Giới thiệu sơ lược về công ty: TH True MIlk là một nhãn hiệu sữa non trẻ ra đời sau nhiều nhãn hiệu sữa AZ ae w khac, nhung TH True Milk đã ngày càng , : ~ ` ` khẳng định được thương h
DANH MỤC SƠ ĐỎSơ đồ 1 Cơ cầu tổ chức của công ty TH True MIIk 5s SE xe rrrye 7 Sơ đồ 2 Cơ cầu tô chức bộ máy điều hành của công ty TH True MIIk 10 Biểu đồ 1 Kết quả sản xuất kinh doanh 3 năm của Công ty TH True MIIk 15 Sơ đồ 3 Hệ thống phân phối Công ty CP chuỗi Thực Phẩm TH True MIIk 30
DANH MỤC HÌNH ẢNHHình I Logo TH True MIÌK 2 2112231211111 151 11111511111 1115 111 8311811111111 11 tre 1 Hình 2 Sữa tươi sạch công thức TOP KID 2 2221121211121 222518 r Heo 18 Hình 3 Sữa tươi học đường - L0 21112122111 1110211211101 1 1111119 111g khe 18 Hình 4 Sữa tươi sạch dành cho người lớn (2 22 2122222222115 11111 19 Hình 5 Sữa tươi sạch tiệt trùng và thanh trùng -.- - c c2 2222222211121 re, 19 Hình 6 Bao bì của sữa tươi TH True IMIÌĂ, G6 2222115113511 x2 22 Hinh 7 Ctra hang TH True IMATI 5 2222122122122121211121 110111 1111111 18g krhớy 29 Hình 8 Cánh đồng cỏ chăn nuôi bò 2-5 21 122122121121 211 2111 ng HH yu 31
Hình 9 Cánh đồng hoa mặt trời (bữa ăn đặt biệt của đàn bò) c 5 32
Hình 10 Quy trình vắt sữa bằng máy 52-1 n2 112 2t ưu 33 Hình 11 Quảng cáo trên các kênh truyÈn - s51 1 SEE2E121E111121111 11.111 etret 39 Hình 12 Bảng quảng cáo hộp đèn sữa TÌH Q0 01202 22121111 1111 re 39 Hình 13 Chương trình “Chung tay vì người nghèo” 2c 2c S c2 e2 40 Hình 14 Chương trình “Thông điệp ngày khai trường — Tầm vóc Việt” 4I Hình 15 Hop báo Chủ nhật đỏ 2 2121121111111 10111 1111111111 81H Ha 41 Hình 16 Khuyến mãi sữa tươi TH True MIiÌk 5 S2 SE E221 21EEE xxx 43 Hình 17 Khuyến mãi sữa chua TH True - 2-5 s2 2 92E12E2715E1271EE2E 1e crre 44
MỤC LỤCCHUGNG 2: PHAN TICH THUC TRANG HOAT DONG MARKETING MIXDONG SAN PHAM SUA TUOI TH TRUE MILK ceccsescsstecsseeeesseecesteeseesniees 17
2.1 Giới thiệu tong quan về san pham chinh 0.ccccccccsccsescseeseseesesesseeeenseseeeees 17 2.1.1 Giới thiệu sản phẩm 5c SE 12 121121111211 12212121 rerre 17 2.1.2 Về sản phẩm - St tt 112112111111 1 122 11212111 1 ng 17 2.1.3 Đặc tính sản phẩm - 22 E11 1121121211012 2 1 nghe 20 2.1.4 Bao bì sản phẩm - 5à ST E112 121212 11 2tr He 21 2.1.5 So sánh với sản phẩm cạnh tranh 5s 1c E2 2x12 1xx crrrrre 22 2.2 Báo cáo thực trạng phương pháp định giá của sữa tươi TH True Milk 24 2.2.1 Chi phí sản xuất 5c SE E1 E1 111111 1211121111 g rre 24
2.2.3 So sánh giá sản phẩm cạnh tranh - + sSs EE2E12E21E1 21x tk rxet 27 2.3 Báo cáo thực trạng hệ thống phân phối 2-5 SE SE E2 Hy, 28 2.3.1 Kénh phan phoie c.cccccccccccccescsccsscsvsscssessescsvssvssesecsesssevsesevecetsesevevevsvses 28 2.3.2 Céng tac nguyén lidu dau Va ces cccceccssescssesessessesessvsscssesesenseceeeeeees 30
2.4 Phân tích hoạt động xúc tiến P4 của sữa tươi TH True MIIk s5: 35 2.4.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường - c c 122212122 112211 key 35
2.4.2 Hoạt động quảng cáo c2 02112112 12 1121115121111 1111k key 38 2.4.3 Hoat dong tuyén truyén va PRoo.ecccccccccsccsscscssceseseesscsessesscsesesensevseeeeeees 40
2.4.4 Hoạt động bán hàng trực tiếp — 42
2.4.5 Khuyến mããi - 1c E 1x 1 1121201121 1 11tr ng tru 43 xi
2.4.8 Đánh giá hoạt động xúc tiễn về thương hiệu - 2 c 22222252 49
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 - 51 212221221121122112112111211221121121121 2122 50 CHƯƠNG 3: KẾT QUÁ THỰC TẬP 2-5: 2S 212212211221121121121121121 1e 51
3.1 Mô tả công việc (sự trải nghiệm) của sinh viên khi thực hành tại doanh 010077 cece c cece eeee eee e eee ccee ects cee cce eee e cess cdseesdeceesssecseeciseenieesseisecneies 51
3.2 Những thành tựu và hạn chế 2 T211 11215115158 HH HH nrue 51
TOM TAT CHƯƠNG 3 - 22 2 221211221121122112111211221121121121121121 0112 yeu 53 PHAN KET LUAN ieee ceecesscsssessesssssesssssssesstesssisssssinsssssisssssiisssessisssisstsensetsesseeseees 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - 252 5 E2 221221211211 re 56 xI
CHUONG 1: TONG QUAN VE CONG TY TH TRUE MILK1.1 Giới thiệu sơ lược về công ty:
TH True MIlk là một nhãn hiệu sữa non trẻ ra đời sau nhiều nhãn hiệu sữa ae AZ w khac, nhung TH True Milk đã ngày càng , : ~ ` ` khẳng định được thương hiệu của chính mình trong lòng người tiêu dùng nhờ sự T ( UJ i uy tin, chat lượng và trở thành một đối thủ cạnh trạnh khá mạnh trên thị trường z sữa cả trong và ngoài nước
Công ty TH miều tả ý nghĩa của thương hiệu sữa TH True Milk chí ngắn Hinh 1 Logo TH True Milk gọn trong 2 chir cai la “TH” nhung nó lại chứa đựng một ý nghĩa to lớn Cụ thể, TH là từ viết tắt của chữ True Happy — Hạnh phúc đích thực Theo bà Thái Hương, đây cũng chính là tâm nguyện của Công ty sữa TH True Milk nhằm mang đến cho mọi người tiêu dùng những dòng sữa “thật” nhất từ thiên nhiên Ngoài ra, một cách ngẫu nhiên TH còn là 2 chữ cái đầu tên của bà Thái Hương — Chủ tịch Tập đoàn Sita TH True Milk
