Tiểu Luận Cuối Kỳ Lý Thuyết Quảng Cáo Đề Tài Apple Và Kế Hoạch Quảng Cáo Trong 6 Tháng Của Apple.pdf

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ APPLE Lịch Sử Hình Thành, Phát Triển Của Apple Tầm Nhìn, Sứ Mệnh Và Giá Trị Cốt Lõi Danh Mục Ngành Nghề Kinh Doanh PHAN TICH MOI TRUONG VI MO, Vi MO HIEN TẠI VÀ TRONG

PHẦN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ, VĨ MÔ HIỆ AI VA TRONG 6 THANG

Chủ yếu là nam giới, có sự am hiểu nhất định về công nghệ, có khả năng bắt lấy thông tin về công nghệ mới (Thường phụ nữ sẽ yêu hơn ở nam giới về việc này)

Vị trí địa lý Chủ yếu là ở các quốc gia phát triển như Hoa Kỳ, Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản, nhưng hiện nay Apple cũng đang dần hướng đến những nước đang phát triển như Việt Nam Độ tuổi Trưởng thành (25 35 tuôi) Đây là độ tuôi trẻ, đễ dàng bắt được xu hướng và có thể có việc làm, thu nhập ôn định nên Apple có thể đễ dàng tiếp cận các sản phẩm của họ đến những nguoi nay

Thu nhap Nhóm A Class (15 150 trigu VND tro 1én) Vì các sản phẩm của Apple được định giá ở mức tầm trung đến cao, nên họ hướng đến những khách hàng có thu nhập dư giả

Vong doi gia dinh (Family Life Cycle) Tập trung ở nhóm người Trẻ độc thân; Trẻ đã cưới chưa có con và Đã kết hôn và có con nhưng tự chủ tài chính Hầu hết những nhóm người này đều có thể đễ dàng tiếp cận các thông tin mới từ Apple và có một lượng tài chính để có thể đáp ứng các sản phẩm mới mà Apple đưa

Học vấn Cao đăng: Đại học và Sau Đại học Cũng giống những lý do ở trên, những Sinh viên đang học hoặc đã tốt nghiệp luôn luôn là những người bắt kịp xu hướng thể giới rất nhanh, cùng với sự sáng tạo và ước muốn khăng định bản thân Đi đúng với những giá trị cốt lõi mà Apple đưa ra, sản phẩm của Apple là đề tôn vinh sự sáng tạo của người dùng.

Thái độ Yêu thích những thứ mới mẻ nhất, đặc biệt là công nghệ mới

Hành vi sống Luôn luôn bắt lấy những thứ mới nhất, những công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới, có gang để có thể trải nghiệm công nghệ đó nhanh nhất có thể Cùng với một đầu óc khác lạ và sáng tạo, dám nghĩ dám làm

Hanh vi mua sam Mua hàng qua kênh phân phối chính thống của Apple đó là Apple Store và các cửa hàng uỷ quyên chính hãng của Apple trên toàn cầu Và thường sẽ mua ngay khi Apple ra mắt sản phẩm mới

Tâm lý Tập trung vào hai nhóm người Một là Tập trung, có năng lực, có sự kiểm soát và hai là Tự tin, quyết đoán, thắng thắn Và đây thường là phâm chất của người thành công é x

Từ năm 2008, kinh tế thé giới đối đầu với một cuộc khủng hoảng kinh tế trầm trọng cho đến hiện nay vẫn phục hồi khá chậm chạp, thu nhập của các tầng lớp dân cư giảm, người dân dần dan kiêm soát chỉ tiêu của mình lại Vì vậy đã ảnh hưởng rất lớn đến các tập đoàn IT, trong đó có Apple

Nhưng tính đến quý III năm 2023, Apple đã báo cáo kết quả tài chính với con số về mảng dịch vụ cao nhất từ trước đến nay, số lượng thiết bị Apple được khách hàng sử dụng đạt mức kỷ lục mọi thời đại Cho thấy rằng Apple hiện tại đang kinh doanh rất tốt với lợi nhuận khá cao Theo đó, tổng doanh thu Apple đạt được là 81,8 tỷ USD, trong đó:

Doanh thu iPhone dat 39,67 ty USD Doanh thu may Mac dat 6,84 ty USD Doanh thu iPad dat 5,79 ty USD Doanh thu các sản phẩm khác đạt 8,28 ty

Doanh thu dịch vụ là nỗi bật nhất, 21,21 tỷ USD, tăng đến 8% so với ước tính Tỷ suất lợi nhuận gộp là 44.5% so với con số ước tính là 44,2% Ở đây, ta có thể thấy Apple có sự phát triển tốt về tỷ suất lợi nhuận khi tỷ suất lợi nhuận gộp lớn hơn con số ước tính là 0,3% Và trong 6 tháng tới đây, khi sự kiện Apple Event vảo thâng 9 hàng năm của Apple được diễn ra với sự ra mắt của iPhone L5 cùng với sự nâng cấp của hệ điêu hành, con số nay khả năng sé lai tang cao hơn nữa. ự Nhiên Thực trạng: Các hoạt động sản xuất, vận hành và sử dụng sản phẩm của Apple đòi hỏi lượng lớn năng lượng, góp phần gây ra hiệu ứng nhà kính Thêm đó, việc sản xuất các thiết bị điện tử cũng đòi hỏi sử dụng nhiều tài nguyên như khoáng sản, kim loại và các loại hoá chất độc hại, cách mà Apple quản lý và tái chế tài nguyên sau khi sản phâm bị loại bỏ cũng có thể ảnh hưởng đến môi trường Vì vậy, việc loại bỏ các sản phẩm điện tử đúng cách cũng là một thách thức về môi trường của Apple Ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường, nhân viên của Apple và giảm độ tin cậy của khách hàng đến sản phẩm

Giải pháp: Apple đã cam kết chuyên sang sử dụng năng lượng tái tạo đề giảm lượng khí nhà kính, đưa ra các biện pháp về quản lý và tái chế tài nguyên, sản phẩm cũ / bị loại bỏ bằng cách tạo ra các chương trình tái chế và thu gom để giảm thiểu tác động của việc loại bỏ sản phẩm cũ đối với môi trường

