xuất khẩu mỹ phẩm tẩy tế bào chết thuần chay cocoon của công ty tnhh mỹ phẩm nature story sang thị trường thái lan

Đề tạo ra những sản phẩm vừa thu hút được người tiêu đùng vừa bắt kịp xu hướng “sống Xanh” ngày nay công ty TNHH Mỹ Phẩm Thiên Nhiên Nature Story đã nghiên cứu và cho ra đời dòng thương

TỎNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRUONG DAI HOC TON DUC THANG

DAI HOC TON BUC THANG

TON DUC THANG UNIVERSITY

Chương 6: 6.1 Chương 6: 6.5

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

ộ ợ aoa a

¡ thương hiệ

a ấtlượ — ả ệ CHƯƠNG 3: ÉN LƯỢ A I TRƯỜ U

én lug a

ếnlượ é a a énlug è

wu bao doanh thu nam 1

ự báo doanh thu năm 2

ự báo doanh thu năm 3

LOI MO DAU

Mỹ phẩm cũng là một trong những lĩnh vue kinh doanh mang lai doanh thu cao cho các nhà doanh nghiệp Khi xã hội ngày càng phát triển, con người chú trọng hơn đến vẻ bề ngoài của mình, không chỉ phụ nữ mới sử dụng mỹ phẩm mà ngay cả đàn ông cũng thế, chính vì vậy các thương hiệu mỹ phâm ra đời ngày càng nhiều nhằm đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng Đề tạo ra những sản phẩm vừa thu hút được người tiêu đùng vừa bắt kịp xu hướng “sống Xanh” ngày nay công ty TNHH Mỹ Phẩm Thiên Nhiên Nature Story đã nghiên cứu và cho ra đời dòng thương hiệu Mỹ Phẩm Thuân Chay Cocoon với chiết xuất từ các nguyên liệu thiên nhiên thân thuộc với môi trường, an toà

da và đặc biệt nhấn mạnh vấn đề nhân văn khi thương hiệu này cam kết không có chiết xuất tưf động vật cũng như sẽ không thử nghiệm sản phẩm này trên động vật, đó là một chỉ tiết ghi điểm lớn đối với những người yêu môi trường, động vật và theo xu hướng “sống Xanh”

Khó ai có thê tin rằng một thương hiệu mỹ phẩm nội địa Việt Nam lại có thể gây được sự chú ý lớn như vậy đối với khách hàng tiêu dùng trong nước lẫn quốc tế Do đó Nhóm 3 đã quyết định chọn thương hiệu Mỹ phẩm thuần chay Cocoon để làm để tài cho bài báo cáo về “XUẤT KHẨU MY PHAM TAY TE BAO CHET THUAN CHAY COCOON CUA CONG TY TNHH MY PHAM NATURE STORY SANG THI TRƯỜNG THÁI LAN” với mục đích phát triển đòng sản phẩm nội địa Việt Nam sang thị trường quốc tế Qua đó, phân tích và làm rõ những điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm từ đó chọn lựa thị trường phủ hợp và lên kế hoạch Marketing cho sản phẩm

CHUONG 1: TONG QUAN VE CONG TY VA SAN PHAM

1.1 Phân tích nội bộ doanh nghiệp

1.1.1 Tổng quan về doanh nghiệp

% ệ:

Trực thuộc Công ty: TNHH Mỹ Phâm Thiên Nhiên Nature Story

Thương hiệu Mỹ Phẩm: Cocoon

Địa chỉ: 38C, 39C Khu phố 1, Quốc Lộ 1A, phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, TP Hồ

Cocoon có nghĩa là “cái kén” ý chỉ là một “ngôi nhà” ấp ủ những chú sâu non, mang lại những gì thật sự tự nhiên, tốt nhất, để nuôi đưỡng những chú sâu đó chờ đến ngày hoá thành bướm xinh đẹp, lộng lẫy Cocoon ra đời mang trong mình sứ mệnh đồng hành trên con đường làm đẹp cho người Việt Nam từ chính những nguyên liệu phù hợp, lành tính,

an toàn và quan trọng là gần gũi với thiên nhiên

+* Lĩnh vực kinh doanh: Mỹ phẩm thuân chay Cocoon có 4 mặt hàng kinh doanh chính:

1) Chim Dau tay trang, gel rửa mặt, nước cân bằng da, tây tế bào chết mặt,

3) Chăm sóc tóc: nước dưỡng tóc, tinh chất phục hồi tóc,

1.1.2 Phân tích nội bộ doanh

1.1.3 Giới thiệu sản phẩm của công tp

* Một số sản phẩm nỗi tiếng mang thương hiệu cocoon bao gồm:

Tây tế bào chết caf cho da mặt Cocoon

Tây té bao chét BODY Cocoon cafe

-_ Nước tây trang hoa hồng Cocoon

Dau tay trang hoa héng Cocoon

Gel rira mat bi dao Cocoon

- Nuéc bi dao can bang da

Trong tất cả các dòng sản phẩm nỗi tiếng của nhà Cocoon phải kế đến “Best Seller” Tây da chết cà phê Đắk Lắk (Đak Lak coffee body polish) đang liên tục cháy hàng “làm mưa làm gió” trên các trang mạng xã hội và video review của Blogger Sản phẩm với chiết xuất từ cà phê, mang lại mùi hương dịu nhẹ không chỉ giúp bạn làm sạch da chết

mà còn mang lại làn da mịn màng, tươi sáng

a étcaphéDa 4 é Nghe qua các thông tin trên chắc hăn có rất nhiều người đang

đề biết thêm thông tin về sản phẩm này của Cocoon cũng như lý do mà Nhóm 3 đã cùng

nhau thông nhất và quyết định chọn đây là đề tài để nhóm thực hiện bài báo cáo phân

% Thiết kế, bao bì

Sản phẩm Tây da chết cà phê Đắk Lắk của nhà Cocoon có dạng hộp hình trụ với dung tích 200ml, thiết kế vừa vặn, nắp đậy 2 lớp chắc chắn với nguyên liệu thân thiện với môi trường có thể tải sử dụng vào một số khác chẳng hạn như trồng các loại cây

cảnh có kích thước nhỏ để trang trí trên bàn học, bàn làm việc Bao bì với tông màu nâu

sâm là chủ đạo, tên sản phẩm cũng như các thành phân, hướng dẫn sử dụng đều được in

ấn đầy đủ, rõ ràng trên nhãn rất đễ nhìn

¢ Thanh phan:

Cà phê Đắk Lắk nguyên chất 100% giúp nhẹ nhàng tây đi da chết mà không hề gây kích ứng, mang lại làn da mịn màng, mùi cà phê thơm dịu nhẹ mang lại cảm giác

dễ chịu, gây nghiện với các “tín đồ” nghiện cà phê Các hạt có trong sản phâm hoàn toàn

là từ hạt cà phê chứ không phải vi hạt nhựa, an toàn với môi trường Bơ ca cao chứa

nhiều axit béo và vitamin E, vitamin B cung cấp nước đồng thời giữ âm cho da Ngoài

ra còn có các loại đưỡng chất khác làm mềm mịn, sáng da và đặc biệt là không chứa cồn, paraben hay hương liệu nên rất lành tính và an toàn cho đa nhạy cảm s% Công dụng:

