Tiểu luận 1 Nghiên cứu và dự báo thị trường

Tiểu luận 1 Nghiên cứu và dự báo thị trường, ngành quản trị kinh doanh...................................

TỔNG QUAN CÔNG TY

Lĩnh vực kinh doanh

- Sản xuất và mua bán văn phòng phẩm, dụng cụ học sinh, đồ dùng dạy học bằng nhực, hàng nhựa gia dụng

- In tampon (pad), in lục, ép nhũ trên bao bì và sản phẩm của công ty

- Mu bán máy móc, trang thiết bị phục vụ nghành sản xuất của công ty

Hình thành và phát triển

Mốc thời gian Sự kiện

1981 - 1995 Thành lập cơ sở bút bi Thiên Long

Cơ sở bút bi Thiên Long được thành lập, đầu tư trang thiết bị và xâm nhập thị trường bút viết trong nước

1996 - 2004 Công ty TNHH SX-TM Thiên Long

Năm 1996, Công ty TNHH SX-TM Thiên Long được thành lập, mở ra kỷ nguyên mới trong hành trình phát triển chất lượng sản phẩm, cũng như năng lực sản xuất và đa dạng hóa mẫu mã Đây cũng là bước ngoặt giúp Thiên Long mở rộng thị trường tiêu thụ trên toàn quốc, góp phần đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

2005 - 2007 Công ty Cổ phần SX-TM Thiên Long

Công ty TNHH SX-TM Thiên Long chính thức chuyển đổi thành Công ty Cổ phần SX-TM Thiên Long với vốn điều lệ

Năm 2005, Thiên Long tăng vốn điều lệ lên 100.000.000.000 VNĐ Tiếp theo, vào năm 2006, vốn điều lệ tiếp tục tăng lên 120.000.000.000 VNĐ Trong giai đoạn này, thương hiệu và sản phẩm của Thiên Long có sự phát triển mạnh mẽ.

2008 - 2011 Bước đầu thâm nhập thị trường quốc tế

Công ty đổi tên thành Công ty Cổ phẩn Tập Đoàn Thiên Long Mã cổ phiếu TLG được niêm yết tại sàn giao dịch chứng khoán TP HCM vào năm 2010 Công ty cũng gia tăng vốn điều lệ từ 120.000.000.000 lệ 176.500.000.000 VNĐ Trong thời gian này sản phẩm của Công ty đã chiếm lĩnh thị trường trong nước và bước đầu xâm nhập thị trường quốc tế

2012 - 2016 Nhãn hiệu văn phòng phẩm số 1 Việt Nam

Sau đợt phát hành cổ tức và cổ phiếu thưởng, vốn điều lệ của Thiên Long Group đã tăng mạnh từ 176,5 lên 294,7 tỷ đồng Nhờ vậy, Thiên Long đang giữ vị trí số 1 thị trường văn phòng phẩm trong nước với 60% thị phần Song song đó, thị trường xuất khẩu của công ty cũng đang được mở rộng đáng kể.

Trong giai đoạn 2018 - 2019, vốn điều lệ của công ty tăng lên 777,9 tỷ đồng Sản phẩm của công ty đã được xuất khẩu đến 65 quốc gia, trong đó bản đồ xuất khẩu tại Đông Nam Á đã hoàn tất Ngoài ra, công ty cũng ra mắt website thương mại điện tử FlexOffice.com.

Chiến lược phát triển

Trở thành Công ty văn phòng phẩm số 1 tại Đông Nam Á và hàng đầu tại Châu Á về sản xuất và kinh doanh hàng văn phòng phẩm

Chuyên nghiệp hóa và tự động hóa sản xuất; phát triển hoạt động nghiên cứu và phát triển

Chuyên nghiệp hóa hoạt động phân phối sỉ và chuyên môn hóa hoạt động bán lẻ; phát triển tất cả các kênh bán hàng nội địa; mở rộng thị trường xuất khẩu

Trở thành một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam mang lại lợi ích cao nhất cho người lao động, khách hàng, doanh nghiệp và cổ đông.