Hơn thế nữa, Apple đã đây mạnh sử dụng các công nghệ xanh và tái chế trong sản xuất và vận hành sản phẩm, sử dụng các vật liệu thân thiện với môi trường, giảm thiểu tác động của sản phẩm lên môi trường như ở việc cắt giảm đi củ sạc và tai nghe 3.5mm trong hộp máy iPhone, đề khi mua iPhone mới khách hàng sẽ không vứt đi củ sạc và tai nghe cũ Màn bọc nilon cũng được Apple bỏ đi và thay vào đó là tag bằng giấy, nhỏ gọn và tiện lợi hơn Cùng với đó là hộp sản phẩm cũng được sử dụng bằng giấy Cho thấy răng Apple thật sự rất quan tâm đến môi trường tự nhiên

Nói tóm lại, tuy thách thức của môi trường tự nhiên, việc bảo vệ môi trường của Apple là khá đau đầu và căng thắng, nhưng Apple đã có các biện pháp đề cải thiện và tối ưu hoá các khía cạnh về môi trường rất tốt từ rất lâu về trước Trong hiện tại và 6 tháng tiếp theo, Apple vẫn sẽ luôn giữ vững các biện pháp này và thậm chí còn phát triển thêm nữa

Công Nghệ e luôn luôn cho thấy sự đối mới và sáng tạo trong sản phâm của mình thông qua các sự kiện công nghệ mà họ tổ chức như WWDC và Apple Event, từ iPhone đến iPad, Mac, đến các dịch vụ như Apple Store, Apple Music, Việc đôi mới liên tục giúp họ duy trì vi thé các sản phẩm của họ trong mắt người tiêu dùng và luôn luôn dẫn đầu trong ngành công nghệ

Ngoài ra còn có những chiến dịch quảng cáo nổi bật khác như: Run Baby Run, AirTags hay

Data Auction Nhìn chung, hoạt động quảng cáo của Apple có sự kết hợp tính tế giữa thiết kế tỉnh tế, đôi mới công nghệ, sự mong đợi, nền nhạc và tạo hình sáng tạo, hiểu biết về khách hàng đa đạng có có tư duy toàn cau

Kết quả của các hoạt động quảng cáo: Giúp Apple tạo nên một hình ảnh và thương hiệu độc đáo, gây ấn tượng mạnh trong lòng người tiêu dùng. ạt độ ảng cáo củ

Tập trung vào việc thê hiện tính đa dạng của sản phẩm, tích hợp công nghệ, sáng tạo, sự cậy, sự thay đổi và phát triển của công nghệ, đồng hành cùng các sự kiện quan trọng và thé thao, đôi khi thê hiện phong cách của người nghệ sĩ

Mỗi dòng sản phẩm, Samsung sẽ có những chiến dịch quảng cáo riêng:

Chiến địch Galaxy S Series: nhu Galaxy S21, $20, S10, Tap trung vao việc tạo sự tò mò và mong đợi trước khi ra mắt sản phâm, thường sử dụng teaser và video ngắn

Chiến dịch Galaxy Note Series và bút Š Pen: Tập trung vào tinh nang cua but S Pen, thê hiện cách S Pen được sử dụng để viết, vẽ và thê hiện sự sáng tạo Hiện nay, dòng Note này đã bị khai tử và gộp lại với dòng S

Chiến địch về TV và công nghệ màn hình: Tập trung vào về dòng TV thông minh va các công nghệ màn hình tiên tiến như màn hình cong, màn hình OLED thể hiện cách Samsung có thê cải thiện trải nghiệm xem phim, chơi game và tương tác gia đình

Chiến dịch về đồng hồ thông mình Galaxy Wafch: Tập trung thê hiện các tính năng sức khoẻ, theo dõi hoạt động người dùng

Quảng cáo liên kết sự kiện thể thao và giải trí: Là nhà tài trợ cho các sự kiện thể thao lớn và quan trọng và các ngôi sao giải trí, thể hiện việc họ đồng hành và ủng hộ các hoạt động này

Quảng cáo tích hợp với người dùng và tích hợp với cuộc sống hàng ngày: Ví dụ như việc quảng cáo đồng hồ thông minh thường thể hiện cách người dùng sử dụng sản phẩm trong mọi tình huống

Kết quả của các hoạt động quảng cáo: Có sự tăng trưởng trong doanh số bán hàng, tăng tương tác trực tuyến, nhận thức thương hiệu, thâm nhập thị trường tốt và định hình được tạo hình thương hiệu của họ. ảng so sánh giữa Apple và Samsung Điểm so sánh chính

Tính cách và phong cách quảng cáo

Mang tính tương tác và tập trung vào trải nghiệm người dùng

Các chiến dịch quảng cáo thường tập trung vào việc giới thiệu tính năng mới và cái cách ma san pham của họ cải thiện cuộc sống nguoi dung

Phong cach: Don giản, tập trung vào thiết kế và thông điệp

Thường sử dụng một phạm vi rộng hơn, bao gồm cả quáng cáo về sản phẩm và các dịch vụ khác nhau

Mang tính hiện thực, thê hiện nhiều khía cạnh khác nhau của sản phẩm và ứng dụng nó vô cuộc sống hàng ngày

Các khía cạnh công nghệ và đôi mời re

Tập trung vào phân khúc thị trường cao cấp và tạo dựng hình ảnh của mình như một thương hiệu sang trọng và đẳng cấp Áp dụng chiến lược giá khá cao Có sự phân loại rộng hơn trong phân khúc thị trường Sản xuất các sản phẩm từ cao cấp đến giá rẻ Thẻ hiện trong các chiến dịch quảng cáo nơi mà họ thường đề cập đến mức giá cạnh tranh của sản phẩm

Bảng 4 Bảng so sánh giữa Apple và Samsung ự đoán sự ủ cácđố ủ ạ trong đài hạ

Hiện Samsung đang là một doanh nghiệp lớn về công nghệ và cạnh tranh trực tiếp với Apple về điện thoại di động (Smartphone), và hiện tại thế mạnh của họ đang là điện thoại màn hình gập, dòng Flip và Fold Trong tương lai chắc chắn sẽ phát triển thêm nữa và trở thành dòng điện thoại chủ chốt của Samsung, vi thế các chiến dịch quảng cáo cũng sẽ tập trung vào dòng sản phẩm này Đối với Google, với Android hệ điều hành cây nhà lá vườn như cái cách mà Apple sử dụng 1OS, nên Google Pixel của Google cũng là thứ mà Apple cần phải lo ngại, Google sẽ một phần cũng tập trung vào quảng cáo dòng sản phẩm điện thoại di động, hiện tại cũng đang có tin đôn về việc Google sẽ ra mắt điện thoại gập, nên khả năng cao cũng sẽ tập trung các chiên dịch quảng cáo vào sản phâm này.

