tiểu luận môn kế toán tài chính quy trình kế toán bán hàng thu tiền của sàn thương mại điện tử tiki

Ngày nay, chỉ với một số ứng dụng trực tuyến mà người dùng dù ở nhà cũng có thể tha hồ mua sắm những thứ mình muốn thay vì phải mất thời gian đến tận cửa hàng như trước kia…Các doanh ng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

CƠ SỞ II TẠI TP HỒ CHÍ MINH

-*** -TIỂU LUẬN

MÔN: KẾ TOÁN TÀI CHÍNH

QUY TRÌNH KẾ TOÁN BÁN HÀNG-THU TIỀN CỦA SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TIKI

Nhóm thực hiện: Nhóm 1

TRẦN BẢO GIA NGHI – 2211825017 NGUYỄN THỊ ANH THƯ – 2211825022 HUỲNH THỊ THÙY DƯƠNG – 2211825007 CHÂU PHỤNG NGHI – 2211825016

ĐOÀN THỊ NGHĨA – 2211825018 TRẦN THỊ HOÀNG YẾN – 2215825065 MAI QUỲNH ANH – 2211315002 KHỔNG THỊ HỒNG HIỆP – 2214315029

MÃ LỚP: ML100 KHÓA: 61

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 9 năm 2023

i

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC VÀ TỶ LỆ HOÀN THÀNH

HOÀN THÀNH

1 Trần Bảo Gia Nghi Phần 2

Hình thức tiểu luận

100%

Phần 3

6 Trần Thị Hoàng Yến Kết luận

Powerpoint

100%

iii

MỤC LỤ

LỜI MỞ ĐẦU 5

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TIKI 2

1.1 Giới thiệu về công ty Tiki 2

1.2 Các mô hình bán hàng Tiki 4

1.2.1 Mô hình Tiki Trading 4

1.2.2 Mô hình Marketplace (sàn thương mại) 5

1.2.2.1 Mô hình lưu kho Tiki - Fulfillment by Tiki (FBT) 5

1.2.2.2 Mô hình nhà bán hàng tự vận hành – Seller Delivery 5

1.2.2.3 Mô hình giao hàng thẳng từ Nhà bán – Droship 6

1.2.2.4 Mô hình Giao hàng điện tử ( E-Delivery) 6

1.2.2.5 Mô hình bán hàng đa kênh (MCF) 6

PHẦN 2: QUY TRÌNH KẾ TOÁN BÁN HÀNG-THU TIỀN CỦA SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TIKI 7

2.1 Thực tế quy trình kế toán thu tiền của mô hình Tiki Trading 7

2.2 Thực tế quy trình kế toán thu tiền của mô hình Market Place 7

2.2.1 Quy trình xác định doanh thu bán hàng cho Nhà Bán 7

2.2.2 Các hình thức thanh toán doanh thu bán hàng cho Nhà Bán 8

2.2.2.1 Tiki thanh toán doanh thu bán hàng cho Nhà Bán (Khi Nhà Bán có Số dư khả dụng lớn hơn 0 trong Số dư Tài khoản) 8

2.2.2.2 Nhà Bán thanh toán cho Tiki ( Khi Nhà Bán có Số dư khả dụng nhỏ hơn 0 trong Số dư Tài khoản) 8

2.2.3 Kế toán với các loại phí bán hàng trên Tiki 9

2.2.3.1 Phí gian hàng: 9

2.2.3.2 Phí bán hàng: 9

2.2.3.3 Phí vận hành: 9

2.2.3.4 Các loại phí phạt: 10

2.2.3.5 Phí quản lý hoạt động trả góp 10

PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT 11

3.1 Đánh giá về quy trình kế toán bán hàng - thu tiền của Công ty Tiki: 11

3.2 Giải pháp góp phần hoàn thiện quy trình kế toán bán - hàng của Công ty Tiki 11

3.2.1 Nâng cấp và cải thiện hệ thống thông tin kế toán trong công ty 11 3.2.2 Sử dụng công nghệ Blockchain trong quy trình kế toán bán hàng - thu tiền trong tương lai: 12 KẾT LUẬN 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO 13

