(Tiểu luận) bài tập nhóm môn quản trị nhân lực đề tài tuyển mộ tại công ty misa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -KHOA MARKETING - BÀI TẬP NHÓM MÔN: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: TUYỂN MỘ TẠI CƠNG TY MISA Giảng viên: ThS Nguyễn Đức Nhân Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm - Lớp: Marketing_K55 STT Họ tên Mã SV Nguyễn Quỳnh Anh 2234290773 Nguyễn Quỳnh Anh 2234290373 Lê Hoàng Yến 2234290467 Kim Thị Ngọc Huyền 2234290406 Tống Thái Thanh 2234290451 Nguyễn Huyền Trân 2234290460 Đỗ Thị Thu Trà 2234290793 Hạ Thu Phương 2234290445 Hà Nội, 2023 MỤC LỤC I LÝ THUYẾT 1 Khái niệm, tầm quan trọng: Các nguồn phương pháp: .1 2.1 Tuyển mộ từ nội 2.2 Tuyển mộ từ nguồn bên 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển mộ 3 Quá trình: a Xây dựng chiến lược a.1 Lập kê hoạch tuyển mộ a.2 Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ .4 a.3 Xác định nơi tuyển mộ thời gian tuyển mộ II b Tìm kiếm người xin việc c Đánh giá trình tuyển mộ: d Các giải pháp thay thế: CÔNG TY THỰC TẾ Tóm tắt công ty cổ phần MISA: Ví dụ thực tiễn 2.1 Bản mô tả công việc 2.2 Nguồn tuyển mộ MISA 2.3 Phương pháp thu hút ứng viên 11 Ưu/nhược điểm: 12 Kiến nghị hoàn thiện: 13 a Tối ưu hóa hồ sơ ứng viên: .13 b Ứng dụng công nghệ tuyển dụng: 14 c Xây Dựng Đối Tác với Trường Đại Học Tổ Chức Đào Tạo: 14 I LÝ THUYẾT Khái niệm, tầm quan trọng: Tuyển mộ trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân viên phù hợp để điền vào vị trí tổ chức Quá trình việc xác định nhu cầu cho việc tuyển dụng đến việc kỹ sư hóa u cầu cơng việc, thơng báo vị trí việc làm, thu thập đánh giá hồ sơ ứng viên, tiến hành vấn kiểm tra tài năng, cuối định tuyển dụng làm thủ tục hành liên quan Tuyển mộ đóng vai trị quan trọng quản trị nhân lực việc: - Đáp ứng nhu cầu công việc - Đảm bảo đội ngũ nhân viên chất lượng - Nguồn nhân lực đa dạng - Tạo tương thích với văn hóa tổ chức - Đảm bảo bền vững tổ chức Các nguồn phương pháp: 2.1 Tuyển mộ từ nội Nguồn bên gồm người lao động làm việc doanh nghiệp Nguồn thường áp dụng với vị trí cơng việc cao mức khởi điểm nghề hay bố trí lại cơng việc cho phù hợp với khả sở trường người lao động Đặc biệt, tổ chức cần người thay nguồn nội ưa chuộng Lợi ích với tổ chức từ việc tiếp cận nguồn nội là:  Những nhân viên thử thách lòng trung thành quen với công việc doanh nghiệp, kết thực công việc đánh giá ghi vào hồ sơ nhân Bởi vậy, doanh nghiệp dễ đánh giá điểm mạnh, điểm yếu nhân viên khả người tuyển  Người tuyển mộ nhanh chóng hội nhập vào vị trí cơng việc họ quen với mơi trường hiểu rõ mục tiêu doanh nghiệp  Doanh nghiệp tận dụng khai thác triệt để nguồn nhân lực tại, tiết kiệm chi phí cho tổ chức  Tuyển mộ nội tạo động lực phấn đấu cho người lao động họ hy vọng giành hội thăng tiến công việc Để tiếp cận với nguồn nội tổ chức sử dụng phương pháp sau:  Sử dụng thông báo công việc  Sử dụng danh mục kỹ  Thông qua giới thiệu cán nhân