PHAN TICH SWOT Strengths (thé manh)

Khả năng thiết kế tính tế và chất lượng sản phẩm cao đã giúp Apple tạo ra một thương hiệu được xem xét và tôn trọng Thiết kế không chỉ là về vẻ đẹp mắt mà còn liên quan đến sự sáng tạo và sự thấu hiểu về người dùng Điều này đã định hình Apple thành một biéu tượng thời trang và phong cách

Hệ Sinh Thái Liên Kết: Apple đã tạo ra một hệ sinh thái đa

Giá Cả Cao: Một trong những điểm yếu nỗi bật của Apple la g14 ca cao hơn so với nhiều đối thủ cạnh tranh Điều nay có thể tạo ra rào can tiép cận đối với một phần người tiêu dùng, đặc biệt là trong các thị trường gia ré hon

Kin: Mac du hé thống khép kín giúp đảm bảo tính ôn định và an ninh, nhưng nó cũng đồng nghĩa với việc người dùng có ít tùy chọn tùy chỉnh và lĩnh hoạt hơn Một số

Công nghệ di động: Apple là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ di động với dòng sản pham iPhone, iPad va Apple Watch

Voi su phat trién của công nghệ 5Œ và trí tuệ nhân tạo, Apple có cơ hội tiếp tục định hình và thúc đây xu hướng công nghệ di động

Dịch vụ: đang tập trung vào việc phát triển các dịch vụ như Apple

Apple Arcade và Apple Pay Với số

Cạnh tranh khốc liệt: Apple đang hoạt động trong một ngành công nghiệp công nghệ cạnh tranh, với các đối thủ mạnh như Samsung, Google vả Microsoft Cạnh tranh nảy doi hoi Apple phải duy trì sự đổi mới và tạo ra những sản phẩm và dịch vụ hấp dẫn để giữ được thị phan

Phụ thuộc vào Mặc dù 1Phone là một sản phẩm rất thành công và mang lại lợi nhuận lớn cho Apple, nhưng công dạng, kết nối các thiết bị như iPhone,

Watch va AirPods thông qua cùng một hệ thống Người dùng có thể đễ dàng chia sẻ dữ liệu, tương tác và hoàn thiện công việc giữa các thiết bị, đem lại trải nghiệm toàn điện và thuận lợi

Cộng Đồng Người Dùng Trung Thành: Apple đã xây dựng một cộng đồng người dùng mạnh mẽ và trung thành Người dùng Apple thường có xu hướng hết sức chung thuận với thương hiệu và cảm thay ho tham gia vào một cộng đồng đẳng cấp Việc này tạo ra sự tương tác, chia sẻ và hỗ trợ ngang hang gitra những người dùng người dùng muốn có khả năng thay đối và tùy chỉnh sản phẩm theo ý muốn của họ, điều này có thé lam mat một phan khach hang tiém nang

Mac du Apple co da dạng sản phẩm va dịch vụ, nhưng họ vẫn dựa vào một số sản phâm chủ chốt để tạo ra lợi nhuận lớn, chăng hạn như iPhone Điều này tạo ra rủi ro cho Apple nếu thị trường cho các sản phẩm này thay đối hoặc nếu họ không thé duy tri sw quan âm từ người dùng Ứng Phó Với Cạnh

Ngành công nghệ có sự cạnh tranh khóc liệt từ nhiều đối thủ mạnh mẽ như Samsung, lượng người dùng không lồ của mình, Apple có thé tan dụng cơ hội này để tăng doanh thu từ dịch vụ và xây dựng một hệ sinh thái toàn diện

Công nghệ đeo thong minh: Voi thành công của Apple Watch, công ty có cơ hội tiếp tục phát triển các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến công nghệ đeo thông minh Đây là một thị trường đang phát triển và Apple có thể tận dụng cơ hội nảy để mở rong su hiện diện của mình

Trí tuệ nhân tạo và thực tế ảo: đang đầu tư mạnh vào trí tuệ nhân tạo và thực tế ảo để phat triển các sản phẩm và dịch vụ mới

Công ty có cơ hội ty này cũng phải đối mặt với thách thức từ việc phụ thuộc quá nhiều vào doanh thu từ iPhone Khi thị trường smartphone trưởng thành và cạnh tranh gia tăng, Apple cần tìm cách đa dạng hóa doanh thu và không chỉ phụ thuộc vào một sản phẩm duy nhất

Vấn đề về quyên riêng tư và an ninh đữ liệu ngày cảng được quan tam, va Apple phat đối mặt với áp lực từ chính phủ vả người dùng để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Điều này có thê gây ảnh hưởng đến mô hình kính doanh và hình ảnh công ty

Sự phụ thuộc vào thị trường Trung

Mềm và Phần Cứng: Apple là một trong những hãng công nghệ ít đáng tin cậy vào bên thứ ba để cung cấp phần mềm cho sản phẩm của họ Bằng cách kiểm soát cả phần mềm và phần cứng, Apple tạo ra trải nghiệm tốt hơn, tránh được sự không tương thích và lỗi hệ thống thường thấy ên các hệ thông phức tạp hơn

Chinh: Sy phé bién của các sản phâm và dịch vụ của Apple cho phép họ định giá sản phâm và dịch vụ cao hơn so với nhiều đối thủ

