Một số giải pháp phát triển công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần trường xuân việt

Vì vậy công ty luôn chú trọng vào công tác tuyên đụng nhân lực nhăm thu hút, lựa chọn ra người có trình độ chuyên môn cao, đáp ừng được các yêu cầu của công việc đề giúp cho hoạt động ki

`

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOA KINH TẾ - LUẬT

I#‡

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOÁ LUẬN TÓT NGHIỆP

MOT SO GIAI PHAP PHAT TRIEN CONG TAC TUYEN DUNG NGUON NHAN LUC TAI CONG TY

CO PHAN TRUONG XUAN VIET

GVHD: ThS NGUYEN THI HAO SVTH: NGUYEN KHANH LINH MSSV: 1621004739

KHOA: 16D

TP HO CHI MINH, THANG 04 NAM 2020

KHOA KINH TẾ - LUẬT

I#‡

KHOÁ LUẬN TÓT NGHIỆP

MOT SO GIAI PHAP PHAT TRIEN CONG TAC TUYEN DUNG NGUON NHAN LUC TAI CONG TY

CO PHAN TRUONG XUAN VIET

GVHD: ThS NGUYEN THI HAO SVTH: NGUYEN KHANH LINH MSSV: 1621004739

KHOA: 16D

TP HO CHI MINH, THANG 04 NAM 2020

LOI CAM ON

Trước tiên, em xin cảm ơn tất cả các Thầy Cô Trường Đại Học Tài Chính — Marketing trong suốt 4 năm học qua Xin cảm ơn các Thầy Cô đã giúp em trau dồi, rèn luyện những kiến thức, kỹ năng và phẩm chất đề trở thành một người hoàn thiện hơn

Em xin cam ơn các thay cô khoa Kinh Tế - Luật đã tận tình day bao va truyén dạy kiến thức cho em trong thời gian qua, giúp em hiểu biết nhiều hơn về kiến thức chuyên ngành và những kỹ năng quan trọng Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn Cô Nguyễn Thị Hảo đã luôn tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em thực hiện Khoá luận Tốt nghiệp này

Xin cảm ơn sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo công ty cô phần Trường Xuân Việt đã tạo điều kiện cho em thực tập, tìm hiểu tại quý công ty Em cũng rất cám ơn các anh chi tại phòng Nhân sự của công ty đã nhiệt tình giúp đỡ, chỉ dẫn em tìm hiểu về tỉnh hình nhân sự của công ty và đã dành thời gian quý báu của mình để tận tinh chi dan

em viết báo cáo trong thời gian em thực tập tại công ty

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Khánh Linh

NHAN XAT CBA CONG TY

Tp Hồ Chí Minh, Ngày thang nam 2020

XAC NHAN CBA CONG TY

NHAN XAT CBA GIAO VIEN HUDNG DEN

1

Tp Hồ Chí Minh, Ngày thang nam 2020

XAC NHAN CBA GVHD

ll

BANG VIET TAT

DANH MỤC HÌNH

Hình 2.1 Cơ cầu tô chức công ty Cô phần Trường Xuân Việt -.- ni ccec: 19 Hình 2.2 Cơ cấu tô chức bộ phận nhân sự công ty CP Trường Xuân Việt 21 Hinh 2.3 Doanh thu ban hang giai doan 2017 — 2019.0 cccccccteetececentseeenens 24

Hình 2.4 Tốc độ tăng trưởng doanh thu giai đoạn 2017 — 2019 552cc sec 25

Hình 3.2 Cơ cấu nhân lực theo trình độ lao động công ty CP Trường Xuân Việt năm

DANH MUC BANG

Bảng 2.1 Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty từ năm 2017 - 2019 23 Bang 3.1 Tinh hình biến động nhân lực của công ty CP Trường Xuân Việt giai đoạn

“00201775 26

Bảng 3.2 Cơ cầu lao động toàn Công ty trong năm 20 Í9 5+ e s22 S221 cxe 28

vi

MUC LUC LOI CAM ONL ố ố i

2 Mục tiêu nghiên cứu 2 2.12211122111211 1121115211121 1 1101111120111 111811111 1

3 Phuong phap nghién ctu 2

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - ¿5 s s1 E18 1E E7121121211211112111111 21x 2

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT TRONG CÔNG TÁC TUYẾN DỤNG NHÂN

LỰC DOANH NGHIỆP 0-22 222 212111221211121111112111111211111121111121111121 111 1g 3

1.1 Khái niệm và vai trò của tuyên dụng nhân lực trong đoanh nghiệp 3 1.1.1 Một số khái niệm cơ bản về tuyên dụng nhân lực . -. - s5 - 3 1.1.2 Tầm quan trọng của tuyên dụng nhân lực trong đoanh nghiệp 4 1.2 Các nguồn và phương pháp tuyên dụng nhân lực trong doanh nghiệp 6 1.2.1 Các nguồn tuyên dụng nhân lực trong doanh nghiệp -5 55s sccsz 6 1.2.2 Phương pháp tuyên dụng nhân lực trong doanh nghiệp 5-2 6 1.3 Quy trình tuyến đụng nhân lực trong doanh nghiỆp - - 2 22222222 SE x22 8 1.3.1 Lap ké hoach tuyén dỤnE cece ceeteceesceeeceseesesesseseseseseseseessessesesees 9

1.3.2 Chuan bi tuyén dung cccccccccccsccecsecsesecsesscsessesessessvsessvsevsesevssitsesevevecenes 9

1.3.3 Thong bao tuyén dung cccccccccccsccsesessecsesecsessessveceesesesevesevsvsesesesevevses 9

1.3.4 Thu nan va xt ly h6 s0 ccc cccccescesessesessesecsessesessvsevsesevseversessesesseseres 10 1.3.5 Phong van $0 B6 cccccccccccccssesessessesesseseceesecsesessecscsesssscsessesssesevsnseveeseeeees 10

1.3.7 Phong van lan hai ccccccccccccsccsescssessesessesessesecsesessessssessesessesevsessesesseseses 10

1.3.9 Ra quyét dinh tuyén dung cccccccccccsecsesecsescseseseesesesssesesesesseesesseees II

1.3.10 Khám sức khoẻ S2 1 1211111111111 11111111111111111 111111 T1 TH HH ng Ho II

1.3.11 Đánh giá hiệu quả công tác tuyên dụng - - 5 SE S212 re II

1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyên dụng trong đoanh nghiệp 12 1.4.1 Yếu tổ bên trong đoanh nghiệp 5-5 - S12 2111111111121 71E711 211 1e 12

