tiểu luận cuối kỳ chuyển đổi số trí tuệ và nhân tạo xây dựng giải pháp chuyển đối số cho doanh nghiệp vinamilk

DAI HOC QUOC GIA TP HO CHI MINH 5 \e )

LOI MO DAU

Trong thời kì mà nền kinh tế thi trường đang diễn biến vô cùng sôi động, khó lường, có những đòi hỏi khắt khe trong việc sản xuất và kinh doanh hàng hóa, thì các công ty, xí nghiệp cũng cần có những thay đối thật sao cho linh động dé đáp ứng, thích nghi với điều kiện đó Những thay đổi cũng vô cùng đa dạng, phủ khắp mọi lĩnh vực, mà trong số đó,

chuyên đối số và trí tuệ nhân tạo luôn là vẫn đề được quan tâm nhiều nhất bởi tính thức thời và khả năng ứng dụng cao, giúp cải thiện vượt trội năng lực sản xuất của doanh

nghiệp

Hiện nay có rất nhiều những công ty, xí nghiệp đã thực hiện thành công công cuộc chuyên đổi số vào quá trình sản xuất, kinh doanh, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường Một trong số đó chính là công ty sữa Vinamilk, doanh nghiệp được mệnh danh là một trong những doanh nghiệp kinh doanh sữa hiệu quả nhất, ôn định

và bền vững nhất tại Việt Nam

Vinamilk là thương hiệu thuộc công ty cô phần sữa Việt Nam được thành lập vào năm 1976, hiện đang được vận hành bởi Tổng Giám đốc Mai Kiều Liên Theo thống kê của Chương trình Phát triên Liên Hợp Quốc, đây là công ty lớn thứ 15 tại Việt Nam vào năm 2007 Vinamilk hiện là doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm hơn 54,5% thị phan sữa nước, 40,6% thi phan sữa bột, 33,9% thị phan stra chua uống, 84,5% thị phần sữa chua ăn và 79,7% thị phần sữa đặc trên toàn quốc Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới hơn 220.000 điểm bán hàng phủ đều 63 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk còn được xuất khâu sang 43 quốc gia trên thế giới như Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Nhật Bản khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau hơn 40 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 14 nhà máy sản xuất, 2 xí nghiệp kho vận, 3 chi nhánh văn phòng bán hàng, một nhà máy sữa tại Campuchia (AngkormiÌk) và một văn phòng đại diện tại Thái Lan Trong năm 2018, Vinamilk là một trong những công ty thuộc Top 200 công ty có doanh thu trên 1 tỷ đô tốt nhất Châu Á

Thái Bình Dương Năm 2022 cũng là tròn 30 năm bà Mai Kiều Liên đảm nhiệm vị trí

Tổng Giám đốc của Vinamilk, gây dựng và phát triển một doanh nghiệp sữa lớn nhất của đất nước và đứng thứ 36 trong số các tập đoàn sữa hàng đầu thề giới

Không ngừng đổi mới và phát triển, thương hiệu Vinamilk đã trở nên quen thuộc với người tiêu dùng trong và ngoài nước Các sản phẩm của Vinamilk luôn đạt chất lượng hàng đầu theo tiêu chuẩn quốc tế và đáp ứng được sở thích của từng nhóm đối tượng sử dụng, nhờ đó mà trong suốt quá trình xây dựng và phát triển, Vinamilk đã nhận được rất nhiều chứng nhận về chất lượng nguồn nguyên liệu, quy trình sản xuất và cả chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuân quốc tế

Không dừng lại ở đó, hiện nay, Vinamilk vẫn đang tiếp tục khẳng định mình với tỉnh

thân luôn cải tiên, sáng tạo đặc biệt là việc ứng dụng chuyên đôi sô vào công nghệ sản 2

xuất Vinamilk đã trang bị cho các nhà máy sữa của mình nhiều dây chuyền sản xuất hiện

đại có xuất xứ từ Mỹ, Đan Mạch, Đức, Y, Hà Lan đặc biệt là Siêu nhà máy sữa Bình

Dương với công nghệ tự động hóa 100% Vinamilk đã luôn ứng dụng công nghệ tiên tiến

như năng lượng tái tạo xanh, năng lượng mặt trời, xe điện, trong quá trình sản xuất với

mục tiêu phát triển xanh và bền vững

Từ sau đại dịch COVID — 19 và những tác động tiêu cực mà nó đem lại, gần như tất cả các lĩnh vực đều đã và đang trên chặng đường chuyển đôi số, việc chuyên đổi số đã tro thành xu thế tất yêu đối với nhiều doanh nghiệp nếu muốn tôn tại lâu dài Vậy thì Công ty cô phần sữa Vinamilk đã có thê thích ứng với biến động này hay chưa? Vinamilk đã đánh giá và tìm ra giải pháp cho vấn đề phát triển chuyển đôi số thành công hay không? Quy trình chuyển đổi số của Vinamilk đang được thực hiện hay chưa, có hiệu quả không, còn ton tại những điểm yếu nào? Tất cả những câu hỏi trên đều sẽ được làm rõ thông qua đồ án này.

