Nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty cổ phần thương mại minh bình thành

Thực trạng về các yếu t ản ưởn đến năn lực cạnh tranh c a công ty Cổ phần T ươn Mại Minh Bình Thành .... Vì vậy, việc nghiên c u về vấn đề năn lưc cạnh tranh là vẫn đề cấp thiết không ch

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

HÀ MẠNH HƯNG

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI MINH BÌNH THÀNH

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Hà Nội – 2023

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

HÀ MẠNH HƯNG

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI MINH BÌNH THÀNH

LỜI CAM ĐOAN

To i xin cam đoan luạ n va n “Nân c o năn lực cạnh tranh tại Công ty Cổ

phần T ươn mại Minh Bình Thành l co n tr n n i n c u đọ c lạ p c a c nha n to i Kết quả nghiên c u s n tron luạ n va n không sao chép c a bất kỳ luận văn n o c n u n c r r n v c u a đu c co n tron ất kỳ co n tr n nghie n c u trước đây

H Nọ i n y 01 t n 03 na m 2023

H c e n

Hà Mạn Hưn

LỜI CẢM O N

Sau t i ian đu c ọc tạ p chu o n tr n Cao ọc c uy n n n Quản trị Kin oan tại Trƣ ng Đại ọc Kin tế - ĐHQGHN v n i n c u t ực ti n tại Công ty Cổ phần T ƣơn mại Minh Bình Thành đến nay t c iả đ o n t n luạ n

va n “Nân cao năn lực cạnh tranh tại Công ty Cổ phần T ƣơn mại Minh Bình Thành Đ o n t n luạ n va n t ạc s n y to i đ n ạ n đu c sự i p đ c a n iều

tạ p t v c n a n

Tru ớc ết to i xin cha n t n cảm ơn đến c c t ầy co i o tron an Gi m Hiẹ u, Viện Quản trị kinh doanh Trƣ ng Đại ọc Kin tế - ĐHQGHN đ nhiệt t n iản ạy v i p đ tron su t qu tr n ọc tạ p v n i n c u t i ian qua To i xin tra n trọn y t l n iết o n sa u s c đến TS Hoàng Xuân Vinh đ u ớn ẫn

i p đ to i trong viẹ c địn u ớn về nọ i un đề t i p u o n p p n i n c u k oa

ọc c n n u tron su t qu tr n n hie n c u đ to i o n t n đu c luạ n va n n y

To i xin cha n t n cảm o n an l n đạo tại Công ty Cổ phần T ƣơn mại Minh Bình Thành đ tạo điều kiẹ n thuạ n l i v n iẹ t t n hỗ tr to i c đu c c c tho n tin cần t iết đ tác giả hoàn thành bài luận văn

n t n na m 2023

Ngu ờ c m o n

H Mạn Hƣng

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG i

DANH MỤC HÌNH ii

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: 6

TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRẠNH CỦA DOANH NGHIỆP 6

1.1 Tổng quan tình hình nghiên c u 6

1.1.1 Tình hình nghiên c u tron nước 6

1.1.2 Tình hình nghiên c u n o i nước 12

1.1.3 Khoảng tr ng nghiên c u 17

1.2 Cơ sở lý luận về năn lực cạnh tranh 19

1.2.1 Khái niệm năn lực cạnh tranh 19

1.2.2 Vai trò c a năn lực cạnh tranh 21

1.2.3 Các yếu t ản ưởng c a năn lực cạnh tranh 24

1.2.4 C c tiêu c í đ n i năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp 35

1.2.5 C c mô n p ân tíc năn lực cạnh tranh 36

CHƯƠNG 2: 45

QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 45

2.1 Quy trình nghiên c u 45

2.2 Mô hình nghiên c u 46

2.3 P ươn p p n iên c u 47

2 3 1 P ươn p p t u t ập dữ liệu 47

2 3 2 P ươn p p p ng vấn sâu 51

2 3 3 P ươn p p p ân tíc định tính 51

2 3 4 P ươn p p p ân tíc địn lư ng 51

CHƯƠNG 3 54

THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI MINH BÌNH THÀNH 54

3.1 Tổng quan về công ty Cổ phần T ươn Mại Minh Bình Thành 54

3.1.1 Tổ ch c 54

3.1.2 Ngu n lực 57

3.1.3 Tổ ch c sản xuất kinh doanh 57

3.2 Thực trạng về các yếu t ản ưởn đến năn lực cạnh tranh c a công ty Cổ phần T ươn Mại Minh Bình Thành 58

3.2.1 Các yếu t ản ưởng bên trong 58

3.2.2 Các yếu t ản ưởng bên ngoài 67

3.3 Kết quả nghiên c u về các yếu t ản ưởn đến năn lực cạnh tranh c a Công ty Cổ phần T ươn Mại Minh Bình Thành 77

3.3.1 Phân tích các yếu t ản ưởn đến năn lực cạnh tranh c a công ty Cổ phần T ươn Mại Minh Bình Thành 77

3.3.2 Thảo luận kết quả các yếu t ản ưởn đến năn lực cạnh tranh c a công ty Cổ phần T ươn Mại Minh Bình Thành 85

3.3.3 So sánh giữa Công ty Cổ Phần T ươn Mại Minh Bình Thành và một s đ i th khác trong ngành 92

CHƯƠNG 4 : 97

GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI MINH BÌNH THÀNH 97

4.1 Địn ướng phát tri n v nân cao năn lực cạnh tranh c a ngành vật liệu xây dựng và c a Công ty Cổ Phần T ươn Mại Minh Bình Thành 97

4.1.1 Địn ướng c a ngành 97

4.1.2 Địn ướng c a công ty 98

4.2 Nguyên nhân cho nhữn k k ăn v t uận l i trong công tác nâng cao năn lực cạnh tranh c a c a Công ty Cổ Phần T ươn Mại Minh Bình Thành 98

4.3 Đề xuất, giải p p nân cao năn lực cạnh tranh c a c a Công ty Cổ Phần T ươn Mại Minh Bình Thành 99

4.3.1 Hoàn thiện hệ th ng chính sách và pháp luật 99

4.3.2 Nân cao năn lực tài chính 102

4.3.3 Nâng cao chất lư ng dịch v 102

4.3.4 Nân cao năn lực phát tri n mạn lưới 103

4.3.5 Nân cao năn lực hội nhập 104

4.3.6 Nân cao năn lực tổ ch c quản lý 104

4.3.7 Nân cao năn lực công nghệ 106

4.4 Một s đề xuất 107

Kết luận 110

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined

PHỤ LỤC

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1 Các nhân t ản ưởng tới năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp (Nghiên

c u tron nước) 11

Bảng 1.2 Các nhân t ản ưởng tới năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp (Nghiên c u n o i nước) 17

Bản 1 3 T an đo c c yếu t bên trong ản ưởng tới năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp 34

Bảng 1.4 Một s nghiên c u cấp công ty 43

Bảng 3.1 S liệu về kết quả kinh doanh c a Côn ty tron 3 năm từ 2019-2021 59

Bản 3 2 Cơ cấu nhân sự t o tr n độ năm 2019 - 2021 64

Bản 3 3 Cơ cấu nhân sự t o tr n độ năm 2019 - 2021 77

Bản 3 4 Cơ cấu lao động theo tính chất lao độn năm 2019 - 2021 78

Bản 3 5 Cơ cấu lao động theo giới tín năm 2019 - 2021 78

Bản 3 6 Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi lao độn năm 2019 -2021 79

Bản 3 7 Cơ cấu khách hàng theo giới tín năm 2019 - 2021 79

Bản 3 8 Cơ cấu khách theo nhóm tuổi năm 2019 - 2021 80

Bảng 3.9 Kết quả phân tích hệ s Cron ac ’s Alp a 80

Bảng 3.10 Kết quả ki m định các giả thuyết mô hình nghiên c u 85

Bảng 3.11 Giá trị trung bình c a c c t an đo c c yếu t ản ưởn đến năn lực cạnh tranh c a công ty Cổ phần T ươn Mại Minh Bình Thành 86

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1 Mô hình 5 áp lực cạnh tranh 37

H n 1 2 Mô n kim cươn 40

Hình 2.1 Quy trình nghiên c u 46

Hình 2.2 Mô hình nghiên c u 47

c a công ty Cổ phần T ươn Mại Minh Bình Thành H n 3 1 Cơ cấu tổ ch c công ty Cổ phần T ươn Mại Minh Bình Thành 56

MỞ ĐẦU

Trong b i cản điều kiện kinh doanh mới n ư iện nay mu n phát tri n bền vững, có hiệu quả đ i i Công ty Cổ Phần T ươn Mại Minh Bình Thành cần phải nghiên c u x c địn đư c năn lực cạn tran v năn lực cạnh tranh c t lõi

c a m n đ từ đ c iải p p nân cao năn lực cạnh tranh trên thị trư ng Xuất phát từ yêu cầu thực ti n, cùng với sự i p đ từ giản viên ướng dẫn đề tài:

“Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Thương Mại Minh Bình Thành đ đư c ra đ i

1 Tính cấp thi t củ ề tài

Cạnh tranh có vai trò quan trọn đ i với cả nền kinh tế n ư i tiêu dùng và doanh nghiệp Xem xét tầm quan trọng c a cạnh tranh có th thấy đư c vai trò c a việc một doanh nghiệp, một ngành, một qu c ia c năn lực canh tranh t t trong thị trư ng

Nân cao năn lực cạnh tranh là yêu cầu nhất thiết trong mỗi doanh nghiệp nhằm m c tiêu c ín l đ p ng những vấn đề bên trong doanh nghiệp và những tác động từ bên ngoài doanh nghiệp M c tiêu c a nân cao năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp có th bao g m các vấn đề n ư nân cao năn suất lao động, tạo ra sản phẩm mới, thay thế v v Tron điều kiện hội nhập kinh tế n ư iện nay đ có

th t n tại v đ ng vững trên thị trư ng, các doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp vừa và nh , cần phải cạnh tranh gay g t với không chỉ với các doanh nghiệp trong nước mà còn phải cạnh tranh với các công ty c n n ư tập đo n xuyên qu c gia

Đ i với các doanh nghiệp, cạnh tranh luôn đặt ra trong quá trình sản xuất, kinh doanh Nó vừa c tín đ o t ải, vừa là động lực đ doanh nghiệp phải không ngừng c g ng trong hoạt động tổ ch c và quản lý sản xuất kinh doanh c a m n đ

có th t n tại, phát tri n Đặc biệt trong ia đoạn cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật công nghệ đan p t tri n nhanh c n n ư iện nay, nhiều công trình khoa học công nghệ tiên tiến ra đ i tạo ra các sản phẩm t t ơn đ p ng nhu cầu mọi mặt c a con n ư i một cách toàn diện ơn N ư i tiêu ùn đ i i ngày càng cao ơn về sản phẩm, dịch v mà nhu cầu c a con n ư i thì là vô hạn, luôn có những "ngách

thị trư ng m các doanh nghiệp có th tìm ra và thoả mãn khách hàng Do vậy các doanh nghiệp phải đi sâu n iên c u thị trư ng, tâm lý k c n đ phát hiện ra những nhu cầu mới c a họ, qua đ c t lựa chọn p ươn n p ù p với năn lực kinh doanh c a doanh nghiệp đ đ p ng nhu cầu khách hàng

