đề tài hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần hàng tiêu dùng masan

Vẫn chưa dừng lại ở đó,Masan còn có kha khá những thành tựu ở cả trong và ngoài nước: 19/11/2021, Masan Group đã xuất sắc đạt giải thưởng Doanh nghiệp xuấtsắc & bền vững Châu Á 2021 –

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

BỘ MÔN: LÝ THUYẾT TỔ CHỨCVÀ THIẾT KẾ TỔ CHỨC

Hà Nội, 3/2024

LỜI MỞ ĐẦU

Trong điều kiện kinh tế thị trường như hiện nay, các doanh nghiệp cócạnh tranh ngày càng gay gắt và ác liệt hơn Phần lớn doanh nghiệp phải đốimặt với môi trường kinh doanh ngày càng khó khăn, phức tạp nhiều rủi ro Dovậy, doanh nghiệp cũng cần phải chú ý hơn đến năng lực nội bộ và cơcấu tổ chức

Dấu hiệu của sự thống nhất nội bộ trong tổ chức là khả năng thích ứng vàchuyển đổi khi cần thiết Để phát triển bền vững, doanh nghiệp phải điều chỉnhcấu trúc phù hợp với tình hình kinh tế mà không làm suy giảm những năng lựccốt lõi và lợi thế cạnh tranh riêng

Là một doanh nghiệp lớn, đóng vai trò quan trọng trong tập đoàn MasanGroup Công ty Masan consumer – Chuyên kinh doanh các mặt hàng tiêu dùngnhanh như mỳ gói, tương ớt, nước năm,… là công ty chiếm vị trí thứ 7 trongdanh sách Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam 2016 và đứng vị trí thứ 2trong ngành hàng tiêu dùng Với tiềm năng to lớn đó, trong những năm vừa quaCông ty đã mở rộng thị trường hoạt động trên khắp mọi vùng của đất nước Tuynhiên, trên góc độ tổng thể và lâu dài nhiều vấn đề đang được đặt ra cấp báchcần được sớm trả lời:

- Những yếu tố nào ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức của Công ty trong thờigian gần đây

- Thực trạng cơ cấu tổ chức của Công ty- Bằng những giải pháp nào để cải thiện cơ cấu tổ chức của Công ty Xuất phát từ những câu hỏi trên, nhóm 6 lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan ” làm chủ đề thuyết trình

NỘI DUNG

I.Tổng quan về Masan Consumer

1.1 Giới thiệu về tập đoàn Masan

Công ty Cổ phần Tập đoàn Masan là một trong những công ty lớn nhấttrong khu vực kinh tế tư nhân Việt Nam Masan là một tập đoàn đa ngành hoạtđộng trong các lĩnh vực chủ chốt như: hàng tiêu dùng, vàng, khoáng sản và dịchvụ tài chính Để có được sự phát triển vững mạnh và chỗ đứng vững vàng trênthị trường như hôm nay thì Masan cũng đã trải qua không ít những khó khănlớn nhỏ khác nhau Với tiền thân là một nhà máy mì gói nhỏ ở Nga, nhưng sauhơn 20 năm Masan đã vươn mình trở thành một ông lớn trên thị trường hàngtiêu dùng, với thị phần chiếm 70% thị trường Việt Nam

Với chặng đường hoạt động không hề ngắn này, “gã khổng lồ” Masancũng đã đem về một khối thành tích đồ sộ cho riêng mình Vào năm 2015,Masan đã đem về doanh thu thuần hơn 30 ngàn tỷ đồng, với mức tăng kỳ lục90% so với năm trước đó Cùng với đó, giá trị thị trường mà Masan có đượcnằm ở mức 51.000 tỷ đồng (khoảng 2,4 tỷ USD) Năm 2016, Masan đã đứngthứ 7 trong top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam Vẫn chưa dừng lại ở đó,Masan còn có kha khá những thành tựu ở cả trong và ngoài nước:

19/11/2021, Masan Group đã xuất sắc đạt giải thưởng Doanh nghiệp xuấtsắc & bền vững Châu Á 2021 – hạng mục SÁNG KIẾN VÌ CỘNG ĐỒNG

