Luận văn tiến sĩ kỹ thuật: Nghiên cứu giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng thi công tại Doanh nghiệp tư nhân xây dựng cơ bản Việt Ngân

Tính cấp thiết của đề tài: Xây đựng cơ bản đóng một vai t then chốt trong n kính tế quốc dân Vai td và ýnghĩa của xây dựng cơ bản có thể được thấy rõ trong việc cung cấp cho xã hội những

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT

TRUONG ĐẠI HỌC THỦY LỢI

ĐINH HOÀNG VIET

NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN

LY CHAT LƯỢNG THI CÔNG TẠI DOANH NGHIỆP TƯ

NHÂN XÂY DỰNG CƠ BẢN VIỆT NGÂN

LUẬN VĂN THẠC SĨ

NAM 2021

BO GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT

TRUONG ĐẠI HỌC THUY LỢI

ĐỊNH HOÀNG VIE

NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP HOÀN THIEN CÔNG TAC QUAN LÝ CHATLƯỢNG THI CÔNG TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN XÂY DỰNG CƠ

BAN VIỆT NGAN

Chuyên ngành: QUAN LÝ XÂY DUNG

Mã số: 8580302

NGƯỜI HƯỚNG DAN KHOA HỌC PGS.TS DƯƠNG DUC TI

NĂM 2021

LỜI CAM ĐOAN

“Tôi xin cam đoan luận văn này hoàn toàn do tôi thực hiện với sự hướng dẫn của Thầy

PGS.TS Dương Bite

trong luận văn có cơ sở õ rang, đều được dẫn nguồn và có độ chính xác cao nhất tong

Các thông tin, tài liệu, đoạn trích dị và số liệu sử dung

phạm vi hiều biết của tôi Các nội dung nghiên cứu và kết quá đề ti là trung thực và

không sao chép bắt kỹ một nguồn nào

"Tác giả luận văn chart

Dinh Hoang Vigt

LỜI CÁM ƠN

“ác giả xin chân thành cảm ơn đến các quý Thy, Cô giáo trường Đại học Thủy Loi đã

đã tn tình giảng day và hướng dẫn để tác giả hoàn thành được chương tinh học này

trong suốt 2 năm Đặc biệt ác giả gời lời cảm ơn stu sắc đến Thầy giáo PGS.TS Dương

Đức Tiên đồ hướng dẫn, chỉ ảo tận

suốt quá tình tác giả thực hiện luận văn

nh và cung cắp các kiến thức khoa học edn thiết

tron

"Đến nay, tác giả đã hoàn thành luận văn thạc sĩ với đề tài luận văn: “Nghiên cứu giải

pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng thi công tại Doanh nghiệp tư nhân xây dựng

sơ bản Việt Ngân Mac dù đã rất cố gắng hoàn thiện luận văn với năng lực của mình.nhưng do trình độ, kinh nghiệm cũng như thời gian nghiên cứu còn hạn chế nên Luận

văn khó tránh khỏi thiểu

quý Thấy Cô

1 Tác giả rit mong nhận dược những ý kiến đóng góp của

Xin trân trọng cảm ơn!

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC HÌNH ANH VitiDANH MỤC BANG BIEU, ixDANH MỤC CÁC TU VIET TAT xPHAN MG DAU 1CHUONG | TONG QUAN VE CÔNG TAC QUAN LÝ CHAT LƯỢNG THỊCONG XÂY DỰNG 41.1 Công tình xây đựng và chất lượng công trình xây dựng 41.2 Yêu cầu, đặc điểm và nguyên tắc của việc quan lý chất lượng thi công xây

chất lượng thi công công trình

KET LUẬN CHUONG 1 21CHƯƠNG 2 cơ SỞ PHÁP LÝ vA KHOA HOC TRONG QUAN LY CHATLƯỢNG CONG TÁC THI CONG XÂY DỰNG 22.1 Cơ sở pháp ý và khoa học về quản lý chất lượng công tac thi công xây dựng

2

22 Nội dung và yêu edu trong công tác quản lý chất lượng thi công xây dung 25

2.2.1 Nội dung trong công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng 2522.2 Yêu cầu trong công ác quan lý chit lượng thi công xây dựng 262:3 ˆ Cá phương phip kiểm soit và đính gid chấ lượng trong qué trình thi công 27

231 Kiểm sodt con ngubi 2 2.3.2 Kiểm soát cung ứng vat tư 28

2.3.3 - Kiểm soát trang thiết bj ding trong sản xuất và thir nghiệm 28

2.3.5 Kiểm soát môi trường 29 2.3.6 Kiểm soátthông tin 29

2.3.7 Đánh gid co cau tổ chức quản lý xây dựng đến chat lượng thi cong 292.4 Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng tại Doanh

2.4.1 Công tác lựa chọn nhà thầu 44

44 2.4.2 - Công tác Tư vấn xây dựng công trình

24.3 Công ác thi nghiệm 4524.4 Công tác quan lý chất lượng vật liệu thi công: 462.4.5 ˆ Công tác an toàn, vệ sinh môi trường tại các dự án 47KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 4gCHUONG 3 NGHIÊN CUU VÀ DE XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUAN LÝTHỊ CÔNG NHAM NANG CAO CHAT LƯỢNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG TALDOANH NGHIỆP XÂY DỰNG CƠ BẢN VIET NGÂN; số

3.1 Giớithiệu chung và công tc thi công xây dựng tai Doanh nghiệp Xây Dựng

3.2.2 Nguồn lao động phỏ thông 553.2.3 Máy móc thiết bj và trình độ công nghệ 56

324 VỀ tổ chức hoạt động giám sit và quản lý chất lượng thi công tình của

Doanh nghiệp, 56

33 Nghiên cứu và đề xuất một số giải pháp quản lý thỉ công nhằm nâng cao chất

lượng công trình xây đựng tại Doanh nghiệp Tư Nhân XDCB Việt Ngân 65

33.1 ĐỀ xuất mô hình hệ

65

tổng quan lý chất lượng thi công xây dựng công trình

3.3.2 Đề xuất qui trình quản lý chất lượng vật tư thiết bị.

3⁄33.- ĐỀ xuất qui trinh quản lý mấy thi công

334 DE xuất công tác quản ý nhân sự

3.35 ĐỀ xuất công tác quản ý chất lượng thi công hiện trường

3⁄36 ˆ Một số giải pháp mang tinh khả thi khá

KET LUẬN CHUONG 3

KET LUẬN VA KIÊN NGHỊ

TÀI LIỆU THAM KHAO

68

20

m1 7

75 76

nm số

DANH MỤC CÁC HÌNH ANH

Hình 1.1 Sơ đồ hóa các yếu tổ cơ bản tạo nên chất lượng công tình 5

Hình 1.2 Mô hình khái niệm quản lý chit lượng 6

Hình 1.3 Mô hình hóa nguyên tắc của quản lý chit leone 9

Hình 1.4 Sơ bộ sơ đồ mô hình quản lý chất lượng thi công l3 Hình 1.5 Cúc quy tình quản ý chit lượng thi công của cín bộ giám sát nội bộ l4 Hình 1.6 Sơ đồ tổ chức th công và quản lý chat lượng 16

Hình 1.7 Quy trình quan lý chat lượng của phòng quản lý chất lượng thi công 20

Hình 2.1 Mô hình ban quản ý dự ấn 30 2.2 Mô hình tổ chức tư vẫn quản lý dự án 34 Hình 2.3 Mô hình đoàn TVGS 36

Hình 2.4 Mô hình tổ chức kiểm định chất lượng 37Hình 2.5 Mô hình tổ chức của tư van thiết kế 39

Hình 2.6 Mô hình ban chỉ huy công trường 40inh 3.1 Hệ thing tổ chức hoạt động giám sát chit lượng công tình, 37

Hình 32 Biểu đồ tổng gi tr hợp đồng Doanh nghiệp thực hiện từ 2018-2020 62

Hình 3.3 Biểu đồtỷ lệ công tình chậm tén độ giai đoạn 2018-2020 62

Hình 3.4 Biểu đồ tỷ lệ công tình phát sinh khối lượng, chi phí giai đoạn 2018-2020.63 Hình 3.5 Biểu đô tỷ lệ công trình chậm nghiệm thu, thanh toán giai đoạn 2018-2020 64 Hình 3.6 Sơ đồ 16 chức bộ may hoại động của mô hình đề xuất 66 Hình 3.7 Các quy tình và nhiệm vụ của từng bộ phận trong mô hình QLCL

Hình 3.8 Sơ đồ quản lý ‹ kiểm tra chất lượng vật tư 69

DANH MỤC BANG BIEU

Bang 3.1 Công trình Doanh Nghiệp đã thi công trong năm 2018.

Bảng 32 Công trình Doanh Nghiệp đã thị công trong năm 2019

Bảng 3.3 Công trình Doanh Nghiệp đã thi công trong năm 2020.

