Đề tài thiết kế kế hoạch truyền thông cho sản phẩm mỹ phẩm thuần chay thương hiệu vemei

chúng tôi quyết tâm xây dựng một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay đáp ứngđầy đủ nhu cầu phái đẹp Việt Nam.Từ những đam mê và mong muốn có được sản phẩm tốt để phục vụ cho conngười Việt Nam

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN

KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO

BÀI TẬP CUỐI KỲ 

MÔN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO

ĐỀ TÀI: THIẾT KẾ KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO SẢN PHẨM MỸ PHẨM THUẦN CHAY THƯƠNG HIỆU VEMEI

    Nhóm thực hiện: Nhóm 6            Lớp: Báo mạng điện tử K42        Giảng viên hướng dẫn: Th.S Đoàn Thị Quỳnh Nga  

Hà Nội, 2024

MỤC LỤC

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN 0

BÀI TẬP CUỐI KỲ 0

MỞ ĐẦU 2

Phần I: MỞ ĐẦU 3

1 Lý do chọn đề tài 3

2 Mục tiêu nghiên cứu 4

3 Đối tượng nghiên cứu 4

4 Phạm vi nghiên cứu 4

5 Phương pháp nghiên cứu 5

PHẦN II: KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO THƯƠNG HIỆU VEMEI 5

I LỰA CHỌN LĨNH VỰC PHÁT TRIỂN 5

II PHÂN TÍCH BỐI CẢNH 11

I1 III PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 17

IV XÁC ĐỊNH ĐỐI TƯỢNG 23

VI XÁC ĐỊNH THÔNG ĐIỆP 25

VII LỰA CHỌN KÊNH TRUYỀN THÔNG - KÊNH BÁN HÀNG 27

VIII LẬP THỜI GIAN BIỂU (15/02/2025 - 16/04/2025) 31

IX DỰ TOÁN NGÂN SÁCH 38

X CÔNG CỤ ĐÁNH GIÁ 39

LỜI CẢM ƠN 51

BÁO CÁO CÁ NHÂN 52

I BÁO CÁO CÁ NHÂN CỦA TỪNG THÀNH VIÊN 52

Trần Thị Thùy An - 2256070001 - Nhóm trưởng 52

1.1 Ưu điểm và nhược điểm của bản thân trong quá trình học môn học và thiết kế kế hoạch truyền thông 52

1.3 Đề xuất cải thiện môn học 53

1.4 Lời cảm ơn 54

Đào Trần Yến Nhi – 2256070033 55

I Những việc em đã làm trong bài tập cuối kì của nhóm 55

II.Những bài học và kinh nghiệm rút ra sau khi học 55

III.Ưu và nhược điểm của bản thân và của nhóm 56

IV.Đề xuất giải pháp cải thiện môn học cũng như dự án của nhóm 57

Nguyễn Thị Lan Anh – 2256070003 59

I Quá trình học tập 59

II Bài Học Rút Ra 60

III Ưu Nhược Điểm của Bản Thân và Nhóm 61

IV Đề Xuất Cải Thiện 62

LỜI CẢM ƠN 62

ĐẬU THỊ PHI YẾN – 2256070056 64

Nguyễn Anh Tú – 2256070054 64

1.Mục Tiêu Đã Đạt Được: 64

2.Ưu điểm và Nhược điểm: 64

3.Nhận Định Về Môn Học: 65

4.Kế Hoạch Phát Triển Sau Môn Học: 65

Nguyễn Hữu Quyết – 2256070041 66

1 Công việc và đóng góp cá nhân 66

2 Điều mong muốn cải thiện 66

3 Đánh giá nghiên cứu 66

4 Cảm nhận môn học 67

5 Lời cảm ơn 67

Tô Thị Thùy Trang – 2256070053 68

I Quá trình học tập 68

1 Về kiến thức 68

1.1 Tổng quan về quan hệ công chúng và quảng cáo 68

1.2 Về kỹ năng 68

III Thuận lợi, khó khăn và đề xuất giải pháp để cải thiện môn học 69

1 Thuận lợi 69

2 Khó khăn 70

3 Đề xuất giải pháp để cải thiện môn học 70

IV Lời cảm ơn 70

Chu Thị Hà Vy – 2256070055 71

MỞ ĐẦU

Ngay từ lâu, tờ báo The Economist từng tuyên bố 2024 là năm của “thuần chay”với 1/4 những bạn trẻ thế hệ Millennials trên thế giới tự nhận rằng mình ăn chayhoặc ăn chay trường Tại Mỹ, trong 3 năm vừa qua, số lượng người ăn chay đãtăng lên 300% trong khi tại Anh Quốc, con số này là 350% Bên cạnh đó, xuhướng “thuần chay” ngày nay đã vượt qua giới hạn của khía cạnh ẩm thực, mà

đã phát triển thành một phong cách sống được giới trẻ toàn cầu cũng như nhữngngôi sao và cả chính khách theo đuổi

Trên trang thương mại điện tử cao cấp Net-a-porter hiện nay, danh mục “mỹphẩm sạch” bao gồm những dòng mỹ phẩm thuần chay, hữu cơ cũng như bềnvững xuất hiện càng ngày càng nhiều các thương hiệu và đã tăng 50% doanhthu so với năm trước Theo đó, hạng mục chăm sóc da sạch tăng lên 70% còn

mỹ phẩm trang điểm tăng lên 30% Trong khi đó, chuỗi mỹ phẩm bình dânSuperdrug tại Anh cũng cho ra mắt 1 cửa hàng pop-up về mỹ phẩm thuần chay

ở London và ghi nhận tăng 60% doanh số của mỹ phẩm thuần chay trong nămqua

Nắm bắt xu thế đó, rất nhiều thương hiệu đã tập trung nghiên cứu, sản xuất ra

mỹ phẩm thuần chay, đáp ứng nhu cầu ngày một lớn của thị trường Với tuyênngôn “Beauty without cruelty” (Làm đẹp không tàn nhẫn), hàng loạt các thươnghiệu mỹ phẩm như Real Techniques, Too Faced, Anastasia Beverly Hills, UrbanDecay, Wet N Wild,… đã và đang dẫn đầu cuộc cách mạng nói không với việcthử nghiệm trên động vật và các sản phẩm trang điểm có nguồn gốc từ động vật.Ngay cả ở Việt Nam, những cái tên không xa lạ với giới làm đẹp như Coccon,Lemonade, Herb n' Spice, Naunau, cũng đang ngày càng có chỗ đứng trên thịtrường Tuy nhiên những thương hiệu mỹ phẩm thuần chay tại Việt Nam đôi khivẫn tỏ ra sự thiếu sót của sản phẩm so với quốc tế Hiểu được điều đó, nhóm

chúng tôi quyết tâm xây dựng một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay đáp ứngđầy đủ nhu cầu phái đẹp Việt Nam.

Từ những đam mê và mong muốn có được sản phẩm tốt để phục vụ cho conngười Việt Nam nói riêng và con người trên toàn thế giới chung, bằng khảo sátcủa sự mong đợi hàng Việt Nam chất lượng tốt của người dân, chúng tôi camđoan sẽ đưa ra sản phẩm với thương hiệu vì vẻ đẹp tự nhiên của phụ nữ Vì vậynhóm chúng tôi đã quyết định thực hiện đề tài “Xây dựng thương hiệu mỹ phẩmthuần chay Vemei.”

Phần I: MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Du nhập từ văn hoá phương Tây, hiện nay ở Việt Nam cũng xuất hiệnkhá nhiều thương hiệu Vegan Cosmetics được người dùng ưa chuộng, tạonên sự sôi động cho thị trường mỹ phẩm nội địa Chẳng hạn các bánh xàphòng của Herb n’ Spice hay BareSoul tuân thủ 4 yếu tố: sản phẩm thủcông, không thí nghiệm trên động vật, không nước thải xám, không sửdụng dầu cọ Thương hiệu NauNau cũng tuân thủ quy trình trên với cácdòng sản phẩm, từ chăm sóc da, trang điểm, cho đến sản phẩm phòngtắm, nước hoa, tinh dầu, dầu thơm Hay Cocoon - thương hiệu nhậnđược chứng nhận “thuần chay” từ tổ chức bảo vệ động vật toàn cầuPETA - đã tận dụng các nguyên liệu thuần Việt như cà phê, bí đao, bạc

hà, tràm trà, nghệ tạo ra các dòng sản phẩm giá cả phải chăng, phù hợpvới làn da người Việt

Tuy nhiên, do chỉ là xu hướng mới nổi tại Việt Nam, đa phần các dòngsản phẩm chăm sóc da thuần chay còn được sản xuất với quy trình đơngiản, dẫn đến nhiều băn khoăn về mức độ hiệu quả Không ít người tiêudùng, đặc biệt là những đối tượng đang tìm kiếm giải pháp điều trị cho

những tình trạng da cụ thể, cho rằng mỹ phẩm thuần chay quá "nhẹ đô"

so với yêu cầu của họ Nhiều ý kiến cũng cho rằng hiệu quả của VeganCosmetics sẽ chậm hơn mỹ phẩm thông thường, bởi không chứa các hóachất có thể đem lại hiệu quả nhanh chóng

