Các giải pháp bao gồm : cải thiện tốc độ luân chuyển hàng tôn kho va kha năng sinh lờicủa hàng tôn kho, giảm chi phí giá vốn hang bán, hoản thiện tổ chức kế toán hàng tồnkho, áp dụng các
THỰC TRANG QUAN LY HANG TON KHO THÀNH PHAM TẠI
CÔNG TY TNHH MTV SMARTDOOR 168 Chương 3 của khoá luận sẽ giới thiệu về công ty TNHH MTV Smartdoor 168, phân tích kết quả sản xuất kinh doanh, tình hình tài sản - nguồn vốn và thực trạng quản lý hàng tôn kho thành phẩm tại công ty thông qua các chỉ tiêu kinh tế, qua đó thấy được uu điểm và tôn tại của công tác quan lý hàng tôn kho dé định ra hướng giải pháp cho chương 4 của khoả luán.
3.1 Giới thiệu về Công ty TNHH MTV Smartdoor 168 3.1.1 Quá trình hình thành va phát triển của công ty TNHH MTV Smartdoor 168 s* Giới thiệu chung - lên công ty: Công ty TNHH MTV Smartdoor 168.
- Tru sở chính: 168 — đường Trần Văn Cơ - phường Tân Sơn Nhì - quận Tân Phú - Thành phố Hồ Chí Minh.
- Loại hình doanh nghiệp: công ty TNHH.
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0105171210 do Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hồ Chíc Minh cấp Đăng ký lần đầu ngày 08/03/2007.
Vốn điều lệ của công ty: 8,000,000,000 VND (Tám ty Việt Nam đồng chan). s* Qua trình hình thành và phát triển:
Công ty TNHH MTV Smartdoor 168 là công ty trách nhiệm hữu han một thành viên do ông Phạm Văn Bay (hiện đang là giám đốc công ty TNHH MTV Smartdoor 168) góp von dé thành lập.
Lúc mới thành lập năm 2007, công ty chỉ có 7 nhân viên với trình độ đại học và cao đăng, nhưng đến hết năm 2017 số lượng nhân viên là gần 60 với chất lượng được cải thiện hơn so với trước đây, cụ thể là đã có 5 lao động ở trình độ trên đại học.
Công ty TNHH MTV Smartdoor 168 luôn đảm bảo các tiêu chuẩn ở mức độ cao nhất về hiệu quả năng lượng, thân thiện với môi trường và tính tiện lợi mỗi sản phẩm đôi với các công trình xây dựng dân cư, công nghiệp, và thương mại.
Trong quá trình phát triển, công ty đã mở rộng mạng lưới kinh doanh để đáp ứng nhu cầu của thị trường vật liệu xây dựng tại khắp các tỉnh thành toàn quốc Dựa trên kinh nghiệm lâu năm cùng thương hiệu uy tín, sản phẩm của Smartdoor đang ngày càng được người tiêu dùng ưa chuộng sử dụng.
Với sứ mệnh là dem đến giải pháp thông minh về sản phẩm cửa cho khách hang và tầm nhìn chiến lược là trở thành nhà cung cấp cửa thông minh hang dau Việt Nam, trải qua hơn mười năm hoạt động, đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức, công ty đã nỗ lực không ngừng dé hoàn thiện cơ cau tổ chức, nâng cao chất lượng sản phẩm dé đáp ứng nhu cầu của khách hang va thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nha nước.
3.1.2 Cơ cau tô chức của công ty TNHH MTV Smartdoor 168
Hình 3.1 Cơ cau tổ chức của công ty TNHH MTV Smartdoor 168
Phòng to Phòng tài Phe Phe chức hành chính - kế areas ane chinh toan ky thuat kinh doanh
(Nguôn: Phòng tổ chức hành chỉnh) s* Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận:
* Giám đốc - Giám đốc là người đại diện theo pháp luật của công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật về toàn bộ mọi hoạt động của công ty Giám đốc là người điều hành cấp cao nhất đồng thời cũng là người chịu trách nhiệm trong việc quản lý, sắp xếp nhân sự các phòng ban nghiệp vụ để thực hiện các mục tiêu nhằm mang lại lợi nhuận tối đa cho công ty ngoài ra giám đốc cũng là người trực tiếp đi giao dịch các hợp đồng mua bán hàng hoá của công ty.
