tiểu luận kết thúc học phần thương hiệu cocoon việt nam

Cocoon Việt Nam được thành lập vào năm 2013 và được nhiều người biết đến với hai dòng sản phâm chính: cao bí đao và cao vỏ bưởi chuyên trị mụn, làm mờ thâm, với các đòng sản phâm chú trọ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

KHOA QUAN HE CONG CHUNG - TRUYEN THONG

TIEU LUAN KET THUC HQC PHAN

MON: COPYWRITING

THUONG HIEU COCOON VIET NAM

Mã lớp hoc phan: 221_DPR0241_05 Nhóm thực hiện: Writing không Copy Giảng viên hướng dẫn: Th.S Quách Thuyên Nhã Uyên

TP HCM, 11/2022

| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |

DANH SÁCH NHÓM

1 Bui Thi Thu Huyén 207QC61247 100%

§ Nguyễn Thị Hoa Huệ 207QC17252 100%

11 Phan Thi Yén Phung 207QC61600 100%

LOI CAM ON

Đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự trí ân sâu sắc

đối với thầy cô của Khoa Quan hệ công chúng — Truyền thông, Trường Đại học Văn Lang đã tạo điều kiện cho chúng em học tập và làm việc trong suốt học kỳ vừa qua Và nhóm chúng em cũng xin chan thành gửi lời cảm ơn Thạc Sĩ Quách Thuyên Nhã Uyên đã luôn nhiệt tình hướng dẫn và giảng dạy chúng em trong quá trình học tập

và làm tiêu luận

Trong quá trình học tập, làm việc và cũng như làm bài tiêu luận này, khó tránh

khỏi sai sót, rất mong cô bỏ qua Đồng thời, do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn vẫn còn hạn chế nên bài tiêu luận không thể tránh khỏi những thiếu

sót, nhóm chúng em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của cô để nhóm có thể học hỏi thêm được nhiều kinh nghiệm và sẽ hoàn thành tốt hơn trong những bai tiểu

luận sắp tdi

Nhóm xIn chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

Phân 1: Tổng quan về thương hiệu Cocoon Việt Nam

1 Giới thiệu Cocoon Việt Nam

1.1 _ Giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển

Cocoon là một thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ (Orgamc) của Việt Nam, trực thuộc Công ty TNHH Mỹ phẩm Nature Story —

Việt Nam Đây là thương hiệu đi đầu các

thị trường Việt Nam với cái tên “mỹ phẩm thuần chay” (Thủy, 2020)

Cocoon Việt Nam được thành lập vào năm 2013 và được nhiều người biết đến với hai dòng sản phâm chính: cao bí đao và cao vỏ bưởi chuyên trị mụn, làm mờ thâm, với các đòng sản phâm chú trọng về chất lượng, Cocoon bắt đầu nhận được nhiều sự đón nhận của

người tiêu dùng Không dừng lại ở đó, Cocoon tiếp tục cho ra những sản phẩm thiên nhiên

lành tính từ nguồn nguyên liệu tự nhiên của Việt Nam như: bạc hàm, bí đao, tràm trà, cả

phê Đắk Lắk

Bằng cách tận dụng triệt để các vitamin, khoáng chất và các chất oxy hóa đề tăng cường sức khỏe làn da, mái tóc Kê cả những mẹ bầu và cho con bú đều có thé str dung san phẩm của Cocoon (Thoại và những những người khác, 2022) Cocoon vận dụng và phát huy tôi đa khả năng của các hoạt chất, chiết xuất từ thực vật, các sản phẩm trước khi đưa ra thị trường đều phải trải qua quá trình 12-24 tháng thử nghiệm bằng các bài kiểm tra trong phòng thí nghiệm hoặc trên các tình nguyện viên Bên cạnh đó, Cocoon áp dụng

những công nghệ chiết xuất tối tân nhất dé giữ lại hàm lượng vitamin, khoáng chất, và

cũng đáp ứng tiêu chí CGMP của Bộ Y Tế (Thủy, 2020)

