báo cáo thực hành kế hoạch marketing cho công ty cổ phần tập đoàn sunhousebáo cáo thực hành kế hoạch marketing cho công ty cổ phần tập đoàn sunhouse

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUAN LY KINH DOANH

BAO CAO THUC HANH

HOC PHAN: QUAN TRI MARKETING

HA NOI - 02/2024

MỤC LỤC

1.1 Nội dung bản kế hoạch 9

1.2 Mục tiêu của bản kế hoạch 9

PHAN 2: PHAN TICH THUC TRANG MARKETING CUA SUNHOUSE 11

2.1 Tóm tắt nội dung ngắn gọn về doanh nghiệp II 2.2 Phân tích thị trường 12

2.2.1 Tiềm năng thị trường 5 ch ng tt 21H t2 2n nang 12

2.2.2 Thị trường hiện có 22s 22c n2 t 02112221 12212121 13 2.2.3 Thị trường phục VỤ - L1 n2 1 2111 1211111112111 111111111 1011811 1 111811 111 11 1x re 14 2.2.4 Thị trường đã thâm nhập - 22+ S212EE112271112171122111122 21H 50 reo 14

2.3 Phan tích tình hình cạnh tranh trên thị trường 14

2.3.1 Đối thủ cạnh tranh đã có sản phẩm tương tự - sSc che 14 2.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp (KANGAROO) on nhan 15 2.4 Chiến lược sản phẩm 17

2.4.1 Mô tả đặc trưng, nhãn hiệu, hình ảnh sản phẩm trong tâm trí khách hàng mục tiêu

và lợi thê của sản phâm so với sản phâm của đôi thủ cạnh tranh - - s25 s32 17 2.4.2 Mô tả thị trường mục tIỀU - 0 1 1 9 9 91311911211 1111 1011101111111 18 11111111 1x cry 18 2.4.3 Mô tả chiến lược theo danh mục 22 S21 595355555155125111 1121122555225 se 19

2.4.4 Mô tả chiến lược theo chu kỳ sống của sản phâm 2 St Errrrrye 21

2.4.5 Doanh thu và lợi nhuận năm 2020, 2021, 2022 22s S122 xe 22

2.4.6 Thi phan bién tai a4 23 2.4.7 Hoạt động nghiên cứu va phat triển sản phẩm mới 2 St re 24 2.5 Chiến lược giá 24 2.5.1 So sánh giá của sản phâm với đối thủ cạnh tranh -s te eEg rrrrey 24

2.5.2 Các chiến lược giá của SunhOUS€ c1 1n Hng 901111111111 011581 11 111181118111 xe, 25

2.6 Chiến lược phân phối 27

2.6.1 Giới thiệu kênh phân phối hiện tại của doanh nghiỆp ¿2c 22c s2 27

- Quang C40 Va in nh dẩẢỶŸỶÝ 30

- Tao dung mối quan hệ với khách hàng - óc 2121211921321 31101111121211 81211121511 re 32

- Xây dựng một cộng đồng người yêu thương sản phẩm: - 2 ri 34 2.8 Phân tích môi trường vĩ mô: 35

a, VEU tO MAN SO cccccccccccccscscscssescscssevessavesessavsvesesssesseseseavavessavavarsatsvsseusssavsteseavaveseateverseseees 35 na 36 c, Yếu tổ 9019801201908 41v :8 9 VŨ 36

d, Yéu to chinh tri - phap lat csscsssessesscsssessessessrcssessesasesessnseesieaeanssesseseses 37

e, Yếu tố văn hóa - xã hội - c tt tr 1H 0g gu g 37 £, Yếu tố tự nhiên c2 v2 22 tt H11 gu ng 37

PHAN 3: PHAN TICH SWOT CUA SUNHOUSE 39

PHẦN 4: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU MARKETING CỦA SUNHOUSE 42

4.1 Thực trạng marketing của Sunhouse 42

1 Chiến lược thâm nhập thị trường THỚI c1 221211311321 3113111311 5111511511121 k2 42

2 Chiến lược ra mắt sản phâm chủ đạo -52 12s E2 1221121211221 eerre 42

3 Chiến lược giữ chân khách hàng trung thành của Sunhouse - óc sccsẽcsre 43

4.2 Đánh giá chiến lược marketing của Sunhouse 45

Diem MAN oe cee cee cecececcceessccccvccsntessccveceesseseccesestssevcesstssssevecsetsssseeettttsseseeettasseeesevese 45

27.0 0 ceccecceccesessssessesssecsessecevsssessesssessessessessrvssesessasessvsssserseseceesaseseetasessessesseseesecees 45 000077 46 W9) 0¡.5AadiddẮẰ 46 4.3 Mục tiêu marketing Sunhouse 47

PHẦN 5: LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SUNHOUSE 49

5.1 Chiến lược tăng trưởng theo chiều sâu 49 a, Tham nap thi tr0ng eee 49

b, Phát triển thi tung cccccccesecsesecsecsesessssesscsssessessvesecsresressresresensavessesesevsressesesees 50 ¢, Phat trién sam pham.o i ccccccccccccccesscssecsessessesssessessressessesssssesresarseretersesesecssececersarsneesvees 51

5.2 Chiến lược vị thế cạnh tranh: doanh nghiệp dẫn đầu thị trường - 52

a, Mở rộng toàn bộ thị trƯỜng - co 1211211121111 1011121101111111 1101201 1112111 11 11 1g ng rry 52

b, Bao vé thi phan hin CO cccccccccccsessessscssessesssessessessessessesssessesasesesseseeseresressesasetsetens 53 e, Mở rộng thị phần s5 St E2 12212211 12221 1 11 ngu ri 56

5.3 Chiến lược marketing hỗn hợp 56

a, Chiến lược sản phẩm - 5 5s 1E 2 1211221101121 121121 11g21 rrre 56 b, Chiến lược về giá - ác cc c1 H111 1 121 121 1 tt 21 ng re 57 c, Chiến lược phân phối 2 5s 2 212211112111 11211221 1 2 1 121gr ru 57 d, Chiến lược xúc tiễn hỗn hợp -s s21 21221 121121211 ng ray 58

PHẢN ó6: THIẾT KẺ CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG 5s: 59 Giai doan 1: Ra mit (thang 1/2024 — 3/2024) 59

Giai doan 2: M6 rong thi trường (Thời gian từ 4/2024 — 9/2024) co con seesee 60 Giai đoạn 3: Tăng tối đa doanh thu và lợi nhuận (thời gian tir 10/2024 — 12/2024) 61

PHAN 7: DU TINH LAI LO CUA SUNHOUSE 63

1.Doanh thu dự kiến của Sunhouse 63 2.Chỉ phí dự kiến của Sunhouse 63 3.Lợi nhuận dự kiến của Sunhouse: 65

1, Hanh dong 1 67 2, Hành động 2 68 3, Hành động 3 68

DANH MUC BANG BIEU

Bang 1: So sanh gia tién dung dụ nha bép cece ccccccccsessesessescesessesesesesessesevsvsesesees 25 Bảng 2: So sánh giá tiền đồ điện đân dụng 5 2s SE 21112212152 E1111111111 1E rtg 25 Bang 3: SWOT cua tập đoàn Sunhouse - - - - 0 201221111211 121 112211 111112211111 4I Bảng 4: Chiến lược hành động giai đoạn Ì 2 2 1120111201111 1 111211111112 k2 60 Bảng 5: Chiến lược hành động g1aI đoạn 2 0 011120111201 1121 1111131111111 k2 61 Bảng 6: Chiên lược hành động giai đoạn 3.000.000 cece 0 2202221111211 12 2111111221114 62 Bảng 7: Doanh thu thuần dự kiến năm 2024 SH 21111111 111115111 115181111155 se 63

Bảng 8: Doanh thu từ hoạt động tài chính dự kiến năm 2024 5 22522112222 522 63 Bang 9: Chi phi tài chính dự kiến năm 2024 G5 1 111151111111112111121711211112 1x0 64

Bang 10: Chi phi ban hang va chi phí quản lý doanh nghiệp dự kiến năm 2024 64

Bang 11: Chi phi Marketing dự kiến năm 2024 - 25c 2 1121218711111 1151 te 65 Bảng 12: Lợi nhuận dự kiến năm 2024 55-1 21 1E121111211111111 111211711111 e6 65

DANH MỤC HÌNH ÁNH

Hình I: Doanh thu thuân và lợi nhuận sau thuê của Sunhouse qua các năm

Hình 2: Báo cáo tỉnh hình kinh doanh kênh ECOM nội địa

Nguyễn Thị Thảo 2021605445 (Nhóm trưởng) Hoan thành 100%

- Tìm hiểu nội dung: ý I: Bản tóm lược kế hoạch y 2.5: Chiến lược giá ý 2.6: Chiến lược phân phối y 3: phan tich SWOT cua Sunhouse

Nguyễn Thị Thu Hiền 2021608303 Hoàn thành 100%

- Tìm hiểu nội dung:

ý 2.3: Phân tích tình hình cạnh tranh trên thị trường y 2.7: Chiến lược xúc tiến

ý 4: Xác định mục tiêu Marketing của Sunhouse

Lé Hoang Viét - Tìm hiểu nội dung:

2022601638 ý 2.1: Tóm tắt nội dung ngăn gọn về doanh nghiệp

Hoàn thành 100% y 2.4: Chiến lược sản pham

ý 5: Lựa chọn chiên lược Marketing cho Sunhouse

Nguyễn Công Hiểu

2021601328 Hoàn thành 100%

- Tìm hiểu nội dung: ý 2.2: Phân tích thị trường ý 2.8: Phân tích môi trường vĩ mô

ý 5: Lựa chọn chiến lược Marketing cho Sunhouse

Nguyễn Thị Hải Yến 2021600677 Hoan thành 100%

- Tim hiéu néi dung:

ý 4: Xác định mục tiêu Marketing của Sunhouse ý 7: Dự tính lãi lỗ của Sunhouse

ý 6: Thiết kế chương trình hành động

Bùi Anh Vũ 2020605819

Hoàn thành 100% - Tìm hiểu nội dung Tổng hợp word y 8 : Kiém tra và đánh giá y 3: phan tich SWOT cua Sunhouse

BANG PHAN CHIA CONG VIEC

LỜI CÁM ƠN

Đầu tiên, ching em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội đã đưa môn học Quản trị marketing vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn - Cô Bùi Thị Phương Hoa đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Quản trị marketing của cô, chúng

em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bô ích, tính thần học tập hiệu quả, nghiêm

túc Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang đề chúng em có thế vững bước sau này

Bộ môn Quản trị marketing là môn học thú vị, võ cùng bồ ích và có tính thực tế cao Đảm bảo cung câp đủ kiên thức, găn liên với nhu câu thực tiên của sinh viên nói chung và sinh viên ngảnh quản trị kinh doanh nói riêng Tuy nhiên, do vôn kiên thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ Bài báo cáo của nhóm chúng em chắc chăn không tránh khỏi những thiêu sót, kính mong sẽ nhận được sự đóng góp ý kiến của cô đề bài báo cáo của chúng em được hoàn thiện hơn

Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, tháng 2 năm 2024

Nhóm thực hiện 01

LOI MO DAU

Trong bức tranh đa dạng của thị trường thiết bị gia dụng hiện nay, nơi mà sự cạnh tranh ngày một trở nên khốc liệt và người tiêu dùng ngày càng khó tính, Sunhouse góp mặt với hơn một thập kỷ đã vươn lên như một biểu tượng của sự đôi mới và chất lượng Đây không chỉ là một thương hiệu, mà là một tượng đài của sự tin cậy và sự cam kết không ngừng đổi mới, đưa đến cho người tiêu dùng những trải nghiệm sống độc đáo

Hành trình của Sunhouse không chỉ là sự phát triển về kích thước thị trường, mà còn là sự phát triển về giá trị và sứ mệnh Với tâm huyết và tầm nhìn, Sunhouse đã không ngừng chứng tỏ vị thế của mình trong thị trường đây biến động Không chỉ là nhà cung cấp thiết bị gia dụng, Sunhouse là người bạn đồng hành, đồng sáng tạo cùng gia đình Việt

Bài báo cáo này của nhóm I là một nỗ lực tìm hiểu sâu sắc về chiến lược Marketing của Sunhouse hiện tại và mở ra những cánh cửa mới sáng tạo đề doanh nghiệp không chỉ duy trì mà còn làm mới vị thế của mình trong thị trường năng động này Chúng em không chỉ nhằm đến việc phân tích những thành công đã đạt được ma còn đặt ra câu hỏi: "Sunhouse có thể làm gì để vươn lên cao hơn, đề thấu hiểu sâu sắc hơn về khách hàng và mang lại giá trị đích thực cho cuộc sống hàng ngày?"

