một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý toà soạn hội tụ

Với những đòi hỏi đó, việc xây dựng các tòa soạn hội tụ đã và đang trở thành xu thế phát triển của ngành báo chí - truyền thông hiện đại.. Bởi vậy tiểu luận này hi vọng sẽ góp phần làm r

HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN

- - - - - -

TIỂU LUẬN Môn: QUẢN LÝ TOÀ SOẠN HỘI TỤ

Giảng viên hướng dẫn : TS Đinh Thị Xuân Hoà

Học viên thực hiện : Phạm Việt Hồng

Lớp : K26.1 QL PT-TH&BMĐT

Hà Nội, Tháng 8/2021

1

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 3 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ TOÀ SOẠN HỘI TỤ 5 1.1 Khái niệm toà soạn hội tụ 5 1.2.

Khái niệm về quản lý và nguyên tắc 7 CHƯƠNG 2: NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ TOÀ SOẠN HỘI TỤ 9

2.2 Quản lý toà soạn hội tụ là hoạt động mang tính bắt buộc và liên tục 10

2.3 Quản lý toà soạn hội tụ cần lựa chọn phương thức phù hợp, sáng tạo 11

2.4 Quản lý toà soạn hội tụ cần là hoạt động mang tính thống nhất,

có tổ chức 13

2.5 Quản lý toà soạn hội tụ cần đảm bảo tính khách quan 14 2.6 Quản lý toà soạn hội tụ cần dựa trên cơ sở chính trị - pháp lý phù hợp 15

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN

LÝ TOÀ SOẠN HỘI TỤ 16

3.1 Nâng cao năng lực đội ngũ biên tập viên, phóng viên, đặc biệt là những biên tập được lựa chọn ở vị trí super desk 16 3.2 Đầu tư trang thiết bị công nghệ cao 17 3.3 Đầu tư về mặt tài chính 17 3.4 Thúc đẩy sự tham gia của công chúng 18 KẾT LUẬN 19

2

MỞ ĐẦU

Những năm gần đây, khái niệm hội tụ truyền thông đã trở nên quen thuộc Hội tụ truyền thông là một xu thế xuất phát từ những phát minh công nghệ, đặc biệt là Internet Xu thế này đã thực sự tác động vào đời sống báo chí, tạo ra những thách thức và cơ hội đòi hỏi báo chí phải có những chuyển mình để thích nghi Trước hết

là việc các cơ quan báo chí không còn độc quyền trong việc cung cấp thông tin do

sự xuất hiện của các trang mạng xã hội và hàng triệu blog cá nhân Bên cạnh đó là

sự thay đổi vị thế của công chúng – từ chỗ chỉ là người tiếp nhận thông tin, họ đã trở thành người chủ động tham gia sản xuất, cung cấp thông tin Sự kết hợp giữa viễn thông và truyền hình trên giao thức Internet ngoài khả năng hội tụ còn có đặc tính tương tác và cá thể hoá

Với những đòi hỏi đó, việc xây dựng các tòa soạn hội tụ đã và đang trở thành xu thế phát triển của ngành báo chí - truyền thông hiện đại

Trong thực tế, khi một phương tiện truyền thông mới ra đời, người ta thường quan tâm và nhắc nhiều đến sự tồn tại của các phương tiện truyền thông truyền thống

Tuy nhiên, với xu thế hội tụ truyền thông mạnh mẽ như hiện nay, các phương tiện truyền thông truyền thống và truyền thông mới lại có xu hướng cùng tích hợp, tương tác và hỗ trợ nhau, bằng những phương thức đa dạng và phức tạp hơn trước

Mô hình toà soạn hội tụ xuất hiện từ những năm đầu thế kỉ XXI, được đánh giá là một mô hình thông minh và tiết kiệm Nó phản ánh cách công chúng đang sử dụng các phương tiện truyền thông mới, đặc biệt là dịch vụ di động để tiếp cận thông tin Việc vận hành toà soạn hội tụ sẽ giảm được nguồn nhân lực, chi phí nhưng vẫn đảm bảo được sự cung cấp thông tin nhanh chóng, phong phú, đồng thời phát huy nội lực và tạo ra mối quan hệ tương tác giữa các kênh truyền thông trong cùng một toà soạn

