bài tập nhóm môn marketing căn bản đề tài phân tích chiến lược marketing mix của chanel

Nhắc đến thời trang cao cấp, chúng ta sẽ nghĩ ngay đến một vài cái tênnhư Gucci, Louis Vuitton, Dior,..., lý do là bởi những thương hiệu này đãtạo được một chỗ đứng trong tâm trí của khá

Trang 1

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TẬP NHÓM MÔN MARKETING CĂN BẢN

Giảng viên hướng dẫn: Ths Trịnh Phương Ly

Nhóm thực hiện: Nhóm 03 Nhóm tín chỉ: 222MKT21A01

Hà Nội, ngày 12 tháng 03 năm 2023

BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC NHÓM 3 MARKETING

1

Nguyễn Thị Ngọc Ánh 24A4052869 Thành viên

Nguyễn Thị Ngọc Mai 24A4051797 Thành viên

Dương Thị Kiều Trang 24A4052062 Thành viên

Trang 2

STT Họ và Tên Mã Sinh Viên Công việc Nhận xét của nhóm trưởng

Điểm nhóm trưởng chấm

Điểm giáo viên chấm

1 Ong Thị Lan Anh 24A4052672 Cô đọng nội dungThiết kế Slides Làm đúng, đầy đủ nội dung.Tham gian họp đúng giờ.

Nộp bài đúng hạn 10

2 Chu Ngọc Ánh 24A4052867

Nội dung phần 2:

Phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu

Làm đúng, đầy đủ nội dung.

Tham gian họp đúng giờ.

3 Nguyễn Thị Ngọc Ánh 24A4052869 Cô đọng nội dung,thiết kế Slides Làm đúng, đầy đủ nội dung.Tham gian họp đúng giờ.

4 Mai Thùy Dương 24A4052889 Nội dung phần 4:Đề xuất giải pháp

cải thiện MarMix

5 Phương Mai Hương 24A4051532 Nội dung phần 4:Đề xuất giải pháp

Phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu

7 Nguyễn Thị Ngọc Mai 24A4051797 Nội dung phần 1:Giới thiệu về

doanh nghiệp

8 Kiều Thị Thảo 24A4052040 Nội dung phần 4:Đề xuất giải pháp

9 Phạm Anh Thắng 24A4052050

Giới thiệu về doanh nghiệp Chỉnh sửa, hoàn thiện bản word

Nhóm trưởng, giao trách nhiệm và theo dõi tiến độ công việc của từng thành viên.

Thuyết trình

11 Dương Thị Kiều Trang 24A4052062 Phân tích MarMixNội dung phần 3:

(ưu điểm)

12 Nguyễn Thị Yến 24A4052299 Phân tích MarMixNội dung phần 3:

(nhược điểm)