Chúng em hy vọng, bài báo cáo sẽ đề xuất những chiến lược mới, những bước đi quan trọng, mang lại cơ hội và thách thức mới, giúp Sunhouse tiếp tục đồng hành, đồng sáng tạo và làm phong phú cuộc sống gia đình Việt, không chỉ ngày hôm nay mà còn trong tương lai đầy hứa hẹn

PHAN 1: BẢN TÓM LƯỢC KÉ HOẠCH

1.1 Nội dung bản kế hoạch

- Phân tích thị trường: Nghiên cứu và đánh giá thị trường đề hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, cũng như phân tích đối thủ cạnh tranh

- Phân tích thực trạng Marketing của Sunhouse và phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của Sunhouse

- Xác định mục tiêu Marketing của Sunhouse: Xác định mục tiêu marketing cụ thê, bao gồm tăng cường nhận diện thương hiệu, tăng doanh số bán hang và mở rộng thị trường

- Lựa chọn chiến lược Marketing: Xác định các phương pháp tiếp thị hiệu quả, bao gồm quảng cáo truyền thông, tiếp cận khách hàng qua mạng xã hội, triển khai chương trình khuyến mãi và sự kiện

- Thiết kế chương trình hành động: Xây dựng một chương trình Marketing hiệu quả xác định các công việc cần làm và nguồn lực tài chính, nhân sự, công nghệ, thương hiệu đề thực hiện các công việc đó

- Dự kiến ngân sách, doanh thu, lợi nhuận, chi phí khi thực hiện mục tiêu đó - Kiêm tra và đánh giá: Thiệt lập các chỉ sô đo lường đề đánh giá hiệu quả của các hoạt động tiếp thị và điêu chỉnh chiên lược nêu cần

1.2 Mục tiêu của bản kế hoạch

- Tăng doanh số bán hàng: Một trong những mục tiêu quan trọng của kế hoạch Marketing là tăng doanh số bán hàng của Sunhouse Điều này có thế đạt được bằng cách tăng cường quảng cáo và tiếp cận khách hàng, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, và tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn

- Nâng cao nhận diện thương hiệu: Mục tiêu khác là tăng cường nhận diện thương hiệu của Sunhouse trong tâm trí khách hàng Điều này có thể đạt được bằng cách xây đựng một chiến dịch quảng cáo sáng tạo và hiệu quả, tạo ra các nội dung truyền thông đa dạng và chất lượng, và tăng cường giao tiếp và tương tác với khách hàng

- Mở rộng thị trường: Mục tiêu phát triển và mở rộng thị trường cũng là một yếu tô quan trọng Điều này có thế đạt được bằng cách tìm kiếm các cơ hội mới trong các khu vực địa lý khác, mở rộng mạng lưới phân phối, và tìm hiểu và phục vụ nhu cầu của các đối tượng khách hàng mới

- Xây dựng mối quan hệ khách hàng: Mục tiêu cuối cùng là xây dựng và duy trì mỗi quan hệ lâu dài với khách hàng Điều này có thể đạt được băng cách cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, tạo ra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho khách hàng thân thiết, và tạo ra các trải nghiệm mua hàng tốt cho khách hàng

Kết luận: mục tiêu của việc xây dựng bản kế hoạch Marketing của Sunhouse là tăng doanh số bán hàng, nâng cao nhận điện thương hiệu, mở rộng thị trường và xây dung moi quan hé khach hang Bang cách thực hiện các hoạt động và chiến lược phù hợp, Sunhouse có thể đạt được những mục tiêu này và đâm bảo sự phát triển bên vững của doanh nghiệp

10

PHAN 2: PHAN TICH THUC TRANG MARKETING CỦA SUNHOUSE

2.1 Tóm tắt nội dung ngắn gọn về doanh nghiệp

Tp đoàn Sunhơuse - một trong những thương hiệu gia dụng với hàng nghìn mã sản phẩm đã mang đến cho người tiêu đùng Việt nhiều sản phâm chất lượng cao, giá cả phải chăng Có thể nói răng, Sunhouse ngày càng có được nhiều sự tin tưởng của người dân về chất lượng sản pham Bang tat cả sự nỗ lực sunhouse luôn mong muốn đáp ứng được nguyện vọng của tất cả người tiêu dùng

Sunhouse hiện sở hữu cụm 8 nha máy sản xuất trên tông điện tích 100.000 m? với hơn 2.500 cán bộ công nhân viên

Sunhouse không chỉ là canh chim đầu đàn của ngành gia dụng Việt Nam mà còn đang vươn tầm quốc tế, khăng định tên tuôi tại nhiều thị trường khó tính Với

mạng lưới 60.000 điểm bán, sản xuất kinh doanh hơn 500 nhóm sản phẩm gia dụng

thiết yếu, sản phâm Sunhouse đã có mặt tại toàn bộ hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại, các cửa hàng truyền thông trên 63 tỉnh thành Việt Nam; bước đầu đã vươn ra các thị trường nước ngoài như Campuchia, Lào, Myanmar, AI Cập, Thổ Nhĩ Ky va thậm chí ngay cả các thị trường khó tinh nhu Hong Kong, Brazil va Canada, Mexico Không chỉ phục vụ khách hàng trong nước, sản phâm của Sunhouse còn được

xuất khâu đi nhiều thị trường khó tính khác như Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ, Châu Âu,

Mexico

Trong 20 năm qua, Tập đoàn Sunhouse vinh dự nhận được nhiều giải thưởng,

chứng nhận danh giá: "Thương hiệu quốc gia 2018, 2020": "Hàng Việt Nam chất

lượng cao" từ 2015 - 2020; "Hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích" - Tên doanh nghiệp: Công ty Cô phần Tập đoàn SUNHOUSE tiền thân là Công ty

TNHH Phú Thắng được thành lập ngày 22/5/2000 ® - Người đại diện: NGUYÊN XUÂN PHÚ

* Tén quéc té: SUNHOUSE GROUP JOINT STOCK COMPANY © - Tên viết tắt: SUNHOUSE GROUP JSC

- Hình thức kinh doanh: chủ yếu là sản xuất và phân phối các sản phẩm này thông qua các kênh phân phối rộng rãi, bao gồm cả các cửa hàng bán lẻ và trực tuyến

- Slogan: "Nhà là Bếp, Bếp là Sunhouse" đã trở thành câu slogan quen thuộc của hang triệu g1a đình Việt

- Lĩnh vực hoạt động: sản xuất và kinh doanh đỗ gia dụng, điện gia dụng, bếp gas, cap điện và thiết bị điện với những sản phẩm mang tính đột phá trong công nghệ sản 11

xuất Ví dụ: chảo chong dính, bếp hồng ngoại, máy lọc nước r.o thế hệ mới, quạt phun sương, máy xay sinh tố, bộ nồi inox cao cấp, cây nước nóng lạnh

- Lịch sử hình thành và phát triển:

Từ một công ty với quy mô nhỏ tại thời điểm khởi đầu, đến nay Sunhouse đã trở thành một tập đoàn có đoanh thu hàng nghìn tỷ một năm Đề đạt được những thành tựu như hiện nay, doanh nghiệp đã trải qua không ít những thăng trầm trong quá trình phát triển:

*x Năm 2000: Công ty TNHH Phú Thắng được thành lập, đây chính là tiền thân

của Công ty cô phần tập đoàn SUNHOUSE

vx Năm 2004: SUNHOUSE liên doanh với Công ty TNHH SUNHOUSE Hàn

Quốc, thành lập Công ty TNHH SUNHOUSE Việt Nam

*x Năm 2005: Doanh nghiệp tiễn hành lắp đặt đây chuyền ứng dụng công nghệ

Anodized lạnh tiên tiền từ Hàn Quốc

Y Nam 2010: Chính thức lấy tên Công ty cô phần Tập đoàn SUNHOUSE, đầu tư

vào nhiều lĩnh vực đa dạng như: điện dân dụng, thiết bị nhà bếp, thiết bị điện công nghiệp, máy lọc nước, thiết bị chiếu sáng

Y Nam 2014: SUNHOUSE tiến hành mở rộng kinh doanh thêm lĩnh vực điện dan

dụng

Năm 2020: đặt ra mục tiêu trở thành tập đoàn trên 5.000 tỷ vào năm 2020, mở

rộng thị trường, phục vụ 350 triệu dân

- Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu uy tín hàng đầu Đông Nam Á trong lĩnh vực đồ gia dụng, luôn luôn đề cao an toàn sức khỏe cho người sử đụng và hướng tới đáp ứng nhu cầu của đại đa số người tiêu dùng trong khu vực Hướng tới là một thương hiệu toàn cầu

- Sứ mệnh: Không ngừng nghiên cứu ứng dụng công nghệ tiên tiễn giúp đại đa số người tiêu đùng có cơ hội sử dụng những sản phẩm cao cấp với giá thành hợp lý

- Giá trị cốt lõi: e Sang tao (Creative) e Thau hiéu (Understanding) ¢ Chuan mur (Standards) 2.2 Phân tích thị trường *Phán tích thị trường noi com điện

2.2.1 Tiềm năng thị trường

12

Thị trường sản phẩm nỗi cơm điện của Sunhouse có tiềm năng phát triển lớn trong thời gian tới, với những yếu tổ sau:

- _ Tăng trưởng kinh tế: Nền kinh tế Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển ôn định, thu nhập của người dân tăng lên, đẫn đến nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm gia dụng điện tử, trong đó có nồi cơm điện, cũng tăng lên