Bảng 3.4 Thống kê s liệu công trình do Doanh nghiệp thực hiệ từ 2018-2020

s8

59

60 61

ĐANH MỤC CÁC TỪ VIET TAT

SCL: Chính sich chất lượng

HTCL: Hệ thống chit lượng

KSCL: Kiểm soát chất lượng

ĐBCLT : Đảm bảo chit lượng bên trong

DBCLN : Bim bảo chất lượng bên ngoài

QLCL: Quan lý chất lượng

XDCB: Xây dựng cơ bản

PHAN MỞ DAU

1 Tính cấp thiết của đề tài:

Xây đựng cơ bản đóng một vai t then chốt trong n kính tế quốc dân Vai td và ýnghĩa của xây dựng cơ bản có thể được thấy rõ trong việc cung cấp cho xã hội những

nu edu thiết yêu cơ sở he ting như : Nhà ở điện đường giao thông hệ thống cấp thoát

ước các công hình phúc lợi như Bệnh viện trường học các trừng tim văn hóa khu vai chơi giải tí Do đó việc tạo ra những sản phẩm xây dựng có chất lượng không những

6 hiệu quả về mặt kin tẾ mà còn có hiệu quả vé mặt xã hội Chính vì vậy việc quản Lýchit lượng một dự án xây dựng là hết sức quan trọng nhằm tránh gây lang phí vé nguồnlựe,vốn và thời gian thực hiện công trình.

“Chất lượng công trình xây đựng không những có liên quan trực tiếp đến an toàn sinh

mang, an toàn cộng đồng, hiệu quả của dự án đầu tư xây dựng công trình mà còn là yi

tổ quan trong đảm bao sự phát triển bin vững của mỗi quốc gia Do có vai trồ quan trọngnhư vậy nên luật pháp về xây dựng của các nước đều coi đó là mục đích hướng tớiNhững sự cố về chất lượng công trình do sai sót rong quân lý xây dựng được rà soát

trong thời gian qua đã xay ra ở một số công trình lớn trên cả nước, ngày càng gây sự chú ý và bức xúc của dư luận cả nước nói chung và ngành xây dựng nói riêng.

Nang cao chất lượng công tinh cin có nhiều giải pháp kết hợp Bên cạnh các yếu tổ vềđổi mới công nghệ vật liệu và kỹ thuật thi công thì yếu tổ con người vẫn mang tính quyếtđịnh Bộ máy tổ chức quản lý và giám sit thi công có vai trồ then chốt trong suốt quá

trình thực hiện dự án.

“Cạnh tranh là một đặc điểm của cơ chế thị trường Các công ty, công ty xây dựng không

chi cạnh tranh trong nước mà còn với nước ngoài để đảm bảo chit lượng công trình xây

‘dung, nhất là rong điều kiện phát triển của chúng ta hiện nay.

Xuất phát từ thực tiễn này là một cán bộ kỹ thuật đang công té tai Doanh Nghiệp Tw

N in XDCB Việt Ngân,nhận thức được tim quan trọng của bộ máy tổ chức quản lý

những kiến thức đã được học tập - nghiên cứu và thực tẾ làm

giám sát thi công,

việcdôi đã chọn đề tài “Nghiên cứu giải pháp hoàn thiện công tác quan lý chất lượng

thi công tại Doanh Nghiệp Tư Nhân XDCB Việt Ngân

2 Mục đích nghiên cứu đề tài

Nghiên cứu giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng thi công tại Doanh nghiệp

‘Tw Nhân XDCB Việt Ngân từ đó áp dụng để nâng cao chất lượng xây dựng công trình

mà đơn vị tham gia

3 Cách tiếp cận và phương pháp nghiên cứu

4.1 Cách tgp cận

Tiệp cận cơ sở ý thuyết phương pháp triển kha chức năng chất lượng

Tiếp cận các thể chế, pháp quy trong xây đựng:

Tiếp cận các thông tin dự án;

3.2 Phương pháp nghiên cứu

Phuong pháp thông kê số liệu;

Phương pháp phân tích tổng hợp;

Phương pháp chuyên gia;

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đắi tượng nghiên cứu

DB tài nghiên cứu giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng thi công nhằm nângcao chất lượng xây dựng công tình tại Doanh nghiệp Tu Nhân XDCB Việt Ngân

4.2 Phạm vi nghiên cứu

Quin lý chit lượng từng công ác thi công

Là cơ sở để Doanh Nghiệp Tu Nhân XDCB Việt Ngân vận dụng khi thực hiện.

`Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề

`Ý nghĩa khoa học : Các lý thuyết và qui tình/tình ự thí công từng công tác,

Y nghi thực tiễn = Ap dung nâng cao hiệu quả công tác quản lý chất lượng thi công

sông trình xây dựng tại Doanh nghip.

6 Kết quả dự kiến đạt được

Phân tích nguyên nhân của những tồn tai,han chế trong công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình tại Doanh Nghiệp Tư Nhân XDCB Việt Ngân

Đề xuất gid pháp trong công tác quản lý chất lượng nhằm ning cao chất lượng thi

công xây dựng công trình tại Doanh nghiệp Tư Nhân XDCB Việt Ngân.

CHUONG1 TÓNG QUAN VE CÔNG TÁC QUAN LÝ CHAT

LƯỢNG THI CÔNG XÂY DUNG

LL Công trình xây dựng và chất lượng công trình xây đựng

‘Theo quy đình tại Khoản 10 ĐiỀu 3 Luật Xây dựng 2014: Công tinh xây dựng là sản

phẩm do con người tạo ra vật liệu xây dựng thiết bị lấp đặt vào công trình được liên

m, phần trên mặt đắt, phần dưới

dink vị với công trình, có thé bao gỗm cả phn ng

nước và phần trên mặt nước được xây dựng theo thiết kể Công ình xây dựng bao gồm

giáo thông, nông nghỉ phát triển nông công trình dân dung, công trình công nghỉ

thôn, công trình hạ ting kỹ thuật và công trình khác.

CChất lượng công tình không chỉ gắn trực tgp với an toàn của con người, an toàn củasông đồng, hiệu quả của các dự án đầu tr xây dựng mà còn là yếu tổ quan trọng dimbảo sự phát triển bên vững của các công trình xây dựng của mỗi quốc gia Do có vai rd

‘quan trọng như vậy nên việc xây dựng pháp luật ở các nước trên thé giới coi đây là mục tiêu Tại Việt Nam, Luật Xây đựng năm 2003 đã được Quốc hội khóa XI thông qua năm

2003, trong đó chất lượng công trình xây dựng cũng là nội dung trọng (âm và xuyênsuốt Hoàn thiện Luật Xây dụng và các văn bản hưởng dẫn Luật Quản lý chất lượngcông trình xây dựng theo hướng hội nhập quốc tế; Các mô hình quản lý chất lượng xâycưng tiên tiễn và hệ thống tiêu chí kỹ thuật cũng được áp dung hiệu quả Tuy nhiên, saugần 10 năm, Luật Xây dựng 2003 cũng cằn được rà soát, sửa đổi, bổ sung để thích ứngvới thị trường và tạo sự thống nhất của toàn bộ hệ thống pháp luật liga quan đến quátrình đầu tr xây đựng Theo đề nghị của Ban tổ chức hội nghị, trong bài viết này tôi tậptrung cho ý kiến về dự án luật xây dựng (sửa đổi) trong lĩnh vực quản lý chất lượng công

trình xây dựng.

Chit lượng công trinh xây dựng chính là an toàn, độ bên, các yêu cầu kỹ thuật, mỹ thuật

“của công trình nhưng phải tuân thủ các quy chuẩn, tiêu chuẩn xây dựng, các quy định

cia văn bản pháp luật và hợp đồng kính tế có ign quan chất lượng công trình mình họa

trong hình 1.1, chất lượng công trình không chỉ đảm bảo an toàn kỹ thuật mà còn đám

bảo an toàn phải ip ứng các yêu cằu về sử dụng an toàn, ao gằm các ếu tổ xã hội và

kinh tế, dy, một công trình quá an toàn, quá kiên cố nhưng không phù hợp với quy.

hoạch, kiế

về mặt kinh tế cũt

fy inh hưởng xắu đến cộng đồng (an toàn, bảo vệ nổi trường, vv.)

không đáp ứng được yêu cầu chất lượng của công trình dự định.

C6 được chất lượng công tình như mong muốn có nhiễu yếu tổ ảnh hướng, trong đó cơ

bn nhất la năng lực quản lý (của chính quyển, chủ đầu tu) và khả năng tham gia vào

‘qué trình hình thành sản phẩm xây dựng của các nhà thầu tham gia.

