Báo cáo tiểu luận 1 nghiên cứu và dự báo thị trường công ty cổ phần nông nghiệp công nghệ cao trung an

Xác định vấn đề nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu 2.1 M6 tả nghiên cứu doanh nghiệp Tiến hành khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phâm Gạo ST25 của Trung An là một việc làm cần th

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP

KHOA QUẢN TRỊ VÀ MARKETING

BÁO CÁO TIỂU LUẬN 1 NGHIÊN CỨU VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG

Nganh : Quản trị và marketing

Giáng viên hướng dẫn : Lưu Khánh Cường

Phan 1: Téng quan nghiên cứu

1 Giới thiệu về doanh nghiệp

1.1 Cơ sở hình thành của doanh nghiệp

Công ty Cô phần Nông nghiệp Công nghệ cao TRUNG AN (Công ty Trung An), tiền thân

là Công ty TNHH Trung An, được thành lập ngày 16/08/1996 tại Ấp Thạnh Phước 1, X4

Trung An, Quận Thốt Nót, Thành phố Cần Thơ Với hoạt động: Kinh doanh chế biến xay

xát gạo

Thành lập năm 1996 trong thời điểm đất nước mới bắt đầu giai đoạn mở cửa, hạt gạo Việt Nam đang được đây mạnh xuất khâu rộng rãi ở các thị trường thế giới Công ty Cô phần Nông nghiệp Công nghệ cao Trung An đã vươn lên trở thành một trong những thương hiệu

uy tín của ngành kinh doanh xuất khâu gạo

Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Nông nghiệp Công nghệ cao TRUNG AN

Tên viết tắt: TRUNG AN HI-TECH FARMING JSC

Logo và ý nghĩa của logo

Slogan va y nghia cua slogan

- Nam 2005 đánh dấu giai đoạn doanh nghiệp tư nhân được xuất khâu gạo trực tiếp, Trung

An mở rộng thị trường và nhanh chóng trở thành đơn vị xuất khâu gạo lớn của Đồng Bằng Sông Cửu Long Từ năm 2005 đến năm 2015, Công ty TNHH Trung An đã đóng góp vào

kim ngạch xuất khấu của Thành phô cần Thơ trên 300 triệu USD Cùng với thành quả đó,

Hiệp hội lương thực Việt Nam đã trao tặng Giấy chứng nhận hội viên Hiệp hội lương thực Việt Nam

- Năm 2009, UBND tỉnh Hậu Giang đã trao tặng Cúp vàng doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu uy tín cho Công ty TNHH Trung An

- Năm 2010 mô hình cánh đồng mẫu lớn của Bộ Nông nghiệp và phát triển nông thôn mới được phát động, Công ty TNHH Trung An là đơn vị đi đầu thực hiện cánh đồng mẫu lớn và đầu tư vào phát triển nông nghiệp nông thôn theo sự kêu gọi của Đảng, Nhà nước, Chính

Phủ và Bộ ngành

- Năm 2011, Trung An tiếp tục vượt qua khó khăn của khủng hoảng kinh tế, giữ vững tiến

độ và năng suất lao động, không ngừng học hỏi và lắp đặt các trang thiết bị tiên tiến UBND tỉnh Sóc Trăng đã trao tặng Cúp vàng doanh nghiệp kinh doanh xuất khâu uy tín

- Năm 2015 Trung An đã và đang khang dinh duoc vi thé, tao dung duoc thuong hiéu gao

Trung An, chiếm được lòng tin đối với khách hàng trong nước cũng như khách hàng xuất

khâu Cũng trong năm 2015, Công ty chuyển đổi loại hình doanh nghiệp từ công ty TNHH

sang công ty cô phần theo giấy ĐKKD số 1800241736 do Sở Kế hoạch - đầu tư thành phố

cần Thơ cấp lần đầu ngày 16 tháng 08 năm 1996, thay đối lần thứ 17 ngày 12 tháng 12 nam

2015 với vốn điều lệ là 200 tỷ đồng

- Năm 2017, công ty tăng vốn từ 200.000.000.000 đồng lên 270.563.001.129 đồng bằng

hình thức góp vốn bằng tài sản là quyền sử dụng đất sản xuất và bằng tiền cho cô đông hiện

hữu

- Năm 2018, công ty thực hiện tăng vốn từ 270.563.00 1.129 đồng lên 350.000.000.000 đồng

bằng hình thức góp vốn bằng tiền cho cô đông hiện hữu

- Hiện nay, công ty hoạt động theo giấy ĐKKD số 1800241736 do sở KH-ĐT thành phố cần