- - Thay đổi xu hướng tiêu dùng: Người tiêu đùng ngày càng quan tâm đến chất lượng, mẫu mã và tính năng của sản phẩm Sunhouse đã nắm bắt được xu hướng này và liên tục cải tiến sản phâm nổi cơm điện của mình, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

- Mở rộng thị trưởng: Sunhouse đã mở rộng thị trường ra các nước trong khu vực và trên thế giới, giúp tăng quy mô và doanh số bán hàng

Một số phân tích cụ thế về tiềm năng của thị trường sản phâm nỗi cơm điện của Sunhouse:

- Thi truong noi dia: Viet Nam la thị trường tiém nang cho nganh san xuat noi cơm điện, với dân số đông và thu nhập bình quân đầu người tăng lên Theo

thống kê của Hiệp hội Điện tử Việt Nam (VEA), thị trường nồi cơm điện Việt

Nam năm 2022 đạt khoảng 10 triệu chiếc, với giá trị khoảng 10.000 tỷ đồng Dự kiến, thị trường này sẽ tiếp tục tăng trưởng trong những năm tới, với tốc độ tăng trưởng trung bình khoảng 10%/năm

- Thi trường xuất khẩu: Sunhouse đã xuất khâu nồi cơm điện sang hơn 20 quốc gia trên thế giới, trong đó có các thị trường tiềm năng như Mỹ, châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc Thị trường xuất khẩu của Sunhouse đang tăng trưởng mạnh mẽ, với tốc độ tăng trưởng trung bình khoảng 20%/năm

2.2.2 Thị trường hiện có

Đối với sản phẩm nồi cơm điện, Sunhouse bao gồm thị trường nội địa và thị trường xuất khâu Trong đó:

-_ Thị trường nội địa:

Thị trường nội địa là thị trường chính của Sunhouse, chiếm khoảng 80% doanh số bán hàng của công ty Sunhouse hiện đang là một trong những thương hiệu nồi cơm điện hàng đầu tại Việt Nam, với thị phần khoảng 16%

Trong thị trường nội địa, Sunhouse đang tập trung vào phân khúc trung bình và cao cấp được phân phối tại các cửa hàng điện máy trên toàn quốc và những siêu thị

- Thị trường xuất khâu:

Sunhouse đã xuất khâu nỗi cơm điện sang hơn 20 quốc gia trên thế giới, trong đó có các thị trường tiềm năng như Mỹ, châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc, Thị trường 13

xuất khẩu của Sunhouse đang tăng trưởng mạnh mẽ, với tốc độ tăng trưởng trung bình khoảng 20%/năm

- Đối tượng khách hàng: Đối tượng khách hàng của sản phẩm nồi cơm điện của Sunhouse là các gia đình Việt Nam, từ các gia đình nhỏ đến các gia đình lớn Sunhouse cũng cung cấp các sản phẩm nồi cơm điện cao cấp cho các khách hàng có nhu cầu sử đụng sản phẩm chất lượng cao

2.2.4 Thị trường đã thâm nhập

Thị trường đã thâm nhập của sản phẩm nồi cơm điện của Sunhouse được thể hiện qua sự đánh giá là khá cao tại thị trường nội địa và đang tăng trưởng mạnh mẽ tại thị trường xuất khâu Đối tượng mục tiêu như gia đình, người độc thân, sinh viên, người yêu thích âm thực, và những người có nhu cầu sử dụng nồi cơm điện Phân đoạn thị trường có thể giúp Sunhouse tạo ra các sản phẩm và chiến dịch tiếp thị phù

hợp.Tính đến năm 2020, sản phâm của SƯNHOUSE đã có mặt tại gần 20 thị trường

như Lào, Campuchia, Myanmar, BrazIl , thậm chí ghi được dấu ấn tại những thị

trường xuất khâu khó tính như Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản, Canada

2.3 Phân tích tỉnh hình cạnh tranh trên thị trường 2.3.1 Đối thủ cạnh tranh đã có sản phẩm tương tự

- Kangaroo - Samsung - Xiaomi - Toshiba

14

- Alaska

2.2.2 Phân tích đối thú cạnh tranh trực tiếp (KANGAROO)

Theo báo cáo "Thị trường máy lọc nước toàn cầu, xu hướng và đự báo 2017- 2027" cua Techsci Research, Kangaroo chiém 100% thi phan Việt Nam vào năm đầu ra mắt, và liên tục giữ vị thế số I thị phần tại Việt Nam trong dòng máy lọc nước Hydrogen, so với các doanh nghiệp tham gia khảo sát

Đây chỉ là một sô sản phâm chính của Kangaroo, còn nhiêu sản phâm khác cũng được cung câp bởi công ty này

b, Kênh phân phối

Kênh phân phối của hãng kangaroo bao gồm: 1 Bán lẻ trực tiếp:

15

Kangaroo có thế mở các cửa hàng bán lẻ riêng của mình hoặc thuê mặt bằng trong các trung tâm mua sắm dé tiếp cận trực tiếp với khách hàng Điều này cho phép khách hàng xem và mua sản phẩm kangaroo trực tiếp từ cửa hàng

2 Bản hàng qua mạng:

Kangaroo có thê sử đụng trang web của mình hoặc các trang web bán hàng trực tuyến khác để bán sản phâm Điều này tăng khả năng tiếp cận của kangaroo với khách hàng trên toàn quốc và thế giới

3 Họp tác với đại ly và nhà phân phối:

Kangaroo có thể ủy quyền cho các đại lý hoặc nhà phân phối dé phân phối sản phẩm của mỉnh tới các cửa hàng bán lẻ khác Điều này giúp kangaroo tiếp cận đến các thị trường mới và mở rộng phạm vi phân phối

4 Cung cấp cho các doanh nghiệp và tô chức:

Kangaroo có thê phân phối sản phẩm cho các doanh nghiệp và tô chức sử dụng làm quà tặng hoặc sản phẩm tiếp thị Điều này bao gồm việc tạo ra các gói hàng đặc biệt hoặc sản phâm được thiết kế riêng cho các ứng đụng cụ thé

Tổng quan, kangaroo sử dụng nhiều kênh phân phối khác nhau để đáp ứng nhu cầu và tiếp cận tới đa dạng đối tượng khách hàng

ec, Khuyến mãi:

Hiện tại, Kangaroo đang có chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng Dưới đây là một số thông tin về khuyến mãi và quảng cáo của Kangaroo:

1 Khuyến mãi giảm giá sản phẩm:

Kangaroo dang giam giá một số sản phẩm cụ thế, giúp khách hàng tiết kiệm chỉ phi mua sắm hàng ngày Đề biết thêm chỉ tiết về các sản phẩm được giảm giá, bạn có thê ghé thăm website hoặc cửa hàng gần nhất của Kangaroo

2 Chương trình khuyến mãi đặc biệt:

Kangaroo thường xuyên tô chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt, như mua một tặng một, giảm giá khi mua trực tuyến, hoặc quà tặng miễn phí khi mua các sản phẩm cụ thể Thông tin về các chương trình khuyến mãi này sẽ được thông báo trên website, fanpage và các kênh thông tin khác của Kangaroo

3 Quảng cáo truyền thông:

Kangaroo quảng cáo trên các kênh truyền thông đa dạng như truyền hình, radio, báo chí, và mạng xã hội Bạn có thê thấy các quảng cáo của Kangaroo trên các kênh truyền hình phổ biến hoặc trang mạng xã hội như Facebook, Instagram

16

Ngoài ra, để được cập nhật thông tin về khuyến mãi mới nhất và các chương trình ưu đãi khác của Kangaroo, bạn có thê đăng ký nhận tin qua email hoặc theo dõi các trang thông tin chính thức của Kangaroo

2.4 Chiến lược sản phẩm

2.4.1 Mô tả đặc trưng, nhãn hiệu, hình ảnh sản phẩm trong tâm trí khách hàng mục tiêu và lợi thế của sản phẩm s0 với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh a, Đặc trưng của sản phẩm Sunhouse:

- Tinh nang théng minh va tiện lợi:

San pham Sunhouse duoc thiét ké véi các tính năng thông minh và tiện lợi, giúp khách hàng thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày một cách dé dàng và hiệu quả hơn Sunhouse luôn đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu và liên tục nghiên cứu, phát triển các sản phẩm mới nhằm đáp ứng được các nhu cầu ngày càng đa dạng và phức tạp của khách hàng Điều này giúp Sunhouse tạo được sự khác biệt và tăng tính cạnh tranh trên thị trường

- _ Chất lượng cao, đa dạng về mẫu mã:

Sản phẩm Sunhouse đạt tiêu chuẩn chất lượng cao, với sự chú trọng đặc biệt đến việc sử dụng các vật liệu và công nghệ tiên tiến đề đảm bảo độ bền và độ tin cậy Sunhouse không chỉ tập trung vào các sản phẩm cơ bản như bếp gas, bếp điện, lò vi sóng, nồi cơm điện, mà còn mở rộng sản xuất đa dạng các sản phẩm gia dụng khác như máy lọc không khí, máy hút bụi, máy sấy tóc, máy giặt, Việc đa dạng hóa sản phẩm giúp Sunhouse đáp ứng được nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, từ những người tiêu dùng thông thường đến những khách hàng có nhu cầu sử dụng các sản phâm cao cấp hơn

- _ Thiết kế hiện đại, đặc biệt:

Các sản phẩm Sunhouse có thiết kế hiện đại, sang trọng vả thâm mỹ, phù hợp với mọi không gian nội thất và phong cách cá nhân của khách hàng Sunhouse cũng tạo ra các sản phẩm đặc biệt, hướng đến các nhóm khách hàng đặc biệt và có nhu cầu riêng biệt Ví dụ, Sunhouse đã cho ra đời các sản phẩm như bếp gas âm, bếp từ, lò nướng với nhiều tính năng ưu việt và thiết kế sang trọng hướng đến các khách hàng có nhu cầu sử dụng các sản phẩm cao cấp hơn

b, Nhãn hiệu Sunhouse:

- Tin cậy và uy tín: Sunhouse được biết đến như một thương hiệu tin cậy với lịch str dai hoi trong việc cung cấp các sản phâm gia dụng chất lượng

17

Sự đôi mới: Thương hiệu luôn đân thân vào nghiên cứu và phát triển để đem lại sự đối mới và tiễn bộ trong sản phẩm

Chăm sóc khách hàng: Sunhouse cam kết chăm sóc khách hàng của họ thông qua dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng xuất sắc

c, Hình ảnh sản phẩm Sunhouse tronø tâm trí khách hàng mục tiêu:

Giải pháp hiện đại: Sunhouse được coi là người bạn đồng hành trong cuộc sống

hiện đại, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề hàng ngày một cách hiệu quả

Sự đáng tin cậy: Khách hàng tin tưởng vào chất lượng và độ tin cậy của sản phẩm Sunhouse Các sản phẩm Sunhouse được coi là lựa chọn an toàn và đáng tin cậy trong việc đáp ứng các nhu cầu hàng ngày

- Giá trị và giá cả hợp lý: Sunhouse có hình ảnh là một thương hiệu cung cấp giá trị cao với các sản phâm có giá cả hợp lý Người tiêu dùng thường liên tưởng đến sự kết hợp giữa chất lượng và giá trị tốt với các sản phâm của sunhouse

