Luận văn thạc sĩ Quản lý xây dựng: Nhận dạng và đề xuất cách giảm thiểu các nguồn và nguyên nhân của phát sinh khiếu nại xây dựng tại Việt Nam

KӃt quҧ là dӳ liӋu thang ÿo phù hӧp, không có sӵ khác nhau trong quan ÿiӇm ÿánh giá cӫa 3 nhóm khҧo sát: Chӫ ÿҫu tѭ, Tѭ vҩn/ Quҧn lý dӵ án và Nhà Thҫu/ Nhà Thҫu phө vӟi mӭc ý nghƭa 95%,

Bҧn chҩt cӫa công trình xây dӵng luôn liên quan ÿӃn sӵ không chҳc chҳn trong thiӃt kӃ và thi công Chӫ ÿҫu tѭ luôn phҧi chuҭn bӏ dӵ phòng phí trong khoҧn hӧp ÿӗng ÿӇ ÿӕi phó vӟi nhӳng trѭӡng hӧp không chҳc chҳn nhѭ vұy Tuy nhiên, tӹ lӋ ÿáp ӭng dӵ phòng phí ngày càng tăng thѭӡng làm cho chӫ ÿҫu tѭ mҩt thӡi gian và nhân sӵ giҧi quyӃt phát sinh khiӃu nҥi vӟi nhà thҫu và kӃt quҧ là quá trình giҧi quyӃt phát sinh khiӃu nҥi kéo dài và thұm chí phҧi dùng thӫ tөc tӕ tөng pháp lý ÿӇ giҧi quyӃt vҩn ÿӅ nhѭ vұy Sӵ cҫn thiӃt cho viӋc giҧi quyӃt khiӃu nҥi xây dӵng cǊng ÿã tҥo ra các chuyên gia, thѭӡng ÿѭӧc xác ÿӏnh ÿӇ tѭ vҩn giҧi quyӃt phát sinh khiӃu nҥi, ÿӇ ÿӕi phó vӟi các phát sinh khiӃu nҥi và tranh chҩp liên quan ÿӃn yêu cҫu bӗi thѭӡng Mӝt sӕ tә chӭc khuyӃn khích xây dӵng các luұt sѭ và chuyên gia tѭ vҩn phát sinh khiӃu nҥi ÿӇ ÿӕi phó vӟi các vҩn ÿӅ hӧp ÿӗng và thұm chí dӵ ÿoán tình huӕng yêu cҫu bӗi thѭӡng phát sinh có khҧ năng xҧy ra tӯ các dӵ án Ĉôi khi, các bên tham gia dӯng lҥi quá nhiӅu ӣ các tranh chҩp và các phѭѫng pháp giҧi quyӃt tranh chҩp và bӏ kéo vào mӝt môi trѭӡng thù ÿӏch mà trong ÿó các tranh chҩp sӁ phát sinh và cuӕi cùng yêu cҫu ÿòi hӓi nguӗn lӵc ÿӇ phân xӱ và kiӋn tөng ĈiӅu này không phҧi là mӝt thái ÿӝ lành mҥnh ÿӇ áp dөng cho môi trѭӡng xây dӵng vӕn ÿã rҩt phӭc tҥp Vӟi thái ÿӝ và hành ÿӝng ÿúng, các phát sinh khiӃu nҥi có thӇ ÿѭӧc tӕi thiӇu hóa và nhӳng tranh chҩp khiӃu nҥi nào nҧy sinh phҧi ÿѭӧc xӱ lý nhanh chóng ÿӇ tránh trӣ nên xҩu thêm

Vҩn ÿӅ ÿѭӧc ÿһt ra là có cách nào giҧm bӟt nhӳng phát sinh khiӃu nҥi có thӇ né tránh ÿӇ giҧm ÿѭӧc phҫn nào chi phí, thӡi gian cǊng nhѭ nhân lӵc cho viӋc giҧi quyӃt chúng hay không

HVTH: Trҫn Thӏ Kim Ngân - Khóa 2013 MSHV: 13080037

Hình 1.1 BiӇu ÿӗ phát sinh chi phí và thӡi gian cӫa 24 dӵ án ӣ Canada

(Nguӗn: Semple và ÿӗng tác giҧ., 1994)

Ӣ ViӋt Nam, nhiӅu dӵ án xây dӵng nói chung thѭӡng xuyên bӏ chұm tiӃn ÿӝ, vѭӧt chi phí và bӏ thҩt bҥi, trong ÿó nguyên nhân chӫ yӃu là tӯ các tranh cãi, phát sinh dүn ÿӃn khiӃu nҥi ViӋc phҧi ÿӕi mһt vӟi nhӳng vҩn ÿӅ này ÿã làm cho nhӳng ngѭӡi tham gia thӵc hiӋn dӵ án rҩt thҩt vӑng, mҩt thӡi gian, mҩt lòng tin lүn nhau, ÿһc biӋt là

HVTH: Trҫn Thӏ Kim Ngân - Khóa 2013 MSHV: 13080037 các chӫ ÿҫu tѭ – ngѭӡi ÿã bӓ vӕn ÿӇ thӵc hiӋn dӵ án, rҩt kǤ vӑng vӅ sӵ thành công cӫa dӵ án Vì vұy ÿӇ viӋc quҧn lý các dӵ án xây dӵng tӕt hѫn, tăng cѫ hӝi thành công cho dӵ án là vҩn ÿӅ rҩt quan trӑng thu hút không nhӳng các nhà thӵc hiӋn trӵc tiӃp dӵ án mà còn nhӳng nhà nghiên cӭu trong nѭӟc và trên thӃ giӟi Bên cҥnh ÿó các dӵ án xây dӵng thѭӡng chӏu sӵ tác ÿӝng trӵc tiӃp cӫa ÿiӅu kiӋn môi trѭӡng tӵ nhiên, kinh tӃ, chính trӏ, xã hӝi, văn hóa, và ÿһc biӋt là yӃu tӕ con ngѭӡi Trong giai ÿoҥn hӝi nhұp quӕc tӃ, rҩt nhiӅu nhà ÿҫu tѭ nѭӟc ngoài ÿҫu tѭ các dӵ án tҥi ViӋt Nam, tҩt yӃu sӁ có nhiӅu văn hóa khác nhau, hình thӭc hӧp ÿӗng khác nhau và dƭ nhiên vҩn ÿӅ xҧy ra các tranh cãi, kiӋn tөng là ÿiӅu không thӇ tránh khӓi Do ÿó, rҩt cҫn nhӳng nghiên cӭu tìm ra các nguyên nhân chính gây ra mâu thuүn dүn ÿӃn khiӃu nҥi phát sinh tranh cãi nhҵm hҥn chӃ ÿӃn mӭc tӕi ÿa nhӳng thiӋt hҥi không ÿáng có, nâng cao nhұn thӭc vӅ các vҩn ÿӅ tranh cãi, kiӋn tөng và quҧn lý rӫi ro này mӝt cách hiӋu quҧ phù hӧp vӟi các ÿһc ÿiӇm và ÿiӅu kiӋn cӫa ngành công nghiӋp xây dӵng ViӋt Nam Ĉӗng thӡi ÿӅ ra các biӋn pháp ÿӇ né tránh hoһc giҧm thiӇu các khiӃu nҥi có thӇ xҧy ra trong quá trình thӵc hiӋn dӵ án

Trѭӟc nhӳng vҩn ÿӅ nêu trên, mөc ÿích cӫa luұn văn này là ÿӇ xác ÿӏnh các nguӗn gӕc và nguyên nhân cӫa phát sinh khiӃu nҥi trong các loҥi hӧp ÿӗng ÿӗng thӡi xây dӵng các phѭѫng pháp ÿӇ giҧm thiӇu phát sinh khiӃu nҥi ÿó.

ĈӇ giҧi quyӃt vҩn ÿӅ nêu trên, luұn văn sӁ tұp trung giҧi quyӃt các mөc tiêu:

- Xác ÿӏnh các nguӗn và nguyên nhân phә biӃn gây phát sinh khiӃu nҥi trong xây dӵng ӣ ViӋt Nam

- Tìm kiӃm nhӳng thành phҫn ҭn sau các nguӗn và nguyên nhân ÿã xác ÿӏnh

- Xây dӵng chӍ sӕ ÿo lѭӡng khҧ năng né tránh/ giҧm thiӇu phát sinh khiӃu nҥi trong xây dӵng

- ĈӅ ra các giҧi pháp ÿê giҧm thiӇu các nguӗn và nguyên nhân gây ra khiӃu nҥi

- Không gian nghiên cӭu: trong nghiên cӭu này, viӋc khҧo sát chӍ ÿѭӧc thӵc hiӋn ÿӕi vӟi các dӵ án xây dӵng ӣ ViӋt Nam

- Ĉӕi tѭӧng khҧo sát: dӳ liӋu nghiên cӭu ÿѭӧc thu thұp thông qua viӋc khҧo sát nhӳng ngѭӡi có kinh nghiӋm trên 3 năm vӟi các dӵ án xây dӵng ӣ vӏ trí chӫ ÿҫu tѭ, tѭ vҩn/QLDA và nhà thҫu

- Góc ÿӝ phân tích: ÿӅ tài nghiên cӭu này chӍ gói gӑn trong viӋc nhұn biӃt và hѭӟng ÿӅ xuҩt giҧm thiӇu chӍ ӣ góc ÿӝ nhà thҫu trên quan ÿiӇm cӫa chӫ ÿҫu tѭ, tѭ vҩn/ QLDA và nhà thҫu (tuy vүn có trѭӡng hӧp chӫ ÿҫu tѭ hay tѭ vҩn/QLDA ÿòi tiӅn bӗi hoàn (back charge) vì nhà thҫu không làm ÿúng theo yêu cҫu kӻ thuұt, làm chұm tiӃn ÿӝ), các vҩn ÿӅ làm nãy sinh khiӃu nҥi cӫa các nhà thҫu (tӯ nhà thҫu thi công, nhà thҫu tѭ vҩn, nhà thҫu cung cҩp hàng hóa, nhà thҫu EPC, nhà thҫu chìa khóa trao tay)

Mһt khác giӟi hҥn phát sinh khiӃu nҥi (claim) này chӍ ÿӃn mӭc tranh chҩp giӳa các bên trong hӧp ÿӗng và ÿѭӧc giҧi quyӃt bҵng viӋc hòa giҧi, nhѭng chѭa ÿӃn mӭc phҧi xҧy ra tranh chҩp (dispute) cҫn ÿӃn sӵ can thiӋp cӫa tòa án hay trӑng tài.

