CHÖÔNG 1 CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC Khoùa luaän toát nghieäp GVHD ThS Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 Lôøi Môû Ñaàu Quaûn trò nhaân söï laø moät lónh vöïc ñaëc bieät quan troïng, vì “mo[.]
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 Lời Mở Đầu Quản trị nhân lónh vực đặc biệt quan trọng, “mọi quản trị suy cho quản trị người” Thật vậy, quản trị nhân có mặt tổ chức hay doanh nghiệp nào, có mặt tất phòng ban, đơn vị Tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp hay tổ chức dù có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lónh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận Trong công ty người giới riêng biệt hoạt động quản trị thích làm làm, việc trở nên vô tổ chức vô kỷ luật, công tác quản trị nhân giúp giải vấn đề này, yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Chính nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải có công tác quản trị nhân doanh nghiệp em lựa chọn đề tài: “ Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty TNHH TM XNK Nguyễn Và Lê” Trong thời thực tập công ty Công Ty TNHH TM XNK Nguyễn Và Lê, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân -Thực hiện: Mai Sơn MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 công ty em thấy công tác công ty thực tương đối tốt Tuy nhiên gặp phải số khó khăn nên công ty số điểm hạn chế định Vì nên em mạnh dạng đưa số giải pháp góp phần nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty Đề tài em gồm chương: - Chương 1:Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực - Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH TM XNK Nguyễn Và Lê - Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH TM XNK Nguyễn Và Lê Qua thời gian thực tập em có thời gian thực tế quý báu, tiếp xúc với môi trường làm việc động Em xin chân thành cảm ơn cô chú, anh chị công ty TNHH TM XNK Nguyễn Và Lê giúp đỡ nhiệt tình trình thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn GVHD ThS Ngô Ngọc Cương, người trực tiếp hướng dẫn em thực khóa luận Với nhận thức khả hạn chế, khóa luận em không tránh khỏi thiếu sót Kính mong quý thầy cô giúp em sửa chữa, bổ sung -Thực hiện: Mai Sơn MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 thiếu sót để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm Quản trị nguồn nhân lực phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân lực thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức 1.1.2 Các mục tiêu quản trị nguồn nhân lực -Thực hiện: Mai Sơn MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 Đối với mục tiêu phục vụ nhân viên, nhà quản trị phải giúp nhân viên đạt mục tiêu họ Trong phạm vi quan tổ chức, mục tiêu đo lường thỏa mãn với công việc, thể gắn bó với tổ chức tích cực với công việc hay không Trong lý thuyết cổ điển quản trị nhân quan tâm đến đại lượng nâng cao lợi nhuận cho cổ đông, học thuyết doanh nghiệp quản trị nhân tân tiến lại trọng đến việc hài hòa tối hảo quân bình đại lượng thuộc nhóm hưởng lợi ích sau - Khách hàng - Nhân viên - Cổ đông - Môi trường (xã hội sinh thái) 1.2 Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực Khái niệm Hoạch định nguồn nhân lực tiến trình triển khai thực kế hoạch chương trình nhằm bảo đảm quan có số lượng, số người, bố trí nơi, lúc chỗ -Thực hiện: Mai Sơn MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 Quy trình hoạch định nguồn nhân lực Gồm có bước: * Bước 1: Đề nhu cầu dự báo nhu cầu: - Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực: Sau dự báo nhu cầu sản xuất kinh doanh, người quản trị dựa vào mà dự báo nhu cầu nguồn nhân lực cách cụ thể như: đơn vị sản phẩm sản xuất, doanh thu phải cần lao động… - Dự báo khả có sẵn nguồn nhân lực: Người quản trị phải xác định xem nguồn cung cấp nhân lấy từ đâu Nhiều công nhân có sẵn quan đáp ứng đủ nhu cầu tương lai, có nhiều trường hợp số công nhân hữu có thiếu nhiều kỹ chưa đủ khả đảm nhận công việc tương lai Vì vậy, cấp quản trị phải quản trị hồ sơ cách khoa học để nắm khả nhân viên từ nhà quản trị dễ dàng dự báo nguồn nhân lực * Bước 2: Đề sách: - Sau chuyên viên phân tách đối chiếu nhu cầu khả công ty nhờ vào hệ thống thông tin, phận quản trị nguồn nhân đề xuất số