Nộp bài đúng hạn

10

MỤC LỤC2

Trang 3

LỜI MỞ ĐẦU 4

I, Tổng quan về thương hiệu Chanel 5

1 Lịch sử thương hiệu Chanel 5

2 Tiểu sử nhà sáng lập 5

3 Ý nghĩa logo 5

4 Các sản phẩm của Chanel 6

4.1 Quần áo 6

4.2 Mỹ phẩm 6

4.3 Phụ kiện thời trang 7

II, Phân tích thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu 7

1 Phân tích thị trường mục tiêu 7

1.1 Nghiên cứu thị trường 7

1.2 Phân khúc thị trường 8

1.2.1 Phân khúc thị trường theo địa lý 8

1.2.2 Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học 8

1.2.3 Phân khúc thị trường theo hành vi 8

1.2.4 Phân khúc thị trường theo tâm lý 8

2 Phân tích khách hàng mục tiêu 9

III Phân tích ưu & nhược điểm của chiến lược Marketing Mix 9

1 Ưu điểm về Marketing Mix của Chanel 9

1.1 Chiến lược về sản phẩm (Product) 9

1.2 Chiến lược về giá (Price) 10

1.3 Chiến lược phân phối (Place) 10

1.4 Chiến lược quảng bá (Promotion) 11

2 Nhược điểm trong chiến lược Marketing Mix của Chanel 11

2.1 Về giá của sản phẩm 11

2.2 Về phân phối sản phẩm 12

2.3 Về quảng bá sản phẩm 12

2.4 Về sản phẩm 13

IV Các giải pháp đề xuất dựa vào chiến lược Marketing Mix cho Chanel 13

1 Yếu tố giá của sản phẩm (Price) 13

2 Yếu tố sản phẩm (Product) 15

3 Quảng bá sản phẩm (Promotion) 16

4 Phân phối sản phẩm (Place) 17

KẾT LUẬN 19

TÀI LIỆU THAM KHẢO 20

LỜI MỞ ĐẦU

3

Trang 4

Nhắc đến thời trang cao cấp, chúng ta sẽ nghĩ ngay đến một vài cái tênnhư Gucci, Louis Vuitton, Dior, , lý do là bởi những thương hiệu này đãtạo được một chỗ đứng trong tâm trí của khách hàng Và Chanel cũng vậy.Nếu như những Gucci hay Louis Vuitton nổi tiếng về sự xa hoa thì vớiChanel, đó là sự tối giản, thanh lịch và đẳng cấp Khác với đại đa số cácthương hiệu thời trang cao cấp khác như Gucci, Versace, , người sáng lập

ra Chanel là một người phụ nữ - “Coco” Chanel Có lẽ chính bởi vậy,những thiết kế của Chanel luôn hướng đến sự đơn giản, thoải mái, thanhlịch cho khách hàng của mình Điều này chưa bao giờ thay đổi trong suốthơn 100 năm tồn tại của thương hiệu, kể cả khi những Schiaparelli làm mêmẩn giới mộ điệu bởi những thiết kế siêu thực hay Christian Dior làm mêmẩn châu Âu và châu Mỹ với những thiết kế mang hơi thở của thời đại Và

có lẽ, tư duy của “Coco” đã đúng Trong khi Louis Vuitton, Christian Diorđược mua lại bởi tập đoàn LVMH; Gucci, Yves Saint Laurent được mua lạibởi Kerings hay Schiaparelli được mua lại bởi chủ tịch của Tod’s – DiegoDella Valle thì đến thời điểm hiện tại, Chanel vẫn là một công ti tư nhânthuộc sở hữu bởi hai người cháu của “Coco” Chanel, anh em nhàWertheimeir Năm 1910, Chanel mở cửa hàng đầu tiên của mình mang tênChanel Modes với sản phẩm đầu tiên là những chiếc mũ và năm 2023, sau

113 năm, Chanel đã sở hữu hơn 200 cửa hàng trên toàn thế giới với đa dạngcác sản phẩm từ quần áo, trang sức, túi xách, phụ kiện, Và để làm đượcnhững điều đó, Chanel đã sử dụng các chiến lược Marketing Mix phù hợp.Tuy nhiên những chiến lược ấy vẫn tồn tại những hạn chế nhất định Vìvậy, để làm rõ những điều đó nhóm em đã lựa chọn đề tài “Phân tích chiếnlược Marketing Mix của Chanel”

4

Trang 5

I, Tổng quan về thương hiệu Chanel

1 Lịch sử thương hiệu Chanel

Chanel là tên thông dụng của một hãng thời trang Pháp, đóng tại thủ đô Parisđược Coco Chanel (1883 - 1971) sáng lập Theo Forbes, công ty Chanel thuộc

sở hữu của Alain Wertheimer và Gerard Wertheimer, cả hai là cháu của đối tácban đầu (1924) của Chanel Pierre Wertheimer