- Xác ÿӏnh ÿѭӧc các nguӗn và nguyên nhân ÿóng góp thѭӡng gây phát sinh khiӃu nҥi cӫa các dӵ án xây dӵng tҥi ViӋt Nam

- Xây dӵng chӍ sӕ tұp trung phát sinh khiӃu nҥi ÿӇ xác ÿӏnh nguӗn có thӇ né tránh, giҧm thiӇu phát sinh khiӃu nҥi

- Rút ra mӝt sӕ nhұn xét hӳu ích tӯ viӋc so sánh kӃt quҧ vӟi các nѭӟc khác

- ĈӅ xuҩt các phѭѫng pháp giҧm thiӇu phát sinh khiӃu nҥi

- Giúp cho các bên (chӫ ÿҫu tѭ - tѭ vҩn/QLDA - nhà thҫu thi công) có cái nhìn tәng quát các nguӗn và nguyên nhân góp phҫn phát sinh khiӃu nҥi thѭӡng xҧy ra trong các dӵ án xây dӵng ӣ ViӋt Nam

- Giúp ngành công nghiӋp xây dӵng - mӝt bӝ phұn quan trӑng cӫa nӅn kinh tӃ

HVTH: Trҫn Thӏ Kim Ngân - Khóa 2013 MSHV: 13080037 ÿӏnh hѭӟng ÿӃn mӝt ngành công nghiӋp xây dӵng khӓe mҥnh, dù cǊng phҧi chҩp nhұn rҵng sӵ loҥi trӯ hoàn toàn là không thӇ có và chӍ có thӇ hy vӑng giҧm ÿӃn mӭc nhӓ nhҩt sӵ lãng phí năng lѭӧng khi buӝc phҧi dính líu vào các phát sinh khiӃu nҥi

Hình 1.2 Sѫ ÿӗ cҩu trúc luұn văn Chѭѫng 1: Ĉһt vҩn ÿӅ

- Phҥm vi và ÿóng góp cӫa nghiên cӭu

- Ĉӏnh nghƭa mӝt sӕ thuұt ngӳ, lý thuyӃt trong nghiên cӭu

- Tәng quan các nghiên cӭu tѭѫng tӵ trѭӟc ÿây.

- Quy trình thӵc hiӋn nghiên cӭu

- Lý thuyӃt và bҧng câu hӓi

- Thu thұp dӳ liӋu (2 giai ÿoҥn)

- Phѭѫng pháp và công cө nghiên cӭu

Chѭѫng 4: Nguӗn và Nguyên nhân góp phҫn phát sinh khiӃu nҥi trong ngành xây dӵng ӣ ViӋt Nam

- Tính trung bình và xӃp hҥng các yӃu tӕ

- Ѭӟc tính ÿӝ lӟn, tҫn suҩt và khҧ năng né tránh cӫa phát sinh khiӃu nҥi tӯ các nguӗn khác nhau

- Xây dӵng chӍ sӕ tұp trung phát sinh ÿánh giá mӭc ÿӝ có thӇ né tránh/ giҧm thiӇu phát sinh khiӃu nҥi trong xây dӵng

- ĈӅ ra giҧi pháp giҧm thiӇu các Nguӗn và Nguyên nhân có thӇ né tránh/giҧm thiӇu.

Hình 2.1 Sѫ ÿӗ cҩu trúc cӫa chѭѫng 2

CH ѬѪ NG 2: T Ә NG QUAN Ĉӏnh nghƭa mӝt sӕ thuұt ngӳ, lý thuyӃt và mô hình dùng trong nghiên cӭu

Tәng quan các nghiên cӭu tѭѫng tӵ trѭӟc ÿây

Nguӗn và Nguyên nhân góp phҫn phát sinh khiӃu nҥi

Phân tích nhân tӕ chính (Principal Component Analysis - PCA)

Phân tích cөm (Cluster Analysis - CA)

ChӍ sӕ Tұp trung Phát sinh (Claim Focus Indicator – CFI)

Mâu thuүn là sӵ không ÿӗng ý và không thӓa thuұn vӅ mӝt cái gì ÿó quan trӑng (Collins, 1995) Tѭѫng tӵ nhѭ vұy, Leung và ÿӗng tác giҧ (2005) ÿӏnh nghƭa mâu thuүn nhѭ là mӝt yӃu tӕ chӭc năng hoһc rӕi loҥn chӭc năng trong quá trình quҧn lý

Theo Semple và các tác giҧ thì khiӃu nҥi ÿѭӧc hiӇu là “phát sinh khiӃu nҥi”, là mӝt yêu cҫu bӗi hoàn thiӋt hҥi (tiӅn và thӡi gian) bӏ gánh chӏu bӣi bҩt kǤ bên nào cӫa hӧp ÿӗng (Semple và ÿӗng tác giҧ,1994) Vӟi Powell-Smith và Stephenson thì khiӃu nҥi là “vì quyӅn lӧi vӅ tiӅn, tài sҧn hoһc biӋn pháp khҳc phөc" (Powell-Smith và Stephenson, 1993 ÿѭӧc trích dүn bӣi Love, P.ED và ÿӗng tác giҧ, 2008)

Bên cҥnh ÿó Sodhi (1980) chӍ ra rҵng khiӃu nҥi ÿѭӧc xác ÿӏnh bӣi tӯ ÿiӇn Luұt Canada nhѭ là ÿòi hӓi quyӅn ÿѭӧc ÿӅn bù, cӭu trӧ, hoһc tài sҧn hay không thӵc hiӋn nghƭa vө theo hӧp ÿӗng

Tranh chҩp theo Diekmann và Girad (1995) là bҩt kǤ câu hӓi hoһc tranh cãi hӧp ÿӗng phҧi thanh toán ngoài quҧn lý công trѭӡng (ÿѭӧc trích dүn bӣi Love và ÿӗng tác giҧ, 2008)

2.2.4 Ngu ͛ n (Source) và nguyên nhân góp ph ̯ n (Cause contribute) phát sinh khi ͇ u n ̩ i

Các "nguӗn" ÿã ÿѭӧc ÿӏnh nghƭa là nhӳng vùng mà tӯ ÿó nhӳng phát sinh khiӃu nҥi sinh ra theo hӧp ÿӗng, trong khi “nguyên nhân góp phҫn” ÿѭӧc ÿӏnh nghƭa là nhӳng phҫn ÿóng góp vào (hoһc kích hoҥt) cho các nguӗn khiӃu nҥi tѭѫng ӭng

2.2.5 Phân tích nhân t ͙ chính (Principal Component Analysis - PCA)

PCA là tên chung cӫa mӝt nhóm các thӫ tөc dѭӧc sӱ dөng chӫ yӃu ÿӇ thu nhӓ và tóm tҳt các dӳ liӋu (Hoàng, T và Chu, N.M.N, 2008) PCA là mӝt kӻ thuұt rҩt phә biӃn ÿѭӧc dùng trong viӋc rút gӑn các biӃn ÿҫu vào, là mӝt kӻ thuұt phө thuӝc lүn nhau, trong ÿó toàn bӝ các mӕi liên hӋ phө thuӝc lүn nhau sӁ ÿѭӧc xem xét ĈiӅu ÿó có

HVTH: Trҫn Thӏ Kim Ngân - Khóa 2013 MSHV: 13080037 nghƭa là thay vì sӱ dөng tҩt cҧ các biӃn ÿã thu thұp ÿѭӧc (sӕ lѭӧng biӃn khá lӟn và hҫu hӃt các biӃn này có liên hӋ vӟi nhau) chúng ta chӍ sӱ dөng mӝt sӕ biӃn mӟi mà vүn giӳ ÿѭӧc hҫu hӃt thông tin cӫa dӳ liӋu ban ÿҫu Lúc này sӕ lѭӧng các nhân tӕ mӟi nhӓ hѫn hoһc bҵng sӕ biӃn ban ÿҫu và giӳa chúng không có tѭѫng quan vӟi nhau Vì vұy, PCA là phѭѫng pháp rҩt hay ÿѭӧc sӱ dөng trong trѭӡng hӧp dӳ liӋu ÿҫu vào quá lӟn, cҫn ÿѭӧc rút gӑn mà vүn giӳ ÿѭӧc mӝt lѭӧng thông tin ÿӫ lӟn ÿӇ cho viӋc nghiên cӭu, phân tích dӳ liӋu ÿѭӧc dӉ dàng hѫn ĈӇ có thӇ áp dөng ÿѭӧc PCA thì ÿiӅu ÿҫu tiên các biӃn ÿҫu vào phҧi có liên hӋ vӟi nhau Trong thӵc tӃ chúng ta luôn luôn có ÿiӅu này NӃu hӋ sӕ tѭѫng quan giӳa các biӃn nhӓ, PCA có thӇ không thích hӧp ĈӇ kiӇm tra sӵ tѭѫng quan giӳa các biӃn, có thӇ sӱ dөng kiӇm ÿӏnh thӕng kê Bartlett’s test of sphericity Ngoài ra còn có kiӇm ÿӏnh KMO (sampling adequacy Kaiser Meyer Olkin measure) dùng ÿӇ kiӇm tra xem sӵ phù hӧp cӫa mô hình PCA.