Năm 2022, Masan nằm trong Top 50 Công ty niêm yết tốt nhất Việt Namcủa Forbes, đặc biệt là Masan nằm trong số ít các công ty có mặt trong tất cả 10lần vinh danh của Forbes

Masan cũng góp mặt trong Top 50 Doanh nghiệp Phát Triển Bền vững2022 – Nhịp Cầu Đầu Tư

10/2022, Masan đã đạt top 10 Thương hiệu mạnh Việt Nam 2022, do Tạpchí Kinh tế Việt Nam - VnEconomy -Vietnam Economic Times tổ chức

Masan đã xuất sắc nằm trong top 10 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất ViệtNam - Vietnam Report (4/2023 Masan đang ở vị trí thứ 4 của bảng xếp hạng)

1.2 Giới thiệu về Masan Consumer

1.2.1 Tổng quan về Masan Consumer

Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) là một trongnhững công ty con của Tập đoàn Masan và là công ty dẫn đầu trong nhiềungành hàng tiêu dùng Masan Consumer phát triển nhờ vào danh mục sản phẩmrộng của mình: thực phẩm tiện lợi (mì gói, cháo ăn liền), gia vị (nước tương,nước mắm, tương ớt), thịt chế biến (xúc xích tiệt trùng, thịt viên), nước giảikhát, cà phê, ngũ cốc, hóa mỹ phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình và nhiềuthương hiệu nổi tiếng Không chỉ cho tiêu dùng nội địa, và các sản phẩm củaMCH còn xuất khẩu rộng rãi sang Hoa Kỳ,Canada, Pháp, Liên bang Nga, Đức,Trung Quốc,…

Vào đầu những năm 2000, Masan là công ty tiên phong trong việc xâydựng thương hiệu cho các sản phẩm nước tương và nước mắm - đây là nhữngsản phẩm cơ bản mà thời đó không doanh nghiệp nào nghĩ đến chuyện đầu tưvào việc đầu tư cao vào phát kiến đưa ra sản phẩm có chất lượng vượt trội, thựchiện xây dựng thương hiệu Và kết quả là trong thời gian ngắn, Masan đã chiếmthị phần dẫn đầu trong các sản phẩm nước chấm và mì gói Hiện nay, Masanchiếm lĩnh gần 70% thị phần nước mắm, hơn 70% thị phần nước tương và 40%thị phần cà phê hòa tan…

Bên cạnh đó, 98% hộ gia đình Việt Nam sở hữu 1 sản phẩm của Masan –điều này cho thấy các sản phẩm của Masan với thương hiệu mạnh, sản phẩmchất lượng cao và giá cả hợp lý đã được đông đảo người tiêu dùng Việt Nam tinyêu.

Nối tiếp theo đó là vào 2007, Công ty giới thiệu một loạt các sản phẩmnhư nước tương Tam Thái Tử, nước mắm Nam Ngư Và mì Omachi

Năm 2008, Công ty Cổ phần Công nghiệp – Thương mại Masan Quyếtđịnh đổi tên thành Công ty Cổ phần Thực phẩm Masan (Masan Food)

Đến năm 2011, Công ty Cổ phần Thực phẩm Masan một lần nữa đổi tênthành Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) và giữnguyên thương hiệu cho đến ngày nay Cũng vào năm này, Masan Consumerquyết định có một bước tiến mới nhằm mở rộng ra ngoài lĩnh vực thực phẩmbằng cách bỏ ra hơn 50 triệu USD để mua lại cổ phần chi phối của VinacafeBiên Hòa

Năm 2015, Masan ký kết đối tác chiến lược với Singha Asia HoldingsPte.,Ltd (Thái Lan), tuyên bố sẽ mở rộng thị trường kinh doanh thực phẩm vàđồ uống ra các nước ASEAN Và chỉ trong vòng 9 tháng sau khi ký hợp đồng,Masan đã thành công trong sản phẩm nước mắm sang thị trường Thái Lan vớitên gọi “Chin-Su Yod Thong”

