Đang tải... (xem toàn văn)
2641 f 3 < xz nruo DHKTQD ’ I TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN ■ ■ ♦ PHAM TRONG DlfC• • NANG CAO NANG LUC CANH TRANH CUA ■ ■ CONG TY CO PHAN CAO SU SAO VANG CHUYfeN NGANH QUAN TRI KINH DOANH THVONG MAI[.]
2641 < xz nruo DHKTQD ’.I f TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN ■ ■ ♦ PHAM TRONG DlfC • • NANG CAO NANG LUC CANH TRANH CUA ■ ■ CONG TY CO PHAN CAO SU SAO VANG CHUYfeN NGANH: QUAN TRI KINH DOANH THVONG MAI IDOANH DAI HOC KTQD NGVOl HtTdNG DAN KHOA HOC: PGS.TS NGUYEN XU AN QUANG HA NOI - 2007 MVC LVC Trang Danh muc cac chfr viet tat Danh muc cac bang Tom tat luan van Loi mtf dau Chirong 1: Mot so co’ so ly luan co ban ve canh tranh va nang lire canh tranh cua doanh nghiep kinh doanh san pham cao su 1.1 Mot so khai niem co ban ve canh tranh va nang lire canh tranh cua doanh nghiep 1.1.1 Khai niem va vai tro cua canh tranh 1.1.1.1 Canh tranh, phan loai canh tranh 1.1.1.2 Vai tro cua canh tranh 1.1.2 Nang lire canh tranh 10 1.1.2.1 Khai niem nang luc canh tranh 10 1.1.2.2 Cac nhan to co ban tac dong den nang luc canh tranh cua doanh 15 nghiep kinh doanh cac san pham cao su 1.2 Xac dinh nang lire canh tranh cua doanh nghiep kinh doanh 20 san pham cao su 1.2.1 Nhung yeu to cau nang lire canh tranh cua doanh 20 nghi?p kinh doanh san pham cao su 1.2.1.1 Nhung yeu to cau nang luc canh tranh phi marketing r r r 20 1.2.1.2 Nhung yeu to cau nang luc canh tranh marketing 27 1.2.2 Mot so chi tieu phan anh nang lire canh tranh cua doanh 30 nghiep kinh doanh san pham cao su 1.2.2.1 Ty suat loi nhuan 30 1.2.2.2 Thi phan cua doanh nghiep 32 1.2.2.3 Chat luong san pham, dich vu 33 Chiroug 2: Thue trang nang lire canh tranh cua Cong ty Co phan Cao su Sao vang 35 2.1 Mot so dac diem ve t6 chirc va kinh doanh cua Cong ty Co phan 35 Cao su Sao vang 2.1.1 Tong quan ve Cong ty 35 2.1.1.1 Lich su hinh va phat trien 35 2.1.1.2 Chuc nang, nhiem vu 37 2.1.1.3 To chuc bo may 38 2.1.2 Ket qua boat dong san xufit kinh doanh giai doan 2003-2006 2.2 Thtrc trang nang luc canh tranh cua Cong ty Co phan Cao su 42 44 Sao vang 2.2.1 Khai quat ve thi trudmg cac san pham cao su ff Viet Nam 2.2.1.1 Nguon cung cap san pham 44 44 2.2.1.2 Nguon cau 45 2.2.1.3 Gia ca 46 2.2.2 Thue trang nang luc canh tranh phi marketing cua Cong ty Cd 47 phdn Cao su Sao vang 2.2.1.1 Kha nang tai chinh 47 2.2.1.2 Co so vat chat ky thuat va cong nghe 50 2.2.1.3 Trinh td chuc, lanh dao doanh nghiep 52 2.2.1.4 Nguon nhan luc 53 2.2.3 Thue trang nang luc canh tranh marketing cua Cong ty 57 Co phan Cao su Sao v ang 2.2.3.1 Chinh sach san pham 57 2.2.3.2 Chinh sach gia ca 58 2.2.3.3 Chinh sach phan phoi san pham 60 2.2.3.4 Chinh sach quang cao va xue ti£n ban hang 61 2.2.3.5 Uy tin doanh nghiep 64 2.2.3.6 Nang luc ve nghien cuu va phat trien 65 2.2.4 Danh gid nang luc canh tranh cua Cong ty Cd ph&n Cao su 66 Sao vang qua mot so chi tieu cor ban A A 2.2.4.1 Thi phan cua doanh nghiep va tiem nang phat trien 66 2.2.4.2 Loi nhuan, ty suat lgi nhuan 67 2.2.4.3 Chat luong san pham, dich vu 71 2.3 Danh gid chung ve nang luc canh tranh cua Cong ty Cd phan 72 Cao su Sao vang Chinrng 3: Mot so giai phap nham nang cao nang luc canh 75 XX tranh cua Cong ty Co phan Cao su Sao vang 3.1 Du bao nhung thay doi moi trucmg kinh doanh, thi 75 trirong cac san pham cao su va dinh hirdng chien lucre phat trien A cua Cong ty Co phan Cao su Sao vang 3.1.1 Du bao nhung thay doi moi trudmg kinh doanh va thi trudmg 75 cac san pham cao su dr Viet Nam 3.1.2 Dinh huomg chien lucre phat trien cua Cong ty Cd phan Cao su 79 Sao vang 3.2 MQt so giai phap nang cao nang luc canh tranh cua Cong Ty Co 79 phan Cao su Sao vang 3.2.1 Giaiphap nang cao nang luc tai chinh 80 3.2.2 Giaiphap ve cong nghe - ky thuqt 81 3.2.3 Giaiphap dao tao va phat trien nguon nhan luc 82 3.2.4 Giai phap cat giam chi phi, giam gid san pham 85 3.2.5 Giai phap xay dung bo may va day manh cong tac Marketing 87 3.2.6 Giai phap mor rong va nang caochat luung he thong kenh phan phoi 94 3.2.7Xay dung va phat