nghiên cứu hành vi tiêu dùng xanh của sinh viên một số trường đại học tại hà nội

Việc nghiên cứu hành vi tiêu dùng xanh của sinh viên tại các trường đại học có thê mang lại những thông tin quý giá về nhận thức, hành vi và những yếu tô ảnh hưởng đến việc họ chọn lựa v

Nghiên cứu này giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh của sinh viên trên địa bàn thành phố Hà Nội Kết quả từ nghiên cứu cung cấp thông tin hữu ích cho các doanh nghiệp trong việc triển khai chiến lược Marketing xanh hiệu quả, đưa ra các sản phẩm phù hợp đáp ứng nhu cầu về sản phẩm, giá cả và chất lượng dành cho đối tượng khách hàng là sinh viên.

Ngoài ra, nghiên cứu hỗ trợ các cơ quan chức năng, nhà trường hiểu thêm về ý định tiêu dùng xanh của sinh viên, từ đó sẽ có các giải pháp, định hướng nhằm thúc đây và mở rộng ý định tiêu dùng xanh, nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trường.

Ngoài phần mở đầu, danh mục các từ viết tắt, đanh mục hình vẽ/bảng biếu, tài liệu tham khảo và phụ lục, nội dung nghiên cửu của đề tài được trình bày thành ba chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận chung và hành vi tiêu dùng xanh Chương 2: Thực trạng hành vi tiêu dùng xanh của sinh viên một số trường đại học tại Hà Nội

Chương 3: Một số giải pháp thúc đây hành vi tiêu dùng xanh của sinh viên một số trường Đại học tại Hà Nội

Ngoài ra, nghiên cứu còn có các phần: mục lục, danh mục các chữ viết tắt, danh mục các hình và bảng biếu, lời mở đâu, kết luận và tài liệu tham khảo.

Sản phẩm xây dựng xanh đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra môi trường trong nhà an toàn Chúng không phát thải các chất ô nhiễm có hại như sơn có hàm lượng VOC thấp Các sản phẩm này còn bám dính chặt, loại bỏ hoặc ngăn chặn sự lan truyền của các chất gây ô nhiễm như bụi, nấm mốc và vi khuẩn Ngoài ra, chúng còn cải thiện chất lượng ánh sáng, góp phần nâng cao sức khỏe và hạnh phúc của con người.

1.12 Khái niệm tiêu dùng xanh và các vấn để liên quan

1.1.2.1 Tiêu dùng xanh là gi?

Tiêu dùng xanh được hiểu là hành động mua, sử dụng và tuyên truyền các sản phẩm thân thiện với môi trường mà không gây hại cho sức khỏe của con người và hệ sinh thái tự nhiên Nó xuất phát từ mong muốn bảo vệ các nguồn tài nguyên cho thế hệ tương lai và nâng cao chất lượng sống cho con người Trong xu hướng tiêu dùng xanh, các sản phẩm xanh, thân thiện với môi trường được ưu tiên lựa chọn và được coi như một tiêu chuân cho các sản phâm, dịch vụ chât lượng cao

1.1.2.2 Người tiêu dùng xanh là gì?

Khái niệm "người tiêu dùng xanh" (NTDX) là một thuật ngữ mô tả những cá nhân có ý thức về môi trường trong thói quen tiêu dùng NTDX đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy nhận thức về các vấn đề môi trường và khuyến khích các hành vi tiêu dùng bền vững Tác động của NTDX ngày càng mạnh mẽ, tạo ra những thay đổi đáng kể trong thói quen mua sắm và lựa chọn sản phẩm của người tiêu dùng.

Xuất phát từ sự quan tâm chủ yếu đến các biến đối, thực trạng của môi trường, NTDX chỉ mua hoặc cố gắng mua và sử dụng ở mức tối đa những sản phẩm thân thiện với môi trường hay thân thiện với tự nhiên Đó là các sản phẩm có ít hoặc không có bao bì, sản phẩm tạo ra từ những thành phần tự nhiên và những sản phẩm trong quá trình sản xuất ra chúng không hoặc ít gây ô nhiễm môi trường

Một ví dụ khác, NTDX sẽ là những người lái loại xe sử dụng ít nhiên liệu và thải ít khói thải ra môi trường hơn, cũng là những người ủng hộ cho việc tái chế, tái sử dung, tai sinh chất thải hoặc mua những sản phẩm sản xuất từ vật liệu tái chế (sản phẩm từ vật liệu tái chế đó phải đáp ứng các tiêu chuẩn đảm bảo an toàn sức khỏe cho NTD)

1.1.2.3 Tại sao cẩn “tiêu dùng xanh”?

Trong nhiều năm trở lại đây, trước những biến đôi tiêu cực của môi trường, tiêu dùng xanh được coi là một trong những giải pháp hiệu quả để giảm thiểu chất thải nhựa ra môi trường, khuyến khích sản xuất và tiêu dùng bền vững

- _ Thực trạng ô nhiễm môi trường, biến đối khí hậu trên toàn thế giới ngày cảng trở nên nghiêm trọng và tại những thời điểm đã ở mức đáng báo động

- Thoi quen tiêu dùng cao nhưng khả năng tái chế thấp hiện nay gây ô nhiễm môi trường, đe dọa hệ sinh thái và tác động trực tiếp đến chất lượng cuộc sống, sức khỏe người dân và sự phát triển bền vững của mỗi quốc gia

- _ Tiêu dùng ngày nay không chỉ đòi hỏi sự thông minh về chất lượng sản phẩm, mà còn đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về tính xã hội và tính nhân văn của từng sản phẩm

- _ Khi nền kinh tế ngày càng phát triển, mức sống người dân ngày càng được nâng cao thì việc thay thế “tiêu dùng thường” trở thành “tiêu đùng xanh” ngày càng cần thiết - Việc tiêu dùng xanh nhằm nâng cao độ an toàn và sức khỏe cho người tiêu dùng Bên cạnh đó, tiêu dùng xanh giảm thiểu sử dụng năng lượng và tài nguyên thiên nhiên, từ đó thúc đây thói quen sử dụng các sản phâm thân thiện với môi trường

> Xu hướng tiêu dùng xanh như một biện pháp tat yéu dé “giải cứu trái đất” trước những biên đôi xâu của môi trường sông trên toàn câu

1.2 Lý thuyết về nhu cầu và thị trường

Lý thuyết về nhu cầu của người tiêu dùng (consumer demand theory) là lĩnh vực của kinh tế học đưa ra những lý thuyết kiểm định được về hành vi của người tiêu dùng khi có những thay đổi trong các biến số như giá cả của mặt hàng có nhu cầu, giá cả của các mặt hàng khác, thu nhập v.v

1.2.1 Lý thuyết về nhu cầu 1.2.1.1 Khải niệm và phân loại nhu cầu a Khái niệm

Nhu cau là một trạng thái tâm lý của con người; là đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng của con người về vật chất và tính thần để tồn tại và phát triển Tùy theo trình độ nhận thức, môi trường sông, những đặc điểm tâm sinh lý, mỗi người có những nhu cầu khác nhau

Nếu xét theo góc độ của tâm lý học quản trị kinh doanh, thì z cầu fiêu dùng là toàn bộ các mong muốn, đòi hỏi của người tiêu dùng phải thỏa mãn các sản phẩm, dịch vụ nào đó, đảm bảo cho sự tôn tại và phát triên của họ Nhu câu tiêu dùng là nhu câu cap cao của nhu câu mang tính chât xã hội Phương thức thỏa mãn nhu câu này là các hành vi tiêu dùng của cá nhân và các nhóm xã hội được thực hiện trong môi quan hệ người — người, dựa trên các chuân mực, các đặc điểm văn hóa xã hội Trong xã hội, hành vi mua hàng luôn có sự thỏa thuận giữa người mua và người bán và được pháp luật thừa nhận b Phân loại nhu cầu Phân loại nhu cầu thường được biết đến rộng rãi qua những biểu hiện trong Tháp nhu cầu của Maslow Hệ thống nhu cầu của Maslow thường được mô tả theo hình dạng của mot kim tự tháp với những nhu cầu cơ bản nhất, lớn nhất ở phía dưới và nhu cau tu thé hiện và siêu việt ở phía trên Nói cách khác, các nhu cầu cơ bản nhất của cá nhân phải được đáp ứng trước khi họ có động lực để đạt được nhu cầu cấp cao hơn

Tháp nhu cầu này được minh họa như sau: ® ALL FOR YOUR LEADING

Nguồn ảnh: (obranding.com.vn - - Nhu cầu sinh lý: Nhu cầu sinh lý được xem xét từ động lực bên trong của con người theo hệ thống nhu cầu của Maslow Lý thuyết này nói rằng: con người buộc phải đáp ứng những nhu cầu sinh lý này trước tiên dé theo đuôi sự thỏa mãn ở mức độ cao hơn Nhu cầu sinh lý bao gồm: Cân băng nội môi, sức khỏe, thực phâm và nước, ngủ, quân áo, nơi trú ân

- _ Nhu cầu an toàn: Một khi nhu cầu sinh lý của một người tương đối thỏa mãn, nhu cầu an toàn của họ được ưu tiên và chỉ phối hành vi Nhu cầu an toàn và bảo mật bao gồm: an ninh cả nhân, an ninh cảm xúc, an nĩnh tài chính, sức khỏe và hạnh phúc, nhu cầu an toàn chống lại tai nạn / bệnh tật và tác động bất lợi của chúng

Nhu cầu xã hội là cấp độ thứ ba trong thang bậc nhu cầu của Maslow, nằm sau nhu cầu sinh lý và an toàn Nhu cầu này bao gồm các mối quan hệ, tình cảm và cảm giác được thuộc về Nhu cầu xã hội đặc biệt mạnh mẽ trong thời thơ ấu và có thể vượt qua nhu cầu an toàn, như trường hợp những đứa trẻ bị cha mẹ bạo hành Nhu cầu xã hội bao gồm nhu cầu có bạn bè, sự thân mật và tình cảm gia đình.

- - Nhu cầu được tôn trọng: Hầu hết mọi nguoi đều có nhu cầu tự tôn và lòng tự trọng ôn định Maslow lưu ý hai phiên bản về nhu cầu quý trọng: phiên bản "thấp hơn" và phiên bản "cao hơn" Phiên bản "thấp hơn" của lòng tự trọng là nhu cầu tôn trọng người khác, và có thể bao gồm nhu cầu về địa vị, sự công nhận, danh tiếng, uy tín và sự chú ý Phiên bản "cao hơn" thê hiện là nhu cầu tự trọng và có thể bao gồm nhu cầu về sức mạnh, năng lực, làm chủ, tự tin, độc lập vả tự do

Nhu cầu thể hiện bản thân theo Maslow là mong muốn khai thác hết tiềm năng của một người, trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình Tự thể hiện thông qua các hành động như tìm kiếm cộng sự, nuôi dạy con cái, phát triển năng lực và tài năng, cũng như theo đuổi các mục tiêu cá nhân.