3 Phát triển toà soạn hội tụ là xu hướng mà nhiều cơ quan báo chí tại Việt Nam đang hướng đến xây dựng Tuy nhiên, để vận hành một toà soạn hội tụ chất lượng, hiệu

quả thì rất cần đến hoạt động quản lý và nắm rõ các nguyên tắc quản lý toà soạn hội

tụ Bởi vậy tiểu luận này hi vọng sẽ góp phần làm rõ các nguyên tắc quản lý toà soạn hội tụ và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý,

từ đó giúp các cơ quan báo chí xây dựng được mô hình toà soạn hội tụ chất lượng

và phù hợp với thực tế tại đơn vị của mình

4

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ TOÀ SOẠN HỘI TỤ

1.1 Khái niệm toà soạn hội tụ

Năm 1978, giáo sư công nghệ truyền thông nổi tiếng người Mỹ Nicholas Negroponte đã đưa ra khái niệm hội tụ (covergence) Năm 1983, trong cuốn Tự do công nghệ (Technologies of Freedom), giáo sư Học viện Công nghệ Hoa Kỳ (MIT) Ithiel de Sola Pool đã mô tả một loại mạng mang hình thái vật lý sẽ “phục vụ” tốt cho tất cả các loại hình báo chí Và, khái niệm hội tụ truyền thông (media covergence) chính thức ra đời từ đó Nói một cách đơn giản, một xu hướng mới không có ngăn cách giữa các loại hình báo chí (như báo in với truyền hình) chính là một trong những hình thức biểu hiện của hội tụ truyền thông ngày nay

Tư tưởng hạt nhân của hội tụ truyền thông là với sự phát triển của công nghệ truyền thông và sự phá bỏ “hàng rào” kiểm soát thông tin, các loại hình báo chí như báo

in, phát thanh, truyền hình, mạng điện tử và các thiết bị di động hội tụ với nhau về mặt công nghệ

Đặc biệt, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ kỹ thuật số đã thúc đẩy tiến trình hội tụ truyền thông diễn ra gấp rút hơn bao giờ hết Xét trên giác độ nội hàm, khái niệm hội tụ truyền thông bao hàm hai ý nghĩa: “hội tụ” và “kết hợp” Xét từ nghĩa hẹp, hội tụ truyền thông là sự tích hợp các loại hình báo chí, tạo ra sự biến đổi về chất, hình thành một loạt phương tiện truyền thông mới như sách điện tử, blog, mạng xã hội,

Trong cuốn “Báo chí thế giới xu hướng phát triển” (TS Đinh Thị Thuý Hằng) đưa

ra định nghĩa về hội tụ truyền thông theo hai nghĩa:

Thứ nhất, công nghệ thông tin đã dẫn đến việc liên hợp các loại phương tiện báo chí khác nhau vào trong một phương thức hoạt động Sự hội tụ này đã mở ra một

5

kỷ nguyên mới của đa truyền thông Hội tụ của các loại hình báo chí: báo in, TV, phát thanh, phim ảnh được kết hợp để đưa các dịch vụ tới người sử dụng

Thứ hai, sự tập trung sở hữu truyền thông đại chúng Các tập đoàn báo chí, một công ty sở hữu nhiều loại hình kinh doanh báo chí khác nhau Điều này dẫn đến sự hội tụ về kinh tế Các hãng truyền thông hội tụ qua việc liên kết, sáp nhập hoặc

mua cổ phần của nhau

Trong tiếng Anh, hội tụ là convergence – sự kết hợp của hai hoặc nhiều thực thể/hiện tượng khác nhau Trong lĩnh vực khoa học công nghệ, thuật ngữ này nói đến sự kết hợp của hai hoặc nhiều công nghệ khác nhau trong một thiết bị duy nhất

Theo từ điển tiếng Việt, “hội tụ là gặp nhau ở cùng một điểm”

Toà soạn hội tụ là xu hướng báo chí truyền thông hiện đại, phát triển dựa trên nền tảng của báo chí truyền thống kết hợp công nghệ, kỹ thuật mới nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin của công chúng hiện đại