MUC LUC

LOL MO DAU ac cecsessssssssesssesesssessssnecssssecsnssecssssecsnsecesusseesssseesueeestecarsesnuecstessueesseeeueesees 2 I TONG QUAN VE VINAMILK Qc cecssssscssesesssesssseeesssesesssecessseeesusecessecesseeeeaseeeereennes 6

2 Tầm nhỉn và sứ mệnh của công ty: - sét 11 E1121121121E11 21.1 1E re 6 3 Mô hình kinh doanh - 5c 2 132231211111 151 15111515111 13 1915111111111 1 11 111 11811 E11 khay 7 4 Tổng quan về hoạt động của công (y: s1 E 112182121112 HH He He tay 7

II PHẦN TÍCH CÔNG TY -2252t 2221221111221 8

2 Phân tích SWOT và đối thủ cạnh tranh: - 55s: 22tcttEttttrtttttrrrtrrrrrrrrrriie 9

3 Giải pháp, khuyến nghị: 5: s1 111211211111 121110121211 1 ng ney 16

II KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 52-252 22221222112221122211221112211 11.1 17

1.1 Chiến lược xây dựng nguôn nhân lực chất lượng ca0 c- sec 17

1.3 Tăng tính độc quyên sản phẩM 55c cnEEHETrE 2 2 22tr ea 23

1.6 Giải pháp tăng cường hợp tác với các doanh nghiệp có vốn đâu tư trực tiếp nước

1.7 Thiết lập một số kĩ thuật văn hÓa 5s ch H22 ng 25

2.1 Từ năm 2023 — 226 - S.SS H v1 11 1111111111111 11H HH HH TH HH HH 26 2.2 Từ năm 2023 - 2(27 cS tSS 1S 1111111111111 1111111111111 11 T1 1h KH KH kg 26 PIN À6 ao hNH.HỢgdaa 27

3.7 Nguồn Unt NAN CUE occcccccccccccececsssesesesesesesesssesesesssesesssesesssesesesesesesessseseseveseseseserees 27 3.2 Thay đối văn hóa tô CÌIỨC St E122 1 11 t2 11g He te 28

3.3 Rui ro vé hé thong bao mat (trang TMDT, thong tin DN) .cccceccccscecesceseseseeseee: 28

IV KET LUAN i eccccecsssecsssesssssessssseecssseeesnneeesnseecsunecesnseeesuieeesuiseesueesnecsueeanieareeennees 28

1 Giải pháp về việc Gam gid ccccccccccsccscesessesecsesseesesecsssusscssesessesevsussesevsevseceneeeecs 28 2 Giải pháp về việc quản Ìí 5s s SE 22151211 1121121110101 E1 1 n1 nga 30

2.1 Giải pháp về nguồn nhận ÏC à ch TH HH HH tra 30

2.3 Giải pháp đề nâng cao công ty với đầu tư trực tiếp từ các công ty nước ngoài .30 2.4 Xây dựng tư duy và văn hóa thời hiện đỈQi, ác ccknn HH HH He 30

4 Van đề và mỗi quan tâm của VinamiÌk - s22 225212121 tk terrrrre 31

5 Dinh hung phat tri6n ccc cecccccccesceccsecsvesessesvesessessvssessssvssesessrsevseesecevseceeseveceees 31

00 nh 34 100050007904 0 35

L TONG QUAN VE VINAMILK

1 Lịch sử phát triển

Vinamilk là một tập đoàn hàng đầu tại Việt Nam chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm sữa sản phẩm sữa và thực phẩm dinh dưỡng chất lượng cao tại Việt Nam Với hơn 40 năm kinh nghiệm, Vinamilk đã xây dựng một danh tiếng vững chắc về sự đa dạng và cam kết về chất lượng, mang lại giá trị dinh dưỡng cho hàng triệu người tiêu dùng Tập trung vào sáng tạo và nâng cao chất lượng cuộc sông, Vinamilk đã trở thành một thương hiệu quen thuộc và uy tín trong ngành thực phẩm

Trong hơn 40 năm hoạt động của mình, Công ty sữa Vinamilk đã trải qua rất nhiều

những giai đoạn phát triển khác nhau

Giai đoạn hình thành từ năm 1970 — 1986 của Vinamilk: Nam 1976, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) chính thức được thành lập với tên gọi ban đầu la Công ty Sữa — Cà Phê Miền Nam Công ty thuộc Tổng cục Công nghiệp Thực phẩm miền Nam

Thời kì đối mới năm 1986 — 2003: Công ty Vinamilk phát triển bằng cách mở rộng ngành hàng, mở rộng quy mô, mở rộng phạm vi sản xuất đến nhiều vùng khác nhau trong cả nước Chăng hạn như liên doanh với Công ty CP Đông lạnh Quy Nhơn để thành

lập Xí nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định (1996) đề tiến vào thị trường miền Trung và mở

nhà máy sữa tại Cần Thơ vào năm 2001

Thời kì cỗ phần hóa từ năm 2003 — nay: Tháng II năm 2003, công ty đã được

chuyên thành Công ty cô phần Sữa Việt Nam Mã giao dịch trên sàn chứng khoán Việt của công ty là: VNM Cũng trong năm đó, Công ty khánh thành thêm nhà máy Sữa tại khu vực Bình Định và TP Hồ Chí Minh Việc cô phần hóa công ty đã chứng tỏ được sự thành công của Vmamilk trong lĩnh vực của mình Đặc biệt, vào năm 2016, Vinamilk company được Forbes xếp hạng doanh nghiệp tỷ đô của Việt Nam với giá trị thương hiệu dat hon 1,5 ty USD Nam 2020, dù phải đối mặt với đại dịch Covid-19, nhưng công ty

vẫn được định giá tăng thêm 200 triệu USD so với năm 2019, đạt mốc hơn 2,4 tỷ USD

