tiểu luận đề tài chiến dịch pr cho sản phẩm bitis hunter

ĐẠI HỌC QUOC GIA THANH PHO HO CHi MINH TRUONG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

TIỂU LUẬN

MÔN: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Đề tai: Chién dich PR cho san pham Biti’s Hunter

Nhom: Five-Fire Giảng viên hướng dân: Cô Nguyễn Thị Yên

Ma lép hoc phan: 222KN0302

MUC LUC

FWy 300009012777 1 3 I MỞ ĐẦU: -L Q2 12112111 211111 11012111 Tn H115 15H11 H211 11111 trệt 3 H KHÁI QUÁTT: - 5G E1 1 E1 5111111111 1111111 11 E111 HH Tà HT HH HH tà HH no 3

1 Lý do lựa chọn sản phẩm: - ¿1c 2 221301932151 11335551 1215111111811 12 01811122 tr 3

2 Khái niệm về ““PR”: TS 1 TS TH TH HE TH xxx HH TH HT tk tk 4 3 Lý do lựa chọn thực hiện chiến lược PR: -. S122 1 11 2212151121118 se 4

II09112)189919./98⁄4:4iỔỔỶỔẳỶẳỶồỶồŨŨ 5

1 Tình hình: - 1c 1 1111111121111 1E1 11112 101212121 g 111 HH1 re 5

; ii 1 6

3 Nhóm công chúng: ST HH Ea kg kg ko 7 4 Phương tiện truyền thông: ¿c2 122212210 193211111255121 1212211111111 §

5 Hoach dimh nga cn ex ăằ (“ca 9

6 Mức độ hiệu quả mong muốn đạt được (KP): .- ¿5c 222223 x2 vrxvrersxererree 10 7 Giải quyết khúng hoảng: - 2: 2: 12112111211 1212111111 518111212 111110181110 HH rêu 12 § Tổng kẾt: L 1 L2 21T T TH HH HH HH HH HH TH HH 12

B ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHÓM: - S2 S212 S2 srrrec 12 I NHỮNG CÔNG VIỆC ĐÃ TRÁI QUA CÙNG NHAU: - 2 2c c2 re: 12 II CÁC ĐIÊM MẠNH , ĐIỂM YÊU CỦA NHÓM: .- 5-5 2212 csrsrrsec 13

1 Điểm mạnh: 2111211211151 111111 11101115 E 1xx KH sgk HH xnxx 13

2 Điểm yẾU: TL 201 11 112211 11111111511Ẹ1 111111111 8111111 HH HH HH HH HH tu 14

tl CAC DIEM MANH, DIEM YEU CUA TỪNG THÀNH VIÊN: 14

IV CONTRIBUTION:: SG S1 225111 52512511111 212111 1121115 1101111115111 1 Hư 16

A TIEU LUAN:

I MO DAU:

Trong ngành công nghiệp thời trang, thị trường giày dép đang ngày cảng mở rộng và phát triển Hiện nay, giày dép được xem như một mặt hàng thiết yếu, không chỉ là sản phẩm đáp ứng nhu cầu may mặc mà còn là công cụ thê hiện phong cách và thẩm mỹ của người tiêu dùng

Công nghệ ngày càng phát triển, mức sông xã hội cũng ngày càng cao, thị trường giày dép tại Việt Nam lại càng trở nên da dạng và phong phú Và BItis — một thương hiệu

giày Việt Nam, gần như chiếm giữ vị trí độc tôn trên thị trường giày nội địa BIti”s là một

thương hiệu được thành lập từ lâu đời (khởi nghiệp từ năm 1982), với nhiều năm kinh nghiệm, Biti's đã từng bước gây dựng niềm tin ở khách hàng và có vị trí khá vững chắc trong lòng người tiêu dùng

Được biết đến với những đôi dép và sandals có chất lượng cao với chất liệu bên bị,

tuy nhiên, phần lớn những thiết kế của Biti's hiện tại đã không còn đủ sức thu hút và khả

năng đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng: đặc biệt khi xuất hiện ngày càng nhiều thương hiệu chất lượng và bắt kịp xu hướng Đứng trước vẫn đề này, Biti's đã thực sự “thay máu” khi ra mắt dòng sản phẩm Biti's Hunter Biti's Hunter chính là một bước đột phá về hình ảnh của thương hiệu — với phong cách trẻ trung, năng động cùng nhiều màu sắc bắt mắt,

đây là dòng sản phẩm phù hợp với nhu cầu và thâm mỹ hiện nay của khách hàng, đặc biệt

