Ngành nghề kinh doanh
Chúng tôi chuyên sản xuất và bán lẻ các mặt hàng trang sức vàng và phụ kiện thời trang Ngoài ra, chúng tôi còn kinh doanh phân phối vàng miếng, đảm bảo nguồn cung ổn định và chất lượng Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ kiểm định chất lượng cho kim cương, đá quý và kim loại quý, mang lại sự an tâm cho khách hàng Bên cạnh đó, chúng tôi hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản, mang đến nhiều cơ hội đầu tư hấp dẫn.
Document continues below quản trị chiến lược
Trắc nghiệm chiến lược quản trị chiến… 100% (19) 11
Hồ Tấn Tuyến - Đặng Thanh Dũng, Quản T… quản trị chiến lược 100% (7) 190
Tiểu Luận Lập Kế Hoạch Kinh Doanh… quản trị chiến lược 100% (6) 54 Đề thi MGT403 - đề thi môn quản trị… quản trị 100% (5) 12 e.Kinh doanh đồng hồ
Cơ cấu tổ chức
Tập đoàn PNJ sở hữu 353 cửa hàng, bao gồm 286 cửa hàng PNJ Gold, 63 cửa hàng PNJ Silver, 4 cửa hàng CAO và 24 cửa hàng PNJ Watch Trụ sở chính của công ty đặt tại 170E Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, và hiện có 7 công ty thành viên.
Công ty TNHH MTV Kỷ Nguyên Khách Hàng
(Customer Era Company Limited - PNJ Watch)
CTCP Năng lượng Đại Việt
Công ty TNHH MTV Chế tác và Kinh doanh Trang sức PNJ (PNJP - PNJ Art)
Công ty TNHH MTV Giám định PNJ
Công ty TNHH MTV Thời trang CAO
Công ty TNHH Bình khí đốt Hong Vi Na
Sơ đồ tổ chức của công ty
QUẢN TRỊ THU MUA 1 quản trị chiến lược 100% (6) 8
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI Chính CỦA… quản trị chiến lược 100% (5) 37
Những nhà quản trị tiêu biểu
BÀ CAO THỊ NGỌC NHUNG
CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
Ông Lê Trí Thông giữ chức Chủ tịch Hội đồng Thành viên Công ty TNHH MTV Chế tác và Kinh doanh Trang sức PNJ từ tháng 4 năm 2018 đến nay, đồng thời là Thành viên Hội đồng Thành viên Công ty TNHH MTV Kỷ nguyên Khách hàng.
PHÓ CHỦ TỊCH HĐQT - KIÊM TỔNG GIÁM ĐỐC
2017 - nay: Phó Chủ tịch HĐQT CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận
Từ tháng 4 năm 2018 đến nay, ông giữ chức vụ Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận Đồng thời, ông cũng là thành viên Hội đồng Thành viên của Công ty TNHH MTV Chế tác và Kinh doanh Trang sức PNJ, cũng như là thành viên Hội đồng Thành viên của Công ty TNHH MTV Kỷ nguyên Khách hàng.
12/2018 - nay: Phó Chủ tịch Hội Hàng Việt Nam chất lượng cao
2019 - nay: Phó Chủ tịch Hiệp Hội Kinh Doanh Vàng Việt Nam ÔNG LÊ HỮU HẠNH
2004 - 4/2018: Phó TGĐ CTCP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
2009 - 2016: Chủ tịch Công ty TNHH MTV Thời Trang CAO
2011 - nay: Chủ tịch Công ty TNHH MTV Giám định PNJ
2016 - nay: Thành viên HĐQT CTCP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
2017 - 4/2018: Giám đốc Xí nghiệp Nữ trang PNJ
4/2018 - nay: Thành viên HĐTV kiêm TGĐ Công ty TNHH MTV Chế tác và Kinh doanh trang sức PNJ (PNJP CO., LTD)
Tầm nhìn chiến lược và sứ mệnh của doanh nghiệp
a.Tầm nhìn chiến lược và sứ mệnh của công ty cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
Trở thành công ty hàng đầu châu Á trong lĩnh vực chế tác trang sức và bán lẻ, chúng tôi tôn vinh vẻ đẹp và hướng tới thị trường toàn cầu Chúng tôi tự hào giữ vị trí số 1 tại Việt Nam trong các phân khúc trung và cao cấp.
PNJ luôn sáng tạo để cung cấp những sản phẩm trang sức tinh tế, mang giá trị thực, nhằm tôn vinh vẻ đẹp con người và cuộc sống Với chất lượng vượt trội, PNJ mang lại niềm kiêu hãnh cho khách hàng, khẳng định giá trị đích thực của từng sản phẩm Tầm nhìn chiến lược của PNJ hướng tới việc trở thành biểu tượng của sự tinh tế và đẳng cấp trong ngành trang sức.
Công ty chúng tôi hướng đến việc trở thành nhà chế tác và bán lẻ trang sức hàng đầu tại châu Á, với mục tiêu giữ vững vị trí số 1 trong các phân khúc trung và cao cấp tại Việt Nam.