1.2.1.2 Khái niệm, đặc điểm và phân loại nhu cầu tiếu dùng a _ Khái niệm về nhu cầu tiêu dùng

Nhu câu tiêu dùng là trạng thái tâm lý, mong muốn của người tiêu dùng đòi hỏi đối với các sản phẩm, dich vu can được thỏa mãn dé ton tai va phat triển với tư cách là một thành viên trong xã hội

Về thực chất, hoạt động tiêu dùng là quá trình sử dụng các giá trị kinh tế, văn hóa, thâm mỹ ) của sản phẩm, dịch vụ nào đó đề thỏa mãn nhu cầu của cá nhân hay nhóm xã hội

Hoạt động tiêu dùng của con người thường do nhu cầu tiêu dùng, những mong muốn, đòi hỏi nén trong quyết định Tâm lý học hoạt động dựa trên nền tảng triết học duy vật biện chứng và duy vật lịch sử đã khẳng định: nhu cầu tiêu dùng do hoạt động sản xuất của con người tạo ra, chúng luôn biến đôi trong quá trình phát triển của cá nhân và xã hội và được thể hiện thông qua việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ cụ thể Về mặt lý luận, không ăn xem xét nhu cầu tiêu dùng tách biệt với nhu cầu sản xuất, vì một lẽ hết sức giản đơn là nếu không có sản xuất thì không thể có tiêu dùng được Nhu cầu sản xuất và nhu cầu tiêu dùng của con người luôn luôn thống nhất, bổ sung và quy định lẫn nhau Vì thế, khi xã hội đạt đến một trình độ phát triển nhất định thì nhu cầu tiêu dùng xã hội lại trở thành động lực quan trọng thúc đây sản xuất xã hội Nhu cầu tiêu dùng khi được đối tượng hóa (sản phẩm tiêu dùng được phát lộ một cách rõ ràng, cụ thể) và khi con người có đủ điều kiện đề thỏa mãn nó, thì lúc này nó trở thành động cơ tiêu dùng — động lực căn bản quyết định hành động tiêu dùng b Đặc điểm nhu cầu tiêu dùng Tinh da dang

Người tiêu dùng rất khác nhau về mức độ thu nhập, trình độ văn hóa, tính cách, tuôi tác, dân tộc và thói quen sinh hoạt vì thế họ có nhu cầu khác nhau đối với sản phẩm và dịch vụ Tính đa dạng của nhu cầu tiêu đùng còn thể hiện ở nhu cầu nhiều mặt của mỗi người tiêu dùng: người ta không chỉ có nhu cầu ăn, mặc mà còn có nhu cầu đi lại, du cầu thưởng thức các tác phẩm nghệ thuật, vui chơi giải trí Một người cùng một lúc, có thể có nhiều nhu cầu, đòi hỏi đối với một sản phẩm tiêu dùng như: chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, hợp thời trang

Tỉnh phát triển Tâm lý học hoạt động đã khăng định nhu cầu tiêu dùng của con người là đo hoạt động sản xuất tạo ra, vì thế khi nền sản xuất xã hội càng phát triển, đời sống của con người ngày được nâng cao thì nhu cầu tiêu dùng cũng phát triển Người tiêu dùng không những luôn có nhu cầu được đáp ứng ngày càng tốt hơn các nhu cầu sinh lý (ăn, mặc, uống, chỗ ở ) mà còn đòi hỏi được đáp ứng các nhu cầu tính thần (âm nhạc, nghệ thuật, vui chơi, giải trí ) Nhu cầu tiêu dùng xã hội và cá nhân về sản phẩm, dịch vụ ngày cảng tăng cả về số lượng, chất lượng và chủng loại Chính vì thế có những sản phẩm tiêu dùng hiện nay được rất nhiều người ưa chuộng, đến một thời kỳ nào đó trở thành lỗi thời và bị đảo thải

Tinh chat thang bậc Nhu cầu tiêu dùng có nhiều mức độ phát triển, chúng thường phát triển dần từ thấp lên cao Sau khi nhu cầu tiêu dùng ở mức độ thấp — nhu cầu tiêu dùng cơ bản (sinh tồn) được thỏa mãn, thì người tiêu dùng hướng tới việc thỏa mãn các nhu cầu tỉnh thần và nhu cầu xã hội cao cấp hơn

Tính co giãn của nhu cầu phản ánh mức độ thay đổi của nhu cầu khi các nhân tố bên ngoài như sản phẩm, dịch vụ hay điều kiện thỏa mãn thay đổi Ngoài những yếu tố bên ngoài, nhu cầu cũng chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố tâm lý bên trong người tiêu dùng Nhu cầu tiêu dùng cơ bản đối với các sản phẩm sinh hoạt thường có tính co giãn thấp, trong khi nhu cầu đối với các sản phẩm không thiết yếu hoặc cao cấp có tính co giãn cao hơn.

Tính chu kỳ của nhu cầu tiêu dùng thể hiện ở việc con người liên tục nảy sinh và thỏa mãn nhu cầu, tạo ra một vòng tròn không ngừng Quá trình này chịu tác động của các yếu tố bên ngoài như môi trường tự nhiên, xu hướng thời trang hay vòng đời sản phẩm.

Tỉnh bồ sung và thay thé lan nhau Nhu cầu tiêu đùng đối với một số sản phẩm có thể bô sung cho nhau Thí dụ: mua bút người ta có thể mua thêm mực, khi mua vô tuyến thì người ta thường mua thêm ăng- ten Vi thé, kinh doanh những sản phẩm có quan hệ với nhau hoặc bô sung cho nhau, chăng những tạo thuận lợi cho người tiêu dùng khi mua không phải tìm kiếm, mà còn tăng được doanh thu cho các nhà kinh doanh Nhu cầu tiêu dùng còn có khả năng thay thế cho nhau c Phân loại nhu cầu tiêu dùng Nhu cầu tiêu dùng của con người vô cùng phong phú và đa dạng Cho đến nay các nhà tâm lý học quản trị kinh doanh vẫn còn chưa có sự thông nhất với nhau về cách thức phân loại nhu cầu Có rất nhiều cách phân loại nhu cầu tiêu dùng khác nhau, nhưng tựu chung lại hiện nay tồn tại các cách phân loại cơ bản sau:

Theo mục đích mua của người tiêu dùng, người ta phân nhu cầu tiêu dùng ra làm 2 loại sau: nhu cầu tiêu đùng phục vụ sản xuất và nhu cầu tiêu dùng phục vụ đời sống Nhu cầu tiêu dùng phục vụ sản xuất là nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm phục vụ quá trình sản xuất nhằm tạo ra các sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn các nhu cầu của cá nhân và nhu cầu xã hội Nhu cầu tiêu dùng phục vụ đời sống là nhu cầu về sản phẩm vật chất hoặc tỉnh thần trong đời sống của cá nhân hoặc các nhóm xã hội, nhằm đảm bảo sự tồn tại và phát triển của họ với tư cách là những thành viên của xã hội

Hành vi tiêu dùng là lĩnh vực nghiên cứu về hành vi của người tiêu dùng, tập trung vào quy trình, bước mà người tiêu dùng sử dụng để lựa chọn, sử dụng và loại bỏ các sản phẩm, dịch vụ Nghiên cứu này không chỉ xem xét hành vi thực tế của người tiêu dùng mà còn cả phản ứng về cảm nhận, tinh thần và hành vi của họ.

Hành vi của người tiêu dùng kết hợp các ý tưởng từ một số ngành khoa học bao gồm tâm lý học, sinh học, hóa học và kinh tế.

Nhiều thứ có thể ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng, nhưng các yếu tô thường xuyên nhất bao giờ cũng ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng là:

Chiến dịch marketing Các chiến dịch marketing ảnh hưởng đến quyết định mua hàng rất nhiều Nếu được thực hiện đúng và thường xuyên, với thông điệp marketing đúng, họ thậm chí có thể xây dựng niềm tin, thuyết phục người tiêu dùng thay đối thương hiệu hoặc lựa chọn các lựa chọn thay thế nâng cao và đắt tiền hơn Các chiến dịch marketing thậm chí có thê được sử dụng như lời nhắc cho các sản phẩm, dịch vụ cần được mua thường xuyên nhưng không nhất thiết phải nằm trong tâm trí khách hàng (ví dụ như bảo hiểm) Một thông điệp marketing tốt có thê ảnh hưởng đến mua sắm thúc đây Điều kiện kinh tế Đối với các sản phẩm đắt tiền đặc biệt (như nhà hoặc xe hơi) điều kiện kinh tế đóng một phần lớn Một môi trường kinh tế tích cực được biết là làm cho người tiêu dùng tự tin hơn và sẵn sàng thưởng thức mua hàng bất kế các khoản nợ tài chính cá nhân của họ

Người tiêu dùng đưa ra quyết định trong một khoảng thời gian dài hơn cho các giao dịch mua đắt tiền và quá trình mua có thê bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố cá nhân hơn cùng một lúc

SỞ thích cả nhân Hành vi của người tiêu dùng cũng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tổ cá nhân, thích, không thích, ưu tiên, đạo đức và giá trị Trong các ngành công nghiệp như thời trang hay thực phẩm, ý kiến cá nhân đặc biệt mạnh mẽ Rõ ràng, quảng cáo có thể giúp tuy nhiên vào cuôi ngày sự lựa chọn của người tiêu dùng bị ảnh hưởng rât nhiêu bởi sở thích của họ Nếu bạn là người thuần chay, không quan trọng bạn thấy bao nhiêu quảng cáo chung về bánh burger, có lẽ bạn sẽ không bắt đầu ăn thịt vì điều đó

Anh hướng nhóm Áp lực ngang hàng cũng ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng Những gì các thành viên gia đình, bạn cùng lớp, người thân ngay lập tức, hàng xóm và người quen của bạn nghĩ hoặc làm có thể đóng một vai trò quan trọng trong các quyết định của chúng tôi Tâm lý xã hội tác động đến hành vi của người tiêu dùng Chăng hạn, lựa chọn đỗ ăn nhanh trong các bữa ăn nấu tại nhà chỉ là một trong những tình huỗng như vậy