Điều kiện và thời hạn bảo quản cũng là điểm khiến nhiều người tiêu dùng

"chùn bước" sau khi tìm hiểu các dòng sản phẩm này Cuối cùng, giáthành cũng là yếu tố khiến nhiều người cân nhắc sử dụng, vì VeganCosmetics thường đắt hơn một chút so với mỹ phẩm thông thường Giácủa các sản phẩm này sẽ phụ thuộc vào nguyên liệu, độ hiếm của nguyênliệu, thương hiệu, bao bì…

Hiểu được những mong muốn của phái nữ về một sản phẩm mỹ phẩmthuần chay hiệu quả, tối ưu, chất lượng vượt trội đi đôi với giá thành hợp

lý, chúng tôi quyết định chọn “Xây dựng thương hiệu mỹ phẩm thuầnchay Vemei” làm đề tài của môn học Thương hiệu mỹ phẩm thuần chaythể hiện sự nâng niu đối với vẻ đẹp phụ nữ Việt, cũng là thay lời cam kếtbảo vệ thiên nhiên cần được duy trì qua hàng thập kỉ

2 Mục tiêu nghiên cứu

- Qua phân tích đánh giá nhu cầuthị trường, tạo ra sản phẩm mỹphẩm mới thương hiệu hàngđầu Việt nam

- Tạo ra sự khác biệt cho sảnphẩm mỹ phẩm thuần chayVemei

- Xây dựng phương án hợp lýcho việc nâng cao thương hiệusản phẩm

3 Đối tượng nghiên cứu

Hệ thống nhận diện thương hiệu, định vị thương hiệu các công cụ quảng

bá, đánh giá thương hiệu, khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng

4 Phạm vi nghiên cứu

Thị trưởng mỹ phẩm của Việt Nam, hệ thống phân phối sản phẩm củacông ty mỹ phẩm

5 Phương pháp nghiên cứu

- Vận dụng tổng hợp các kiến thức môn quản trị thương hiệu và các mônhọc khác vào việc phân tích và hoạch định các chiến lược kinh doanh

- Phương pháp nghiên cứu là: sử dụng tổng hợp phương pháp khảo sát thịtrường và người tiêu dùng, phương pháp phân tích so sánh phương phápnhận xét và đánh giá và phương pháp toán học

PHẦN II: KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO THƯƠNG

do để nghiên cứu và sáng tạo mỹ phẩm thuần chay:

Tiếng thét chói tai của loài vật bị làm hại

Sử dụng mỹ phẩm sản xuất từ các nguyên liệu có nguồn gốc từ động vậtđược xem là hành động man rợ và vô nhân đạo Động vật không chỉ bịgiết chết, chúng còn phải trải qua quá trình nuôi nhốt, cưỡng bức bằngbạo lực, tra tấn dã man trong suốt cuộc đời Vậy tại sao chúng ta vẫn tiếptục tiếp tay cho hành động tàn ác này, khi mà tất cả những thứ mà con

người cần ở động vật có thể được thay thế bằng cách tự trồng trọt? Việcthử nghiệm trên động vật là hành động rất tàn nhẫn và đáng lên án, nócũng được cho là sự “lỗi thời” Thế nên, một sản phẩm tôn trọng chínhcon người lẫn thiên nhiên sẽ là lựa chọn cho những trái tim đẹp.

Bảo vệ đa dạng sinh học của Trái Đất

Một sự thật cần đối diện đó chính là trong ngành công nghiệp làm đẹp,các nhà máy sản xuất thường gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến môitrường nhằm thu hoạch nguyên liệu điều chế sản phẩm Để bảo vệ môitrường, các công ty thuần chay dành nhiều thời gian, tiền bạc để tạonguồn nguyên liệu thân thiện và lành tính Vì vậy, việc sử dụng các sảnphẩm thuần chay không chỉ bảo tồn thiên nhiên mà còn chung tay vì cácloài động vật đang sinh sống ở đó Vemei tin rằng, bảo vệ sự đa dạng sinhhọc không phải là một xu hướng của thời đại mà đó là một trong nhữngcam kết hàng đầu, thay lời cảm ơn đến thiên nhiên

Nâng niu những làn da nhạy cảm nhất

Trái ngược với mỹ phẩm thông thường, mỹ phẩm thuần chay có nguồngốc từ thực vật Vì vậy, chúng sẽ không chứa hóa chất hoặc chất phụ gia,hạn chế tình trạng bị kích ứng khi sử dụng Chúng tôi lấy cảm hứng từnhững gì thiên nhiên làm tốt nhất để phát triển các giải pháp thực vật hiệuquả và bền vững Chúng tôi quan sát cấu trúc của thực vật và cách chúnghoạt động trong tự nhiên để lấy cảm hứng từ chúng và chuyển đổi lợi íchcủa chúng cho làn da Các quy trình chiết xuất 100% tự nhiên giúp tối ưuhóa tính tự nhiên và tăng cường sự khuếch tán của chiết xuất thực vật củachúng vào da Tại Vemei, những làn da nhạy cảm nhất cũng sẽ được nângniu và chăm sóc hiệu quả

Kiến tạo phong cách sống xanh tinh tế, được tôn trọng và đẳng cấp hơn

Lối sống xanh luôn là sự lựa chọn ưu việt của cộng đồng tinh hoa Lựachọn một lối sống đi ngược lại với đám đông yêu sự xa xỉ và hào nhoáng,giới tinh hoa có am hiểu và sở hữu gu thẩm mỹ riêng đang dần chuyểnsang lựa chọn một lối sống xanh an lành, tối giản nhưng không kém phầnsang trọng Lối sống này hướng đến sự đề cao giá trị trải nghiệm bằngphong cách sống chậm, hòa mình giữa thiên nhiên Những người theođuổi lối sống này thấu hiểu được rằng bản thể của mỗi con người đều cómối liên hệ mật thiết với tự nhiên, với vũ trụ, và tất cả mọi thứ đang diễn

ra trên thế giới hiện nay đều có thể tác động đến thiên nhiên Sử dụng mỹphẩm thuần thiên nhiên là một lựa chọn nhân đạo đối với động vật, giúpngười sử dụng phát triển về tinh thần, trí tuệ và thể chất Có thể nói khi sửdụng sản phẩm Vemei, người dùng không chỉ lựa chọn sử dụng những gìtốt nhất cho môi trường và tôn trọng thiên nhiên, mà còn là một thái độvăn minh trong cách tiêu dùng và lựa chọn những sản phẩm làm đẹp cuộcsống của chính họ.

Chiết xuất rau má từ lâu đã được sử dụng như một chất làm đẹp, với tínhchất dịu nhẹ và lành tính, giúp kháng viêm, làm dịu, ngăn ngừa, kích ứngcho da Từ những công dụng thần kì đó của rau má, Vemei đã phát triển

và tạo nên bộ sản phẩm chăm sóc - phục hồi da thuần chay chiết xuất

từ rau má, với những sản phẩm bao gồm: mặt nạ, kem dưỡng, sữa rửa mặt và nước tẩy trang Với bộ sản phẩm này, Vemei tự tin rằng có thể

mang đến cho các khách hàng một vẻ đẹp hoàn toàn tự nhiên với nhữngsản phẩm được tạo nên 100% từ thực vật

Là một thương hiệu mỹ phẩm sắp sửa được “khai sinh” trong nền côngnghiệp mỹ phẩm ngày nay Chúng tôi hiểu hơn hết sứ mệnh mình sẽ đemđến cho người dùng những sự trải nghiệm tốt nhất và ý nghĩa nhất

“Vemei” là tên gọi được kết hợp bởi 2 cụm từ:

- “Vegan”: có định nghĩa là thuần chay Chúng tôi cam kết sử dụngnhững chiết xuất từ thực vật đem vào sản phẩm, đồng thời KHÔNG thửnghiệm trên động vật.