Các sản phẩm của Thiên Long

Công nghệ sản xuất

Thúc đẩy hoạt động tự chế tạo: Thiên long chú trọng nghiên cứu và tự thiết kế, chế tạo nhiều máy móc, thiết bị phục vụ sản xuất; đẩy mạnh hoạt động thiết kế, chế tạo các khuôn mẫu để thay thế khuôn mẫu ngoại nhập Đẩy mạnh tự động hoá: Năm 2020 do ảnh hưởng bởi dịch bệnh: có nhiều hoạt động đã thay đổi, đổi mới để phù hợp với trạng thái thị trường và việc nâng cao tỷ lệ tự động hóa trong nhà máy cũng có nhiều thay đổi, cuối năm 2020 tỷ lệ tự động hóa của nhà máy nam thiên long đã nâng lên 78,23% so với 77% vào cuối năm 2019

Theo đuổi công nghệ xanh: Ngay từ khi mới thành lập, thiên long đã đặt yếu tố xanh lên hàng đầu khi áp dụng hệ thống xử lý nước thải đúng quy chuẩn, không gây ô nhiễm môi trường, và hệ thống thiết bị máy móc tiết kiệm năng lượng, nguyên liệ

GIỚI THIỆU SẢN PHẨM

Giới thiệu chung về sản phẩm

Nhắc đến Thiên Long là nhắc đến hình ảnh cây bút bi, với mức giá thuộc phân khúc trung bình, cao hơn những cây bút Trung Quốc nhưng lại rẻ hơn những cây bút ngoại nhập Khởi điểm và kiên trì với bút bi, công ty thu được những bước tiến vượt bậc, có chỗ đứng vững chắc trên thị trường với thương hiệu lâu đời của mình Ở mảng bút viết, Thiên Long dẫn đầu với thị phần khoảng 60%, trong khi 2 doanh nghiệp nội lâu đời khác là Hồng Hà và Bến Nghé chiếm khoảng 15% Phần còn lại thuộc về các sản phẩm nhập khẩu, bao gồm từ Trung Quốc và các thương hiệu cao cấp của nước ngoài

Thương hiệu Thiên Long thành công có lẽ một phần nhờ hệ thống phân phối rộng khắp Dù có số nhà phân phối gần bằng nhau, song Hồng Hà chỉ có số điểm bán lẻ tương đương 1/5 so với Thiên Long

Theo VCSC, ROE của Thiên Long khoảng 21,7%, trong khi Pilot Corp (Nhật) đạt 17,4% với giá trị vốn hóa gấp khoảng 17 lần.

Đặc điểm sản phẩm

- Đầu bi: 0.5mm, sản xuất tại Thụy Sĩ

- Bút bi dạng bấm cò

- Nơi tì ngón tay có tiết diện hình tam giác vừa vặn với tay cầm giúp giảm trơn tuột khi viết thường xuyên

- Mực đạt chuẩn: ASTM D-4236, ASTM F 963-91, EN71/3, TSCA.

Cấu tạo: 2 bộ phận chính

- Vỏ bút: Ống trụ tròn dài từ 14-15 cm được làm bằng nhựa dẻo hoặc nhựa màu, trên thân thường có các thông số ghi ngày, nơi sản xuất

- Ruột bút: Bên trong, làm từ nhựa dẻo, chứa mực đặc hoặc mực nước

- Bộ phận đi kèm: Lò xo, nút bấm, nắp đậy, trên ngoài vỏ có đai để gắn vào túi áo, vở.

Lợi ích

Tiện lợi khi sử dụng: Bút bi có kích thước nhỏ gọn, dễ dàng mang theo bên mình mọi lúc mọi nơi Khi hết mực, bạn có thể dễ dàng thay ruột bút mới Cơ chế bấm được thiết kế nằm gọn gàng dưới gài bút, thuận tiện cho người dùng cầm nắm và sử dụng.