* Phòng tô chức hành chính - Tham mưu cho Giám đốc và tổ chức thực hiện công tác tổ chức quản trị nhân sự, và các công tác hành chính của doanh nghiệp.
- Hoạch định, tuyến dụng và sử dụng nhân lực hiệu quả Đảm bảo quyền lợi, nghĩa vụ cho người lao động.
* Phòng tài chính - kế toán - Tham mưu cho Giám đốc công ty trong lĩnh vực quản lý tài chính kế toán của toàn doanh nghiệp.
- Thực hiện và hướng dẫn các bộ phận của công ty thực hiện các công tác tài chính kế toán theo đúng quy định của luật kế toán.
- Lập kế hoạch tài chính và dự toán thu chi tiền mặt theo kế hoạch tháng, quý, năm, quản lý theo dõi tài sản của của công ty.
- Kiểm tra đôn đốc thu chỉ công nợ, thực hiện nộp ngân sách và các nghĩa vụ đối với nhà nước.
- Cuối quý, năm tiễn hành quyết toán kịp thời, chính xác, lập báo cáo tai chính theo quy định của nhà nước.
- Phòng phải có trách nhiệm trong việc bảo quản cũng như đảm bảo bí mật cho những thông tin tài chính, chứng từ có liên quan.
- Tham mưu cho Giám đốc công ty trong lĩnh vực: quản lý kĩ thuật thi công, quan lý dự án dau tu, đấu thâu các công trình xây dựng, quan lý sử dụng các thiết bị đo lường.
- Nghiên cứu ứng dụng những tiễn bộ khoa học kĩ thuật để phục vụ hoạt động kinh doanh, quản lý, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ của công ty.
- Đảm bảo quá trình vận hành, cung cấp dịch vụ cho khách hàng được thuận tiện, bảo đảm an toàn, 6n định.
- Bảo tri, sửa chữa các máy móc, thiệt bi trong công ty.
- Tiến hành kinh doanh các sản phẩm của công ty, chịu trách nhiệm trực tiếp trước Giám đốc về kết quả kinh doanh và hệ thông phân phối sản phẩm của công ty.
- Tham mưu cho giảm đốc về kế hoạch kinh doanh, nghiên cứu thị trường, mở rộng thị trường.
- Cùng với giám đốc thực hiện các hợp đồng mua bán hàng hoá, quản lý nhân sự trong phòng.
- Phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết các công việc có liên quan tới nghiệp vụ của phòng.
3.1.3 Khái quát ngành nghề kinh doanh của công ty TNHH MTV Smartdoor 168
- Một số lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH MTV Smartdoor 168 + Sản xuất, phân phối cửa nhựa mang nhãn hiệu uPVC;
+ Kinh doanh, lắp đặt cửa cuốn, cửa nhôm;
+ Buôn bán, cung cấp hệ thống cửa gỗ thông phòng và cửa đi chính;
+ Kinh doanh các sản phẩm kính như: kính an toàn, kính cường lực, hộp kính, kính hoa văn.
- Lĩnh vực kinh doanh chính của công ty là kinh doanh sản phẩm cửa nhựa mang nhãn hiệu uPVC;
3.1.4 Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty TNHH MTV Smartdoor 168
3.1.4.1 Tình hình doanh thu - chỉ phí - lợi nhuận năm 2015 - 2017 của công ty TNHH MTV Smartdoor 168:
Bang 3.1 Bao cáo két qua kinh doanh
Chênh lệch Chênh lệch Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
3 Doanh thu thuần 55,439,682,484 | 129,266,759 ,285 | 42,973,155,676 | 73,827,076,804 133.17 (86,293,603,612) (66.76) 4 Giá vốn hang bán | 41,535,512,074 | 108,429,891,651 | 37,638,709,596 | 66,94,379,577 161.05 (70,791,182,055) (65.29) 5 Loi nhuận gộp 13,904,170,410 | 20,836,867,630 | 5,334,446,080 | 6,932,697,220 49.86 (15,502,421,550) (74.40) 6 Doanh thu tai chinh 19,957,934 48,841,835 23,002,921 28,883,901 144.72 (25,838,914) (52.90) 7 Chi phi tai chinh 386,628,000 998,214,169 418,630,744 611,586,169 158.18 (579,583,425) (58.06)