‘Tren oo sở sơ đồ này, ve chia sé quyén quản If cũng được các quốc gi luật hóa với

nguyên tắc nội dung "phù hợp” (nghia là vì lợi ích của xã hội và cộng đồng) do Nhà

nước kiểm soát và nội dung “bio hiểm” do các chủ thể trực tiếp thực hiện tham gia vào,

«qué tình đầu tr xây đựng (nhà đầu tr và doanh nhân) có nghĩ vụ kiểm soát

Đăm bảo Phù hợp

ủn toàn Quy chuân

CLCTND= Kệ thuật + | -QuyphạmPL

-Mỹ thuật Hop động

Hình 1.1 Sơ đồ hóa các yến tổ cơ bản tạo nên chất lượng công tinh

“Chất lượng không tự nhiên này sinh, nó là kết quả của sự tác động qua lại của hàng loạt

sắc yéu ổ liên quan chặt chẽ với nhau Để đạt được chất lượng như mong muốn, edn

lượng là một khía cạnh của chức năng quản lý sách chất lượng Hoạt động quản lý trong lĩnh vue

chất lượng được gọi là quản lý chất lượng

Quan lý chất lượng xây dựng là một tip hợp các hoạt động được thực hiện bởi một cơquan có chức năng quản lý chung thông qua các biện pháp như lập kế hoạch chat lượng,

tổ chức chất lượng, kiểm tra chất lượng và cả tiền chất lượng sin phẩm La công việckhó và phúc tap nhất tong các khâu quản lý chất lượng công tình xây dựng tong các

cư án đầu tư xây dụng

Một số thuật ngữ trong quản lý chất lượng được hiểu như sau:

yo MTCL

BCL,

ĐBCL,

Hình L2 Mo hình khái niệm quản lý chất lượng

Chính sách chất lượng” là tập hợp các định và chỉ đạo về chit lượng được ban lãnh

đạo công ty chính thức công bổ Nó là một tuyên bổ về việc nhà cung cắp dự định đáp

ứng nhu cầu của khách hàng như thé nào, tổ chức phải như thé nào và các phương tiện

để đạt được điều đó

“Hoạch định chất lượng" là các hoạt động nhằm thiết lập các mục

lượng và thực hiện các yéu tổ của hệ thống chit lượng

“Kiểm soát chất lượng" có nghĩa là các kỹ thuật và hoạt động vận hành được sử dung

để dip img các yêu cầu chit lượng

"Đảm bảo chất lượng” có nghĩa là bắt kỳ hoạt động chat lượng có kế hoạch và có hệthống nào được cho là nhằm đảm bảo rằng các yé chất lượng sẽ được đáp ứng

8 cập đến cơ cấu tổ chức, các thủ te, quá trình và các nguồn

* Hệ thống chất lượn,

lực cần thiết để quản lý chất lượng

Quan lý chất lượng công tinh xây dựng bao gồm các hoại động quản lý chất lượng củanhà thầu xây dựng; giám sát thi công xây dựng công trình và phụ trách công việc củachủ đầu tu; Tổ chúc, cá nhân hoạt động xây dụng để giám sit ác gã của nhà thẫu thiết

dy dựng công tình nhằm dim bảo chất lượng công tình, tổ chức, cá nhân hoạt động

xây dmg phải có đủ điều kiện năng lực phù hợp với timg lô thiu hoặc từng loi công

việc cụ thể,

‘Quan lý chất lượng công trình xây dựng bao gồm các hoạt động quản lý chất lượng của nhà thầu xây dựng;

chủ đầu tu; Tổ chức,

jm sát thi công xây dựng công trình và phụ trách công việc của

<4 nhân hoạt động xây dựng để giám sát tác giả của nhà thầu thiếtưng công tình nhằm đảm bảo chất lượng công tinh, chức, cá nhân hoạt độngxây dựng phải có đủ điều kiện năng lực phù hợp với từng lô thiu hoặc từng loại công

“Chất lượng công tình là tổng hòa của nhiễu yêu tổ nên để quản lý chit lượng công tìnhcần kiểm soát và quản lý tốt các yêu tổ ảnh hưởng đến chất lượng công tinh bao gdm:son người, vậ tư, đầu t, trang thiết bị, kỹ thuật các biên pháp và việc áp dụng các iêu

chuẩn tiên tiến Cụ ứ ` các yếu tổ như sau:

VỀ con người.

"Để quản lý ốt chất lượng công việc thi yẾ tổ con người rất quan trọng, ảnh hưởng trựctiếp đến chất lượng công việc Cán bộ, Công chức phải là những kỹ sư chuyên ngành cónhiễu kinh nghiệm trong công việc, có phẩm chit, đạo đức tốt tỉnh thần trách nhiệm

sao Người lao động có tinh độ chuyên môn cao, đúng chuyên môn, sức khỏe tốt, nh

ch kiểm soát t

than trách nhiệm cao, được đảo tạo cơ bản tại các trường lớp N

lượng cán bộ, công chức và người lao động tì sẽ kiểm soát được chất lượng công việc,

góp phần quản lý tốt chất lượng công việc.

Vé phương pháp:

“Tinh độ quản lý nói chung và tình độ quản lý chấ lượng nội trong những

yêu tổ co bản góp phần déy nhanh tốc độ cải tiền và hoàn thiện chất lượng công trình.

“rong đó công tác quản lý kỹ thuật thi công là Khâu quan trọng trong công tác quản lý chất lượng công tình Phương pháp công nghệ phù hợp, hiện đại, trình độ tổ chức vàquản lý tốt sẽ tạo điều kiện tốt cho việc nâng cao chat lượng sản phẩm.

Ve thất bị

Máy móc thiết bị có tác động rat lớn đến việc nâng cao chất lượng công việc, vì vậy ednphải quan lý hợp lý máy móc thiết bi, luôn đảm bảo đủ số lượng và chất lượng máy móc.thiết bị phục vụ công tác xây dựng Đặc biệt trong quá tinh thi công tổ chức cin luôn

số phương án dự phòng máy móc thit bị để đảm bảo quá tinh thi công được liên tục

trong trường hợp xảy ra sự cổ, có đội thợ vận hành máy và thợ sửa chữa máy móc xây

dựng chuyên nghiệp Máy móc thường xuyên được kiểm tra, bảo đường, sửa chữa theochế độ hiện hành,

ve vật m

Quin lý nguồn nguyên vật liệu để đáp ứng yêu cầu chất lượng và quy cách thiết kế

Quan lý sao cho việc cung cẤp nguyên vật liệu phải dâm bảo đúng số lượng, thời gian

và số lượng nguyên vật liệu trên công trường theo yêu cầu.

1.2 Yêu cầu, đặc điểm và nguyên tắc của việc quản lý chất lượng thi công xâydựng công trình.

12 Yên

‘Chat lượng là kết qua của sự phối hợp thống nhất giữa công việc và các yếu tổ kỹ thuật,

kinh tế, văn hóa xã hội Chat lượng phản ánh kha năng đáp img các yêu cầu chức năng.

kỹ thuật, phan ánh giá trị sử dụng mà sản phẩm đạt được Thuộc tính chất lượng phải là

«qua tổng hop của nhiều yếu tổ, nhiễu bộ phận và được hình thành trong moi hoạt

động và quá trình Ngoài ra, nó không chỉ phản ánh trình độ ky thuật của sản phẩm mà

nước, còn phản ánh trình độ và điều kiện phát triển kinh tế - xã hội của mi vùng

‘wong từng thời ky Vì vậy, phải cân nhắc chặt chẽ giữa quá trình tiền sản xuất và hậu

kỳ Chất lượng phải được xem xét chặt chẽ giữa các yếu tổ trực tiếp, gián tiếp, bên trong

và bên ngoài.

122 Đặc di

“Chất lượng là tương đổi và thay đổi theo thời gian, không gian vi loi thị trường cu thể

Nó có thé được đánh giá cao ở một thị trường nhưng lại không được đánh giá cao ở một

thị trường khác, có thể phù hợp với một đối trong này nhưng lại không phù hợp với đốitượng khác Chất lượng được do lường và đánh giá bing các iêu chuén, cụ thé à nóđược đánh giá cả từ phía khách quan và từ phía chủ quan Tính chủ quan được thể hiện4qua chit lượng phù hợp, tức là chất lượng mẫu mã Tính khách quan thể hiện ở chấtlượng phù hợp với thiết kế Chất lượng chỉ đúng tong những điều kiện tiêu dùng nhất

đình

1.3.3 Nguyên tắc của việc quản lý chat lượng thi công xây dựng công trình

Hướng vào, khách hàng

Hình 1.3 Mô hình hóa nguyên tắc của quản lý chất lượng

Sự tham gia

“Của mọi người

Nguyên tắc 1 Định hướng bởi khách hang

Doanh nghiệp phụ thuộc vào khách hàng của mình và do đó phải hiểu nhu cầu hiện tại

và tương lai của họ, không chỉ để đáp ứng mà còn phải phần đầu để vượt quá mong đợi của họ,

thị trường, khách hàng là người đặt ra các yêu cầu của sản phẩm như chất

n, các

đáng, gid cả và các dich vụ đi kèm Như vậy, đ tồn tại và phát 0

sông ty phải bit chi trọng định hướng sẵn phẩm và địch vụ của mình hướng tối khách hàng Quản lý chất lượng cần hướng tới khách hàng và đáp ứng tốt nhất như cầu của

khách bàng thông qua các hoạt động nghiên cứu và điều tra nhu cầu, đồng thời lấy địch

vụ dip ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng làm mục tiêu phát triển Khách hùng ngàynay có một vị trí vô cùng quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh.nghiệp Vì vậy, hoạt động kinh doanh ngày nay phải lấy khách hàng lầm trung tâm với

sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu số một.