Thơ cấp lần đầu ngày 16 tháng 08 năm 1996, thay đối lần thứ 19 ngày 23 tháng 11 năm

2017 với vốn điều lệ là 350 tỷ đồng

1.2 Lĩnh vực kinh doanh

Với hoạt động: Kinh doanh chế biến xay xát gạo

Có đầy đủ các sản phẩm về gạo như: sản phâm xuất khâu, sản phẩm hữu cơ, sản phẩm sạch

San pham sạch như: gạo ŠT25, gạo thơm Việt Đài, gạo thơm ŠT24, gạo thơm lài sữa và gạo

thơm trắng tép

Sản phâm hữu cơ như:gạo lứt hữu cơ tím than, gạo hữu cơ Việt Đài, gạo hữu cơ hương sữa Lĩnh vực hoạt động chính của Công ty là kinh doanh xay xát gạo và xuất khâu gạo Sản phâm của Công ty hiện có mặt ở nhiều nước trên thê giới, nhiều nhất tại thị trường châu Á 1.3 Quy mô doanh nghiệp và cơ cấu tổ chức công ty

= DAI HOI DONG CO DONG

BANKIỂM SOÁT _ -* — HOI DONG QUAN TRI "

Lonsneacaneneoes > BAN DIEU HANH

- Cơ cầu tô chức của CTCP Nông nghiệp Công nghệ cao Trung An

Chức năng Nhiệm vụ

Đại hội Định hướng phát triển của công ty Phát triển và ra quyết

đồng cổ Ra quyết định, sửa đổi chính sách của định đúng đắn cho công dong công ty ty

Hội dong Định hướng phát triển của công ty Phát triển và ra quyết quản trị Ra quyết định, sửa đổi chính sách của định đúng đắn cho công

công ty ty

Ban Giám sát việc quản lý và kiêm tra, thấm | Đánh giá và sửa đôi sao kiểm soát | định tỉnh hợp pháp của các giấy tờ và cho hợp lý

quyết định của công ty

Ban Viết báo cáo tông kết năm, các cuộc họp _ | Điều hành và quản lý

điều hành định kỷ các phòng ban ở dưới

Kết nối với các mạng lưới khác và các đối

tác liên quan

Khối Phân tích, lên kế hoạch và thực hiện các | Đạt kết quả tốt nhất

kinh doanh | kế hoạch kinh doanh trong công việc được

giao Khối sản Quan ly chi phi, dam bao san xuat san Chuyên đổi các yếu tổ xuất phẩm với chi phí thấp nhất đề tối đahóa | đầu vào thành sản phẩm

lợi nhuận cuối cùng

Thiết kế hàng hóa, sản phẩm cho doanh

su ly nghiép vu hanh chinh Quản lý truyền thông

Phòng Dam bao an toản lao động và chất lượng | Quan ly hang hoa

Phân bỗ nguồn lực

kho van Đảm bảo toàn bộ nhân viên được đảo tạo | Dam bao van dé giao

theo kế hoạch được duyệt hang

Phong kế Tham mưu, phân tích, tổng hợp, đưa ra đề Lập kế hoạch vật tư

hoạch -vật | xuất kiến nghị phù hợp với công tác quản | Bảo quán chất lượng vật

tư lý vật tư tư

Tham gia xây dựng quy chế, quy định, Quản lý việc dự trữ vật

chính sách phát triển Đề xuất các biện tư trong kho

pháp quản lý để nâng cao hiệu quản sản Quản lý việc cung ung

xuất kinh đoanh và sử dụng vật tư

khách hàng khó tinh, khang dinh vi thé trong tâm trí người tiêu dùng Việt bằng loại gạo với

nguyên liệu thượng hạng, hương vị tĩnh té, tuyét hao

- Gạo : ST25

- Nguồn gốc: Gạo S125 được đặt tên dựa theo nơi nó được nghiên cứu và sản xuất ST25

chính là Sóc Trăng 25 Đây là loại gạo thơm Sóc Trăng, được nghiên cứu suốt 20 năm bởi

kỹ sư Hồ Quang Cua cùng tiến sĩ Trần Tân Phương, kỹ sư Nguyễn Thị Thu Hương Giống

