FPT

Công ty FPT (FPT Corporation) là một trong những tập đoàn công nghệ lớn nhất tại Việt Nam, được thành lập vào năm 1988 với tên gọi ban đầu là FPT Software Hiện tại, FPT đã phát triển thành một tập đoàn đa ngành hoạt động, với các lĩnh vực chính bao gồm Công nghệ thông tin, Viễn thông, Truyền thông, Dịch vụ tài chính, Bất động sản vàGiáo dục

Với hơn 30 năm hoạt động, FPT đã trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầucủa Việt Nam với những thành tựu nổi bật như: đạt danh hiệu "Doanh nghiệp tiên tiến nhất Việt Nam" do Thủ tướng Chính phủ trao tặng, đạt vị trí 79 trong danh sách 500 doanh nghiệp lớn nhất châu Á của tạp chí Forbes, đạt giải thưởng "Doanh nghiệp đổi mới sáng tạo Việt Nam" năm 2018,

FPT cũng là một trong những nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hàng đầu tại Việt Nam,cung cấp các dịch vụ như phần mềm, hệ thống thông tin, dịch vụ viễn thông và giải pháp công nghệ cho nhiều khách hàng trên toàn cầu FPT cũng đã có mặt tại nhiều quốc gia trên thế giới như Mỹ, Nhật Bản, Singapore, Australia, Châu Âu và Trung Quốc.Tầm nhìn của FPT là trở thành một tập đoàn công nghệ toàn cầu, được tôn trọng và tin cậy, đồng thời cung cấp những giá trị tốt nhất cho khách hàng, cổ đông và cộng đồng

4.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty FPT được thành lập vào năm 1988 với tên gọi là FPT Software Ban đầu, FPT Software chỉ hoạt động trong lĩnh vực phần mềm và cung cấp các giải pháp phần mềm cho các công ty tại Việt Nam Trong những năm đầu, FPT đã tập trung vào phát triển nguồn nhân lực và năng lực kỹ thuật, để có thể cung cấp các giải pháp phần mềm chất lượng cao cho khách hàng

Trong những năm 2000, FPT đã mở rộng hoạt động sang các lĩnh vực mới, bao gồm Công nghệ thông tin, Viễn thông, Truyền thông, Dịch vụ tài chính, Bất động sản và Giáo dục Đây được xem là bước ngoặt quan trọng giúp FPT phát triển trở thành một tập đoàn đa ngành hoạt động

Trong suốt quá trình phát triển, FPT luôn đẩy mạnh đổi mới và sáng tạo, đưa ra những sản phẩm và dịch vụ tiên tiến, đáp ứng nhu cầu của khách hàng FPT cũng đã mở rộng hoạt động sang nhiều thị trường quốc tế, đặc biệt là các nước trong khu vực châu Á.Năm 2006, FPT đã chính thức niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán TP.HCM với mã

CK FPT Đây được xem là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao uy tín và sự tin tưởng của khách hàng, đối tác và nhà đầu tư

Too long to read on your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

Hiện nay, FPT là một trong những doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam với hơn 60.000 nhân viên và hoạt động tại nhiều quốc gia trên thế giới FPT tiếp tục đưa ra các sản phẩm

và dịch vụ chất lượng cao, đóng góp tích cực cho sự phát triển của ngành công nghiệp công nghệ thông tin tại Việt Nam và trên toàn cầu

4.2 Cơ cấu tổ chức

Hiện tại, Tập đoàn FPT đã có 11 công ty thành viên, bao gồm:

1 FPT Software - Chuyên cung cấp dịch vụ và giải pháp phần mềm

2 FPT Telecom - Cung cấp dịch vụ viễn thông, internet và truyền hình cáp

3 FPT Trading - Kinh doanh, phân phối các sản phẩm công nghệ, điện tử, gia dụng

và thời trang

4 FPT Education - Cung cấp các khóa học đào tạo, đào tạo phát triển nguồn nhân lựccho các doanh nghiệp

5 FPT Software Hanoi - Trung tâm phát triển phần mềm của FPT tại Hà Nội

6 FPT IS - Cung cấp các giải pháp và dịch vụ bảo mật thông tin

7 FPT Online - Cung cấp các dịch vụ trực tuyến như thanh toán điện tử, mua sắm trực tuyến

8 FPT Securities - Công ty chứng khoán, cung cấp dịch vụ tư vấn đầu tư, môi giới chứng khoán

9 FPT University - Trường Đại học FPT, cung cấp các chương trình đào tạo về Côngnghệ thông tin

10 FPT Retail - Kinh doanh bán lẻ các sản phẩm công nghệ, điện tử, gia dụng và thời trang

11 FPT Information System - Cung cấp dịch vụ quản lý hệ thống thông tin doanh nghiệp

Các công ty liên kết của FPT

1 FPT Software - Đây là một trong những công ty thành viên chính của FPT và cũng là công ty liên kết quan trọng của FPT FPT Software chuyên cung cấp các giải pháp phần mềm, phát triển ứng dụng, dịch vụ bảo mật và quản lý sản phẩm

3

2 FPT Telecom - Là công ty liên kết của FPT, FPT Telecom chuyên cung cấp các dịch

vụ viễn thông, internet và truyền hình cáp FPT Telecom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam

3 FPT Trading - Công ty liên kết của FPT chuyên kinh doanh, phân phối các sản phẩm công nghệ, điện tử, gia dụng và thời trang FPT Trading là đối tác của nhiều thương hiệunổi tiếng trong và ngoài nước như Samsung, Apple, Sony, Lenovo, Asus, Xiaomi, Oppo,Vivo, v.v

- Dịch vụ lắp đặt Internet FPT băng thông rộng

- Dịch vụ kênh thuê riêng

- Lĩnh vực giáo dục - đào tạo

- Đào tạo công nghệ

- Dịch vụ tài chính -ngân hàng

- Đầu tư phát triển hạ tầng và bất động sản

- Nghiên cứu và phát triển

4.4 Quy mô nhân sự

- 27.843 nhân viên (số liệu tính đến 1/2019)

- 67% đạt trình độ đại học và trên đại học

- 300 chuyên gia công nghệ người nước ngoài

- 8.500 lập trình viên, kỹ sư CNTT, chuyên gia công nghệ

- 67% nhân lực dưới 30 tuổi

- Sở hữu hàng ngàn chứng chỉ của các hãng công nghệ có uy tín như Amazon Web services, Microsoft,…

II BIỂU HIỆN PHI TRỰC QUAN

1 Giá trị cốt lõi của FPT:

Là các giá trị bền vững làm nên thành công và quy định tính chất nổi trội của thươnghiệu FPT, được hình thành qua những ngày tháng gian khổ đầu tiên của công ty, được xâydựng từ những kinh nghiệm và học hỏi, tôi luyện qua những thử thách trong suốt quátrình phát triển

5

 Sáng tạo:

Sáng tạo là giá trị cốt lõi đầu tiên và quan trọng nhất mà FPT khuyến khích Là mộtcông ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, một lĩnh vực đang phát triển rấtnhanh, FPT hiểu rõ rằng đổi mới và sáng tạo rất quan trọng để trở thành một công ty hàngđầu Môi trường năng động và mở của FPT khuyến khích và chào đón những cá nhânsáng tạo

 Hiền tài:

Trọng dụng hiền tài, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển đầy đủnhất về tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần là nhữngcam kết bất di, bất dịch của FPT, được nêu lên trong Tầm nhìn Công ty Để thực hiệnđược cam kết này, FPT cố gắng đảm bảo đầy đủ nhất 4 quyền sau đây cho mỗi thành viêncủa mình:

- Quyền phát triển tài năng;

- Quyền được đảm bảo về sự an toàn và an ninh;

- Thể hiện ở sự liêm chính trong quan hệ nội bộ và quan hệ với bên ngoài: từ mỗi conngười FPT, với đồng nghiệp, lãnh đạo, khách hàng, đối tác, cổ đông

Mô hình làm việc của FPT là tinh thần đồng đội và sự dân chủ Ở FPT, mọi quyết địnhcủa cá nhân đều được tổn trọng Nếu có xung đột về tư tưởng thì luôn có văn hóa là chấtkeo kết dính và ổn định lại Sự linh hoạt trong dung hòa ý kiến được chị Bình ví như môhình đàn kiến đi zig-zac: có người đi rất nhanh sẽ có người phanh lại, có người đi hướngphải sẽ giằng co với người đi hướng trái… va vấp quan điểm nhưng rồi tất cả sẽ đi chungmột hướng.