Giai đoạn này chứng kiến nhiều đổi mới, trong đó các giá trị cốt lõi của PNJ được phát huy mạnh mẽ, trở thành "bệ phóng" chiến lược, giúp công ty chuyển hóa thách thức thành cơ hội phát triển.
PNJ đang hiện thực hóa tầm nhìn trở thành công ty chế tác và bán lẻ trang sức hàng đầu tại Châu Á, giữ vị trí số một trong thị trường trang sức trung và cao cấp tại Việt Nam.
Vào năm 2021, PNJ đặt mục tiêu doanh thu thuần đạt 21.006 tỷ đồng, tăng 20% so với năm 2020 Lợi nhuận sau thuế dự kiến sẽ đạt 1.230 tỷ đồng, tăng 15% so với năm trước Tỷ lệ cổ tức được giữ nguyên ở mức 20%.
So với kế hoạch năm, PNJ hoàn thành 34% mục tiêu doanh thu và hơn 40% chỉ tiêu lợi nhuận chỉ sau 1/4 thời gian.
Theo Forbes Việt Nam, giá trị thương hiệu của PNJ trong năm 2020 đạt 94,1 triệu USD, tăng 15,5 triệu USD so với năm 2019, và đã thăng 3 hạng trong bảng xếp hạng.
PNJ tiếp tục duy trì vị trí hàng đầu trong ngành hàng tiêu dùng cá nhân, khẳng định thương hiệu trang sức duy nhất tại Việt Nam có mặt trên bảng xếp hạng.
PNJ đang nắm trong tay hơn 1/4 thị phần trang sức vàng tại Việt Nam
PNJ không ngừng mở rộng hệ thống cửa hàng trên toàn quốc và đồng thời phát triển kinh doanh trang sức trực tuyến Trong năm nay, doanh thu từ bán hàng online của PNJ đã đạt hơn 15 tỷ đồng, ghi nhận mức tăng trưởng 30% so với năm trước.
Sứ mệnh của PNJ là không ngừng sáng tạo, mang đến những sản phẩm tinh tế và giá trị thực, nhằm tôn vinh vẻ đẹp cho con người và cuộc sống.
Kể từ năm 1988, PNJ không ngừng sáng tạo và phát triển các dòng sản phẩm đa dạng, bao gồm trang sức vàng PNJ, CAO FINE JEWELLERY, PNJSILVER, STYLE by PNJ, DISNEY, cùng với các sản phẩm kim cương và đá quý.
Mang lại vẽ đẹp kiêu hãnh cho phái đẹp
Tôn vinh các giá trị đích thực giúp mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và giá trị cao nhất Mối quan hệ giữa tầm nhìn chiến lược và bảng sứ mệnh là yếu tố quan trọng trong việc định hướng phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Sứ mệnh của doanh nghiệp không chỉ xác định vị thế hiện tại mà còn hình ảnh tương lai, giúp định hướng thành tích mong muốn và xây dựng tầm nhìn chiến lược phù hợp.
Tầm nhìn cung cấp cái nhìn tổng quát và trừu tượng, trong khi sứ mệnh lại mang tính cụ thể hơn, tạo nền tảng cho việc thực hiện tầm nhìn và hoạch định chiến lược Tầm nhìn xác định vị thế hiện tại, từ đó giúp điều chỉnh sứ mệnh cho phù hợp với từng giai đoạn phát triển Sự tương tác giữa tầm nhìn và sứ mệnh là rất quan trọng, vì chúng hỗ trợ lẫn nhau để đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Tầm nhìn chiến lược và sứ mệnh của PNJ đã tạo ra sự hứng thú lớn cho nhóm em PNJ hướng tới việc trở thành công ty hàng đầu Châu Á trong lĩnh vực chế tác trang sức và sản phẩm tôn vinh vẻ đẹp Họ không ngừng sáng tạo và phát triển các sản phẩm mới, mang lại giá trị cụ thể cho khách hàng Điều này khiến mọi khách hàng đều tin tưởng và ưu tiên lựa chọn PNJ Chúng em tin rằng PNJ sẽ mở rộng ra thế giới, mang đến cho công chúng những sản phẩm chất lượng tốt nhất.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
Phân tích môi trường tổng quát
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã ban hành Thông tư 29/2019/TT-NHNN, sửa đổi và bổ sung Thông tư 16/2012/TT-NHNN, nhằm hướng dẫn Nghị định số 24/2012/NĐ-CP về quản lý hoạt động kinh doanh vàng Ngoài ra, các luật liên quan đến kinh doanh vàng bao gồm Luật Doanh nghiệp 2014, Nghị định 78/2015 về đăng ký kinh doanh, và Nghị định số 24/2012/NĐ-CP cũng được áp dụng để quản lý chặt chẽ lĩnh vực này.
