Chúng em không chỉ nhằm đến việc phân tích những thành công đã đạt được ma còn đặt ra câu hỏi: "Sunhouse có thể làm gì để vươn lên cao hơn, đề thấu hiểu sâu sắc hơn về khách hàng và mang
PHAN TICH SWOT CUA SUNHOUSE 39 PHẦN 4: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU MARKETING CỦA SUNHOUSE
Thực trạng marketing của Sunhouse 42 1 Chiến lược thâm nhập thị trường THỚI c1 221211311321 3113111311 5111511511121 k2 42 2 Chiến lược ra mắt sản phâm chủ đạo -52 12s E2 1221121211221 eerre 42 3 Chiến lược giữ chân khách hàng trung thành của Sunhouse .- óc sccsẽcsre 43 “cố nnốnốố ốẽố ốố ốốốố.ố
*Một số chiến lược marketing mà Sunhouse đã áp dụng:
1 Chiến lược thâm nhập thị trường mới
Trước khi Sunhouse ra đời, bản thân ông Nguyễn Xuân Phú - Chủ tịch HĐQT Công ty Cô phần Tập đoàn Sunhouse chỉ nhập khẩu rồi phân phối về bán và hưởng sự chênh lệch giá
Khi thâm nhập vào thị trường sản xuất và phân phối thiết bị bếp, Sunhouse khởi đầu với sản phâm chảo chống dính Bằng cách “nhập khâu” công nghệ của Hàn Quốc, Sunhouse tiên phong và cho ra đời những chiếc chảo chống dính có chất lượng cao, an toàn và bền đẹp, phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Việt
Hay như sản phâm máy lọc nước của Sunhouse, sau 7 năm kế từ khi ra mắt đã nhanh chóng trở thành một trong 3 thương hiệu máy lọc nước bán chạy nhất tại Việt Nam Tập trung vào nhu câu cốt lõi là đảm bảo nguồn nước đầu ra sạch, tính khiết cùng hệ sinh thái sản xuất săn có cho phép máy lọc nước của Sunhouse có giá thành tốt hơn mặt bằng chung Chính điều này đã giúp Sunhouse chiếm lĩnh 20% thị phần toàn quốc
Tiếp cận khách hàng băng chiến lược giá, tối giản công năng và tập trung vào các tính năng quan trọng của sản phẩm, Sunhouse xâm nhập từ thị trường từ thành thị đến nông thôn một cách đễ dàng
2 Chiến lược ra mắt sản phẩm chủ đạo
Với các sản phẩm chủ đạo như chảo chống chính, nồi nhôm, máy lọc nước Sunhouse đã nhanh chóng chiếm lĩnh thi phan
Trong chiến dịch truyền thông dài hơi năm 2020 “Khát vọng chính phục đỉnh cao - niềm tự hào gia dụng Việt”, Sunhouse lấy sản phâm chủ đạo là nhóm sản phẩm điều hòa không khí với mục tiêu chiếm 10% thị phần ngành hàng Đại diện diện thương hiệu, tuyên thủ Tiến Linh là gương mặt được Sunhouse lựa chọn đề truyền tải mạnh mẽ thông điệp “Khát vọng chính phục” với tuôi trẻ đam mê, nhiệt huyết và nỗ lực hết mình để mang lại niềm vinh quang cho Tổ quốc
Sau thời gian đầu triển khai chiến dịch, gan 50 triệu người biết Sunhouse mở rộng ngành hàng sang điện lạnh Bên cạnh đó, người tiêu dùng hiểu rõ hơn về tiềm lực
42 của Sunhouse, sẵn sàng dân thân vào một lĩnh vực mới hơn và mang đên những sản phầm điện lạnh theo tiêu chuân quôc tê với giả thành “phô thông”
3 Chiến lược giữ chân khách hàng trung thành của Sunhouse