Được thành lập từ những năm 1909-1910 do Gabrielle "Coco" Chanel sánglập, cái tên Chanel được biết đến như một nhãn hiệu thời trang cao cấp đáng tựhào nhất của ngành công nghiệp thời trang nước Pháp Hơn bất kì nhãn hiệu nào,Chanel mang trọn vẹn nhiều tinh hoa của ngành thời trang cổ điển thời đại trước

Ít ai biết được Chanel là một công ty thời trang hiếm hoi được quản lý hoàn toàn

tư nhân, từ gia đình của người ban đầu đồng sáng tạo đến bà Chanel

Sở hữu tư nhân là một dạng phổ biến của các nhà mốt cổ điển tại Pháp,nhưng với một tên tuổi lớn cùng công việc kinh doanh giá trị lên đến hàng triệuđôla như Chanel là điều không dễ gì giữ được Điều đó đã giúp Chanel trở thànhmột mẫu mực về thời trang cổ điển và kinh điển trong làng thời trang thế giới

2 Tiểu sử nhà sáng lập

Coco Chanel, tên thật Gabrielle Bonheur Chanel, ( 19/8/1883-10/1/1971)tại Paris, là một nhà tạo mẫu người Pháp Bà là người sáng lập thương hiệu thờitrang cao cấp nổi tiếng Chanel

Năm 12 tuổi, nhà thiết kế Coco Chanel bị cha gửi vào trại trẻ mồ côi của tuviện vì mẹ bà qua đời Năm 18 tuổi, bà rời cô nhi viện đến Moulins, trở thành ca

sĩ phòng trà – lấy biệt danh Coco từ đó Bà bắt đầu may vá, quan sát cách ănmặc của mọi người, tự đúc kết và phát triển khả năng thời trang thiên bẩm củamình Phong cách thời trang cách tân, nổi bật vẻ đẹp nữ tính của Coco làm bùng

nổ cuộc cách mạng thời trang nữ vào những năm 20, khai sinh ra phong cáchthời trang nữ hiện đại ngày nay Bà là một nữ nhân đầy thành công và quyền lực

Dù có cuộc sống vương giả, và kể cả những tai tiếng song hành, Coco Chanelvẫn sáng tạo, cống hiến nhiều điều cho thời trang khi đã luống tuổi Hiếm có nhàthiết kế thời trang nào gây nhiều ảnh hưởng sâu sắc đến cuộc sống của ngườiphụ nữ hiện đại như Coco Chanel

3 Ý nghĩa logo

Cách lý giải đơn giản và dễ hiểu nhất đó là logo bắt nguồn từ tên gọi củaCoco Chanel – người phụ nữ tài ba, người sáng lập ra hãng So với những nhiều

ý kiến khác thì đây được xem là lời giải thích phù hợp, dễ hiểu nhất

Một số khác cho rằng logo Chanel với hai chữ C cũng là viết tắt của tênngười, nhưng không chỉ là tên của Coco Chanel mà là sự kết hợp giữa Coco vớiArthur Capel – người bạn tri kỷ, người tình và cũng được xem là người đã đầu

tư tiền cho Coco mở ra cửa hàng Chanel đầu tiên Bên cạnh 2 luồng ý kiến trênthì một số người với cách lý giải mơ hồ hơn thì cho rằng việc lựa chọn logo cómối liên hệ với những tiềm thức của bà từ thời nhỏ và trong suốt quá trình sống,làm việc Đó là ý kiến cho rằng logo thương hiệu Chanel xuất phát từ những

5

Trang 6

mẫu hình học được tìm thấy trong cửa sổ tại Nhà nguyện Aubazine – nơi màChanel đã sinh sống lúc nhỏ.