v

LỜI MỞ ĐẦU

Với sự phát triển vượt bậc của Công nghệ thông tin, các sàn thương mại điện tử đang phát triển với tốc độ đáng kinh ngạc, trở thành một trong những lĩnh vực đi đầu của nền kinh tế số Ngày nay, chỉ với một số ứng dụng trực tuyến mà người dùng dù ở nhà cũng có thể tha hồ mua sắm những thứ mình muốn thay vì phải mất thời gian đến tận cửa hàng như trước kia…Các doanh nghiệp kinh doanh sàn thương mại điện tử cũng vì thế mà ngày càng mở rộng, tạo ra một kênh bán hàng đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp bán lẻ khác, giúp họ tiếp cận với thị trường toàn cầu và tối ưu hóa quy trình kinh doanh của mình

Nhắc đến những công ty kinh doanh sàn thương mại điện tử lớn và uy tín nhất tại Việt Nam không thể không kể đến Tiki Vì phải hoạt động trên môi trường trực tuyến với tệp khách hàng đa dạng từ mọi nơi trên thế giới, hàng trăm đến hàng nghìn giao dịch diễn ra mỗi ngày cùng với các phương thức thanh toán, thế nên quy trình kế toán bán hàng - thu tiền của công ty này có một số khác biệt với các doanh nghiệp kinh doanh thông thường khác Đầu tiên, thông tin của hệ thống kế toán của công ty này được lấy một cách tự động và chính xác qua việc đặt hàng và thanh toán trực tuyến Thứ hai, quy trình kế toán phức tạp hơn do phải kết nối với nhiều nhà cung cấp

và người bán khác nhau

Tiểu luận “ Quy trình kế toán bán hàng của công ty Tiki” tập trung vào việc nghiên cứu quy trình kế toán bán hàng thu tiền của Tiki Quy trình kế toán bán hàng thu tiền là một quy trình quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Tiki vì nó đảm bảo việc quản lý và ghi nhận mọi giao dịch bán hàng và thu tiền một cách chính xác

và minh bạch Việc tìm hiểu và nắm bắt quy trình này sẽ giúp hiểu rõ hơn về cách thức Tiki thu tiền từ khách hàng, xác định doanh thu và cách ghi nhận doanh thu vào

hệ thống kế toán Việc nghiên cứu quy trình kế toán bán hàng thu tiền Tiki có thể giúp phát hiện và giải quyết các vấn đề liên quan đến việc xử lý và ghi nhận doanh thu, kiểm soát rủi ro và lỗi trong quy trình, tối ưu hóa quy trình kế toán và nâng cao hiệu quả công việc

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TIKI

1.1 Giới thiệu về công ty Tiki

o Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Tiki

o Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 29/1, đường số 4, KP.3, P Bình Khánh, Q.2,TPHCM, Việt Nam

o Văn phòng chính: Tòa nhà Viettel, 285 Cách Mạng Tháng 8, Phường 12,Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh

o Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số 0309532909 do Sở Kế hoạch

và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 06/01/2010

o Liên lạc qua điện thoại: 1900 6035

o Fanpage của Tiki: http://facebook.com/tiki.vn

o Logo nhận diện thương hiệu:

Công ty Cổ phần Tiki được thành lập vào tháng 3/2010 do ông Trần Ngọc Thái Sơn làm Tổng Giám đốc kiêm Nhà sáng lập Xuất phát điểm của Tiki không phải bán hàng đa ngành như hiện nay mà Tiki.vn chỉ là website bán sách tiếng Anh trực tuyến, được khơi nguồn cảm hứng từ niềm đam mê sách bất tận của ông Sơn Trải qua quá trình hình thành và phát triển, giờ đây, Tiki là một hệ sinh thái all-in-one với nhiều dịch vụ và tiện ích hấp dẫn Thực tế, Tiki gồm nhiều công ty con trong tổng thể hệ sinh thái thương mại, cụ thể: website bán hàng điện tử Tiki.vn (do Công ty TNHH TI