Cho đến thời điểm hiện tại, Công ty cô phần Sữa Vinamilk đã cung cấp hơn 250 loại sản phâm khác nhau ra thị trường và chiêm 54,5% thị phân sữa nước, 40,6% thị phan

sữa bột, 33,9% thị phân sữa đặc ở Việt Nam

2 Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty:

Tâm nhìn - “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sông con người”

Ste ménh - “Vinamilk cam két mang dén cho céng déng nguén dinh dudng va chat lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sông con người và xã hội”

Giá trị cốt lõi

- Chính trực: Liêm chính, trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch - Tôn trọng: Tôn trọng bản thân, tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọng công ty, tôn trọng đối tác, hợp tác trong sự tôn trọng

- Công bằng: Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác

- Tuân thủ: Tuân thủ pháp luật, bộ Quy tắc ứng xử và các quy chế, chính sách, quy định của công ty

- Đạo đức: Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức

3 Mô hình kinh doanh

SỨC KHỎE TÀI CHÍNH VÀ

NGUON LỰC CHÍNH KÊNH PHÂN PHỐI CÁC BÊN LIÊN QUAN SẲN PHẲH

1.4.2 Ngành hoạt động chính

Theo điều lệ công ty, Vinamilk hiện đang có các mảng kinh doanh sau:

- Sản xuất và kinh doanh sữa bò tươi, sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng và các sản phâm

từ sữa khác

- Chăn nuôi, trồng trọt

- Và một số ngành hàng khác 1.4.3 Hoạt động kinh doanh

Hoạt động kinh doanh chính của công ty này bao gồm chế biến, sản xuất và mua bán sữa tươi, sữa đóng hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa chua, sữa đặc, sữa đậu nành, thức uống giải khát và các sản phẩm từ sữa khác Các mặt hàng của Vinamilk cũng được xuất khẩu sang một số quốc gia như Campuchia, Philippines, Úc và một số nước Trung Đông Doanh thu xuất khâu chiếm 13% tông doanh thu của công ty Năm 2011, Vinamilk mở rộng hoạt động sản xuất, chuyên hướng sang phân khúc trai cây và rau củ Không lâu sau phân khúc hàng mới, dòng sản phẩm đạt được thành công với 25% thị phần tại kênh bán lẻ tại siêu thị Tháng 2 năm 2012, công ty mở rộng sản xuất sang mặt hàng nước trái cây dành cho trẻ em Sau hơn 40 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dung duoc 14 nha máy sản xuat, 11 trang trại, 2 xí nghiệp kho vận, 3 chỉ nhánh văn phòng bán hàng, một nhà máy sữa tại Campuchia (Angkormilk) và một văn phòng đại diện tại Thái Lan Trong năm 2018, Vinamilk là một trong những công ty thuộc Top 200

công ty có doanh thu trên | tỷ đô tốt nhất Châu Á Thái Bình Dương (Best over a billion)

I PHAN TICH CONG TY

1 Phân tích thị trường :

Ngành công nghiệp sản xuất, chế biến sữa và các sản phẩm từ sữa của Việt Nam những năm gân đây có sự phát triển năng động, cung cấp nhiều sản phẩm đa dạng cho đời sống kinh tế quốc dân, đáp ứng nhu câu trong nước, từng bước thay thể các mặt hàng sữa nhập khâu và tham gia xuất khâu với sự đa dạng về mẫu mã và chủng loại Bên cạnh đó, ngành đã có nhiều đóng góp đáng kế vào ngân sách nhà nước, tạo nhiều việc làm cho

người lao động, góp phân bảo đảm đời sống nhân dân và ôn định tình hình xã hội, trở

thành một mắt xích quan trọng của nên nông nghiệp Việt Nam Tuy nhiên sự phát triển của ngành hiện vẫn chưa tương xứng tiềm năng phat trién thị trường trong nước bởi hiện nay như các sản phẩm trong ngành vẫn còn rất lớn

Theo Euromomtor, thị trường sữa Việt Nam đạt giá trị 135.000 tỷ đồng vào năm

2020, tăng hơn 8% so với năm 2019, nhờ sự tăng trưởng nhanh chóng của phân khúc sữa chua và sữa uống Các ngành hàng ghi nhận mức tăng trưởng cao bao gôm sữa nước (10%) sữa chua (+12), pho mát (+1 1%), bơ (10%) và các sản phẩm từ sữa khác 8% trong khi sữa bột chỉ tăng 4% về giá trị Mảng sữa nước sẽ đạt mức tăng trưởng kép 7,7% về doanh số trong giai đoạn 2021-2025 với sự đóng góp của các thương hiệu phô biến như Vinamilk, Méc Chau milk, TH True milk, Dutch Lady, Nutifood, Trong do, céng ty cô phần Sữa Việt Nam (VNM) hiện đang chiếm thị phần lớn nhất với thương hiệu quen

thudc “Vinamilk”’.