Nếu như một số hãng sữa khác vẫn tận dụng sữa bột nhập khẩu đề pha lại và thản nhiên gắn mác là “sữa tươi nguyên chất”, thì TH True MIIk lại lựa chọn cách làm thật, nghĩa là lẫy nguyên liệu thành phần có nguồn gốc hoàn toàn từ thiên nhiên
Do đó, Công ty TH đã khăng định được vị thế thương hiệu hàng đầu của mình về nguồn sữa tươi nguyên chất tỉnh túy từ thiên nhiên ngay từ khi mới thành lập
- _ Cơ quan chủ quản: Công ty Cô phần Chuỗi Thực phẩm TH
- _ Trụ sở: 166, đường Nguyễn Thái Học, phường Quang Trung, Thành phó Vinh, Nghệ An
- Số đăng kí kinh doanh: 2901270911 cấp ngày 06/09/2010 bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Nghệ An
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển:
Năm 2008: Công ty TH True MiIk bắt đầu được khởi công xây dựng
Ngày 24/02/2009: Công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH chính thức được thành lập với sự có vấn về tài chính đến từ Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á
Ngày 09/10/2009: Công ty TH True Milk bắt đầu khởi động từ việc nhập khâu công nghệ chăn nuôi bò sữa từ Israel và nhiều giống bò từ New Zealand TH là đơn vị tiên phong đầu tiên trong ngành công nghiệp chế biến sữa tươi sạch tại Việt Nam khi thiết lập hệ thống trang trại chăn nuôi bò sữa hiện đại, tích hợp công nghệ cao, thiết bị tiên tiền xuyên suốt trong tất cả các khâu của quy trình khép kín từ đồng cỏ xanh đến ly sữa sạch, tổng von đầu tư dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa tươi sạch là 1,2 ty USD
Thang 12/2010: San pham stra tuoi sach TH True Milk chinh thức ra mắt thị trường, TH True Milk luôn không ngừng nỗ lực mang đến cho người tiêu dùng những dòng sản phâm sữa tươi sạch theo đúng nghĩa của nó Từ đó, nhận thức của người tiêu dùng trong việc phân biệt rõ ràng khái niệm sữa tươi và sữa hoàn nguyên đã được nâng cao, đây mạnh tính minh bạch trong ngành sữa tươi
Năm 2013: Công ty TH True Milk đã đạt được doanh thu lũy kế xấp xi 6.000 tỷ đồng Chỉ riêng doanh thu năm 2013 đạt 3.000 tỷ đồng
Năm 2014: TH đã phối hợp với các cơ quan chính phủ đề khởi tạo nên Chương trình “Chung tay vì tầm vóc Việt”, với việc triển khai chương trình thiết thực là
Chương trình sữa học đường dành cho lứa tuổi mầm non và tiêu học, nhằm nâng cao thê lực, chất lượng cuộc sông và tầm vóc người Việt Nam
Cuối tháng 01/2015: Tập đoàn TH chính thức công bồ ra mắt sản phâm mới là stra tuoi thanh trang TH True Milk, với 4 ưu thế vượt trội: được làm hoàn toàn từ sữa tươi sạch nguyên chất đến từ các trang trại bò sữa TH; không sử dụng chất bảo quản; được sử dụng công nghệ thanh trùng ESL hiện đại của Đức và được đóng gói bằng công nghệ đóng gói bao bì hiện đại.
Năm 2017: Tập đoàn TH tích cực chủ động tham gia các hội nghị, diễn đàn, hội thảo xúc tiến thương mại Việt Nam và Trung Quốc, đồng thời tích cực đây mạnh xuất khẩu sang thi trường Trung Quốc các sản phâm sữa tươi dưới 80% (chủ yếu là sữa chua)
Ngày 31/01/2018: Trang trại bò sữa đầu tiên của TH True MIIk chính thức được khánh thành tại quận Volokolamsk, vùng Matxcova trong khuôn khổ dự án tổ hợp chăn nuôi bò sữa chất lượng cao Dự án này bao gồm việc xây dựng trang trại bò sữa và một số dự án thực phẩm tại Liên bang Nga với tông vốn đầu tư là 2,7 ty USD
Nam 2019: Lễ công bồ lô sản phẩm sữa đầu tiên của Tập đoàn TH được phép xuất khẩu sang thi trường Trung Quốc do Bộ NN&PTNT tô chức Đánh dấu một bước tiên lớn quan trọng đối với ngành sữa Việt Nam nói chung và Tập đoàn TH nói riêng
Cuối năm 2020: So với một thập ký trước thì thị phần của các sản phâm sữa tươi đã tăng đáng kẻ Nhiều người tiêu dùng đón nhận và phản hồi tích cực về sản phẩm sữa tươi sạch nguyên chất TH True Milk Tại Việt Nam, TH được dự kiến sẽ chiếm khoảng 43% thị phần ở phân khúc sữa tươi sạch Bắt chấp tốc độ tăng trưởng thấp của toàn ngành trong những năm gần đây, TH vẫn luôn duy trì tốc độ tăng trưởng hàng năm ở mức hai con số kê cả trong thời kỳ bùng phát đại dich Covid- 19
- _ Sứ mạng và tâm nhìn:
* Tam nhin: Tap doan TH phần đấu trở thành nhà sản xuất thực phâm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên hàng đầu Việt Nam Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, chúng tôi luôn no luc dé trở thành thương hiệu thực phẩm đăng cấp thế giới được mọi người tin dùng, mọi người yêu mến và quốc gia tự hào
* Sứ mệnh: Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH luôn nỗ lực cô găng đề nuôi dưỡng thê chất và tinh thần người Việt Nam bằng việc cung cấp các những sản phẩm có nguồn gốc từ tự nhiên, sạch, an toàn, tươi ngon và bố dưỡng.
