Do tầm quan trọng của vấn đề tuyển dụng nhân sự nhân lực bảo vệ nói chung; cũng như mong muốn góp một phần nhỏ công sức của mình vào công tác tuyển dụng nhân lực hoạt động kinh doanh dịch vụ bảo vệ của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại dịch vụ Bình An nói riêng; em đã chọn đề tài nghiên cứu: “Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH TMDV Bình An”
Trang 1KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
-***** -CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ
TÀI : Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH TMDV Bình An
Sinh viên thực hiện :
Trang 2
LỜI CAM ĐOAN
Em cam kết rằng đề tài "Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công
ty TNHH TMDV Bình An" là kết quả của công trình nghiên cứu của em, dựa trênquá trình thực tập, nghiên cứu và thu thập dữ liệu Mọi thông tin em cung cấp đềutuân thủ nguyên tắc trung thực, tính chính xác và không sao chép từ bất kỳ nguồnthông tin thứ ba nào
Trong trường hợp có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến bản quyềnhoặc nội dung trong đề tài này, em sẽ chịu trách nhiệm và sẵn lòng giải quyết mọivấn đề một cách công bằng và trung thực
Hà Nội, tháng 4 năm 2024
Người viết
LTL
Trang 3LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành và tri ân sâu sắc tới thầy Phạm ĐìnhDũng – khoa Quản trị kinh doanh của Học viện Ngân hàng Em cảm ơn thầy đãhướng dẫn em trong đề tài “Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tạiCông ty TNHH TMDV Bình An” Nhờ sự đồng hành và tận tình hướng dẫn củathầy, em đã hiểu được cách triển khai đề tài và hoàn thành tốt nhất trong giới hạnnăng lực của bản thân
Em xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể các thầy cô tại Học viện Ngân hàng; đặc biệt làcác thầy cô thuộc khoa Quản trị kinh doanh – khoa mà em đang theo học Trongquá trình học tập tại nhà trường, nhờ sự tận tình giảng dạy của các thầy cô, em đãtrang bị cho bản thân được rất nhiều kiến thức, kinh nghiệm và trải nghiệm Đó đều
là những hành trang quý báu, giúp em tự tin bước ra xã hội sau này
Đồng thời, em xin cảm ơn Ban giám đốc cùng các anh chị phòng Nhân sự Công tyTrách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Bình An đã tạo điều kiện cho em trongsuốt thời gian em thực tập ở công ty
Mặc dù đã có cố gắng, nhưng do còn hạn chế trong lý luận và chưa có nhiều kinhnghiệm trong thực tiễn, nên đề tài của em không tránh khỏi những sai sót Kínhmong nhận được góp ý của thầy cô và các anh chị trong công ty để chuyên đề của
em được hoàn thiện hơn
Em xin chân thành cảm ơn
Trang 4MỤC LỤC
MỞ ĐẦU 1
1 Lý do chọn đề tài 1
2 Mục tiêu của nghiên cứu 1
3 Đối tượng và phạm vi của nghiên cứu 1
3.1 Đối tượng nghiên cứu 1
3.2 Phạm vi nghiên cứu 1
4 Phương pháp nghiên cứu 2
4.1 Thu thập thông tin và số liệu 2
4.2 Phương pháp quan sát 2
4.3 Phương pháp so sánh 2
5 Cấu trúc chuyên đề tốt nghiệp 2
NỘI DUNG 3
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY 3
1.1 Lịch sử hình thành Công ty TNHH TMDV Bình An 3
1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH TMDV Bình An 3
1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 3
1.2 Lĩnh vực hoạt động 4
1.2.1 Bán lẻ sách báo trong cửa hàng chuyên doanh 4
1.2.2 Hoạt động kinh doanh dịch vụ bảo vệ 5
1.3 Cơ cấu tổ chức phòng ban công ty 5
1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh 9
1.5 Vị trí thực tập 10
Tiểu kết chương 1 11
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TMDV BÌNH AN 12
Trang 52.1.1 Tình hình lao động qua các năm 12
2.1.2 Phân loại lao động theo hợp đồng 14
2.1.3 Phân loại lao động theo mức độ gắn bó với công ty 15
2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng của Công ty 17
2.2.1 Nhân tố môi trường bên ngoài 17
2.2.2 Nhân tố môi trường bên trong 21
2.3 Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty 25
2.3.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng tuyển dụng nhân lực bảo vệ 25
2.3.2 Tuyển mộ nhân viên bảo vệ 27
2.3.3 Tuyển chọn nhân viên bảo vệ 33
2.3.4 Đánh giá quá trình tuyển dụng nhân lực vị trí bảo vệ 40
2.4 Ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân trong công tác tuyển dụng nhân lực vị trí bảo vệ tại Công ty TNHH TMDV Bình An 41
2.4.1 Ưu điểm trong tuyển dụng của Công ty TNHH TMDV Bình An 41
2.4.2 Nhược điểm và nguyên nhân 42
Tiểu kết chương 2 44
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH TMDV BÌNH AN 45
3.1 Phương hướng của công ty trong thời gian tới 45
3.1.1 Định hướng kinh doanh của Công ty TNHH TMDV Bình An 45
3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực 45
3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng của công ty 46
3.3 Đề xuất và kiến nghị 55
3.3.1 Kiến nghị đối với công ty 55
3.3.2 Kiến nghị đối với người lao động 55
KẾT LUẬN 57
TÀI LIỆU THAM KHẢO 58
Trang 6DANH MỤC VIẾT TẮT
Trang 7DANH MỤC BẢNG
Bảng 2 1 Số lao động công ty TNHH TMDV Bình An 2021-2023 12Bảng 2 2 Phân loại lao động theo hợp đồng Công ty TNHH TMDV Bình An năm2023 14Bảng 2 3 Số lượt nhân sự nhận và nghỉ việc tại Công ty TNHH TMDV Bình An2021-2023 15Bảng 2 4 So sánh nhu cầu dự kiến và tuyển dụng thực tế vị trí bảo vệ của công tyBình An giai đoạn 2021-2023 25Bảng 2 5 Cơ cấu lao động từ nguồn bên trong công ty giai đoạn 2021-2023 28Bảng 2 6 Cơ cấu lao động từ nguồn bên ngoài công ty giai đoạn 2021-2023 30Bảng 2 7 Số lượng hồ sơ ứng tuyển tại Công ty Bình An giai đoạn 2021-2023 35Bảng 2 8 Tổng hợp kết quả thu nhận hồ sơ ứng tuyển của công ty TNHH TMDVBình An giai đoạn 2021-2023 36Bảng 2 9 Kết quả sau khi tiến hành phỏng vấn ứng viên Công ty TNHH TMDVBình An giai đoạn 2021-2023 39Bảng 2 10 Số lượng nhân viên được ký hợp đồng thử việc so với dự kiến tuyểndụng của Công ty TNHH TMDV Bình An giai đoạn 2021-2023 40Bảng 2 11 Số nhân viên ký hợp đồng chính thức so với số nhân viên thử việc 41