Giúp tây đi lượng da chết, dầu nhờn bụi bản trên đa, làm đều màu, sáng da, giữ âm

* Ưu điểm:

Lành tính, an toàn với da và thân thiện với môi trường

Hương thơm cả phê nhẹ nhàng dễ chịu

Giá cả phải chăng, dé tim mua

Làm mêm mịn da, đưỡng âm mà không gây khô da

$* Nhược điểm:

Vì hộp hơi to nên khó mang đi du lịch

Hạt cà phê có kích thước còn hoi to

trường bên ngoài doanh nghiệp

Vào năm 2020, kế từ khi năm 1932 ở Thái Lan đã bắt đầu biểu tinh nhằm mục đích

phê phán Hoàng gia, yêu cầu tước bỏ một số đặc quyền nhà vua và đến nay vẫn chưa có hôi kết Đây là một trong những rào cản về xây dựng chiến lược Marketing của Cocoon một cách đúng đắn khi xuất khâu sang Thái Lan

Thái Lan và Việt Nam có quan hệ ngoại giao thân thiết, cùng là thành viên trong Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (ASEAN) và các tô chức khác trong khu vực

oàn cầu hóa và tự do thương mại, bảo hộ thương mại đang trỗi dậy mạnh

mẽ làm tác động đến việc điều chỉnh sự hợp tác song phương giữa hai quốc gia Quan hệ Việt Nam Thái Lan đòi hỏi sự nỗ lực, quyết tâm của cả hai nước để thúc đây mỗi quan

hệ có chiều siêu, phát triển nền kinh tế hiệu quả nhất là đối với chuỗi cung ứng của các doanh nghiệp

Economics (Kinh tế)

Thái Lan là nước có nền kinh tế thị trường công nghiệp mới phụ thuộc nhiều vào ngành du lịch và xuất khẩu (kim ngạch xuất khẩu chiếm 60% GDP của Nền kinh tế Thái Lan lớn thứ 2 trong ASEAN, chỉ sau Indonesia; đứng thứ 25 toàn cầu theo GDP danh nghĩa; xếp thứ 21 thế giới theo sức mua tương đương và đứng thứ 28 trên thế giới vé tong giá trị thương hiệu quốc gia (2020)

/ Téng san pham quéc néi

501,8 ty USD (2020)

ô a a4 6 6 ta Thai Lan nim 2020 Theo số liệu của UN, IMF và Ngân hàng Thế giới đưa ra, đến hết năm 2019, GDP danh nghĩa của Thái Lan vào khoảng 530 tỷ USD hoặc 1,3 nghĩn tỷ USD xét theo GDP sức mua tương đương GDP bình quân đầu người theo sức mua tương đương đạt mức 21,361 nghìn USD/người hoặc 7,800 nghìn USD/người theo danh nghĩa

Hội đồng Phát triển Kinh tế và Xã hội quốc gia Thái Lan (NESDC) cho biết kinh tế Thai Lan da phục hỏi trong quý 4/2021 nhờ xuất khẩu tăng và các biện pháp phòng chống

dịch COVID 19 được nới lỏng cho phép du lịch hoạt động trở lại Kinh tế Thái Lan trong

quý 4/2021 tăng 1,9% so với cùng kỳ năm 2020, cao gấp đôi so với đự báo và đánh dấu sự phục hồi mạnh mẽ sau khi giảm 0,2% trong 3 tháng trước đó

cũng dự báo rằng kinh tế Thái Lan trong năm 2022 sẽ tăng trưởng 3,5 nhờ du lịch tăng và kế hoạch chỉ tiêu của chính phủ bắt đầu được thực hiện NESDC cũng

dự kiến lạm phát năm 2022 ở mức 1,5

“ Sociocultural (Van hóa xã hội)

Bên cạnh ngành du lịch phát triển, thị trường Thái Lan cũng nỗi tiếng với địch vụ phẫu thuật thâm mỹ giá rẻ cho du khách nước ngoài Ở các mước Châu Âu và Mỹ, các dịch

vụ này thường có chỉ phí rất đắt đỏ nhưng ở Thái Lan lại có giá rất rẻ

Ở Thái Lan, nông nghiệp là nghề phố biến nhất ở người trung niên và lớn tuôi trong

đó giới trẻ thì thường quan tâm đến các lĩnh vực kỹ thuật nhiều hơn Gần nửa dân số của

Thái Lan làm việc tại các đồng ruộng, chăn nuôi và trồng trọt

Khoảng 90% người dân Thái Lan chịu ảnh hưởng sâu sắc từ Phật Giáo nên tư tưởng

rất coi trọng việc ăn chay, tránh sát sinh động vật Bên cạnh việc ăn chay thì người dân cũng tra chuộng các sản phẩm làm từ thực vật, tiêu dùng các sản phẩm không thử nghiệm

trên động vật

“+ Technological (Céng nghé)

Ké tir thang 2/2020 khi Thai Lan chính thức công bố băng tần 5G, việc xây dựng 5G

đã tiễn triển nhanh chóng và đưa Thái Lan lên vi trí hàng đầu với tư cách là nhà lãnh đạo công nghệ trong ASEAN và là một trong quốc gia tiên tiễn nhất trên thế giới Trong thời gian dịch bệnh COVID 19, nhụ câu sử dụng Internet tăng đột biến nhưng hệ thống mạng

của Thái Lan vẫn ỗn định và trải nghiệm người dùng được cải thiện nhiều Thái Lan cũng

đã triển khai áp dụng nhiều ứng dụng như công nghệ 5G + AI hỗ trợ chống dịch, và các ứng dụng họp trực tuyến 5G + VC giúp nhiều ngành nghề, lĩnh vực tiếp tục sản xuất theo những phương thức mới, chẳng hạn như không tiếp xúc trực tiếp và không sử dụng tiền

đãi Mặt khác, hàng hóa nhập khâu sẽ chịu hai loại thuế là thuế nhập khẩu và thuế giá trị gia tang (VAT)

Quy định về bao gói, nhãn mác đối với hàng xuất khâu vào Thái Lan có những quy định riêng như nhãn mác, phân thông tin phải có thêm tiếng Thái là đưa ra chỉ tiết các thông

-_ Tên của sản phẩm

- _ Tên và địa chỉ nhà sản xuất

- Huong dan sir dung

- Tac dung phy khi sir dung (néu có)

“> Environmental (Môi trường)

Thái Lan có vị trí địa lý tốt nên có nhiều khu vực là trung tâm xuất khâu hàng hóa Sản phẩm xuất khâu của Thái Lan rất cạnh tranh trên nhiều thị trường trên thế giới Sản hầm xuất khẩu vừa trực tiếp đóng góp vào GDP của cả nước vừa gián tiếp quảng bá hình ảnh văn hóa Thái Lan dé thu hút khách du lịch

Thái Lan mang khí hậu nhiệt đới thuận lợi cho việc trồng các loại trái cây nhiệt đới

Do đó, Thái Lan là một trong những nước có nguồn trái cây nhiệt đới phong phú với hơn

