tiểu luận tổng quan về doanh nghiệp xây dựng website và phát triển mobile app marketing thương mại điện tử bán đồng hồđeo tay đồng hồ shine

Bằng cách tạo ra những sản phẩm hoàn hảo cả về chất lượng lẫn thiết kế, chúng tôi mong muốn những người sử dụng sẽ sống trọn với đam mê của chính mình.Website thương hiệu:https://shinewa

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp

1.1.1 Thành lập ý tưởng dự ánNgày thành lập: 02/01/2024

Xây dựng Website và phát triển mobile app marketing thương mại điện tử bán đồng hồđeo tay - Đồng hồ Shine

Hình 1.1: Logo của thương hiệu

Tên thương hiệu: Đồng hồ Shine

Slogan: “Live your passion - Sống trọn với đam mê”

Đam mê đó đã được các thành viên của Shine gửi gắm qua những tuyệt tác của mình Bằng cách tạo ra những sản phẩm hoàn hảo cả về chất lượng lẫn thiết kế, chúng tôi mong muốn những người sử dụng sẽ sống trọn với đam mê của chính mình.

Website thương hiệu:https://shinewatch.online/

Fanpage:https://www.facebook.com/ShineWatchonlineTiktok: http://www.tiktok.com/@shine_watch

Đồng hồ Shine là một thương hiệu mới thành lập chuyên bán, phân phối các sản phẩm đồng hồ đeo tay dành cho cả nam và nữ Đây là một doanh nghiệp được thành lập từ môn Tổng quan thương mại điện tử Khi hiện nay, với thời đại phát triển, chúng ta có thể xem ngày, giờ bằng nhiều vật dụng như điện thoại, máy tính, ipad,… Thế nhưng,

đồng hồ đeo tay vẫn giữ một vị trí quan trong trong lòng những người yêu thích thời trang Và đồng hồ đeo tay ngày nay không còn đơn thuần như cái tên của nó, mà thật sự đã trở thành một món đồ trang sức, thể hiện cá tính và gu thẩm mỹ của từng người Vì vậy nắm bắt được nhu cầu và thời cơ nhóm đã tham khảo thông tin và bàn bạc sánglập nên thương hiệu đồng hồ đeo tay mới với mong muốn phát triển mạnh mẽ hàng đầu về ngành phụ kiện Việt Nam.

Đồng hồ nam Kashmir Rise

Kashmir Modish

Kashmir Nighthawk

Kashmir Dapper

Save to a Studylist

Melissani Autumn

1.2 Khảo sát, phân khúc và lựa chọn thị trường

● Khảo sát nhu cầu tìm kiếm sản phẩm trên Google Trends

- Kiểm tra mức độ quan tâm của khách hàng qua những nhu cầu như: đồng hồ đeo tay, đồng hồ nam, đồng hồ nữ, trong 12 tháng qua thông qua việc tìm kiếm trên website nhờ công cụ Google Trend.

- Mức độ quan tâm tới dòng sản phẩm đồng hồ nam có xu hướng tăng ổnđịnh cho đến quý 4 thì có sự giảm nhẹ do nhu cầu của khách hàng Nhìnchung, có sự tương tác đều giữa các sản phẩm như: đồng hồ nam, đồng hồ nữ, đồng hồ đeo tay

- Về vị trí địa lý tại các tỉnh thành có tập trung lượng lớn người lao động, tập trung tại các khu vực: Hải Dương, Thái Nguyên, Hải Phòng, Bắc Ninh, Bắc Giang là có sự tập trung chủ yếu

Hình: Khảo sát nhu cầu tìm kiếm sản phẩm trên Google Trends

● Khảo sát nhu cầu tìm kiếm sản phẩm trên Keyword Tool

- Từ khóa nghiên cứu: đồng hồ đeo tay- Thời gian nghiên cứu: 08/01/2023 - 08/01/2024

=> Theo như báo cáo từ keywordtool.io từ khóa “ đồng hồ đeo tay ” đượcđánh giá có độ khó trung bình với tổng số lượng Search Volume đạt 9,900chỉ số tuy chưa cao nhưng cũng cho thấy đây là 1 ngành có tiềm năng pháttriển lớn, đang được thị trường quan tâm Nó sẽ được xem là một thị trườngngách cho các nhà khởi nghiệp xem xét.