2.4.2 Mô tả thị trường mục tiêu a, Thị trường mục tiêu của Sunhouse:

Sunhouse chủ yếu tập trung vào thị trường tiêu dùng trong và ngoài nước Công ty này có mặt trên nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ, nhưng thị trường mục tiêu chính của họ thường là các quốc gia và khu vực có nền kinh tế phát triển và đang trải qua sự tăng trưởng Điều này bao gồm các thị trường sau:

Thị trường nội dia (Domestic Market): Sunhouse có một vị thế mạnh mẽ trong thị trường nội địa của họ, tức là Việt Nam, nơi họ đã xây dựng danh tiếng và tạo dựng lòng tin của người tiêu dùng

Thị trường khu vực (Reglonal Markets): Công ty này mở rộng hoạt động của họ sang các thị trường khu vực như Đông Nam Á và Đông Á, nơi có tiềm năng tăng trưởng cao và có nhu cầu cao về sản phâm gia dụng và thiết bị điện Thị trường quốc tế (International Markets): Sunhouse cũng hướng tới thị trường quốc tế, xuất khâu sản phẩm của họ đến nhiều quốc gia trên khắp thế giới, đặc biệt là các quốc gia có nhu cầu cho các sản phẩm gia dụng cao cấp và thiết bị điện

b, Khách hàng mục tiêu của Sunhouse:

Khách hàng mục tiêu của Sunhouse là người tiêu dùng và hộ gia đỉnh Họ có nhu cầu về các sản phẩm gia dụng vả thiết bị điện chất lượng cao, tiện ích và thích hợp cho cuộc sống hàng ngày Dưới đây là một số đặc điểm của khách hàng mục tiêu:

Người tiêu dùng thông thường: Sunhouse nhắm đến đa dạng những người tiêu dùng thông thường, bao gồm cả các gia đình, người sống độc thân, sinh viên, và 18

những người cần các sản phâm gia dụng cơ bản và hiện đại cho cuộc sống hàng ngày

- Những người tìm kiếm sản phẩm chất lượng: Khách hàng mục tiêu của Sunhouse thường là những người có yêu cầu về chất lượng sản phẩm Họ muốn đảm bảo rằng sản phẩm mua sẽ phục vụ được mục đích của họ trong thời gian

đải

- _ Người tiêu dùng với tức giá trung bình đến cao: Sunhouse cung cấp cả các sản phẩm giá trung bình và cao cấp, vì vậy khách hàng mục tiêu của họ có thể có động lực về mức giá, nhưng họ không ngại trả giá cho chất lượng và tính năng - _ Người tiếu dùng quan tâm đến công nghệ: Công ty này có thê thu hút những

người tiêu dùng quan tâm đến sự tiện ích và tính năng công nghệ trong sản phẩm gia dụng, bao gồm những sản phẩm thông minh và hiện đại

Như vậy, các sản phẩm của Sunhouse có sự đa đạng, phong phú và nhắm vào nhiều đối tượng khách hàng từ bà nội trợ, nam giới chủ gia đình ưa chuộng thiết bị công nghệ hay các đơn vị có nhu cầu về điện dân dụng

2.4.3 Mô tả chiến lược theo danh mục

Chiến lược sản phẩm theo danh mục của Sunhouse là một phần quan trọng trong kế hoạch kinh doanh của họ Công ty này tập trung vào việc cung cấp một loạt sản phẩm gia dụng và thiết bị điện đa dạng, chia thành từng danh mục cụ thê để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Dưới đây là danh mục các sản phẩm của SƯNHOUSE:

1 Đồ gia dụng:

Nồi SUNHOUSE là sản phẩm gia dụng tiêu biểu của thương hiệu này và được sử dụng công nghệ Anodized lạnh mang đến nhiều ưu điểm nổi trội như: Có độ bền cao, chống trầy xước tốt, chịu được tác dụng lực, đặc biệt không phản ứng với các chất hóa học Ngoài ra, nồi SƯUNHOUSE còn giúp rút ngắn thời gian nâu bằng khả năng

truyền nhiệt nhanh Nhờ vào những tính năng hữu đó, SUNHOUSE xứng đáng được

xem là sản phâm đồng hành lý tưởng cho các bà nội trợ 2 Điện øia dụng:

Nồi cơm điện: Nồi cơm điện SUNHOUSE gây ấn tượng với người dùng không chỉ mang đến một bát cơm ngon tròn vị bằng công nghệ ủ ấm ba chiều, mà nó còn có khả năng nấu nhiều chế độ và chức năng khác nhau (như nấu cơm, hầm canh, luộc thịt,

) Đặc biệt, nhờ mâm nhiệt lớn làm giảm tối thiêu mức điện năng tiêu thụ, giúp cơm

chín nhanh hơn

3 Nôi chiên không dấu:

Nồi chiên không dầu SƯNHOUSE là sản phẩm nên có cho không gian nhà bếp

của bạn Với chất liệu bền chắc, cao cấp nhất chịu nhiệt, chịu lực tốt và tránh trầy XƯỚC 19

cùng với thiết kế cực sang trọng và hiện đại nồi chiên không dầu từ thương hiệu SUNHOUSE được rất nhiều người tin dùng Đồng thời, nồi chiên không dầu SUNHOUSE còn có thế làm giảm đến 80% lượng dầu mỡ, chất béo có trong thực phẩm, tiết kiệm thời gian nâu, khả năng tự động ngắt khi quá nhiệt, và đã được công nhận là an toàn với sức khỏe người tiêu dùng

4 Bếp hông ngoại:

Bếp hồng ngoại hoạt động dựa vào dòng điện đốt nóng các lõi điện bên trong từ đó tạo ra nhiệt, truyền đến mặt bếp, làm nóng đáy nồi và nấu chín thức ăn Sở hữu thiết kế mặt kính siêu bên, chịu được nhiệt tốt và vẻ ngoài tiện lợi, trẻ trung củng bảng điều khiến cảm ứng hiện đại, có 5Š chế độ nấu ăn khác nhau như: Hằm xương, nau sup, nướng BBQ, ran, lâu và nhiều tính năng hữu ích khác

5 Máy xay sinh tố:

Máy xay sinh tố SUNHOUSE có chất liệu từ nhựa PC cao cấp, dam bao an toan khi sử dụng, không lo bị mài mòn sau thời gian dùng Ngoài khả năng đa chức năng có thé xay duoc nhiều thực phẩm với hiệu năng hoạt động mạnh mẽ, máy xay sinh tố SUNHOUSE còn được trang bị lưỡi dao Inox siêu sắc, phục vụ cho việc xay nhuyễn thức ăn mà không lo bị gỉ sét

6 Sản phẩm gia dụng khác:

Ngoài những sản phẩm trên, SUNHOUSE còn sản xuất nhiều sản phẩm gia dụng khác và đạt được nhiều thành công như: Nỗi áp suất điện, bếp từ, lâu điện, lò nướng, bản là Nếu bạn quan tâm có thể vào Điện máy XANH hoặc trang web của thương hiệu để xem chỉ tiết

7 Điện từ Điện lạnh:

Máy lọc nước RO: Máy lọc nước SUNHOUSE sở hữu hệ thống lọc 10 cấp, cùng màng lọc RO giúp loại bỏ được các tạp chất, vi khuẩn và đảm bảo nguồn nước đầu ra hoàn toàn tinh khiết Ngoài ra, máy lọc nước SUNHOUSE đáp ứng được các quy trình kiểm soát chất lượng cực kỳ nghiêm ngặt và đạt được chứng nhận từ tô chức NSF

Điều hòa không khí một/hai chiều: Thu hút người đùng bởi thiết kế trang nhã, tinh té phù hợp với mọi không gian nội thất, điều hòa không khí SUNHOUSE còn có

thé dap tng moi nhu cầu sử dụng trong mọi điều kiện khí hậu nhờ vào 2 chế độ làm

mát và sưởi ấm Đây là sản phâm giúp chăm sóc không khí gia đình, mang đến không

gian sống mát mẻ, thoải mái

8 Thiết bị nhà bếp:

20

Các thiết bị nhà bếp đến từ SUNHOUSE luôn dẫn đầu thị trường Việt Nam với

đa dạng các sản phẩm như: Bếp gas, bếp điện từ, máy hút mùi Đó là những sản phẩm được nhà SUNHOUSE tích hợp vào nhiều công nghệ hiện đại, tiên tiến và đáp ứng được các tiêu chuân nghiêm ngặt theo dây chuyền sản xuất từ Hàn Quốc Do đó, bạn có thể yên tâm sử dụng giúp bạn vừa tiết kiệm chí phí vừa đảm bảo an toàn khi sử dụng

9 Đồ đùng nhà bếp

Dụng cụ nấu ăn: Dụng cụ nau ăn nhà SUNHOUSE bao gồm: Bát trộn thực phẩm, bát trộn salad, màng bọc thực phâm, găng tay phân hủy Thông qua các sản phẩm này có thê thấy SUNHOUSE rất quan tâm đến nhu cầu người tiêu dùng và chăm

lo đến từ khía cạnh nhỏ nhất

Đồ dùng sinh hoạt: SƯNHOUSE mang đến cho người dùng nhiều ấn tượng về các sản phẩm đồ dùng sinh hoạt: Bình giữ nhiệt, túi đựng rác phân hủy sinh học, cốc nhựa Đây là những sản phẩm thân thiện với người dùng, đảm bảo an toàn sức khỏe, giá cả phải chang va rất tiện lợi khi sử dụng

10 Điện dân dụng

Là giải pháp mang đến cuộc sống toàn diện và được đánh giá là lựa chọn hoàn hảo cho người tiêu dùng SUNHOUSE đã cho ra đời nhiều sản phẩm thiết bị với nhiều ưu thế vượt trội như: Thiết kế thông minh, sáng tạo; có độ bên bi cùng tuôi thọ đài; sở

hữu nhiều công nghệ hiện đại, khả năng tiết kiệm điện năng với chỉ phí phù hợp Có

thê kế đến những sản phẩm như: Đa dạng loại đèn chiếu sáng, vợt muỗi 11 Thiết bị điện công nghiệp

SUNHOUSE cũng lấn sân sang lĩnh vực sản xuất các thiết bị điện công nghiệp — nhóm sản phẩm mở của thương hiệu và đã đạt được nhiều thành tích dang kê SUNHOUSE đã chế tạo ra các thiết bị điện công nghiệp đa dạng như: Tủ điện hạ thé, tủ trung thế, máy biến áp, máy phát điện, cáp dién

2.4.4 Mô tả chiến lược theo chu kỳ sống của sản phẩm

Công ty Sunhouse, giống như nhiều công ty sản xuất và cung cấp sản phẩm, thường áp dụng chiến lược sản phẩm theo chu kỳ sống đề quản lý và phát triển dòng sản phẩm của họ Chiến lược này dựa trên việc phân loại sản phẩm thành các giai đoạn khác nhau trong quá trình phát triển, từ giai đoạn ra mắt ban đầu đến giai đoạn loại bỏ Dưới đây là mô tả chỉ tiết về chiến lược sản phẩm theo chu kỳ sống của các sản phẩm của công ty Sunhouse:

- _ Ra mắt (Introduction): Giai đoạn đầu tiên là giai đoạn ra mắt sản phẩm mới Tại đây, Sunhouse giới thiệu sản phẩm mới vào thị trường sau quá trình nghiên cứu 21

và phát triển Công ty tập trung vào việc xây dựng nhận thức về sản phẩm va giới thiệu nó cho khách hàng tiềm năng Điều này có thể bao gồm chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ và tiếp cận các nhóm mục tiêu

- _ Tăng trưởng (Growth): Trong giai đoạn tăng trưởng, sản phâm Sunhouse đã bắt đầu thu hút sự quan tâm của khách hàng và thị trường đang phát triển Do đó, công ty tập trung vào mở rộng thị trường và tăng cường sự hiện diện của sản phẩm Họ có thể cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và tối ưu hóa sản phẩm để đảm bảo sự hải lòng của khách hàng

- _ Trưởng thành (Maturity): Giai đoạn trưởng thành đánh dấu sự ôn định của sản phẩm trên thị trường Sunhouse tận dụng sự hiện diện của sản phẩm và cạnh tranh với các đối thủ trong ngành bằng cách duy trì chất lượng và giá cả cạnh tranh Họ có thê phát triển các phiên bản sản phâm mới, nâng cấp tính năng hoặc cải tiến đề duy trì sự quan tâm của khách hàng

- _ Cạnh tranh (Competition): Trong giai đoạn này, Sunhouse có thê đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các đối thủ khác Họ cần tập trung vào việc duy trì lợi thế cạnh tranh bằng cách cải tiến sản phẩm, phát triển chiến dịch tiếp thị hiệu

quả, và tối ưu hóa quy trình sản xuất để giảm chỉ phi

- Loại bỏ (Decline): Cuối cùng, sản phẩm có thể rơi vào giai đoạn suy thoái khi nhu cầu của thị trường giảm sút hoặc sản phẩm trở nên kỹ thuật lạc hậu Tại giai đoạn này, Sunhouse có thế quyết định loại bỏ sản phâm hoặc thay thế nó bang san phẩm mới hơn hoặc cải tiễn Chiến lược loại bỏ này giúp tập trung tài nguyên vào các sản phâm có triển vọng cao hơn

Chiến lược sản phẩm theo chu kỳ sống giúp Sunhouse quản lý tốt đòng sản phẩm của họ, đảm bảo răng họ duy trì sự cạnh tranh và thích nghi với thay đổi trong nhu cầu của thị trường và công nghệ

Ví dụ: Chiến lược ra mắt sản phẩm chủ đạo:

Trước đây, các sản phẩm như chảo chống đính, nồi nhôm, hay máy lọc nước là những mặt hàng quen thuộc và được người tiêu dùng tin yêu nhiều nhất từ Sunhouse Đề mở rộng thị trường sang các đòng sản phâm khác, năm 2020, Sunhouse đã quyết tâm triển khai một chiến địch truyền thông bài bản mang tên “Khát vọng chính phục đỉnh cao - niềm tự hào gia dụng VIệt”

Với lần đầu tư này, Sunhouse đây mạnh sản phẩm chủ đạo là nhóm sản phẩm

điều hòa không khí, nhằm mục tiêu chiếm lĩnh 10% thị phần ngành hàng này

Đại diện diện thương hiệu, tuyên thủ Tiến Linh là gương mặt được Sunhouse lựa chọn đề truyền tải mạnh mẽ thông điệp “Khát vọng chính phục” với tuôi trẻ đam mê, nhiệt huyết và nỗ lực hết mình đề mang lại niềm vinh quang cho Tổ quốc Cầu thủ Tiến Linh, chàng trai của đội tuyên U22 với thân hình vạm vỡ và gương mặt chuân soái ca đã được lựa chọn để làm người đồng hành cùng thương hiệu MV truyền cảm 22

hứng từ hành trình chính phục đỉnh cao của chính anh chàng, với tên gọi đầy kiêu hãnh

2.4.5 Doanh thu và lợi nhuận năm 2020, 2021, 2022 Doanh thu thuần SHC

(tỷ đồng)

120 118 8 120 116 107

100 93 93

Lợi nhuận sau thuế

chiến lược với doanh số năm 2022 là 5000 tỷ VNĐ và đến năm 2025 là 10,000 tỷ

VND

Giám đốc kinh doanh toàn quốc của Sunhouse, ông Vũ Thanh Hải, cho biết: "Hiện nay, Sunhouse đã và đang xây dựng hệ sinh thái 'Căn bếp hạnh phúc của người 23

Việt, tạo dựng chuỗi giá trị hoàn thiện căn bếp hiện đại Với mạng lưới 60.000 điểm

bán, sản xuất kinh doanh hơn 500 nhóm sản phẩm gia dụng thiết yếu, có những sản phẩm Sunhouse đã chiếm lĩnh 30% thị phần trong nước Sản phâm bếp gas, nồi cơm điện, chảo chống dính nhiều năm liên tiếp được trao tặng chứng nhận uy tín, dành vị thế dẫn đầu trong ngành gia dụng và trong lòng người tiêu dùng Việt"

2.4.7 Hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới

R&D giúp Sunhouse duy trì sự đổi mới và nâng cấp sản phẩm đề đáp ứng nhu cầu thị trường, cạnh tranh hiệu quả và giữ vững danh tiếng của họ trong ngành Sunhouse có các chuyên gia hàng đầu để hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình nghiên cứu và phát triển (R&D), đào tạo nhân sự công nghệ cao và sắp xếp hệ thống kiếm tra chất lượng sản phẩm

Phát triên sản phẩm mới: Tạo ra các sản phầm hoàn toàn mới hoặc mở rộng đòng sản phâm hiện có đề đáp ứng nhu câu của thị trường

Cải tiền sản phẩm hiện có: Nâng cao hiệu suât và tính năng của các sản phâm đã tôn tại đề cải thiện trải nghiệm của người dùng

Nghiên cứu công nghệ mmới: Theo dõi và áp dụng các công nghệ mới đề cải thiện sản phẩm và quy trình sản xuât

Kiém tra chát lượng: Thực hiện các thử nghiệm và kiêm tra chat luong dé dam bảo răng sản phâm đáp ứng tiêu chuân chât lượng cao

Tương tác với khách hàng: Thu thập phản hồi từ khách hàng và thị trường để hiệu rõ nhu cầu và mong muốn của họ

Xây dựng đội ngũ nghiên cứu: Sunhouse có thê có một đội ngũ chuyên viên nghiên cứu và phát triển sản phâm đề thực hiện các hoạt động nảy

Vi du:

- Thời điểm năm 2000, khi việc sản xuất ra chiếc chảo chống dính còn nhiều

hạn chế, đặc biệt là chất lượng không ôn định và không đảm bảo an toàn sức khỏe cho người tiêu đùng, Sunhouse đã liên đoanh và ứng đụng công nghệ tiên tiến của Hàn Quốc đề cho ra mắt hàng nghìn chiếc chảo chống đính an toàn, bền đẹp và phù hợp với nhu cầu sử đụng của người tiêu dùng Việt

- Năm 2005, Sunhouse tiếp tục đưa công nghệ Anod lạnh tiên tiến nhất Đông Nam Á về Việt Nam và cho ra mắt những chiếc nồi nhôm bền cứng, mẫu mã đẹp mắt hơn so với nồi nhôm truyền thống Sau đó, nhà máy Sunhouse tiếp tục phát triển và sản xuất nhiều sản phẩm khác như nồi cơm điện, bếp điện, âm siêu tốc, máy lọc nuoc

24

Như vậy, việc đầu tư vào R&D giúp Sunhouse duy trì và củng cô lợi thế cạnh tranh bằng cách không ngừng cải thiện và đôi mới sản phẩm của họ để đáp ứng nhu cầu của thị trường và cạnh tranh trong ngành công nghiệp sản phẩm gia đụng

2.5 Chiến lược giá

2.5.1 So sánh giá của sản phẩm với đối thủ cạnh tranh

*Dụng cụ nhà bếp:

Sản Phẩm Sunhouse | Elmich Kangaroo | Điện máy xanh

Chao nhôm chống | 300k-400k | 160k-320k | 290k- 280k-370k dính 310k

Chảo inox chông đính | 200k- 580k | 160k-530k | 300k- 320k- 400k 340k

Nồi nhôm 200k-1900k | 260k-900k | 370k- 300k-480k 410k

Nồi inox 300k-1100k | 210k-1100k | 210k- 300k-600k 410k

Bảng 1: So sánh giá tiên dụng dụ nhà bếp *Đồ điện dân dụng:

Sản phâm Sunhouse | Panasonic | Toshiba | Kagaroo

Nồi com 600k-3,Itr | 830k-3,5tr | 700k-3,1tr | 700k-3tr

Đảng 2: So sánh giá tiên đồ điện đân dụng

Qua so sánh giá cả một số sản phẩm tiêu biểu của sunhouse có thế thấy: Giá thành còn khá cao so với kinh tế Việt Nam Mặc dù có chất lượng tốt, tuy nhiên các sản phâm của Sunhouse đang có giá thành khá cao so với thu nhập của người dân Việt Các mặt hàng đa phần dành cho người có mức thu nhập khá trở lên Nhưng so với các đối thủ cạnh tranh khác thì mức giá của Sunhouse ở tầm trung và rẻ hơn so với một số sản phâm ngoại nhập

2.5.2 Các chiến lược giá của Sunhouse

25

- Chỉnh sách giá cho sản phẩm mới:

Việc xác định giá của một sản phẩm tủ lạnh thông minh thường không phải việc đơn giản Đồng thời, giá bán là một trong những yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc giúp Sunhouse cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường, vậy nên doanh nghiệp cần phải cân nhắc khi đưa ra chiến lược marketing về giá cho sản phâm mới này Với san phâm mới, Sunhouse sẽ đưa ra chiến lược marketing về giá là chính sách thâm nhập thị trường Chiến lược giá thâm nhập thị trường là doanh nghiệp định giá bán ban đầu tương đối thấp hi sinh doanh thu đề đôi lấy thị phần Vào những giai đoạn đầu khi bắt đầu thâm nhập vào vào thị trường, Sunhouse sẽ hi sinh một phần lợi nhuận đề nâng cao thị phần cho một chiến lược đải hạn Đây là chiến lược phủ hợp vi nó đảm bảo cho sản phẩm có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường Nếu sản phẩm tiêu thụ tốt hơn thi dù biên lợi nhuận có giảm trước mắt, nó sẽ được cải thiện bằng doanh thu cao, thị phần gia tăng nhanh chóng Việc đưa ra sản phâm muộn hơn so với những doanh nghiệp khác như Samsung và Xiaomi sẽ giúp Sunhouse định giá sản phẩm theo đối thủ cạnh tranh, từ đó có thê lựa chọn được mức giá chiến lược phủ hợp cho chiếc tủ lạnh thông minh của mình Với sản phẩm nhắm vào khách hàng có mức thu nhập trung bình- khá và theo phân khúc trung cấp, chiến lược định giá theo đối thủ cạnh tranh được sử dụng đến sẽ là chiến lược đưa ra giá thấp hơn so với Samsung và cao hơn so với Xiaomi Lý do giá sản phẩm tủ lạnh mới thấp hơn so với Samsung bởi đây là doanh nghiệp lớn mạnh, có tên tuổi trong lĩnh vực điện tử - điện lạnh, cùng với lợi thế về công nghệ hiện đại với hệ điều hành Android Tuy nhiên sản phâm của họ có xu hướng nhắm tới khách hàng cao cấp, sản phẩm tủ lạnh thông minh của Samsung sẽ giao động từ 40-50 triệu - mức giá không phủ hợp với khách hàng có thu nhập trung bình, phân khúc khách hàng màSunhouse hướng đến Bên cạnh đó, khi so sánh với giá thành của sản phẩm với Xiaomi, chiếc tủ lạnh thông minh của thương hiệu này có giá thành trung bình (rơi vào khoảng 25 triệu đồng), phù hợp với những hộ gia đình có thu nhập trung bình Mặc dù vậy, sản phẩm đến từ Xiaomi có nhiều hạn chế: chỉ có giao diện tiếng Trung khiến cho việc sử dụng rất bất tiện với người dùng Việt, thời hạn bảo hành ngắn chỉ có 6 tháng, trong khi các hãng điện tử - điện lạnh như Samsung có chính sách bảo hành từ 12- 24 tháng Dựa vào các yếu tổ trên, Sunhouse sẽ đưa ra mức giá hợp lý từ 28-35 triệu Việc Định giá sản phâm như trên sẽ phủ hợp với tệp khách hàng mục tiêu, từ đó có thê mang lại nhiều khách hàng hơn và tập trung vào thị trường chiến lược của mình

