báo cáo cuối kỳ quản trị sản phẩm và thương hiệu đề tài nghiên cứu brand audit và brand plan của 7up

1.2 Lịch sử hình thành và sản phẩm của doanh nghiệp Từ 1994, Pepsico chính thức bước vào thị trường Việt Nam, cho đến sau những năm 2000, công ty liên tục cho ra mắt các sản phâm mới như

TONG LIEN DOAN LAO DONG VIET NAM

TRUONG DAI HOC TON DUC THANG

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

TON DUC THANG UNIVERSITY

BAO CAO CUOI KY MON HOC: QUAN TRI SAN PHAM VA THUONG HIEU

DE TAL: NGHIEN CUU BRAND AUDIT VA BRAND

PLAN CUA 7UP

Giảng viên hướng dân: — TS Nguyễn Lê Thái Hòa

Nhóm lớp: 02

TP H6 Chi Minh, Thang 5/2022

NHAN XET CUA GIANG VIEN

DANH SACH THANH VIEN

Thương hiệu của tôi là gì?

Các đê xuất cốt lõi

Lê Thị Nhân Hậu 71901796 Brand audit

Thương hiệu của tôi là gì?

Cac dé xuat cot 161

Hỗ trợ word Thuyết trình

10 Phạm Thị Mỹ Yến 71901836 Brand audit

Thương hiệu của tôi là gì?

Các đề xuât cốt lõi 100 %

MUC LUC

CHƯƠNG I1 BRAND AUDIT - 5 c2 11T 5111125151111 1510111211 51T n1 ng T5 1 HH nà ca 1

1 Công ty, sản phẩm, phân giới thiệu thương hiệu - Chiến lược kiến trúc thương hiệu?

1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp 1 1.2 Lịch sử hình thành và sản phẩm của doanh nghiệp 1

1.3 Chiến lược kiến trúc thương hiệu 2

2 Chiến lược định vị -:c::: 12 ọ tt HH nh HH H0 HH HH HH nghành 3

2.1 Phân tích theo 8 bước 3 2.2 Phân tích theo 4 thành phần 5

2.3 Sử dụng kim tự tháp xây dựng thương hiệu: (Gồm 5 thành phẳn) . se: 6

3 Chiến lược định giá - cc ng HH2 21 1 1g n2 10 H21 1 1 0 1t 1 re 7

7 Các yêu tố nhận dạng thương hiệu 1 c1 nề 12 1 E12 1222 110 110111 ng n1 g0 2n ng ng kg 17

8 Danh 9-0 8i 0 8n ốố ố .,ăEWăăă 20 8.1 Mental map của 7UP 20 8.2 Khách hàng và nhân viên nghĩ gì về thương hiệu của 7UP - 2-2 s2 csecsecsccee 20

8.3 Chỉ số ABS — Chỉ số sức mạnh thương hiệu 21

8.4 EPIC Model (Empathy, Persuasion, Impact, and ConimuniCA€iOT)) .« s5 «se se 21 8.5 Dynamic brand 23 8.6 Brand Resoance Pyramic 24

9 Cac co hoi va thach thute cc ốc ố ằẮaa 31

9.2 Thách thức 2 CHƯƠNG 2 BRAND PLUAN c2 HH HH HH HH on HH HH He ro 33

1 Cấp chiến lược - cc n t n nrnnH n0 111 ng n0 Hn ng án n1 ng nung 33

N

TAI LIEU THAM KHAO

1.1 Dinh vi thương hiệu dựa vào công dụng

1.2 Định vị thương hiệu với hình ảnh năng lượng tươi trẻ phiên bản mới

1.3 Sản phẩm mới

Cập chiến thuật - n1 2 1112112112221 210 1 ng ng reu

2.1 Thiết kế bao bì cho sản phẩm mới

2.2 Logo thương hiệu 7UP mới

Truyền thông tiếp thị với 5 chiễu 50 ST n He rau

3.1 Mục tiêu truyền thông

3.2 Xác định đối tượng mục tiêu chính

PHU LUC HÌNH ANH

Hình I 7ÚP hợp tác với Huỳnh Lập và Chị Ca Nỗ 2 Q22 1122222212 12222112ssey 10

Hình 2 Cùng tô điểm Việt Nam 5 5c 1T 12112111112112111 1121212121211 ng re II

Hinh 3 Minigame chill he tại nhà, nhận ngay quả mát - 22 2222222222212 ++s2 12

Hinh 4 {oi 0200 1 13

si m0 0 11 18

Hình 6 Đóng gói sản phẩm 2-52 S1S1111187121121121111121121 1112101122121 rryg 19

Hình 7 Mental map 5 c1 222121 10111511111 1111121111111 1112 11101 11H 011122 111cc Hà 20 s08 00.0 1 a 4 23

Hinh 10 Mo hinh Brand Resonance Pyramid Error! Bookmark not defined

Hinh 11 Mau lon 7UP vi chanh Muối Himalaya 52 St SE 2E121221 1111111152722 ee 34

Hình 12 Logo 7P TmỚiI c1 2212222111511 1131 1111112111 11111112 1110111101111 111022111 35

Hình 13 Cầu thủ Nguyễn Công Phượng 5 cn ST 121121 111211112112111121111 111g 37

Hình 14 Lượt theo dỗi của cầu thủ Nguyễn Công Phượng 5 5s s1 2221 E22xzx2 38

PHU LUC BANG

Bang 1 Gid san phan cccccccccecccccscsseseesecscsessesecsessesessesessesevsesevsevevsevsesevevsceesesevesecavees 8