KI thiết lập tổ chức), dịch vụ vận chuyển - logistic TikiNOW (do Công ty TNHH TikiNOW Smart Logistics cung cấp các dịch vụ), đơn vị buôn bán hàng hoá Tiki Trading (do Công ty TNHH MTV Thương mại Ti Ki là đơn vị bán hàng hoá, dịch vụ), Ticketbox là dịch vụ mua vé sự kiện, vé xem phim Với phương châm hoạt động “Tất

cả vì Khách Hàng", tên gọi của công ty được xuất phát bằng cách ghép hai từ đầu trong từ “Tìm kiếm” và “Tiết kiệm”, thể hiện sứ mệnh của doanh nghiệp là mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho khách hàng

Bước ngoặt chuyển mình của Tiki từ một website bán sách đến top một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam được thực hiện sau nhiều cuộc rót vốn từ Quỹ đầu tư lớn và các công ty lớn, đến nay, Tiki đã trở thành công ty đa sở hữu Cho tới thời điểm hiện tại, ông Sơn vẫn đang điều hành công ty và có thể kết luận mang tính chủ quan là công ty Tiki vẫn thuộc về Việt Nam Lý do nhận xét kết luận trên là chủ quan vì Tiki đã nhận rót vốn rất lớn từ các nhà đầu tư nước ngoài Đi kèm với số vốn khổng lồ nhận được chính là những phần trăm cổ phần được cắt đi Một số ví dụ như:

vii

3/2012 Quỹ đầu tư CyberAgent Ventures Inc đã góp vốn và sở hữu 20% cổ phần.

2016 thì Công ty Cổ phần VNG đã góp vào 384 tỷ và sở hữu 38% cổ phần.

2018 là 1000 tỷ đến từ nhà bán lẻ hàng đầu Trung Quốc là JD.com nhưng chưa

rõ số cổ phần nhận được.

Ban đầu, sàn thương mại điện tử Tiki vận hành theo mô hình B2C (Business To Customer), Tiki là đơn vị trực tiếp nhập hàng và cung cấp đến người tiêu dùng, nhưng

từ tháng 4/2017, Tiki đã chuyển đổi mô hình sang hình thức Marketplace, cung cấp hơn 10 triệu sản phẩm từ 16 ngành hàng lớn, phục vụ hàng triệu khách hàng trên toàn quốc, đồng thời ra mắt dịch vụ TikiNOW, giao hàng nhanh trong 2h

Một số thành tựu đáng kể của Tiki trong suốt quá trình hoạt động có thể kể đến như: Năm 2015, Tiki lọt top 5 Website thương mại điện tử nổi bật nhất tại Việt Nam, đánh dấu tên tuổi và minh chứng cho sức ảnh hưởng của Tiki trên thị trường thương mại điện tử cũng như đối với người tiêu dùng Việt Nam Năm 2016, Tiki vươn lên trở thành công ty thương mại điện tử lớn thứ 2 Việt Nam, có mặt ở 63 tỉnh thành trên khắp cả nước Trong năm 2020, Tiki đã dành được “cú đúp” top 1 thương mại điện tử khi trở thành “Thương hiệu tốt nhất Việt Nam 2020” của Yougov và “Thương hiệu có trải nghiệm khách hàng xuất sắc nhất năm 2020 tại Việt Nam” do KPMG công bố Năm 2021, tình hình của Tiki có sự chuyển dịch trên bản đồ Thương mại điện tử Việt Nam Cụ thể, Tiki từ vị trí thứ 3 năm 2020 thì đến Quý 2 năm 2021 đã trượt xuống vị trí thứ 5 trong tổng số các trang Thương mại điện tử ở Việt Nam

