Bài tập lớn môn quản trị nhân lực đề tài nghệ thuật xây dựng nhóm làm việc hiệu quả

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ -*** - BÀI TẬP LỚN MÔN: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: Nghệ thuật xây dựng nhóm làm việc hiệu Giảng viên: Tăng Thị Hằng Nhóm thực hiên: Nhóm Nguyễn Thị Quỳnh Anh Nguyễn Thị Hồng Gấm Nguyễn Thị Mỹ Hòa Trần Thị Thanh Huyền Trương Thị Lan Đỗ Thị Quỳnh Hà Nội, Tháng 3/2023 STT Họ tên Nhiệm vụ Nguyễn Thị Quỳnh Anh Nội dung Nguyễn Thị Hồng Gấm – Nhóm trưởng Tổng hợp powerpoint Nguyễn Thị Mỹ Hòa Nội dung Trần Thị Thanh Huyền Thuyết trình Trương Thị Lan Nội dung Đỗ Thị Quỳnh Thuyết trình NHÓM MỤC LỤC 1.Khái niệm 2.Các giai đoạn làm việc nhóm 2.1 Giai đoạn lập kế hoạch 2.2 Giai đoạn thực 3.Các yếu tố tạo nên nhóm làm việc hiệu 3.1 Yếu tố nội 3.2 Yếu tố ngoại 4.Cách quản lý nhân nâng cao hiệu làm việc nhóm 4.1 Thiết lập lãnh đạo mạnh mẽ 4.2 Đặt mục tiêu rõ ràng 4.3 Xây dựng nhóm đa dạng hịa hợp 4.4 Xác định rõ vai trò, trách nhiệm thành viên 4.5 Xây dựng niềm tin 4.6 Khuyến khích tương tác, kết nỗi lẫn 4.7 Trao quyền cho thành viên nhóm 10 4.8 Tận dụng họp team cách triệt để .10 4.9 Tạo hội học tập trình làm việc nhóm 11 4.10 Ni dưỡng sở thích hữu ích 11 5.Ví dụ 12 5.1 Apple 12 5.2 Công ty Nhật Bản .14 Tổng kết 16 6.1 Lợi ích 17 6.2 Khó khăn 17 Nghệ thuật xây dựng nhóm làm việc hiệu Làm việc theo nhóm điều khơng thể tránh khỏi Trong nhiều năm nay, nhà lãnh đạo tổ chức nhận giá trị gia tăng đến từ việc nhân viên làm việc nhóm thức khơng thức hai thập kỷ qua, nhóm làm việc chí cịn trọng nhiều hơn.  Nhóm làm việc hiệu chắn giành chiến thắng với nhóm làm việc rời rạc, nơi người làm việc riêng lẻ Là trưởng nhóm, bạn phải đối mặt với nhiều thách thức cần phải vượt qua để tạo nhóm hiệu Dưới cách để xây dựng đội nhóm tốt hơn, làm việc hiệu Khái niệm - Trong giai đoạn nay, xu hướng làm việc nhóm khuyến khích hầu hết lĩnh vực, xuất phát từ quan niệm “trí tuệ tập thể sáng suốt trí tuệ cá nhân” Người ta coi nhóm làm việc nhân tố tạo nên hiệu vốn nhân lực tổ chức Trong QTNL, làm để xây dựng nhóm làm việc thành thục nhằm phát huy triệt để khả cá nhân phối hợp hoạt động phương diện? - Một cách hiểu khái quát nhất, nhóm tập hợp thành viên có số lượng từ hai người trở lên, có giao tiếp trực diện, có kỹ bổ sung cho nhau, có chia sẻ mối quan tâm mục đích chung - Xác định khái niệm đội nhóm hiệu Khơng có diễn sn sẻ – nhóm làm việc hiệu địi hỏi nỗ lực có ý thức tất cá nhân kể người lãnh đạo Có yếu tố mà đội nhóm hiệu nên có.   Mục tiêu rõ ràng.   