- Ph˱˯ng p ӵ tính toán tҩt cҧ các b các phҫn tӱ g cách bình

- Ph˱˯ng p n các ÿӕi tѭ gân - Khóa pháp phân pháp phân c khoҧng các biӃn cho tӯ ӱ trong cөm phѭѫng háp phân cө pháp phân c ѭӧng ÿѭӧc n

2013 cөm tích tө cͭm tích tͭ ch giӳa các ӯng cөm mӝ m vӟi trӏ trun өm tích tө dӵ cͭm tích tͭ nhóm lҥi thì ө dӵa vào c d͹a vào ph biӃn theo t ӝt Sau ÿó t ng bình cӫa ӵa vào phѭ d͹a vào kh ì phҧi tính l

M ác khoҧng c h˱˯ng sai th thӫ tөc War tính khoҧng a cөm Cuӕi ѭѫng sai the o̫ng cách lҥi các trung

MSHV: 130 cách liên kӃ heo thͯ tͭc rd nhѭ sau: g cách Euc i cùng tính o thӫ tөc W trung tâm g tâm cөm

Ward tính giá lid bình tәng tҩt

HV kho phѭ phѭ phѭ hҥt các phá son hai ÿѭӧ c ͯ a ngu tron

Trong oҧng cách t ѭѫng pháp ѭѫng sai the

Phân tí ѭѫng pháp c

- Phѭѫ t giӕng cөm ch ÿã ÿѭӧc

- Phѭѫ áp ӣ trên n ng

- Phѭѫn i phѭѫng ph ӧc phân lҥi

ChӍ sӕ tұ uӗn gây ra ng các dӵ á ắ Ѭu

2.5 Phѭѫng sӕ các phѭ trung tâm v khác Tro eo thӫ tөc W

2.2.6.2 Phâ ích cөm khô cѫ bҧn sau ѫng pháp bҳ m ÿѭӧc chӑn ÿӏnh trѭӟc ѫng pháp b nhѭng có n ng pháp ph háp trên ӣ c vào cөm kh

Ch ͑ s ͙ T ̵ p t ran, K., 199 ұp trung ph khiӃu nҥi, p án xây dӵng tiên cho cá gân - Khóa g pháp phân ѭѫng pháp và thӫ tөc W ong luұn vă

Ward ÿѭӧc ân cͭm khôn ông thӭ bұc ҳt ÿҫu tuҫn n và tҩt cҧ c sӁ nhұp vào ҳt ÿҫu song nhiӅu hҥt gi hân chia tӕi chә các ÿӕi hác ÿӇ thӓa trung Phát 98) hát sinh (Y phát sinh n g, tӭc là: ác nguӗn có

2013 n cөm tích t phân tích Ward ÿã ÿѭӧ ăn này, ph sӱ dөng ng thͱ b̵c c hay còn g tӵ (sequen các ÿӕi tѭӧ o cөm này g song (pa iӕng ÿѭӧc i ѭu (optim i tѭӧng sau a mӝt tiêu ch t sinh (Clai

Yogeswaran, nào mà có th ó ÿӝ né tránh tө dӵa vào k cөm tích ӧc chӭng m hѭѫng pháp

(Non - hier gӑi là phân ntial thresho ӧng cách hҥt arallel thres chӑn và qu mizing partit khi phân v huҭn tӕi ѭu im Focus I

M khoҧng các tө kӇ trên minh là có k p phân cөm rarchical clu cөm K – m old): quá trì t giӕng này shold): tѭѫn uá trình ÿѭ tioning): thӫ vào mӝt cөm u toàn bӝ

Indicator – là giá trӏ ÿ dàng/khó k

MSHV: 130 h trung tâm n thì phѭѫn kӃt quҧ tӕt h m tích tө d ustering) means bao g ình bҳt ÿҫu y trong mӝt ng tӵ nhѭ ѭӧc tiӃn hàn ӫ tөc này k m nào ÿó sӁ

CFI) (theo ÿӇ xác ÿӏnh khăn ÿӇ giҧ

080037 m ng pháp hѫn các dӵa vào gӗm các u tӯ mӝt khoҧng phѭѫng nh song khác vӟi Ӂ có thӇ o ngu ͛ n h nhӳng ҧm thiӇu

HVTH: Trҫn Thӏ Kim Ngân - Khóa 2013 MSHV: 13080037 ắ Ѭu tiờn cho cỏc nguӗn cú tҫn suҩt xҧy ra thѭӡng xuyờn ắ Ѭu tiờn cho nguӗn cú giỏ trӏ ҧnh hѭӣng ÿӃn dӵ ỏn lӟn

Dӵa vào chӍ sӕ này, nhӳng nhà quҧn lý sӁ tұp trung nhӳng nguӗn nào có chӍ sӕ CFI (Yogeswaran, K., 1998) lӟn và tӯ ÿó ÿӅ ra các biӋn pháp ÿӇ giҧm thiӇu hoһc né tránh các nguӗn này mӝt cách dӇ dàng hѫn

Trong luұn văn này, CFI (Yogeswaran, K., 1998) phө thuӝc vào giá trӏ cӫa ba yӃu tӕ quan trӑng ÿó là khҧ năng né tránh, tҫn suҩt và ÿӝ lӟn Chúng ÿѭӧc xem xét là các nhân tӕ quan trӑng theo thӭ tӵ kӇ trên vӅ mһt ý nghƭa gây ra khiӃu nҥi

Các trӑng sӕ cӫa các nhân tӕ ÿѭӧc quy ÿӏnh nhѭ sau:

Ka - khҧ năng né tránh các khiӃu nҥi Kf - tҫn suҩt gây ra khiӃu nҥi

Km – ÿӝ lӟn gây ra khiӃu nҥi sao cho Ka + Kf + Km = 1 Mӛi thӭ hҥng cӫa ngѭӡi trҧ lӡi kӃt hӧp vӟi giá trӏ cӫa nhӳng biӃn trên (khҧ năng né tránh, tҫn suҩt và ÿӝ lӟn) ÿѭӧc giҧ ÿӏnh vӟi các trӑng sӕ khác nhau ÿӇ tәng trӑng sӕ cӫa ngѭӡi trҧ lӡi cho ba biӃn ÿó sӁ cho ra mӝt giá trӏ mӟi gӑi là ch͑ s͙ phát sinh khi͇u nai – CFI (Yogeswaran, K., 1998) ChӍ sӕ này có giá trӏ cao cho biӃt nhӳng nguӗn gây ra khiӃu nҥi ÿó có thӇ hoһc dӉ dàng giҧm thiӇu và ngѭӧc lҥi Nhӳng yӃu tӕ này ÿѭӧc lұp bҧng ÿӇ ÿҥi diӋn cho các ÿӅ xuҩt trên nhѭ trong b ̫ ng 2.2

Ví dө, ngѭӡi trҧ lӡi nhұn ÿӏnh rҵng khҧ năng né tránh, tҫn suҩt gây ra khiӃu nҥi và mӭc ÿӝ gây ra khiӃu nҥi cӫa mӝt nguӗn cө thӇ nào ÿó lҫn lѭӧt là “DӉ tránh né/ giҧm thiӇu”, “mӛi dӵ án ÿӅu xҧy ra” và có mӭc ÿӝ “vӯa (1~2% giá trӏ dӵ án)” thì giá trӏ CFI (Yogeswaran, K., 1998) ÿѭӧc tính nhѭ sau:

ChӍ sӕ này sӁ ÿѭӧc thu thұp cho tҩt cҧ nhӳng ngѭӡi trҧ lӡi và làm cѫ sӣ ÿӇ tính chӍ sӕ CFI (Yogeswaran, K., 1998) trung vӏ cho tӯng nguӗn cө thӇ

General Provision ( Quy ÿ͓ nh chung )

1.9 Delayed drawings or instructions (các b̫n vͅ ho̿c ch͑ d̳n b͓ ch̵m tr͍)

Errors in the Employer’s requirement (các sai sót trong yêu c̯u cͯa chͯ ÿ̯u t˱)

The Engineer ( nhà t ˱ v ̭ n ) Employer’s adminstritration ( Vi c ÿ i ͉ u hành c ͯ a ch ͯ ÿ̯ u t ˱ )

Authority (nhi m vͭ và quy͉n h̩n cͯa nhà t˱ v̭n)

Engineer’s Duties and Authority (nhi m vͭ và quy͉n h̩n cͯa nhà t˱ v̭n)

Delegation by the Engineer (ͮy quy͉n cͯa nhà t˱ v̭n)

Other Employer’s Personnel (Nhân l͹c khác cͯa chͯ ÿ̯u t˱)

Instructions of the Engineer (Ch͑ d̳n cͯa nhà t˱ v̭n)

Mөc RED BOOK YELLOW BOOK SILVER BOOK

Replacement of the Engineer (Thay th͇ nhà t˱ v̭n)

The Contractor ( nhà th ̯ u ) The Contractor ( nhà th ̯ u )

Subcontract (Nh˱ͫng l̩i lͫi ích cͯa hͫp ÿ͛ng th̯u phͭ)

Nominated subcontractors (Các nhà th̯u phͭ ÿ˱ͫc ch͑ ÿ͓nh)

subcontractors ( Các nhà th ̯ u ph ͭ ÿ˱ͫ c ch ͑ ÿ͓ nh )

Subcontractor “ (Ĉ͓nh nghƭa “nhà th̯u phͭ ÿ˱ͫc ch͑ ÿ͓nh”)

General Design Obligation (Nhi m vͭ thi͇t k͇ chung)

Contractor’s Document (Các tài li u cͯa nhà th̯u)

Subcontractors (Thanh toán cho nhà th̯u phͭ ÿ˱ͫc ch͑ ÿ͓nh)

Instructions of the Engineer (Ch͑ d̳n cͯa nhà t˱ v̭n)

Technical standards and regulations (Tiêu chu̱n và quy ÿ͓nh kͿ thu̵t)

5.6 As-built Documents (Các tài li u hoàn công)

As-built Documents (Các tài li u hoàn công)

Manuals (H˱ͣng d̳n v̵n hành và b̫o d˱ͩng)

Operation and Maintenance Manuals (H˱ͣng d̳n v̵n hành và b̫o d˱ͩng)