- “美” 美měi): ở trong tiếng Trung có định nghĩa là đẹp, chúng tôimong muốn sẽ đem đến sứ mệnh về cái “đẹp”, cái đẹp cho người và chođời Bởi lẽ chúng tôi sử dụng mỹ phẩm thuần chay thiên nhiên và khi sửdụng sản phẩm thì khách hàng sẽ có trải nghiệm tốt nhất cho bản thânđồng thời không gây hại đến loài động vật và xã hội

Bộ sản phẩm thuần chay Vemei:

- Sữa rửa mặt Vemei

- Serum cấp ẩm, sáng da Vemei

- Nước tẩy trang Vemei

- Kem dưỡng ẩm Vemei

3 Phân khúc: Middle - Tầm trung

3.1 Tổng quan về các phân khúc mỹ phẩm

Tương tự như những dòng sản phẩm tiêu dùng khác, các hãng mỹ phẩm(kể cả nước hoa) cũng được xếp vào những “level” khác nhau, dựa trênnhững yếu tố khác nhau Thông thường, thị trường mỹ phẩm được phânkhúc với 4 cấp độ căn bản: Thượng hạng (Prestige), Cao cấp (Premium),Trung bình (Middle) Bình dân (Mass) với các mức giá rất khác nhau Tuynhiên, điều thật sự tạo nên sự khác biệt này không hẳn chỉ dựa trên giá cả

mà là chất lượng và doanh số của từng nhãn hiệu được đánh giá tại cáctrung tâm mua sắm sang trọng (Deparment Store) của từng quốc gia

Các nhãn hiệu Prestige và Premium với đối tượng khách hàng là nhữngngười có thu nhập cao và phong cách sành điệu như Estee Laude, LolitaLempicka (nước hoa), Shiseido, Clinique, Laneige, Guerlain, Kose,Kanebo… đã dần chiếm hết các vị trí trung tâm ngay tại tầng trệt của cáctrung tâm thương mại này Và cuộc chiến ngôi vị của các nhãn hiệu cũngkhông phải chỉ dừng lại ở đó, nhất là khi các nhãn hiệu mỹ phẩm Prestige

và Premium khác như YSL, Lancôme, Christain Dior, JPG (nước hoa)…đang nhắm đến và mong muốn chinh phục thị trường Việt Nam trong thờigian sắp tới bằng con đường và chiến thuật riêng của mình

Khác với hai đẳng cấp trên, các nhãn hiệu mỹ phẩm thuộc nhóm Middle

và Mass thường tập trung vào đối tượng khách hàng là giới trung lưu vàbình dân Nhiều năm qua, những tên tuổi như Revlon, LOreal Paris,Nivea, Maybeline, Bioré, Essance, Ponds… cũng đã có được chỗ đứng và

“tung hoành” rất khá trên các “lãnh địa” của mình như siêu thị, cửa hàng,chợ… với mật độ “phủ sóng” dày và rộng Tuy nhiên, dù sao đi nữa sựphân cấp đang ngày càng rõ ràng của thị trường mỹ phẩm sẽ giúp ngườitiêu dùng dễ dàng và tự tin với sự chọn lựa của mình hơn

3.2 Đặc điểm của phân khúc Middle - Tầm trung

Dòng sản phẩm Middle được coi là luôn bắt kịp trend, có mẫu mã đadạng và phong phú với giá thành phải chăng, đáp ứng được nhu cầu củanhiều đối tượng khách hàng Mỹ phẩm Middle có 4 đặc điểm chính sau:

- Thiết kế giản đơn

Nếu dòng high-end chú trọng thiết kế bao bì bắt mắt, thì mỹ phẩm Middlelại không chú trọng về mẫu mã Dòng này thường có thiết kế rất đơn giản,bao bì chủ yếu ghi một số thông tin cần thiết như thành phần, ngày sảnxuất, hạn sử dụng, tên sản phẩm Nhìn chung thiết kế đơn giản và không

có gì bắt mắt, điều này khiến cho một số người không thích mua mỹphẩm Middle.

- Giá thành phải chăng

Mỹ phẩm Middle sở dĩ có giá thành phải chăng là vì dòng này không đầu

tư nhiều vào thiết kế bao bì, quảng cáo và tiền thuê mặt bằng hoặc trangtrí cửa hàng Vậy nên, bất kỳ đối tượng nào từ người có thu nhập thấp,đến những người có điều kiện kinh tế cao cũng có thể sở hữu được dòng

mỹ phẩm này Mỹ phẩm Middle là dòng phù hợp với đại đa số người sửdụng là vì vậy

- Mua sắm dễ dàng

Có thể dễ dàng tìm kiếm và mua cho mình các sản phẩm Middle ở cáchiệu thuốc, cửa hàng tiện lợi, quầy mỹ phẩm nhỏ lẻ hoặc siêu thị… chứkhông nhất thiết phải đến các shop mỹ phẩm lớn hoặc trung tâm thươngmại Đây chính là một trong những ưu điểm khiến nhiều người thích mỹphẩm Middle

- Chất lượng chấp nhận được

Nhiều thương hiệu mỹ phẩm Middle đáng tin cũng được nhiều chuyên gia

kỳ cựu, giàu kinh nghiệm trong ngành da liễu nghiên cứu Đặc biệt mộtđiều khiến phái nữ thích thú là Middle có nhiều dòng đặc trị, dành riêngcho những loại da khác nhau, lành tính và đảm bảo hiệu quả cao

3.3 Lý do lựa chọn mỹ phẩm phân khúc Middle - Tầm trung

- Là hãng mỹ phẩm ra đời vào đầu năm 2025, trong bối cảnh ViệtNam đã tham gia “Hiệp định thương mại tự do (FTA) thế hệ mới”, việctham gia các FTA thế hệ mới sẽ khiến cho nhiều mặt hàng làm nguyênliệu đầu vào cho sản xuất trong nước có giá thấp hơn, do đó, chi phí sảnxuất của các doanh nghiệp được cắt giảm, từ đó, giá cả hàng hóa sẽ cạnhtranh hơn so với hàng nhập khẩu, thúc đẩy sản xuất trong nước để xuấtkhẩu Vì vậy, một điều hiển nhiên là giá thành sản phẩm của Vemei sẽthấp hơn và đây cũng là điều chúng tôi mong muốn

- Vemei là thương hiệu mỹ phẩm hướng đến vẻ đẹp thiết thực, mạnhdạn loại bỏ tất cả các yếu tố phụ không cần thiết, chỉ sử dụng những gìtinh túy và tối giản nhất để chăm sóc da Những nguyên liệu quý hiếm đắt

đỏ nhưng tác dụng thực chất gần như bằng không được chúng tôi mạnhdạn bỏ qua, vì vậy phân khúc giá của chúng tôi luôn ở mức hợp lý

- Vemei tự tin là thương hiệu có thể kiểm soát mọi hoạt động sảnxuất từ khâu nghiên cứu thực vật, ươm trồng, thu hoạch, sản xuất và phânphối trên toàn cầu Nhờ quy trình sản xuất không thông qua đối tác trunggian, chúng tôi có thể đảm bảo chất lượng đồng đều trong mọi sản phẩm

và bán với mức giá vô cùng hợp lý

- Tất cả các chi phí ẩn làm tăng giá mỹ phẩm (như biên độ phânphối, chi phí gói, chi phí lâm sàng, chi phí mô hình, chi phí quảng cáo,chi phí khuyến mãi, các thành phần không cần thiết) đã được chúng tôiloại bỏ Giá bán trên thị trường chính là giá (gần như) gốc của sản phẩm.Thay vì tốn chi phí vào thứ phụ, chúng tôi tập trung đầu tư vào nội dungbên trong sản phẩm nên chất lượng thậm chí còn tốt hơn

- Phân khúc tầm trung luôn nằm ở mức ngân sách hầu như mọi phụ

nữ đều có thể trả Với lòng nâng niu và trân trọng vẻ đẹp Việt, chúng tôimong muốn có thể đưa những sản phẩm mang vẹn nguyên tinh túy từthiên nhiên nhất đến tay tất cả mọi người Hầu như bất kì ai cũng có thểtrải nghiệm sản phẩm của Vemei một cách thường xuyên Chúng tôi hivọng rằng có thể lan tỏa tình yêu thiên nhiên gửi gắm ở từng sản phẩmđến mọi phụ nữ

II PHÂN TÍCH BỐI CẢNH

1 Theo mô hình PEST

a Political (Chính trị)

Tình hình chính trị Việt Nam ổn định, tạo cơ hội thuận lợi để thúc đẩy sảnxuất kinh doanh Các chính sách hỗ trợ của Chính phủ như nới lỏng, giảmthuế liên tục được đưa ra thường xuyên cùng với các chương trình khuyếnmãi cho Doanh nghiệp, tạo điều kiện cho việc khởi nghiệp

Song hành với cơ hội là những thách thức vẫn đang tồn tại, mà đáng chú

ý nhất chính là việc thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam vẫn còn đang tronggiai đoạn khởi đầu và thiếu tính ổn định

Cụ thể, như đã đề cập, một động lực lớn đối với thị trường mỹ phẩm tạiViệt Nam chính là làn sóng văn hoá Hàn Quốc, mà giới nghệ sĩ thầntượng và người nổi tiếng đóng vai trò quan trọng trong việc định hình xuhướng tiêu dùng

Chịu sự chi phối mạnh mẽ bởi yếu tố khách quan liên tục thay đổi đó, thịhiếu tiêu dùng mỹ phẩm tại Việt Nam cũng trở nên thiếu tính ổn định, đặt

ra thách thức đối với cả các hãng sản xuất lẫn các kênh phân phối mỹphẩm – bởi chỉ cần tiếng nói của một vài thần tượng thôi cũng có thể tạothành sự chuyển dịch rất lớn đối với thị trường

a Econo-mical (Kinh tế)