Vai trò xác định rõ ràng: Tất thành viên nhóm phải nhận thức vị trí họ hệ thống phân cấp cơng ty  Sự hợp tác: Đội nhóm làm việc hiệu đội nhóm đạt thành tích nhóm khơng phải thành tích cá nhân  Giao tiếp hồn hảo: Mỗi người đội nhóm truyền đạt câu hỏi, đề xuất ý tưởng mà họ có Giao tiếp phải trơn tru tốt  Phát triển cá nhân: Dù định hướng hợp tác nhân viên không tiếng nói suốt q trình cộng tác làm việc Các giai đoạn làm việc nhóm Thơng thường, q trình phát triển nhóm trải qua giai đoạn: lập kế hoạch thực 2.1 Giai đoạn lập kế hoạch - Nhằm chuẩn bị điều kiện, nguồn lực cần thiết cho việc thực làm việc nhóm Kết làm việc nhóm phụ thuộc trực tiếp vào giai đoạn lập kế hoạch Trong giai đoạn này, cần lựa chọn nhóm trưởng Đây việc quan trọng vai trị điều tiết trưởng nhóm Trong thực tế tổ chức xây dựng nhóm thức, ổn định, trưởng nhóm định Nhưng nhiều nhóm bầu trực tiếp trưởng nhóm - Nhóm làm việc phải sở hướng tới mục tiêu cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu Mục tiêu phải có định lượng để đánh giá Mục tiêu đạt khả của nhóm, phù hợp với thực tế khơng viển vơng Phải có thời hạn để đạt mục tiêu Lập kế hoạch việc cụ thể hóa mục tiêu nguồn lực, phương pháp, thời gian tiến hành, u cầu cơng việc… Có thể gợi ý bảng xây dựng kế hoạch công việc giai đoạn sau: 2.2 Giai đoạn thực Để thực làm việc nhóm, trước hết, cần tạo điều kiện để thành viên nhóm hiểu Dưới điều hành trưởng nhóm, thành viên nhóm chủ động tiếp cận, làm quen với Có thể đặt câu hỏi, nghe giới thiệu trực tiếp Càng nắm bắt nhiều thông tin nhau, nhấtlà thông tin liên quan đến hoạt động nhóm giúp thành viên hiểu hơn, từ phối hợp làm việc tốt Các yếu tố tạo nên nhóm làm việc hiệu Nhóm làm việc hiệu phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, có yếu tố chủ quan (Yếu tố bên trong), có yếu tố khách quan (Yếu tố bên ngồi) 3.1 Yếu tố nội Là yếu tố có tính chủ quan, bao gồm trình độ hợp tác thành viên nhóm, tuân thủ quy chế làm việc nhóm thành viên, khả điều hành trưởng nhóm, mục tiêu nhóm, điểm mạnh điểm yếu nhóm… 3.2 Yếu tố ngoại Bao gồm bối cảnh làm việc, môi trường điều kiện làm việc, quy mơ nhóm, đánh giá tổ chức kết làm việc nhóm, thuận lợi khó khăn từ yếu tố khách quan cơng việc nhóm Cách quản lý nhân nâng cao hiệu làm việc nhóm 4.1 Thiết lập lãnh đạo mạnh mẽ - Nếu bạn muốn đội nhóm làm việc có thành tích cao, trước tiên bạn phải học cách trở thành nhà lãnh đạo mạnh mẽ Chỉ nhà lãnh đạo mạnh mẽ, cứng rắn động lực cao, mới có sức ảnh hưởng để thúc đẩy nhóm làm việc hiệu quả.  - Nó khơng có nghĩa áp đặt quyền lực mà ni dưỡng lịng tin thông qua cách tiếp cận trung thực minh bạch Trưởng nhóm phải đủ cởi mở để nhân viên tiếp cận vấn đề.  - Người lãnh đạo mạnh mẽ, quyền lực cần phải có:  Tầm nhìn tồn cảnh  Giao nhiệm vụ/trách nhiệm: Người quản lý không áp đặt thành viên nhóm với nhiều công việc để cá nhân khác có nhiều thời gian rảnh.   Truyền đạt mục đích rõ ràng.  Biết mục tiêu nhóm giúp hiểu người nhóm  Trung thực thân thiện: Thể khía cạnh người với nhân viên họ sẵn sàng làm theo dẫn dắt bạn 4.2  Đặt mục tiêu rõ ràng Một đội nhóm khơng có mục tiêu cụ thể gần khơng hiệu đội nhóm có mục tiêu.   Các mục tiêu phải cụ thể bao gồm thời hạn hoàn thành.   