5 Quy tắc Đạo đức kinh doanh (Code of Business Conduct) luôn cần thiết đối với các doanh nghiệp

Ví dụ: đối với FPT Software( FPT mảng phần mềm) việc từng nhân viên biết và hiểu

được các quy tắc đạo đức kinh doanh rất quan trọng Trong thông điệp gửi đến cán bộ nhân viên của đơn vị, Chủ tịch FPT Software Hoàng Nam Tiến chia sẻ, thành công của

FPT Software được quyết định bởi khách hàng, nhân viên và những đối tượng liên quan khác Đạo đức kinh doanh và việc tuân thủ các quy định, giá trị chung của FPT là một phần không thể thiếu trong thành công chung của đơn vị

FPT Software đã ban hành Bộ quy tắc đạo đức kinh doanh (Code of Business Conduct) bao gồm các nguyên tắc căn bản nhằm đảm bảo trách nhiệm về luật pháp cũng như về chuẩn mực đạo đức trong đơn vị Bộ quy tắc gồm 39 trang, 5 chuyên mục chính được nhấn mạnh:

 Xây dựng đạo đức kinh doanh và liêm chính trong hành động;

 Ứng xử trong công ty;

 Ứng xử với các tổ chức bên ngoài;

 Xung đột lợi ích;

 Trách nhiệm với xã hội

7

6 TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA FPT

 Hỗ trợ tài năng trẻ

Năm 1999, Trung tâm Bồi dưỡng Tài năng trẻ FPT (FYT) được thành lập từ ý tưởng của Chủ tịch Trương Gia Bình với mục đích tập hợp những nhân tài trẻ tuổi của đất nước, tạo điều kiện để họ phát triển một cách toàn diện trở thành người thành đạt trong xã hội, góp phần hưng thịnh quốc gia;

Mỗi năm FYT sẽ tuyển chọn 25 - 30 thành viên là những sinh viên xuất sắc tại các trườngđại học trên toàn quốc (Sinh viên đạt giải quốc gia, quốc tế, có thành tích học tập tốt…)

 ƯƠM MẦM NHÂN ÁI

FPT là doanh nghiệp tư nhân đầu tiên ở Việt Nam dành riêng một ngày để toàn thể CBNV trong tập đoàn dành thời gian suy nghĩ hoặc đóng góp một hành động thiết thực cho cộng đồng Ngày FPT Vì Cộng đồng (13/3) đã trở thành một nét văn hóa đầy tính nhân văn của người FPT

 BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG

FPT hiểu rằng bảo vệ môi trường là một trong những biện pháp cần thiết và phải thực hiện để góp phần đảm bảo sự phát triển bền vững cho công ty nói riêng và toàn xã hội nóichung

Triển khai các giải pháp tiết kiệm năng lượng

• Triển khai giải pháp tiết kiệm năng lượng tại Trường Đại học FPT giúp giảm được 341.200kWh trị giá 500 triệu đồng và cắt giảm 19,2 tấn CO2 hàng năm

• Triển khai dự án Green IT giảm phát khí thải nhà kính và cắt giảm 255.00kWh điện năng với trị giá 300 triệu đồng hàng năm cho Data Center

Tham gia bảo vệ động vật hoang dã

• Là doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên kết hợp cùng hiệp hội Bảo tồn động vật hoang

dã, chương trình tại Việt Nam (WCS) ký cam kết thực hiện Chương trình 'Nói không với tiêu thụ động vật hoang dã'

• Tham gia chương trình 'Nói không với sừng tê giác' do Quỹ Quốc tế bảo vệ thiên nhiên tại VN (WWF) triển khai

III BIỂU HIỆN TRỰC QUAN

1 Logo

Logo FPT phiên bản mới được xây dựng theo tỷ lệ vàng và phân biệt công ty con, công

ty liên kết

Hội đồng quản trị FPT vừa phê duyệt logo phiên bản mới, được xây dựng theo tỷ

lệ vàng chuẩn xác, tỷ lệ mảng màu và 3 mã màu được quy định rõ ràng với 3 chữ FPT đều nghiêng 13 độ và được vẽ lại trong một hệ lưới tiêu chuẩn