Trình độ học vấn và các yếu tố xã hội có thể có tác động

Suc mua Cuối cùng nhưng không kém phan quan trọng, sức mua của chúng ta đóng một vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến hành vi của chúng ta Trừ khi bạn là một tỷ phú, bạn sẽ cân nhắc ngân sách của mình trước khi đưa ra quyết định mua hàng Sản phẩm có thê là tuyệt vời, marketing có thê là đúng, nhưng nếu bạn không có tiền cho nó, bạn sẽ không mua nó Phân khúc người tiêu dùng dựa trên kha nang mua cua ho sé giup các nhà marketing xác định người tiêu dùng đủ điều kiện và đạt được kết quả tốt hơn

1.3.3 Phân loại hành vỉ tiêu dùng Có bến loại hành vi tiêu dùng chính:

Hành vì mua hàng phức tạp

Loại hành vi này gặp phải khi người tiêu dùng mua một sản phâm đất tiền, không thường xuyên mua Họ tham gia rất nhiều vào quá trình mua hàng và nghiên cứu của người tiêu dùng trước khi cam kết đầu tư Hãy tưởng tượng mua một chiếc điện thoại thông minh, ngôi nhà hoặc một chiếc xe hơi, người mua sẽ cần xem xét các phương án phù hợp khác nhau; đây là một ví dụ lý giải cho một hành vi mua phức tạp

Hành vì mua giảm giá Người tiêu dùng tham gia rất nhiều vào quá trình mua hàng nhưng gặp khó khăn trong việc xác định sự khác biệt giữa các thương hiệu "Sự hỗn loạn đối nghịch" có thê xảy ra khi người tiêu dùng lo lắng rằng họ sẽ hối hận về lựa chọn của mình

Hãy tưởng tượng bạn đang mua một máy cắt có Bạn sẽ chọn một cái dựa trên gia ca va sự tiện lợi, nhưng sau khi mua, bạn sẽ tim kiếm xác nhận rằng bạn đã lựa chọn đúng

Hành vi mua theo thói quen Mua hàng theo thói quen được đặc trưng bởi thực tế là người tiêu dùng có rất Ít sự tham gia vào đanh mục sản phẩm hoặc thương hiệu Hãy tưởng tượng mua sắm hàng tạp hóa: bạn đến cửa hàng và mua loại bánh mì ưa thích thông thường bạn vẫn mua Bạn đang thê hiện một mô hình thói quen, không tập trung quá nhiều về thương hiệu

Hành vì tìm kiếm sự đa dạng Trong tình huống nảy, người tiêu dùng mua một sản phâm khác không phải vì họ không hài lòng với sản phẩm trước mà vì họ tìm kiếm sự đa dạng, những sản phẩm mới góp phan làm mới lạ "bộ sưu tập" sẵn có Giống như khi bạn đang thử mùi hương sữa tắm moi

1.4 Một số nghiên cứu tham khảo về tiêu dùng xanh Đã có một số công trình nghiên cứu trước đây liên quan đến hành vi tiêu đùng xanh

Theo cách tiếp cận từ lý thuyết hành vi hoạch định của Ajzen, các nghiên cứu đã đưa ra các yếu tô ảnh hưởng đến ý định và hành vi tiêu dùng xanh bao gồm thái độ, niềm tin đối với hành vi tiêu dùng xanh, chuẩn chủ quan và kiểm soát hành vi nhận thức Ở Việt Nam có một số nghiên cứu liên quan đến hành vi tiêu dùng xanh như: nghiên cứu của Hoàng Trọng Hùng và cộng sự (2018), nghiên cứu của Lê Thị Huyền và cộng sự (2018), nghiên cứu của Phan Thị Ấn Tình (2021)

Các yêu tô ảnh hưởng đến ÿ định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng tại tỉnh

Bình Phước của Lê Thị Huyễn (2018)

Mục đích của bài nghiên cứu nhằm để đo lường ảnh hưởng của các yếu tổ đến ý định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng tại tỉnh Bình Phước Dựa trên cơ sở lý thuyết và kết quả nghiên cứu đã xác định được 3 yếu tổ tác động đến ý định mua sản phẩm xanh gồm: định vị thương hiệu xanh; thái độ hướng tới thương hiệu xanh vả kiến thức thương hiệu xanh Dựa trên kết quả của bài nghiên cứu, nhóm tác giả nhận thấy định vị thương hiệu xanh được xem là yếu tô quyết định quan trọng nhất ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng tại tỉnh Bình Phước Định vị thương hiệu xanh HI cm Ý định mua sản phẩm

Thái độ hướng tới thương ——————-> xanh hiệu xanh

Kiên thức thương hiệu xanh

Hình 1.2 Các yếu tổ ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng tại tỉnh Bình Phước Các yếu tô ảnh hưởng dễn hành vi tiêu dùng xanh của người tiêu dùng tại thành phố Huế của Hoàng Trọng Hùng và cộng sự (2018)

Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tô tác động đến hành vi tiêu dùng xanh của người tiêu dùng tại thành phố Huế Mô hình của nghiên cứu được thiết lập dựa trên mô hình mở rộng của lý thuyết hành vi hoạch định TPB (Theory of Planned Behaviour) Từ mô hình nghiên cứu, nhóm tác giả nhận thấy để tiêu dùng xanh ngày càng phố biến ở thành phố Huế thì cần nâng cao thái độ và sự hiểu biết quan tâm đến môi trường của người tiêu đùng nhăm tăng cường ý định tiêu dùng, thúc đây hành vi mua xanh của người tiêu dùng trên địa bàn thành phó Huẻ

Mỗi quan tâm tới môi trường F—>| Ý định tiêu dùng xanh [> Hành vi tiêu dùng xanh

Nhận thức kiểm soát hành vi

Tính sẵn có của sản phẩm xanh

Hình 1.3 Các yếu tổ ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của người tiêu dùng tại thành phố Huế

Các nhân tổ ảnh hưởng tới ÿ định tiêu dùng xanh của người dân tại Thành phố Cam

Ranh - Khánh Hòa của Phan Thị Ân Tình (2021)

Ưu điểm của phương pháp quan sát:

Có thể ghi nhận những ứng xử xảy ra trong hoàn cảnh trực tiếp một cách tự nhiên

Quá trình thực hiện không bị gò bó bởi cá nhân hay tô chức một cách chặt chẽ, giúp người nghiên cứu có thể chủ động và linh hoạt

Cho phép nghiên cứu các đối tượng một cách sống động, toàn diện, ít bị phản ứng từ đối tượng

Nhược điểm của phương pháp quan sát:

Thông tin, dữ liệu thu thập được có thê chỉ mang tính bề ngoài, tính chuẩn hóa không cao

Quy mô quan sát không phủ rộng, cỡ mẫu bị thu hẹp

Dữ liệu khó được tông hợp, thống kê cũng như cho ra một cách chuẩn xác

Chỉ quan sát được trong thời điểm hiện tại, không biết được trong quá khứ và khó dự đoán được tương lai

Phương pháp quan sát áp dụng vào nghiên cứu: Đối tượng, mục đích quan sát: Quan sát người tiêu dùng/người mua hàng, một số mặt hàng là sản phẩm sạch, thân thiện với môi trường trong hệ thông một số các siêu thị lớn và cửa hàng thực phẩm sạch Từ đó hình thành nhận định cơ bản về hành vi, mức độ mua sắm các sản phâm xanh, thực phẩm sạch của người tiêu dùng nói chung, các bạn trẻ độ tuổi sinh viên nói riêng

Nội dung quan sát: Quan sát hành vi mua sắm của người tiêu dùng, mức độ được quan tâm/ lựa chọn của các gian hàng/cửa hàng thực phẩm sạch, sản phẩm thân thiện với môi trường e Thời điểm dự kiến: Buổi sáng và trưa

@ D6 dài thời gian quan sát: tối đa 2 phút/đối tượng Cách thức quan sát:

STT | Đối tượng quan | Diadiém | Thời gian Nhận xét Ghi chú sát

1 | Gianhàng Mega 14h Mức độ ghé xem

Hoang Mai Mức độ quyết định chọn mua

Để tìm được sản phẩm an toàn, chất lượng, người tiêu dùng có thể lựa chọn các địa điểm quan sát như Mega Market tại Hoàng Mai, BigC tại Thăng Long, Thực phẩm sạch Sói Biển tại phố Nguyên Hồng hoặc hệ thống siêu thị Winmart để đảm bảo mua được hàng chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng.

Một số hình ảnh tại các địa điểm quan sát:

Hình 2.1 AM⁄ội số hình ảnh tại điểm quan sát

Hình 2.2 Một số hình ảnh tại điểm quan sát

Hình 2.3 A⁄6r số hình ảnh tại điểm quan sát

Hinh 2.4 Mét sé hinh ảnh tại điểm quan sát

2.2.1.2 Phương pháp điều tra khảo sát Khảo sát là phương pháp sử dụng bảng hỏi (phiếu câu hỏi) dé thu thập dữ liệu phục vụ cho mục tiêu nghiên cứu Về mặt lý thuyết, phương pháp khảo sát có thể sử dụng cả trong nghiên cứu định tính và định lượng Trên thực tế, phương pháp khảo sát thường được sử dụng nhằm thu thập dữ liệu trên diện rộng phục vụ các phương pháp nghiên cứu định lượng Đây là phương pháp thu thập đữ liệu sơ cấp khá thông dụng trong nghiên cứu quản lý

Xác định mẫu khảo sát (hoi ai): Đối tượng để thực hiện phiếu khảo sát sẽ là các sinh viên hiện đang học tập tại các trường Đại học/ Cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hà Nội

Xây dựng phiếu khảo sát (hỏi cái gì) — được trình bày chỉ tiết tại Phụ lục 1 của Đề tài nghiên cứu này

Quy trình khảo sát (hỏi như thế nảo): Để tận dụng được sự thuận tiện trong việc thông kê số liệu khảo sát, nhóm dự án thực hiện khảo sát trực tuyến bằng Google Form với các sinh viên đến từ nhiều trường Đại học khác nhau trên địa bàn Thành phố Hà Nội thông qua việc chia sẻ phiếu khảo sát trên các nền tảng mạng xã hội

Quy trình chuẩn bị số liệu (chuẩn bị số liệu như thế nảo):

Vì cỡ mẫu là lớn và không biết tông thể nên ta xác định cỡ mẫu theo công thức sau: n= Cf -f) 2 Trong đó: n: là cỡ mẫu (quy mô mẫu) C: giá trị tới hạn tương ứng với độ tin cậy lựa chọn £: tỷ lệ mẫu (là ước tính tỷ lệ % của tổng thê), thường là tỷ lệ ước tính là 50% £: sai số cho phép (+3%, +4%%, +5%, ) Giả sử độ tin cậy là 95%, sai số cho phép là 5%, tỷ lệ ước lượng là 0,3

O Voi dé tin cậy là 95% thì giá trị tới hạn là C = 1,96 Cỡ mẫu là: n= 1,96? x 0.3 x (1 — 0.3)

2.2.1.3 Cac phwong phap toan học trong nghiên cứu Sử dụng toán thống kê như một công cụ xử lý các tài liệu (xử lý các thông tin định lượng được trình bày dưới dạng: con s6 roi rac, bang số liệu, biểu đồ, đồ thị, xử lý thông tin định tính bằng biểu đô) đã thu thập được từ các phương pháp nghiên cứu khác nhau như: quan sát, điều tra, thực nghiệm làm cho các kết quả nghiên cứu trở nên chính xác, đảm bảo độ tin cay

Nghiên cứu sử dụng phương pháp thống kê tổng hợp dữ liệu có sẵn, khảo sát thực hiện và xử lý số liệu trên phần mềm để đưa ra kết luận cho đề tài.