7% 00

Nam , 18% Nguồn: VNDIRECT RESEARCH, EUROMONITOR Nguồn: VNDIRECT RESEARCH, EUROMONITOR

b Thị trường thế giới (quốc tế):

Tại các nước đang phát triển, lượng tiêu thụ các sản phâm từ sữa được dự bảo sẽ tăng nhờ thu nhập của người dân cao hơn, dân số phát triên mạnh và chế độ ăn uống ngày cảng toàn câu hóa Ngoài ra, việc quy trình sản xuất sữa ngày càng hiệu quả và ồn định tại các nền kinh tế đang phát triển cũng góp phần hỗ trợ tích cực tới đà tăng trưởng của ngành chế biến sữa tại những thị trường này Tuy nhiên, mức tiêu thụ sữa và các sản phâm từ sữa bình quân đầu người ở các nên kinh tế mới noi được dự báo sẽ tiếp tục thấp hơn nhiều so vol Các nước phát triển Ở các nước phát triên, hầu hết sữa sản xuất ra đều được chế biến thành phô mai, bơ, sữa bột gầy và sữa bột nguyên kem (SMP và WMP) Châu Á là thị trường tiêu thụ sữa chủ lực và khu vực này cũng quyết định diễn biến của thị trường sữa toàn câu Trung Quốc, Ân Độ và Pakistan là những thị trường sữa hàng đầu trong khu vực này, với tốc độ tăng trưởng sản lượng sữa chủ yêu từ Ân Độ và Pakistan

Thị trường nước ngoài sẽ là động lực tăng trưởng mới cho ngành sữa trong những năm tới khi thị trường nội địa tăng trưởng chậm lại Tính đến 3/2021, đã có bảy công ty sữa Việt Nam được câp phép xuất khâu sang Trung Quốc - thị trường tiềm năng với các công ty sản xuất sữa với dân số đông nhất thế giới cũng như mức tiêu thụ sữa bình quân đầu người gấp 3,5 lần Việt Nam Tuy nhiên, rủi ro cho ngành bao gồm gia bột sữa nguyên liệu cao hơn dự kiến và đại dịch Covid-L9 kéo dài hơn dự kiến dẫn đến gián đoạn chuỗi cung ứng, phân phối và vận chuyền

2 Phân tích SWOT và đối thủ cạnh tranh: a Diem manh (Strengths):

¢ Dau an thương hiệu mạnh mẽ

Từ năm 1995 — 2020, Vinamilk được người tiêu dùng công nhận là | trong 10 thương hiệu Việt Nam chất lượng cao So với các doanh nghiệp cung cấp sữa khác, Vinamilk đã

trải qua hơn 40 năm xây dựng và phát triển, thương hiệu sữa này từ lâu đã có một vị thé vững mạnh trong lòng khách hàng Việt

Mặc dù địch Covid-I9 gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp, nhưng đối với các công

ty sữa đây chính là nhân tô giúp cải thiện biên lợi nhuận Hiện tại Vinamilk đã xác định

chiến lược đài hạn và định hướng về mô hình kinh doanh mới Thương hiệu duy trì vị trí

số | tai thi trường Việt Nam và vươn lên mục tiêu trở thành 1 trong 30 Công ty Sữa lớn

nhất thế giới

¢ Chất lượng sản phẩm

Vinamilk dap ung nhu cau người tiêu dùng khi liên tục cho ra mắt những dòng sản pham đa dạng Một số sản phẩm nổi bật của thương hiệu là: sữa đặc Ông Thọ, sữa đặc Ngôi Sao, sữa nước, bột ăn dặm và các sản phâm organic,

Sản phâm của Vinamilk có hương vị thơm ngon đặc trưng, đáp ứng những giải pháp về dinh dưỡng Ngoài ra, tuy sản phâm có chất lượng đạt chuẩn 5 sao nhưng giá thành của Vinamilk tương đối thấp, phù hợp với thu nhập của mọi đôi tượng người dùng

Vinamilk cho ra mắt Sữa tươi 100% Organic chuẩn châu Âu đầu tiên tại Việt Nam vào năm 2017 Sau đó l năm, thương hiệu tiếp tục tung thêm sản phẩm sữa tươi 100% A2 Đến năm 2019, trang trại bò sữa Organic Vinamilk Lao-Jagro chính thức khởi công Sản phâm bắt nguồn từ dòng sữa tươi nguyên chất được người tiêu dùng vô cùng đón nhận

«Sản phẩm “phú sóng đất nước”

Thương hiệu sữa Vinamilk hầu như đã trải dai khắp mọi tỉnh thành Việt Nam Ngoài ra, với chất lượng tôi ưu, sản phâm của Vinamilk còn được xuất khẩu sang thị trường nước ngoài Với mạng lưới rộng khắp, sản phâm sữa Vinamilk luôn nhận được sự đón nhận của người tiêu dùng Nhờ đó, các chiến lược đưa ra sản phẩm mới và quảng bá hình ảnh cũng hiệu quả hơn Hiện nay, không chỉ có mặt trong các siêu thị, cửa hàng tiện lợi,

cho, San pham cua Vinamilk con duoc giao dich trực tuyén trên các trang thương mại

điện tử

¢ Ung dung céng nghé hién dai

Vinamilk được công nhận là thương hiệu đi đầu trong quá trình đổi mới và sáng tạo Những nhà máy sản xuất của “ông hoàng sữa Việt Nam” được đầu tư công nghệ hiện đại, nhập khâu từ châu Âu Ngoài ra, Vinamilk sở hữu dây chuyên sản xuất áp dụng máy móc công nghệ phun sây Niro của Đan Mạch giúp mang lại nguồn sản phâm vượt trội về chất

lượng và độ an toản

«Ổ - Chiến lược tiếp thị chuyên nghiệp

Những chiến lược Marketing cua Vinamilk chắc hắn đã quá quen thuộc với người tiêu dùng Bên cạnh việc cung cập những sản phẩm chất lượng, các chiến dịch truyền thông của Vinamilk cũng rất thành công Với tính chuyên nghiệp, nội dung đậm chất nhân văn,

những sản phẩm tiếp thị của thương hiệu này dễ dàng chạm đến trái tim người xem

Ngoài ra, Vinamilk luôn đặt quá trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm lên hàng đâu