tridn thuomg higu cua Cong ty 94 3.3 Cac dieu kien can de thuc hi£n giai phap 95 Ket luan 98 Tai lieu tham khao 100 DANH MVC CAC CHtT VIET TAT SXKD : San xuat kinh doanh XNK : Xuat nhap khau TNHH : Trach nhiem h£ru han CN : Cong nghiep CP : Co phan CSH : Chu so htru VCD : Von co dinh TS : Tai san NPT NV : No phai tra A : Nguon von MMTB : May moc thiet bi SL : So lirong DT : Doanh thu SSTP : So sanh thi phan TP : Thi phan TSLN : Ty suat loi nhuan r DANH MVC CAC BANG Bang 2.1: Ket qua hoat dpng kinh doanh cua Cong ty giai doan 2003-2006 Bang 2.2: Bang so sanh nSng luc tai chinh cua Cong ty CP Cao su Sao vang vdi r mot so doanh nghiep kinh doanh san pham cao su khac nude (nam 2006) Bang 2.3 : Tom tat bang can doi ke toan cua Cong ty CP Cao su Sao vang Bang 2.4: Bang tinh trang mot so may moc thidt bi cua Cong ty Bang 2.5: So sanh tong gia tri MMTB cua Cong ty vdi mot so cong ty khac Bang 2.6 : So sanh trinh nguon nhan luc cua Cong ty vdi mot so cong ty khac Bang 2.7: Cac loai san phim Cong ty dang kinh doanh Bang 2.8: Mure ho tro van chuyen theo cung dudng Bang 2.9: Tinh hinh tieu thu mot so loai san phim Bang 2.10: Doanh thu va thi phan mot so doanh nghiep kinh doanh san pham cao su Bang 2.11 : So sanh loi nhuan va ty suat loi nhuan Bang 2.12: Bang tong hop chi phi san xuat cua Cong ty DANHMUC SO DO So1 2.1 : Bo may td chuc cua Cong ty Su 3.1 : So td chuc phong Marketing TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN ■ ■ ♦ - PHAM TRONG DOC NANG CAO NANG LUC CANH TRANH CUA ■ ■ CONG TY CO PHAN CAO SU SAO VANG CHUYfiN NGANH: QUAN TRI KINH DOANH THUONG MAI TOM TAT LUAN VAN THAC SY • • N'GL'OI HV^NG DAN KHOA HOC: PGS.TS NGUYEN XUAN QUANG HA NOI - 2007 Canh tranh la quy luat von co cua nen kinh te thi trudng, chuyen ddi t£r nen kinh te ke hoach hoa tap trung sang nen kinh te thi truong cac doanh nghiep cang phai ddi mat nhieu han vdi canh tranh Nang luc canh tranh cua doanh nghiep la kha nang vugt qua cac doi thu canh tranh dd tri va phat tridn ban than doanh nghiep Do do, nang luc canh tranh la mot cac yeu to mang tinh quyet dinh tori su bai cua mot doanh nghiep Viet Nam da la vien chinh thuc cua Td chuc thuong mai the gidi (WTO) ttr dau nam 2007 La vien chinh thuc cua WTO dong nghia vdi viec phai thuc hien cac cam ket gia nhap co cac cam ket ve giam thue Viec giam thue suat thue nhap khau da tao mot sue ep canh tranh cang ldn ttr cac doanh nghiep san xuat cac san pham cao su ngoai nude Hon the nua, canh tranh nude cung dang dien rat khde liet vdi sir nd luc vuon len cua cac doanh nghiep san xuat kinh doanh cac san phim cao su nude Tu thuc tien do, tac gia lira chon de tai nghien cuu: “Nang cao nang Iwc canh tranh cua Cong ty Co phan Cao su Sao vang” de nghien cuu de xuat mot so giai phap nham nang cao nang lire canh tranh cua Cong ty Luan van ngoai phan md dau va ket luan duqc chia 03 chuong: - Chuang I: Mot so ca sd ly luan co ban ve canh tranh va nang lire canh tranh cua doanh nghiep kinh doanh san pham cao su - Chuang II: Thuc trang nang lire canh tranh cua Cong ty Cd phan Cao su Sao vang - Chuang III: Mot sd giai phap nang cao nang luc canh tranh cua Cong ty Co phan Cao su Sao vang CHLTONG : MOT SO LY LUAN CO BAN VE NANG LU*C CANH TRANH CUA DOANH NGHIEP KINH DOANH SAN PHAM CAO SU 1.1 MQT SO KHAI NIEM CO BAN VE CANH TRANH VA NANG LUC CANH TRANH 1.1.1 Khai niem va vai tro cua canh tranh 1.1.1.1 Canh tranh, phan loai canh tranh ii Co rat nhieu cac khai niem khac ve canh tranh nhung canh tranh co the hieu nhu sau: Canh tranh la quan he kinh te ma d cac chu the kinh te ganh dua tim moi bien phap, ca nghe thuat lan thu doan de dat muc tieu kinh te cua minh, thong thudng la chiem linh thi trudng, gianh lay khach hang cung nhu cac dieu kien san xuat, thi truong co lqi nhat Canh tranh duac phan nhieu loai vdi cac tieu thicc khac nhau: Dudi goc cac chu the kinh te tham gia thi truong, co canh tranh giua nhung ngudi san xuat (ngudi ban) vdi nhau, giua nhung ngudi mua va ngudi ban, ngudi san xuat va ngudi tieu dung, va giua nhung ngudi mua vdi