bài tập nhóm môn marketing căn bản

Bắt đầu kinh doanh từ năm 2010, TH True Milk luôn muốn hướng đến mục tiêu cho ra đời những sản phâm sữa tươi sạch theo đúng nghĩa của nó đến với người tiêu dùng.. Sữa tươi công thức Topk

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

eA afc ae fe afc ake ale ae fe akc ae fe ac afc ae a fe akc ac ake

Y VLU | DAI HOC VAN LANG BAI TAP NHOM MON MARKETING CAN BAN

Lớp: 203_DKT0020_03 — Giảng Viên: Nguyễn Thị Ngọc Hạnh Danh sách nhóm:

Nhóm trưởng: Nguyễn Phú Khánh, 0369394980, phu40862/2gmail.com

>» Céng ty TH True Milk: TH True Milk co tén goi day du la cong ty c6 phan thyc pham stra TH, true thudc

sự quản lý của tập đoàn TH Doanh nghiệp được thành lập dựa trên sự cô vẫn về

tài chính đến từ ngân hàng thương mại cô phần Bắc Á Bắt đầu kinh doanh từ năm 2010, TH True Milk luôn muốn hướng đến mục tiêu cho ra đời những sản phâm sữa tươi sạch theo đúng nghĩa của nó đến với người tiêu dùng

> Về lĩnh vực kinh doanh nổi bật là dự án “Chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa tập

trung quy mô công nghiệp công nghệ cao” được triển khai từ năm 2009 > Sản phẩm: Với nhiều hương vị khác nhau đã có tại các cửa hàng True Mart, giá cả

phải chăng, sản phẩm nhắm tới các gia đình có con nhỏ và những người thích sản

phẩm từ thiên nhiên

Các sản phẩm từ sữa: Sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng Sữa tươi công thức Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng Các sản phẩm bơ, phomat: Bơ lạt tự nhiên, phomat que Mozzảella Nước giải khát: Nước uống trái cây TH True Milk Juice, nước uống sữa trái cay TH True Milk Juice, nước gao rang TH True Milk RICE

Nước tỉnh khiết

Các sản phẩm kem: Kem ốc quế, kem que các vị, kem hộp Sản phâm gạo Japonica FVF

> Dịch vụ: Là một nhà sản xuất sữa tươi sạch hàng đầu tại Việt Nam, TH mong muốn

mọi khách hàng đều nhận được sản phẩm tươi sạch, thơm ngon và bố

dưỡng nhất Dịch vụ Giao Hàng Tận Nhà là kết quả của những trăn trở và

nô lực không ngừng nhằm rút ngắn và loại bỏ các bước trung gian trong quá trình vận chuyền, phân phối, mang đến cho người tiêu dung những sản phẩm lưu giữ trọn tỉnh túy thiên nhiên, tươi sạch, nguyên chất môt cách

nhanh chóng và thuận lợi tối đa

Thẻ Bac A Bank sẽ cho ta trải nghiệm các sản phẩm đa dạng, đăng cấp tại chuỗi cửa hàng TH truemart, là chủ thẻ khách hàng sẽ được 20.000 đồng

với đơn hàng giá trị từ 100.000 đồng đến 200.000 đồng, hoàn 10% (tối đa không quá 50.000 đồng) đối với đơn hàng lớn hơn 200.000 đồng

Tặng những chiếc tủi vải canvas khi thu gom và đổi vỏ hộp sữa TH true milk organic, sử dụng tủi vải thay thê túi nilon có thể giảm thiêu được rác thái khó phân hủy gây hại cho thiên nhiên, và những vỏ hộp sữa bạn thu đổi sẽ được xử lý tái chế làm ra những sản phâm hữu ích vì một môi trường luôn sạch

> Logo của công ty TH True Milk:

Trang 2 /32

> e TH la chit viét tat của “True Happiness” có nghĩa là “Hạnh phúc đích thực”

e Tu True co nghĩa là “ Thật” là sử dụng nguyên liệu L00% từ thiên nhiên, dam bao toàn ven tinh tủy từ thiên nhiên

® - Đơn giản, cách điệu, không nhiều màu sắc

® Mau xanh la mau chu dao cua logo thẻ hiện sự an toàn với môi trường, niềm tin cho sự an toàn và tươi sạch

® - Cánh sao vàng là sự đạt chuẩn và cam kết của TH True Milk

Slogan:

e© “[Thậi sự thiên nhiên”

® “Tĩnh túy thiên nhiên- sự thật trong từng giọt sữa sạch” Voi slogan nay TH True Milk đã đánh trúng tâm ly người dung Việt Bởi hiện nay trên thị trường là hàng loạt những mặt hàng kém chất lượng, không đủ tiêu chuẩn, hàng nhái, hàng giả khiến người tiêu dùng vô cùng hoang mang Với slogan của mình TH muốn cam kết rằng sản phẩm của họ là hoàn toàn chất lượng, hoàn toàn thiên nhiên

Câu 2: Nhận biết và trình bày quan điểm quản trị marketing của công ty, giải thích vì sao công ty chọn quan điểm đó, tìm ví dụ về hoạt động của công ty để làm minh chứng