viên 2.2 Tuyển mộ từ nguồn bên Nguồn tuyển mộ từ bên đa dạng, gồm người không làm việc tổ chức bao gồm:  Sinh viên tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng, dạy nghề trung học ngước  Bạn bè, người thân nhân viên Thông qua giới thiệu nhân viên tổ chức, nhóm biết thông tin tham gia dự tuyển  Người lao động làm việc tổ chức khác có nhu cầu thay đổi vị trí làm việc số lý định  Nhân viên cũ tổ chức, gồm người làm theo hợp đồng thời vụ hết hạn hay rời doanh nghiệp lý có nhu cầu muốn quay trở lại doanh nghiệp làm việc  Người thất nghiệp người hành nghề tự muốn gia nhập vào tổ chức  Người tự nộp đơn xin việc tổ chức không quảng cáo tuyển người, tổ chức lưu hồ sơ lại để cần xem xét để tuyển mộ họ Khi tiếp cận với nguồn bên tổ chức lựa chọn kết hợp số phương pháp sau để thu hút nguồn ứng viên có chất lượng:  Quảng cáo tuyển mộ  Thông qua giới thiệu nhân viên  Thông qua trung tâm giới thiệu việc làm  Thông qua hội chợ việc làm  Thông qua cử nhân viên tuyển mộ đến sở đào tạo  Tuyển mộ qua Internet 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển mộ Document continues below Discover more Truyền thông from: Marketing MarComNEU Đại học Kinh tế… 69 documents Go to course 17 Dior - chiến lược truyền thông của… Truyền 100% (1) Các hoạt động tuyển mộ chịu tác động nhiều nhân thông… tố, định tuyển mộ doanh nghiệp cần phải xem xét tới tác động chúng để lựa chọn cách thức phù hợp tuyển mộ Các yếu tố mơi trường bên ngồi: 19 Ahg hđ quảng cáo tới ý định mua hàng  Đặc điểm thị trường lao động, nhìn nhận quan hệ cung –thơng cầu loại lao Truyền None động doanh nghiệp cần tuyển mặt số lượng chất lượng Marketing  Các quy định pháp lý lao động, việc tuân thủ quy định pháp luật việc tuyển sử dụng lao động đảm bảo cho bình đẳng nam Plan Overview nữ thị trường lao động quy định khác  Các đối thủ cạnh tranh việc tuyển người tài Truyền thông  Thái độ xã hội nghề định thay Marketing đổi theo thời kỳ khác None tác động tới ưa thích làm nghề nghề khác để thể địa vị thân xã hội Content review mỹ  Danh tiếng tổ chức công chúng thông quaphẩm việc đảm bảo uy tín Các yếu tố thuộc tổ chức: Truyền thông vềchất lượng sản phẩm, dịch vụ, cam kết với khách hàng thông qua hoạt động quan hệ với công chúng doanh nghiệp Marketing None  Khả tài tổ chức có tác động trực tiếp đến chi phí cho trình tuyển mộ hấp dẫn người tài vào làm việc Tlaaaaaaaaaaaaaaâ  Các sách nhân doanh nghiệp  Năng lực chuyên gia tuyển mộ Q trình: Truyền thơng Marketing None a Xây dựng chiến lược a.1 Lập kê hoạch tuyển mộ Assignment Brief A1 - Mar 2022-3 Trong hoạt động tuyển mộ, tổ chức cần xác định xem cần tuyển mộ người cho vị trí cần tuyển Do có số người nộp đơn không đủ điều kiện số người khác không chấp nhận điều kiện Truyền công việcthông nên tổ chức None Marketing cần tuyển mộ số người nộp đơn nhiều số người họ cần thuê mướn Các tỷ lệ sàng lọc giúp cho tổ chức định người cần tuyển mộ cho vị trí cần tuyển Trong kế