2.2.1.4 Phương pháp phân tích và tổng hợp lý thuyết - _ Phân tích là nghiên cứu các tải liệu, lý luận khác nhau bằng cách phân tích chúng thành từng bộ phận để tìm hiểu sâu sắc về đối tượng Đối với đề tài, việc phân tích được thể hiện qua: e Tim cac tai liệu có liên quan về định nghĩa “tiêu dùng xanh”, “sản phẩm xanh” đã được đưa ra bởi những cá nhân/cơ quan có chuyên môn ® Đọc và tìm hiểu các bài báo, các thông tin đã được cập nhật về tình hình tiêu dùng xanh, việc tiêu thụ các sản phẩm xanh và các chính sách của Chính phủ trong việc thúc đây tiêu dùng xanh e Tim va chon lọc thông tin, dữ liệu tử các nghiên cứu đã được thực hiện trước đây về các vẫn đề có liên quan đến đề tài

- _ Tổng hợp là liên kết từng mặt, từng bộ phận thông tin đã được phân tích tạo ra một hệ thông lý thuyết mới đầy đủ và sâu sắc về đối tượng Đối với đề tài, việc tổng hợp được thẻ hiện qua: e Từ các dữ liệu đã tìm đọc, đưa ra những nhận xét, kết luận cơ bản đầu tiên về nội dung đang được nghiên cứu ® Với những quan điểm được nêu ra, nhóm dự án nghiên cứu một khía cạnh cụ thê hơn trong thực tế, đồng thời đưa ra những giải pháp mới và sát thực hơn cho đề tài.

2.2.2.1 Thiết kế thang đo a Thang đo Likert Các biến được đo bằng thang do Likert — 5 mức độ với sự lựa chọn tử 1 đến 5 như sau:

1: Hoàn toàn không đồng ý 2: Không đồng ý 3: Binh thường 4: Đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý b Thang đo nghiên cứu

Thang đo Biến Biến quan sát

Méi quantém SK1 Người tiêu dùng sẵn sàng tiêu dùng xanh vì sản phâm sức khỏe (SK) xanh tốt cho sức khỏe

SK2 Ban và gia đỉnh có sẵn sang lựa chọn thực phẩm xanh đạt tiêu chuẩn cho bữa ăn thay vì thực phâm thông thường

SK3 Bạn sẵn sàng sử dụng sản phẩm xanh vì bạn đặt yếu tô sức khỏe lên hang dau trong việc lựa chọn sản phẩm tiêu dùng

Mối quantân MT1 Bạn có sẵn sàng ủng hộ tiêu dùng những sản phẩm xanh môi trường vi tin rằng sản phẩm xanh tốt cho môi trường hơn sản phẩm thông thường

MT2 Khi bạn phân vân chọn mua I trong 2 sản phẩm bạn có chọn sản phẩm ít gây hại tới môi trường hơn MT3 Bạn sẵn sàng khuyến khích mọi người xung quanh tiêu dùng sản phâm xanh đề góp phần bảo vệ môi trường

Mỗi quan tâm tính sẵn có của san pham

Moi quan tam thương hiệu

Moi quan tam trach nhiém x4 hội

STT Giới tính Số lượng (Người) Tỉ lệ (%)

Nguồn: Nhóm tác giá phân tích

Nhận xét: Trong số các bạn sinh viên tham gia khảo sát, sự chênh lệch vẻ Giới tính không quá lớn với số lượng các bạn nữ là 152 (chiếm 46,9%) và các bạn nam là 172 (chiếm 53,1%)

1 Mẫu dựa trên đặc điểm về năm học hiện tại Bảng 2.3 Thống kê mô tả về năm học của mẫu đối tượng tham gia khảo sát

STT Nămhọchiệntại Số lượng (Người) Tỉ lệ (%)

Nhận xét: Đa số các bạn sinh viên tham gia khảo sát đang là sinh viên năm 3 và năm 4 tại các trường Đại học.

E¡ Mẫu dựa trên đặc điểm về thu nhập trung bình Bảng 2.4 Thống kê mô tả về thu nhập trung bình của mẫu đối tượng tham gia khảo sát

STT Thu nhập trung Số lượng (Người) Tỉ lệ (%) binh

Nhận xét: Nội dung chính của nghiên cứu đề cập tới vấn đề tiêu dùng, vậy nên nhóm khảo sát đã đề cập tới vấn đề thu nhập của các bạn sinh viên và hơn 40% các bạn cũng có thu nhập nhất định cho riêng mình từ khoảng 3 đến 5 triệu đồng/tháng và khoảng 31% có mức thu nhập cao hơn Điều này phản ánh thực tế bởi các bạn sinh viên chủ yêu tham gia khảo sát đang học năm 3, năm 4 và thời điểm này ngoài số tiền được bố mẹ và gia đình chu cấp hàng tháng thì đa số các bạn cũng đã có những công việc làm thêm để tự tạo ra thu nhập cho chính bản thân.

1 Mau dwa trén dae diem vé sw nhan biét tiêu dùng xanh Bang 2.5 Thống kê mô tả về sự nhận biết tiêu dùng xanh của mẫu đổi tượng tham gia khảo sát

STT Sự nhận biết Số lượng (Người) Tỉ lệ (%) Đã biết về tiêu dùng xanh

Da ding san pham xanh

Nhận xét: Khảo sát trong số 324 sinh viên cho kết quả có đến 95,4% sinh viên đã nghe đến “tiêu đùng xanh”

Nguồn: Nhóm tác giá phân tích x A oe Định nghĩa cơ bản về “sản phẩm xanh” đã được nhóm đề cập ở phía trên cùng của phiếu khảo sát, và với cách hiểu ấy, có hơn 90% sinh viên tham gia khảo sát khăng định mình đã từng sử dụng các sản phẩm xanh trong cuộc sống hàng ngày

2.3.2 Đánh gia độ tín cậy của thang do

2.3.2.1 Tổng số thống kê độ tin cậy

Bảng 2.6 Đánh giá độ tin cậy của thang đo

Biến quan Trung bình thanc Phương sa Tương quan Cronbach’s sát đo nếu loại biến thang đo nếu biến - tống Alpha néu_loai loai bién bién

Mỗi quan tâm sức khỏe: ơ = 0.797

Mỗi quan tâm môi trường: ơ = 0.801

Mối quan tâm tính sẵn có cua san phẩm: ơ = 0.627

Mỗi quan tõm thương hiệu: ô = 0.681

Mối quan tâm trách nhiệm xã hội: œ = 0.791

Nghiên cứu sử dụng hệ số Cronbach's Alpha và hệ số tương quan biến tông để đánh giá độ tin cậy của bảy thang đo với số mẫu n = 324 Việc đánh giá này được thực hiện thông qua hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha (a > 0,6) và hệ Số tương quan biến - tổng (> 0.3)

Kết quá của lần đánh giá này sẽ làm cơ sở chính thức cho việc đánh giá giá trị thang đo và kiêm định mô hình nghiên cứu Đối chiếu theo Bảng nhận tháy tất cả 5 thang đo biến độc lập đều thỏa mãn điều kiện

Như vậy, tất cả các thang đo được sử dụng đều đạt độ tin cậy theo tiêu chí của nghiên cứu Do đó, mô hình thực nghiệm không cần loại bỏ bất kỳ biến quan sát nào như mô hình lý thuyết đã đề xuất trước đó.

2.3.2.2 Thứ nghiệm KMO và Bartlett Bảng 2.7 Thử nghiệm KMO và Bartlett

Kaiser-Meyer-Olkin Đo mức độ thỏa đáng của việc lầy mẫu 937

Bai kiém tra tinh cau cua Bartlett df 105

Nghiên cứu sử dụng hệ số đo mức độ thỏa đáng của việc lây mẫu đề đánh giá độ tin cậy của thang đo với hệ số mẫu n = 324 Việc đánh giá này được thực hiện thông qua hệ số đo mức độ thỏa đáng của việc lầy mẫu (Kaiser-Meyer-Olkin) với điều kiện hệ số này ở mức lớn hơn 0,5 sẽ thỏa mãn độ tin cậy của khảo sát Đối chiếu theo Bang nhan thay răng chỉ số đo mức độ thỏa đáng của việc lây mẫu thỏa mãn điều kiện (0,937 > 0,5)

Kết luận: Như vậy, thang đo đạt độ tin cậy và không phải xem xét trường hợp loại bỏ bát kỳ biến quan sát nào như mô hình lý thuyết đã dé xuất

2.3.2.3 Tổng phương sai giái thích Bảng 2.8 Tổng phương sai giải thích

_ Tong khai thác của ti Tống số vòng quay củ

Giá trị bản địa ban đầu

` trọng bình phươn tải trọng bình phươn,

` , % Của % cua % cua phan Ton Tich liy _, Tích lũy _, Tích lũy

Phương Tông Phương Tông Phương

Hướng tiếp cận của phương pháp này là số nhân tó được trích sẽ giải thích được một tỷ lệ phương sai nhất định của các biến quan sát Theo Merenda (1997), só nhân tố được trích cần đạt được phần trăm phương sai tích lũy (cumulative variance) ít nhất là 50%

Trong bảng kết quả ở trên, từ nhân tố thứ hai trở đi, tông phương sai trích được giải thích đạt mức trên 50% Như vậy theo quan điểm của Merenda (1997) thì số nhân tô được trích nên từ 2 trở đi Kết hợp với tiêu chí eigenvalue thì số nhân tó được trích tối ưu nên là 2 nhân tổ tại phương sai tích lũy là 77,210% > 50% Như vậy, 2 nhân tố được trích giải thích được (cô đọng được) 57,210% biến thiên dữ liệu của 15 biến quan sát tham gia vào EFA

Két luận: Chỉ số thang đo tại 2 nhân tó phụ hợp thỏa mãn điều kiện tống lớn hơn L và và phần trăm tích lũy lớn hơn 50% cho thấy mức độ tin cậy của thang đo là phù hợp

2.3.2.4 Tương quan biến giữa biến đại diện và biến quan sát Bảng 2.9 Tương quan biến

Vị nhóm dự án là các sinh viên thuộc trường Đại học Giao thông vận tải nên đa số các bạn sinh viên tham gia khảo sát đều thuộc trường, tuy nhiên số lượng chiếm 24,1% không quá áp đảo giúp tăng tính khách quan cho khảo sát Ngoài ra khảo sát nhận được sự tham gia của các bạn sinh viên đến từ Đại học Bách Khoa (10,5%), trường Đại học Kinh tế quốc dân (7,1%), trường Đại học Kiến trúc (6,2%), trường Đại học Thăng Long (4,9%), trường Đại học Ngoại thương, Thủ đô và Thương mại (4,6%),

Thông tin chung về tiêu dùng xanh:

Nhu cầu tiêu dùng xanh của bạn?