Trong b i cạnh toàn cầu hóa, việc nân cao năn lực cạnh tranh c a doanh

nh và vừa c n đ n vai tr quan trọn P ân tíc đ n i đ n t ực trạn năn lực cạnh tranh c a các doanh nghiệp nh và vừa là một nhiệm v quan trọng, và trên cơ sở đ việc đề xuất giải pháp nhằm nân cao năn lực cạnh tranh c a khu vực doanh nghiệp này trong th i gian tới hết s c cần thiết đặc biệt trong b i cảnh hiện nay Không chỉ vậy, thực tế đ c o t ấy tron l n vực xây dựng nói chung,

l n vực cung cấp vật liệu nói riêng, cạnh tranh hiện nay đan trở nên ngày càng

b c thiết N đ i i các doanh nghiệp trong ngành phải quan tâm và nghiên c u sâu ơn đ có th giữ vững hay phát tri n vị thế c a mình trên thị trư ng

Là một doanh nghiệp thuộc ngành xây dựng – vật liệu xây dựng, với năn lực

và kinh nghiệm tron l n vực cung cấp vật liệu ch ng thấm và hoàn thiện, Công ty Cổ Phần T ươn Mại Min n T n đ cun cấp những sản phẩm ch ng thấm Sika và các vật liệu hoàn thiện khác cho nhiều công trình dân d ng và các dự án lớn tại các tỉnh miền B c C c côn tr n đư c nghiệm t u đưa v o s d n đ đư c các Ch đầu tư

đ n i cao về chất lư ng sản phẩm đảm bảo các yêu cầu về kỹ thuật, mỹ thuật Tuy nhiên, trong b i cản cơ ội ngày càng nhiều và thách th c c n n y c n lớn, việc

đ n i c ín x c năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp sẽ tạo ra ước đệm giúp doanh nghiệp chuẩn bị sẵn s n c o tươn lai

Sau khi nghiên c u v đ n i iện trạng c a Công ty Cổ phần T ươn mại Minh n T n tôi đ n ận thấy một s vấn đề yếu kém tron năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp n y đ i i việc nghiên c u và kh c ph c chúng trở nên cấp thiết

Hạn chế về công nghệ: Công ty vẫn s d ng công nghệ và quy trình kinh doanh truyền th ng, không đ p n đư c nhu cầu thị trư ng ngày càng ph c tạp và biến đổi Việc k ôn đầu tư v cập nhật công nghệ mới khiến doanh nghiệp mất cơ hội tiếp cận khách hàng mới và nâng cao chất lư ng sản phẩm

Khả năn tiếp cận thị trư n : Côn ty c ưa xây ựn đư c hệ th ng phân

ph i hiệu quả, dẫn đến k k ăn tron việc tiếp cận và thâm nhập vào các khu vực mới Sự cạnh tranh trong ngành kinh doanh ngày càng kh c liệt, việc không mở rộng thị trư ng gây mất cơ ội kin oan v tăn cư ng doanh s bán hàng

Chiến lư c mark tin v ran in : Côn ty c ưa địn n r r n t ươn hiệu và chiến lư c marketing Việc thiếu sự phân biệt và quản t ươn iệu

đ n n a với việc mất đi sự ưu tiên tron tâm trí c a k c n Điều này làm mất đi cơ ội thu hút và duy trì khách hàng trung thành

Năn lực quản lý và nhân sự: Thỉnh thoảng, công ty gặp k k ăn tron việc quản lý hiệu quả và phát tri n đội n n ân sự Việc không có một đội n quản lý chất lư n v đầy đ kỹ năn cần thiết dẫn đến sự bất ổn trong hoạt động kinh doanh và sự thất thoát nhân tài

Hiệu quả quản trị t i c ín : Côn ty c ưa t ực hiện một cách hiệu quả việc quản lý t i c ín v đầu tư Điều này có th gây ra lãng phí tài nguyên, khiến công

ty k ôn c đ ngu n lực đ đ p ng các yêu cầu c a thị trư ng và phát tri n bền vữn tron tươn lai

Những vấn đề yếu kém trên chỉ ra rằng việc nghiên c u và tìm hi u các khía cạnh này là cực kỳ cấp thiết đ Công ty Cổ phần T ươn mại Minh Bình Thành cải thiện năn lực cạn tran tăn cư ng hiệu quả kinh doanh và duy trì sự t n tại trong thị trư ng cạnh tranh ngày càng kh c nghiệt

Cơ ội càng lớn thì thách th c c n c n lớn, doanh nghiệp cần phải hi u rõ

về khả năn cạnh tranh hiện c a mình nhằm đưa ra c c c iến lư c phù h p và có kế hoạc nân cao năn lực cạnh tranh c a mình Vì vậy, việc nghiên c u về vấn đề năn lưc cạnh tranh là vẫn đề cấp thiết không chỉ với doanh nghiệp trong ngành xây dựng – vật liệu xây dựng mà với cả các ngành nghề khác trong th i đi m “ n

t ư ng mới sau đại dịc Covi

Với những lý do trên, tác giả chọn đề tài: Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Thương Mại Minh Bình Thành Việc nghiên c u về năn

lực cạnh trạnh c a Công ty Cổ Phần T ươn Mại Minh Bình Thành là vấn đề cấp thiết i p đ n i đ n v đẩy đ về khả năn cạnh tranh c a doanh nghiệp đ ng

th i l cơ sở đƣa ra c c đề xuất, giải pháp nhằm nân cao năn lực cạnh tranh trên thị trƣ ng ch ng thấm, rộn ơn l n n xây ựng – vật liệu xây dựng

2 Mục íc n ệm vụ nghiên cứu

2.1 Mục đíc nghiên cứu: L m r cơ sở lý luận, các yếu t ản ƣởn đến

năn lực cạnh tranh c a một doanh nghiệp c c tiêu c í đ n i năn lực cạnh tranh Từ đ l m cơ sở đ đ n i t ực trạng, tìm hi u n uyên n ân v đƣa ra giải p p đ i với năn lực cạnh tranh c a Công ty Cổ Phần T ƣơn Mại Minh Bình Thành đ ng th i đo lƣ ng m c độ ản ƣởng c a các yếu t lên năn lực cạnh tranh

2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu:

- Hệ th n a cơ sở lý thuyết về năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp

- X c địn đƣ c bộ tiêu c í đ n i về năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp

- Phân tích đƣ c thực trạn năn lực cạnh tranh c a Công ty Cổ Phần

T ƣơn Mại Minh Bình Thành

- Đƣa ra một s giải pháp và khuyến nghị nhằm góp phần nân cao năn lực cạnh tranh c a Công ty Cổ Phần T ƣơn Mại Minh Bình Thành

3 Câu hỏi nghiên cứu

1 Khái niệm, vai trò c a năn lực cạnh tranh là gì? Năn lực cạnh tranh

đƣ c đ n i ựa trên các tiêu chí nào và các yếu t nào ản ƣởng tới nó?

2 Thực trạn năn lực cạnh tranh c a Công ty Cổ Phần T ƣơn Mại Minh

n T n iên nay n ƣ t ế nào?

3 Những yếu t nào ản ƣởng tới năn lực cạnh tranh c a Công ty Cổ Phần

T ƣơn Mại Minh Bình Thành?

4 Những yếu t thuận l i v k k ăn n o ản ƣởng tới công tác nâng cao năn lực cạnh tranh c a Công ty Cổ Phần T ƣơn Mại Minh Bình Thành?

4 Đố ƣợng và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đố tượng nghiên cứu: Năn lực cạnh tranh c a Công ty Cổ Phần

T ƣơn Mại Minh Bình Thành

4.2 Phạm vi nghiên cứu:

4.2.1 Phạm vị nghiên c u về không gian: Công ty Cổ Phần T ươn Mại Minh Bình Thành

4.2.2 Phạm vi th i gian: Từ t n 01 năm 2019 tới t n 12 năm 2022 4.2.3 Phạm vi nghiên c u về nội dung

Khái niệm, các yếu t ản ưởng tới năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp; Thực trạn năn lực cạnh tranh tại Công ty Cổ Phần T ươn Mại Minh Bình Thành

5 Đóng góp của luận ăn

- Phân tích thực trạn đan i n ra tại Công ty Cổ Phần T ươn Mại Minh Bình Thành, giúp công ty hi u rõ về năn lực cạnh tranh c a mình trên thị trư ng đan n ư t ế n o đâu l đi m mạnh cần p t uy v đi m yếu cần kh c ph c

- Đưa ra iải p p nân cao năn lực cạnh tranh trong ngành vật liệu xây dựng

và c th là c a Công ty Cổ Phần T ươn Mại Minh Bình Thành

- Một s kiến nghị với doanh nghiệp v cơ quan n nước đ i với ngành vật liệu xây dựng

6 Cấu trúc của luận ăn

Ngoài các phần mở đầu, kết luận và các danh m c bảng bi u, ph l c luận văn đư c c ia t n 4 c ươn :

C ươn 1 Tổng quan tình hình nghiên c u v cơ sở lý luận về nâng cao

năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp

C ươn 2 Quy trình v P ươn p p n iên c u

C ươn 3 Thực trạng năn lực cạnh tranh c a Công ty Cổ phần T ươn

Mại Minh Bình Thành

C ươn 4 Một s giải pháp và kiến nghị nhằm nân cao năn lực cạnh

tranh c a Công ty Cổ phần T ươn Mại Minh Bình Thành

CHƯƠNG 1:

TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRẠNH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu

1.1.1 Tình hình nghiên cứu trong nước

Có nhiều nghiên c u về năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp Tron đ c c nghiên c u nêu đư c khái niệm, vai trò, các yếu t ản ưởng về năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp:

Lê Mạnh Hùng (2022) đ k ẳn địn năn lực cạnh tranh c a các doanh nghiệp nh và vừa tại Việt Nam còn t n tại nhiều hạn chế bởi nhiều n uyên n ân đa chiều khác nhau cả về ch quan và khách quan Nghiên c u chỉ ra những t n tại về năn lực cạnh tranh c a các doanh nghiệp nh và vừa n ư sau: C c oan n iệp

n y c tr n độ công nghệ và khoa học kỹ thuật thấp; Năn lực nghiên c u và tri n khai (R&D) yếu kém; Năn lực tài chính hạn chế; M c độ liên kết, h p tác trong sản xuất, kinh doanh c a các doanh nghiệp c ưa cao; Tr n độ quản lý điều hành

và kỹ năn kin oan trên t ị trư ng qu c tế kém; Khả năn n m b t cơ ội thị trư ng hạn chế Từ những t n tại trên, tác giả này c n đưa ra n ững biện pháp cho doanh nghiệp n ư: Ho n t iện cơ cấu tổ ch c c a doanh nghiệp thích ng với điều kiện hội nhập; Tăn cư n nân cao tr n độ chuyên môn ngu n nhân lực; Tăn

cư n đổi mới khoa học - công nghệ; Đẩy mạn đầu tư c o c c oạt động nghiên

c u thị trư ng, xúc tiến t ươn mại và xây dựn t ươn iệu; Tăn cư ng liên doanh, liên kết

Nguy n Phúc Nguyên (2016) đ c ỉ ra: Đ có th phát tri n bền vững, các doanh nghiệp b t buộc phải nân cao năn lực cạnh tranh c a mình Trong b i cảnh