ST25 là dòng lúa thơm mới lừng danh với nhiều phẩm chất "thượng hạng"

- Trọng lượng: 2 kg, 3 kg, 5 kg

- Đặc tính của gạo 5125:

+, Hạt gạo của S125 có hình dáng dài,

dẹp, màu trắng trong, ở phần bụng không

bị bạc, không bị gãy vụn

+, Đặc biệt gạo phải có mùi thơm của lá dứa, cm non

- Thành tựu của gạo S125:

+, Năm 2019, gạo ST25 được công nhận là loại gạo ngon nhất thế giới sau khi vượt qua

các loại gạo của Thái Lan, Campuchia tại cuộc thi World's Best Rice lần thứ XI do The Rice

Trader tô chức Đến năm 2020, gạo S125 giành giải nhỉ tại cuộc thị "Gạo ngon nhất thế giới

2020" được tổ chức tại Mỹ

+, Mặc dù, không giữ vững được ngôi vị hạng nhất nhưng gạo ST25 vẫn luôn được cộng đồng người Việt và nước ngoài yêu thích str dung Ong Dé Ha Nam (pho chi tich VFA) cho rằng không nên quá quan trọng ngôi vị số l hay số 2 của gạo ST25 vì thực tế được giải nhì của năm nay đã là thành công rất lớn của Việt Nam

- Gạo ST25 là gạo ngon nhất thế giới vì :

+, Điểm đề gạo ST25 trở nên đặc biệt đó chính là nhờ vào thành phần dinh dưỡng chứa

bên trong từng hạt gạo Hàm lượng protein trong gạo cao gấp 10 lần so với hạt gạo thông thường, cùng với đó chứa chất xơ, magie

+, Gạo được gieo trồng ở ruộng nuôi tôm nên không có thuốc trừ sâu và phân bón hóa học Hạt gạo ST25 thon dài, trắng trong, không bị bạc bụng hạt Khi ngửi sẽ có mùi thơm

như mùi cm Cơm nấu từ gạo ST25 rất ngon, dẻo và có vị ngọt Đặc biệt, loại gạo này có

hàm lượng protein cao nên phù hợp với người mắc bệnh đái tháo đường, cả người già và trẻ

em

- Mua gao ST25 ở đâu? Giá bao nhiêu?

+, Gạo ST25 kém chất lượng xuất hiện tràn lan trên thị trường Vì vậy, bạn cần phải thận trọng chọn mua tại những đại lý gạo lớn, kinh doanh lâu đời và có uy tín

+, Ngày nay sản phẩm có bán tại các siêu thị, các cửa hàng thực phẩm Tuy nhiên, bạn cũng cần phải quan sát các đặc điểm của nó để có thể chọn mua cho mình và gia đình túi gạo chất lượng và an toàn nhé

+, Đề đảm bảo an toàn và chất lượng, quý khách hàng hãy chọn mua các sản phâm gạo ST25 tại Bách hoá XANH Ngoài chất lượng gạo tuyệt với, Bách hoá XANH còn mang đến cho quý khách hàng những chương trình khuyên mãi cực hấp dẫn cũng như phong cách phục vụ chu đáo, nồng nhiệt

+, Một số sản phâm gạo S125 được yêu thích tại Bách hoá XANH như:

Gạo đặc sản Trạng Nguyên Vĩnh Hiển ST25 túi 2kg - Giá khoảng 79.000 đồng

Gạo Thái Hồng ST25 thượng hạng túi 3kg - Giá khoảng 108.000 đồng

Gao thom đặc sản Neptune ST25 túi 5kg - Giá khoảng 249.000 đồng

Gạo thơm Vua Gạo ST25 túi 5kg - Giá khoảng 190.000 đồng

Gạo Thái Hồng ST25 thượng hạng túi 5kg - Giá khoảng 181.000 đồng

- Cách phân biệt gạo ŠT25 thật và gia:

Trên thị trường, có rất nhiều nơi bán gạo ST25 và nhiều gia đình Việt có thê thưởng thức vị ngon của gạo này trên mâm cơm hàng ngày Tuy vậy, xuất hiện nhiều gạo ST25 nhái, kém chất lượng làm ảnh hưởng uy tín của gạo này Bài viết sau đây giúp bạn có thể nhận biết gạo

ST25 that gia

- Nhận biết gạo ST25 hàng thật nhu thé nao ?