5.8 Design Error (L͟i thi͇t k͇) Design Error (L͟i thi͇t k͇)

Mөc RED BOOK YELLOW BOOK SILVER BOOK

evaluation ( Ĉ o l ˱ͥ ng và ÿ ánh giá )

Test after completion ( Ki ͋ m ÿ͓ nh sau khi hoàn thành )

Proceduce for Tests after Completion (Thͯ tͭc ki͋m ÿ͓nh sau khi hoàn thành)

(Ph˱˯ng pháp ÿo l˱ͥng)

Delayed Tests (Ki͋m ÿ͓nh b͓ ch̵m tr͍)

12.3 Evaluation (Ĉánh giá) Retesting (Ki͋m ÿ͓nh l̩i) Retesting (Ki͋m ÿ͓nh l̩i)

12.4 Omissions (S͹ b͗ sót) Failure to pass Tests after

Completion (Không v˱ͫt qua ÿ˱ͫc các cu͡c ki͋m ÿ͓nh sau khi hoàn thành)

Failure to pass Tests after Completion (Không v˱ͫt qua ÿ˱ͫc các cu͡c ki͋m ÿ͓nh sau khi hoàn thành) Ĉӕi vӟi dҥng hӧp ÿӗng ngҳn – Short contract (Green book)

Nhӳng ÿiӅu kiӋn chung ÿѭӧc lѭӧc giҧn nhѭ sau:

1 ĈiӅu kiӋn chung: Các ÿӏnh nghƭa, yêu cҫu, quy ÿӏnh chung dùng cho hӧp ÿӗng

2 Chӫ ÿҫu tѭ: Năng lӵc, quyӅn, hѭӟng dүn và sӵ chҩp thuұn cӫa chӫ ÿҫu tѭ

3 Ĉҥi diӋn cӫa chӫ ÿҫu tѭ: Ngѭӡi ÿѭӧc chӫ ÿҫu tѭ ӫy quyӅn, ÿҥi diӋn cho mình

4 Nhà thҫu: Nghƭa vө chung, ngѭӡi ÿҥi diӋn nhà thҫu, thҫu phө, bҧo ÿҧm an toàn 5 ThiӃt kӃ bӣi nhà thҫu: ThiӃt kӃ và trách nhiӋm vӟi nhӳng thiӃt kӃ ҩy

6 Trách nhiӋm cӫa chӫ ÿҫu tѭ: Nhӳng trѭӡng hӧp chӫ ÿҫu tѭ phҧi chӏu

7 Thӡi gian hoàn thành: Quy ÿӏnh vӅ thӡi gian hoàn thành dӵ án, gia hҥn thӡi gian, phҥt tiӅn

8 NghiӋm thu: Chӫ ÿҫu tѭ nghiӋm thu công viӋc

9 Sӱa chӳa nhӳng sai sót: Nhà thҫu bҳt buӝc phҧi sӳa chӳa nhӭng sai sót theo yêu cҫu chӫ ÿҫu tѭ

10 Thay ÿәi và ÿiӅu khoҧn yêu cҫu: Nhӳng biӃn ÿәi, cҧnh báo và quyӅn ÿѭӧc yêu cҫu thêm

11 Giá hӧp ÿӗng và khoҧn phҧi trҧ: BiӃn ÿәi khӕi lѭӧng công viӋc, khoҧn trҧ hҵng tháng, khoҧn giӳ lҥi

12 Chҩm dӭt hӧp ÿӗng: QuyӅn chҩm dӭt hӧp ÿӗng cӫa mӛi bên và ÿiӅu khoҧn ÿi kèm

13 Rӫi ro và trách nhiӋm: Nhӳng rӫi ro, cách hҥn chӃ và trách nhiӋm mӛi bên khi có rӫi ro

15 Giҧi quyӃt tranh chҩp: Giҧi quyӃt, thông báo, phân xӱ các tranh chҩp giӳa các bên

2.3 Tәng quan các nghiên cӭu tѭѫng tӵ trѭӟc ÿây

2.3.1 The main causal factors of construction claims under FIDIC contract in Indonesia (Hardjomuljadi, S., 2010) Các y ͇ u t ͙ nguyên nhân chính c ͯ a khi ͇ u n ̩ i xây d ͹ ng khi áp d ͭ ng h ͫ p ÿ͛ ng FIDIC ͧ Indonesia

Bài viӃt này trình bày các yӃu tӕ nguyên nhân cӫa khiӃu nҥi xây dӵng tҥi Indonesia, dӵa trên nghiên cӭu thông qua các câu hӓi phân phӕi giӳa các ÿӕi tѭӧng áp dөng ÿiӅu kiӋn cӫa hӧp ÿӗng FIDIC trong lƭnh vӵc xây dӵng tӭc là chӫ ÿҫu tѭ, kӻ sѭ và nhà thҫu KӃt quҧ cho thҩy tiӃp cұn công trѭӡng và nhӳng thay ÿәi trong thiӃt kӃ là nhӳng yӃu tӕ nguyên nhân chính gây ra khiӃu nҥi ӣ Indonesia Bên cҥnh nhӳng yӃu tӕ nguyên nhân ÿó, viӋc giҧi thích khác nhau cǊng tҥo ra tranh chҩp

Cho dù áp dөng bҩt kǤ loҥi ÿiӅu kiӋn hӧp ÿӗng nào, nӃu thiӃu sӵ hiӇu biӃt vӅ hӧp ÿӗng, ÿһc biӋt là ÿiӅu kiӋn chung cӫa hӧp ÿӗng, thì ÿó là mӝt trong nhӳng yӃu tӕ nguyên nhân chính cӫa các tranh chҩp thѭӡng xuyên xҧy ra và trӣ thành mӝt trӣ ngҥi cho sӵ phát triӇn dӏch vө xây dӵng ӣ Indonesia ĈiӅu này chӍ có thӇ tránh ÿѭӧc bӣi mӝt kiӃn thӭc tӕt và sӵ hiӇu biӃt sâu sҳc hѫn trên triӃt lý cӫa hӧp ÿӗng xây dӵng và ÿһc biӋt là trên các ÿiӅu kiӋn cӫa hӧp ÿӗng FIDIC

2.3.2 Dealing with delays in evaluating extensions of time (Kumaraswamy, M.M et al., 2001) X ͵ lý s ͹ ch ̵ m tr ͍ trong ÿ ánh giá kéo dài th ͥ i gian

NhiӅu khiӃu nҥi xây dӵng và tranh chҩp tӕn kém thѭӡng liên quan ÿӃn sӵ chұm

HVTH: Trҫn Thӏ Kim Ngân - Khóa 2013 MSHV: 13080037 trӉ Các tranh chҩp thѭӡng liên quan ÿӃn cҧ hai xác ÿӏnh các nguyên nhân gӕc rӉ và trách nhiӋm liên quan, và ÿánh giá tác ÿӝng ròng cӫa sӵ chұm trӉ nhѭ vұy Mӝt phѭѫng pháp tiӃp cұn khác ÿã ÿѭӧc triӇn khai trong ÿánh giá quyӅn lӧi EOT (Extension of Time) Bài viӃt này trình bày kӃt quҧ tҥm thӡi tӯ mӝt dӵ án nghiên cӭu liên tөc: trong so sánh và phân loҥi kӻ thuұt ÿánh giá EOT; và xác ÿӏnh các ÿiӇm mҥnh yӃu, ÿiӇm yӃu và "thӵc hành tӕt nhҩt" trong các tình huӕng khác nhau; và xây dӵng mӝt cҩu trúc cѫ bҧn và mô-ÿun 'Cҩp 1' cӫa mӝt hӋ thӕng hӛ trӧ quyӃt ÿӏnh dӵa trên tri thӭc ÿѭӧc ÿӅ xuҩt (Decision Support System- DSS) ÿѭӧc dӵ kiӃn ÿӇ cuӕi cùng hӛ trӧ hoһc bên ký kӃt hoһc các ÿҥi lý / tѭ vҩn cӫa hӑ trong viӋc ÿánh giá EOT quyӅn lӧi Nhӳng kӃt quҧ tҥm thӡi dӵa trên nhӳng phát hiӋn tӯ mӝt cuӝc khҧo sát bҧng câu hӓi sѫ bӝ, nghiên cӭu tài liӋu và bҧy cuӝc phӓng vҩn sâu vӟi các hӑc viên có kinh nghiӋm ӣ Hӗng Kông

DSS module cӫa ‘Cҩp 1' ÿѭӧc thiӃt kӃ ÿӇ xác minh xem có, vӅ nguyên tҳc, mӝt trѭӡng hӧp hӧp lӋ cho EOT (hoһc không ) ÿѭӧc kích hoҥt bӣi bҩt kǤ nguyên nhân theo ÿiӅu khoҧn 50 cӫa Hӗng Kông theo ĈiӅu kiӋn Chính phӫ vӅ hӧp ÿӗng kӻ thuұt xây dӵng công trình Module DSS cӫa ‘Cҩp 2' sӁ ÿӕi phó vӟi các ÿӏnh lѭӧng cӫa bҩt kǤ EOT tiӅm năng KӃt quҧ tҥm thӡi, thӵc hiӋn cùng vӟi sӵ không chҳc chҳn hiӋn tҥi và mѫ hӗ rõ ràng trong viӋc ѭӟc tính EOT, xác nhұn sӵ cҫn thiӃt phҧi phát triӇn DSS ÿѭӧc ÿӅ xuҩt

2.3.3 Causal modelling of construction disputes (Love, P ED et al., 2008) Mô hình nhân qu ̫ c ͯ a tranh ch ̭ p trong xây d ͹ ng