Toà soạn hội tụ là mô hình toà soạn lấy bàn siêu biên tập (super desk) làm trung

tâm để bảo đảm vận hành toà soạn theo hướng thống nhất, tận dụng các nguồn lực

đa phương tiện để sản xuất tin tức dưới nhiều dạng khác nhau (hình ảnh, video, graphic) và truyền phát trên đa nền tảng (báo in, báo điện tử, phát thanh, truyền hình, mạng xã hội…)

Để xây dựng toà soạn hội tụ, toà soạn truyền thống phải cấu trúc lại để trở thành guồng máy sản xuất, chế biến, phân phối thông tin nhằm tạo ra nhiều sản phẩm thông qua việc kết hợp song song ngôn ngữ viết, hình ảnh, âm thanh, đồ hoạ và các phương thức tương tác khác để phù hợp với từng nhóm đối tượng công chúng

Từ những định nghĩa trên, có thể hiểu tòa soạn hội tụ là một mô hình tòa soạn hiện đại, trong đó có sự hợp nhất giữa các phòng (ban) chuyên môn trong tòa

6 soạn, các phóng viên, biên tập viên cũng như lãnh đạo cùng làm việc trong một không gian mở trên cùng một mặt phẳng, lấy trung tâm sản xuất và phân phối tin tức đa phương tiện làm hạt nhân – nơi có thể giúp lãnh đạo tòa soạn đưa ra chỉ thị nhanh nhất và thống nhất về nội dung đến từng nhân viên trong tòa soạn

Hiện nay, ở Mỹ, Anh, Pháp, Áo, Đức, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Đan Mạch, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc có khá nhiều báo mạng điện tử áp dụng mô hình Tòa soạn hội tụ Tờ báo điện tử 24 giờ của Thụy Điển đã áp dụng mô hình này khá thành công từ năm 1999

Ở Việt Nam, VnExpress.net là tờ báo điện tử xây dựng và áp dụng mô hình Tòa soạn hội tụ với hệ thống “siêu biên tập” hiện đại

1.2 Khái niệm về quản lý và nguyên tắc

Quản lý là các hoạt động do một hoặc nhiều người điều phối hành động của những

người khác nhằm thu được kết quả mong muốn, quản lý thiên về sự bố trí các nguồn lực sao cho hài hoà để thực hiện các mục tiêu nhỏ, dẫn đến mục tiêu lớn mà lãnh đạo đề ra Tuỳ vào từng chủ thể quản lý mà có nội dung quản lý phù hợp

Nguyên tắc là hệ thống các quan điểm, tư tưởng xuyên suốt toàn bộ hoặc một giai đoạn

nhất định đòi hỏi các tổ chức và cá nhân phải tuân thủ

Theo PGS,TS Nguyễn Văn Dững: Dù bất cứ loại hình báo chí nào, tổ chức hoạt động của một toà soạn báo chí phải tuân thủ những nguyên tắc sau:

Nguyên tắc 1: Thu thập, xử lý, chuyển tải thông tin một cách hiệu quả nhất Thu thập thông tin đa dạng nhất, phong phú phục vụ công chúng và đáp ứng mục đích chính trị tốt nhất, quy trình đúng nhất, ít sai phạm nhất

Nguyên tắc 2: Ít đầu mối nhất và tiết kiệm nhân sự nhất, nhưng khai thác nội lực, ngoại lực tốt nhất

7 Nguyên tắc 3: Thể hiện là một trung tâm kết nối sức mạnh mềm của xã hội tốt nhất và có mối liên hệ gắn bó mật thiết với công chúng

Nguyên tắc 4: Hình thành được các mối quan hệ công việc thông suốt, không chồng chéo, trùng lặp

Nguyên tắc 5: Đối với cơ quan báo chí Việt Nam, đặc biệt là các cơ quan báo Đảng thì phải có thêm một nguyên tắc là đảm bảo sự lãnh đạo của Đảng một cách trực tiếp và toàn diện

Nguyên tắc 6: Thu chi tài chính hiệu quả nhất — tiết kiệm và hiệu năng

Nguyên tắc 7: Nhà báo kết nối tòa soạn hội tụ với xã hội

Từ đó, quản lý toà soạn hội tụ ngoài việc tuân thủ đủ các nguyên tắc trên, cũng có những nguyên tắc riêng

