CHIEN DICH MARKETING CUA CHANEL Nhóm 02 - Lớp 20 - Marketing căn bản LỜI MỞ ĐẦU Trong khoảng thời gian gần đây, các thương hiệu lớn trên thế giới đang có sự thay đôi nhất định trong các
Trang 1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG
MÔN HỌC: MARKETING CĂN BẢN
TIỂU LUẬN CUÓI KỶ DE TAI
CHIEN DICH MARKETING CUA THUONG HIEU CHANEL
Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 02 Lop: 222_71MRKT20022_20 Giảng viên hướng dân: Trần Đức Tuần
Thành pho Hô Chí Minh, ngày 08 tháng 05 năm 2023
Trang 2
CHIEN DICH MARKETING CUA CHANEL Nhóm 02 - Lớp 20 - Marketing căn bản
NHẠN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
Trang 3
CHIEN DICH MARKETING CUA CHANEL Nhóm 02 - Lớp 20 - Marketing căn bản
DANH SÁCH SINH VIÊN THỰC HIỆN
4 | 2273201080221 Quynh Chi , : - Chinh stra thé mone ~ | 120%
(Nhóm trưởng) Í trục tiểu luận
Tran Thi ° ° ha, _
7 2273201080734 Thanh Lan Chương 1, 100% ey ¬~
mục 3
Nội dung: 8 | 2273201082083 | Đặng Đăng Vương | Chương I, 110%
mục Ì
Trang 4
CHIEN DICH MARKETING CUA CHANEL Nhóm 02 - Lớp 20 - Marketing căn bản
\
MỤC LỤC
CHUONG I: TONG QUAN VE THUONG HIEU CHANE.L .5-2 7
1 Giới thiệu thương hiệu 7
1.3 Tam nhin và sứ mệnh 8 1.4 Những thành tựu dạt được 8 2 Phân tích môi trường marketing theo mô hình SWOT, se sssss 9 3 Phân tích khách hàng mục tiêu và hành vi của họ 5s sssesssss 10 3.1 Châm dung khách hàng mục tiêu của CHAẢ NEL, «<5 10
3.1.1 Nhân khẩu hỌc cccccc nHnH ghuueg 10
“` neaốau 10
3.2 Hành vì tiêu dùng il 3.2.1 Hành Vì II SẮTH St nh nh HH ưu Il KH, ng an ng ha hd Il
4.1 Đối thủ canh tranh frực tiếp i 4.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp 12 5, Định vị thương hiệu 13 6 Phân tích chiến lược Marketing Mix (4Ps) 13 6.1 Chiến dịch marketing dòng nước hoa Chanel N®ố cccccccces 13
6.1.1 Product ( Sản phẩH! ) ác th nh n2 HH rưyu 13
"SP An T7 ng hố -/( ad ă 14 6.1.3 Place ( Kênh phân phi ) ch TH te rưàu 14 6.1.4 Promotion ( Hình thức quảng bá sản phẩm ) series 14
6.2 Chiến dịch marketing cho mẫu túi CHAINEL 22 5-55 cc< 55s 15
5283 00.72.0000 J5 6.2.2 Price ( CẢ CẢ ) nh ng ng HH nà hy ng ng cau 16 6.2.3 Place ( Kênh phân phi ) ch te rườu 16 6.2.4 Promotion ( Hinh thirc quang bd sGn PAGM )oocccccccccccccccecececesesesees 16
CHUONG II: ĐÈ XUẤT CHIEN DICH MARKETING CHO SAN PHAM MOI
Trang 5CHIEN DICH MARKETING CUA CHANEL Nhóm 02 - Lớp 20 - Marketing căn bản
Trang 6
CHIEN DICH MARKETING CUA CHANEL Nhóm 02 - Lớp 20 - Marketing căn bản
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Văn Lang đã đưa môn học “Marketing căn bản” vào chương trình giảng dạy Đặc biệt hơn, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến giảng viên bộ môn - Thây Trần Đức Tuấn đã luôn tận tâm truyền đạt những kiến thức chuyên môn và tận tỉnh hướng dẫn đề chúng tôi có thể hoàn thành tốt đề tài này
Đề tài nghiên cứu lần này là cơ hội để chúng tôi có thể vận dụng các kiến thức trong suốt quá trình học tập, thêm vào đó là sự nghiên cứu, tỉm tòi qua các tư liệu tham khảo từ nhiều nguồn khác nhau Trong suốt quá trình nghiên cứu, bản luận và tạo nên sản phẩm chúng tôi đã cô gắng dé tạo nên một sản phẩm chỉn chu nhất Tuy nhiên, kiến thức thì vô tận, “công trình nghiên cứu” nhỏ của nhóm dù đầu tư nhiều tâm huyết nhưng khó lòng tránh khỏi những sai sót Hy vọng quý thầy/cô và mọi người sẽ tiếp cận sản phẩm lần này thông qua lăng kính cởi mở để bố sung
thêm kiến thức và rút kinh nghiệm cho riêng mình
Một lần nữa, chúng tôi xin chân thành cảm ơn!