● Khảo sát nhu cầu trên công cụ Metric( Shopee )

- Với nội dung thống kê là đồng hồ đeo tay thì doanh số được thống kê trên sàn điện tử trong 30 ngày qua là hơn 2,5 tỷ đồng với 38 nghìn sản phẩm được bán ra Dẫn đầu doanh số là đồng hồ nữ và bám ngay sau đó chính là đồng hồ nam với doanh thu hơn 750 triệu đồng Ngoài ra, còn có đồng hồ đôi,

phụ kiện đồng hồ cũng có doanh thu đáng nể cần nghiên cứu mở rộng danh mục sản phẩm sang các sản phẩm như: đồng hồ đôi thiết kế riêng, phụ kiểm chăm sóc đồng hồ,

- Theo thống kê số sản phẩm bán ra theo ngành trong 30 ngày thì đồng hồnữ và phụ kiện đồng hồ được mua nhiều nhất với hơn 18 nghìn sản phẩm và gần 9 nghìn sản phẩm do có sự chênh lệch nhau về mặt giá cả,sự đa dạng danh mục sản phẩm,… Ngoài ra nhu cầu cần thiết về phụ

kiện của nữ giới cao hơn so với nhu cầu của nam giới nên đồng hồ namcó lượt sản phẩm bán ra thấp hơn và dẫn sau với hơn 8 nghìn lượt mua.→ Kế t luậ n: Nhìn chung, sản phẩm đồng hồ và các sản phẩm liên quanvẫn là một mảnh đất màu mỡ cho các doanh nghiệp khi đem về doanh thu cao với số lượng sản phẩm bán ra lớn Chúng nhận được nhiều sự quan tâm và tìm kiếm của khách hàng cả trên công cụ tìm kiếm cũng như trên mạng xã hội.

● Khảo sát nhu cầu trên công cụ Buzzsumo

Hình: Khảo sát từ khóa “ Đồng hồ đeo tay”

- Dựa vào phân tích chi tiết từ Buzzsumo, từ khóa "Đồng hồ đeo tay" đã tạo ra một số con số ấn tượng trong vòng một năm trở lại đây Trong tổng số 168 bài viết được phân tích, từ khóa đã thu hút tổng cộng 1415 lượt tương tác, với mứcđộ tương tác trung bình đạt 8.

- Nổi bật trong số đó là sự biến động đáng chú ý vào tháng 06/2023, khi có 23 bài viết được xuất bản và thu về 719 lượt tương tác Tuy nhiên, tháng 07/2023 lại ghi nhận một sự giảm tương tác khi chỉ có 19 bài viết liên quan, đồng thời chỉ thu được tổng cộng 37 lượt tương tác Sự thay đổi này có thể làm tăng sự quan tâm về những yếu tố ảnh hưởng đến sự tương tác trong thời gian cụ thể.

- Qua công cụ Buzzsumo trên Facebook, nhóm đã xác định 9 fanpage có tương táctốt nhất với từ khóa "Đồng hồ đeo tay" Điều này mang lại cái nhìn tổng quan về thị trường và cung cấp cơ sở cho các quyết định chiến lược kinh doanh và quảng cáo.

Hình : Fanpage các đối thủ cạnh tranh- Đánh giá các chỉ số:

•Số bài đăng trung bình từ khoảng 375 – 1047 bài viết Con số này cho thấy mức độ chênh lệch về mật độ đăng bài của các page Tổng tương tác trung bình từ 48 – 105 nghìn Qua các chỉ số ta cũng thấy được Đồng Hồ Hải Triều là đối thủ lớn nhất của doanh nghiệp trong cùng ngành hàng.

Hình: Tổng quan về Fanpage các đối thủ cạnh tranh

•Mức độ tương tác của các trang đã ghi nhận sự tăng cao đáng kể vào các tháng đầu và cuối năm, đặc biệt là trong những dịp lễ quan trọng như Tết Âm Lịch, Black Friday và Noel Trong giai đoạn này, người tiêu dùng thường có nhu cầumua sắm để chuẩn bị cho những dịp kỳ nghỉ và tặng quà cho người thân Điều này làm cho nhu cầu tìm kiếm thông tin và sản phẩm trên các trang web tăng lên.

