Bài tập nhóm môn quản trị học công ty nghiên cứu công ty cổ phần hàng tiêu dùng masan

 Ngày 10/06/2015, công ty đổi tên thành Công ty CP Hàng tiêu dùng Masan. Công ty hiện đang sản xuất và phân phối nhiều mặt hàng thực phẩm và đồ uống, bao gồm: Hàng gia vị nước mắm, nư

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN TRỊ HỌCCông ty nghiên cứu : Công Ty Cổ Phần hàng tiêu dùng Masan

-Đúng hạn nộp đượcgiao, hoàn thành nhiệm

vụ nhóm trưởng cũngnhư phần nhiệm vụ đượcgiao trong nhóm

4 Ma Thị Hằng 4/5 -Nội dung phần 2,4 + slide

phần 2

- Không hoàn thành đúnghạn bài slide, sôi nổitrong xây dựng bài, thảoluận

5 Lê Thị Minh Phúc 5/5 - Nội dung phần 3,5 +slide

tương ứng

- Hoàn thành đúng hạn,sôi nổi trong xây dựngbài, thảo luận

-Có thái độ tốt, trungthực

1 = Ít hoặc không có kinh nghiệm, năng lực làm việc dưới mức trung bình

2 = Có một số kỹ năng, kinh nghiệm, năng lực làm việc dưới mức trung bình

3 = Có kỹ năng, kinh nghiệm đáp ứng công việc ở mức năng lực trung bình

4 = Có kỹ năng, kinh nghiệm tốt, đáp ứng công việc ở mức năng lực khá

5 = Có kỹ năng, kinh nghiệm vượt trội, đáp ứng công việc ở mức năng

lực xuất sắc

Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com)

MỤC LỤC:

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

PHẦN 2:PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TYPHẦN 3: CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN VỪA QUAPHẦN 4: CÔNG TÁC TỔ CHỨC ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC

PHẦN 5: HOẠT ĐỘNG LÃNH ĐẠO, ĐỘNG VIÊN TẠI CÔNG TY

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

1.1 Tổng quan về công ty

 Tên công ty: Công ty Cổ Phần hàng tiêu dùng Masan (Masan consumer)

 Địa chỉ:Tầng 12, Tòa nhà Mplaza Saigon, Số 39 Lê Duẩn - Phường Bến Nghé - Quận 1 - TP Hồ Chí Minh

 Tiền thân là Công ty CP Công nghệ - Kỹ thuật - Thương mại Việt Tiến, chuyên sản xuất thực phẩm chế biến và các sản phẩm ngành gia vị

 Ngày 10/06/2015, công ty đổi tên thành Công ty CP Hàng tiêu dùng Masan.

 Công ty hiện đang sản xuất và phân phối nhiều mặt hàng thực phẩm và đồ uống, bao gồm:

 Hàng gia vị (nước mắm, nước tương, tương ớt)

 Hàng thực phẩm tiện lợi (mì ăn liền, bữa ăn sáng tiện lợi)

 Các sản phẩm đồ uống (cà phê hòa tan, ngũ cốc hòa tan và nước

khoáng)

 Tới nay, Masan Consumer đã tạo nên các thương hiệu được yêu thích và tin dùng hàng đầu tại Việt Nam như Chin-su, Omachi, Kokomi, Nam Ngư…

 Lãnh đạo:

 Chủ tịch HĐQT: Nguyễn Đăng Quang

 Tổng giám đốc: Trương Công Thắng

 Công ty mẹ: Công ty Cổ phần Tập đoàn Masan

 Niêm yết tại sở Giao dịch chứng khoán Hà Nội ngày 05/01/2017

Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com)

- Trở thành điểm thu hút các nhân tài hàng đầu, và được công nhận là môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam và là biểu tượng của chất lượng và niềm tự hào của người Việt

1.3.2 Sứ mệnh

- Tìm kiếm sự đột phá nhằm nâng cao lợi ích của sản phẩm và dịch vụ cho

khách hàng Công ty hướng đến phương châm hoạt động “Lợi ích của người

tiêu dùng là mục tiêu phát triển của Masan Consumer”

- Cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn thực phẩm tốt nhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống với con người và xã hội, khát khao giúp cho người tiêu dùng Việt có thể chi trả