Mô hình nhân quҧ, mӝt tính năng vӕn có cӫa hӋ thӕng ÿӝng, ÿѭӧc sӱ dөng ÿӇ xây dӵng mӝt mô hình quan hӋ nhân quҧ khái niӋm tranh chҩp tӯ các tài liӋu Mô hình quan hӋ nhân quҧ có thӇ ÿѭӧc sӱ dөng ÿӇ cung cҩp cho các nhà quҧn lý vӟi nhӳng hiӇu biӃt cҫn thiӃt vӅ liên phө thuӝc và hành vi giӳa các biӃn quan trӑng mà có thӇ ÿóng góp vào tranh chҩp ÿӇ hӑc tұp và quá trình cҧi tiӃn có thӇ ÿѭӧc thӵc hiӋn cho các dӵ án trong tѭѫng lai (Love và ÿӗng tác giҧ, 2008) Trong hình 2, mô hình quan hӋ nhân quҧ khái niӋm ÿѭӧc trình bày Các hӝp biӇu thӏ tác nhân gây bӋnh ÿѭӧc ÿӅ xuҩt, có nguӗn gӕc tӯ khách quan, ÿѭӧc coi là ÿóng góp vào sӵ xuҩt hiӋn cӫa tranh chҩp Có thӇ thҩy

HVTH: Trҫn Thӏ Kim Ngân - Khóa 2013 MSHV: 13080037 rҵng mӝt mҧng cӫa các biӃn góp phҫn vào sӵ xuҩt hiӋn cӫa mӝt cuӝc tranh chҩp Nói rҵng “lӛi thiӃt kӃ “(Killian, 2003) dүn ÿӃn tranh chҩp vӅ sӵ phӭc tҥp hóa cӫa vҩn ÿӅ ÿѫn giҧn

Hình 2.7 Khái niӋm mô hình nhân quҧ vӅ tranh chҩp

(Love, P ED và ÿӗng tác giҧ, 2008)

Bҧng 2.4 KhiӃu nҥi / tranh chҩp trong xây dӵng (hiӋu chӍnh tӯ London và McGeorge,

2008 bӣi Love, P ED và ÿӗng tác giҧ, 2008)

Tác giҧ YӃu tӕ góp phҫn khiӃu nҥi / tranh chҩp

09 y ͇ u t ͙ chính gây ra các tranh ch ̭ p

1 Phát sinh công viӋc 2 Giҧi thích hӧp ÿӗng 3 KhiӃu nҥi kéo dài thӡi gian EOT 4 ĈiӅu kiӋn công trѭӡng

5 Thông tin muӝn, không ÿҫy ÿӫ hoһc không ÿҥt tiêu chuҭn 6 Lҩy chҩp thuұn

7 TiӃp cұn công trѭӡng 8 Chҩt lѭӧng thiӃt kӃ

1 Xung ÿӝt - công viӋc phө thuӝc lүn nhau mà khác biӋt nhau, trӣ ngҥi giao tiӃp, căng thҷng , ÿһc ÿiӇm tính cách

2 HiӋu suҩt Kích hoҥt sӵ kiӋn - Không hoàn thành, thanh toán, thӡi gian

1 Liên quan ÿӃn Xây dӵng: sӵ thay ÿәi và sӵ chұm trӉ trong tiӃn ÿӝ công viӋc

2 Hành vi con ngѭӡi các bên: kǤ vӑng và nӝi bӝ các bên có vҩn ÿӅ

1 Quy trình quҧn lý dӵ án: Thay ÿәi thӭ tӵ , tiӅn giҧi thѭӣng xem xét thiӃt kӃ, biên bҧn hӝi nghӏ trѭӟc khi xây dӵng,và ÿҧm bҧo chҩt lѭӧng

2 ThiӃt kӃ lӛi: lӛi trong bҧn vӁ và khiӃm khuyӃt thông sӕ kӻ thuұt

3 Bӝ phұn ÿҩu thҫu : KiӃn thӭc vӅ luұt ÿӏa phѭѫng, bӏ lӛi thӫ tөc ÿàm phán, lұp kӃ hoҥch, ÿánh giá thҫu

• Các hoҥt ÿӝng ký kӃt: hӧp ÿӗng quen thuӝc / khách hàng ký hӧp ÿӗng thӫ tөc

Quҧn lý công trѭӡng: lұp kӃ hoҥch, thӫ tөc quҧn lý dӵ án, kiӇm soát chҩt lѭӧng, và các gói tài chính

Các y ͇ u t ͙ ÿ̱ y s ͹ phát tri ͋ n c ͯ a m ͡ t tranh ch ̭ p

1 Không chҳc chҳn dӵ án 2 Vҩn ÿӅ hӧp ÿӗng 3 Hành vi cѫ hӝi

Conlin và các tác giҧ

1 ViӋc thanh toán và ngân sách 2 HiӋu suҩt

3 TrӉ và thӡi gian 4 Sѫ suҩt

5 Chҩt lѭӧng 6 Quҧn trӏ

02 nhóm chính c ͯ a khi ͇ u n ̩ i và tranh ch ̭ p

1 HiӇu lҫm 2 Không thӇ tiên ÿoán

05 nguyên nhân chính c ͯ a tranh ch ̭ p

1 KǤ vӑng không thӵc tӃ cӫa các bên 2 Văn bҧn hӧp ÿӗng không rõ ràng 3 Nghèo thông tin liên lҥc giӳa ngѭӡi tham gia dӵ án ; 4 ThiӃu tinh thҫn ÿӗng ÿӝi

5 Thҩt bҥi cӫa ngѭӡi tham gia ÿӇ ÿӕi phó kӏp thӡi vӟi nhӳng thay ÿәi và kӃt quҧ bҩt ngӡ

Heath và các tác giҧ (1994 )

1 Gia hҥn thӡi gian 2 Phát sinh khӕi lѭӧng 3 Phát sinh tiêu chuҭn kӻ thuұt 4 Bҧn vӁ thay ÿәi

1 Các ÿiӅu khoҧn hӧp ÿӗng 2 Thanh toán

3 Phát sinh 4 Kéo dài thӡi gian 5 ChӍ ÿӏnh

6 ChӍ ÿӏnh lҥi 7 Sҹn có cӫa thông tin

10 nhân t ͙ trong s ͹ phát tri ͋ n c ͯ a tranh ch ̭ p

1 Quҧn lý kém 2 Văn hóa ÿӕi lұp 3 Thông tin liên lҥc nghèo 4 ThiӃt kӃ không ÿҫy ÿӫ 5 Môi trѭӡng kinh tӃ 6 Ĉҩu thҫu không thӵc tӃ 7 Ҧnh hѭӣng cӫa luұt sѭ 8 Mong ÿӧi cӫa khách hàng không thӵc tӃ 9 ThiӃu hӧp ÿӗng soҥn thҧo

Semple và các tác giҧ

06 lo ̩ i ph ͝ bi ͇ n cho khi ͇ u n ̩ i tranh ch ̭ p

1 Ép tiӃn ÿӝ 2 Chi phí thiӃt bӏ 3 Chi phí tài chính 4 Mҩt doanh thu 5 Mҩt sҧn phҭm 6 Chi phí công trѭӡng

04 nguyên nhân ph ͝ bi ͇ n cho khi ͇ u n ̩ i

1 Tăng tӕc 2 Hҥn chӃ tiӃp cұn 3 Thӡi tiӃt / lҥnh 4 Tăng phҥm vi công viӋc

2.3.4 Construction claims and disputes: Causes and Cost/Time overruns (Semple, C et al., 1994) KhiӃu nҥi, tranh chҩp xây dӵng: nguyên nhân và vѭӧt chi phí/ thӡi gian

Tránh khiӃu nҥi và tranh chҩp xây dӵng ÿòi hӓi sӵ hiӇu biӃt vӅ các ÿiӅu khoҧn hӧp ÿӗng, và hiӇu biӃt vӅ các nguyên nhân cӫa khiӃu nҥi Nghiên cӭu hiӋn tҥi trình bày các kӃt quҧ cӫa mӝt nghiên cӭu thí ÿiӇm ÿѭӧc thӵc hiӋn bӣi Ĉҥi hӑc Calgary, Revay và Associates Ltd xem xét nhӳng nguyên nhân cӫa khiӃu nҥi, sӵ chұm trӉ, và vѭӧt chi phí trên 24 dӵ án ӣ miӅn Tây Canada Dӵ án ÿiӅu tra trong nghiên cӭu này bao gӗm dân dөng, viӋn nghiên cӭu, xây dӵng chung cѭ cao tҫng và hóa chҩt dҫu khí Xác ÿӏnh mӝt sӕ yӃu tӕ quan trӑng trong hӧp ÿӗng xây dӵng, quá trình ÿiӅu tra cǊng bao gӗm viӋc xác ÿӏnh nguyên nhân cӫa khiӃu nҥi, loҥi bӗi thѭӡng cho khiӃu nҥi, và ÿiӅu khoҧn hӧp ÿӗng ÿѭӧc trích dүn trong khiӃu nҥi KӃt quҧ nghiên cӭu thí ÿiӇm này chӍ ra rҵng yӃu tӕ quan trӑng trong hӧp ÿӗng xây dӵng liên quan ÿӃn thay ÿәi / tính năng bә sung,

03 ngu ͛ n th ˱ͥ ng xuyên nh ̭ t bao g ͛ m khi ͇ u n ̩ i phát sinh t ͳ

1 Phát sinh 2 Sѫ suҩt sai lҫm cá nhân 3 Sӵ chұm trӉ

1 Thay ÿәi phҥm vi 2 Thay ÿәi ÿiӅu kiӋn 3 TrӉ

HVTH: Trҫn Thӏ Kim Ngân - Khóa 2013 MSHV: 13080037 tranh chҩp, ÿiӅu kiӋn ÿҩt ÿai/ công trѭӡng, và sӵ chұm trӉ Ĉó là ý kiӃn cӫa ngѭӡi viӃt, ngѭӡi ÿһc biӋt chú ý ÿӃn các yӃu tӕ xác ÿӏnh trong nghiên cӭu này sӁ giúp các hӑc viên ngành công nghiӋp trong viӋc giҧm thiӇu nguy cѫ tranh chҩp hӧp ÿӗng Hѫn nӳa nghiên cӭu cǊng cho thҩy mӝt sӕ bѭӟc cҫn thiӃt mӝt chӫ sӣ hӳu có thӇ làm ÿӇ giҧm thiӇu rӫi ro