+, Hiện nay trên thị trường chỉ sản xuất và đóng gói duy nhất bởi DNTN Hỗ Quang Trí

theo hợp đồng bao tiêu với nông dân sản xuất thử, vì chỉ mới được bộ Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn phê duyệt 31/12/2019 nên vẫn chưa có quy chuẩn cung ứng cho thị trường Vì vậy dấu hiệu nhận biết đầu tiên phải có ghi rõ thông tin: SÁN XUẤT và ĐÓNG GÓI BỞI DNTN HỖ QUANG TRÍ được in rõ trên bao bì

+, Ngoài ra, hiện tại gạo 5125 được lưu hành trên thị trường chỉ có duy nhất 1 loại bao bì,

trọng lượng 5kg/gói và có những dấu hiệu sau

đây, để các bạn có thể căn cứ vào xác nhận gạo

ST25 thật hay giả gồm:

Tiêu chuẩn đóng gói: [SO 22000:2007 — HACCP

Logo thương hiệu: ŠT màu Vàng Cam, có ngôi

sao trên nét đầu chữ “S”

Logo ICI cấp tại cuộc thi: The World’s Best

Rice Năm 2019

Ghi rõ địa chỉ sản xuất Gao ST25 tại Mỹ Xuyên, tỉnh Sóc Trăng

Gạo ST25 có hình dáng dài, đẹp, màu trắng trong, ở phần bụng không bị bạc, không bị gãy

vụn,có mùi thơm của lá dứa, côm non

- Nhận biết gạo ST25 hàng giả như thế nào ?

Gạo ST25 hàng nhái sẽ có những đặc điểm khác những dấu hiệu hàng thật vừa nêu dù có

bao bì giống hàng thật:

+, Logo đoạt giải cuộc thì The World ”s Best Rice ghi nam 2012 trong khi 2019 mới chính xác

+, Không ghi đầy đủ 3 số điện thoại của kỹ sư Hô Quang Cua

+, Phần đầu bao bì có khoét lỗ trong khi hàng thật không có

- Đánh giá thị phần sản phẩm Gạo ST25 của Trung An

Thông tin về thị phần về GẠO ST25 của Trung An tại thị trường Việt Nam hiện không được công bô rộng rãi Tuy nhiên, dựa trên sự phô biên của sản phâm và sự tin tưởng của người tiêu dùng, có thê đánh giá rằng loại GẠO ST25 của Trung An đã có một thị phần đáng kề trong ngành công nghiệp gạo tại Việt Nam

Trung An được biết đến là một trong những thương hiệu gạo hàng đầu tại Việt Nam Sản phâm của Trung An có chất lượng tốt, hương vị đậm đà và đáp ứng được sự đa dạng của nhu câu của người tiêu dùng Bên cạnh đó, hình ảnh của thương hiệu Trung An cũng được đầu tư kỹ lưỡng, mang đến cho người tiêu dùng cảm giác tin tưởng và thân thiện

Tuy nhiên, ngành công nghiệp gạo tại Việt Nam đang ngày cảng cạnh tranh gay gắt, với sự tham gia của nhiều thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước Vì vậy, để duy trì và tăng thị phần của sản phẩm của mình, Trung An cân phải đầu tư đầy đủ vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả và đáp ứng tốt các nhu cầu của người tiêu dùng

1.5.Mô tả về đặc điểm môi trường kinh doanh và thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh

tranh của doanh nghiệp

1.5.1.Phân khúc thị trường

Phân khúc thị trường mà gạo ST25 hướng đến bao gồm:

LI Phân khúc thị trường theo địa lý: Dựa vào mật độ dân số và khả năng tiêu thụ sản pham,

gao ST25 tap trung vao phan khuc khach hang sinh séng ở các thành phó lớn

O Phân khúc thị trường theo nhân khâu học: gạo ST25 hướng đến khách hàng là những bà nội trợ, thanh niên, trẻ em, người cao tuổi và các gia đình có mức thu nhập khá trở lên (| Phân khúc thị trường theo hành vi mua của khách hàng: gạo ST25 phân đoạn thị trường theo hành vi mua của khách hàng là khách hàng quan tâm đến sức khỏe và các sản phẩm tốt cho sức khỏe