DANH MỤC BIỂU Đ
Trang 8Biểu đồ 2 1 Số lao động công ty TNHH TMDV Bình An 2021-2023 12
Biểu đồ 2 2 Phân loại lao động theo hợp đồng Công ty TNHH TMDV Bình An năm 2023 14
Biểu đồ 2 3 Số lượt nhân sự nhận và nghỉ việc tại Công ty TNHH TMDV Bình An 2021-2023 16
Biểu đồ 2 4 Biểu đồ GDP cả nước giai đoạn 2020-2023 17
Biểu đồ 2 5 Cơ cấu kinh tế Việt Nam giai đoạn 2020-2023 18
Biểu đồ 2 6 Lực lượng lao động từ 15 tuổi trở lên 2019 – 2023 (Triệu người) 19
Biểu đồ 2 7 Những ngành nghề có nhu cầu tuyển dụng cao nhất năm 2023 20
Biểu đồ 2 8 Biểu đồ Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TMDV Bình An 2021-2023 (đơn vị tỷ đồng) 22
Biểu đồ 2 9 So sánh nhu cầu dự kiến và tuyển dụng thực tế vị trí bảo vệ của công ty Bình An giai đoạn 2021-2023 26
Biểu đồ 2 10 Số lao động tuyển từ nguồn bên trong công ty giai đoạn 2021-202328 Biểu đồ 2 11 Cơ cấu lao động tuyển từ nguồn bên ngoài công ty giai đoạn 2021-2023 31
DANH MỤC HÌNH ẢN
Trang 9Hình 1 1 Giới thiệu Công ty TNHH TMDV Bình An 3 Hình 1 2 Logo Công ty TNHH TMDV Bình An kinh doanh dịch vụ bảo vệ 5 Hình 1 3 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức phòng ban Công ty TNHH TMDV Bình An 5
Trang 10Tuy nhiên, với sự tiến bộ của công nghệ hiện đại và sự xuất hiện của các ứng dụngnhư Grab, Goviet , việc tuyển dụng nhân viên bảo vệ đang đối mặt với nhiều tháchthức Các ứng viên có cơ hội kiếm thu nhập ổn định thông qua việc lái xe ôm côngnghệ, với mức thu nhập không kém phần hấp dẫn Thêm vào đó, tính linh hoạt vềthời gian làm việc cũng là một ưu điểm khiến cho nhiều lao động phổ thông lựachọn lái xe ôm công nghệ thay vì làm công việc bảo vệ Tình hình này đã gây rakhó khăn trong quá trình tuyển dụng nhân viên bảo vệ của Công ty TNHH TMDVBình An.
Do tầm quan trọng của vấn đề tuyển dụng nhân sự nhân lực bảo vệ nói chung; cũngnhư mong muốn góp một phần nhỏ công sức của mình vào công tác tuyển dụngnhân lực hoạt động kinh doanh dịch vụ bảo vệ của Công ty Trách nhiệm hữu hạn
Thương mại dịch vụ Bình An nói riêng; em đã chọn đề tài nghiên cứu: “Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH TMDV Bình An”
2 Mục tiêu của nghiên cứu
Đánh giá thực trạng quá trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH TMDV Bình
An, từ đó đề xuất các biện pháp nhằm tăng cường hiệu quả của quá trình tuyển dụngnhân lực
3 Đối tượng và phạm vi của nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu
Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH TMDV BìnhAn
3.2 Phạm vi nghiên cứu
- Về không gian: Nghiên cứu sẽ tập trung vào Công ty TNHH TMDV Bình An
Trang 11- Về thời gian: Nghiên cứu sẽ chỉ đề cập đến quá trình tuyển dụng nhân lực củacông ty từ năm 2021 đến nay.
4 Phương pháp nghiên cứu
4.1 Thu thập thông tin và số liệu
- Thu thập dữ liệu thứ cấp bằng cách sử dụng các nguồn tài liệu như sách, báo,internet, báo cáo, và tài liệu nghiên cứu liên quan đến quá trình tuyển dụng
- Thu thập số liệu trực tuyến từ trang web của công ty và qua quá trình thực tập tạicông ty
- Tiến hành việc chọn lọc và sắp xếp dữ liệu để phù hợp với từng phần nội dung, tạo
cơ sở cho việc phân tích đề tài
4.2 Phương pháp quan sát
- Trong quá trình thực tập, tôi đã thường xuyên quan sát các nhân viên trong bộphận nhân sự trong quá trình tuyển dụng nhân viên mới Điều này giúp tôi hiểu rõhơn về cách thức tiến hành tuyển dụng của công ty, cũng như nhận biết ưu điểm vànhược điểm của quá trình tuyển dụng tại Công ty TNHH TMDV Bình An
4.3 Phương pháp so sánh
- Tiến hành nghiên cứu số liệu trong 3 năm gần nhất (2021, 2022, 2023) và đốichiếu giữa các năm để có cái nhìn tổng quan về hoạt động tuyển dụng nhân viên bảo
vệ của công ty
5 Cấu trúc chuyên đề tốt nghiệp
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo; đề tài gồm 3 chương:
Chương 1: Giới thiệu công ty
Chương 2: Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH TMDV Bình An
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty
Trang 12NỘI DUNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY 1.1 Lịch sử hình thành Công ty TNHH TMDV Bình An
1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH TMDV Bình An
Hình 1 1 Giới thiệu Công ty TNHH TMDV Bình An
Nguồn: Tra cứu Mã số thuế
Công ty TNHH TMDV Bình An được thành lập bởi ông Trần Xuân Linh – một cửnhân ngành Luật, với mong muốn khẳng định thương hiệu bằng sự hài lòng củakhách hàng, đem đến cho khách hàng một dịch vụ uy tín và chuyên nghiệp nhất
Công ty TNHH TMDV Bình An là Công ty TNHH hai thành viên trở lên, được sở
KH & ĐT Thành Phố Hà Nội cấp giấy phép ĐKKD số 0105156766 Công ty hoạtđộng trong hai lĩnh vực: Bán lẻ sách, báo, tạp chí văn phòng phẩm trong các cửahàng chuyên doanh từ 21/02/2011 và Hoạt động kinh doanh dịch vụ bảo vệ ngày18/12/2018
1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
Tầm nhìn của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Bình An là trở
Trang 13được công nhận về sự chuyên nghiệp, tin cậy và hiệu quả Công ty không chỉ hướngđến sự phát triển kinh doanh mà còn mong muốn góp phần vào sự an toàn và bảo vệcủa cộng đồng và xã hội.