- Chỉnh sách giá cho sản phẩm hỗn hợp:

Ưu điểm đầu tiên của Sunhouse chính là có đa dạng, phong phú các dòng sản phẩm đồ gia dụng nhà bếp, đáp ứng được mọi nhu cầu sử dụng của người dùng Việt Mặc dù các loại nổi chính là đòng sản phẩm “signature” của Sunhouse, tuy nhiên thương hiệu này còn đang kinh doanh các mặt hàng về điện lạnh - điện tử (Điều hòa không khí, màng lọc không khí, máy lọc nước gia đình, tủ đông); Thiết bị nhà bếp 26

(máy hút mùi, bếp từ đôi, bếp điện từ hồng ngoại, bếp ga âm, bếp ga dương) Chính vì vậy, Sunhouse đã định ra những chính sách giá riêng cho các sản phẩm hỗn hợp nhăm đưa ra những ưu đãi thu hút khách hàng và từ đó tăng thêm lợi nhuận Mặc dù là các sản phâm hỗn hợp nhưng Sunhouse luôn tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm có chất lượng tốt với giá cả hợp lý

Sunhouse đưa ra các sản phẩm với giá trung bình nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng, tính năng, độ bền, an toàn cho người sử dụng Điều này giúp Sunhouse thu hút được một đối tượng khách hàng lớn, đặc biệt là những khách hàng có nhu cầu mua sam sản phâm gia dụng với giá cả phải chăng Hơn nữa với các sản phâm hỗn hợp, doanh nghiệp luôn có chiến lược giá linh hoạt, điều chỉnh giá cả theo từng đợt thời điểm khác nhau Điều này giúp Sunhouse đáp ứng được nhu cầu của thị trường, nhằm giữ vững và nâng cao thị phần của mình Ví dụ, trong các địp lễ tết, Sunhouse thường có các chương trình giảm giá, khuyến mãi, tặng quà đề thu hút người tiêu dùng Cụ thê vào năm 2021, Sunhouse đã đưa ra chương trình khuyến mại cho khách hàng khi mua máy lọc nước R.O SUNHOUSE, khách hàng sẽ được tặng thêm l1 bộ 3 lõi lọc đầu nguồn 1,2,3 và I nồi cơm điện Sunhouse Chính điều này đã đánh vào tâm lý người tiêu dùng, doanh nghiệp không chỉ tăng thêm doanh thu của các sản phẩm trên mà còn làm tăng thêm giá trị thương hiệu của chính mình Với một loạt các danh mục sản phẩm về nhà bếp có chất lượng cao, Sunhouse luôn cố găng đáp lại lòng tin của khách hang băng cách đa dạng hóa sản phẩm cũng như là dé tăng giá trị và cạnh tranh trên thị trường Sunhouse liên tục cập nhật các mẫu mã, kiểu dáng mới cho các sản phẩm của mình và tung ra các dòng sản phẩm cao cấp hơn với giá cả cao hơn nhằm đáp ứng nhụ cầu của khách hàng có điều kiện kinh tế tốt hơn

Chiến lược này chỉ thích hợp với giai đoạn đầu Hiện nay Sunhouse đã trở thành một trong những thương hiệu dẫn dắt thị trường nên có đủ điều kiện đầu tư cho nghiên cứu, sản xuất Sản phâm máy lọc nước của Sunhouse đã bước ra khỏi vùng an toàn và có thêm nhiều cải tiến đáp img da dang nhu cầu khác nhau của người tiêu dùng

Nhận xét: Tóm lại, chiến lược giá của Sunhouse xoay quanh việc tập trung vào cung cấp các sản phẩm với chất lượng tốt, giá cả hợp lý, chiến lược giá linh hoạt và đa dạng hóa sản phẩm Những yếu tố này giúp Sunhouse nam bắt được nhu cầu của thi 27

trường và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, từ đó giúp Sunhouse tăng trưởng và củng cô thêm vững chắc vị trí của mỉnh trên thị trường Ngoài ra, chiến lược giá của Sunhouse cũng đặt mục tiêu vào việc tạo ra giá trị cho khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh của thương hiệu trên thị trường Điều này cũng giúp Sunhouse phát triển mạnh mẽ và đạt được nhiều thành công trong suốt nhiều năm qua

2.6 Chiến lược phân phối

2.6.1 Giới thiệu kênh phân phối hiện tại của doanh nghiệp

Hệ thong mạng lưới phân phối với hơn 60.000 điểm bán, SUNHOUSE đã có

mặt tại toàn bộ hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại, các cửa hàng truyền thống trên 63 tỉnh thành giúp Sunhouse tiếp cận được với hầu hết người dân trên khắp mọi miền cả nước, kế cả những vùng sâu vùng xa

Thương hiệu cũng bắt đầu vươn ra các thị trường nước ngoài như Campuchia, Lào, Myanmar, AI Cập, Thổ Nhĩ Ky va thậm chí ngay cả các thị trường khó tính như Hong Kong, Brazil, Canada hay Mexico

Được đánh giá là một trong những doanh nghiệp tư nhân lớn mạnh, SUNHOUSE đặt mục tiêu trở thành thương hiệu toàn cầu với doanh thu trên 10.000 tỷ vào năm 2025, mở rộng thị trường xuất khẩu và khăng định tên tuổi trên bản đồ gia dụng thế giới

2.6.2 Chính sách khuyến khích thành viên trong kênh

- Hợp tác: Sunhouse hỗ trợ các thành viên kênh phân phối về mặt tài chính, kỹ thuật, đào tạo, quảng cáo, bảo hành dé cung nhau dat duoc muc tiéu chung

- Thiết lập quan hệ thành viên: Sunhouse luônm chú trọng xây đựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy với các thành viên kênh phân phối, thông qua việc giao kết hợp

đồng, thỏa thuận hoặc liên minh chiến lược

- Xây dựng chương trình phân phối: Sunhouse thiết lập các tiêu chuẩn và yêu cầu cho các thành viên kênh phân phối, cũng như cung cấp các kích thích và thưởng phạt để đảm bảo hiệu quả hoạt động

Ví dụ:

Vì yêu cầu về mặt chất lượng của sản phâm Sunhouse khá cao nên lựa chọn phương pháp phân phối chọn lọc đề đảm bảo chất lượng khi đến tay người tiêu dùng

- Đại lý: Đặc biệt chú ý liên hệ để mở hàng ngàn đại lý tập trung ở các thành

phố lớn như Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TP HCM, Cần Thơ Để thực hiện điều

28

này cần tổ chức chương trình khuyến mại Chọn lọc những đại lý đủ tiêu chuẩn bảo quản sản phẩm, hỗ trợ chi phi mua thiết bị

- Nhà bán lẻ: Phân phối cho hàng ngàn nhà bán lẻ tỏa rộng ở các thành phố lớn

- Kênh siêu thịkênh hiện đại: Chuỗi siêu thị (Top Market, Coopmart, Maximark ), chuỗi cửa hàng tiện lợi (Family Mart, MiniStop, Vinmart+ ) Phân phối trực tiếp cho các nhà bán lẻ này với mức chiết khấu phụ thuộc vào quy mô và số lượng Bên cạnh đó thỏa thuận để có vị trí ưu tiên, đễ chú ý trên các kệ hàng

- Kênh truyền thống: Sử dụng VMS, các thành viên trong kênh phân phối gồm nhà sản xuất, nhà bán lẻ ký kết một hợp đồng ràng buộc về quyên lợi, nghĩa vụ Sản phẩm Sunhouse theo kênh này có mặt ở khắp các cửa hàng tiện ích, cửa hàng bán lẻ truyền thống ở các thành phố lớn

- Kênh Online: Phát triển hệ thống thương mại điện tử đặt hàng trực tuyến trên website, fanpage hoặc qua hotline Giao và thanh toán tại nhà đối với khu vực gần đại lý vì yêu cầu chất lượng của sản phâm Ưu tiên đăng các sản phẩm của Sunhouse ở vị trí nổi bật, đễ tìm khi khách hàng ấn vào web mua hang

2.6.3 Kênh phân phối chính của doanh nghiệp

Sunhouse đang có 2 kênh phân phối: trực tiếp và gián tiếp - Kênh phân phối trực tiếp:

SunHouse lựa chọn 2 loại hình là chuỗi cửa hàng Sunhouse và đặt hàng trực tuyén- giao hang tận nơi

Mục đích của Xây dựng chuỗi cửa hàng Sunhouse đó là: - Quảng bá hình ảnh tới người tiêu dùng

- Đây cũng là kênh giới thiệu trực tiếp sản phẩm và bán hàng trực tiếp tới người tiêu dùng

- Trở thành chuỗi cửa hàng phân phối hiện đại, chuyên cung cấp đỗ tiêu dùng

hiện đại

Còn với hình thức đặt hàng trực tuyến: khách hàng chỉ cần đặt hàng trên internet, đơn hàng được gửi về trung tâm điều hành, nhân viên sau đó sẽ kiểm tra thông tin khách hàng đã điền và gọi điện xác nhận đơn hàng của khách hàng đã đặt thành công Sau đó lựa chọn trung tâm phân phối hoặc cửa hàng Sunhouse gần nhất đề chuyên đơn hàng cho nơi đó và tiền hành giao hàng cho khách hàng trong vòng 48h và miễn phí vận chuyền

- Kênh phân phối gián tiếp:

29

Đây là phương thức được áp dụng phô biến bởi nó có khả năng tiếp cận khách hàng nhanh chóng, và mang lại đoanh số lớn cho công ty