Kinh tế Việt Nam đang trong giai đoạn phục hồi sau đại dịch CoVid-19;tuy nhiên, trước đó nước ta là một nước có mức tăng trưởng nhanh(5,9%/năm từ 2011-2020) Sau đại dịch, nước ta có mức tăng trưởng đángkinh ngạc (8,02% năm 2022), tuy nhiên đang có dấu hiệu chững lại(5,05% năm 2023)

Việt Nam hiện nay đã tham gia một số FTA thế hệ mới, trong đó nổi bật

là Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương(CPTPP) và Hiệp định thương mại tự do giữa Việt Nam và Liên minhchâu Âu (EU) - EVFTA, cụ thể:

- Hiệp định CPTPP: Các nước cam kết xóa bỏ thuế nhập khẩu đối với 95% số dòng thuế và xóa bỏ hoàn toàn từ 97-100% số dòng thuế ngay khiHiệp định có hiệu lực, các mặt hàng còn lại sẽ có lộ trình xóa bỏ thuếquan trong vòng 5-10 năm

65-Trong CPTPP, Việt Nam cam kết xóa bỏ số dòng thuế ở mức cao, theođó: 65,8% số dòng thuế có thuế suất 0% ngay khi Hiệp định có hiệu lực;86,5% số dòng thuế có thuế suất 0% vào năm thứ 4 khi Hiệp định có hiệulực; 97,8% số dòng thuế có thuế suất 0% vào năm thứ 11 khi Hiệp định

có hiệu lực Đối với thuế xuất khẩu, Việt Nam cam kết xóa bỏ phần lớn

các mặt hàng hiện đang áp dụng thuế xuất khẩu theo lộ trình từ 5-15 nămsau khi Hiệp định có hiệu lực.

- Hiệp định EVFTA: Các nội dung chính của Hiệp định, bao gồm:Thương mại hàng hóa, thương mại dịch vụ, quy tắc xuất xứ, hải quan vàthuận lợi hóa thương mại; các biện pháp vệ sinh an toàn thực phẩm vàkiểm dịch động thực vật, hàng rào kỹ thuật trong thương mại, đầu tư,phòng vệ thương mại, cạnh tranh, sở hữu trí tuệ, phát triển bền vững; cácvấn đề pháp lý, hợp tác và xây dựng năng lực

Trong EVFTA, Việt Nam và EU cam kết sẽ xóa bỏ thuế nhập khẩu đốivới 99% số dòng thuế trong khoảng thời gian 7 năm đối với EU và 10năm đối với Việt Nam Theo đó, Việt Nam cam kết sẽ xóa bỏ thuế quanngay khi Hiệp định có hiệu lực với 48,5% số dòng thuế, sau 3 năm là58,7% số dòng thuế, sau 5 năm là 79,6% số dòng thuế, sau 7 năm là91,8% số dòng thuế và sau 10 năm là 98,3% số dòng thuế

Đối với sản xuất trong nước: Việc tham gia các FTA thế hệ mới sẽ khiếncho nhiều mặt hàng làm nguyên liệu đầu vào cho sản xuất trong nước cógiá thấp hơn, do đó, chi phí sản xuất của các doanh nghiệp được cắt giảm,

từ đó, giá cả hàng hóa sẽ cạnh tranh hơn so với hàng nhập khẩu, thúc đẩysản xuất trong nước để xuất khẩu Việc cắt giảm thuế quan sẽ khiến hànghóa nhập khẩu từ các nước, đặc biệt là các nước EU vào Việt Nam sẽnhiều hơn do giá thành rẻ, mẫu mã phong phú và đa dạng, tác động tíchcực đến sản xuất trong nước

Về sức mua, sức mua của người Việt tăng chậm, chênh lệch sức mua lớngiữa người có thu nhập cao và thu nhập thấp nên có sự phân cấp hànghoá Bên cạnh đó còn có sự chênh lệch cao về sức mua giữa các tầng lớpdân cư, giữa thành thị và nông thôn, đồng bằng và miền núi

b Social (Xã hội)

Mức sống, thu nhập của người dân ngày càng nâng cao dẫn đến nhu cầutiêu dùng, chi tiêu cho làm đẹp càng ngày một tăng Tầm quan trọng củachăm sóc sắc đẹp cũng dần phổ biến trong cả phái nữ và phái mạnh, đặcbiệt là giới trẻ Ý thức bảo vệ môi trường của các cá nhân cũng đang thayđổi tích cực

c Techno-logical (Kỹ thuật)

Tốc độ tiến bộ khoa học kỹ thuật quá nhanh, những phát minh khoa học

đã làm cho sản phẩm mới hoàn thiện hơn, xuất hiện liên tục, không lo hếthàng

Những công trình nghiên cứu trong các lĩnh vực công nghệ thông tin,công nghệ sinh học, công nghệ năng lượng, kỹ thuật rô bốt đang góp phầntạo ra nhiều sản phẩm mới chất lượng hơn và hoàn hảo hơn

Sự bùng nổ của các nền tảng mạng xã hội giúp thương hiệu tiếp cận dễdàng với khách hàng

Ưu điểm của thương hiệu

- Là sản phẩm mang thương hiệu Việt Nam, chứa đựng nhữngnguyên liệu, đặc sản của các địa phương Việt Nam, được tạo ra hoàn toàn

từ bàn tay và trí óc của người Việt

- Là sản phẩm thuần chay 100% cho nên cực kì an toàn với mọi làn

da, mọi lứa tuổi và thân thiện với môi trường

- Sản phẩm đa dạng mẫu mã cho khách hàng lựa chọn, thiết kế bao

bì sản phẩm nhỏ gọn, trẻ trung, năng động, hiện đại, phù hợp với nhu cầucủa giới trẻ

- Giá thành rẻ so với các sản phẩm thuần chay cùng phân khúc màlại có chất lượng tốt, đáp ứng tốt kỳ vọng của khách hàng

Ưu điểm của bộ sản phẩm thuần chay chiết xuất rau má Vemei

- Bao gồm toàn bộ các sản phẩm thiết yếu để chăm sóc làn da: sữarửa mặt, nước tẩy trang, kem dưỡng ẩm, serum, mặt nạ

- Giữ cho làn da của bạn luôn căng bóng, mịn màng, sạch sẽ, mát mẻ

- Bộ sản phẩm còn có tác dụng dưỡng, làm dịu làn da, phục hồi vàtái tạo làn da bị tổn thương, chống oxy hoá, kháng khuẩn và kích thíchsản sinh collagen

- Bộ sản phẩm thiết kế nhỏ gọn, thuận tiện cho việc mang theo

b Điểm yếu

- Vì sản phẩm được chiết xuất từ rau má nên mùi hương có thểkhông phù hợp với một số khách hàng Chiết xuất rau má cũng chống chỉđịnh với những người bị dị ứng

- Là sản phẩm mới trên thị trường nên đang trong quá trình tiếp cậnngười tiêu dùng

c Cơ hội

- Việc tham gia các FTA thế hệ mới sẽ khiến cho nhiều mặt hànglàm nguyên liệu đầu vào cho sản xuất mỹ phẩm Vemei trong nước có giáthấp hơn, do đó, chi phí sản xuất của Vemei được cắt giảm, từ đó, giá cảhàng hóa sẽ cạnh tranh hơn so với hàng nhập khẩu, thúc đẩy sản xuấttrong nước để xuất khẩu Việc cắt giảm thuế quan sẽ khiến hàng hóa nhậpkhẩu từ các nước, đặc biệt là các nước EU vào Việt Nam sẽ nhiều hơn dogiá thành rẻ, mẫu mã phong phú và đa dạng, tác động tích cực đến sảnxuất

- Thị trường mỹ phẩm có quy mô ngày càng lớn mạnh Khu vựcchâu Á - Thái Bình Dương được đánh giá là khu vực có tốc độ phát triểncao nhất về lĩnh vực mỹ phẩm, với tốc độ tăng trưởng dự báo 2023-2030

là 6,03%, trong đó mặt hàng mỹ phẩm liên quan đến skin-care chiếm đến62.1% (2023) doanh số sản phẩm Việt Nam hiện đứng thứ 11 trong thị

trường mỹ phẩm khu vực châu Á - Thái Bình Dương (theo Statista), hứahẹn sẽ tiếp tục phát triển và là một thị trường tiềm năng trong tương lai

- Sản phẩm tập trung vào nữ giới và giới trẻ - chiếm số đông trong

cơ cấu dân số

- Thời kỳ bùng nổ của các trang mạng xã hội và có nhiều phươngtiện truyền thông nên độ nhận diện thương hiệu cao, được nhiều ngườibiết đến Theo thống kê của We Are và Meltwater vào 1/2023, có đến77.93 triệu người dùng MXH ở Việt Nam (tương đương 71,0% dân số).Các phương tiện truyền thông xã hội có tác động to lớn, thúc đẩy ngườitiêu dùng tương tác và đón nhận xu hướng chăm sóc sắc đẹp Đây đượccoi là tín hiệu khả quan cho ngành mỹ phẩm

- Ngành mỹ phẩm ở Việt Nam giờ đều được nhận sự quan tâm từ cảphái nam và nữ Đời sống đã cải thiện khấm khá hơn nên ý thức làm đẹp