LI 1.5.2.Phân tích môi trường Marketing của công ty

1.5.2.1.Môi trường marketing nội bộ

Tài chính:

Công ty Trung An nhận được nguồn vốn của các cô đông, vốn vay từ ngân hàng BIDV và ngân hàng Vietcombank Công ty còn nhận được sự tư vấn đầu tư của Ngân hàng Vietinbank Nguôn nhân lực:

Là một trong những tập đoàn hàng đầu hướng đến việc ứng dụng công nghệ cao và quá trình sản xuất gạo, Trung AN tối đa hóa nguồn lực nhờ công nghệ tự động hóa

9

Nhân lực của Trung An tập trung chính vào các khâu quản lí, kiểm định và nghiên cứu phát triển các sản phâm mới Tại Trung An, con người đóng vai trò quan trọng trong việc sáng tạo và phát triển, chuyên nghiệp hóa ngành gạo Việt Nam

Marketing:

Qua các hình thức như quảng cáo trên TV, báo chí, poster tại các đại lý, trung tâm phân phối, website của công ty hay chương trình ra mắt sản phẩm hay các chương trình từ thiện cộng đồng, công ty đều nhân mạnh hình ảnh và thông tin về yếu tổ “gạo sạch” an toàn cho sức khỏe

Phần 2 Xác định vấn đề nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu

2.1 M6 tả nghiên cứu doanh nghiệp

Tiến hành khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phâm Gạo ST25 của Trung An

là một việc làm cần thiết đề giúp công ty cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cao độ hài lòng của khách hàng và tăng thêm lợi thê cạnh tranh trên thị trường Dưới đây là một sô lý

do cụ thê:

+ Cải thiện chất lượng sản phẩm: Khảo sát sự hài lòng của khách hàng giúp công ty hiểu rõ hơn về những điểm mạnh và điểm yếu của sản phâm của mình Từ đó, công ty có thé tập trung cải thiện những điểm yếu để tăng chất lượng sản phẩm, đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng

+ Nâng cao độ hài lòng của khách hàng: Khảo sát sự hải lòng của khách hàng giúp công ty hiểu rõ hơn về những nhu cầu, mong muốn và thái độ của khách hàng đối với sản pham của mình Từ đó, công ty có thé cải thiện sản phẩm của mình đề đáp ứng được những mong muốn của khách hàng, tạo ra sự hài lòng và tăng cường niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm của mình

+ Tăng thêm lợi thế cạnh tranh: Khảo sát sự hài lòng của khách hàng giúp công ty hiểu rõ hơn về thị hiểu của khách hàng và nhu cầu của thị trường Từ đó, công ty có thê cải thiện sản phẩm của mình đề tăng thêm lợi thế cạnh tranh, đáp ứng được nhu cầu của thị trường và giành được sự ưu ái của khách hàng

+ Tao ra mdi liên hệ tốt hơn với khách hàng: Khảo sát sự hài lòng của khách hàng giúp công ty tạo ra mối liên hệ tốt hơn với khách hàng, tạo ra một sự giao tiếp hiệu quả giữa công ty và khách hàng Từ đó, công ty có thê tăng cường sự tin tưởng và sự trung thực đối với khách hàng, giúp cho khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi sử dụng sản phâm của công

ty

2.2 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phâm Gạo ST25 của Trung An

có thê bao gôm các mục tiêu sau:

10

- Nghiên cứu dự báo nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm

- Xây dựng quy trình khảo sát thu thập dữ liêu

- Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm

- Hiểu rõ hơn về những điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm

- Nắm bắt được nhu cầu và mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm

- Đề xuất những cải tiễn cần thiết đề cải thiện chất lượng sản phâm và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng

- Xác định các yếu tố quan trọng đối với khách hàng khi lựa chọn sản phẩm

- Tăng cường mối quan hệ với khách hàng thông qua việc lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của khách hàng

- Tăng cường lợi thế cạnh tranh trên thị trường thông qua việc cải thiện sản phẩm và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng

2.3 Nội dung nghiên cứu

- Đánh giá chất lượng sản phẩm: Nghiên cứu sẽ đánh giá chất lượng sản phẩm Gạo ST25 của Trung An, bao gồm thành phần dinh dưỡng, hương vị, mùi vi, của sản phẩm

- Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng: Bằng cách thu thập dữ liệu từ khách hàng +Dữ liệu sơ cấp: lấy từ cáo cáo tài chính, các dữ liệu về sản phâm khách hàng của công ty từ 3 năm gân nhât của công ty

+Dữ liệu thứ cấp: lấy từ việc thu khảo sát khách hàng thông qua phiếu khảo sát tại các điểm bán hàng của công ty hoặc là các các địa điểm tập trung đôi khách hàng của cuộc khảo sát

- Phân tích thị trường và cạnh tranh: Nghiên cứu sẽ phân tích thị trường sản phẩm gạo tại Hà

Nội, bao gồm kích thước thị trường, mức độ cạnh tranh, xu hướng tiêu thụ và các nhà sản xuất và thương hiệu cạnh tranh

(Tiên hành phân tích dữ liệu trên phần mềm SPSS, thu được bảng kết quả phân tích)

- Đánh giá kết quả khảo sát: tiễn hành đánh giá từ các bảng kết quả kiểm định

+ Kiểm định tương qua giữa các giữa các biến

+ Kiểm định độ tin cậy

+ Kiểm định tính tương quan giữa các yêu tô

11

2.4 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi

- Đối tượng nghiên cứu: Sự hài lòng của khách hàng về sản phâm

- Đối tượng khảo sát: Khách hàng

- Phạm vị nghiên cứu : Khu vực thành phố Hà Nội

2.5 Phương pháp nghiên cứu

- Lập kế hoạch khảo sát:

TT |Nộidung | Người phụ Thời gian | Thời gian | Mục tiêu cần đạt nghiên trách bắt đầu kết thúc

cứu

1 Lap ké Dang Thi Anh | 1/11/2023 | 5/11/2023 | Xây dựng chương trình

3 Khảo sát | Đặng Thị Ánh | 8/11/2023 | 15/11/2023 | Phân bố cho các bố phận

thu thập Hong tiễn hành khảo sát tại các

dữ liệu điểm bán hàng hoặc khu

vực dễ tiễn hành khảo sát.Thu thập kết quả khảo

sát về bộ phận phân tích

4 Phân tích | Đặng Thị Ánh | 16/11/2023 | 20/11/2023 | Xây dựng bán báo cáo chỉ

dữ liệu Hồng tiết về kết qua khao sat

gửi

5 Bao cao Dang Thi Anh | 21/11/2023 | 25/11/2023 | Gửi bản báo cáo cho các

- Thiét ké phiéu khao sat

- Thu thập dữ liệu: Định tính dựa trên 20 câu hỏi đặt ra và từ I00 kết quả đã khảo sát

- Phân tích dữ liệu: Dựa trên 100 phiếu khảo sát thu được phán ánh mức độ hài lòng của

khách hàng với sản phâm GẠO ST25

- Kiểm định cơ sở dữ liệu: Nguồn đữ liệu phụ vụ cho quá trình phân tích và dự báo

+Dữ liệu sơ cấp: lấy từ cáo cáo tài chính, các dữ liệu về sản phâm khách hàng của công ty từ 3 năm gân nhât của công ty

+Dữ liệu thứ cấp: lấy từ việc thu khảo sát khách hàng thông qua phiếu khảo sát tại các điểm bán hàng của công ty hoặc là các các địa điểm tập trung đôi khách hàng của cuộc khảo sát

- Đánh giá dữ liệu khảo sát

- Dự báo tương lai

Lan 1 Frequencies: Bang thông kệ mô ta

- Gia san pham:

là mức giả phù hợp

WMirc giá Gạo S125 trên thị trường hiện nay phù hợp với chất lượng sản phẩm ?

Theo kết quả khảo sát : thu được 100 phiếu kết quả đánh giá về giá sản phẩm

Giá bán của các sản phẩm gạo Trung An trên thị trường có phù hợp với khách hàng?