Tháng 6/2021, thông tin từ Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương, cơ quan này đã tiếp nhận hồ sơ thông báo tập trung kinh tế đầy đủ, hợp

lệ của Công ty Cổ phần Tiki (gọi tắt là Tiki) và Công ty Tiki Global Pte Ltd có pháp nhân ở Singapore (gọi tắt là Tiki Global); theo đó, Tiki sẽ chuyển nhượng 90,5% cổ phần cho Tiki Global Đại diện Tiki khẳng định doanh nghiệp này không “bán mình" cho nước ngoài, về bản chất đây là hoạt động để Tiki thành lập một "thực thể" doanh nghiệp tại Singapore Để phục vụ nhiều mục tiêu cho giai đoạn phát triển sắp tới, mà trọng tâm là tiến tới phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) một cách thuận lợi hơn Lý do quan trọng khác là Tiki đang có kế hoạch xây dựng một Tech Hub -trung tâm công nghệ để thu hút, phát triển đội ngũ kỹ sư Khi Tiki có trụ sở tại Singapore thì theo luật của nước bạn, Tiki có thể được Chính phủ Singapore hỗ trợ trả đến 50% lương cho nhân sự và đó là một chính sách rất hấp dẫn

1.2 Các mô hình bán hàng Tiki

1.2.1 Mô hình Tiki Trading

Tiki Trading là gian hàng bán lẻ hàng hóa dịch vụ trên sàn TMĐT Tiki, được vận hành bởi Công ty TNHH MTV Thương mại Ti Ki Gian hàng Tiki Trading là nơi tập hợp các sản phẩm chính hãng được Tiki chọn lọc kỹ lưỡng và trực tiếp chịu trách nhiệm phân phối, mang tới sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng khi mua sắm

Khi Tiki đóng vai trò là người bán trong mô hình kinh doanh thương mại điện tử B2C, cửa hàng trực tuyến là phần cốt lõi trong hoạt động kinh doanh của họ Với mô hình này, Tiki là nhà phân phối trực tiếp các sản phẩm đến tay người dùng cuối thông qua sàn TMĐT của mình Tiki chịu trách nhiệm quản trị mối quan hệ khách hàng từ khâu tiếp cận khách hàng cho đến hoạt động hoàn tất đơn hàng, chăm sóc khách hàng

sau bán hàng Khi nhận được đơn đặt hàng của khách hàng, Tiki sẽ chọn kho trung tâm nào gần khách hàng nhất để thực hiện việc xuất hàng và giao hàng đến tận tay khách hàng nhanh nhất

Quy trình B2C của Tiki Trading:

1.2.2 Mô hình Marketplace (sàn thương mại)

Đầu năm 2017, Tiki bắt đầu chuyển đổi mô hình kinh doanh từ B2C sang mô hình Marketplace Tức là, thay vì tự mình nhập hàng hóa về, giám sát chất lượng và bán cho khách hàng, giờ đây, Tiki sẽ đóng vai trò là sàn giao dịch trực tuyến, nơi các nhà cung cấp khác nhau có thể đăng tải sản phẩm của mình Hàng hóa sau khi được đưa lên trang Marketplace vẫn nằm tại kho và thuộc sở hữu của nhà cung cấp Khi có đơn hàng từ khách hàng, Tiki mới liên hệ nhà cung cấp để thực hiện các công đoạn đóng gói, giao hàng và thu tiền hộ nhà cung cấp

1.2.2.1 Mô hình lưu kho Tiki - Fulfillment by Tiki (FBT)

Mô hình lưu kho Tiki (FBT) là giải pháp toàn diện và hoàn hảo giúp nhà bán kinh doanh trực tuyến hiệu quả nhất Hàng lưu kho Tiki sẽ được kích hoạt dịch vụ giao nhanh TikiNOW giúp đảm bảo thời gian giao hàng, đồng thời tiết kiệm chi phí kho bãi và xử lý đơn hàng của nhà bán Nhà bán chỉ cần lưu hàng vào kho Tiki, tất cả các bước còn lại Tiki sẽ chịu trách nhiệm cho đến khi đơn hàng được bàn giao đến khách hàng