Trang 7CHIEN DICH MARKETING CUA CHANEL Nhóm 02 - Lớp 20 - Marketing căn bản
LỜI MỞ ĐẦU
Trong khoảng thời gian gần đây, các thương hiệu lớn trên thế giới đang có sự thay đôi nhất định trong các hoạt động marketing nhằm thích nghi với tệp khách hàng và thị trường mới Đặc biệt ở lĩnh vực thời trang và làm đẹp, từ những thương hiệu bình dân đến thương hiệu xa xỉ đang không ngừng củng cô cũng như cải tiến các hoạt động quảng bá sản phẩm và thương hiệu của mình Với cương vị là một “ông lớn” trong ngành thời trang và làm đẹp, một trong những đại diện tiêu biểu của các thương hiệu xa xỉ, CHANEL cũng đang dần chuyên mình giữa thời đại mới Thế nhưng, trong sự đổi mới, CHANEL vẫn luôn thể hiện được tỉnh thần của một thương hiệu “đáng mơ ước” và luôn ở vị trí cao về doanh số trên thị trường
Từ những đặc điểm nỗi bật trên, nhóm chúng tôi đã chọn đề tài “CHIẾN DỊCH
MARKETING CỦA THƯƠNG HIỆU CHANEL” để phân tích và đánh giá nhằm
rút ra được những kinh nghiệm trong việc xây dựng một chiến dịch marketing nỗi bật
Trang 8CHIEN DICH MARKETING CUA CHANEL Nhóm 02 - Lớp 20 - Marketing căn bản
CHUONG I: TONG QUAN VE THUONG HIEU CHANEL
1 Giới thiệu thương hiệu 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Thời gian Sự kiện
1910 e CHANEL bắt đầu từ 1 tiệm mũ nhỏ do Coco Chanel sáng lập
1912-1913 | © Mé boutique Chanel dau tiên ở Deauville
e Ra mat dòng quân áo thê thạo cho phụ nữ làm từ jersey - chất liệu thường được dùng làm đô lót cho nam thời đây và được đón nhận nông nhiệt
1915 - 1917 | e Khai trương boutique Chanel Couture đâu tiên ở Biamitz - nơi
ra đời bộ sưu tập Haute Couture đâu tiên _ e Tạo tiêng vang lớn khi kết hợp các thiết kê váy áo vest, váy bút
chỉ, áo blazer, áo thủy thủ, với các chât liệu lien, jersey, vai tweed, flannel
1921 e Kết hợp cùng nhà ché tac mrdc hoa Emest Beaux Coco da cho ra
mắt nước hoa N°Š thanh công vang đội
197 - 1959 | e Ra mắt hai sản phẩm mang tính biêu tượng là bộ suit bằng vải
tweed va giay cao got two-tone
Ong đã giúp hôi sinh các bộ sưu tập Crulse, giới thiệu Métiers
đart và pre-collection, khôi phục Haute Couture như thời ky định cao trước đây
199] e Cac sin phâm Ready-To-Wear được định kỷ ra mắt theo mùa
Khong qua cau ky, phức tạp như Haute Couture, Ready-To-Wear mang đên sự thuận tiện, đơn giản nhưng văn dam chat CHANEL 1996 - 1997 | e Ready-To-Wear XuânHie, Readv-To-Wear ThuĐông tạo ra
những bước ngoặt to lớn vê mặt thâm mỹ, được yêu thích cho tới hiện nay
2005 | CHANEL tô chức show diễn Eeady-To-Wear Xuân/Hè đâu tiên
tại Grand Palais
2019 e Karl Lagerfeld qua đời Viginie Viard là người kế nhiệm ông đề
Trang 9Tầm nhìn va sir ménh “To be the Ultimate House of Luxury, defining style and creating desire, now and /Øorever” là sử mệnh mà Chanel đã luôn mang bên mình trong suốt 100 năm Với sứ mệnh đặt ra như vậy, Chanel luôn tạo ra các trang phục sang trọng, quý phái để phần đâu trở thành nhà mốt hàng đầu tạo ra di sản thời trang sáng tạo không chỉ ở thời điểm hiện tại mà còn là vĩnh cửu