ít hơn nhu cầu cơ bản hằng ngày của họ, giúp họ có cơ hội cải thiện cuộc sống

và đầu tư vào tương lai

 Bốn giá trị nền tảng của Masan

- Con người là tài sản, là nguồn lực cạnh tranh

- Tiên phong khai phá với khát vọng chiến thắng

- Hợp tác cùng phát triển, hài hòa lợi ích với các đối tác

- Tinh thần dân tộc

 Bốn phẩm chất của con người Masan

- Tài năng và sáng tạo

- Tố chất lãnh đạo

- Tinh thần làm chủ công việc

- Liêm khiết và minh bạch

 Sáu nguyên tắc hoạt động của Masan

- Lợi ích khách hàng, Công ty (cổ đông), nhân viên không tách rời nhau

- Làm việc theo nhóm

- Tôn trọng cá nhân

- Tổ chức luôn học hỏi, luôn đổi mới

- Định hướng theo mục tiêu và kết quả cuối cùng

- Lòng tin, sự cam kết

1.3 Tình hình kinh doanh của công ty trong thời gian qua

Doanh thu và lợi nhuận trong giai đoạn 2018-2022

(Nguồn:fireant.vn)

Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com)

Bảng cơ cấu thị phần các sản phẩm

PHẦN 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp là tập hợp những điều kiện,

những yếu tố bên trong và bên ngoài có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp

đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

2.1 Một số yếu tố thuộc môi trường vĩ mô

2.1.1 Môi trường kinh tế

Nền kinh tế Việt Nam đã có những bước ổn định và phát triển vững chắc trong thời gian gần đây Sự ổn định của nền kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho

sự phát triển của ngành kinh tế trong nước, trong đó có ngành thực phẩm ăn nhanh được phục vụ nhu cầu của người dân và nhu cầu xã hội hiện nay

Sự tăng trưởng cao của nền kinh tế kéo theo mức gia tăng thu nhập bình quân đầu người, dẫn đến đời sống của các bộ phận dân cư ngày càng được cải thiện

và nâng cao Chính vì lẽ đó nhu cầu về cuộc sống cũng như ăn uống của người dân cũng được yêu cầu cao hơn

Theo Tổng cục Thống kê, năm 2021, tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm

2021 ước tính tăng 2,58% so với cùng kỳ năm 2020 Trong đó, quý I tăng

4,72%; quý II tăng 6,73%; quý III giảm 6,02%; quý IV tăng 5,22%

Tổng cục trưởng Tổng cục Thống kê Nguyễn Thị Hương nhận định, trong bốicảnh dịch COVID-19 ảnh hượng nghiêm trọng tới mọi lĩnh vực của nền kinh tế,đặc biệt là trong quý III/2021 nhiều địa phương kinh tế trọng điểm phải thực hiện giãn cách xã hội kéo dài, GDP năm 2021 ước tính tăng 2,58% so với cùng

kỳ năm 2020 là một thành công lớn của nước ta trong việc phòng chống dịch bệnh, duy trì sản xuất

kinh doanh

Lạm phát được kiểm soát, chỉ số giá tiêu dùng bình quân năm 2021 tăng 1,84% so với năm trước, mức tăng thấp nhất từ năm 2016 Lạm phát cơ bản năm 2021 tăng 0,81%

 Cơ hội: Nền kinh tế tăng trưởng-> Gia tăng thu nhập cá nhân

Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com)

 Thách thức: Lạm phát tăng nhẹ.

2.1.2 Môi trường văn hóa-xã hội

Mặt hàng thực phẩm là một trong những mặt hàng thiết yếu trong đời sống hàng ngày của mỗi người Với hơn 90 triệu dân Việt Nam thì đây là một thị trường rất tiềm năng

Hiện nay sản phẩm Chin-su chiếm khoảng 75% thị trường toàn quốc Mạng lướiphân phối của Chin-su rất mạnh, các điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh thành.Việt Nam hiện vẫn là một nước đang phát triển, vì vậy các nhu cầu tiêu dùng thiết yếu cho cuộc sống vẫn còn chiếm tỷ lệ rất cao và còn chiếm tỷ trọng cao hơn nữa khi đời sống người dân được cải thiện Theo một số đánh giá của các nhà đầu tư trong ngành thực phẩm, hiện nay, Việt Nam tiêu thụ một khối lượng lớn các sản phẩm thức ăn nhanh Tuy nhiên, mức độ cạnh tranh thị trường Việt Nam khá quyết liệt do có hơn 40 nhãn hiệu đang xâm nhập vào, trong đó chủ yếu là Nhật Bản và Hàn Quốc