hoạch tuyển mộ, phải xác định tỷ lệ sàng lọc xác hợp lý Tỷ lệ sàng lọc có ảnh hưởng tới chi phí tài chính, tâm lý người dự tuyển kỳ vọng người xin việc Do xác định tỷ lệ sàng lọc ta cần phải vào yếu tố như: (I) Căn vào thị trường lao động (cung - cầu lao động) (II) Căn vào chất lượng nguồn lao động (III) Căn vào mức độ phức tạp công việc (IV) Căn tâm lý chọn nghề tập thể người lao động (V) Kinh nghiệm tổ chức công tác tuyển mộ a.2 Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ Để tuyển mộ đủ số lượng chất lượng người lao động vào vị trí việc làm cịn thiếu người, tổ chức cần cân nhắc, lựa chọn xem vị trí cơng việc nên lấy người từ bên tổ chức vị trí nên lấy người từ bên ngồi tổ chức kèm với phương pháp tuyển phù hợp - Nguồn nhân lực bên tổ chức, bao gồm người làm việc cho tổ chức Đối với người làm việc tổ chức, ta tuyển mộ người vào làm vị trí cao vị trí mà họ đảm nhận ta tạo động cho tất người làm việc tổ chức - Đối với nguồn tuyển mộ từ bên tổ chức, người đến xin việc, người bao gồm: Những sinh viên tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng, trung học dạy nghề (Bao gồm người đào tạo nước nước ngoài); Những người thời gian thất nghiệp, bỏ việc cũ; Những người làm việc tổ chức khác a.3 Xác định nơi tuyển mộ thời gian tuyển mộ  Các tổ chức cần phải lựa chọn vùng để tuyển mộ, yếu tố định thành cơng q trình tuyển nước ta thị trường lao động nông nghiệp nơi tập trung chủ yếu lao động có chất lượng thấp, tuyển mộ lao động phổ thơng với số lượng lớn ta ý vào thị trường Đối với loại lao động cần chất lượng cao tập trung vào địa sau: - Thị trường lao động đô thị nơi tập trung hầu hết loại lao động có chất lượng cao tất ngành nghề kỹ thuật, kinh tế quản lý nghề đặc biệt - Các trường đại học, cao đẳng, trung học, dạy nghề Các trung tâm công nghiệp dịch vụ, khu chế xuất có vốn đầu tư nước ngồi b Tìm kiếm người xin việc  Xác định nhu cầu: Cần xác định nhu cầu tuyển dụng yêu cầu công việc cụ thể để đảm bảo phù hợp với chiến lược mục tiêu tổ chức  Quảng cáo thông báo: Thơng báo vị trí tuyển dụng thơng qua kênh phù hợp website công ty, mạng xã hội, trang web tuyển dụng dịch vụ trực tuyến khác để thu hút người xin việc  Lọc hồ sơ: Sau nhận hồ sơ từ ứng viên, tiến hành sẵn sàng lọc để lựa chọn ứng dụng tiềm phù hợp với yêu cầu công việc  Vấn đề: Tổ chức buổi vấn với ứng viên sẵn sàng lọc để đánh giá kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm phù hợp với tổ chức văn hóa  Kiểm tra tài liệu: Có thể thực cơng việc kiểm tra tài liệu kiểm tra thực tế, kiểm tra tâm lý, kiểm tra kiến thức chuyên môn môn học, kiểm tra kỹ hình thức kiểm tra khác để đánh giá giá tốt user  Thẩm định hiệu suất: Đánh giá hiệu suất tiềm thông tin ứng dụng tham khảo thông tin từ nguồn tham chiếu thực kiểm tra thử để xác định mức độ phù hợp khả hoạt động tổ chức c Đánh giá trình tuyển mộ:  Để đảm bảo trình đánh giá ta cần ý tới vấn đề sau đây: - Tỷ lệ sàng lọc - Đánh giá hiệu