đ việc nhận diện nuôi ư ng và phát tri n các yếu t ngu n lực đ ia tăn năn lực cạnh tranh là yêu cầu cấp bách và s ng còn c a doanh nghiệp Nghiên c u c n giúp hi u r ơn ản chất c a việc cạn tran trên cơ sở phân tích các ngu n lực khan hiếm c a tổ ch c n ư năn lực sáng tạo năn lực t íc n i năn lực hấp th , năn lực kết n i năn lực nhận th c v địn ướng thị trư ng, năn lực động

Nghiên c u c n đ đ n p v o việc mở ra ướng nghiên c u về năn lực cạnh tran động c a doanh nghiệp

Bùi Thị Quyên v Lưu Qu c Đạt (2022) đ kết luận rằng trong nền kinh tế thị trư ng, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp di n ra rất gay g t T o đ đ có

th t n tại và phát tri n đư c, các doanh nghiệp phải thích ng linh hoạt nhằm nâng cao l i thế cạnh tranh c a mình so với c c đ i th trong mọi th i gian và không gian Bên cạn đ n iên c u c n k ẳng địn năn lực cạnh tranh c a các doanh nghiệp n n ưu c ín Việt Nam vẫn còn khá kém Nghiên c u c n đưa ra đư c

có 6 yếu t ản ưởn đến năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp ưu c ín Việt Nam, bao g m: (1) Năn lực t i c ín ; (2) Năn lực cung ng dịch v ; (3) Năn lực phát tri n mạn lưới; (4) Năn lực hội nhập; (5) Năn lực tổ ch c, quản lý; (6) Năn lực máy móc thiết bị và khả năn ng d ng khoa học công nghệ

Trần Ngọc Trang (2022) đ kết luận có 7 yếu t ản ưởn đến năn lực cạnh tranh c a các doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam, bao g m: Năn lực quản trị, năn lực t i c ín năn lực cạn tran t ươn iệu năn lực Mark tin văn a doanh nghiệp năn lực ngu n nhân lực địa p ương, th chế và chính sách Từ kết quả nghiên c u dựa trên p ươn p p địn tín v p ươn p p địn lư ng, tác giả hàm ý rằn trước hết, các nhà quản lý doanh nghiệp cần thấy rõ tầm quan trọng c a yếu t Marketing đ ng th i x c địn đư c giá trị c t lõi c a doanh nghiệp mình Từ

đ tạo nên t ươn iệu, xây dựng chiến lư c marketing mang tính lâu dài và hiệu quả nhất Bên cạn đ con n ư i và yếu t t i c ín n ư n u n v n c n l vấn đề

mà doanh nghiệp cần quan tâm và cải thiện nhằm nân cao năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp mình

Lươn Xuân Min và Nguy n Thị T u Tran (2020) đ s d ng 2 yếu t đ

đ n i năn lực cạnh tranh c a n ân n t ươn mại, bao g m: (1) Năn lực tài

c ín đư c đo lư n t ôn qua c c tiêu c í cơ ản: Quy mô Tổng tài sản (TTS); quy mô v n tự có; ngu n v n uy động và hiệu quả s d ng các ngu n v n đ ; (2) Năn lực công nghệ Kết quả nghiên c u khẳn địn “N ân n n o đầu tư v o ệ

th ng Core banking càng hiện đại t năn lực công nghệ c a n ân n đ c n cao điều n y đ n n a với việc sở hữu hệ th ng Core Banking càng hiện đại thì

năn lực cạnh tranh c a n ân n đ c n cao

Nguy n Thị Ngà và Phạm Ngọc Huyền (2019) Mai n Dươn (2017) Phạm Thái Hà (2017), Nguy n Thanh Phong (2020) đã nghiên c u về năn lực cạnh tranh c a các ngân hàn t ươn mại Các nghiên c u c n c ỉ ra những yếu t

ản ưởn đến năn lực cạn tran tron l n vực tài chính, ngân hàn đ l : (1)

Uy tín v t ươn iệu; (2) Khả năn t i c ín ; (3) Côn n ệ; (4) Hội nhập; (5) Ngu n nhân lực

Ngoài các nghiên c u mang tính qu c ia n n đa p ần các nghiên c u tập trung nghiên c u c th về một doanh nghiệp nhằm l m r ơn năn lực cạnh tranh trong các doanh nghiệp đ

Huỳnh Thị T y Hoa (2009) đ c ỉ ra các yếu t ản ưởng tới năn lực cạnh tranh c a công ty thuộc l n vực Năn lư ng và Công nghiệp T o đ c c yếu t đư c gọi tên: Địn ướng kinh doanh, năn lực đ p ng khách hàng, năn lực tổ ch c dịch v địn ướng trong cạn tran v năn lực tiếp cận khách hàng Nghiên c u kết luận rằng năn lực đ p ng khách hàng là nhân t có ản ưởng mạnh nhất đến năn lực cạn tran động c a doanh nghiệp đ i với mô hình h i quy

n y Đ ng th i, tác giả c n i ý đ cải thiện nhân t này doanh nghiệp cần chú ý theo th tự ưu tiên c c k ía cạn n ư nhân viên công ty hi u rõ về đ i th cạnh tran đảm bảo thông tin truyền tải đến khách hàng qua các buổi tri n lãm hay hội thảo, cải tổ lại khâu x lý đơn n t u t ập ý kiến khách hàng về sản phẩm mới

c a côn ty n đến quyền l i khách hàng trong môi trư ng kinh tế nhiều biến động, thu thập c c t ôn tin liên quan đến đ i th cạnh tranh

Nhận thấy tầm quan trọng c a việc nân cao năn lực cạnh tranh trong quá trình hội nhập vào nền kinh tế thế giới, với việc thực hiện các cam kết son p ươn

v đa p ươn ướng tới gia nhập WTO, C Thị Mai (2013) đ chỉ ra rằng, các yếu

t cơ ản ản ưởn đến năn lực cạnh tranh c a doanh nghiêp xây dựng là: sản xuất kin oan nước sinh hoạt nước khoáng, vật liệu xây dựng, thiết bị và ph tùng ngành cấp t o t nước, xây dựn c c côn tr n cơ sở hạ tầng Tác giả đ đưa ra một s giải p p n ư: nân cao năn lực tài chính bằng cách xây dựng kế hoạch tài

c ín 5 năm một cách rõ ràng, rà soát c t giảm chi phí một cách t i đa; nâng cao

chất lư n lao động bằng việc tăn hiệu quả c a quá trình tuy n mộ và tuy n chọn, chú trọng việc xây dựng chế độ lươn t ưởng, phúc l i h p lý đ giữ chân nhân sự

gi i; nâng cao chất lư ng sản phẩm bằng việc áp d ng khoa học kỹ thuật hiện đại vào sản xuất, nâng cao tay nghề c a nhân sự

Nguy n Thái Lâm Tùng (2021), tác giả tập trung vào một công ty có quy mô

nh chuyên về phân ph i các sản phẩm tron nước và nhập khẩu Ngoài các biện pháp g i ý tươn tự n ư c c n iên c u khác, tác giả c đề xuất một p ươn ướng mới cho doanh nghiệp, là mở rộn đa n n n ề, c th ngoài nhữn l n vực đ

v đan oạt động, doanh nghiệp cần phát tri n thêm việc phân ph i các sản phẩm

c tín năn độc đ o iệu quả kinh doanh cao

T ay v đi v o t o một b c tranh tổng th về v n con n ư i, sản phẩm c a doanh nghiệp n ư c c n iên c u trước, Lê Ngọc Tú (2015) tập trung vào giải pháp Marketing nhằm nân cao năn lực cạnh tranh c a một công ty thuộc thị trư ng bảo

hi m Việt Nam T o đ t c iả cho rằng việc nghiên c u các giải pháp marketing nhằm nân cao năng lực cạnh tranh c a c c côn ty đơn vị và một trong những vấn

đề vô cùng quan trọng trong th i kỳ hội nhập Vai trò c a marketing trong nền kinh

tế thị trư n đư c ví n ư 1 c ân tron 3 c ân kiềng c a bất kỳ doanh nghiệp nào Marketing sẽ i p đưa sản phẩm đến gần với thị trư n ơn nân cao i trị cảm nhận từ phía ngư i tiêu dùng, và là một công c mà bất kỳ một doanh nghiệp nào đều phải ùn đ t n tại và phát tri n

Nguy n Duy Hùng (2016) về đ đ n p n ất định cho việc nghiên c u về năn lực cạnh tranh tại Việt Nam T o đ năn lực cạn tran đư c đo lư ng dựa trên 07 thành phần c a công ty ch ng khoán g m: Sản phẩm; Chất lư ng dịch v

ph c v ; Mạn lưới hoạt độn ; T ươn iệu, uy tín và hoạt động xúc tiến; Tiềm lực tài chính; V n trí tuệ; Công nghệ Ngoài ra, 41 biến quan sát c a 7 thành phần này

c n l một đi m đ n c ý v c t áp d ng trong nhiều ngành Có nhiều tác giả tập trung vào việc nghiên c u về các yếu t ản ưởng tới năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp v đ đưa ra n ững kết luận đ n c ý:

Phạm Ngọc Tấn (2006) chỉ ra rằng có 6 yếu t ản ưởng tới năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp bao g m: Dịch v t ươn iệu, tiềm lực tài chính, sản

phẩm, v n trí tuệ, mạn lưới phân ph i

H Trung Thanh (2012) cho rằng có 6 yếu t ản ưởng tới năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp, những các yếu t đư c c ia t n : Năn lực sáng tạo định ướng học h i, sự hội nhập toàn diện năn lực Mark tin địn ướng kinh doanh, kết quả kinh doanh

Bùi Quang Tiến (2015) chỉ ra 6 yếu t tươn tự: Năng lực Mark tin năn lực t íc n i năn lực sáng tạo v đổi mới, danh tiến ay t ươn iệu c a doanh nghiệp địn ướn kin oan địn ướng học h i

Thiên Phú và Nguy n V Huy (2013) c ỉ ra có 7 yếu t ản ưởng tới năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp, g m: Địn ướng thị trư n t ưởng theo thành tíc văn a ọc tập liên t c năn lực tổ ch c, khả năn uy động v n địn ướng

t ươn iệu đổi mới công nghệ

Hà Nam Khánh Giao và Huỳnh Thi Lộc (2017) lại chia ra làm 8 yếu t : Đ p

ng khách hàng và m i quan hệ với đ i tác, thích ng với môi trư n v mô định ướn kin oan năn lực tổ ch c dịch v , phản ng với đ i th cạnh tranh, danh tiếng doanh nghiệp năn lực sáng tạo địn ướng học h i

V Văn P c đ tr n y tron ội thảo qu c ia Năng lực cạnh tranh c a doanh nghiệp Việt Nam sau 5 năm ia n ập Tổ ch c T ươn mại Thế giới (World Trade Organization - WTO) T o đ n iên c u n y đ nêu r n ững thành công tron qu tr n nân cao năn lực cạnh tranh c a các doanh nghiệp việt nam và những hạn chế còn t n tại đ ng th i c n đưa ra c c p ươn ướng về vấn đề nâng cao năn lực cạnh tranh c a các doanh nghiệp Việt Nam trong th i kỳ hội nhập kinh

tế

Bùi Thị Thanh và Nguy n Xuân Hiệp (2012) đ đưa ra c c yếu t quyết định đến l i thế cạnh tranh c a doanh nghiệp và khẳn định rằn đây l cơ sở đ quyết định cách th c nân cao năn lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp trong b i cảnh nền kinh tế hội nhập n ư iện nay