ở mọi người gia tăng

- Thời đại công nghệ phát triển, khách hàng có thể mua hàng bằngnhiều cách: website trực tuyến, các sàn thương mại điện tử, trung tâmthương mại, trung tâm mua sắm, đại lý, cửa hàng Chỉ trong quý I 2024,tổng doanh số 5 sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, TikTok Shop)

đã đạt 71,2 nghìn tỷ đồng, tăng 78,69% so với cùng kỳ năm ngoái, chothấy sự chuyển dịch và phát triển đáng kinh ngạc của việc kinh doanhonline

- Vấn đề bảo vệ môi trường ngày càng được chú trọng ở cả ViệtNam và thế giới, khuyến khích các doanh nghiệp và người tiêu dùng sửdụng và sản xuất các sản phẩm bảo vệ môi trường

- Nguồn nguyên liệu tại chỗ đa dạng, dồi dào, giá thành rẻ, có nhiều

cơ sở để sáng tạo, quảng bá văn hoá đất nước

d Thách thức

- Môi trường cạnh tranh khốc liệt: Vemei là một thương hiệu mới ramắt tại thị trường Việt Nam nên chưa có độ nhận diện công chúng cao,thương hiệu sẽ bị đem ra so sánh với các hãng mỹ phẩm thuần chay kháccủa Việt Nam như Cocoon, Naunau, hoặc thế giới như The BodyShop,

- Các hiệp định FTA đặt ra các thách thức cho Việt Nam và cả cácdoanh nghiệp, các doanh nghiệp cần phải làm quen với các quy định, thểchế mới; đồng thời, việc cắt giảm thuế vừa là thuận lợi vừa là khó khănkhi doanh nghiệp phải cạnh tranh trực tiếp với các mặt hàng nhập khẩu,

và chịu sự tác động mạnh mẽ của thị trường quốc tế

- Tuy đã có sự chuyển dịch về việc sử dụng mỹ phẩm có xuất xứ từViệt Nam, song số đông khách hàng vẫn sẽ ưu tiên lựa chọn sử dụng các

mỹ phẩm có xuất xứ từ nước ngoài, dẫn đến thị trường mỹ phẩm thuầnchay Việt Nam trở nên thiếu ổn định

- Các yếu tố thời tiết, biến đổi khí hậu, ô nhiễm môi trường, thiên taicũng có ảnh hưởng ít nhiều đến nguồn cung và chất lượng của nguyênliệu sản phẩm

III PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

1 Một số thương hiệu nổi tiếng

Hiện tại, trên thị trường mỹ phẩm thuần chay Việt Nam có vô số hãng đã làmnên uy tín và khẳng định được thương hiệu của mình như: Cocoon, Herbn’Spice, Naunau,

Mẫu mã,

bao bì sản

phẩm

Bao bì mới mẻ, đẹpmắt và chỉn chuBao bì có sự thânthiện với môitrường Cocoon đã

thực hiện các “cam kết xanh”: nói

không với nhựa visinh; bao bì không

có lớp phủ nhựa,được làm bằng giấythân thiện; nhữngchai sản phẩm sửdụng xong có thể táichế

Bao bì tối giản,thanh lịch nhưngkhông kém phầnđẹp mắt

Các sản phẩm củaHerb n’Spice luônhướng tới các dượcliệu địa phương củaViệt Nam, với tiêuchí 5 không: khôngParaben, không dầu

cọ, không nước thảixám, không bao bìnhựa và không thínghiệm trên độngvật

Bao bì tối giản, tinhtế

Các sản phẩm củaNauNau sử dụngnguyên liệu tựnhiên, thân thiện vớimôi trường và đượcnghiên cứu dựa trênđặc điểm của từngvùng miền ViệtNam

Giá thành ~ 100.000 - 400.000

VNĐ

~ 50.000 - 400.000VNĐ

~ 50.000 1.700.000 VNĐĐối tượng

-khách

Đối tượng kháchhàng mục tiêu

Các khách hàng cónhu cầu sử dụng sản

Với giá thành caohơn các hãng mỹ

hướng tới

Cocoon nhắm đếnthuộc phân khúc

“thanh niên mớilớn” bởi nhu cầucủa phân khúc nàytại Việt Nam rất lớn

phẩm thiên nhiên,thân thiện với môitrường

phẩm thuần chaykhác, tệp khách

hướng đến là tầnglớp trung lưu

Đối tượng

sử dụng

Sản phẩm của công

ty Cocoon đang bántrên thị trường cónhiều mức giá khácnhau tùy theo sảnphẩm Với mức giánhư vậy sản phẩmcủa Cocoon phù hợpvới mọi đối tượngkhách hàng Thực

tế, các sản phẩm củaCocoon không chỉ

có giá cả phải chăng

mà chất lượng cũng

rất tốt nên rất thuhút mọi đối tượng

Tương tự nhưCocoon, sản phẩmcủa Herb n’ Spicephù hợp với mọi đốitượng khách hàng

Mặt hàng chủ yếucủa Herb n’ Spice là

xà phòng - sảnphẩm có thể được

sử dụng bởi hầu hếtđối tượng kháchhàng

Vì được làm từ tựnhiên, các sản phẩmcủa NauNau có thểphù hợp với mọi lứatuổi Đặc biệt,NauNau cũng cónhưng phiên bảnriêng dành cho cáckhách hàng nhỏtuổi

Chất lượng

sản phẩm Cocoon là thương

hiệu mỹ phẩm thuầnchay tại Việt Namvới những chứngchỉ quốc tế đảm bảo

độ an toàn cho cácthành phần 100%

thuần chay của sảnphẩm Tất cả các

mỹ phẩm mangthương hiệu Cocoonđều được phê duyệttheo chương trìnhLeaping Bunny vàPETA, chứng nhậncủa The VeganSociety Vì vậy,Cocoon đã tạo nên

Sản phẩm của Herbn’ Spice được sảnxuất hoàn toàn thủcông từ một hộ giađình trên caonguyên Lâm Viên

Thành phần chínhcủa những sản phẩmnày đều là các dượcliệu tự nhiên củaViệt Nam như dầuthông Đà Lạt, mậtong U Minh, thantre Thái Bình,

hoàn toàn an toànvới làn da và thânthiện với môi

Các sản phẩm củaNauNau không chỉxuất hiện ở ViệtNam mà còn đượcxuất khẩu sang NhậtBản và Australia

Để làm được điều

đó, các sản phẩmcủa NauNau phảiđáp ứng các tiêuchuẩn nghiêm ngặt

về độ an toàn vàhiệu quả của sảnphẩm Do đó, chấtlượng sản phẩm củaNauNau là khôngphải bàn cãi

định nghĩa mới mẻ

về nét đẹp củangười Việt: nét đẹptạo nên từ lòng nhânđạo và được khaithác từ sự phát triểnbền vững của hệsinh thái

chất lượng tốt, cácsản phẩm củaNauNau cũng rất đadạng từ các sảnphẩm thông thườngnhư dầu gội, mỹphẩm skincare chođến các sản phẩmđặc trưng như nướchoa, sách

Độ phủ

của thương

hiệu

Thương hiệu đã rađời ở Việt Nam từlâu Trong suốtchặng đường pháttriển, rất nhiều chiếnlược Marketing củaCocoon đã tạo tiếngvang rất lớn Hiệnnay, Cocoon đã có

độ phủ và độ nhậndiện thương hiệucao trong ngànhcông nghiệp mỹphẩm ở Việt Nam

Vì là thương hiệucủa một hộ gia đình,

độ phủ của Herb n’

Spice còn khá hạnchế Tuy nhiên,thương hiệu này đãxây dựng được cácfanpage với lượngngười theo dõi nhấtđịnh trên các nềntảng Facebook,Instagram

NauNau thườngxuyên xuất hiệntrong các danh sách

mỹ phẩm khuyêndùng của các trangđánh giá, tạp chí,cũng như cácfanpage liên quanđến mỹ phẩm nóichung và mỹ phẩmthuần chay nóiriêng Điều này chothấy độ nhận diệncao và uy tín củathương hiệu

Các fanpage trênFacebook,

Instagram, TikTokthu hút hàng chụcnghìn lượt follow.Không chỉ xuất hiệntại Việt Nam,NauNau cũng xuấthiện tại nước ngoàinhư Nhật Bản vàAustralia

Thành tích

nổi bật

Có mặt tại hơn1.000 cửa hàng, baogồm cả các hệ thốngphân phối mỹ phẩm

uy tín nhưGuardian, Hasaki,Watsons, MatsukiyoVietnam, các chuỗicửa hàng dượcphẩm nổi tiếng như

Khang, và các sànTMĐT như Shopee,Lazada, TikTok

Doanh số bán hàngtrong 12 tháng gầnnhất của thươnghiệu đạt 277,1 tỷđồng với 1,7 triệusản phẩm được bánra