đồng thời khẳng định vị thế của Biti's trên thị trường cùng với slogan đi cùng thời gian “Biti’s — nang niu bàn chân Việt” Đây cũng là nguyên do chính nhóm chúng em quyết định

lựa chọn sản phẩm Biti’s Hunter — nhu mét su danh dấu cho bước trở lại và đột phá của

thương hiệu giày Việt Nam

2 Khái niệm về “PR”:

PR (Public Relations) hay con duoc goi “Quan hệ công chúng” là một khái niệm được nhắc đến khá thường xuyên trên các phương tiện thông tin đại chúng, và được định nghĩa với những khái niệm khác nhau

Thứ nhất, theo 7? điền bách khoa toàn thư thể giới, PR là hoạt động nhằm mục đích

tăng cường khả năng giao tiếp và hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức hay cá nhân với một hoặc nhiều nhóm công chúng

Thứ hai, theo định nghĩa của /!/ệp hội Quan hệ công chúng A4ỹ, PR là một chuỗi hoạt động truyền thông mang tính chiến lược, giúp xây dựng mỗi quan hệ mang tính đôi bên cùng có lợi giữa một tô chức với những đổi tượng công chúng của tô chức đó

Tóm lại, có thể hiểu đơn giản rằng, PR là một hoạt động nhằm mục tiêu xây dựng và phát triển bền vững mối quan hệ, đồng thời duy trì môi thiện cảm và sự thông hiểu lẫn nhau giữa một tô chức và công chúng mục tiêu của họ

3 Lý do lựa chọn thực hiện chiến lược PR:

Trước hết, khi lựa chọn thực hiện một chiến lược PR cho sản phẩm, nhóm chúng

em đã tìm hiểu về những chiến lược PR đã thành công và tạo nên tiếng vang — và chiến lược PR của Pepsi là một trong những trường hợp nỗi bật trong việc xây dựng mối quan hệ với công chúng hiệu quả, tạo dựng được hình ảnh thương hiệu vững chắc

Vào ngày 12-09-2020, Pepsi da lựa chọn BlackPink — một trong những nhóm nhạc

hàng đầu châu Á, trở thành đại diện phát ngôn của mình BlackPink sẽ đồng hành cùng

Pepsi thông qua thế hệ Pepsi Cola mới - “Không Calo”, lan tỏa tiếng nói của giới trẻ “Dam Nói Không”, đồng thời khuyên khích thể hệ “gen Z* vượt qua giới hạn, truyền cảm hứng sông hết mình cho đam mê và sống thật với bản thân Pepsi đã sử dụng chiến dịch đồng

4

hành cùng KOLs dé quang ba va PR cho thuong hiéu mét cach rat hiệu quả, tạo được sức ảnh hưởng và lan truyền lớn đến với công chúng

Bên cạnh đó, Pepsi cũng trở thành đơn vị tài trợ chính cho chương trình ca nhạc

“Rap Việt” Thông qua chương trình, Pepsi đã thành công trong việc cải thiện độ nhận diện

thương hiệu và tăng cường thu hút nhiều khách hàng

Từ những chiến lược PR được lựa chọn phù hợp và mang tính hiệu quả cao, Pepsi đã sông sót sau hai lần phá sản và trở thành công ty nước giải khát lớn thứ hai trên thế giới

Dựa trên cơ sở thành công của chiến dịch PR đã được thực hiện của Pepsi, nhóm

chúng em quyết định xây dựng một chiến lược PR cho sản phẩm Biti's Hunter để đưa hình ảnh sản phẩm đến gần hơn với công chúng Hoạt động PR là một lựa chọn phù hợp và mang tính hiệu quả cao đề giữ chân khách hàng, thu hút những đồi tượng khách hàng mới và tạo ra lợi nhuận Bên cạnh đó, thông qua các chiến dịch truyền thông, sản phâm mới sẽ được tiếp cận gần hơn đến khách hàng mục tiêu, tạo nên sự tương tác tích cực với công chúng và xây dựng một niềm tin vững vàng của khách hàng đối với thương hiệu

II CHIẾN LƯỢC PR:

1 Tình hình:

a) Mlôi trường bên trong:

Qua hơn 39 năm hoạt động sản xuất kinh doanh, như “một bước chân không mỏi”,

Biti's đã lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đất nước, trở thành một thương hiệu uy tín, đáng tin cậy và quen thuộc với người tiêu dùng Biti's sở hữu hệ thông phân phối sản phẩm

trải dài từ Nam ra Bắc, đồng thời đánh dấu thương hiệu tại 40 nước khác nhau trên thể giới,

trong đó có các thị trường khó tính (như tại Ý, Pháp, Nhật ) Biti’s đã trở thành niềm tự hào của người Việt Nam về một “Thương hiệu Quốc gia” trong lĩnh vực giày dép uy tín và chất lượng

Tuy nhiên, trong một thời gian dài, Biti's bị nhận định và gắn mắc là “lỗi thời”,