“Từmeless and sophisticatel°- “vượt thời gian và tỉnh vi” là tầm nhìn của thương hiệu Chanel muốn hướng tới Các thiết kế của nhãn hiệu nảy sẽ luôn và xu hướng và không bao giờ lỗi mốt, khách hàng khi sử dụng các thiết kế này sẽ toát lên vẻ đẹp của sự thanh lịch, sang trọng và phong cách Ngoài ra “Fashion with long-term value” cũng là một phương châm mà Chanel hướng tới với việc cam kết giảm tỷ lệ thải carbon lên đến 50% và dự kiến đạt được sáng kiến bền vững thân thiện với môi trường
vao cudi nam 2023
Nhiing thanh twu dat dugc Hon 100 năm trong giới thời trang, Chanel khắng định mình qua các thiết kế mang tính biêu tượng Hằng năm, Chanel luôn là thương hiệu được giới thời trang mong chờ tại các Tuần lễ Thời trang Kiểu dáng, chất liệu, màu sắc và ngay cả các cũng là chủ để mà giới điệu mộ luôn quan tâm Chanel là cái tên được săn đón nhiều nhất của giới giàu và siêu giàu, các sản phẩm từ quần áo, túi xách, nước hoa đều nằm trong túi đồ của họ
Với lượng khách hàng VIP là các nhà tài phiệt luôn mong muốn sở hữu những sản phẩm mới nhất, độc đáo nhất khiến cho doanh thu của Chanel luôn tăng đều qua các
năm Theo thống kê, doanh thu năm 2021 của CHANEL là 15,6 tỷ USD tăng 50% so
với năm 2020 và 22,9% so với năm 2019 Lợi nhuận hoạt động là 5.461 triệu USD, tăng 170,6% so với năm 2020 và 57,5% so với năm 2019 Châu Á - Thái Bình Dương luôn là thị trường các nhãn hàng thời trang muốn tiếp cận, thị trường này mang về cho CHANEL 8,07 tỷ USD năm 2021 tai thi trường này tăng 48,7% Tại thị trường lớn nhất khu vực là Trung Quốc, năm 2021 CHANEL đứng dau trong bang xếp hạng nhãn hàng thời trang được yêu thích nhất (AP, 2021) Trong một cuộc sát Top l5 thương hiệu thời trang cao cấp phô biến nhất vào đầu năm 2023, CHANEL đứng thứ ba cho thấy công chúng luôn dành một sự quan tâm lớn đến với thương hiệu xa xỉ này (Beauloye, 2023)
Trang 10CHIEN DICH MARKETING CUA CHANEL 2 Phân tích môi trường marketing theo m6 hinh SWOT
Nhóm 02 - Lớp 20 - Marketing căn bản
Môi trường bên ngoài
Môi trường bên trong
O: Những cơ hội e Đây mạnh và khai thác
bán hàng trực tuyến và tận dụng thương mại điện tử nhằm tăng sự
hiện diện đề duy trì tính
độc quyển cũng như nâng cao doanh số Thị trường cao cấp mới nôi có tiểm năng rất lớn là các nền kinh tế phát triển mạnh và đông dân như Trung Quốc, Ấn
Độ, Hàn Quốc,
Sự xuất hiện nhiều ở các sàn diễn thời trang giúp cho CHANEL có thêm nhiều tiếng vang đồng thời tăng độ nhận diện thương hiệu
T: Những thách thức ® Hàng loạt đối thủ cạnh
tranh trong củng một lnh vực kmh doanh thời trang, cung cấp các loại quần áo, túi xách, nước hoa có thể làm giảm thị phần của CHANEL
e Vấn đề làm nhái các sản phẩm, sao chép và bán với mức giá rẻ hơn ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu
e Suy thoái kinh tế ảnh hưởng trực tiếp đến thương hiệu
S: Các điểm mạnh e Gia tri thương hiệu cao
định giá 29,259 triệu đô la tang 32% so voi nam 2021 e Hệ thống cửa hàng rộng