Với Sunhouse, trong kênh phân phối gián tiếp này gồm có kênh cấp I và kênh cấp 2 Cấp 1 đó là quá trình hàng hóa được chuyền từ nhà sản xuất đến các cửa hàng bán lẻ như tạp hóa, siêu thị, cửa hàng tiện lợi và đến người tiêu dùng cuỗi cùng Cấp 2 là hàng hóa đi tử nhà sản xuất của SH đến đại lý, sau đó đến các điểm bán lẻ như trên và cuối cùng đến khách hàng tiêu dùng

2.7 Chiến lược xúc tiễn

Chiến lược xúc tiễn của Sunhouse bao gồm các hoạt động như sau:

- Quang cáo và tiếp thị: Sunhouse có thê sử dụng nhiều kênh quảng cáo khác nhau đề tăng khả năng nhận diện thương hiệu va tao ra nhận thức về sản phẩm của mình Công ty có thế đầu tư vào quảng cáo truyền thông, quảng cáo trên mạng, hoặc sử dụng các công cụ tiếp thị số đề tiếp cận khách hàng tiềm năng

+ Sunhouse có thể sử dụng các phương pháp quảng cáo và tiếp thi sau day dé promote san pham của mình:

1 Quảng cáo truyền thông: Sunhouse có thế sử đụng quảng cáo trên truyền hình, đài phát thanh, báo in và tạp chí dé tiếp cận với đại chúng rộng lớn Việc này giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu và tạo sự quan tâm đối với sản phẩm

2 Quảng cáo trực tuyến: Sunhouse có thế sử dụng các kênh trực tuyến như quảng cáo trên Google, Facebook, YouTube, Instagram và các trang web liên quan đề đưa thông điệp và sản phẩm của mình tới đúng đối tượng khách hàng Điều này cho phép Sunhouse tiếp cận với một lượng lớn người đùng trực tuyến và thu hút sự chú ý của họ

3 Marketine nội dung: Sunhouse có thế tạo ra nội dung giá trị qua blog, bài viết, video huong dan và infographics Việc chia sẻ thông tin hữu ích và kiến thức liên quan đến sản phẩm không chỉ giúp tăng sự tin tưởng vào thương hiệu mà còn tạo ra sự tương tác tích cực với khách hàng

4 Sự kiện và triển lãm: Sunhouse có thể tổ chức sự kiện hoặc tham gia vào các triển lãm, hội chợ để trưng bày sản phẩm và tạo cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Điều này giúp tạo đà cho việc xây đựng mối quan hệ và thu thập phản hồi từ người tiêu dùng

5 Tiếp thị trên mạng xã hội: Sunhouse có thể tận dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instapram, Twitter, LinkedIn để xây dựng cộng đồng và tương tác với khách hàng Việc chia sé thông tin, ảnh và video liên quan đến sản phẩm giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo sự tương tác tích cực với khách hàng

Ví dụ:

Khi “thời trang” gặp “gia dụng”: Chiến dịch “Bên lòng Đẹp chất” đưa bộ sản phẩm cao cấp của SUNHOUSE ra mắt thị trường: Sau gần 22 năm phát triển, 30

SUNHOUSE đã xây dựng được hình ảnh thương hiệu với tính thần Tự hào chất Việt Thé nhưng trong thị trường ngành hàng gia dụng bếp ngày càng cạnh tranh khốc liệt,

SUNHOUSE ra mắt bộ sản phẩm cao cấp mới, đề chính phục những khách hàng khó

tính, yêu cầu ngày càng cao về chất lượng sản phẩm Trong lần trở lại vào năm 2022, thương hiệu “vua chảo” đã chứng minh nỗ lực đó của mình bằng chiến địch Bền lòng đẹp chất hợp tác cùng Xanh Marketing: thời trang hóa trong từng điểm chạm truyền thông khi ra mắt bộ sản phẩm cao cấp SƯUNHOUSE Ultra Titanium

+ Ba mũi nhọn truyền thông tạo nên chiến dịch đột phá trong ngành hàng gia

dụng

Đề thực thi ý tưởng nói trên, SUNHOUSE và Xanh Marketing đã tiếp cận

khách hàng bằng 3 phương tiện chính là ïTVC, bộ ảnh truyền thông và sự kiện ra mắt

trực tiếp - nghiêng về phần nhìn giúp thỏa mãn được yêu cầu “tập trung vào mặt thâm mỹ của sản phẩm” trong chiến dịch ra mắt ïTVC với dung lượng 30 giây tái hiện lại hình ảnh phụ nữ quyền lực, quyến rũ bên cạnh bộ sản phẩm Titanium Sử dụng background tối màu, cách đánh đèn nghệ thuật và xử lý TVC như một đoạn video quảng bá thời trang giúp mang lại một màu sắc mới cho phim quảng cáo ngành hàng gia dụng “Chứng tôi hướng đến thời trang tỉnh tỄ và sang trọng trong TỪC quảng bá nôi cháo, nhằm mang đến hình ảnh mới mẻ cũng như ấn tượng của SUNHOUSE trên thị trường Tất nhiên, những bộ Tìtanium vẫn là chủ thể chính, hình ảnh trong TC cũng sẽ truyền tải những nội dung liên quan đến tính năng sản phẩm ”,

- Phát triển kênh phân phối: Sunhouse có thê tìm kiếm và thiết lập hợp tác với các đối tác phân phối đáng tin cậy để mở rộng mạng lưới phân phối của mình Điều này giúp đưa sản phâm đến gần hơn với người tiêu đùng và mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường

+ Sunhouse có thê phát triển kênh phân phối của mình bằng cách thực hiện các hoạt động sau đây:

1 Nghiên cứu thị trường: Sunhouse cần tiền hành nghiên cứu thị trường đề hiểu rõ về ngành công nghiệp và khách hàng tiềm năng Điều này giúp công ty xác định các

kênh phân phối phù hợp và tìm hiểu về các đối tác tiềm năng

2 Xây dựng hệ thống phân phối đa dạng: Sunhouse có thế xây dựng một hệ thống phân phối đa dạng bao gồm nhiều kênh như đại lý, nhà phân phối, cửa hàng bán lẻ, trực tuyến và các kênh bán hàng khác Điều này giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng và tăng cơ hội tiếp cận thị trường

3 Tìm kiếm đối tác chiến lược: Sunhouse có thể tìm kiếm các đối tác chiến lược trong ngành công nghiệp của mình để mở rộng kênh phân phối Đối tác này có thê là các nhà phân phối lớn, các chuỗi cửa hàng bán lẻ uy tín hoặc các công ty có sự phủ sóng rộng khắp

31

4 Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Sunhouse nên tập trung vào việc xây

dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng Điều này có thé lam thong

qua việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng, cam kết chất lượng sản phẩm và tạo ra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn

5 Kết hợp marketing và quảng cáo: Sunhouse có thể sử dụng các chiến lược marketing và quảng cáo để tăng hiệu quả kênh phân phối Công ty có thể sử đụng các phương tiện truyền thông truyền thông như quảng cáo trên truyền hình, báo chí hoặc khai thác các kênh trực tuyến như mạng xã hội và email marketing

6 Đào tạo nhân viên: Sunhouse nên đầu tư vào việc đào tạo nhân viên về kỹ năng bán hàng và hiểu biết về sản phẩm Việc này giúp nhân viên trở thành những đại

diện bán hàng chuyên nghiệp và tạo niềm tin cho khách hàng

Ví dụ: Các điểm bán chính sẽ là những đối tác của Sunhouse có thế mạnh trong việc phân phối các sản phẩm điện tử-điện lạnh: các chuỗi Điện Máy Xanh, Coop Mart,

chuỗi Metro, Media Mart tại các thành phố lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh,

Đà Nẵng.Tiềm năng của sản pham Thị trường khách hàng Với chiếc tủ lạnh thông minh Sunhouse Fam SF286, chúng tôi hướng đến khách hàng là các hộ gia đình hiện đại có thu nhập trung bình khá, có nhu cầu cho việc bảo quản và tích trữ sản phâm để đảm bảo sức khỏe cho gia đình một cách thông minh

*Doanh thu của Sunhouse trong những năm gan day:

Tình hình kinh doanh của Sunhouse trong các năm tử năm 2016-2019.Theo đữ liệu của PV, doanh thu của Sunhouse đạt 1.437 tỷ đồng năm 2016 đến năm 2019 đạt 3.486 tỷ đồng, tăng trưởng kép 3 năm là 34% Lợi nhuận ròng từ năm 2016 đến 2019

tăng trưởng kép 61% từ 35 tỷ lên 146 tỷ đồng Điều này cũng khiến cho vốn chủ sở

hữu của Sunhouse liên tục tăng, đạt 869 tỷ đồng cuối năm 2019, trên vốn điều lệ 500 tỷ đồng Một điểm đáng chú ý là tỷ suất lợi nhuận gộp của Sunhouse được cải thiện theo thời gian, từ L3,2% năm 2017 tăng lên 16% vào năm 2019

- Tạo đựng mối quan hệ với khách hàng: Sunhouse có thể tạo đựng một chiến dịch tiếp thị dựa trên quan hệ khách hàng, tạo điểm liên kết và tương tác với khách hàng hiện tại và tiềm năng Điều này có thể bao gồm việc cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng, tô chức các sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi đặc biệt

+ Sunhouse tạo dựng mối quan hệ với khách hàng bằng cách thực hiện các hoạt động sau:

1 Chăm sóc khách hàng: Sunhouse luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động của mình Họ tạo ra sản phẩm và địch vụ chất lượng cao dé đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng Ngoài ra, Sunhouse luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kịp thời

32

2 Xđy dựng lòng tin: Sunhouse cam kết mang lại sự tin tưởng cho khâch hăng thông qua việc cung cấp hăng hóa vă dịch vụ chất lượng, đúng hẹn vă uy tín Họ đảm bảo rằng sản phđm cua minh đâp ứng câc tiíu chuẩn chất lượng cao vă thỏa mên sự mong đợi của khâch hăng

3 Tương tâc vă giao tiếp: Sunhouse tạo ra câc kính tương tâc vă giao tiếp với khâch hăng như tô chức sự kiện, trang web, mạng xê hội, email vă điện thoại Điều năy giúp khâch hăng có thế liín hệ vă trao đôi với Sunhouse một cach dĩ dang Sunhouse cũng sử đụng câc phương tiện năy để chia sẻ thông tin về sản pham mới,

khuyến mêi vă thông tin hữu ích khâc

4 Tạo lập mối quan hệ lđu dăi: Sunhouse không chỉ tạo đựng mối quan hệ ngắn hạn mă còn tập trung văo xđy dựng mối quan hệ lđu dăi với khâch hăng Họ đặt sự hăi lòng của khâch hăng lín hăng đầu vă đảm bảo rằng mỗi trải nghiệm của khâch hăng với Sunhouse lă tích cực vă đâng nhớ

5, Giải quyết khiếu nại: Nếu có sự không hăi lòng từ khâch hăng, Sunhouse đối đêi với câc khiếu nại một câch nhanh chóng vă hiệu quả Họ giải quyết câc vấn đề năy một câch công bằng vẵn toăn, đồng thời tìm kiếm câch cải thiện để trânh tâi diễn Qua việc giải quyết khiếu nại một câch tốt, Sunhouse xđy dựng được lòng tin vă tạo lòng tin cậy cho khâch hăng