TÓM TẮT CHƯƠNG 1CHƯƠNG 2: PHẦN TÍCH THỰC TRẠNG VẺ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX SAN PHAM SUA TUOI TH TRUE MILK2.1 Giới thiệu tông quan về sản phẩm chính:
TH True Milk là một trong những sản phẩm sữa đầu tiên của Việt Nam sử dụng 100% sữa tươi nguyên chất Nó đã mang lại một cuộc cách mạng trong ngành
16 công nghiệp sữa với các sản phâm sữa hoàn toàn tự nhiên và nhanh chóng chiếm được thị phần đáng kể trên thị trường sữa tươi Khách hàng chủ yếu là các bà mẹ trẻ vi trong thời buôi hiện đại khi môi trường ngày càng bị ô nhiễm dẫn đến thức ăn không đảm bảo vệ sinh nên vấn đề thực phâm an toàn được đặt lên hàng đầu và TH True MIIk đã đánh trúng vào tâm lý đó của người tiêu dùng Sản phẩm phù hợp với những người quan tâm đến sức khỏe và gia đình bao gồm đồ uống, đồ tráng miệng và nhiều loại thực phâm khác
Thương hiệu sữa TH True MHIIk với khẩu hiệu sáng tạo: “Bản chất sống động được lưu giữ trong từng sản phẩm” Những sản phẩm được tạo ra từ một quy trình khép kín từ đồng cỏ đến bàn ăn, tat cả vì sức khoẻ cộng đồng, vì một tầm vóc Việt
Từ đó bộ sản phẩm hoàn hảo THỊ ra đời, gồm:
*% Sữa tươi sạch công thức TOP KID:
Dành cho trẻ em từ 2 đến 6 tuổi Với hàm lượng DHA cao, là vi chất quan trọng trong sự phát triển trí não và thị giác của trẻ Chứa hàm lượng cao các khoáng chất canxi và vitamin D tự nhiên có trong sữa tươi giúp trẻ mau lớn, xương chắc khoẻ Ngoài ra còn chứa hàm lượng các vitamin C, vitamin B, axit folic cao hơn các sản phẩm sữa khác Dòng sản phẩm sữa công thức TOP KID giúp phát triển tối ưu về hỗ trợ hệ miễn dịch cũng như hỗ trợ các chức năng khác của não bộ, phát triển toàn diện về trí lực Đây là sản phẩm sữa công thức đầu tiên được cung cấp trên thị trường, dẫn đầu một tư duy tiến bộ theo định hướng dinh dưỡng được phát triển trên
, ex ex fiex AA TOPK(( VTOPKID © As TÓP ‹ toàn câu mH : mm `: “n irue = {true = true Mil 2 |MILK 2 (MILK
Hình 2 Sữa tươi sạch công thirc TOP KID
Dành cho trẻ em từ 6 tuổi trở lên Bồ sung Axit Folic, Vitamin nhóm B và các vi chất thiết yếu giúp cho quá trình trao đôi chất, thúc đây sự phát triển não bộ và cơ thé, thúc đây sản sinh các tế bào hồng cầu, giúp cơ thể chuyên hoá chất béo thành năng lượng, hỗ trợ chức năng hệ thống tiêu hoá của trẻ me † Ệ fr
THỂ | IChỉ phí sản xuấtĐể có được sản phẩm sữa tốt nhất, TH True MiIk đã bỏ ra chỉ phí rat lớn để đầu tư và áp dụng máy móc, công nghệ hiện đại trong trang trại bò sữa, giống bò sữa HF thuần chủng nhập khâu từ nước ngoài Ước tính chỉ phí mỗi năm cho các hoạt động sản xuất, trang trại của TH True Milk lên đến khoáng hàng ngàn tỷ đồng
TH True Milk là thương hiệu đầu tiên và duy nhất ở nước ta áp dụng công nghệ thanh trùng ESL hiện đại của Cộng Hoà Liên Bang Đức hiện đại bậc nhất để đem lại sản phẩm sữa thanh trùng tốt nhất đến với người tiêu dùng Thêm nữa, tuân thủ nhiệt độ và thời gian loại bỏ gần như tuyệt đôi các loại vi khuẩn có hại; cùng với đó, sữa được rót ở điều kiện vô trùng trong bao bì đặc biệt 6 lớp giúp sản phẩm an toàn, giữ vẹn nguyên giá trị dinh dưỡng và duy trì được hương vị thơm ngon tự nhiên trong thời gian một tháng, lâu hơn so với sữa thanh trùng truyền thông
24 Điểm khác nhau ở TH True Milk chính là quy mô chăm sóc nuôi dưỡng Quy trình sản xuất khép kín và kiểm soát chặt chẽ được từng lượng sữa đầu ra qua các khâu chế biến, vận chuyển và bảo quản; đảm bảo vệ sinh “từ đồng cỏ xanh cho tới ly sữa sạch”
Ngoài nguyên liệu ở trong nước, cơ sở của TH True MIlk đã phải nhập nguyên liệu ở nước ngoài về với giá thành đắt hơn rất nhiều, sản xuất ra cỏ trong nước chỉ mắt 300 đồng/kg, còn cỏ nhập về phải mất đến 6.000 đồng/kg bởi cỏ phải qua công đoạn sấy khô rồi mới nhập về Việt Nam điều đó làm đầy giá sữa cao hơn thị trường từ 1.000 — 3.000 đồng/sản phẩm
Ngoài ra, sản phâm mới của TH True Milk là sữa tươi hữu cơ Organic được áp dụng những tiêu chuân gắt gao về quy trình, công nghệ trong sản xuất để mang lại chất lượng vượt trội, đạt chứng nhận hữu cơ châu Âu, mang lại nguồn dinh dưỡng thơm ngon trọn vẹn, an toàn tuyệt đối cho sức khoẻ người tiêu dùng Sữa tươi tiệt trùng sử dụng hoàn toàn sữa tươi sạch nguyên chất từ các trang trại TH, không bổ sung sữa bột, chất béo sữa, không sử dụng hương liệu hoá học, hoàn toàn tự nhiên và tinh khiết Được chứng nhận đảm bảo an toàn thực phâm trong nước và tô chức quốc tế BUREAU- VERITAS
Mỗi sản phẩm của TH True Milk đều có giá trị riêng biệt, tuỳ vào việc cung cấp cho nhóm đổi tượng khách hàng khác nhau mà có các thành phần dinh dưỡng riêng để phù hợp hơn với nhu cầu của họ như TH School Milk, TH True Yogurt Top Kid/Top Teen
Bởi việc đầu tư, ứng dụng các thiết bị, máy móc công nghệ cao trong quy trình sản xuất cũng như kiểm soát nghiêm ngặt các khâu từ chọn nguyên liệu, nhập nguyên liệu cho đến từng khâu lấy sữa, bảo quản đều được tiên hành đảm bảo và chặt chẽ đề thành phâm đạt được chất lượng cao; thế nên các sản phâm sữa của TH True MIlk có phần giá cao hơn so với những thương hiệu sữa khác như Vinamilk, Dutch Lady
Tại thị trường Việt Nam, Vinamilk đang là thương hiệu lâu đời và thống trị thị trường sữa trong một thời gian dài, là thương hiệu đến sau TH True Milk đã có chiến lược định giá riêng, tạo sự nôi bật, khác biệt cho thương hiệu của mình để có thể gia nhập vào thị trường sữa đây tính cạnh tranh
TH True Milk dinh vi cho minh là dòng sản phẩm cao cấp đánh vào tâm lý “giá cả đi đôi với chất lượng” của người tiêu dùng — chiến lược định giá Premium Pricing Strategy, với chiến lược này, doanh nghiệp định giá cho sản phẩm của minh cao dé thê hiện rằng sản phẩm của họ tốt và chất lượng, cao cấp Định giá Premium tập trung vào xác định giá trị sản phâm dựa vào sự cảm nhận của khách hàng hơn là dựa theo giá trị thực tế hay chi phi san xuất
Chiến lược giá của TH True Milk đã được tính toán vô cùng kỹ lưỡng và hoàn toàn phù hợp với sự phát triển của thị trường sữa cũng như sự phát triển về kinh tế những năm gần đây của Việt Nam GDP bình quân đầu người của Việt Nam cũng tăng cao, thu nhập, đời sống ngày càng được cải thiện và không ngừng nâng cao khiến cho việc uống sữa không còn được cho là xa xi mà dân trở thành một nhu cầu thường xuyên và không thê thiếu trong cuộc sống hàng ngày Nhờ đó ngày càng thúc đây nhu cầu tiêu thụ các sản phâm sữa, đặc biệt là sữa cao cấp, chất lượng cao, đảm bảo cho tăng trưởng theo chiều sâu của thị trường sữa Việt Nam trong tương lai