Có mặt tại các cửahàng bán lẻ trên haithành phố lớn: HàNội (Humanity

Style-Republik của ViệtNam

Sở hữu cửa hàngriêng tại 2 thành phốlớn là Hà Nội vàTP.HCM, đồng thờicũng có mặt tại hệthống phân phối mỹphẩm trên toànquốc, và các sànthương mại điện tử

Lazada, Tiki

2 THÔNG TIN BỔ SUNG VỀ COCOON

Cocoon là một thương hiệu mỹ phẩm đã có mặt từ năm 2013 và được nhiềungười tiêu dùng tin tưởng sử dụng nhờ những dòng sản phẩm lành tính, cónguồn gốc từ thiên nhiên Cocoon cũng là nhãn hàng mỹ phẩm Việt Nam tiênphong được chứng nhận "không thử nghiệm trên động vật và thuần chay" bởi tổchức bảo vệ quyền lợi động vật toàn cầu PETA và chứng nhận "thuần chay" củaThe Vegan Society

Trải qua hơn 10 năm hình thành và phát triển, Cocoon xây dựng thương hiệulớn mạnh như ngày hôm nay không chỉ nhờ chất lượng sản phẩm mà còn xuấtphát từ chiến lược marketing độc đáo, thông minh Một số các chiến dịch nổitrội như:

● Tận dụng sự phát triển của influencer marketing, Cocoon đã hợptác với nhiều Beauty Blogger nổi tiếng như Trinh Phạm, Đào Bá Lộc,Khoai Lang Thang, nữ rapper Suboi,… Từ đó đã tăng độ tiếp cận ngườidùng, tạo niềm tin và thuyết phục họ lựa chọn sản phẩm của thương hiệu

● Tận dụng vào mô hình swot của Cocoon, thương hiệu đã nhanh

chóng tận dụng được sức hút từ mạng xã hội để triển khai các chiến lượcmarketing của mình bằng cách hoạt động social media ads kết hợp với

gamification Thành công đầu tiên đến với Cocoon là chiến lược “Khám

phá Việt Nam” diễn ra vào tháng 8 năm 2020 Với ý tưởng đưa người

tham gia minigame khám phá từng vùng đất nguyên liệu mà Cocoon lựachọn, cùng thể lệ chơi dễ dàng Chỉ cần bình luận và tag bạn bè vào bàipost minigame, một đường link sẽ được gửi vào Messenger Người thamgia sẽ có cơ hội nhận được những sản phẩm thuần chay hấp dẫn củathương hiệu Cocoon

Kết luận

Các đối thủ cạnh tranh của Vemei sở hữu rất nhiều lợi thế, ưu điểm.Mạng lưới truyền thông và các chiến dịch truyền thông của họ cũng rất đadạng và đạt được hiệu quả cao Vì vậy, chiến dịch truyền thông lần nàycủa Vemei cần có nhiều sự sáng tạo, đột phá, cần đầu tư về chi phí, quảng

bá sản phẩm, mới có thể khẳng định được giá trị của nhãn hàng trướckhách hàng

4 Tổng quan mục tiêu

Trên thị trường ngày nay, mỹ phẩm thuần chay đang trở thành xu hướngphổ biến và được ưa chuộng bởi nhiều người dùng quan tâm đến môitrường và phát triển bền vững Đồng thời, người tiêu dùng cũng nhậnthức rõ được vai trò và tầm quan trọng của những thành phần thiên nhiênmang lại cho việc nâng tầm sắc đẹp

Mỹ phẩm thuần chay chứa nhiều thành phần dưỡng chất được chiết xuất

từ thiên nhiên, giúp điều trị và nuôi dưỡng da, mang đến cho người dùnglàn da khỏe đẹp mà không gây tổn thương cho động vật hoặc ảnh hưởngđến môi trường

Có không ít thương hiệu mỹ phẩm hiện nay đã tiếp cận đến tay người tiêudùng nhiều sản phẩm chăm sóc da thuần chay Nắm bắt rõ xu thế của thờiđại hiện nay, thương hiệu mỹ phẩm thuần chay VEMEI ra đời với sứmệnh đáp ứng đầy đủ những tiêu chí: an toàn, lành tính, tự nhiên, thuầntúy để nâng tầm sắc đẹp Việt

Xác định được Việt Nam là đất nước hội tụ đầy đủ nhiều thành phần thựcvật tự nhiên có công dụng làm đẹp một cách thuần túy nhất, VEMEIquyết định lựa chọn mang đến cho đối tượng khách hàng của mình nhữngsản phẩm chăm sóc da lành tính nhất được tận dụng từ các thành phầnnguyên liệu đặc trưng sẵn có của nước ta

Vì vậy, thương hiệu chúng tôi xác định việc duy trì và đảm bảo tỷ lệthành phần thuần chay có trong các sản phẩm để mang đến cho người tiêudùng trải nghiệm hài lòng cùng niềm tin cho tất cả những sản phẩm củaVEMEI chính là một trong những mục tiêu dài hạn mà thương hiệu cầnchinh phục và duy trì

4.1 Mục tiêu Vemei

4.1.1 Mục tiêu chiến lược

a Mục tiêu truyền thông: Ra mắt thương hiệu và bộ sản phẩm đểngười tiêu dùng biết đến VEMEI với thương hiệu mỹ phẩm chăm sóc vàphục hồi da thuần chay và lành tính

- Mục tiêu kinh doanh: doanh thu tiêu thụ tại thị trường Việt Namtăng 15 - 20% so với số vốn bỏ ra, tỷ lệ đơn hàng mới/tổng đơn hàng tăng

10 - 15% so với tỉ lệ đơn hàng mới của thời điểm ra mắt thương hiệu

4.1.2 Quá trình phát triển mục tiêu

Xây dựng chiến lược Review Marketing dựa trên:

- Nhu cầu, nhận thức của người tiêu dùng về mỹ phẩm chăm sóc dathuần chay

- Từng bước tiếp cận đến sự nhận diện của khách hàng dựa trên tỷ lệ

sử dụng từng kênh social

- Mục tiêu cụ thể cho các giai đoạn truyền thông:

- Tạo độ yêu thích, lan tỏa sức hút của sản phẩm và thương hiệu: 40

- 50% sẽ biết đến sản phẩm, 35 - 45% sẽ hiểu sản phẩm, 20 - 30% sẽ tinsản phẩm, 15 - 25& sẽ sử dụng sản phẩm

- Thúc đẩy hành vi mua hàng thông qua các hoạt động truyền thôngoffline, giảm giá trong các dịp lễ đặc biệt

- Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vemei là Nữ giới, có độ tuổi

từ 18 - 40

- Họ yêu thích thiên nhiên và sự trong lành, thích những thứ thuầnthiên nhiên, càng ít hóa chất càng tốt; chọn tiêu dùng những sản phẩmthiên nhiên lành tính

2 Chân dung đối tượng (Insight)

2.1 Nhân khẩu học

- Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vemei là Nữ.

- Tuổi: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Veimei tập trung ở nhóm

Thanh niên (18 – 24 tuổi) và Trung niên (25-40)

- Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Veimei thuộc Nhóm

A Class (15 – 150 triệu VND), Nhóm B Class (7.5 – 15 triệu VND) vàNhóm C Class (1 - 7.5 triệu)

- Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): Đối tượng khách hàng mục

tiêu của Vemei tập trung ở nhóm Độc thân (Young single)

- Học vấn: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vemei tập trung ở

nhóm Cao đẳng (College); Đại học (University); Sau ĐH (Post-graduate)

2.2 Đặc điểm khách hàng

- Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vemei yêu thích thiên nhiên

và sự trong lành, thích những thứ thuần thiên nhiên, càng ít hóa chất càngtốt

- Những người này thường tìm kiếm các sản phẩm dịu nhẹ, khôngchứa các hóa chất mạnh và chất bảo quản có thể gây kích ứng hoặc dịứng da

- Người hay tham gia các hoạt động và thực hiện các hành vi nhằmbảo vệ môi trường và chọn tiêu dùng những sản phẩm thiên nhiên lànhtính

- Họ ưa chuộng sản phẩm không chứa thành phần từ động vật,không thử nghiệm trên động vật

- Họ quan tâm đến các sản phẩm có nguồn gốc bền vững và thường

ưu tiên các thương hiệu sử dụng nguyên liệu hữu cơ, tái chế, và có cáchoạt động bảo vệ môi trường

2.3 Hành vi mua sắm

- Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vemei thường

mua sản phẩm ở các sàn thương mại điện tử, shopping online Bên cạnh

đó cũng có thể mua sản phẩm trực tiếp tại các store, trung tâm thươngmại, nơi phân phối sản phẩm, …

- Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vemei tập

trung ở nhóm người mua Problem Solving (Mua hàng để giải quyết vấnđề) Họ có nhu cầu muốn chăm sóc, cải thiện tình trạng da, …

2.4 Hành vi sử dụng nó

- Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vemei thường mua hàng 1-2

lần/ tháng

“Đẹp thuần túy, quý làn da”