Mức độ nhu câu Không dùng Ít dùng Bình thường Thường xuyên Rất thường xuyên

Nguồn: Nhóm tác giá phân tích Đa số mức độ nhu cầu tiêu dùng xanh của các bạn sinh viên đều ở mức Bình thường

(34.9%) hoặc Ít đùng (28,1%) Có thể nói, các bạn sinh viên đã biết và từng dùng các sản phẩm xanh, nhưng đề đề cao nhu cầu tiêu dùng xanh trong cuộc sống hàng ngày thì đa số các bạn trẻ vần ưu tiên các sản phâm nhanh, rẻ, dé mua và phô biên hon

Nhận định vẻ “tiêu đùng xanh”, các bạn sinh viên tham gia khảo sát đồng ý nhiều với các ý kiến như việc TDX giúp bảo vệ môi trường, TDX tốt cho sức khỏe hay TDX đang là một xu hướng,

phâm xanh tôt cho sức khỏe”

Người tiêu dùng hiện đại ngày càng quan tâm đến sức khỏe và lựa chọn các sản phẩm xanh vì chúng tốt cho sức khỏe của họ Sản phẩm xanh đã trở thành tiêu chuẩn trong bữa ăn của các gia đình, vượt trội hơn so với các loại thực phẩm thông thường Chính vì vậy, người tiêu dùng sẵn sàng lựa chọn và sử dụng các sản phẩm xanh vì họ đặt yếu tố sức khỏe lên hàng đầu khi chọn lựa những sản phẩm dùng cho gia đình mình.

Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý

Về mức độ săn sàng TDX vì “sản phâm xanh tôt cho sức khỏe”, đa sô sinh viên tham gia khảo sát đều đưa ra quan điềm trung lập, đông ý và hoàn toàn đồng ý với các y kiên được đưa ra và trong đó quan điểm Đồng ý chiếm tỉ trọng cao nhất (39,8%; 37% và 34,9%).

0 Bạn sẵn sàng ủng hộ tiêu dùng Khi phân vân chọn mua | trong 2 Bạn sẵn sảng khuyến khích mọi những sản phẩm xanh vi tin rang sản phâm bạn sẽ thường lựa chọn người xung quanh tiêu dùng sản sản phâm xanh tốt cho môi trường sản pham ít gây hại tới môi trường phẩm xanh đề góp phân bảo vệ hơn sản pham thông thường hơn hôi trường

Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý

Về mức độ sẵn sàng TDX để góp phần “bảo vệ và cải thiện môi trường”, kết quả khảo sát được coi là khá tích cực khi mức độ Đồng ý và Hoàn toàn đồng ý cũng chiếm tỉ trọng không nhỏ Đa số sinh viên đều ủng hộ và săn sàng lựa chọn cũng như khuyến khích mọi người xung quanh nên hướng tới TDX để góp phần bảo vệ môi trường.

Khi tìm mua những sản phẩm Bạn cảm thay nguồn cung của những _ Bạn sẽ sẵn sàng chỉ tiêu nhiều xanh, bạn gặp khó khăn vì rât ít sản phẩm xanh còn rất hạn chế hơn cho sản phẩm xanh nêu có nơi bày bán những sản phẩm này sự đa dạng về sản phẩm xanh cho bạn lựa chọn Hoàn toàn không đông ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đông ý

Về mức độ sẵn có của các SPX, tỉ lệ sinh viên còn gặp khó khăn trong việc tìm mua các SPX ưng ý và đồng ý với quan điểm nguồn cung của các SPX còn hạn chế vẫn còn khá cao (32,4% và 49,4%) Vì đa số người tham gia khảo sát là các bạn sinh viên nên mức độ sẵn sàng chí tiêu nhiều hơn cho các SPX cũng chưa quá cao bởi hạn chế về thu nhập

Tat ca những điều này đòi hỏi cần có những giải pháp thực tế hơn để hướng tới một tương lai mà NTD có thể tìm mua các SPX một cách dễ dang, có nhiều sự lựa chọn đa dạng và với giá thành không quá cao đề quy mô và mức độ TDX được bao phủ rộng rãi hơn.

đối với thương hiệu xanh"

Những sản phẩm xanh bạn sứ dụng thường đến từ Khi so sánh lựa chọn sản phẩm cùng loại, bạn những thương hiệu xanh có tiếng trên thị trường thường có lòng tin lớn hơn đối với những sản phâm của các thương hiệu xanh, thương hiệu thân thiện với môi trường Hoàn toàn không đông ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đông ý

Hiện nay, trên thị trường cũng đã có rất nhiều các “thương hiệu xanh” là các nhà cung cấp, sản xuất và đưa đến tay NTD những SPX Tuy nhiên, thực tế vẫn còn tồn tại những thương hiệu gắn mác bán những SPX nhưng thực tế quá trình sản xuất lại không đảm bảo những quy định nhất định về SPX Vì vậy, NTD nói chung và các bạn sinh viên nói riêng vẫn có sự ưu tiên đối với những thương hiệu xanh đã có uy tín trên thị trường và bên cạnh đó cũng đánh giá cao hơn ở một thương hiệu với các sản phẩm thân thiện với môi trường khi lựa chọn các sản phẩm cùng loại.

Bạn chuyên sang tiêu Bạn sử dụng sản phẩm — Bạn cảm nhậntiêu dùng — Tiêu dùng xanh là một xu dùng xanh vì sự khuyến xanh vì có sự khuyến sản phẩm xanh giúp bản — thế trong tương lai mà xã khích của Chính phủ và khích của những người thân thê hiện được trách hội nên hướng tới thông tin từ các phương xung quanh nhiệm xã hội hơn tiện truyền thông đại chúng (báo, đài, TV, internet ) Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý

Để thúc đẩy xu thế TĐX tại Việt Nam, Chính phủ và các bộ, ban, ngành đã ban hành nhiều Nghị quyết, Thông tư, đồng thời triển khai các hoạt động cụ thể Kết quả khảo sát cho thấy 35,2% sinh viên Đồng ý và 33,3% sinh viên Hoàn toàn đồng ý rằng TĐX là một xu thế mà xã hội nên hướng tới Điều này thể hiện sự ủng hộ mạnh mẽ của sinh viên đối với việc phổ biến rộng rãi TĐX trong tương lai.

3.1 Một số giải pháp thúc đấy hành vi tiêu dùng xanh

Thực tế là mức độ tăng trưởng kinh tế gần đây và tiêu dùng cao đã dẫn đến gia tăng áp lực đối với môi trường ở Việt Nam Nhiều vấn đề về môi trường như nạn phá rừng, cạn kiệt tài nguyên và ô nhiễm, là một biểu hiện đặc biệt dễ thay của những quá trình, dẫn đến biến đôi khí hậu nghiêm trọng Kết quả là bảo vệ môi trường ngày cảng trở nên quan trọng không chỉ đối với các nhà hoạch định chính sách mà cả các hộ gia đình Như vậy, Người tiêu dùng Việt Nam nói chung và sinh viên nói riêng cần sớm nhận thức vai trò của họ trong việc bảo vệ môi trường bằng cách thay đổi hành vi tiêu dùng của họ

Vậy nên muốn nâng cao ý thức, nâng cao sự quan tâm và nhận thức về hành vi tiêu dùng xanh cũng như những lợi ích hành động này mang lại cho sức khỏe vả môi trường, nhóm nghiên cứu đề xuất một số giải pháp thúc đây hành vi tiêu dùng xanh của giới trẻ, nhất là đôi với sinh viên một sô trường Đại học tại Hà Nội bao gôm:

3.1.1 Giải pháp tăng cường giá trị cảm nhận của sinh viên về tiêu dùng xanh:

- _ Những nhà hoạch định chính sách, nhà tiếp thị nên có chiến lược truyền thông đúng mức về lợi ích của sản phẩm xanh, vì truyền thông được coi là công cụ quan trọng giúp nâng cao ý định tiêu dùng xanh Các thông tin cần thiết liên quan đến lợi ích, giá trị mà sản phâm xanh đem lại cần được phô biến rộng rãi thông qua các buổi workshop tại trường học, các trang mạng xã hội, như: Facebook, Instagram

- _ Chính phủ nên có chính sách trợ giá các sản phẩm xanh khi bán cho đối tượng sinh viên, bởi họ là nhóm đối tượng nhạy cảm về giá Các thông tin khác liên quan đến sản phẩm xanh cũng cần được phô biến rộng rãi, như: lợi ích cho sức khỏe, lợi ích chỉ phí lâu dài, mức độ an toàn khi sử dụng , để có thể làm tăng giá trị của sản phẩm xanh và nâng cao lòng tin đối với sản phẩm xanh, tiêu dùng xanh của sinh viên

- Ngoài ra, chính phủ cần nỗ lực nâng cao ý định mua hàng xanh của sinh viên bằng cách cung cấp thông tin tích cực về các sản phẩm xanh và ủng hộ lối sống xanh Cụ thê, chính phủ nên quan tâm hơn đên việc cung cap thông tin về các sản

3.1.3 phẩm xanh bằng các công cụ phủ hợp (ví dụ: YouTube, mạng xã hội, các khóa dao tao và các cuộc thi liên quan đến bảo vệ môi trường)