Xet theo quy mo cua canh tranh cd: canh tranh san pham, canh tranh doanh nghiep va canh tranh quoc gia Xet theo tinh chat cua phuong thuc canh tranh co: canh tranh hop phap hay canh tranh lanh manh va canh tranh bat hop phap hay canh tranh khong lanh manh Xet theo hinh thai cua canh tranh cd: canh tranh hoan hao, hay thuan va canh tranh khong hoan hao Dudi goc cac cong doan cua san xuat- kinh doanh, ngudi ta cho rang co ba loai: canh tranh trudc ban hang, qua trinh ban hang va sau ban hang Xet theo muc tieu kinh te cua cac chu the canh tranh, co canh tranh noi bo nganh va canh tranh giua cac nganh Phat trien each phan loai tren cua C.Mac, cac nha kinh te hoc chia hai hinh thuc canh tranh la canh tranh doc va canh tranh ngang Xet theo pham vi lanh thd, cd canh tranh nude va canh tranh quoc te 1.1.1.2 Vai tro cua canh tranh - Canh tranh la tien trinh hop ly nhat d£ nang chat luqng hoat dong kinh te - Xet dudi goc tong the toan xa hoi canh tranh luon cd tac dong tich cue ve nhieu mat cua cuoc song 1.1.2 Nang lire canh tranh 1.1.2.1 Khai niem nang lux: canh tranh 87 3.2.5 Giai phap xay dung bo may va day manh cong tac Marketing * Xay dung bo may marketing Trudc het, de lam duoc cac cong viec tiep theo Ban lanh dao Cong ty Cd phan Cao su Sao vang can phai xay dung mot phong Marketing tach rieng khoi phong Tiep thi va ban hang Bui chi co hinh nen bo phan thi cac chuung trinh, hoat dong marketing cua Cong ty moi phat huy het hieu qua Theo toi to chuc bo may phong marketing sap xep nhu sau: Su 3.1: So1 to chtrc Phong marketing Vdi mo hinh to chuc bo may marketing nhu tren thi hoat ddng cua tung bo phan chuc nang se duqc thuc hien: + Bo phan quang cao, xue tien ban hang: day la bo phan chuyen phu trach r r •> r mang len ke hoach, thiet ke, theo ddi, tdng hup va danh gia cac chuung trinh quang cao, cac loai hinh quang cao ma Cong ty thuc hien de tir cd nhung giup cho Ban lanh dao Cong ty dua dinh hudng, chinh sach phat trien Ben canh do, bo phan thuc hien viec xue tien ban hang thong qua cac xay dung cac chuung trinh A if nham giup cho viec tieu thu san pham cua doanh nghiep duuc nhanh chong de dam bao viec thu hoi va su dung vdn cua doanh nghiep luon luon hieu qua 88 + Quan tri doan thi truong va khach hang: day la bo phan nghien cuu, tong hop va phan tich thong tin vd khach hang (nhu cau, thi hieu, muc thu nhap, ); viec khai thac phan doan thi truong hien tai cua doanh nghiep (co nguy co, thuan lgi gi?) va tim hieu, khai thac cac phan doan thi truong mdi cua doanh nghiep; cac ddi thu canh tranh da, dang va se xuat hien tuong lai; phan tich va danh gia nhung thuan lgi va kho khan cua thi trudng cac san pham cao su tuong lai, + Bo phan nghien cuu va hoach dinh chinh sach marketing: day la bo phan tdng hop va phan tich thdng tin de tir de xuat phuong hudng, chinh sach (san pham, gia ca, kenh phan phoi, cac chinh sach hd tro, cua hoat dong marketing) de giup cho Ban lanh dao co nhung quyet sach dung dan viec dua chien luge A nham nang cao kha nang canh tranh cua doanh nghiep tren thi trudng + Bo phan cac dich marketing khac (tiep thi, chao hang, tuyen truyen, ) + Bo phan xay dung, phat trien va quan tri thuong hieu: day la bo phan dang r r r \ yeu nhat hien doanh nghiep ca vd nhan su va kien thuc Trong nhung nam qua mat du thuong hieu cua SRC cua doanh nghiep cung da cd vi the tren thi trudng kinh doanh cac san pham cao su nhung nhung hoat dong marketing nham phat trien va khuech truong thuong hieu vin nhieu thieu sot din den kha nang nhan biet thuong hieu SRC cua khach hang han che Chinh vi the ma thdi gian tdi doanh nghiep can phai dau tu ve nhan su va cong tac dao tao kien thuc chuyen sau A A A ve thuong hieu cho bo phan nay, dong thdi can phai cd them chi phi cho hoat dong quang ba hinh anh thuong hieu SRC tren thi trudng cac san pham cao su nhieu hon nua Muon nang cao kha nang canh tranh tren thi trudng Cong ty Cd phan Cao su Sao vang can phai nam bat dugc cac yeu cau cua thi trudng de tu xay dung cho Z AZ minh cac chien luge canh tranh phu hgp