CP về quản lý hoạt động kinh doanh vàng. b.Kinh tế
Môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, với các yếu tố như lãi suất ngân hàng, cán cân thanh toán, chính sách tài chính tiền tệ, tỷ lệ lạm phát, chính sách thuế, tỷ giá ngoại hối, tỷ lệ thất nghiệp và GDP ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động Bên cạnh đó, công nghệ cũng là yếu tố quyết định, doanh nghiệp nào nhanh chóng áp dụng công nghệ vào sản xuất sẽ có lợi thế cạnh tranh về chất lượng và tốc độ Hầu hết các sản phẩm hiện đại đều dựa trên thành tựu khoa học kỹ thuật, cho thấy mối liên hệ giữa trình độ công nghệ và giá trị sản phẩm Điều kiện tự nhiên cũng góp phần không nhỏ vào sự phát triển của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến nguồn lực và khả năng sản xuất.
Môi trường tự nhiên có ảnh hưởng lớn đến hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm các yếu tố như tài nguyên thiên nhiên, đất đai và khí hậu Khi các yếu tố này thay đổi, doanh nghiệp phải tìm cách ứng phó để duy trì hoạt động Việc đóng thuế môi trường không chỉ giúp ổn định các điều kiện tự nhiên mà còn khuyến khích nhiều doanh nghiệp chủ động chuyển đổi sang sử dụng nguyên vật liệu và năng lượng sạch Hơn nữa, nhiều doanh nghiệp đang nghiên cứu và áp dụng các kỹ thuật tiên tiến để xử lý chất thải, nhằm giảm thiểu tác động xấu đến môi trường.
Môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến doanh nghiệp qua việc tạo ra thị trường cung ứng yếu tố đầu vào, điều chỉnh quy mô và cơ cấu thị trường các ngành hàng tiêu dùng, cũng như thay đổi nhu cầu việc làm và thu nhập của người dân Những yếu tố này tác động trực tiếp đến thị phần và sức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
Môi trường văn hóa xã hội của doanh nghiệp bao gồm các yếu tố văn hóa và xã hội diễn ra trong khu vực hoạt động, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp.
Con người sống trong môi trường văn hóa đặc thù của từng khu vực, nơi mà các nhóm người hoạt động theo hai xu hướng chính: một là bảo tồn các giá trị văn hóa dân tộc đặc trưng của vùng miền, hai là hòa nhập với các nền văn hóa khác để mở rộng ra quốc tế.
Phân tích môi trường ngành
Ngành kinh doanh phân phối vàng miếng a.Cường độ cạnh tranh của nhanh
Rào cản chuyển đổi: Rào cản chuyển đổi ít, các khách hàng của PNJ thông thường là những cá nhân hoặc tổ chức doanh nghiệp
Rào cản nội sinh trong tâm lý khách hàng đối với sản phẩm vàng miếng thương hiệu PNJ là rất mạnh mẽ Khi mua sản phẩm tại PNJ, khách hàng luôn nhận được hóa đơn đỏ ghi rõ hàm lượng vàng, tuổi vàng, cùng các điều kiện bảo hành và thu mua lại Điều này tạo ra cảm giác an toàn cho khách hàng, khiến họ ít có xu hướng chuyển đổi sang cửa hàng khác.
Chương trình marketing của các doanh nghiệp trong ngành như:
- Giờ/ngày/tuần lễ vàng
- Chương trình bốc thăm trúng thưởng
Các chương trình marketung này PNJ đã áp dụng vậy nên rào cản ngoại sinh thấp
Rào cản chuyển đổi thấp
Ngành kinh doanh vàng miếng tại Việt Nam có cấu trúc phân tán với khoảng 38 đơn vị được nhà nước cấp phép hoạt động.
22 ngân hàng và 16 doanh nghiệp) và các cửa hàng kinh doanh Vàng tại các địa phương.
Một số đơn vị kinh doanh lớn như:
1 Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
2 Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)
3 Công ty TNHH một thành viên Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam
4 Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam
5 Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín
6 Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)
7 Công ty TNHH một thành viên Vàng bạc Đá quý TPHCM - Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam
8 Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu
9 Công ty cổ phần Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI
10 Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận
11 Công ty TNHH một thành viên Vàng bạc Đá quý Sài Gòn - SJC
Vì là cấu trúc phân tán, thường có rào cản nhập cuộc thấp nên đem lại sự đe dọa
Theo WCG, nhu cầu tiêu dùng vàng tại Việt Nam trong quý 2/2021 đạt 12,6 tấn, tăng 85% so với cùng kỳ năm 2020 Sự gia tăng này chủ yếu nhờ vào nhu cầu trang sức vàng, đạt 3,5 tấn, tăng 120% so với năm trước Bên cạnh đó, 9,1 tấn thanh và tiền xu cũng ghi nhận mức tăng 75% từ các nhà đầu tư bán lẻ Tuy nhiên, so với quý 1, nhu cầu tiêu thụ vàng nữ trang giảm 1,6 tấn và vàng thanh, tiền xu giảm 4,4 tấn.
Trong 10 năm qua, thị trường vàng tại Việt Nam chứng kiến sự giảm sút liên tục về nhu cầu tiêu thụ vàng nữ trang và vàng miếng Đặc biệt, năm 2020 ghi nhận mức sụt giảm mạnh nhất trong lịch sử tiêu thụ vàng.