1.2.2.2 Mô hình nhà bán hàng tự vận hành – Seller Delivery

Mô hình nhà bán tự vận hành (Seller Delivery – SD) là hình thức nhà bán chịu trách nhiệm từ quản lý hàng hóa tại kho nhà bán đến xử lý đơn hàng bao gồm không giới hạn đóng gói, xuất kho, giao hàng đến khi hàng hóa được giao thành công Tiki chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ đăng bán sản phẩm, quảng cáo bán hàng cho nhà bán

ix

1.2.2.3 Mô hình giao hàng thẳng từ Nhà bán – Droship

Mô hình giao hàng thẳng từ Nhà bán là mô hình vận hành: Hàng hóa được lưu ở kho nhà bán, khi có đơn hàng, nhà bán xác nhận đơn trên hệ thống, chuẩn bị - đóng gói hàng hóa và bàn giao hàng hoá cho Tiki

1.2.2.4 Mô hình Giao hàng điện tử ( E-Delivery)

Mô hình giao hàng điện tử (E-Delivery): Là dịch vụ mà Tiki thay mặt nhà bán phát hành phiếu mua hàng hóa/dịch vụ điện tử (“E-Voucher” như du lịch, khách sạn, giải trí, khóa học online, …) cho khách hàng thông qua hệ thống tin nhắn và nhận thanh toán để ghi nhận việc khách hàng đã mua hàng hóa/dịch vụ của nhà bán hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử Tiki

1.2.2.5 Mô hình bán hàng đa kênh (MCF)

Mô hình này được vận hành như sau: nhà bán gửi hàng tại kho của Tiki, khi nhà bán có đơn hàng từ các kênh bán hàng online như Facebook, Zalo, Website… có thể tạo đơn hàng trên Seller Center và Tiki sẽ chịu trách nhiệm việc vận chuyển Trung tâm bán hàng (Seller Center) là nền tảng website hỗ trợ bán hàng cho nhà bán trên Tiki Trung tâm bán hàng cung cấp các công cụ hoàn chỉnh để giúp nhà bán quản lý mọi hoạt động bán hàng trên Tiki hiệu quả nhất trên các thiết bị di động/máy tính

bảng, Tiki sẽ vận chuyển đến khách hàng thu phí (nếu có) như một đối tác vận chuyển

PHẦN 2: QUY TRÌNH KẾ TOÁN BÁN HÀNG-THU TIỀN CỦA SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TIKI

2.1 Thực tế quy trình kế toán thu tiền của mô hình Tiki Trading

+ Đối với khách hàng trả trước (qua thẻ hoặc ví điện tử): kế toán ghi nhận khoản tiền đã nhận vào tài khoản “Khách hàng trả tiền trước” và hoàn tất khi giao hàng thành công

+ Đối với khách hàng trả lúc nhận hàng (bằng tiền mặt): kế toán lập phiếu thu

và chuyển cho thủ quỹ Sau khi thủ quỹ hoàn tất nhận tiền từ khách hàng và ghi vào sổ quỹ, kế toán căn cứ vào Phiếu thu có xác nhận của thủ quỹ và người nộp tiền để ghi sổ kế toán tiền mặt

+ Đối với khách hàng trả góp: kế toán ghi nhận khoản tiền cần thu và ghi vào

sổ công nợ, còn bên đối tác của Tiki sẽ tiến hành thu tiền và chuyển giao lại cho Tiki Kế toán tiến hành hạch toán theo đúng quy định Thông tư số

200/2014/TT-BTC của Bộ Tài chính về hàng bán trả góp

2.2 Thực tế quy trình kế toán thu tiền của mô hình Market Place

2.2.1 Quy trình xác định doanh thu bán hàng cho Nhà Bán

Bước 1: Đơn hàng được xác nhận hoàn tất (giao hàng thành công)