Thẩm mỹ: Bút nhỏ gọn, nhiều màu mực, nét bút thanh mảnh, được ưu chuộng trên thị trường, kiểu dáng, mẫu mã phù hợp với mọi lứa tuổi, …

Thời gian bảo quản lâu: Không có hạn sử dụng, nếu không sự dụng nên bấm bút thu ngòi lại, bảo quản ở bất cứ đâu, bất kì điều kiện nào

So sánh các đối thủ cạnh tranh

Thiên Long Zebra Pentel DELI Xiaomi

Tên Sản Phẩm Bút Bi

Bút Bi Gel Energel Kawaii 0.5mm

Bút Bi Nhiều Màu 4 trong

Thiết Kế Tinh Tế, Mực Nhanh Khô Không Lem

Nét Mảnh Trơn và Đẹp,

Kích Cỡ Ngòi Bút và Màu Mực Phong Phú, Mực Khô Nhanh!

Bút Bi Nhật Bản Viết Êm, Thân Bút Màu Sắc Tươi Sáng

Bút Bi 4 Trong 1 Nhưng Vẫn Gọn Nhẹ, Không Gây Mỏi Tay

Giá từ 15.000 VNĐ 20.000 VNĐ 20.000 VNĐ 49.000 VNĐ 10.000 VNĐ

Mực Gel - Gel Gel Dầu Đầu bút 0.5mm 0.5mm 0.5mm 0.5mm 0.7mm

Kiểu Bút xoay Bút bấm Bút bấm Bút bấm Bút bấm Đặc tính khác

Mực khô nhanh, gọn nhẹ

Thân lót silicon, mực khô nhanh

4 màu, thân bút lót silicon

BÁO CÁO XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

Lý do chọn đề tài

• Thiên Long là một trong những công ty sản xuất bút bi hàng đầu Việt Nam, với thị phần lớn và uy tín lâu năm Do đó, việc nghiên cứu nhu cầu sử dụng bút bi Thiên Long có ý nghĩa quan trọng đối với việc hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường và nâng cao hiệu quả kinh doanh

Bút bi là sản phẩm tiêu dùng phổ biến, ứng dụng đa dạng trong cuộc sống Do đó, nắm bắt nhu cầu sử dụng bút bi đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng thị trường bút bi nói chung và thương hiệu Thiên Long nói riêng, qua đó cung cấp những sản phẩm đáp ứng tối đa nhu cầu người dùng.

• Nghiên cứu nhu cầu sử dụng bút bi Thiên Long sẽ giúp công ty hiểu rõ hơn về thị trường, từ đó có những định hướng sản xuất, kinh doanh phù hợp Nghiên cứu này cũng sẽ giúp công ty nắm bắt được xu hướng tiêu dùng của thị trường, từ đó có những chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng

Trên cơ sở các lý do trên, nghiên cứu về nhu cầu sử dụng bút bi Thiên Long là một đề tài có tính thực tiễn và ứng dụng cao Nghiên cứu này sẽ góp phần giúp Công ty

Cổ phần Tập đoàn Thiên Long nâng cao hiệu quả kinh doanh và phát triển bền vững.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Khách thể nghiên cứu: Khách hàng sử dụng sản phẩm bút bi Thiên Long Đối tượng nghiên cứu: Những yếu tố ảnh hưởng đến mức tiêu thụ sản phẩm của khách hàng trên địa bàn TP Hà Nội

Phạm vi không gian: Nghiên cứu được tiến hành tại Việt Nam

Phạm vi thời gian: Nghiên cứu mức độ tiêu thụ và nhu cầu sử dụng bút bi Thiên Long

Nghiên cứu dự báo thị trường về mức độ sử dụng và nhu cầu tiêu dùng của khách hàng khi sử dụng bút bi Thiên Long của tập đoàn Thiên Long.

Mục tiêu nghiên cứu

Mục đích chính của nghiên cứu thị trường này là phân tích nhu cầu sử dụng bút bi Thiên Long để cung cấp cho Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long những thông tin quan trọng về thị trường Từ đó, công ty có thể đưa ra các định hướng sản xuất và kinh doanh phù hợp, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng mục tiêu.