Kết quả là, họ có khả năng tạo ra lợi nhuận ôn định và

Việc duy trì vị thé va kha nang canh tranh trong môi trường này đòi hỏi

Apple phải luôn đổi mới và cải tiến

PHẦN TÍCH THỊ TRƯỜ UC TIỂU, ĐỊ I THUONG HIE

an định tình hình thi trườ ục tiêu hiệ ại: phân khúc thị trườ 1 trườ uc tiéu

Phân khúc thị trườ Apple thường hướng đến những khách hàng thuộc phân khúc cao cấp, là những người có mức thu nhập cao Họ là những người không đơn thuần chỉ có nhu cầu, mong muốn về sản phẩm, mà phải là những người có đủ khả năng chỉ trả Theo dữ liệu từ Tổng cục thống kê, thu nhập binh quân của người lao động làm công ăn lương tại Việt Nam trong quý 2/2021 là 6,8 triệu đồng Theo một số nhà cung cấp được Apple ủy quyền tại Việt Nam, giá bán iPhone 13 Pro bản 128GB là 30,990 triệu đồng Dựa trên cách tính toán này, người lao động Việt Nam cần tầm khoảng 95,7 ngày làm việc chăm chỉ mới có thể đủ tiền mua iPhone 13 Pro bản 128GB Đặc điểm phân khúc khách hàng theo đặc điểm tâm lý

Hạ lưu: Thường là những người có điều kiện kinh tế ở mức trung bình, đủ sống Có xu hướng làm việc chăm chỉ, tiết kiệm và ít quan tâm đến công nghệ, thường sẽ chú ý đến giá thành sản phẩm đầu tiên = Mức độ quan tâm và khả năng mua được sản phẩm rất thấp

Trung lưu: Họ có mức thu nhập ôn định Suy nghĩ làm việc chăm chỉ để kiếm tiền, có xu hướng tiết kiệm, an toàn, không thích mạo hiểm và không thích đầu tư = Mức độ quan tâm đến sản phẩm trung bình và có khả năng mua sản phẩm

Thượng lưu: Là những người có điều kiện kinh tế ở mức cao, có thu nhập dư giả Thích đầu tư, mạo hiểm, có nhiều nguồn thu nhập và khám phá những cái mới Suy nghĩ làm việc kiếm tiền không chỉ để có thu nhập mà còn để học hỏi và đúc kết kinh nghiệm

Thích sưu tầm những sản phẩm giới hạn, độc đáo để thỏa mãn đam mê => Mức độ quan tâm đên sản phâm cao và dư khả năng đề mua sản phẩm.

1 trườ uc tiéu Thông qua các tiêu thức khác nhau như trên, chúng ta có thê thay rõ được thị trường mục tiêu của Apple là đối tượng từ 25 35 tuôi (nhóm tuôi trưởng thành), có thu nhập từ nhóm A ở trên, thích trải nghiệm những thứ mới Họ luôn săn lùng và “bắt sóng” những sản phâm mới nhất, luôn cô gắng đề trải nghiệm sớm nhất có thê

Như ở phần II Phân tích môi trường vi mô và vĩ mô, nhóm đã làm rõ môi trường nhân khâu học, đó cũng là thị trường mục tiêu của Apple ự đoán thị trườ uc tiêu trong 6 thang

Thị trường Apple hiện tại đang rất phát triển, mặc du các sản phẩm Apple giá khá cao so với các đối thủ cạnh tranh, nhưng qua các sản phẩm chất lượng và hiện đại vân thu hút được sự quan tâm của khách hàng Vì vậy trong 6 tháng tới Apple vẫn tiếp tục tập trung vào tệp khách hàng có khả năng chỉ trả tốt cho các sản phâm thuộc phân khúc cao cấp

Với sự ra mắt của các sản phẩm mới như iPhone 13 và các dòng sản phâm khác, Apple sẽ tiếp tục tạo ra sự kỳ vọng mới và hấp dẫn khách hàng Với chất lượng, các tính năng và công nghệ tiên tiến, thiết kế độc đáo Apple sẽ tiếp tục làm nôi bật thương hiệu và thu hút tệp khách hàng đam mê công nghệ

Trong số các phân khúc khách hàng, tầng lớp thượng lưu sẽ tiếp tục là đối tượng chính mà Apple hướng đến Với thu nhập cao, họ có khả năng đáp ứng các sản phâm cao cấp, độc đáo và giới hạn của Apple

Tuy nhiên, ở tầng lớp trung lưu Với mức thu nhập ôn định và xu hướng tiết kiệm, một số khách hàng trong tầng lớp này có thể chỉ trả cho các sản phẩm của Apple Điều này đòi hỏi Apple phải tiếp tục cung cấp các sản phẩm có giá trị cao và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong phân khúc này

Tuy dự đoán thị trường mục tiêu của Apple trong 6 tháng tới tập trung chủ yếu vào khách hàng thuộc phân khúc cao cấp, nhưng không loại trừ khả năng thay đôi tình hình kinh tế và yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng và lựa chọn của khách hàng Do đó, Apple cần duy trì sự linh hoạt và thích nghi để tiếp tục phát triển và thành công trên thị trường Đị 1 thương hiệ Apple đã thành công trong việc định vị mình là một thương hiệu công nghệ hàng đầu, mang đến những sản phẩm và dịch vụ độc đáo, cao cấp và đáng tin cậy Các yếu tố quyết định trong việc định vị thương hiệu của Apple bao gồm: Hiệu suất và chất lượng sản phâm, Thiết kế độc đáo, Công nghệ tiên tiến, Tính tương thích và hệ sinh thái, Sáng tạo và đổi mới

Tuy nhiên, bên cạnh sự thành công thì Apple cũng phải đối mặt với những thách thức khác nhau, đặc biệt là trong việc cạnh tranh với các dòng sản phẩm Android Hiện nay các thương hiệu khác đang ngày một cải tiễn chất lượng, mẫu mã sản phẩm cũng như đưa ra các mức giá cạnh tranh đề khai thác tối đa tiềm năng của thị trường này

Qua đó ta có thể thấy Apple đang phải tìm cách duy trì và nâng cao định vị thương hiệu của minh trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường công nghệ Đề Apple có thể định vị thương hiệu bền vững trên mặt bằng thị trường công nghệ này, cần chọn ra một sản phâm mới nhất của Apple và một sản phẩm mới nhất của Android đó là Iphone 14 Promax va Samsung Galaxy Z Fold 5 dựa trên 2 tiêu chí: GHá cả và lợi ích