Bang 2 Dan 86 Vidt NAM iocccccccccccccccecesscsesesevevevscecscsssssessvevevecstessesssevevevsvevecsvecestvsveveveveces 2

Bảng 4 Ngân sách chương trình - - 2 - 20 2011121112231 151 11151111211 151 1110111111821 1 111122 kg 43 Bảng 5 Timeline kế hoạch truyền thông - 55 2s E1 1221211 1121111211111111 1111 110122 1x6 43

PHU LUC BIEU ĐỎ

Biéu d6 1 Biểu đồ thu nhập ròng - 5 1 1 11111111111 1211 1111 1112101101110 1x6 22

CHUONG 1 BRAND AUDIT

1 Công ty, sản phẩm, phần giới thiệu thương hiệu - Chiến lược kiến trúc thương hiệu?

1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp

Suntory Pepsico là công ty thực phẩm và đồ uống hàng đầu phát triển nhanh

nhất thế giới với hơn 100 năm lịch sử kinh doanh, hoạt động tại hơn 200 quốc

gia và hơn 185.000 nhân viên Doanh thu hàng năm của công ty là 39 ty đô la,

và con số đó đang tăng lên nhanh chóng Suntory PepsiCo cung cấp các sản phẩm đáp ứng nhu cầu và sở thích đa đạng của người tiêu dùng, từ các sản phẩm vui vẻ và tích cực đến các sản phâm có lợi cho sức khỏe và lối sống lành mạnh

Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam, có 100% vốn nước ngoài, là một liên minh piữa PepsiCo Ine và Suntory Holdines Limited, được chính thức thành lập vào tháng Tư năm 2013

Nhiệm vụ và tầm nhìn của công ty là tiếp tục củng cố và duy trì vị trí hàng đầu trong ngành công nghiệp nước giải khát trong khi vẫn sông với các giá trị của công ty Trong tương lai, sẽ tiếp tục theo đuôi mục tiêu phát triển bền vững, mang lại lợi ích cho nhân viên công ty và các đối tác kinh doanh, cũng như đóng góp cho cộng đồng nơi công ty hoạt động kinh doanh

1.2 Lịch sử hình thành và sản phẩm của doanh nghiệp

Từ 1994, Pepsico chính thức bước vào thị trường Việt Nam, cho đến sau những năm 2000, công ty liên tục cho ra mắt các sản phâm mới như sting, aquañna và chính thức trở thành công ty nước giải khát lớn nhất Việt Nam Cho đến 2019, pepsico Việt Nam là một doanh nghiệp đứng đầu trong ngành đồ uống không côn tại Việt Nam

Khởi nguồn với cái tên Bib label Lithiated Lemon lime soda được ra mắt vào

1929, tuy nhiên với cái tên dài và khó đọc Thương hiệu khó có thế đề lại chỗ

đứng nhất định cho khách hàng, vì vậy sau 2 lần đổi tên thì được đối thành 7UP Cho đến những năm 1940, 7UP đã vươn minh bằng những chiến dịch sáng tạo

và đặc biệt, vượt qua khoảng 600 loại đồ uống soda chanh có mặt trên thị

trường đề biến mình trở thành nhãn hiệu đồ uống bán chạy thứ ba trên thế giới, trở thành đối thủ cạnh tranh hàng đầu với những thương hiệu đình đám khác Ra mắt thị trường Việt Nam vào năm 1994, 7UP ghi dấu ấn nhờ hương vị, mẫu mã bắt mắt cùng nhiều hoạt động truyền thông khác biệt Cho đến hiện nay thì 7UP

là thương hiệu nước ngọt có øas vị chanh số | tại Việt Nam

Dù đã ra mắt hơn 27 năm, 7UP vẫn giữ vững vị thế trên thị trường, như một biểu tượng của lỗi sống năng động, lạc quan của thế hệ trẻ Với thiết kế tiện dụng, sản pham 7UP dé dang được mang theo trong những chuyến đã ngoại cùng gia đình, bạn bè hay các buổi luyện tập thé thao

Thành phần: Nước bão hòa CO2, đường mía, chất điều chỉnh độ axit hương

chanh tự nhiên

1.3 Chiến lược kiến trúc thương hiệu

Tập đoàn muốn xây dựng nên tảng sinh thái cho toàn bộ sự hình thành và phát triển của các thương hiệu mà tổ chức xây dựng và định hướng phát triển trong tương lai thì kiến trúc thương hiệu chắc chăn là chiến lược cao cấp của tập đoàn, doanh nghiệp Dựa vào nền tảng vững chắc của kiến trúc thương hiệu, các thành tố, yêu tố nhỏ trong một tông thế lớn sẽ được sắp xếp va phân bố một cách hợp lý Mục tiêu quan trọng của bất kỳ quy trình kiến trúc thương hiệu nảo

là tạo ra một hệ sinh thái sản phẩm hoặc dịch vụ - dựa trên định vị hiện có và các giá tri cốt lỗi từ thương hiệu me

Kiến trúc thương hiệu sẽ giúp doanh nghiệp thê hiện rõ ràng từng thương hiệu con và mối quan hệ giữa chúng, tạo thành một khối thống nhất Để sẵn sàng

thích ứng với một hệ thống mới, trong khi mô hình kinh doanh đang phát triển

như vũ bão, thì bản thân thương hiệu mẹ cũng cần phải tiến hành những sự đôi mới mang tính ổn định và đột phá Khi đó, kiến trúc thương hiệu sẽ chứng minh

nó làm được gì và tầm quan trọng của nó Năm trong quy hoạch tổng thế của tô chức thương hiệu, khi có kế hoạch mở rộng hoặc phát triển thương hiệu đa ngành trong tương lai Một thương hiệu ban đầu phát triển càng nhanh thì nhụ cầu về khả năng đáp ứng hoặc giải quyết các vấn đề của vô số nhóm khách hàng mục tiêu càng lớn