Đồng thời, thương hiệu cũng rất quan tâm đến nhu cầu và thị hiểu của người tiêu dùng Đội ngũ chuyên viên Marketing của Vinamilk luôn đón đầu xu hướng và tận dụng triệt dé các phương tiện truyền thông, mạng xã hội để quảng bá thương hiệu tốt nhất

« - Nguồn tài chính mạnh mẽ

Thương hiệu Vinamilk sở hữu nguồn vốn ổn định và an toàn, đảm bảo khả năng tự chủ tài chính Tài chính dồi dào cũng là một trong các điểm mạnh hàng đầu của thương hiệu So với các doanh nghiệp phải chật vật vì lãi suất vay, Vinamilk luôn tạo ra doanh

thu từ nhiều nguồn lợi khác

11

¢ Nguoén sữa tự nhiên, trang trại đạt chuẩn quốc tế

Bên cạnh mô hình chăn nuôi bò sữa tập trung, Vinamilk còn mở rộng thêm mô hình

trang trại bò sữa Organic Day là trang trại bò sữa Organic đầu tiên tại Việt Nam được Tổ chức Chứng nhận Quốc tế Control Union công nhận đạt chuân Organic châu Âu

Với nguyên tắc 3 không vô cùng khắt khe: “không sử dụng hóa chất, không sử dụng thành phân biến đổi gen, không hormone tăng trưởng”, trang trại bò sữa Vinamilk cho ra đời nguồn sữa tươi chuẩn thiên nhiên, thơm ngon và thuần khiết

b Điểm yếu (Weaknesses): 5 - Nguyên liệu nhập từ nước ngoài

Điểm yếu lớn nhất của Vinamilk là phần lớn nguyên liệu đều nhập khâu từ nước ngoài Thương hiệu chưa có khả năng tự chủ được nguôn nguyên liệu trong nước Trong khi nhu câu tiêu dùng ngày càng tăng nhưng nguyên liệu trong nước chỉ đáp ứng đủ 30% nhu cầu sản xuất, 70% còn lại chủ yêu được nhập khâu từ châu Âu Điều này đã gây ảnh

hưởng không nhỏ đến doanh thu và lợi nhuận của thương hiệu Nhất là khi thế giới đang

chịu ảnh hưởng từ cuộc khủng hoảng kinh tế, giá nguyên vật liệu tăng khiến tỷ lệ lạm phát ở Việt Nam tăng theo và lợi nhuận giảm

¢ Nhu cau tiêu thụ sữa bột chưa cao

Hiện nay, người dùng có xu hướng sử dụng sữa bột nhập khâu cao hơn sữa bột được sản xuất trong nước Bên cạnh đó, thị trường xuất hiện ngày cảng nhiều thương hiệu sữa ngoại được nhập khâu từ châu Âu nên thị phần sữa bột của Vinamilk vốn giữ vị trí độc quyên đang có xu hướng tuột dốc

c Co hoi (Opportunities):

¢ Tw duy nguoi dung có nhiều cải thiện

Tâm ly “sinh ngoai” cua người dùng là yếu tố không thẻ thay đôi Ngoài ra, những van dé vé an toan thyc pham, san pham kém chất lượng cũng tràn lan các phương tiện truyền thông đại chúng Vì vậy, tâm lý sử dụng đồ dùng nội địa của người Việt cũng ít nhiều dao

động

Tuy nhiên, đây cũng chính là cơ hội để Vinamilk lên tiếng với người dùng về độ an toàn của mình Thương hiệu liên tục tung ra những sản phẩm Organic thuần khiết Vấn đề này đánh vào tâm lý người dùng, giúp họ có cái nhìn tích cực về sản phâm Việt

Ngoài ra, sữa nhập khâu thường có giá thành khá cao nên không phù hợp VỚI MỌI tầng lớp người dùng Trong, khi đó, sữa Vinamilk vẫn giữ mức giá tầm trung và ôn định Điều nảy cũng tạo cơ hội mới đề thương hiệu khẳng định sản phâm của mình đáp ứng đủ 3 tiêu chí: “ngon — bồ — rẻ”

¢ Nhu cau tiêu thụ sữa ngày càng tăng

Hầu hết người Việt Nam đều có nhu cầu sử dụng các sản phẩm từ sữa Bên cạnh việc bo sung dinh dưỡng, nhiều người còn sử dụng các sản phẩm từ sữa cho việc làm đẹp hoặc nấu ăn Vì thế, đây chính là cơ hội và tiềm năng lớn đề Vinamilk tiếp tục phát triển mạnh mẽ hơn trong ngành sữa

«Ổ Có sự hỗ trợ từ Chính phú

Chính phủ đang thực thi nhiều chính sách ưu đãi, hỗ trợ cho các doanh nghiệp sữa Việt Nam Điều này nhằm giảm bớt áp lực và thúc đây ngành sữa trong nước phát triền 12

