báo cáo chuỗi cung ứng asus

Bởi lẽ, để cạnh tranh một cách thành côngtrong bất kỳ môi trường kinh doanh nào hiện nay, đòi hỏi hỏi các doanh nghiệpphải tham gia vào công việc kinh doanh của nhà cung cấp, nhà sản xuấ

Báo Cáo Chuỗi Cung Ứng ASUS

Khoa Quản Trị Kinh DoanhMôn học: Nhập Môn Logistics Và Quản Lý Chuỗi Cung Ứng

Giảng Viên: Ngô Anh Thy

Trách nhiệm xã hội của ASUS 11

6.1 Đối với thị trường 11

6.2 Đối với người tiêu dùng 11

6.3 Đối với người lao động 12

6.4 Đối với cộng đồng 12

6.5 Đối với môi trường 13C Kết luận 14

A. LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, hoạt động chuỗi cung ứng không còn là vấn đề xa lạ đối với cácdoanh nghiệp trong và ngoài nước Bởi lẽ, để cạnh tranh một cách thành côngtrong bất kỳ môi trường kinh doanh nào hiện nay, đòi hỏi hỏi các doanh nghiệpphải tham gia vào công việc kinh doanh của nhà cung cấp, nhà sản xuất cũngnhư khách hàng của mình Điều này yêu cầu các doanh nghiệp khi đáp ứng sảnphẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng cần, phải quan tâm sâu sắc hơn đến dòngdịch chuyển nguyên vật liệu, cách thức thiết kế và đóng gói sản phẩm-dịch vụcủa nhà cung cấp, cách thức vận chuyển và những điều mà người tiêu dùnghoặc khách hàng cuối cùng thực sự yêu cầu Hơn nữa, trong bối cảnh cạnh tranhkhốc liệt ở thị trường toàn cầu hiện nay, việc giới thiệu sản phẩm mới với chukỳ sống ngày càng ngắn hơn, cùng với mức độ kỳ vọng ngày càng cao củakhách hàng đã thúc đẩy doanh nghiệp phải đầu tư và tập trung nhiều vào chuỗicung ứng của mình Tuy nhiên, hoạt động chuỗi cung ứng diễ ra như thế nào?Quản trị chuỗi cung ứng như thế nào để đạt hiệu quả nhất? Đó cũng là câu hỏivà lý do nhóm chọn đề tài “Phân tích chuỗi cung ứng của công ty ASUS ViệtNam” để làm sáng tỏ những kiến thức được học tại trường vào chuỗi cung ứngthực tế

B NỘI DUNG1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ASUS

ASUSTek Computer Incorporated (ASUS) là một tập đoàn đa quốc gia đặt trụ sở tạiĐài Loan chuyên sản xuất các mặt hàng điện tử như bo mạch chủ, máy tính xách tay,máy chủ, điện thoại di động và các sản phẩm má tính khác Thường được gọi với tênthương hiệu là ASUS, công ty niêm yết giá trên Sở giao dịch chứng khoán London(LSE:ASKD) và Sở giao dịch chứng khoán Đài Loan ASUS bắt đầu là một dịch vụ tưvấn nhỏ trong một căn hộ Đài Bắc vào năm 1989, giúp các nhà sản xuất bo mạch chủĐài Loan nành công nghiệp linh kiện máy tính non trẻ Và vào ngày 2/4/1990 tại ĐàiBắc, Đài Loan ASUS được ra đời Với hai nhà đồng sáng lập là ông TH Tung và TedHsu cùng với hai thành viên chủ chốt của tập đoàn là chủ tịch Jonney Shih và CEOcao cấp Jeny Shen Và ASUS có một sự hiện diện toàn cầu mạnh mẽ, có văn phòng tạiChâu Âu, Úc và New Zealand, Châu Âu, Châu Mỹ và Nam Phi

ASUS có nguồn gốc từ chữ Pegasus, ngựa thần có cánh biểu tượng cho nguồn cảmsáng tạo nghệ thuật và học thuật từ truyện Thần thoại Hy Lạp

Thiết kế của ASUS và sản xuất các sản phẩm hoàn toàn đáp ứng nhu cầu kỹ thuật sốnhà, văn phòng và người ngày nay, với những danh mục đầu tư đa dạng gồm bo mạchchủ, card đồ họa, ổ đĩa quang, màn hình, máy tình để bàn,… Các sản phẩm của ASUSđược kinh doanh rộng rãi trên phạm vi toàn cầu vì sản phẩm có chất lượng cao, phânkhúc sản phẩm đa dạng phù hợp với tất cả các đối tượng người dùng ASUS luôn camkết đem đến những sản phẩm thông minh cho cuộc sống hiện tại, ASUS là thươnghiệu gaming và bo mạch chủ số 1 thế giới, đồng thời thuộc 3 top nhà cung cấp máytính xách tay tiêu dùng hàng đầu