Nhiều doanh nghiệp thường chỉ tập trung phân phối sản phẩm cho các đại lý hơn là việc tương tác trực tiếp với người tiêu dùng Tuy nhiên, với Sunhouse, bên cạnh việc triển khai các chương trình hợp tác với đại lý phân phối thì doanh nghiệp này còn xây dựng chương trình tiếp thị nhằm tương tác trực tiếp với người đùng đề giữ chân khách hàng trung thành Ông Lê Tùng — Giám đốc Marketing Sunhouse tiết lộ: “Chiến lược marketing của chúng tôi trong thời gian gần đây là làm thế nào để tương tác trực tiếp với khách hàng Nhiệm vụ quan trọng nhất không phải là bán được trực tiếp bao nhiêu sản phẩm, mà là tương tác trực tiếp với họ để đưa họ tới điểm bán, đồng thời tạo ra trải nghiệm tốt nhất và giúp thương hiệu có được sự gắn kết với họ Có như vậy, doanh số mới bền vững”
Trung bình, mỗi năm Sunhouse bán ra thị trường 10 triệu sản phẩm Theo ông Tùng, nếu không giữ được sự tương tác và gắn kết với khách hàng thì năm sau doanh nghiệp cũng bán 10 triệu sản phẩm nhưng lại bán cho những khách hàng mới Như vậy, nếu giữ được tệp khách hàng cũ trung thành và tích lũy trong vòng 3 năm thì con số tăng trưởng là rất lớn
Tuy nhiên đề làm được điều đó, ông Tùng chỉ ra rằng: “Khi bán được cho một khách hàng, doanh nghiệp phải tìm cách để biết được khi nào họ sẽ lại cần mình
Khách hàng đó đã mua bao nhiêu lần? Làm thế nào đề đưa họ quay trở lại và thời điểm họ quay trở lại là khi nào?” Đề giữ được tệp khách hàng cũ không hề đơn giản, không chỉ phải tăng sự tương tác mà còn phải chăm sóc khách hàng thường xuyên, đồng thời phân tích được hành vi va thoi quen cua họ
“Đối với Sunhouse, chúng tôi vẫn sẽ bán cho nhà phân phối, bán cho đại lý Nếu bảo chúng tôi chỉ bán cho người tiêu dùng mà không bán cho đại lý thì ngay lập tức các đại lý sẽ rời bỏ Sunhouse.”
Mục đích chính của chiến lược tương tác trực tiếp với khách hàng là giúp khách hàng và thương hiệu có thế gắn kết với nhau, hiểu nhau nhiều hơn, chứ không nhằm mục đích bán hàng trực tiếp
CMO cua Sunhouse chia sẻ doanh nghiệp sẽ không “cướp” khách hàng của đại lý, mà làm thế nào để nhà phân phối có thế bán hàng tốt hơn Một trong những biện pháp mà Sunhouse đang thực hiện đề cân băng lợi ích giữa doanh nghiệp và nhà phân phối đó là đề khách lây hàng từ nhà phân phối gần nhất Có nghĩa là, khi có một khách
43 hàng liên hệ và muốn mua hàng trực tiếp thì Sunhouse sẽ chỉ họ đến nhà phân phối gân nhất đề lấy hàng Lúc này, nhà phân phối không bán hàng nhưng vẫn được hưởng lợi nhuận và đương nhiên doanh nghiệp cũng được hưởng lợi nhuận
4 Chiến lược xúc tiên a Xây dựng hình ảnh gân gũi trong mắt người dùng
Đánh giá chiến lược marketing của Sunhouse 45
- Khách hàng mục tiêu đa dạng Khách hàng cá nhân: Khác hắn với phân đoạn thị trường của các đối thủ cạnh tranh trong nước, Sunhouse nhắm vào đoạn thị trường tầm cao với những khách hàng có thu nhập và mức tiêu đùng từ khá trở lên Nhưng so với các đối thủ cạnh tranh nước ngoài thì mức giá của Sunhouse ở tầm trung và rẻ hơn so với một số sản phâm ngoại nhập Khách hàng tô chức: bao gồm đại lý, cửa hàng, điểm bán, siêu thị
- _ Tạo ra danh tiếng thương hiệu vang đội:
Sunhouse từ lâu đã có một chỗ đứng vững chắc trong lòng người tiêu dùng Việt Nam Những sản phẩm của gắn liền với căn bếp của bao thế hệ và khó có sản phẩm nao thay thế được Trong 20 năm qua, Sunhouse đã vinh dự nhận được nhiều giải thưởng, chứng nhận danh giá như: Thương hiệu quốc gia 2018, 2020, Hàng Việt Nam chất lượng cao với 8 năm liên tiếp từ 2015 - 2022, Top 100 Sao Vàng Đất Việt 2015, Top
200 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam 2020
- _ Nhiều chính sách marketing đa dạng, mang lại hiệu quả cao:
Hàng loạt các chính sách về giá, khuyến mại có lợi cho khách hàng, các cách chăm sóc khách hàng tốt thật sự đã góp phần làm cho Sunhouse thành công hơn Điểm yếu
- _ Thiếu sự tận dụng tốt các kênh Marketing trực tuyến:
Sunhouse chưa khai thác tối đa tiềm năng của các kênh Marketing trực tuyến như mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, website và email marketing Thiếu sự hiện diện và tận dụng các kênh này có thể khiến Sunhouse mất cơ hội tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu
- _ Hệ thống đánh giá mua hàng không toàn diện:
Khi mua hàng trực tiếp hoặc trực tuyến thi van con thiéu quy trinh thu thap ý kiến của khách hàng, đánh giá của khách hàng về sản phẩm, nhu cầu mong muốn của từng khách hàng Thiếu sự liên kết giữa khách hàng và doanh nghiệp
- _ Chính sách phát triển của chính phủ ô _ Chớnh phủ đang khuyến khớch cỏc đoanh nghiệp trong nước cú tiềm lực kinh tế nờn mở rộng việc đầu tư hợp tác ra nước ngoài nhăm chiếm thêm thị phần và từng bước xâm nhập thị trường quốc tế sau khi Việt Nam gia nhập WTO
- Xu hướng tiêu dùng chú trọng đến các sản phẩm có thương hiệu rõ ràng, có xuất xứ tại Việt Nam
Những năm gần đây, xu hướng sử dụng hàng tiêu dùng của người Việt có sự thay đôi rõ rệt Các sản phẩm có thương hiệu trong nước ngày càng được sự ủng hộ của người tiêu dùng bởi chất lượng sản phẩm cao, giá cả hợp lý và hệ thống phân phối rộng khắp
Bên cạnh đó, cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” cũng góp phần từng bước thay đổi nhận thức mua sắm của người Việt Tỷ lệ người tiêu dùng tin tưởng và ưu ái lựa chọn hàng Việt thay cho hàng ngoại ngày càng tăng
- _ Tốc độ phát triển nhanh về công nghệ, kỹ thuật: Đây là cơ hội đề Sunhouse cải tiễn chất lượng sản phâm và chiến lược Marketing
- Nền kinh tế ngày càng phát triển, mức sống của con người ngày càng được nâng cao:
Với uy tín lâu năm trong mắt người tiêu đùng cùng tập khách hàng ôn định và hệ thống phân phối rộng lớn, Sunhouse có nhiều điều kiện đề phát triển và mở rộng sản xuất, kinh doanh
Thêm vào đó, nền kinh tế ngày cảng phát triển và mức sống con người ngày cảng được nâng cao, nhu cầu về việc sử đụng các thiết bị bếp chất lượng cao ngày càng gia tăng Chính điều này đã giúp Sunhouse hiện thực hóa sứ mệnh “bình dân hóa” các sản phẩm nhà bếp, giúp người tiêu dùng Việt có cuộc sống tiện nghi hơn