4 Các sản phẩm của Chanel

4.1 Quần áo

Khi Coco Chanel cho ra đời nhãn hiệu thời trang mang tên mình vàonhững năm 20 của thế kỷ trước, bà cho rằng cái đẹp luôn song hành với sự đơngiản, là sự kết hợp hài hòa giữa thanh tao và thoải mái, lấy đồ trang sức làmđiểm nhấn Bên cạnh đó, hai tông màu trắng và đen vẫn luôn là chủ đạo của biểutượng Chanel Năm 1925, Chanel giới thiệu tác phẩm huyền thoại bất diệt theodòng thời gian: Chanel suit với chiếc áo khoác không cổ và chiếc váy vừa khítvới thân hình.Với bộ suit này, nhà thiết kế người Pháp này đã thành công trongcuộc cách mạng về thời trang cho nữ giới lúc bấy giờ Táo bạo trong việc chọnlựa loại vải phù hợp,

Chanel chọn loại vải may quần áo cho đàn ông giúp bộ suit có độ thoải máicao và khả năng đứng phom tốt Cùng thiết kế hoàn mỹ, Coco đã giúp người phụ

nữ nói lời tạm biệt với các loại quần áo cứng nhắc và bó sát một cách kì cục.Vàothập niên 1920, một lần nữa Chanel lại làm giới mộ điệu choáng ngợp với chiếcváy đen sang trọng và đầy quyến rũ

Giờ đây, là một thương hiệu thời trang nổi tiếng toàn thế giới Một bộ yphục điển hình của Chanel bao gồm một váy dài ngang gối với hoa thêu gọngàng,một áo vest tông có những hạt nút vàng và hoa thêu màu đen Đây là mẫuthiết kế truyền thống đã đứng vững qua nhiều giai đoạn thăng trầm của thờitrang đến tận bây giờ

Ngoài ra, những họa tiết nhỏ và tỉ mỉ trên các bộ y phục luôn đượcChanelđơn giản hóa thấp nhất nhưng vẫn được nhấn mạnh và tạo nét đặc trưngcho những mẫu thiết kế.Trang phục của Coco Chanel luôn được đánh giá caobởi sự cách tân đến táo bạo, mạnh mẽ Tất cả các mẫu y phục đều dành cho giớitrung lưu và thượng lưu

Vẻ đẹp cách tân nhưng vĩnh cửu thể hiện tài năng thiên bẩm của NTKCoco Chanel và đã được kế thừa hoàn hảo bởi Karl Lagerfeld

Một số thiết kế tiêu biểu trong lịch sử Chanel: Đầm đen “The little blackdress”, Áo vest vải tweed “Tweed Jacket”, Áo sọc thủy thủ “BretonTop”,QuầnYatching “Yachting Pants”

4.2 Mỹ phẩm

Mỹ phẩm Chanel là một trong những thương hiệu được chị em săn đónnhất hành tinh Dù không phải là dòng sản phẩm chính của hãng, Chanel Beautyvẫn đều đặn tung sản phẩm mới hàng năm và giữ nguyên tôn chỉ hướng đến nétđẹp quyến rũ, đầy kiêu hãnh của người phụ nữ

Một trong những sản phẩm làm đẹp nổi tiếng nhất của Chanel là chai nướchoa đình đám Chanel No.5 Nếu là người sành về nước hoa hoặc chưa bao giờ

sử dụng nước hoa, chắc hẳn sẽ có ít nhất một lần bạn nghe về sự tồn tại của chainước hoa Chanel No.5 Đây là chai nước hoa được đặt tên theo con số yêu thíchcủa Coco Chanel - số 5

6

Trang 7

Khi sáng tạo nên loại nước hoa này, Coco Chanel đã làm việc với chuyêngia nước hoa nổi tiếng nhất thời bấy giờ - Ernest Beaux - để tạo nên mùi hươngvừa cá tính lại gợi cảm, đầy sức quyến rũ của người phụ nữ.

