CÁC NGUӖN VÀ NGUYÊN NHÂN GÓP PHҪN VÀO KHIӂU NҤI

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ Quản lý xây dựng:  Nhận dạng và đề xuất cách giảm thiểu các nguồn và nguyên nhân của phát sinh khiếu nại xây dựng tại Việt Nam (Trang 110 - 117)

Ĉӏnh nghƭa "KhiӃu nҥi (claim)" là mӝt yêu cҫu bӗi hoàn thiӋt hҥi (tiӅn và thӡi gian) bӏ gánh chӏu bӣi bҩt kǤ bên nào cӫa hӧp ÿӗng.

Các "Nguӗn" chính cӫa phát sinh khiӃu nҥi thѭӡng xuҩt hiӋn phә biӃn trong ngành xây dӵng tҥi ViӋt Nam ÿѭӧc xác ÿӏnh nhѭ sau:

HVTH: Trҫn Thӏ Kim Ngân - Khóa 2013 MSHV: 13080037

1. Tài liӋu không rõ ràng/ không tѭѫng thích (Unclear/ Inadequate documentation).

2. Khҧo sát công trѭӡng không ÿҫy ÿӫ (Inadequate site investigations).

3. ChӍ thӏ công trѭӡng không ÿѭӧc ÿѭa ra kӏp thӡi (do bҩt ÿӗng ý kiӃn) trong quá trình thi công hoһc phát hành chӍ thӏ giҧi thích (làm rõ) trӉ (Instruction not being given (due to disagreement) during construction and/or late issue of instruction for clarification).

4. Các thay ÿәi ÿѭӧc ÿӅ xѭӟng bӣi chӫ ÿҫu tѭ/tѭ vҩn (Variations (Employer/Engineering initiated)).

5. Sӵ can thiӋp cӫa bên thӭ ba/ sӵ ҧnh hѭӣng ÿӃn dӵ án (Third party interference/

influence on project).

6. Các vҩn ÿӅ tranh cãi liên quan ÿӃn sӵ ÿo lѭӡng (Measurement related issues).

7. TiӃp cұn công trѭӡng bӏ trӉ (Delayed Possession of Site).

8. Các vҩn ÿӅ/ sӵ mѫ hӗ trong Tiêu chuҭn kӻ thuұt (Problems/ambiguities in Specification).

9. Thӡi tiӃt khҳc nghiӋt ( Inclement weather).

10. Các vҩn ÿӅ liên quan ÿӃn thanh toán (Payment Issues).

11. Sӵ chҩp thuұn thiӃt kӃ thay thӃ giai ÿoҥn thҫu (Acceptance of Alternative design at tender).

12. Lӛi tiӅm ҭn (Latent defects).

13. Nhұn thӭc khác nhau trong viӋc ÿánh giá phát sinh khiӃu nҥi vӅ kéo dài thӡi gian (Different perception in assessment of claims for extension of time).

14. Nguӗn khác (Others).

Khҧo sát này ÿѭӧc tұp trung vào cách xác ÿӏnh các nguyên nhân góp phҫn vào sӵ sinh ra cӫa khiӃu nҥi. Các nguyên nhân có tính gӧi ý ÿóng góp cho mӛi nguӗn cӫa khiӃu nҥi ÿѭӧc lұp thành bҧng. Vui lòng xӃp hҥng chúng dӵa vào kinh nghiӋm cӫa Anh/Chӏ theo hѭӟng dүn sau:

Khҧ năng xҧy ra hҫu hӃt / rҩt nhiӅu 1ĺ 2 ĺ 3 ĺ 4 ĺ 5 Không có khҧ năng xҧy ra

HVTH: Trҫn Thӏ Kim Ngân - Khóa 2013 MSHV: 13080037

MӬC ĈӜ KHҦ NĂNG XҦY RA CӪA NGUYÊN NHÂN GÓP PHҪN

1 Khҧ năng xҧy ra hҫu hӃt/ rҩt nhiӅu 2 Khҧ năng xҧy ra nhiӅu

3 Khҧ năng xҧy ra vӯa 4 Khҧ năng xҧy ra ít 5 Không có khҧ năng xҧy ra

Ví dͭ: NӃu Anh/Chӏ cho rҵng "Thͥi gian cho phép chu̱n b͓ tài li͏u d͹ án không t˱˯ng thích" là mӝt nguyên nhân có "kh̫ năng x̫y ra nhi͉u" góp phҫn vào "khi͇u n̩i n̫y sinh ra tͳ tài li͏u không rõ ràng/ không t˱˯ng thích" thì vui lòng ÿánh dҩu