Hiện tại, Cocoon đã có 6 cửa hàng tại Hà Nội và 6 cửa hàng tại TP Hồ Chí Minh

Ngoài ra để phục vụ cho khách hàng từ các tỉnh thành có thể dễ dàng mua các sản phẩm, Cocoon thiết lập trang web mua hàng và hỗ trợ giao hàng toàn quốc Các điểm phân phối san pham của Cocoon cũng đều có trang web riêng, giúp khách hàng có nhiều phương thức mua hàng lình hoạt (Thủy, 2020)

1.2 Triết lý, tầm nhìn sứ mệnh và cam kết

a) Triết lý

Chúng tôi là những người yêu thiên nhiên, luôn say đắm trong việc khám phá các nguyên liệu quen thuộc trong đời sống hằng ngày của người Việt Nam từ rau củ, trái cây, để làm sao đề đứa chúng vào trong các sản phâm mỹ phâm mà các chất dinh dưỡng của chúng được giữ lại một cách nguyên vẹn và hoàn háo Những thực phẩm này rất giàu vitamin, chất chống oxi hóa và các khoáng chất để tăng cường sức khỏe của làn da Vậy

còn gì tuyệt vời hơn là đưa chúng lên làn da của bạn một cách trọn vẹn nhất có thê Qua

quá trình nghiên cứu và thử nghiệm, những công thức được hình thành và trở nên hoàn hảo Chúng đã phát huy tác dụng và đáp ứng được mong mỏi của người Việt: an toàn và hiệu quả

Đối với chúng tôi, những gì đưa lên da phải an toàn, hiệu quả và không có nguồn

gốc từ động vật

b) Tầm nhìn sứ mệnh Mang đến cho người sử dụng những sản phẩm tốt nhất, phù hợp với làn da, cơ thê của mỗi người bằng nguồn nguyên liệu tự nhiên đơn giản và gần gũi Cocoon luôn áp dụng những lợi ích của thực phẩm quanh ta kết hợp với sự hiểu biết của minh dé tạo ra các sản phẩm mỹ phẩm an toàn và hiệu quá

Hành trình gian nan tìm đến vẻ đẹp thật sự không phải là nhiệm vụ của riêng bạn,

Cocoon sẽ cùng bạn đi trên hành trình đó Luôn luôn là như vậy, mãi mãi là như vậy c) Cam két:

100% nguyên liệu có ngun gốc rõ ràng và an toàn cho làn da: tất cả thành phần nguyên liệu trong các sản phâm đều có chứng cứ chứng minh nguồn gốc xuất xứ (C.O.A) từ các nhà cung cấp nguyên liệu đặc trưng từ Việt Nam và các hoạt chất, vitamin b6 sung từ Nhật Bản, Pháp, Hà Lan và Hàn Quốc, Ngoài ra, các sản phâm của chúng tôi được điều chế sẽ không có các thành phần như paraben, formaldehyde, phthalates, hydroquinone, triclosan, Trén thực tế, chúng tôi cấm hàng trăm thành phần nguy hại và thường xuyên cập nhật danh sách này theo tiêu chuẩn của bộ y tế Việt Nam Chúng tôi luôn luôn làm điều này vì chúng tôi tôn trọng luật pháp và làn da của bạn

100% thuần chay: không sử dụng các nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật thường thay trong my pham như: mật ơng, sáp ong, mỡ lông cừu, nhau thai cừu, dịch ốc sên, dầu gan cá mập, tơ tằm Thay vào đó chúng tôi vận dụng và phát huy tôi đa kha năng của các

hoạt chất, chiết xuất từ thực vật mà không cần đến sự hỗ trợ của các nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật

100% không bao giò thử nghiệm trên động vật: Các nhà cung cấp nguyên liệu cũng song hành và cam kết rằng họ cũng không thử nghiệm trên động vật trong quá trình nghiên cứu và sản xuất ra nguyên liệu đó Chúng tôi không thực hiện các bài thử nghiệm lên động vật như: thỏ, chuột, lòng đỏ trứng gà đã thụ tĩnh, vì tính nhân dao và lời hứa bắt di bat dịch với khách hàng và cộng đồng

“Mỹ phẩm thuần chay, nâng niu nét đẹp thuần Việt” Làn da muốn đẹp thì cần được chăm chút, bảo vệ và phải biết nâng niu yêu thương lan da như yêu thương bản thân mình Với tiêu chí của Cocoon là sử dụng các nguyên liệu từ thiên nhiên mong muôn người tiêu dùng sử dụng có được một làn da đẹp tự nhiên thuần Việt,

“Nâng niu” là động từ nhấn mạnh hành động âu yếm, nhẹ nhàng, Cocoon mong muốn bất kì ai cũng phải biết chăm sóc làn da của mình, nâng mu từng chút một Và lây tâm tình của người đã đang và sẽ sử dụng sản phẩm của Cocoon, chúng tôi luôn cô gắng

tạo ra những sản phẩm thiên nhiên lành tính, an toàn đồng hành cùng bạn mang lại vẻ đẹp thuan khiết

Cocoon được chứng nhận là sản phẩm “thuần chay” của The Vegan Society (Hiệp

hội Thuần chay thế giới)

Tháng 9/2020, Cocoon được tô chức phúc lợi động vật toàn cầu PETA chứng nhận “không thử nghiệm trên động vật và thực vật”

Tháng 11/2020, Cocoon chính thức trở thành thương hiệu Việt Nam đầu tiên được

chấp thuận trong chương trình Leaping Bunny của tô chức Cruelty Free International — một trong những chương trình đám bảo sản xuất không thử nghiệm trên động vật nỗi tiếng nhất thế giới

the

cocoon RIGINAL VIE

MY PHAM THUAN CHAY CH0 NÉT ĐẸP THUẦN VIỆT

CHUNG NHAN BOI CAC TỔ CHỨC QUỐC TẾ gv = % re ể JST-FREE ⁄

1.5 Các chiến dịch nỗi trội của Cocoon

Cocoon luôn phát triển hình ảnh thương hiệu đậm nét thuần Việt với những sản

phẩm thiên nhiên đặc trưng đến từ vùng nông sản Việt Một thương hiệu hoàn toàn “Made in Vietnam”, Cocoon đã thay đổi góc nhìn của người tiêu dùng về sản phẩm Việt bằng những thành phân lành tính, an toàn cũng như phát triển những chiến dịch ý nghĩa tiếp

cận đến công chúng một cách gần gũi

chiến dịch "Khám phá Việt Nam", được chia làm 2 giai đoạn: Giai đoạn |: Vườn

hồng hữu cơ Cao Bằng, Giai đoạn 2: Thiên đường cà phê Đắk Lắk wp

Vudn hénghitucd

truyền lôi sông xanh cho giới trẻ

0UY TRÌNH DO! VO ONLINE

@ _http://bitly/DiemXanhOnline

LO Ngay 20/10/2021 — Ngay Phu nt Viét Nam, Cocoon hop tac với Suboi thực hiện

BST “Queen” Chat, sy kết hợp giữa skincare và rap BST gồm 2 sản phẩm là tây

tế bào chết cho da với thành phân chính là hạt cà phê Đắk Lắk.