Nhưng mục tiêu không thiết phải đến từ người lãnh đạo nhóm; tất mục tiêu nên thảo luận tồn nhóm, đặc biệt tình mà thời hạn bị eo hẹp Mục tiêu SMART Định nghĩa: mục tiêu tạo mức hiệu suất cao tuân theo đặc điểm S- Specific           mục tiêu rõ ràng M- Measurable   mục tiêu đo lường A- Achievable     tính khả thi  R- Realistic         tính thực tế T- Time-Bound   thời hạn hồn thành 4.3 Xây dựng nhóm đa dạng hòa hợp - Một cách nâng cao hiệu làm việc nhóm tập trung thành viên đa dạng (kỹ năng, kiến thức chuyên môn) thay tập hợp nhiều người có chí hướng Một team tập hợp đa dạng kỹ năng, kiến thức giúp đưa quan điểm ý tưởng đa dạng, từ thực định thấu đáo - Tuy nhiên, nhiều người thường muốn xây dựng nhóm tập hợp người có chung chí hướng Vấn đề đặt ra, người có chí hướng, tảng kiến thức tương đồng thường khó mang đến ý tưởng mẻ hợp tác Điều dẫn đến việc, ý tưởng đưa dễ dàng đồng thuận, thay mổ xẻ khía cạnh để tìm đến giải pháp tối ưu Do đó, nhóm bao gồm thành viên tương đồng trình độ, quan điểm, chí hướng, suy nghĩ tạo ý tưởng mang tính phiến diện, thiếu sáng tạo Cịn nhóm tập hợp đa dạng quan điểm, kỹ năng, kiến thức tạo ra tác phẩm phản ánh sáng tạo, đổi 4.4 Xác định rõ vai trò, trách nhiệm thành viên - Các xung đột thường xảy nhiệm vụ trách nhiệm thành viên không rõ ràng - Cách quản lý nhân tốt để nâng cao hiệu làm việc nhóm leader cần giúp thành viên biết vai trị, trách nhiệm dự án nhằm hạn chế tối đa chồng chéo Bởi nhiều nhân viên làm chung nhiệm vụ phân trách nhiệm không rõ ràng dẫn đến lãng phí thời gian nguồn lực Mỗi cá nhân cần có trách nhiệm hồn thành mục tiêu nhóm hỗ trợ thành viên khác nhằm hướng tới kết tốt.  4.5 Xây dựng niềm tin Làm việc nhóm phát huy hiệu tối đa thành viên nhóm tin tưởng lẫn Các leader xây dựng niềm tin giữa các thành viên team thông qua hoạt động teambuilding khuyến khích chia sẻ tương tác sau làm việc Các hoạt động không xây dựng niềm tin mà nâng cao tinh thần làm việc nhân viên Việc phối hợp làm việc trở nên dễ dàng bạn tin tưởng đồng nghiệp làm chung dự án với 4.6 Khuyến khích tương tác, kết nỗi lẫn Môt lưu ý quan trong cách quản lý nhân thúc đẩy hiệu làm việc nhóm khuyến khích giao tiếp tương tác thành viên   Một kỹ quản lý quan trọng giúp thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm biết cách giúp thành viên tương tác giao tiếp hiệu Người lãnh đạo phải liên tục đánh giá cách người làm việc nhau, nhóm đủ tự lực Các nhà quản lý phải hướng dẫn nhóm làm việc hiệu họ làm việc tốt với cách hiệu quả.   Tương tác việc thành viên đưa phản hồi ý tưởng cách thẳng thắn thoải mái Leader cần xây dựng kênh thông tin chung đảm bảo cho người team dự án hiểu tiến độ, vấn đề vướng mắc Khi người hiểu rõ dự án, giao tiếp dễ dàng củng cố niềm tin, từ cải thiện hiệu suất chung  Lắng nghe cung cấp phản hồi lành mạnh Lắng nghe thành viên nhóm điều quan trọng để đạt thành công nói chung Phản hồi mang tính xây dựng yếu tố quan trọng cho thành công nhóm Phản hồi giúp nhóm hướng giúp hiểu rõ bên liên quan khác nhóm Ngồi ra, giúp suy nghĩ vượt trội chào đón ý tưởng Ngay ý tưởng từ nhân viên bạn thực giúp cơng ty bạn phát triển Đừng ngần ngại truyền cảm hứng để thành viên nhóm cống hiến.   