ASUS trở thành thương hiệu dược biết đến rộng rãi ở Bắc Mỹ kể từ khi thực hiệncuộc cách mạng trong ngành PC vào năm 2007 với sáng chế Eee PC™ của mình Vàonăm 2015 và 2016, tạp chí Fortune đã ghi nhận ASUS là một trong các công ty đượcưa chuộng nhất thế giới và hãng tự hào đạt 4.385 giải thưởng cùng 13,3 tỷ USD doanhthu, đồng thời trong suốt những năm qua Interbrand đã xếp hạng ASUS là thương hiệuquốc tế giá trị nhất của Đài Loan

Công ty là hiện thân của sức mạnh, sự tinh khiết và tinh thần sáng tạo đúng với cái tênASUS của nó và tăng vọt lên tầm cao mới với mỗi sản phẩm được tạo ra Với đội ngũnhân viên lên đến hơn 17.000 ngươi cùng tinh thần không ngừng nỗ lực cải tiến vàcam kết về chất lượng cho các sản phẩm công nghệ thông minh, ASUS đã vinh dự đạt4385 giải thưởng cùng doanh thu khổng lồ trong năm 2016

ASUS cam kết sẽ mang đến cho bạn một cuộc sống tốt đẹp hơn với cải tiến công nghệmới nhất hiện nay Vì thế để thâm nhập vào thị trường, ASUS đã sử dụng chiến lượcchi phí thấp cùng với quy trình chuỗi cung ứng để thu hút phát triển và chinh phụcđược người tiêu dùng trên khắp thế giới

2 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

Về nhân khẩu học các sản phẩm của ASUS phù hợp với mọi giới tính và tất cả cácngành nghề khác nhau với mức thu nhập khá trở lên và độ tuổi trung bình sử dụng sảnphẩm là từ 18 tuổi trở lên Với sản phẩm của ASUS được mọi người ưa chuộng và sửdụng trên toàn thế giới Về phần tâm lý học ASUS được người dùng lựa chọn trên tiêuchí về chất lượng sản phẩm, thương hiệu nổi trội cùng với nhu cầu tính chất của côngviệc, học tập và giải trí của mỗi người, nhu cầu thể hiện bản thân thể hiện cá tính, tínhcẩn thận tỉ mỉ và tự tin trong đời sống công việc

2.1 Phân khúc khách hàng:

Mục tiêu của Asus cũng giống như các hãng khác là hướng đến nhiều tầm phân khúcngười dùng và những đối tượng khác nhau, từ đó cho ra đời các dòng máy chuẩn mựccho hãng laptop

Khách hàng doanh nghiệp cũng bắt đầu từ những khách hàng tiêu dùng trên thịtrường Nên việc ASUS đã xây dựng được hình ảnh thương hiệu, sự tin tưởng từ chấtlượng và dịch vụ trong suốt nhiều năm qua cũng góp phần tăng thêm niềm tin chonhững khách hàng doanh nghiệp khi họ cân nhắc, chọn lựa các giải pháp

ASUS chia thành 2 nhóm khách hàng mục tiêu:

Nhóm khách hàng cá nhân: là người tiêu dùng, những người có nhu cầu về sử dụngsản phẩm, đặc biệt là những người làm việc văn phòng, học sinh, sinh viên và nhữngngười lao động cần sử dụng đến hệ thống internet Đây là nhóm khách hàng có nhucầu khá cao về sản phẩm (ví dụ như: chất lượng sản phẩm tốt, giá cả sản phẩm phùhợp và giá trị sử dụng mà sản phẩm mang lại)

Nhóm khách hàng tổ chức: là nhà phân phối, đại lý buôn bán, bản lẻ, cửa hàng mongmuốn và sẵn sàng phân phối sản phẩm ASUS của thương hiệu Đây là nhóm có yêucầu về chiết khấu, thưởng doanh số, đơn hàng đúng tiến độ liên quan đến việc phânphối sản phẩm