TƯỞNG KHÔNG HỢP MÀ HỢP KHÔNG TƯỞNG

3/2022, Cocoon tô chức các Mini game đề tăng độ nhận diện cho khách hàng mới và tri ân khách hàng cu

2 Sửa rửa mặt Nước rửa tay khô |2 Dầu xả 2 Tây tế bào

7 Thạch

§ Dung dịch chấm mụn

Hung Yén (140ml & 310ml) O §ản phẩm nước cân bằng: Nước bí đao cân bằng, Nước hoa hồng, Nước nghệ Hưng

Yên (140ml & 310ml)

San phâm nước tây trang: Nước tây trang bí đao, Nước tây trang hoa hông (140ml & 500ml)

Sản phẩm dầu tây trang: Dầu tây trang hoa hong (140ml)

San pham tinh chat (serum): Tinh chat bi dao, Tinh chat hoa hong, Tinh chat nghé

Hung Yén (140ml & 70ml)

San pham chấm mụn: Dung dịch chấm mụn bí đao (5ml)

Sản phẩm thạch: Thạch hoa hồng, Thạch bí đao (100ml) Sản phẩm làm sạch da chết: Tây tế bào chết cà phê Đắk Lắk (200ml) Chăm sóc cơ thế

Sản phâm phòng rửa tay: Xà phòng rửa tay khuynh diệp & bạc hà (45g) San pham nước rửa tay khô: Nước rửa tay khô khuynh diệp & bạc hà (140m])

Sản phẩm gel tắm: Gel tắm bí đao, Gel tắm khuynh điệp & bạc hà (310ml & 500ml)

Sản phẩm tây da chết: Tây da chết cơ thể cà phê Đắk Lắk (200ml)

Sản phẩm dưỡng thể: Sữa dưỡng thể khuynh diép & bạc hà, Bơ dưỡng thể cà phê Dak Lak (140ml & 200ml)

Cham sóc tóc Sản phẩm serum dưỡng tóc: Sa-chi serum phục hỏi toc (70ml)

Sản phẩm dầu gội: Dầu gội bưởi (310ml) San pham dau xa: Dau xa budi (310ml)

Chăm sóc môi Sản phẩm tây tế bào chết môi: Tây tế bào chết môi cà phê Đắk Lắk (5g) Sản phẩm son dưỡng: Son đưỡng dầu dừa Bến Tre (5g)

3 Mô tả khách hàng mục tiêu:

3.1 Nhân khẩu học

- D6 tudi: LI Từ 18-22 tuổi: Độ tuôi học sinh, sinh viên Có sở thích khám phá và trải nghiệm

nhiều mỹ phẩm, chăm chút bản thân nhiều, quan tâm đến làm đẹp.

O Từ 22-30 tuổi: Đã có công việc ôn định Nhu cầu làm đẹp cao để đáp ứng nhu cầu công việc và các mỗi quan hệ xã hội

quan tâm hơn nên nhu cầu làm đẹp ít -_ Phân khúc: Thu nhập trung bình, thấp

L Mua vì KÔL (key opinion leader-người có sức ảnh hưởng) giới thiệu: Khách hàng tin tưởng sự giới thiệu đến từ các KOL hoặc muốn sử dụng cùng loại hàng với thần tượng

O Mua vì nhu cầu làm đẹp: ngoại hình đang dần trở nên quan trọng nên nhu cầu mua mỹ phẩm càng tăng lên

:J Tập trung cơ sở, đại ly bán hàng tại các thành phố lớn ở Việt Nam như Thành phố

Hồ Chí Minh, Hà Nội, Huế, Đà Nẵng

Phan 2: Trình bày ý tưởng quảng cáo sản phẩm

1 Thông điệp, Concept a) Thông điệp

Chọn sông xanh, chọn mỹ phâm xanh b) Concept

Màu thiên nhiên, gần gũi Đánh mạnh vào lối sống lành mạnh, trân quý môi trường và gia tăng mức độ trải nghiệm cho khách hàng về sản phâm của Cocoon 2 Execution

Giai doan 1 (5/2023 dén 6/2023) Chién dich: “Lam dep cho thién nhién, sac dep cho tự nhiên”

- Tao phién ban “refill” cho cdc sản phẩm - Tai chuong trinh “Doi v6 ci — nhận sản phẩm mới” bằng TVC gần gũi, nhẹ

nhang

Giai đoạn 2 (7/2023 đến 9/2023) Chiến dịch “Khởi sắc từ thiên nhiên”