nham tao dugc lgi the cho minh tham gia thi trudng Nghien cuu thi trudng la cong viec can thiet dau tien ddi vdi bat cu doanh nghiep nao qua trinh kinh doanh Mot doanh nghiep khong thd khai Z A Z A thac het tiem nang cua minh cung nhu khong thoa man tot dugc nhu cau cua khach hang neu khong co dugc day du cac thdng tin chinh xac vd thi trudng 89 Mat khac, mot ddi quan tran muon danh thang duqc doi phuong viec dau tien se dua dune phuong an tac chien phu hop nhat * Day manh cong tdc Marketing: Trong thdi diem hien nay, ma ap luc canh tranh cang gia tang ca tu phia nude va ngoai nude, de nang cao nang luc canh tranh, md rong thi phan A A Z cua minh Cong ty can day manh cong tac marketing va can tap trung vao mot so noi dung nhu sau: Mot la, hoan thien va nang cao hieu qua van hanh he thdng thdng tin thi trudng va marketing cua Cong ty Trong hoat dong san xuAt kinh doanh cua bat ky mot doanh nghiep nao thi mang ludi thdng tin ddng mot vai trd rat quan trong, vi ddi sdng kinh te the gidi hien thi thdng tin duqc coi la yeu td cau luc luqng xa hoi Thdng tin kinh te khong chi cd vai trd ho trq ma nd ddng vai trd quyet dinh su bai cua doanh nghiep Tuy nhien d nhung dieu kien khac thi vai trd cua thdng tin Z 7 doi vdi cac doanh nghiep cung khac De thuc day hoat dong kinh doanh, doanh nghiep can phai xay dung duqc he thdng thdng tin nhu: thdng tin muc thu nhap cua ngudi dan, muc tang dan sd, thdng tin vd mdi trudng kinh doanh; thdng tin ve ddi thu canh tranh, gia ca mat hang hien hanh; thdng tin ve tinh hinh va vien canh cua thi trudng; thdng tin ve he thdng giao thdng van tai va dd thuc hien duqc viec mot each thuan lqi Cong ty Co phan Cao su Sao vang can phai co cac bien phap nhu: z - Lap che bao cao dinh ky tu cac cong ty true thuoc, lien doanh, chi nhanh du bao de giup cho lanh dao cua doanh nghiep co each xu ly - Nang cap he thdng may tinh hien cd ddng thdi su dung cac phan mem quan ly hoat dong san xuat kinh doanh cung nhu quan ly nhan su Ddng thdi su dung mang may tinh noi bo de cap lanh dao cd the thu thap tdng hqp thdng tin phuc vu cho viec chi dao san xuat mot each cd hieu qua 90 - Lien ket vdi cac ban hang truyen thong de ho co the giup vl vfin de thong tin - Xay dung mot doi ngu can bo chuyen trach nham nghien cuu dAy du, cung cap thong tin ve thi trudng, cd the du bao ve cac bien dong cua thi trudng Dudi tac dong cua khoa hoc va cong nghe, ma dac biet la cong nghe thong tin da lam xuat hien hinh thuc thuong mai tien tien - thuong mai dien tu Doanh nghiep cua nude ta quy md nhd be va hoat dong tren mot thi trudng han < z che, nhung cung phai chu dong ap dung va phat trien thuong mai dien tu, neu khong se bi cd lap vdi the gidi ben ngoai Viec trien khai ap dung thuong mai dien tu cd thd duoc tien hanh tung budc, tir thap tdi cao Ddi vdi Cong ty cung nhu vay, budc dau doanh nghiep cd thd tridn khai chu yeu d khau xue tien hoat dong kinh doanh, dudi hinh thuc lap trang web quang cao tren mang, tim kiem thong tin ve thi trudng va ban hang qua mang, tien hanh cac giao dich trudc ky ket hop ddng va su dung cac muc dich quan tri ben doanh nghiep Khi dieu kien co sd tang va co sd phap ly cho phep thi cd the tien tdi ky ket hop ddng va thuc hien toan qua mang Dieu se giup cho doanh nghiep tiet kiem duoc rat nhieu thdi gian cung nhu chi phi hoat dong san xuAt kinh doanh ■ a a r - Thu nhap day du thong tin ve cac ddi thu canh tranh cua Doanh nghiep thong qua danh gia cac mat manh yeu cua Doanh nghiep de cd cac chien luoc canh tranh phu hop - Nghien cuu ve thi trudng cac yeu td dau vao nhu nguyen vat lieu, lao dong, may moc thiet bi: Ddi vdi nguyen vat lieu can xac dinh ngudn cung cap nguyen vat lieu, gia ca va cac vat lieu thay the tuong lai Ddi vdi lao dong, nghien cuu kha nang thue lao dong nhat la lao dong cd tay nghe, cac chi phi lien quan den thue lao dong Hai la, da dang hoa cac hinh thuc quang cao Trong nen kinh te thi trudng, hang hoa duoc san xuAt rit ddi dao va phong A < A phu Cung de thoa man mot nhu cau nao cua ngudi tieu dung thi cd