Nguyén tắc 2 Sw lãnh đạo

Ban Lãnh đạo thiết lập sự thống nhất đồng bộ giữa mục đích và phương hướng hoạt độngcủa công ty Các nhà lãnh đạo cẳn tạo ra và duy trì môi trường kinh doanh nội bộ dé mọi

người tham gia hoàn toàn vào việc đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Lãnh đạo đoanh nghiệp phải xác định chính sách và chiến lược phát triển cho doanhnghiệp, đồng thời phải thit lập sự thống nhất đồng bộ giữa mục tiêu, chính sách của

doanh nghiệp, của người lao động và xã hội trong tương li, ưu tiên lợi ích của người

ao động Phải có sự thống nhất giữa lãnh đạo, quản lý cấp trung và nhân viên của công,

ty để đạt được kết quả và hiệu quả mong muỗn Người lao động phải được trao quyỀn

để đáp ứng các yêu cầu chất lượng

Aguyên tắc 3 Sự tham gia của mọi người

‘Con người là nguồn lực quan trọng nhất của doanh nghiệp và sự tham gia đầy đủ với

các ý tưởng và kinh nghiệm của họ sẽ mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp,

oi trọng quyền cho con người: Con người giữ vịt quan trọng nhất trong quá tinh đàotạo dim bảo và ning cao chất lượng Vi vậy, trong công tác quản lý chất lượng en phải

4p dụng các biện pháp thích hợp để có thé huy động được mọi nang lực của mọi người

6 các cấp vào công việc Tôn trong con người tạo ra sức mạnh tổng hợp.

“Nguyên tắc 4 Quan điễn quá trình

10

Kết qua mong muốn dat được một cách hiệu quả khi các nguồn lực và các hoạt động

liên quan được quản lý như một quá trình.

Quản lý chất lượng phải tuân theo quy tình tiến hành các hoạt động quản lý ở tt cảcác giai đoạn liên quan đến đào tạo chất lượng, nghĩa là từ nghiên cứu nhu clu của kháchhàng đến địch vụ sau bán hàng Quản lý chất lượng theo quy trình sẽ giúp các công ty

sai sót do tit cả các khâu, các bước đều được kiểm soát chặt chế.

có khả năng hạn cl

“Quản lý chất lượng sẽ giúp các công ty ngăn chặn các sản phẩm kém chit lượng đến tay

Khách hàng Nó là cơ si

châm phòng ngừa là cơ bản để hạn ché và ngăn chặn, han ch các nguyên nhân gây ra

ing cao năng lực cạnh tranh và giảm giá thành Lấy phương

chit lzgng kém đối với ch lượng sin phẩm, dich vụ Quản ý chất lượng theo quy trình

sẽ khắc phục được nhiều hạn chế của phương pháp quản ý chất lượng theo mục tiêuNguyên ắc 5: Tính hệ thing

Việc xác định, hiểu biết và quản lý một hệ thống các quá tình có liên quan lẫn nhau đốivới mục tiêu đề ra sẽ đem lạ hiệu qua của doanh nghiệp

Quin lý chất lượng phải toần diện và đồng bộ: Chất lượng là tổng hợp của tắt cả cáclĩnh vực của đồi sống kính tế xã hội và nó liên quan đến mọi tinh vực Quản lý chấtlượng phải đồi hỏi đảm bảo tính đồng bộ trong các mặt hoạt động vi nó là kết quả củanhững nỗ lục chung của từng bộ phận, từng người Việc quản lý chất lượng phải toàn

điện và đồng bộ nó giúp cho các hoạt động của doanh nghiệp ăn khớp với nhau, từ đỏ.tạo ra sự thông nhất trong các hoạt động Quản ý chất lượng toàn điện và đồng bộ mớiiấp cho việc phát hiện các vấn để chit lượng một cách nhanh chóng, kịp thời để từ đó

có những biện pháp điều chính.

Nguyên tắc 6 Cải tiến liên tue

Vị c xác định, hiểu và quản lý một hệ thống các quá trình có liên quan với nhau hướngtới một mục tiên nhất định sẽ dẫn đến hiệu quả của tổ chức.

‘Quan lý chất lượng phải mang tính toàn cầu và đồng bộ: Chất lượng là tổng thé của tắt

ca các lĩnh vực của đồi sống kinh t xã hội và liên quan dn tắt cả các lĩnh vực Quản

lý chất lượng phải đảm bảo tính thống nhất trong tắt cả các khía cạnh của hoạt động vì

Xết quả của sự nỗ lực chung của từng bộ phận, của mỗi người Quản lý chất lượng

cẩn mang tính toàn diện và đồng bộ, nó giúp cho hoạt động kinh doanh của công ty được

hài hòa, tạo nên sự thống nhất trong các hoạt động Quân lý chit lượng hoàn chỉnh vàđồng bộ mới cho phép các vin đề chất lượng được phát hiện một cách nhanh chóng vànhanh chóng đề có thé thực hiện các hành động khắc phục.

“Nguyên tắc 7 Quyết định dựa trê sự kiện

‘Cai tiến liên tục là mục tiêu và là phương pháp của bat kỳ công ty nào Để đạt được khanăng cạnh tranh và mức chất lượng cao nhất, cá công ty phải lên ực cải én, Quân lýchit lượng phải đi đôi với dim bảo và cải tién, Báo hiểm và cải tiến là hai vấn 48 cóquan hệ mật thiết với nhau Bảo hiểm liên quan đến việc duy trì mức chất lượng của sự

hài lòng của khách hàng, trong khi sự đổi mới giúp cung cấp các sản phẩm và dich vụ

có chất lượng vượt quá mong đợi của khách hàng Đảm bảo và cải tiến là sự phát triểnliên tục trong quản lý chất lượng nếu chỉ giải qu sẽ không bao giờ

đạt được kết quả mong muốn.

“Nguyên the 8 Quan hệ hợp tác cùng có lợi với người cung ứng

Doanh nghiệp và người cung ứng phụ thuộc lẫn nhau, vàmỗi quan hệ tương hỗ cùng có

lợi sẽ nâng cao năng lực của cả hai bên để tạo ra giá trị

1.3 Tổng quan tình hình quan lý chất lượng thi công tại các doanh nghiệp xâydựng hiện nay.

Hiện nay, có rất nhiều mô hình quan lý và quản lý chất lượng xây đụng có thể áp dụngcho các công ty hoạt động trong ngành xây dung Tác giả xin phân tích một số mô hìnhđược áp dụng phổ biển qua nghiên cứu thực tế tại một số công ty trên địa bàn huyện

Diên Khánh và các huyện lân cận hiện nay, tim hiểu cơ cấu tỏ chức cũng như phương pháp ứng dụng để nhận xét và đánh giá hiệu quả hoạt động của mô hình Mật

tình quản lý chất lượng công tinh xây dựng được áp dung phổ bin hiện nay.

1.3.1 Sử đụng cán bộ giám sát nội bộ phục vụ giám sát chắt lượng thi công công

trình

Đối với mô hình kiểm soát nội bộ, đơn vị áp dụng thường là các doanh nghiệp vừa vànhỏ, các dự án rải ác khắp cả nước, các dự dn có gi va và nhỏ

12

“Các bộ phận điều hành có sự phối hợp chặt chẽ để cùng nhau giỏi quyết công vige Bộphận kỹ thuật được giao trách nhiệm là đầu mỗi quản lý chất lượng công tình Trong.

“quản ý chit lượng công tinh xây đựng, có cắp trực tiếp đảm bảo việc quản ý, giám sát

chit lượng công tình Ngoài ra còn có hai cắp độ kiểm soát chất lượng Sau đây là sơ

đỗ sơ bộ về bộ máy quản lý chất lượng thé hiện các bộ phận trong cơ cấu tổ chức của

mô hình quản lý chất lượng

BAN GIÁM ĐỐC

PHÒNG KỸ THUAT PHÒNG TỔ CHỨC |

CAN BỘ GIÁMSÁTNộI [> — 7] PHÒNGTHÍNGHỆM

sộ HIỆN TRƯỜNG

BẠN CHỈ HUY CÔNG TRƯỜNG.

Hình 1.4 Sơ bộ sơ d mô hình quản lý chit lượng thi công

Sơ đồ tổ chức quản lý chit lượng thi công với các bộ phận chức năng như sau:

Ban giám đốc chịu trích nhiệm chung, chỉ đạo trực tiếp công tác quản lý chất lượng

công trình tại công trường.

Phòng Té chúc chỉ tham gia vào công tác quản lý nhân sự, vận động nhân viên tham gia

sông tác quan lý đựa trên tinh thn làm việc, cũng như năng lục và kinh nghiệm củanhân viên Trong quá tình thực hiện giám sét và quản lý chất lượng, nếu bộ phận tổ

chức nhận thấy ngưởi quan lý không đủ năng lực hoặc nhận được phan hồi từ bộ phận

kỹ thuật, bộ phận tổ chức sẽ thay thể nhân viên để đảm bảo công việc đạt hiệu quả.

Phong Kỹ thuật phụ trách các câu hoi kỹ thuật và giám séit bạn chỉ đạo thông qua các

giám sát viên nội bộ Bộ phận kỹ thuật chịu trách nhiệm chung trong việc quản lý nộichất lượng của công tình Bên cạnh việc giám st chất lượng công hình, Phòng

1

kỹ thuật còn trụ tiếp giám sát nội bộ công trình để dim bảo không xây ra tiêu cục,

không tuân thủ chất lượng công trình.