- _ Thiết kế “Cẩm nang Cocoon” tặng kèm khi mua một sản phẩm bất kì - _ Mở chương trình “Khởi sắc từ thiên nhiên”, cho người tiêu dùng trực tiếp

trải nghiệm quy trình tạo nên sản phẩm cho riêng mình

10

Phần 3: Bài viết quảng cáo

Giai đoạn 1: Chiến dịch: “Làm đẹp cho thiên nhiên, sắc đẹp cho tự nhiên” KHOI SINH COCOON TROI DAY - CHON SONG XANH Mỹ phẩm với những nguyên liệu thuần tự nhiên đang ngày càng nhận được sự yêu mễn từ các tín đô làm đẹp Chúng không chỉ là một lựa chọn an toàn cho những cô nàng thích chăm chút cho bản thân, mà nó còn mạng lại một ý nghĩa lớn đến sự sống của toàn nhân

loại

Refill mặc sức chill

Một trong những vấn đề mà khách hàng quan tâm khi mua mỹ phẩm là làm sao tái sử dụng những vỏ chai cũ để bảo vệ môi trường khỏi rác thải nhựa khó phân hủy Hiểu được suy nghĩ đó, Cocoon ra mắt sản phẩm refill giải quyết giúp khách hàng hai vẫn đề: tiết kiệm và

thân thiện môi trường

Đối với sản phẩm có dung tích lớn, khách hàng có thê tiết kiệm được thời gian và tiền bạc

trong hành trình chăm sóc bản thân Cocoon hy vọng với dòng sản phâm này, khách hàng sẽ giảm được thời gian dành cho việc mua sắm Thay vào đó, chúng ta có thê tập trung hơn dé phát triển cho mình những kỹ năng và lắng nghe sự thay đổi của cơ thể Điều này góp phần tạo nên những thay đôi tích cực cho khách hàng nhà Cocoon

11

Hình 2 Túi Refill Cocoon

Khái niệm refill mỹ phẩm ở châu Âu đã không còn xa lạ với các tín đồ làm đẹp Các sản

pham refill được đặt trong túi lớn giúp khách hàng tiết kiệm được 15% chỉ phí khi mua

12

hàng Đồng thời, nó còn giảm thiêu 86% lượng rác thái nhựa ra môi trường Khách hàng str dung san pham refill chi can lưu ý báo quản sản phẩm tại nơi tránh tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời và luôn để ở nhiệt độ phòng

Mua sắm tại đây, có ngay phiên bản sản phẩm mới: https://cocoonvietnam.com

Doi vo cũ - nhận sản pham moi

Nằm trong chuỗi chiến dịch “Làm đẹp cho thiên nhiên, sắc đẹp cho tự nhiên”, Cocoon tiếp

tục truyền tải thông điệp sống xanh qua một TVC ấn tượng Cuối video, bằng việc lồng ghép hình ánh vỏ sản phâm được “tái sinh” thành “đời sống mới”, thương hiệu đã tỉnh tế diễn tả với người dùng về lợi ích của việc giữ lại những vỏ nhựa đã qua sử dụng Đó cũng là điểm nối khơi mào cho hoạt động “Đôi vỏ chai cũ - Lấy sản phẩm mới” tại các cửa hàng bán lẻ của Cocoon trên toàn quốc

the

CoCOOn -j ORIGINAL VIETNAM Bs, Hình 3 TVC đôi vỏ chai cũ nhận sản phẩm mới Trong hoạt động này, khách hàng sẽ được nhận về một mẫu sản phâm mới khi đôi ba vỏ

sản phẩm bất kỳ của Cocoon Không đưa ra những lý thuyết sâu xa về bảo vệ môi trường,

Ao

Cocoon chon cách “làm đẹp tự nhiên” từ những hành động nhỏ, xuất phát từ lợi ích của chính khách hàng Điều này giúp thông điệp thương hiệu “ Chọn sống xanh, chọn mỹ phâm

13