1.4.2 Các yếu tô bên ngoài đoanh nghiỆp - 52 S1 1111 1111211111222 2x2 13 CHƯƠNG 2: TONG QUAN VE CONG TY CO PHAN TRUONG XUAN VIET 15 2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty ceceeccccceseeseseesessesessesscsesseseesees l5 2.1.1 Giới thiệu về công ty -ss- n2 2211111111111 211 1E 1 gn tre l5

2.3.2 Định hướng phát triển của công ty s55 s11 S211 11111111 11 21111 11 txg 18 2.4 Đặc điểm tổ chức quản lý của công ty ceccccecccssessecssessesseseseeceesesscstevseseseceees 19

2.4.1 Bộ máy tô chức của công ty sscccnETT TỰ E21112112 111 1 nga 19

2.5 Cơ cấu tổ chức bộ phận nhân sự của công ty - 01c S222 222x222 21 2.6 Dac diém nguén nhan lye ctia cOng ty ceccccccceccecsessesessessesevsesesesecsesesceesevevsesses 22 2.7 Tình hình và kết quả hoạt động của công ty trong giai đoạn 2017 — 2019 23 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYẾN DỤNG NHÂN LỰC CÔNG TY

CO PHAN TRƯỜNG XUÂN VIỆT -2-522222222222222111221111221112221122221 cee 26

3.1 Tinh hình nhân lực tại công ty cổ phần Trường Xuân Việt 5s cccsa 26

3.1.1 Tỉnh hình nhân lực giai đoạn 20 L7 — 2019 2 S212 211111222 x2, 26

3.1.2 Cơ cấu lao động tại công ty trong năm 2019 s s22 212211 e2 27 3.2 Nguồn và phương pháp tuyên dụng nhân lực tại công ty ¿+ se csccccssa 30

vill

3.2.2 Phuong phap tuyén dung clla COng ty ccecccccscceesessesesesessesesesesesesevsceeaes 30 3.3 Quy trình tuyên dụng nhân lực tai cOng ty cecceccecseeseeesseesessvseseescesseseceveceess 31 3.3.1 Xác định nhu cầu và lập kế hoạch tuyên dụng -c c2 s22 s2 32

3.3.2 Xem xét, phê duyỆt S21 1212111111111 10110111111011112 11111 1 HH he 33

3.3.3 Thông báo tuyên dụng - - - stTEE T2 1112111211111 12121 1212 errxe 34 3.3.4 Tiếp nhận và xử lý hỗ §Ơ 1 11T E1 E1 1112111121111 ra 34 3.3.5 Phỏng vấn c t TT TT HH n1 1111111111111 ryg 36 3.3.6 Thử việc và ra quyết định tuyên dụng 52- S2 1111111 11.11 1e 38

3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả công tác tuyến dụng tại công ty 39

3.4.1 Các yếu tố bên ngoài -Scs T221 11221112111111111 11121 11 1 Hee 39 3.4.2 Các yếu tố bên trOng s s11 111121111 21121111211111 111 ng ca 39

3.5 Những đánh giá công tác tuyên dụng nhân lực tại công ty -ccscsss¿ 40 3.5.1 Những mặt đạt được - - L L2 222011201 11211 1521111111 1511 11111 8x ng ra 40

Si na 42

CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẮM PHÁT TRIÊN CÔNG TÁC TUYẾN

DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỎ PHẢN TRƯỜNG XUÂN VIỆT 44 4.1 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực của công ty trong thời gian tới 44 4.1.1 Mục tiêu của công ty trong năm 2020 L L 22.12211221 rà 44

4.2 Một số giải pháp nhăm nâng cao hiệu quả tuyên dụng nhân lực tại công ty cô

phần Trường Xuân Việt - 5 1 21111111111 1111 1111 111 1211121211121 11 11g tr 45 4.2.1 Đối với Ban lãnh đạo công ty -5 S21 1111211111111 11111117211 11k 45 4.2.2 Đối với cán bộ, nhân viên thực hiện công tác tuyên dụng 47

4.2.3 Một số biện pháp khác - 5 sTt S1 E111 E121E112111121111 11071 111g rve 48

0n 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 2 2222222222222222122221222212221122 6 50

1X

PHAN MO DAU

1 Ly do chon dé tai

Ngày nay, các doanh nghiệp muốn hội nhập và tồn tại trong nền kinh tế đầy biến động và cạnh tranh khốc liệt thì phải biết làm mới mình Đề có thể giữ vững và phát triển doanh nghiệp trong hoàn cảnh đó thì việc sử dụng nguồn nhân lực là một việc rất quan trọng Có thê thấy trong rất nhiều các nguồn lực như nguồn tài chính, thông tin, công nghệ, máy móc, thì nguồn nhân lực là nguồn lực quý báu và cần thiết của mọi doanh nghiệp Và nguồn nhân lực là nguồn sống duy nhất trực tiếp sử dụng và quản lý các nguồn lực khác Các nguồn lực tài chính, cơ sở vật chất, máy móc hiện đại, sẽ trở nên vô dụng nếu không có bàn tay và trí tuệ của con người tác động vào Do đó, dé đạt được thành công và ngày càng phát triển các doanh nghiệp không thê tách rời yếu tổ con nguwoi Đề có được đội ngũ nguồn nhân lực làm việc hiệu quả, chất lượng cao thì phụ thuộc chính ở yếu tố đầu vào là khâu tuyên dụng nhân lực Tuyên đụng được nhân

sự tốt sẽ tạo điền kiện và là nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp trong tương lai

Công ty cổ phần Trường Xuân Việt là một trong số những doanh nghiệp dẫn đầu trong việc phân phối sản phẩm chăm sóc da và cơ thê ở thị trường Việt Nam của các nhãn hàng nỗi tiếng Vì vậy công ty luôn chú trọng vào công tác tuyên đụng nhân lực nhăm thu hút, lựa chọn ra người có trình độ chuyên môn cao, đáp ừng được các yêu cầu của công việc đề giúp cho hoạt động kinh doanh của công ty hiệu quả hơn

Trong quá trình thực tập tại phòng nhân sự của công ty, em đã quyết định chọn nghiên cứu đề tài “ Một số giải pháp phát triển công tác tuyến dụng nguồn nhân lực tại công ty cô phần Trường Xuân Việt” nhăm góp phần thúc đây công tác tuyên dụng của công ty Đồng thời, quá trình nghiên cứu cũng giúp em hiểu sâu hơn và tích luỹ thêm nhiều kinh nghiệm về công tác tuyến đụng nhân lực trong hoạt động quản trị nhân lực