rat nhieu 91 hang hoa va cac nha cung ung canh tranh gay gat vdi Vi the hoat dong quang cao cang ddi hoi phai dugc doanh nghiep quan tam chu y hon Quang cao giup cho ngudi tieu dung bidt den su co mat cua doanh nghiep va cac hang hoa ma doanh nghiep kinh doanh tren thi trudng, nd gop phan xay dung va cung co uy tin cua nhung nhan hieu hang hoa va uy tin cua Tdng cong ty Nhd quang cao ma cd thd tang dugc toe ban hang cua Cong ty Trong thdi gian qua, hoat dong quang cao chua thuc su dugc Cong ty Co phan Cao su Sao vang chu Trong do, ddi thu canh tranh cua Cong ty nhu Cong ty CN Cao su mien Nam, Cong ty Cd phan Cao su Da Nang da td chuc rat nhieu cac hoat dong quang cao nhu: quang cao nhieu tren TV; quang cao tren cac Pano tam ldn, tren cac bao va tap chi, Vi vay, de canh tranh vdi cac cong ty kinh doanh cac san pham cao su khac thi thdi gian tdi hoat dong ddi hoi can dugc Cong ty tang cudng hon •> \ r r De hoat dong quang cao cd hieu qua cao, can phai nam chac dugc cac noi dung co ban cua qua trinh quang cao, la: - Xac dinh muc tieu quang cao: Viec xem xet vd muc tieu quang cao se dugc td chuc theo cac giai doan chinh, bien ddi vdi tien trinh quyet dinh cua khach hang Tien trinh bao gdm bon budc: Nhan thuc, hieu biet, thuyet phuc va hanh dong + Muc tieu nham tang cudng su nhan thuc cua khach hang vd san pham ma doanh nghiep kinh doanh + Muc tieu nham tao su hieu biet cua khach hang vd hang hoa kinh doanh cua doanh nghiep Muc dich la lam cho khach hang muc tieu khong nhung hieu dugc lgi ich cua •> r san pham ma luu giu dugc cac thong tin huu ich quyet dinh mua hang Chien dich quang cao cd nhiem vu: Cung cAp cho khach hang muc tieu nhung thdng tin mdi ve san pham doanh nghiep kinh doanh; Sua chua nhung An tugng sai cua khach hang vd san pham ma doanh nghiep kinh doanh; Cung cd nidm tin dd ngan ngira su lang quen Quang cao vdi muc tieu tren la each thuc xue tien ban 92 hang quan de cac doanh nghiep thu hut dugc hanh vi mua cua cac khach hang muc tieu, tu thuc day hanh dong mua hang cua khach hang + Muc tieu thuyet phuc khach hang vd lgi ich mua san phim kinh doanh cua doanh nghiep Day la chien dich quang cao nham muc dich kich thich hoac cung cd cam xuc hien thdi ve san pham kinh doanh cua doanh nghiep, qua thuc day hanh vi mua hang A + Muc tieu nham vao hanh dong mua cua khach hang Nhu vay, muc tieu chung cua quang cao la tao su thay ddi thi trudng muc tieu, su thay ddi vd nhan biet, kien thuc theo hudng thuan lgi cho hoat dong tieu thu hang hoa cua doanh nghiep Ben canh do, quang cao co tac dung bao toan muc nhan biet va kien thuc cua khach hang ve hang hoa kinh doanh cua doanh nghiep, gop phan ngan chan su thay doi theo hudng bat lgi cho hoat dong tieu thu cua doanh nghiep Chinh vi vay, xay dung chien luge quang cao, cong ty luon luon phai chu y de mgi khau cua qua trinh di den muc tieu cd hieu qua Hay noi each khac, quang cao can tung budc dat dugc nhung muc tieu de A - Ve noi dung, hinh thuc quang cao Vi d day la lam quang cao cac san pham cao su (sam lop oto, xe dap, xe may) nen can neu rd dugc: Dac didm, lgi ich, ben, an toan cua cac san pham cua Cong ty Cac noi dung ay can phai dat dugc cac yeu cau sau: + Phai lua chgn hinh thuc, vi tri, chgn thdi gian cho khach hang nhin, nghe thay + Tac dong lam cho ngudi tieu dung chu y lau, ghi nhd dugc Dieu ddi hoi quang cao nhieu lan, hinh thuc da dang phong phu + Tac dong manh vao tam ly, lam cho ngudi tieu dung ngac nhien, vui thich, cuon hut + Lam cho ngudi tieu dung tin san phAm cua Cong ty la loai tot, dang tin cay + Tao su ham muon, dan den hanh dong mua hang cua khach hang 93 - Phuemg tien quang cao Co the dung nhieu hinh thuc nhu: Dung catalogue ; Dang quang cao tren cac bao, tap chi, chuyen san, tren truyen hinh, qua Internet; A Quang cao bang pano, ap phich; Dung bien quang cao tren san van dong, d cac giao lo, noi ddng nguai Quang cao qua ngudi ban hang, td chuc hoi nghi khach hang - Lap ngan sach cho quang cao va phan bo tien theo cac muc tieu cho mot chien dich quang cao Khi xay dung