- _ Cạnh tranh ngành ngày càng khốc liệt ô Irong nước, Sunhouse hiện phải đối mặt và chịu sự cạnh tranh gay gắt tỪ cỏc doanh nghiệp cùng ngành như
46 ô - Ngoài nước, với vị thế là đối thủ gia nhập mới, hội nhập quốc tế trờn thị trường Sunhouse ít nhiều cũng có những yếu thế so với các doanh nghiệp đã có vị trí đứng tại nước họ
- - Nhu cầu về đa dạng hóa dịch vụ ô - Nhu cầu của người tiờu đựng về sự đa dạng dịch vụ và chất lượng ngày cảng cao, điều này đòi hỏi Sunhouse phải không ngừng cải thiện về chất lượng sản phẩm và dịch vụ ô - Mặt khỏc Sunhouse phải hạ thấp giỏ thành sản phẩm đề cạnh tranh chiếm thi phan, nhất là trong giai đoạn đầu khi xâm nhập vào một quốc gia khác Đồng thời, tạo dựng sự khác biệt về sản phẩm o_ Hàng giả, hàng kém chất lượng trên thị trường:
Không nam ngoai viéc bi dao nhai, nhiéu san phẩm của Sunhouse được làm giả, gan mác thương hiệu một cách tinh vi Không khó đề bắt gặp các sản phẩm có thương hiệu Sunhouse nhưng giá bán lại rẻ hơn rất nhiều so với giá hãng Các sản phâm được làm giả từ vỏ hộp, giấy bảo hành đến các chỉ tiết khiến người tiêu dùng rất khó đề có thé phát hiện nếu chỉ nhìn và xem xét sơ qua Đây được coI là một thách thức lớn đối với Sunhouse khi khách hàng mua các sản phẩm có đúng nhãn mác, logo nhưng lại không phải là hàng chính hãng được sản xuất bởi Sunhouse Điều này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín, tiền bạc, thời gian mà còn ảnh hưởng đến sức khỏe của người tiêu dùng.
Mục tiêu marketing Sunhouse 47 PHẦN 5: LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SUNHOUSE
Mục tiêu về thị phan:
Mục tiêu của Sunhouse có thế là mở rộng thị trường bằng cách tăng cường việc tiếp cận và tạo sự quan tâm của khách hàng tiềm năng Điều này có thê đạt được thông qua các hoạt động quảng cáo, chương trình khuyến mãi, hợp tác với các đối tác phân phối và mở rộng kênh tiếp thị đề tiếp cận được nhiều khách hàng hơn
Không ngừng thâm nhập thị trường mới
Mục tiêu về doanh thu:
Sau 2 năm 2020 và 2021 ảnh hưởng bởi Covid-L9, đến năm 2022, doanh thu
SHC đã hồi phục tro lai lén mirc 116 tỷ đồng, tang 24% so voi nam trước; lợi nhuận sau thuế đạt gần 5 tỷ đồng, tăng trưởng 26% so với năm trước Mục tiêu về doanh thu của Sunhouse đến năm 2025 đặt ngưỡng 10000 tỷ đồng
Mục tiêu về khách hàng:
Thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng hiện tại Luôn quan tâm, lắng nghe, chia sẻ và đáp ứng nhanh nhất mọi nhu cầu của khách hàng
Phát triển kính doanh theo định hướng của thị trường và luôn hướng tới lợi ích chính đáng của khách hàng, tăng cường việc tiếp cận và tạo sự quan tâm của khách hàng tiềm năng
Mục tiêu về thương hiệu:
Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, uy tín, được khách hàng tin tưởng Đề đạt được mục tiêu này, Sunhouse cần tiếp tục triển khai các chiến lược marketing hiệu quả, xây dựng hình ảnh thương hiệu Bên cạnh đó là việc xây đựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng nhằm nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng Xây dựng và tăng cường hình ảnh thương hiệu Sunhouse thông qua việc sử dụng các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và truyền thông hiệu quả
Gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động nhân đạo, hoạt động xã hội
Mục tiêu về sản phẩm:
Tập trung sáng tạo sản phẩm; tiếp tục mở rộng hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh và hiệu quả
Mục tiêu về chỉ phí sản xuất:
Tăng cường quản lý chỉ phí, đầu tư vào công nghệ tiên tiến và tự động hóa trong quá trình sản xuất để giảm tôi đa sự phụ thuộc vào lao động và tăng năng suất sản xuất, Xây dựng một hệ thống cung ứng tối đa hóa, đảm bảo rằng vật liệu, linh kiện và nguồn lực khác được cung cấp với chỉ phí thấp nhất và đúng thời điểm Mục tiêu giảm thiêu chỉ phí sản xuất tối ưu nhất nhưng không làm giảm chất lượng sản phẩm va trải nghiệm khách hàng
PHAN 5: LUA CHON CHIEN LUQC MARKETING CHO SUNHOUSE
Thương hiệu Sunhouse hiện đã cho ra mắt thị trường Việt vả thế giới hơn 1000 sản phẩm trong nhiều lĩnh vực khác nhau Từ đồ gia dụng đến điện tử, thiết bị chiếu sáng, điện lạnh Mỗi một sản pham của hãng đều nhận được đánh giá cao trên thị trường Bằng chứng là Sunhouse luôn có mức tăng trưởng bình quân từ 25% — 35%/năm Không những thế, thương hiệu này vẫn luôn nằm trong danh sách 50 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất tại Việt Nam
Tuy nhiên, Sunhouse vẫn có những điểm mạnh và hạn chế cần khắc phục Một số điểm mạnh chính như: sản phẩm của Sunhouse phong phú, đáp ứng đa dạng nhu cầu sử đụng của người dùng Việt; thương hiệu sở hữu mạng lưới phân bố rộng khắp; công nghệ sản xuất thiết bị hiện đại, ứng đụng nhiều tiêu chuẩn tiên tiến trong từng sản phẩm
Bên cạnh đó còn tồn tại những điểm yếu tiêu biêu như: giá thành trong các sản phẩm của Sunhouse vẫn cao hơn so với mặt bằng chung cũng như khả năng tài chính của người dùng Việt; khách hàng mục tiêu mà hãng hướng tới quá rộng khiến việc triên khai chiến lược marketing của Sunhouse gặp không ít khó khăn
Do vậy, xét trên thực trạng của doanh nghiệp, để phù hợp với mục tiêu marketing, nhóm đề xuất một số chiến lược cho Sunhouse:
Chiến lược tăng trưởng theo chiều sâu 49 a, Tham nap thi tr0ng eee
Chiến lược tăng trưởng là chiến lược đề tăng doanh thu và lợi nhuận Đối với chiến lược tăng trưởng, nhóm lựa chọn và đề xuất chiến lược tăng trưởng theo chiều sâu cho Sunhouse bao gồm: thâm nhập thị trường, phát triển thị trường và phát triển sản phẩm Cụ thê: a, Thâm nhập thị trường
* Kích cẩu ở khách hàng hiện có (khách hàng đã mua hàng nhưng chưa mua thường xuyên, chưa phải khách hàng trung thành) nhằm tăng cường doanh số bán hàng từ khách hàng hiện tại thông qua kích cầu và tăng giá trị khách hàng Đề làm được điều này, doanh nghiệp tiễn hành các bước gồm: ô - Nghiờn cứu và phõn tớch nhu cầu và mong muốn của khỏch hàng hiện tại đối với các sản phâm của Sunhouse ô - Tụ chức cỏc chương trỡnh khuyến mói, giảm giỏ, hoặc ưu đói cho khỏch hàng hiện tại để kích thích mua sắm ô - Tăng cường hoạt động chăm súc khỏch hàng để duy trỡ mối quan hệ và tạo ra trải nghiệm tích cực