Chiến lược giá trong hoạt động marketing mix của TH True Milk giúp thương hiệu định vị đến các đối tượng ở khu vực thành thị, tập trung các thành phố lớn sống năng động, hiện đại quan tâm đến sức khỏe của bản thân, gia đình và muốn sử dụng sản phẩm sạch từ thiên nhiên, phần lớn là những gia đình có con nhỏ, những người trẻ tuổi, trong độ tuổi cần nhiều dinh dưỡng, năng lượng cho các hoạt động học tập và làm việc mỗi ngày
Nhờ có chiến lược định giá đúng đắn và dự đoán về lâu dài của mình, TH True
Milk đã có thể chiếm được lợi thế cạnh tranh lớn so với các đối thủ và đang dần vươn mình trong thị trường sữa Nắm trong tay điểm mạnh đó là nguồn nguyên liệu sạch tự cung ứng của mình cùng với quy trình khép kín và chất lượng đảm bảo như những gì mà chiến lược Marketing của TH True Milk đang xây dựng
2.2.3 So sánh giá sản phẩm cạnh tranh:
Về giá sữa tươi tiệt trùng 100% một lốc 4 hộp dung tích 180ml của TH True Milk so voi m6t so thương hiệu sữa nôi tiêng hiện nay: in pe te MILK fU£
‘S22 oa cH = =5 nôi [ HMug =xs)) = aw =
> Từ bảng trên ta có thể thấy rằng mức giá của TH True MiIk khá cao so với các thương hiệu có cùng loại sản phẩm
2.3 Báo cáo thực trạng hệ thống phân phối:
Kênh phân phốiSau khi gia nhập vào thị trường Việt Nam năm 2010, TH True MIÌk là một trong nhiều công ty đang nỗ lực vươn lên trong một thị trường đầy cạnh tranh
Trước đó đã có một số thương hiệu lớn như Vmamnilk, Dutch Lady, Mộc Châu, Nutifood Tuy nhién, TH True Milk đã có thể xây dựng được mạng lưới phân phối mạnh mẽ Công ty cũng đã thiết lập một chiến lược kênh phân phối thành công giúp giành được thị phân ® Ưu điểm: Chi phí cho hoạt động phân phối giảm tôi thiêu, mức độ bao phủ khá rộng, tiện lợi cho người tiêu dùng có thê mua sản phâm sữa tươi ở bất kỳ noi dau ¢ Nhuoc diém: Kho kiém soat & quan ly luong hang hoa luu thong, bao bi thời hạn lưu kho, dịch vu giao hang tận nhà quy mô chưa lớn
+ Hệ thống phân phối của TH True Milk bao gồm hai kênh:
% Kênh phân phối TH True Milk truc tiếp: Công ty chuỗi thực phẩm TH cung cấp 2 loại hình kinh doanh khác nhau, đó là chuỗi TH True Mart, hình thức đặt hàng và giao hàng trực tuyến
- - Mục đích của xây dựng chuỗi cửa hàng TH True Mart đó là: e - Quảng bá hình ảnh dòng sữa thanh trùng, tat cả các sản phẩm đều được chứng nhận thuần chay và được làm từ các thành phần không biến đôi gen tới người tiêu dùng e - Trở thành chuỗi cửa hàng phân phối hiện đại, chuyên cung cấp sản phẩm và thực phâm sạch, an toàn, tươi ngon nhất
28 e - Đây là kênh giới thiệu sản phâm và bán trực tiếp cho người tiêu dùng
- _ Mục đích của hình thức đặt hàng trực tuyến: e - Với phương thức “đặt hàng trực tuyến”, khách hàng chỉ cần đặt hang qua điện thoại thông mình hoặc máy tính Sau đó, đơn hàng online sẽ được gửi đến bộ phận quản lý của công ty để kiểm tra và điện thoại xác nhận thông tin đơn hàng Tiếp theo, khách hàng phải lựa chọn trung tâm phân phối nội địa hoặc TH True Mart gần nhất để giao hàng cho khách trong thời hạn 48h giao hàng miễn phí tại Hà Nội và TP HCM
* Kên Hinh 7 Cwa hang TH True Mart Đây phương thức áp dụng phô biến và nôi bật có khả tiếp cận khách hàng nhanh chóng, mang lại doanh thu cao cho công ty thực phẩm TH True Milk, kénh phan phối gián tiếp gồm có kênh cấp 1, kênh cấp 2:
- _ Kênh cấp l: Là quá trình hàng hóa di chuyên từ nhà sản xuất đến nhà bán lẻ và sau đó đến tay người tiêu dùng, là giai đoạn thứ hai của hệ thông lưu thông hàng hóa tách khỏi nhà sản xuất bằng cách phân phối hàng hóa đến mạng lưới thương mại, chăng hạn như chuỗi siêu thị, cửa hàng giảm giá và cửa hàng tiện lợi
- _ Kênh cấp 2: Hàng hóa đi từ nhà sản xuất của TH đến đại lý, sau đó đến các điểm bán lẻ của cửa hàng bán lẻ như tạp hóa, siêu thị, cửa hàng tiện lợi và đên tay người tiêu dùng cuôi cùng
Công ty CP chuỗi thực pham TH
True MIlIk Đại lý bán lẻ
Khách hàng tiêu ai ly ban le dùng, các cửa hàng tiện lợi, tạp hoá Khách hàng tiêu dùng, các cửa hang tién 101, tap hoa
Sơ đồ 3 Hệ thống phân phối Công ty CP chuỗi Thực Phẩm TH True Milk
2.3.2 Công tác nguyên liệu đầu vào:
% Giống bò: Đàn bò tại TH True Milk hoàn toàn được nhập từ các trang trại tại Mỹ, Úc, New Zealand, Canada Cac thế hệ bò đều rõ ràng, đảm bảo nguồn sữa tốt nhất
Bên cạnh đó, những chú bò ở đây được gắn chip theo dõi sức khỏe và tốc độ tăng trưởng của chúng Hệ thống vắt sữa đảm bảo môi trường tốt nhất Và đặc biệt, bò được tắm mát và nghe nhạc hằng ngày nhằm kích thích sự tiết sữa tự nhiên
30 Đàn bò nhập khâu đã được các chuyên gia di truyền của TH chọn lọc kỹ càng qua lý lịch đời trước — pha hệ 3 đời, là bò tơ có độ tuôi từ 12 — 17 tháng tuôi tại thời điểm phối giống tại Mỹ, các bò này đều đã được các trang trại giống bò của Mỹ đăng ký tiêu chuẩn giống bò sữa HE Mỹ (đạt tiêu chuân Mỹ) tại Hiệp hội bò sữa Mỹ với các tiêu chí cao về di truyền và đặc điểm giống: có khả năng cho năng suất sữa trung bình từ L1.000 — 12.500 lít/con/chu kỳ 305 ngày, tương đương 36 — 41 lit stra mỗi ngày Hàm lượng chất béo trong sữa đạt tới 3,6 — 3,8% và hàm lượng chất đạm trên 2,7%
Hình 8 Cánh đồng có chăn nuôi bò >
Những cánh đồng tươi tôt của Nghệ An đã được phủ một màu xanh mướt của những cỏ hoa nguyên liệu của TH True Milk Và loại cây thường thấy như: cỏ Mulanto II, có Mombasa, ngô, cao lương TH còn chuyên giao công nghệ canh tác tiên tiến nhập khâu từ Israel dé trồng hoa hướng dương làm nguyên liệu thức ăn cho bò
Với 100 ha cây hướng dương cùng các đồng cỏ và cao lương khác trên tổng diện tích 8 100 ha, TH đã chủ động được nguồn thức ăn với chế độ dinh dưỡng đặc biệt, chất lượng cao và én định cho 45.000 bò sữa tại các trang trại của mình ở Nghĩa Đàn, Nghệ An
Từ khâu xây dựng cánh đồng nguyên liệu đề trồng cỏ, hoa, TH đã đặt ra những yêu cầu khắt khe nhất từ đất, nước, hạt giỗng đến quy trình chăm sóc đề đảm bảo đòng sữa được thuần sạch tĩnh khiết nhất Đảm bảo thức ăn cho bò được tốt nhất, TH chỉ sử dụng phân bón hữu cơ và phân bò lấy từ các trang trại bò sữa, không sử dụng bất kỳ một loại thuốc bảo vệ thực vật hay hóa chất nào