Việt Nam được đánh giá là thị trường tiêu thụ sữa tiềm năng Điều này là bởi Việt

Nam là một quốc gia đông dân, cơ cầu dân số trẻ với mức tăng dân số cao khoảng

1,2%/năm, tỷ lệ tăng trưởng GDP 6-8%/năm, thu nhập bình quân đầu người tăng

14,2%/nam Những yếu tô này kết hợp với xu thế cải thiện thiện sức khỏe và tầm vóc của người Việt Nam khiến cho nhu cầu tiêu thụ các sản phâm sữa luôn giữ

mức tăng trưởng cao

Theo một nghiên cứu gần đây thì “chỉ số niềm tin người tiêu dùng” tăng lên mạnh mẽ, điều này tác động rất nhiều đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng Các sản phẩm tốt cho sức khỏe, đặc biệt là những sản phâm bồ sung như sữa sẽ là những điều khiến người dân tin tưởng đề sử dụng

Vinamilk là một hãng có thể coi là một thương hiệu trong thị trường sữa Việt Nam với bề dày lịch sử, Nuti Food được đánh giá có tiềm năng rất nhiều ở lĩnh vực này Thế những với những sản phâm Organic là một đặc điểm nhận diện khiến TH True Milk trở nên khác biệt và tạo được lợi thê với các đối thủ cùng ngành khác Sự vươn lên mạnh mẽ và chiếm lấy thị phần từ Vinamilk và các hãng khác đã là một

Trang 3 / 32

điểm vô cùng đặc biệt, và đánh dâu sự nhảy vọt của hãng Chiến lược Marketing cua TH True Milk “Chung tay vi tầm vóc Việt” từ thế mà ra đời đề tạo dấu ấn trong lòng khách hàng rằng là một hãng quan tâm đến thế hệ trẻ của Việt Nam Hãy cùng xem chiến lược này có gì thú vị và cùng xem hành trình của TH True

Milk khăng định dấu ấn của mình

TH True Milk là thương hiệu sữa nồi tiếng với việc sản xuất những sản phâm Organic hữu cơ rất tốt cho sức khỏe Trong khi đó người tiêu dùng càng ngày càng quan tâm đến những sản phẩm tốt cho sức khỏe nhiều hơn Chính vì thế, TH True

Milk cho ra mat san pham stra tuoi sach hoc duong TH School Milk, với bộ v1 chat công thức School nhằm nâng cao thể lực và trí lực cho trẻ lứa tuổi học đường (trẻ từ 6-12 tuổi) Việc đánh vào đối tượng là những trẻ nhỏ sẽ giúp người tiêu

dùng, đặc biệt là những người có con trong độ tuôi phát triển sẽ tập trung vào dòng sản phẩm này Trên thị trường Việt Nam, có rất nhiều hãng sữa từ nội địa đến ngoại địa, hơn thê nữa các dòng sữa ngoại địa thường được người Việt Nam ưa dùng hơn với tư tưởng “sinh ngoại” Nhưng các hãng sữa nội địa thường di theo dòng sữa tươi truyền thông, và chưa có bất kỳ chiến dịch nào liên quan đến sự phát triển cho trẻ nhỏ mà chỉ đơn thuần là yếu tô thương mại TH True Milk ra mắt

sản phâm này với vai frò tiên phong để tạo một hích trên thị trường trước các đối thủ cạnh tranh, quan tâm đến “tầm vóc” của trẻ em Việt Nam

Những sản phâm chất lượng, được kiểm chứng, cộng thêm vào đó những hội thao vừa nói được triểm khai với quy mô rộng giúp hãng thu lại được nhiều ý kiến tích cực Thế nhưng một bộ phận khách hàng cần những sự kiêm chứng băng những tuyến bài chuyên sâu, từ đó chiến lược Marketing của TH True MIlk triển khai tuyến bài trên câc trang báo điện tử đề thúc đây hình ảnh thương hiệu cũng như sản phẩm Những tuyến bài chuyên sâu giúp hãng dễ dàng lan tỏa nhữngg giá trị mà sản phâm của minh đem lại, những vấn đề đó được đề cập:

® Thực trạng tầm vóc của người Việt Nam trên thế giới hiện nay

® - Nguyên nhân trẻ em Việt Nam thấp còi và biện pháp cải thiện

® Sự cấp thiết của việc nâng cao tầm vóc Việt

© Vai tro va dong gop cua TH True Milk trong viéc nang cao tam voc Việt

Trang 4 / 32

> Những mạng lưới truyén tai duoc TH True Milk dang tải trên báo mạng đều rất có uy tín, những trang báo mạng điện tử đều nằm trong mạng lưới của Admicro- don vi ma TH True Milk hop tac triển khai chiến lược Marketing Những trang báo uy tín sẽ giúp tăng khả năng chứng thực, giúp xây dựng được lòng tin với khách hàng

đề chuyên đổi thanh khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp

Ví dụ: Với một chiến dịch đánh vào cả chất và lượng như thế này, muốn quảng bá trên quy mô rộng TH True Milk đã tổ chức một chuỗi các chương trình sự kiện có mục đích truyền tải những thông điệp mạnh mẽ liên quan đến sức khoẻ của thế hệ tương lai đất

nước Với một sản phâm được “trau chuốt” từ khâu chuẩn bị, nghiên cứu, đến Marketing

sản phẩm, thì sự kiện mang tầm cỡ quốc gia sẽ được chú ý hơn cả Chương trình sữa học đường với quy mô toàn quốc đầu tiên dành cho lứa tuổi mẫu giáo và tiêu học được TH True MIIk thực hiện Đây là sự kiện góp phần nâng cao thể lực, tầm vóc của người Việt