đề có thể giúp bản thân làm tốt hơn công việc trong tương lai của mình

2 Mục tiêu nghiên cứu

Nắm bắt rõ tình hình tuyên dụng nhân lực của công ty cổ phần Trường Xuân Việt Ứng dụng các lý thuyết và khảo sát thực trạng về công tác tuyên dụng nhân lực tại

công ty Từ đó, đưa ra các biện pháp nhằm phát triển và nâng cao hiệu quả công tác tuyên dụng nhân lực của công ty

3 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp phỏng vấn: đối tượng là các nhân viên phòng ban

-_ Phương pháp quan sát: quan sát cách thực hiện công tác tuyên dụng nhân lực của bộ phận nhân sự trong công ty

- Phương pháp phân tích tài liệu: phân tích, đánh g1á các thông tin trong tài liệu

Phương pháp so sánh: tiến hành so sánh cơ sở lý thuyết củng với quá trình khảo sát thực tế tại công ty

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

-_ Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu công tác tuyên dụng nhân lực tại công ty cô phần Trường Xuân Việt

- Pham vi nghién cứu:

« Về không gian: Phòng nhân sự tại công ty cô phần Trường Xuân Việt

«Ò Về thời gian: Nghiên cứu công tác tuyên dụng nhân lực tại công ty Trường Xuân Việt trong giai đoạn 2017 - 2019

5 Bố cục đề tải

Chương I: Cơ sở lý thuyết trong công tác tuyến dụng nhân lực doanh nghiệp

Chương 2: Tổng quan về công ty cô phần Trường Xuân Việt

Chương 3: Thực trạng công tác tuyên dụng nhân lực công ty cô phần Trường Xuân

Việt

Chương 4: Một số giải pháp nhằm phát triển công tác tuyên đụng nhân lực tại công

ty cô phần Trường Xuân Việt

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ THUYÉẾT TRONG CÔNG TÁC TUYẾN DỤNG NHÂN LỰC

DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm và vai trò của tuyến dụng nhân lực trong doanh nghiệp

1.1.1 Một số khái niệm cơ bản về tuyển dụng nhân lực LULA Nhan luc

Doanh nghiệp muốn ngày càng phát triển phon thinh, yéu tố đầu tiên và quan trọng nhất chính là con người Con người nắm vận mệnh của doanh nghiệp, có thé tao ra tat

cả nhưng cũng có thé phá hủy tất ca

“ Nhân lực là nguồn lực trong mỗi con người nó bao gồm cả thể lực và trí lực Nó thê hiện ra bên ngoài bởi khả năng làm việc Nó bao gồm cả sức khỏe, trí lực, tâm lý,

lòng đam mê” "!

1.1.1.2 Tuyển mộ nhân lực

“Tuyén mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động

xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức Mọi tô chức phải có đầy đủ khả năng

để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động để nhằm đạt được các mục tiêu của minh’ É

Quá trình tuyển mộ sẽ tác động rất nhiều đến quá trình tuyên chọn Trong thực tế

sẽ có người lao động có trình độ cao nhưng họ không được tuyên chọn vì họ không biết được các thông tin tuyên mộ Công tác tuyên mộ có ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức Đồng thời, tuyên mộ còn ảnh hưởng đến các chức năng khác của quản tri nguồn nhân lực: đánh giá thực hiện công việc, thủ lao lao động, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, các mối quan hệ lao động Mục tiêu của tuyên

mộ là đảm bảo đủ và đúng số ứng viên cần cho tuyên chọn

1.1.1.3 Tuyển chọn nhân lực

““Tuyên chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyên mộ Cơ sở

i[1] PGS.TS Tran Xuan Cau (2008), trang 8 - Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân

2[2] PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), trang 16 - Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân

3

cua tuyén chon là các yêu cầu của công việc đã được đề ra theo bản mô tả công việc vả bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc'” ©!

Quá trình tuyên chọn là khâu quan trọng nhằm giúp cho các nhà quản trị nhân lực đưa ra các quyết định tuyên đụng đúng đắn nhất Tuyến chọn tốt sẽ giúp cho tổ chức giảm được các chi phi do phải tuyên chọn lại, đào tạo lại cũng như tránh được các thiệt hại rủi ro trong quá trình thực hiện công việc Mục tiêu tuyến chọn là tuyến đúng, tuyên đủ người lao động có kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp với chức năng công việc cần tuyên, có khả năng hoà nhập nhanh với công việc và thực hiện tốt nhiệm

vụ được g1ao

1.1.1.4 Tuyển dụng nhân lực

“ Tuyên dụng nhân lực chính là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân lực đề thỏa

mãn nhu cầu sử dụng của tô chức và bô sung lực lượng lao động cần thiết đề thực hiện các mục tiêu của tổ chức” I1

Một quan điểm khác cho rằng “'Tuyến dụng nhân lực là quá trình thu hút các cá nhân trong và ngoài tổ chức có đủ tiêu chuẩn thích hợp tham gia đự tuyên đề lựa chọn

ra những ứng viên đầy đủ điều kiện đáp ứng được yêu cầu của tổ chức Sau đồ định hướng, hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập với môi trường của tô chức'”

Từ những phân tích trên cho thấy: Tuyên dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn và đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, đề tìm được những người phù hợp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm đáp ứng được yêu cầu sử đụng lao động của tổ chức

1.1.2 Tầm quan trọng của tuyến dụng nhân lực trong doanh nghiệp 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệp

Đề doanh nghiệp có được đội ngũ nguồn nhân lực làm việc hiệu quả, chất lượng cao thì phụ thuộc chính ở yếu tố đầu vào là khâu tuyên dụng nhân lực:

Thứ nhất, việc tuyên dụng có hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ lao động lành nghề, năng động, sáng tạo, bô sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Tuyến đụng có tầm quan trọng rất lớn đối với

3[3] Vũ Thị Thuỳ Phương & Hoàng Văn Hải (2005), trang 241 - Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê

4[4] Vũ Thị Thuỷ Phương & Hoàng Văn Hải (2005), trang 74 - Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê

4

doanh nghiệp vì nó là khâu đầu tiên của công tác quản trị nhân sự, chỉ khi làm tốt khâu tuyên dụng mới có thể làm tốt các khâu tiếp theo

Thứ hai, tuyên dụng tốt giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất, bởi vì tuyến dụng tốt tức là tìm ra người thực hiện công việc có năng lực, phâm chất để hoàn thành công việc được giao Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong điều kiện toàn cầu hóa