Tập đoàn TH đã đưa những công nghệ tiên tiến của thế giới vào những cánh đồng đề đem lại nguồn nguyên liệu chất lượng nhất cho những đàn bò sữa
Hình 9 Cánh đồng hoa mặt trời (bữa ăn đặt biệt của đàn bò)
Phân tích hoạt động xúc tiễn P4 của sữa tươi TH True Milk2.4.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường:
Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, công ty đã đầu tư và ứng dụng những công nghệ hiện đại của thé giới trong công tác chăn nuôi tập trung với quy trình sản xuất khép kín “Từ đồng cỏ xanh đến ly sữa sạch” và hệ thống phân phối bài bản Đề chất lượng sữa được kiểm soát một cách tốt nhất, sẽ có hệ thống máy tính dò sát toàn bộ bò đi vào khu vắt sữa và nhận dạng bò thông qua chip điện tử đeo chân, mọi dữ liệu và thông tin đều sẽ được cập nhật vào máy tính Nhờ đó các sản phẩm sữa từ TH True MIIk luôn có chất lượng đám bảo, hương vị tươi ngon và đầy đủ dưỡng chất Đó là ưu điểm vượt trội của Tập doan TH True Milk
TH True Milk còn triển khai hình thức bán hàng thông qua các kênh thương mại điện tử như website thtruemart.vn hay ứng dụng di động eLif; tỗ chức những
35 gian hàng trên các kênh mua sắm online như Baemin, NOE, Grabmart, VinID, Tiki, VnShop
Với đặc thù là sản phâm sữa sạch đến từ thiên nhiên, TH True Milk cũng không kém phần quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường Công ty luôn sản xuất những sản phẩm thân thiện với môi trường bằng cách sử dụng những nguyên liệu dễ phan huy, dé tai ché nhu TH True Milk sử dụng ống hút trong điều kiện ủ công nghiệp với thời gian phân huỷ nhanh hơn rất nhiều so với các loại nhựa thường dùng phải mắt hàng trăm năm đề phân huỷ; hạn ché thấp nhất có thể việc tiêu thụ những nguồn tài nguyên thiên nhiên không thể tái sinh như dầu mỏ, than đá Bên cạnh đó, công ty còn đầu tư và ứng dụng những thiết bị, máy móc với công nghệ hiện đại trong sản xuất với định hướng chính của TH True Milk là cho ra những sản phẩm vừa tốt cho sức khoẻ người tiêu dùng vừa phù hợp với môi trường
Trong thời đại công nghiệp hoá — hiện đại hoá ngày nay, với tốc độ đô thi hoa ngày càng nhanh, trình độ văn hoá, hiểu biết và nhu cầu của người dân cũng ngày một phát triển và cao hơn Chính vì nắm bắt nhanh chóng được thị hiểu của khách hàng thời buổi công nghệ cao luôn quan tâm, hướng đến vấn đề thực phẩm sạch, chất lượng và có ích cho sức khoẻ, TH True Milk ngay từ thời điểm mới gia nhập vào thị trường sữa nước ta đã gây ấn tượng với người tiêu dùng bởi những ly sữa sạch mang vị tinh khiết của thiên nhiên Nhờ vào việc công ty biết tận dụng tài nguyên thiên nhiên ở Việt Nam đề xem xét và chọn lọc những nguyên liệu phù hợp đồng thời có chiến lược sản phẩm cho riêng mình, đánh vào tâm lý chung của hầu hết mợi người dân Việt Nam, đặc biệt đối với những người thường xuyên quan tâm đến sức khoẻ và dinh dưỡng cho cơ thể, việc uỗng sữa trở thành thói quen và trở nên phô biến
Vì TH True Milk áp dụng chu trình khép kín về sản xuất sữa sạch chuẩn quốc tế nên ngay từ khâu đầu tiên là chọn giống bò, công ty luôn đánh giá, lựa chọn ra những giống bò tốt nhất từ các nước nổi tiếng thế giới về chăn nuôi bò như New Zealand, Mỹ, Úc, Canada để có thể cho ra sữa tươi có chất lượng tốt nhất
Với thương hiệu “Sữa sạch”, TH True MIlk đã thành công trong việc đánh vào tâm lý của người tiêu dùng, đặc biệt là những người mẹ trẻ có con nhỏ khi thời budi hiện dai tinh trạng ô nhiễm môi trường đang là một vấn đề nghiêm trọng và đang ngày càng gia tăng dẫn đến thức ăn không đám bảo vệ sinh Chính vì thế vấn đề vệ sinh an toàn thực phâm được đặt lên hàng đầu và TH True MIlk đã thành công đánh trúng vào tâm lý tiêu dùng của hầu hết người dân và đặc biệt là những bậc cha mẹ phụ huynh luôn mong muốn cho con mình được uống nguồn sữa tươi sạch, an toàn và đảm bảo chất lượng
Thị trường sữa là một trong những thị trường có mức độ cạnh tranh cao về sản phẩm Hiện nay trên thi trường có rất nhiều thương hiệu sữa nội địa cũng như sữa nhập khẩu từ nước ngoài, các thương hiệu sữa nỗi tiếng có thê kể đến như:
Vinamilk, Dutch Lady, Milo, NutiFood, Nestlé Dac biét, đối thủ cạnh tranh lớn nhất của TH True Milk do có sự tương đồng về các loại sản phâm làm từ sữa là 'Vmamnlk — thương hiệu đã có mặt lâu đời và chiếm vị thế cao trong thị trường sữa nước ta trong một thời gian dài Xét về giá thành, TH True Milk có phần bất lợi hơn so với Vinamilk do giá cả cao hơn Tuy nhiên, việc đặt giá cao hơn một số sản phẩm sữa khác cùng với tiêu chí “sữa sạch”, “thật sự thiên nhiên” của TH True MIIk nhằm vào tâm lí “tiền nào của nấy” của người tiêu dùng
Dé co thé cạnh tranh, phạm vi chến lược kinh doanh của TH True Milk là các phân khúc thị trường mà thương hiệu này hướng tới TH True MIÌIk sẽ tập trung xác định phạm vi chiến lược, từ đó đưa ra các đôi tượng khách hàng tiềm năng và những khu vực địa lý phù hợp nhất đề cung cấp sản phẩm Sau khi đã xác định được đôi tượng khách hàng và những địa điểm sẽ tiền hành phân phối, công ty sẽ thực hiện
37 thiết kế bao bì phù hợp cũng như nghiên cứu, phát triển và cải tiền những sản phẩm đề phù hợp hơn với thị hiểu và nhu cầu của khách hàng
Quảng cáo là hoạt động không thể thiêu trong kinh doanh để các công ty quảng bá, giới thiệu những sản phẩm của mình đến với người tiêu dùng Đề người tiêu dùng biết đến nhiều hơn về sản phẩm, cũng như làm tăng độ tin cậy cho khách hàng yên tâm sử dụng sản phâm của công ty hay đánh dấu sự xuất hiện của một sản phẩm mới, sản phẩm cải tiễn về hình dáng, mẫu mã trên thị trường Việt Nam, TH True Milk đã tiễn hành quảng bá sản phẩm trên các phương tiện thông tin đại chúng
Các hoạt động quảng cáo chủ đạo của TH True MIÌk như:
- _ Quảng cáo trên các kênh truyền hình như: VTV3, VTVI, VTV6, SCTV2, HTV7, TVC Với hình thức quảng cáo này, công ty đã xây dựng các video clip về tiêu chí cũng như sứ mệnh kinh doanh của mình, đồng thời cho khách hàng tận mắt biết đến cũng như hiểu rõ hơn về quy trình sản xuất sữa tươi sạch của TH True Milk Một số video quảng cáo ngắn sẽ giới thiệu về những sản phẩm mới của công ty hay các hoạt động khuyến mãi, giảm giá hoặc quả tặng đi kèm khi mua một số lượng sản phâm nhất định