Sứ mệnh của Công ty Bình An là cung cấp các dịch vụ bảo vệ toàn diện và chất
lượng cao, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng từ các ngành công nghiệp đến cánhân Công ty cam kết đảm bảo an ninh, sự an tâm và tin cậy cho mọi khách hàng,giúp họ tập trung vào hoạt động kinh doanh mà không phải lo lắng về vấn đề anninh
Giá trị cốt lõi của Công ty Bình An bao gồm:
- Chuyên nghiệp: Công ty luôn đặt chuyên nghiệp lên hàng đầu, từ việc đào tạonhân viên đến cách thức triển khai dịch vụ
- Tin cậy: Công ty xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng bằng việcthực hiện cam kết và đảm bảo hiệu quả trong mọi dịch vụ
- An toàn: An toàn luôn là ưu tiên hàng đầu của Công ty, từ việc bảo vệ tài sản đếnbảo vệ thông tin và hệ thống của khách hàng
1.2 Lĩnh vực hoạt động
1.2.1 Bán lẻ sách báo trong cửa hàng chuyên doanh
Được thành lập từ 21.02.2011, đối với ngành kinh doanh văn phòng phẩm, công tyTNHH TMDV Bình An luôn hướng tới sự hài lòng của khách hàng bằng cách cungcấp các sản phẩm, dịch vụ một cách nhanh chóng, tận tình, đảm bảo về thời gianvận chuyển cũng như chất lượng sản phẩm ở mức tốt nhất Công ty TNHH TMDV Bình An xây dựng “niềm tin trọn vẹn” tới khách hàng Vớiđội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, nhiệt tình, sáng tạo, công ty tiến tới đa dạnghóa các sản phẩm, dịch vụ với mức giá cạnh tranh Công ty cam kết phục vụ kháchhàng một cách tận tình, nhanh chóng và cung cấp sản phẩm chất lượng hàng đầu
1.2.2 Hoạt động kinh doanh dịch vụ bảo vệ
Trang 14Hình 1 2 Logo Công ty TNHH TMDV Bình An kinh doanh dịch vụ bảo vệ
Nguồn: Công ty TNHH TMDV Bình An
Đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ bảo vệ, Công ty TNHH TMDV Bình Anđược cấp giấy phép đăng ký kinh doanh từ ngày 18 tháng 12 năm 2018 Hiện nay,công ty TNHH TMDV Bình An tự tin là một trong những nhà cung cấp dịch vụ bảo
vệ hàng đầu tại Việt Nam Với đội ngũ nhân viên bảo vệ trẻ, khỏe, được tuyển chọn
kỹ và do Bộ Công An huấn luyện theo chương trình đào tạo bảo vệ chuyên nghiệp.Công ty có đội ngũ nhân sự nhiều năm kinh nghiệm tác nghiệp tại tòa nhà lớn nhưEuro Window; các trường học như Tiểu học Newton 5, mầm non Newton, mầm nonPascal, mầm non Edison…; các công trường như Fecon, City Neon, Rosetown; cácquán café
Công ty TNHH TMDV Bình An đang cung cấp một loạt các dịch vụ bảo vệ nhưsau:
- Dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp và đáng tin cậy cho các loại địa điểm như tòa nhàvăn phòng, căn hộ cho thuê, nhà máy, bệnh viện, trường học, công trường, cửahàng, cửa tiệm kinh doanh, và nhiều địa điểm khác
- Dịch vụ chỉ huy chuyên nghiệp
- Dịch vụ bảo vệ cho các sự kiện và chương trình như ca nhạc, hội nghị khách hàng,họp báo, hội chợ, triển lãm, lễ khai trương, và nhiều sự kiện khác…
1.3 Cơ cấu tổ chức phòng ban công ty
Hình 1 3 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức phòng ban Công ty TNHH TMDV Bình An
Nguồn: Phòng nhân sự, Công ty TNHH TMDV Bình An
a Giám đốc: ông Trần Xuân Linh, là người trực tiếp chỉ đạo các phòng ban, chịu
trách nhiệm về mọi hoạt động của công ty trước pháp luật, là người đại diện củacông ty thay mặt công ty ký các văn bản pháp lý
Trang 15Ông Trần Xuân Linh, Giám đốc của Công ty, đóng vai trò quan trọng trong việclãnh đạo và quản lý các hoạt động của công ty Ông không chỉ đảm nhận tráchnhiệm chỉ đạo các phòng ban mà còn chịu trách nhiệm toàn diện về mọi hoạt độngcủa công ty trước pháp luật.
