tiểu luận phương pháp nghiên cứu khoa học những yếu tố ảnh hưởng tới việc mua nhà của nhóm khách hàng từ 25 40 tuổi có thu nhập ổn định

1.2 Lý do chọn đề tài Trong cuộc sống sinh hoạt thường ngày của mỗi gia đình, người dân Việt Nam hiện nay thì nhu cầu nhà ở chính là một trong những nhu cầu cơ bản nhất cần phải đáp ứng,

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HOC KINH TE - TÀI CHÍNH THÀNH PHÔ HỖ CHÍ MINH

ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH

NGÔ THÀNH TRUNG

MSHV: 226201277

TIỂU LUẬN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2023

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ - TÀI CHÍNH THÀNH PHÔ HỖ CHÍ MINH

(a Lie)

UEF

ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH

NGÔ THÀNH TRUNG

MSHV: 226201277 TIỂU LUẬN

Những yếu tổ ảnh hưởng tới việc mua nhà của nhóm khách

NHAN XET CUA GIAO VIEN HUONG DAN

TP Hồ Chí Minh, ngày thẳng năm 2023

Giảng viên hướng dẫn

MỤC LỤC

1 GIỚI THIỆU -:::222222222221111122211111211111.1221111112211110.12111101111001102 ra

ma hố .ố

1.2 Lý do chọn ' AE I0 án si) 0.077 -OOAO aa 2

1.3.1 Mục tiêu tổng quát: - 2-2222 TS 1111221122122 1212121222221 12g re 2

1.3.2 Mục tiêu cụ thỂ: ch nHH tt Hung 1 gu rau 2

1.4 Câu hỏi nghiên CỨU (S12 21111111111 111111111111 0111 1111101111110 111111 ch 2 1.5 Đối tượng và khu vực nghiễn CỨU 1 1.1111 HH1 010111111 11 ng 1H 3

1.5.1 Đối tượng nghiên cứu của đề tài: - 12211221 1221212121222 1e creg 3

1.6 Lợi ích mang lại từ 3

17 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tải Con ng HH HE ra 3

171 Ý nghĩa khoa hỌc - ác 2112112111111 111111 11111 111111101 11111111111 111111 H1 Ho 3

2 TỎNG QUAN VỀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT ác 11 1112111112121 21 1n H212 rya

2.1 Cae hat niém én quate ố ốe 4

2.1.1 Khái niệm về nhụ cầu .s:: 25+: 92221112211112111122111122111112111021121110 re 4

2.1.2 Khái niệm về mức sẵn li NƯƯraaadiiiiaii 5

2.1.3 Khái niệm về tâm lý á ch H1 1 1 1 1 111111 H11 càng gen 5 2.1.4 Khái niệm về lãi suất 5: 2211 12111122111112111110211110.1111011101 1g 5 2.2 Các lý thuyết liên quan s- s22 2122112211211 1211211212122 1212122 rreg 5

2.2.1 Lý thuyết hành vi người mua 2- 26 2 222221211211121122212212122212212 xe 2.2.2 Khải niệm hành vi người tiêu dùng 1c 1111 11011212111110121 11 11111 này 6

2.3 Tổng quan một số nghiên cứu về các yêu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của

2.3.1 Nghiên cứu ngoài HƯỚC 11 1 111121111111 11111111 0111111101 11 H1 HH H1 HH 7

2.3.2 Nghiên cứu trong HƯỚC 11 11 12111111121 111111 11111111 11111101 H1 HH HH hy

2.4 Mơ hình nghiên cứu để xut -2- 2 s9 E122112211212121121212222212121 12a 9

3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 52-512 21122112222 212821212 1 12g 9