sách, thủ tục kế hoạch cụ thể Nếu công ty đủ khả cung ứng theo nhu -Thực hiện: Mai Sơn MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 cầu, công ty có nên áp dụng sách cũ không hay cần xếp lại Trong trường hợp dư thừa nhân viên công ty có sách hành động nào? Và trường hợp thiếu nhân viên, công ty cần có sách kế hoạch cụ thể Trong hai trường hợp trên, Giám đốc nhân phải cân nhắc, tính toán cho phù hợp với ngân sách công ty trình cho ban Giám đốc phê chuẩn * Bước 3: Thực kế hoạch: - Khiếm dụng nhân viên ( thiếu nhân viên): Trong trường hợp thiếu nhân viên, nhà quản trị phải thực chương trình như: thuyên chuyển, thăng chức, gián chức, tuyển mộ, tuyển chọn nhân viên nhằm bổ sung kịp thời nhân viên theo công việc, khả nhân viện Tóm lại, công ty bị thiếu nhân viên, nhà quản trị phải tìm cách để xếp lại nguồn nhân lực cách hợp lý - Thặng dư nhân viên: Trong trường hợp thặng dư, nhà quản trị áp dụng biệp pháp sau đây: + Hạn chế việc tuyển dụng lại + Giảm bớt lao động + Cho hưu sớm + Giãn thợ – cho nghỉ tạm thời -Thực hiện: Mai Sơn MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 * Bước 4: Kiểm tra đánh giá: - Trong gian đoạn, người quản trị phải thường xuyên kiểm soát xem kế hoạch chương trình có phù hợp với mục tiêu đề hay không Cần phải tiến hành đánh giá kế hoạch để rút kinh nghiệm Để thực công việc dự báo Nhà quản trị phải sử dụng hệ thống thông tin, hồ sơ lữu trữ công ty Đồng thời nhà quản trị áp dụng phương pháp sau đây: + Phân tích xu hướng + Phân tích tỷ suất nhân + Phương pháp tương quan + Sử dụng máy vi tính + Phán đoán cấp quản trị + Kỹ thuật Delphi + Các phương pháp khác 1.2.2 Tuyển dụng nhân viên Khái niệm Tuyển dụng nhân viên tiến trình thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm -Thực hiện: Mai Sơn MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG HOẠCH ĐỊNH NNL CÁC GIẢI PHÁP KHÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NỘI BỘ NGUỒN BÊN NGOÀI CÁC PHƯƠNG PHÁP NỘI BỘ CÁC PHƯƠNG PHÁP BÊN NGOÀI CÁ NHÂN ĐƯC TUYỂN DỤNG Sơ đồ1.1 Quy trình tuyển dụng nhân vieân -Thực hiện: Mai Sơn MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 Khi hoạch định nguồn nhân lực, nhà quản trị thấy cần phải thêm nhân lực Trước tiên nhà quản trị tìm phương pháp khác xem có đáp ứng nhu cầu nhân không Các giải pháp bao gồm: * Giờ phụ trội Đây giải pháp cấp thời vào mùa cao điểm công ty ký hợp đồng sản xuất ngắn hạn Giải pháp tốn giúp công ty tuyển thêm lao động Tuy nhiên việc gây vấn đề khó khăn nội tại: công nhân mệt mỏi thiếu nhiệt tình công việc sau phụ trội không nữa, tiền lương thực tế giảm so với trước, công nhân trở nên chán nản làm việc hiệu * Hợp đồng gia công: ký hợp đồng với hãng khác sản xuất cho * Mướn nhân viên hãng khác: Nhược điểm loại công nhân cảm thấy công nhân biên chế, nên họ làm việc không hăng hái Đó chưa kể họ thường chuyên môn * Nhân viên tạm thời: tuyển nhân viên thời gian ngắn -Thực hiện: Mai Sơn MSSV: 506401089 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô ngọc Cương Lớp 06VQT1 Nếu áp dụng biện pháp nêu mà không giải vấn đề nhân lực, tuyển mộ nhân viên theo hướng: Nguồn nội bộ: Khi công ty cần tìm gấp người làm cho phận mà thời gian cách tốt dán thông báo nội công ty Phương pháp có nhược điểm nhân viên cảm thấy công ty tạo cho họ hội để họ thăng tiến họ gắn bó làm việc tích cực Nguồn bên ngoài: Nguồn tuyển dụng: - Bạn bè nhân viên - Nhân viên cũ (cựu nhân viên công ty) - Ứng viên tự nộp đơn xin việc - Nhân viên hãng khác - Các trường đại học cao đẳng - Người thất nghiệp - Công nhân làm nghề tự Phương pháp tuyển dụng: - Quảng cáo - Cử chuyên viên tuyển dụng đến trường - Các quan tuyển dụng - Sinh viên thực tập -Thực hiện: Mai Sơn 10 MSSV: 506401089 ... Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH TM XNK Nguyễn Và Lê - Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH TM XNK Nguyễn Và Lê Qua thời gian thực... nên công ty số điểm hạn chế định Vì nên em mạnh dạng đưa số giải pháp góp phần nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty Đề tài em gồm chương: - Chương 1:Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực. .. thiếu sót để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm Quản trị nguồn nhân lực phối hợp