10 năm, cụ thể nữ trang còn 10,7 tấn, vàng miếng còn 29,1 tấn; trong khi năm 2019 ở mức 17,3 tấn và 39,1 tấn, năm 2018 là 18,2 tấn và 41,3 tấn
Do nhu cầu ngày càng giảm nên độ cạnh tranh được tăng lên
Doanh nghiệp cần tuân thủ các ràng buộc pháp lý khi thiết lập quan hệ giao dịch, bao gồm việc đăng ký đầy đủ và thực hiện giao dịch mua bán với tiền đặt cọc Các giao dịch này cần được ngân hàng bảo lãnh, và doanh nghiệp sẽ bị loại khỏi thị trường nếu vi phạm các quy định về chất lượng và thanh toán.
Mặc dù doanh thu từ vàng miếng đã giảm mạnh trong thời gian gần đây, nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn ghi nhận sự tăng trưởng trong biên lợi nhuận nhờ vào việc chuyển hướng sang kinh doanh vàng thời trang.
Chi phí cố định để rời nhanh không cao.
Do giá vàng được nhà nước niêm yết nên sự cạnh tranh về giá trong ngành không cao (chênh lệch dao động từ 100-500 nghìn đồng)
Rào cảng rời ngành thấp do nhu cầu tăng và chịu ảnh hưởng về giá bởi nhà nước niêm yết nên độ canh tranh thấp.
Đánh giá cơ hội và mối đe dọa đối với công ty 15 III.CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
Hiện tại, theo phân tích, cơ hội và mối đe dọa của công ty ở mức trung bình do rào cản nhập khẩu cao và rào cản rời thấp PNJ, với thương hiệu và chất lượng được người tiêu dùng đánh giá cao, khiến các đối thủ và nhà bán lẻ khó có thể đe dọa công ty Với đà phát triển hiện tại, PNJ có cơ hội lớn để mở rộng và phát triển ra thị trường Châu Á cũng như toàn cầu.
III CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG:
Đánh giá lợi thế cạnh tranh cửa PNJ với các đối thủ cạnh tranh
Lợi nhuận sau thế 449574 724856 959923 1193925 1069310 Doanh thu thuần
Bảng 3.1 Tình hình tài chinh của PNJ trong giai đoạn 2016-2020
Bi u đô Các ch têu tài chính c b n ể ỉ ơ ả
L i nhu n sau thêế ợ ậ Doanh thu thuần T ng tài s n ổ ả Vôến ch s h u ủ ở ữ
Biểu đồ 3.1: Biểu đồ các chỉ tiêu tài chinh cơ bản của PNJ giai đoạn 2016-2020.
Đánh giá tài chính: Tình tình tài chính của công ty từ năm 2016 đến năm 2020 tăng mạnh qua các năm.
Lợi nhuận sau thế là tăng đáng kể từ 2016 đến 2020 (khoản 500000) cho thấy được công ty đang làm ăn rất tốt.
Doanh thu thuần tăng mạnh từ năm 2016 đến năm 2019 sau đó tăng nhẹ từ 2019 đến 2020.
Tổng tài sản của PNJ tăng mạnh từ 2016 đến 2019 sau đó đến năm 2020 có tăng như rất nhỏ
Nguồn vốn chủ sỡ hữu tăng mạnh trong giai đoạn 2016-2020.
Bảng 3.2: Bảng tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu của PNJ với bình quân ngành trong giai đoạn 2016- 2020
ROS c a PNJ v i bình quần ngành ủ ớ
Biểu đồ 3.2: ROS của PNJ với bình quân ngành giai đoạn 2016-2020
Doanh nghiệp này đã tăng trưởng liên tục với tốc độ cao.
Đang tăng đều đến năm 2020 thì có dấu hiệu giảm.
Luôn đứng vững trước đối thủ và duy trì được tỷ suất lợi nhuận.
Bảng 3.3: Bảng tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở 51 hữu của PNJ với bình quân ngành trong giai đoạn 2016-2020.
ROA c a PNJ v i bình quần ngành ủ ớ
Biểu đồ 3.3: ROA của PNJ với bình quân ngành giai đoạn 2016-2020.
Tỷ suất sinh lợi trên tài sản tính từ năm
2016 đến năm 2019 đang giảm nhưng vẫn nằm trên mức trung bình của các doanh nghiệp cùng ngành, năm 2020 giảm thấp hơn mức trung bình 1,32%
Doanh nghiệp này đã giảm dần qua các năm từ 2016 đến 2020
Bảng 3.4:Bảng tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản của PNJ với bình quân ngành trong giai đoạn 2016- 2020.
ROE c a PNJ v i bình quân ngànhủ ớ
Biểu đồ 3.4: ROE của PNJ với bình quân ngành giai đoạn 2016-2020.
Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu của PNJ luôn cao hơn so với bình quân ngành mặc dù các năm từ 2017 đến
Doanh nghiệp này đã trải qua sự giảm sút liên tục, đặc biệt là vào cuối năm, với mức giảm mạnh vào năm 2020, ghi nhận giảm 5,6844% so với năm trước, thấp hơn mức trung bình 1,55%.