9 Chi phi quan ly pes 6,569,507,131 | 7,654,174,927 | 2,618,306,799 | 1,084,667,796 16.51 (5,035,868, 128) (65.79) doanh nghiệp
Chênh lệch Chênh lệch Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
(Nguon: Phong tài chính - kê toán)
Sau đây là phần phân tích tình hình doanh thu - chỉ phí - lợi nhuận trong giai đoạn 2015 - 2017 của công ty TNHH MTV Smartdoor 168:
Doanh thu ban hàng và cung cấp dịch vụ: Chỉ tiêu này có bién động mạnh trong giai đoạn 2015 - 2017 Cụ thể, năm 2016 doanh thu đã tăng lên đáng kế so với năm 2015, mức tăng là 73,827,076,804 VND, tương ứng với 133,17% Đến năm 2017, doanh thu giảm so với năm trước 86,293,603,612 VND, ty lệ giảm là 66.76% Sự tăng trưởng mạnh doanh thu trong năm 2016 chủ yếu là do trong năm 2016 doanh nghiệp đã trúng thâu khá nhiều dự án, đặc biệt là hai gói thầu lớn: lắp đặt cửa nhựa lõi thép cho các
Block A, B, C, D cho khu chung cư CT8 - Khu Đô thị mới Duong Nội va thi công hạng mục cửa nhựa lõi thép gia cường Smarter+ cho dự án Splendora giai đoạn 1 Bên cạnh đó, do các sản phẩm cửa kính trên có chất lượng cao, mẫu mã đẹp nên giai đoạn chế tạo cân chỉ phí lớn hơn, do vậy giá vốn hàng bán cũng tăng lên khiến doanh nghiệp phải tăng giá bán đơn vi của sản phẩm dé đảm bảo lợi nhuận Tiếp theo giai đoạn 2016 - 2017, doanh thu giảm chủ yếu là do số lượng sản phẩm bán ra trong kỳ giảm đáng kể so với năm trước Trong năm, doanh nghiệp chỉ trúng thầu được một dự án lớn đó là thi công hạng mục cửa nhựa lõi thép Smarter+ cho dự án Splendora giai đoạn 2, do dự án giai đoạn 1 đã hợp tác thành công nên Splendora van tin tưởng lựa chọn công ty TNHH MTV Smartdoor 168 làm đối tác; còn lại các dự án nhỏ thì đều mang về doanh thu không đáng kể Mặc dù công ty đã sử dụng các chính sách dé thu hút khách hàng mới như quảng cáo, tiếp thị, cấp tín dụng cho khách hàng nhưng trong kỳ doanh số bán hàng của công ty vẫn sụt giảm.
Giảm trừ doanh thu: Cả ba năm không có khoản giảm trừ doanh thu, điều nay có nghĩa là Công ty không có khoản giảm giá, chiết khau hay trả lại hang bán nào Điều này chứng tỏ rằng các sản phẩm của công ty cung cấp đều đạt chất lượng cao, tạo được uy tín với khách hàng do quy trình lưu kho hàng hóa tốt nên không có hiện tượng hàng bán bi trả lại hay phải giảm gia hàng bán do sai sót trong quá trình lưu kho Tuy nhiên, do công ty không có bất kỳ khoản chiết khấu thương mai nao cũng phan nào làm công ty khó thu hút khách hang và có thé khiến vị thế cạnh tranh của công ty yếu đi nếu như các đối thủ cạnh tranh trong ngành khai thác tốt chính sách chiết khẫu thương mại nay.
Do giảm trừ doanh thu bằng 0 nên doanh thu thuần bằng doanh thu bán hang và cung cấp dịch vụ.
GIAI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TAC QUAN LÝ HANG TON KHO THÀNH PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH MTV SMARTDOOR 168
4.1 Giải pháp khắc phục tổn tại trong công tác quan lý hàng tồn kho của công ty
Dé hoàn thiện công tac quan lý hang tổn kho, nha quản tri can đưa ra các giải pháp nhăm tăng tốc độ luân chuyển hàng tồn kho, tăng khả năng sinh lợi và khong chế mức dự trữ hàng tồn kho cũng như lượng đặt hang để giảm các chi phí liên quan đến kho, tránh ứ đọng vốn hoặc lãng phí vốn, qua đó tiết kiệm chỉ phí và tăng hiệu quả sử dụng vốn cho doanh nghiệp.