Không phù hợp § 8.0 8.0 100.0 Rất không phù hợp 0 0.0 0.0 100.0

Total 100 100.0 100.0

Theo kết quả khảo sát:

+ Có 23 người tham gia khảo sát tương ứng với 23% người khảo sát cho rằng giá của các sản phẩm gạo của Trung An rất phù hợp với chỉ tiêu của khách hàng

+ Có 69 người tham gia khảo sát tương ứng với 69% người khảo sát cho rằng giá của các sản phẩm gạo của Trung An phù hợp với chỉ tiêu của khách hàng

+ Có 8 người tham gia khảo sát tương ứng với 8% người khảo sát cho rằng giá của các sản phẩm gạo của Trung An không phù hợp với chỉ tiêu của khách hàng

+ Không có người tham gia khảo sát tương ứng với 0% người khảo sát cho rằng giá của các sản phẩm gạo của Trung An rất không phù hợp với chi tiêu của khách hàng Với mức giá 181.000 - 249.0008/1 túi — 5kg là mức giả phù họp với khách hàng?

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent

Rat phu hop 33 33.0 33.0 33.0 Phu hop 58 58.0 58.0 91.0 VaHđ Không phủ hợp 7 7.0 7.0 98.0 Rất không phù hợp 2 2.0 2.0 100.0 Total 100 100.0 100.0

Theo két qua khao sat:

+ Có 33 người tham gia khảo sát tương ứng với 33% người khảo sát cho rằng với mức gia 181.000 - 249.000d/1 tui — 5kg là mức giá rất phù hợp với khách hàng

+ Có 58 người tham gia khảo sát tương ứng với 58% người khảo sát cho rằng với mức giá I81.000 - 249.000đ/1 túi - 5kg là mức giá phù hợp với khách hàng

+ Có 7 người tham gia khảo sát tương ứng với 7% người khảo sát cho rằng giá với mức giá 181.000 - 249.000d/1 tui - 5kg là mức giá không phù hợp với khách hàng

14

+ Có 2 người tham gia khảo sát tương ứng với 2% người khảo sát cho rằng giá với mức giá 181.000 - 249.0008/1 túi - 5kg là mức giá rất không phù hợp với khách hàng

15

Mite gid Gao $725 trén thị trường hiện nay phù hợp với chất lượng sản phẩm ?

Theo két qua khao sat: + Có 53 người tham gia khảo sát tương ứng với 53% người khảo sát cho rằng mức giá Gạo ST25 trên thị trường hiện nay rất phù hợp với chất lượng sản phẩm

+ Có 40 người tham gia khảo sát tương ứng với 40% người khảo sát cho rằng mức giá Gạo ST25 trên thị trường hiện nay rất phù hợp với chất lượng sản phẩm

+ Có 7 người tham gia khảo sát tương ứng với 7% người khảo sát cho rằng mức giá Gao ST25 trên thị trường hiện nay rất phù hợp với chất lượng sản phâm

+ Không có người tham gia khảo sát tương ứng với 0% người khảo sát cho rằng mức giá Gạo ST25 trên thị trường hiện nay rất phù hợp với chất lượng sản phẩm

Khi mua gạo anh (chị) hường quan tâm đến yêu to nao ?

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Tất cá các ý trên 15 15.0 15.0 15.0

Theo ké qua khao sat:

+ Co 15 ngudi tham gia khao sát tương ứng với 15% người khảo sát cho rằng khi mua gạo họ thường qua tâm tới: (1)Giá cả; (2)chất lượng hương vị; (3)mẫu mã bao bì:(4)

thương hiệu

+ Có 13 người tham giá khảo sát tương ứng với 13% người khảo sát cho rằng khi mua gạo họ thường qua tâm tới: (1)Giá cả; (2)chất lượng hương vị và (3)mẫu mã bao bì + Có 34 người tham giá khảo sát tương ứng với 34% người khảo sát cho rằng khi mua gạo họ thường qua tâm tới: (1)Giá cả; (2)chất lượng hương vị và (4)thương hiệu + Có 6 người tham giá khảo sát tương ứng với 6% người khảo sat cho răng khi mua gạo họ thường qua tâm tới: (1)Giá cả; (3)mẫu mã bao bì; (4)thương hiệu

+ Có 2 người tham giá khảo sát tương ứng với 2% người khảo sát cho răng khi mua gạo họ thường qua tâm tới: (2)chất lượng hương vị: (3)mẫu mã bao bì; (4)thương hiệu + Có 8 người tham giá khảo sát tương ứng với 8% người khảo sát cho răng khi mua gạo họ thường qua tâm tới: (1)CHảá cả; (4)thương hiệu

+ Có 2 người tham giá khảo sát tương ứng với 2% người khảo sát cho răng khi mua gạo họ thường qua tâm tới: (3)mẫu mã bao bì; (4)thương hiệu

17

+ Có 5 người tham giá khảo sát tương ứng với 5% người khảo sát cho răng khi mua gạo họ thường qua tâm tới: (1)Giá cả: (3)mẫu mã bao bì

Anh (chị) có đồng ý rằng Gạo ST25 là loại gạo ngon nhất không ?