Giám sắt nội bộ giám sát mọi hoạt động trên công trường, giám sát chặt chế tình hình thi công, chỉ đạo ban quản lý thục biện đúng quy tình thi công, thực biện các biện pháp

kiểm soát chất lượng vật tư và chất lượng công trình Đảm bảo chất lượng công trình,

đảm bio độ công trình và giám sit an toàn công tình Ngoài ra nhân viên giám sắt

nội bộ báo cáo chỉ tiết công việc hàng tuẫn cho trưởng phòng kỹ thuật dé lam cơ sỡ cho

bộ phân kỹ thuật theo doi chất lượng công vige và ip thời đưa ra các chỉ đạo khi cần

thiế

XIỂM TRA GIẤY TỜ ĐẦU VÀO.

KIỂM SOÁT.

NGUYÊN VAT

IỆU BẦU VÀO,

XẾT HỢP PHÒNG TH, LAY MẪU, THÍ NGHIỆM

TỔ CHỨC NGHIỆM THU NỘI BỘ

idl TRA, GIÁM SAT TỔ CHỨC THỊ CONG DUNG BIEN

kre TRA SỰ HOÀN THIEN HO SƠ CÔNG TRÌNH.

16 CHỨC NGHIỆM THU NỘI BỘHình 1.5 Các quy trình quản lý chất lượng thi công của cần bộ giám sát nội bộ

“Nhận xét về mô hình, wu nhược điểm.

Ưu điểm:

4+ Bộ máy, thiết bị giám sắt và kiểm tra nhỏ gọn Công ty có thể thường xuyên đánhsií tình trạng chất lượng xây dựng của công trường nhờ các báo cáo của các giámsát viên Các giám sát viên hoạt động độc lập với chỉ huy công trưởng, không phải.

tư mà đưới sự điề

"ban quản lý hay chủ của công ty.

+ Giấm sát nội bộ chịu trách nhiệm kiểm tra, giám sát mọi hoạt động ti công trường,

‘dam bảo tuân thủ các quy trình và quy định Theo dõi hoạt động của đội chi huy và

thường xuyên báo cáo tình hình cho công ty Kiểm soát viên chịu trách nhiệm về

chất lượng công việc nhằm đảm bảo tính minh bạch trong các khâu kiểm tra, giám.

sất

"Nhược điểm:

++ Mọi thie mắc liên quan đến tình hình thi công và chất lượng công tinh trên công

trường đều do ban quản lý và cán bộ giám sắt quyết định Dễ phát sinh iêu cực giữa

ban giám đốc và giám sit, công ty nhìn nhận chất lượng công trình chủ yếu qua báo

sáo của giám sit Do đồ đễ ảnh hưởng đến chit lượng công tình,

4+ Việc giám sắt chất lượng chỉ được giao cho 1 đến 2 người, nễu năng lực của ngườigiám sát thấp sẽ ảnh hưởng đến chất lượng công trình Giám sát nội bộ chỉ tham gia

Vào việc kiế tra và giám sát chất lượng công trình Không tham gia vào việc quản.

lý dia điểm, cũng như không giám sắt các khía cạnh nhân lực và tài chính cửa hồ sơ

đảm bảo trách nt

mời thầu Vì vậy, ngoài vi giám sit chất lượng, người giám

sat không được làm ảnh hưởng đến hiệu quả kinh tế của HSMT.

+ Điều quan trong là công tác quan lý chất lượng công trình chỉ phục vụ công tác kiểm

định và giám sát việc thực hiện, không có kiểm tra chất lượng ngay trước khi thi công để tránh trường hợp không đạt chất lượng.

+ Cơ sở đảm bảo chất lượng của mô hình giám sát nội bộ: đó là các biên bản nghiệm

thu nội bộ và s dang ký giám sát công trình nội bộ Các biên bản nghiệm thu nội bộ

này đựa trên vig kiểm tra trực quan thông qua kinh nghiệm và các tà liệu chất lượngậtlệu, kết quá thir nghiệm thành phần Nhật ký giám sát cũng gi ại các giai đoạn

xây đựng của từng công trường, cho thấy chính xá chit lượng củ từng công trường

và hạng mục công tinh

13.2 Ban đi éu hành tổ chức thi công và quản lý chất lượng công trình

Đối với mô hình thành lập ban điều hành để phục vụ công tác tổ chức thi công và songsong kết hợp trực tiếp quản lý chất lượng công tình, tì ban điều hành có quy mô lớn

hơn một ban chỉ huy công trường.

ộn thể hiện quyển điều hành ấp dưới, mũi tờn đứt th hiện

“quyển giỏm sỏt việc thực hiện.

BỘ PHẬN BỘ PHAN QUẦN Lí THICONG HIẾN.

QUẦN LY HỒ CHẤTLƯƠNG |——đè TRUONG

và sổ theo dai chất lượng phũng thớ nghiệm để nhanh chúng đưa ra những tư vẫn và điềuchỉnh hợp lý nhất

Bộ phận kỹ thuật trực tiếp tổ chỳc và chi đạo cỏn bộ kỹ thuật thi cụng trờn cụng trường,

tổ chức thi cụng theo đỳng quy trỡnh, đỳng tà liệu, đỏm bỏo chất lượng cụng trỡnh yý cầu, Tất cả cỏc nhõn viờn kỹ thuật ngoài việc am hiểu kỹ thuật thi cụng cũn được đào

tạo diy đủ về tổ chức, điều phối, kiểm soỏt và kiểm tra chất lượng cụng trỡnh,

Phòng kế hoạch ngoài công việc và đề xuất kể hoạch xây dựng còn có trích nhiệm chính

với vai tò là nhà thầu xây dựng.

Bộ phận quản lý chất lượng: Phòng ké hoạch có biên ch thường xuyên kiểm tr, giám

sát, kiểm soát chất lượng mọi công việc xây dựng trên công trường Kiểm soát việc thực.

hiện tổ chức thi công theo đúng kế hoạch và các biện pháp đã đề ra, Trước khi tiến hành

phòng toạch nghiệm thu công tác chuẩn bị thi công dé đảm bảo chất lượng tổ chức

thi công tốt nhất Chuẩn bị bao gồm nguyên vật liệu, bổ trí máy móc và nhân lực Thực:

hiện các phiểu theo đõi thường xuyên cho các công việc như hoàn thổ, đổ bê tông, v.v.

Bộ phận quản lý hd sơ: Ngoài việc quản lý thi công trên công trường, phòng kế hoạch

có bộ phận riêng để lập hỗ sơ chất lượng và hé sơ thanh toán Bộ phận này sẽ dựa vàoyết hợp giữa bộ phận quản Lý chit lượng và bộ phận th công hiện trường để lập biênbản Dịch vụ này phải luôn bám sát tiến độ công trình Phòng thí nghiệm là phòng kiểm.tra chất lượng và đánh giá trực quả các bộ phận, công việc của nhà thầu xây

dựng

Phòng thí nghiệm do ban quản lý thuê đã được chủ đầu tư chấp thuận sử dụng để kiểmtra chất lượng công trình trên công trường, chịu trách nhiệm kiểm định chất lượng mọi

hoạt động rên công trường Ngoài việc kiểm tra chất lượng công tình, sin phẩm xây

‘dmg theo quy định của chủ đầu tư, phòng thí nghiệm thường xuyên phối hợp với phòngtoạch thị xã thường xuyên kiểm tra chất lượng các yếu tổ dịch vụ xây dựng, nhằm.loại b hoặc hạn chế sin phim li, tránh phá dỡ sau kh thi công đạt khối lượng công

việc lớn

tí điểm:

Do các bên đều được gắn trách nhiệm, nên công tác thi công sẽ dat chất lượng theo yêu.

cầu với mức chỉ phí và tiến độ hợp lý với điều kiện của công ty

Cong tác quản lý và giám sắt về an toàn lao động, vệ sinh môi tad 1g được kiểm tra

thường xuyên, chặt che, các cán bộ quản lý sẽ sử phạt nếu không thực hiện các công tác

dam bảo an toàn và vệ sinh môi trường theo đúng quy định, quy trình thi công của công trình.

Does ng bộ phận quản lý chit lượng và thường xuyên kiểm soát bộ phận thi công để

nhắc nhở thực hiện đúng quy trình và kỹ thuật, vì vậy chất lượng thi công luôn được thực hiện theo đúng mục iêu mà công ty đưa ra

‘C6 phòng thí nghiệm trực thuộc công ty và ban điều hành, ngoài việc thực hiện các công

việc kiểm tra chất lượng theo yêu cầu của quy định, phòng thí nghiệm còn tham gia góp.phần vào công tác kiểm tr chất lượng nội bộ, sim đưa ra những kết quả chất lượng củacác nguyên vật liệu, bộ phân đã thị công, để kip thời đưa ra hướng giải quyết

C6 các bộ phận thực hiện các công việc rõ rang, kiểm soát chất lượng thi công, kiểm

soát chất lượng công việc hồ sơ

Ban điều hành là một đơn vị tổng hợp, tự chịu trách nhiệm thi công và tự chịu tráchnhiệm ổ chức quản lý chất lượng th công của chính đơn vị minh

+ Nhược điềm

Do bộ phận quản lý chit lượng và bộ phân thi công tại công trường là trách nhiệm cia

hà thiu xây dụng nên rất dễ xảy ra các vin đỀ iêu cục ảnh hưởng đến việc th côngđăng quy tình chit lượng theo yêu cầu từ hồ sơ thiết kế

Bộ máy quan lý chất lượng công trình lớn, do hội đồng chịu trách nhiệm duy nhất nên

soát Đánh giá chất lượng

có thé tốn kém mà chất lượng không được nhiễu bên

“hông khách quan.