Nam Chương trình hướng tới một thế hệ trẻ Việt Nam khoẻ mạnh về thẻ chất, trong sáng

về tinh than va phat trién vé trí tuệ TH True Milk đánh vào những nội dung ý nghĩa, tao

ra thiện cảm đôi với khách hàng từ đó định vị là một thương hiệu với những sản phẩm tốt

cho sức khoẻ Câu 3: Phân tích hiện tai(2020-2021), môi trường vĩ mô ảnh hường thuận lợi và bất lợi gì cho công ty và môi trường vi mô ảnh hưởng bắt lợi và thuận lợi gì cho công ty?

$ Môi trường vĩ mô ảnh hướng đến thuận lợi và bất lợi của công ty: > Yếu tổ công nghệ:

e Ung dụng khoa học kỹ thuật 4.0, khoa học quan tri, kết hợp tài nguyên thiên nhiên

và trí tuệ Việt, TH là một trong số ít doanh nghiệp hoàn toàn tự chủ sản xuất với

chuỗi khép kín từ nguyên liệu đến sản phẩm và đặc biệt là hệ thống phân phối bài

bản e© TH thể hiện vị trí đi đầu trong lĩnh vực sản xuất sữa tươi công nghệ 4.0 với quy

mô lớn, sử dụng chip điện tử đeo chân (Pedometer) vv Khâu vắt sữa, bảo quản sữa nguyên liệu được khép kín hoàn toàn Bò được tắm sạch và làm mát trước khi vắt sữa Sữa bò lưu chuyển bên trong đường ống kín không tiếp xúc với môi

trường bên ngoài roi qua hé thong lọc trước khi được làm lạnh ở nhiệt độ 2-4oC

sau đó được chuyển đến bồn chứa tổng trước khi vận chuyển đến nhà máy chế

biến.Đề chất lượng sữa hoàn toàn được kiểm soát, hệ thống máy tính dò soát toàn bộ bò đi vào khu vắt sữa và nhận dang bỏ thông qua chip điện tử đeo chân; mọi dữ

Trang 5 /32

liệu thông tin về cá thê bò vắt sữa được cập nhật vào hệ thống máy tính, nhờ đó đã loại bỏ những khả năng sữa kém chất lượng, không đảm bảo vệ sinh an toàn thực

pham do bị các bệnh liên quan đến viêm vú và bò đang điều trị kháng sinh Đó là những ưu điểm vượt trội của tap doan TH True Milk

Tập đoàn TH đang vận hành chuỗi sản xuất khép kín với hàng chục ngàn lao động, trải rộng từ trồng trọt, chăn nuôi tới phân phối Trong bối cảnh Covid-I9 phủ bóng, chuỗi sản xuất của chúng tôi vẫn vững vàng nhờ chuyền đôi số, ứng dụng thương mại điện tử Ở TH, công cuộc chuyền đổi số diễn ra ngay từ khi khởi dựng dự an sữa tươi sạch I2 năm trước với việc ứng dụng công nghệ cao vào chăn nuôi bò sữa Hiện nay, TH tiếp tục nâng cấp và đầu tư đón đầu các công nghệ hiện đại

nhất đê đảm bảo vận hành sản xuất, ứng dụng những nền tảng tốt nhất cho khâu

phân phối, bán hàng — chẳng hạn, TH vừa hoàn thành nâng cấp nền tảng công

nghé SAP lén SAP 8/4 HANA, một thành tựu lớn của khoa học điện toán, g1úp doanh nghiệp tạo ra đột phá về năng suất và chất lượng dịch vụ

Bên cạnh đó TH còn phát triển bán hàng qua các các kênh thương mại điện tử của TH bao gồm website thương mại điện tử thtruemart.vn và ứng dụng di động TH eLIFE có trên cả 2 nền tảng IOS và Android Đặc biệt, TH true mart cũng có gian hàng trên các ứng dụng đi chợ trực tuyến như Grabmart, NOW, Baemin, VinID va

các sàn thương mại điện tử TIkI, VnShop

> Yếu tố môi trường tự nhiên: Với tiêu chí là giữ nguyên vẹn những tĩnh túy trong từng giọt sữa, sản xuât sản phẩm thân thiện môi trường ít ảnh hưởng đến môi trường nhờ vào việc tiêu thụ ít năng lượng hơn từ những tài nguyên không tái chế( dầu mỏ, than đá, ) Cùng với việc áp dụng công nghệ cao trong sản xuất góp phần tốt cho sức khỏe lại phù hợp với môi trường là định hướng của TH Vì thế TH True Milk đã sử dụng ống hút với thời gian phân hủy nhanh trong điều kiện ủ công nghiệp, trong khi loại nhựa thường mắt khoảng hàng trăm năm đề phân hủy

> Yếu tổ văn hóa xã hội:

Trình độ văn hóa ngày căng phát triển và nâng cao, cùng với tốc độ đô thị hóa rộng và nhanh nắm bắt được thị hiểu của khách hàng đang hướng đến thực phẩm

sạch mà TH True Milk tuè khi ra đời đã khăng định cho mình một thương hiệu

trên thị trường đó là “ sữa sạch”, và người dân ngày căng chú trọng đến vấn đề dinh dưỡng, uống sữa ngày căng trở thành thói quen và trở nên rất phô biến Theo

Trang 6 / 32

thống kê của Tổ chức Lương thực và Nông nghiệp Liên Hợp Quốc, mức tiêu thụ các sản phẩm từ sữa của người Việt Nam là hơn 14 lít một người trong năm, còn thấp hơn so với Thái Lan(23 lít một người trong năm) và Trung Quốc (25 lít một người trong năm) Trẻ em ở thanh phố lớn tiêu thụ 78% các sản phẩm sữa, hứa hẹn thị trường sữa đầy tiềm năng ở Việt Nam

Thu nhập tăng cùng với việc hiệu biết hơn về lợi ích của sữa khiến nhu cầu tiêu

dùng sữa ngày căng tăng cao(20-25% một năm, trong đó sữa nước tăng 8-I0% một năm) Là dân số trẻ và nhu cầu tiêu thụ sữa lớn, sự xuất hiện của thương hiệu

sữa TH True Milk đã tạo thêm một điểm sáng cho nhanh sữa Việt Nam ` Khi một

quy trinh chế biến sữa tươi quy mô lớn đạt tiêu chuẩn quốc tế tại Việt Nam Đây là sự khởi đầu mới trong xu hướng đầu tư của một thê hệ các nhà đầu tư với tư duy mới mẻ và sang tạo

> Yếu tố kinh tế:

- Lãi suất

Theo đại diện THỊ, trong 6 tháng đầu năm 2021, các kênh thương mại điện tử của TH có mức tăng trưởng hơn 909% so với cùng kỳ năm 2020 Đặc biệt khi dịch Covid-19 bùng phát ở các tính phía Nam thì số lượng đơn hàng qua kênh này tăng gấp 3-4 lần so với mức trung bình

“Với TH true MILK, sức mạnh của một thương hiệu là g1á trị cốt lõi mà TH đang

nhất tâm phân đấu “Vì sức khỏe cộng đồng” Quy mô đầu tư lớn thì khẩu hao và

một số đầu tư cơ bản ban đầu cũng lớn Mỗi năm TH đều giảm lỗ luỹ kế đáng kế do hiệu quả kinh doanh tốt TH đã có lãi 450 tỷ đồng, tăng trưởng doanh thu 30%

Đây thực sự là tin vui nhất khi TH đầu tư bài bản lớn về nông nghiệp.”

Hiện Tập đoàn TH đang là khách hàng của 2 ngân hàng lớn, quá trình triển khai các hoạt độngtín dụng thực hiện theo đúng các quy định của ngân hàng Các ngân

hàng đều bày tỏ, nếu có khách hàng là doanh nghiệp như Tập đoàn TH thì chính là

thành tựu của ngân hàng bởi có kế hoạch kinh doanh bài bản và luôn trả nợ đúng hạn Trong khi đó, TH đặt mục tiéu 10 - 15 nam theo lộ trình đầu tư của mình Có

đầu tư lớn sẽ có lễ lũy kế từ đầu tư Bởi vậy, những ai am hiểu ngành tài chính đều biết, lỗ lũy kế không phản ánh kết quả kinh doanh Với cách làm bài bản, khoa học, với tư duy sắc bén, lập chiến lược dựa trên định vị thương hiệu vì sức khỏe

cộng đồng, TH True Milk đã mở lỗi đi riêng trong ngành sữa Sự tăng trưởng ngoạn mục này thể hiện sức bật mạnh mẽ của thương hiệu quốc gia TH true MILK TH tiếp tục dẫn đầu trong phân khúc sữa tươi với doanh thu hơn

Trang 7 / 32

+

7.000 tỷ đồng, dẫn đầu toàn ngành sữa với nguồn sữa tươi nguyên liệu hoàn toàn

từ trang trại chăn nuôi đàn bò thuộc chủ sở hữu Cùng với cuộc cách mạng sữa tươi sạch, TH cũng đã thành công với cuộc cách mạng sản xuất hữu cơ, sữa học

đường và dinh dưỡng người Viét

»> GDP và chỉ số giá tiêu dùng CPI

Xu hướng của tông sản phẩm quốc nội và tổng sản phẩm quốc dân chính là số liệu thê hiện tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế và tốc độ tăng thu nhập binh quân trên đầu người, những chỉ tiêu này sẽ giúp TH True Milk ước lượng được dung lượng của thị trường cũng như thị phần của doanh nghiệp Theo đanh giá của chính phủ, thách thức, nhưng nền kinh tế nước ta đã có những chuyền biến tích cực và đạt được những kết quả trong việc kiềm chế lạm phát, 6n định kinh tế, duy trì mức tăng trưởng Việt Nam là một trong những số nước có dân số trẻ nên mức tiêu thụ sữa tiềm năng rất cao