mot chien dich quang cao, mot van de khong the thieu duqc la phai xac dinh ngan sach cho quang cao Viec xac dinh dung ngan sach cho quang cao se gop phan cho doanh nghiep de dang han viec dat duqc muc tieu de Khi xac dinh ngan sach cho quang cao phai tra ldi hai cau hoi ldn: + Nen chi bao nhieu de dat duqc muc tieu da dinh + Kha nang ngan sach doanh nghiep cd the chi la bao nhieu Quy md ngan sach se la van de dau tien cho ngudi lam cong tac quang cao a r xac dinh lua chon cac phuong tien thong tin can thiet cho quang cao, lua chon each thuc quang cao, tan suat quang cao Mot ngan sach qua nhd se khong du de dat duqc cac muc tieu de Trai lai mot ngan sach qua ldn, nhidu han su cin thidt se la mot su lang phi, anh hudng den hieu qua kinh doanh Viec xac dinh muc ngan sach tdi uu cho quang cao thudng duqc xem la mot nhiem vu quan trong, ton nhieu thdi gian, cong sue nhung it dat duqc ket qua mong muon Thong thudng, theo tung doi tuqng quang cao, muc tieu quang cao, dieu kien cua doanh nghiep cd the chi cho quang cao, nd luc canh tranh ma cac doanh nghiep xac dinh cho minh muc ngan sach quang cao hop ly - Kiem tra, danh gid hieu qua chien luoc quang cao Tren ca sd cua muc tieu quang cao, cong tac duqc tien hanh va sau mdi chien dich quang cao Giup cho Cong ty thu thap duqc nhung thong tin phan hoi moi mat ve san pham va cong tac quang cao Tren ca sd do, Cong ty se kip thdi dieu chinh nhung chien luqc san xuat, kinh doanh, tidp thi san phdm cho thich ung va hieu qua, de cac phuong an quang cao phu hop nhat cho nhung lan tiep theo 94 3.2.6 Giai phap md rong va nang cao chat lirpng he thong kenh phan phoi Trong moi truong canh tranh gay gat nhu hien nay, viec md rong va nang cao r chat luong he thong phan phoi co y nghia rat quan No lam tang su hien dien r r r cua hang hoa cua doanh nghiep tren thi trudng, tao su thuan tien nhanh chong viec dua san pham tdi tay khach hang, vi vay ma kha nang canh tranh cua doanh nghiep cung duoc tang len Viec md rong va nang cao chit luong he thdng phan phdi can lam: - Md them cac chi nhanh cua Cong ty, dac biet la tai hai vung thi trudng mien Nam va mien Trung nham giup Cong ty co the chu dong hon, sat hon viec cham soc va md rong he thdng dai ly cung nhu cac hoat dong quang cao, xuc tien ban hang vi, ca nhan hoat dong tu lam cac trung tam thuong mai de mdi gidi ban hang Viec md rong phai duoc chu thuc hien tai khu vuc thi trudng mien Nam va mien Trung, noi ma doanh sd ban hang cua Cong ty rat thap va cung la khu vuc f A A co ddi thu canh tranh la Cong ty CN Cao su mien Nam va Cong ty Cd phan Cao su Da Nang - Md ldp dao tao ky nang, nghiep vu ban hang, nghiep vu bao hanh cho nhan vien dai ly Ho tro dai ly viec dau tu md rong gian trung bay, nang cao nang luc ban ban hang va nang luc cung cap dich vu sau ban hang 3.2.7 Xay dung va phat trien thuong hieu cua Cong ty Ben canh viec nang cao chat luong san pham, giam gia thanh, da dang hoa z san pham thi thuong hieu cung la mot van de dupe doanh nghiep rat quan tam Vi t r y thuong hieu chinh la vu dd canh tranh va cung cd vi the cua minh tren thuong vang cd mot thuan lpi la hien dang cd thuong hieu manh kha manh linh 95 vuc kinh doanh san pham cao su De phat trien thuong hieu hon nua tren thi trudng doanh nghiep can phai tap trung vao mot sd van de nhu viec quang ba, xay dung thuong hieu phai khoi day cam xuc cua khach hang, nang cao nhan thuc ve bao ho nhan hieu hang hoa Cong ty co the su dung cac cong cu sau de quang ba thuong hieu: - Quang cao tren cac phuong tien truyen thong - Quang cao true tiep den khach hang - Quang cao ngoai trdi - Quang cao tai cac diem ban - Khuyen mai cho ngudi tieu dung - Quan he cong chung (PR) thdng qua tai tro, ttr thien, - Ban hang true tiep (thdng qua nhan vien ban hang) 3.3 CAC DIEU KIEN CAN DE THUC HIEN GIAI PHAP 3.3.1 Kien nghi ddi vol Nha nirdc * Chinh sach ve nguon nhan luc: Tang cudng dau tu cho dao tao va dao tao lai cac can bo quan ly, can bo ky thuat, cong nhan lanh nghe phuc vu nganh, ke ca cu di hoc nude ngoai de tiep can