Kết nối với cá nhân - Bất kỳ người quản lý nên tìm hiểu thành viên nhóm với tư cách cá nhân Mỗi người có tập hợp đặc điểm, kỹ sở thích riêng Ai có mặt mạnh mặt hạn chế Khi trưởng nhóm biết thật này, họ xếp công việc phù hợp cho nhân viên xây dựng lòng tin gắn kết cấp độ cá nhân.  - Với tư cách trưởng nhóm, bạn sử dụng kiện khơng mang tính trang trọng để tăng độ gắn kết nhóm Ví dụ, chúc mừng sinh nhật tham dự đám cưới lý đáng để trì kết nối  Quan tâm nhiều đến hoạt động team-building Các kiện team-building phát triển mối quan hệ vững nhóm. Các hoạt động đặc biệt hiệu nhóm hợp tác liên chức năng, nơi người từ phòng ban văn phịng khác nhóm lại thành nhóm làm việc thống 4.7 Trao quyền cho thành viên nhóm Tin tưởng trao cho thành viên nhóm quyền đưa định biện pháp xây dựng niềm tin cải thiện tinh thần đồng đội tồn doanh nghiệp Thơng thường, nhân viên khơng có quyền tự chủ để đưa định liên quan đến công việc họ, họ cảm thấy chán nản đình trệ, vơ hình chung ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc nhóm Vì thế, để giữ cho thành viên team gắn kết tích cực cống hiến hơn, leader team cần đảm bảo thành viên có quyền định bổn phận trách nhiệm họ 4.8 Tận dụng họp team cách triệt để Khi thực họp team, leader cần đảm bảo họp tổ chức hiệu quả, nơi phản ánh, chia sẻ ý tưởng thúc đẩy hiệu suất Dù tần suất họp team có thường xuyên hay không, họp cần phải lên kế hoạch rõ ràng, chia sẻ mục tiêu cần đạt dự án tới kiểm tra tiến độ dự án 10 4.9 Tạo hội học tập trình làm việc nhóm Các quản lý khơng thể hy vọng thành viên team người thực dự án xuất chúng họ chưa thực học làm quen với cách làm việc dự án nhóm Để đảm bảo nhóm hoạt động với hiệu suất cao, hướng tới việc hoàn thành dự án cách tốt nhất, đào tạo kỹ quan trọng giúp thành viên thực nhiệm vụ cách thuận lợi điều mà quản lý team cần phải làm Việc cung cấp hội học tập khơng nâng cao kỹ làm việc nhóm mà gia tăng gắn kết hài lòng thành viên team Bạn tận dụng hệ thống đào tạo trực tuyến MGE để xây dựng khóa học liên quan đến kỹ năng, kiến thức cần có team/ dự án, cấp quyền cho thành viên mà bạn cảm thấy bị thiếu hụt kỹ Song song với việc cung cấp hội học hỏi nâng cao kỹ năng, leader cần giúp thành viên nhóm hiểu rõ tầm quan trọng làm việc nhóm cách để trở thành thành viên tích cực nhóm 4.10 Ni dưỡng sở thích hữu ích - Sở thích khơng để giải trí mà cịn nhằm mục đích tối ưu hóa cảm xúc tồn đội ảnh hưởng tích cực đến hiệu đội - Sở thích hữu ích mang lại lợi nhuận có lợi Dưới số ý tưởng thu hút tham gia thành viên nhóm:  Chia sẻ thảo luận sách u thích  Tình nguyện  Trị chơi điện tử  