2.3.5 Cause and Impact of Dispute and Delay the closing of Final Account in Malaysia Construction Industry (Zakaria, Z et al., 2012): Nguyên nhân và tác ÿ͡ ng c ͯ a tranh ch ̭ p và trì hoãn s ͹ hoàn t ̭ t thanh quy ͇ t toán trong ngành công nghi p xây d ͹ ng ͧ Malaysia

Ngành công nghiӋp xây dӵng thӵc hiӋn các kӃ hoҥch và thông sӕ kӻ thuұt cho các cҩu trúc vұt lý Dӵ án là thành công khi nó ÿѭӧc hoàn thành ÿӇ ÿáp ӭng nhu cҫu cӫa khách hàng mà không có bҩt kǤ vҩn ÿӅ vӅ thӡi gian, chҩt lѭӧng và phân bә ngân sách Phân bә ngân sách là rҩt quan trӑng ÿһc biӋt ÿӇ có ÿѭӧc tәng chi phí cuӕi cùng cӫa dӵ án sӁ ÿѭӧc bә sung trong quyӃt toán QuyӃt toán là sӕ tiӅn thӓa thuұn thӵc tӃ ÿӇ ÿѭӧc thanh toán vào cuӕi hӧp ÿӗng cӫa chӫ sӣ hӳu cho nhà thҫu Hѫn nӳa, vҩn ÿӅ quyӃt toán ÿã tӗn tҥi trong ngành công nghiӋp xây dӵng Malaysia trong nhiӅu thұp kӹ, trong ÿó yӃu tӕ quan trӑng ҧnh hѭӣng ÿáng kӇ ÿӃn thanh quyӃt toán mà liên quan vӟi nhà thҫu, quҧn lý cǊng nhѭ hӧp ÿӗng Hoàn tҩt thành công ÿѭӧc giҧi quyӃt ӣ thӡi gian quy ÿӏnh mà không có bҩt kǤ vҩn ÿӅ trong tranh chҩp và sӵ chұm trӉ Vì vұy, mөc ÿích cӫa bài viӃt này là ÿӇ ÿiӅu tra các yӃu tӕ quan trӑng góp phҫn vào viӋc hòan tҩt quyӃt toán trong dӵ án xây dӵng ӣ Malaysia Mөc tiêu này có thӇ ÿҥt ÿѭӧc thông qua các mөc tiêu cӫa ÿánh giá hӧp ÿӗng ӣ Malaysia ÿӇ so sánh viӋc hoàn tҩt cӫa các hình thӭc hӧp ÿӗng và cuӕi cùng là xác ÿӏnh nguyên nhân và ҧnh hѭӣng cӫa tranh chҩp và chұm trӉ trong viӋc ÿóng tài khoҧn thӭc KӃt quҧ là, bài viӃt này có thӇ hӛ trӧ công nghiӋp xây dӵng ÿӇ tҥo lұp kӃ hoҥch hiӋu quҧ hѫn và ÿѭӧc sӱ dөng nhѭ hѭӟng dүn trong viӋc ÿҧm bҧo hoàn tҩt vào thӡi gian thanh quyӃt toán trong dӵ án công trình xây dӵng ӣ Malaysia

2.3.6 Sources, causes and minimization of contractual claims in civil engineering projects in Hong Kong (Yogeswaran, K., 1998): Các ngu ͛ n, các nguyên nhân và cách gi ̫ m thi ͋ u khi ͇ u n ̩ i trong các d ͹ án xây d ͹ ng ͧ H ͛ ng Kong

Giai ÿoҥn 1 cӫa nghiên cӭu bҳt ÿҫu vӟi các cuӝc khҧo sát ÿӏnh lѭӧng cӫa dӳ liӋu tӯ 67 dӵ án công trình dân dөng Các tҫn sӕ và ÿӝ lӟn cӫa phát sinh khiӃu nҥi tӯ sáu mѭѫi bҧy dӵ án công trình dân dөng ÿѭӧc rút ra tӯ mӝt cѫ sӣ dӳ liӋu cӫa 91 dӵ án hoàn thành tҥi Hӗng Kông

Giai ÿoҥn 2 cӫa nghiên cӭu liên quan ÿӃn viӋc ÿiӅu tra ÿӏnh tính tiӃp theo

Nguӗn và nguyên nhân cӫa khiӃu nҥi ÿѭӧc ÿѭa ra giҧ thuyӃt dӵa trên kinh nghiӋm trѭӟc ÿây Mӝt bҧng câu hӓi ÿã ÿѭӧc chuҭn bӏ ÿӇ thu thұp dӳ liӋu vӅ cҧm nhұn ÿӝ lӟn, tҫn sӕ và ÿӝ né tránh tӯ các nguӗn khác nhau và các nguyên nhân liên quan ÿӃn khiӃu nҥi Các câu hӓi ÿã ÿѭӧc gӱi ÿӃn bҧy mѭѫi lăm chuyên gia lӵa chӑn và năm mѭѫi lăm câu trҧ lӡi nhұn ÿѭӧc phҧn hӗi ÿӇ xác ÿӏnh các nguӗn vӅ ÿӝ lӟn và khҧ năng giҧm thiӇu

Giai ÿoҥn 3 bao gӗm các cuӝc phӓng vҩn cӫa 11 chuyên gia tӯ ngành công nghiӋp Nguӗn khiӃu nҥi ÿѭӧc so sánh ÿӇ xác minh vӅ ÿӝ lӟn tѭѫng ÿӕi cao hѫn và / hoһc vӟi tҫn sӕ cao hѫn và / hoһc vӟi ÿӝ né tránh giҧm thiӇu

- Nhұn xét: Tӯ tәng quan các nghiên cӭu trên cho thҩy, chѭa có nghiên cӭu cө thӇ vӅ viӋc xác ÿӏnh các nguӗn và nguyên nhân thѭӡng góp phҫn vào phát sinh khiӃu nҥi ӣ dӵ án xây dӵng tҥi ViӋt Nam

Hình 3.1 Sѫ ÿӗ cҩu trúc cӫa chѭѫng 3

Nhұn dҥng và ÿӅ xuҩt cách giҧm thiӇu các nguӗn và nguyên nhân gây khiӃu nҥi

Giai ÿoҥn 1: Nhұn dҥng các nguӗn chính gây khiӃu nҥi

Phân tích dӳ liӋu thu ÿѭӧc trong giai ÿoҥn 1

Các kiӇm ÿӏnh thӕng kê

Giai ÿoҥn 2: Xây dӵng chӍ sӕ

CFI và ÿӅ xuҩt biӋn pháp giҧm thiӇu, né tránh các nguӗn, nguyên nhân gây khiӃu nҥi

Thu thұp dӳ liӋu: ÿӝ lӟn, tҫn suҩt, mӭc ÿӝ né tránh và phân loҥi hình thӭc né tránh các nguӗn, nguyên nhân gây khiӃu nҥi

Phân tích dӳ liӋu thu ÿѭӧc trong giai ÿoҥn 2

Phân tích cөm Xác ÿӏnh chӍ sӕ CFI

Xác ÿӏnh các nguӗn có thӇ giҧm thiӇu/né tránh và ÿӅ xuҩt biӋn pháp giҧm thiӇu/né tránh

Hình 3.3 Quy trình thiӃt kӃ bҧng câu hӓi

Tìm hiӇu các nghiên cӭu trѭӟc, các bài báo trong và ngoài nѭӟc

TiӃn hành lұp các nӝi dung chính cӫa BCH

Phát triӇn bҧng câu hӓi Thӱ nghiӋm bҧng câu hӓi

Thu thұp ý kiӃn phҧn hӗi, nӃu BCH hӧp lý, ÿҫy ÿӫ, phù hӧp

KiӇm tra lҥi lҫn cuӕi trѭӟc khi phân phӕi

Phân phӕi bҧng câu hӓi chính thӭc Thu thұp bҧng câu hӓi

Tham khҧo ý kiӃn chuyên gia trong ngành xây dӵng Ĉúng

Sai, thiӃu, cҫn hiӋu chӍnh Mөc ÿích nghiên cӭu ÿã xác ÿӏnh

3.3.1.1 Giͣi thi u b̫ng câu h͗i và nh̵n d̩ng các nguyên nhân, ngu͛n gây ra khi͇u n̩i ti͉m năng

Trong xây dӵng, viӋc thu thұp sӕ liӋu qua bҧng khҧo sát là rҩt thông dөng

Thuұn lӧi cӫa viӋc thu thұp dӳ liӋu bҵng bҧng câu hӓi khҧo sát là có ÿѭӧc thông tin tӯ mӝt sӕ lѭӧng lӟn ngѭӡi tham gia, thӵc hiӋn dӉ dàng cho mӑi ÿӕi tѭӧng, giúp làm rõ vҩn ÿӅ nhanh chóng Vì vұy, viӋc thӵc hiӋn bҧng câu hӓi, ÿһt nhӳng câu hӓi nào là rҩt quan trӑng, ҧnh hѭӣng rҩt lӟn ÿӃn vҩn ÿӅ nghiên cӭu Câu hӓi cҫn rõ ràng, mang tính khách quan ÿӇ tránh tình trҥng mӝt câu hӓi ÿѭӧc hiӇu theo nhiӅu nghƭa khác nhau Ѭu ÿiӇm cӫa bҧng khҧo sát là ta có thӇ thu thұp ÿѭӧc khӕi lѭӧng dӳ liӋu rҩt lӟn Do ÿó, Vì vұy, viӋc thiӃt kӃ bҧng câu hӓi và phѭѫng pháp tiӃp cұn các ÿӕi tѭӧng tham gia khҧo sát là nhӳng vҩn ÿӅ ÿѭӧc quan tâm nhiӅu trong nghiên cӭu nhҵm ÿҧm bҧo ÿѭӧc tính khách quan, ÿӝ tin cұy và sӵ chính xác cӫa dӳ liӋu thu ÿѭӧc