Nguy n V n T an chỉ ra nhữn cơ sở lý luận và cả thực ti n cho việc đề xuất các giải pháp nhằm nân cao năn lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp

T ươn Mại Việt Nam

Luận văn t ạc sỹ c a Nguy n Thị Lê Na (2011) x c định thực trạn năn lực cạnh tranh chuỗi siêu thị bán lẻ c a các doanh nghiệp Việt Nam và hàm ý nhiều giải

p p đ giúp nâng cao khả năn cạn tran t o ướng tiếp cận các ngu n lực

Bản ưới đây t hiện các nhân t ản ưởng tới năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp, tổng h p từ các nghiên c u tron nước:

Bảng 1.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh

nghiệp (Nghiên cứu trong nước)

Tác nhân Các y ố ản ưởn N ồn m ảo

Bên trong

Tài chính

Lê Mạn Hùn (2022); ùi T ị Quyên v Lưu

Qu c Đạt (2022); Lươn Xuân Min v N uy n

T ị T u Tran (2020); Mai n Dươn (2017);

Giao v Huỳn T i Lộc (2017)

Uy tín v t ươn iệu

N uy n T ị N v P ạm N ọc Huyền (2019);

N uy n Duy Hùn (2016); N uy n Duy Hùn (2016); ùi Quan Tiến (2015); T iên P v

N uy n V Huy (2013); H Nam Khánh Giao và

Lê Mạn Hùn (2022); N uy n P c N uyên (2016); ùi T ị Quyên v Lưu Qu c Đạt (2022); Mai n Dươn (2017) P ạm T i H (2017);

H Trun T an (2012); ùi Quan Tiến (2015)

Tổ c c quản lý

Lê Mạn Hùn (2022); Trần N ọc Tran (2022); Trần N ọc Tran (2022); T iên P v N uy n

V Huy (2013)

Côn n ệ

Lê Mạn Hùn (2022); N uy n P c N uyên (2016); ùi T ị Quyên v Lưu Qu c Đạt (2022); Lươn Xuân Min v N uy n T ị T u Tran (2020); Mai n Dươn (2017) N uy n Duy Hùn (2016); ùi Quan Tiến (2015); T iên P

v N uy n V Huy (2013); H Nam K n Giao

v Huỳn T i Lộc (2017)

Marketing Trần N ọc Tran (2022); Lê N ọc T (2015); H

Trun T an (2012); ùi Quan Tiến (2015)

N u n n ân lực Trần N ọc Tran (2022); N uy n T an P on

(2020); C T ị Mai (2013) Địn ướn kin oan

Huỳn T ị T y Hoa (2009); H Trun T an (2012); ùi Quan Tiến (2015); T iên P v

N uy n V Huy (2013); H Nam K n Giao v

ùi T ị Quyên v Lưu Qu c Đạt (2022); Trần

N ọc Tran (2022); P ạm T i H (2017); Hà Nam K n Giao v Huỳn T i Lộc (2017)

Nguồn: Tác giả tổng hợp

1.1.2 Tình hình nghiên cứu ngoài nước

Nhiều nghiên c u đ đư c thực hiện ở mọi cấp độ: qu c gia, ngành, khu vực

và doanh nghiệp đ l m r năn lực cạn tran l n đư c đo lư n n ư t ế nào

và có ản ưởng gì tới doanh nghiệp c n n ư c c yếu t ản ưởng tới nó Ở phạm

vi c a nghiên c u này, tác giả tập trung vào việc xem xét ở cấp độ doanh nghiệp

Chacko và các cộng sự (1997) nhận thấy rằng chi phí, chất lư ng, giao hàng

và tính linh hoạt là những m c tiêu mà một công ty nên phấn đấu đ đạt đư c khả năn cạn tran Đ đ p ng các m c tiêu này, doanh nghiệp nên tạo ra các thực hành quản lý công nghệ n ư tự động hóa, quản lý chất lư ng tổng th đo đi m chuẩn và JIT, v.v và các thực hành về ngu n nhân lực n ư trao quyền v đ o tạo cho nhân viên, v.v

anytė v Salickaitė (2008) đ x c định và ch ng minh về mặt lý thuyết các yếu t quyết định sự phổ biến và áp d n t n côn đổi mới sáng tạo, cho thấy tầm quan trọng c a c n đ i với việc tăn k ả năn cạnh tranh c a doanh nghiệp Nghiên c u chỉ ra rằn đổi mới sáng tạo là nhân t quyết định tới khả năn cạnh tranh c a doanh nghiệp, nhất là trong b i cản môi trư n kin oan t ay đổi liên

t c, giảm v n đ i sản phẩm, toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới và sự phát tri n công nghệ nhanh chóng Việc x c định nhu cầu tìm kiếm sự độc quyền đảm bảo l i thế cạnh tranh, g n liền với đổi mới là vô cùng quan trọng

S van Gram r v Fol y (2010) đ x m xét vai tr c a l n đạo trong việc tạo điều kiện cho các giá trị tổ ch c năn lực và thực ti n c a các công ty mang lại giá trị đặc biệt cho khách hàng dẫn đến khả năn cạnh tranh c a công ty Salazar Vilc z v Pozo (2012) đ p ân tíc iệu quả c a huấn luyện, một kỹ thuật

đư c s d ng rộn r i đ đ o tạo và phát tri n cá nhân, trong việc nâng cao khả năn cạnh tranh c a doanh nghiệp Tươn tự Gron au v Ston (2012) đ t m thấy ản ưởng c a quá trình học h i đến khả năn cạnh tranh c a doanh nghiệp

Ollo-López và Aramendía-Muneta (2012) nghiên c u về t c động c a công nghệ thông tin và truyền t ôn đến năn lực cạn tran đổi mới v môi trư ng trong ngành công nghiệp th y tinh, g m s v ê tôn xi măn Kết quả cho thấy việc s d ng công nghệ t ôn tin ư n n ư ng hộ sự đổi mới và khả năn cạnh tran Đ i với t c độn đ i với môi trư ng, việc s d ng một s công nghệ thông tin và truyền thông giúp giảm lư ng khí thải, trong khi những công nghệ khác lại

l m tăn c n

C tin amar v Kilitcio lu (2013) đ p t tri n một mô n đo lư ng chung toàn diện cho khả năn cạnh tranh c a doanh nghiệp Tăn trưởng, xuất khẩu, l i nhuận, khách hàng và xã hội cùn đư c s d ng làm chỉ s kết quả Theo quy trình

và hệ th ng quản lý, khả năn l n đạo, khả năn p t tri n các quy trình và hệ

th n c n n ư tính bền vững c a các chiến lư c đư c đo lư ng Công nghệ, ngu n nhân lực và tài chính là những ngu n lực c ín đư c s d ng trong mô hình

Savić v cộng sự (2014) chỉ ra rằng quản lý chi phí chiến lư c là công c nân cao năn lực cạnh tranh c a tổ h p nông nghiệp Tác giả tập trung vào các hệ

th ng quản trị chi phí hiện đại, việc áp d ng chúng có th đƣ c coi là một phần không th thiếu trong nỗ lực thực hiện đ đo lƣ ng và ki m soát chi phí, vì quản lý chi phí là một trong những yếu t không th thiếu đ đạt đƣ c, duy trì và nâng cao năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp

Nghiên c u c a Domazet và cộng sự (2016) về Các công nghệ mới nhằm nâng cao khả năn cạnh tranh c a c c côn ty tron l n vực dịch v đ đƣa ra những kết quả đ n c ý i viết này tập trung vào các công nghệ mới nhằm cải thiện khả năn cạnh tranh c a các công ty dịch v , với trọng tâm là CRM (Customer Relationship Management - quản lý quan hệ khách hàng trong các công

ty dịch v ) tron đ c c ệ th ng thông tin liên lạc đ n một vai trò quan trọng, đặc biệt nếu thông tin liên lạc với k c n đƣ c tích h p và d dàng truy cập.Tích h p thông tin liên lạc nâng cao sự thoải mái khi giao tiếp với khách hàng

đ anh ấy hài lòng, vì công ty không nhất thiết phải liên hệ với khách hàng qua điện thoại bàn mà có th thực hiện qua điện thoại i động, e-mail, SMS, trò chuyện trực tuyến hoặc qua mạng xã hội Tất cả c c p ƣơn p p n y l m c o việc giao tiếp hiệu quả ơn – tăn tín k ả d ng và ản ƣởn đến th i gian khi có th liên hệ với khách hàng, tùy theo sở thích c a họ Đi m cu i cùng c a quản lý quan hệ khách hàng thông qua việc tích h p giao tiếp t i ƣu l đơn iản hóa các quy trình kinh oan v tăn sự hài lòng c a khách hàng Sự hài lòng c a khách hàng dẫn đến lòng trung thành lớn ơn đ i với công ty do m c độ dịch v cao đƣ c cung cấp, góp phần cải thiện khả năn cạn tran v o đ đạt đƣ c m c tiêu chính c a mọi công

ty - l i nhuận cao ơn

ojanowska (2017) đ n iên c u về việc nân cao năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp nh quản trị quan hệ khách hàng hiệu quả Tác giả đ t ực hiện một

s quan sát tại một s doanh nghiệp và ph ng vấn một s nhà quản lý, ch doanh nghiệp dựa trên nghiên c u định tính Kết quả chỉ ra rằng m i quan hệ khách hàng

c l m tăn k ả năn cạnh tranh c a công ty trên thị trƣ ng hay không, ph thuộc vào hiệu quả c a công tác quản trị quan hệ khách hàng tại công ty

Kuźmiński v cộng sự (2020) đ p ân tíc c c n ân t ản ƣởn đến năn lực cạnh tranh c a các công ty sản xuất thực hiện trên một mẫu ngẫu nhiên g m các

công ty hoạt động ở tỉnh Silesian, Ba Lan Việc phân tích dữ liệu khảo s t đư c thực hiện theo hai giai đoạn Tron iai đoạn đầu tiên, m i quan hệ giữa khả năn cạnh tranh và các yếu t tiềm năn ản ưởn đến m c độ c a nó trong các công ty

đ đư c ki m tra bằng cách s d ng ki m địn độc lập c i n p ươn Tron iai đoạn th hai, phân tích sự tươn ng giữa các cặp biến mà sự ph thuộc đ đư c xác nhận T o đ c c yếu t đư c phân tích bao g m: (1) việc làm trong doanh nghiệp; (2) s lư ng nhà cung cấp mà công ty h p tác; (3) s lư ng khách hàng mà công ty h p t c; (4) đ n i về động thái h p tác với các nhà cung cấp tron 5 năm qua; (5) đ n i về động thái h p t c tron 5 năm qua với k c n ; (6) đặc

đi m nhu cầu về hàng hóa c a doanh nghiệp

Baigireyeva và cộng sự (2020) đ k ẳn địn đư c vai trò c a ngu n nhân lực trong việc nân cao năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp, c th thông qua từ khóa v n con n ư i Kết quả nghiên c u khẳn định v n con n ư i k i đư c phát tri n đầy đ v đư c s d ng h p lý, có th ản ưởn đến việc đạt đư c các kết quả c a doanh nghiệp và tất cả các doanh nghiệp đều cần ngu n nhân lực đ hoạt độn v đạt đư c m c tiêu c a mình