(X) vào ô tham chiӃu sӕ "2". NӃu Anh/Chӏ cho rҵng có nguyên nhân góp phҫn khác, thì vui lòng bә sung nguyên nhân ÿó vào dòng "Khác" trong bҧng tѭѫng ӭng.

I. KHIӂU NҤI NҦY SINH TӮ TÀI LIӊU KHÔNG RÕ RÀNG/ KHÔNG TѬѪNG THÍCH

Các nguyên nhân có thӇ xҧy ra 1 2 3 4 5

I.1 Thӡi gian cho phép chuҭn bӏ tài liӋu dӵ án không tѭѫng thích. 1 2 3 4 5

I.2 Các thay ÿәi bӏ chұm trӉ bӣi chӫ ÿҫu tѭ dүn ÿӃn sӵ không nhҩt

quán trong tài liӋu. 1 2 3 4 5

I.3 Ngѭӡi soҥn thҧo tài liӋu không ÿӫ kinh nghiӋm. 1 2 3 4 5

I.4 Lӵa chӑn sai hình thӭc hӧp ÿӗng. 1 2 3 4 5

I.5 ChӍ dүn cӫa chӫ ÿҫu tѭ/ ÿҥi diӋn chӫ ÿҫu tѭ không thӓa ÿáng. 1 2 3 4 5

I.6 Mâu thuүn thông tin trong bҧn vӁ. 1 2 3 4 5

I.7 ThiӃt kӃ không ÿҫy ÿӫ khi thӵc hiӋn hӗ sѫ mӡi thҫu. 1 2 3 4 5

I.8 ThiӃu sӵ phӕi hӧp giӳa các bên thiӃt kӃ (KiӃn trúc, kӃt cҩu,

M&E, nӝi thҩt, sân vѭӡn,…) giai ÿoҥn trѭӟc khi ký hӧp ÿӗng. 1 2 3 4 5

I.9 Khác: 1 2 3 4 5

II. KHIӂU NҤI NҦY SINH TӮ SӴ KHҦO SÁT CÔNG TRѬӠNG KHÔNG THӒA ĈÁNG Các nguyên nhân có thӇ xҧy ra 1 2 3 4 5

II.1 Chӫ ÿҫu tѭ không muӕn tӕn nhiӅu chi phí cho viӋc khҧo sát. 1 2 3 4 5 II.2 Rӫi ro không lѭӡng trѭӟc cӫa nhà thҫu sӁ tăng ÿáng kӇ nӃu

khҧo sát ÿӏa chҩt không ÿҫy ÿӫ. 1 2 3 4 5

HVTH: Trҫn Thӏ Kim Ngân - Khóa 2013 MSHV: 13080037

II.3 Bҧng báo cáo ÿӏa chҩt cӫa nhà thҫu và tѭ vҩn mâu thuүn nhau. 1 2 3 4 5

II.4 Khác: 1 2 3 4 5

III. KHIӂU NҤI NҦY SINH TӮ CÁC CHӌ THӎ KHÔNG ĈѬӦC BAN HÀNH (DO BҨT ĈӖNG Ý KIӂN) TRONG QUÁ TRÌNH XÂY DӴNG VÀ/ HOҺC BAN HÀNH CHӌ THӎ LÀM RÕ TRӈ.