 Khác biệt vùng miền

Việt Nam là nền văn hóa pha trộn của 54 dân tộc anh em, vừa hòa nhập vừa có những nét văn hóa đặc trưng Nói đến khẩu vị của ba miền Bắc – Trung – Nam, mỗi nơi có một khẩu vị riêng Vì vậy việc tạo ra sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu của người dân trên toàn quốc là một vấn đề thách thức đối với các doanh nghiệp thực phẩm

 Phong cách sống

Xã hội ngày càng phát triền, người dân tất bật với mọi thứ xung quanh mình Ngoài giờ làm việc mọi người phải quan tâm đến việc chăm sóc gia đình Vì vậy, người dân có khuynh hướng sử dụng các thực phẩm thức ăn nhanh và dễ

sử dụng Đáp ứng được những mong muốn của mọi người dân, doanh nghiệp sẽ

dễ định hướngđược bước đi mang lại lợi nhuận cho mình

 Cơ Hội: Việt Nam nằm top 3 các quốc gia tiêu thụ mì ăn liền so với thế giới

 Thách Thức: Khác biệt về khẩu vị, văn hóa tiêu dùng

2.1.3 Môi trường tự nhiên

Việt Nam nằm ở khu vực Đông Nam bán đảo Đông Dương Biên giới Việt Nam giáp với vịnh Thái Lan, vịnh Bắc Bộ và Đông A phía Đông, Trung Quốc phía Bắc, Lào và Campuchia phía Tây Lãnh thổ đất liền Việt Nam hình chữ S

và khoảng cách từ Bắc tới Nam là khoảng 1.650 km, vị trí hẹp nhất theo chiều Đông sang Tây là 50 km, với đường ờ biIn dài 3.270 km không kI các đảo.Nhờ vị trí địa lý thuận lợi của Việt Nam, Masan dễ dàng thông thương với các nước trên toàn quốc bằng cả đường bộ, đường thủy và đường hàng không

 Cơ hội:

- Dễ dàng vận chuyển, xuất nhập khẩu

- Khách hàng tiêu thụ nhiều do lũ lụt miền Trung

 Thách thức: Bão lụt, địa hình đồi núi khiến quá trình vận chuyển khó khăn

2.1.4 Yếu tố kỹ thuật và công nghệ:

Khoa học công nghệ hiện đại được áp dụng vào trong sản xuất sẽ giúp cho doanh nghiệp giảm bớt được chi phí nhân công, rút ngắn thời gian sản xuất Đồng thời với hệ thống kiIm tra chất lượng sản phẩm khép kín, doanh nghiệp cũng sẽ cung cấp những mặt hàng chất lượng phục vụ cho người tiêu dùng.iểnNgoài ra, với việc đầu tư đúng đắn vào việc đưa các sáng kiến và kỹ thuật vào phát triển sản phẩm mới, Masan Consumer đã dành 3 triệu USD để xây dựng Trung tâm Nghiên cứu và Phát tr sản phẩm (R&D) đẳng cấp thế giới tại Bình Dương với công nghệ mới nhất, với khoản đầu tư này Masan Consumer tựhào khi nsowr hữa một trong những tung tâm R&D về thực phẩm và đồ uống lớn nhất Việt Nam

Hiện nay công nghệ truyền thông của Việt Nam đang phát triển một cách mạnh mẽ, giúp cho doanh nghiệp quảng bá bình ảnh, sản phẩm của công ty dễ dàng đến người tiêu dùng Massan Consumer tập trung vào đầu tư thương hiệu mạnh, nhờ đó nhiều nhãn hàng nhanh chóng đạt thị phần dẫn đầu trong các ngành gia vị, thực phẩm tiện lợi và cà phê

 Cơ hội: khoa học công nghệ ngày càng phát triển

Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com)

 Thách thức: việc kiểm định chất lượng ở việt nam chưa cao

2.2 Một số yếu tố thuộc môi trường vi mô

2.2.1Doanh nghiệp

Masan Consumer là Công ty vận hành một trong những mạng lưới phân phối thực phẩm và đồ uống lớn nhất tại Việt Nam, mang lại những lợi thế cạnh tranh đáng kể trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay Tập đoàn Masan đang

dần chiếm lĩnh thị trường hàng tiêu dùng Việt Nam khi “98% Hộ gia đình Việt

sử dụng ít nhất 1 sản phẩm

của Masan”