Mizanbekova và cộng sự (2020) đ n iên c u về tri n vọng công nghệ s

v đổi mới sáng tạo trong quản lý năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp Nghiên

c u đư c thực hiện tại các doanh nghiệp nông nghiệp tại Nga, c th là về n c c

và bột mỳ, một loại sản phẩm có tầm quan trọng chiến lư c đ i với an nin lươn thực và ổn định xã hội Lý thuyết và thực ti n quản lý đ c ng minh rằng yếu t

c ín đ nân cao năn lực cạnh tranh c a các nhà máy bột mì là chất lư ng sản phẩm Kết quả nghiên c u cho thấy việc s d ng công nghệ s v đổi mới sáng tạo

t o ướng hiện đại giúp nâng cao sản lư ng, chất lư ng sản phẩm, giúp các doanh nghiệp ngành này mở rộng hoạt độn v tăn k ả năn cạnh tranh

Syromyatnikov và cộng sự (2021) đ n iên c u về cách các công c tài

c ín i p nân cao năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp P ươn p p đề xuất dựa trên mô hình kép tích h p c c p ươn p p t am s và phi tham s đ đ n i

t c động c a việc s d ng các cơ c ế tài chính trong quản lý năn lực cạnh tranh Nghiên c u này dựa trên h i quy và phân tích nhân t Trọng tâm là m c độ cạnh

tranh c a 12 doanh nghiệp nông nghiệp đan oạt động tại Nga Trong s các doanh nghiệp đư c nghiên c u, doanh nghiệp cạnh tranh nhất là doanh nghiệp s d ng t t nhất các ngu n lực sẵn c k i ướng tới m c thu nhập (l i nhuận) mong mu n và chi phí t i thi u Điều này th hiện năn lực tài chính hay việc s d ng t t các công

c tài chính có ản ưởng lớn tới nân cao năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp

Pavlenchyk và cộng sự (2021) đ c n min đư c sự cần thiết phải s d ng các công c quản lý mark tin đ tăn k ả năn cạnh tranh c a doanh nghiệp và tạo

ra một mô n tươn t c c a các công c trong việc thực hiện các chiến lư c marketing Nghiên c u đư c thực hiện trên cơ sở p ươn p p x ội học bằng

p ươn p p t ng kê câu h i đ i với 200 n ư i trả l i là doanh nhân, ch sở hữu hoặc n ư i điều hành các doanh nghiệp nh ở khu vực phía Tây c a Ukraine S

d ng phân tích phươn sai c c t c iả c a i o đ n iên c u sự t ay đổi c a kết quả điều tra xã hội học về các công c quản lý mark tin đư c s d n đ thực hiện các chiến lư c phát tri n kin oan k c n au Đặc biệt, nghiên c u này là nghiên c u đầu tiên chỉ ra mô n tươn t c c a các công c quản lý marketing trong b i cảnh thực hiện các chiến lư c mark tin đư c hình thành, và nghiên c u

cơ cấu các công c marketing khi thực hiện các chiến lư c phát tri n kinh doanh khác nhau nhằm tăn k ả năn cạnh tranh c a doanh nghiệp Các kết quả nghiên c u có

th đư c áp d ng tại các doanh nghiệp ở miền Tây Ukrain đ cung cấp cơ sở cho các quyết định quản lý liên quan đến việc nân cao năn lực cạn tran trên cơ sở quản trị mark tin Điều này sẽ cho phép các doanh nghiệp điều ph i các hoạt động marketing c a mình, phân bổ ngu n lực một cách t i ưu ở tất cả các khâu c a nó và kết quả là sẽ ản ưởng trực tiếp đến việc n t n v tăn m c độ cạnh tranh

Hasanah và cộng sự (2022) đ n iên c u về vai trò c a công nghệ thông tin trong việc nân cao năn lực cạnh tranh c a các doanh nghiệp nh và vừa trên phạm vi toàn cầu Tác giả khẳn định một trong những yếu t quan trọng quyết định năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp vừa và nh là công nghệ thông tin Kết quả nghiên c u trư ng h p c âu Âu c n c ỉ ra rằn ơn 50% năn suất đạt đư c nh đầu tư v o côn n ệ thông tin Các doanh nghiệp vừa và nh đư c coi là có khả năn cạnh tranh toàn cầu nếu họ có th thực hiện các hoạt động kinh doanh c a

mình một c c đ n tin cậy, cân bằng và có chất lư n cao v l m đư c điều này

là nh hệ th ng công nghệ thông tin

Bảng 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh

nghiệp (Nghiên cứu ngoài nước)

Tác nhân Các y ố ản ưởn N ồn m ảo

Tài chính

Năn lực ki m soát chi phí C acko v c c cộn sự (1997) Năn lực t i c ín Cetindamar và Kilitcioglu (2013) Côn c t i c ín Syromyatnikov v cộn sự (2021)

Dịc v

C ất lư n sản p ẩm C acko v c c cộn sự (1997); Kuźmiński v cộn sự (2020) Giao hàng Chacko và c c cộn sự (1997)

Quan ệ k c n Domaz t v cộn sự (2016); ojanowska

Trao quyền C acko v c c cộn sự (1997)

Vai tr c a l n đạo Shee, van Gramberg và Foley (2010);

Cetindamar và Kilitcioglu (2013) Quy trình Cetindamar và Kilitcioglu (2013)

Côn n ệ

Quản lý côn n ệ C acko v c c cộn sự (1997)

Tự độn a C acko v c c cộn sự (1997) Đổi mới s n tạo anytė v Salickaitė (2008); Domaz t v cộn

sự (2016); Mizan kova v cộn sự (2020) Côn n ệ t ôn tin

Ollo-López và Aramendía-Muneta (2012); Mizan kova v cộn sự (2020); Hasana v

cộn sự (2022)

N u n

n ân lực

Quản trị n ân lực C acko v c c cộn sự (1997); Kuźmiński v cộn sự (2020)

Đ o tạo Shee, van Gramberg và Foley (2010);

Cetindamar và Kilitcioglu (2013)

V n con n ư i Baigireyeva v cộn sự (2020) Marketing Côn c mark tin Pavl nc yk v cộn sự (2021)

Nguồn: Tác giả tổng hợp

1.1.3 Khoảng trống nghiên cứu

Có nhiều nghiên c u về nân cao năn lực cạnh tranh trong doanh nghiệp Song, những nghiên c u c th về ngành vật liệu xây dựng tại Việt Nam còn hạn chế Trong bài luận văn n y t c iả vận d ng lý thuyết đ đư c xây dựng từ trước

đ về đề t i năn lực cạn tran đ nghiên c u về các nhân t ản ưởng tới năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp trên thị trư ng ch ng thấm, rộn ơn l n n xây dựng – vật liệu xây dựng Ngoài ra, xây dựng c c tiêu c í đ n i năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp ngành ch ng thấm, m c độ ản ưởng c a từng tiêu chí tới năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp ch ng thấm trên thị trư ng c n l n ững

đi m mà các tác giả mu n làm rõ trong nghiên c u này

Công ty Cổ phần T ươn Mại Minh Bình Thành là sự hội t đầy đ c a một doanh nghiệp về vật liệu xây dựn Tron k i đ n iên c u thực trạng và nêu ra giải p p nân cao năn lực cạnh tranh cho doanh nghiệp này hiện nay c ưa đư c thực hiện Công ty Cổ phần T ươn Mại Minh Bình Thành mu n tăn trưởng và phát tri n bền vững trên thị trư ng xây dựng cạnh tranh ngày càng gay g t n ư iện nay, thì nhất định phải có các giải pháp cạnh tranh phù h p với thị trư n Đ có các giải pháp cạnh tranh phù h p với thị trư ng, Công ty Cổ phần T ươn Mại Minh Bình Thành cần x c địn đư c đi m mạn đi m yếu cơ ội, thách th c đ i với mình trên thị trư n đ ng th i phải x c địn đư c các l i thế cạn tran đ từ

đ tập trung phát tri n, duy trì nhằm bảo đảm đ cạnh tranh bền vững Vì vậy, trong nghiên c u này, tác giả tập trung nghiên c u những vấn đề c a Công ty Cổ phần

T ươn Mại Minh Bình Thành mà các nghiên c u trước đ c ưa l m đư c n ư hiện trạn năn lực cạnh tranh c a công ty so với c c đ i th cạnh tranh chính trên thị trư ng Việt Nam x c địn đâu l n ững l i thế cạnh tranh c a công ty trên thị trư ng ch ng thấm, rộn ơn l n n xây ựng – vật liệu xây dựng hiện nay

Từ đ luận văn tập trung nghiên c u về thực trạn năn lực cạnh tranh c a Công ty Cổ phần t ươn mại Bình minh thành với những yếu t ản ưởng sau:

1.2 Cơ ở lý luận về năn lực cạnh tranh

1.2.1 Khái niệm năng lực cạnh tranh

Năn lực cạnh tranh là một khái niệm đa n a m sự hi u biết đến từ kinh

tế, quản lý, lịch s , chính trị v văn a (Wa uzzaman v Ryans 1996) N

đư c mô tả là một khái niệm ph c tạp đa c iều v tươn đ i, sự liên quan c a nó

t ay đổi theo th i gian và b i cảnh (Chaudhuri và Ray, 1997; Flanagan và cộng sự, 2007) Các nhà nghiên c u với các nền tản k c n au đ c g ng nghiên c u khả năn cạnh tranh, thêm một c n n k c tron đ Mặc dù có rất nhiều tài liệu, khái niệm về khả năn cạnh tranh vẫn còn khó n m b t

Cạnh tranh là một khái niệm quan trọng trong kinh doanh và kinh tế đề cập đến trạng thái khi các doanh nghiệp hoặc tổ ch c cạnh tranh với n au đ đạt đư c

l i ích và chiếm l n t ị trư n Đây l một quá trình mà các công ty c g ng nỗ lực

đ thu hút và giữ chân khách hàng, cải thiện hiệu quả sản xuất và phân ph i, nâng cao chất lư ng sản phẩm hoặc dịch v đ ng th i c t giảm chi phí sản xuất và vận

n đ đạt đư c l i nhuận cao ơn

Cạnh tranh không chỉ xảy ra giữa các doanh nghiệp cùng ngành, mà còn giữa các công ty trong cùng một l n vực, các sản phẩm hoặc dịch v tươn tự hoặc có tính cạn tran đ i lập Tron môi trư ng kinh doanh, cạnh tranh là một yếu t thúc đẩy sự đổi mới, sự phát tri n, và tạo ra l i íc c o n ư i tiêu dùng thông qua việc cung cấp nhiều sự lựa chọn và giá cả cạnh tranh

L i thế cạnh tranh (hay còn gọi là cạnh tranh l i thế) là những yếu t hoặc đặc đi m đặc biệt mà giúp một doanh nghiệp vư t trội ơn so với c c đ i th cạnh tranh trong cùng ngành hoặc l n vực kinh doanh Những yếu t này tạo ra cơ ội cho doanh nghiệp tận d ng và tạo ra l i nhuận cao ơn đ ng th i c ng c và bảo vệ

vị thế c a họ trên thị trư ng

Có nhiều loại l i thế cạnh tranh, bao g m:

L i thế về chi phí: Doanh nghiệp có th sản xuất và cung cấp sản phẩm hoặc dịch v với chi phí thấp ơn so với c c đ i th , giúp họ cung cấp giá cả cạnh tranh

và tạo ra l i nhuận cao ơn

L i thế về chất lư ng: Doanh nghiệp có th cung cấp sản phẩm hoặc dịch v

có chất lư n cao ơn đ p ng nhu cầu v mon đ i c a khách hàng t t ơn so với

c c đ i th

L i thế về t ươn iệu: Doanh nghiệp c t ươn iệu mạn uy tín v đư c

n ư i tiêu ùn tin tưởng, giúp họ thu hút và giữ chân khách hàng trung thành

L i thế về đổi mới: Doanh nghiệp có khả năn n iên c u v đổi mới, tạo ra sản phẩm hoặc dịch v mới và sáng tạo hơn so với c c đ i th