3.1 Quy trink mghién CUUL diidđdiddddiiảả- 9 3.1.1 Nghién CW 80 nh Ắố d 9 3.1.2 Nehién ctru chinh 0n — 10

3.2 Giá thiết nghién COU ccc cccescsessesssesetessessressessretiiserissiesressretetietiisssssesressed 10

3.3 Phương pháp thu thập số liệu - 22 2E 921221221121 18212222222 re 11

3.3.1 Thu thập số liệu thứ cấp 552 1121122112112 221 nen 11 3.3.2 Dữ liệu sơ cấp s22 1211111222221 1n ro 11 3.4 Phương pháp phân tích và xtr ly 86 W@W cccccccesssecsesseesstssesstessetteetieteestensees 11 4090.00.00) 000 0N '. daậäấ 12

4.1 Thống kê mẫu nghiên cứu 2s: 2 22222522E15E51511111112112211211 122122122 re 12

4.1.1 Kết quả khảo sát về tuơi 22 s1 1112112211211 2121212221202 2022222 ra 12 4.1.2 Kết quá khảo sát về giới tính s- 2s 22 251221211211121122112222212 22g 12 4.1.3 Kết quá khảo sát về cơng viỆc - 2s 211211211 2121022221222 re 12 4.1.4 Kết quả khảo sát vẻ thu nhập -2- 52222222 2211251211211121121221221 12120 ng 12 4.2 Kết quá đánh giá độ tin cậy thang đo 5 - s 12211221121122112112.212122 1e 12 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo quyết định mua nhà 22 21 2S 2222221222225 12

4.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo các thành phần ảnh hưởng đến quyết định mua nhà

TH HT HH 1 tt 1 n1 1121 0111101411 1 0141121210111 tru 12

5 KÉT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ cc c n1 HH1 1 12t n1 101g 12 5.1 Kết luận -.- 52 22 21221121121 2121111221212 1 111212222121 14121222 rrg 12

5.2 Những hàm ý quản tTỊ c1 11 1 11111111111112111111111 11111 11H HH HH1 HH 12 5.3 Những hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo 5225 22222 211212212 8 eg 12

1000900000604 cản c 13

7.0 /e7e 1085:2847 10171 Ầ 14

1 GIỚI THIẾU

1.1 Đặt vẫn đề

Trong thời đại Công nghiệp hóa — Hiện đại hóa phát triển như ngày này thì tất

cả những ngành nghề, các dịch vụ cũng phải phát triển đề theo kịp với nền kinh tế Như chúng ta đã biết Bất động sản là nền tảng của nền kinh tế, nó có sức ảnh hưởng

to lớn tới các hoạt động của nền kinh tế Do đó ổn định và phát triển thị trường Bat

động sản có vai trò quyết định đối với sự phát triển của nền kinh tế Tuy nhiên với

sự khủng hoảng chung của nền kinh tế, thị trường bất động sản Việt Nam hiện nay cũng rơi vào khủng hoảng trầm trọng Do đó, về phía các doanh nghiệp bất động sản, van đề bây giờ không còn là tìm ra và phân khúc nhóm khách hàng có nhu cầu thực sự mà hơn thế nữa nhóm khách hàng này phải có khả năng chỉ trả Và với phân

khúc nhóm khách hàng là người từ 25- 40 tuổi có thu nhập ôn định, thì đây là một

phân khúc thị trường tiềm năng đổi với các doanh nghiệp bất động sản, giúp các doanh nghiệp này tìm ra hướng tăng trưởng mới Từ đó tạo động lực cho các ngành

kinh tế liên quan tăng trưởng

1.2 Lý do chọn đề tài

Trong cuộc sống sinh hoạt thường ngày của mỗi gia đình, người dân Việt Nam hiện nay thì nhu cầu nhà ở chính là một trong những nhu cầu cơ bản nhất cần phải đáp ứng, do đó nghiên cứu về vẫn đề nhu cầu nhà ở là một nghiên cứu mang tính thực tiễn cao Hơn nữa mục tiêu mà đề tài hướng đến là giải quyết nhu cầu nhà ở

cho những khách hàng từ 25- 40 tuổi, có thu nhập ôn định Tuy nhiên không phải tat

cả các những con người trong độ tuổi đó đều có nhà để ở mà đa số là họ chưa có hoặc là đang phải thuê những căn nhà, chung cư hoặc phòng trọ dé co thể có một