Là một người đứng đầu, ông Linh không chỉ đảm bảo rằng các mục tiêu kinh doanh
và chiến lược được thực hiện một cách hiệu quả mà còn đảm bảo tuân thủ các quyđịnh pháp lý và đạo đức trong kinh doanh Ông là người đại diện pháp lý của công
ty, có thẩm quyền ký kết phê duyệt văn bản pháp lý cần thiết cho hoạt động củacông ty
b Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ lập phương án kinh doanh trong ngắn hạn, dài
hạn; tìm kiếm khách hàng, đàm phán và chốt hợp đồng Ngoài ra còn, giám sát tìnhhình kinh doanh của công ty và tham mưu cho Giám đốc trong lĩnh vực kinh doanh
Phòng kinh doanh không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch vàthúc đẩy doanh số bán hàng, mà còn phải đảm bảo rằng công ty duy trì một vị thếmạnh mẽ và cạnh tranh trên thị trường Để làm được điều này, họ cần phải xâydựng mối quan hệ và duy trì mối liên hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại và tiềmnăng Điều này bao gồm việc đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng,giải quyết các vấn đề phát sinh và cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng chất lượng
Một phần quan trọng khác của công việc của phòng kinh doanh là đảm bảo rằng cácchiến lược tiếp thị và quảng cáo được triển khai một cách hiệu quả để thu hút và giữchân khách hàng Họ cần phải làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như phòngmarketing để phát triển các chiến lược tiếp thị và quảng cáo phù hợp với mục tiêukinh doanh của công ty
Hơn nữa, phòng kinh doanh thường phải đối mặt với áp lực từ thị trường cạnh tranhgay gắt Để nắm bắt cơ hội và đối phó với các thách thức từ đối thủ, họ cần phải liêntục cập nhật và phát triển kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và khách hàng của mình,cũng như theo dõi và phân tích hành vi của đối thủ trên thị trường
c Phòng kế toán: thực hiện nghiệp vụ kế toán liên quan đến tài sản, lập các loại
báo cáo tài chính; quản lý toàn bộ nguồn vốn của công ty, cung cấp tài chính chohoạt động kinh doanh của công ty; cung cấp thông tin về tình hình tài chính củacông ty cho Giám đốc làm cơ sở để ra quyết định
Phòng kế toán đóng vai trò không thể phủ nhận trong việc duy trì và quản lý một hệthống kế toán đáng tin cậy và chính xác cho công ty Các nhân viên trong phòng kế
Trang 16toán chịu trách nhiệm thực hiện một loạt các nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo rằngtất cả các giao dịch tài chính được ghi nhận và báo cáo một cách chính xác, kịp thời.Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của phòng kế toán là thực hiện và duytrì hệ thống kế toán của công ty Họ phải đảm bảo rằng mọi giao dịch tài chính đượcghi chép đúng cách và theo quy định của pháp luật Điều này bao gồm việc lập hóađơn, nhập liệu các giao dịch, kiểm tra, cân nhắc số liệu tài chính trước khi xuất báocáo.
Ngoài ra, phòng kế toán cũng chịu trách nhiệm lập các loại báo cáo tài chính nhưbáo cáo lợi nhuận và lỗ, báo cáo tài chính hàng năm, báo cáo thuế và các báo cáokhác cần thiết cho quản lý và cơ quan thuế Các báo cáo này cung cấp thông tinquan trọng về tình hình tài chính của công ty và giúp Giám đốc và Ban điều hànhđưa ra quyết định chiến lược và quản lý hiệu quả
Hơn nữa, phòng kế toán thường phải quản lý toàn bộ nguồn vốn của công ty vàcung cấp tài chính cho các hoạt động kinh doanh của công ty Họ phải theo dõi vàđánh giá hiệu quả của các khoản đầu tư, quản lý nợ và tín dụng, và đảm bảo rằng tàichính của công ty được sử dụng một cách có hiệu quả và bền vững
Cuối cùng, phòng kế toán cũng phải cung cấp thông tin về tình hình tài chính củacông ty cho Giám đốc và Ban điều hành Thông tin này là cơ sở quan trọng để raquyết định chiến lược và quản lý cho tương lai của công ty Đồng thời, họ cũng phảituân thủ các quy định và tiêu chuẩn kế toán quốc tế để đảm bảo tính chính xác vàminh bạch trong báo cáo tài chính của công ty
d Phòng nhân sự: tham mưu cho Giám đốc về Quản lý nhân sự (như tuyển dụng,
đào tạo, khen thưởng, kỷ luật…) và Quản lý hành chính (như quản lý con dấu, theodõi việc ban hành văn bản giấy tờ của công ty, tiếp nhận công văn giấy tờ từ nơikhác chuyển đến)
Phòng nhân sự đóng vai trò không thể phủ nhận trong việc thúc đẩy và duy trì mộtmôi trường làm việc tích cực và hiệu quả cho toàn bộ nhân viên của công ty Cácnhân viên trong phòng nhân sự có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc về các hoạtđộng quản lý nhân sự và hành chính để đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty
Một trong những nhiệm vụ chính của phòng nhân sự là tham mưu cho Giám đốc vềquản lý nhân sự, bao gồm các hoạt động như tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng và
kỷ luật Họ phải đảm bảo rằng quy trình tuyển dụng được thực hiện một cách công
Trang 17thể phát triển và thăng tiến trong công việc của mình Ngoài ra, phòng nhân sự cũngchịu trách nhiệm thiết lập và thực thi chính sách khen thưởng và kỷ luật để đảm bảotính công bằng và minh bạch trong môi trường làm việc.