4.1.1 Giải pháp cải thiện tốc độ luân chuyển hang tôn kho và khả năng sinh lợi của hàng tôn kho - Đầu tư cho bộ phận kinh doanh vì đây là bộ phận trực tiếp thực hiện việc bán hàng cho doanh nghiệp Nếu bộ phận kinh doanh thực hiện tốt nhiệm vụ thì khối lượng sản phẩm đầu ra sẽ lớn hơn, tốc độ luân chuyển hàng hoá sẽ nhanh hơn và khả năng sinh lợi của hang hoá cũng cao hơn Dé lam được điều đó, công ty nên:
+ Xây dựng tiêu chí xếp loại và đánh giá thành tích nhân viên kinh doanh, qua đó tinh lọc các nhân viên hiện tại, chỉ giữ lại những nhân viên có năng lực thực su, cắt giảm các nhân viên làm việc kém hiệu quả.
+ Tổ chức các khoá dao tạo kỹ năng mềm (kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, kỹ năng đàm phán, thuyết phục khách hàng) và nâng cao kỹ năng cứng (trình độ chuyền môn) cho nhân viên phòng kinh doanh.
+ Tuyến mới nhân viên có trình độ và kỹ năng phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp nhăm giảm chi phí đào tạo va nâng cao hiệu quả hoạt động của phòng kinh doanh.
+ Tạo động lực làm việc cho nhân viên kinh doanh thông qua vật chất: Xây dựng chế độ tiên lương, khen thưởng, chế tài xử phạt công bang, minh bạch và khuyến khích nhân viên tham gia thi đua để nâng cao năng lực của nhân viên, qua đó đem lại lợi ích cho doanh nghiệp.
+ Tạo động lực làm việc cho nhân viên kinh doanh thông qua tinh thần: Biéu dương hoặc phê bình các cá nhân theo thành tích đạt được, đưa ra các cơ hội phat triển bản thân và cơ hội thăng tiễn trong sự nghiệp cho người lao động.
- Đây mạnh nghiên cứu thị trường để nắm bắt thông tin, đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng hiện tại, thu hút thêm khách hàng mới để tăng lượng hàng bán ra, đây nhanh tốc độ luân chuyển hang hoá Dé làm được điều đó, công ty nên:
+ Nghiên cứu, khám phá các nhu cầu và mong muốn của khách hàng dé đáp ứng ding, đủ và kịp thời các nhu cầu, mong muốn đó.
+ Nghiên cứu về kỳ vọng của khách hàng dé đáp ứng bang hoặc trên mức ky vọng, qua đó xây dựng lực lượng khách hàng trung thành Nghiên cứu thị hiếu, xu hướng tiêu dùng của khách hang dé cải tiến sản phẩm theo đúng thị hiếu tiêu dùng của khách hàng.
+ Đưa ra chính sách bán hàng ưu đãi cho khách hàng trung thành của doanh nghiệp Sẵn sàng chấp nhận đàm phán nhượng bộ để tạo dựng mối quan hệ với khách hàng mới.
- Day mạnh hoạt động marketing để tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm Cụ thể là tập chung vào hoạt động xúc tiến hỗn hop (marketing mix), vì doanh nghiệp có cung cấp cả sản phẩm và dich vụ đi kèm nên marketing mix cần áp theo mô hình 7Ps:
+ Sản phẩm (product): Cải tiễn chất lượng, mẫu mã, mở rộng dòng sản phẩm, phát triển sản phẩm mới, tao sự khác biệt và dau ẫn riêng cho nhãn hiệu sản phẩm.
+ Giá cả (price): Thay đổi giá ban, thời hạn thanh toán, mức chiết khấu tuỳ theo đối tượng khách hàng và đặc điểm thị trường.
+ Phân phối (places): Thay đổi phương thức giao hàng, phát triển chiến lược kênh phân phối phù hợp với quy mô của doanh nghiệp và đặc điểm thị trường.
+ Truyền thông (promotion): thay đối nội dung quảng cáo hoặc khuyến mại, thực hiện định vi cho thương hiệu.
+ Con người (people): B6 sung nhân lực có đủ kiến thức, kinh nghiệm cần thiết mà công việc đòi hỏi, đánh giá năng lực và hiệu quả công việc thông qua nhận xét của khách hàng về mức độ hài lòng.