1

nơi nghỉ ngơi sau mỗi ngày làm việc Tại sao với một mức thu nhập ổn định mà

những khách hàng từ 25- 40 tuôi vẫn đang gặp nhiều vấn đề về nhu cầu nhà đất dẫn

tới chưa thể tự mua cho mình được một căn nhà để ở ? Dựa vào những yếu trên thì

em quyết định lựa chọn đề tài: “ Những yếu tố ảnh hưởng tới việc mua nhà của

nhóm khách hàng từ 25- 40 tuổi có thu nhập ôn định.”

1.3 Mục tiêu nghiên cứu

1.3.1 Mục tiêu tông quát:

Hiểu và nắm bắt được những van đề cơ bản của thị trường Bất động sản tại

Thành phố Hồ Chí Minh

1.3.2 Mục tiêu cụ thể:

° Hiểu được bản chất của quyết định chọn mua một căn hộ của khách hàng:

quyết định được đưa ra bị ảnh hưởng bởi những yếu tô nào?

° Do lường được mức độ ảnh hưởng của các yêu tố đến quyết định chọn mua của khách hàng, qua đó xác định rõ được yếu tố nao 1a quan trọng nhất

° Qua kết quả nghiên cứu, rút ra được những đề xuất cho doanh nghiệp để doanh nghiệp có thẻ tiếp tục phát triển đồng thời đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng

1.4 Câu hỏi nghiên cứu

e© Vì sao các khách hàng từ 25-40 tuổi có thu nhập ôn định ở khu vực Thành

phố Hồ Chí Minh hầu hết chưa mua được nhà riêng dé 6?

e Nhu câu về nhà ở của họ như thề nào?

° Cân giải quyết nhu câu về nhà ở của đôi tượng này ra sao?

1.5 Đối tượng và khu vực nghiên cứu

1.5.1 Đối tượng nghiên cứu của đề tài:

Khách hàng từ 25-40 tuổi, tập trung chủ yếu vào khách hàng văn phòng tại khu vực TP.HCM và chỉ khảo sát những đối tượng đang quan tâm việc mua nhà ở Nhà

ở được nghiên cứu chủ yếu là nhà chung cư và nhà riêng loại trung bình

1.5.2 Khu vực nghiên cứu:

Em lựa chọn khu vực nghiên cứu là Thành phố Hồ Chí Minh, là trung tâm kinh tế của cả nước, đồng thời đây là nơi thị trường bất động sản sôi động và nhạy bén nhất cả nước Hơn nữa, đây là khu vực sẽ giúp nhóm tiếp cận và thu thập dữ

liệu sơ cấp một cách thuận tiện

1.6 Lợi ích mang lại từ đề tài

Đối với doanh nghiệp: Tìm ra và phân khúc được nhóm khách hàng tiềm năng,

từ đó doanh nghiệp có thê đáp ứng được nhu cầu của nhóm khách hàng tiềm năng này Nhằm tìm ta được hướng tăng trưởng trong tình hình kinh tế khó khăn hiện nay Đối với người tiêu dùng: Đưa ra được các phương pháp giải quyết vẫn đề nhà

ở cho các khách hàng từ 25-40 tuổi có thu nhập ôn định

Đối với toàn xã hội: sử dụng nguồn lực hiệu quả hơn

1.7 Y nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài

1.7.1 Ý nghĩa khoa học

Nghiên cứu của đề tài góp phần thêm vào vốn tài liệu tham khảo để có những người có nhu cầu tham khảo, nghiên cứu các vấn đề liên quan đến lĩnh vực bất động sản Cùng với đó có thê bố sung thêm lý luận về hành vi người tiêu dùng trong việc mua nhà đất