2.2 Phân khúc thị trường:

Hiện nay nhu cầu sử dụng máy tính của người dân càng nhiều ở hầu hết các lứa tuổi.Đa số là những người đi làm và chiếm số đông là học sinh,sinh viên,nắm bắt được xuthế đó ASUS đã cho ra đời nhiều loại máy với nhiều kiểu dáng và mẫu mã khác nhauđể đáp ứng với từng nhu cầu của khách hàng

Các dòng laptop của ASUS:

VivoBook: Mỏng, nhẹ,kiểu dáng sang trọng, giá rẻ, phù hợp cho học sinh, sinh viên,nhân viên văn phòng

ZenBook: Dòng laptop cao cấp, hướng đến đối tượng doanh nhân, giới văn phòng,hay những người yêu thích thiết kế sang trọng, đẹp mắt

TUF: Là dòng sản phẩm mới của ASUS, dòng này hướng đến đối tượng game thủhoặc những người có nhu cầu xử lý các tác vụ đồ họa nặng

Phân khúc laptop ASUS loại ViviBook theo đối tượng nghề nghiệp như sau:

Sinh viên: ưa chuộng máy nhẹ, giá rẻ, phù hợp với việc học tập, đôi lúcmuốn giải trí bằng những trò chơi trong máy

Những người đi làm: máy có nhiều tiện ích, phù hợp với công việc

3 CHUỖI CUNG ỨNG CỦA ASUS TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

Với sự nghiên cứu kĩ lưỡng khi vào thị trường Việt Nam, ASUS đã quyết định lối điriêng cho mình, ASUS sử dụng kênh phân phối gián tiếp Từ nhà máy lắp ráp hoànchỉnh của hãng, những chiếc máy tính được nhập khẩu nguyên chiếc đến các tổng đạilý phân phối ở từng khu vực, sau đó chúng được chuyển đến hệ thống các chuỗi siêuthị điện máy và các cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc:

Sơ đồ chuỗi cung ứng ASUS tại thị trường Việt Nam

4 QUY TRÌNH QUẢN TRỊ TRONG CHUỖI CUNG ỨNG4.1 Thiết kế:

Một lợi thế rất lớn với các công ty máy tính khác là công ty máy tính ASUS tiền thânlà một hãng sản xuất bo mạnh chủ (mainboard) và card đồ họa (VGA) rất có tiếng tămtrên thị trường công nghệ Nhờ vậy mà họ tự nghiên cứu và thiết kế linh kiện máy tínhASUS riêng cho mình một cách hoàn hảo

ASUS luôn sáng tạo để thiết kế được những sản phẩm có mẫu mã đẹp, nhẹ rất tinh tếcó thể đáp ứng một cách hoàn hảo những yêu cầu của gia đình, văn phòng và ngườitiêu dùng hiện đại

ASUS đang dự định lên kế hoạch thúc đẩy outsource( gia công ngoài) một vài sảnphẩm mainboard cùng card đồ họa của họ ( Hành động outsource này của ASUSđược cho là nhằm vào 2 mục đích: gia tăng tỉ lệ lợi nhuận trên sản phẩm, cũng nhưgiảm bớt sự phụ thuộc vào đối tác gia công chính của họ là Pegatron).

4.2 Sản xuất:

ASUS từ một cái tên mới mẻ và xa lạ với thế giới nay đã trở thành một trong ba hãngmáy tính xách tay có doanh số lớn nhất và nhà sản xuất những bo mạch chủ chạy nhất.Với những quan hệ có được từ việc làm thuê cho Dell, ASUS đã mua các linh kiện màhọ không sản xuất được của các hãng khác ( IBM, Intel, Microsoft, ) kết hợp vớinhững linh kiện họ sản xuất được, đưa vào dây truyền lắp ráp của họ tại các nhà máysản xuất lớn tại Đài Loan

Với công nghệ tiên tiến, ASUS đã cho ra mắt máy tính bảng tích hợp điện thoại dochính họ sản xuất, ASUS còn hợp tác với Intel để sản xuất máy PC ( PersonalComputer ) giá rẻ cho trẻ em

Dù sản xuất máy tính xách tay hay linh kiện điện tử bo mạch chủ hay máy tính bảng, thì ASUS luôn chủ động trong mọi hoạt động từ nguồn linh kiện tới sản xuất lắp ráp

4.3 Nguyên vật liệu:

Đi lên từ một doanh nghiệp nhỏ chuyên sản xuất bo mạch chủ ( mainboar) cho cáccông ty máy tính lớn, ASUS đã dần dần rút ra được kinh nghiệm và học hỏi được từDELL khi tự thiết kế và lắp ráp các bộ phần máy tính DELL Khi chính thức thành lậpnên máy tính ASUS hãng đã có kinh nghiệm quản lý và bắt tay với các nhà cung cấpcác linh kiện sản phẩm phần mềm như Intel, Microsoft, IBM