SỬA TƯƠI SẠCH THtrueMILK TH” ĐẦU TIÊN TRONG BỊCH GIẤY tr U Được làm hoàn toàn \ tỪ sửa tưới sạch ngư Muyện chất của Trang trai TH \M | L
Trang Trại Xác Lập Ký Lục Lớn Nhất Chau A ( À3
Hình 11 Quảng cáo trên các kênh truyền - Quang cao trén các loại báo chí như: Phụ nữ, Tuôi trẻ, Sài Gòn Tiệp Thi, Eva,
Afamlly Đối với hình thức quảng cáo trên báo chí, TH True Milk chủ yếu
38 nhằm vào các đối tượng khách hàng mục tiêu là giới trẻ và những bậc phụ huynh có con nhỏ nên sẽ tập trung cáo trên các loại báo mà những đối tượng này thường hướng đến và theo dõi
- Ngoaira, TH True Milk còn tiễn hành hình thức quảng cáo ngoài trời với các bảng quảng cáo hộp đèn, băng rôn ở những địa điểm công cộng như trạm xe buýt, gần các trường học, bệnh viện, hoặc tại các cửa hàng, siêu thị Đặc biệt, tại những cửa hàng bán lẻ TH True Mart còn được bồ trí những màn hình LCD liên tục chiếu hình ảnh các sản phẩm hiện có và sản phẩm mới ra của công ty
Hình 12 Bảng quảng cáo hộp đèn sữa TH
2.4.3 Hoạt động tuyên truyền và PR:
Với đặc thù là san pham gan bó thiết thực đến sức khoẻ, đời sống của người tiêu dùng, ngoài việc quảng cáo bằng các video clip dễ gây chú ý và thiện cảm đến người tiêu dùng, TH True Milk còn tham gia vào rất nhiều dự án với ý nghĩa đóng góp vào lợi ích của cộng đồng như thành lập các trang trại và nhà máy công nghệ chế biến sữa giúp tạo thêm nhiều việc làm cho người dân địa phương và cải thiện hiệu quả đất nông nghiệp
Tài trợ cho các chương trình, hoạt động xã hội như:
HOP BAOMUA 8 TANG 1*Thồng tin chỉ tiết chương trình xem tại Website | Fanpage hoặc tại điểm bán
Hoàn Toàn Từ Sơa Tư3i Sạch Nguyên Chất Của Trang Trại TH 1111 54.40
Hình 17 Khuyến mãi sữa chua TH True
Từ hôm nay đến hết ngày 30/09/2021, khách hàng mua 08 sản phẩm Sữa Chua Ăn 100g, Sữa Chua Ăn Men Sống 100g, Sữa Chua Ăn TOPKID 60g, Sữa Chua Uống Men Sống 100ml, Sữa Chua Uống Phomat TOPKID 90ml, Sữa Chua Uống Thanh Trùng 180ml sẽ được tặng 01 sản phẩm cùng loại
Chương trình áp dụng tại tất cả hệ thống của True Mart, các đại lý và cửa hàng bản lẻ trên toàn quốc, kênh thương mại điện tử có bán sản phâm của TH True Mart
Chương trình Mua 8 Tặng | la sy tri ân mà TH True MIIk gửi tới khách hàng vì sự ủng hộ dành cho các sản phẩm của TH trong thời gian vừa qua TH rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của khách hàng dé người tiêu dùng Việt Nam được sử dụng các sản phâm đạt tiêu chuẩn cao về chất lượng và an toàn thực phẩm
Marketing trực tiếp của TH True MiIk được chia thành 2 phần:
- _ Nhóm truyền thống: Gửi thư trực tiếp, Tiếp thị từ xa, Bản tin, Phiếu giảm giá, Tiếp thị tại nhà
- _ Nhóm hiện đại: Gửi email, Gửi tin nhắn, Mạng xã hội
Với mục tiêu nghiên cứu thông tin thị trường:
Marketing trực tiếp cho phép doanh nghiệp tự cung cấp thông tin về đặc điểm và xu hướng của thị trường dựa theo ý kiến khách hàng và những phản hồi của họ
Việc phân tích phản ứng của khách hàng cho phép doanh nghiệp nắm bắt thị trường, định vị khách hàng và mục tiêu, thấu hiểu mong muốn, nhu cầu về sản phẩm, từ đó xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc mua hàng của người tiêu dùng
Với mục tiêu là xây dựng quan hệ thân thiết với các khách hàng:
Duy trì quan hệ thân thiết với khách hàng rất quan trọng đề tăng lợi nhuận trong kinh doanh Việc Marketing trực tiếp đề xây dựng quan hệ với các khách hàng sẽ có được sự hài lòng của khách hàng và trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp Còn ngược lại vào bất cứ lúc nào, một khách hàng nào đó không hài lòng về sản phẩm của doanh nghiệp cũng đều có thê chia sẻ quan điểm của họ qua các kênh mạng xã hội và trén internet sites cha doanh nghiép, lam ảnh hưởng tiêu cực tới uy tín và doanh thu của bạn
Với mục tiêu bản hàng:
Marketing trực tiếp là một phương pháp giúp họ nhanh chóng tăng trưởng doanh thu Các nội dung giới thiệu và mô tá sản phâm được cung cấp tới các khách
44 hàng tiềm năng, doanh nghiệp hoàn toàn có thê thực hiện việc bán hàng thông qua phương pháp marketing trực tiếp này
2.4.7 Phân tích SWOT: s* Điểm mạnh của TH True Milk:
- _ Lợi thế về xuất phát điềm:
Sữa là một trong những sản phâm cạnh tranh nhất tại Việt Nam với nhiều thương hiệu nỗi tiếng trong nước và quốc tế như Vinamilk, NutiFood, Nestle và
Dutch Lady Mặc dù tham gia vào thị trường cạnh tranh cao nhung TH True Milk đã thành công đạt được nhiều thành tựu khi chiếm được 30% thị phần Ngoài ra, thương hiệu còn thành công trên con đường trở thành đại diện nhờ vào nền tảng đầu tư vững chắc và đáng tin cậy của công ty, bao gồm: ® - Nguôồn vốn từ Ngân hàng TMCP Bắc Á ® Nha may va trang trai hién dai nhat Dong Nam A © Quy trình sản xuất rộng rãi ¢ Thương hiệu dễ nhận diện
TH True MIilk là đơn vị sở hữu và điều hành một trong những trang trại và nhà máy chế biến sữa lớn nhất Đông Nam Á TH True Milk hiện có hơn 140.000 cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc tại Việt Nam Với mạng lưới phân phối rộng khắp, TH đứng trong top 3 thương hiệu sữa tươi hàng đầu tại Việt Nam với doanh thu hàng năm và thị phần tăng đều trong vài năm trở lại đây
- _ Văn hoá tô chức công ty thân thiện:
TH True Milk đã xây dựng một nền văn hoá trong công ty hài hoà, thân thiện với môi trường và xã hội Thế mạnh này góp phần vào sự phát triển trong tô chức và nâng cao hình ảnh thương hiệu trước công chúng
TH True Milk có những bộ nguyên tắc cũng như tầm nhìn của riêng mình trong kimh doanh: ®- Sức khỏe cộng đồng là trên hết ® - Nguồn cung cấp nguyên liệu 100% tự nhiên ¢ _ Phù hợp với nền kinh tế bên trong
45 © Chia sẽ những lợi ích của cộng đồng
Những nguyên tắc này đã được TH True Milk công bồ từ những ngày đầu thành lập và vẫn được tiếp tục áp dụng cho tới ngày nay Thậm chí, những nguyên tắc trên đã được đưa vào như một tiêu chí tuyển dụng nhằm giúp doanh nghiệp tìm kiểm và khuyến khích các ứng viên đủ tiêu chuẩn có tầm nhìn và nhiệt huyết chung