Giải pháp tăng cường thái độ dối với tiêu dùng xanh Nhà trường nên hễ trợ tạo điều kiện, tô chức các câu lạc bộ về môi trường vả tiêu dùng xanh nhằm đem lại sự kết nỗi giữa các bạn sinh viên, cũng như cung cấp nhiều thông tin hữu ích, tích cực theo hướng tiếp cận xanh cho sinh viên Bên cạnh đó, còn có thể tô chức các hoạt động, như: ngày tiêu dùng xanh, tháng tiêu dùng xanh, ngày không sử dụng túi nilon tại trường học

Bên cạnh đó, các trường đại học nên hình thành các định mức tiêu dùng xanh như mua dé dùng văn phòng xanh, in luận văn, tài liệu bằng giấy hai mặt để tiết kiệm tài nguyên thiên nhiên, v.v Ngoài ra, giảng viên nên cung cấp thêm kiến thức xanh cho sinh viên thông qua các bài giảng, hoạt động ngoại khóa Làm cho các sản phẩm xanh dễ tiếp cận hơn với sinh viên

Các nhà tiếp thị, nhà sản xuất nên có chiến lược sử dụng những đại sứ tiêu dùng xanh, những nhân vật có ảnh hưởng đến sinh viên đề dẫn dắt sinh viên có thái độ tích cực hơn đối với tiêu dùng xanh

Giải pháp tăng cường nhận thức kiểm soát hành vi

Mặc dù sản phẩm xanh đã phổ biến nhưng quá trình mua hàng vẫn gặp khó khăn Bằng cách truyền đạt về hàng hóa có sẵn, phương thức mua hàng và sự đa dạng của sản phẩm, các nhà quản lý có thể nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về sự tiện lợi Quảng bá, cho dùng thử sản phẩm xanh là những hoạt động cần thiết để sinh viên trải nghiệm và hiểu hơn về nhãn xanh, góp phần phổ biến sản phẩm và gia tăng ý định tiêu dùng xanh ở đối tượng này.

3.2 Giải pháp xây dựng sàn giao dịch thương mại điện tr xanh - TIDU Xanh

3.2.1 Tổng quan về sàn TMĐT TIDU Xanh

Hinh 3.1 M6 hinh Business Model Canvas cua TIDUXANH

A1 Key Partners: Các đối tác chính -_ Nhà cung cấp sản phâm “xanh”, sản phẩm thân thiện với môi trường - Don vi van chuyén “xanh”

- Đối tác thanh toán “xanh”

- Đối tác hỗ trợ chuyên môn về logistics, về phương tiện “giao thông xanh”

- Cộng đồng tiêu dùng xanh - Nha dau tu “xanh”

A2 Key Acfivities: Hoạt động trọng yếu - Xây dựng sàn TMĐT với các sản phâm “xanh”, thân thiện với môi trường

-_ Hình thành kênh thông tin nhằm lan tỏa xu hướng tiêu dùng xanh

- Marketing và thu hút người tiêu dùng xanh

- Phát triển và quản lý sản TMĐT tiêu dùng xanh

- Xây dung kénh van chuyén - giao hang “xanh”

A3 Key Resources: Nguén lực chủ chốt - Nhân lực: Sinh viên ngành Quản trị kinh doanh và sinh viên ngành Công nghệ thông tin phối hợp, đội ngũ trẻ nhiệt huyết, có ý thức bảo vệ môi trường, mong muốn lan tỏa xu hướng tiêu dùng xanh

- Vật lực: nguồn vốn ban đầu được kêu gọi từ các cá nhân, tô chức và doanh nghiệp

- Trí lực: kiến thức, kỹ năng vốn có của sinh viên ngành Quan tri kinh doanh và ngành Công nghệ thông tin cùng với sự cố vấn, giúp đỡ chuyên môn của các thầy/cô trong Khoa Vận tải kinh tế và Khoa Công nghệ thông tin, doanh nghiệp

- Nén tang céng nghé A4 Customer Relationships: Quan hé khach hang - Giúp đỡ và hỗ trợ cá nhân ở mức độ thông thường (tương tác giữa nhân sự với người mua)

- Hỗ trợ cá nhân chuyên nghiệp - Tự động hóa/Dịch vụ tự động - Cộng đồng người tiêu dùng xanh trên facebook và trên tiktok A5 Value Propositions: Giai phap gia tri

- San giao dich TMDT chỉ cung cấp các sản phẩm xanh cho tiêu dùng xanh

- Mang đến trải nghiệm mua sắm và giao nhận hàng hoàn toàn "xanh"

- Cung cấp các thông tin về tiêu dùng xanh để lan tỏa xu hướng “sống xanh”

- Social Media - Outdoor Advertising - Tổ chức các chiến dịch/sự kiện/cuộc thi mang tính cộng đồng - Khuyén mai

A7 Customer Segmentations: Phan khuc khach hang - Người bán: nhà cung cấp xanh - sạch cần một thị trường giao dich online phi hop nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu

- Người mua: Độ tuôi: 20 — 45 tudi co thu nhập từ 5 triệu/ tháng

Quan tâm tới sức khỏe, môi trường, có lỗi sống và tiêu dùng xanh A8 Cost Structure: Co cau chi phi

- Hạ tầng công nghệ ( Chi phí dành cho tên miền, xây dựng website, xây dựng app,

- Quản lý và vận hành doanh nghiệp (thuế, nhân sự, )

- Bao trì, sửa chữa ki thuật; nâng cấp va phát triển ứng dụng hỗ trợ cho sản - Truyền thông, marketing, nghiên cứu thị trường

A9 Revenue Streams: Nguồn doanh thu - Doanh thu từ các khoản phí mà người bán sẽ phải thanh toán khi tham gia ban hang trên sàn

- _ Doanh thu từ hoạt động quảng cáo cho các cá nhân/tô chức/doanh nghiệp mong muốn chia sẻ thông tin cùng định hướng thông qua trang tiduxanh.com

- Doanh thu từ người bán sử dụng công cụ quảng cáo của sản

3.2.2 Cúch thức hoạt động của sàn TMIĐT TIDU Xanh

- Mô tả mô hình kinh doanh:

* Ưu tiên mô hình B2B2C cho các giai đoạn đầu

Hỡnh 3.2 A⁄ử hỡnh hoạt động của TIDU Xanh

Với mô hình kinh doanh này TIDUXanh là sàn TMĐT trung gian kết nối giữa nhà cung ứng sản phâm xanh với người tiêu dùng xanh

Dự án hệ thống sàn TMĐT xanh và kênh thông tin về tiêu dùng sản phẩm xanh ra đời với mục đích thúc đẩy lối sống xanh, tiêu dùng bền vững Website tiên phong là tiduxanh.com cung cấp kiến thức, thông tin về chủ đề này Đối tượng mục tiêu là những người quan tâm đến tiêu dùng xanh, nhằm nâng cao nhận thức và lan tỏa lối sống xanh trong cộng đồng.

Hinh 3.3 Hinh anh website tiduxanh.com

Nguồn: Dự án khởi nghiệp của Nhóm tác giả e Fanpage TIDU Xanh hiện tại với hơn L2k lượt thích và theo dõi cùng kênh

Tiktok TIDU Xanh cũng sẽ là hai kệnh truyền thông chiến lược của dự án Để kết nối, chia sẻ và lan tỏa sứ mệnh của mình, các trang truyền thông được dự án tập trung phát triển ngay từ giai đoạn đầu Từ việc kết nối bạn đọc qua đó giúp hình thành đần một cộng đồng cùng chia sẻ về lối sông và tiêu dùng xanh bền cé SA vững qua các group “vệ tính” trên facebook Những thành viên của cộng đồng này chính là những khách hàng mục tiêu đầu tiên mà sàn TMĐT TIDU Xanh sẽ hướng tới, ở giai đoạn đầu nguồn lực kinh phí còn rất hạn chế nên phương pháp tiếp cận này sẽ mang tới hiệu quả cùng với việc tối ưu chỉ phí Không những vậy việc xây dựng được một cộng đồng cũng giúp cho thương hiệu TIDU Xanh được phủ rộng hơn tới nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, để nhắc tới tiêu dùng xanh có TIDU Xanh là cái tên đầu tiên hiện lên trong đầu của họ.

Hình 3.4 fanpage trén MXH Facebook cua TIDU Xanh

Nguồn: Dự án khởi nghiệp của Nhóm tác giả ® Các sàn IMĐT hiện đang hoạt động nhiều và phat trién Tuy nhiên một sản TMĐT tiêu dùng xanh với các sản phẩm, dịch vụ chỉ là những sản phâm tái chế, sản phâm xanh — sạch, sản phẩm thân thiện với môi trường thì hiện tại chưa có san nao dau tư phát triển Sàn uương mại điện tử TIDU Xanh: là sàn giao dịch TMĐT cung cấp những sản phẩm xanh cho người tiêu dùng, những sản phẩm hữu cơ, tái chế, thân thiện với môi trường và sức khỏe con người Với sứ mệnh lan tỏa lỗi sống xanh tới người dân Việt Nam, TIDU Xanh luôn cam kết chỉ cho phép những sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, có kiểm nghiệm, tiêu chuẩn cụ thê với từng loại hàng hóa, những sản phẩm tái chế và sử dụng năng lượng tái tạo Cụ thể, đối với người bán có sản phâm là thực phẩm, cần có đầy đủ giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn VietGap, đối với mặt hàng sản xuất tiêu dùng hay sản phẩm tái chế, doanh nghiệp cần có chứng nhận nhãn xanh hoặc chứng nhận GRS (Global Recycled Standard) Bên cạnh đó TIDU Xanh có những chính sách ưu đãi riêng cho những nhà bán hàng đảm bảo việc “xanh hóa” từ quá trình sản xuất cho đến đóng gói bao bì đưa tới tay người tiêu dùng Khách hàng sử dụng sản TMĐT TIDU Xanh sẽ dễ dàng lựa chọn những sản phẩm xanh mà họ mong muốn bởi danh mục hàng hóa đa dạng, từ thực phẩm, thực phẩm chức năng xanh cho đến thời trang, mỹ phẩm xanh, hàng tiêu dùng, thiết bị điện tử, hàng tái chế thân thiện với môi trường

Hinh 3.5 Hinh anh minh hoa trang TMDT tiduxanh.vn

Nguồn: Dự án khởi nghiệp của Nhóm tác giả ®_ Trong giai đoạn Phát triển, nhằm tăng cường hỗ trợ sàn thương mại điện tử TIDU