Tổng kết cho thấy tỷ suất sinh lời trên doanh thu thuần, tổng tài sản và vốn chủ sở hữu của PNJ luôn vượt trội so với mức bình quân của ngành Mặc dù ROA của PNJ có sự giảm sút và thấp hơn so với ROA bình quân trong năm 2020, nhưng vẫn duy trì lợi nhuận tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh.
Vậy nên PNJ có lợi thế cạnh tranh bền vững.
Phân tích 4 khối tạo lợi thế cạnh tranh
Để nâng cao năng suất sản xuất, PNJ đã đầu tư xây dựng một nhà máy mới với quy mô lớn hơn nhà máy cũ, nhằm cung cấp ra thị trường 4 triệu sản phẩm mỗi năm.
PNJ liên tục triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và ưu đãi giá cả dành cho khách hàng trong những sự kiện lớn của công ty và các dịp lễ.
- PNJ luôn tạo ra một không gian sang trọng và tinh tế ở mỗi cửa hàng, các sản phẩm được các nghệ nhân làm một cách tỉ mĩ.
- Luôn cải thiện về chất lượng phục vụ, trang thiết bị máy móc, cập nhập những mẫu mã sản phẩm mới đa dạng hơn.
Chúng tôi cam kết luôn đáp ứng nhu cầu và làm hài lòng khách hàng, đảm bảo rằng mỗi lần khách hàng đến cửa hàng lần đầu đều có được ấn tượng tốt đẹp Đặc biệt, chúng tôi nỗ lực mang đến trải nghiệm phục vụ vượt trội, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và hài lòng.
- Các sản phẩm trang sức luôn được kiểm tra kĩ căng mỗi khi tung ra thị trường.
- PNJ có trang web, fanpage để khách hàng có thể đánh giá và phản hồi về chất lượng sản phẩm, thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng,
PNJ cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí trên toàn quốc cho tất cả các đơn hàng tiêu chuẩn Khách hàng có thể kiểm tra đơn hàng với đầy đủ tem niêm phong khi nhận hàng Ngoài ra, PNJ còn cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho các đơn hàng trực tuyến, đảm bảo đền bù 100% nếu hàng hóa bị thất lạc trong quá trình vận chuyển.
- PNJ có chính sách bảo hanh và thu hồi sản phẩm cho khách hàng. c.Chất lượng vượt trội
- Mỗi năm PNJ luôn sang tạo và phát triển để tạo ra nhiều sản phẩm chất lượng hơn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Luôn cập nhập xu hướng để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Các sản phẩm được kiểm định, nguồn gốc rõ ràng.
- Hệ thống cửa hàng luôn được tân trang để mang lại cho khách hàng giá trị cảm nhận tốt nhất. d.Cải tiển vượt trội
- Các mẫu mã liên tục được cập nhập
PNJ liên tục nâng cấp máy móc và thiết bị sản xuất nhằm cải thiện quy trình chế tạo, từ đó đảm bảo chất lượng sản phẩm tối ưu.
- Các chương trình rút thăm trúng thưởng tiền mặt, quà, v… luôn được PNJ tạo ra.
Nguồn lưc, năng lực tiềm tàng và năng lực lõi: 20 4 Phân tích chuỗi giá trị của công ty
Vật chất Tài chính Kỹ thuật- Công -Có 2 nhà máy với nghệ công suất 4 triệu sp/ năm, diện tích ước tính hơn
-Các máy móc thiết bị được nhập từ Đức, Ý
-Nguồn nguyên liệu vàng, bạc PNJ chủ yếu từ việc thu mua.
-Nợ phải trả trong Quý II/2021 là 3.241 tỷ đồng, đối với quý II/2020 là 4.025 tỷ đồng.
-Vốn chủ sở hữu Quý II/2021 là 5.241 tỷ đồng, đối với Quý II/2020 là 4.577 tỷ đồng.
PNJ sở hữu bản quyền và giấy chứng nhận kinh doanh hợp pháp Công ty đã vinh dự nhận giải thưởng "Doanh nghiệp có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á 2018" do tạp chí HR Asia công bố vào ngày 14 tháng 9.
2018 tại Việt Nam. -PNJ tự hào là công ty sang chế và bán lẻ hàng đầu Châu Á. bán lẻ, hoạt động trên khắp cả nước b.Nguồn lực vô hình
Nhân sự Sáng kiến Danh tiếng
-Có 7000 Nhân viên bán lẻ.
-1500 nhân viên sản xuất, chế tác.
-Các nhân viên được đào tạo bài bản theo quỳ trình của tổ chức.
BKS -Các thành thành viên HĐQT, thành viên BKS, Tổng
Giám đốc và Thư ký công ty đã tham gia các khóa đào tạo về quản trị công ty theo quy định về quản trị công ty.
-Hệ thống quy chuẩn kiểm định ISO 9001, ISO 14001
-Hệ thống quản lý ERP -Phác thảo 3D, 2D , tạo phôi,… trước khi đưa vào chế tác sản xuất.
-Luôn phát triển thêm các dòng sản phẩm mới.