Sau nước mắm thì vào năm 2019, tương ớt Chinsu cũng đã chinh phục thịtrường Nhật Bản nhằm cung ứng cho cộng đồng người Việt đang sinh sống tạiNhật, cũng như muốn đưa đến một loại gia vị mới cho các bữa ăn của ngườiNhật Nhìn thấy được Nhật Bản là một thị trường tiềm năng, nên Masan quyếtđịnh đưa thêm nước mắm Nam Ngư và cà phê hòa tan Vinacafé Biên Hòa sangthị trường này

Cuối năm 2019, Masan đã sáp nhập với VinCommerce của Vingroup vàđổi tên các chuỗi cửa hàng Vinmart, Vinmart+ thành Winmart và Winmart+

1.2.3 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi

Tầm nhìn

Masan Consumer mong muốn trở thành một công ty lớn mạnh có thịphần dẫn đầu thị trường hàng tiêu dùng tại Việt Nam và mở rộng ra các nướckhác trên thế giới Quy mô, lợi nhuận và thu nhập cho cổ đông ngày càng tăng,trở thành đối tác có tiềm năng tăng trưởng và nhà tuyển dụng được ưa thích ởViệt Nam và khu vực

Bên cạnh đó là trở thành biểu tượng hàng đầu châu Á về sản phẩm hàngtiêu dùng phục vụ cuộc sống con người

Sứ mệnh

Sứ mệnh của Masan Consumer là tìm kiếm sự đột phá nhằm nâng cao lợiích của sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng Công ty hướng đến phương châm

hoạt động “Lợi ích của người tiêu dùng là mục tiêu phát triển của MasanConsumer”

Công ty cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn thực phẩm tốt nhất, chấtlượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình vớicuộc sống với con người và xã hội

Giá trị cốt lõi

Bốn giá trị nền tảng của Masan:

Con người là tài sản, là nguồn lực cạnh tranh Tiên phong khai phá với khát vọng chiến thắng Hợp tác cùng phát triển, hài hòa lợi ích với các đối tác Tinh thần dân tộc

Bốn phẩm chất của con người Masan:

Tài năng và sáng tạo Tố chất lãnh đạo.Tinh thần làm chủ công việc.Liêm khiết và minh bạch

Sáu nguyên tắc hoạt động của Masan:

Lợi ích khách hàng, công ty (cổ đông), nhân viên không tách rời nhau.Làm việc theo nhóm

Tôn trọng cá nhân

Tổ chức luôn học hỏi, luôn đổi mới.Định hướng theo mục tiêu và kết quả cuối cùng.Lòng tin, sự cam kết.

II.Phân tích cơ cấu tổ chức bộ máy tại công ty Masan Consumer

2.1 Nhân tố bên ngoài

2.1.1 Môi trường pháp lý

Công ty Masan Consumer thuộc tập đoàn Masan Group, hoạt động tronglĩnh vực thực phẩm tuân thủ các quy định sau:

Luật Doanh nghiệp: Luật số 59/2020/QH14

Luật An toàn thực phẩm 2010 (được sửa đổi tại Luật sửa đổi, bổ sungmột số điều của 11 Luật có liên quan đến quy hoạch 2018)

Nghị định 124/2021/NĐ-CP ngày 28/12/2021 sửa đổi Nghị định115/2018/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính về an toàn thực phẩm

Nghị định 15/2018/NĐ-CP ngày 02/02/2018 hướng dẫn Luật an toàn thựcphẩm

Nghị định 119/2017/NĐ-CP ngày 01/11/2017 quy định về xử phạt viphạm hành chính trong lĩnh vực tiêu chuẩn, đo lường và chất lượng sản phẩm,hàng hóa

Nghị định 126/2021/NĐ-CP ngày 30/12/2021 sửa đổi các Nghị định quyđịnh xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực sở hữu công nghiệp; tiêu chuẩn,đo lường và chất lượng sản phẩm, hàng hóa; hoạt động khoa học và công nghệ,chuyển giao công nghệ; năng lượng nguyên tử

Chỉ thị 17/CT-TTg ngày 13/4/2020 về tiếp tục tăng cường trách nhiệmquản lý nhà nước về an toàn thực phẩm trong tình hình mới do Thủ tướng Chínhphủ ban hành.