Nguyên liệu làm nên mùi hương đặc trưng của được chiết xuất từ các loàihoa đắt giá: hoa ngọc lan tây, hoa hồng May (loài hoa chỉ nở duy nhất 3 tuầntrong năm), hoa lài vùng Grasse

4.3 Phụ kiện thời trang

Phụ kiện Chanel không quá rườm rà hay hầm hố thể hiện cá tính quá sắcnét Trái lại, khi nhìn vào các dòng phụ kiện của Chanel trong suốt nhiều nămqua, từ trang sức cho tới túi xách, footwear, sự thanh lịch trường tồn củaChanel vẫn không thể lẫn vào đâu được

Một trong những phụ kiện thương hiệu Chanel bán chạy nhất mọi thời đại

và không hề lỗi mốt cho tới ngày hôm nay là chiếc túi xách quả trám đen kinhđiển

Chiếc túi Chanel hình quả trám ra đời vào năm 1955 với thiết kế cổ điểnhình chữ nhật Phần da bề mặt túi được may khéo léo thành những đường cắthình quả trám Đây là chiếc túi must-have của mọi cô gái

II Phân tích thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu

1.Phân tích thị trường mục tiêu

1.1 Nghiên cứu thị trường

Sau hơn 100 năm hình thành và phát triển, cho đến hiện nay, Chanel là mộttrong những thương hiệu thời trang cao cấp nhất thế giới, là một ngôi sao sángtrong làng thời trang nước Pháp Đây là một thương hiệu thời trang và mỹ phẩm

đa dạng, cao cấp từ trang phục, phụ kiện cho tới mỹ phẩm Các sản phẩm củaChanel luôn có một dấu ấn riêng với logo đặc trưng là hai chữ C lồng vào nhau

Về trang phục, Chanel luôn đứng đầu trong việc định hình phong cách thờitrang, hãng luôn tạo ra những xu hướng mới trong làng thời trang thế giới Trangphục của Coco Chanel luôn được đánh giá cao bởi sự cách tân, táo bạo nhưngthanh lịch, đẳng cấp và khác biệt

Bên cạnh đó, không thể không nhắc đến đó chính là bộ sưu tập túi xáchcủa Chanel Đây là một trong những đại diện của hãng, túi của Chanel luôn làmặt hàng được săn đón nồng nhiệt bởi chất thiết kế sang trọng, cổ điển, giá trịcao và chất lượng sử dụng lâu dài Điều đặc biệt ở đây đó là, túi xách Chanelhoàn toàn được làm thủ công, hãng sử dụng da cá cừu hay da cá tầm thể hiện sựcao cấp, xa xỉ của hãng

Đồ trang sức của Chanel được biết đến là phụ kiện thượng hạng, làm từkim cương, đá quý, xà cừ và đặc biệt là ngọc trai – vật liệu yêu thích, gắn liềnvới hình ảnh thời trang Chanel, cổ điển nhưng sang trọng và đẳng cấp Ngôi nhàthời trang cao cấp này cũng sở hữu những dòng đồng hồ xa xỉ và phong phú,tiêu biểu là J12 – dòng đồng hồ đặc trưng của Chanel mở đường cho hàng loạtcác bộ sưu tập phía sau Ngoài ra còn có các sản phẩm nước hoa và mỹ phẩm

7

Trang 8

1.2 Phân khúc thị trường

1.2.1 Phân khúc thị trường theo địa lý

Hệ thống cửa hàng của thương hiệu Chanel luôn được đặt ở những vị trítrung tâm thành phố đắt đỏ như New York, Boston, Amsterdam, Sydney,… Bạncòn có thể tìm thấy các cửa hàng tại một số địa điểm khác như quầy sân bay, cáckhách sạn năm sao nổi tiếng – nơi nhóm khách hàng thượng lưu thường lưu tới.Hãng đang sở hữu khoảng 310 cửa hàng trên toàn thế giới Trong đó có khoảng

2 cửa hàng ở Nam Mỹ, 128 cửa hàng tại khu vực Bắc Mỹ, 6 cửa hàng ở châuĐại Dương, 10 cửa hàng ở Trung Đông, 70 cửa hàng ở châu Âu và 94 cửa hàng