Thứ ba, chất lượng của đội ngũ nhân sự tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, tuyển dụng nhân sự tốt góp phần quan trọng vào việc tạo ra “đầu vào” của nguồn nhân lực, nó quyết định đến chất lượng, năng lực, trình độ cán bộ nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân sự của doanh nghiệp

Thứ tư, tuyên dụng nhân sự tốt giúp đoanh nghiệp giảm gánh nặng chỉ phí kinh doanh và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp

Thứ năm, tuyên đụng nhân sự tốt cho phép đoanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh đã định Như vậy, tuyên dụng nhân sự có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp, đây là quá trình “đãi cát tìm vàng”, nếu một doanh nghiệp tuyên dụng nhân viên không đủ năng lực cần thiết, những sản phẩm cá nhân theo đúng yêu cầu công việc thì chắc chắn sẽ ảnh hưởng xấu và trực tiếp đến hiệu quả hoạt động quản trị

và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Từ đó dẫn đến tình trạng không ổn định về mặt tô chức, thậm chí nguồn gốc gây mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn trong doanh nghiệp, lãng phí chỉ phí kinh doanh Tuyên dụng nhân viên không phù hợp sau

đó lại sa thải họ không những gây tốn kém cho doanh nghiệp mà còn gây tâm lý bất an cho các nhân viên khác

1.1.2.2 Đối với lao động Thị trường lao động ở Việt Nam đang ngày càng mở rộng vì vậy công tác tuyên dụng sẽ giúp người lao động có nhiều thông tin về việc làm và các doanh nghiệp

Thứ nhất, tuyến dụng nhân sự giúp cho người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ thêm về triết lý, quan điểm của các nhà quản trị, từ đó sẽ định hướng cho họ theo những quan điểm đó

Thứ hai, tuyên dụng nhân sự tao ra tinh thần cạnh tranh trong nội bộ những người lao động của doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh

Thứ ba, quá trình tuyên dụng nhân lực được tiến hành một cách khoa học và hiệu quả sẽ là cơ hội giúp người lao động lựa chọn được công việc phù hợp với năng lực và nguyện vọng của bản thân

1.1.2.3 Đối với xã hội

Việc tuyên dụng nhân sự của đoanh nghiệp nhằm thực hiện các mục tiêu kinh tế -

xã hội như là: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác

Đồng thời việc tuyến dụng nhân sự của đoanh nghiệp còn giúp cho việc sử dụng nguồn lực của xã hội một cách hữu ích nhất Tóm lại tuyên dụng nhân sự là một công việc rất quan trọng, nhà quản trị giỏi phải trực tiếp theo dõi và thực hiện những công đoạn quan trọng trong quy trình tuyên dụng nhân sự

1.2 Các nguồn và phương pháp tuyên dụng nhân lực trong doanh nghiệp 1.2.1 Các nguồn tuyến dụng nhân lực trong doanh nghiệp -_ Nguồn ứng viên từ nội bộ: bao gồm những người làm việc bên trong công ty, tuyên mộ nguồn nảy tức là quá trình đề bạt họ vào vị trí cao hơn hoặc điều chuyền họ qua vi tri cần thiết khác

-_ Nguồn ứng viên từ bên ngoài: là những người đến xin việc từ ngoài công ty, nguồn này có phạm vi rộng, số lượng lớn, chất lượng phong phú và đa dạng

1.2.2 Phương pháp tuyến dụng nhân lực trong doanh nghiệp 1.2.2.1 Đối với nguồn tuyễn mộ từ nội bộ

Đây là nguồn tuyến dụng đáng tin cậy, không tốn nhiều thời gian và chỉ phí, được các doanh nghiệp sử dụng nhiều với các phương pháp sau:

Thu hút thông qua bản thông báo tuyển mộ: đây là bản thông báo về các vị trí công việc cần tuyến người Bản thông báo này được gửi đến tất cả các nhân viên trong doanh nghiệp Thông báo này bao gồm các thông tin về nhiệm vụ công việc và các yêu cầu về trình độ cần tuyên mộ

Thu hút nhân sự thông qua sự giới thiệu của cán bộ, công nhân viên trong doanh nghiệp Đồng nghiệp chính là những người hiểu rõ và tường tận về năng lực cũng như

6

thái độ làm việc của người lao động nhất Bộ phận tuyên dụng sẽ dễ dàng phát hiện được những ứng viên có năng lực phù hợp với yêu cầu của công việc một cách nhanh chóng và có độ tin cậy cao

Thu hut căn cử vào các thông tin trong: “danh mục các kỹ năng” mà doanh nghiệp thường lập về từng cá nhân người lao động, được lưu trữ trong phần mềm nhân sự Trong bảng nảy, thường có các thông tin như: các kỹ năng hiện có, trình độ giáo dục

và đào tạo, quá trình làm việc đã trải qua, kinh nghiệm làm việc và các yếu tố liên quan khác đến phâm chất của cá nhân người lao động cần tuyến mộ

1.2.2.2 Đối với nguồn tuyển mộ từ bên ngoài Các phương pháp tuyên dụng đối với nguồn tuyển mộ từ bên ngoài sẽ giúp doanh nghiệp có nhiều lựa chọn phong phú và chất lượng hơn như là:

Thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ công chức, nhân viên trong doanh nghiệp: qua kênh thông tin này, chúng ta có thể phát hiện ra những người có năng lực phủ hợp với yêu cầu của công việc một cách cụ thế và nhanh chóng

Thu hút nguồn tuyến mộ thông qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông: nội dung quảng cáo tùy thuộc vào số lượng cũng như chất lượng lao động cần tuyến

mộ và tính chất công việc mà có thể tiền hành tập trung thành chiến địch quảng cáo với sự kết hợp của nhiều phương tiện khác nhau hay quảng cáo riêng biệt

Thu hút ứng viên thông qua các trung tâm môi giới và giới thiệu việc lam: day la phương pháp đang được áp dụng phô biến đối với các doanh nghiệp không có bộ phận chuyên trách về quản trị nhân lực Các trung tâm này thường được đặt trong các trường đại học, cao đăng, trung học chuyên nghiệp và các tô chức quần chúng cũng như các cơ quan quản lý lao động ở địa phương

Thu hút ứng viên thông qua hội chợ việc làm: đây là phương pháp mới, đang được nhiều tô chức áp dụng Phương pháp này cho phép ứng viên được tiếp xúc trực tiếp với nhiều nhà tuyên dụng, mở ra khả năng lựa chọn rộng hơn với quy mô lớn hơn Thu hút ứng viên thông qua việc cử chuyên viên tuyên đụng đến các trường đại học, cao đăng, dạy nghề Thông qua phương pháp này, đoanh nghiệp sẽ có được một

đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, nhiệt huyết

Sinh viên thực tập: thông qua thời gian thực tập tại công ty, doanh nghiệp có thê đánh giá chính xác khả năng và năng lực của sinh viên, từ đó có thê đưa những quyết định chính xác trong việc lựa chọn ứng viên

1.3 Quy trình tuyến dụng nhân lực trong doanh nghiệp

Hinh I1.Í Các bước trong quy trình tuyển dụng

(Nguôn: Trần Kim Dung, Quản trị nguon nh(n lec, 2009) 1.3.1 Lập kế hoạch tuyển dụng

Lập kế hoạch tuyên dụng là một trong những công đoạn quan trọng trong quy trình tuyên dụng Doanh nghiệp cần xác định rõ số lượng nhân viên cần tuyến, các vị trí cần tuyên và các tiêu chuẩn cần đặt ra cho từng vị trí cần tuyên (thông qua bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn công việc, .)

Một là, tuyên dụng theo kế hoạch hàng năm: tùy theo chính sách, các mục tiêu, kế hoạch kinh doanh hằng năm mà doanh nghiệp sẽ lập kế hoạch tuyên đụng nhân viên cho từng năm

Hai là, tuyên dụng khi có thay đổi bất thường: khi tổ chức, doanh nghiệp có sự biến động nhân sự bất thường như người lao động bất ngờ xin nghỉ việc mà không thế thông báo trước cho tô chức, hoặc khi tổ chức nhận được những hợp đồng hay dự án

mà nhân lực hiện có không thê đáp ứng được nhu cầu và tính chất công việc nên phải tuyên thêm nhân sự đề bổ sung

1.3.2 Chuẩn bị tuyển dụng

Trong bước chuẩn bị, cần thiết phải:

-_ Thành lập Hội đồng tuyến đụng, quy định rõ về số lượng, thành phần và quyền hạn của hội đồng tuyên dụng

- Nghiên cứu kỹ cá loại văn bản, quy định của Nhà nước và tổ chức, doanh nghiệp liên quan đến tuyến dụng

-_ Xác định tiêu chuẩn tuyên chọn Tiêu chuẩn tuyên chọn cần đơjợc hiểu ở ba khía cạnh: tiêu chuẩn chung đối với doanh nghiệp, đối với phòng ban hoặc bộ phận cơ

sở và đối với cá nhân thực hiện công việc Tiêu chuẩn đối với cá nhân thực hiện công việc là những tiêu chuẩn được liệt kê trong bảng tiêu chuẩn công việc

1.3.3 Thông báo tuyến dụng

Các doanh nghiệp có thể áp dụng một hoặc kết hợp các hình thức thông báo tuyên dụng sau:

- Quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo, dai, TV,

- Thông qua các trung tâm dịch vụ lao động

-_ Thông báo trước cổng cơ quan, doanh nghiệp

-_ Thông báo nên ngắn gọn, rõ ràng, chỉ tiết và đầy đủ các thông tin cơ bản cho ứng viên như yêu cầu về trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn, khả năng ngoại ngữ,

khả năng tin học, tudi đời, sức khỏe,

1.3.4 Thu nhận và xử lý hồ sơ

Tất cả mọi hồ sơ xin việc phải ghi vào số xin việc, có phân loại chị tiết đề tiện cho việc sử dụng sau này Hiện nay, một bộ hồ sơ xin việc theo mẫu của Nhà nước được thống nhất gồm những giấy tờ sau:

- Don xin tuyén dung

- Bản khai lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương

- Giấy chứng nhận sức khỏe đo cơ quan y tế có thâm quyền cấp

-_ Giấy chứng nhận trình độ chuyên môn

- _ Tuy nhiên, trong xu thế chuyên nghiệp hóa hoạt động tuyến dụng, các doanh nghiệp nên có bộ mẫu hỗ sơ riêng cho từng loại ứng viên ở các chức vụ khác nhau

- _ Nghiên cứu hỗ sơ có thê loại bớt một số ứng viên hoàn toàn không phù hợp với tiêu chuẩn công việc Do đó, làm giảm bớt chỉ phí tuyển dụng

1.3.5 Phỏng vấn sơ bộ Phỏng vấn sơ bộ thường chỉ kéo dải 5-10 phút, nhằm loại bỏ ngay những ứng viên không đạt tiêu chuẩn hoặc yếu kém rõ rệt hơn so với những ứng viên khác mà khi nghiên cứu hồ sơ chưa phát hiện ra

1.3.6 Kiểm tra, trắc nghiệm Mục đích là đề lựa chọn được những ứng viên xuất sắc nhất Các bài kiểm tra, sát hạch thường được sử đụng để đánh giá ứng viên về những kiến thức cơ bản và khả năng thực hành Hình thức trắc nghiệm được áp dụng để đánh giá ứng viên về một số khả năng đặc biệt nhờ trí nhớ, mức độ khéo léo của bàn tay,

1.3.7 Phong van lan hai Lan phỏng vấn này được sử đụng dé tim hiểu, đánh giá ứng viên trên nhiều

phương diện nhơ kinh nghiệm, trình độ, các đặc điểm cá nhân và những phẩm chất

thích hợp cho công việc

1.3.8 Xác minh, điều tra Những ứng viên có triển vọng tốt thường được tiến hành xác minh, điều tra nhằm làm sáng tỏ thêm những điều mà nhà tuyển dụng chưa rõ Thông qua tiếp xúc với đồng nghiệp cũ, bạn bè, thầy cô hoặc với lãnh đạo cũ của ứng viên (theo địa chỉ ghi trong hỗ

sơ xIn việc), công tác xác minh điều tra sẽ cho biết thêm về trình độ, kinh nghiệm, tính cách của ứng viên hoặc nguồn góc, lý lịch gia đình của ứng viên nếu vị trí tuyển dụng đòi hỏi tính an ninh cao

1.3.9 Ra quyết định tuyến dụng Khám sức khỏe nhằm đảm bảo ứng viên có đủ điều kiện về thê chất phù hợp với công việc Vì nhận một người không đủ sức khoẻ vào làm việc, không những không có lợi về mặt chất lượng vận hành công việc và hiệu quả kinh tế, mà còn có thế gây ra nhiều phiền phức về mặt pháp lý cho doanh nghiệp