Điểm khác biệt dễ nhận thấy nhất là logo mới phân biệt công ty con và công ty liên kết Theo đó, nhóm công ty con gồm: FPT Software, FPT IS, FPT Telecom, FPT University và FPT Online Logo các đơn vị này không còn chữ FPT trong cụm chữ đầy

đủ Trong khi đó, FPT Trading, FPT Retail, FPT Securities, FPT Land, FPT City thuộc nhóm công ty liên kết Logo nhóm này không có chữ FPT trong bộ mã màu

9

Logo FPT hiện tại có những nét cong dựa trên đường tròn hội tụ những tinh hoa FPT Đường tròn thể hiện hình ảnh lan tỏa sức mạnh từ những ứng dụng mang đến cho cộng đồng Những đường cong uyển chuyển liên tiếp, có xu hướng vươn lên, tựa như những ngọn lửa sinh khí mạnh mẽ luôn bừng lên đầy năng động.

Kiểu dáng 3 khối màu quen thuộc được tạo góc nghiêng 13 độ so với chiều thẳng đứng Số 13 là con số linh thiêng luôn gắn bó với lịch sử thành lập và thành công của FPT - tạo cảm giác đi tới vững vàng

Màu sắc đặc trưng

Logo kế thừa và phát huy những giá trị cốt lõi của Thương hiệu FPT với 3 màu đặc trưng khá nổi bật Màu cam được nhấn mạnh trong logo như sự ấm áp của mặt trời là màu tràn đầy sinh lực, năng động, trẻ trung và kích thích nhiệt huyết sáng tạo cho một thếgiới tốt đẹp hơn Màu cam cũng là màu thân thiện và cởi mở, thể hiện sự sẵn sàng chia

sẻ, gắn kết trong cộng đồng

Màu xanh lá cây trong logo bổ trợ cho ý nghĩa sức sống mạnh mẽ, hòa với tự nhiên Đó là màu của sự thay đổi và phát triển Màu xanh dương đậm đà là màu của năng lượng tự nhiên xuất phát từ vũ trụ Màu cam tạo cảm giác mạnh mẽ và liên tưởng đến trí tuệ, tính bền vững và thống nhất

7 Kiến trúc doanh nghiệp

Ban lãnh đạo tập đoàn FPT rất quan tâm tới việc xây dựng lớp cấu trúc hữu hình cho văn hóa của công ty Điều đó thể hiện trước hết ở các kiến trúc của công ty.Trụ sở chính của tập đoàn FPT là tòa nhà FPT Cầu Giấy, ở lô B2, Cụm sản xuất tiểu thủ Công nghiệp và Công nghiệp nhỏ, đường Phạm Hùng (Hà Nội), gồm 15 tầng chính, 2 tầng kỹ thuật và 1 tầng hầm trên diện tích đất 4000 m2, diện tích sử dụng hơn

20000 m2, là nơi làm việc của khoảng 2000 nhân viên

Mặt tiền tòa nhà FPT Cầu Giấy

Ngoài ra, các văn phòng của công ty con đều được đặt tại các tòa nhà bề thế trong thành phố Cách bài trí trong công ty không cầu kỳ nhưng khá đẹp và có phong cách Trong công ty mỗi nhân viên đều được bố trí chỗ ngồi riêng biệt, nhưng không cách biệt với người khác, các trưởng phó ban đều được bố trí ngồi cùng phòng với nhân viên,, tạo nên sự gần gũi thoải mái giữa các thành viên, động viên tinh thần làm việc của các nhân viên.

Các công trình kiến trúc của FPT tại tất cả các chi nhánh của FPT đều mang nhữngđiểm chung, thể hiện sự sang trọng, khang trang và tiện nghi, thể hiện một phong cách riêng của FPT Logo của tập đoàn đặt ở khắp nơi trong tòa nhà, luôn nổi bật và gây sự chú ý Một số công trình kiến trúc có thể kể đến, đó chính là:

Đại Học FPT Hà Nội

Đại Học FPT TP.HCM

11