L i thế về quy mô: Doanh nghiệp có quy mô lớn, sở hữu các tài nguyên và

cơ cấu hoạt động hiệu quả ơn i p ọ cạnh tranh mạnh mẽ và ki m soát thị trư ng

Các l i thế cạnh tranh là yếu t quan trọn đ giúp doanh nghiệp nổi bật và

th n côn tron môi trư ng kinh doanh cạnh tranh ngày nay Tuy nhiên, cạnh tranh và l i thế cạnh tranh không phải l điều c định, và doanh nghiệp cần duy trì

và phát tri n chúng liên t c đ đảm bảo sự bền vững và thành công lâu dài

Ở c độ nền kinh tế v mô o c o về năn lực cạnh tranh c a Công nghiệp châu Âu (CEC, 1996) chỉ ra rằng "Năn lực cạnh tranh c a một qu c gia là khả năn qu c ia đ tạo ra m c tăn trưởng phúc l i cao v ia tăn m c s ng cho

n ư i dân c a nước mình"

Di n đ n kin tế thế giới năm 1997 (WEF) c o rằng: "Năn lực cạnh tranh

c a một qu c gia là khả năn đạt uy tr đư c m c tăn trưởn cao trên cơ sở các chính sách, th chế bền vữn tươn đ i v c c đặc trưn tươn đ i khác"

Sau đ v o năm 2006 Di n đ n Kin tế Thế giới cho rằn : Năn lực cạnh tranh là khả năn c a một đất nước trong việc đạt đư c tỷ lệ tăn trưởng thu nhập

n quân đầu n ư i cao và bền vững

Ở c độ vi mô, theo Michael Port r (1980) năn lực cạnh tranh là khả năn tạo dựng, duy trì, s d ng và sáng tạo mới các l i thế cạnh tranh c a doanh nghiệp

đ tạo ra năn suất, chất lư n cao ơn đ i th , chiếm l n t ị phần lớn, tạo ra thu nhập cao và phát tri n bền vững

Theo một nghiên c u khác c a Michael Port r (1990) năn lực cạnh tranh là khả năn c a một tổ ch c kinh tế, một địa p ươn ay một qu c gia có th cạnh tranh trên thị trư ng về một loại sản phẩm hay dịch v n o đ t hiện ưu t ế c a

một tổ ch c kinh tế, một địa p ươn ay một qu c gia trong việc đ p ng một cách bền vững và lâu dài nhu cầu c a khách hàng về sản phẩm hay dịch v đ tổng hòa các yếu t kỹ thuật, công nghệ, tổ ch c và quản lý trong việc cung cấp các sản phẩm hay dịch v trên thị trư ng

Theo John Dunnin (1993) năn lực cạnh tranh là khả năn cun ng sản phẩm c a chính doanh nghiệp trên các thị trư ng khác nhau mà không phân biệt nơi

b trí c a doanh nghiệp đ Gần đây Michael Poter (2010) cho rằn năn lực cạnh tranh c a công ty có th hi u là khả năn c iếm l n t ị trư ng tiêu th các sản phẩm cùng loại (hay sản phẩm thay thế) c a côn ty đ Năn lực giành giật và chiếm l n t ị trư ng tiêu th cao thì doanh nghiệp đ c năn lực cạnh tranh cao

Martin và Westgren (1991) chỉ ra rằng khả năn cạnh tranh c a một ngành, một doanh nghiệp đư c th hiện ở việc tạo ra và duy trì l i nhuận, thị phần trên các thị trư n tron v n o i nước

Hữu Khuê Mai (2001) cho rằn năn lực cạnh tranh là khả năn i n đư c thị phần lớn trước c c đ i th cạnh tranh trên thị trư ng, k cả khả năn i n lại một phần hay toàn bộ thị trư n Năn lực cạn tran l năn lực c a một doanh nghiệp hoặc một ngành, một qu c gia không bị doanh nghiệp khác, ngành khác,

qu c ia k c đ n ại về năn lực kinh tế (Bạch Th Cư ng, 2022)

Theo Tổ ch c H p tác và Phát tri n Kinh tế (OECD) năn lực cạnh tranh là khả năn c a doanh nghiệp, ngành, qu c gia, khu vực trong việc tạo ra việc làm và thu nhập cao ơn tron điều kiện kinh tế qu c tế Năn lực cạnh tranh là một khái niệm đa c iều, nó có th đư c xem xét từ 3 cấp độ khác nhau: (1) cấp qu c gia; (2) cấp ngành và (3) cấp doanh nghiệp

Trong các khái niệm trên, tác giả rút ra khái niệm về năn lực cạnh tranh

nhằm vận d ng cho doanh nghiệp vật liệu xây dựng là: ăn lực cạnh tranh là khả năn tạo dựng, duy trì, sử dụng và sáng tạo mới các lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp để tạo ra năn suất, chất lượn cao ơn đối thủ, chiếm lĩn t ị phần lớn, tạo

ra thu nhập cao và phát triển bền vững

1.2.2 Vai trò của năng lực cạnh tranh

Đư c thừa nhận là một hiện tư ng kinh tế l môi trư ng vận động c a cơ chế thị trư ng, cạnh tranh thực sự t n tại n ư một quy luật k c quan l động lực

t c đẩy v điều tiết mọi hoạt động kinh tế Cạnh tranh có vai trò quan trọn đ i với

cả nền kinh tế n ƣ i tiêu dùng và doanh nghiệp Xem xét tầm quan trọng c a cạnh tranh có th thấy đƣ c vai trò c a việc một doanh nghiệp, một ngành, một qu c gia

c năn lực canh tranh t t trong thị trƣ ng

Đối với nền kinh tế, xã hội

- Cạn tran điều chỉnh cung cầu hàng hoá trên thị trƣ ng: Khi cung một hàng

o n o đ lớn ơn cầu, cạnh tranh giữa nhữn n ƣ i bán làm cho giá cả thị trƣ ng giảm xu ng, chỉ những doanh nghiệp n o đ khả năn cải tiến công nghệ, kỹ thuật,

p ƣơn t c quản lý và hạ đƣ c giá bán sản phẩm mới có th t n tại Với ý n a

đ cạnh tranh là nhân t quan trọng kích thích việc ng d ng khoa học, công nghệ tiên tiến trong sản xuất N ƣ c lại k i cun n o n o đ t ấp ơn cầu, hàng hoá

đ trở nên khan hiếm trên thị trƣ ng, giá cả tăn lên tạo ra l i nhuận cao ơn m c

n quân k i đ n ƣ i kinh doanh sẽ đầu tƣ v n xây dựn t êm cơ sở sản xuất mới hoặc nân cao năn lực sản xuất c a nhữn cơ sở sản xuất sẵn c Đ l động lực quan trọng nhất l m tăn t êm lƣ ng v n đầu tƣ c o sản xuất kinh doanh, nâng

cao năn lực sản xuất trong toàn xã hội

- Cạn tran ƣớng việc s d ng các nhân t sản xuất vào nhữn nơi c iệu quả nhất: Do tính hiệu quả và m c đíc t i đa o l i nhuận, các ch th kinh doanh khi tham gia thị trƣ ng có tính cạnh tranh không th không cân nh c khi quyết định

s d ng các ngu n lực về vật chất và nhân lực c a mình vào hoạt động sản xuất kinh doanh Họ luôn phải s d ng một cách t i ƣu v p lý nhất các nhân t sản xuất này sao cho chi phí sản xuất thấp nhất n ƣn lại phải đạt đƣ c hiệu quả cao nhất C ín đặc đi m này mà các ngu n lực luôn đƣ c vận động, chu chuy n h p lý

về mọi mặt đ phát huy hết khả năn v n c đƣa lại năn suất cao

- Cạnh tranh tạo môi trƣ ng thuận l i đ sản xuất thích ng với biến động c a cầu và công nghệ sản xuất: Khi hoạt độn tron điều kiện Kinh tế thị trƣ ng, nếu

n ƣ l i nhuận là yếu t thôi thúc các ch th tham gia tiến hành sản xuất kinh doanh thì cạnh tranh lại b t buộc v t c đẩy họ phải điều hành các hoạt động này sao cho đạt kết quả cao nhất Đi m mấu ch t c a kinh tế thị trƣ ng là quyền lựa chọn và nhu cầu c a n ƣ i tiêu dùng S c tiêu th và sở thích c a n ƣ i tiêu dùng là trung

tâm thị trƣ n ; l t ƣớc đo trun t ực về hình th c, ki u dáng và chất lƣ ng c a sản phẩm hàng hoá dịch v N ƣ i tiêu dùng có quyền lựa chọn những sản phẩm mà theo họ là t t nhất và phù h p với yêu cầu c a họ Nếu một sản phẩm k ôn đ p

n đƣ c yêu cầu thị trƣ ng thì sự lựa chọn c a n ƣ i tiêu dùng và quy luật cạnh tranh sẽ buộc nó phải tự địn ƣớng và hoàn thiện Các ch th sản xuất kinh doanh sản phẩm này phải ch độn đổi mới công nghệ, áp d ng những kỹ thuật tiên tiến nhằm nâng cao chất lƣ ng sản phẩm, chất lƣ ng dịch v v p ƣơn t c kinh oan đ thoả mãn yêu cầu thị trƣ ng, nâng cao vị thế c a ch th cạnh tranh và sản

phẩm

- Cạnh tranh có ch c năn phân ph i v điều hoà thu nhập: Cạnh tranh tạo áp lực đ i với các hoạt động sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị trƣ ng, vì vậy không th một ch th kinh doanh nào có th mãi mãi thu l i nhuận cao và th ng trị

hệ th ng phân ph i trên thị trƣ ng Các đ i th cạnh tranh khác liên t c tìm kiếm những giải pháp hữu íc đ an đua Tron từng th i đi m một sản phẩm hàng hoá với nhữn ƣu việt nhất định thoả mãn yêu cầu c a n ƣ i tiêu dùng có th chiếm

đƣ c ƣu t ế trên thị trƣ ng, song vị trí c a nó luôn bị đ ọa bởi các sản phẩm cùng loại khác tiến bộ ơn C cạnh tranh các nhà kinh doanh không th lạm d n đƣ c