quảng cáo tuyển mộ đánh giá hiệu tuyển mộ với mục tiêu tổ chức thư - Sự đảm bảo công tất hội xin việc - Các thông tin thu thập được, đảm bảo đủ mức tin cậy cho việc xét tuyển chưa - Các tiêu chuẩn dùng để loại bỏ người xin việc hợp lý chưa, bao quát hết trường hợp phải loại bỏ chưa - Chi phí tài cho q trình tuyển mộ d Các giải pháp thay thế:  Làm thêm  Hợp đồng gia cơng với bên ngồi  Th mướn nhân cơng tạm thời II CƠNG TY THỰC TẾ Tóm tắt cơng ty cổ phần MISA: Thành lập từ năm 1994, MISA doanh nghiệp công nghệ hàng đầu Việt Nam cung cấp tảng, phần mềm dịch vụ công nghệ thông tin sử dụng phổ biến nước quốc tế - Gần 30 năm hoạt động, đến MISA phát triển gần 60 sản phẩm, ứng dụng cho 320.000 khách hàng gồm đơn vị hành nghiệp, xã/phường, doanh nghiệp, hộ kinh doanh gần 3,5 triệu khách hàng cá nhân Đặc biệt, với tinh thần “Go Global”, giải pháp MISA có mặt 22 quốc gia giới - Đồng hành doanh nghiệp dược phẩm & nhà thuốc, MISA cung cấp hệ sinh thái bao gồm giải pháp giúp chuyển đổi số toàn diện ngành dược, tối đa hiệu suất thời 4.0 - Nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp MISA AMIS giúp doanh nghiệp sản xuất phân phối dược chuyển đổi số tồn diện cơng tác Tài chính, Kế tốn, Bán hàng (CRM, DMS), Nhân sự, Điều hành, kết nối liệu toàn diện, vận hành tinh gọn - Phần mềm quản lý nhà thuốc MISA eShop Công ty đặt mục tiêu mang lại giá trị cao cho khách hàng đóng góp vào phát triển ngành công nghiệp công nghệ thông tin Việt Nam Ngoài ra, Misa đạt nhiều giải thưởng chứng uy tín ngành công nghệ thông tin: - TOP công ty cơng nghệ uy tín năm 2023 Ví dụ thực tiễn TUYỂN MỘ VỊ TRÍ CHUYÊN GIA NỘI DUNG (MẢNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC/QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP) II.1 Bản mơ tả cơng việc Giới thiệu phận: Vị trí làm việc Viện Đổi Doanh nghiệp - MIBI Công ty Cổ phần MISA Viện MIBI nơi tập trung kiến thức, kỹ thực hành tốt giới quản trị doanh nghiệp để đào tạo, phổ biến cho doanh nghiệp Việt Nam, đồng thời tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng hiệu tảng, dịch vụ phần mềm MISA Mô tả công việc:  Lên kế hoạch nội dung cho sản phẩm tệp khách hàng mảng Quản trị nguồn nhân lực/Quản trị doanh nghiệp;  Triển khai đa dạng hình thức nội dung: viết chuyên gia, khóa học, ebook, slide, video, podcast,…  Phát triển đội ngũ chuyên gia, cập nhật tin tức chuyên ngành;  Theo dõi phân tích liệu để đánh giá hiệu nội dung tối ưu chất lượng, hình thức;  Phối hợp với phận Marketing/PR để quảng bá nội dung Thời gian làm việc: Thứ - Thứ (08:00 - 17:30), nghỉ trưa tiếng 30 phút Sáng Thứ (08:00 - 12:00) Quy trình tuyển dụng:  Vịng 1: Phỏng vấn trực tiếp  Vịng 2: Bài đánh giá chun mơn Yêu cầu công việc: Bắt buộc:  Tốt nghiệp Đại học trở lên ngành Kinh tế, Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị kinh doanh, Marketing ngành liên quan;  Có năm kinh nghiệm từ vị trí trưởng nhóm phận Nhân sự, Vận hành,  Yêu thích viết sáng