lớn khắp toàn thế giới với 310 cửa hàng và khoảng 20.000 nhân viên ® Là thương hiệu xa xỉ có
lượng người theo dõi cao nhất trên Social Media e Các sản phẩm có thiết kế
cô điển, thanh lịch, vượt thời gian, không bao giờ lỗi mốt và luôn chin chu cho chất lượng từng sản phẩm
Dựa vào giá trị thương hiệu cao là sự lựa chọn ưu tiên trong mắt khách hàng
Nâng cấp chất lượng sản phẩm, tăng tính độc quyên thương hiệu Lựa chọn đề xuất phát triển nhiều ở các thị trường mới có tiềm năng hơn Các chiến luge ST
Chanel khang dinh vi tri
và sự khác biệt của mình so với các thương hiệu
khác bằng cách nói không
với giảm gid hay chạy theo xu hướng của thị trường
Trang 11
CHIEN DICH MARKETING CUA CHANEL Nhóm 02 - Lớp 20 - Marketing căn bản
W: Các điểm yếu Các chiến lược WO Các chiến lược WT
e Cạnh tranh với nhiều | Phát triển ở nhiều thị | Để đối phó với tình trạng
thương hiệu cao cấp khác: trường khác Tránh xa | phân khúc cao cấp hiện Louis Vuitton, Dior, Prada, các thị trường nhiều đối | đang bão hoà, Chanel bắt Guccl, Versace, Hermes thủ và đã bão hòa đầu thay đổi thị trường e Phân khúc cao cấp hiện | ® Sự xuất hiện nhiều trên | mục tiêu cũng như đối
đang bão hoà nên rất ít cơ | cdc sàn diễn làm tăng |tượng khách hàng mục
hội để mở rộng sự hiện diện, uy tín của |tiêu Thương hiệu tập e Cac khách hàng của thương hiệu so với các |trung hơn vào khu vực
CHANEL hiện nay không đối thủ Châu Á và các bạn trẻ thé mua sắm trên các kênh
khu vực Châu Á — Thái Bình Dương như Trung Quốc, Nhật Bản và Hàn Quốc
Độ tuôi: Thường trong độ tuôi từ 25 - 54 tuôi, phần lớn rơi vào độ tuôi 35 — 44 tuôi Thu nhập: Bao gồm các cá nhân có mức thu nhập hàng năm cao hơn mức trung bình,
ước tính khoảng L0.000 - 100.000 USD/ tháng 3.1.2 Sở thích
Những người yêu thích phong cách cô điển nhưng vẫn mang lại sự sang trọng, thanh lịch và đăng cấp Phần lớn khách hàng thuộc tầng lớp cao trong xã hội nên luôn thích phô diễn những thứ hào nhoáng, bóng bây Số ít là những “trưởng giả học làm sang”, yêu sự quý phái, kiêu kỳ, đỏng đảnh
3.1.3 Thôi quen Thường là những người có thói quen chỉ tiêu cao cho các sản phẩm xa xỉ Họ thường theo dõi những người có sức ảnh hưởng và Blog về thời trang hay tham gia vào các sự kiện thời trang
Hâu hệt khách hàng của Chanel muôn mua sự nồi tiêng, uy tín của thương hiệu đúng với đẳng cấp của họ và được trải nghiệm dịch vụ tốt nhất từ CHANEL
10
Trang 12CHIẾN DỊCH MARKETING CỦA CHANEL Nhóm 02 - Lớp 20 - Marketing căn bản
3.2 Hành vi tiêu dùng 3.2.I Hành vi mua sam - Not mua:
e Mua trực tiếp tại cửa hàng: Khách hàng của CHANEL có thể mua sắm tại các cửa hàng truyền thống hay những cửa hàng đối tác để trải nghiệm dịch vụ sang trọng và được cá nhân hóa khi mua sắm trực tiếp, đặc biệt là các VTIP
e® Mua trực tuyến trên website: Với việc xuất hiện trên sàn thương mại điện tử và các kênh truyền thông xã hội, giờ đây khách hàng của CHANEL có thể lựa chọn các sản phẩm trên website