ở châu Á

1.2.2 Phân tích thị trường theo nhân khẩu học

Ngay từ những ngày đầu tiên, Chanel ra mắt và hướng đến phân khúckhách hàng thuộc nhóm thu nhập cao trong xã hội, những người luôn yêu chiềubản thân và theo đuổi lối sống hưởng thụ, những sản phẩm hoàn thiện nhất,không phân biệt độ tuổi hay giới tính Các sản phẩm của Chanel chú trọng đếnchất lượng và sự khác biệt, mỗi sản phẩm hầu như đều có giá thành đắt đỏ, toátlên sự sang trọng, đẳng cấp với mục đích đem đến sự hài lòng, thỏa mãn nhu cầucủa khách hàng Bên cạnh đó, Chanel cũng có các sản phẩm giá thành tầm trungcho đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình, cao trong xã hội

1.2.3 Phân khúc thị trường theo hành vi

Đối tượng khách hàng của họ, mua hàng chủ yếu là để thỏa mãn nhu cầumua sắm hàng hiệu và niềm yêu thích với thương hiệu thời trang nói chung vàChanel nói riêng Khách hàng của Chanel khi mua hàng về cơ bản có hai kiểukhách hàng, mua vì giá trị sử dụng của sản phẩm, nhóm khác sẽ là mua vì muốnsưu tầm đồ hiệu Đối với mỗi đối tượng khách hàng, họ cho ra mắt các sản phẩmvới giá thành và đặc điểm phù hợp với nhu cầu của họ

1.2.4 Phân khúc thị trường theo tâm lý

Hầu hết các khách hàng của Chanel mua sản phẩm là vì chúng là biểutượng của sự sang trọng, hiện đại và đẳng cấp Chanel đã sử dụng rất nhiều biệnpháp để đánh bóng thương hiệu, tạo nền móng vững chắc cho thương hiệu củamình Họ khéo léo lựa chọn những gương mặt đại diện để truyền tải thông điệp

và sản phẩm của mình đến với công chúng như G- Dragon (Big bang), Jennie(BlackPink),

Tóm lại, qua tổng hợp những phân tích về phân khúc thị thường thời trangcủa thương hiệu Chanel, ta có thể thấy được đây là một thương hiệu thời tranglâu đời, có tầm ảnh hưởng lớn đến với thế giới Đồng thời, với định hướng thờitrang và chiến lược xây dựng thương hiệu đặc biệt, Chanel đã rất thành côngtrong việc thâm nhập vào thị trường mục tiêu mà hãng nhắm đến Có thể kế đếnnhững con số đáng ngưỡng mộ của hãng trong năm 2021, đó là một tốc độ tăngtrưởng vượt bậc, với mức tăng 50% đạt đến 15,6 tỷ USD trong thời điểm dịchbệnh vẫn đang xảy ra khắp thế giới Hai thị trường mang đến sự phát triển vượtbậc đó cho Chanel đó là Châu Mỹ VÀ Châu Á- Thái Bình Dương với lần lượt tỷ

8

Trang 9

lệ tăng là 52,6% lên 3,53 tỷ USD ở châu Mỹ và 48,7% lên 8,07 tỷ USD tại châu

Á - Thái Bình Dương

Điều đặc biệt ở hãng đó là Chanel không hề quan tâm đến đối thủ cạnhtranh Khác với những thương hiệu đối thủ cùng tầm cỡ của mình như Gucci hayLouis Vuitton, hãng không chạy theo những xu hướng mới nhất mà thay vào đó,

họ luôn tự thiết kế những dòng sản phẩm riêng với những nguyên tắc nhất quáncủa mình Chính vì vậy, sản phẩm của Chanel luôn đồng nhất về phong cách,chất lượng giúp hãng trở nên nổi bật hơn so với các đối thủ cùng ngành Cuối cùng, hệ thống cửa hàng đã góp phần tạo nên thành công của Chanel,không chỉ bởi vì vị trí mà còn là bởi vì tinh thần xa hoa và sang trọng củathương hiệu Blondieau - giám đốc tài chính của Chanel cho biết: “ “Mối bậntâm lớn nhất của chúng tôi là bảo vệ khách hàng, đặc biệt là những khách hàngtrung thành từ trước Chúng tôi sẽ đầu tư vào các cửa hàng được bảo vệ cẩn thận