•Để đáp ứng nhu cầu này, các trang đã tích cực đăng tải nhiều bài viết và thông tinhấp dẫn trong khoảng thời gian này Số lượt tương tác trung bình trong giai đoạn này dao động từ 9.095 đến 12.454 lượt, thể hiện sức hút đáng kể từ phía cộng đồng trực tuyến Điều này không chỉ thể hiện sự quan tâm của khách hàng mà còn là cơ hội lớn cho các trang để tương tác và tạo ảnh hưởng tích cực trong cộng đồng mạng.

Hình: Mức độ tương tác các trang theo thời gian

•Phản ứng chủ yếu của cộng đồng đối với các bài viết thường tập trung vào việc thể hiện tình cảm tích cực thông qua các biểu tượng "yêu thích" và "haha" Điều này làm nổi bật sự vui vẻ và sự kết nối tích cực mà nội dung của các trang mang lại cho khách hàng.

•Cảm xúc tích cực này không chỉ phản ánh sự hài lòng của khách hàng mà còn là dấu hiệu về sức hút và hiệu suất tích cực của chiến lược truyền thông Bằng

cách này, việc tạo ra nội dung gần gũi và đáp ứng được nhu cầu của cộng đồngđang góp phần làm cho trang trở thành điểm đến trực tuyến thú vị và cuốn hút.

Hình: Phản ứng của khách hàng với các bài viết

→ Kết luận: Xu hướng của chủ đề "Đồng hồ đeo tay" được phản ánh qua khảo sát

Social Listening cho thấy một tình hình tích cực và đa chiều Cộng đồng thể hiện sự quan tâm đặc biệt đối với chủ đề này, có thể nhìn thấy qua mức độ tương tác đáng kể và biến động trong số lượng bài viết Việc xác định các fanpage của đối thủ cạnh tranh trên Facebook cung cấp cơ sở dữ liệu quan trọng để hiểu rõ thị trường và áp dụng chiến lược kinh doanh Sự đa dạng trong mật độ đăng bài và mức độ tương tác tăng cao trong những dịp lễ là dấu hiệu rõ ràng về sự linh hoạt và sức hút của chủ đề trong nhiều ngữ cảnh.- Phản ứng tích cực từ cộng đồng, đặc biệt là qua số lượng "yêu thích" và "haha,"

là một dấu hiệu về sự hài lòng và tương tác tích cực đối với nội dung Sự quan tâm này có thể tạo nên một cơ sở lâu dài cho sự phát triển, đặc biệt là khi chủ đề liên quan đến các sự kiện và mùa mua sắm quan trọng.

- Tổng quan cho thấy chủ đề "Đồng hồ đeo tay" không chỉ có khả năng duy trì màcòn có thể mở rộng tầm ảnh hưởng và thu hút sự quan tâm từ đối tượng đa dạng Dựa trên các xu hướng tích cực này, có thể kỳ vọng rằng chủ đề này sẽ tiếp tục phát triển và thu hút sự quan tâm ngày càng lớn từ cộng đồng trực tuyến.

● Bảng câu hỏi khảo sát và kết quảBảng câu hỏi:

Mã QR:

Hình ảnh: Mã QR bảng khảo sátNhóm thu được 103 phiếu trả lời

- Câu hỏi phân loại: Qua khảo sát, có đến 94,2% khách hàng đã từng mua và sử dụng đồng hồ đeo tay Trong đó có 40,8% đang sử dụng, 53,4% đã từng sử dụng và 5,8% chưa từng sủ dụng.

- Nhân khẩu học

Nhận xét: Giới tính có sự chênh lệch nữ chiếm 44,3%, nam giới chiếm 53,6% và giới tính khác 2,1% cho thấy số lượng nam giới đang quan tâm đến đồng hồ đeo tay chiếmđa số.