ƣu t ế c a mình Và vì vậy cạnh tranh sẽ t c động một cách tích cực đến việc phân

ph i v điều hoà thu nhập

- Cạn tran l động lực t c đẩy đổi mới: Gi n n ƣ n ững quy luật t n tại

v đ o t ải c a tự nhiên, quy luật cạnh tranh trong kinh tế luôn khẳn định chiến

th ng thuộc về kẻ mạnh - những ch th kinh doanh có tiềm năn c tr n độ quản

lý và tri th c về kỹ thuật công nghệ c tƣ uy kin tế và kinh nghiệm t ƣơn trƣ ng sẽ t n tại và phát tri n Còn những ch th kinh doanh yếu kém k ôn đ năn lực cạnh tranh sẽ bị đ o t ải ra kh i thị trƣ n Do đ cạnh tranh trở thành động lực phát tri n không chỉ thôi thúc mỗi cá nhân các ch th kinh doanh, mà còn

l động lực phát tri n nền kinh tế c a mỗi qu c gia

Đối với người tiêu dùng

Cạnh tranh tạo ra một áp lực liên t c với giá cả, buộc các doanh nghiệp phải hạ giá bán sản phẩm đ tiêu th sản phẩm Mặt khác cạnh tranh buộc các doanh nghiệp

phải phản ng tự p t đ phù h p với mong mu n đ t ay đổi c a n ư i tiêu dùng

về ch ng loại, mẫu mã, chất lư ng hàng hoá và dịch v Vì thế các doanh nghiệp phải quan tâm mở rộng cung cấp ngày càng t t ơn n ững sản phẩm hàng hoá dịch

v có chất lư ng cao, mẫu mã đa ạng, giá cả thấp c o n ư i tiêu ùn N ư vậy cạn tran đảm bảo quyền tự do lựa chọn c a n ư i tiêu dùng; cạnh tranh giữa các doanh nghiệp càng mạnh thì l i ích c a n ư i tiêu ùn c n tăn v k i đ ọ

đư c ưởng những sản phẩm dịch v có chất lư ng, giá cả h p lý…

Đối với doanh nghiệp

Cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải t i ưu o c c yếu t đầu vào c a sản xuất kinh doanh, phải triệt đ không ngừng sáng tạo, tìm tòi

Cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải không ngừn đưa tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất, n m b t thông tin kịp th i

Cạn tran quy định vị thế c a doanh nghiệp trên t ươn trư ng thông qua những l i thế mà doanh nghiệp đạt đư c nhiều ơn đ i th cạn tran Đ ng th i cạn tran c n l yếu t l m tăn oặc giảm uy tín c a doanh nghiệp trên t ươn trư ng

Cạn tran c t c độn t c đẩy các doanh nghiệp mở rộng thị trư ng, tìm kiếm thị trư ng mới; liên doanh, liên kết kinh tế với các doanh nghiệp nước ngoài nhằm

uy động ngu n v n lao động, khoa học kỹ thuật, kinh nghiệm quản lý

1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng của năng lực cạnh tranh

1.2.3.1 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp

a Năn lực tài chính

Đ i với doanh nghiệp dù lớn hay nh , ngu n tài chính là yếu t s ng còn, quyết địn đến hoạt động sản xuất kinh doanh hay ản ưởng tới khả năn uy tr chiến lư c cạnh tranh c a doanh nghiệp Đây l t ước đo s c mạnh c a doanh nghiệp, th hiện ở việc tăn trưởng doanh thu, l i nhuận v tăn t ị phần

Năn lực tài chính th hiện ở quy mô v n tự có, khả năn uy động v n và hiệu quả

s d ng các ngu n v n đ

Đ đ p ng các yêu cầu về đ ng v n, doanh nghiệp có th uy động v n từ nhiều ngu n n ư c iếm d ng tạm th i c a nhà cung cấp k c n đi vay tại các

tổ ch c tài chính hoặc s d ng thị trư ng ch ng khoán Khả năn uy động v n này

ph thuộc nhiều vào chỉ s tín nhiệm, niềm tin và m i quan hệ c a doanh nghiệp với bên ngoài Sự phát tri n c a thị trư n t i c ín c n l yếu t c t c động lớn, nếu nó phát tri n mạnh sẽ mở ra nhiều cơ ội đầu tư p t tri n cho doanh nghiệp Lựa chọn p ươn t c uy động v n h p lý sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp tăn

s c mạn t i c ín ay l năn lực cạnh tranh

Tầm quan trọng c a việc t c đẩy năn lực tài chính c a doanh nghiệp ngày

c n tăn tron n ữn năm ần đây (Lok v cộng sự, 2015; Luukkanen và Uusitalo 2019) Năn lực t i c ín đư c coi l t ước đo s c mạnh c a doanh nghiệp n đư c th hiện ở việc tăn trưởng l i nhuận, doanh thu, thị phần c a doanh nghiệp N l cơ sở đ doanh nghiệp phát huy s c mạnh về con n ư i, phát tri n các dịch v , mở rộn quy mô đ chiếm l n t ị trư ng và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh Sẽ là một hạn chế lớn cho việc ng d ng công nghệ hiện đại, nân cao tr n độ lao động nếu n ư oan nghiệp không có một ngu n tài chính t t

b Năn lực cung ng dịch v

Khả năn đ p n năn lực ph c v với khách hàng và tạo sự tín nhiệm với khách hàng là những yếu t giúp doanh nghiệp tạo chỗ đ ng trên thị trư ng Sản phẩm sẽ đư c đưa đến khách hàng nhanh và hiệu quả ơn k i oan n iệp có khả năn tổ ch c dịch v t t

Năn lực ph c v đư c th hiện qua sự mong mu n và sẵn sàng c a nhân viên trong việc cung cấp dịch v tới khách hàng một cách có hiệu quả nhằm đ m lại

sự i l n Điều này th hiện qua t i độ, kỹ năn c a nhân viên trong quá trình

ph c v

Doanh nghiệp ngoài việc đ p ng nhu cầu c a khách hàng về các sản phẩm đặc biệt hoặc các dịch v tùy biến, thì cần phải liên l c cải tiến nhằm t i đa a sự hài lòng c a khách hàng

Năn lực dịch v đư c th hiện qua sự mong mu n và sẵn sàng c a nhân viên cung cấp dịch v kịp th i cho khách hàng với m c tiêu l đ m lại sự hài lòng

T o Ta ir v akar (2007) năn lực n y đư c th hiện qua t i độ, kỹ năn c a nhân viên trong quá trình ph c v Bên cạn đ t o Moras v cộng sự (1996),

cùng với Lynch và cộng sự (2000), doanh nghiệp cần đ p ng nhu cầu c a khách hàng về các sản phẩm đặc biệt hoặc các dịch v tùy biến đư c thiết kế đ taoh ra giá trị ia tăn c o k c n v t i đa a sự hài lòng c a k c n đ ng th i liên t c cải tiến Doanh nghiệp có khả năn cun cấp và tổ ch c dịch v t t sẽ tạo

l i thế cạn tran đ đưa sản phẩm kin oan đến với khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả ơn (Parasuraman v cộng sự, 1985)

Từ đ mỗi doanh nghiệp, mỗi ngành, mỗi qu c gia cần phải đầu tư n iều

ơn v o việc tạo lập l i thế cạnh tranh mới qua đ t íc ng t t ơn với môi trư ng cạnh tranh qu c tế ngày càng có nhiều biến động

Năn lực hội nhập đư c th hiện ở khả năn p tác, liên kết với c c đ i tác nước ngoài, ở khả năn tiếp thu khoa học công nghệ hiện đại, tiên tiến từ c c k a đ o tạo, tập huấn hoặc hội thảo từ các qu c gia khác trên thế giới Theo West và Bogers,

2014 cùng với Natalicchio và cộng sự, 2017, các doanh nghiệp trên thế giới đan n y càng mở rộng việc đổi mới tăn cư n trao đổi kiến th c, kinh nghiệm với nhau, sự

h p tác liên qu c ia đan i n ra một c c t ư n xuyên ơn Tron i cảnh toàn cầu hóa, các doanh nghiệp tại Việt Nam đan p ải đ i mặt với c c đ i th mới, các côn ty đa qu c gia với tiềm lực tài chính lớn, công nghệ hiện đại năn lực cạnh tranh cao, thậm c í vư t bậc Vì vậy, các doanh nghiệp tron nước không th chỉ dựa vào nội lực mà còn phải liên kết, h p tác, học tập từ nước n o i đ có th mở rộng quy mô

c n n ư nân cao năn lực cạnh tranh c a mình trên nhiều mảng Theo Ahmedova (2015) năn lực hội nhập có th đư c x m l p ươn tiện t t nhất đ thành công trong quá trình qu c tế hóa các doanh nghiệp vừa và nh

d Năn lực tổ ch c, quản lý

Yếu t n y đư c coi là quyết định sự t n tại và phát tri n c a doanh nghiệp

v c n l yếu t cấu t n năn lực c a doanh nghiệp N đư c th hiện ở :

(1) Áp d ng phù h p p ươn p p quản lý hiện đại

(2) Tr n độ c uyên môn c n n ư kiến th c c a đội n c n ộ quản lý c a doanh nghiệp

(3) Tr n độ tổ ch c quản lý doanh nghiệp, th hiện ở việc phân công nhiệm

v , s p xếp b trí nhân sự cho phù h p với công việc

Tổ ch c quản lý t t trước hết là áp d n p ương pháp quản lý hiện đại đ

đư c doanh nghiệp c a nhiều nước áp d n t n côn n ư p ươn p p quản lý theo tình hu ng, quản lý theo tiếp cận quá trình và tiếp cận hệ th ng, quản lý theo chất lư ng, doanh nghiệp phải lựa chọn đư c mô hình phù h p với điều kiện c a mình Tr n độ c a đội n c n ộ quản lý đư c th hiện bằn năn lực cần thiết đ quản lý v điều hành, bằng kiến th c sâu rộng về hoạt động c a doanh nghiệp, pháp luật tron nước và qu c tế, thị trư ng,v.v

Năn lực tổ ch c, quản lý là một yếu t quan trọng, có ản ưởng quyết định

sự t n tại và phát tri n c a doanh nghiệp (R ic k v Hofman 2000) Hơn nữa theo Mic a l Port r (1980) năn lực tổ ch c c a các nhà quản lý c n đư c xem là nhân

t quyết định sự t n tại và phát tri n c a doanh nghiệp Năn lực n y đư c th hiện

ở việc s p xếp, b trí cơ cấu tổ ch c bộ máy quản lý h p lý, linh hoạt, hiệu quả, nó

c n đư c th hiện ở việc hoạc định các chiến lư c kin oan c n n ư việc lập

kế hoạch hay lựa chọn p ươn p ép quản lý v v Điều này sẽ c t c động lớn tới chất lư ng dịch v uy tín t ươn iệu c a doanh nghiệp, góp phần không nh trong việc nân cao năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp

e Năn lực máy móc thiết bị và khả năn ng d ng khoa học công nghệ

Một doanh nghiệp với hệ th ng máy móc thiết bị và công nghệ tiên tiến, hiện đại sẽ góp phần tạo ra sản phẩm có chất lư ng cao, giảm i t n v đảm bảo l i thế cạnh tranh c a doanh nghiệp

Cùng với máy móc, thiết bị, công nghệ c n l yếu t c t c động lớn tới năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp Tron đ ao m việc chậm đổi mới công nghệ, khả năn ng d ng và tiếp cận công nghệ mới tr n độ nhân lực c a bộ phận nghiên c u và ng d ng công nghệ mới, v.v