Hiện nay, Chính phủ đang hỗ trợ về nguôn nguyên liệu cung cấp và giảm thuế nhập khẩu nguyên liệu giúp các doanh nghiệp giảm bớt gánh nặng vê chi phi sản xuất

Máng sữa nước sẽ đạt mức tăng trưởng kép 7,7% về doanh số trong giai đoạn 2021- 2025 nhờ nhu cầu sữa nước ngày càng tăng do các trường học mở cửa trở lại và chính phủ thúc đây "Chương trình Sữa học đường” - sữa được phân phối đến các trường mầm non và tiêu học, với nỗ lực cải thiện tình trạng dinh dưỡng và tầm vóc thê chất cho trẻ nhỏ

d Thách thức (Threats):

Xuất hiện nhiều đổi thủ cạnh tranh

Nhu cầu tiêu thụ sản phẩm ngày càng tăng dẫn đến sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh mới Với một thương hiệu lâu năm như VInamilk, đây vừa là cơ hội vừa là thách thức lớn Hiện tại, người tiêu dùng Việt đang đứng trước nhiều sự lựa chọn về các sản phâm từ sữa Nhất là các thương hiệu nước ngoài đang đồ bộ vào Việt Nam dẫn đến vị thế của Vinamilk trên thị trường dần “lung lay”

Tuy sở hữu những trang trại bò sữa chuẩn quốc tế nhưng nguyên liệu của Vinamilk vấn phụ thuộc vào việc nhập khâu Ngoài ra, do lợi nhuận từ chăn nuôi không cao nên nông dân có xu hướng chuyên đôi công việc Điều này đã tạo nên một sức ép lớn đối với người dẫn đầu Vinamilk

« - Khách hàng có tâm lÿ thích dùng sữa nhập khẩu

Tâm lý chung của khách hàng là sữa nhập tốt hơn sữa Việt Vấn đề này là thách thức

rât lớn đôi với thị trường sữa Việt Nam nói chung và thương hiệu Vinamilk nói riêng Đôi

Xét về tính thương hiệu, Vinamilk đường như chiếm trọn lòng tin của người tiêu dùng

Việt Nam, khi nhắc đến sữa, 99% người Việt gọi tên Vinamilk Tuy nhiên ít ai biết rằng, thương hiệu đình đám này cũng luôn bị đe dọa bởi rất nhiều đối thủ cạnh tranh đáng gờm

trên thị trường Do có danh mục sản phẩm đa dạng, mỗi một phân khúc sản phẩm của Vinamilk sé co mot đối thủ cạnh tranh nhất định Tính đến thời điểm hiện tại, các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Vinamilk phải kế đến là:

¢ Dutch Lady

Dutch Lady là một thương hiệu sữa đến từ Hà Lan, dù “nhập gia” muộn và đang chơi

trên sân khách nhưng thương hiệu này nhanh chóng khăng định vị thế không thua kém

Vinamilk tại thị trường Việt Nam Trong nhiều năm qua, Dutch Lady lién tuc tung ra

những chiến lược cạnh tranh mới nhằm khiêu chiến với đối thủ Vinamilk

Trong chiến lược sản phâm, hãng này tập trung xây dựng “hệ sinh thái” phong phú với đa dạng sản phẩm Ngoài sữa tươi cô gái Hà Lan “huyền thoại”, Dutch Lady có nhiều dòng sản phâm khác đang dần chiếm lĩnh thị trường Với việc tung ra danh mục sản phẩm

phong phú, Dutch Lady đã thăng thắn khẳng định muốn nhắm đến đối thủ là Vinamilk

Vinamilk co mat hang nao, Dutch Lady ngay lap tuc có mặt hàng đó Trong đó, sữa tươi uống là phân khúc cạnh tranh nhất gitta Dutch Lady va Vinamilk

Dutch Lady con nhap giống bò sữa từ New Zealand với hình thức vay muon Sau đó trực tiếp hướng dẫn, kiểm tra, chăm sóc để tôi ưu hóa nguyên liệu đầu vào Dutch Lady cũng chú trọng quảng bá trên các kênh truyền thông chính thống với các TVC lây hình ảnh cô gái Hà Lan làm chủ đạo Nếu sữa cô gái Hà Lan là một phân trong ký ức tuôi thơ của bạn thì có thể nói, Dutch Lady đã xây dựng thương hiệu vô cùng thành công tại Việt Nam.

Trong suốt hơn 20 năm qua, Dutch Lady luôn là một đối thủ cạnh tranh khốc liệt của

Vinamilk Tuy nhiên, Dutch Lady có điểm hạn chế lớn là vẫn chỉ phân phối sản phẩm qua các bên trung gian, chưa có nhà phan phối độc quyền Đồng thời với bất lợi của một thương hiệu ngoại nhập, Dutch Lady vẫn chưa thể vượt qua Vinamilk đề chiếm lĩnh vị trí

sô Ì tại thị tường sữa Việt Nam

e TH True Milk

Trong cac d6i thi canh tranh cia Vinamilk, TH True Milk duge danh gia la mot déi thủ bạo dạn và nhiều tham vọng Ngay từ khi mới thành lập, thương hiệu này đã đặt mục tiêu chiếm lĩnh 50% thị phân sữa Việt Nam vào 2020 Tham vọng này là hoàn toàn có cơ sở bởi hàng loạt các chiến lược đầu tư vô cùng quyết liệt của TH True MIIk