(Trích báo cáo thường niên 2020 – Masan Consumer)

2.2.2.các đối thụ cạnh tranh hiện tại của Massan

- Công ty cổ phần Acecook Việt Nam (vina Acecook)

Logo Acecook (Nguồn: Website Acecook)

Là công ty Nhật Bản sản xuất các sản phẩm mì ăn liền chiếm thực phần lớn tại Việt Nam hiện nay Sản phẩm của công ty gồm có 5 dòng chính: mì, phở, bún, miến và hủ tiếu với tất cả 27 sản phẩm được người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng Ngoài ra, Vina Acecook còn đưa sản phẩm “Made in Vietnam” giới thiệu với người tiêu dùng rộng khắp hơn 40 quốc gia trên thế giớ

-Công ty cổ phần Thực phẩm Á Châu (Asia Foods)

Logo Asia food (nguồn: Website Asia food)

Là công ty cổ phần thực phẩm Á Châu là nhà sản xuất hàng đầu các sản phẩm ăn liền tại Việt Nam Hiện này, công ty đã mở rộng xuất khẩu sản phẩm sang nhiều nước ở thị trường châu âu Asia Foods là nhà cung cấp mì ăn liền lớn nhất tại thị trường Campuchia (chiếm hơn 50% thực phần) Các nhãn hiệu

mì của Asia Foods như Gấu đỏ, cháo Gấu đỏ, phở, hủ tiếu Gấu đỏ, mỳ Trứng Vàng, cháo Shang-ha… đã có chỗ đứng trên thị trường, được người tiêu dùng đón nhận, tin tưởng

 Cơ Hội: Thúc đẩy phát triển, sáng tạo sản phẩm được thích ứng với xu hướng phát triển Không để đối thủ bỏ lại trong cuộc đua

 Thách Thức: Ngành tiêu thụ nhanh (FMCG) có những đối thủ cạnh tranh khốc liệt ví dụ: Vina AceCook, Asian Foods

Đây là một áp luôn luôn theo đuổi doanhnghiệp mà không bao giờ giảm bớt, buộc doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến

 Cơ Hội: Lượng khách hàng trung thành với doanh nghiệp lớn, thu nhậpngười dân tăng nhanh, ổn định

 Thách thức: Khách hàng có nhiều sự lựa chọn hàng tiêu dùng nhanh của cácdoanh nghiệp khác

2.2.4 Nhà cung ứng

Nhà cung ứng là những tổ chức cung cấp sản phẩm, nguyên vật liệu và dịch vụđầu vào cho doanh nghiệp đI doanh nghiệp đảm bảo thực hiện được các hoạt động sản xuất kinh doanh

Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com)

Nhà cung ứng cung cấp nguyên vật liệu đầu vào cho quá trình sản xuất nên có tầm ảnh hưởng khá lớn đến doanh nghiệp.chất lượng, giá thành của vật tư ảnh hưởng tới chất lượng và giá của sản phẩm Mối quan hệ của Masan Consumer với các nhà cung ứng hết sức thuận lợi, hai bên đoàn kết và cùng hỗ trợ lẫn nhau, vì vậy hoạt động kinh doanh của công ty luôn được ổn định và mang tính chủ động cao.

Masan Consumer luôn tìm kiếm các nhà cung ứng trên thị trường nhằm giảm mức tối thiểu nhất về chi phí có thể cạnh tranh được với các doanh nghiệp khác

Là một trong những doanh nghiệp lớn nhất tại Việt Nam, Masan có sức mạnh mặc cả với các nhà cung ứng và đạt được mức chi phí hiệu quả