Để đạt được hiệu quả tối đa trong chiến lược marketing, việc xác định chính xác nhu cầu sử dụng của từng đối tượng khách hàng là rất quan trọng Đối với Bút bi Thiên Long, các đối tượng khách hàng tiềm năng gồm có học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, doanh nghiệp, v.v Mỗi nhóm đối tượng này đều có nhu cầu sử dụng bút bi khác nhau, tùy thuộc vào mục đích sử dụng, sở thích cá nhân và mức chi tiêu.

 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng bút bi Thiên Long, chẳng hạn như giá cả, chất lượng, mẫu mã,

 Dự báo nhu cầu sử dụng bút bi Thiên Long trong tương lai, từ đó giúp công ty có những kế hoạch sản xuất, kinh doanh phù hợp

Họ tên :……… Giới tính :……… Địa chỉ :………

BÁO CÁO HÌNH THỨC NGHIÊN CỨU

Bảng câu hỏi nghiên cứu

Tôi tên là Phạm Văn Thiệu thuộc bộ phận nghiên cứu và dự báo thị trường của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long Hiện tại, công ty chúng tôi đang thực hiện nghiên cứu khảo sát mức độ hài lòng khách hàng về sản phẩm bút bi Thiên Long, để tìm ra biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm phục vụ nhu cầu của khách hàng tối ưu nhất Tôi xin đảm bảo tuyệt đối về bảo mật thông tin của khách hàng Thay mặt Công ty

Cổ phần Tập đoàn Thiên Long kính mong quý vị bớt chút thời gian quý báu trả lời các câu hỏi trong phiếu khảo sát dưới đây Sự hợp tác của Quý vị sẽ giúp chúng tôi đáp ứng tốt hơn nhu cầu của quý vị về sản phẩm, dịch vụ

B PHẦN THÔNG TIN ĐẠI LÝ

C NỘI DUNG CÁC CÂU HỎI

1 Thương hiệu Thiên Long có phải là một tiêu chí lựa chọn của khách hàng tại cửa hàng anh/chị ?

 Hoàn toàn đồng ý  Đồng ý  Hoàn toàn phản đối

2 Khách hàng tại cửa hàng anh/chị biết đến sản phẩm bút bi Thiên Long thông qua nguồn tin nào?

 Kinh nghiệm bản thân  Bạn bè giới thiệu

3 Với các nhãn hiệu bút bi đang được cung cấp tại cửa hàng anh/chị, mỗi loại bán được số lượng là bao nhiêu trong vòng 1 tháng? (*)

4 Khách hàng tại cửa hàng anh/chị quan tâm đến tiêu chí nào khi mua sản phẩm bút bi Thiên Long? (*)

 Giá  Địa điểm bán hàng

 Chất lượng mực  Đầu bút bi

 Tặng phẩm  Thương hiệu sản phẩm

 Chất liệu vỏ bút  Kiểu dáng

5 Khách hàng tại cửa hàng anh/chị thường mua bút bi Thiên Long với giá bao nhiêu? (*)

6 Anh/chị hãy cho biết, số lượng bút bi Thiên Long khách hàng lựa chọn cho 1 lần mua là bao nhiêu? (*)

7 Anh/chị vui lòng cho biết với các mức giá niêm yết 3.500 đồng/chiếc, với các mức chiết khấu dưới đây thì sản lượng bán ra bao nhiêu thì hợp lý? (*)

Mức chiết khấu Giá bán (vnđ) Mức độ tiêu thụ (chiếc)

8 Khách hàng tại cửa hàng anh/chị có hài lòng về giá của bút bi Thiên Long không?

 Rất hài lòng  Hài lòng

 Bình thường  Không hài lòng

9 Khách hàng tại cửa hàng anh/chị không hài lòng với yếu tố nào ở sản phẩm bút bi Thiên long?

 Đầu bút dễ hỏng khi bị va đập  Bút hay nghẽn mực

 Bút dễ bị lem  Vỏ bút dễ vỡ

10 Đánh giá chất lượng đối với sản phẩm bút bi thiên long mà khách hàng hiện đang sử dụng tại của hàng anh/chị ? (*)

Rất tốt 2 Tốt 3 Vừa phải 4.Kém 5.Rất kém Đầu bút bi  1  2  3  4  5

11 Anh (chị) có đề xuất gì dành riêng cho sản phẩm bút bi Thiên Long?

Xin trân trọng cảm ơn và kính chúc Cửa hàng an khang- thịnh vượng!