Nâng cấp hoặc mở rộng dòng sản phẩm đề đáp ứng những nhu cầu mới hoặc chưa được khai phá của khách hàng hiện tại
* Lôi kéo khách hàng của đối thủ cạnh tranh: Chuyên đôi khách hàng từ đỗi thủ cạnh tranh bằng cách tạo ra giá trị đặc biệt vả hấp dẫn hơn Doanh nghiệp cần quan tâm những hoạt động sau:
Phân tích sản phẩm, gia ca, va chiến lược tiếp thị của đối thủ cạnh tranh đề định rõ điểm mạnh và điểm yếu
Tạo ra chiến dịch quảng cáo đặc biệt so sánh với sản phẩm của đối thủ dé lam nỗi bật ưu điểm của Sunhouse
Cung cấp chính sách thử nghiệm hoặc bảo hành rủi ro thấp đề giúp khách hàng chuyên đôi mà không lo lắng về rủi ro
Sử dụng mạng lưới truyền thông xã hội và chiến dịch tương tác để tạo sự tương tác và tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tiềm năng a3, Khai thác thị trường tiềm án:
Xác định các phân khúc thị trường chưa được khai thác và đánh giá tiềm năng của chúng
Tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ mới dé đáp ứng nhu cầu đặc biệt của các phân khúc thị trường nảy
Tạo ra chiến dịch quảng cáo và tiếp thị chuyên sâu dành riêng cho các phân khúc mới này
Hợp tác với doanh nghiệp và đối tác địa phương để tối ưu hóa chiến lược tiếp cận và phân phối
Bằng cách áp dụng chiến lược tăng trưởng theo chiều sâu, Sunhouse có thé tan dụng tối đa tiềm năng thị trường vả đối mặt với đối thủ cạnh tranh một cách hiệu quả và từ đó gia tăng doanh thu và lợi nhuận b, Phát triển thị trường
Sunhouse có thể tận dụng cơ hội từ cả thị trường hiện tại và mở rộng ra những thị trường mới, đồng thời cung cấp sản phâm một cách thuận tiện và dễ tiếp cận cho khách hàng như sau:
* Khai thác thị rưÒng tiềm ẩn trên địa bàn kinh doanh hiện tại:
Tìm kiếm và chiếm lĩnh các phân khúc thị trường chưa được khai thác trong khu vực kinh đoanh hiện tại có thể giúp Sunhouse tận dụng cơ hội tử cả thị trường hiện tại và mở rộng ra những thị trường mới, đồng thời cung cấp sản phâm một cách thuận tiện và dễ tiếp cận cho khách hàng
Xác định các đối tượng khách hàng chưa được phục vụ đầy đủ và nhu cầu đặc biệt của họ trong khu vực hiện tại của Sunhouse, chăng hạn như đối tượng khách hàng khu vực miễn núi, vùng sâu vùng xa
Tạo ra các mô hình hoặc tính năng đặc biệt dành riêng cho những phân khúc thị trường nảy
Tạo chiến dịch quảng cáo và tiếp thị chuyên sâu đề tăng cường nhận thức và thu hút sự chú ý của khách hàng mới
Hợp tác với đại lý, đối tác địa phương đề tối ưu hóa chiến lược tiếp cận và phân phối
* Tìm kiếm thêm kênh phân phối mới:
Tìm kiếm thêm kênh phân phối mới giúp Sunhouse đến gần và thuận tiện hơn với khách hàng Sunhouse cần hiểu rõ hơn về thói quen mua sắm và sự thuận tiện của khách hàng để xác định những kênh phân phối mới có thê hấp dẫn họ Từ đó tìm kiếm các kênh mới như bán hàng trực tuyến, qua ứng dụng di động, giao hàng tận nơi, và kênh truyền hình đề tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả
* Tìm kiếm thị trường hoàn toàn mới:
Phạm vi thị trường kinh doanh của Sunhouse rộng khắp cả HƯỚC, VIỆC mở rộng ra thị trường quốc tế sẽ đem lại cho Sunhouse nguồn doanh thu và lợi nhuận đáng kế Mặc di mang lưới quốc tế của Sunhouse đã phát triển, tuy nhiên doanh nghiệp vẫn cần nỗ lực đầu tư hơn nữa để tăng cường nhận diện thương hiệu trên trường quốc tế Đề làm được điều đó, trước tiên doanh nghiệp cần xác định các thị trường quốc tế có tiềm năng và đặc thù của từng thị trường Bên cạnh đó, tạo chiến lược xuất khẩu chỉ tiết, bao gồm đối tác địa phương, chiến dịch quảng cáo, va quản lý rủi ro Ngoài ra, cần điều chỉnh sản pham dé đáp ứng yêu cầu và tiêu chuân của từng thị trường quốc tế c, Phat trién sản phầm
* Đồ sưng tính chất mới cho sản phẩm: Điều này giúp Sunhouse làm tăng giá trị sản phâm của mình thông qua việc thêm tính năng hoặc công dụng mới
Xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đồng thời phân tích xu hướng thị trường đề xác định tính chất mới cần bổ sung
Tích hợp tính năng hoặc công dụng mới có thế làm nỗi bật sản phẩm và đáp ứng nhu cầu của đối tượng khách hàng mục tiêu
Tạo chiến địch quảng cáo để thông báo vẻ tính chất mới và tăng cường nhận thức của khách hàng về sự cải tiến Đảo tạo nhân viên bán hàng để họ có thể hiểu và chia sẻ thông tin về tính năng mới một cách hiệu quả
* Mở rộng phạm vì cấp độ sản phẩm:
Phủ sóng một phạm vi rộng hơn bằng cách cung cấp sản phẩm trong các phân khúc giá và chất lượng khác nhau Sunhouse truóc tiên phải xác định các phân khúc thị trường khác nhau với nhu cầu và ngân sách khác nhau Tạo ra sản phẩm thượng hạng với tính năng và chất Tượng cao hơn, cũng như sản phẩm giảm cấp với giá cả phải chăng nhưng vẫn đảm bảo chất lượng kết hợp xây dựng chiến dịch quảng cáo để tạo ra hình ảnh thương hiệu cho cả sản pham thượng hạng và giảm cấp Ngoài ra, cần đảm bảo sự linh hoạt trong kênh phân phối đề đáp ứng nhu cầu của từng phân khúc thị trường
* Tìm kiếm sản phẩm hoàn toàn mới: Đưa ra thị trường một sản phẩm hoàn toàn mới để đáp ứng nhu cầu không được đáp ứng hiện tại Sunhouse có thể tìm hiểu về xu hướng và nhu cầu mới trong thị trường mà đối thủ chưa chú ý Tạo ra một sản phẩm mới hoàn toàn dựa trên thông tin nghiên cứu, có thế là một giải pháp đột phá hoặc đáp ứng một nhu cầu không được đáp ứng trước đó Tiếp theo, sử dụng chiến dịch tiếp thị sáng tạo để tạo sự chú ý và tạo nên một hình ảnh độc đáo cho sản phẩm mới Và sau đó thử nghiệm sản phâm mới trước khi tung ra thị trường chính để đảm bảo tính khả thi và tiềm năng thành công
Bang cach nay, Sunhouse co thê không chỉ cải thiện sản phâm hiện tại mà còn mở rộng sự hiện diện của mình trong thị trường thông qua sản phâm mới và linh hoạt hóa giải pháp đề đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng
5.2 Chiến lược vị thế cạnh tranh: doanh nghiệp dẫn đầu thị trường a, Mở rộng toàn bộ thị trường