“nhãn hàng của ba mẹ” và không còn phù hợp với phong cách và thị hiểu của khách hàng

trẻ Đây là thách thức mà Biti's phải đối mặt và đồng thời cũng tạo nên cơ hội đề thương

hiệu thực hiện bước “chuyên mình”

b) Mlôi trường bên ngoài:

Biti’s đã và đang tồn tại trong một thị trường đầy cạnh tranh với sự phát triển mạnh mẽ của các “ông lớn" như Adidas, Nike hay Converse Những thương hiệu lớn này dần có xu hướng thâu tóm thị trường với các mẫu mã đa dạng, chất lượng và các chiến lược quảng bá được đầu tư mạnh mẽ và hiệu quả Bên cạnh đó, các nhãn hàng giày dép nội địa cũng

dần phát triển mạnh mẽ hơn, đơn cử như Ananas — một local brand khá đình đám với đối

tượng khách hàng trẻ

Đứng trước thị trường đa dạng và rộng lớn như vậy, khi người tiêu dùng có nhiều

sự lựa chọn thay thế, Biti's cần một kế hoạch, chiến dịch phù hợp và hiệu quá để thúc đây

mạnh độ nhận diện thương hiệu, góp phần đưa sản phẩm tiếp cận nhiều hơn với công chúng

2 Mục tiêu:

Thay đổi hình ảnh thương hiệu: Bits đã có một sự “thay máu” — chuyên hình ảnh

từ một thương hiệu về đép và sandals sang một diện mạo mới, với đặc trưng là những đôi

giày trẻ trung và phù hợp hơn với thâm mỹ thời đại

Khang dinh vi thé thương hiệu liệt: nhãn hàng một lần nữa khẳng định với khách hàng về sự uy tín, chất lượng của sản phâm với mẫu mã đa dạng, chất liệu bên bị

Công bố phạm vì thị trường mới: Bi's quyết định mở rộng và đây mạnh phân khúc khách hàng mới là những khách hàng trẻ

Giải quyết các hiểu lầm và khủng hoảng trước đó: nhãn hàng đã lột xác với phong thái trẻ trung hơn khi đứng trước sự “dán nhãn" của nhiều khách hàng rằng Bitis là một thương hiệu mang phong cách “già cỗi”.

3 Nhóm công chúng:

- Nhóm công chúng mục tiêu bên ngoài công ty (Circle of Trust): công bó, chia sẻ những thông tin cần thiết của công ty đến công chúng Nhóm này sẽ mang lại giá trị về mặt thông tin, củng cô niềm tin của công chúng đổi với công ty:

Cơ quan truyền thông: các kênh truyền thông như Đài truyền hình Việt Nam, báo Thanh niên, HTV, các trang báo (Kênh 14, ZingNews )

Cơ quan quản Ìý nhà nước: các cơ quan quản lý về ngành hàng thời trang, liên quan đến mặt hàng xuất khẩu, giúp Biti°s mở rộng thị trường sang nhiều đất nước

Các tô chức đoàn thể: phối hợp đề tô chức các sự kiện, chương trình (như giải chạy); cho phép sử dụng sản phẩm trong các cuộc thi lớn giúp người xem nhớ đến thương hiệu

(Liên đoàn Điền kinh Việt Nam; Ủy ban Olympic Việt Nam)

Giới hoạt động xã hội (tô chức bảo vệ môi trường và người tiêu dùng): liên kết với

các hiệp hội về bảo vệ môi trường và các quỹ từ thiện để thực hiện các dự án truyền thông

Các tô chức thương mại: dễ trao đôi, mua bán đê việc xuất khâu ra thị trường nước ngoài dễ dàng hơn

- Nhóm đối tượng bên ngoài công ty (Circle of Work): có tác động mật thiết với các hoạt động của công ty và công ty có tác động liên quan đến những đối tượng này, nhất là về mặt tài chính

Giới đâu tư và tô chức tài chính (các nhà tài trợ, cô đông, quỹ đầu 0z): kêu gọi các nhà đầu tư, các cơ quan thương mại đầu tư hoặc hợp tác trong các dự án, sự kiện

Khách hàng: ở độ tuôi từ 15 — 26, đặc biệt là học sinh, sinh viên

Nhà cung cấp: triển khai hợp tác với các công ty chuyên sản xuất nguyên, phụ liệu như: dây quai lưới, S1 Pu, PVC, đa, cao su

Nhà phân phối: Mở rộng mạng lưới phân phối từ các đại lý bán lẻ như hệ thông siêu thi Co.op Mart, Lotte Mart, Dai siéu thi GO! (Big C)., đến các kênh online như website,

Shopee, Lazada, Tiki, Ngoài ra còn hướng tới các nhà phân phối ở nhiều nước trên thé gidi

Các đối tác: Biti's cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nỗi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto tin tuong chọn lựa trở thành đôi tác gia công

với nhiều đơn hàng giá trị lớn

KOLs, Influmcers vé mang thoi trang: hợp tác với những người có kiến thức chuyên môn và góc nhìn độc đáo về thời trang giúp nâng cao niềm tin về chất lượng sản phẩm với khách hàng