Sơ đồ so sánh giữa 2 sản phẩm ẹ Iphone 14 ProMax [ẹ Samsung Galaxy Z Fold 5

Hình 2 Sơ đồ so sánh giữa 2 sản phẩm Max và Samsung Galaxy Z Fold 5

Về mặt giá cả: So sánh giá thành của 2 sản phẩm vao thời điểm mới ra, Samsung Galaxy Z Fold 5 (40 triệu) có giá nhỉnh hơn một chút so với Iphone L4 Promax 128GB (39 triệu)

Về mặt chất lượng Theo số liệu của trang công nghệ xtmobile.vn có đánh giá về lợi ích của 2 sản phâm như sau:

Bảng 6: Bảng so sánh lợi ích của 2 sản phẩm

PHAN TÍCH CHIEN LUO énlug a 4aTRONG THANG 9

XAC DI ANDE O A ấn đề

Các sản phẩm của Apple đã được có sự công nhận củ khách hàng trung thành rất lớn Và luôn được chú ý đón chờ khi họ ra mắt các dòng sản phẩm mới ruyên thông luôn chú ý đến từng hành động của Apple khi chuẩn bị ra mắt từ những chí tiết nhỏ nhất trong thư mời Qua đó ta có thê thấy sự chú ý của người dùng và truyền thông là rất lớn vì vậy khi Apple công bố sản phẩm mới và chiến dịch quảng cáo vô cùng phải kỹ lưỡng và thận trọng nhất là sản phẩm chủ lực là dòng điện thoại 1Phone ra mắt vào vào tháng 9 hàng năm

Theo các diễn biến hằng năm tháng 9 là tháng Apple ra mắt các dòng sản phẩm mới như iPhone và các dòng sản phẩm khác để tắn công oanh tạc thị trường cuối năm đón chờ các địp lễ lớn như Giáng sinh, lễ tạ ơn, năm mới ở các nước Phương tây và trở thành các sản phâm oanh tạc thị trường trong các quý tiếp theo cuối năm cũng là khoảng thời gian mà các nước Châu á thay đôi và mua các sản phẩm mới để chuân bị cho năm mới Các lương thưởng như lễ tết, tháng 13 cũng tập chung vào thời gian này vì vậy đây là thời điểm rất thích hợp để mua sắm

Và đây là khoảng thời gian các sản phâm của đối thủ như SamSung đã ra mắt được một thời gian và giảm sức hút Khi nhìn vào khoảng thời gian này chúng ta nhìn vào hành vị khách hàng, Phong tục các nơi đưa ra đánh giá quan trong vẻ bối cảnh về các tháng cuối năm mà Apple muốn tập trung.

UC DICH VA MUC TIEU KINH DOANH

uc tiéu kinh doanh, muc tiéu marketing Muc dich va muc tiéu kinh doanh:

Mục đích: Tăng độ nhận diện sản phẩm, thương hiệu và tăng doanh số bán hàng, tạo ra lợi nhuận cao cho Apple.

Mục tiêu: Đạt được mức tăng trưởng doanh số bán hàng so với những chiến dịch cũ

Mở rộng thị phần của Apple

Xây dựng một chiến dịch quảng cáo mới lạ và độc đáo để tăng độ nhận diện sản phẩm mới của Apple

Tăng độ nhận diện thương hiệu và giữ vững hình ảnh của Apple

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng ục đích và mục tiêu quảng cáo trong 6 tháng

Mục đích: Tạo được sức hút đến với khách hàng, tăng doanh số bán hàng và tạo ra lợi nhuận cao, tăng độ nhận diện và hình ảnh của Apple

Mục tiêu quảng cáo trong 6 tháng: Tiếp cận đến tất cả mọi người thông qua các nền tảng quảng cáo ngoài trời và quảng cáo online.

PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

Đột phá với nhiều phát minh trong thế giới công nghệ, Apple Inc đã nhận ra vai trò của tiếp thị thương hiệu đối với sự thành công của một liên doanh kinh doanh ngay từ đầu như một cách quan trọng để kết nối với đối tượng mục tiêu của mình Hoạt động tiếp thị của thương hiệu này được thực hiện mạnh mẽ và được cân nhắc kỹ lưỡng đến mức nó thường la nguồn cảm hứng và nghiên cứu cho các chuyên gia tiếp thị

Thị trường mục tiêu của Apple bao gồm chủ yếu là người tiêu dùng trẻ tuôi đến trung niên và thương hiệu này phô biến ở phụ nữ hơn nam giới Mặc dù cơ sở khách hàng của Apple mạnh hơn ở Bắc Mỹ, nhưng Apple lại phô biến trên toàn thế giới Hồ sơ khách hàng điền hình của Apple có tinh trạng kinh tế từ trung bình đến cao, thích những thứ xa xỉ nhỏ trong cuộc sống và đánh giá cao công nghệ và thiết kế Đối tượng mục tiêu của Apple khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm cụ thể, ví dụ như: thị trường mục tiêu của iPhone khác với đối tượng của MacBook hoặc Apple TV+

Khách hàng có nhu cầu khác nhau Do đó, một doanh nghiệp sẽ không đạt được mục tiêu đáp ứng thị trường của mình băng cách đối xử với họ như nhau Người tiêu dùng phải được đối xử theo nhu cầu cụ thê của họ Một ví dụ về điều này là thanh niên va thế hệ cũ Hai thị trường này có những nhu câu khác nhau và đê đáp ứng nhu câu của những nhóm này cân có những sản phâm và cách tiếp cận khác nhau Như với trường hợp của Apple, công ty có thể làm việc một cách sáng tạo thông qua việc phát triển sản phẩm và phân khúc thị trường, đáp ứng các nhu cầu khác nhau của các nhóm tuôi khác nhau

Khách hàng mục tiêu của Apple bao gồm những cá nhân khá giả sẵn sàng chí nhiều tiền hơn cho các sản phâm và địch vụ công nghệ có khả năng, chức năng và thiết kế cao cấp Sau nhiều năm đánh giá các đặc điểm của khách hàng Apple, nó đã tiết lộ răng hầu hết họ có xu hướng đánh giá cao chất lượng, hiệu suất và thiết kế của các sản phâm và dịch vụ công nghệ hơn là gia cả