® Trong thoi buôi đại dịch vẫn chưa chấm đứt hoản toàn có thể dẫn đến các yếu tố thay đổi nhận thức thương hiệu suy giảm hành vi mua hàng thì kiến trúc thương hiệu sẽ đóng vai trò như người gìn giữ mối dây liên kết đó, tạo ra hiệu ứng truyền miệng và khiến tệp khách hàng trung thành của thương hiệu không ngừng lớn mạnh Đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng mục tiêu bằng các sản phẩm và dịch vụ đa dạng

® - Tập đoàn Suntory Pepsico cũng không phải ngoại lệ với kiểu kiến trúc thương hiệu House of Brand đã có từ lâu, sở hữu kiến trúc thương hiệu gốc phân nhánh,

sở hữu và quản trị nhiều thương hiệu con để thành nhóm hay các phân khúc khác nhau Phần lớn người tiêu dùng đều không nhớ đến công ty mẹ là Suntory Pepsico nhưng 7UP với vai trò là một công ty con đã vươn mình và phát triển mạnh mẽ, không dẫm lên chân các công ty con khác của nhãn hàng này Chính nhờ vào kiểu kiến trúc thương hiệu này mà 7UP đã có thể phát huy được các tiềm lực vốn có và cạnh tranh bình dang trong phan khúc giá Với kiến trúc House of Brand mà 7UP đã đưa ra các sản phẩm phủ hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu, từng thị trường với nhân khẩu học đa dạng Thị trường kinh doanh nước ngọt có gas của 7UP là ngành hàng tiêu dùng nhanh nên khi áp dụng kiến trúc này sẽ có thế đáp ứng được nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng với insight va mong muốn của khách hàng là lựa chọn nhiều mẫu mã và được trải nghiệm các sản phâm mới Ngoài ra, doanh nghiệp phải chiếm được nhiều quây hàng trong siêu thị hay các cơ sở kinh doanh khác Với lượng vốn dồi dào

và các chiến dịch đầu tư hợp lý khi liên tục đổi mới bao bì hay các đòng sản phẩm mới càng giúp cho kiến trúc thương hiệu 7UP của Suntory Pepsico ngày càng vững chắc và phát triển

2 Chiến lược định vị

2.1 Phâm tích theo 8 bước

Bước l: Xác định môi trường cạnh tranh

+ Quy mô và mức tăng trưởng của đoạn thị trường cao

+ Mức tiêu thụ lớn: Nhu câu mua và sử dụng nước uông có ga rat Ion

Khi mới xuất hiện, thị trường nước giải khát đang bị chiếm lĩnh bởi hai

“ông lớn” là Coke và Pepsi, theo thống kê, cứ 3 sản phẩm nước ngọt được

tiêu thụ ở thị trường Mỹ thì Coke và Pepsi đã chiếm tới 2 sản phâm, chính

vì vậy, 7UP sẽ không thành công nếu định vị là 1 sản phẩm tương tự Bước 2: Khách hàng mục tiêu

Hành vi: Uống nước ngọt thường xuyên, thường tham gia những cuộc vui

chơi, giải trí, thể thao,

Vân đề quan tâm: Có nhu câu về sản phâm nước ngọt có gas, bu lai nang lượng sau những giờ hoạt động thê chất mệt mỏi

Bước 3: Thấu hiểu khách hàng

+ Bạn có sở thích uống nước ngọt có ga, nhưng lại cảm thấy nhàm chán hoặc không thích hương vị của cola, mong muốn tìm kiếm sản phâm khác không phải cola nhưng lại có thể mang đến cảm giác sảng khoái, giải nhiệt và bố sung thêm vitamin

Thấu hiểu được tâm lý này của khách hàng 7UP đã định vị cho mình là I

sản phâm không phải cola và với vị ngọt vừa phải cùng vị chanh thanh mát nước giải khát có ga 7UP giúp bạn xua tan nhanh chóng cơn khát, chứa nhiều vitamin C cho cơ thê khỏe khoắn vả tỉnh thần luôn tươi vui mỗi ngày Bước 4: Lợi ích sản phẩm

+ Nước ngọt có ga 7UP bố sung cho cơ thể nhiều vitamin thiết yếu như vitamin C, giúp bạn giải tỏa cơn khát, lấy lại năng lượng cho hoạt động

Khi nhắc đến 7UP có thế nghĩ ngay đến sản phẩm “không phải cola”

7UP đã vượt qua khoảng 600 loại soda chanh trên thị trường đề trở thành

nhãn hiệu nước giải khát bán chạy thứ 3 thế giới

7UP là thương hiệu lớn thứ 2 của Pepsico toàn cầu, có mặt ở hơn 140 quốc gia

Bước 6: Lý do tin tưởng

+ Quy mô, uy tín: 7UP là thương hiệu được sản xuất và phát triển bởi công ty Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam

Hệ thống phân phối: Có hệ thống phân phối rộng khắp cả nước và xuất khâu sang nước ngoài tại các quôc gia chau A, chau Au

Bước 7: Sự khác biệt thương hiệu

+ Khác biệt về sản phẩm: Bằng cách tạo mối liên kết của sản phẩm với vị trí vững chắc của cola đã được hình thành trong tâm trí người tiêu dùng, 7UP