Nhận xét: Qua khảo sát, phần lớn khách hàng nằm trong độ tuổi từ 18-24, chiếm tới 74,2% Bên cạnh đó 25-34 tuổi chiếm tới 18,6%, Thấp nhất là đổ tuổi từ trên 45 tuổi chiếm 6,2% và độ tuổi 35-45 tuổi chiếm 1%

Độ tuổi từ 18-24 tuổi là nhóm độ tuổi tiềm năng Vậy nên Shine watch sẽ tập trung chủ yếu vào các đối tượng khách hàng này.

Nhận xét: Về nghề nghiệp có thể thấy số người biết đến và sử dụng đồng hồ đeo tay đang tập trung chủ yếu là sinh viên chiếm tới 54,6%, sau là nhân viên văn phòng chiếm tới 25,8 %, kinh doanh tự do chiếm 9,3%, lao dộng tự do chiếm tới 7,2 Thấp nhất là những nghề nghiệp khác như giáo viên,

Nhận xét: Thu nhập của khách hàng qua khảo sát phần lớn là dưới 5 triệu đồng chiếm30,9% và trên 15 triệu đồng chiếm tới 26,8 %, Tiếp theo dưới từ 5 triệu - 10 triệu đồng chiếm 19,6% và từ 10 - 15 triệu đồng chiếm 16,5%

Nhận xét: Vị trí địa lí khảo sát thấy các khách hàng sử dụng đồng hồ đeo tay tập trungnhiều nhất là ở Hà Nội chiếm 86,6%, thấp nhất là các tỉnh như TP.Hồ Chí Minh, Hải Dương, Hà Nam,

Nhận xét: Khoảng thời gian từ 19h-22h và sau 22h tối là thười điểm khách hàng online nhiều nhất chiếm lần lượt là 60,8% và 54,6% bởi đây là quãng thời gian sau một ngày học tập và làm việc, tối đến là thời gian thư giãn, giải trí nhu cầu mua sắm được sinh ra từ đây Vì vậy dựa vào khung giờ online nhiều nhất nhóm sẽ lên kế hoạch đăng bài khung giờ này để khách hàng có thể tiếp cận và biết đến sản phẩm nhiều hơn

Nhận xét: Thiết bị sử dụng của khách hàng khi mua sắm online chủ yếu là điện thoại chiếm tới 96,9% Với điện thoại thông minh có kết nối intênt khách hàng có thể dễ dàng sử dụng theo 3 tiêu chí nhanh, gọn, lẹ Bên cạnh đó, laptop đứng thứ hai chiếm tới 25,8% và thấp nhất là máy tính bảng chiếm tới 6,2% Do đó, Shine Watch có thể đăng tải những video bài review về đồng hồ đeo tay có kích cỡ phù hợp để tương thích với điện thoại.

Nhận xét: Theo khảo sát, khách hàng thường xuyên trực tuyến trên Facebook vàTikTok do những nền tảng này tập trung vào giải trí và tương tác xã hội Ngoài ra còn thường xuyên trực tuyến trên website Facebook cung cấp không gian chia sẻ nhanh chóng, kết nối với bạn bè và theo dõi thông tin Tiktok, với nội dung ngắn, sáng tạo và dễ tiếp cận, thu hút giới trẻ với thời gian hạn chế Sự linh hoạt và tính giải trí cao của cả hai nền tảng này phản ánh nhu cầu ngày càng tăng của sinh viên với cuộc sống trực tuyến sôi động và đa dạng Vì thế, Shine Watch sẽ tập trung ưu tiên nhiều hơn với nền tảng này, tập trung vào việc lên kế hoạch, content cũng như những nội dung chia sẻ sắp tới trên kênh.

Nhận xét: Khảo sát lựa chọn các vấn đề trở ngại khi mua đồng hồ đeo tay qua kênh trực tuyến mà họ lo lắng nhất.

Tỷ lệ 63,9% cho vấn đề "Chất lượng sản phẩm thấp" là cao nhất, cho thấy một số lượng lớn người tham gia khảo sát thấy trở nên sợ hãi khi sản phẩm chất lượng không cao.