Bên cạnh đó, Apple cũng nhắm mục tiêu rõ ràng đến các chuyên gia làm việc trong lĩnh vực phần mềm chuyên dụng như âm nhạc, video, nhiếp ảnh Những chuyên gia làm việc này thích Adobe's Final Cut, Photoshop và phần mềm chỉnh sửa liên quan hoạt động tốt vớ Macbook và IPad hơn các hệ điều hành khác Các sản phẩm như iPad, Macbook nhẹ hơn, cơ động hơn nên thường được các sinh viên (giới thượng lưu), các cơ sở giáo dục, giảng dạy lựa chọn

Dưới đây là một số thị trường mục tiêu của Apple Inc:

Thanh thiếu niên: được coi là một trong những thị trường mục tiêu của Apple Inc Thanh thiếu niên sử dụng iPod vì nhiều lý do Một số trong những lý do này là để giao lưu với bạn bè, nghe nhạc và truy cập Facebook, MSN, twitter, Ngoài ra còn có nhiều ứng dụng trò chơi thu hút họ IPod đã trở thành một xu hướng với thanh thiếu niên

Sinh viên cao đắng và đại học: cũng là mục tiêu của Apple Inc Những sinh viên này sử dụng các sản phâm của Apple Inc như iPad, MacBook, iPhone, dé nhanh chóng ghi lại các ghi chú Những ghi chú này được lưu giữ có tô chức trong thiết bị của họ Ngoài ra, những sản phâm này nhẹ nên việc mang các thiết bị đến trường trở nên đễ dàng hơn nhiều

Những người kinh doanh: rất quan tâm đến các sản phẩm của Apple Tất cả các thiết bị của Apple (iPhone, iPad, MacBook, ) đều có chất lượng kinh doanh rất hữu ích Các thiết bị này được sử dụng để hoàn thành công việc một cách hiệu quả và giao tiếp với khách hàng một cách dé dàng

Trẻ em Các sản phâm của Apple cũng hữu ích cho trẻ nhỏ Lý do cho điều này là các thiết bi nhu iPod và iPad rat dé str dung do chat lượng màn hình cảm ứng tốt cho trẻ em Cha mẹ có thê tải các ứng dụng trò chơi học tập trên thiết bị Apple đề dạy trẻ nhỏ.

Người lớn: cũng là một trong những thị trường mục tiêu của Apple Inc iPhone rất hữu ích cho người lớn cho các nhu cầu hàng ngày của họ như gọi điện thoại, chỉ đường bản đồ, kết nối internet, tài liệu và máy ảnh Mang theo những thiết bị nhỏ này làm cho cuộc sống của người lớn đễ dàng hơn nhiều đề giao tiếp hàng ngày.

Ý TƯỞNG VA THONG DIE ANG CAO CHU DA

Dự án được thực hiện trong vòng sáu tháng và chia thành hai giai doan:

Giai đoạn l_ Thu hút và tạo dấu ấn về việc ra mắt sản phẩm mới Mục tiêu: Hé lộ cho khách hàng về việc sản phâm mới sắp ra mắt và thu hút sự quan tâm, háo hức, mong chờ của họ về sản phẩm mới

Thời gian: Tháng 8/2023 đến ngày 12/9/2023 Ý tưởng: Chiếu TVC ngắn hé lộ sản phẩm đột phá mới trên billboard ngoải trời tại các Apple Store , quảng cáo tại nhà chờ xe bus với một đặc điểm đột phá vừa thể hiện thông điệp vừa ghi dấu ấn với mọi người

Giai đoạn 2 Sự kiện ra mắt sản phẩm Mục tiêu : Ra mắt sản phẩm hoàn toàn mới với các phiên bản cũ của hãng, làm khách hàng có cái nhìn khác về sản phẩm mới của Apple là sự đột phá, thay đôi về mặt thiết kế và có những đặc điểm mới, phù hợp với nhu cầu của khách hàng

Thời gian : Ngày 13/9/2023 đến tháng 1/2024 Ý tưởng : Billboard quảng cáo trước các Apple Store, TVC về sản phẩm mới tại Times Square phát đồng thời khi sản phẩm vừa ra mắt tại sự kiện

U Ọ E AT PHUONG TIE ANG CAO

ang cao ngoai tro Ý tưở ảng cáo ngoài tro’

Người đi đường thường sẽ có xu hướng đọc hoặc nhìn ngắm các biển quảng cáo ngoài trời

Dựa vào điều này có thể lần lượt tung ra các biển quảng cáo được dán trên các xe buýt 2 tang

Với thời đại công nghệ phát triển việc đặt các biển quảng cáo DOOH có thể tương tác trực tiếp với mọi người hoặc đặt quảng cáo trên màn hình LCD, FRAME sẽ kích thích sự tò đến với nhãn hàng cua minh

Dán các biển quảng cáo ngoài trời lên các xe buýt 2 tầng chạy xung quanh Tp.HCM Đặt các biển quảng cáo DOOH tương tác và chạy quảng cáo trên màn hình LCD, FRAM ở các trung tâm thương mại như: AEON Mart, Giga Mall, hoặc phố đi bộ Nguyễn Huệ

Mục tiêu: thu hút sự chú ý của khách hàng, gia tang độ nhận diện, truyền tải thông điệp đến khách hàng về các hoạt động diễn ra trong sự kiện lần này một cách nhanh chóng

TRIEN KHAI KE HOACH TRIEN KHAI | KET THUCBang 8 Timeline triển khai kế hoạch quảng cáo ngoài trời

NOI DUNG THOI GIAN GIA (VND)

Biển quảng cáo trên xe buýt 2 — tâng /2 tháng Đặt biển quảng cáo DOOH — 350.000.000 /2 tháng

Chạy quảng cáo trên man hinh — 300.000.000 /2 tháng

Bảng 9 Ngân sách triển khai kế hoạch quảng cáo ngoài trời ảng cáo online Ý tưở ảng cáo online

Giải phóng tiềm năng sáng tạo Apple luôn đem đến cho chúng ta những sản phâm không chỉ xuất sắc về hiệu suất mà còn về thiết kế Với sự hoàn hảo trong từng chi tiết, Apple thể hiện tận tâm với việc mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng Đăng sau mỗi sản phẩm là sự kết hợp tinh tế giữa công nghệ và thâm mỹ, tạo ra những thiết bị mạnh mẽ và thanh lịch Từ màn hình Retina sắc nét đến hiệu suất ấn tượng, mọi yếu tố đều được tối ưu hóa để đảm bảo chất lượng hàng đầu Thấu hiệu rằng khách hàng cần sự sáng tao, tạo ra không gian để mỗi người thê hiện bản thân qua sản phẩm Với Apple, trải nghiệm không chỉ đơn thuần là việc sử dụng sản phẩm, mà còn là cách thể hiện cá tính và sự khác biệt Tự tin trong sự kết hợp hoàn hảo giữa các sản phâm và phụ kiện, bạn có thể tận hưởng thế giới đắng cấp mà Apple mang đến.