đã định vị mình là sản phẩm “không phải cola” (uncola), nhấn mạnh thương hiệu của chính mình là sự thay thế cho Coca Cola và Pepsi

Khác biệt hóa địch vụ: đánh vào đối tượng khách hàng là giới trẻ, thế hệ mới, 7ÚP chú trọng vào tâm lý yêu bóng đá của người Việt Nam Chính vì vậy 7UP thương thông qua các chương trình quảng cáo trên truyền hình và các chê độ khuyên mãi liên quan đên bóng đá

Bước 8: Tính cốt lõi của thương hiệu

+ 7UP - sản phẩm “không phải cola”

2.2 Phân tích theo 4 thành phần

¢ = Vision (Tam nhin): Dich dén phat triển của thương hiệu

+ Hiện nay nhìn từ khía cạnh người tiéu ding thi 7UP dang chiém vi tri thir 3 sau pepsi va coke Chinh vi vay, tam nhìn của 7UP là tiếp tục đuy trì và giữ vững vị thế đẫn đầu ngành nước giải khát song song với việc tiếp tục duy

tr các giá trị của thương hiệu

© Outcomes (Két qua): Muc tiêu phát triển của 7UP

+ Tạo sự “vui thích” cho người tiêu dùng trên toàn thế giới bằng việc cung cấp đa dạng các sản phâm nước giải khát

+ Hướng đến sức khỏe của người tiêu dùng Thấu hiểu được tâm lý của khách hàng đang ngày cảng quan tâm đến các sản phâm tốt cho sức khoẻ nên 7UP

đã và đang nghiên cứu phát triển các sản phâm hướng đến sức khỏe người tiêu dùng như mới đây nhất 7UP đã tung ra thị trường san pham 7UP free chất xơ - l sản phẩm không đường, ít calo và tốt cho tiêu hoá

+ Tạo sự thân thiện, giảm thiếu các ảnh hưởng tới môi trường

¢ = Value (Gia tri): Niém tin 7UP muốn truyền tải

+ Tích hợp tính bền vững vào chiến lược kinh doanh của 7UP, mang lại đấu

ấn tích cực cho xã hội và môi trường

¢ Journey (Cuộc hành trình): Con đường phát triển

+ Không ngừng cải tiễn sản phẩm đề đáp ứng được nhu cầu của khách hàng + Đây mạnh các hoạt động xã hội

+ Tiết kiệm năng lượng điện, nước tiêu thụ giảm tối thiêu lượng bao bị đóng

201

2.3 Sir dung kim tự tháp xây dựng thương hiệu: (Gồm 5 thanh phan)

® - Tính năng thuộc tính:

Với vị ngọt vừa phải và vị chanh the mat Nude ngot co ga 7UP mang lai cảm giac sang khoai khi thưởng thức

Bồ sung cho cơ thể nhiều vitamin thiết yếu

Sản phẩm với thiết kế dạng lon nhỏ gọn, tiện lợi trong việc sử dụng và bảo quản

Nước ngọt có ga 7ÚP vị chanh với nguồn nguyên liệu chọn lọc, được sản xuất với dây chuyền hiện dai, dem lai vi ngon và tươi mới

Sản phâm không chứa hóa chất, phẩm màu độc hại, đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng

© Loi ich vé tinh cam:

7UP luôn mong muốn được truyền cảm hứng đến cộng đồng, đặc biệt là giới trẻ thông qua những chương trình, hoạt động khuyến khích các bạn trẻ tự tin thể hiện chất riêng của mình

® - Tính cách thương hiệu:

Sản phẩm “không phải cola”

7UP đã vượt qua khoảng 600 loại soda chanh trên thị trường để trở thành nhãn

hiệu nước giải khát bán chạy thứ 3 thế giới

e Ban chat thuong hiéu:

Sản phẩm “không phải cola” (uncola), nhân mạnh thương hiệu của chính mình

là sự thay thé cho Coca Cola va Pepsi

3 Chiến lược định giá

3.1 Định giá sản phẩm 7UP

Sản phẩm 7UP là nước uống vị chanh có ga đã có mặt lâu trên thị trường nhưng sức hút của nó vẫn không hè thay đổi cho tới ngày nay ở Việt Nam có thê nói đặc điểm phong cách thỏa mãn đam mê của các bạn trẻ đang là điểm thuận lợi cho 7UP

Vì là sản phâm mới của công ty nhưng không mới với thị trường hiện nay, cho nên công ty chọn chiến lược định giá thấp cho sản phẩm của mình Tuy định giá

ở mức thấp, nhưng vẫn đảm bảo được lợi nhuận cho công ty và thị trường cũng

có thê chấp nhận được Nhìn chung, giá của sản phâm thấp hơn so với sản phâm của đối thủ và hầu như những nguyên liệu không thật sự khan hiếm Tuy nhiên công ty cũng đã đầu tư cho công nghệ máy móc đạt chất lượng quốc tế, luôn thêm giá trị cộng thêm cho sản phâm để bổ sung những đặc tính mới làm tăng giá trị của sản phâm, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng Do là sản phẩm mới nên

công ty chỉ mãi đưa ra loại chai nhựa 300ml với giá là 7.200 VNĐ/chai Khi sản

phẩm được người tiêu dùng ưa thích và sử dụng nhiều, công ty sẽ thiết kế thêm dang chai thủy tính 220ml với giá 6.800VNĐ/chai và dạng lon 330ml có plá