-Luôn cải tiến máy móc thiết bị, chất lượng để tạo ra các sản phẩm giá trị nhất.
-PNJ được vinh danh là thương hiệu vàng (2021) -Top 10 Doanh nghiệp phát triển bền vững
- Có các nghệ nhân ưu tú ngành kim hoàng
-Chứng nhân” Hàng việt nam chất lượng cao”
- Huân chương lao động hạng 3, hạng
- Top 100 thương hiệu mạnh VN
- Được DNV cấp chứng nhận Hệ thống Quản trị Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO.
- Top 500 doanh nghiệp bán lẻ Châu Á – Thái Bình Dương
- Thương hiệu PNJ được đại đa số người Việt tin dùng c.Năng lực tiềm tàng
Đối với doanh nghiệp trang sức, việc đổi mới và phát triển sản phẩm hàng ngày là yếu tố then chốt để đáp ứng nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng Nếu không liên tục cải tiến, doanh nghiệp sẽ bị tụt lại so với đối thủ PNJ, với công nghệ hiện đại và đội ngũ nhân lực chất lượng cao, bao gồm các nghệ nhân ưu tú được nhà nước công nhận, luôn duy trì sự phát triển và ra mắt sản phẩm mới Đặc biệt, mảng bán lẻ của PNJ đóng góp chính vào lợi nhuận của công ty, vì vậy PNJ không ngừng nỗ lực thay đổi và sáng tạo sản phẩm mới.
- Năng lực sản xuất: Hiện tại PNJ Group có gần
Công ty PNJP sở hữu 7,000 nhân viên với hệ thống bán sỉ và gần 400 cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc, đạt công suất sản xuất trên 4 triệu sản phẩm/năm Đây là một trong những nhà máy chế tác nữ trang lớn nhất khu vực Châu Á với đội ngũ gần 1,500 nhân viên PNJ tập trung vào việc nâng cao năng lực sản xuất nhằm trở thành công ty hàng đầu trong khu vực Các sản phẩm của PNJ không chỉ thể hiện trình độ chế tác xuất sắc của đội ngũ nghệ nhân mà còn mang tính ứng dụng cao với thiết kế nổi bật theo xu hướng mới nhất Để duy trì vị thế trên thị trường trong nước và phát triển xuất khẩu, PNJ liên tục đầu tư vào đội ngũ thiết kế và chế tác, với hơn 50 nhà thiết kế và gần 1,000 nghệ nhân kim hoàn, đáp ứng yêu cầu khắt khe của thị trường quốc tế.
PNJ sở hữu nhiều danh hiệu quý giá, điều này cho thấy năng lực phát triển thương hiệu của công ty vượt trội so với các đối thủ khác tại Việt Nam Qua quá trình hình thành và phát triển lâu dài, PNJ đã khẳng định vị thế của mình và trong tương lai, công ty dự kiến sẽ tiếp tục đạt được nhiều danh hiệu mới Những thành tựu này sẽ là nền tảng vững chắc để PNJ mở rộng thương hiệu ra thị trường châu Á và toàn cầu.
PNJ có khả năng phát triển mạng lưới mạnh mẽ, với mục tiêu mở rộng sự hiện diện của các cửa hàng trên toàn quốc và khu vực Châu Á Nhờ vào nguồn vốn vững mạnh, danh tiếng uy tín và khả năng đổi mới sản phẩm, PNJ hoàn toàn có thể hiện thực hóa tầm nhìn chiến lược trở thành công ty sản xuất chế tác hàng đầu tại Việt Nam và Châu Á.
Không thể thay Năng lực phát thế triển, đổi mới sản phẩm
Năng lực sản xuất Có Có Có Có
Năng lực phát triển thương hiệu
Năng lực phát triển mạng lưới
Vậy năng lực cốt lõi của PNJ là năng lực sản xuất và phát triển thương hiệu.
4.Phân tích chuỗi giá trị của công ty a.Giá trị cảm nhận
PNJ sở hữu hệ thống cửa hàng hiện đại và sang trọng, mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng Các nhà lãnh đạo PNJ chú trọng quản trị và hoạch định nguồn nhân lực, đảm bảo nhân viên được đào tạo bài bản Công ty liên tục đổi mới và cải tiến sản phẩm, áp dụng công nghệ hiện đại trong sản xuất và kiểm định chất lượng Nguyên liệu đầu vào được thu mua từ các nhà cung cấp uy tín, từ đó nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng khi đến với PNJ.
PNJ đã chuyển hóa nguyên liệu thô thành các sản phẩm trang sức và vàng miếng thông qua quy trình vận hành chuyên nghiệp, bao gồm máy móc, thiết kế và đóng gói Nhờ vào chiến lược marketing hiệu quả, PNJ cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, tinh xảo và sang trọng, từ đó xây dựng được thương hiệu uy tín Bên cạnh đó, PNJ còn chú trọng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng và chính sách hậu mãi, nhằm nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng và gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
CHƯƠNG 4: LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
Chiến lược kinh doanh của PNJ trong gia đoạn 2016-2020
Để đạt được mục tiêu sản xuất 4 triệu sản phẩm trong 5 năm tới, PNJ cần huy động vốn cho việc mở rộng và cải tiến quy trình sản xuất Việc vay vốn ngắn hạn không phù hợp cho các mục tiêu dài hạn, do đó, công ty cần tập trung vào chuyển đổi số và mở rộng chuỗi cung ứng để tăng tốc phát triển.