Cơ cầu dân số trẻ với mức tăng dân số cao khoảng 1,2%/năm, tý lệ tăng trưởng

GDP 6-8%/năm, thu nhập bình quân đầu người tăng 14,2%/năm Những yếu tổ này kết hợp với xu thế cải thiện thiện sức khỏe và tầm vóc của người Việt Nam

khiến cho nhu câu tiêu thụ các sản phâm sữa luôn giữ mức tăng trưởng cao > Yéu tổ xuất nhập khẩu:

TH True Milk là một trong những sản phẩm sữa được một vài nước tin dùng, đầu tiên kế đến là Trung Quốc Trung Quốc đã tin tưởng vào thị trường sữa Việt Nam nhờ vào thương hiệu sữa TH True Milk Một trong số vấn đề quan trọng là vẫn đề về sức khỏe và dinh dưỡng trong từng sản phẩm sữa, TH đã tạo được thành công nhờ sử dụng những nguyên liệu tốt nhất sử dụng các nguyên liệu Organic thật sự

thiên nhiên Trung Quốc có mật độ dân số cao nên thị trường tiêu thụ sữa lớn, nên

% lãi suất thu về cũng khá cao Moi truong vi mo:

> Nhà cung ứng Đầu năm 2020, đàn bò sữa cao sản HF đầu tiên trong số 4.500 bò sữa mà TH sẽ nhập khẩu trong năm 2020 đã cập cảng Cửa Lò Từ đây, các cô bò được đưa về trai Tan Dao, duoc cham soc va theo dõi thú y trong vòng 45 ngày theo chuẩn thế giới Sau thời gian đó, cuộc sống trên đồng đất Việt Nam của những cô bò HF nhập đàn tại các trang trại TH chính thức bat dau Hién tai TH True Milk da va đang áp dụng chu trình sản xuất sữa sạch theo tiêu chuẩn quốc tế, cho nên bắt đầu từ khâu chọn giống bò TH đã chọn những giống bò tốt nhất nhập khải từ những

Trang 8 /32

nước nuôi bò nổi tiếng thế giới như New Zealand đê nhằm đám bảo bò cho sữa tốt nhất Đông thời, đê đảm bảo các tác vụ giống nhau sau này, TH đã nhập bê tông từ các nước Mỹ, Úc, Canada Những cái bê tông này được thụ tinh tù những nguồn trùng lặp tinh thê tốt nhất để đảm bảo giống bò cho sản lượng sữa cao, đảm bảo hàm lượng chất béo, protein,.trong sữa, dễ đẻ, có khả năng sinh cao và miễn nhiễm bệnh tốt Đề chủ động phát triển đàn bò trong những năm sắp tới, TH tiếp

tục nhập tĩnh bò HF thuần cao sản đạt các chuẩn quốc tế cao nhất về tiêu chí bò

stra TH True Milk bat dau khao khát mang tên Tầm Vóc Việt, mong muốn nần cao thê chất, trí tuệ cho người Việt và vì tương lai của thế hệ trẻ Việt Nam

> Khách hàng: TH True Milk bat đầu khao khát mang tên Tầm Vóc Việt, mong muốn nần cao thể chất, trí tuệ cho người Việt và vì tương lai của thế hệ trẻ Việt Nam Sản phẩm sữa

tươi sạch học đường TH School MILK và một hãng thực phẩm tên tuổi lớn trên

thế giới được đặt lên bàn cân và cuối cùng, sản phẩm của Tập đoàn TH đã vượt “gã không lề” để giành chiến thắng Sản phẩm này được kiểm nghiệm lâm sàng

trên 3.600 học sinh và được Bộ Y tế Việt Nam chứng nhận hiệu quả về cải thiện

tinh trạng dinh dưỡng và vi chất dinh dưỡng của trẻ em Đây là dòng sữa bô sung các vi chất phù hợp với lứa tuổi cũng như thê trạng học sinh mẫu giáo và cấp | cla Việt Nam Sự khác biệt của TH School MILK là sử dụng sữa tươi làm nguyên liệu

chế biến, thay vì nhập khâu sữa bột rồi pha lại Như vậy khách hàng đối với nhanh

sữa tươi là còn rất lớn cùn đồng nghĩa với thị trường mở rộng cho TH True MIIk Hiện tại, TH True MIIk có lượng khách hàng trung thanh, tuy nhiên có nhiều khách hàng mong muốn TH có những chỉnh sách khuyến mãi, hậu mãi, Giữa đại dịch, những thực phẩm thiết yêu, giúp tăng cường đề kháng như sữa chua TH true YOGURT, sữa tươi TH true MILK, hay các sản phẩm sữa hạt, kem, bơ, pho mát, nước tinh khiết, nước trái cây, nước gạo rang vẫn được Tập đoàn TH đảm bảo sản xuất, cung ứng ra thị trường dôồi dào Đặc biệt, TH đây mạnh các kênh bán

hàng online đề thuận tiện hơn cho người tiêu dùng trong bối cảnh giãn cách xã hội Khách hàng nhận được nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn khi mua hàng trên các

kênh thương mại điện tử của TH Trong thời gian này TH có nhiều ưu đãi cho khách hàng mua các sản phẩm sữa chua, nước trái cây giúp bô sung vitamin, tăng cường sức khỏe trong mùa dịch Khách mua hàng qua website thtruemart.vn và ứng dụng di động TH eLIFE còn được tích điểm TH True POINT và sử dụng điểm này đề nhận quả tặng hoặc mua hàng tại chuỗi cửa hàng TH True Mart