1.3.10 Khám sức khoẻ Đây là khâu qua trọng nhất trong quy trình tuyên dụng Đề đưa ra quyết định loại

bỏ hoặc tuyên chọn ứng viên một cách chính xác, cần xem xét một cách có hệ thống các thông tin về ứng viên, phát triển bản tóm tắt thông tin về ứng viên và phải xem xét ứng viên làm được gì và muốn làm như thế nào Vì theo Sherman & Bohlander (201 1), kết quả thực hiện công việc phụ thuộc chặt chẽ vào hai yếu tố này

1.3.11 Đánh giá hiệu quả công tác tuyến dụng Sau khi thực hiện công tác tuyên dụng, cần thiết phải đánh giá lại quy trình tuyển dụng để xác định hiệu quả mà công tác tuyến dụng đem lại Khi tiến hành phân tích, đánh giá, doanh nghiệp cần chú ý thu thập các số liệu sau:

-_ Chi phí cho hoạt động tuyên dụng, chỉ phí đề tuyên được một người lao động Chi phi nay bao gồm tất cả các khoản chỉ cho các hoạt động quảng cáo, thuê dịch vụ, đăng thông tin,

- _ Tỉ lệ lao động tuyên được so với nhu cầu cần tuyến

-_ Lượng ứng viên tiếp nhận và từ chối đối với một vị trí ở cùng một mức lương

- Kết quả thực hiện công việc của nhân viên mới được tuyên

- Số lượng nhân viên mới bỏ việc

- Nén luwu y phan tich hiệu quả của các nguồn tuyên dụng khác nhau (quảng cáo, giới thiệu của nhân viên, .) Mỗi nguồn tuyên chọn thường sẽ có một kết quả khác nhau về mức độ thành công của các ứng viên và các chỉ phí tuyển dụng đối với một nhân viên Những phân tích như vậy sẽ giúp doanh nghiệp đề ra các chính sách và biện pháp tương ứng nâng cao hiệu quả hoạt động tuyến dụng trong tương lai

1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyến dụng trong doanh nghiệp 1.4.1 Yếu tổ bên trong doanh nghiệp

Mc tiéu c0a doanh nghiệp: Doanh nghiệp nào cũng có những mục tiêu hoạt động riêng, nên nguồn lực đề thực hiện những mục tiêu này là khác nhau Do đó, công tác tuyên đụng cũng phải có một quy trình riêng đựa vào mục tiêu phát triển của doanh nghiệp

Hình ảnh, uy tín cÚa công ty: Mặc dù ứng viên thích công việc nhưng có thê không thích loại hình, tên gọi, thành phần kinh té, quy mô tô chức, uy tín, triển vong, V.V của doanh nghiệp Những tổ chức, doanh nghiệp bị ứng viên nhận thức, đánh giá thấp thường có ít ứng viên và khó có khả nang thu hút được những ứng viên gIỏi

Năng lực tài chính: Trả lương cao sẽ có khả năng thu hút được nhiều lao động giỏi

và kích thích nhân viên làm việc hăng say, nhiệt tình, tích cực, sáng tạo, do đó, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cao hơn Tuy nhiên, trong thực tế vẫn còn nhiều tô chức, doanh nghiệp có khó khăn về tài chính hoặc không có khả năng chỉ trả lương cao Những đơn vị này thường khó có thê thu hút được lao động giỏi trên thị trường Văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp là một bản sắc riêng, có tính cá biệt của mỗi doanh nghiệp, nó điều khiển hành vi và cách thức thực hiện công việc trong một đoanh nghiệp, được toàn thể nhân viên củng nhau xây dựng, chấp nhận và noi theo Và áp lực của công tác tuyến dụng là phải thực hiện quy trình một cách khoa học nhưng phải mang bản sắc văn hóa của doanh nghiệp và phải lựa chọn được người phù hợp với nền văn hóa của doanh nghiệp trong quá trình tuyển đụng

Thái đ9, quan niệm cÚa nhà quản tri: Thái độ của nhà quản trị ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng của công tác tuyên dụng nhân lực của doanh nghiệp Đây là yếu tổ quyết định thắng lợi của tuyên dụng Một nhà quản trị có thái độ coi trọng người tài, tìm nhiều biện pháp để thu hút nhân tài thì sẽ tìm được nhân viên có tài năng Còn

12

những nhà quản trị chỉ tuyên những nhân viên kém hơn mình thì công ty sẽ kinh doanh kém hiệu quả Nhà quản trị phải thấy được vai trò của công tác tuyên dụng nhân lực trong một tô chức, từ đó có thái độ đúng đắn trong tuyên dụng lao động, tránh hiện tượng thiên vị Nhà quản trị cũng tạo bầu không khí thoải mái, làm sao để các ứng viên

có thể tự tin, bộc lộ hết năng lực thực tế của cá nhân họ, có như vậy công tác tuyên dụng mới có chất lượng cao

Các chính sách về nguôn nhịn lực c0a doanh nghiệp: Người lao động ở bất cir td chức nảo cũng rất quan tâm đến các chính sách đào tạo, đề bạt, sử dụng lao động Vì vậy, nếu các chính sách này phù hợp thì sẽ giúp đoanh nghiệp thu hút được nhiều lao động, còn người lao động cũng tin tưởng và trung thành hơn với doanh nghiệp 1.4.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

Bối cảnh chính trị - kinh tB - xD hØi: Khi một quốc gia có tình hình chính trị én định, nền kinh tế sẽ có điều kiện phát triển bền vững, thu nhập của người lao động được cải thiện, đời sống của nhân dân ngày càng được nâng cao về cả vật chất lẫn tỉnh than Day la điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả, các doanh nghiệp ăn nên làm ra thì quy trình tuyên dụng sẽ được thực hiện một cách chất lượng hơn Ngược lại, nếu nền kinh tế trì trệ, doanh nghiệp hoạt động không hiệu quả, công tác tuyên dụng sẽ phải chịu áp lực từ chỉ phí trong khi vẫn phải đem về cho doanh nghiệp những ứng viên phủ hợp

Hệ thống Pháp luật: Pháp luật có khả năng điều chỉnh trên cả một quốc gia Do đó,

dù mỗi doanh nghiệp có quy trình tuyên dụng riêng nhưng khi thực hiện đứt khoát phải tuân theo đúng các quy định của Pháp luật Việc nghiên cứu kỹ lưỡng hệ thống Pháp luật của nước ta sẽ đóng vai trò vô cùng quan trọng, góp phần giảm thiêu rủi ro đến mức thấp nhất trong quá trình hoạt động sản xuất kinh đoanh