tạo nội dung Ưu tiên:  Khả nghiên cứu, học hỏi xu hướng, phương pháp, kinh nghiệm thực tiễn tốt áp dụng cho công việc;  Có tinh thần trách nhiệm cao, đảm bảo tiến độ theo kế hoạch;  Đọc hiểu tiếng Anh tốt Quyền lợi: - Môi trường cởi mở, chuyên nghiệp, đề cao sáng tạo  Làm việc Doanh nghiệp với sứ mệnh phụng xã hội, mang lại sản phẩm, dịch vụ nhằm thay đổi suất cho tổ chức cá nhân  Văn hóa trao đổi thẳng thắn, hỗ trợ tận tình; Sếp trẻ tâm lý, đồng nghiệp thân thiện  Quy trình làm việc bản, tầm nhìn sản phẩm rõ ràng  Khuyến khích chủ động tích cực học hỏi - Tập trung hỗ trợ phát triển cá nhân  Có lộ trình thăng tiến cho vị trí, cá nhân cụ thể theo hướng quản lý chuyên gia  Được tham gia khóa đào tạo chuyên môn kỹ mềm theo giai đoạn  Được tham gia CLB chuyên môn - Quan tâm đặc biệt tới nhân viên  Mức lương cứng cạnh tranh từ 20-30 triệu/ tháng  Xem xét điều chỉnh lương cứng lần/năm  Thưởng cuối năm theo suất làm việc tương đương tháng lương  Thời gian làm việc: 8h - 17h30 (thứ 2- thứ 6) 8h - 12h (thứ 7)  Quà tặng sinh nhật, chế độ ốm đau, thai sản, nghỉ mát, teambuilding, khám sức khỏe đầy đủ  Có CLB Văn hóa, Thể thao nhiều chương trình văn thể mỹ sinh hoạt thường xuyên  Khuôn viên xung quanh văn phịng thống mát, thuận tiện giao thơng II.2 Nguồn tuyển mộ MISA Với vị trí Chuyên gia nội dung (Mảng Quản trị nhân lực Quản trị doanh nghiệp) MISA tập trung tuyển mộ nguồn bên tổ chức: - Nguồn từ trường Đại học: Công ty tổ chức tuyển người từ trường đại học qua kiện đặc biệt Bên cạnh cơng ty MISA ký kết hợp tác đào tạo tài trợ cho nhiều hoạt động sinh viên trường Đối tượng tuyển mộ: Sinh viên Tốt nghiệp Đại học trở lên ngành Kinh tế, Quản trị nhân lực, Quản trị kinh doanh,… - Nguồn giới thiệu từ bạn bè, người thân nhân viên công ty: Thông qua giới thiệu nhân viên tổ chức, nhóm biết thơng tin tham gia dự tuyển Họ hội nhập nhanh vào cơng việc tuyển có dẫn người thân - Nguồn tuyển dụng từ nhân viên đối thủ cạnh tranh: Người lao động làm việc tổ chức khác có nhu cầu chuyển cơng ty có kinh nghiệm đáp ứng dụng - Nguồn người xin việc tự tìm đến: Người tự nộp đơn xin việc công ty không quảng cáo tuyển người, cơng ty lưu hồ sơ lại để cần xem xét tuyển mộ họ - Nguồn quảng cáo việc làm phương tiện truyền thông đại chúng:  Headhunt 10  Dịch vụ outsource (TTS)  Email marketing  Facebook  Jobsite: Search CV  Linnkedin II.3 Phương pháp thu hút ứng viên  Sử dụng trang web tuyển dụng MISA sử dụng trang web tuyển dụng gồm trang web Công ty MISA trang khác TopCV, Linkedin,… 11 Phương pháp giúp MISA tiếp cận với số lượng lớn ứng viên, chi phí tuyển dụng khơng cao Các ứng viên dễ dàng tìm kiếm thơng tin MISA internet Đồng thời việc gửi thư ứng tuyển (CV) cho MISA nhanh chóng đơn giản Ứng viên liên hệ thơng qua email nộp trực tiếp trang tuyển dụng Khoảng cách công ty với ứng viên ngày rút ngắn  Thu hút ứng viên qua mạng xã hội MISA sử dụng mạng xã hội Facebook để thu hút ứng viên MISA đăng tuyển