 Cơ Hội: Nhà cung ứng có mối quan hệ bền vững với công ty

 Thách Thức: Do tìm kiếm các nhà cung ứng có mức chi phí thấp

- > Nguyên liệu đầu vào có thI không đạt tiêu chuẩn

2.2.3 Áp lực từ sản phẩm thay thế

Kinh doanh nhiều loại sản phẩm như mì gói, cháo… nước mắm, nước tương, tương ớt… Ngoài yếu tố chất lượng, giá cả, Masan còn phải đối mặt với hàng loạt các sản phẩm thay thế.Với nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng, họ mong muốn có được bữa ăn ngon miệng và nhanh gọn Vì thế các thức ăn đường phố cũng lên ngôi cùng với sự phát triển của thức ăn nhanh Cháo, phở, bánh mì, bún, miến… mang lại cho người tiêu dùng những hương vị đậm đà,

và hợp khẩu vị với từng vùng miền

 Cơ Hội: Nếu nghiên cứu cách cải tiến các sản phẩm hiện tại, doanh nghiệp

sẽ có ưu thế trong môi trường cạnh tranh, giúp phát triểu thực phần

 Thách Thức: Do có nhiều sản phẩm thay thế -> Việc cạnh tranh cao, lợi nhuận giảm, chi phí đầu tư nghiên cứu phát triển khoa học tăng

2.2.5 Sản phẩm thay thế

- Nước mắm, nước tương:

Nước mắm và nước mắm là thành phần phổ biến và được sử dụng nhiều nhất

những chai nước mắm, nước tương Tuy nhiên, có nhiều người lại không thích mùi vị đậm đặc của nước mắm hay mùi hương của nước tương và đi tìm loại sản phẩm thay thế Một số sản phẩm thay thế loại gia vị này trên thị trường hiệnnay như:

+ Aminos dừa: được làm bằng cách lên men nhựa dừa và muối biển Nó có màu

sẫm hơn và có vị mặn và ngọt hơn một chút so với nước tương và nước mắm Các aminos dừa có hàm lượng natri thấp, không chứa gluten và không chứa đậunành và có thể sử dụng aminos dừa với một lượng nhỏ trong tất cả các loại món ăn

+ Tamari: là một loại nước tương được làm từ đậu nành lên men và có các

thành phần khác như tương miso, muối và nước Nó có hương vị umami mặn nhẹ, đậm đà và có màu sẫm có thể sử dụng một lượng nhỏ tamari trong các mónxào, nước sốt, súp và nước xốt

+ Rong biển: Rong biển hay rau biển là một loại tảo mọc ở biển Nó được sử

dụng trong nhiều món ăn như soup, món hầm, sushi, Rong biển rất bổ dưỡng

và giàu hương vị umami và thay thế cho nước mắm

Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài

Một doanh nghiệp hoạt động trên thị trường chịu tác động bAi rất nhiều yếu

tố tác động từ môi trường bên ngoài, ma trận EFE giúp doanh nghiệp xác định

cơ hội và sự đe dọa đến từ bên ngoài, nhằm tận dụng những cơ hội môi mang lại

và đối phó lại những nguy cơ đe dọa tiềm ẩn Một số yếu tố tác động từ bên ngoài mang lại và đối phó lại những nguy cơ đe dọa tiềm ẩn Một số yếu tố tác động từ bên ngoài

Cơ hội

Stt Các yếu tố bên Hệ số Phân Số điểm Giải thích

Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com)

0.12 4 0.48 Phát triển và sáng tạo nhiều sản phẩm mới

Công ty Masan sở hữu 4 thương hiệu nằm trong top thương hiệu được ưa chuộng: Chinsu, Tam Thái Tử, Kokomi, Nam Ngư

2 Khoa học công

nghệ ngày càng

phát triển

0.1 4 0.4 Masan sử dụng hệ sinh thái

Point-of-life (POL) hệ sinh thái số offline của Point-of-life ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML) sẽ giúp hệ thống của Masan hiểu được mỗi giao dịch của người dùng và phát triIn và tùy biếncác

online-to-ưu đãi phù hợp với từng nhu cầu cá nhân của khách hàng

3 Thu nhập bình

quân đầu người

0.13 3 0.39 Masan đầu tư nhiều vào chiến lược

quảng cáo và marketing (Top 3công ty chi nhiều tiền vào quảngcáo nhất VN năm 2020)

4 Xu hướng người

dân sử dụng

hàng tiêu dùng

nhanh nhiều

0.12 4 0.48 Sáng tạo nhiều sản phẩm như phở,

mì, hủ tiếu ăn liề

5 Môi trường tự

nhiên

0.1 3 0.3 Tập đoàn Masan ủng hộ 6 tấn thịt

và hàng trăm ngàn sản phẩm thiếtyếu cho người dân vùng lũ lụt