Ý nghĩa thương hiệu

Vemei - thương hiệu được tạo nên bằng tình yêu mãnh liệt và niềm tự

hào vẻ đẹp thiên nhiên Việt Nam Vemei có nghĩa là vẻ đẹp thuần túy củathiên nhiên Từ ý nghĩa như thế, khi sắc đẹp của phụ nữ luôn là cảm hứngmuôn thuở thì với chúng tôi, cảm hứng từ nguồn năng lượng thực vật đểtạo nên vẻ đẹp tự nhiên cho phái đẹp là điều luôn được quan tâm và ưutiên hàng đầu Thấu hiểu cả làn da phụ nữ lẫn các loài thực vật, Vemeiluôn nỗ lực để mang lại những gì tốt nhất cho khách hàng

“Đẹp thuần túy, quý làn da”

Vemei đem những tinh túy của thiên nhiên kiến tạo nên vẻ đẹp thuầnkhiết cho mọi phụ nữ Tạo hóa đã ban tặng cho Việt Nam những loài thực

vật ẩn chứa những sức mạnh diệu kỳ cùng mạnh mẽ Từ rừng già cho đếnđồng bằng hay đại dương xanh thẳm, đâu cũng có thể bắt gặp những loàithực vật có công năng hữu hiệu với làn da mái tóc chúng ta Với nguồncảm hứng và sự đam mê khám phá thiên nhiên, đội ngũ Vemei đã cho rađời những sản phẩm đột phá nhờ vào hiệu quả tuyệt vời của thực vật vàluôn đảm bảo thân thiện với môi trường, bảo tồn được hệ sinh thái.Chúng tôi mang vẹn nguyên các tinh túy thực vật đến làn da bạn

Triết lý

Chúng tôi luôn tin rằng thiên nhiên mang vẻ đẹp hoàn hảo, tinh khiếtnhất Thiên nhiên có tác động tích cực đến sức khỏe tinh thần và thể chấtcủa con người Vậy nên chúng tôi luôn nỗ lực để truyền sự tinh túy ấy củathiên nhiên vào vẻ đẹp làn da, mái tóc con người Vemei mang đến nhữngsản phẩm và phương pháp trị liệu dựa vào năng lượng của các loại thựcvật Đó là những trải nghiệm độc đáo, không chỉ khác biệt mà còn caocấp hơn khi mang đến cuộc sống tinh tế, nhiều cảm xúc và được tôn trọnghơn Thấu hiểu những mong muốn của người Việt về phương pháp làmđẹp thuần thiên nhiên, những sản phẩm của chúng tôi luôn an toàn, lànhtính, có mức giá hợp lý đi đôi với chất lượng vượt trội

Sứ mệnh

“Đẹp thuần túy, quý làn da” - hơn cả một cam kết, đó là tầm nhìn lâu dàicủa chúng tôi Bằng tình yêu thiên nhiên mãnh liệt và sự nâng niu vẻ đẹpcon người, các chuyên gia của chúng tôi luôn nghiên cứu và đưa ra nhữngdòng sản phẩm thuần khiết, hữu hiệu nhất để góp phần kiến tạo vẻ đẹpViệt Không những thế, chúng tôi tiếp cận với thực vật bằng phương pháptôn trọng, bảo tồn thiên nhiên tối đa Chúng tôi tin rằng, bảo vệ sự đadạng sinh học không phải là một xu hướng của thời đại mà đó là mộttrong những cam kết hàng đầu, thay lời cảm ơn đến thiên nhiên và cầnđược duy trì suốt nhiều thập kỷ

VII LỰA CHỌN KÊNH TRUYỀN THÔNG - KÊNH BÁN HÀNG

1.1 Online

- Mạng xã hội:

+ Facebook+ Tik Tok

+ Instagram

+ Youtube

+ Báo mạng

+ Website

Lý do lựa chọn các kênh truyền thông:

Với sự phát triển không ngừng nghỉ như hiện nay, các trang mạng xã hộinhư Facebook, TikTok, Instagram, là một mảnh đất vô cùng tiềm năng

để thu hút khách hàng, bán hàng và truyền thông quảng bá thương hiệucủa mình

o Mạng xã hội giúp cho nhãn hàng tăng độ nhận diện của thươnghiệu Việc tăng độ nhận diện không chỉ là đăng tải các bài viết mà còn làđăng tải đa dạng các thể loại nội dung, đa dạng cách truyền tải nhưpodcast, video ngắn, để thu hút số lượng người theo dõi Chính vì vậy,mạng xã hội là nơi cung cấp một bức tranh toàn cảnh về mức độ tươngtác nội dung và giúp cho nhãn hàng xác định được hình thức thể hiệnnào sẽ là tốt nhất

o Tăng mức độ tương tác của nhãn hàng với khách hàng: sức hấp dẫncủa mạng xã hội chính là địa điểm để nhãn hàng có thể tương tác trựctiếp với khách hàng mà không phải chờ đợi quá lâu để thu thập dữ liệu.Người theo dõi có thể tìm hiểu các thông tin về sản phẩm, những thôngtin mới cập nhật của nhãn hàng nhanh nhất và mọi lúc mọi nơi Nhữngđiểm chạm này rất có giá trị lớn đối với nhà quảng cáo để tìm hiểu xemcông chúng đang có nhu cầu gì để cung cấp các dịch vụ khách hàng liênquan một cách tốt nhất Đặc biệt, việc tương tác cao hơn là dấu hiệu cho

thấy được chiến lược marketing của mình đang đi đúng định hướng banđầu.

o Theo dõi được mức độ tiếp cận thông tin của khách hàng đối vớinhãn hàng, từ đó nhãn hàng có thể xác định được những đối tượng, tệpkhách hàng nào đang quan tâm nhiều nhất đến sản phẩm của mình Cáctrang mạng xã hội đều đã có công cụ đưa ra số liệu thống kê cụ thể ví dụnhư Facebook có Facebook insight - công cụ phục vụ việc phân tíchFanpage của doanh nghiệp

1.2 Offline

- Banner

● Lý do lựa chọn đặt banner ngoài trời để quảng cáo thương hiệu

Vemei là một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay còn khá mới mẻ nênngoài việc truyền thông trên mạng ra hội ra việc đặt banner ngoài trời sẽthu hút được sự chú ý của nhiều khách hàng hơn Ưu điểm của quảng cáongoài trời là kênh quảng cáo quốc dân khi có thể tiếp cận với số lượnglớn và đa dạng các tệp khách hàng Những biển quảng cáo được đặt ở các

vị trí trung tâm, đông đúc người qua lại hay trên những phương tiện giaothông như taxi, xe buýt sẽ tiếp cận được với hàng trăm hàng nghìn người.Điều đặc biệt của quảng cáo banner ngoài trời là không thể tắt đi haynhấn bỏ qua như quảng cáo trên báo chí, truyền hình, quảng cáo trựctuyến và khách hàng bắt buộc phải nhìn khi đi qua các cung đường có đểbiển quảng cáo

- Shopee

- Tik Tok shop

* Lý do chọn Shopee và Tik Tok shop:

- Về shopee:

Bán hàng trên Shopee mang lại cho Người bán nhiều lợi thế về lượngngười dùng, các chương trình lớn giúp tăng doanh thu và công cụ hỗ trợNgười bán, quy trình vận hành bài bản và dịch vụ giúp tiết kiệm thời gian

và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động cho các nhà bán hàng

 Tăng đơn hàng và doanh thu nhờ lượng truy cập khổng lồ

Đối với Người bán, việc tiếp cận và thu hút Người mua là yếu tố quantrọng cho mục đích tăng đơn hàng và doanh thu của Shop Với khoảng77.8 triệu lượt truy cập hàng tháng, Shopee hiện tại đang có tệp ngườimua sắm khổng lồ mà Người bán khó có thể tự tiếp cận Tuy mạng xã hộicũng là nền tảng để có thể kinh doanh online nhưng lượng người dùng cómục đích vô cùng đa dạng: giải trí, kết nối, mua sắm, đòi hỏi Người bánphải nỗ lực quảng bá và bỏ tiền túi để đầu tư quảng cáo

Trong khi đó, TMĐT là mảnh đất màu mỡ với tệp người dùng có mụcđích cụ thể là mua sắm Người bán có thể tiếp cận được tệp khách hànglớn trong thời gian ngắn nhất tại Shopee Bên cạnh đó, tận dụng nhữngchương trình và công cụ hỗ trợ của Shopee là cách hiệu quả để thu hútNgười mua và tăng doanh thu cho Shop.