1.000 loại trái cây nhiệt đới và cận nhiệt đới; trong đó, có 57 loại trái cây được sản xuất

thương mại

* Điểm mạnh

-_ Cocoon có thế mạnh về các sản phẩm thuần chay, có xây đựng cho mình hình ảnh thương hiệu rõ ràng trong thị trường mỹ phẩm Việt Nam nói chung và mỹ phẩm thuần chay nói riêng

-_ Giá thành sản phẩm của Cocoon có thê đánh giá là tương đối rẻ so với mặt bằng chung Giá bán lẻ của Cocoon có giá từ 35 000 đồng đến 850 000 đồng tùy vào img mat hang hay là theo combo Nhu vay khi tiễn vào thị trường nước ngoài thì sản phẩm với giá thành như vậy sẽ dễ dàng tiêu thụ

- Cac san pham cia Cocoon rat đa dạng, cung cấp được đa số các nhu cầu liên quan đến làm đẹp, từ các sản phẩm chăm sóc cơ bản cho đến sản phẩm đặc trị Như vậy

Cocoon sẽ thu hút được người tiêu dùng vì người tiêu dùng có thé tìm tat ca san

phẩm minh can tai Cocoon

Những sản phẩm của Cocoon dịu nhẹ thích hợp cho da nhạy cảm, tuy nhiên nó sẽ

có tác dụng quá chậm hoặc là không có tác dụng rõ rệt Vì thế người tiêu dùng sẽ hoài nghỉ chất lượng của Cocoon, liệu những sản phẩm đó có hiệu quả như những

oon trở thành nhãn hàng Việt Nam đầu tiên được chấp thuận tại chương trình

Leaping Bunny của tổ chức Cruelty Free International và cuối năm 2020 Đây là một trong những chương trình đảm bảo rằng quá trình sản xuất không có thử nghiệm trên động vật nỗi tiếng nhất thế giới Ngoài ra thì Cocoon cũng là nhãn hàng đầu tiên của Việt Nam được chứng nhận: “Không thử nghiệm trên động vật

và thuân chay” được chứng nhận bởi tổ chức báo vệ quyền lợi động vật toàn cầu PETA và “chứng nhận thuần chay” của Hiệp hội thuần chay thé gidi The Vegan

Society Tất cả điều này trở thành cơ hội lớn cho Cocoon thu hút được người tiêu

dùng mỹ phẩm nói chung và người tiêu dùng quan tâm đến mỹ phẩm thuần chay

Thách thức

Bởi vì là một thương hiệu khả mới tại thị trường nước ngoài cho nên Coeoon hiện

dang trai qua cuộc chiến khốc liệt về giá cá, nguồn hàng với các đối thủ cạnh

tranh khác trên thị trường quốc tế nhự The Body Shop, Klairs, Sukin, Đồng thời

đã, đang và sẽ có nhiều đối thủ mới gia nhập vào ngành khác sản xuất những dòng sản phẩm Organic nhự Cocoon thì như vậy sẽ khiến cho người tiêu dùng có nhiều lựa chon hon va Cocoon có thé bị suy giảm thị phan

- _ Hiện nay mức độ ô nhiễm môi trường trở nên nghiêm trọng, điều này đã ảnh hưởng

rất lớn đến với đời sống thực vật Như vậy thách thức của Cocoon ở vấn đề này là

cần đầu tư cho trồng trọt để nguyên liệu có chất lượng tốt nhất

1.4 Đánh giá sơ bộ

Vào năm 2013, Cocoon chính thức được ra mắt chỉ với hai sản phẩm chính là

đao và cao vỏ bưởi chuyên trị mụn và làm mờ vết thâm Dù chỉ vậy nhưng những sản phẩm chú trọng về chất lượng của Cocoon đã nhận được sự chú ý cũng như là sự đón nhận của người tiêu dùng Bởi vì sự thấu hiểu về điều kiện khí hậu tại Việt Nam và cũng như những vấn đề về da mà người Việt đang gặp phải nên chỉ vài năm sau khi ra mắt thì Cocoon đã nhanh chóng chiếm được lòng tin và tình cảm của người tiêu đùng Đặc biệt ở thời điểm

hiện tại, Cocoon nhận được rất nhiều sự quan tâm từ những bạn trẻ thích làm đẹp

Những sản phẩm của Cocoon được ra mắt trên thị trường đều mang một nét rất riêng của thiên nhiên Việt Nam, chúng được Cocoon dày công chắt lọc từ những vùng đất: Tiền Giang, Đăk Lăk, Thanh Hóa, để tìm kiếm được những nguồn nguyên liệu thuần Việt Điều quan trọng giúp cho Cocoon tạo nên những sản phẩm đạt chất lượng và an toàn là nhờ vào dây chuyền sản xuất hiện đại Đồng thời những sản phẩm của Cocoon cũng đáp

ứng được các điều kiện khắt khe của Bộ Y Tế Việt Nam

Mỹ phẩm thuần chay hiện đã, đang và sẽ tiếp tục nhận được nhiều sự quan tâm của các tín đỗ làm đẹp, đây sẽ là cơ hội lớn cho Cocoon có thể tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn Tuy nhiên, bởi vì nhận thấy được xu hướng quan tâm đến các dòng mỹ phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên nên sẽ xuất hiện những đối thú cạnh tranh mới gia nhập vào thị trường,

do đó Cocoon cần phải liên tục cai tiến những sản phâm của mình, áp đụng chuỗi dây chuyền sản xuất hiện đại, cung cấp những sản phẩm đạt chất lượng cao nhưng giá thành hợp lý cho mọi đối tượng, cùng với đó là các chính sách ưu đãi, quảng bá sản phẩm và

nâng cao được mối quan hệ với khách hàng

CHƯƠNG 2: THỊ TRƯỜNG MỤC TIỂU

1 Tập trung hóa và Đa dạng hóa sản phẩm

Chiến lược tập trung hóa Cocoon sẽ tập trung phục vụ đoạn thị trường tay tế bào chết

cơ thể với mức giá bình dân và tạo sự khác biệt về thành phần, bao bì So với các sản phẩm tây tế bào chết cơ thé trên thị trường hiện nay điều khác biệt của Cocoon đó chính là sản phẩm thuần chay Các srub trong sản phẩm được làm từ hạt cà phê nguyên chất xay ra kết hợp cùng với bơ cacao tạo ra một hỗn hợp dạng kem Khi sử dụng trên da sẽ không gây ra hiện tượng rát đa như nhiều sản phẩm tây tế bào chết cơ thể hay muối tắm khác

Cụ thé khi thâm nhập vào thị trường Thái Lan, tại thị trường này đang có đòng sản phẩm muối tắm sữa bò của hãng A Bonne Sản phẩm này hiện đang rất phô biến không chỉ

tai Thai Lan ma còn ở cá Việt Nam Nhận được sự ưu ái của người tiêu dùng do giá rẻ và

có sự hiệu quả Tuy nhiên khi sử dụng sản phẩm gây ra tình trạng rát da Khi sản phẩm tây

tế bào chết cơ thê Cocoon sẽ có được nhiều điểm khác biệt và lợi thế hơn Bởi vì sản phẩm Cocoon là sản phẩm thuần chay đây là một xu hướng đang nỗi lên gần đây Bao bì của Cocoon có thé tái chế và dùng dé trồng cây, mang thông điệp bảo vệ môi trường Ngoài ra, Cocoon sẽ không gây rát da và giúp đưỡng âm sau khi sử dụng Đồng thời đội ngũ Marketing của Cocoon luôn có những chiến lược đúng đắn giúp mang giá trị của sản phẩm tiếp cận với người tiêu dùng một cach dé dang và hiệu quả hơn