Thông tư 43/2018/TT-BCT ngày 15/11/2018 quy định về quản lý an toànthực phẩm thuộc trách nhiệm của Bộ Công Thương

2.1.2 Môi trường kinh doanh

Thứ nhất, về kinh tế

Môi trường kinh tế của Việt Nam trong nhiều năm gần đây ổn định vàphát triển Từ năm 2009 đến 2023, GDP của Việt Nam đã tăng từ 106,01 tỷUSD lên 408,80 tỷ USD Tỷ lệ tăng trưởng hàng năm của GDP trong giai đoạnnày dao động từ 5,40% (năm 2009) đến 8,02% (năm 2022) GDP bình quân đầungười của Việt Nam đã tăng từ 1.226 USD (năm 2009) lên 4.164 USD (năm2022)

Điều này cho thấy sự cải thiện về thu nhập và chất lượng cuộc sống củangười dân, là động lực và sự ổn định của nền kinh tế Việt Nam Đây là một tăngtrưởng đáng kể, cho thấy sự phát triển kinh tế của quốc gia.Tăng trưởng GDPnày ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu dùng và doanh nghiệp, bao gồm cả Masan

Theo Báo cáo Khảo sát mức sống dân cư các năm của Tổng cục Thốngkê, năm 2010, thu nhập bình quân của người Việt Nam đạt khoảng 1.387 triệuđồng/người/tháng Trong khi đó, tổng chi tiêu bình quân của người Việt Namkhoảng 1.211 triệu đồng/người/tháng Như vậy, người Việt đã dành khoảng87% thu nhập cho chi tiêu Điều này cho thấy nhu cầu tiêu dùng của người dânrất cao, là một cơ hội của ngành hàng tiêu dùng nói chung và Masan nói riêng

Thứ hai,về văn hóa - xã hộiĐối với thị hiếu, trào lưu

Việt Nam hiện vẫn là một nước đang phát triển, vì vậy các nhu cầu tiêudùng thiết yếu cho cuộc sống vẫn còn chiếm tỉ lệ rất cao và còn chiếm tỉ trọngcao hơn nữa khi đời sống người dân được cải thiện

Theo một số đánh giá của các nhà đầu tư trong ngành thực phẩm, hiệnnay, Việt Nam tiêu thụ một khối lượng lớn các sản phẩm thức ăn nhanh Tuynhiên, mức độ cạnh tranh thị trường Việt Nam khá quyết liệt do có hơn 40 nhãnhiệu đang xâm nhập vào, trong đó chủ yếu là Nhật Bản và Hàn Quốc

Khác biệt vùng miền

Việt Nam là nền văn hóa pha trộn của 54 dân tộc anh em, vừa hòa nhậpvừa có những nét văn hóa đặc trưng Nói đến khẩu vị của ba miền Bắc – Trung– Nam, mỗi nơi có một khẩu vị riêng Vì vậy việc tạo ra sản phẩm có thể đápứng nhu cầu của người dân trên toàn quốc là một vấn đề thách thức đối với cácdoanh nghiệp thực phẩm

Phong cách sống

Xã hội ngày càng phát triền, người dân tất bật với mọi thứ xung quanhmình Ngoài giờ làm việc mọi người phải quan tâm đến việc chăm sóc gia đình.Vì vậy, người dân đang có khuynh hướng sử dụng các thực phẩm thức ăn nhanhvà dễ sử dụng

Người Việt dùng hàng Việt

Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” từ nhiềunăm trước đã từng bước thay đổi thói quen tiêu dùng của người dân Các doanhnghiệp cần hiểu vai trò và trách nhiệm của mình đối với lợi ích người tiêu dùngđể tạo ra sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng

trong nước và xuất khẩu

Tết Nguyên Đán là thời điểm sức mua của người tiêu dùng tại Việt Namtăng nhanh chóng và mạnh mẽ.