Chính sách bảo hành không tốt chiếm 58,8%, cho thấy một số người gặp khó khăn khi đối mặt với vấn đề liên quan đến chính sách bảo hành của các sản phẩm mua trực tuyến.

Tỷ lệ 50,5% cho vấn đề sản phẩm không giống quảng cáo và 27,8% không được tư vấn nhiệt tình, cho thấy một phần nhỏ người mua mong muốn có sự hỗ trợ tư vấn chất lượng từ người bán khi mua hàng trực tuyến.

Nhận xét: Tỷ lệ 72,2% cho tần suất "1 lần/năm" là cao nhất, cho thấy một số lượng lớnngười tham gia khảo sát mua đồng hồ đeo tay một lần trong năm.

Tần suất "1-3 lần/năm" chiếm 21,6%, cho thấy một số người mua đồng hồ đeo tay thay 1-3 lần trong năm, có thể là để cập nhật công nghệ mới hoặc thay thế sản phẩm cũ.

Tần suất "trên 3 lần/năm" chiếm 5,2%, cho thấy một phần nhỏ người mua đồng hổ đeotay trên ba lần trong năm, có thể liên quan đến nhu cầu sử dụng và thay đổi sản phẩm thường xuyên hơn.

Nhận xét: mỗi khi chi trả cho sản phẩm khách hàng chi trả dưới 2 triệu VNĐ chiếm tới 50,5%, 35,1% khách hàng chi trả 2 triệu-5 triệu VNĐ Còn lại trên 5 triệu VNĐ thì chiếm 12,4% Cho thấy rằng khách hàng chủ yếu tập trung muốn mua sản phẩm phù hợp với mức lương của mình, tập trung vào các sản phẩm ngon bổ rẻ để đáp ứng nhu cầu của họ.

Nhận xét: Theo khảo sát, có đến 77,3% khách hàng biết đến sản phẩm thông qua MXH là chủ yếu, còn lại tới từ nguồn khác như: Quảng cáo trên TV chiếm 42,3%, gia đình bạn bè người thân chiếm 43,3%, Các sàn TMĐT chiếm 32% vàthấp nhất là quảng cáo ngoài trời chiếm 23,7%.

Nhận xét: Phần lớn khách hàng tập trung mua sản phẩm tại cửa hàng chiếm tới 71,1%, website chiếm tới 50,5%, cán sàn TMĐT chiếm 38,1 % và thấp nhất là 22,7% khách hàng thích mua trên các trang MXH.

Nhận xét: Qua khảo sát trên cho thấy hầu hết khách hàng quan tâm đến thương hiệu, người mua chú trọng đến độ tin cậy và uy tín của thương hiệu Giá cả, chất lượng, thấyngười mua quan tâm đến giá trị và chất lượng của sản phẩm cũng như nguồn gốc xuất xứ của nó Ngoài ra họ còn quan tâm đến màu sắc cũng như kiểu dáng của sản phẩm.

Nhận xét: chương trình khuyến mãi hấp dẫn mà khách hàng mong muốn là voucher giảm giá cao nhất chiếm tới 44,3% Chương trình miễn phí ship chiếm 29,9%, cho thấy khách hàng muốn nhận sản phẩm không mất phí vận chuyển Chương trình quà tặng đi kèm chiếm 25,8%, cho thấy một số người muốn nhận quà tặng hấp dẫn khi mua một sản phẩm cụ thể.

Kết luận chung:

Nhân khẩu học Giới tính: cả nam và nữĐộ tuổi: 18-34 tuổi

Thu nhập: dưới 5 triệu và trên 15 triệu VNĐNghề nghiệp: sinh viên, nhân viên văn phòng, Vị trí địa lí: Hà Nội

Tâm lí học Họ là những người yêu thích, quan tâm đến đồng hồ đeo tay, thích sưu tập những loại đồng hồ mới mẻ, độc đáo

Nỗi đau: Hiện nay đồng hồ đeo tay hàng giả kém chất lượng bán tràn lan trên trị trường, họ sợ mua phải những sản phẩm kém chát lượng và chính sách bảo hành không tốt.Hành vi online Thiết bị online: điện thoạt thông minh, laptop,

Thời gian online 19-22h và sau 22hKênh online: Facebook, Tiktok,

Xem những định dạng sảnh, video ngắn review sản phẩmHành vi mua sắm Mua sắm tại cửa hàng và website

Yêu thích các chương trình tặng voucher khi mua sản phẩm, sảnphẩm tặng kèm,

1.3 Khách hàng mục tiêu Nhân khẩu học:

Sở thích: là những người thích mua sắm, thích đồng hồ để thể hiện cá tính thời trang riêng biệt.