Có thể thấy được răng khi sử dụng chiến lược tập trung hóa Cocoon có thé tập trung nghiên cứu và thỏa mãn một nhóm khách hàng nhất định điều đó giúp Cocoon nắm bắt rõ tâm lý, nhu câu cũng như hành vi mua sắm của khách hàng Từ đó sẽ đưa ra những chiến lược về sản xuất sản phẩm và tiếp thị hiệu quả

Song song với chiến lược tập trung hóa Cocoon sẽ kết hợp với đa dạng hóa sản phẩm Chú trọng vào việc nghiên cứu nâng cao chất lượng và đa dạng hóa để cho ra nhiều đòng sản phẩm với nhiều loại thành phần khác nhau Ngoài ra, Cocoon còn cho ra nhiều dung tích khác nhau để phù hợp với nhu cầu sử đụng của mỗi người Kết hợp việc phát triển bao

bì sáng tạo ra các loại bao bì thân thiện với môi trường, có thể sử dụng và tái chế cho nhiều

mục đích khác nhau

Ngoài việc nâng cao chất lượng sản phẩm Cocoon sẽ thực hiện những chiến lược keting không những mang sản phẩm đến với người tiêu dùng mà còn phát động thực hiện hành đồng bảo vệ môi trường bằng cách sử đụng các hộp nhựa của sản phẩm Cocoon

đã sử dụng hết để trồng cây Những chiến lược này sẽ mang đến một làn gió mới trong xu

hướng làm đẹp và chăm sóc ca nhân tại thị trường Thái Lan

2.2 Khu vực thương mại tốt nhất

2.2.1 Khu vực Châu Á_ Thái Bình Dương

Tại khu vực Châu Á Thái Bình Dương tây tế bào chết cơ thể đang là một xu hướng đang phát triển mạnh Đây là thị trường thống lĩnh toàn cầu về các sản phâm tây tế bào chết cơ thê Khu vực này chiếm gần 35% tông doanh thu của năm 2018 Những yếu tổ giúp cho khu vực này dẫn đầu toàn cầu là do nhận thức và nhu cầu chăm sóc cá nhân đang ngày càng tăng, đồng thời do yếu tế khí hậu khiến làn da bị tốn thương Song song đó, tại nhiều quốc gia Châu Á phụ nữ cũng như phụ nữ ở Úc đi làm có thu nhập cao dẫn đến chỉ tiêu cũng cao hơn cho những sản phẩm chăm sóc cá nhân

Ngoài ra, Châu Á có hai quốc gia dẫn đầu các xu hướng làm đẹp và các sản phẩm chăm sóc cá nhân là Hàn Quốc và Nhật Bản, gần đây các sản phẩm chăm sóc cá nhân nội địa Trung Quốc cũng đang phát triển Các sản phẩm được ta chuộng tại khu vực này như tây da chết toàn thân Rosette Gommage Peeling (Nhật Bản), tây da chết Cure Natural Aqu Gel (Nhật Bản), Innisfree (Han Quéc), Những sản phẩm được wa chuộng tại các quốc gia Châu Á Bởi vì những sự đa dạng về chủng loại và thành phần của các sản phẩm tây tế bào chết cơ thể được các nhãn hàng Hàn Quốc và Nhật Bản luôn không ngừng đổi mới sáng tạo Chính điều này đã giúp cho nhu cầu về sản phẩm này ngày càng cao và phức tạp

hơn Các nước Đông Nam Á đặc biệt là Việt Nam và Thái Lan bị tác động nhiều nhất vào

nhu cầu và hành vi mua hàng bởi các xu hướng làm đẹp Ở thị trường này người tiêu luôn lựa chọn sản phẩm tẩy tế bào chết chiết xuất từ thiên nhiên

Điều này thu hút nhiều doanh nghiệp trong ngành sản xuất sản phẩm chăm sóc cá nhân đầu tư nhiều hơn vào R&D đề đáp ứng nhu cầu của người tiêu đùng

s* Cơ hội

-_ Châu Á là khu vực đông dân nhất thế giới và người dân rất coi trọng vẻ đẹp của làn da vì thề những sản phẩm chăm sóc làn da vô cùng được ưa chuộng tại thị trường này Đồng thời xu hướng sử đụng sản phẩm tẩy tế bào chết co thé dang phát triển mạnh trong những năm gân đây

- Phụ nữ sẵn sàng bỏ ra chỉ phí nhiều hơn để mua những sản phẩm chăm sóc cá nhận

họ Những sản phẩm làm đẹp kịp xu hướng luôn được họ lựa chọn hàng đầu

-_ Ngày nay nhận thức về các sản phẩm chăm sóc cá nhân được nâng cao hơn Người tiêu dùng thường ưu tiên lựa chọn những sản phẩm có nguồn gốc rõ gốc, thành phần thiên nhiên đồng thời sử đụng bao bì hay lan tỏa những thông điệp bảo vệ môi trường luôn thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng

» Thách thức

- _ Với sự Đối đầu với 2 đối thủ mạnh là Hàn Quốc và Nhật Bản khi muốn thâm nhập

vào thị trường Châu Á Thái Bình Dương là một thách thức lớn phải đối mặt -_ Ngoài ra các sản phâm chăm sóc cá nhân rất đa dạng về chủng loại và thành phần

vi thé cân phải đối mặt với áp lực liên tục đối mới công nghệ và tạo sự nỗi bật -_ Người tiêu đùng có nhu cầu phức tạp về sản phẩm Bởi vì họ sẵn sàng bỏ ra chỉ phí cao để mua các sản phẩm vì thì yêu cầu về chất lượng cũng trở nên rất cao

2.2 Khu vực Châu Mỹ

Tại khu vực Châu Mỹ, đặc biệt là Bắc Mỹ là thị trường phát triển nhanh nhất được

dự đoán sẽ đạt tốc độ CAGR là 5,6% từ năm 2019 đến năm 2025 Yếu tô nôi bật giúp thúc đây sự phát triển của thị trường này là khả năng chỉ tiêu cao của người tiêu đùng Tay tế bào chết toàn thân bằng sữa khá phố biến ở các vùng lạnh hơn của Bắc Mỹ, để duy trì độ

âm cân thiết và loại bỏ tế bào chết trên da

» Thách thức

-_ Tuy người tiêu dung chỉ tiêu rất nhiều cho các sản phẩm chăm sóc cá nhân như tây

tế bào chết cơ thê nhưng đây là một thị trường khó tính vì có nhiều tiêu chuẩn khắt khe cho sản phẩm xuất khâu vào thị trường này

- Cũng như Châu Á đây cũng là nơi ra đời của nhiều thương hiệu mỹ phẩm nỗi tiếng toàn thế giới Các sản phẩm từ giá bình dân đến cao cấp sẽ là một áp lực cạnh tranh lớn đối với các doanh nghiệp muốn thâm nhập vào