IBM:

IBM viết tắt của International Business Machines, là một tập đoàn công nghệ máy tínhđa quốc gia có trụ sở tại Armonk, New York, Mỹ IBM là nhà sản xuất và bán cơ sở hạtầng, dịch vụ máy chủ và tư vấn trong nhiều lĩnh vực từ máy tính lớn đến công nghệna nô

Ngày 19 5.2009, tại khách sạn Sofitel Saigon Plaza, lần đầu tiên tập đoàn công nghệthông tin lớn nhất thế giới IBM và hãng máy tính ASUS công bố sự hợp tác trong việcphân phối, kinh doanh sản phẩm và giải pháp công nghệ tại thị trường Việt Nam Sựhợp tác này nhằm cung cấp các gói giải pháp, dịch vụ và sản phẩm tốt nhất cho kháchhàng

Trên cơ sở thỏa thuận hợp tác này, IBM và ASUS đã cam kết không ngừng sáng tạo,hoàn thiện giải pháp dịch vụ nhằm cung cấp sản phẩm giá trị cao phù hợp nhu cầu củakhách hàng là các công ty lớn cũng như khách hàng cá nhân Với uy tín sau nhiều nămhoạt động trong lĩnh vực IT, chất lượng chuyên môn và dịch vụ ngày càng được hoàn

thiện hơn, với thỏa thuận hợp tác này, IBM và ASUS mong muốn sẽ cung cấp nhiềudòng sản phẩm có chất lượng cao và chỉ phi phù hợp với thị trường Việt Nam.

Intel:

Intel là một tập đoàn chuyên sản xuất và phân phối các sản phẩm điện tử và linh kiệnđiện tử như chip vi xử lí cho máy tính, bo mạch chủ, ổ nhớ flash, các mạng và cácthiết bị máy tính khác có trụ sở đặt tại California, Hoa Kỳ

Hiện trên các dòng máy tính của ASUS sử dụng hầu hết là các chip xử lí máy tính củaIntel, trong đó bao gồm các loại chip như : Intel core i3, i5, i7, intel Z77, Intel H87Intel H81 Intel X79

Ngoài việc cung cấp các chip vi xử lý thi intel cũng có cung cấp cho ASUS bộ phậnsocket của máy tính (Socket là chân để tiếp xúc trên Mainboard, có nhiệm vụ làmđiểm tiếp xúc và cũng là giá đỡ CPU khi gắn vào Mainboard.)

AMD hay Advanced Miero Devices (NYSE:AMD) là nhà sản xuất linh kiện tích hợpbán dẫn đa quốc gia có trụ sở tại Sunnyvale, California, Hoa Kỳ AMD là nhà sản xuấtbộ vi xử lý (CPU) x86 lớn thứ hai thế giới sau Intel và là một trong những nhà sảnxuất bộ nhớ flash hàng đầu trên thế giới, ngoài ra AMD còn sản xuất chipset và cáclĩnh kiện điện tử bán dẫn khác

AMD cũng có vai trò cung cấp linh kiện cho ASUS tương tự như Intel, ASUS cũng cósử dụng các chipset cũng như socket của ADM bao gồm các loại : AMD AM3+, AMDsocket, FM2, FM3; các loại chip như AMD 990FX,990X, 970X, 760G,780L, AMDA50, A50M, A88X, A85X, A78, A75, 55, 58

Microsoft:

Các phần mền sử dụng trên máy tính của ASUS bao gồm có phần mềm cơ bản ( hệđiều hành : DOS, Window 98/2000/XP , các chương trình dịch ), phần mềm ứngdụng ( soạn thảo văn bản, Exel, các phần mềm chuyên về thiết kế, đồ họa hoặc quảnli ) đều được ASUS mua bản quyền phân phối từ các nhà sản xuất lớn như Microsoft- tập đoàn sản xuất phần mềm máy tính lớn nhất thế giới có trụ sở đặt tại WashingtonHoa Kỳ

Ngoài ra, một lợi thế rất lớn với các công ty máy tính khác là công ty máy tính ASUStiền thân là một hãng sản xuất bo mạnh chủ ( mainboard ) và card đồ họa ( VGA) rấtcó tiếng tăm trên thị trường công nghệ Nhờ vậy mà họ tự nghiên cứu và thiết kế linhkiện máy tính ASUS riêng cho mình một cách hoàn hảo