ky thuat, cong nghe mdi ttr nguon von ngan sach Nha nude * Chinh sach thue - Xem xet dua cac san pham cao su (nhu s5m lop oto, sam lop xe may, sam lop xe dap ) vao danh muc cac mat hang uu dai xuat xtr hang hoa xuat khau * Chinh sach va gidi phap ve dau tu vd huy dong von + Khuyen khich hop tac, phan cong san xuat giua cac doanh nghiep nude vdi va vdi doanh nghiep cd von dau tu nude ngoai de tan dung cong r a a a r nghe va thiet bi da dau tu, giam chi phi dau tu mdi, tranh dau tu trung lap + Dau tu tung budc nhung tap trung, cd diem va dau tu nhanh d nhtrng khau cong nghe co ban, quyet dinh chat lugng, phu hop nhu cau thi trudng 96 + Chinh sach cho vay von kinh doanh: Dac diSm chung la vdn kinh doanh cua cac cong ty rat nhd so vdi doanh thu, vi the nhung quy dinh cua ngan hang ve dinh muc cho vay vdn khong dap ung nhu cau kinh doanh va toe tang trudng De nghi cho vay vdn tren co sd tham dinh doanh so hang nam, khong can cu vao nguon vdn chu sd huu * Chinh sach ve thi truang - Bao ve thi trudng: + ap dung cac bien phap ho tro san xuat nude phu hop vdi tien trinh hoi nhap kinh te quoc te va khu vuc + De nghi cac Bo, nganh va cac co quan chuc nang tang cudng cong tac r r r tra, kiem tra quan ly thi trudng de han che hang hoa nhap lau, tron thue, gian lan thuong mai, hang khong dam bao chat luong de nang cao tinh canh tranh lanh manh co che thi trudng, giam thiet hai cho ngudi tieu dung va cac nha san xuat chan chinh - Md rong thi trudng: r r r + Khuyen khich cac doanh nghiep san xuat, lap rap oto, xe may, xe dap su dung phu tung san xuat nude > r r + Tao dieu kien cho cac doanh nghiep hoat dong tiep thi va xue tien thuong mai nham md rong thi trudng nude va vuon thi trudng nude ngoai * Chinh sach cong nghe + Khuyen khich chuyen giao cong nghe, dau tu cong nghe tien tien phuc vu che bien, san xuat cac san pham cao su, dac biet la cac san pham cao su doi hoi cong nghe cao + Nha nude ho tro kinh phi chuyen giao cong nghe cho cac du an dau tu san X i r r xuat cac san pham cao su chat luong cao neu cong nghe duoc chuyen giao tir cac hang co danh tieng va co the manh tren the gidi X + Ho tro kinh phi cho dau tu hoat dong nghien cuu - phat trien cong nghiep cao su 97 3.3.2 Doi voi Cong ty Co phan Cao su Sao vang - Ngay ttr bay gia, Cong ty can tap trung xay dung cho minh mot chien luge phat trien on dinh, lap cac chuong trinh hanh dong cu thd va phai tridn khai mot each triet de chien luge - Nhanh chong xac dinh md hinh hoat dong va to chuc hgp ly cau true chuc nang nhiem vu cac bo phan chuyen mon, on dinh bo may td chuc dd tridn khai cac chuong trinh hanh dong 7 - Thanh lap to cong tac danh gia lai hieu qua cac du an de ttr tap trung dau tu cho cac du an dem lai hieu qua kinh te dich thuc - To chuc cong tac nghien cuu du bao thi truong tu xac dinh lai co cau san pham va tap trung hoan thien cac san pham co nhu cau tieu thu thuc su A ? X A - De tao nguon von dau tu phat trien, can trien khai sum thi trudng tai chinh va dau tu tai chinh cua Cong ty, thong qua cac san giao dich va thuc hien niem yet co phieu de keu goi cac nha dau tu tham gia 98 KET LUAN Van de nang cao nang lure canh tranh cua doanh nghiep la muc tieu co ban cua mot doanh nghiep La mot doanh nghiep san xuat kinh doanh san phim cao su Cong ty Cd phan Cao su Sao vang da cong viec san xuat va cung cap san pham cao su cac loai Thanh cong chinh la ket qua san xuat kinh doanh cua Cong ty thdi gian qua Tuy nhien, vdi yeu cau nhiem vu va sir canh tranh cang khoc liet cua thi truong dac biet dieu kien nen kinh te hoi nhap, Cong ty phai khong ngimg tim moi bien phap nang cao nang luc canh tranh cua minh Tren co so muc dich de ra, luan van da hoan nhiem vu nghien cuu va cac ket qua da dat duoc khuon kho luan van cho thay canh tranh nganh cong nghiep cao su da va dang tro van de song cua mot doanh nghiep Viec nghien cuu, tong ket va rut cac bai hoc bo ich cho viec nang cao kha nang canh tranh cua cac doanh nghiep san xuat kinh doanh san pham cao su da tro < r a r \ mot van de het sue buc thiet Vi