2.2.3 Khu vực Châu Âu

Châu Âu chiếm một thị phan dang kẻ trong ngành sản xuất mỹ phâm cũng như các sản phẩm chăm sóc cơ thể Khu vực này được dự kiến sẽ đạt tốc độ CAGR là 5,3% từ năm

2019 đến năm 2025 Pháp, Đức, Anh và Tây Ban Nha là các thị trường sinh lợi nhiều nhất

Xu hướng ngày càng tăng của việc sử dụng tây tế bào chết toàn thân thay vì xà phòng thông thường để tây tế bào chết và trẻ hóa làn da được đự đoán sẽ vẫn là một yếu tô thuận lợi trong việc thúc đây nhu câu sản phẩm ở khu vực này

“ Co hoi

- Negwéi tiêu dùng Châu Âu hiện nay có xu hướng lựa chọn những sản phẩm thiên nhiên và có tình bền vững Chăng hạn như các sản phẩm sử đụng bao bì tải chế, thân thiện với môi trường Ngoài ra các sản phâm mang đến những thông điệp xã hội ý nghĩa chính là một điều người tiêu dùng Châu Âu quan tâm hàng đầu

- Mức thu nhập của thị trường này rất cao cho nên những sản phẩm được bán tại thị trường này sẽ thu lại một nguồn doanh thu lớn

+* Thách thức

- Châu Âu là khu vực sở hữu nhiều nhãn hiệu chăm sóc da nỗi tiếng và lâu đời

Nhiều sản phẩm đã và đang làm mưa làm gió tại nhiều quốc gia Cho nên dé có thé thâm nhập vào khu vực này doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với cuộc cạnh tranh gay gắt với các đối thủ mạnh

-_ Cũng giếng như Châu Mỹ, Châu Âu cũng là một thị trường cực khó tính với các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về chất lượng sản phâm khi thâm nhập vào thị trường này

2.3 Xác định thị trường mục tiêu (quốc gia)

Nhận thấy những dấu hiệu tích cực từ việc thị trường Thái Lan đang có xu hướng ta chuộng những mặt hàng nhập khẩu từ Việt Nam, Cocoon chọn đây là thị trường mục tiêu tiềm năng để hướng tới Là một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay, sản phẩm của Cocoon

không chỉ có lợi cho sức khỏe mà còn mang lai nhiều lợi ích cho xã hội

2.3.1, Dia ly

$* Nhóm khách hàng tiềm năng:

Gồm 80% thành thị và 20% Tính đến 2020, dân số thành thị có tỷ lệ là 51,10% cả nước Với ý định đưa ra sản phẩm thuần Việt đến “xứ sở chùa Vàng” thì Cocoon sẽ tập

trung vào mật độ của cư dân thành thị nhiều hơn là nông thôn do sức mua của người dân

thành thị cao hơn và thu nhập đối xứng với nhu câu tiêu dùng

* Nhóm khách hàng theo mua hàng thực tế:

Trực tiễn: Khách hàng đang sinh sống và học tập, làm việc tại các tỉnh, thành phố lớn

như Bangkok, Nonthaburi, Chiang Mai có số người trẻ tuôi chiếm đa số

Giản tiễn: Khách hàng ở tại Thái Lan có cơ hội tiếp cận với mua sắm online bằng

Internet, mạng xã hội, trang thương mại điện tử và nhu cầu quan tâm đến sản phẩm 2.3.2 Nhân khẩu học

% Giới tính: Khoảng 70% nữ và 30% nam sử đụng sản phẩm Cocoon Phân khúc nữ chiếm ưu thế hơn một nửa thị phần sản phầm chăm sóc da ở Thái Lan

% Độ tuôi: từ 12 đến 50 tuôi Các mỹ phẩm thuần thiên nhiên có thể sử đụng với lứa tudi bat dau day thi va Cocoon nham đến đối tượng khách hàng thuộc phân khúc

“thanh niên mới lớn”

s* Công việc và mức thu nhập: Từ thấp đến trung bình Do sản phẩm có giá thành không quá cao nhưng đủ chỉ trả cho việc mua mỹ phẩm mỗi tháng từ 1500 —

% Trình độ học vấn: Trung bình đến cao Trình độ học vấn trung bình đủ giúp người tiêu dùng tại Thái Lan tìm hiểu các thông tin, thành phần mà Cocoon cung cấp tại

2.3.3 Tam ly học

s* Sở thích và lỗi sống:

-_ Khách hàng có xu hướng quan tâm đến sản phâm thuần chay, thành phân và xuất

xử

Lựa chọn những sản phẩm lành tính, không chứa hóa chất và chất bao quan dé bao

vệ sức khỏe

Thích mua dùng những sản phẩm thân thiện với môi trường

Bảo vệ động vật và chọn những sản phâm không khai thác và kiểm nghiệm trên cơ thé động vật

-_ Phân lớn người tiêu dùng tại các thị trường Đông Nam Á tham gia khảo sát cho biết kẻ từ khi bắt đầu bùng phát địch COVID 19, việc sử dụng tiền mặt của họ đã giảm đáng kế với 59% tại Thái Lan Củng với đó, các phương thức than không tiếp xúc (mua tại cửa hàng) đang ngày một phô biến hơn

-_ Cải thiện về ngoại hình, cụ thể là nhan sắc, sỡ hữu vẻ đẹp bên ngoài

Tầng lớp kinh tế xã hội:

-_ Tầng lớp trung lưu thấp (C1): Giám sát, văn thư, các ngành nghề hành chính và

chuyên môn sé co nhu cầu đảm bảo sức khỏe, cải thiện vẻ bề ngoai cua minh

- Tầng lớp trung lưu (NS): Quản lý ngành nghề thuộc bệ phận chuyên nghiệp có nhu cau tăng cao dân theo thời gian và đưa ra nhiều lựa chọn khi mua mỹ phẩm

* Lý do tìm kiếm sản phẩm: Tính chất sản phẩm phải an toàn, lành tính không kén

% Tình trạng người tiêu dùng: khách hàng tiền năng hoặc mới biết đến

% Thái độ: Ủng hộ những sản phẩm lành tính và ưa chuộng theo xu hướng

s Có nhu cầu về chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp với giá thành sản phẩm phù hợp túi tiền

%* Xu hướng sửa dụng: Mỹ phẩm thuần chay với thành phần từ thiên nhiên tác động tích cực đến quyết định mua của khách hàng và được nhiều người quan tâm 2.4 Lựa chọn thị trường mục tiêu

2.4.1 Đánh giả thị trường mục tiêu

s* Tiềm năng tăng trưởng:

tỉnh, thành phố lân cận và tập trung vào phân khúc khách hàng từ trẻ đến trung niên có mức thu nhập trung bình trở lên

% Quy mô thị trường:

ố của Thái Lan có độ tuôi từ 13 đến 60 có nhu cầu chăm sóc bản thân và sử dụng nhiều mỹ phẩm chiếm đến 70,9% Thị trường đất nước Thái Lan có quy mô rộng lớn, nhiều tiềm nang dé phat triển sản phẩm với mật độ dân số có độ tuôi mà Cocoon hướng đến

% Tính cạnh tranh trên thị trường:

Ở phân khúc tầm trung, đối thủ của Cocoon cũng không hắn là mới thâm nhập vào thị trường Thái Lan Các thương hiệu mỹ phẩm thuần chay có độ phố biến với người tiêu ding nhu Innisfree, Caudaline, The Face Shop Bén canh do, còn những thương hiệu mỹ phẩm nỗi tiếng với mức giá trung lưu trên thị trường như Maybelline, LOreal và chuyên

về trị mụn có La Roche Posay

s% Đối tượng khách hàng:

Phương hướng kinh doanh của Cocoon luôn hướng đến môi trường và tỉnh thần làm đẹp nhân đạo Vì vậy, khách hàng mà Cocoon hướng đến là những người “sống xanh” xây dựng một hệ sinh thái xanh bên vững, chú trọng những sản phâm thuần túy không độc hại

“ Kha năng sinh lời:

Mỹ phẩm thuần chay đang là xu hướng làm đẹp được đông đáo giới trẻ quan tâm trên

ế giới Trong những năm gần đơi bởi tác động của đại dich Covid

bán hàng thương mại điện tử bắt đầu sôi động và làm khách hàng chuyển hướng sang mua sắm trực tuyến Với nhu cầu ngày càng tăng cao như vậy bởi sự phát triển của kinh tế, công nghệ, kỹ thuật thì đây sẽ là thị trường phát triển tại nước ngoài đây tiềm năng

2.4.2 Chiến lược đáp ứng thị trường mục tiêu

Nhằm mục tiêu chiếm lĩnh phân khúc khách hàng thuộc tầng lớp trung lưu, Cocoon

sẽ triển khai kế hoạch để áp dụng chiến lược Marketing tập trung Từ lợi ích của chiến lược

này, Cocoon sẽ tập trung phục vụ đồng thời nhiều nhu cầu của nhóm khách hàng mục tiêu với định hướng là để xây đựng độ tin cậy, uy tín khắp nơi và dễ dàng phát triển sản phẩm mới khi cho ra mắc trong nhóm phân khúc

2.5 Định vị thị trường

2.5.1 Thuộc tính, lợi ích của sản phẩm

Sản phâm Cocoon kinh doanh cùng giá thành có từ thấp đến trung bình, đi kèm chất lượng tốt được nhiều người công nhận, đáp ứng được đa số nhu cầu mà khách hàng luôn băn khoăn như có thể chăm sóc cơ thể, da và tóc

Đối với mỹ phẩm thuần chay không chí an toàn với thiên nhiên, bảo vệ người sử dụng

mà còn thê hiện thông điệp nhân đạo rất lớn với các loài động vật

2.5.2 Giá trị thương hiệu

Cocoon tin rằng các sản phẩm làm đẹp không được có chất độc hại trong phẩm và tự hào khi được Leaping Bunny chấp thuận cũng như không có sự tàn ác đối với động vật của

tô chức Cruelty Free International Được sáng lập bởi đội ngũ trẻ, sáng tạo và áp dụng nhiều chiến lược Marketing tạo nên xu hướng và thu hút khách hàng Thương hiệu đi chung với một lối sống thiên nhiên và tiên phong cho xu hướng bảo vệ hệ sinh thái

2.5.3 Hình ảnh

Hình ảnh của Cocoon gắn liền với đặc tính sự sống trong thiên nhiên Trong đó, biểu tượng con thỏ của Leaping Bunny có ý nghĩa sản phẩm không thử nghiệm trên động vật

2.5.4 Chất lượng trải nghiệm

Cocoon cam kết với lời hứa "100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho làn da" Các sản phâm mỹ phẩm của Cocoon trước khi được đưa ra thị trường trong và ngoài nước đều sẽ được nghiên cứu từ 12 đến 24 tháng, vượt qua các bài kiểm tra về độ ôn định theo thời gian, theo nhiệt độ, vị sinh, pH, độ kích ứng (theo tiêu chuẩn của trung tâm DRC Nhật Bản có chỉ nhánh tại Thái Lan)

Xây đựng hệ thống quản lý và giải quyết tình trạng đơn hàng nhanh chóng, an toàn tại các sàn giao dịch thương mại điện tử Hợp tác với các nhà phân phối, cung cấp kèm theo giấy chứng từ để đảm bảo mang lại địch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng tốt nhất

Dịch vụ hậu mãi: Khách hàng được phép hoàn trả sản phẩm, đôi trả nếu sản phẩm có lỗi từ chính nhà sản xuất trong thời gian 3 ngày Cocoon áp dụng nhiều chương trình tri ân àng bằng các hình thức như mua hàng tích diém, voucher giam gid sau khi mua hàng và các dịp khuyến mãi thường niên

CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG MỤC TIỂU

3.1 Các chiến lược thâm nhập thị trường

Chiến lược về sản phẩm (Product)

® Áluợ a A

Thanh phần thiên nhiên an toàn, lành tính: Cocoon sử dụng 100% nguyên liệu

tự nhiên được lấy chính từ nguồn thực vật phong phú, đa dạng của Việt Nam nhự gừng, cà phê, bí đao, và cam kết không sử dụng các chất có hại, “gây nghiện” cho đa, bởi vậy sản phẩm rất an toàn cho da, kế cả những làn da nhạy cảm Tất cả thành phần nguyên liệu đều có chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ từ các nhà cung cấp nguyên liệu trong và ngoài nước

-_ Được kiểm duyệt chặt chẽ: Tất cả các sản phẩm của Cocoon trước khi được đưa

ra thị trường đều được nghiên cứu từ 12 đến 24 tháng, được thử nghiệm để vượt

qua các bài kiếm tra về vi sinh, pH, độ ỗn định theo thời gian, theo nhiệt độ, độ

kích ứng (theo tiêu chuẩn của trung tâm DRC Nhật Bản có chỉ nhánh tại Thái Lan)

và phải đáp ứng đây đủ các quy định và việc lưu thông trên thị trường theo quy

định của Bộ Y tế Việt Nam

¢ Danh mục sản phẩm

Cocoon sử dụng chiến lược đa dạng hóa danh mục sản phẩm nhằm đáp ứng những nhu câu khác nhau của khách hàng Các sản phẩm của Cocoon được chia

-_ Đồng sản phẩm chăm sóc da: Gel rửa mặt bí đao, nước tây trang hoa hồng, tây

da chết mặt cà phê

- Dong sản phẩm chăm sóc tóc: Xịt đưỡng tóc tỉnh dầu bưởi, đầu gội, dầu xả bưởi,

Gam gay rụng & làm mềm tóc

Reducing hair fall & softening

- Dong san pham chăm sóc cơ thể: Gel tam bí đao, sữa dưỡng thê cà phê, nước rửa tay khô khuynh diệp và bạc hà,

is “&coon

DI oa

nie hoa hồng „ (te wator Yow NERS goa none TBroncamic wat Sn

trợ của các nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật

Make Everyday Earth Day

không thử nghiệm trên động vật:

+_ Các công thức mỹ phẩm của Cocoon được nghiên cứu và được thử nghiệm bằng các bài kiểm tra trong phòng thí nghiệm (in Vitro test) hoặc trên các tình nguyện Vivo test) Đồng thời các nhà cung cấp nguyên liệu cũng song hành và cam kết rằng họ cũng không thử nghiệm trên động vật trong quá trình nghiên cứu và sản xuất ra nguyên liệu đó