Ngơn ngữ nước ngồi   Yoga  Chơi loại nhạc cụ 11  Nhiều nghiên cứu rằng, teamwork hiệu làm tăng hài lòng cải thiện suất làm việc nhân viên, mà giảm tỷ lệ nhảy việc từ giúp doanh nghiệp đạt tỷ suất lợi nhuận cao Để gia tăng hiệu làm việc nhóm, cách quản lý nhân sự, doanh nghiệp cần tập trung xây dựng nhóm đa dạng hòa nhập, xác định rõ vai trò, trách nhiệm thành viên, xây dựng niềm tin, thúc đẩy giao tiếp, trao quyền cho nhân viên, quản lý lý hiệu họp đồng thời cung cấp hội học hỏi nâng cao kỹ cho tồn team Ví dụ 5.1 Apple Điều tuyệt vời gắn với thương hiệu trái táo khuyết Apple khởi đầu ấn tượng với văn hóa doanh nghiệp tập trung vào người cơng nghệ; tối thiểu hóa quan liêu ln quan tâm tới nguồn nhân lực Sau số nguyên tắc giúp xây dựng đội nhóm làm việc hiệu Apple  Văn hóa tơn trọng lẫn quản lý nhân viên Tại Apple, xuất phát từ việc hầu hết nhà quản lý có kinh nghiệm kiến thức cơng nghệ nên hồn tồn khơng tồn khái niệm “cấp trên” phục tùng bắt buộc “cấp dưới” Nơi hữu tôn trọng qua lại nhà quản lý nhân viên Chính tơn trọng lẫn việc kề vai sát cánh thành viên nhóm dự án nhỏ yếu tố quan trọng làm nên thành công Apple ngày hôm  Tạo tự cho nhân viên xây dựng cải tiến sản phẩm Tại Apple, nhân viên phát vấn đề gây khó chịu hay điểm sai sót sản phẩm đó, phép tự nghiên cứu khắc phục lỗi mà không cần phải trải qua thủ tục phức tạp để xin ý kiến chấp thuận từ phía nhà quản lý trực tiếp  Tạo thách thức thúc đẩy phát triển nhân viên   12 - Agarwal-một nhân viên làm Apple nhớ lại năm tháng làm việc Apple Khi đó, anh ln nhận thách thức thực từ cấp quản lý, thông qua nhiệm vụ khó khăn chút so với khả anh “Nhưng kết tơi hồn thành nhiệm vụ cịn học hỏi nhiều thứ”, Agarwal cho biết Anh đề bạt lên vị trí quản lý dự án vịng sáu tháng kể từ thời điểm anh bước chân vào Apple - "Apple thực có tài việc phát triển nhân viên mình, trang bị cho họ kỹ cần thiết để phát triển thân công ty" – anh kết luận  Thời hạn thiết yếu - Apple đặt thời hạn hồn thành cơng việc khắt khe, chí có phần độc đốn Nhưng theo Agarwal người hồn thành cơng việc hạn - "Về mặt chất lượng, điều quan trọng học bạn đừng giao sản phẩm mà không đạt “tiêu chuẩn chất lượng Apple”, đồng thời phải cắt bỏ yếu tố khiến bạn trở nên chậm trễ”, Agarwal cho biết - “Đặc biệt thời điểm khởi nghiệp, bạn dễ cho phép thân trễ hạn, đừng giới hạn Điều tốt hồn thành cơng việc thời gian sau tiếp tục trì điều ", Agarwal bổ sung  Đừng chạy theo “cuộc đua tính năng” với đối thủ cạnh tranh - Tại Apple, nhà quản lý khơng tin vào “cuộc đua tính năng” với sản phẩm hãng Và thế, họ tập trung nhiều vào mục tiêu cụ thể đặt cho sản phẩm, thay so sánh với đối thủ cạnh tranh để cố gắng trở nên trội mức độ - Quan niệm ăn sâu vào văn hóa Apple Các nhân viên khơng tập trung vào đối thủ cạnh tranh họ làm, mà họ trọng tới cách tân cho đời sản phẩm đầu, độc đáo, có khả làm đảo lộn giới  Tuyển dụng người đam