TÏ07ҲT 1JKLrQFӭXÿѭӧc thӵc hiӋn vӟi 2 mөFWLrXFKtQK 1Kұn dҥQJYjÿROѭӡng mӭFÿӝ WiFÿӝng cӫDFiF\Ӄu tӕ P{LWUѭӡng dӏch vө ÿӃQJLiWUӏ cҧm nhұn cӫa bӋQKQKkQNKiPYjÿLӅu trӏ tҥLFiFEӋnh viӋQĈ{QJ... 9u
MөFWLrXQJKLrQFӭu
Nhұn dҥQJYjÿROѭӡng mӭFÿӝ WiFÿӝng cӫa FiF\Ӄu tӕ P{LWUѭӡng dӏch vө ÿӃQJLiWUӏ cҧm nhұn cӫa bӋQKQKkQ NKiPYjÿLӅu trӏ tҥLFiFbӋnh viӋn ÿ{QJ\ ĈROѭӡng mӭFÿӝ WiFÿӝng cӫDJLiWUӏ cҧm nhұn vӅ dӏch vө NKiPFKӳa bӋnh ÿӃQêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng dӏch vө ÿӕi vӟi bӋQKQKkQtҥLFiFbӋnh viӋn Ĉ{QJ y tҥL7KjQKSKӕ Hӗ &Kt0LQK
PhҥPYLQJKLrQFӭu
1JKLrQFӭXÿѭӧc thӵc hiӋn ÿӕi vӟi FiFbӋnh viӋn Ĉ{QJ\tҥL7KjQK phӕ Hӗ
&Kt0LQK ĈӕLWѭӧng khҧRViWOjbӋQKQKkQ ÿmVӱ dөng dӏch vө tҥLFiFbӋnh viӋn Ĉ{QJ\ tҥL7KjQKSKӕ Hӗ &Kt0LQK, vӟLÿӝ tuәi tӯ ÿӃn 60 tuәLNK{QJNӇ giӟLWtQK
1JKLrQFӭXÿѭӧc thӵc hiӋQTXDKDLJLDLÿRҥn:
7URQJQJKLrQFӭXQj\QKjQJX\rQFӭu phҧi tham gia chӫ ÿӝQJYjRTXiWUuQKWKXWKұp dӳ liӋu tҥLFiFbӋnh viӋn ÿ{QJ\1JKLrQFӭXQj\ÿyQJYDLWUzQKѭPӝWQJKLrQFӭu NKiPSKi
1KjQJKLrQFӭu thӵc hiӋn thҧo luұQWD\ÿ{LYӟi bӋQKQKkQ ÿӇ QJKHÿѭӧc nhӳng êNLӃn tӯ bҧQWKkQYӅ cҧm nhұn cӫa hӑ vӅ dӏch vө MһFNKiFWKӵc hiӋQQJKLrQFӭu Qj\FKӫ yӃXOjÿӇ hiӇXÿѭӧc mong muӕn cӫa bӋQKQKkQ WURQJWѭѫQJOҥLYjQKӳQJêNLӃQÿyQJ JySWӯ bӋQKQKkQ
Thӵc hiӋn bҵng bҧQJFkXKӓi khҧRViWWKXthұSWK{QJWLQWӯ bӋQKQKkQ Vӟi sӕ Oѭӧng mүXOj bӋQKQKkQ BҧQJFkXKӓLÿѭӧc thiӃt kӃ hҫu hӃt bҵQJWKDQJÿR/LNHUWQJRjLUDFNJQJEDRJӗPFiFWKDQJÿRQKѭWKDQJÿRÿӏQKGDQK7K{QJWLQWKXWKұSÿѭӧc sӁ ÿѭӧc xӱ OêEҵng phҫn mӅm SPSS 16 HӋ sӕ tin cұy CURQEDFKDOSKDYjSKkQWtFK\Ӄu tӕ NKiPSKi()$H[SORUDWRU\IDFWRUDQDO\VLVÿѭӧc sӱ dөQJÿӇ VjQJOӑFFiFWKDQJ ÿRFiFNKiLQLӋPQJKLrQFӭu KiӇPÿӏQKWKDQJÿREҵQJSKkQWtFKQKkQWӕ khҷQJÿӏnh