Cuối cùng, về công nghệ

Tăng cường ứng dụng công nghệ: Các doanh nghiệp thực phẩm ngàycàng nhận thức về tầm quan trọng của công nghệ trong việc cải thiện hiệu suấtsản xuất, quản lý nguồn lực, và đảm bảo chất lượng sản phẩm Các ứng dụngcông nghệ thông tin, tự động hóa, và quản lý dữ liệu đang được tích hợp để tốiưu hóa quy trình sản xuất và giảm thiểu lãng phí

Chuỗi cung ứng thông minh: Công nghệ giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứngthực phẩm, từ việc theo dõi nguồn gốc, vận chuyển, lưu trữ, đến phân phối Hệthống theo dõi thông qua mã vạch, IoT, và blockchain giúp đảm bảo an toànthực phẩm và tăng cường minh bạch

Chất lượng sản phẩm: Công nghệ phân tích và kiểm tra chất lượng sảnphẩm đang được áp dụng rộng rãi Từ việc sử dụng máy móc kiểm tra độ tươi,độ chín, đến việc phân tích hàm lượng dinh dưỡng và hàm lượng chất độc tố

Thực phẩm thông minh: Công nghệ IoT và cảm biến được tích hợp vàothực phẩm thông minh, giúp theo dõi điều kiện bảo quản, hạn sử dụng, và cảnhbáo khi sản phẩm không an toàn

Xu hướng thực phẩm hữu cơ và bền vững: Công nghệ đóng vai trò quantrọng trong việc phát triển thực phẩm hữu cơ và bền vững Từ việc sử dụngphân bón hữu cơ, quản lý tài nguyên nước, đến việc giảm thiểu lãng phí thựcphẩm

2.1.3 Môi trường ngành

Trong những năm qua, Ngành sản xuất chế biến thực phẩm Việt Nam đãđạt được những thành tựu quan trọng, đóng góp lớn vào tăng trưởng của ngành

công nghiệp cũng như tăng trưởng kinh tế của cả nước với tốc độ tăng chỉ sốsản xuất công nghiệp bình quân trong 5 năm 2016-2020 là 7%/năm

Tuy nhiên, Ngành cũng đang đối mặt với những thách thức, đòi hỏi cáccấp lãnh đạo, cộng đồng doanh nghiệp cần cải cách các thủ tục pháp lý, môitrường kinh doanh cũng như các điều kiện sản xuất để nâng cao sức cạnh tranh,khai thác tiềm năng sẵn có

Giá trị sản xuất của Ngành sản xuất chế biến thực phẩm chiếm tỷ trọng19,1% trong nhóm ngành công nghiệp chế biến, chế tạo của Việt Nam Đây làngành chiếm tỷ trọng cao nhất trong các ngành công nghiệp chế biến, chế tạo,thể hiện tầm quan trọng của Ngành trong việc đảm bảo nhu cầu lương thực củangười dân cũng như đáp ứng yêu cầu xuất khẩu Ngoài ra, tỷ trọng giá trị sảnxuất cao cho thấy ngành sản xuất, chế biến thực phẩm có nhiều thế mạnh vớinhiều thương hiệu lớn, có uy tín, thị trường ổn định và có khả năng cạnh tranhcao so với các doanh nghiệp nước ngoài Một số ngành sản xuất và chế biếnsữa, đồ uống, dầu ăn, bánh kẹo được dự báo có xu hướng ngày càng tăng trưởngcao và trở thành các phân khúc thị trường chế biến năng suất nhất của ViệtNam

Đặc biệt, sau khi các Hiệp định thương mại tự do mà Việt Nam ký kết đivào hiệu lực, ngành sản xuất chế biến thực phẩm sẽ được mở ra một thị trườngtiêu dùng và đầu tư rộng lớn hơn Tính đến năm 2020, cả nước có trên 7.500doanh nghiệp chế biến nông sản quy mô công nghiệp gắn với xuất khẩu, tổngcông suất đạt khoảng 120 triệu tấn nguyên liệu/năm (Theo Bộ Công Thương)

Số lượng doanh nghiệp hoạt động trong ngành sản xuất chế biến thựcphẩm không nhiều (chiếm gần 1% tổng số doanh nghiệp cả nước) nhưng đây lạilà một trong những ngành công nghiệp mũi nhọn, có tiềm năng phát triển rất lớntại Việt Nam, chiếm khoảng hơn 20% doanh thu thuần sản xuất, kinh doanh cácngành công nghiệp chế biến, chế tạo hàng năm