- Mục đích mua: Phục vụ cho các dịp quan trọng như tham dự sự kiện hay làm quà tặng khi gặp gỡ đối tác, , cũng có thể phục vụ cho thói quen sử đụng hàng ngày
3.2.2 Hanh vi sw dung Tần suất và mục đích sử dụng sản phẩm phụ thuộc vào những yếu tổ như loại sản phẩm, nhu cầu sử dụng, thị hiếu cá nhân, khả năng tài chính, thời điểm trong năm và hoàn cảnh sử dụng
e Với nước hoa và mỹ phẩm thường được thiết kế để sử dụng lâu dài, điều này có thé làm tăng tần suất sử dụng của khách hàng
e Với túi xách, khách hàng có thể sử dụng chúng hàng ngày hoặc chỉ sử dụng trong những dịp đặc biệt như dự tiệc hoặc sự kiện
e_ Với trang phục, tần suất sử dụng cũng sẽ phụ thuộc vào thị hiếu cá nhân và nhu cầu sử dụng hay mức độ công việc và hoạt động của từng khách hàng trong cuộc sống 4 Phân tích đối thủ cạnh tranh
Trong ngành công nghiệp thời trang, CHANEL là một thương hiệu dường như không quan tâm đến đối thủ của mình Thay vào đó CHANEL tập trung phát triển giá trị cốt lõi đang có Tuy nhiên, trong một lĩnh vực có sức nóng như thời trang hiện nay thì việc
có nhiều đối thủ cạnh tranh và ảnh hưởng đến CHANEL là điều không thê tránh khỏi
4.1 Đối thủ canh tranh trực tiếp Sự tranh tranh từ những Luxury Brand: Dior, Louis Vuitton, YSL, Guccl, Hermes Thế nhưng, với chiến lược marketing khác biệt so với những đối thủ cùng phân khúc, CHANEL luén có cho mình những dòng sản phẩm riêng và không tuân theo bất cứ điều gì ngoài phong cách thời trang của họ Dù hiện nay, Dior hay Gucci là các luxury brand thu được nhiều lợi nhuận nhất từ chiến lược marketing giảm giá, mua hàng trực
11
Trang 13CHIẾN DỊCH MARKETING CỦA CHANEL Nhóm 02 - Lớp 20 - Marketing căn bản
tuyến thì CHANEL vẫn đi theo chiến dịch “3 Không - Không bao giờ giảm giá,
Không bán hàng trên mạng xã hội và Không quan tâm tới đối thủ” Chiến lược Marketing trông có phần bảo thủ này của Chanel hóa ra lại giúp Chanel định hình được sự khác biệt trên thị trường hàng hóa xa xi
4.2 Đối thủ cạnh tranh giún tiếp Với sự phát triển của ngành công nghiệp thời trang, thì các local brand cũng dần có một số vị trí nhất định Bởi những sản phâm này vừa có chất lượng cao, thiết kế độc đáo mà giá cả lại phủ hợp Đồng thời, những sản phẩm thiết kế trong nước sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian và kinh phí cho khách hàng Ví dụ ở thị trường nội địa Việt
Nam, có thể kế đến các thương hiệu như I AM GIA, Môi Điên và Nguyễn Công Trí là
những local brand có tầm ảnh hưởng nhất định, được nhiều celeb trong và ngoài nước
tin dùng Ngoài ra, một điều tác động khá lớn đối với thế hệ Gen Z - tệp khách hàng
mới của các thương hiệu xa xi, đó chính là chủ nghĩa dân tộc Tuy nhiên để đánh giá chỉ tiết thì sự ảnh hưởng từ các Local brand này vẫn còn quá nhỏ so với một thương hiệu có lịch str lau doi nh CHANEL
Song song với đó, CHANEL luôn có các bộ sưu tập mang phong cách khác nhau vì thé dẫn đến sự cạnh tranh giữa các sản phẩm trong thương hiệu Ví dụ như hằng năm Chanel phát hành các thiết kế và bộ sưu tập túi xách mới theo định kỳ dẫn đến sự cạnh tranh giữa những dòng túi xách trước đó