5 CFA, kiӇP ÿӏQK P{ KuQK FҩX WU~F 6(0 EҵQJ SKѭѫQJ SKiS 0/ Yj SKѭѫQJ SKiSBootstraps.
éQJKƭDFӫDQJKLrQFӭu
éQJKƭDYӅ mһWOêWKX\Ӄt
ĈӅ WjLQj\JySSKҫQWKrPPӝWQJKLrQFӭXÿӏQKKѭӟQJWURQJOƭQKYӵFKjQKYLNKiFKKjQJWURQJWLӃp thӏ dӏch vө
éQJKƭDYӅ mһt thӵc tiӉn
Ĉӕi vӟLFiFbӋnh viӋn ÿ{QJ\*L~SQKjTXҧQOêFӫa FiFbӋnh viӋn Ĉ{QJ\ hiӇXÿѭӧc cҧm nhұn cӫa bӋQKQKkQ YjFiF\Ӄu tӕ FKtQKNKLӃn hӑ Fyêÿӏnh sӱ dөng lҥi dӏch vө Tӯ ÿyQKjTXҧQOêFyWKӇ tұSWUXQJJLDWăQJFiFJLiWUӏ Pj bӋQKQKkQ cҫQYjWKXK~W bӋQKQKkQ vӅ SKtDPuQK Ĉӕi vӟi bӋQKQKkQ*L~SEӋQKQKkQQyLOrQÿѭӧc nhu cҫu cӫa hӑ ÿӃQQKjTXҧn OêbӋnh viӋn ÿ{QJ\.KLFiFbӋnh viӋn ÿѭӧc cҧi thiӋn, bӋQKQKkQVӁ ÿѭӧc cung cҩp nhiӅu dӏch vө NKiPFKӳa bӋQKPDQJWtQKFKX\rQQJKLӋSKѫQYjÿiS ӭng nhu cҫu mӝWFiFKWӕWKѫQ
LuұQYăQÿѭӧFWUuQK Ej\WKHRSKҫn:
7UuQKEj\OêGRFKӑQÿӅ WjLPөFÿtFKÿӕLWѭӧQJYjSKҥPYLQJKLrQFӭXêQJKƭDNKRD hӑFYjWKӵc tiӉn cӫDÿӅ WjLQJKLrQFӭu
7UuQKEj\FiFFѫVӣ OêWKX\ӃWÿѭDUDFiFJLҧ thuyӃt khoa hӑFÿӅ xuҩWP{KuQKQJKLrQ cӭu
7UuQKEj\SKѭѫQJSKiSQJKLrQFӭXEDRJӗPWKLӃWNӃQJKLrQFӭX[k\GӵQJYjÿiQK JLiWKDQJÿRYjWKLӃWNӃEҧQJNKҧRViW
0{Wҧ ngҳn gӑQF{QJYiӋFQJKLrQFӭu khoa hӑFÿmWLӃQKjQKFiFVӕ liӋXQJKLrQFӭu khoa hӑc hoһc sӕ liӋu thӵc nghiӋPYjWUuQKEj\NӃt quҧ QJKLrQFӭu
&K˱˯QJ.͇t lu̵n- +jPêTX̫n tr͓ - H̩n ch͇ cͯDÿ͉ WjL
7UuQKEj\NӃWTXҧYjÿyQJJySFӫDQJKLrQFӭXQKӳQJKҥQFKӃYjKѭӟQJQJKLrQFӭXWLӃSWKHR
&KѭѫQJWUuQKEj\Fө thӇ vӅ bӕi cҧQKQJKLrQFӭXP{LWUѭӡng dӏch vө cӫDFiFbӋnh viӋn Ĉ{QJ e31 4.076 0.051 e28 < > GTCHUCNANG 4.323 -0.036 e28 < > THIETKE 4.357 0.054 e28 < > YDSDLA 4.584 0.045 e29 < > e28 4.457 -0.043 e26 < > e38 5.585 0.054 e26 < > e36 4.371 -0.045 e27 < > YDSDLA 6.034 -0.05 e27 < > e29 6.9 0.051 e14 < > THIETKE 4.403 0.073 e14 < > e26 4.079 0.052 e18 < > GTTRITHUC 6.492 -0.03 e18 < > e31 5.17 -0.034
104 e24 < > e37 9.449 -0.079 e24 < > e26 6.76 -0.067 e22 < > GTTRITHUC 13.744 0.079 e22 < > e31 4.279 0.055 e23 < > HANHVINV 4.242 0.062 e23 < > e24 5.618 0.063 e23 < > e22 8.818 -0.07 e20 < > HANHVINV 5.371 -0.063 e20 < > e24 12.478 -0.084 e13 < > YDSDLA 4.909 0.069 e13 < > e07 36.699 0.228 e10 < > e38 4.036 -0.025 e1 < > GTCHUCNANG 12.12 0.068 e1 < > e32 5.318 0.061 e1 < > e26 4.207 0.044 e1 < > e27 5.399 0.043 e4 < > GTTIENTE 5.899 0.076 e4 < > e38 6.729 0.06 e4 < > e1 18.863 0.096 e2 < > e1 30.385 0.129 e2 < > e4 18.484 0.105 e6 < > e2 7.947 -0.041 e5 < > GTCHUCNANG 4.736 -0.027 e5 < > e38 7.424 -0.039 e5 < > e12 7.091 -0.02 e5 < > e10 8.6 0.023 e5 < > e1 7.148 -0.036 e46 < > THIETKE 5.194 0.077