Thông qua những nguyên tắc này, TH True Milk cũng đã tạo nên một thương hiệu mang tính nhân van, đáng tin cậy đối với người tiêu dùng
- _ Thương hiệu vì cộng đồng:
TH True Milk cũng đã tham gia vào nhiều dự án đóng góp vì lợi ích của cộng đồng như thành lập các trang trại và nhà máy công nghệ tạo điều kiện thêm việc làm cho người dân ở địa phương, cải thiện đất nông nghiệp, tài trợ hàng triệu ly sữa mỗi năm cho các vùng khó khăn, thành lập các đội tổ chức khuyến khích, tuyên truyền đảm bảo chế độ dinh dưỡng của trẻ em Việt Nam Đồng thời, TH True Milk còn đảm nhiệm vai trò tài trợ cho các dự án xã hội như chương trình tặng sữa cho những người hiến máu nhân ngày Chủ Nhật đỏ, dự án góp phần trùng tu các ngôi chùa cô trên cả nước và lập trình thúc đây giá trị của phụ nữ, đạo đức xã hội
Ngoai ra, sita TH True Milk la thương hiệu đã đề xuất với Chính phủ về việc quy định và tiêu chuẩn hoá các loại sữa khác nhau đề thúc đây một thị trường sữa khỏe mạnh hơn cho người tiêu dùng
% Diễm yếu của TH True Milk:
Ngay từ khi bước chân vào thi truong stra, TH True Milk đã là thương hiệu có giá thành cao hơn rất nhiều so với các thương hiệu sữa khác Điều này khiến TH True Milk gap bat lợi lớn trong thị trường sữa đang cạnh tranh gay gắt, nhất là khi so sánh với Vinamilk vì đây là đối thủ rất nặng ký đứng đầu thị trường sữa tại Việt Nam Chỉ phí cao cũng là trở ngại đôi với TH True MiIk khi tiếp cận nhóm thu nhập có mức trung bình hoặc thấp hơn, những tầng lớp này chiếm phần lớn tổng dân số tại Việt Nam
- _ Thị trường sữa bão hoà tại Việt Nam:
TOM TAT CHUONG 2CHUONG 3: KET QUA THUC TAP3.1 Mô tả công việc (sự trải nghiệm) của sinh viên khi thực hành tại doanh nghiệp:
Quản trị gian hàng, tối ưu hóa thông tin hiền thị và dữ liệu tìm kiếm các sản phâm trên các nền tảng thương mại điện tử khác nhau
Quản lý các hoạt động tiếp thị quảng cáo sản phẩm, thương hiệu, ngành hàng trên các kênh thương mại điện tử của các đối tác
Xây dựng chiến lược, vận hành và quan tri cac chién dich tiếp thị trực tuyến dé thu hut khách hàng tham gia đăng ký thành viên, trải nghiệm và mua hàng trên cac nén tang e-commerce, CRM Loyalty cua TH True Milk
Xây dựng và phát triển nền tảng dữ liệu khách hàng nhằm phục vụ cho hoạt động tiếp thị bán hàng
Phân tích và tổng hợp các báo cáo, đánh giá hiệu quả và đưa ra đề xuất tối ưu các chương trình tiếp thị, khuyến mãi cho các kênh thương mại điện tử của công ty
Thực hiện các chiến dịch Marketing theo đợt và triển khai các hoạt động truyền thông về các dự án liên quan đến quảng bá và kinh doanh sản phẩm
Các công việc theo yêu cầu của cấp trên đưa ra
3.2 Những thành tựu và hạn chế:
TH True Milk là những người tiên phong chương trình “Sữa học đường” tại các trường học trên phạm vi toàn quốc và còn tô chức chương trình “Chung tay vì tầm vóc Việt” đồng thời là nhà tài trợ cho các chương trình như: Con đã lớn khôn, Lục lạc vàng
Trong suốt quá trình hơn 10 năm phát triển của mình, khách hàng của TH True Milk đã dần nới rộng và vẫn luôn được duy trì Hình ảnh TH True Milk trong mắt người tiêu dùng giờ đây được nhớ đến với sự sang trọng, chất lượng cũng như hòa mình cùng thiên nhiên
Với chất lượng sữa đảm bảo sạch và đạt chuẩn quốc tế, TH True Milk đã chính phục được nhiều thị trường khó tính khác nhau như: Liên Bang Nga, Trung
Quốc, các nước thuộc khối Asean
Hiện nay sản phâm sữa tươi sạch cua TH True Milk hién dang chiém khoang hon 43% thị phần phân khúc sữa tươi tại Việt Nam
Hệ thống TH True Milk đã có hơn 100 sản phẩm tham gia thị trường sữa và đồ uống có lợi cho sức khỏe Trong những năm gần đây, TH luôn duy trì tốc độ tăng trưởng ở mức hai con số, cao hơn mức tăng trưởng chung của ngành Đặc biệt, năm 2020 — 2021, dù dịch COVID-19 ảnh hưởng lớn đến nền kinh tế và sức mua nhưng các sản phâm của TH vẫn được người tiêu dùng yêu quý và đón nhận
Cụm trang trại chăn nuôi bò sữa khép kín công nghệ cao của TH có quy mô đàn bỏ trên 45.000 con, diện tích nguyên liệu 8.100 ha, từng đạt kỷ lục Trang trại bò sữa công nghệ cao lớn nhất châu Á vào năm 2015 và mới nhất là vào tháng 12/2020 tiếp tục xác lập kỷ lục Cụm trang trại chăn nuôi bò sữa tập trung ứng dụng công nghệ cao với quy trình sản xuất khép kín quy mô lớn nhất thế giới (do Liên minh Kỷ lục Thế giới chứng nhận)
TH True Milk là một tiên phong trong việc ghi xuất xứ nguồn nguyên liệu đầu và được cấp phép ghi trên bao bì là sữa tươi sạch, ngoài ra còn là tiên phong trong
31 we việc đưa ra kiến nghị nhằm minh bạch hóa thị trường sữa Việt Nam với các cơ quan chức năng
Ngành sữa Việt Nam là một trong những ngành có thị trường hoạt động rộng lớn vì vậy sẽ dẫn đến việc TH True Milk sẽ gặp phải một thách thức khi đối đầu với những anh lớn lâu đời trong ngành như Vinamilk, Cô gái Hà Lan đều chiếm các thị phần phân khúc sữa cao
Phân phối sản phẩm là một trong những khâu quan trọng tạo nên hệ thống phân phối và áp dụng các hình thức phân phối khác nhau, hầu hết các công ty đều thông qua các hình thức trung gian như siêu thị, hệ thống bán lẻ Hình thức này khá phô biến, dễ tiếp cận khách hàng và năm bắt được nhu cầu của khách hàng, nhưng nhược điểm lại khó quán lý, nếu các hệ thống bán hàng tăng giá, không kiểm tra sản phâm quá hạn thì sẽ gây mắt lòng tin với khách hàng và ảnh hưởng đến danh tiếng thương hiệu
Và một vấn đề có thể gọi là lớn nhất đó là sự liên tục của dong tién hién nay TH ban đầu nhỏ lẻ thì có thể vốn đầu tư bỏ ra để mua trang thiết bị, nuôi bò sữa và các khoản chỉ trả khác sẽ thấp Nhưng sau vài năm TH đã vươn lên tầm cao mới thì câu hỏi về tiền lại được đặt ra, trong khi ngành sữa là một ngành cạnh tranh khá khóc liệt và được công chúng ưa chọn thì chất lượng và trang thiết bị, nông trại cũng phải được nới rộng và nâng cấp đến mức tối ưu nhất Nhưng hiện tại các nhà máy và độ bao phủ của TH True Milk vẫn chưa thật sự đa dạng và phong phú, và cũng như vẫn còn nhiều khách chưa biết đến thương hiệu này
Không thê không nhắc đến giá thành, hiện nay TH True MiIk có giá cao hơn so với các dòng sản phâm sữa khác trên thị trường điều này dẫn đến việc sẽ khó mà tiếp cận được với các hộ gia đình có thu nhập trung bình — thấp (chiếm số đông hiện nay).