Trang 9 / 32

> San pham thay thé:

Trong chế biến thực phẩm nói chung, đường tinh luyện là thành phần phô biến, có

tác dụng tạo vị ngọt Lâu nay, nhiều người tiêu dùng Việt có thói quen sử dụng đồ uống, nước giải khát hay các loại chè quá ngọt.Ít ai biết rằng, Tô chức Y tế Thế giới (WHO) và các cơ quan quản lý y tế ở nhiều quốc gia trong đó có Việt Nam, đã khuyến cáo cắt giảm tiêu thụ đường tinh luyện trong khâu phần ăn hàng ngày Bởi vậy, sử dụng vị ngọt tự nhiên từ quá chà là được xem là giải pháp thay thế đáng quan tâm Chà là giúp cung cấp năng lượng với hàm lượng protein cao và lipit thấp Loại quả này cũng chứa các chất chống oxy hóa tự nhiên, chất xơ, vitamin và khoáng chất tốt cho sức khỏe Đường chà là mang đến vị ngọt tự nhiên với chỉ số đường huyết thấp (GI<55), không gây tăng đường huyết đột ngột

Để có thêm lựa chọn cho người tiêu dùng thế nên TH đã cho ra đời đòng TH True

NUT co thê thay thế cho dông sữa bò đơn thuần, sử dụng các loại hạt như macca, óc chó, ngoài ra tạo độ ngọt băng quả chà la thay thế hoan toan đường tinh luyệt ra khỏi sữa g1úp người tiêu dùng an tâm hơn khi sử dụng sữa

»> Đối thủ cạnh tranh: Thị trường sữa là một trong những trường cạnh tranh nhất tại Việt Nam với nhiều

thương hiệu nội địa và nhập khâu nổi tiéng nhu Vinamilk, Nestle, Dutch Lady,

NutiFood Tuy tham gia vào một trường đây tính cạnh tranh như vậy nhưng TH True Milk van co nhiều công cụ nhất định Con số 30% chính là bằng chứng cho

những no luc cha TH True Milk Như đã cập nhật đề, sự cạnh tranh trong thị trường sữa Việt Nam là một trong

những hệ thống tính toán chính thức trong tương lai của TH True Milk Đặc biệt,

mọi sản phâm hay ý tưởng của thương hiệu đều có thể bị bắt giữ và bày bán với

mức giá rẻ hơn Vi dy, TH True Milk từ lâu đã được biết đến là nha san xuất sữa

của chủ hàng tại Việt Nam từ ngày đầu thành lập Tuy nhiên, công ty vấp phải sự

cạnh tranh từ Vinamlk, thương hiệu sữa cực lớn tại thị trường Việt Nam khi

thương hiệu này cũng tung ra sản phâm sữa sở hữu Xem xét về gia thanh, TH True Milk cting bat loi hon khi TH True Milk dinh gia

thành cao hơn với đối thủ của mình Một hộp 500ml sữa của chủ sở hữu TH True

Milk có giá 31.000VND so với hộp LL của Vmamnlk có giá 55.000VND Chính vì

vậy, với sự cạnh tranh khốc liệt từ bên ngoài thương hiệu khiến TH True Milk phai

cực kỳ cân bằng trong mọi bước tiền của thương hiệu trong tương lai

Trang 10 / 32

> Môi trường nội vi của công ty có điểm mạnh như sau: e - Tập đoàn TH True Milk đầu tư vào hệ thông quản lý cao cấp e - Quy trình sản xuất khép kín, đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ,

xây dựng chuông trại, chê biên thức ăn cho bò, quản lý thủ ý, chê biên đóng gói cho đên khâu phân phosisan phâm đến tay người dùng

© Dic biét riéng nam 2020 — 2021 vì sự xuất hiện của đại dịch covid- 19 đã xảy

ra tôn thất rất lớn đối với nhiều doanh nghiệp Giữa đại dịch, mọi chính sách

nhân sự, chế độ đãi ngộ, phúc lợi và lương thưởng tại TH Group đều được giữ

ôn định và cải thiện

® Nam 2020 đánh dấu 12 năm TH có mặt trên thị trường, với dấu ấn là bước tiễn thần kỳ, sở hữu các thương hiệu mạnh nỗi bật vì chất lượng như: Sữa tươi sạch

TH true MILK (chiếm 40% thị phần sữa tươi trong nước), nước tỉnh khiết TH true WATER và nhiều sản phẩm đồ uống tốt cho sức khỏe khác, hệ thống trường quốc tế TH School,

MÔ HÌNH QUAN TRONG LAM NEN DIEM MANH CUA CONG TY

"Tài sản § t

châât

® - Vì đại dịch COVID-19 nên nguồn thức ăn cho bò không đủ và với mức giá

> Phân khúc thị trường của người tiêu dùng *_ Địa lý: miền Bắc, Trung ,Nam, đồng bằng * Dân số: khắp Châu Á , Châu lục trên toàn thê giới