Chính thức trở thành thương hiệu chế biến sữa có đàn bò lớn nhất Việt Nam TH True Milk được định vị là thương hiệu sữa sạch Đồng thời đánh vào điểm yếu của Vinamilk là chưa thể tự chủ được nguyên liệu chế biến sữa trong nước Đây chăng khác nào đòn phủ dau de dọa lớn tới thị phần sữa tươi của Vinamilk

Hơn thế nữa, ngoài cách phân phối thông thường là qua hệ thống siêu thị và cửa hàng bán lẻ, TH True Milk còn xây dựng một hệ thống các chuỗi cửa hàng mimi Hiện đã có hơn 250 cửa hàng TH True Mart hoạt động trên toàn quốc Với chiến lược trên, TH True Milk ngầm khăng định gia trị thương hiệu ở phân khúc cao cấp trên thị trường Đây cũng chính là một điểm yếu khi xét về giá, sữa tươi TH True Milk đang có giá cao hơn sữa tươi Vinamilk Tuy nhiên, giá cả không còn là tiêu chí quá quan trọng khi lựa chọn sản phẩm của người tiêu dùng Với sức tắn công mạnh mẽ trên, TH True Milk chính xác là một đối

thủ cạnh tranh mà Vinamilk không thê không dè dặt

lớn đôi với Vinamilk ở phân khúc bình dân

Để canh tranh voi Vinamilk va TH True Milk trong phân khúc sữa nước, Nutifood đã triển khai nhiều kế hoạch táo bạo Trong đó đáng nói nhất là cái bắt tay với Hoàng Anh Gia Lai (HAGL) để xây dựng vùng nguyên liệu sữa tươi nguyên chất với gần 120.000 con bò sữa, cung cập hơn L,2 triệu lít sữa/ngày Mới đây, Nutifood còn nhập thêm hơn 3.300 bò sữa thuần chung My dé tiếp tục nâng công suất vùng nguyên liệu của mình

Về chiến lược truyền thông, đối thủ cạnh tranh của Vinamilk “chơi lớn” khi trở thành thương hiệu Việt đầu tiên đầu tư xây dựng một thê giới độc đáo dành riêng cho trẻ em Việt mang tên NuVi World Chuỗi chiến thuật độc đáo này còn bao gồm nhiều sản

phẩm giải trí khác như: Bộ truyện tranh nhiều tập, phim hoạt hình, trò chơi điện tử

Mặc dù quy mô trang trại của Nutifood thua kém so với Vinamilk và mới “chân ướt chân ráo” vào thị phan sữa nước, nhưng với những nỗ lực của mình, Nutifod hứa hẹn sẽ bắt kịp đàn anh trong tương lai không xa

*Ngoài những đối thủ mạnh như Dutch Lady, TH true Milk, Nutifood d6i thi canh

tranh của Vinamilk còn có Nestle, Abbott Hoa Kỷ, CTCP Sữa Quốc tế (IDP), Frieslandcampina, Mead Johnson

15

3 Giai phap, khuyén nghi:

Vinamilk là thương hiệu sữa lâu đời nhất tại Việt Nam Bên cạnh những điểm mạnh và cơ

hội mới, Vinamilk không tránh khỏi những hạn chế, thách thức cần nhanh chóng khắc

phục Việc phân tích SWOT của Vinamilk giúp cho doanh nghiệp có thêm cái nhìn tong

quan và sâu sắc hơn về một thương hiệu danh tiếng tại Việt Nam Từ đó, doanh nghiệp có thé rút ra bài học kinh nghiệm đề điều hành hoạt động kinh doanh tốt hơn

Qua phân tích, có thê thấy điểm yếu lớn nhất cần khắc phục là chưa thể tự chủ được nguyên liệu chế biến sữa trong nước Dé khắc phục điểm yếu, thay vì nhập nguyên liệu từ nước ngoài thì Vinamilk nên nhập bò về để nuôi dưỡng, xây dựng trang trại bò tự tạo nguồn nguyên liệu chất lượng quôc tế được chăm sóc tại “nhà” Mặc dù có không ít thách thức và yêu điểm nhưng hầu hết các điểm mạnh của Vinamilk đều được củng cố vững

chắc và có nhiều tiềm lực đẻ cải thiện, vượt qua các khó khăn được dự trước trong tương lai Thể mạnh đặc biệt của Vinamilk chính là biết cách ứng dụng công nghệ hiện đại trong

sản xuất, áp dụng mạnh mẽ chuyền đối số trong quy trình đưa sản phẩm ra thị trường và

chiến lược Marketing độc đáo mang lại hiệu ứng nhận diện vượt bậc trải rộng nhiều khu vực Chính 3 yếu tô trên sẽ là chốt điểm để Vinamilk có thé khang định chất lượng sản

phâm đề thuyết phục niềm tin yêu tiêu dùng của đại đa số khách hàng trong vả ngoài nước Đồng thời, tiếp tục phát triển đúng nhịp độ các yếu tổ ấy chính là cách đê Vinamilk độc tôn ở vị trí “ông lớn” trong ngành công nghiệp sữa và bỏ xa các đối thủ cùng thời Tuy nhiên, công ty vẫn phải luôn làm mới chính mình, cải tiến cùng lúc nhiều mặt hàng dé san sang cạnh tranh với các đối thủ từ mới đến cũ Bằng tiềm lực sẵn có thì điều đó không quá khó đối với Vinamilk