TÓM TẮT CHƯƠNG 3Thông qua nội dung chương này chúng ta có thể hiệu thêm được về những công việc mà một nhân viên Marketing phải thực hiện trong doanh nghiệp Ngoài ra còn kèm theo những thành tựu và hạn chế mà doanh nghiệp đã và chưa đạt được
Cũng mong rằng doanh nghiệp sẽ phát triển và thành công trong tương lai.
PHAN KET LUANCông nghệ hién dai: ®- Sử dụng công nghệ kỹ thuật chăn nuôi bò sữa Israel và áp dụng quy trình chế biến sữa hàng đầu trên thể giới e _ Thuê chuyên gia của Israel vận hành máy móc và hướng dẫn, đào tạo người Việt Nam đảm bảo sự tuân thủ đúng quy trình đề có được sữa tươi sạch e - Quy trình đóng gói toàn bộ bằng máy móc công nghệ chế biến sữa tiệt trùng hàng đầu Châu Âu đ Sử dụng phần mềm quản lý AủFarm (Israel) Bũ được giảm sỏt chặt chẽ về sức khỏe, sự thoải mái và sản lượng sữa Được các chuyên gia thú y New Zealand trực tiếp chan đoán và chữa trị cho bò e Su dung hé thong vắt sữa vận hành tự động và được quản ly vi tinh hoa của Aủmilk (Israel) cho phộp kiờm tra chất lượng sữa tự động
Thương hiệu sản phẩm: TH True Milk sở hữu một quy trình chế biến sữa tươi đạt tiêu chuẩn quốc tế tại Việt Nam TH muốn truyền tải thông điệp sản phẩm của họ là chính hãng, tỉnh khiết và tự nhiên
Tài chính: Được sự cô vẫn tài chính từ Ngân hàng TMCP Bắc Á
Nguyên liệu đầu vào: ® - Đàn bỏ: Có phả hệ rõ ràng được nhập khẩu từ Úc, New Zealand s _ Chế độ thức ăn dinh dưỡng cho bò: Đàn bò được cho ăn theo công thức khác nhau tuỳ theo phõn loại từng nhúm Sử dụng phần mềm tiờn tiền của Aủmilk dé trộn thức ăn theo chế độ ăn dinh dưỡng của từng nhóm đàn bò Nước uống cho bò là loại nước sạch và tĩnh khiết nhờ vào công nghệ lọc nước của Amiad ° Chuông trại: Được tuân thủ tiêu chuẩn và qui cach chăn nuôi hiện dai nhất trên thế giới, có hệ thống làm mát tránh sốc nhiệt, có mái che, trước khi vắt sữa bò sẽ được tắm mát và sử dụng hệ thống quạt mát đề làm khô Điểm yếu:
Ching loai san phẩm: TH True MIiIk là một trong các doanh nghiệp gia nhập thị trường trong nước khá muộn Mặc dù được giới thiệu từ năm 2010 nhưng sản phẩm của TH True Milk chưa phong phú và đã có ra mắt ba dòng sản phẩm mới nhưng số lượng vẫn chưa tương xứng đề đáp ứng đủ nhu cầu, dẫn đến khả năng cạnh tranh còn thấp so với các thương hiệu lâu đời khác trên thị trường
Giá bản sản phẩm: Chi phí sản xuất sản phâm sữa TH True Milk cao hơn so với các thương hiệu sữa khác Vẫn còn nhiều hoài nghi về giá của sản phâm có tương xứng với chất lượng hay không? Đó là một rào cản lớn để khách hàng đến với san pham sita cia TH True Milk
Hoạt động xúc tiến bán hàng: Thương hiệu TH True Milk là một thương hiệu lớn mạnh tại Việt Nam nhưng lại ít sử dụng các hoạt động quảng bá trong quá trình kinh doanh nên độ tiếp cận đến khách hàng chưa tốt, vẫn còn ít biết đến sản phâm của công ty
Nghiên cứu cho thấy rằng những sản phẩm có bao bì thú vị và hấp dẫn sẽ được ưa chuộng hơn, chăng hạn như chai nhựa trong đề màu sắc các sản phẩm có thê phô bảy ra thu hút khách hàng
- Nghiên cứu sản xuất và bổ sung thêm các loại sữa khác nhau như sữa tươi tiệt trùng thêm hương vị hương cam, việt quốc hay hương trái cây
- _ Mẫu mã bao bì sản phâm dành cho trẻ em cần được thay đôi thường xuyên đề phù hợp với sở thích của trẻ ở mọi giai đoạn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢONguyễn Thị Kim Anh (2009), Quản trị chiến lược, NXB Khoa học và Kỷ thuật2 Trần Minh Đạo (2012), Giáo trình marketing căn bản, NXB Đại học Kinh Tế
3 PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp — Th.S Phạm Văn Nam (2004), Chiến lược và chính sách kinh doanh, NXB Thông kê
4 Trần Minh Đạo (2012), Giáo trình marketing căn bản, NXB Đại học Kinh Tế
5 Nguyễn Tiến Dũng — Th.S Ngô Trần Ánh, Hướng dẫn thực tập tốt nghiệp các chuyên ngành của khoa kinh tế và quản lý, 2006
6 Phạm Thị Gái (2004), Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống kê Hà Nội
7 https://amis.misa.vn/30576/chien-luoc-kinh-doanh-cua-th-true-milk/
8 https://vtv.vn/kinh-te/doanh-nghiep-sua-tuoi-hang-dau-viet-nam-tang-truong- giua-dai-dich-202 11206 15 1632002.htm
9 https://vietradeportal.vn/loi-the-canh-tranh-cua-th-true-milk/
10 https://www.studocu.com/vn/document/van-lang-university/marketing/03- nguyen-phu-khanh-th-true-milk-bt-nhom-mar-cb/1693 1006