Với hình thức quảng cáo trên tất cả nền tảng mạng xã hội, Apple đã làm rất tốt trong việc tận dụng ở khoảng này để quảng cáo cho tất cả các ứng dụng và phần mềm, cũng như những thiết kế nôi bật và hiệu năng của chúng Chính vì vậy mà nó cũng góp phần gia tăng doanh số của thông qua các chiến dịch quảng cáo trên Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, việc nâng cao trong quá trình quảng cáo giúp người dung tiếp cận với tất cả các sản phẩm và thông tin về các sản phẩm

Với hình thức quảng cáo online trên các phương tiện truyền thông thì đang nhắm đến các khách hàng có nhu cầu về những sản phẩm của Apple, không chỉ dừng lại ở đó mà còn giúp cho tất cả mọi người đều nhận diện được các sản phâm sẽ phát hành trong khoảng thờ thực hiện chiến dịch quảng cáo Đánh vào những thiết kế nỗi bật của mình với thông điệp “Unleash Your Creativity Giải phóng tiềm năng sáng tạo” không chỉ có sự thay đôi về mặt thiết kế của các sản phẩm mà Apple đang còn nhắm đến những khách hàng chuyên về các mảng sáng tạo, nghệ thuật Thời đại ngày nay, việc tiếp cận thông tin thông qua mạng xã hội đã trở nên thuận lợi hơn bao giờ hết Điều này giúp người dùng dé dàng tiếp cận và cập nhật thông tin một cách nhanh chóng

Các trợ lý ảo trên trang web của Apple cũng mang lại khả năng tư vấn trực tiếp, giúp người dùng có trải nghiệm tương tác chất lượng Chính vì thế mà việc quảng cáo online được coi là một chiến thuật quan trọng và nó cũng là một chiến lược khá khôn ngoan trong việc lựa chọn kênh truyền thông để quảng cáo, xây đựng các nội dung sáng tạo cũng như tiếp cận đúng với các khách hàng mục tiêu Chiến thuật này không chỉ đề tăng số lượng tương tác với khách hàng mà nó còn là một nền móng bền vững để phát triển các thương hiệu của Apple trong tương lai.

Chạy quảng cáo trên toản bộ mạng xã hội Dang bai trén fanpage 2 tuan | lan

Booking KOL va cac reviewer chuyén vé céng nghé (Duy Tham, Dang Nam Hai Tricu, Vat Vo Studio, Tan M6t Cu, )

Chạy quảng cáo banner cho sự kiện ra mắt sản phâm mới trên

Dang bai quang cao cua KOL va Reviewer

Chạy quảng cáo trên toàn bộ mạng xã hội Đăng bài trên fanpage từ 1 2 lân/ tuân

Chạy quảng cáo Banner trên Youtube

Tổng kết, đánh giá chiến lược quảng cáo trong 6 tháng

Bảng 10 Timeline triển khai kế hoạch quảng cáo online truyền thông trên các trang mạng xã hội:

Tháng Tuần Nội Dung Kênh Mạng Xã Hội | Hiệu suất đánh giáTháng 1 | Tuan 1 Gidi thiéu san Theo déi CRT và

Tuan 2 Tinh nang va cac Điều chỉnh nội dung thiệt kê mới dựa trên phản hôi

Tuần 3 Hiệu suất mạnh mẽ Tối ưu hoá hình ảnh

Tuần 4 Sự kiện đặc biệt Đo lường chuyền đôi

Tháng 2 | Tuần 5 Các sản phẩm liên Tối ưu hoá từ khoá và văn bản

Tuần 6 Nhận xét khách Tăng tương tác bằng hàng câu hỏi

Tuần 7 Lợi ích từ màn Điều chỉnh thời gian

Xem xét hiệu suất tông cộng

Thay đổi nội dung dựa trên dữ liệu

Tối ưu hóa trong sản pham Đo lường hiệu suât của quảng cáo Điều chỉnh chiên lược

Tối ưu hoá dựa trên kết quả

Theo dõi chuyên đội và CRT Điều chỉnh mục tiêu khách hàng

Xem xét và tôi ưu hoá chiên dịch Đo lường tương tác và chiên dịch Điều chỉnh chiên lược

Tôi ưu hoá dựa trên dữ liệu

Tuần 8 Sự kiện ngày lễ

Tháng 3 | Tuần 9 Tích hợp công nghệ

Tuần 10 Sản phẩm trong cuộc sông hăng ngày Tuần II | Ưu đãi đặc biệt

Tuần 12 Sự kiện tương tác với người dùng Tháng 4 | Tuần 13 Khả năng tùy chỉnh

Tuần 14 Tính năng bảo mật mới

Tuần 15 Sự kiện môi trường làm việc

Tuan 16 Sản phẩm dành cho sang tạo

Thang 5 | Tuan 17 Tương tác giữa các thiết bị Apple

Tuần 18 Chia sẻ từ cộng dong

Tuan 19 Uu diém cua héTuần 20 | Sự kiện kết thúcThang 6 | Tuan 21 Bài tông kết chiến

Tuân Tổng kết và học hỏi kinh nghiệm Đánh giá tông quan và đề xuât

Bảng I1 Timeline truyền thông quảng cáo online

Ngân sách: tảng mạng xã hội

SO LAN

Chạy quảng cáo trên các nền 6 tháng

Booking KOL va Reviewer 1 lan

Dang bai trén fanpage 6 thang

Tổng chỉ phí đã bao gồm các khoản khác

Bảng 12 Bảng ngân sách triển khai quảng cáo online

U ÊỆN VÀ DỰ TRÙ NGÂN SÁCH

Quang cao Lập kế hoạch và chiến lược quảng cáo, tạo ra ý tưởng hấp dẫn bao gồm truyền hình _ | viết kịch bản, thiết kế hình ảnh và âm thanh