® Sở thích của khách hàng: Một số nguoi co thé bi thu hút bởi các thiết kế cỗ điển và vượt thời gian của Chanel Classic Flap Bag, trong khi những người khác có thể thích kiéu dang sac sao va hiện đại hơn của Boy Bag
e Phiên bản giới hạn và độc quyền: CHANEL thường phát hành những chiếc túi xách
phiên bản giới hạn hoặc bộ sưu tập độc quyền tạo cảm giác hiểm có và đáng mơ ước Số lượng hạn chế của một số phong cách nhất định có thê thúc đây nhu cầu và tạo ra môi trường cạnh tranh giữa các khách hàng của CHANEL
e Xu hướng thị trường: Một số phong cách nhất định có thể trở nên phô biến nhờ sự chứng thực từ những người có ảnh hưởng dẫn đến nhu cầu và sự cạnh tranh ngảy càng tăng đối với những thiết kế cụ thé
12
Trang 14CHIẾN DỊCH MARKETING CỦA CHANEL Nhóm 02 - Lớp 20 - Marketing căn bản
Tuy nhiên đây không hắn là sự cạnh tranh trực tiếp giữa các mẫu túi xách mà còn là sự phản ánh sở thích của khách hàng, động lực thị trường và chiến lược của chính thương hiệu để đáp ứng nhu cầu đa dạng của cơ sở khách hàng
5 Định vị thương hiệu Thương hiệu CHANEL được định vị là một thương hiệu xa xỉ, sang trọng và đắng cấp với phong cách kiểu Pháp CHANEL được biết đến với các sản phẩm chất lượng cao như: nước hoa, trang sức, thời trang , các sản phẩm chăm sóc da và mỹ phẩm Thương hiệu nằm trong phân khúc cao cấp và được xem là biểu tượng của sự sang trọng, thanh
lịch và tỉnh tế Mỗi khách hàng đến với CHANEL sẽ có những dịch vụ trải nghiệm rất
thú vị: CHANEL, sẽ mang tới cho khách hàng một bữa tiệc về thời trang, nơi mả khách hàng có thê cảm nhận qua thính giác, thị giác và xúc giác Tuy xuất phát điểm là một thương hiệu xa xỉ nhưng CHANEL vẫn luôn đề cao tính ứng dụng thực tế trong từng san pham
CHANEL cũng được coi là biểu tượng của sự đổi mới trong ngành công nghiệp thời trang Hãng đã khăng định phong cách qua câu slogan: “Thời trang có thể tàn phai nhưng phong cách là mãi mai”
Phân khúc khách hàng của CHANEL là tầng lớp thượng lưu, khi khoác lên mình những món đỗ của hãng sẽ khẳng định phong cách rất riêng của họ và nhăm thé minh là một người có gu thấm mỹ CHANEL hiểu rằng mong muốn của khách hàng là sự sang trọng và chất lượng, do đó, họ chuyên tâm vào việc tạo ra những sản phẩm từ chất liệu cao cấp, thiết ké tinh tế và đầy đủ tính thâm mỹ Từ đó, tạo tính gần gũi giữa khách hàng và thương hiệu, giúp khách hàng tìm kiếm thêm niềm vui trong cuộc sống hàng ngày
6 Phân tích chiến lược Marketing Mix (4Ps) 6.1 Chiến dịch marketing dòng nước hoa Chanel N°5
6.1.1 Product (Sản phẩm) Được ra đời từ hơn 100 năm trước nhưng cho đến hiện tại Chanel N°5 Eau de Parfum đầu có thê bỏ chưa bao giờ hạ nhiệt với tín đồ nước hoa trên toàn thế giới N°5, mùi hương của người phụ nữ Hương hoa là sự kết hợp hài hoà và tỉnh tế giữa hoa hồng, hoa nhài, hương cam quýt gói gọn trong lọ thủy tỉnh có thiết kế tối giản nhưng không kém phần độc đáo, mang day tính biểu tượng.Tất cả đã tạo nên Chanel N°5: một mùi
13