PNJ dự kiến mở từ 40 đến 45 cửa hàng mỗi năm, yêu cầu một khoản đầu tư lớn Để tăng vốn điều lệ từ 2.276 tỷ đồng lên 2.426 tỷ đồng, công ty đã quyết định phát hành 15 triệu cổ phiếu riêng lẻ.
Thương hiệu Style By PNJ, được ra mắt vào cuối năm 2020, là một phần trong chiến lược dài hạn của PNJ Trong vòng 3 năm tới, PNJ dự kiến sẽ cung cấp khoảng 4 triệu sản phẩm cho việc bán buôn và cho thương hiệu Style By PNJ cùng các thương hiệu khác.
PNJ đang mở rộng cửa hàng và ra mắt các thương hiệu mới nhằm nhắm đến từng phân khúc khách hàng cụ thể Thị trường bán lẻ tại Việt Nam còn nhiều tiềm năng, không chỉ ở các đô thị cấp I mà còn ở cấp II và III Việc tăng vốn sẽ giúp PNJ gia tăng tốc độ mở chuỗi, tấn công vào nhiều khu vực và mở rộng mạng lưới, từ đó phủ sóng hệ thống bán lẻ trên toàn quốc.
Sản phẩm trang sức của PNJ đã tiếp cận hàng triệu khách hàng thông qua gần 400 cửa hàng bán lẻ, kênh thương mại điện tử và hơn 3.000 khách hàng sỉ trên toàn quốc Ngoài ra, PNJ cũng xuất khẩu sản phẩm sang 13 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Năm 2020, PNJ đã chủ động nguồn cung để đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng, từ đó gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường Kết quả, doanh thu thuần đạt hơn 17.510 tỷ đồng và lãi ròng đạt hơn 1.069 tỷ đồng, lần lượt vượt 20,9% và 28,5% so với kế hoạch Biên lãi gộp đạt 19,6%, khẳng định vị thế của PNJ trên thị trường trong nước và quốc tế Thương hiệu PNJ không ngừng gia tăng giá trị, được Forbes Việt Nam định giá 93,1 triệu USD, tăng 18% so với năm 2019.
- Năm 2016 PNJ đã kết hợp với thương hiệu
Swarovski (Pháp) đã hợp tác với nhiều thương hiệu lớn trên thế giới, trong đó có PNJ, để phát triển nữ trang Sự kết hợp này không chỉ giúp PNJ nâng cao nhận thức về thương hiệu mà còn củng cố vị thế của họ như một thương hiệu chế tác và bán lẻ trang sức cao cấp hàng đầu tại châu Á và mở rộng ra thị trường toàn cầu.
Năm 2018, PNJ đã chuẩn bị nền tảng vững chắc về con người và công nghệ, đồng thời dàn quân trên hai mặt trận: duy trì vị thế dẫn đầu và xây dựng nền tảng mới Trong năm này, Công ty cũng đã tiến hành tái định vị thương hiệu PNJ Silver, mở rộng tiếp cận đến nhiều khách hàng khác nhau trên thị trường.
Trong năm 2019, PNJ đặt mục tiêu mở ít nhất 40 cửa hàng mới tại các kênh độc lập, trung tâm thương mại hiện đại và siêu thị Đồng thời, bên cạnh mô hình cửa hàng truyền thống, PNJ sẽ tiếp tục điều chỉnh và phát triển thêm một số cửa hàng mới theo mô hình riêng của mình.
Năm 2020, PNJ đã mở rộng chuỗi cửa hàng bán lẻ tại một số tỉnh, kết hợp giữa cửa hàng truyền thống và hiện đại, trong đó có PNJNext vừa khai trương tại Hà Nội.
Năm 2016, hoạt động phát triển hệ thống bán lẻ của PNJ diễn ra sôi nổi với việc mở thêm 30 cửa hàng mới, nâng tổng số cửa hàng lên 219 trên toàn quốc.
Năm 2017, PNJ đã khai trương 50 cửa hàng mới, nâng tổng số cửa hàng lên 269 trên toàn quốc Công ty tiếp tục thực hiện chiến lược mở rộng mạng lưới bán lẻ bền vững, tập trung vào lĩnh vực kinh doanh trang sức cốt lõi, nhằm củng cố vị thế của mình trong ngành Vàng Bạc Đá Qúy.
Vào năm 2018, PNJ đã mở thêm 55 cửa hàng mới, nâng tổng số cửa hàng bán lẻ lên 324 trên toàn quốc, bao gồm cả tỷ lệ cửa hàng đóng cửa.