Dữ liệu sau khi khảo sát

Quá trình khảo sát được gửi phiếu khảo sát qua google form gửi đi 100 phiếu, nhận về 100/100 phiếu đạt yêu cầu, ta có dữ liệu thô sau:

BÁO CÁO PHÂN TÍCH SỐ LIỆU

Thông tin định lượng

Khảo sát 1: Thương hiệu Thiên Long có phải là một tiêu chí lựa chọn khách hàng tại cửa hàng anh/chị?

Khảo sát 02: Khách hàng tại cửa hàng anh/chị biết đến sản phẩm bút bi Thiên Long thông qua nguồn tin nào?

Khảo sát 03: Với các nhãn hiệu bút bi đang được cung cấp tại cửa hàng anh/chị, mỗi loại bán được số lượng là bao nhiêu trong vòng 1 tháng?

Khảo sát 04: Khách hàng tại cửa hàng anh/chị quan tâm đến tiêu chí nào khi mua sản phẩm bút bi Thiên Long?

Khảo sát 05: Khách hàng tại cửa hàng anh/chị thường mua bút bi Thiên Long với giá bao nhiêu?

Khảo sát 06: Anh/chị hãy cho biết, số lượng bút bi Thiên Long khách hàng lựa chọn cho 1 lần mua là bao nhiêu?

Khảo sát 07: Khách hàng tại cửa hàng anh/chị có hài lòng về giá của bút bi Thiên Long không?

Khảo sát 8: Khách hàng tại cửa hàng anh/chị không hài lòng với yếu tố nào ở sản phẩm bút bi Thiên long?

Khảo sát 9: Đánh giá chất lượng đối với sản phẩm bút bi thiên long mà khách hàng hiện đang sử dụng tại của hàng anh/chị ?

Câu hỏi: Anh(chị) có đề xuất gì dành riêng cho bút bi Thiên Long hay không?

Phiếu khảo sát thu về được những kết quả như sau:

 Làm đầu bút chắc chắn hơn

 Không đề xuất vì sản phẩm đã tốt

 Cần cải thiện ngoại hình của bút

 Nên chú ý đến ruột bút và ngòi bút vì mực thỉnh thoảng có cái biết mực không đều, còn lại thì tốt

 Thay đổi chất lượng mực, ra đều mực, nét bút mực phải đậm hơn

 Đưa ra nhiều ưu đãi cho đại lý

 Đầu bút dễ hỏng nên cải thiện chất lượng

Hầu hất khách hàng khi mua và sử dụng sản phẩm bút bi Thiên Long đều quan tâm nhiều đến chất lượng sản phẩm, với những đề xuất Thiên Long luôn biết lắng nghe ý kiến khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm, luôn phấn đấu để sản phẩm Thiên Long luôn dẫn đầu thị trường về sản phẩm bút bi, phục vụ nhu cầu tiêu dùng của khách hàng

5.1.3 Phân tích số liệu từ phần mềm SPSS

Sau khi thu thập dữ liệu từ các phiếu khảo sát đã soạn, số liệu thu thập được xử lý bằng phần mềm SPSS và cho ra bảng số liệu theo các tiêu chí đánh giá kết quả như sau:

N Minimum Maximum Mean Std Deviation Độ tuổi 100 1 4 2,49 ,823

Thương hiệu Thiên Long có phải là một tiêu chí lựa chọn của khách hàng tại cửa hàng của anh/chị?

Khách hàng tại cửa hàng anh/chị biết đến sản phẩm bút bi Thiên

Long thông qua nguồn tin nào?

Với các nhãn hiệu bút bi đang được cung cấp tại cửa hàng anh/chị, mỗi loại bán được số lượng là bao nhiêu trong vòng 1 tháng?