¥ Hanh vi: các hội gia đình điều mua hàng tháng

v Tâm lý: tầng lớp xã hội bình dân thượng lưu điều có thê mua được, khách hàng

luôn câu chat lượng và sản phẩm tot

b Phân tích đặc điểm của khách hàng

Khách hàng tổ x_ SP: Khách hàng cá

nhà phân tiếu dung)

> Phương châm : “ Vương lên tầm Vóc Việt” > Đối tượng TH True Milk hướng tới mọi lứa tuổi trong xã hội > Sản phâm của TH True Milk nham tdi các gia đình có con nhỏ và những người

thích sản phẩm từ thiên nhiên

Câu 5: Phân tích marketing-mix của TH True Milk:

Gồm 4 phần: ® Sản phẩm

Sữa hạt

Kem Bo, phomai Đồ uống giải khát

Nước tỉnh khiết

Thực phâm > DONG SAN PHAM

Sữa tươi tiệt trùng: sữa tươi giệt trùng (nguyên chất, có đường, ít đường), sữa tươi diệt trùng hương( dâu, sô cô la), sữa tươi hữu cơ, sữa tươi tiệt trùng TH

Trang 13 / 32

true HILO va stra tươi tiét tring trong bit gidy( nguyén chat, cĩ đường, ít đường)

© - Sữa tươi thanh trùng ( nguyên chất, ít đường)

e Stra tuoi TOPKIP organic vanilla ty nhién, sita chua 4n TOPKID huong vanilla ty nhién, stra chua TOPKID huong chuoi( lua mach ty nhiên) Sữa chua uơng

tiệt trùng TOPKID hương (cam, dâu, chuơi- lúa mach) va stra chua udng phomi © - Sữa chua vị tự nhiên, Sữa chua ăn men sống Việt quốc, sầu riêng, chanh dây,

e Stra hạt và gạo lức đỏ, sữa hạt và nghệ, sữa hạt và gắc,

¢ Kem phomat, kem dâu, kem đậu xanh

® - Phomai lạt tự nhiên loại 10g và 200g, phomai que mozzarella

® - Trà xanh vị tranh, trà ơÏlong, nước gạo rang THỊ true RICE

© - Nước tỉnh khiết loại 500ml và 350ml

¢ Gao Japonica FVF, gạo lức đỏ, và đường vàng

ba G1605 L1 4272207717

“8lạnh, nhưúc đúc thuc ”

Ba That Hiong

a.Loiich cia san pham

e _ Cho trẻ em: Cung cấp canxi và vitamin D giúp xương chắc khỏe canxi đảm bảo tăng chiêu cao vượt trội cho trẻ trong khi đĩ vitamin D đĩng vai tro giup co the tăng cường hâp thụ canxi tơi ưu , giúp chắc và ngừa sâu răng cho trẻ nhỏ

Trang 14 / 32

Cung cấp DHA giúp trẻ thông minh DHA đóng vai trò quan trọng trong thúc

đây phát triển não bộ toàn diện ,ø1Iúp hoàn thiện và liên kết chặt chẽ các cầu trúc

dãy thần kinh từ đó giúp bé thông minh ,sáng suốt đồng thời bồ trợ cho các hoạt động của mắt , giúp trẻ có một đôi mắt tinh anh hơn Những trẻ em đủ DHA đầy đủ những năm đầu đời thường có chỉ số IQ cao hơn những đứa trẻ thiêu hụt

Vitamin C và Vitamin B tăng sức đề kháng.Hệ miễn dịch , hệ tiêu hóa, và sức đề kháng của trẻ ở độ tuổi 2- 6 tuổi chưa đủ mạnh và hoàn thiện nhất nên việc mang

đến TH True Milk, kết hợp với việc ăn uỗng hằng ngày sẽ giúp cơ thê bé cung cấp đủ vitamin C, vitamin B, cơ thể sẽ khỏe mạnh và dễ đàng lướt qua căn bệnh ôm, cảm vặt thông thường

An toàn cho trẻ TH True Milk được sản xuất theo công thức khoa học , cam kết

100% nguyên chất , áp dụng quy trình khép kín ,hiện đại bậc nhất Các sản phâm không chỉ đáp ứng nhu cầu khắt khe về độ tươi sạch mà còn đủ hàm lượng dinh

dưỡng cho từng đối tượng sử dụng b Phân loại sản phẩm

Phù hợp với mục đích sử dụng của người tiêu dùng : người tiêu dùng ngày càng ưu tiên lựa chọn các sản phẩm có hàm lượng béo và đường thấp trong khẩu phần đinh dưỡng hàng ngày như sữa ít béo, ít đường, không đường

Đặc biệt trên thế giới, các sản phâm giàu canxi — ít béo làm từ sữa với tên gọi chung: HILO — High Calcium (Giau Canxi), Low Fat (Ít Béo) từ lâu đã là một lựa chọn dinh dưỡng không thẻ bỏ qua với những người quan tâm đến vấn đề chắc

khoẻ xương và vóc dáng cân đối Người trưởng thành ở Việt Nam lại là đối tượng

gặp nhiều khó khăn trong việc thưởng thức và bô sung nguồn dưỡng chất quý giá từ sữa do vấn đề bất dung nạp lactose, vốn gây ra các triệu chứng như đau bụng, buồn nôn, đây hơi