- Đến cuối năm 2019, mạng lưới bán lẻ trang sức PNJ đạt 346 cửa hàng, tăng trưởng 58% so với
Năm 2016, PNJ Next đã mở rộng sự hiện diện tại TP HCM, Đà Nẵng và Hà Nội, nâng tổng số cửa hàng PNJ Watch lên 26 Hệ thống khách hàng sỉ đã đạt hơn 3.000, trong khi sản phẩm của PNJ được xuất khẩu tới 13 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Năm 2020, PNJ đã mở 29 cửa hàng vàng mới và đóng 36 cửa hàng bạc để tái cơ cấu hệ thống bán lẻ, nhằm tối ưu hóa chi phí thuê Kết quả là mảng bán lẻ của PNJ đóng góp gần 60% vào tổng doanh thu của công ty.
Thiết lập mục tiêu chiến lược giai đoạn 2021- 2025
- Dù kinh doanh "bết bát" trong quý III/2021 do ảnh hưởng tiêu cực từ dịch bệnh, nhưng PNJ vẫn được kỳ vọng sẽ “lấp lánh” trở lại.
Ban lãnh đạo PNJ nhận định rằng nhu cầu tiêu dùng, đặc biệt là đối với các sản phẩm không thiết yếu như trang sức, sẽ khó phục hồi trong thời gian ngắn do ảnh hưởng của tình hình tài chính.
Mặc dù tình hình thị trường hiện tại đầy thách thức, ban lãnh đạo quyết định giữ nguyên kế hoạch tài chính năm 2021 Sau 10 tháng, công ty mới chỉ đạt gần 57% mục tiêu lợi nhuận năm.
Cuối năm 2021 và đầu năm 2022 được coi là thời điểm quan trọng cho ngành bán lẻ trang sức, do đây là mùa cao điểm cho mua sắm.
- Theo nghiên cứu của Facebook và
Bain&Company, việc duyệt và nghiên cứu về sản phẩm hiện nay chủ yếu được thực hiện trực tuyến thay vì trực tiếp.
Trong hai giai đoạn đầu của hành trình tiêu dùng, cụ thể là giai đoạn Khám phá và giai đoạn Đánh giá, hơn 80% kênh mà người tiêu dùng sử dụng chủ yếu là trực tuyến.
Việc tìm hiểu và so sánh sản phẩm hiện nay chủ yếu diễn ra trên các nền tảng như mạng xã hội, trang web thương mại điện tử, website và video của thương hiệu, giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm thông minh hơn.
Trong giai đoạn quyết định mua sắm cuối cùng của hành trình tiêu dùng, tỷ lệ sử dụng kênh trực tuyến đang bắt đầu có xu hướng tăng trưởng.
- Đối với ngành trang sức, chuyên gia từ
VNDIRECT cho rằng, áp dụng chiến lược đa kênh là phương pháp hiệu quả để cải thiện hành vi tiêu dùng, từ đó thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cho PNJ.
Trong giai đoạn khám phá, PNJ liên tục cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến thông qua việc tối ưu hóa website, phát triển các kênh mạng xã hội và thương mại điện tử Để thu hút khách hàng, PNJ cũng chú trọng nâng cấp hình thức cửa hàng và hoàn thiện phương thức vận chuyển.
VNDIRECT nhận định rằng doanh thu của PNJ trong tháng 10 đã tăng trưởng mạnh mẽ, phản ánh sự phục hồi sau giai đoạn giãn cách xã hội Điều này được thúc đẩy bởi các chiến lược bán lẻ hiệu quả, bao gồm concept hấp dẫn "Style by PNJ", các chiến dịch quảng cáo thành công, cùng với sự hợp tác với Pandora.
“Chuỗi cửa hàng đa thương hiệu”.
Động lực tăng trưởng chủ yếu của PNJ đến từ lĩnh vực trang sức bán lẻ, với xu hướng mở rộng sản phẩm trang sức đá Sự chuyển biến này giúp giảm tỷ lệ chi phí vàng trong sản phẩm trang sức, từ đó làm giảm mối tương quan với giá vàng so với trước đây.
3.Phân tích SWOT và đề xuất chiến lược cho công ty :
1 Nhu cầu cưới hỏi tăng sau khi tinh hình dịch ổn định
2 Thương hiệu lớn, ổn định.
1 Thị trường tiêu thụ về vàng giảm do dịch Covid kéo dài.
2 Nhu cầu của khách hàng giảm do giá vàng tăng.
1 Năng lực, trình độ sản xuất của nghệ nhân cao
2 Hệ thống cửa hàng hiện đại.
T-S1.S3+T2 Dùng lợi thế về marketting để tung ra các chương trình , ưu đãi để kích cầu người tiêu dùng.
1.Ít đa dạng ngành kinh doanh
2 Nhà máy sản xuất còn hạn chế
O-W1.O2+W1 tận dung thương hiệu để mở rộng thêm nhiều ngành kinh doanh.
2 O1+W2 xây dựng thêm nhiều nhà máy để cung cấp và tạo ra nhiều sản phẩm mới để tung ra thị trường.
T-W1.T2+W1 thêm nhiều ngành kinh doanh để khách hàng có thể lựa chọn các sản phẩm thay thế.