Quan hệ cung câu trên thị trường lao đồng: Khi doanh nghiệp có nhu cầu về lao động thì cung về lao động là vấn đề được doanh nghiệp quan tâm Qua đó doanh nghiệp sẽ biết được cung về lao động sẽ đáp ứng đến đâu so với nhu cầu lao động của doanh nghiệp về số lượng và chất lượng Yếu tố này có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp và công tác tuyên dụng, nếu trên thị trường lao động đang dư thừa loại lao động

mà doanh nghiệp cần, tức là cung lớn hơn cầu điều này sẽ có lợi cho công tác tuyên

13

dụng Doanh nghiệp sẽ tuyển dụng được lao động có trình độ cao và kha dé dang Thông thường tỷ lệ lao động thất nghiệp cảng cao thì nguồn cung ứng cử viên càng nhiều và công ty càng để thu hút và tuyển chọn lao động và ngược lại

ChuyHn dich co cấu kinh tB: Sự chuyên dịch cơ cấu kính tế sẽ dẫn tới có sự thay đôi cơ câu lao động trong toàn bộ nền kinh tế vì vậy nó có tác động đến việc ngành này hay ngành khác có tuyên được lao động hay không? Ngành nào được người lao động lựa chọn nhiều hơn

Quan niệm về nghề nghiệp, công việc c0a ứng viên: Ở các thời điểm khác nhau thi quan niệm về nghề nghiệp, công việc là khác nhau Nếu các vị trí công việc cần tuyên dụng, các công việc của tổ chức đang là các công việc của nhiều người yêu thích thi doanh nghiệp sẽ thu hút được nhiều người lao động hơn

Môi trường cạnh tranh c0a doanh nghiệp: Các doanh nghiệp hoạt động trong cùng ngành luôn vướng vào cuộc chiến tranh giành nhân sự với nhau Vì triết lý con người

là nguồn gốc của tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh, nên không lạ gì tình huống các doanh nghiệp tìm cách thu hút bằng được nguồn nhân lực chất lượng hơn so với đối thủ nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh Vì lúc nảy công tác tuyên dụng phải chịu một áp lực lớn, khi vừa phải thiết lập quy trình tuyển dụng sao hút được nhiều nhân tài hơn đối thủ, vừa phải theo dõi, quan sát, nắm bắt tin tức từ đối thủ nhằm đưa ra đối sách phủ hợp, kịp thời

Trình ä9 khoa hKc kỹ thuật: Sức mạnh khoa học kỹ thuật tạo ra lợi thế cạnh tranh

vô cùng lớn cho doanh nghiệp Sở hữu đội ngũ nhân sự giàu năng lực, năng động trong công việc, luôn năm bắt kịp thời những thay đối, phát triển của công nghệ, đồng thời biết cách vận dụng hợp lý vào quy trình hoạt động là tham vọng của bất kỳ doanh nghiệp nào Vì thế, trách nhiệm và nghĩa vụ của công tác tuyên dụng lúc này chính là vận dụng toàn bộ năng lực nhằm hoàn thành kỳ vọng của doanh nghiệp

CHUONG 2

TONG QUAN VE CONG TY CO PHAN TRUONG XUAN VIET

2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

2.1.1 Giới thiệu về công ty

Thông tin chung về công ty Cô Phần Trường Xuân Việt

- Tên giao dịch: Truong Xuan Viet Corporation

- Tên viết tắt: TX Viet Corp

-_ Địa chỉ: Số 03 Nguyễn Lương Băng, Phường Tân Phú, Quận 7, Hồ Chí Minh -_ Giám Đốc (Đại diện pháp luật): Ông Nguyễn Xuân Nam

-_ Ngày cấp giấy phép: Ngày 30 tháng 07 năm 2009

Công ty cô phần Trường Xuân Việt được thành lập năm 2009 và mua lại 100% cô

phần của công ty Thuỷ Lộc thành lập năm 2002, Thủy Lộc là nhà phân phối hàng đầu

của các hãng mỹ phẩm trong đó có Loccitane từ Pháp Tập trung vào các thành phố lớn, Trường Xuân Việt hiện nay có L2 cửa hàng bán lẻ thương hiệu duy nhất tại nhiều trung tâm thương mại cao cấp trong cả nước Khách hàng mục tiêu của Trường Xuân Việt là những người có thu nhập cao và trung bình

2.2 Chức năng, nhiệm vụ và ngành nghề kinh doanh của công ty

2.2.1 Chức năng Cung cấp phân phối bán lẻ các sản phẩm thương hiệu làm đẹp và nước hoa nồi tiếng tại Việt Nam, trong đó có các thương hiệu sau:

15

* ’occitane: la một thương hiệu mỹ phẩm cao cấp được thành lập năm 1976, tai

Pháp Xếp hạng 21/50 các thương hiệu mỹ phâm trên thế giới Đã có mặt trên 100

quốc gia Loccitane với thành phần thiên nhiên dành cho chăm sóc da và tóc phù hợp với nhu cầu của người Châu Á

« - Cjarims: là một thương hiệu mỹ phẩm được thành lập năm 1954 tại Pháp Đã có mặt trên 150 quốc gia Clarins là thương hiệu chăm sóc da và cơ thê có thành phần thân thiện với môi trường Clarins được đánh giá tốt về hiệu quả chăm sóc cũng như làm trắng da

¢ Bvlgari: la thuong hiéu nước hoa ra đời năm 1984 tai Y Hién nay đã có mặt trên 24 quốc gia với hơn 300 cửa hàng trên toàn thế giới Bvlgari tại Việt Nam đang là sản phâm nước hoa cao cấp được đánh giá là thương hiệu đứng đầu hiện nay

« Š/s/ey: là thương hiệu mỹ phẩm cao cấp được ra đời năm 1972, tại Pháp Các sản phẩm của Sisley được chiết suất từ thiên nhiên Sisley đã trở thành một trong những nhãn hàng mỹ phẩm cao cấp trên thế giới Với nhiều sản phẩm đa dạng: trang điểm, chăm sóc đa, cơ thê, chống nang

2.2.2 Nhiệm vụ

Là một doanh ngiệp thương mại công ty phải bảo toàn, tăng trưởng vốn và mở rộng quy mô kinh doanh Hoạt động kinh đoanh phải đáp ứng được nhu cầu của thị trường và thực hiện tốt các nhiệm vụ chính sau:

- - Hoạt động bán lẻ, giới thiệu sản phẩm mỹ phẩm và nước hoa cao cấp

- Phai thoa man kip thoi, day đủ và thuận lợi các nhu cầu về hàng hoá, dịch vụ của khách hàng, tạo nguồn thu mua có chất lượng tốt, ôn định, giá cả phải chăng