Công nghệ là yếu t có ản ưởng lớn tới năn lực cạnh tranh c a doanh

nghiệp, nhất là trong b i cảnh Cách mạng công nghiệp lần th 4 đan i n ra mạnh

mẽ n ư iện nay với sự xuất hiện c a Trí tuệ nhân tạo (AI) Các nghiên c u c a Hudson (2001), Quian, Li (2003), Thọ và Trang (2008) cho thấy: đổi mới công nghệ, sự phù h p c a công nghệ, khả năn tiếp cận và ng d ng công nghệ mới,

tr n độ, kỹ năn c a đội n n ân lực trong việc nghiên c u và áp d ng công nghệ mới cho doanh nghiệp là nhữn đặc đi m c a yếu t năn lực công nghệ có ảnh ưởng mạnh tới khả năn nân cao năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp

f Năn lực phát tri n mạn lưới

“Sự thành công c a mỗi nhà cung cấp dịch v ph thuộc một phần vào vị trí

c a c c cơ sở doanh nghiệp với c c cơ sở k c v đ i với k c n – Bùi Thị Quyên v Lưu Qu c Đạt (2022) Theo Wayne và ManWo (2020), mạn lưới dành cho khách hàng phải đư c thiết kế sao c o c i p í đi lại là t i thi u đây c n l một trong những khía cạnh quan trọn đ i với khách hàng tiềm năn k i m ọ lựa chọn một cơ sở c a các nhà cung cấp k c n au “Năn lực phát tri n mạn lưới là năn lực tổ ch c mạn ưới đ một cách khoa học nhằm nâng cao hiệu quả kinh tế

và chất lư ng ph c v đ đ p ng t i đa n u cầu s d ng c a k c n đ l việc phải tính toán kinh phí ph c v sao cho h p lý cân đ i giữa các khu vực ân cư đôn đ c… ( ùi T ị Quyên v Lưu Qu c Đạt, 2022)

N ư vậy, có 6 yếu t bên trong doanh nghiệp có ản ưởng tới năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp đ đư c phân tích và ch ng minh qua nhiều nghiên c u trước đ Tron p ạm vi c a bài nghiên c u này, tác giả lựa chọn khung lý thuyết trên l m cơ sở cho việc nghiên c u về năn lực cạnh tranh c a Công ty Cổ Phần

T ươn Mại Minh Bình Thành

1.2.3.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

Đối với các yếu tố ản ưởng bên ngoài tới năn lực cạnh tranh c a doanh

nghiệp, nghiên c u dựa vào lý thuyết về “Mô n kim cươn c a Michael Porter

T o mô n Kim cươn c a M Porter có th thấy, có ít nhất 6 nhóm yếu t tác động tới năn lực cạnh tranh c a doanh nghiệp điều kiện cầu (thị trư n ) điều kiện yếu t (ngu n lực đầu vào), các ngành cung ng và liên quan (cạnh tranh ngành), các yếu t ngẫu nhiên và yếu t n nước Tuy nhiên, nếu chỉ xét về các yếu t bên

ngoài, có th x m xét ưới 2 c độ đ l c c yếu t thuộc về môi trư n v mô v các yếu t thuộc về môi trư n vi mô (môi trư ng ngành) Cùng với đ k i x m xét môi trư ng ngành, nghiên c u c n s d ng lý thuyết về Mô hình 5 tác lực cạnh tranh c a Mic a l Port r đ phân tích

a Các yếu t thuộc môi trư n v mô

“Môi trư n v mô ản ưởn đến tất cả c c n n kin oan n ưn k ôn nhất thiết phải theo một cách nhất địn P ân tíc môi trư n v mô sẽ giúp doanh nghiệp trả l i câu h i: Doanh nghiệp đan trực diện với những gì? Nhằm giúp doanh nghiệp có những quyết định phù h p Hay nói cách khác, m c đíc c a việc nghiên c u môi trư n v mô l n ằm phát tri n một danh m c có giới hạn những

cơ ội mang lại l i ích cho doanh nghiệp c n n ư c c m i đ ọa c a môi trư ng

mà doanh nghiệp cần phải né tránh Các yếu t môi trư n v mô m có:

- Yếu t kinh tế bao g m : t c độ tăn trưởng kinh tế, tỷ lệ lãi suất, tỷ suất h i

đo i v tỷ lệ lạm phát Đây l n m c c yếu t ản ưởng quan trọn đến thách

th c và ràng buộc n ưn đ ng th i lại là ngu n k ai t c c c cơ ội đ i với doanh nghiệp Các yếu t kinh tế ch yếu ản ưởn đến hoạt động doanh nghiệp bao

g m: tỷ lệ tăn trưởng c a nền kinh tế, lãi suất, tỷ suất h i đo i v tỷ lệ lạm phát

- Yếu t luật pháp bao g m các bộ luật c c quy định tiêu chuẩn đ i với từng

l n vực c th Nhữn quy định này tạo ra hành lang pháp lý thuận l i và minh bạch cho hoạt động cung cấp dịch v c a các doanh nghiệp

- Yếu t chính trị: Môi trư ng chính trị ổn định và m i quan hệ ngoại giao thân thiện giữa các qu c gia luôn tạo điều kiện thuận l i cho sự phát tri n kinh tế, tạo tiền đề cho các hoạt độn đầu tư mở rộng mạn lưới c a doanh nghiệp nhất là trong th i kỳ hội nhập n ư iện nay Các yếu t n y c t c động lớn đến m c độ

c a c c cơ ội v đ ọa từ môi trư ng Sự ổn định chính trị, hệ th ng pháp luật rõ ràng, sẽ tạo ra môi trư ng thuận l i cho hoạt động kinh doanh lâu dài c a doanh nghiệp l cơ sở đảm bảo sự thuận l i n đẳng cho các doanh nghiệp tham gia cạnh tranh có hiệu quả Doanh nghiệp cần phải phân tích các triết lý, chính sách mới

c a n nước n ư: c ín s c t uế, luật cạnh tranh, luật lao động, chính sách tín

d ng, luật bảo vệ môi trư n …

- Yếu t dân s : Quy mô và tỷ lệ tăn ân s ở các thành ph , khu vực khác nhau, sự phân bổ tuổi t c v cơ cấu dân s tr n độ học vấn, mô hình hộ ia đ n

c n n ƣ c c đặc đi m và phong trào c a khu vực

- Yếu t văn a – xã hội: Những quan niệm về đạo đ c, thẩm mỹ, l i s ng, nghề nghiệp, phong t c, tập quán truyền th n tr n độ nhận th c, học vấn chung

c a xã hội Các giá trị văn o x ội tạo nên nền tảng c a xã hội, sở t íc t i độ mua s m c a khách hàng Bất kỳ sự t ay đổi nào c a các giá trị n y đều ản ƣởng đến hiệu quả chiến lƣ c kinh doanh c a doanh nghiệp Nhân khẩu bao g m các yếu

t n ƣ: ân s , cấu trúc tuổi, phân b địa lý, phân ph i thu nhập… tạo nên quy mô thị trƣ ng tiêu th sản phẩm c a doanh nghiệp Do vậy, doanh nghiệp cần phải phân tíc c n đ tận d n c c cơ ội và giảm c c n uy cơ

- Yếu t công nghệ - kỹ thuật: Th hiện qua 2 mặt : Th nhất, nếu doanh nghiệp không theo kịp xu ƣớng phát tri n c a công nghệ mới thì dịch v sẽ nhanh chóng lạc hậu, không th ph c v đƣ c nhu cầu ngày càng cao c a n ƣ i tiêu dùng ; Th hai, sự phát tri n khoa học kỹ thuật và công nghệ l cơ ội cho doanh nghiệp mở rộng thị trƣ ng, ph c v đa ạn k c n ơn Các yếu t môi trƣ ng công nghệ: Sự ản ƣởng ch yếu thông qua các sản phẩm, quá trình công nghệ và vật liệu mới Sự t ay đổi về công nghệ có th t c động lên chiều cao c a rào cản nhập cuộc v định hình lại cấu trúc ngành Sự phát tri n nhanh c a khoa học công nghệ c t c động mạnh mẽ đến tính chất và giá cả c a sản phẩm, dịch v , nhà cung cấp, quy trình sản xuất và vị thế cạnh tranh trên thị trƣ ng c a doanh nghiệp

Tr n độ khoa học – công nghệ quyết địn đến hai yếu t cơ ản nhất, tạo nên s c cạnh tranh c a sản phẩm trên thị trƣ n đ l : c ất lƣ ng và giá bán Khoa học – công nghệ c n t c độn đến chi phí cá biệt c a doanh nghiệp k i tr n độ công nghệ thấp thì giá và chất lƣ n c ý n a n an ằng nhau trong cạnh tranh Khoa học – công nghệ phát tri n làm ản ƣởn đến bản chất c a cạnh tranh, chuy n từ cạnh tranh giá bán sang chất lƣ ng, cạnh tranh phần giá trị ia tăn c a sản phẩm, cạnh tranh giữa các sản phẩm và dịch v c m lƣ ng công nghệ cao Đây l tiền

đề mà các doanh nghiệp cần quan tâm đ ổn định và nâng cao s c cạnh tranh c a mình

- Yếu t hội nhập: Đây l cơ ội đ Việt Nam t c đẩy cải c c v t i cơ cấu nền kinh tế tăn cư n năn lực cạnh tranh c a nền kinh tế, và doanh nghiệp

- Yếu t môi trư n địa lý tự – nhiên: Các yếu t địa lý tự nhiên có ản ưởng đến quyết định c a doanh nghiệp Các hoạt động sản xuất, khai thác tài nguyên c a con n ư i đ l m t ay đổi và khan hiếm ngu n tài nguyên Do vậy, hoạt động c a doanh nghiệp cần chú trọn đến việc bảo vệ môi trư ng, không làm ô nhi m, mất cân bằng sinh thái, lãng phí tài nguyên

b Các yếu t thuộc môi trư n v mô

Các yếu t môi trư n n n t c động trực tiếp đến hoạt động sản xuất và hiệu quả kinh doanh c a doanh nghiệp Phân tích các yếu t môi trư ng này giúp doanh nghiệp x c địn đư c vị thế cạnh tranh trong ngành mà doanh nghiệp đan hoạt động Từ đ đưa ra n ững chiến lư c h p lý nâng cao s c cạnh tranh cho chính bản thân doanh nghiệp

Tình hình cạnh tranh ở một ngành nghề tuỳ thuộc v o năm lực lư ng cạnh tran cơ ản S c mạnh c a năm lực lư ng này có th t ay đổi theo th i gian khi

c c điều kiện n n t ay đổi, mỗi t c động c a c n đến doanh nghiệp sẽ khác nhau và quyết định m c độ gay g t trong cạnh tranh Do vậy, phân tích sự t c động

c a chúng, sẽ x c định vị thế cạnh tranh c a doanh nghiệp trong b c tranh toàn ngành mà doanh nghiệp tham gia hoạt động

Yếu t đ i th cạnh tranh : Bao g m các nhà sản xuất, kinh doanh cùng sản phẩm c a doanh nghiệp hoặc kinh doanh sản phẩm có khả năn t ay t ế Trong thị trư ng tự do cạnh tranh, gần n ư k ôn c r o cản cho các thành viên mới gia nhập thị trư n tươn ng với việc luôn c đ i th tiềm ẩn sẵn sàng gia nhập thị trư ng

và gây ra những cú s c mạnh cho doanh nghiệp c N uy cơ xâm n ập từ c c đ i

th tiềm năn : N uy cơ xâm n ập vào một ngành ph thuộc vào các rào cản xâm nhập th hiện qua các phản ng c a c c đ i th cạnh tranh hiện th i m c c đ i th mới có th dự đo n Nếu các rào cản hay có sự trả đ a quyết liệt c a các nhà cạnh tranh hiện hữu đan quyết tâm phòng th thì khả năn xâm n ập c a c c đ i th mới rất thấp Theo Michael Porter, có 6 ngu n rào cản xâm nhập ch yếu đ l l i thế kinh tế theo quy mô, sự khác biệt c a sản phẩm c c đ i i về v n, chi phí