mê sản phẩm - Theo Agarwal, làm việc Apple khát khao trở thành phần Apple "Về mặt cá nhân, fan cuồng nhiệt Apple Điều tốt khơng 13 xấu Tơi sẵn sàng làm việc gấp đôi thời gian sức lực cho cơng ty tơi tin rằng, tồn sống mình", - Agarwal tâm - Sự nhiệt tình hăng hái ln xem chìa khóa quan trọng hướng tới thành cơng Các nhà quản lý Apple ln tìm kiếm nhân viên thực đam mê yêu mến công ty, sản phẩm, phong cách văn hóa Apple  Chú trọng cân sống công nghệ cho nhân viên - Tại Apple, cân sống công việc trọng “Bạn làm việc chăm Apple để bạn tận hưởng thời gian theo cách riêng”, Agarwal cho biết - Từ sách chăm sóc sức khỏe tuyệt vời hào phóng ngày nghỉ lễ hàng năm khiến nhân viên Apple yêu quý môi trường làm việc mà hãng tạo 5.2 Công ty Nhật Bản Liên hệ quản trị nhân xây dựng nhóm làm việc hiệu công ty Nhật Bản - Người Nhật Bản thường gắn bó với cơng việc, có nhu cầu chuyển việc Ngồi ra, cơng ty Nhật khuyến khích nhân viên tham gia vào trình định Năng suất nâng cao nhờ nhóm nhỏ, kiểm tra, phát hỗ trợ giải vấn đề Các công ty nước trọng thuyên chuyển nhân viên nước ngồi để học hỏi, tích lũy kinh nghiệm, ứng dụng vào hoạt động kinh doanh nước nhà, để kiểm sốt hoạt động nước ngồi để phát triển nhà quản trị  Công việc làm trọn đời - Tại Nhật Bản, “công việc làm trọn đời” phương pháp nâng cao suất thường doanh nghiệp ứng dụng, giúp tạo hiệu công việc Các công nhân viên Nhật Bản, nam cơng nhân viên có tay nghề, thường thích làm cơng việc suốt đời 14 - Những cơng nhân viên tình nguyện đổi công ty so với nhân viên nước khác Những công nhân viên khác gọi công nhân viên tạm thời, thường chiếm khoảng 6% lực lượng lao động, công ty lớn TOYOTA - Khi hoạt động kinh doanh sa sút, hay sử dụng kỹ thuật tiết kiệm lao động, công ty giữ lại số công nhân viên làm việc suốt đời này, sa thải số công nhân tạm thời, giảm tiền thưởng thất thường cho số công nhân làm việc suốt đời thuyên chuyển công nhân viên sang phận sản xuất khác  Sự tham gia nhân viên trình định - Một số cơng ty Nhật Bản khuyến khích hợp tác người lao động nhà quản trị cách phân chia quyền lãnh đạo - Nhân viên tham gia vào hoạt động quản trị cơng ty, q trình hợp tác người lao động nhà quản trị việc định sách kinh doanh Ví dụ Isuzu (công ty sản xuất ô tô), công nhân viên bầu người có quyền đại diện cho vào hội đồng lao động cơng ty - Về vấn đề tài kinh tế, Hội đồng lao động Isuzu cung cấp thông tin tham khảo ý kiến vào việc định, Hội đồng khơng có quyền cổ đơng cổ đơng nhân viên có số người đại diện vị chủ tịch đại diện cổ đơng người có phiếu định  Nhóm kiểm tra chất lượng - Để nâng cao suất công nhân viên, công ty Nhật Bản thử nghiệm nhiều phương pháp khác để đề nghị công nhân viên đưa sáng kiến để nâng cao sản lượng Những nỗ lực hợp tác thúc đẩy phần nhờ mục tiêu - Nhóm kiểm tra chất lượng hoạt động đó, nhóm bao gồm nhiều nhóm công nhân nhỏ, gặp thường xuyên để phát để giải