Mỹ phẩm thuần chay cho nét đẹp thuần Việt

+ Được thông qua trong chương trình Leaping Bunny cam kết không thử nghiệm trên động vật cũng như không có sự tàn ác đối với động vật của tô chức Cruelty Free International và được chứng nhận không thử nghiệm trên động vật từ tô chức bảo vệ quyên lợi động vật PETA

⁄ MỊCA THE ETE S INC:

6 Y0R tp ANIM:

“rie: Sem Norfolk

501 F

ORIGINAL VIETNAM

sort S

ANIMAL TEST-FREE VEGAN

3.1.2 Chién lwoc vé gid (Price)

¢ Định giá sản phẩm

Cocoon sắp xếp giá sản phẩm của mình giống như các sản phẩm giá trung bình ở thi trường mỹ phẩm Thái Lan để đáp ứng nhu cầu của người dân địa phương Các sản phẩm của hãng được định giá sản phẩm ở mức tâm trung từ 8Ô — 300.000VNĐ) Với mức giá này, Cocoon có thể thu hút được tất cả các tầng lớp khách àng, đặc biệt là tầng lớp trung lưu Đồng thời Cocoon cũng cho ra nhiều combo làm đẹp với mức giá thấp hơn mưa lẻ dé khách hàng có thé lựa chọn

ỨỬ ến lược đi a a ả năng xâm nhậ ¡ trườ

ategy) Giai đoạn đã at da Ậậ itrườ ụ hút lượ ở ừđố ủ ạ ỨỬ én lug ap dé

ết đến thương hiệ wa 4 ở ễ ơợ ớ

ênlượ a ờ ă ự _ ên các chương trỉnh khuyên mãi và ưu đãi

ổ ả ấmvàtngđộ 4 ệ

để đánh vào tâm lý khách hàng tạ a ỗ

cho thương hiệ

Sau khi Cocoon đượ éu ngườ ết để ếm đượ ia

ẽ ến hành tăng giá nhẹ để tang doanh thu Giasé — ư thay đỗ

¡ ế ủ ¡ trường Đề oi đây cũng là bàn đạp bước để

ợ a 6 6

ối cùng là giai đoạ é én di é ữ amhué ở wu

on di ở ộ

tiêu dùng Thái Lan ưu tiên hang da

3.1.3 Chiến lược marketing của Cocoon về hệ thông phân phôi (Place)

a4 a 6 ap dé ễ ễ é 4 6&4

ở ữ 6 6 é éuco sé wtahang duoc di 6 ancactrué 0

ặc các khu dan cw déng duc (Beauty Cottage, Watsons, Beauty Buffet, Karmart, ) Ba cách đó, Cocoon có thể ễ é 4 6 ộ ốlượ ớ Š ăngvì

éu nguoi quan tam dé w 4 € ta thuong hié ọ đang tìm kiế

a ữ ử Š ống Cocooncũngtậ ỹ

a ô để 6 a 4 ủaminh nhự ức và các trang thương mạ

đệ ứ è é éa ữ Š sàn thương mạ

đi ử ệ op dd og ếnlượ 6 4p doan Shopee va Lazada

& ang thvong mai dié w 6 ất Đông Nam Á, để tăng cườ é

§ 464 a ự

3.1.4 Chiến lược marketing của Cocoon về xúc tiễn hỗn họp/chiêu thị (Promotion) Với thị trường sôi động, cạnh tranh như Thái Lan hiện nay, doanh nghiệp nhận thấy rằng để Cocoon được khách hàng Thái Lan biết, có ấn tượng tốt, nhớ đến và trải nghiệm dịch vụ thì đòi hỏi rằng phải có chiến lược chiêu thị đúng trọng tâm, đánh trúng được vào tâm lý của khách hàng Đề phù hợp với đối tượng khách hàng và tăng thêm sự hài lòng,

sẽ thực hiện bốn công cụ chiêu thị là quan hệ công chúng, quảng cáo, khuyến mãi

và marketing trực tiếp Bên cạnh đó, doanh nghiệp nên đầu tư vào các chiến dịch quảng

cáo sử dụng Influencer Marketing, tận dụng sức mạnh của mạng xã hội và triển khai các

chương trình hoạt động xã hội ý nghĩa

BANG 3.1 TIEN DO CHIEU THI CUA COCOON

Marketing sẽ chú trọng vào việc nhận diện các cá nhân có sức ảnh hưởng đối với nhóm

khách hàng tiềm năng và định hướng các hoạt động Marketing xung quanh những người

có ảnh hưởng đó Đây là chiến lược đã từng giúp Cocoon thành công trong việc quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng trên thị trường nước nhà Sau khi nghiên cứu thị trường Thái Lan, doanh nghiệp sẽ chọn đề nghị hợp tác với hai Influencer beauty blogger nỗi tiếng ở Thái là Archita Sira, Fah Sarika, bằng cách mời họ đến cửa hàng trong sự kiện ra mắt sản phẩm và gửi sản phâm mới nhất đến họ đề họ có thê viết đánh giá sản phẩm qua các trang

xã hội như Youtube, Instagram, Facebook, Đây là các đại diện cho đối tượng khách hàng

mục tiêu của doanh nghiệp khi kinh doanh ở Thái những người trẻ yêu thích làm đẹp nhắm đến đối tượng khán giả có cùng đặc điểm và cùng sở thích với Influencer Người nôi tiếng Thái Lan thường có tầm ảnh hưởng rất lớn đối với công chúng Bởi vậy, thông qua các chiến dịch Influencer Marketing, doanh nghiệp sẽ gửi gắm thông điệp quảng cáo đến khách hàng và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của mình bằng cách tận dụng sự uy tín và sức ảnh hưởng của Influencer

s

Hiện nay ở Thái Lan, quảng cáo kỹ thuật số đang bùng nỗ và mở rộng nhanh chóng với tỷ lệ truy cập Internet chiếm đến 75% dân số Ngoài ra Thái Lan đang đứng đầu thế giới về số lượng người sử dụng công nghệ số Bởi vậy, tiếp thị qua mạng xã hội là chiến

lược Marketing dai han ma Cocoon dau tu dé duy trì độ nhận diện với người tiêu dùng Thai

Thực hiện việc chạy quảng cáo bài đăng giới thiệu về doanh nghiệp trên Facebook của Cocoon Doanh nghiệp sẽ sử dụng công cụ của Facebook để khoanh vùng đối tượng tiếp cận là những người sống tại Thái Lan, với độ tuổi từ 17 đến 30 tuổi không phân biệt giới tính, có sở thích làm đẹp Việc chạy quảng cáo này sẽ được thực hiện trong vòng 6 tháng Mục đích của việc này nhằm mở rộng phạm vi, đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp tiếp cận Doanh nghiệp không chỉ xoay quanh các khách hàng là đối tượng người

theo déi cua cac Influencer nita, Cocoon sẽ chú trọng vào việc tăng độ nhận diện của thương

hiệu Lúc này, đối tượng khách hàng mới sẽ có nhiều lòng tin hơn với Cocoon vì đã có những chia sẻ, trải nghiệm từ những người có sức ảnh hưởng, uy tín về dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp

Mức chi phí cho việc chạy quảng cáo trên cá Facebook trong vòng 180 ngày (tức khoảng 6 thang) dé có thé tiếp cận từ 2.000 — 5.700 người mỗi ngày là 18.000.000 đồng

Cocoon sẽ tự thực hiện seeding trong những hội nhóm về làm đẹp nỗi tiếng, uy tín,

có nhiều thành viên trên Facebook để “gieo mầm” về sản phẩm của Cocoon đến khách hàng Mục tiêu là ra mắt thương hiệu đến khách hàng ở Thái Lan, đưa đến khách hàng nhận xét của sản phẩm thông qua việc thảo luận về công dụng của sản phẩm, đăng tải những bài nhận xét “có tâm” sau khi đã sử dụng qua sản phẩm và nhận thấy hiệu quả tốt của sản phẩm Tài khoản của seeder nên là quản trị viên, thành viên kỳ cựu thường hay đưa ra thông tin bỗ ích, giúp đỡ, thường xuyên tương tác với hội viên khác Khi đó, tài khoản đó mới có được tiếng nói, khách hàng sẽ tin tưởng hơn với những thông tin seeder dua ra Kế

hoạch thực hiện seeding được tiễn hành trong vòng 6 tháng, sau khi doanh nghiệp ra mắt khoảng 6 tháng, khi mà doanh nghiệp đã có một lượng khách hàng nhất định rồi thì việc

viết nhận xét, chia sẻ trải nghiệm trên các hội nhóm mới có sự chân thực, tin tưởng

Thường xuyên tô chức các minigame, giveaway khuyến mãi từ cửa hàng Hoạt động xã hội:

Tô chức các chiến dịch tai chế chai rỗng: “Trồng cây từ hũ nhựa cũ trong ngày trái đất”, “Đôi vỏ chai cũ nhận sản phẩm mới” với những thông điệp và mục đích bảo vệ môi trường Những chiến dịch này không chí giúp nâng cao nhận thức người tiêu dùng, gây thiện cảm với công chúng mà còn góp phần khăng định sứ mệnh xây dựng hệ sinh thái xanh của Cocoon

phương pháp thâm nhập thị trường

3.2.1 Xuất khẩu trực tiếp và gián tiếp

Xuất khẩu là một trong những hình thức thâm nhập thị trường quốc tế và mở rộng thi trường của doanh nghiệp Doanh nghiệp sẽ sản xuất và đưa sản phẩm của mình ra thị trường

nước ngoài để tiêu thụ Lợi ích lớn nhất mà xuất khẩu mang lại là mở rộng cơ sở khách

hàng của doanh nghiệp bằng cách khai thác nhu cầu nước ngoài Điều này giúp doanh nghiệp nâng cao doanh số bán hàng, có thêm thu nhập tiềm năng trong khi giảm sự phụ thuộc vào thị trường nội địa Các hình thức xuất khâu có thê chia thành hai dạng chính sau đây:

* Xuất khẩu trực tiếp: là hình thức xuất khẩu mà trong đó doanh nghiệp sẽ tự trực tiếp bán sản phẩm của mình cho các người mua ở thị trường nước ngoài mà không hề qua bất cứ bên trung gian nào, với tư cách người bán thì đoanh nghiệp sẽ không mất bất cứ khoản phí nào cho bên thứ ba, nên áp dụng đối với các doanh nghiệp có trình

độ và quy mô sản xuất lớn

-_ w điểm: doanh nghiệp có thể có được mức kiểm soát cao hơn ở các giai đoạn rong quá trình giao dịch và sẽ có được thêm nhiều thông tin về thị trường đề tăng khả năng cạnh tranh; vì là trực tiếp bán không có bên trung gian (bên thứ ba) nên

doanh nghiệp sẽ có được mức lợi nhuận cao hơn đồng đồng thời sẽ sở hữu được

mỗi quan hệ gắn thiết hơn với khách hàng, xây dựng được lòng trung thành đối

với thương hiệu; khi xảy ra vẫn đề có thê linh hoạt để xử lý, chuyển hướng hay thậm chí rút lui khỏi thị trường

-_ Khuyết điểm: nêu các doanh nghiệp quy mô nhỏ thực hiện sẽ bị hạn chế ở kinh nghiệm và nguồn lực, yêu cầu doanh nghiệp phải có nhân lực ở các vị trí chuyên môn chuyên biệt; doanh nghiệp cần có nguồn lực tài chính lớn hơn vì phải trực tiếp tham gia các hoạt động trong quá trình xuất khâu kéo theo đó là rủi ro cao hơn, phải tự tìm được khách hàng và củng cỗ cơ sở khách hàng

* Xuất khẩu gián tiếp: là hình thức xuất khâu không đòi hỏi sự tiếp xúc trực tiếp với người mua nước ngoài, doanh nghiệp sẽ thông qua bên thứ ba để bán hàng trực tiếp cho người mua hay nhà nhập khẩu quốc tế Đây là cách tiếp cận ít tốn kém nhất và nhanh nhất để thâm nhập vào thị trường quốc tế vì thường được áp dụng với các cơ

sở, doanh nghiệp có quy mô nhỏ, chưa đủ điều kiện để xuất khẩu trực tiếp, chưa quen biết thị trường cũng như các nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu

-_ u điểm: các giai đoạn trong quá trình xuất khâu (vận chuyên quốc tế, các van dé vấn luật và tài chinh, ) được xử lý bởi bên trung gian vì doanh nghiệp không trực tiếp mua bản với khách hàng quốc tế nên sẽ không yêu cầu nhiều kinh nghiệm, kiến thức xuất nhập khẩu về mặt nhân lực, doanh nghiệp không cần phải đầu tư thời gian cũng như ngân sách để tìm kiếm người mua vì có các bên trung gian có nhiều kinh nghiệm trong tìm hiểu thị trường giúp doanh nghiệp nhanh mở rộng toàn cầu cũng như tăng doanh số bán hàng

- Khuyét điểm: vì phải chia một phần lợi nhuận cho các bên trung gian nên doanh nghiệp sẽ sở hữu ít tỷ suất lợi nhuận hơn; đồng thời doanh nghiệp sẽ bị phụ thuộc vào các cam kết với đối tác và nêu người trung gian làm việc không có hiệu quả thì sẽ cản trở đến hoạt động xuất khẩu và lợi nhuận của công ty; vì làm việc qua trung gian nên doanh nghiệp không thể sở hữu các mối quan hệ trực tiếp với khách hàng cho nên không thể cung cấp các địch vụ gia tăng khác; khó hiểu được thị trường đang xuất khẩu vì không trực tiếp thực hành tìm hiểu thị trường

3.2.2 Lựa chọn phương pháp thâm nhập

Với gần mười năm ra mắt và đưa sản phẩm vào thị trường tiêu thụ, Cocoon đã được

nhiều người tiêu dùng biết đến về những sản phẩm thiên nhiên lành tính, tuy nhiên mức độ phủ sóng chỉ trong thị trường Việt Nam và chưa được biết đến nhiều ở thị trường quốc tế