Sau khi ÿã xác ÿӏnh hѭӟng nghiên cӭu, mөc tiêu nghiên cӭu, tiӃn hành xem xét cҭn thұn và tӍ mӍ các nghiên cӭu liên quan trѭӟc ÿây, các bài báo trong và ngoài nѭӟc nhҵm rút ra mӝt danh sách gӗm các nguyên nhân và nguӗn tiӅm năng có thӇ gây ra các khiӃu nҥi trong ngành công nghiӋp xây dӵng Tuy nhiên danh sách các nguyên nhân và nguӗn trên dӵa vào các nghiên cӭu, bài báo trong và ngoài nѭӟc, nên ÿӇ ÿҧm bҧo tính chính xác và phù hӧp vӟi thӵc tiӉn ӣ ViӋt Nam, mӝt nhóm gӗm 05 chuyên gia trong ngành xây dӵng ÿѭӧc mӡi tham gia kiӇm tra và chӑn lӑc lҥi các nguyên nhân và nguӗn chính tӯ danh sách này Các chuyên gia này ÿã tham gia thӵc hiӋn và quҧn lý rҩt nhiӅu dӵ án trong ngành công nghiӋp xây dӵng ӣ ViӋt Nam, hӑ là nhӳng ngѭӡi làm viӋc trong lƭnh vӵc xây dӵng trên cѭѫng vӏ chӫ ÿҫu tѭ, tѭ vҩn và nhà thҫu xây dӵng, ÿӅu có trên 10 năm kinh nghiӋm Thông tin vӅ nhóm chuyên gia thӭ nhҩt ÿѭӧc trình bày trong phө lөc 01

Cuӝc phӓng vҩn ÿѭӧc tiӃn hành theo hình thӭc thҧo luұn nhóm Nhóm chuyên gia ÿѭӧc giҧi thích cө thӇ mөc ÿích nghiên cӭu và ÿѭӧc cung cҩp mӝt danh sách các nguyên nhân và nguӗn gây ra khiӃu nҥi Sau ÿó, tӯ kinh nghiӋm thӵc tӃ, các chuyên gia tiӃn hành thҧo luұn tӯng nguyên nhân và nguӗn trong ÿiӅu kiӋn ӣ ViӋt Nam Trҧi qua

HVTH: Trҫn Thӏ Kim Ngân - Khóa 2013 MSHV: 13080037 nhiӅu vòng thҧo luұn và trao ÿәi thҷng thҳn, cuӕi cùng nhóm chuyên gia ÿã thӕng nhҩt vӟi 65 nguyên nhân tӯ 12 nguӗn chính gây ra khiӃu nҥi trong các hӧp ÿӗng xây dӵng ӣ ViӋt Nam ÿӇ xây dӵng bҧng câu hӓi thӱ nghiӋm (phө lөc 02) TiӃn hành phát bҧng câu hӓi thӱ nghiӋm ÿӃn 10 chuyên gia ÿѭӧc mӡi khҧo sát, sau khi nhұn các phҧn hӗi, ÿóng góp các ý kiӃn cӫa 10 chuyên gia ÿó vӅ bҧng câu hӓi thӱ nghiӋm, nhұn thҩy sӵ hӧp lý và cҫn thiӃt trong các kiӃn ÿóng góp, nên ÿã tәng hӧp ÿѭӧc danh sách gӗm 13 nguӗn và 58 nguyên nhân chӫ yӃu ÿӗng thӡi bә sung thêm 1 nguӗn khác và 13 nguyên nhân khác trong 13 nguӗn kӇ trên có thӇ gây ra khiӃu nҥi, phát sinh ÿӇ nhӳng ngѭӡi tham gia trҧ lӡi dӵa vào kinh nghiӋm và thӵc tiӉn cӫa mình có thӇ cung cҩp thêm các nguyên nhân và nguӗn khác

3.3.1.2 Xây d͹ng b̫ng câu h͗i chính thͱc

Vӟi mөc tiêu chӍ dӯng lҥi ӣ viӋc xác ÿӏnh các nguyên nhân và nguӗn chính gây ra khiӃu nҥi ÿӇ phân tích nhân tӕ khám phá bҵng phѭѫng pháp phân tích thành tӕ chính (PCA) nên thang ÿo Likert 5 mӭc ÿӝ quen thuӝc ÿѭӧc xem xét ÿӇ thu thұp dӳ liӋu trong luұn văn này Ѭu ÿiӇm cӫa thang ÿo này chính là sӵ ÿѫn giҧn và dӉ trҧ lӡi Ngѭӡi trҧ lӡi ÿѭӧc hӓi vӅ mӭc ÿӝ ÿӗng ý cӫa hӑ vӅ tӯng nhân tӕ phӭc tҥp trong bҧng câu hӓi

Các mӭc ÿӝ cө thӇ cӫa thang ÿo ÿѭӧc thӇ hiӋn trong bҧng 3.1

MӬC ĈӜ KHҦ NĂNG XҦY RA CӪA NGUYÊN NHÂN

1 Khҧ năng xҧy ra hҫu hӃt/ rҩt nhiӅu 2 Khҧ năng xҧy ra nhiӅu

3 Khҧ năng xҧy ra vӯa 4 Khҧ năng xҧy ra ít 5 Không có khҧ năng xҧy ra

Nӝi dung bҧng câu hӓi chính thӭc ÿѭӧc chuҭn bӏ sҹn sàng cho công tác khҧo sát ÿҥi trà thӇ hiӋn trong phө lөc 03

3.3.2 Thu th ̵ p d ͷ li u 3.3.2.1 Xác ÿ͓nh kích th˱ͣc m̳u

Trѭӟc khi triӇn khai khҧo soát ÿҥi trà, cҫn ѭӟc lѭӧng sӕ mүu cҫn thiӃt ÿӇ làm cѫ sӣ cho công tác thu thұp dӳ liӋu sau này Trên lý thuyӃt, có thӇ tính toán sӕ lѭӧng mүu cҫn thiӃt dӵa vào công thӭc toán hӑc mà tiêu biӇu là ÿӅ xuҩt cӫa Fellows & Liu (2008)

Trong ÿó: s là ÿӝ lӋch chuҭn cӫa mүu; z là giá trӏ ÿҥi diӋn cho ÿӝ tin cұy yêu cҫu, vӟi ÿӝ tin cұy 95% hay 99% thì giá trӏ tѭѫng ӭng cӫa z là 1,96 hay 2,58;

Tuy nhiên trong thӵc tӃ không thӇ xác ÿӏnh ÿѭӧc giá trӏ cӫa ÿӝ lӋch chuҭn s khi mà chѭa tiӃn hành thu thұp dӳ liӋu Mӝt phѭѫng pháp khác thѭӡng dùng ÿó là dӵa vào kinh nghiӋm cӫa các nghiên cӭu trѭӟc, các tài liӋu ÿã công bӕ Sӕ lѭӧng mүu sѫ bӝ có thӇ ÿѭӧc tính toán bҵng tӯ 4-5 lҫn sӕ lѭӧng biӃn ÿѭӧc sӱ dөng trong các phân tích cӫa nghiên cӭu, ÿһc biӋt là phân tích nhân tӕ (Hoàng,T và Chu, N.M.N, 2008) Nghiên cӭu cӫa Ĉһng, N.C (2011) ÿã tәng hӧp nhiӅu công trình áp dөng phân tích nhân tӕ và tìm ra tӹ lӋ mүu / biӃn cӫa các nghiên cӭu trѭӟc là tӯ 1,7 - 4,0

Nhѭ vұy, viӋc xác ÿӏnh sӕ lѭӧng mүu cho ÿӃn bây giӡ vүn còn là mӝt vҩn ÿӅ gây nhiӅu tranh cãi Vӟi tính chҩt và hình thӭc nghiên cӭu cӫa luұn văn, viӋc thu thұp ÿѭӧc các bҧng câu hӓi ÿӇ có chҩt lѭӧng ÿѭӧc ÿһt lên hàng ÿҫu, tӭc là lӵa chӑn nhӳng ÿӕi tѭӧng có nhiӅu kinh nghiӋm và giӳ vai trò quan trӑng trong ÿѫn vӏ, chӍ nhӳng ngѭӡi ÿó có cái nhìn và hiӇu biӃt sâu sҳc hѫn, cǊng nhѭ ÿã tӯng gһp phҧi các vҩn ÿӅ ÿã dүn ÿӃn viӋc khiӃu nҥi, tranh chҩp trong ngành xây dӵng Do ÿó luұn văn ÿã có bѭӟc chӑn lӑc sѫ bӝ các ÿӕi tѭӧng ÿѭӧc mӡi tham gia khҧo sát, nên sӕ lѭӧng bҧng câu hӓi phát ra là 180 Sau hѫn 3 tháng có tәng cӝng 90 bҧng câu hӓi phҧn hӗi trong ÿó chӍ có 68 bҧng câu hӓi hӧp lӋ nhұn ÿѭӧc Sӕ lѭӧng này so vӟi sӕ lѭӧng biӃn (58 biӃn) là ít nhѭng có thӇ chҩp nhұn ÿѭӧc khi nhӳng ÿӕi tѭӧng tham gia khҧo sát là có kinh nghiӋm lâu năm, chҩt lѭӧng bҧng câu hӓi ÿѭӧc ÿҧm bҧo

Kinh nghiӋm nhà thҫu/ nhà thҫu phө

Sӕ năm kinh ngiӋm trung bình (Mean)

Tәng sӕ năm kinh nghiӋm (Sum)

Sӕ năm kinh nghiӋm trung vӏ (Median)