Bước 2: Tiki sẽ tổng hợp giao dịch thành công và các phí phải trả vào sao kê để gửi Nhà Bán đối chiếu công nợ

Bước 3: Doanh thu đơn hàng được ghi nhận vào Số dư Tài khoản sau khi thỏa mãn điều kiện:

Đối với mô hình FBT/Dropship/SD/E-Delivery: Sau 72h kể từ khi đơn hàng được giao thành công đến khách hàng và không phát sinh yêu cầu hủy/đổi/trả

Bước 4: Tiki thanh toán tiền về tài khoản ngân hàng của Nhà Bán (theo hình thức định kỳ hoặc linh hoạt)

xi

2.2.2 Các hình thức thanh toán doanh thu bán hàng cho Nhà Bán

2.2.2.1 Tiki thanh toán doanh thu bán hàng cho Nhà Bán (Khi Nhà Bán có Số dư khả dụng lớn hơn 0 trong Số dư Tài khoản)

Đối với hình thức thanh toán Định kỳ (áp dụng từ 16/09/2022):

- Tiki tự động tạo yêu cầu thanh toán (rút tiền về tài khoản ngân hàng) cho Nhà Bán

- Thanh toán toàn bộ số dư được thể hiện trong Số dư tài khoản tại thời điểm tạo yêu cầu thanh toán và không tính phí thanh toán

- Số lần thanh toán: 02 lần/tháng: vào ngày 01 và 16 hàng tháng bằng hình thức chuyển khoản (Nếu trùng vào ngày nghỉ/lễ, Tiki sẽ chuyển khoản vào ngày làm việc tiếp theo)

Đối với hình thức thanh toán Linh hoạt (áp dụng từ 01/10/2022)

- Nhà Bán chủ động tạo yêu cầu thanh toán (rút tiền về tài khoản ngân hàng) khi có nhu cầu

- Thanh toán tùy theo nhu cầu của Nhà Bán (tối đa 300.000.000đ/lần; tối thiểu 1.000đ/lần) và áp dụng phí thanh toán

là 11.000đ/lần

- Không giới hạn số lần thanh toán và tiến hành chuyển khoản tùy theo yêu cầu của Nhà Bán

 Với yêu cầu thanh toán được gửi trước 8h00 của ngày làm việc: Tiki thực hiện thanh toán trong cùng ngày làm việc

 Với yêu cầu thanh toán được gửi sau 8h00 của ngày làm việc: Tiki thực hiện thanh toán vào ngày làm việc tiếp theo

 Với yêu cầu thanh toán được gửi vào ngày nghỉ, ngày lễ: Tiki thanh toán vào ngày làm việc tiếp theo gần nhất

*Lưu ý:

Tài khoản bán hàng của Nhà Bán trên Tiki phải liên kết với tài khoản ngân hàng

Số dư tài khoản trên Seller Center đạt tối thiểu 12.000đ (đối với hình thức thanh toán linh hoạt)

Nhà Bán không vi phạm các quy định, chính sách của Tiki

2.2.2.2 Nhà Bán thanh toán cho Tiki ( Khi Nhà Bán có Số dư khả dụng nhỏ hơn

0 trong Số dư Tài khoản)

Số tiền cần thanh toán là phần giá trị nhỏ hơn 0 được thể hiện trên Số dư khả dụng Ví dụ: Số dư khả dụng là -1.000.000 VNĐ thì số tiền cần thanh toán là 1.000.000đ

Thời hạn thanh toán: Nhà Bán thực hiện thanh toán định kỳ vào ngày 01 và 16 hàng tháng (trừ thứ 7, Chủ Nhật và ngày Lễ)

Hình thức thanh toán: Cấn trừ doanh thu hoặc Chuyển khoản

- Với hình thức Chuyển khoản: Nhà Bán thực hiện chuyển khoản thanh toán cho Tiki vào số tài khoản:

Tên chủ tài khoản: CONG TY TNHH TI KI