Cơ sở đảm bảo mô hình quản lý chất lượng xây dựng của ban: còn có các biên bản

nghiệm thu nội bộ, giám sát chặt ché quá trình thi công kiểm tra chất lượng thường

xuyên của phòng thí nghiệm với vật liệu đầu vào, kết qu thí nghiệm với vật liệu và cầu

kiện xây dựng

1.3.3 Mô hình nhà thâu xây dựng thành lập phòng Quản lý chất lượng để quản lý

chất lượng thi công công nh

Không giống như các mô hình quản lý chất lượng xây đựng khác, quản lý chất lượng

cđược thực hiện song song với công việc xây đựng trên công trường và công việc xiy

dựng bắt đầu, Với mô hình này, việc quản lý chất lượng được thực hiện từ giải đoạn

“chuẩn bị xây dung Trước khi thi công, ban quan lý công trường lên phương án thi công

18

va đo đạc chỉ tiết, từ khâu chun bị kho bãi, vat tư đến khâu thi công chỉ it từng phầncông trình cho đến khâu nghiệm thu, chiết khắu Bộ phận quan lý chất lượng sẽ trực tiếp

kiểm tra để xuất về các biện pháp ổ chức thi công, các khâu nhập khẩu và bảo dưỡng

thiết bị và tổ chức thi công Bộ phận kiểm tra chất lượng sẽ lập danh sách các nhiệm vụkiểm tra và kiểm soát chất lượng theo yêu cầu của bộ phận và yêu cầu các ban chỉ huy

công trường thực hiện theo các quy trình do bộ phận đưa ra Việc thực hi các quy trình này sẽ do nhân sự của bộ phận quản lý chất lượng thực hiện khi công

ấn định

xây dựng tại hiện trường đến giai đoạn do bộ pl

Việc quản lý và kiểm tra chất lượng các công trình của mô hình này bắt đầu sau khinhận Tiếp nhận hỗ sơ xây dựng công ty, hd sơ mời thầu, hồ sơ mời thầu và hồ sơ mời.thầu để nhập chỉ tiết các yêu cầu vềt chức thi công, in độ thì công và đặc biệt là chấtlượng công trình về phía chủ đầu tư, xem xét các yêu cầu vẻ tiêu chuẩn xây dựng cầnthất phục vụ dự án để áp dụng vào quán lý trong quá tình triển khai dự án

Bước tiếp theo của quy trình là kiểm tra đề xuất xây dựng của đội quản lý địa điểm.

“Thông thường, ban quan lý công trường sẽ đề xuất các giai đoạn thi công biện pháp thi

sông phù hợp với khả năng của cán bộ kỹ thuật và thiết thực nhất Điễu này dễ dẫn đếnviệc bỏ qua các quy định chỉ tiết về đảm bảo yêu cẩu chất lượng hoặc không đảm bảo

ce quy tình, bước thì công Việc kiểm tra này yêu cầu nhân viên kiểm tra trực tiếp phảihiểu rõ ràng các quy định, quy trình và tiêu chuẩn xây dựng được áp dụng.

ĐỀ suất các bign pháp kiểm soát chit lượng nội bộ, quá tàn thực hiện côn việc nếu

6 vin dé đảm bào chất lượng trong đề xuất biện pháp thi công của đội chỉ huy Cácbiện pháp và quy tình kiêm tra này là bắt buộc đối với đội chỉ huy và nhân viên kỹ thuật

trong quá trình thực hiện thi công.

Kiếm soát các khâu thu mua từ khâu nhập nguyên vật Higa, thầu phụ thi công da khâu

bảo quản nguyên vật liệu đảm bảo chất lượng theo tiêu chí ban đầu, Sau đó là các nhiệm

vụ chuyên môn dé kiểm soát toàn bộ giai đoạn thi công và các nhiệm vụ bàn giao sau.khi dự án hoàn thành Chất lượng công tinh bị ảnh hưởng nhiều nhất khi khởi công dự

ấn và triển khai xây dựng.

MTR KEM TRA SE ĐÈ xuất

KIỂM SOÁT KIẾM SOÁT KIỂM SOÁT.

ĐẦU RA HOẠT ĐỘNG |*— ĐẦU VÀO.

“Điểm đặc biệt là chất lượng cao di kèm với giá thầu cao hoặc trung bình Nên đa số công

trình đều từ những chủ đầu tư tư nhân ưu tiên chất lượng công tình là cao nhất

ia điểm:

Hogt động quản lý chất lượng nội bộ xuyên suốt công trình, không có tiêu cực trong nội

bộ ban chỉ huy công trường như bớt xén vật liệu, quy trình thi công.

Do luôn đi trước một bước khi thực hiện các công việc, nên chất lượng thực hiện các.

công việc luôn đảm bảo theo yêu cầu

hợp chat chẽ với các đơn vị liên quan, minh bạch trong toàn bộ các khâu kiểm soát

“chất lượng là một điểm nâng cao uy tin cho công ty

Nhược điểm:

20

ất lượng cần số lượng tương đối lớn và nhân viên

Nhân viên của bộ phận kiểm tra cl

chất lượng cao nên chỉ phí giữ đội ở bộ phận cao.

Sự cứng nhắc trong quá tình thực hiện để đảm bảo chit lượng thường dẫn đến sự chậmtrễ trong công việ cần phải sử lý gấp

Co sở đảm bảo chất lượng của mô hình quản lý chất lượng dịch vụ để xác minh quytrình để xuất tức là ban quản lý công trường áp dụng nghiêm ngặt quy trình kiểm tra

chất lượng mà dich vụ đã xác định Việc thực hiện quy tình này, ở bắt kỳ giai đoạn nào

«6 ảnh hưởng đến chit lượng công việc, đều được xác minh và gh li để theo dõi Tùng

bước các công đoạn thủ công dat yêu cầu tì toàn bộ công tác ti côn từng bộ phận,

hạng mục cũng đạt yêu cầu Ở đây, việc thực hiện đúng quy trình kiểm soát chất lượng

là rất quan trọng từ khâu ki cùng soát biện pháp thi công đến khâu nhập vật tư và c

là bàn giao và vận hành.

“Các công ty xây dựng ngày nay đều lựa chọn một phương thức quản lý khác nhau, thông

tình phổ biển để có thể tùy chỉnh theo quy mô và thường là dựa trên cốt lỗi là các mô

hoạt động kính doanh của mình mục iu cuỗi cùng là đạt được hai yế tổ quan trọng là

chất lượng công trình và hiệu quả kinh t

KET LUẬN CHƯƠNG 1

“Trong chương | ác gd đã đề cập đến những nội dung sau đây:

ố khái niệm về công trình xây dựng và định nghĩa

“Tác giả mong muốn trao đổi về một

juan lý chất lượng nói chung và quản lý chất lượng công trình xây dựng nói riêng, thực trạng quản lý chất lượng công trình xây dựng ở Việt Nam của một số công ty xây

‘dung hiện nay Qua việc phân tích một số mô hình quản lý chất lượng mà các nhà thầuxây dựng dang áp dụng hiện nay phần nào thấy rằng có sự đổi mới trong cách hình dung

2I

và quản If, mang li hiệu quả về chất lượng của công tình Ngoài ra, ác gi cũng tìnhbày một số yêu cầu, đặc điểm và nguyên tắc quản lý chất lượng công ình xây đựng,Tiếp theo ong chương 2, học viên sẽ nêu một sỗ cơ sở phíp lý và khoa học rong quản

lý chất lượng công tác thi công xây dựng.

CHƯƠNG 2 _ CƠSỞ PHÁP LÝ VÀ KHOA HỌC TRONG QUAN LÝCHAT LƯỢNG CONG TÁC THỊ CÔNG XÂY DỰNG

2.41 Cơ sở pháp lý và khoa học v quản lý chất lượng công tác thi công xây dựng

Quan lý chất lượng công trình xây dựng là hoạt động của nhà nước, chủ đầu tư, đơn vị

tư vấn và các bên liên quan trong lĩnh vực xây dựng để công trình xây dựng sau khi hoàn

ding kỹ thuật và chất lượng tốthành đảm bảo đúng mục Tay theo từng giai đoạn

và từng giai đoạn thi công, các bên liên quan sẽ xây dựng các biện pháp quản lý tối ưu

nhằm kiểm soát và nâng cao chất lượng công trình phù hợp với các quy định hiện hành.