Có 2 kӻ thuұt lүy mүu ÿó là lҩy mүu xác suҩt (Probability sampling) và lҩy mүu phi xác suҩt (Nonprobability sampling), cҧ hai nhóm kӻ thuұt này ÿӅu ÿѭӧc sӱ dөng phә biӃn Lҩy mүu xác suҩt là kӻ thuұt lҩy mүu dӵa trên nguyên tҳc lӵa chӑn ngүu nhiên các phҫn tӱ trong mӝt quҫn thӇ nhѭ chӑn mүu ngүu nhiên ÿѫn giҧn, chӑn mүu hӋ thӕng, chӑn mүu phân tҫng, chӑn mүu cҧ khӕi hay nhiӅu giai ÿoҥn Ngѭӧc lҥi, lҩy mүu phi xác suҩt thì lӵa chӑn mүu mӝt cách tùy ý và mang tính chӫ quan nhѭ lҩy mүu thuұn tiӋn, lҩy mүu ÿӏnh mӭc, lҩy mүu phán ÿoán (Hoàng, T và Chu, N.M.N, 2008)

Trong kӻ thuұt lҩy mүu phi xác suҩt, có mӝt phѭѫng pháp ÿáng chú ý ÿó là lҩy mүu thuұn tiӋn Ĉây là cách lҩy mүu có thӇ lӵa chӑn tӵ do bҩt kǤ ngѭӡi trҧ lӡi nào mà thuұn tiӋn cho viӋc thu thұp dӳ liӋu và là cách tiӃt kiӋm ÿѭӧc nhiӅu thӡi gian và chi phí Tuy nhiên ÿây cǊng là cách lҩy mүu ít tin cұy nhҩt nӃu lҩy mүu mӝt cách tùy tiӋn và không theo mӝt quy tҳc nào cҧ Ӣ mӝt khía cҥnh khác, viӋc lҩy mүu thuұn tiӋn vүn có thӇ áp dөng ÿѭӧc cho nghiên cӭu khám phá Vӟi Luұn văn này, vì quҫn thӇ nghiên cӭu quá rӝng lӟn và ÿa dҥng, vì bӏ giӟi hҥn vӅ tài chính và thӡi gian thӵc hiӋn nên phѭѫng pháp lҩy mүu thuұn tiӋn ÿѭӧc lӵa chӑn áp dөng

3.3.2.3 Cách thͱc thu th̵p dͷ li u Ĉӕi tѭӧng hѭӟng ÿӃn ÿӇ thu thұp dӳ liӋu là các chuyên gia có kinh nghiӋm trong lƭnh vӵc xây dӵng công trình có tӯ 5 năm trӣ lên Ĉó là nhӳng ngѭӡi làm viӋc trên vai trò là chӫ ÿҫu tѭ, ÿѫn vӏ tѭ vҩn quҧn lý dӵ án/giám sát, nhà thҫu

Mӝt danh sách gӗm 80 email cá nhân cӫa nhӳng ÿӕi tѭӧng cҫn khҧo sát ÿѭӧc thành lұp và gӱi bҧng câu hӓi Bên cҥnh ÿó, phѭѫng pháp gӱi bҧng câu hӓi trӵc tiӃp theo cách truyӅn thӕng vүn ÿѭӧc sӱ dөng Có 90 bҧng câu hӓi ÿѭӧc gӱi trӵc tiӃp ÿӃn nhӳng ngѭӡi liên quan Cuӕi cùng, sau hѫn hai tháng tích cӵc thu thұp dӳ liӋu, kӃt quҧ thu ÿѭӧc nhѭ sau: có 40/80 phҧn hӗi thu ÿѭӧc tӯ email và 50/90 bҧng câu hӓi phҧn hӗi thông qua viӋc phát trӵc tiӃp Trong 90 phҧn hӗi ÿó có 68 bҧng câu hӓi hӧp lӋ, các phҧn hӗi khác bӏ loҥi do nhiӅu nguyên nhân khác nhau nhѭ lӵa chӑn các nguyên nhân ӣ cùng mӝt mӭc ÿӝ, nhiӅu nguyên nhân không ÿѭӧc ÿánh dҩu lӵa chӑn, hay mӝt nguyên nhân ÿѭӧc ÿánh nhiӅu lӵa chӑn

Trong 68 ngѭӡi tham gia trҧ lӡi bҧng khҧo sát, có 16 ngѭӡi hiӋn ÿang ӣ vӏ trí chӫ ÿҫu tѭ (chiӃm tӍ lӋ 23,53%), 26 ngѭӡi hiӋn ÿang ӣ vӏ trí tѭ vҩn/QLDA (chiӃm tӍ lӋ 38,24%) và 26 ngѭӡi ÿang ӣ vӏ trí nhà thҫu/nhà thҫu phө (chiӃm tӍ lӋ 38,24%) (Xem phө lөc 4) Tuy nhiên, trong sӕ ngѭӡi ÿang ӣ vӏ trí chӫ ÿҫu tѭ cǊng ÿã tӯng kiêm qua nhӳng vӏ trí cӫa nhà thҫu và tѭ vҩn, tѭѫng tӵ nhѭ vұy cho nhóm tѭ vҩn và nhà thҫu

Xét vӅ kinh nghiӋm vӏ trí công tác, 7 ngѭӡi là lãnh ÿҥo cҩp cao (10,3%), 15 ngѭӡi là Giám ÿӕc/PGĈ dӵ án (22,06%), 23 ngѭӡi là chӍ huy trѭӣng/ phó chӍ huy trѭӣng (33,83%), 32 ngѭӡi tӯng là kӻ sѭ giám sát (47%), 49 ngѭӡi tӯng là kӻ sѭ khӕi lѭӧng (72%), 33 ngѭӡi tӯng là kӻ sѭ xây dӵng (48,5%) và 5 ngѭӡi tӯng ӣ vӏ trí ÿҩu thҫu (7,36%) (Xem phө lөc 5)

Xét vӅ kinh nghiӋm loҥi công trình, thì có 60 ngѭӡi tӯng tham gia các dӵ án xây dӵng dân dөng (88,24%), 35 ngѭӡi tӯng tham gia các dӵ án công nghiӋp (51,47%) và 13 ngѭӡi cho cҫu ÿѭӡng (19,12%) (Xem phө lөc 6)

Xét vӅ kinh nghiӋm loҥi hӧp ÿӗng ÿã thӵc hiӋn, 41 ngѭӡi tӯng kinh nghiӋm vӅ

FIDIC (60%), 32 ngѭӡi theo hӧp ÿӗng Nhà nѭӟc (47%) và 41 ngѭӡi theo hӧp ÿӗng thӓa thuұn (60,03%) (Xem phө lөc 7)

Xét vӅ kinh nghiӋm hình thӭc hӧp ÿӗng, 67 ngѭӡi tӯng kinh nghiӋm vӅ xây dӵng truyӅn thӕng (98,5%), 13 ngѭӡi kinh nghiӋm vӅ Cung cҩp thiӃt bӏ công nghӋ (19,1%), 16 ngѭӡi kinh nghiӋm vӅ EC/EP/PC/EPC (23,5%) và 9 ngѭӡi có kinh nghiӋm vӅ Chìa khóa trao tay (13,2%) (Xem phө lөc 8)

Xét vӅ vӏ trí ÿӏa lý, 21 ngѭӡi có kinh nghiӋm xây dӵng ӣ MiӅn Bҳc (30,9%), 34 ngѭӡi có kinh nghiӋm ӣ MiӅn Trung (50%) và 63 ngѭӡi kinh nghiӋm ӣ MiӅn Nam (92,65%) (Xem Bҧng 3.3).

Mөc ÿích ÿӇ xây dӵng chӍ sӕ CFI (Yogeswaran, K., 1998) và ÿӅ xuҩt biӋn pháp giҧm thiӇu, né tránh các nguӗn, nguyên nhân gây khiӃu nҥi Các nguyên nhân và nguӗn

HVTH: Trҫn Thӏ Kim Ngân - Khóa 2013 MSHV: 13080037 chính gây khiӃu nҥi là nhӳng nhân tӕ mӟi sau khi phân tích nhân tӕ khám phá Bҵng cách thu thұp dӳ liӋu vӅ ÿӝ lӟn, tҫn suҩt, mӭc ÿӝ né tránh và phân loҥi hình thӭc né tránh các nguӗn, nguyên nhân gây khiӃu nҥi

Sau khi ÿã hoàn thành phân tích dӳ liӋu trong giai ÿoҥn 1, các nhân tӕ mӟi (nguyên nhân và nguӗn chính gây khiӃu nҥi), các nguӗn chính ÿѭӧc xác ÿӏnh và ÿһt tên phù hӧp vӟi các nguyên nhân tѭѫng ӭng Tѭѫng tӵ nhѭ giai ÿoҥn 1, thang ÿo Likert 5 mӭc ÿӝ vүn ÿѭӧc tiӃp tөc sӱ dөng ÿӇ ÿánh giá các mӭc ÿӝ cӫa ÿӝ lӟn, tҫn suҩt, mӭc ÿӝ né tránh và phân loҥi hình thӭc né tránh Các mӭc ÿӝ cө thӇ cӫa thang ÿo ÿѭӧc thӇ hiӋn trong bҧng 3.2, 3.3, 3.4, 3.5

1 Lӟn (>2% giá trӏ dӵ án) 2 Vӯa (1~2% giá trӏ dӵ án) 3 Trung bình (0.5~1% giá trӏ dӵ án) 4 Thҩp (0.1~0.5% giá trӏ dӵ án) 5 Không ÿáng kӇ (

Tiêu đề	Nhận dạng và Đề xuất cách giảm thiểu các Nguồn và Nguyên nhân của phát sinh khiếu nại xây dựng tại Việt Nam
Tác giả	Trần Thị Kim Ngân
Người hướng dẫn	TS. Lương Ĉực Long
Trường học	Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Tp. HCM
Chuyên ngành	Quản Lý Xây Dựng
Thể loại	Luận văn Thạc sĩ
Năm xuất bản	2015
Thành phố	Tp. HCM

Định dạng
Số trang	185
Dung lượng	2,44 MB

Luận văn thạc sĩ Quản lý xây dựng: Nhận dạng và đề xuất cách giảm thiểu các nguồn và nguyên nhân của phát sinh khiếu nại xây dựng tại Việt Nam

CLASSIFICATION AND AVOIDABILITY OF SOURCES OF CLAIMS