khó khăn họ Đây hoạt động có tham gia nhiều cá nhân để họ tham 15 khảo ý kiến đồng nghiệp với cá nhân thường không muốn quan hệ trực tiếp với nhà quản trị  Làm việc theo nhóm - Tại Nhật Bản hoạt động đầu tư Nhật Bản, người ta thường sử dụng phương pháp làm việc theo nhóm để thúc đẩy liên kết chặt chẽ nhóm công nhân quan tâm nhiều nhiệm vụ quan tâm đến số nhiệm vụ mà thơi - Xét mặt liên kết nhóm phần mức lương thường khơng dựa sản lượng, nhóm gây áp lực địi hỏi khơng vắng mặt thường xun ln cố gắng nhiều - Xét mặt nhiều loại nhiệm vụ khác nhau, cơng nhân viên ln phiên làm cơng việc nhóm để giảm nhàm chán phát triển khả thay phòng người nhóm vắng mặt Ngồi ra, nhóm cơng nhân viên cịn kiểm sốt chất lượng tự sửa chữa máy móc  Huấn luyện, đào tạo nhà quản lý chi nhánh nước - Nhiều doanh nghiệp Nhật cho khác biệt nhà quản trị quốc tế nhà quản trị nước nhà quản trị quốc tế phải biết tìm cách làm cho hoạt động nước nhà phù hợp với địa phương nước ngồi quan hệ tốt với phủ nước - Các cơng ty thun chuyển nhân viên nước để truyền đạt kỹ chuyên môn hoạt động kinh doanh nước nhà, để kiểm sốt hoạt động nước ngồi để phát triển nhà quản trị Tổng kết 6.1 Lợi ích Mơ hình làm việc theo nhóm thúc đẩy tinh thần hợp tác, phối hợp, hiểu biết hỗ trợ lẫn thành viên, từ tạo giải pháp cho vấn 16 đề khó khăn Những kỹ hiểu biết nhóm có ích lợi lớn cá nhân Tuy nhiên, lợi ích lớn mơ hình đội nhóm là: - Tận dụng nguồn lực chung nhóm Kỹ cá nhân tự giám sát nhóm tạo điều kiện cho việc hoàn thành mục tiêu cách tốt Thậm chí, với vấn đề xử lý cá nhân, việc giao cho đội nhóm giải có ích lợi riêng: thứ việc tham gia nhóm tăng khả định thực hiện, thứ hai có vấn đề mà nhóm có khả phân tích rõ cá nhân riêng lẻ - Ích lợi mơ hình đội nhóm cịn thể qua hồn thiện thân thành viên tham gia Qua việc tham gia thảo luận định nhóm, qua việc tham gia tìm hiểu mục đích văn hố nhóm, người có khả giải vấn đề liên quan đến cơng việc - Từ góc độ cá nhân, người phát huy khả tiềm tàng Bởi nhóm tạo môi trường làm việc tập thể – nơi cá nhân giao trách nhiệm có quyền hạn, nơi mà tin tưởng sẻ chia đặt lên hàng đầu – nên khuyến khích người làm việc nhiệt tình Vì lợi ích vậy, nên việc xây dựng phát triển nhóm nhiệm vụ quan trọng.  6.2 Khó khăn  - Thế giới người bắt đầu với cá nhân, vài người họ tụ họp thành nhóm Tuy nhiên, việc hoạt động theo nhóm lại thường dẫn tới xung đột kết nhiều nhóm tan rã - Thực tế cho thấy có vấn đề nảy sinh mơ hình làm việc theo nhóm thường liên quan đến (1) nhiệm vụ giao trình triển khai cơng việc, (2) thân quy trình làm việc đội nhóm - Nếu khơng có ý đầy đủ đến quy trình này, hiệu nhóm khơng phát huy, ngược lại, có quản lý phù hợp, mơ hình làm việc theo nhóm đạt hiệu gấp nhiều lần so với cá nhân riêng lẻ làm 17 Đây lý giải thích việc đội nhóm lại có sức hấp dẫn đến vậy, q trình hình thành nhóm ln gặp nhiều khó khăn địi hỏi khơng thời gian 18