Ví dụ:

- Nghiín cứu vă phât triển sản phđm: Sunhouse có thí đầu tư văo nghiín cứu vă phât triển đề cải tiền sản phđm hiện có hoặc phât triển những sản phđm mới Điều năy giúp công ty duy trì tính cạnh tranh vă đâp ứng nhu cầu của thị trường

+ Sunhouse lă một công ty nghiín cứu vă phât triển sản phẩm đa ngănh, tập trung văo việc tạo ra câc sản phẩm tiện ích vă thđn thiện với môi trường Dưới đđy lă quy trình tổng quan mă Sunhouse thực hiện để nghiín cứu vă phât triển sản phẩm của minh:

1 Nghiín cứu thị trường: Sunhouse bắt đầu bằng việc nghiín cứu kỹ lưỡng về thị trường vă khâm phâ nhu cầu của người tiíu đùng trong câc lĩnh vực tiện ích vă bảo vệ môi trường

2 Thu thập ý kiến từ khâch hăng: Công ty liín tục thu thập ý kiến vă phản hồi

từ khâch hăng thông qua cuộc khảo sât, phỏng vấn, hoặc câc kính giao tiếp khâc để hiệu rõ hơn về những vấn dĩ va mong muốn của họ

3 Nghiín cứu vă phđn tích: Sunhouse tiín hảnh nghiín cứu chỉ tiết về công nghệ hiện có, vật liệu, vă giải phâp săn có đề tìm ra những cach tiĩp can sang tao va hiệu quả cho việc phât triín sản phđm mới

33

4 Thiết kế và phát triển: Sau khi có được nền tảng kiến thức, Sunhouse bắt đầu quá trình thiết kế sản phâm từ ý tưởng ban đầu Công ty sử dụng các công cụ và phần mềm thiết kế để tạo ra các mô hình 3D và các bản vẽ chỉ tiết

5, Sản xuất mẫu: Sunhouse xây dựng các mẫu thử nghiệm đề kiểm tra tính khả thi và hiệu suất của sản phẩm Quá trình này bao gồm việc lựa chọn vật liệu, kiếm tra các thông số kỹ thuật, và đánh giá sự phù hợp với yêu cầu của khách hàng

6 Kiêm tra và đánh giá: Các mẫu sản phâm được đưa vảo quá trình kiêm tra va đánh giá kỹ lưỡng đề đảm bảo chật lượng và tuân thủ các yêu câu an toàn và môi trường

7 Sản xuất và tiếp thị: Khi sản phẩm đã hoàn thiện, Sunhouse bắt đầu quy trình sản xuất hàng loạt và triển khai các hoạt động tiếp thi dé dua san pham ra thị trường vả tạo đà cho thành công của nó

§ Giám sát và cải tiền: Sunhouse tiếp tục theo đõi sự phản hồi từ khách hàng và thị trường sau khi sản phẩm được tung ra Công ty sẽ tiếp tục nghiên cứu và phát triển đề cải thiện sản phâm hiện có hoặc tạo ra các sản phâm mới phù hợp với nhu cầu ngày càng biến đôi của khách hàng

- Xây dựng một cộng đồng người yêu thương sản phâm: Sunhouse có thê tạo ra một cộng đồng sôi động cho người dùng sản phẩm của mình Công ty có thể sử dung mạng xã hội và các kênh trực tuyến khác đề tương tác với khách hàng, chia sẻ thông tin hữu ích và khuyến khích người dùng chia sẻ trải nghiệm của mình với sản phâm Sunhouse

+ Đề xây dựng cộng đồng yêu thương sản phâm, Sunhouse có thé thực hiện các hoạt động sau:

I Tạo ra sản phâm chất lượng: Đề thu hút sự quan tâm và lòng yêu thích từ khách hàng, Sunhouse cần tập trung vào việc sản xuất và cung cấp các sản phẩm chất lượng cao Điều này đảm bảo răng khách hàng sẽ luôn cảm thấy hài lòng với sản phẩm của Sunhouse và có ý muốn liên tục sử dụng và tiếp tục hỗ trợ công ty

2 Tạo mỗi gắn kết với khách hàng: Sunhouse có thể tạo một môi trường giao tiếp tăng cường để tạo mỗi gắn kết giữa công ty và khách hàng Công ty nên lắng nghe

ý kiến, phản hồi và nhận xét của khách hàng để hiểu và đáp ứng nhu cầu của họ

Sunhouse có thể sử dụng các kênh như email, điện thoại, mạng xã hội va diễn đàn để tương tác với khách hàng và thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc tin tức mới nhất

3 Xây dựng cộng đồng trực tuyến: Sunhouse có thê xây đựng một cộng đồng trực tuyến đề các khách hàng có thê chia sẻ kinh nghiệm sử dụng sản phẩm, gặp gỡ và trao đôi thông tin với nhau Cộng đồng này có thể được tạo ra thông qua việc tạo diễn 34

đàn trực tuyến, nhóm Facebook hoặc blog riêng của Sunhouse Điều nảy giúp xây dựng một cộng đồng yêu thương sản phẩm và tăng tính tương tác giữa Sunhouse và khách hàng

4 Tổ chức sự kiện và hoạt động tương tác: Sunhouse có thể tổ chức các hoạt động tương tác như buổi họp mặt khách hàng, workshop, triển lãm hoặc các sự kiện từ thiện Điều này giúp xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng và tạo điểm đến cho những người yêu thích sản phẩm Sunhouse

5 Hỗ trợ khách hàng tận tâm: Sunhouse nên cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tâm và chuyên nghiệp Việc này bao gồm đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu, giải đáp thắc mắc, và giúp đỡ khách hàng khi gặp vấn đề Một dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt sẽ tạo niềm tin và lòng yêu thương từ khách hàng đối với sản phẩm của Sunhouse

Tổng quan, chiến lược xúc tiễn của Sunhouse lập trung vào việc quảng bá thương hiệu, mở rộng phạm vì tiếp cận thị trường, tạo dựng mối quan hệ khách hàng và phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu câu của khách hàng

*Danh giá ưu và nhược điềm chiên lược xúc tiền của sunhouse - Ưu điểm trong chiên lược xúc tiên của Sunhouse:

1 Sản phẩm đa dạng: Sunhouse cung cấp một loạt sản phâm đa dạng và phong phú, từ các thiết bị gia dụng nhỏ gọn cho gia đình đến các thiết bị điện tử công nghệ cao Điều này giúp họ đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và tăng khả năng thu hút sự quan tâm của đối tượng khách hàng rộng

1 Giá cả cạnh tranh: Sunhouse có chiến lược cung cấp sản phẩm với giá cả cạnh tranh, giúp thu hút khách hàng thông qua giá trị sản phẩm Việc cung cấp các sản phẩm với giá hợp lý giúp họ tạo được sự tin tưởng và thành công trong việc

kiểm nguồn khách hàng

1 Chiến lược tiếp thị sáng tạo: Sunhouse sử dụng nhiều kênh tiếp thị hiệu quả như quảng cáo truyền hình, truyền thông trực tuyến và xây dựng mối quan hệ với các đối tác bán lẻ Họ cũng sử dụng các chiến dịch tiếp thị sáng tạo như chương trình khuyến mãi đặc biệt và sự kiện để thu hút khách hàng

1 Chăm sóc khách hàng tốt: Sunhouse coi trọng việc xây dựng mối quan hệ lâu đài với khách hàng của mình Họ cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, bao gồm hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành sau bán hàng Điều này giúp đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tạo ra niềm tin vào thương hiệu

- Nhược điểm trong chiên lược xúc tiên của Sunhouse:

1 Cạnh tranh từ các đối thủ: Trong ngành công nghiệp gia dụng, có rất nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh Sunhouse phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các thương 35

hiệu nổi tiếng khác, đòi hỏi họ phải nỗ lực đề tìm cách nỗi bật và thu hút khách

hàng

1 Quy mô quảng cáo hạn chế: So với các công ty lớn và giàu kinh nghiệm trong ngành, Sunhouse có quy mô quảng cáo hạn chế Điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận và nhận diện thương hiệu của họ so với các đối thủ lớn hơn 1 Khó khăn về tiếp cận thị trường mới: Khi Sunhouse muốn mở rộng và tiếp cận

thị trường mới, họ có thể gặp khó khăn trong việc năm bắt nhu cầu đặc thù và

tìm kiếm đối tác phân phối đáng tin cậy Việc xây dựng mạng lưới phân phối

rộng và đáng tin cậy là một thách thức đối với chiến lược mở rộng của Sunhouse

1 Sự phụ thuộc vào các nguồn cung ứng: Sunhouse có thê gặp khó khăn khi phụ thuộc vào các nguồn cung ứng sản phâm từ nước ngoài

2.8 Phân tích mỗi trường vĩ mô: a, Yéu to dan so

Theo cập nhật của Liên Hợp Quốc, dân số hiện tại của Việt Nam là 98.108.442 người tính đến thời điểm ngày 04/06/2021, chiếm 1,25% dân số toàn thế giới và đứng

thứ L5 trên bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thô Kết quả tổng điều tra dân số và nhà ở cả nước cũng cho thấy tông số hộ gia đình cả nước đạt 26.870.079 hộ, tăng 4,4 triệu hộ sau 10 năm Tỉ lệ tăng số hộ dân cư giai đoạn 2009 - 2019 là 18,0%, binh quân tăng 1,8%/nam

Mỗi hộ dân cư sẽ có nhu cầu rất cao cho dòng sản phẩm gia dụng như: tivi, tủ lạnh, điều hòa Với khoảng hơn 50% dân số Việt Nam ở trong nhóm dân cư có nhu cầu về mua sắm, thay mới các thiết bị đỗ gia đụng cho thấy thị trường cho sản phẩm của Sunhouse là khá tiềm năng

b, Yếu tố kinh tế

Trong bối cảnh điễn ra đại dịch covid-19, các quốc gia đã áp dụng biện pháp cách ly xã hội, hạn chế các hoạt động đi lại, sản xuất đề tránh làm nghiêm trọng tình hinh dịch bệnh Tuy nhiên, điều nảy lại tạo ra cú sốc cầu cho các nền kinh tế, nhu cầu tiêu dùng bị giảm mạnh Việt Nam, do hội nhập kinh tế sâu rộng nên cũng chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại địch Tuy nhiên, với các biện pháp phòng chống dịch hiệu quả, chính phủ Việt Nam đã giảm thiêu tôi đa các thiệt hại về kinh tế Với tăng trưởng GDP ước tính đạt 2,9% năm 2020, Việt Nam là một trong số ít quốc gia trên thế giới tăng trưởng kinh tế dương, nhưng đại dịch đã dé lai những tác động tiêu cực đối với các hộ gia đỉnh, với thu nhập của khoảng 45% hộ gia đình được khảo sát giảm trong tháng Inăm 2021 so với tháng l năm 2020 Trong thời gian diễn ra đại dịch, người tiêu dùng với túi tiền hẹp đi sẽ trở nên thận trọng hơn trong quyết định mua bán của mình, cho 36