Bên cạnh việc quản lý nhân sự, phòng nhân sự cũng tham mưu cho Giám đốc vềquản lý hành chính của công ty Điều này bao gồm việc quản lý con dấu của công
ty, theo dõi và duy trì hồ sơ văn bản và tài liệu quan trọng của công ty, cũng nhưtiếp nhận và chuyển đổi các văn bản giấy tờ từ các bên liên quan Đảm bảo sự chínhxác và tính bảo mật của thông tin là một phần không thể thiếu của nhiệm vụ củaphòng nhân sự
Tóm lại, phòng nhân sự không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý nhân
sự mà còn đóng góp vào việc duy trì sự minh bạch và hiệu quả trong hoạt độnghành chính của công ty Qua đó, họ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sựphát triển và thành công của công ty
e Phòng bảo vệ: giám sát và đào tạo kỹ năng cho nhân viên bảo vệ, cung cấp nhân
sự cho hoạt động kinh doanh dịch vụ bảo vệ của công ty
Phòng bảo vệ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an ninh và an toàn chotoàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty Các nhân viên trong phòng bảo vệ khôngchỉ đảm nhận nhiệm vụ giám sát và bảo vệ tài sản, mà còn đóng góp vào việc đàotạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên bảo vệ, đảm bảo họ có đủ khả năng và kiếnthức để thực hiện công việc một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
Một trong những nhiệm vụ quan trọng của phòng bảo vệ là giám sát các hoạt động
an ninh và bảo vệ trong toàn bộ khuôn viên của công ty Họ phải đảm bảo rằng tàisản và người lao động của công ty được bảo vệ một cách tốt nhất, đồng thời phòngchống các nguy cơ từ bên ngoài như trộm cắp, xâm nhập trái phép và các tìnhhuống khẩn cấp khác
Ngoài việc thực hiện nhiệm vụ giám sát và bảo vệ, phòng bảo vệ cũng phải đảm bảorằng nhân viên bảo vệ được đào tạo đầy đủ về kỹ năng và quy trình làm việc Điềunày bao gồm việc huấn luyện về kỹ năng phòng cháy chữa cháy, kỹ năng tự vệ, vàcác quy trình an ninh cụ thể cho từng khu vực hoạt động của công ty Bằng cáchnày, nhân viên bảo vệ có thể đảm nhận tốt vai trò của mình trong việc bảo vệ antoàn cho mọi người và tài sản của công ty
Cuối cùng, phòng bảo vệ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nhân sựcho các hoạt động kinh doanh dịch vụ bảo vệ của công ty Họ phải đảm bảo rằng có
Trang 18đủ nhân viên bảo vệ để phủ sóng và bảo vệ toàn bộ khu vực hoạt động của công ty,
từ văn phòng, nhà máy đến các khu vực công cộng và sự kiện đặc biệt Bằng cáchnày, phòng bảo vệ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự an toàn và ổn địnhcho mọi hoạt động kinh doanh của công ty
1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh
Dựa vào Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TMDV Bình
An 2021-2023 có thể thấy công ty kinh doanh ngày càng hiệu quả Các chỉ tiêu về
doanh thu và lợi nhuận ngày càng tăng, trong khi chi phí có xu hướng giảm
Về doanh thu, năm 2022/2021 tăng 6.141.228.631 VND (tương đương với 146%);năm 2023/2022 tăng 2.175.558.977 (tương đương 21%) Sở dĩ có sự tăng trưởngvượt bậc giai đoạn 2021-2022 là do năm 2021 chịu ảnh hưởng mạnh của đại dịchcovid, hàng loạt cửa hàng đóng cửa dẫn đến nhu cầu bảo vệ suy giảm, Công tyTNHH TMDV Bình An bắt buộc phải thu hẹp kinh doanh để có thể tồn tại Đếnnăm 2022, hòa chung không khí phục hồi sau đại dịch, Công ty TNHH TMDV Bình
An mạnh dạn tuyển dụng nhân lực và tích cực quảng cáo, mở rộng kinh doanh, nênthu về doanh thu đáng mong đợi Đến với năm 2023, việc kinh doanh đã ổn địnhhơn, trong khi dung lượng thị trường vẫn còn, dẫn đến doanh thu của doanh nghiệpvẫn có dấu hiệu tăng mạnh
Về chi phí, năm 2022/2021 tăng 2.055.639.561 VND (tương đương 85%); trong khinăm 2023/2022 giảm 117.558.418 (tương đương 3%) Giai đoạn 2021-2022, công
ty vừa tuyển dụng thêm nhân lực, vừa mạnh tay chi cho quảng cáo, nên chi phí tăngcao Đến giai đoạn 2022-2023, lượng khách quen đã có, quảng cáo được cắt giảm,nên chi phí của doanh nghiệp giai đoạn này đã được tiết kiệm
Về lợi nhuận, năm 2022/2021 tăng 4.085.589.070 (tương đương 227%); năm2023/2022 tăng 2.293.117.395 (tương đương 38%) Nhờ sự đoàn kết của tập thểlãnh đạo và nhân viên, Công ty TNHH TMDV Bình An đã tăng trưởng mạnh mẽsau đại dịch, nguồn vốn được sử dụng hợp lý, vừa giúp công ty phát triển, vừa tiếtkiệm được nhiều chi phí không cần thiết
Trang 19Bảng 1 1 Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty Bình An 2021-2023
Đơn vị: VND
Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 So sánh
2022/2021
So sánh 2023/2022
Chênh lệch % Chênh lệch % 1.
Là một thực tập sinh nhân sự tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Bình An, em
có cơ hội được học hỏi và thực hành việc tuyển dụng nhân lực cho công ty Côngviệc của em liên quan đến xác định yêu cầu của vị trí cần tuyển; đăng bài tuyểndụng trên hội nhóm Facebook và các trang tuyển dụng như TopCV, Linkedin…;sàng lọc để tìm ra hồ sơ ứng viên phù hợp; phỏng vấn cụ thể ứng viên, và đề xuấttuyển dụng cho người hướng dẫn trực tiếp của em
Từ khi gia nhập vào đội ngũ của Bình An, em đã được chào đón một cách nồngnhiệt và được hướng dẫn cẩn thận bởi các anh chị có nhiều năm trong lĩnh vực nhân
sự Môi trường Công ty TNHH TMDV Bình An rất chuyên nghiệp và thân thiện,mọi người sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức, giúp em tiến bộ lên hàngngày
Một trong những điều tuyệt vời nhất khi thực tập tại Bình An là em được khuyếnkhích thảo luận ý kiến và đóng góp ý tưởng của mình vào các dự án Công ty tạođiều kiện khiến cho em thực sự cảm thấy mình là một phần quan trọng của nhóm;giúp em phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp và quản lý thời gian mộtcách hiệu quả
Trang 20Tóm lại, vị trí thực tập sinh nhân sự tại Công ty TNHH TMDV Bình An là một cơhội tuyệt vời để em bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực nhân sự, một cơ hội phát triểnbản thân trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện.