Các nguyên nhân có thӇ xҧy ra 1 2 3 4 5

III.1

Khi hai bҧn vӁ thӇ hiӋn kích thѭӟc/thông tin khác nhau, tѭ vҩn phát hành chӍ dүn làm rõ thông tin ÿúng, nhѭng nhà thҫu lҥi

cho ÿó là phát sinh. 1 2 3 4 5

III.2 Tѭ vҩn trì hoãn viӋc phát hành chӍ thӏ làm rõ khi nhà thҫu yêu

cҫu thông tin làm rõ. 1 2 3 4 5

III.3 Khác: 1 2 3 4 5

IV. KHIӂU NҤI NҦY SINH TӮ SӴ THAY ĈӘI (BӢI CHӪ ĈҪU TѬ/ĈҤI DIӊN CHӪ ĈҪU TѬ)

Các nguyên nhân có thӇ xҧy ra 1 2 3 4 5

IV.1

Thay ÿәi thiӃt kӃ cho phù hӧp vӟi ÿiӅu kiӋn công trѭӡng (vd:

hiӋu chӍnh hӋ thoát nѭӟc thҧi, móng,…ÿӇ tránh vѭӟng các công trình hiӋn hӳu).

1 2 3 4 5

IV.2 Mong muӕn cӫa chӫ ÿҫu tѭ trong viӋc kӃt hӧp chһt chӁ nhӳng

thay ÿәi quá trӉ vào công viӋc trong suӕt quá trình thi công. 1 2 3 4 5

IV.3

Nhà thҫu cho rҵng các công viӋc ÿã bӏ thay ÿәi ÿã ÿѭӧc thӵc hiӋn trong ÿiӅn kiӋn không giӕng vӟi công viӋc ban ÿҫu ÿѭӧc dӵ tính, trong khi ÿó tѭ vҩn cho rҵng các ÿiӅu kiӋn ÿó là giӕng nhau.

1 2 3 4 5

IV.4 Tѭ vҩn/ nhà thҫu có mӕi quan hӋ ÿӕi lұp. 1 2 3 4 5

IV.5 Sӵ can thiӋp cӫa các công viӋc lâu dài vӟi các tiӋn ích (phí

cѭӟc ÿiӋn thoҥi, internet, văn phòng phҭm, …) 1 2 3 4 5

IV.6 Nhà thҫu cho rҵng ÿѫn giá hӧp ÿӗng quá thҩp, cҫn phҧi xác

ÿӏnh lҥi ÿѫn giá mӟi. Tѭ vҩn không ÿӗng ý. 1 2 3 4 5

IV.7 Nhà thҫu không lѭu trӳ, cұp nhұt hӗ sѫ các thay ÿәi ÿӇ làm

bҵng chӭng tính phát sinh. 1 2 3 4 5

IV.9 Khác: 1 2 3 4 5

HVTH: Trҫn Thӏ Kim Ngân - Khóa 2013 MSHV: 13080037

V. KHIӂU NҤI NҦY SINH TӮ SӴ CAN THIӊP CӪA BÊN THӬ BA/ ҦNH HѬӢNG ĈӂN DӴ ÁN

Các nguyên nhân có thӇ xҧy ra 1 2 3 4 5

V.1

Nhà thҫu cho rҵng chӫ ÿҫu tѭ phҧi xin các loҥi giҩy phép (giҩy phép nә mìn, ÿә rác,…) trong khi ÿó chӫ ÿҫu tѭ lҥi cho rҵng ÿó là viӋc cӫa nhà thҫu.

1 2 3 4 5

V.2 Chӫ ÿҫu tѭ không ÿӗng ý vӟi quan ÿiӇm cӫa tѭ vҩn và ép tѭ

vҩn không ÿӗng ý vӟi nhà thҫu. 1 2 3 4 5

V.3 TiӃp nhұn các yêu cҫu cӫa các nhà thҫu khác. 1 2 3 4 5 V.4

Hҥng mөc phөc vө tiӋn ích, bao gӗm hӋ thӕng dӏch vө thông tin, ÿòi hӓi quá mӭc trong thӡi gian dài ÿӇ thӵc hiӋn công viӋc