- _ Đưa các hoạt động kinh doanh đạt trình độ dịch vụ chuyên nghiệp và chuyên môn hoá nhằm nâng cao mục tiêu phát triển của công ty

- Thực hiện chỊu trách nhiệm với các bên liên quan

- Thực hiện các nguyên tắc hoạt động kinh tế, các thủ tục hành chính đã được quy định và chịu sự kiểm tra nghiêm ngặt của cơ quan có thâm quyên

-_ Cung cấp các đầy đủ thông tin liên quan đến hoạt động của công ty một cách hợp pháp cho các bên liên quan

16

2.2.3 Ngành nghề kinh doanh chủ yếu của công ty Trong quá trình phát triển Công ty Cô Phần Trường Xuân Việt vẫn kinh doanh đúng mặt hàng đã đăng ký trong giấy phép kinh doanh là: bán lẻ các thương hiệu mỹ phẩm cao cấp và nước hoa nồi tiếng trong các trung tâm thương mại

2.3 Tầm nhìn và định hướng phát triển của công ty

2.3.1 Tầm nhìn của công ty

Về tiềm năng phát triển, thị trường bán lẻ Việt Nam được đánh giá là thị trường hấp dẫn, quá trình hội nhập kinh tế quốc tế đã mở ra cho Việt Nam nhiều cơ hội để phát triển kinh tế trong nước, qua đó có nhiều điều kiện và dư địa để phát triển thị trường bán lẻ Điều đó được thê hiện rõ khi thu nhập bình quân của người dân ngày càng cao, tầng lớp trung lưu đang tăng rất nhanh, tỷ lệ tiêu dùng so với GDP của Việt Nam cũng thuộc loại cao so với các nước trong khu vực (trên 70%)

Tốc độ đô thị hóa nhanh chóng, người dân ngảy càng có thu nhập cao hơn và thói quen mua sắm càng phố biến đã tạo sức hấp dẫn cho thị trường bán lẻ Hệ thống các

đô thị trên toàn quốc sẽ phát triển nhanh trên cả hai phương điện là số lượng và qui

mô Theo Hội quy hoạch phát triển đô thị Việt Nam, tính đến hết thang 5/2018, Viét Nam hiện có 813 đô thi các loại, bao gồm cả các đô thị đặc biệt là khu kinh tế, khu công nghiệp và dự bảo sẽ đứng đầu Đông Nam Á về tốc độ đô thị hóa Như Vậy, sự phát triển này sẽ tạo ra không gian lý tưởng cho phát triển các loại hình bán lẻ hiện đại nói riêng và thị trường bán lẻ trên toàn quốc nói chung

Hành vi tiêu dùng của người dân dần thay đôi theo xu hướng hiện đại, từ việc mua sam hàng ngày ở các chợ truyền thống chuyến sang mua sắm khối lượng lớn ở các kênh bán lẻ hiện đại như siêu thị, trung tâm thương mại, trung tâm mua sắm hay cửa hàng tiện lợi để phục vụ cho tiêu dùng cả tuần của gia đình và đây cũng chính là động

lực thúc đây sự dịch chuyên từ kênh bán lẻ truyền thống sang kênh bán lẻ hiện đại diễn

ra nhanh hơn

Nhìn chung, thông qua hội nhập vào nền kinh tế thế giới và khu vực, việc mở cửa thị trường bán lẻ sẽ đem lại cho công ty cơ hội để học tập kinh nghiệm quản lý, tiếp thu những phương thức kinh doanh hiện đại, thúc đây SỰ sáng tạo và nâng cao chất lượng dịch vụ Các doanh nghiệp bán lẻ nước ngoài chủ yếu hướng vào khai thác thị

L7

trường Việt Nam thông qua các phương thức bán lẻ hiện đại làm cho thị trường bán lẻ Việt Nam thêm năng động và hội nhập vào xu hướng thị trường quốc tế mang lại xung lực mới cho sự phát triển ngành bán lẻ Việt Nam

2.3.2 Định hướng phát triển của công ty Công ty Cổ phần Trường Xuân Việt sẽ trở thành một công ty phân phối và cung ứng sản phẩm có thương hiệu uy tín tại thị trường Việt Nam và trong lĩnh vực bán lẻ

có thương hiệu trong khu vực Công ty có cấu trúc và hệ thống quản trị, nhân lực hiện dai, đồng đều và linh hoạt đáp ứng được các yêu cầu phát triển theo chuân quốc tế Giá trị và lợi ích cốt lõi của công ty đến từ thị trường nội địa trên cơ sở gắn kết với sự phát triển và đảm bảo các tiêu chí phát triển của thị trường khu vực và thế giới Công ty có mỗi quan hệ hợp tác với những tập đoàn sản xuất, đầu tư và phân phối hàng đầu tại khu vực và trên thế giới, đồng thời sở hữu những thương hiệu có uy tín trên thị trường nội địa và khu vực, là những nên tảng quan trọng đưa đến sự phát triển trong giai đoạn Sau này của công ty

Xây dựng đội ngũ nhân viên có bản lĩnh và chuyên nghiệp, đồng thời xây dựng đội ngũ quản lý, kinh doanh và chuyên gia giỏi Tiếp tục mở rộng thị phần tiêu thụ sản phẩm Nâng cao năng lực marketing đề giúp công ty phân tích các đối thủ cạnh tranh

và mở rộng thị trường đối với khách hàng mới

Đây mạnh các hoạt động về tiếp thị nhằm quảng bá thương hiệu và các sản phẩm của Công ty trên thị trường Thực hiện tốt chính sách chất lượng đối với khách hàng để duy trì và phát triển thương hiệu, thị phần Phát huy mọi nguồn lực, đây mạnh hoạt động đối ngoại, liên doanh, liên kết với các đối tác nước ngoài

Tập trung nâng cao năng lực trong công tác nghiên cứu, dự báo thị trường (dự báo cung cầu, giá cả, xu hướng thị trường, xây đựng hệ thông cảnh báo sớm ) và tăng cường hoạt động cung cấp thông tin, phố biến kiến thức cho công ty

Đây mạnh triển khai các giải pháp nhằm gắn kết giữa sản xuất với phân phối hàng hóa, tăng cường liên kết trong chuỗi giá trị hàng hóa gắn với thực hiện tốt các quy định

về chất lượng sản phẩm, truy xuất nguồn gốc hàng hóa

Thiết lập và cải tiễn địch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp Quản lý chặt chẽ chi phi, dam bao sir dụng nguồn vốn có hiệu quả; nâng cao năng lực tài chính, đảm

18