Tiểu kết chương 1
Công ty TNHH TMDV Bình An được cấp giấy phép hoạt động lĩnh vực kinh doanhdịch vụ bảo vệ vào ngày 18 tháng 12 năm 2018 Với phương châm “Chất lượngđược xác nhận thông qua sự hài lòng của khách hàng”, Công ty TNHH TMDV Bình
An đã tuyển dụng, đào tạo theo quy trình nghiêm ngặt để tinh thần chuyên nghiệpcủa công ty được thể hiện qua từng nhân viên Qua Chương 1, tác giả muốn cungcấp đến người đọc cái nhìn cơ bản về Công ty TNHH TMDV Bình An, làm tiền đề
để người đọc có thể dễ dàng hiểu sâu hơn về Thực trạng tuyển dụng công ty trongChương 2; và Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty ở Chương 3
Trang 21CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
TNHH TMDV BÌNH AN 2.1 Đặc điểm lao động của Công ty TNHH TMDV Binh An
2.1.1 Tình hình lao động qua các năm
Nguồn: Phòng nhân sự, công ty TNHH TMDV Bình An
Trong ba năm liên tiếp từ 2021 đến 2023, tình hình lao động tại Công ty TNHHThương mại Dịch vụ Bình An đã có sự tăng đáng kể Điều này là một dấu hiệu tíchcực trong bối cảnh nền kinh tế và xã hội đang phải đối mặt với những thách thứcnặng nề, đặc biệt là do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19
Biểu đồ 2 1 Số lao động công ty TNHH TMDV Bình An 2021-2023
Nguồn: Phòng nhân sự, công ty TNHH TMDV Bình An
Trang 22Năm 2021, khi dịch bệnh bùng phát mạnh mẽ, đặc biệt là vào giai đoạn đầu, thịtrường lao động chịu tác động lớn từ các biện pháp hạn chế di chuyển và hoạt độngkinh doanh Bình An không phải là ngoại lệ Với 167 nhân viên, số lượng lao độngtại công ty này đã thể hiện sự giảm sút so với các năm trước đó Nguyên nhân chínhcủa việc giảm nhân sự này có thể được liên kết với việc các doanh nghiệp phải thuhẹp hoạt động kinh doanh để đối phó với tình hình khó khăn Trong bối cảnh màtrường học phải chuyển sang hình thức học trực tuyến và nhu cầu bảo vệ giảm điđột ngột, các doanh nghiệp thường có chi phí nhân sự cao đã chịu áp lực cắt giảmnhân sự để duy trì hoạt động.
Tuy nhiên, điều đáng chú ý là sau năm 2021 đầy khó khăn, Bình An đã bắt đầu thấy
sự tăng trưởng trong số lượng lao động Năm 2022, với sự phục hồi từ dịch bệnh,nền kinh tế dần khôi phục, và nhu cầu trong các lĩnh vực kinh doanh khác nhau đãbắt đầu tăng lên Do đó, Bình An đã có một năm thành công với sự gia tăng đáng kểtrong số lượng lao động, dấu hiệu cho thấy sự hồi phục của công ty sau giai đoạnkhó khăn Số lượng nhân viên bảo vệ năm 2022 là 301 người, tăng 134 nhân viên,tăng 80,24% so với năm 2021 Ở năm 2022, Công ty TNHH TMDV Bình An nhậnthấy các doanh nghiệp bắt đầu quay lại sản xuất kinh doanh, nhu cầu bảo vệ tănglên Vì vậy, công ty TNHH TMDV Bình An quyết định tuyển thêm nhân sự bảo vệ
để phục hồi hoạt động kinh doanh của công ty
Năm 2023, xu hướng tăng của số lượng lao động tại Bình An tiếp tục được duy trì
và thậm chí là gia tăng mạnh mẽ hơn Nhân sự bảo vệ tăng đến con số 398 nhânviên, tăng 97 nhân viên so với năm 2022, tương đương 32,23% Điều này có thểđược hiểu là do sự ổn định hơn của thị trường lao động và sự phục hồi mạnh mẽ củanền kinh tế nói chung Năm 2023, công ty tạm cắt giảm chi phí cho quảng cáo do đãduy trì được lượng khách quen, chuyển chi phí đó sang tuyển dụng nhân viên bảo
vệ để mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty Có thể nói rằng Bình An đã đạtđược một số mục tiêu kinh doanh quan trọng, từ đó tạo ra nhu cầu nhân sự tăng caohơn để đáp ứng nhu cầu của thị trường và duy trì sự phát triển bền vững
Tóm lại, mặc dù đã trải qua những thử thách và khó khăn đáng kể vào năm 2021,Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Bình An đã phục hồi và tăng trưởng mạnh mẽ
về số lượng lao động trong hai năm tiếp theo Điều này là một dấu hiệu tích cực,cho thấy sự kiên nhẫn, linh hoạt và năng động của công ty trong việc thích ứng vàphát triển trong bối cảnh biến động của thị trường
Trang 232.1.2 Phân loại lao động theo hợp đồng
Bảng 2 2 Phân loại lao động theo hợp đồng Công ty TNHH TMDV Bình An
năm 2023
Nguồn: Phòng nhân sự, Công ty TNHH TMDV Bình An
Công ty TNHH TMDV Bình An không có hợp đồng vô thời hạn, vì lao động tạicông ty là lao động phổ thông, tính ổn định thấp, gắn bó lâu dài với công ty là ít.Nên đa số là hợp đồng dưới 1 năm, và từ 1 đến 3 năm
31088
Dưới 1 năm Từ 1 đến 3 năm Vô thời hạn
Biểu đồ 2 2 Phân loại lao động theo hợp đồng Công ty TNHH TMDV Bình An
năm 2023
Nguồn: Phòng nhân sự, Công ty TNHH TMDV Bình An
Việc lao động không muốn ký hợp đồng lao động lâu dài có thể phản ánh một sốyếu tố quan trọng liên quan đến nhu cầu, mong muốn và hoàn cảnh cá nhân của họ.Điều này có thể bắt nguồn từ một loạt các lý do, bao gồm tính linh hoạt, mongmuốn phát triển sự nghiệp, và sự không chắc chắn về ổn định công việc
Trước hết, tính linh hoạt có thể là một yếu tố quan trọng đối với lao động Một sốngười có nhu cầu thay đổi công việc hoặc môi trường làm việc theo nhu cầu cá nhân
Trang 24và sở thích của họ Họ có thể muốn có khả năng tìm kiếm và tham gia vào các dự ánmới, học hỏi kỹ năng mới, hoặc khám phá cơ hội nghề nghiệp khác Kí hợp đồnglao động lâu dài có thể làm giảm đi tính linh hoạt này và hạn chế khả năng tham giavào những cơ hội mới.