§.000VNĐ Với mức giá này thì thị trường có thê chấp nhận được vì đây là sản

phâm không quá mới lạ với người tiêu dùng

Vì vậy, công ty sẽ tiếp tục nghiên cứu và điều chỉnh mức giá mà người tiêu dùng

có thê chấp nhận được trong thời gian dải, bởi vì các đối thủ cạnh tranh sẽ tung

ra thị trường những dòng sản phẩm tương tự với giá phù hợp với hầu hết người tiêu dùng

Bên cạnh đó giảm giá cũng là một hình thức được PepsiCo áp dụng cho 7ÚP khi

mà cạnh tranh ngày càng căng thắng hơn, có nhiều hình thức giảm giá dé tăng thêm số lượng với giá không đôi, khuyến mãi tặng thêm sản phẩm phụ, mua đến

số lượng nhất định sẽ được tặng thêm một sản phâm khác Các hình thức bốc thăm trúng thưởng, cào thẻ may mắn, trúng vàng, nhà, xe, các tour du lịch “7UP cùng gia đình và bạn bè”, giảm giá vào các ngày lễ tết, những ngày có ý nghĩa văn hóa chính trị như ký seagame, ngày tết cô truyền, các cuộc thi hoa hậu, Liveshow nghệ sĩ trong nước

Dưới dây là là bảng so sánh giá với đối thủ cạnh tranh, cho thấy sản phâm 7UP có giá thành rẻ hơn so véi san pham Sprite

Xơ định giá là 9.000 VNĐ có phần cao hơn 1.000 VND so với 7UP vị chanh

4 Chiến lược truyền thông

7UP đã được được định vị thương hiệu với chiến dịch quang ba “ There is no cola like the uncola” với slogan này 7UP đã nhanh chóng chiếm được cảm tỉnh của khách hàng

7UP đã chi ra số tiền không lỗ tương đương với chi phí sản xuất cho các chiến lược quảng cáo và các hoạt động PR phù hợp đề đạt được từng trạng thái Biết -

Hiểu - Thích - Ưa chuộng - Tin của công chúng

4.1 Quảng cáo

Trong chiến lược chiêu thị của mình, 7UP đã kết hợp quảng cáo đi cùng với chiến lược truyền thông tập trung chủ yếu quảng cáo trên các kênh truyền hình lớn như VTV3, VTV7, YANTYV, với mật độ cực dày

Chưa dừng lại ở các quảng cáo trên tivi mà 7UP còn đầu tư mạnh vao nội dung của các quảng cáo trên youtube nhờ sự hỗ trợ từ các KOLs đình đám trong giới showbiz Việt Chăng hạn, trong dip tết Tân Sửu, 7UP đã kết hợp với Huỳnh Lập

và Chi Cano đã tạo nên trend đình đám một thời: “cà khịa show” đã đưa tên tuổi 7UP một lần nữa ấn tượng mạnh trong tâm trí khách hàng

Hinh 1 7UP hop tic voi Huynh Lap va Chi Ca Nô

¢ Cac TVC duoc thiét ké ngan gọn xúc tích nhưng lại vô cùng thành công khi làm nôi bật được nhưng đặc điểm của sản phâm “ thanh mát vị chanh, nỗ bùng sảng khoái”, kết hợp với âm thanh sôi động đã giúp cho các TVC của 7UP trên các nên tang facebook, tik tok, thu hut duoc rất nhiều lượt xem va tương tác e©_ Tiếp đó là những poster quảng cáo màu xanh lá cây đặc trưng được phủ rộng ở khắp mọi nơi từ xe bus cho đến các cửa hàng, siêu thị

4.2 Quan hệ công chúng (PR)

se Việc quảng cáo để duy trì hình ảnh trong lòng người tiêu dùng, đa phần các

thương hiệu lớn vẫn phải tập trung thế hiện trách nhiệm xác hội của mình, thông

qua những hoạt động cộng đồng được lấy làm nên tảng cho chiến lược tiếp thị chủ đạo Và 7UP cũng không ngoại lệ khi thường xuyên tô chức các chương

trình, chiến dịch hướng đến cộng đồng xã hội: chiến dịch “7UP Tô Điêm Việt

Nam”, chiến dịch “Thanh niên tình nguyện”

4.3 Media

Với sự phát triển của mạng xã hội và các phương tiện kỹ thuật số, 7UP đã đầu tư ngân sách của mình vào việc triển khai các chiến dịch Social Media Marketing Với những chương trình chiến dịch quảng cáo luôn mang lại sức trẻ, nhiệt huyết

và bắt mắt cùng với số lượng người thích và theo dõi fanpage lên đến gần 6 triệu người trên Facebook và hơn L88 nghìn người đăng ký trên kênh Youtube đã giúp 7UP dễ dàng kết nối, lan tỏa các chiến dịch của mình đến với hàng triệu khách hàng một cách nhanh chóng Một số chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội nỗi bật trên các fanpage Facebook, Youtube của 7UP có thê được kế đến như: “ Chill

hè tại nhà - nhận quà mát lạnh” #ChillHeMatLanh, “ Bật 7UP- Phơi phới lên do”’,

7uP @

14 thang 5, 2021-@

MINIGAME: CHILL HE TAI NHA, NHAN QUA MAT LANH

Hè nóng thế này mà không được đi biển thì phải làm sao? Thì chọn

uống 7UP va “Chill” hé tại nhà ngay trên điện thoại của mình với TUP

AR Filter để thổi bay cơn nóng liễn vả lập tức chử sao nữa! "Chili" an

toàn “Chill" lành mạnh bằng cách uống 7UP thanh mát vị chanh và có

cơ hôi nhận hộp quả 7Up phiên bản mùa hẻ cực xin với 3 bước đơn

giản:

É Scan mã QR trên bao bì sản phẩm phiên bản giới hạn mùa hề hoặc

mở AR filter tại link n Xem thêm

NHAN QUA MAT LANH

THAM BIA NGAY

10K bình luận 802 lượt chia sẻ

Còn nếu muốn Xuân này hết Sượng Trần thì nsao?