Nhu cầu: người dùng quan tâm về sự đa dạng của mẫu mã, kiểu dáng, chất lượng

của sản phẩm, sản phẩm có thiết kế hiện đại, thời trang Hành vi:

Hành vi online: xem sản phẩm , đọc tin tứcThời gian online:

+ Trưa: từ 11h đến 13+ Tối: từ 21h đến 23h

Phương tiện online: laptop, điện thoạiThói quen tìm kiếm thông tin:

+ Sử công cụ tìm kiếm như Google, Facebook để tìm kiếm các thông tin bản thân có nhu cầu.

+ Các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, để ghé thăm mua sắm các sản phẩm mìnhmong muốn.

1.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh

Logo

Website https://donghobaothanh.vn/ https://curnonwatch.com/

Shopee https://shopee.vn/donghobaothanh

Tiktok https://www.tiktok.com/@donghobaothanh.vn

Product Đồng Hồ Nam Đồng Hồ Nữ Đồng Hồ Đôi Đồng Hồ Pin Đồng Hồ CơPhụ Kiện

Đồng HồPhụ Kiện Dây ĐeoQuà Tặng

Price Từ 1.000.000đ - 30.000.000đ Từ 1.000.000đ - 5.000.000đ

Place Phân phối qua các cửa hàng Phân phối qua các cửa hàng

Giao diện đẹp mắt, thiết kế theo màu thương hiệu.Mô tả sản phẩm cụ thể.Đầy đủ thông tin về doanh nghiệp và các chính sách.Tích hợp thanh toán trực tuyếnCó phần chăm sóc khách hàng qua Facebook, Hotline, Email, Zalo.

Giao diện đẹp mắt, thiết kế theo màu thương hiệuMô tả sản phẩm cụ thể.Đầy đủ thông tin về doanh nghiệp và các chính sách.Tích hợp thanh toán trực tuyến.

Điểm yếu Website

Không có danh mục tất cả sản phẩm.

Không có danh mục tất cả sản phẩm.

Không có trang liên hệ

Điểm yếu Shopee

Có ít mã giảm giá Dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa tốt

Điểm yếu Tiktok

Không có trang Tiktok Shop Đăng tải ít video về sản phẩm

Chưa gắn link liên kết về website

Website :https://donghobaothanh.vn/

Tên doanh nghiệp: Bảo Thanh Watch

- Đồng hồ dây da , dây thép- Phụ kiện đồng hồ

Chiến lược giá:

Nam - nữ : 1.000.000đ - 7.000.000đCặp đôi : 2.000.000đ - 5.000.000đPhụ kiện : 100.000đ - 500.000đ

Bảo Thanh Watch áp dụng chiến lược định giá cạnh tranh với mức giá không quá chênh lệch so với các sản phẩm có mặt trên thị trường

Chiến lược phân phối :

Trực tiếp: Bán hàng qua website của Bảo Thanh Watch

Hình : Các sản phẩm trên website của Bảo Thanh Watch

Gián tiếp :

Ngoài bán hàng trên kênh website thì Bảo Thanh Watch còn hoạt động trên sàn thương mại điện tử Shopee

Hình 1.6: Các sản phẩm của Bảo Thanh Watch trên Shopee của doanh nghiệp

Chiến lược xúc tiến :

Hình : Các hoạt động ưu đãi trên kênh Shopee của Bảo Thanh Watch

Quảng cáo: chạy quảng cáo bài đăng trên Facebook Bảo Thanh Watch, quảng cáo sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử.