Thứ hai, mong muốn phát triển sự nghiệp là một yếu tố quan trọng khác đối với laođộng Họ có thể muốn có cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp của mình trongmột môi trường làm việc đa dạng và kích thích Việc ký hợp đồng lao động lâu dài
có thể tạo ra sự cố định và hạn chế trong việc tiến xa hơn trong sự nghiệp của họ.Hơn nữa, một số lao động có thể sợ rằng việc ký hợp đồng lâu dài có thể làm giảmkhả năng họ tìm kiếm cơ hội mới và phát triển kỹ năng
Cuối cùng, sự không chắc chắn về ổn định công việc có thể làm cho lao động e ngại
về việc ký hợp đồng lao động lâu dài Trong một môi trường kinh doanh không ổnđịnh, việc ký hợp đồng lâu dài có thể tạo ra rủi ro về sự mất việc làm hoặc sự thayđổi trong điều kiện làm việc Lao động có thể muốn duy trì tính linh hoạt và sự tự
do trong việc quản lý cuộc sống và sự nghiệp của họ, thay vì bị ràng buộc bởi cáccam kết lâu dài với một công ty cụ thể
Tóm lại, việc lao động không muốn ký hợp đồng lao động lâu dài có thể phản ánhnhu cầu cá nhân, mong muốn phát triển sự nghiệp, và sự không chắc chắn về ổnđịnh công việc Điều này thể hiện sự linh hoạt và sự tự quyết của lao động trongviệc quản lý sự nghiệp và cuộc sống của mình
2.1.3 Phân loại lao động theo mức độ gắn bó với công ty
Năm 2022 so với 2021, số lượt nhân sự nghỉ việc tăng 15 người, vì giai đoạn này làhậu covid, cơ hội nghề nghiệp đối với mọi người là chưa nhiều, nên án binh bấtđộng là sự lựa chọn hoàn hảo nhất Do đó, nhân sự nghỉ việc giai đoạn này tươngđối ít
Năm 2023 so với năm 2022, số lượt nhân sự nghỉ việc là 171 người, gia tăng gần200% Đây là giai đoạn phục hồi sau đại dịch, có nhiều lựa chọn nghề nghiệp hơn.Người lao động có thể thử nhiều công việc khác nhau Đối tượng lao động phổthông của Công ty TNHH TMDV Bình An cũng là đối tượng dễ thay đổi công việcnhất, một công việc có lương cao hơn, môi trường hòa đồng hơn, hay chỉ đơn giản
là gần nhà hơn cũng đủ sức để thúc đẩy nhân viên chuyển sang công việc khác Do
đó, giai đoạn này nhân viên nghỉ việc tương đối nhiều
Trang 25Bảng 2 3 Số lượt nhân sự nhận và nghỉ việc tại Công ty TNHH TMDV Bình
An 2021-2023
Đơn vị: Người
Năm 2021
Năm 2022
Năm 2023
Nguồn: Phòng nhân sự, Công ty TNHH TMDV Bình An
Qua Bảng 2.3, ta thấy số lượng nhân sự nghỉ việc có xu hướng gia tăng trong giaiđoạn 2021 đến 2023:
Nhân sự nhận việc Nhân sự nghỉ việc
Biểu đồ 2 3 Số lượt nhân sự nhận và nghỉ việc tại Công ty TNHH TMDV Bình
An 2021-2023
Nguồn: Phòng nhân sự, Công ty TNHH TMDV Bình An
Trang 262.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng của Công ty
2.2.1 Nhân tố môi trường bên ngoài
a Sự phát triển kinh tế
Biểu đồ 2 4 Biểu đồ GDP cả nước giai đoạn 2020-2023
Nguồn: Tổng hợp số liệu từ Tổng cục thống kê
Theo số liệu của Tổng cục thống kê, kinh tế Việt Nam ước tính tăng 5,05% năm
2023, bình quân đạt 5,4% trong giai đoạn 2021 - 2023; cao gấp 1,7 lần mức bìnhquân của thế giới (3,2%) Điều đó cho thấy nền kinh tế Việt Nam đã vượt qua giaiđoạn khó khăn và đang từng bước phục hồi và phát triển
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, giai đoạn 2021-2023, Công ty TNHHTMDV Bình An cũng tập trung vào tuyển dụng để dần mở rộng hoạt động kinhdoanh của mình Nhân sự vị trí bảo vệ tăng từ 167 nhân viên (năm 2021), lên 301nhân viên (năm 2022) và 398 nhân viên (năm 2023)
b Chuyển dịch cơ cấu kinh tế
Trang 27Biểu đồ 2 5 Cơ cấu kinh tế Việt Nam giai đoạn 2020-2023
Nguồn: Tổng cục Thống kê
Theo Biểu đồ Cơ cấu kinh tế Việt Nam giai đoạn 2020-2023 có thể thấy: trong thời
kỳ từ năm 2020 đến 2023, có sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế đáng chú ý Khu vựcdịch vụ, sau những biến động nhỏ, vẫn duy trì vị trí dẫn đầu với tỷ trọng từ 41,63%đến 42,54% Trái lại, khu vực công nghiệp và xây dựng tăng từ 33,72% (năm 2020)lên đến 37,12% (năm 2023), chỉ sau khu vực dịch vụ Trong khi đó, khu vực nông,lâm nghiệp và thủy sản giảm nhẹ từ 14,85% xuống 11,51%
Sự thay đổi trong cơ cấu kinh tế đã có thể gây ra sự biến đổi đáng chú ý trong cơcấu lao động Trong khi khu vực công nghiệp và xây dựng phát triển, khu vực nôngnghiệp, lâm nghiệp và thủy sản giảm nhẹ Điều này dẫn đến sự dịch chuyển laođộng từ nông nghiệp sang công nghiệp, xây dựng và thương mại dịch vụ, đồng thờiyêu cầu lao động có kỹ năng mới để thích nghi
Trong bối cảnh này, việc tuyển dụng nhân lực bảo vệ của Công ty TNHH TMDVBình An có thể phải đặt ra yêu cầu cao hơn Sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế tạo ranhu cầu tăng về lao động có kỹ năng phù hợp cho ngành công nghiệp và dịch vụ
Do đó, Công ty Bình An cần phải tăng cường tuyển dụng và có thể cần điều chỉnhquy trình tuyển dụng để đảm bảo có đủ nguồn nhân lực có kỹ năng để đáp ứng nhucầu của thị trường và duy trì sự phát triển