+ Quy trình (process): Cải tiễn, rút ngăn các quy trình nhằm tạo tiện lợi hơn cho khách hàng, có thé cải tiến các quy trình như: quy trình đặt hang, quy trình thu tiền, quy trình nhận hàng, qui trình bảo hành.
+ Chứng minh thực tế (physical evidence): Xây dựng, thiết kế các cơ sở hạ tầng như trụ sở, văn phòng giao dịch, trung tâm dịch vụ khách hàng, trung tâm bảo hành, điểm phục vụ để nâng cao uy tín của doanh nghiệp.
TCĂ= ŠIP+ “S+PD
KẾT LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ Chương này sẽ trình bày tóm tat một số kết quả cua dé tài, những hạn chế và kiến
5.1 Kết luận Đề tài đạt được một số kết quả như sau:
- Xác định thực trạng công tác quan lý tôn kho có những hạn chế cần khắc phục như công tác dự báo đặt hàng chỉ dựa vào kinh nghiệm người quản lý mà không có mô hình tồn kho để xác định lượng hàng dự trữ toi ưu và lượng đặt hàng tối ưu; một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quan lý hang tồn kho chưa đạt: khả năng thanh toán tức thời thấp, hệ số quay vòng hàng tồn kho ở mức thấp, khả năng sinh lợi của hang tồn kho giảm dan qua các năm 2015-2017
- Dé giải quyết thực trang ở Smartdoor, cần áp dụng các mô hình kinh tế dé tính lượng đặt hàng tối ưu và áp dụng mô hình điểm đặt hàng để xác định thời điểm đặt hàng tối ưu cho công ty.
- Bên cạnh đó, đề tài đề xuất các giải pháp để hoàn thiện công tác quản lý tồn kho: cải thiện tốc độ luân chuyển hang tôn kho va khả năng sinh lợi hàng tôn kho như đầu tư vào bộ phận kinh doanh, đây mạnh nghiên cứu thị trường, đây mạnh hoạt động maketing, (mục 4.1.1); giảm chi phí giá vốn hàng bán (mục 4.1.2):
Bên cạnh những mặt đạt được, dé tài còn một số hạn chế sau:
- Mô hình áp dụng vẫn chưa xét đến các yếu t6 dự trữ tồn kho do biến động của ty giá, thị trường, lạm phát, vận chuyền, trong các giai đoạn khác nhau sẽ khác nhau, đề tài thực hiện dựa trên số liệu doanh nghiệp trong giai đoạn 2015-2017 nên có thể dữ liệu ở các thời điểm khác sẽ thay đồi.
- Ở mô hình POQ và QDM, các đại lượng mức cung ứng (mô hình POQ) và chỉ phí lưu kho (mô hình QDM) được chọn theo sự giả định nên có thể tính thực tế mô hình chưa chính xác.
- Các giải pháp đề tài đưa ra cần được kiểm chứng vao thực tế tại doanh nghiệp trong các giai đoạn tiếp theo để thấy sự hiệu quả của nó vào việc hoàn thiện công tác quan ly hang ton kho Cần chờ thời gian dé kiểm chứng.
5.2 Kiến nghị Từ những hạn chế của dé tài, tác giả đưa ra một số kiến nghị sau: v Đối với doanh nghiệp - Công ty nên xây dựng chính sách tồn kho riêng cho thành phẩm theo từng nhóm dựa trên kỹ thuật phân tích ABC Xây dựng mô hình tồn kho cần bắt đầu từ thành phẩm thuộc nhóm A.
- Áp dụng mô hình tồn kho tối ưu khi đặt hàng, ưu tiên áp dụng cho sản phẩm nhóm A để đánh giá hiệu quả so với thực tế Công ty cũng cần chú ý các điểm yếu của đề tài được nêu ở trên.
VY Hướng dé tài tiếp theo - Tìm kiểm và xây dựng mô hình tồn kho tối ưu trên cơ sở so sánh kết quả các mô hình quan lý tổn kho dé chon mô hình phù hợp nhất > áp dụng để tính chính xác lượng đặt hàng tối ưu và thời gian đặt hàng tối ưu cải thiện, nâng cao hơn nữa công tác quản lý hàng tồn kho cho doanh nghiệp.
- Mô hình tồn kho cần đưa thêm các yếu tố khác tác động đến việc dự trữ kho như giá cả, thị trường, lạm phát, vận chuyền, "