8

CHƯƠNG 2: NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ TOÀ SOẠN HỘI TỤ

Một trong những nguyên tắc cơ bản nhất khi xây dựng tòa soạn hội tụ là việc hội tụ nội dung tin tức Các tác phẩm báo chí được trình bày dưới dạng đa phương tiện, kết hợp chữ viết, hình ảnh, âm thanh, video, blog, liên kết đến các trang video, audio trực tuyến…

Việc hội tụ về nội dung cho thấy, tin tức rõ ràng và nhất quán trên tất cả các thiết bị

và loại hình báo chí sẽ góp phần củng cố thương hiệu cho cơ quan báo chí bằng cách tòa soạn có thể sử dụng các khả năng và thế mạnh của các kênh khác nhau, tiếp cận đối tượng ở bất cứ đâu và lúc nào thông qua các phương tiện truyền thông thích hợp nhất

Những điểm mới của mô hình toà soạn hội tụ đó là : Thay vì lập kế hoạch độc lập

để sản xuất trên mỗi loại hình báo chí truyền thống như trước đây, tại tòa soạn hội

tụ, các biên tập viên trong bàn siêu biên tập sẽ cùng xây dựng một kế hoạch sản xuất từ những gói thông tin nhất quán Trong đó, có sự đánh giá, sắp xếp, phân loại mức độ thể hiện và thời gian đăng tải thông tin trên từng loại hình báo chí sao cho phù hợp với tính quan trọng, sức ảnh hưởng của đề tài

2.1 Quản lý toà soạn hội tụ cần được tiến hành bởi các chủ thể có thẩm quyền,

có năng lực

Bàn “siêu biên tập” (super desk) hội tụ tất cả tin tức, dữ liệu thông tin từ các nguồn khác nhau về, sau đó các biên tập viên sẽ tổ chức, biên tập, đăng tải trên các định dạng sản phẩm báo mạng điện tử tương thích với các ứng dụng như máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại thông minh, di động; trao đổi thông tin bằng các công cụ như: chatbox, inbox, email hoặc trên nền tảng của các trang mạng xã hội như Twitter, Youtube, Facebook, Instagram, Zalo… Đây được coi là phòng chỉ huy và kiểm soát trung tâm Nơi mà tất cả các quyết định chính được thực hiện Nó phục vụ như một đầu mối phản hồi linh hoạt, năng

9 động để tòa soạn hội tụ vận hành trơn tru, cũng là nơi thể hiện quyền quản lý của

mô hình toà soạn hội tụ

Chọn ai ngồi ở superdesk là tùy thuộc vào từng tòa soạn Quyết định đó sẽ phụ thuộc vào chiến lược tổng thể của tòa soạn và ai là người ra quyết định chính trong

tổ chức tin tức

Tuy nhiên, có một số vai trò quan trọng cần được thể hiện trên superdesk cần đảm bảo họ phải thực hiện tốt vai trò của người quản lý có đầy đủ thẩm quyền và năng lực

2.2 Quản lý toà soạn hội tụ là hoạt động mang tính bắt buộc và liên tục

Thực tiễn của những tòa soạn hội tụ trên thế giới cho thấy, muốn xây dựng được tòa soạn hội tụ thành công thì quản lý sự vận hành đó là hoạt động bắt buộc phải có

và cần diễn ra một cách thường xuyên, liên tục

Xét riêng về mô hình toà soạn hội tụ của báo VnExpress có thể thấy:

Quy trình quản lý sản xuất tin, bài của VnExpress được hoạch định rõ ràng, chặt chẽ theo nhiều cấp để cân đối và đảm bảo tính tốc độ, nhanh nhạy với sự mạch lạc, trung thực, khách quan trong thông tin

Phóng viên VnExpress tự xác định đề tài qua các nguồn: ban thư ký, trưởng ban chuyên môn, tự phóng viên đề xuất hay phóng viên có thể tự tìm hiểu hoặc qua các nguồn khác từ sự kiện thời sự, sự phản ánh của độc giả Sau khi đã xác định đề tài, phóng viên sẽ tiếp cận thông tin, thực hiện thao tác nghiệp vụ, sau đó viết bài hoàn chỉnh trên hệ thống phần mềm riêng của tòa soạn Bài được đẩy cho cấp cao hơn, cho đến khi lên mặt trang phải qua 3 cấp: biên tập viên (xác minh, biên tập thông tin) - trưởng ban chuyên môn (xác minh, biên tập lần hai) - thư ký tòa soạn chuyên trách (chịu trách nhiệm quản lý tin bài lên mặt trang) Với trường