vay, de tai “Nang cao nang lire canh tranh cua Cong ty Cd phan Cao su Sao vang” voi nhieu noi dung nghien cuu la mot van de r r -\ cap thiet ca ve ly luan cung nhu thuc tien Trong khuon kho cua luan van, de tai da di sau vao giai quyet cac noi dung co ban sau: - Lam ro khai niem ve canh tranh va nang luc canh tranh cua doanh nghiep kinh doanh san pham cao su Luan van cung da phan tich cac nhan to cau thanh, cac tieu chi phan anh nang luc canh tranh cua doanh nghiep kinh doanh san pham cao r r su cung nhu cac yeu to anh hudng tdi nang luc canh tranh cua doanh nghiep kinh doanh san pham cao su - Phan tich, danh gia thuc td va kha nang canh tranh cua Cong ty Cd phan Cao su Sao vang co cac van de ve thi phan, ty xuat lqi nhuan, nang luc canh tranh ve tai chinh, ve cong nghe ky thuat, ve nguon nhan luc, ve nang lire quan ly, ve uy tin doanh nghiep, nang luc nghien cuu va phat trien san pham mdi Tir 99 danh gia nhung ket qua dat duoc, rut nhung vln de tOn tai cdn khac phuc cua Cong ty Co phan Cao su Sao vang canh tranh - Manh dan dua nhung de xuat giai phap co tinh kha thi nham nang cao nang luc canh tranh cua Cong ty Co phan Cao su Sao vang noi rieng va cua cac doanh nghiep kinh doanh san pham cao su noi chung cung nhu cac ki£n nghi doi voi Nha nuoc viec tiep tuc hoan thien co che chinh sach khuyen khich doanh nghiep san xuat oto nuoc phat trien va dam bao cho Cong ty co the dung vung va cang phat trien moi truang canh tranh tuong lai f f r r Tuy vay, de co the dua mot he thong cac giai phap mang tinh chi tiet va AAA A dong bo hon thi can phai dau tu nghien cuu cong phu, toan dien hon ma pham vi de tai khong cho phep giai quyet Voi thai gian nghien cuu va trinh co han, tac gia cua luan van mong muOn dong gop mot phan nho cho viec dua nhung giai phap nham nang cao nang luc canh tranh cua Cong ty Co phan Cao su Sao vang va rat mong muon nhan duoc su chi din, gop y cua cac nha khoa hoc, cac nha quan ly va ban doc Xin chan cam on! 100 TAI LIEU THAM KHAO Bo Ke hoach va Dau tu, Vien Chien luge phat trien - To chuc Phat trien Cong nghiep Lien Hiep Quoc (1999), Tdng quan ve canh tranh cong nghiep, Nxb Chinh tri quoc gia, Ha Noi Bach Thu Cucmg (2002), Ban ve canh tranh toan cau, Nxb Thong tan, Ha Noi y r r r Chu Van Cap (2003), Nang cao sue canh tranh cua nen kinh te nude ta tien r r r trinh hoi nhap khu vuc vd qudc te, Nxb Chinh tri quoc gia, Ha Noi Cue Xue tien thuong mai - Bo Thuong mai (2003), De an xay dung vd phat trien thuemg hieu qudc gia, Ha Noi Dai hoc kinh te quoc dan (2000), Tu dien kinh doanh, Ha Noi Vu Trong Lam (2006) (Chu bien), Nang cao sue canh tranh cua cac doanh nghiep tien trinh hoi nhap kinh te qudc te, Nxb Chinh tri quoc gia, Ha Noi Nguyen Bach Khoa (2004), Phucmg phap luan xac dinh nang luc canh tranh vd hoi nhap kinh te qudc te cua doanh nghiep, Tap chi Khoa hoc Thuong mai so 4+5, Ha Noi M Porter (1996): Chien lucre canh tranh, Nxb Khoa hoc ky thuat, Ha Noi Nguyen Xuan Quang (1999), Giao trinh Marketinh thuemg mai, Nxb Thong ke, Ha Noi 10 Nguyen Xuan Quang (1999) (Chu bien), Giao trinh quan tri doanh nghiep thuemg mai, Nxb Thong ke, Ha Noi 11 Tran Suu (2005): Nang luc canh tranh cua doanh nghiep dieu kien toan y cau hod, Nxb Lao dong, Ha Noi 12 Ton That Nguyen Thiem (2003): Thi truomg, chien luge vd ca cau: canh tranh ve gid tri gia tdng, dinh vi vd phat trien doanh nghiep, Nxb Thanh Ho Chi Minh 13 Ttr diin Bach khoa(1995), Nxb Ttr diin Bach khoa, Ha Noi 14 Tran Van Tung (2005): Canh tranh kinh te - Lai the canh tranh qudc gia, chien luge canh tranh cua cong ty, Nxb The gidi, Ha Noi 15 Ttr dien Kinh te hoc (2001), Nxb Ttr dien Bach khoa, Ha Noi 101 16 Tir dien Kinh te thi truang (1996), Nxb Tu dien Bach khoa, Ha Noi 17 Vien Quan ly Kinh te Trung uang (2002), Cac vdn de phap ly va the che ve chinh sach canh tranh va kiem soat doc quyen kinh doanh, Nxb Giao thong van tai, Ha Noi 18 Vien Quan ly kinh te Trung uang va Chuang trinh phat trien Lien Hop Quoc (2002), Nang cao nang luc canh tranh quoc gia, Nxb Giao thong van tai, Ha Noi