ASUS một cái tên đình đám trong làm công nghệ đặc biệt là về máy tính Các tín đồmáy tính không ai không biết ASUS nổi tiếng về sản xuất và thiết kế các bo mạch chủ(mainboard) và Card đồ họa VGA) ASUS đang dự định lên kế hoạch thúc đẩyoutsource( gia công ngoài) một vài sản phẩm mainboard cùng card đồ họa của họ.Hành động outsource này của ASUS được cho là nhằm vào 2 mục đích gia tăng tỉ lệ

lợi nhuận trên sản phẩm, cũng như giảm bớt sự phụ thuộc vào đối tác gia công chínhcủa họ là Pegatron Đổi lúc mới mà ASUS dự định sẽ hợp tác lần này là ElitegroupComputer Systems (ECS) ASUS hiện là nhà sản xuất số 1 thế giới về Bo mạch chủ,thị phần chiếm 40% bo mạch chủ Ngày nay, cứ 3 máy tính thì sẽ có 1 máy tính dùngbọ mạch chủ của ASUS.

4.4 Nhà phân phối:

Phân phối có 2 dạng là phân phối trực tiếp và phân phối gián tiếp

Phân phối trực tiếp:

ASUS Store sẽ là website thương mại điện tử của ASUS, giúp người mua dễ dàng tiếpcận với thông tin, giá cả vả sản phẩm chính hãng một cách tiện lợi và an toàn

Phân phối gián tiếp:

Asus có 4 nhà phân phối máy tính chính hãng chính thức tại thị trường Việt

Nam là Vĩnh Xuân, Viễn Sơn, Nam Á và DGW.

Công ty máy tính Vĩnh Xuân: Ngày 21/11/2007, ASUS chính thức chỉ định công tymáy tính Vĩnh Xuân (SPC) làm nhà phân phối của ASUS tại miền Bắc Theo đó, côngty Máy Tính Vĩnh Xuân sẽ là 10/12 nhà phân phối chính thức các sản phẩm bo mạchchủ, card đỗ hoạ của ASUS tại thị trường miền Bắc “Một trong những hạn chế trướcđây của ASUS với thị trường là giá khá cao, cao hơn 40% so với các sản phẩm phổthông Hiện nay, giá của ASUS đã được giảm và chỉ cao hơn mặt bằng chung khoảng10%, trong đó, một số sản phẩm đã thấp hơn so với Intel", ông Nguyễn Khắc Sơn,giám đốc công ty Máy Tính Vĩnh Xuân cho biết Trong quý 1/2006, ASUS sẽ xâydựng 2 trung tâm dịch vụ tại TPHCM và Hà Nội để tăng cường các dịch vụ hậu mãivà hỗ trợ chuyên nghiệp cho khách hàng

Công ty máy tính Viễn Sơn: Được thành lập vào đầu năm 2003 Viễn Sơn đã trở thànhmột nhà phân phối linh kiện máy tính và laptop chính hãng ASUS hàng đầu tại thịtrường Miền Nam Việt Nam Viễn Sơn luôn luôn sự chuyên nghiệp trong lĩnh vựcTiếp thị, Bán hàng, và đặc biệt là dịch vụ hậu mãi Điều này đã giúp Viễn Sơn có đượclòng tin cao nhất từ đối tác, khách hàng, và người tiêu dùng Chúng tôi quan tâm vấnđề thỏa mãn khách hàng” và nhất quán triết lý kinh doanh “Cho trước - Nhận sau” đốivới khách hàng Chúng tôi chăm sóc các đối tác kinh doanh và đầu tư cho kinh doanhdài hạn Hợp tác đổi bên cùng có lợi đã trở thành thói quen trong kinh doanh giữa viễnsơn và các đối tác giúp cho ASUS củng cố được vị thế của mình

Công ty Nam Á: Hiện là nhà phân phối hàng đầu các sản phẩm Laptop Để gia tăngthêm sự lựa chọn cho người tiêu dùng, từ tháng 6/2009, Công ty Nam Á sẽ chính thứctrở thành nhà phân phối Laptop của hãng ASUS tại miền Bắc Thương hiệu Nam Á đãdần khẳng định được chỗ đứng và vị thế hàng đầu của mình Hiện nay, Nam Á đã xâydựng được chuỗi hệ thống Laptop Plaza tại cả 3 miền Bắc- Trung-Nam Bên cạnh đó,