Trong những năm tới, việc dân số tăng, thu nhập người dân tăng kéo theo chi tiêu nhiều hơn và những quan tâm ngày một nhiều của người Việt Nam về sản phâm chăm sóc sức khỏe, ngành sữa được kỳ vọng sẽ còn tiếp tục duy tri da tăng trưởng này Ngành sữa Việt Nam có tiềm năng lớn đề phát triển và đang được các nhà đâu tư trong và ngoài nước chú trọng Với tình hình này, Vinamilk cần tăng cường thêm nhiều chiến dịch quảng ba thương hiệu, khang định giá trị dinh dưỡng của sản phâm không thua kém bất cứ thương hiệu ngoại quốc nổi tiếng nào

Ill KE HOACH THUC HIEN 1 Lap ké hoach

1.1 Chiến lược xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao

Đối với giải pháp này, Vinamilk cần chia ra hai hướng giải quyết, đó chính là tim kiểm được những ứng viên tài năng và củng có, phát triển nguồn nhân lực sẵn có trong công ty Tìm kiếm ứng viên tài năng Đầu tiên, Vinamilk sẽ hợp tác với công ty Base.vn - một công ty chuyên cung cấp các giải pháp chuyền đối số trong quản trị cho các doanh nghiệp lớn nhằm áp dụng nên tảng Base E-hiring vào quá trình tuyển dụng tại công ty Vinamilk

® Xây dựng Website tuyển dụng chuyên nghiệp cho công ty trên nên tảng Base E-hiring Dựa trên các kho mâu website có săn đa dạng, hiện đại trên nền tảng Base E- hiring, Vinamilk chỉ mất khoảng 30 phút để có thê xây dựng cho công ty của mình một 16

website tuyển dụng một cách chuyên nghiệp, thê hiện được những điều tuyệt vời từ công ty nhằm thu hút ứng viên

Ưu điểm:

+ Giao diện websife chuyên nghiệp, thu hút ứng viên

+ Co thé tương tích và sử dụng được trên nhiều thiết bị như laptop, điện thoại, máy tính báng,

+ Tích hợp được các mẫu đơn cụ thé cho từng vị trí ứng tuyến

+ Tiết kiệm thời gian, nguồn lực trong việc xây dựng trang web tuyển dụng Nhược điểm:

+ Có rủi ro về hệ thống bảo mật do website được tạo dựa trên nền tang khác

+ Cần thời gian để phòng ban tuyển dụng thích nghi với cách thức hoạt động của hệ thống mới

® 7alenf Pools : Tạo và quản lý ứng viên trên nên tang Base E-hiring

Nền tảng Base E-hiring cung cấp cho công ty Vinamilk hệ thống, quản lý Š sơ của các ứng viên Công cụ này sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng được các hồ sơ đã từng ứng tuyên vào công ty một cách hiệu quả Bởi lẽ, 90% hồ sơ ứng viên đã từng ứng tuyển vào doanh nghiệp sẽ bị lãng quên trong các tài liệu Excel hoặc thư mục máy tính và đội ngũ tuyên dụng chưa có cách thức đề sử dụng hiệu quá Chính vì vậy, Base E-hiring cung cap dịch vụ này cho công ty nhằm khai thác tốt hơn trong việc tìm kiếm các ứng viên tài năng

Bên cạnh đó, nền tảng này còn giup vige tim kiém thông tin ứng viên trở nên dễ dàng hơn rất nhiều thông qua tìm kiếm bằng từ khóa, tìm kiếm các phương thức liên lạc của ứng viên

+ Hồ sơ từ các trang mạng việc làm, mạng xã hội tự động được đây vao Base EHiring

+ Tao nhiéu Talent Pools dé quan ly cac phan khúc ứng viên khác nhau + Sử dụng công cụ tìm kiếm và từ khóa đề tìm kiếm các ứng viên phù hợp

+ Gửi Email thông báo công việc đến nhiều ứng viên cùng lúc theo các tiêu chí có sẵn + Hệ thống tìm kiếm các từ khóa trong mọi dữ liệu hồ sơ của ứng viên

+ Lọc ứng viên theo các trường thong tin: Học vấn, chiều cao, nguồn ứng tuyến

+ Tìm kiếm Facebook của ứng viên qua số điện thoại hoặc email

+ Trao đối, đánh giá, bình luận với các thành viên khác về ứng viên tiềm năng

Nhược điểm:

+ Nhân lực tại phòng tuyên dụng cần sử dụng thành thục các công cụ trên nền tảng này đề có thể tôi đa hóa loi ich cua chung + Rui ro vé bao mat thong tin của ứng viên + Chưa chắc chắn về độ chính xác của việc đánh giá các ứng viên tiềm năng

=> Cần nguồn nhân lực đề rà soát kỹ hồ sơ của các ứng viên ® Làm việc trực tiếp với ứng viên trên nên tảng Base E-hiring

Ngoài việc cung cấp các công cụ đề quản lý, lọc hồ sơ ứng viên, Base Ehiring còn cung cấp cho doanh nghiệp nơi để trao đổi trực tiếp với ứng viên Cụ thể Vinamilk có thể liên lạc với ứng viên thông qua Email, Video call, Gọi điện, Không những vậy, Base E- hiring con có các công cụ hỗ trợ trong quá trình phỏng vẫn giữa công ty và ứng viên thông qua việc sắp xếp lịch phỏng vấn với ứng viên và hội đồng phỏng vấn một cách hiệu

17