Sượng trần chuyện di ct Xuan nay dủ có chông chết Sượng tran chuyện eo dáng

"Xuân này dù có chỗng chênh vì một năm bắp

50 bình luận 15 lượt chia sẽ

OO 2%«

Hình 3 Minigame chill hé tai nha, nhadn ngay quà mát

Trên nên tảng Tiktok “7UP Việt Nam” với hơn 27 triệu người follow, 7UP cũng đưa và các chương trình quảng cáo hấp đẫn với những video nỗi bật tạo thành hot trend như “ Vũ điệu xua nóng”, “Vũ điệu bung xõa”, những video này đã thu hút được hàng triệu lượt xem và hơn 37 triệu lượt yêu thích

° 28,0K 188,7K

Kénh TikTok chinh thuc cua 7UP Viet Nar

@ https://wwew facel»ook.com/7UPVietnam fanpage

5.1 Cách thiết kế kênh

¢ Với kênh phân phối trực tiếp từ công ty đến các cửa hàng đại lý của công ty và đến tay người tiêu dùng Kênh phân phối gián tiếp chủ yếu thông qua các đại lý bán lẻ cuỗi cùng đến tận tay người tiêu ding

e©_ Công ty đã xây dựng một công ty phân phối hiện đại đến truyền thống có mặt ở hầu hết cac siéu thi (Coopmart, Vinmart, BigC, Metro), 6 các chợ cũng như ở các cửa hàng tạp hoá lớn nhỏ Cách thiết kế phù hợp, phủ rộng đã đáp ứng được nhu cầu khách hàng khi có nhu cầu sử dụng Bên cạnh đó, cách trang trí, trưng bảy

các sản phâm cũng bắt mắt, thu hút, hấp dẫn trên các kệ hàng tạo sự chú ý tò mò của khách hàng

¢ Voi mong muốn đưa sản phẩm đề đáp ứng nhu cầu khách hàng, công ty đã thiết

lap hon 300 nha phân phối, hơn 3.000 nhân viên và gần 1.000 xe tải tham gia

chuyên chớ

¢ Ngoài ra còn sử dụng chiến lược phân phối theo hệ thống Marketing ngang: két hợp với các nhà hàng phục vụ thức ăn nhanh KFC dé cung cấp 7UP cho khách hàng sử dụng sản phẩm của KEC

5.2 Quan lp kénh

e© Công ty luôn cố gắng nỗ lực để tăng chất lượng phân phối ở các kênh truyền thông vì đây là các kênh chủ lực của công ty, hầu hết mọi người đều mua sản phâm ở những nơi thuận tiện nhất khi họ có nhụ cầu sử dụng, do đó công ty luôn kiêm soát hàng hoá có được giao hàng theo đúng thời gian đề luôn có sản phẩm, phục vụ cho tất cả mọi nguoi

© Ngoai ra thie hién chiến lược đây và kéo một cách linh hoạt và hiệu quả bao gồm chiết khấu cho người bán và khuyến mại cho người mua để tăng sức cạnh tranh giữa các đại lý cũng như tận dụng sức mua cao nhất của thị trường - Công ty phải phối hợp và tăng cường sự liên kết giữa các trung gian bằng các chế độ như chiết khấu thường xuyên, rộng rãi, trả chậm, chế độ trả hàng hóa nếu không bán được hàng Công ty phải có đội ngũ nhân viên xuống tận nơi các đại lý lớn cũng như nhỏ để cung cấp sản phẩm cũng như theo đõi quá trình lưu chuyên sản phẩm của công ty như thế nảo, đồng thời cung cấp thông tin cho đại lý Công ty phải thường xuyên thiết kế, quản lý các kênh phù hợp cho từng giai đoạn, từng khu vực để sản phẩm có mặt trên khắp thị trường Đồng thời xây dựng hình ảnh thương hiệu băng việc hỗ trợ các băng rôn, bảng hiệu, kệ trưng bày sản phẩm đẹp mắt và nôi bật ở các cửa hàng, đại lý bán sỉ và lẻ, các cửa hàng tạp hoá tạo sự thu hút và quan tâm đến sản phâm của người tiêu dùng

e©_ Phân phối sản phẩm 7UP qua nhiều kênh trung gian, kênh đài hạn Nhờ có tải

chính hùng hậu mà nhà sản xuất tốn nhiều chi phí hơn để qua nhiều kênh trung gian, cốt yếu sao để nhiều người có thế biết đến sản phẩm 7UP Họ không tập trung tạo ra những sản phâm điện tử, quảng cáo sản phâm của mình, mà lông

ghép nó vào các nội dung khác nhau trên mạng xã hội, lan tỏa 7UP đến mọi người, để trong tâm trí mọi người đều biết đến một sản phâm như vậy, và khi người tiêu dùng có nhu cầu thì họ sẽ nghĩ ngay đến 7UP

e©_ Nhờ những phân tích chính xác các yếu tố ảnh hưởng đến kênh phân phối, mà công ty Pepsico có thê đưa ra chiến dịch Marketine phù hợp, đánh bại các đối thủ cạnh tranh lớn đề giữ vững vị trí trong ngành nước giải khát