1g thống văn bản quy phạm pháp luật trong quản lý chit lượng công tình xây dựngcđược ban hành trong thời gian qua đã thể hiện rõ tim quan trọng của chất lượng côngtrình xây dựng, bao gồm:

Luật xây đựng số 50/2014/QH13: Luật này quy định v8 quyền nghĩa vụ trách nhiệm

“của cơ quan, tổ chức, cá nhân và quản lý nhà nước trong hoạt động đầu tư xây dựng

“Thông tư số 26/2016/TT-BXD ngày 26/10/2016 của Bộ Xây đựng về quản lý chit lượng

và bảo ĩ công tình xây dụng Nghiệm thu vật liệu, công việc, danh mục hỗ sơ hoàn

thành công tinh (hi sơ hoàn công) trách nhiệm tưv

24h

giám sát phải ký nghiệm thu sau

‘Thong tư số 04/2019/TT-BXD ngày 16/08/2019 sửa đổi, b sung một số nội dung của

“Thông tư số 26/2016/TT-BXD ngùy 26/10/2016

“Thông tr 08/2016/TT-BXD ngày 10/3/2016 Phân cấp công tinh xây dựng

‘Thong tư 10/2014/TT-BXD ngày 11/07/2014 của Bộ Xây dựng.

xây dựng nhà ở riêng lẻ.

juan lý chất lượng

Thông tơ 11/2005/TT-BXD và thông tr 12/2005/TT-BXD (hướng dẫn kiểm tra và

chứng nhận sự phù hợp vé chất lượng công trình xây dựng)

‘Thong tư 12/2005/TT-BXD hướng dẫn một số nội dung về quan lý chất lượng côngtrình xây dựng và điều kiện năng lực của ổ chức cá nhân trong hoạt động xây dựng

‘Thong tư số 27/2009/TT-BXD (Ban hành ngày 31/07/2009 theo số 27/2009/TT-BXD

của Bộ Xây dug về việc hướng dẫn một số nội dung về quản lý chất lượng công tìnhxây dựng: Nồi về trách nhiệm của các tổ chức nhà nước v8 quản lý chit lượng côngtrình: nhiệm vụ, quyễn hạn của chủ đầu tr trong quản lý chất lượng công tình: và các

hướng dẫn về công tác quản lý chất lượng khảo sắt, thiết kế, thì công xây dựng và giải

sự cố, tranh chip chất lượng xây dựng

2B

“Thông tư số 09/2014/TT-BXD ngày 10/7/2014 Thông tư sửa đổi, bổ xung một số điềutại Nghị định số 15/2013/NĐ-CP ngày 06 tháng 02 năm 2013 của Chính phủ về quản lýchất lượng công tình xây đựng

‘Thong tự 10/2013 / TTBXD ngày 25/7/2013 của Bộ ây dựng quy định chỉ tiết một số

nội dung về quản lý chất lượng công trình xây dựng: Quy định chi tiết về quản lý chấtlượng khảo sát xây đựng và thiết kế xây dựng công tình: quin lý chất lượng công tình

phân cấp xử lý sự cổ trong quá nh xây dựng, vận hành và sử dụng kết cầu; Quản lý

nhà nước về chất lượng công tình xây dựng.

“Thông tư số 08/2018/TT-BXD ngày 05/10/2018 hướng dẫn một số nội dung về chứngchi hành nghề hoạt động xây dựng, chứng chí hoạt động xây dựng và quản lý nhà thầu

nước ngoài hoạt động xây dựng tại Việt Nam.

“Thông tư số 06/2016/TT-BXD ngày 10/03/2016 hướng dẫn xác định và quản lý chi phi

đầu tr xây đựng.

“hông từ số 17/2019/TT-BXD ngày 26/12/2019 của Bộ Xây dựng hướng dẫn đo bóckhi lượng xây dựng công trình (thay thể Quyết định số 451/QĐ-BXD ngày 25/05/2017sông bỗ hướng dẫn do bóc khối lượng xây dựng công trình

Thong tư số 16/2019/TT-BXD ngày 26/12/2019 của Bộ Xây dựng công bổ định mức

chỉ phí quản lý dự án và tư vấn đầu tư xây dựng (thay cho Quyết định số 79/QĐ-BXDngày 15/02/2017) Chi phí tư van giám sát thi công xây dựng, giám sát lắp đặt thiết bị

Nghị định 06/2021/NĐ-CP quy định chỉ tiết một số nội dung về quản lý chất lượng, thi công xây dựng và bảo tì công trình xây dựng,

Nghị định 15/2013 về quả lý chất lượng công tinh xây dựng Nghỉ định này quy định

về quản ý chất lượng công tình xây dụng trong nghiên cứu, thết kế thi công và neh

thu công tì xây đựng; quy định về quan lý an toàn, giải qu

xây dựng, vận hành và sử dụng công trình xây dựng; Quy chế bảo lãnh công trình xây

dựng bằng nguồn vốn hỗ trợ phát triển chính thức (ODA) được thực hiện theo quy định

của pháp luật vé xây dựng và pháp luật về quản lý, sử dụng vốn ODA

24

Nghị định số 16/2005 / NĐCP thi hành luật xây dựng về lập và thực hiện dự án đầu tr

tây dưng; điều kiện năng lục của tổ

xây dựng công tình: hợp đồng trong hoạt độ

chức, cá nhân lập dự án đầu tư xây đựng công tình, Khost, hit kế th công và giám

sát thi công xây dựng công trình.

Nghị định số 114/2010 / NDCP ngày 06 tháng 12 năm 2010 của Chính phú về bảo trìcông trình xiy dựng Nghị định này hướng dẫn thi hành các quy định của pháp luật về xây đựng liên quan đến bảo tì công tinh xây dụng: áp dụng đổi với các tổ chức, cá

nhân tham gia quản hành và sit dụng công trình xây dựng trên lãnh thd Việt Nam.

Nghị định số 59/2015/NĐ-CP của Chính phủ về quản lý dự án đầu tr xây dựng,

Nghị định số 42/2017/NĐ-CP của Chính phủ sửa đổi 1 số nội dung Nghị định số59/2015/NĐ-CP về quản lý dự án

Nghị định số 100/2018/NĐ-CP ngày 16/07/2018 của Chính phủ sửa đối, bổ sung, bãi

bỏ một số quy định về điều kign đầu tư kinh doanh thuộc cúc lĩnh vực quân lý nhà nước

của Bộ Xây dựng.

n 2015 hướng dẫn Luật Xây dựng về

(thí

"Nghị định 46/2015/NĐ-CP ngày 12 tháng 05 nã

‘quan lý chất lượng công trình xây dựng trong công tác khảo sát, th é ng xây

dựng; về bảo trì công trình xây dựng và giải quyết sự cố công trình xây dựng

2.2 Nội dung và yêu cầu trong công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng2.2.1 Nội dung trong công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng

ih chất và quy mô ci

“Thiết lập hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với công tình xây dựng, trong đó quy định trách nhiệm của từng cá nhân, của từng bộ phận xây dựng trong việc quản lý chất lượng công trình.

Thực hiện thí nghiệm kiểm định vật liệu, vật tr cầu kiện, thiết bị xây đụng và thiết bị

sông nghệ trước khi xây dựng, lấp đặt vào công trình xây dựng theo đúng tiêu chuẩn,

yêu cầu của thiết kế,

Lập và kiểm tra việc thực hiện các biện pháp thi công va tiền độ thực hiện công việc.

Ghi và ghi nhật ký công việc xây dựng theo đúng quy định.

25

Kiểm (ra an toàn lao động và vệ sinh môi trường trong và ngoài công trường

"Nghiệm thu nội bộ và bản vẽ hoàn công các bộ phận công trình, bộ phận công tinh và công trình hoàn thành công trình Pháo đài

Báo cáo chủ đầu tư về tiến độ, chất lượng, khối lượng an toàn công tình và vệ sinhmôi trường xây dựng theo yêu edu của chủ đầu tư;

Chuẩn bị các tài lệ 1 làm cơ sở cho việc nghiệm thu đối với từ ig loại công việc,

2.2.2 Yêu cầu trong công tác quân lý chất lượng tỉ công xây dựng:

Công trình xây dựng phải được quan lý chất lượng theo quy định của Luật Xây dựng,

"Nghị định về quản lý chất lượng và các quy định của pháp luật có lên quan tờ khi chun

bị và thực hiện đầu tư xây dụng cho dén khi ” quản lý, sử dụng công tình đảm bảo an

thiết bị và tòa nhà và các toa nhà liên kẻ

toàn cho con người,

Các hang mục công trình, CTXD hoàn thành chỉ được đưa vào sử dụng sau khi đã được.

u của thị êu chuẩn, quy chuẩn kỹ

nh

nghiệm thu đảm bảo đáp ứng xây dựng,

thuật hiện hành áp dụng cho công trình, yêu cầu của hợp đồng xây dựng và quy.

“của pháp luật có liên quan.