10 hợp những tin bài lớn, sự kiện nóng thì nhiều phóng viên sẽ cùng thu thập tin tức

để đảm bảo tính đa chiều, sự chính xác, khách quan

Nếu hoạt động của các cấp quản lý không được diễn ra hoặc không đảm bảo tính liên tục sẽ diễn đến cả hệ thống bị ngưng trệ lại, không thể vận hành trơn tru và nhanh chóng

2.3 Quản lý toà soạn hội tụ cần lựa chọn phương thức phù hợp, sáng tạo

Muốn làm tốt nội dung hội tụ, phóng viên, biên tập viên của tòa soạn hội tụ phải là phóng viên "đa năng", vừa có kỹ năng viết bài, vừa biết sử dụng các thiết bị kỹ thuật cho cơ quan báo chí đa phương tiện

Điều đó cũng đồng nghĩa rằng những người ở vị trí quản lý toà soạn hội tụ cần lựa chọn những phương thức phù hợp, sáng tạo để vận hành tốt toà soạn Đặc biệt là những biên tập viên ở bàn super desk với những vị trí như:

Biên tập viên đầu vào hoạt động như tai mắt của một tòa soạn hội tụ Họ chịu trách

nhiệm cho tất cả các tài liệu đi vào quy trình sản xuất tin tức Điều này sẽ bao gồm những nỗ lực thu thập tin tức của tất cả các phóng viên của tòa soạn

Nó cũng sẽ liên quan đến việc phản hồi lại các tin tức đã được xuất bản và giám sát các câu chuyện được sản xuất bởi các đối thủ cạnh tranh

Biên tập viên đầu vào có quyền yêu cầu các cuộc họp đột xuất, ngay lập tức khi có tin nóng, để giúp nhóm đầu ra điều chỉnh theo những phát triển mới

Biên tập viên đầu ra chăm chút, kiểm soát chất lượng Họ cũng chịu trách nhiệm

đảm bảo về deadline Họ là những người bảo vệ cho thương hiệu của tòa soạn Nếu làm không tốt, biên tập viên đầu ra có thể đánh mất thương hiệu của tòa soạn

11 Biên tập viên đầu ra đảm bảo tài liệu chính xác Công việc của họ là tập trung vào các giá trị sản phẩm Họ cần đảm bảo tin tức được phục vụ trên tất cả các nền tảng

Họ có thể khả năng phân tích hoạt động liên quan của các đối thủ cạnh tranh, cập nhật thông tin trên các nền tảng và phản hồi với các vấn đề đầu vào và hậu cần

Biên tập viên lập kế hoạch chịu trách nhiệm quản lý các đề xuất biên tập của tòa

soạn về báo chí điều tra chuyên sâu, có kế hoạch tốt, cung cấp sự khác biệt thị trường cho tòa soạn

Biên tập viên lập kế hoạch sẽ tham dự tất cả các cuộc họp tin tức chính được tổ chức tại superdesk Họ sẽ cung cấp ít nhất một mẩu báo chí gốc mỗi ngày, có thể nhiều hơn thế

Họ sẽ lắng nghe những gì đang xảy ra trong ngày và sẽ đảm bảo rằng tất cả các câu chuyện chính được theo dõi Sự chia sẻ về lịch công việc sẽ giúp họ điều đó

Vai trò biên tập viên lập kế hoạch sẽ không chỉ làm giảm áp lực cho các nhà báo làm việc trên những sản phẩm đầu ra hàng ngày, mà còn đảm bảo rằng có một dòng nội dung độc đáo liên tục được sản xuất trên tất cả các nền tảng

Biên tập viên tương tác

Có ai đó trong nhóm tương tác ngồi trên superdesk có nghĩa là vùng phủ sóng trực tuyến và di động sẽ có thể phản ứng nhanh hơn sự phát triển của các bản tin vắn tắt