3 Trên 5000 sản phẩm [Bút bi

Khách hàng tại cửa hàng anh/chị quan tâm đến tiêu chí nào khi mua sản phẩm bút bi Thiên

Khách hàng tại cửa hàng anh/chị thường mua bút bi Thiên Long với giá bao nhiêu?

Anh/chị hãy cho biết, số lượng bút bi Thiên Long khách hàng lựa chọn cho 1 lần mua là bao nhiêu?

Khách hàng tại cửa hàng anh/chị có hài lòng về giá của bút bi

Khách hàng tại cửa hàng anh/chị không hài lòng với yếu tố nào ở sản phẩm bút bi Thiên long?

100 1 4 2,42 1,046 Đánh giá chất lượng đối với sản phẩm bút bi thiên long mà khách hàng hiện đang sử dụng tại của hàng anh/chị ?

1.Rất tốt 2.Tốt 3.Vừa phải

4.Kém 5.Rất kém [Đầu bút bi]

4.Kém 5.Rất kém [Kiểu dáng]

100 1 4 1,98 ,887 Đánh giá chất lượng đối với sản phẩm bút bi thiên long mà khách hàng hiện đang sử dụng tại của hàng anh/chị ?

4.Kém 5.Rất kém [Chất lượng mực]

4.Kém 5.Rất kém [Chất liệu vỏ]

Thương hiệu Thiên Long có phải là một tiêu chí lựa chọn của khách hàng tại cửa hàng của anh/chị?

Theo kết quả khảo sát, có 43% khách hàng hoàn toàn đồng ý và 36% khách hàng đồng ý rằng thương hiệu Thiên Long là một tiêu chí lựa chọn của họ tại cửa hàng của bạn Điều này có nghĩa là thương hiệu Thiên Long là một yếu tố quan trọng trong quyết định mua hàng của khách hàng tại cửa hàng

Khách hàng đánh giá cao thương hiệu Thiên Long, với 79% cho rằng đây là tiêu chí lựa chọn của họ, trong đó 43% hoàn toàn đồng ý và 36% đồng ý Chỉ 1% không coi Thiên Long là tiêu chí lựa chọn, cho thấy sức hút mạnh mẽ của thương hiệu này.

Nhìn chung, thương hiệu Thiên Long là một tiêu chí lựa chọn quan trọng đối với khách hàng tại cửa hàng của bạn Bạn cần tiếp tục duy trì và phát triển thương hiệu Thiên Long để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thu hút thêm khách hàng mới

Khách hàng tại cửa hàng anh/chị biết đến sản phẩm bút bi Thiên Long thông qua nguồn tin nào?

Theo kết quả khảo sát, có 36% khách hàng biết đến sản phẩm bút bi Thiên Long thông qua quảng cáo, 18% khách hàng biết đến thông qua internet, 31% khách hàng biết đến thông qua kinh nghiệm bản thân và 15% khách hàng biết đến thông qua bạn bè giới thiệu

Hiệu quả quảng cáo của Thiên Long đạt mức nhất định khi 36% khách hàng biết đến sản phẩm thông qua kênh này Tuy nhiên, tỷ lệ này vẫn ở mức thấp so với các nguồn thông tin khác.

Với 18% khách hàng biết đến thông qua internet, cho thấy khách hàng ngày càng tiếp cận thông tin về sản phẩm một cách đa dạng, trong đó có internet Thiên Long cần tiếp tục đẩy mạnh hoạt động marketing trên các kênh trực tuyến để tiếp cận với nhiều khách hàng hơn

Với 31% khách hàng biết đến thông qua kinh nghiệm bản thân, cho thấy chất lượng sản phẩm của Thiên Long đã được khách hàng kiểm chứng và tin tưởng Thiên Long cần tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm để giữ vững niềm tin của khách hàng

Với 15% khách hàng biết đến thông qua bạn bè giới thiệu, cho thấy hoạt động truyền miệng của khách hàng cũng là một nguồn thông tin quan trọng Thiên Long cần tạo ra các chương trình khuyến khích khách hàng giới thiệu sản phẩm để gia tăng độ phủ sóng của thương hiệu

Với các nhãn hiệu bút bi đang được cung cấp tại cửa hàng anh/chị, mỗi loại bán được số lượng là bao nhiêu trong vòng 1 tháng?