- Ngoài các đôi tượng thuộc PR đối ngoại, còn có đối tượng thuộc nhóm PR nội bộ, cụ thê

là cán bộ công nhân viên của công ty Các hoạt động PR nội bộ sẽ được tô chức nhằm gắn kết công ty với nhân viên, tạo điều kiện giúp môi trường giao tiếp công sở hiệu quá hơn

Nhân viên công ty: nhân viên tiềm năng, nhân viên trực thuộc phòng PR, phòng kế toán

Các phòng ban trong công ty: các cấp quản lý, văn phòng, nhà máy, nhà kho, vận chuyển và bán hàng của các công ty nhà nước và tư nhân

4 Phương tiện truyền thông:

a) Events: Biti’s tiến hành thực hiện hai chiến dịch lớn:

Chương trình Bước chân tri thức Việt: với mỗi đôi giày được bán ra, nhãn hàng sẽ trích một khoản tiền (20% doanh thu) dé thực hiện chương trình đồng hành cùng trẻ em nghèo ở vùng cao được có cơ hội đến trường

Tổ chức giải chạy cộng đồng Hunter Run: cung cấp giày chạy cho các vận động viên chuyên nghiệp, với mục đích thu thập những ý kiến, quan điểm của vận động viên về

chất lượng sản phâm sau một thời gian sử dụng: bên cạnh đó thực hiện đặt các booth truyền

thông khi diễn ra giải chạy b) KOLs:

Hop tac cing rapper Den Vau cho ra mat san pham âm nhạc về chương trình “Bước

chân tri thức Việt” với chủ đề là bước tiến tri thức của xã hội, Biti's sẽ đồng hành và hỗ trợ

những trẻ em vùng cao có hoàn cảnh khó khăn được cắp sách đến trường Và Đen Vâu đóng vai trò là đại sứ thương hiệu của Bit”s Hunter trong chiến dịch này

Với giải chạy cộng đồng “HunterRun” mà Biti”s tô chức sẽ có sự tham gia của các

các vận động viên điền kinh của Việt Nam

Ngoài ra, nhãn hàng còn mời một sô KOLs chuyên về mảng thời trang (như Châu Bùi, Decao ) sử dụng và trải nghiệm sản phẩm Biti's Hunter để quảng bá cho thương hiệu,

đồng thời thúc đây độ nhận diện của chiến dịch

c) Social media:

Dung cac nén tang mang x4 hdi (Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok, Youtube )

dé tién hanh quảng bá cho các sự kiện được tô chức Cụ thê hơn, Biti's sẽ đến các tinh vùng cao và từng tỉnh thành được lựa chọn trong chiến dịch để quay lại quá trình thực hiện và khoảnh khắc vui vẻ của các trẻ em nghèo khi được trao cơ hội đến trường, lan tỏa thông

điệp yêu thương và tích cực trên các nền tảng mạng xã hội đ) Bảng quảng cáo:

Billboard: str dung Pano trên các tuyến đường đông người như các Phố đi bộ (cụ thê

là ở địa bàn TP Hồ Chí Minh và Hà Nội)

Quảng cáo đi động: dán các biên quảng cáo trên các tuyến xe bus, taxi 5 Hoạch định ngân sách:

Dự án được công ty trích từ ngân sách 2 tỷ và kêu gọi đầu tư tài trợ | ty.

Moi rapper Den Vau phoi

, San xuat MV , 300.000.000) yy với chủ đề "Bước chân

tri thức Việt"

Moi Chau Bui đề quảng bá 2 Book KOLs Người 2 100.000.000\ no sản phẩm mới và tài trọ

giày cho các vận động viên

3 |Bước chân tri thức việt Tháng 2 1.500.000.00

; T6 chic gidi chay Hunter

4 Hunter Run Tuan 1 300.000.000 Run, trong giải chạy tài trợ

giày cho các Vận động viên

7 Google Ads 8.000 Bai 1.000 8.000.000 | Vier hai SEO

9 Booking bai PR trén 3.000.000 Bai 20 60.000.000 Kénh 14, SOHA, Zing

Booking bai PR trén Book bài trên các group về

10 các Group 1.000.000 Bài 22 22.000.000 review, thời trang, phong

cách ăn mặc

11 | Chạy thử kế hoạch Tuần 2 85.000.000

12 Chi phí rủi ro 300.000.000| 4 aver khung hoang,

6 Mức độ hiệu quả mong muốn đạt duge (KPD:

Vào khoảng thời gian trước, Biti's cũng đã thực hiện nhiều chiến dịch PR và hoạt

động truyền thông, và đều mang đến những kết quả khá quan và tích cực

10