cӫa hӑ. 1 2 3 4 5

V.5 Khác 1 2 3 4 5

VI. KHIӂU NҤI NҦY SINH TӮ SӴ ĈO LѬӠNG Các nguyên nhân có thӇ xҧy ra 1 2 3 4 5

VI.1 Sai sót khӕi lѭӧng trong hӗ sѫ thҫu cӫa chӫ ÿҫu tѭ/ tѭ vҩn. 1 2 3 4 5

VI.2 Các hҥng mөc ÿã không ÿѭӧc chia thành tӯng nhóm và ÿo cө

thӇ. 1 2 3 4 5

VI.3 Không nhҩt quán giӳa phѭѫng pháp ÿo chuҭn và phҫn mӣ ÿҫu

hѭӟng dүn riêng. 1 2 3 4 5

VI.4 Mô tҧ sai hҥng mөc/ công tác. 1 2 3 4 5

VI.5 Ĉӝ bao phӫ cӫa hҥng mөc không tѭѫng thích vӟi phѭѫng pháp

ÿo chuҭn 1 2 3 4 5

VI.6 Không ÿӗng ý cách xác ÿӏnh ÿѭӡng ranh giӟi khi ÿo. 1 2 3 4 5

VI.7 Không nhҩt quán giӳa hҥng mөc ÿã ÿѭӧc ÿo trong bҧng Khӕi

lѭӧng vӟi phѭѫng pháp ÿo chuҭn. 1 2 3 4 5

VI.8 Khác: 1 2 3 4 5

VII. KHIӂU NҤI NҦY SINH TӮ SӴ TIӂP CҰN CÔNG TRѬӠNG

Các nguyên nhân có thӇ xҧy ra 1 2 3 4 5

VII.1 Không giao mһt bҵng ÿúng hҥn. 1 2 3 4 5

VII.2 Các công tác hҥng mөc cӫa hӧp ÿӗng trѭӟc bӏ trӉ hҥn. 1 2 3 4 5

HVTH: Trҫn Thӏ Kim Ngân - Khóa 2013 MSHV: 13080037

VII.3 Công viӋc chӗng chéo giӳa các nhà thҫu (các tiӋn ích/ nhà thҫu

khác ÿѭӧc chӫ ÿҫu tѭ thuê). 1 2 3 4 5

VII.4 Sӵ tiӃp nhұn mһt bҵng ÿã bӏ trӉ mà nhà thҫu vүn chѭa sҹn sàng

tiӃp nhұn. 1 2 3 4 5

VII.5 Khác: 1 2 3 4 5

VIII. KHIӂU NҤI NҦY SINH TӮ TIÊU CHUҬN KӺ THUҰT

Các nguyên nhân có thӇ xҧy ra 1 2 3 4 5

VIII.1 Tiêu chuҭn kӻ thuұt "tѭѫng ÿѭѫng" không rõ ràng. 1 2 3 4 5

VIII.2 Áp dөng tiêu chuҭn kӻ thuұt có thӇ dүn ÿӃn viӋc không làm

ÿѭӧc (Tiêu chuҭn kӻ thuұt có thiӃu sót/ các dung sai ) 1 2 3 4 5 VIII.3 Phân ÿoҥn/ Lӛi ÿánh máy không rõ ràng. 1 2 3 4 5 VIII.4 Sӱ dөng sҧn phҭm chѭa tӯng làm bao giӡ/ không quen thuӝc. 1 2 3 4 5

VIII.5 Mô tҧ phѭѫng pháp thi công theo tiêu chuҭn kӻ thuұt không

tѭѫng thích. 1 2 3 4 5

VIII.6 Không cұp nhұt tiêu chuҭn kӻ thuұt. 1 2 3 4 5

VIII.7 Khác: 1 2 3 4 5

IX. KHIӂU NҤI NҦY SINH TӮ THӠI TIӂT KHҲC NGHIӊT Các nguyên nhân có thӇ xҧy ra 1 2 3 4 5

IX.1 Ҧnh hѭӣng cӫa thӡi tiӃt ÿӃn công tác thi công trӵc tiӃp (vd:

công tác ÿҩt…) 1 2 3 4 5

IX.2 Ҧnh hѭӣng cӫa thӡi tiӃt ÿӃn công tác thi công gián tiӃp (vd: ách

tҳc giao thông khi mѭa, lNJ, triӅu cѭӡng…) 1 2 3 4 5

IX.3 Thӡi tiӃt bҩt thѭӡng gây ҧnh hѭӣng ÿӃn thi công 1 2 3 4 5

IX.4 Khác: 1 2 3 4 5

X. KHIӂU NҤI NҦY SINH TӮ THANH TOÁN

Các nguyên nhân có thӇ xҧy ra 1 2 3 4 5

X.1 Trì hoãn giҧi quyӃt hҥng mөc phát sinh. 1 2 3 4 5 X.2 Chi trҧ dѭӟi mӭc giá trӏ ÿã thӵc hiӋn cӫa nhà thҫu. 1 2 3 4 5