Marketing trực tiếp: shop liên hệ khách hàng qua số điện thoại, tin nhắn và emailBán hàng cá nhân: tư vấn cho khách hàng qua live chat

PR: xây dựng hình ảnh cho doanh nghiệp với kế hoạch truyền thông sản phẩm đến khách

hàng, tuyên truyền qua báo chí.

SHINE đã chọn ra các đối thủ cạnh tranh dựa trên tiêu chí 4P+1C+quy mô Đó là các sản phẩm cùng phân khúc giá, cùng phân khúc sản phẩm, cùng kênh phân phối, cùng chiến lược xúc tiến bán hàng, cùng khách hàng mục tiêu và vị trí địa lý

1.5 Mô hình SWOT

Sản phẩm chất lượng cao và mẫu mã đa dạng

Hiểu được tâm lý và “đánh” vào những gì mà khách hàng đang cần.Đội ngũ nhân sự trẻ dễ làm quen và khai thác các nền tảng mạng xã hội, cókỹ năng làm việc với các nền tảng Thị trường nhiều tiềm năng.

Nhân lực, đội ngũ nhân viên năng động, chăm chỉ, sáng tạo.

Thương hiệu mới thành lập, còn non trẻ.Mức độ nhận diện chưa cao.

Đội ngũ nhân viên non trẻ, thiếu kinh nghiệm

Không có chiến lược phù hợp đối với quản lý, quảng bá thương hiệu trong dài hạn

Lượt theo dõi và tương tác trên các trang bán hàng còn thấp

Không có rào cản gia nhập có cơ hội cạnh tranh công bằng với các brand khác

Khách hàng có yêu cầu về mẫu mã và chất lượng sản phẩm ngày càng cao Rào cản gia nhập thấp dẫn đến nhiều đối thủ cạnh tranh

Xu hướng thị trường liên tục thay đổi

1.6 Mô hình canvas

Đối Tác ChínhHoạt Động Chính

Mục Tiêu Giá TrịQuan Hệ Khách Hàng

Phân Khúc Khách Hàng

Đầu Vào:

-Nhà cung cấp sản phẩm

Đầu ra:

-Hệ thống phân phối, các cửa hàng nhỏ lẻ-Các cộng tác viên-Các kênh TMĐT

Đối tượng:

+ Quảng cáo, giới thiệu thương hiệu qua các trang mạng xã hội để tăng nhận biết thương hiệu.-Tạo các chương trình, voucher giảm giá+ Bán hàng

+ Cam kết đảm bảo chất lượng, cho phép đổi trả hàng nếu sản phẩm lỗi + Đa dạng sản phẩm + Hỗ trợ tư vấn, để có thể mua hàng bất cứ lúc nào hình thức online.

+Duy trình mối quan hệ

+Thường xuyên tặng các voucher, các minigame cho khách hàngmua lần đầu tiên.

Giới tính: Cả nam và nữĐộ tuổi: 18-24 tuổi, trên 24-35tuổi

Thu nhập: 10.000.000đ- 25.000.000đ

Nghề nghiệp:Sinh viên, nhân viên văn phòng, kinh doanh tựdo,

Tình trạng hôn nhân: Độc thân, đã kết hôn

Các nguồn lực chủ chốt

Kênh Phân Phối

+ Sản phẩm:Các sản phẩm liên quan đến các đồ phụ kiện đi kèm với đồng hồ+ Nhận sự: Nhân viên giao hàng, nhân viên+ Các kênh Bán hàng

+ Chi phí duy trì website+ Chi phí nhập hàng + Chi phí trả lương cho nhân viên

Chi phí chạy quảng cáo

+ Bán hàng

CHƯƠNG 2 LẬP KẾ HOẠCH CHI TIẾT CỦA DỰ ÁN

2.1 Kế hoạch Mobile Marketing ngắn hạn

Mục tiêu: Kế hoạch quảng bá mobile gồm mobile website, mobile app, mobile SEO,

Social Media

● Thời gian thực hiện mục tiêu ngắn hạn:8/1/2024 - 22/2/2024.

● Ngân sách dự kiến và chiến dịch triển khai.