6 Các hoạt động tiếp thị có liên quan khác

6.1 Dinh vị bản thân và phân khúc thị trưởng

© 7UP đã định vị rất tốt thương hiệu và sản phâm của mình trên thị trường với đỗ uống có hàm lượng calo thấp và bổ dưỡng, thậm chí thương hiệu này còn cho ra mắt sản phẩm nước soda với chức năng như một thực phẩm bô sung với lượng chất xơ có trong mỗi lon Tự định vị mình là một trong những hiện thân của năng lượng trẻ để thực hiện các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo nhắm đến các đối tượng khách hàng trẻ với sự năng động trẻ trung Khách hàng của 7UP chủ yếu ở

độ tuôi từ 13 đến 35 từ tầng lớp trung lưu thấp đến thượng lưu với lối sống bận rộn và hiện đại 7ÚP còn liên tục còn tung ra các lựa chọn nước ngọt nhỏ hơn dé làm cho sản phâm của họ hấp dẫn hơn đối với những người cần một thức uống nhanh chóng để giải tỏa cơn khát, mang lại năng lượng tích cực và phù hợp với mọi bữa ăn, tốt cho hệ tiêu hóa 7UP đem đến một luồng gió mới, tạo nên một trào lưu thời thượng cho giới trẻ nhờ vào màu xanh đặc trưng của bao bì và hương vị chanh sảng khoái đánh vào insight của khách hàng và tạo độ nhận diện thương hiệu là cảm giác thật sự thiên nhiên, tươi mát

6.2 Đầu tư vào các kênh phù hợp

e 7UP từ khi bước chân vào thị trường Việt Nam cho đến nay ngoài quảng cáo ngoài trời như truyền thống, 7UP đã luôn đầu tư mạnh vào các hoạt động tiếp thị nhăm phát triển và thúc đây đoanh số bán hàng nhiều hơn, việc thương hiệu này tiếp tục chỉ tiền đề phát triển tiếp thị vào quảng cáo sẽ còn tăng lên đáng kê khi hiện nay là thời đại kỹ thuật số và do ảnh hưởng của đại dịch, việc hoạt động trực tuyến trở nên phố biến với đại đa số khách hàng tiềm năng Phần lớn quảng cáo của 7UP hiện nay là tiếp thị và quảng cáo kỹ thuật số 7UP vẫn chỉ tiêu cho các

phương thức quảng cáo truyền thông như quảng cáo trên truyền hình, nhưng đã

có nhiều thay đôi trong những năm qua Với công nghệ kỹ thuật số vẫn đang trên

đà phát triển, sẽ là khôn ngoan nếu đầu tư nhiều hơn vảo tiếp thị kỹ thuật số như 7UP đã làm Kết nối với khách hàng thông qua các chiến dịch quảng cáo thời gian thực Điều này giúp họ kết nối ngay lập tức với hàng triệu người trên thế giới Họ cũng nhận thức rõ hơn về chất lượng sản phâm và dịch vụ khách hàng của mình, biết rằng các bài đánh giá va tin tức tiêu cực có thê đễ đàng lan truyền trên mạng xã hội và tiếp cận hàng triệu người trong một khoảng thời gian ngắn

6.3 Tập trung vào tiếp thị kỹ thuật số và các kênh truyền hình

® - Kết nối với khách hàng trực tuyến cũng quan trọng như một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tốt Một lý do khiến 7UP vẫn được xem xét hàng đầu là các chiến địch kỹ thuật số của họ luôn đề lại dấu ấn trên thị trường mục tiêu Vì vậy, 7ÚP sử dụng

mạng xã hội như một kênh đề kết nỗi với khách hàng, tận dụng triệt để sức mạnh

đi kèm với nó để chạy các chiến dịch của mình Điều này rất quan trọng trong thời đại ngày nay để xây dựng lòng trung thành và sự gắn bó của khách hàng Ví

dụ như thời điểm diễn ra các trận bóng đá quốc gia, 7UP chú trọng vào tâm lý yêu bóng đá của người dân Việt Nam Tô chức “ngày hội bóng đá” thông qua show quảng cáo trên truyền hình tô chức các sự kiện online liên quan đến bóng đá,

“Uống 7UP - Trúng xe Honda” đã làm nỗi bật lên thương hiệu của 7UP Đặc biệt, TVC quảng cáo kết hợp giữa Huỳnh Lập và chị Cano, “Xuân này em không ngại”

sử dụng câu chuyện “cà khà chiến đấu” mà giới trẻ vẫn thường nói, đã tạo nên một sự thăng hoa vô cùng mạnh mẽ trong giới trẻ và tâm trí của khách hàng MV Thanh xuân đã cán mốc hơn 17.000.000 lượt xem chỉ 3 ngày sau khi phát hành Không còn là “cơm mới manh áo”, bộ đôi có truyền thống trò chuyện bên bản cà phê mỗi địp xuân về Nếu như năm ngoái trò đùa xuống dốc thì năm nay phải là vitamin năng lượng tích cực, yêu đời cũng hơi quá Chính vì quá mặn mà đoạn video "xuân này xâu hồ quá" của Huỳnh Lập và chị Cano được đồng nghiệp chia

sẻ rầm rộ trên mạng xã hội Chỉ nhìn vào sương thôi đã thấy toàn những cái tên đang rất được yêu thích, từ Hé lộ Showbiz, Mong cho Showbiz, Cuéng nhiét dén