X.3 Lãi suҩt do chi trҧ chұm. 1 2 3 4 5

HVTH: Trҫn Thӏ Kim Ngân - Khóa 2013 MSHV: 13080037

X.4 Nhà thҫu chính trҧ chұm cho nhà thҫu phө. 1 2 3 4 5

X.5 Khác: 1 2 3 4 5

XI. KHIӂU NҤI NҦY SINH TӮ SӴ CHҨP THUҰN THIӂT Kӂ THAY THӂ CӪA NHÀ THҪU

Các nguyên nhân có thӇ xҧy ra 1 2 3 4 5

XI.1 Mӑi khía cҥnh tác ÿӝng cӫa thiӃt kӃ thay thӃ vào các công tác

vƭnh viӉn khác không ÿѭӧc xem xét lúc ÿánh giá. 1 2 3 4 5

XI.2 Ҧnh hѭӣng cӫa thiӃt kӃ thay thӃ vào các hӧp ÿӗng liӅn kӅ khác

không ÿѭӧc xem xét. 1 2 3 4 5

XI.3 Vұt liӋu cӫa thiӃt kӃ thay thӃ không tѭѫng thích vӟi phҫn vұt

liӋu cӫa hҥng mөc khác lâu dài. 1 2 3 4 5

XI.4 Trách nhiӋm chӏu sӵ thay thӃ thiӃt kӃ không rõ ràng so vӟi sӵ

tuân thӫ thiӃt kӃ. 1 2 3 4 5

XI.5 Khác: 1 2 3 4 5

XII. KHIӂU NҤI NҦY SINH TӮ LӚI KHUYӂT TҰT

Các nguyên nhân có thӇ xҧy ra 1 2 3 4 5

XII.1 Nguyên nhân cӫa lӛi khuyӃt tұt là không xác ÿӏnh ÿѭӧc. 1 2 3 4 5

XII.2 Lӛi cӫa công tác trѭӟc ÿã hoàn thành bӣi ngѭӡi khác trӣ thành

lӛi rõ ràng trong suӕt giai ÿoҥn sau cӫa dӵ án. 1 2 3 4 5 XII.3 Lӛi gây ҧnh hѭӣng lâu dài ÿӃn viӋc bҧo hành công trình. 1 2 3 4 5

XII.4 Khác: 1 2 3 4 5

XIII. KHIӂU NҤI NҦY SINH TӮ CÁC SӴ NHҰN THӬC KHÁC NHAU TRONG ĈÁNH GIÁ KHIӂU NҤI KÉO DÀI THӠI GIAN

Các nguyên nhân có thӇ xҧy ra 1 2 3 4 5

XIII.1 Thӡi ÿiӇm ghi nhұn phát sinh không rõ. 1 2 3 4 5 XIII.2 Tiêu chí xác ÿӏnh ngày hoàn thành thӵc tӃ không rõ. 1 2 3 4 5

XIII.3 Ҧnh hѭӣng các công tác trên ÿѭӡng găng (công tác nào trӉ ҧnh

hѭӣng ÿӃn ÿѭӡng găng? Trách nhiӋm thuӝc vӅ ai?) 1 2 3 4 5

XIII.4 Khác: 1 2 3 4 5

XIV. KHIӂU NҤI NҦY SINH TӮ NGUӖN KHÁC (GHI RÕ):……….

Các nguyên nhân có thӇ xҧy ra 1 2 3 4 5

XIV.1 Khác: 1 2 3 4 5

HVTH: Trҫn Thӏ Kim Ngân - Khóa 2013 MSHV: 13080037

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ Quản lý xây dựng:  Nhận dạng và đề xuất cách giảm thiểu các nguồn và nguyên nhân của phát sinh khiếu nại xây dựng tại Việt Nam (Trang 110 - 117)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(185 trang)