và phục vụ khách hàng theo cách rất riêng” Chanel đã áp dụng cách cân bằng,thay đổi và tổng hòa những giá trị cũ và những xu hướng mới, Chanel không chỉbảo tồn được sự đặc biệt, chất Pháp của mình mà còn ngày càng có thêm những

cơ hội để tiếp cận đến giới trẻ, đặc biệt là những thế hệ tiêu dùng mới - gen Z

2 Phân tích khách hàng mục tiêu

Với thị trường sản phẩm đa dạng của thương hiệu Chanel, chúng em đãđưa ra đặc điểm cá nhân của khách hàng mục tiêu của hãng hướng đến đó lànhững khách hàng là nữ giới, độ tuổi từ 20 - 80 tuổi, có sở thích quan tâm, muasắm và sưu tầm hàng hiệu, những người có mức thu nhập cao; sống ở những căn

hộ cao cấp ở trung tâm thành phố; thường có nghề nghiệp là doanh nhân, nhàđầu tư hoặc nghệ sĩ, Ngoài ra, có thể thấy, các sản phẩm của Chanel phân bổ

đa dạng trong nhiều mức giá để thỏa mãn nhu cầu của nhiều đối tượng tuy nhiên,khách hàng mục tiêu của họ là khách hàng ở tầng lớp cao trong xã hội, nhữngngười luôn yêu chiều bản thân và theo đuổi một cuộc sống hưởng thụ và trảinghiệm nhiều điều mới Họ là những người sẵn sàng chi trả một số tiền lớn chomột chiếc túi hay một chiếc váy chỉ vì lý do đơn giản đó là thỏa mãn nhu cầumua sắm

III Phân tích ưu & nhược điểm của chiến lược Marketing Mix

1 Ưu điểm về Marketing mix của Chanel

1.1 Chiến lược về sản phẩm (Product)

Chiến lược Marketing của Chanel không quá chăm chút cho các sản phẩmcủa mình sao cho phù hợp với các xu hướng mới nhất khi luôn trung thành với

di ngôn của Coco “Thời trang có thể tàn phai, nhưng phong cách là mãi mãi”.Trong giới thời trang cao cấp, các nhà mốt thường là những người áp đặt xuhướng và họ thường bàn bạc việc này cùng nhau, nhằm thúc đẩy doanh số củatất cả các thương hiệu Ví dụ, khi các nhà thiết kế muốn lăng xê chất liệu denimtrong mùa thu đông thì ngay lập tức các hãng thời trang sẽ nhanh chóng bắt kịp

xu hướng này và cho ra mắt các bộ sưu tập hợp thời của mình

Chanel xây dựng dòng sản phẩm riêng và không tuân theo bất cứ điều gìngoài phong cách của chính mình Sản phẩm của họ có sự thống nhất về phong

9

Trang 10

cách, tinh thần và chất lượng, giúp khách hàng có thể nhận ra ngay đây làChanel cho dù không nhìn thấy Logo Trang phục của thương hiệu không baogiờ bó sát để lộ đường cong của người mặc Mà nó luôn hờ hững, hơi có phầnthẳng đuột, pha lẫn chút nam tính Tweed là chất liệu dành cho nam giới NhưngCoco Chanel đã đưa tweed vào trang phục cho nữ giới khi muốn tìm ra mộttrang phục đậm chất nữ quyền Những bộ suit bằng vải tweed, có đường viềnmàu trắng ở gấu và cổ áo, là đặc trưng của Chanel.