Cú, Chuyện remix, Chửi thuê không sợ chó, Top bình luận

¢ Ngoai ra, su dung kénh truyén hình luôn là một sự lựa chọn không thể thiếu đối

với mọi nhãn hàng Đối với phương tiện truyền hình, ngoài việc thường xem

những kênh truyền thống như VTVI, VTV2, VTV3 7UP luôn biết cách day

mạnh các chiến dịch quảng cáo trên TV nên dù với số lượng ít nhưng sức lan

truyền đến thời điểm hiện tại là rất mạnh Dù không xuất hiện nhiều nhưng sự

xuất hiện đó có hiệu quả Ví dụ như mỗi năm tết đến xuân về thì thông điệp quảng cáo của 7UP lại được thay đối đề phủ hợp với thị hiếu của những gia đình, khách hàng mục tiêu và người tiêu dùng

6.4 Chọn các đổi tác để tài trợ và KOLs để làm việc

e La mét hang đồ uống giải khát có gas, không khó hiểu khi 7UP luôn đồng hành

và tài trợ các giải đấu thê thao hay các sự kiện, đánh vào tâm lý khách hàng khi

đem lại sự sảng khoái mát mẻ trong suốt thời gian diễn ra sự kiện Kết hợp với hình thức tài trợ, Logo và banner của 7UP sẽ được sắp xếp đề tạo ra hiệu ứng ánh nhìn, tăng độ nhận diện thương hiệu cho 7ÚP Ví dụ như các giải dau bong rồ học sinh thuộc trường quốc tế Việt Nam - Canada (CIS) đã được tô chức với sự tài trợ của 7UP

® Mặt khác, việc hợp tác với KOLs được 7UP xây dựng thường xuyên và thương hiệu luôn biết cách chọn cho mình những gương mặt mang tầm ảnh hưởng lớn

Vi du nhu Tran Thanh, Ninh Duong Lan Ngọc, Châu Bùi hay hàng loạt các micro Influencers trên các nén tang mang x4 héi (Facebook, Instagram, Tik tok )

® Năm 2020, lại một lần nữa KOLs Trấn Thành kết hợp cùng Hiền Hồ đề tạo ra một quảng cáo cùng 7UP với thông điệp “Cực thanh mát, Bật chất cool” “Vừa hết Cô-Vy vấp ngay Cô-Nóng” cũng là một ý nghĩa truyền thông mang tính xã hội cấp thiết ngay tại thời điểm đó Đồng thời cũng là một cách truyền thông hiệu quả đến công chúng, bởi vì thời điểm đó là thời điểm nhạy cảm khi bước vào giai đoạn triệt để chống dịch Covid 19 và nó đã mang sy viral lớn mạnh đến mọi HĐƯỜI

7 Các yếu tố nhận dạng thương hiệu

e_ Tên: Khởi nguồn với cái tên Bib label Lithiated Lemon lime soda do nhà sáng lập Charles tạo nên tuy nhiên với cái tên dài và khó đọc Thương hiệu khó có thế

để lại chỗ đứng nhất định cho khách hàng, vì vậy sau 2 lần đổi tên thì được đôi

thành 7UP

Nguồn gốc tên gọi 7UP vẫn luôn là một bí ân cho đến khi được Charles tiết lộ trong một buổi phỏng vấn 6 dự án liên tiếp thất bại đã tiêu tốn rất nhiều tiền bạc

và công sức nhưng họ vẫn quyết định thử thêm một lần nữa Và sự ngoan cường

ấy đã tạo nên kỳ tích 7UP ra đời đánh dấu thành công mỹ mãn của công thức nước soda chanh thử 7

Logo, biểu tượng: Logo 7UP bao gồm một chấm đỏ nằm giữa "7" và "Up" Số

“7” có màu trắng và chữ “UP” năm trong nền đó, đi kèm với khung nền màu xanh với nhiều bọt khí gas Đây là logo cách điệu, tạo ấn tượng cao khiến khách

“uncola”

Tại Việt Nam, slogan phổ biến là “7UP THANH MÁT VỊ CHANH CHILL

NGÀY MÁT LẠNH” ngụ ý 7UP sẽ giúp bạn sảng khoái, giải khát, cho ngày thêm năng lượng

Bao bì: Gam màu đặc trưng luôn là xanh lá và trăng Hình ảnh trên bao bì luôn được thay đổi theo thời gian phù hợp từng thời kỳ, chiến dịch Marketing và mỗi quốc gia

Đóng gói: Hiện tại, ở thị trường Việt Nam thì 7UP đang có các hình thức đóng gói như sau:

Áp dụng toàn quốc: chai thuy tinh 285ml, lon cao 320ml, chai nhya 390ml, chai nhwa 1,51

Ap dụng khu vực phía bắc: lon cao 245ml, chai nhya 330ml

1b @ i

Tình 6 Đóng gói sản phẩm

Đại sứ thương hiệu

7UP không có đại sứ thương hiệu nỗi bật

- Có thể lý giải điều này là nhãn hàng 7UP được xem như một biểu tượng của phong cách sống lạc quan, tươi trẻ, đậm chất cá nhân Chính lẽ đó, có thê nói giới trẻ với tinh thần năng động là đại diện rõ nét cho 7UP

Đồng thương hiệu

- Tai My: Ky kết với hệ thống nhà hàng bánh mì kẹp thịt Mỹ- Subway vào năm

2011

- Tai Viét Nam:

- Su ky két va hop tác với các chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh lớn như: Popeyes, Jollibee, hay các nhà hàng như: chicken plus, dokki,

- Tại Việt Nam, Đồng thương hiệu 7UP là nước uống có gas Pepsi, Mirinda, Mountain Dew do công ty Suntory Pepsico phân phối

Giải thưởng:

- Top 3 doanh nghiệp đồ uống uy tin 2017.