1.7.2 Ý nghĩa thực tiễn

Kết quả của nghiên cứu này góp phần cung cấp những số liệu liên quan tới các yếu tổ tác động đến quyết định mua nhà ở của nhóm khách hàng từ 25-40 tuôi có

thu nhập ôn định ở Thành phô Hồ Chí Minh

2 TONG QUAN VỀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT

2.1 Các khái niệm liên quan

2.1.1 Khái niệm về nhu cầu

Nhu cầu là một hiện tượng tâm lý của con người; là đòi hỏi, mong muốn,

nguyện vọng của con người về vật chất và tỉnh thần đề tồn tại và phát triển Tùy theo trình độ nhận thức, môi trường sống, những đặc điểm tâm sinh lý, mỗi người

có những nhu cầu khác nhau

Nhu cau là cảm giác thiêu hụt một cái gì đó mà cơn người cảm nhận được

Nhu cầu là yếu tố thúc đây con người hoạt động Nhu cầu càng cấp bách thì khả năng chi phối con người càng cao Về mặt quản lý, kiểm soát được nhu cầu đồng nghĩa với việc có thê kiểm soát được cá nhân (trong trường hợp này, nhận thức

có sự chi phối nhất định: nhận thức cao sẽ có khả năng kiềm chế sự thoả mãn nhu cầu)

Vậy nhìn chung các định nghĩa đều thống nhất rằng: nhu cầu của con người là

một trạng thái cảm giác thiếu hụt một sự thỏa mãn nhu cầu nào đó Người ta cần

thức ăn, quan áo, nơi ở, sự an toàn, của cải, sự quy trọng và một vài thử khác đề tồn tại Chúng tồn tại như một bộ phận cầu thành cơ thể con người và thân nhân con người

2.1.2 Khái niệm về mức san long tra

Theo Mankiw (2003), Mức sẵn lòng trả (WTP) còn được định nghĩa như là một khoản tiền tôi đa mà cá nhân đồng ý chỉ tra cho | hang hoa dé can bang sy thay

đôi thỏa dụng Khoản tiền tối đa đó là một biểu hiện về giá trị của hàng hóa đó đối

với người tiêu dùng

2.1.3 Khái niệm về tâm lý

Tâm lý là những hiện tượng tính thần nảy sinh do sự tác động của thế giới khách quan vào não, được não phản ánh, nó gắn liền, điều hành, điều chính mọi hành vi hoạt động của con người Do đó tâm lý được đo lường qua giá sẵn lòng trả của khách hàng

2.1.4 Khái niệm về lãi suất

Lãi suất là giá cả của quyền sử dụng một đơn vị vốn vay trong một đơn vị thời

gian (I tháng hoặc I năm) Đây là loại giá cả đặc biệt, được hình thành trên cơ sở

giá trị sử dụng chứ không phải trên cơ sở giá trị Giá trị sử dụng của khoản vốn vay

là khả năng mang lại lợi nhuận cho người đi vay khi sử dụng vốn vay trong hoạt

động kinh doanh hoặc mức độ thoả mãn một hoặc một số nhu cầu nào đó của người

đi vay Khác với giá cả hàng hoá, lãi suất không được biểu diễn dưới dạng số tuyệt

đối mà dưới dạng tý lệ phần trăm Lãi suất (interest rate) cing dugc xem là tỷ lệ sinh lời (rate of return) mà người chủ sở hữu thu được từ khoản vốn cho vay

2.2 Các lý thuyết liên quan

2.2.1 Lý thuyết hành vỉ người mua

Theo Philip Kotler quá trình ra quyết định và kế hoạch mua hàng bị tác động

từ 4 đặc điệm của người mua:

° Văn hóa

° Xã hội

° Ca tinh

e = Tâm lý

Đặc điểm tâm lý là đặc điểm được quan tâm hơn cả Vì đây là yếu tô quyết

định mua/không mua và thời gian mua sản phẩm Như chúng ta đã biết nhu cầu luôn

luôn tồn tại cùng với con người Tuy nhiên, hầu hết các nhu cầu từ phía tâm lý thường không đủ mạnh đề thúc đây con người hành động ngay lập tức, mà một nhu cầu sẽ trở thành hành động khi nó tăng lên đến một mức đủ mạnh Mặt khác thì tại những thời điểm khác nhau người ta luôn có những nhu cầu khác nhau cần được thỏa mãn

Việc đáp ứng nhu cầu nhà ở cho nhóm khách hàng trong độ tuổi từ 25-40 tuổi

có thu nhập ôn định là hoàn toàn hợp lý, vì nhóm khách hàng này trong gia đoạn mới kết hôn là rất cao, và đa số các cặp vợ chồng đều có tâm lý thích riêng tư, cộng thêm người Việt Nam lại có quan niệm “an cư lạc nghiệp”, đồng thời với độ tuổi và

thu nhập ôn định họ hoàn toàn có một nhu cầu đủ mạnh để đi đến quyết định mua

nhà, tất nhiên quyết định này bởi hỗ trợ bởi khả năng chỉ trả của họ

Yếu tổ tiếp theo là đặc điểm xã hội mà cụ thể là yếu tố nhóm tham khảo.Khi

quyết định lựa chọn mua một sản phâm ngoài những đặc điểm xuất từ người mua, thì ngoài ra người ta cũng có thê tham khảo ý kiến của những nhóm tham khảo

khác

2.2.2 Khái niệm hành vỉ người tiêu dùng

Tiêu dùng là hành vi rất quan trọng của con người Nó chính là hành động nhằm thỏa mãn những nguyện vọng, trí tưởng tượ ng riêng và các nhu cầu về tình

cảm, vật chất của một cá nhân hoặc hộ gia đình nào đó thông qua việc mua các sản

phẩm và việc sử dụng các sản phẩm đó (Philip Kotler, 2009)

2.3 Tổng quan một số nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của khách hàng

2.3.1 Nghiên cứu ngoài nước

® - Nghiên cứu của Stephen K Mayo (1980)

Được nghiên cứu bởi Stephen K Mayo năm 1980 Theory and Estimation in the Economics of Housing Demand Jomal of Urban Economics 10, 95-116 (1981)

Đề tài “Thực trạng và dự báo kinh tế đến nhu cầu nhà ở” được tác giả Stephen K Mayo hoàn thành nghiên cứu vào năm 1980 va da duoc dang trén Jornal of Urban Economics 10 tir trang thứ 95 đến trang thứ I16 năm 1981 Trọng tâm chính của bài

là phân tích các yếu tô ảnh hưởng đến nhu cầu nhà ở Tác giả Stephen K Mayo sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp, so sánh và vi mô Từ đó ông đưa ra kết quả các yếu tô ảnh hưởng đến nhu cầu nhà ở gồm các yếu tô sau: độ co giãn thu nhập,

độ co giãn vẻ giá, biến nhân khâu học và yếu tổ thi trường

® Nghiên ctru cua Mwfeq Haddad, Mahfuz Judeh and Shafig Haddad (2011)

Nghiên cứu của Mwfeq Haddad, Mahfuz Judeh and Shafig Haddad tai daihoc AlAlbayt va dai hoc Applied Science,Jordon “Cac yéu t6 anh huong dénquyét dinh mua căn hộ chung cư của người dân ở Amman, Jordan” (2011) đã điều tra những

yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của khách hàng đốivới căn hộ, và đã

có gắng để xác định các yêu tô ảnh hưởng đến quyết định mua của họ Một mẫu

thuận tiện bao gồm 120 người đã mua căn hộ tại các khu vựckhác nhau ở Amman

8