Quảng cáo Theo đõi và năm bắt các xu hướng, tìm hiểu về đối tượng khách hàng, xu hướng tiêu dùng và các kênh truyền thông trực tuyến

„ „ Liên lạc với các đài phát thanh và đơn vị quảng cáo radio đề đặt chỗ

Quảng cỏo „ ơ Le ; 2 _ quảng cáo trên các kênh truyền thông radio, ngoài ra sẽ triên khai tìm giọng nói phù hợp

Quảng cáo Quản lý ngân sách, tìm kiếm những vị trí phù hợp như công viên, sân bay, ngoải trời siêu thị, đường phố, xe buýt

Bảng L3 Bảng công việc In

Nghiên cứu thị trường, tìm hiểu về đối tượng khách hàng tiềm năng của Iphone, xu hướng, nhu cầu Phân tích đối thủ cạnh tranh để xác định điểm mạnh và điểm yêu của Iphone

Sáng tạo nội dung quảng cáo với mục tiêu vả thông điệp của Iphone trong 6 tháng, định vị Iphone trong thị trường và xác định các yếu tố độc đáo và giá trị thương hiệu, liên kết làm làm việc với đối tác sáng tạo khác như nhà sản xuất phim, thiết kế đồ họa, nghệ sĩ, để tạo ra các quảng cáo Iphone chất lượng cao

Sản xuất hình ảnh, video và nội dung chuyên nghiệp để sử dụng trong quảng cáo bao gồm (quay phim, chỉnh sửa, hiệu ứng đặc biệt và âm thanh), xử lý hậu kỳ, lựa chọn địa điểm, thuê diễn viên, đạo diễn, nhà sản xuất và các thành viên khác trong đội ngũ sản xuất Đàm phán và mua các không gian quảng cáo trên các phương tiện truyền thông khác nhau Làm việc cùng với các đối tác truyền thông như nhà sản xuất, đài truyền hình, đài phát thanh đảm bảo quảng cáo Iphone được phát sóng và hiện thị một các hiệu quả

Tổ chức sự kiện, chương trình khuyến mãi, các hoạt động để tạo sự quan tâm và tương tác của khách hàng với Iphone (Cho người dùng thử trải nghiệm các tính năng mới của Iphone, bốc thăm trúng thưởng)

Bảng 14 Bảng công việc do agency thực hiện ự A ệ ung giai doa

Giai doan I: Quang cao online:

Chuẩn bị nội dung quảng cáo online trên nhiều nền tảng như trang website của Apple, mạng xã hội (Facebook, Instagram, Twitter), và các trang web tin tức uy tín

Chạy quảng cáo lớp phủ trên YouTube để tiếp cận đối tượng khách hàng thông qua video quảng cáo

Dang bai trén fanpage chính của Apple, với tần suất 3 bài mỗi tuần để duy trì lượng tương tác

Làm chiến dịch quảng cáo, Dán maquette, Lắp màn hình trên các loại phương tiện công cộng như xe buýt, tàu điện, hay các tuyến đường lớn, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, khu vực đông dân để tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng

Giai đoạn 2 Quảng cáo online: Tiếp tục chạy quảng cáo trực tuyến trên

Youtube và các nền tảng như website của Apple, mạng xã hội (Facebook, Instagram, Twitter), và các trang web tin tức uy tín

Chay banner quảng cáo, video quảng cáo và bải viết tài trợ trên các trang web, mạng xã hội, Youtube

Duy trì đăng bài trên fanpage của Apple, với tần suất I tuần 2 bài

Tổng kết, đánh giá quảng cáo online trong 6 tháng Quảng cáo ngoài trời: (đã hoàn thành)

Bang 15 Bang timeline thực hiện theo từng giai đoạn ự trù ngân sách Ngân sách giai đoa

QUANG THUC HIEN (DON VI: (DON VI: r ad D

Quang banner trén Quang cao

Quảng cáo trên các phương tién giao thông công cộng:

Quảng cáo Quảng cáo trên các ngoải trời tuyên đường cao tốc, quôc lộ lớn,

LCD/Frame ở các nơi công cộng

Bảng 16 Dự trù ngân sách giai đoạn l

THỜI HÌNH NỘI DUNG THÀNH TIÊN TONG TIEN

THUC THUC (DON VI: VND) (DON VI: VND)

Quang cao Quang cao trén Quang cao

Quang cao Quảng cáo ở ngoải trời khu vực đông người

Bang 17 Dy trù ngân sách giai đoạn 2 Tổng chỉ phí cho toàn bộ dự án: 6,031,710,000 VNĐ

TÀI Ệ A

Lâm, B (2023) 1ý đo Apple nhắm đến thị trường Việt Nam

Phân tích chiến lược kinh doanh của Apple: Chìa khóa dân đến thành công

Phân tích chỉ tiết chiến lược kinh doanh của Apple

Chiến dịch quảng cáo của Apple

Phân tích chỉ tiết chiến lược kinh doanh của Apple.

CHIA KHOA DAN DEN THANH CONG

“Giải Phẫu” SWOT Các Chién Dich Tiép Thi Cua Apple 2019

Retrieved from Linked in: https://www.linkedin.com/pulse/giải phẫu các chiến dịch tiếp thị của

Hạnh, L (2022, 11 20) Ma trận SWOT của Apple: Chiến lược biến Apple thành thương hiệu giá trị nhất thế giới

Trường, N T (2022, 09 29) Phân tích ma trận SWOT của Apple thương hiệu điện thoại nồi tiếng nhất

Chiến lược kinh doanh của Apple — Lý giải sự thành công apple#:~:text=K hach%20hang%20muc%2 0tigu%20cua%20Apple%20du9e%20xac

%20dinh%20la nang %20chi%2 0tra%20cho%20chiing

So sảnh iPhone 14 Pro Max và Galaxy Z Fold 5: Đâu là lông vua! của phân khúc cao cấp?