 Thu hút nhiều khách hàng mới và tiềm năng

Khi mua sắm trên mạng xã hội, Người mua có hành vi tìm kiếm cáctrang/shop cụ thể hoặc theo giới thiệu của người thân, bạn bè Tuy nhiênđối với TMĐT, Người mua vào trang Shopee thường sẽ tìm kiếm sảnphẩm muốn mua trước theo nhu cầu

Do đó, các Shop đều có cơ hội tiếp cận và thu hút lượng khách hàng mới

và tiềm năng nhờ vào sản phẩm và chất lượng dịch vụ/chăm sóc kháchhàng của Shop Người bán có thể tập trung tối ưu những điểm sau để thuhút khách hàng mới:

Đầu tư vào hình ảnh sản phẩm và trang trí gian hàng

Dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng để nhận được các đánh giá tốt(khách hàng mới thường dựa vào đánh giá Shop và sản phẩm để quyếtđịnh mua hàng)

Tận dụng các chương trình Marketing của Shopee và sử dụng các côngcụ/dịch vụ hỗ trợ bán hàng

Với những Người bán đang hoạt động trên mạng xã hội, Người bán khảnăng tăng doanh thu bằng cách tham gia Chương trình tiếp thị liên kếtdành cho Người bán Shopee, gắn đường link sản phẩm từ Shopee trên cáctrang mạng xã hội Tham gia chương trình tiếp thị liên kết cũng giúpngười bán giảm thiểu được công việc vận hành khi các đơn hàng đượcquy về xử lý trên Shopee

- Về Tik Tok Shop

 Tạo dựng thương hiệu doanh nghiệp

Như chúng ta đã biết Tiktok là một trong ứng dụng video ngắn cólượng người dùng lớn nhất hiện nay

Với lượng người dùng đông đảo tạo cơ hội giúp cho doanh nghiệp

có thể tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng

Với đặc thù là video ngắn giúp cho doanh nghiệp có cách tiếp cận

dễ dàng, dễ nhớ và sinh động

 Mở rộng quy mô bán hàng

Sau vài tháng triển khai đã có rất nhiều mô hình kinh doanh thànhcông Tiktok shop đang dần khẳng định ưu thế của mình so với cáckênh bán hàng khác

Và ngày nay để bán hàng thành công việc triển khai bán hàng đakênh là không thể thiếu

VIII LẬP THỜI GIAN BIỂU (15/02/2025 - 16/04/2025)

KOLS

Chú thích bảng: T1 : Tuần 1; T2: Tuần 2; T3: Tuần 3; T4: Tuần 4

+ Hướng dẫn nhanh về cách sử dụng các sảnphẩm

Yêu cầu:

+ TVC tông màu chủ đạo là màu xanh lục+ Phải đem lại cảm giác hòa mình với thiênnhiên, trẻ trung, năng động, tươi tắn, tựnhiên

Kênh đăng tải TVC:

+ Facebook + Youtube + Tiktok

15/02 - 30/04

FACEBOOK Hoạt động 1: Chạy quảng cáo TVC 15/02 - 30/04

Hoạt động 2: Chạy bài quảng cáo tại

Fanpage chính: Vemei

Tần suất: 1 tuần 5 bài

(Đăng bài viết giới thiệu bộ sản phẩm, vềthông điệp của Vemei, và các chương trình

sự kiện liên quan)

Hoạt động 3: Đăng bài review Tại: các trang

về review mỹ phẩm + Chị em mần đẹp + Skincare - review mỹ phẩm (AuthenticVN)

+ Review mỹ phẩm thuần chay Việt Nam + Làm đẹp - review mỹ phẩm có tâm

Tần suất: 4 bài/1 trang Hoạt động 4: Facebook Ads Nội dung chạy ads: chạy các chương trình,

chiến dịch nổi bật, quan trọng trên fanpage

● Giới thiệu bộ sản phẩm chăm sóc dathuần chay chiết xuất từ rau má củaVemei

● Chương trình khai trương khuyến mãi,test thử sản phẩm tại gian hàng vàcheck in nhận sampo ở trung tâmthương mại

● Chương trình tri ân 8/3

● Chương trình khuyến mại ngày 4/4

● Thông tin tổ chức talkshowYOUTUBE Hoạt động 1: Chạy quảng cáo TVC 15/02 - 30/04

Hoạt động 2: Video review của các KOLs:

Meichan, Trinh Phạm

- Yêu cầu nội dung:

● KOLs tự lựa chọn ( có thể là review

về các sản phẩm với mức giá tầmtrung, bảo vệ sức khỏe và môi trườngcho giới trẻ/ skincare cùng các sảnphẩm của Vemei/ So sánh các dòngdưỡng da thuần chay trên trên thị

01/03 - 15/04

- Gắn link sản phẩm trên story instagram

- Video reel chu trình skincare cùngVemei

01/03 - 15/04

TIKTOK Hoạt động 1: Xây kênh và chạy quảng cáo

TVC trên trang Tiktok chính thức của Vemei

15/02 - 30/4

Hoạt động 2: Book KOLs review trọn bộ sản

phẩm của Vemei

+ Hàn Hằng+ Call Me DuyNội dung:

+ Thoải mái sáng tạo theo chất riêng+ Truyền tải được công dụng và thôngđiệp của Vemei

Mục đích: Thông báo phát động chương

25/02 17/0308/04

Hoạt động 2: Đặt banner quảng cáo ở đầu

trang chủ trên báo “Phunutoday.vn” (Top

Banner)+ Kích cỡ: 300*350+ Chi phí: 12.000.000 VND/ tuần

15/2-15/4

TIKTOK

SHOP

Hoạt động 1: Giảm giá 12%/1 đơn hàng thì

mua đơn hàng trên 150.000VND (Tối đa30.000)

23/02 - 15/03

Hoạt động 2: Tặng 100 voucher giảm 30%

tối đa 100.000 VND nhân dịp sale khaitrương ngày đầu tiên

+ Tung các voucher hấp dẫn: 20.000 70.000 (áp dụng cho một số sản phẩmnhất định)

-04/04 và 15/04

Hoạt động 2: “Trao yêu thương”

Chương trình giảm giá + gói quà free nhândịp 8/3 đối với các đơn hàng trên250.000VNĐ

Ngọc Hằng, Salim, Trinh Phạm, Hàn Hằng,Call Me Duy, Quỳnh Anh, Trang Lou, và cácđại diện truyền thông khác

Các cơ quan truyền thông và báo chí: Báo

sức khỏe đời sống, Báo phụ nữ today, Báo24h,

23/02

Hoạt động 1: Giao lưu khán giả, check in sự

kiện

Hoạt động 2: Phần chính của chương trình

+ Giới thiệu về thương hiệu mỹ phẩmthuần chay Vemei

+ Giới thiệu về bộ sản phẩm chăm sóc dathuần chay chiết xuất từ rau má

Hoạt động 3: Tham gia các trò chơi bên cạnh

Hoạt động 4: Chương trình dành tặng sampo

● Mỗi khách hàng khi tham gia nếu làmđúng các tiêu chí sẽ được nhận một bộsản phẩm sampo chăm sóc do thuầnchay với chiết xuất từ rau má củaVemei Một bộ sampo bao gồm: nướctẩy trang, sữa rửa mặt, serum, kemdưỡng và 10 miếng mặt nạ

● Khi mua sản phẩm trực tiếp tại gianhàng sẽ được nhận một phần quà bấtkỳ

Mục đích:

● Giới thiệu khách hàng đến gần hơn vớithương hiệu mỹ phẩm thuần chayVemei Với thông điệp “Đẹp thuần túy,quý làn da”, Vemei mong muốn đemđến cho khách hàng những sản phẩm

08/03

làm đẹp thuần thiên nhiên, lành tính,

Vemei dành tặng phái nữ chương trìnhnhân dịp 8/3

Vemei

Khách mời: Founder Vemei Việt Nam,

Chuyên gia da liễu Nguyễn Thanh Vân

Nội dung talk show:

Talkshow sẽ giải đáp những vấn đề sau:

- Thế nào là mỹ phẩm thuần chay? Cónên sử dụng mỹ phẩm thuần chay thaythế cho các mỹ phẩm hàng ngàykhông?

- Đưa ra những ưu điểm và ý nghĩa vượttrội của các sản phẩm mỹ phẩm thuầnchay

- Giới thiệu bộ sản phẩm mỹ phẩm thuầnchay rau má - Vemei (thông tin các sảnphẩm, công dụng, ưu điểm so với cáchãng mỹ phẩm thuần chay khác)

- Hướng dẫn sử dụng các sản phẩm mỹphẩm thuần chay - Vemei

Mục đích hoạt động:

+ Mỗi người đều có những lựa chọnriêng trong việc chăm sóc vẻ đẹp củabản thân Hiểu được điều đó, Vemeimuốn mang đến cho các khách hàngthêm nhiều lựa chọn để có thể tìm rađược phương pháp chăm sóc sắc đẹpphù hợp với cơ thể nhất

+ Thu hút sự chú ý của gen Z thông qua

26/04

talkshow Gia tăng độ phủ rộng thươnghiệu và sự tin yêu của khách hàng đốivới thương hiệu Vemei

+ Lan tỏa thông điệp sống xanh, làm đẹp

từ thiên không gây hại đến động vật

và thân thiện với môi trường

Ca sĩ offline ngày ra mắt 1 người 70.000.000

Book KOLs trên Instagram 3 người

50.000.000

Tiền hoa hồng cho các đơn

vị truyền thông trung gian

sàn thương mại điện tử

50.000.000