Chiến lược Marketing của Chanel là không quan tâm đến đối thủ cạnh tranh

kể cả những đối thủ đình đám Christian Dior, Hermes, Gucci, Prada, LouisVuitton,… Bởi Chanel quan niệm mỗi thương hiệu đều có những đặc trưng,phong cách, chiến lược Marketing riêng biệt,… để khách hàng dễ nhận dạng vàđưa ra lựa chọn phù hợp Do vậy, tập trung làm tốt công việc của mình và khôngbận tâm về đối thủ là giá trị cốt lõi mà Chanel hướng đến

1.2 Chiến lược về giá (Price)

Bất kỳ một hãng thời trang nào từ Prada, Versace, Valentino hay Burberrycũng đều có những chiến dịch giảm giá mang tính thời vụ để thúc đẩy tăngtrưởng doanh số, đồng thời lấy lòng được các khách hàng Chiến lược Marketingcủa Chanel là phát triển những dòng sản phẩm bình dân hơn để thỏa mãn nhucầu sở hữu một đồ dùng của hãng của khách hàng Các dòng sản phẩm làm đẹpnhư son, dưỡng da, make-up hay các loại phụ kiện như kính mắt, đồng hồ vớigiá cả hợp với túi tiền hơn được ra mắt, nhằm phục vụ cho phân khúc kháchhàng trung lưu và các thị trường mới nổi tại châu Á

Với những mức giá được cho là phải chăng khiến bất cứ tín đồ thời trangnào cũng có thể mua được, doanh số của Chanel vẫn tăng trưởng đều đặn màkhông cần giảm giá, đồng thời duy trì được vị thế thương hiệu

1.3 Chiến lược phân phối (Place)

Hệ thống cửa hàng của thương hiệu Chanel luôn được đặt ở những vị trítrung tâm thành phố đắt đỏ như New York, Boston, Amsterdam, Sydney,… nơinhóm khách hàng thượng lưu thường lưu tới Ngoài ra, thương hiệu còn bố trícửa hàng ở sân bay, khách sạn năm sao nổi tiếng

Vì khách hàng của Chanel thuộc tầng lớp giàu có, do vậy việc lựa chọn vịtrí cửa hàng là chiến lược được ưu tiên hàng đầu Ở Nhật Bản, các cửa hàngChanel sẽ được đặt chủ yếu ở các khu sinh sống cao cấp của quận Ginza Tạivương quốc Anh, các cửa hàng sẽ được phân bổ chủ yếu tại hai thành phố lớn làLondon và Manchester

Với chiến lược Marketing của Chanel, hãng đang sở hữu khoảng 310 cửahàng trên toàn thế giới Trong đó có khoảng 2 cửa hàng ở Nam Mỹ, 128 cửahàng tại khu vực Bắc Mỹ, 6 cửa hàng ở châu Đại Dương, 10 cửa hàng ở TrungĐông, 70 cửa hàng ở châu Âu và 94 cửa hàng ở châu Á

Các cửa hàng Chanel phải luôn thể hiện đầy đủ tinh thần xa hoa và sangtrọng nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng Các gam màu đơn sắcchủ đạo trắng, đen, be sẽ được sử dụng để nhận dạng và gợi nhớ về những đặctrưng riêng trong thiết kế của Chanel Những gam màu này khi kết hợp với cách

10

Tiêu đề	Phân Tích Chiến Lược Marketing Mix Của Chanel
Tác giả	Ong Thị Lan Anh, Chu Ngọc Ánh, Nguyễn Thị Ngọc Ánh, Mai Thùy Dương, Phương Mai Hương, Đỗ Thu Hiền, Nguyễn Thị Ngọc Mai, Kiều Thị Thảo, Phạm Anh Thắng, Vũ Anh Thư, Dương Thị Kiều Trang, Nguyễn Thị Yến
Người hướng dẫn	Ths. Trịnh Phương Ly
Trường học	Học Viện Ngân Hàng
Chuyên ngành	Marketing Căn Bản
Thể loại	Bài Tập Nhóm
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	21
Dung lượng	3,19 MB