Xanh sẽ phát triển thêm dự án TIDU Logistics, la m6t don vi van chuyên xanh với mục tiêu phủ xanh toàn bộ quá trình của chuỗi cung ứng hàng hóa cho sản TMĐT TIDU Xanh, từ khâu lấy hàng từ NCC xanh tới khâu giao hàng tới tay người tiêu dùng Cụ thể, ở giai đoạn đầu tiên đưa vào hoạt động, đơn vị vận chuyên này sẽ sử dụng toàn bộ là xe máy điện TIDU Logistics đáp ứng được hai tiêu chí mà dự án hướng đến, thứ nhất, là một đơn vị vận chuyền riêng của TIDU Xanh giúp giảm thiêu chỉ phí so với liên kết với mô hình giao hàng của bên thứ ba, thứ hai là góp phần thực hiện Logistics xanh với mục tiêu bền vững, thân thiện và bảo vệ môi trường, qua đó mang đến trải nghiệm giao - nhận hàng hoàn toàn xanh cho người tiêu dùng Ngoài ra, TIDU Logistics cũng sẽ đảm nhận nhiệm vụ logistics ngược đó là mô hình thu hồi những sản phẩm thừa, hỏng, những sản phẩm tái chế được từ người tiêu dùng tới nhà cung cấp Đề vận hành mô hình logistics ngược trước hết TIDU Xanh sẽ khuyến khích những nhà cung cấp có các chính sách thu hồi, tái chế sản phâm, cùng với đó tích hợp những ưu đãi cho khách hàng đôi bao bì, sản phẩm có thê tái chế lấy voucher giảm giá, miễn phí vận chuyền Không chỉ “giao hàng xanh” chặng cuối, TIDU Logistics sẽ kết hợp logistics ngược bằng việc thu gom hàng tái chế cho chặng giữa, lam giảm thiêu thực trạng các phương tiện vận tải rông chiều về

Hình 3.6 Hình anh mmô phóng của ứng dụng vận chuyển xanh — TÌDU Logistics

Nguồn: Dự án khởi nghiệp của Nhóm tác giả

3.2.3 Những ưu điểm và hạn chế của sàn TMĐT TIDU Xanh Ưu điểm:

Cung cấp, phân phối đa dạng những sản phâm xanh, thân thiện với môi trường từ nhiều nhà bán khác nhau

Hình thức vận chuyền thân thiện, bảo vệ môi trường bằng những nguồn năng lượng xanh, tạo nên được thiện cảm cho khách hàng

Các sản phẩm có chứng nhận đảm bảo, nguồn gốc rõ ràng và được kiểm duyệt trước khi đăng bán trên sản

Giảm thiểu được ô nhiễm môi trường và sự tràn lan của nhiều loại hàng hóa

Có chính sách bảo vệ quyền lợi khách hàng

Giai đoạn đầu sẽ chưa thê đa dạng về sản phẩm do chưa có tính cạnh tranh nhất định, khả năng đàm phân với các nhà bán chưa cao

Khách hàng có thê hạn chế thời gian để xem xét các vấn đề liên quan đến chất lượng, tính minh bạch, nguôn gốc rõ ràng của sản phâm. e Truéc khi xy dung dure kénh van chuyén riéng thì còn hạn chế trong việc hình thành các kênh vận chuyền

= Kết luận: Lí do khách hàng có thể lựa chọn TIDU Xanh là một giải pháp mua sắm trực tuyến các sản phẩm xanh: ® Các sàn TMĐT với số lượng mặt hàng quá lớn, việc kiểm định còn hạn chế, gây khó khăn cho việc tìm mua của đối tượng khách hàng hướng tới các sản phẩm xanh Trong khi Website, App của các nhà cung cấp nhỏ lẻ cũng không đáp ứng được tiêu chí đa dạng sự lựa chọn, sự so sánh và đânh giá như một sản TMĐT mang đến ® TIDU Xanh khác biệt và tập trung vào những khách hàng quan tâm tiêu dùng xanh TIDU Xanh cũng hướng đến xử lý vấn đề đáng quan tâm nhất đó là ô nhiễm môi trường qua từng khâu: vận chuyên, đóng gói, thanh toán Các sản phẩm được bán trên sản được đảm bảo kiểm duyệt và đảm bảo đạt tiêu chuẩn chat lượng Các hoạt động trên sàn từ mua sắm, thanh toán, giao nhận hàng đều cô găng hướng tới sự “xanh” trong cách vận hành tiễn tới triển khai xanh ở quá trình Vận chuyên

3.2.4 Giải pháp xây dựng sàn TMĐT TIDU Xanh phù hợp với kết quả nghiên cứu của đề tài

Sức khỏe là yếu tố tiên quyết khi người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm xanh Các nghiên cứu đã chứng minh niềm tin này khi cho thấy người tiêu dùng ưu tiên sử dụng sản phẩm xanh vì sức khỏe của chính họ và gia đình Để đáp ứng nhu cầu này, sàn TMĐT TIDU Xanh ra đời với nguyên tắc chỉ bày bán sản phẩm xanh đạt tiêu chuẩn kiểm định của Nhà nước, đảm bảo chất lượng và lợi ích sức khỏe cho người tiêu dùng.

- _ Là giải pháp tác động vảo môi trường

Nâng cao sự quan tâm của người tiêu dùng về vấn đề môi trường là điều không thể bỏ qua và hậu quả của vấn đề ô nhiễm môi trường gây ra như biến đối khí hậu, tình trạng nóng lên toàn câu được sự quan tâm của rất nhiều người Do đó, việc sử dụng các sản phẩm xanh, các sản phẩm tái chế đang trở thành xu hướng tiêu dùng mạnh mẽ hơn đối với xã hội Sàn TMĐT TIDU Xanh không chỉ cung cấp thực phẩm xanh — sạch, mà còn cho phép bán những sản phẩm tái chế, sản phâm ít gây hại tới môi trường sẽ là giải pháp thiết thực của người tiêu dùng với vấn đề môi trường

-_ Là giải pháp tác động vào tính sẵn có của sản phẩm Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra người tiêu dùng gặp nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm các sản phẩm tiêu dùng xanh và tỉ lệ người tiêu dùng sẵn sảng chỉ trả nhiều hơn cho tiêu dùng xanh nếu các sản phẩm xanh được bày bán rộng rãi hơn là rất lớn Sàn TMĐT TIDU Xanh với tính năng cơ bản của một sàn TMĐT trực tuyến cung cấp nhiều mặt hàng sản phẩm xanh — đạt tiêu chuẩn kiểm định, đáp ứng được tính sẵn có của đa dạng các sản phẩm xanh Vì vậy, lựa chọn sử dụng và mua hàng trên sàn TMĐT TIDU Xanh là một giải pháp hữu ích đối với người tiêu dùng

- _ Là giải pháp tác động vảo thương hiệu Người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn những sản phẩm xanh đến từ những thương hiệu đã có uy tín trên thị trường, theo kết quả của nghiên cứu này Vì vậy, các doanh nghiệp sản xuất trên thị trường cần củng cô và phát triển nhận thức xã hội ngày càng tốt hơn Đầu tư vào chất lượng sản phẩm bởi một sản phẩm bán ra đạt chất lượng thì chắc chắn họ sẽ giới thiệu cho nhiều người Dưới góc độ phát triển của một doanh nghiệp trung gian giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng, sản TMĐT TIDU Xanh luôn mong muốn lan tỏa và góp phần khẳng định uy tín của các thương hiệu xanh tới nhiều người tiêu dùng nhất

Sàn TMĐT TIDU Xanh đặt trọng tâm vào trách nhiệm xã hội, với sứ mệnh nâng cao ý thức bảo vệ môi trường của người tiêu dùng Nghiên cứu đã chỉ ra rằng nhận thức trách nhiệm xã hội có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh, cho thấy TIDU Xanh có tiềm năng phát triển trong bối cảnh xu hướng tiêu dùng xanh đang gia tăng Sàn TMĐT này đóng góp vào trách nhiệm chung của xã hội đối với vấn đề môi trường, hướng tới một tương lai bền vững hơn.

3.3 Hạn chế của nghiên cứu Đề tài mang ý nghĩa nhất định trong việc khám phá xu hướng tiêu dùng xanh ở cộng đồng sinh viên Tuy nhiên, đề tài nảy cũng đặt ra một số hạn chế cần được nhìn nhận và giải quyết.

Trước tiên, một trong những hạn chế chính đối với đề tài nảy lả mẫu mực tiêu dùng khác nhau của các sinh viên Sinh viên đại học đến từ nhiều nguồn sốc và điều kiện kinh tế khác nhau, do đó, nhu cầu tiêu dùng và ý thức xanh của họ cũng sẽ khác nhau Một số sinh viên có thể quan tâm đến các sản phẩm hữu cơ và tái chế, trong khi những người khác có thể tập trung vào giá trị và tiện ich của sản phẩm Điều này đòi hỏi nghiên cứu sâu hơn để hiểu rõ hơn về các nhóm sinh viên và khám phá cách thức thúc đây ý thức tiêu dùng xanh trong mỗi nhóm

Thứ hai, việc xác định và đo lường nhu cầu tiêu dùng xanh cũng gặp khó khăn Mặc đù có nhiều tiêu chí có săn để đánh giá mức độ xanh của một sản phẩm, nhưng áp dụng chúng vào nghiên cứu sinh viên có thê gặp khó khăn Điều này đòi hỏi sự tương tác trực tiếp với sinh viên để thu thập thông tin và đánh giá mức độ nhận thức và ưu tiên của họ đối với các yếu tô xanh

Thứ ba, việc thúc đây tiêu dùng xanh trong cộng đồng sinh viên cũng gặp phải rào cản vẻ nhận thức và hành động Mặc dù nhiều sinh viên có ý thức về tầm quan trọng của tiêu dùng xanh, thực tế thực hiện thay đôi hành vi tiêu đùng có thê gặp khó khăn Có thể do sự hạn chế về lựa chọn sản phẩm xanh hoặc giá cả cao hơn, hoặc do thiếu thông tin và khả năng tiếp cận nguồn tài nguyên xanh Đề vượt qua những rào cản này, cần có sự hợp tác giữa các bên liên quan, bao gồm các trường đại học, nhà cung cấp sản phẩm và chính phủ, để tạo ra môi trường thuận lợi cho tiêu dùng xanh

Dựa trên mô hình nghiên cứu đề xuất, bằng việc kết hợp các phương pháp nghiên cứu và số liệu thu thập được, có thê thấy đề tài đã đóng góp một lượng thông tin hữu ích nhất định, phân tích được nhu cầu, mức độ tiêu dùng đối với sản phẩm xanh mà ở đây tập trung chủ yếu là các bạn sinh viên tại một số trường đại học tại địa bàn Thành phố Hà Nội Từ đó đưa ra những đóng góp trong giải pháp giúp thúc đây và thực tế hóa quá trình lan tỏa xu hướng tiêu dùng xanh

