tiểu luận kỹ năng giao tiếp tự đánh giá mức độ kỹ năng giao tiếp của bản thân và đề ra kế hoạch rèn luyện cụ thể

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN KỸ NĂNG GIAO ẾP TI Đề tài: Tự đánh giá mức độ kỹ năng giao tiếp của bản thân và đề ra kế ạch rèn luyện cụ hothể.. Các K

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN KỸ NĂNG GIAO ẾP TI

Đề tài: Tự đánh giá mức độ kỹ năng giao tiếp của bản thân và đề ra kế ạch rèn luyện cụ hothể

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

LỜI CẢM ƠN 4

NỘI DUNG 5

1.Tổng quan về kỹ năng giao tiếp 5

1.1 Kỹ năng giao tiếp là gì? 5

1.2 Bản chất và chức năng của giao tiếp 5

1.3 Mục đích và vai trò của kỹ năng giao tiếp 6

1.4 Phân loại giao tiếp 6

1.5 Nguyên tắc giao tiếp 7

2 Các Kỹ năng giao tiếp cụ thể 7

2.1 Kỹ năng quản trị ộc đờicu 7

2.2 Kỹ năng làm việc nhóm 8

2.3 Kỹ năng tìm kiếm công việc 8

3 Đánh giá mức độ từng kỹ năng đã học 9

Điểm mạnh( strengths) 10

Điểm yếu( weaknesses) 10

Cơ hội( opportumities) 10

Thách Thức(threats ) 10

4 Kế ạch rèn luyện đối với từng kỹ năngho 11

Tp HCM, 11 tháng 3 năm 2024

LỜI MỞ ĐẦU

điều khó tránh khỏi Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh được nói đến như một tiêu

em đã chọn đề tài

luyện cụ ể” th

LỜI CẢM ƠN

Quân đã dày công truyền kiến thức và hướng dẫn em trong quá trình làm bài

thành bài tiểu luận Nhưng do kiến thức còn hạn chế và không có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên khó tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình làm bài Rất

Mộ ần nữt l a, em xin trân trọng cảm ơn đến tấ ả t c các th ầy cô đã hỗ ợ em trong tr

Em xin trân trọng cảm ơn!

Các yếu tố quan trọng để hình thành nên kỹ năng giao tiếp là:

truyền đạt ý kiến của mình một cách dễ hiểu và lôi cuốn khi giao tiếp

• Lắng nghe: Không chỉ nói mà kỹ năng giao tiếp con liên quan đến khả năng

tập và làm việc

duy trì m i quan hố ệ ở nên tốtr t đẹp hơn

chuyện trước đám đông

cộng đồng, đồng nghiệp và bạn bè

1.2 Bản chất và ức năng của giao tiếchp

• Bản chất của giao tiếp

- Giao tiếp bao gồm thông tin, truyền tin và nhận tin, ngoài ngôn ngữ Tuy nhiên dù ở hình thức nào thì mục đích cuối cùng của giao tiếp là tạo ra sự

gia đình

• Chức năng của giao tiếp

và nhận thức c a ủ bản thân

1.3 Mục đích và vai trò của kỹ năng giao tiếp • Mục đích của kỹ năng giao tiếp

Mục đích chính của giao tiếp là truyền đạ thông điệp một cách rõ ràng và t

tương tác trong xã hội

• Vai trò của kỹ năng giao tiếp

- Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò vô cùng quan trọng không chỉ trong việc mà

+ Truyền đạt thông tin + Mở rộng mối quan hệ tại nơi làm việc +Lãnh đạo và quản lý

+ Giải quy t nhế ững xung độ ảy ra t x

hằng ngày là:

+ Giao tiếp bên ngoài với công chúng và xã hội

1.4 Phân loại giao tiếp

- Giao tiếp trực tiếp: là giao tiếp đối mặt trực tiếp thông các phương tiện ngôn

thư từ, tin nhắn, fax, gmail,

1.5 Nguyên tắc giao tiếp

- Tôn trọng người khác

- Luôn học cách lắng nghe khi giao tiếp

- Giữ chữ tín trong giao tiếp - Tôn trọng ý kiến của người khác - Sử dụng từ ngữ tế nhị khi giao tiếp

2 Các Kỹ năng giao tiếp c thể ụ 2.1 Kỹ năng quản trị cuộc đời

Quản trị suy nghĩ, quản trị ời gian, quản trị th tài chính và quản trị năng lượng là

chúng ta đi đúng hướng và thành công trên con đường mình đã chọn Hãy đề ra mục

hợp lý đừng một ngày trôi qua thật lãng phí trong khi chúng ta chưa làm được việc

của bạn Quản trị là vô cùng quan ọng bởtr i vì có năng lượng chúng ta mới có thể

sinh ra năng lượng

2.2 Kỹ năng làm việc nhóm Kỹ năng làm việc nhóm là là khả năng hợp tác và làm việc chung nhóm người có

đã đi làm Đa số các nghành nghề hiện nay điều yêu cầu các ứng viên cảu mình điều

môi trường làm việc k lu t.ỹ ậ

chia sẻ với nhau Đây cũng là những nơi để các cá nhân có thể tương tác và

2.3 Kỹ năng tìm kiếm công việc

Các đơn xin việc của chúng ta cũng chỉ bao gồm nội dung lý thuyết mà chúng ta gửi đến nhà tuyển dụng Ngoài ra nhiều ứng tuyển viện hiện nay đang sai lầm khi

tuyển dụng cần trong qua trình đào tạo dài hạn

nền tảng vững chắc cho công việc trong thi trường ngày càng mở rộng Khi

quan trọng Bạn cần thành thạo các công cụ và ứng dụng liên quan ngoài word, excel và powerpoint

chức công việc là kiểm soát và sử dụng thời gian hiệu quả, giúp phân bố

mức độ quan trọng Điều này giúp giảm căng thẳng liên quan đến công việc và có thêm thời gian để làm những việc khác

• Nghiên cứu và phân tích chính xác: Đây là kỹ năng quan trọng để tìm

rằng bạn có khả năng tìm kiếm và tổng hợp thông tin, nếu kỹ năng này có

bạn cho vị trí bạn đang tuyển dụng

3 Đánh giá mức độ từng kỹ năng đã học

weaknesses( điểm yếu), opportunities( cơ hội) và threats( thách thức)- là mô

Điểm mạnh( strengths)

- Có sức khỏe tốt - Biết lắng nghe và có tính kiên nhẫn cao

Điểm yếu( weaknesses)

- Kỹ năng giao tiếp còn kém

Cơ hội( opportumities)

sâu - Kinh tế đang phát triển nên nghành marketing đang một trong nghành đang

cần nhu cầu về nguồn nhân lực cao

Thách Thức(threats )

“hot” Định hướng chiến lược của bản thân trong 6 năm tới

nâng cao mức lương cho công việc

+ Cải thiện tiếng anh bằng cách học thêm tại accs trung tâm và có thể ôn thi toiec được 600

+ Đi làm thêm để kiếm thêm tài chính - Năm thứ hai ( năm 4 đại học)

+ Ra trường đúng hạn - Năm thứ ba đến năm thứ sáu

cơ họi thăng tiến trong công việc

4 Kế ạch rèn luyệ đố ới từng kỹ nănghon i v

tập nhóm nào đó, để trao dồi thêm kỹ năng giao tiếp cho bản thân - Kỹ năng tìm kiếm việc làm: Tập viết cho mình cái CV hoàn chỉnh, tìm hiểu

TÀI LIỆU THAM KHẢO (Cúc, 2022), (htt), (htt1) (htt2) (htt3) (htt4) (2022), , , ,