(Sản phẩm Bút bi Thiên Long)

Theo kết quả khảo sát, có 14% sản phẩm bút bi Thiên Long được bán được từ 1000-2500 sản phẩm trong vòng 1 tháng, 57% sản phẩm được bán được từ 2500-5000 sản phẩm và 29% sản phẩm được bán được trên 5000 sản phẩm

Với 14% sản phẩm được bán được từ 1000-2500 sản phẩm, cho thấy sản phẩm bút bi Thiên Long vẫn đang có sức tiêu thụ ở mức trung bình Nguyên nhân có thể là do giá thành sản phẩm của Thiên Long tương đối hợp lý, phù hợp với nhu cầu sử dụng của nhiều đối tượng khách hàng

Với 57% sản phẩm được bán được từ 2500-5000 sản phẩm, cho thấy sản phẩm bút bi Thiên Long đang được khách hàng tin tưởng và sử dụng nhiều hơn Nguyên nhân có thể là do chất lượng sản phẩm của Thiên Long đã được kiểm chứng và được khách hàng đánh giá cao

Với 29% sản phẩm được bán chạy hơn 5000 sản phẩm, bút bi Thiên Long đã chứng minh được sự ưa chuộng và phổ biến của mình trên thị trường Sự đa dạng về mẫu mã, đáp ứng được nhu cầu sử dụng của nhiều đối tượng khách hàng là một trong những lý do quan trọng khiến sản phẩm này được người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn.

Với các nhãn hiệu bút bi đang được cung cấp tại cửa hàng anh/chị, mỗi loại bán được số lượng là bao nhiêu trong vòng 1 tháng?

(Sản phẩm Bút bi Deli)

Theo kết quả khảo sát, có 38% sản phẩm bút bi Deli được bán được từ 1000-2500 sản phẩm trong vòng 1 tháng, 46% sản phẩm được bán được từ 2500-5000 sản phẩm và 16% sản phẩm được bán được trên 5000 sản phẩm

Thông tin định lượng

5.2.1 Kiểm định độ tin cậy của thang đo

+ Kiểm định độ tin cậy của thang đo cho 3 câu hỏi về 1 nhân tố đánh giá chất lượng sản phẩm

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Cronbach's Alpha if Item Deleted Đánh giá chất lượng đối với sản phẩm bút bi thiên long mà khách hàng hiện đang sử dụng tại của hàng anh/chị ? (Đầu bút bi)

5,99 7,042 ,186 ,865 Đánh giá chất lượng đối với sản phẩm bút bi thiên long mà khách hàng hiện đang sử dụng tại của hàng anh/chị ? (Kiểu dáng)

6,05 5,292 ,718 ,590 Đánh giá chất lượng đối với sản phẩm bút bi thiên long mà khách hàng hiện đang sử dụng tại của hàng anh/chị ? (Chất lượng mực)

6,13 4,953 ,656 ,611 Đánh giá chất lượng đối với sản phẩm bút bi thiên long mà khách hàng hiện đang sử dụng tại của hàng anh/chị ? (Chất lượng vỏ)

5.Rất kém [Chất liệu vỏ]

=> Mức giá trị hệ số Cronbach’s Alpha là 0,743 cho thấy thang đo đủ điều kiện Ở cả 3 câu hỏi nghiên cứu cho ra hệ số tương quan biến tổng Corrected Item – Total Correlation > 0.3 => Cho thấy 3 biến câu hỏi về chất lượng đều đạt yêu cầu

+ Kiểm định độ tin cậy của thang đo cho 3 câu hỏi về 1 nhân tố nhu cầu khách hàng

Cronbach's Alpha if Item Deleted Thương hiệu Thiên

Long có phải là một tiêu chí lựa chọn của khách hàng tại cửa hàng của anh/chị?

Khách hàng tại cửa hàng anh/chị có hài lòng về giá của bút bi Thiên Long không?