thông qua Fanpage, group Facebook tiềm (Các nhóm tuyển dụng, nhóm tuyển dụng trường Đại học) Đối tượng ứng viên MISA thu hút cho vị trí bạn sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị nhân lực Quản trị kinh doanh Họ người sử dụng mạng xã hội nhiều Vì phương pháp giúp MISA tiếp cận thu hút số lượng lớn ứng viên tiềm năng, tiết kiệm  Sử dụng website chủ cơng ty MISA Cơng ty MISA có trang web giành riêng cho khâu tuyển dụng nhân sự: https://www.misa.vn/tuyen-dung Những người tìm việc tìm hiểu vị trí mà cơng ty MISA tìm kiếm, tìm hiểu mơ tả cơng việc, thời gian làm việc, yêu cầu, quyền lợi vị trí truyển dụng nhân 12 Ưu/nhược điểm:  Ưu điểm: - Ưu điểm 1: Nguồn ứng viên từ trường đại học coi nguồn quan trọng Ứng viên đào tạo có hơn, nghĩa có nhiều khả nhận nhân viên có chất lượng cao Sinh viên rời ghế nhà trường nên cịn giữ thói quen học tập Nhân viên tuyển từ nguồn dễ đào tạo để phù hợp với mơi trường văn hố công ty - Ưu điểm 2: Tuyển dụng nhân viên từ đối thủ cạnh tranh Tuyển dụng từ nguồn coi hiệu qủa Công ty khơng phải bỏ chi phí đào tạo nhân viên có sẵn tay nghề nên thực cơng việc có hiệu mà qua giai đoạn tập Không thế, việc tuyển dụng từ nguồn cịn làm suy yếu đối thủ cạnh tranh - Ưu điểm 3: Nguồn tuyển dụng từ Trung tâm giới thiệu việc làm Đây nguồn cung cấp nhân lực có sẵn, giúp cơng ty giảm bớt thời gian tuyển dụng  Nhược điểm: - Qua q trình khảo sát , nghiên cứu cơng ty Misa Thấy cơng ty chưa có kế hoạch nhân lực dài hạn Chỉ thực dự báo nhu cầu dựa số lượng lao động cần thay , không dựa vào thay đổi công nghệ , nhu cầu , sản phẩm dịch vụ , quy mơ vốn Thêm vào , việc xác định thừa hay thiếu lao động phòng ban xác định dựa vào khối lượng cơng việc khơng có tham gia phịng nhân Phịng nhân có chức nhận tiêu lao động thực công việc tuyển dụng theo yêu cầu Thế nên công ty chưa có sách tuyển dụng phát triển đa dạng : Với tỷ lệ nhân viên nữ nhân viên có tảng trình độ văn hố khác cịn thấp - Cơng ty MISA chưa có sách đào tạo phát triển nhân viên đầy đủ liên tục Dẫn đến thiếu hụt kỹ kiến thức cần thiết để đáp ứng yêu cầu công việc chuyên môn 13 Kiến nghị hồn thiện: a Tối ưu hóa hồ sơ ứng viên: - Đảm bảo mẫu hồ sơ ứng viên làm bật kỹ kinh nghiệm liên quan đến vị trí cơng việc - Xây dựng hệ thống phân loại tự động để giảm thời gian xử lý hồ sơ - Sử dụng vấn cấu trúc để đảm bảo tất ứng viên đánh giá dựa tiêu chí định b Ứng dụng công nghệ tuyển dụng: - Sử dụng phần mềm tuyển mộ để tối ưu hóa quy trình, từ việc đăng tuyển đến lựa chọn ứng viên (Facebook, Likedln, Website, Indeed, Careerlink,…) - Áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tự động hóa việc sàng lọc xếp hạng ứng viên c Xây Dựng Đối Tác với Trường Đại Học Tổ Chức Đào Tạo: - Thiết lập mối quan hệ với trường đại học tổ chức đào tạo để có nguồn cung ứng ứng viên chất lượng (Neu, Hust,…) - Thực buổi workshop kiện tuyển dụng trực tuyến để kích thích quan tâm từ phía sinh viên người lao động 14