● Chiến dịch: Sức mạnh công nghệ tạo nên tiện lợi

Link: Kế hoạch quảng bá

Bảng 24: Kế hoạch Mobile Marketing ngắn hạn

Hình : Mã qr

2.2 Chiến lược Marketing Mobile app

- Thời gian thực hiện: 1/2024 - 2/2024

- Kế hoạch quảng bá mobile gồm chiến dịch quảng bá mobile app, chiến dịch email marketing, chiến dịch SMS, mobile search ads,…

-Link kế hoạch quảng bá mobile: kế hoạch mobile mkt

Số lượt tiếp cận bài viết 5000

Tổng lượt tương tác với bài viết 300

Bảng 25 : KPI Facebooks

KPI website :

Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra

Số lượng từ khóa lên TOP 10 3

SEO Onpage Tốc độ tải trang máy tính

Tốc độ tải trang điện thoại8585

Tổng số bài viết trên Website 18

Thời gian trên trang 2 phút

Nguồn Organic Search 100 người

Nguồn Paid Search 100 người

Nguồn Organic Social 50 người

Bảng 26 : KPI Website

KPI SMS - Email Marketing :

Email Marketing

- Số email gửi đi- Số mở mail- Số click

Bảng 28: KPI SMS - Email Marketing

CHƯƠNG III THỰC HIỆN MOBILE MARKETING 3.1 Website

3.1.1 Giới thiệu web

- Thời gian thực hiện: 2/1/2024 - 22/2/2024- Hosting: Shinewatch.online

- Domain: shinewatch.online

- Nền tảng: xây dựng website trên nền tảng Wordpress- Theme: Flatsome

Khối thương mại điện tử Gồm các danh mục sản phẩm

Bảng : Bảng sự phân cấp trong sơ đồ sitemap

Phân tầng URL:

Trang Trang chủ https://shinewatch.online/

Trang vàchuyên mục

Nam giới https://shinewatch.online/nam-gioi/Nữ giới https://shinewatch.online/nu-gioi/Liên hệ https://shinewatch.online/lien-he/Blog https://shinewatch.online/blog/Đồng hồ nam https://shinewatch.online/dong-ho/Dây đồng hồ nam https://shinewatch.online/day-dong-ho/

Mặt kính đồng hồ nam https://shinewatch.online/mat-kinh-dong-ho-nam/Dây đồng hồ nữ https://shinewatch.online/day-dong-ho-nu-gioi/Mặt kính đồng hồ nữ https://shinewatch.online/mat-kinh-dong-ho-nu/Quà tặng https://shinewatch.online/qua-tang/

Bài viết và sản phẩm

Bài viết dep-nhat-hien-nay-2024/

https://shinewatch.online/nhung-mau-dong-ho-nu-Bài viết dep-gia-re/

https://shinewatch.online/nhung-mau-dong-ho-nu-Sản phẩm phong-cach/

https://shinewatch.online/dong-ho-deo-tay-nu-Sản phẩm bo-that-min/

https://shinewatch.online/day-deo-dong-ho-nu-da-3.1.4 Seo

Triển khai SEO On-page

SEO On-page

Chứng chỉ Https Là một giao thức truyền tải trên Internet, có khả năng bảo vệ dữ liệu toàn vẹn và bảo mậtgiữa máy tính của người dùng và trang web.

Khai báoSitemap

Là một tệp cung cấp thông tin về các trang, video và tệp kháctrên trang web, cùng mối quanhệ giữa chúng, hỗ trợ bot thu thập và đánh chỉ mục dễ hơn với các URL được liệt kê trong sitemap

Robots.txt Tệp robots.txt cho trình thu thập dữ liệu của công cụ tìm kiếm biết có thể truy cập vào những URL nào trên website.

URL Cấu trúc URL các trang, loại nội dung cần ngắn và loại bỏ những thành phần không cần thiết Sử dụng từ khóa mục tiêu.

Canonical Khai báo cho Google biết URL nào là trang chính và thu thập dữ liệu URL đó.

Favicon Biểu tượng của website, được hiển thị ở trên Tab trên của trình duyệt

Breadcrumb Là tập hợp các liên kết được đặt liên tiếp nhau, giúp người dùng và công cụ tìm kiếm hiểuvị trí hiện tại trong cấu trúc website.