Kết quả thu được từ nghiên cứu đề tài cho thấy một phần thực trạng hành vi tiêu dùng xanh của sinh viên các trường cùng những đánh giá, mức độ sẵn sàng cho ý định tiêu dùng xanh Từ đó giúp các cá nhân/tổ chức/doanh nghiệp có thêm động lực, tư liệu trong việc đề xuất ý tưởng với các sản phẩm, dịch vụ hay đưa ra những giải pháp thông qua các dự án nghiên cứu nham lan toa va day mạnh xu hướng tiêu dùng xanh Nghiên cứu cũng mang “tiêu dùng xanh” đến với nhiều sinh viên hơn, hình thành ở các bạn những định hình nhất định về khái niệm này, từ đó góp phần nâng cao hiểu biết, mức độ phô biến của các sản phẩm xanh — sạch tự nhiên, an toàn tới cả sinh viên cũng như nhiều NTD khác.

tuyên truyền, đây mạnh tiêu dùng xanh

4 Hoài Nam Hànộimới “7ùờu đừng xanh” để bảo vệ mụi trường

5 Ngọc Bích Phát động “hành trình xanh “ cho sinh viên các trường đại học Tạp chí điện tử giáo dục Việt Nam.

7 Công thông tin điện tử Bộ Công thương (2021) “X hướng tiêu dùng xanh ngày càng được cơi trọng ”, 06/07/2021

8 Minh Vũ Văn phòng sản xuất và tiêu dùng bền vững “77êw đừng xanh: Giải pháp hiệu quả bảo vệ môi trường và sức khỏe cộng đông, hướng đến phát triển bên ving”, 07/10/2019 < https://scp.gov.vn/tin-tuc/t1121 0/tieu-dung-xanh-giai-phap-hieu- qua-bao-ve-moi-truong-va-suc-khoe-cong-dong-huong-den-phat-trien-ben-vung.html>

9 Văn phòng sản xuất và tiéu ding bén ving, “San phdm xanh”, 02/10/2014 < http:/Avww.scp.gov.vn/tin-tuc/t1124/san-pham-xanh.html>

10 Th§ Đỗ Hoàng Oanh, Change — Tổ chức phi lợi nhuận tiên phong trong những phong trào môi trường tịa Việt Nam, “Người tiêu dùng xanh”, 29/08/2017, < https://changevn.org/nguoi-tieu-dung-xanh/>

11 Phan Thị Ân Tình, Luận văn thạc sĩ “Nghiên cứu ý định tiếu dùng xanh của người dn tại thành phố Cam Ranh — Khánh Hòa”, 2021.

Bạn là sinh viên oO Nam | n Năm 2 n Năm 3 n Năm 4 n Năm 5 n Năm 6

Bạn là sinh viên trường:

Trường Đại học Giao thông vận tải, Trường Đại học Thủ đô Hà Nội, Trường Đại học Thương mại, Trường Đại học Tài nguyên và Môi trường, Trường Đại học Ngoại thương, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Trường Đại học Quốc gia Hà Nội, Trường Đại học Xây dựng, Trường Đại học Mỏ - Địa chất, Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội, Trường Đại học Hà Nội, Trường Đại học Thăng Long, Trường Đại học Luật Hà Nội, Trường Đại học FPT, Trường Đại học Thủy lợi - là các trường đại học uy tín hàng đầu tại Hà Nội.

H Đại học Sư phạm Hà Nội n Đại học Điện lực n Khác

Thu nhập cá nhân: n Dưới 3 triệu n Từ 3 triệu đến 5 triệu n Trên 5 triệu

Bạn đã từng nghe đến thuật ngữ "tiêu dùng xanh" chưa? n Đã từng nghe n Chưa từng nghe

Bạn đã từng sử dụng sản phẩm "xanh" chưa? n Đã từng n Chưa từng

Nhu câu tiêu dùng "xanh" của bạn?

Mức độ nhu cầu: n Không dùng n Ít dùng n Binh thường n Thường xuyên n Rất thường xuyên

Bạn đánh giá thế nào về việc tiêu dùng "xanh"? n Tốt cho sức khỏe n Sẵn có n Được xã hội khuyên khích n Bảo vệ môi trường n Xu hướng tiêu dùng tiêu dùng xanh n Mục khác

Với mỗi mục đưới đây, vui lòng tích L] vào mức độ Đồng ý của bạn đối với vấn đề/câu hỏi được nêu ra

PHAN 3: CAU HOI DIEU TRA NGUOI TIEU DUNG SAN SANG TIEU DUNG XANH Vi "SAN PHAM XANH TOT CHO SUC KHOE"

Hoan Không Binh Đồng Hoan toan đồng ý thường y toan khong déng y đồng ý Người tiêu dùng sẵn sảng tiêu dùng xanh vì sản phẩm xanh tốt cho sức khỏe

Ban va gia dinh san sảng lựa chọn thực phâm xanh đạt tiêu chuẩn cho bữa ăn thay vì thực phẩm thông thường

Bạn sẵn sàng sử dụng sản phẩm xanh vì bạn đặt yêu tô sức khỏe lên hàng đầu trong việc lựa chọn sản phẩm tiêu dùng

PHAN 4: CAU HOI DIEU TRA NGUOI TIEU DUNG SAN SANG TIEU DUNG XANH DE GOP PHAN "BAO VE VA CAI THIEN MOI TRUONG"

Hoàn Không Bình Đồng Hoàn toàn đồng ý thường y toan không đồng ý đồng ý Bạn sẵn sảng ủng hộ tiêu dùng những sản phẩm xanh vì tin rằng sản phẩm xanh tốt cho môi trường hơn sản phẩm thông thường

Khi phân vân chon mua | trong 2 sản pham bạn sẽ thường lựa chọn sản pham ít gây hại tới môi trường hơn

Bạn sẵn sang khuyén khich moi người xung quanh tiêu dùng san phẩm xanh để góp phần bảo vệ môi trường

PHAN 5: CAU HOI DIEU TRA NGUOI TIEU DUNG SAN SANG TIEU DUNG XANH NEU THI TRUONG SAN PHAM XANH MANG "TINH SAN CO"

Hoàn Không Bình Đồng Hoàn toàn đồngý thường Ý toàn không đồng ý đồng ý Khi tìm mua những sản phẩm xanh, bạn gặp khó khăn vì rất ít nơi bày bán những sản phẩm này Bạn cảm thấy nguồn cung của những sản phẩm xanh còn rất hạn chế Bạn sẽ san sang chỉ tiêu nhiều hơn cho sản phẩm xanh nếu có sự đa dang về sản phâm xanh cho bạn lựa chọn

PHAN 6: CAU HOI DIEU TRA NGUOI TIEU DUNG SAN SANG TIEU DUNG XANH VI "LONG TIN DOI VOI THUONG HIEU XANH"

Hoàn Không Bình Đồng Hoàn toàn đồngý thường Ý toàn không đồng ý đồng ý Những sản phẩm xanh bạn sử dụng thường đến từ những thương hiệu xanh có tiếng trên thị trường Khi so sánh lựa chọn sản phẩm cùng loại, bạn thường có lòng tin lớn hơn đối với những sản phẩm của các thương hiệu xanh, thương hiệu thân thiện với môi trường

PHAN 7: CAU HOI DIEU TRA NGUOI TIEU DUNG SAN SANG TIEU DUNG XANH Vi "TIEU DUNG XANH ĐƯỢC XÃ HỘI KHUYÉN KHÍCH"

Hoàn Không Bình Đồng Hoàn toàn đồngý thường Ý toàn không đồng ý đồng ý Bạn chuyền sang tiêu dùng xanh vì sự khuyến khích của Chính phủ và thông tin từ các phương tiện truyền thông dai chung (bao, dai, TV, internet ) Bạn sử dụng sản phẩm xanh vì có sự khuyến khích của những người xung quanh

Tiêu dùng xanh là xu hướng tất yếu trong tương lai vì góp phần tạo ra một xã hội bền vững, thân thiện với môi trường Người tiêu dùng hiện nay có ý thức hơn về tác động của tiêu dùng đối với môi trường, do đó lựa chọn các sản phẩm xanh giúp họ thể hiện trách nhiệm xã hội của mình Xu hướng này không chỉ đem lại lợi ích cho cá nhân mà còn cho cả cộng đồng, thúc đẩy các doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm bền vững, thân thiện với môi trường hơn, qua đó tạo ra một tương lai tươi sáng hơn.

Cảm ơn bạn rất nhiều đã dành thời gian và công sức để thực hiện khảo sát này

Những thông tin mà bạn cung cấp sẽ giúp chúng tôi hiểu thêm về quan điểm và ý kiến của người tiêu dùng trong việc sử dụng các sản phẩm xanh để từ đó có những kết luận thiết thực nhất về đề tài nghiên cứu Một lần nữa, rất cảm ơn bạn vì đã dưa ra những đóng góp quý giá của mình!

PHU LUC Il: KET QUA NGHIEN CUU

Giới tính Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent

Nam hoc hiện tại Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent

Thu nhập trung bình Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent

Valid Từ 3 triệu đền 5 134 41.4 41.4 100.0 triệu

Total 324 100.0 100.0 Đã biết về tiêu dùng xanh Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent

nghe Valid Đã từng nghe 309 95.4 95.4 100.0

Total 324 100.0 100.0 Đã dùng sản phẩm xanh Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent

Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if tem Deleted Total

801 3 ltem-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected ltem-

Item Deleted if tem Deleted Total

Item-Total Statistics Scale Meanif Scale Variance Corrected ltem-

Item Deleted if tem Deleted Total

Cronbach's Alpha if Item Deleted

Reliability Statistics Cronbach's N of Items

Scale Mean if | Scale Variance | Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if tem Deleted Total Alpha if Item

Reliability Statistics Cronbach's N of Items

Item-Total Statistics Scale Mean if | Scale Variance | Corrected Item- Cronbach's

Item Deleted if tem Deleted Total Alpha if Item

F A_TB B_TB C_TB D_TB E_TB

Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N

KIEM NGHIEM KMO VA BARTLETT

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy

Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings

Total % of Variance | Cumulative % Total % of Variance | Cumulative %

Tiêu đề	Nghiên cứu hành vi tiêu dùng xanh của sinh viên một số trường đại học tại Hà Nội
Tác giả	Nguyễn Xuân Tựng, Nguyễn Hà Giang, Vũ Quang Huy, Đăng Thị Trà Mi, Nguyễn Thị Mỹ Tâm
Người hướng dẫn	PGS. TS Nguyễn Cao Ý
Trường học	Trường Đại học Giao thông Vận tải
Chuyên ngành	Quản trị Kinh doanh
Thể loại	Báo cáo Tổng kết
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	84
Dung lượng	6,34 MB