Nhà thẫu khí tham gia các hoạt động xây dựng phải có đủ đi kiện năng lự theo quyđịnh, phải có biện pháp tự quản lý chất lượng công trình do đơn vị mình thực hiện Tổngthầu hoặc thầu chính chịu trách nhiệm quản ý, kiểm ra chất lượng công việc do các nhà

thầu phụ thực hiện

Chủ đầu tư chịu trích nhiệm QLCL công tình phù hợp với hình thức đầu tự, hình thức cquản lý dự án, hình thức giao thầu, quy mô và nguồn vốn đầu tr xây dựng công trình

Chủ đầu tư có quyền tự mình thực hiện hoạt động xây dựng néu có đủ điều kiện năng

le theo quy định của pháp luật

'Các cơ quan quan lý xây dựng có trách nhiệm hướng dẫn, kiểm tra việc quản lý chất

lượng của các tổ chức, cá nhân tham gia xây dựng công trình; giám định thiết kể, thẳm tra nghiệm thu công trình xây dựng, tổ chức giám định chất lượng công trình xây dựng;

kiến nghị và xử lý các vi phạm về chất lượng công trình theo quy định của pháp luật

6

Các chủ thé tham gia hoạt động đầu tư xây dựng (Doanh nghiệp, Chủ đầu tư, Cơ quan

“quản lý xây dựng nêu rên) chịu trách nhiệm về chất lượng công việc do mình thực hiện

‘Diy mạnh ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin như; Phin mm Quân lý chất lượng

sông tinh GXD (QLCL GXD), hệ thống thông tin công trình BIM, các giải pháp lưu

trữ dữ liệu đám mây (cloud), thời gian thực (Realtime) đẻ thực hiện quản lý chất lượng.

công trình.

Con người tham gia vào công việc Quan lý chất lượng công tình xây dựng phải đượcđảo tạo tham gia các khóa hun luyện như: Khóa học quản ý chất lượng công tinh, ip

hồ sơ chất lượng toàn công công trình, ứng dụng phần mềm QLCL GXD.

23° Các phương pháp kiểm soát và đánh giá chất lượng trong quá trình thi

công,

2.3.1 Kiểm soát con người

Để quản lý tốt chất lượng công việc thì yếu tổ con người ắt quan trong, anh hưởng trực

nhất lượng công việc Cần bộ phải là kỳ sự chuyên ngành, có kinh nghiệm côngtác, có phẩm chất đạo diet, ó tin thần trách nhiệm cao Và người lao động phải có

tay nghề cao, chuyên môn co, có sức khỏe tt, có tình thần trích nhiệm cao và đều lànhững người lao động được đào tạo cơ bản trong trường lớp Nếu kiểm soát tốt chấtlượng đội ngũ cán bộ, công nhân thì sẽ kiểm soát được chất lượng công việc, góp phần

“quản lý ốt chất lượng quản lý dự án Nội dung kiểm soát nhân lực bao gồm:

Hồ sơ nhân lực của nhà thầu xây đựng đảm bảo đội ngũ lao động đủ số lượng, được

đảo tạo, có kinh nghiệm và trình độ thi công trên công trường

Quy trình làm việc của cán bộ kỹ thuật và công nhân trên công trường đang thực hiện

tốt các quy tình, quy phạm xây dựng hiện hành

“Tổ chức và vận hành bộ máy quản lý nhân lực trên công trường.

“Tài liệu, phương tiện và các điều kiện khác đáp ứng tốt cho công việc để có thé dat

được chất lượng mong muốn.

7

2.3.2 Kiém soát cung ứng vật tw

Vat tư bao gồm vật liệu x dựng, cấu kiện, bán thành phẩm, cầu kiện được tích hợp

vào quá trình xây dựng và lắp đặt để tạo ra công trình hoàn thiện Vật liệu đóng vai trò.

«qa trong, là yếu én quyết dim bảo cl lượng công trình Quản lý và sử dụng đúng

chủng loại vt tự, đảm bảo chất lượng và số lượng vật tư sẽ giúp nâng cao chất lượngcông trình Để làm được điều nà phải kiểm soát được toàn bộ quá trình, từ khâu.

tìm kiếm, khai thác nguồn cung cấp đến khi đưa vào sản xuất, xây dựng vật liệu, baogdm:

Nha cung cấp uy tin, có địa chi rõ ràng, được ghi nhận chất lượng sản phẩm Chương.

tiêu chuẩn châu báu Phòng thí nghiệm đủ điều kiện được cơ quan có thẳm quyền phê

duyệt

Iệ thong số sách, chứng từ xuất nhập khẩu đúng quy định, được cập nhật thường xuyên, phản ánh đúng số lượng, chủng loại, chất lượng, xuất xứ của nguyên vật liệu Hệ thống

lưu trữ các mẫu vật tư nhập kho, cũng như các biên ban nghiệm thu vật tự

Vật liệu nhập khẩu cho dự án phải đúng thiết kế và chủng loại như quy định trong hỗ

sơ mới thầu,

Trước khi tiến hành thi công tại công trình phải kiểm tra chất lượng vật tư nhập tại

phòng LAS tiêu chuẩn, có lưu mẫu ta công tinh và cần được nghiệm thu trước kh th

công,

Các biện pháp bảo quản, và sử dụng hiệu quả vật tư trên công trường.

3.3.3 Kiểm soát trang thiết bị dùng trong sản xuất và thứ nghiệm

May móc thiết bị, dây chuyển sản xuất là yếu tổ quan trọng trong quá tình xây dựng

“quyết định đến tiến độ và chất lượng công tình Nội dung điều khiển thiết bị, diy chuyển

sản xuất

Ung dụng máy móc, thiết bị, phương tiện, dây chuyển sản xuất tiên phù hợp với

tình độ công nhân và yêu cầu kỹ thuật của công việc,

Hỗ sơ máy móc thiết bị tham gi thi công tên công trưởng

28

“Tiêu chuẩn, đơn giá máy xây dựng, quy trình, quy phạm sử dung máy.

Vige sử dụng máy móc, thiết bj trên công trường đảm bảo an toàn lao động, vệ sinh môi trường và phù hợp với mọi công việc xây dựng.

2.3.4 Kiếm soát phương pháp và quá trình:

“Trình độ quản lý nói chung và trình độ quản lý chất lượng nói riêng là một trong những

cơ bản góp phin diy nhanh tốc độ cải tiến và hoàn thiện chit lượng công tình,

“Trong đó, quản lý xây dựng là một khâu quan trọng trong quản lý chất lượng của dự án Phương pháp công nghệ phù hợp, hiện đại cùng với trình độ tổ chức và quản lý tốt sẽ

tạo điều n tt cho việc ning cao chất lượng sản phẩm xây dụng

Quản lý xây dựng là tong hợp các hoạt động xây dựng, từ khi hình thành tổ chức xây.

«dmg, thể hiện tính khoa học kinh tế, đn quản ý các quy định quy tinh kỹ thuật, tiêu

chuẩn khối lượng quản ý hệ thống phân loại theo quy định

3.3.5 Kiém soát môi trường.

Môi trường là yêu ổ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng thi công xây dựng công tinh

“Trong quá tinh thi công thường diễn ra trong điều kiện thời tit bất lợi: mưa, gió, bão

hoặc do chính con người tạo ra như: bụi, tiếng ôn Do vậy, việc kiễm soát mỗi trường

là hết sức quan trong nhằm tiết kiệm chỉ phí mà vẫn đảm bảo chất lượng công tinh trình

xây dung

2.3.6 Kiểm soái thông tin

“Trong quá trình thi công xây dựng công trình, thông tin liên quan đến công tình cũng

như các chính sách, quy định mới của pháp luật phải được thường xuyên cập nhập vàchuyển đến những đơn vi, chỗ cin thiết Mọi thông tin phải được người có thắm quyềnkiểm tra và duyệt ban hành.

2.3.7 Đánh giá cơ cấu tổ chức quản lý xây dựng dén chất lượng thi công

Quin lý chất lượng công trình xây dựng bao gồm các hoạt động quan lý chất lượng củanhà thầu xây dựng: giám sát thi công và nghiệm thu công trình xây dựng của chủ đầu.tu; TVG; Giám st tác gia của nhà thầu thiết kế

29

Để dim bảo chất lượng công tình, tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động xây dựng phải

s6 đủ điều kiện năng lực phù hợp với từng lô, loại công tình cụ th Điều kiện năng lực của tổ chức, cá nhân được quy định cụ th tại Nghị định 12/2009 / NDCP

cquản lý dy án đầu ue xây đựng công tình: Thông tr: Nghị định 83/2009 / NĐCP sửa

đổi Nghị định 12/2009 / NDCP về quản lý dự án đầu tư xây dựng, Thông tư 22/2009 /TTBXD quy định về điều kiện năng lực trong hoạt động xây dựng do Bộ Xây dựng ban

PHONG KE PHONG PHONG PHONG

TOAN HCTH KỸ THUẬT “THIẾT BỊ

CÔNG NGHỆ

Hình 2.1 Mô hình ban quản lý dự án,Trách nhiệm của Chủ đầu tư xây dựng công trình (thực hiện Điều 24 Nghị định số

15/2013/NĐ-CP)

Công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình:

Lựa chon t chức, cá nhân có đủ điễu kiện năng lực theo quy định để thực hiện hi công xây đựng công tình, giám st thi công xây dựng công tình (nếu c6), nghiệm thụ, kểm

định chất lượng công trình (nêu có) và tư vẫn xây dựng;

“Thông báo nhiệm vụ, quyền hạn của người thuộc hệ thông quản lý chất lượng của chủ

đầu tư, nhà thầu giám sát thi công xây dựng công trình cho các nhà thầu li quan để

hổi hợp thục hiện Trong quá tình thi công, chủ đầu tr và nhà thầu thi công xây đụng

30