Khách hàng tại cửa hàng anh/chị không hài lòng với yếu tố nào ở sản phẩm bút bi Thiên long?

=> Mức giá trị hệ số Cronbach’s Alpha là 0,631 cho ta thấy thang đo đủ điều kiện Ở cả 3 câu hỏi nghiên cứu cho ra hệ số tương quan biến tổng Corrected Item – Total Correlation > 0.3 => Cho thấy 3 biến câu hỏi về 1 nhu cầu khách hàng đều đạt yêu cầu

+ Kiểm định độ tin cậy của thang đo cho 3 câu hỏi về 1 vấn đề hình ảnh thương hiệu của sản phẩm trong lòng khách hàng

Cronbach's Alpha if Item Deleted Khách hàng tại cửa hàng anh/chị biết đến sản phẩm bút bi Thiên

Long thông qua nguồn tin nào?

Khách hàng tại cửa hàng anh/chị quan tâm đến tiêu chí nào khi mua sản phẩm bút bi Thiên Long?

Anh/chị hãy cho biết, số lượng bút bi Thiên

Long khách hàng lựa chọn cho 1 lần mua là bao nhiêu?

Khách hàng tại cửa hàng anh/chị thường mua bút bi Thiên

Long với giá bao nhiêu?

=> Mức giá trị hệ số Cronbach’s Alpha là 0,62 cho ta thấy thang đo đủ điều kiện Ở cả 3 câu hỏi nghiên cứu cho ra hệ số tương quan biến tổng Corrected Item – Total Correlation > 0.3 => Cho thấy 3 biến câu hỏi về 1 vấn đề hình ảnh thương hiệu của sản phẩm trong lòng khách hàng đều đạt yêu cầu

5.2.2 Kiểm định tính tương quan

+ Kiểm định tính tương quan của 3 câu hỏi cho 1 vấn đề nhân tố đánh giá chất lượng của khách hàng

* Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed)

=> Ký hiệu * cho biết rằng các biến này có sự tương quan tuyến tính ở mức tin cậy đến 95%

- Hệ số tương quan Pearson > 0: Hệ số tương quan dương Nghĩa là giá trị biến

C1.1 tăng thì giá trị biến C1.2 tăng và ngược lại, giá trị biến C1.2 tăng thì giá trị biến C1.1 cũng tăng

+ Kiểm định tính tương quan của 3 câu hỏi cho 1 vấn đề về hình ảnh thương hiệu của sản phẩm trong lòng khách hàng

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed)

=> Ký hiệu ** cho biết rằng cặp biến này có sự tương quan tuyến tính ở mức tin cậy đến 99% (tương ứng mức ý nghĩa 1% = 0.01)

+ Kiểm định tính tương quan của 3 câu hỏi cho 1 vấn đề nhu cầu và niềm tin của khách hàng với sản phẩm

=> Ký hiệu * cho biết rằng các biến này có sự tương quan tuyến tính ở mức tin cậy đến 95%

Hồi qui trong SPSS là bước kiểm định mô hình nghiên cứu sau khi chạy một loạt các phân tích Cronbach’s Alpha, EFA, Correlations để chọn lựa những biến độc lập thỏa mãn điều kiện cho yêu cầu hồi qui

- Yêu cầu của hồi qui:

+ Giá trị Sig nhỏ hơn 0.05 là điều kiện để các biến được đưa vào mô hình nghiên cứu

+ VIF Giá trị sig.=0,002 < 0,05 mô hình có ý nghĩa Trong bảng kiểm định ANOVA cho thấy mô hình đang thực hiện hồi qui có ý nghĩa.

Tiêu đề	Nghiên cứu & Dự báo thị trường về nhu cầu sử dụng bút bi Thiên Long của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long
Tác giả	Phạm Văn Thiệu
Người hướng dẫn	Ths. Trần Mạnh Tiến
Trường học	Trường Đại Học Kinh Tế - Kỹ Thuật Công Nghiệp
Chuyên ngành	Quản trị & Marketing
Thể loại	Tiểu luận
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	47
Dung lượng	1,52 MB