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent

Rât đông ý 37 37.0 37.0 37.0 Đồng ý 54 54.0 54.0 91.0

Valid Khéng phu hop 5 5.0 5.0 96.0

Rất không phù hợp 4 4.0 4.0 100.0 Total 100 100.0 100.0

Theo két qua khao sat:

+ Có 37 người tham gia khảo sát tương ứng với 37% người kháo sát rất đồng ý cho rang Gao ST25 la loại gạo ngon nhất

+ Có 54 người tham gia khảo sát tương ứng với 54% người khảo sát đồng ý cho rang Gao ST25 la loại gạo ngon nhất

+ Có 5 người tham gia khảo sát tương ứng với 5% người khảo sát không đồng ý cho rằng Gạo ST25 là loại gạo ngon nhất

+ Có 4 người tham gia khảo sát tương ứng với 4% người khảo sát rất không đồng ý cho rằng Gạo S125 là loại gạo ngon nhất

Anh (chị) có cảm thấy hài long khi sử dụng Gạo ST25 không ?

18

Theo két qua khao sat:

+ Có 59 người tham gia khảo sát tương ứng với 59% người khảo sát rất hài lòng khi

+ Có 0 người tham gia khảo sát tương ứng với 0% người khảo sát rat không hài lòng

khi su dung Gao ST25

- Phân phối:

Statistics Anh chị thường mua | Anh chị có dễ dàng Van dé mua sam va Gao ST25 6 dau? mua Gao ST25 giao nhận hàng có

không ? nhanh và kịp thời 2 Valid 100 100 100

N

Missing 0 0 0

Theo kết quả khảo sát : thu được 100 phiếu kết quả đánh giá về kênh phân phôi sản phẩm

Anh chị thường mua Gạo ST25 ở đâu?

234 2 2.0 2.0 80.0

13 14 14.0 14.0 94.0

14 1 1.0 1.0 95.0

34 5 5.0 5.0 100.0 Total 100 100.0 100.0

Theo kế quả khảo sát:

+ Có 15 người tham giá khảo sát tương ứng với 15% người khảo sát cho rằng khi mua gạo họ thường qua tâm tới: (I)Siêu thị; (2)Cửa hàng của công ty; (3)Chợ điện tử; (4)Chợ

+ Có 13 người tham giá khảo sát tương ứng với 13% người khảo sát cho rằng khi mua gạo ho thường qua tâm tới: (I)Siêu thị; (2)Cửa hàng của công ty; (3)Chợ điện tử + Có 4 người tham giá khảo sát tương ứng với 4% người khảo sát cho răng khi mua gao họ thường qua tâm tới: (1)Siêu thị; (2)Cửa hàng của công ty; (4)Chợ

+ Có 46 người tham giá khảo sát tương ứng với 46% người khảo sát cho rằng khi mua gạo họ thường qua tâm tới: (I)Siêu thị; (3)Chợ điện tử; (4)Chợ

+ Có 2 người tham giá khảo sát tương ứng với 2% người khảo sát cho răng khi mua gạo họ thường qua tâm tới: (2)Cửa hàng của công ty; (3)Chợ điện tử; (4)Chợ

+ Có 14 người tham giá khảo sát tương ứng với 8% người khảo sát cho rằng khi mua

gạo họ thường qua tâm tới: (1)Siêu thị; (3)Chợ điện tử

+ Có I người tham giá khảo sát tương ứng với 2% người khảo sát cho răng khi mua

gạo họ thường qua tâm tới: (1)Siêu thị; (4)Chợ

+ Có 5 người tham giá khảo sát tương ứng với 5% người khảo sát cho răng khi mua gạo họ thường qua tâm tới: (3)Chợ điện tử; (4)Chợ

Anh chị có dễ dàng mua Gạo ST25 không ?