Khi có nhu cầu, họ phải lựa chọn các sản phâm sữa không lactose, mà tại thị

trường Việt Nam hầu hết đều có nguồn gốc ngoại nhập hoặc từ sữa bột pha Với tên goi TH True Milk hang mong muốn mang đến cho người tiêu dùng những sản phâm sữa sạch từ thiên nhiên, với chất lượng tốt, tươi ngon và có lợi cho sức khỏe con người Bên cạnh đó tên gọi TH True Milk cũng được gắn liền với những đặc tính nối bật của sản phẩm, nó cũng hoàn toàn dễ nhớ và gây ấn tượng sâu đậm đến tâm trí người tiêu dùng

Thời gian sử dụng: Các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true MILK có hạn sử dụng trong 6 tháng ở điều kiện thường

c Dac tính của sản phẩm

Trang 15 /32

* - Kê từ khi ra mắt “Từ đồng cỏ xanh đến ly sữa sạch” thì nay thương hiệu TH True

MILK đã khẳng định được vị thế trên thị trường Việt Nam Sản phâm sữa TH True

MILK được 100% người tiêu dùng yêu mến, đón nhậncách tiếp cận sản xuất theo

chuỗi từ đồng cỏ sạch, trang trại sạch đến ly sữa tươi sạch, không mất nhiều thời gian

TH True MILK đã được người tiêu dùng đón nhận và tin dùng * TH True Milk đang trên đường trở thành thương hiệu dẫn đầu tại phân khúc sữa tươi

Tận dụng thành công này, gần đây tập đoàn TH vừa cho ra mắt thương hiệu rau sạch

TH Vegetable Cũng là một thương hiệu rất cần chữ “sạch” để chiếm lĩnh trái tim của các bà nội trợ

° = Với chất lượng sữa đảm bảo sạch và đạt chuẩn quốc tế, TH True MILK đã chính phục

được nhiều thị trường khó tính như Liên Bang Nga, Trung Quốc, các nước khối

Asean

* Với cách làm của mình, TH True MILK không đi cùng con đường với các đơn vị kimh doanh sữa khác mà đi con đường riêng với việc nhập công nghệ trông cỏ, nuôi bò, chế biến sữa, tạo ra dòng sữa thiên nhiên tốt nhất, chất lượng tốt nhất cho người tiêu dùng

° Cách tiếp cận sản xuất theo chuỗi từ đồng cỏ sạch, trang trại sạch đến ly sữa tươi

sạch, không mật nhiêu thời gian TH True MILK đã được người tiêu dùng đón nhận và tin dùng

Nhãn hiệu

® - Hiện nay, TH True Milk đang sử dụng 2 loại bao bì: Tetra Park của Thụy Sĩ và

Combibloc của Đức Việc sử dụng nguồn cung từ hai nhà sản xuất đê đảm bảo nhu cầu tăng lên đột ngột hoặc sự cố xảy ra trong quá trình sản xuất

® - Bao bì được đội ngũ marketing của TH True Milk nghiên cứu và phát triển đúng

với định vị thương hiệu Ngoài để chứa và bảo quản sản phẩm, bao bì còn là

phương tiện đề doanh nghiệp truyền tái thông điệp và tăng độ nhận diện, tính cách của thương hiệu Có thé thấy, với chiến lược marketing mix của TH True Milk,

bao bi san pham cia TH True Milk co phan thanh thoát hơn só với các đôi thủ

cạnh tranh từ màu sắc đơn giản, chủ đạo là xanh và trắng đến hộng sữa chua thiết kế cao và để tròn

Trang 16 / 32

TH Ra = ee if ữ tố fR@

¿ a lữ Je THỰ i e

® - Khi thị trường sữa đang dần bão hòa với nhiều nhà sản xuất, đặc biệt với đối

thủ lâu năm, nhiều kinh nghiệm, việc thiết kế bao bì với kiểu dáng khác biệt

góp phần giúp khách hàng cảm thấy được phần sang trọng và chất lượng khác

biệt hơn so với các sản phâm sữa khác, tăng độ nhận diện của TH True Milk trên thị trường

Quyết định về nhận dạng nhãn hiệu: ® - Lựa chọn l nhãn hiệu duy nhất cho tất cả các sản phẩm

e _ Phân biệt hóa từng dòng sản phẩm TH True Milk e _ Phân biệt các nhãn hiệu cho từng sản phẩm

Tên sản phẩm: “TH ” là viết tắt của '“True Happiness” có nghĩa là “hạnh phúc đích thực” Công ty muốn truyên tải đến người tiêu dùng thông điệp: uống sữa TH mỗi ngày sẽ giúp bạn tận hưởng niềm hạnh phúc đích thực trong cuộc sông

d Bao bi, nhén mac

Cac san pham sita cia TH True Milk déu dang sur dung bao bi cua Tetra Pak (Thuy Điền) và Combibloc (Đức) Những loại bao bì này đêu được sản xuât dựa trên dây chuyên hiện đại giúp bao vé tot nhat cho sản phâm bên trong về Bao bì, nhãn mác

¢ Kich thudéc: Hép 180ml va 110ml © Mặt trên hộp có các thông số về ngày sản xuất, hạn sử dụng

Trang 17 /32