c Thị trường lao động
Trang 28Biểu đồ 2 6 Lực lượng lao động từ 15 tuổi trở lên 2019 – 2023 (Triệu người)
Nguồn: Tổng cục thống kê
Theo số liệu của Tổng cục thống kê, lực lượng lao động từ 15 tuổi trở lên năm 2023đạt 52,4 triệu người,; tăng 666,5 nghìn người so với năm trước Tỷ lệ tham gia lựclượng lao động năm 2023 là 68,9%, tăng 0,3 điểm phần trăm so với năm 2022 Tỷ
lệ tham gia lực lượng lao động của nam giới là 75,2%, tăng 0,2 điểm phần trăm sovới cùng kỳ năm trước, trong khi đó con số này của nữ giới là 62,9%, tăng 0,4 điểmphần trăm so với năm trước
Sự tăng cường lực lượng lao động có thể ảnh hưởng đến việc tuyển dụng lao độngbảo vệ của Công ty TNHH TMDV Bình An Với việc có số lượng ứng viên nhiềuhơn, công ty có thể có nhiều sự lựa chọn hơn trong việc chọn nhân viên bảo vệ Tuynhiên, điều này cũng có thể làm tăng cạnh tranh giữa các công ty trong việc thu hút
và giữ chân nhân viên có kỹ năng, cũng như có thể đòi hỏi công ty phải có quy trìnhtuyển dụng và đào tạo nhân viên hiệu quả hơn để đảm bảo sự tích hợp và hiệu suấtlàm việc của nhân viên mới
d Sự cạnh tranh lao động bảo vệ với các công ty khác
Trang 29Biểu đồ 2 7 Những ngành nghề có nhu cầu tuyển dụng cao nhất năm 2023
Nguồn: Falmi
Năm 2023, Trung tâm Dự báo Nhu cầu Nhân lực và Thông tin Thị trường Lao độngTPHCM (Falmi) đã tiến hành khảo sát nhu cầu tuyển dụng của khoảng 75.000doanh nghiệp, với tổng cộng gần 305.000 vị trí làm việc Từ kết quả khảo sát, Falmi
đã xác định được 10 nhóm ngành nghề mà doanh nghiệp tuyển dụng lao động nhiềunhất Trong số đó, ngành dịch vụ phục vụ cá nhân và bảo vệ đứng thứ hai, với gần32.000 vị trí làm việc, chiếm tỷ lệ 10,35% của tổng nhu cầu nhân lực Các vị trícông việc chủ yếu trong ngành này bao gồm: Nhân viên bảo vệ, nhân viên phụ bếp,nhân viên tạp vụ, nhân viên dọn dẹp vệ sinh, nhân viên giữ xe, và nhiều vị trí khác
Nhu cầu tuyển dụng lớn từ các công ty trong ngành dịch vụ phục vụ cá nhân và bảo
vệ tạo ra áp lực lớn đối với quá trình tuyển dụng của Công ty TNHH TMDV Bình
An Sự cạnh tranh về lương, phúc lợi và điều kiện làm việc được tăng cường, khiếnviệc thu hút và giữ chân nhân tài trở nên khó khăn hơn Đồng thời, giảm sút nguồncung nhân lực có kỹ năng phù hợp có thể làm tăng chi phí và chậm trễ trong việcđáp ứng nhu cầu của thị trường Điều này gây ra những tác động tiêu cực đến quátrình tuyển dụng của công ty, yêu cầu công ty Bình An phải thực hiện các chiếnlược tuyển dụng và phát triển nhân sự mạnh mẽ để duy trì sự cạnh tranh và bảo đảm
sự phát triển bền vững
Trang 302.2.2 Nhân tố môi trường bên trong
a Hình ảnh và uy tín của công ty Bình An
Hình 2 1 Đánh giá của khách hàng về Công ty Bình An
Nguồn: Google Map, Dịch vụ bảo vệ Bình An – Công ty TNHH TMDV Bình An
Công ty TNHH TMDV Bình An bắt đầu kinh doanh dịch vụ bảo vệ từ năm 2018,đến nay đã được 6 năm kinh nghiệm Công ty đã làm việc với nhiều đối tác, trong
đó các đối tác lớn như Chi nhánh MB Bank, hay Công ty TNHH May xuất khẩu đã
để lại Nhận xét: Tin tưởng vào dịch vụ của công ty Đây là minh chứng cho sựchuyên nghiệp và uy tín của Công ty TNHH TMDV Bình An, giúp công ty Bình An
có vị thế trong quá trình tuyển dụng nhân lực bảo vệ
b Khả năng tài chính của công ty Bình An
Trang 31Biểu đồ 2 8 Biểu đồ Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TMDV
Bình An 2021-2023 (đơn vị tỷ đồng)
Nguồn: Phòng kế toán, Công ty TNHH TMDV Bình An
Nhờ sự tham mưu của các trưởng phòng, và quyết định đúng đắn của Giám đốc,việc kinh doanh của công ty ngay khi khó khăn nhất chỉ thu hẹp khi cần thiết chứchưa bị lỗ Điều này giúp cho nguồn vốn của công ty không bị đứt đoạn, có thểnhanh chóng tiến hành tuyển dụng để phục hồi kinh doanh khi cần thiết
c Thái độ của nhà quản trị
Ông Trần Xuân Linh, với vai trò là giám đốc của Công ty TNHH TMDV Bình Ancùng Công ty Cổ phần Đầu tư Bắc Vân Phong, là một nhà lãnh đạo có tầm nhìnsáng suốt và sự đa nhiệm xuất sắc Sự đa nhiệm này không chỉ giúp ông Linh hiểu
rõ hơn về quản lý doanh nghiệp mà còn làm cho ông nhận ra tầm quan trọng củaviệc tạo điều kiện thuận lợi cho ứng viên thể hiện năng lực của mình
Việc làm chủ hai doanh nghiệp và tham gia vào nhiều hoạt động kinh doanh khácnhau không chỉ là một thách thức mà còn là cơ hội cho ông Linh để tiếp xúc vớinhiều ứng viên từ nhiều lĩnh vực khác nhau Từ kinh nghiệm này, ông Linh nhận rarằng việc tạo ra một môi trường thoải mái và hỗ trợ cho ứng viên có thể giúp họphát triển tối đa tiềm năng của mình
Thấu hiểu rằng một môi trường làm việc tích cực và động viên có thể là chìa khóa
để thu hút và giữ chân nhân viên tài năng, ông Linh đặc biệt coi trọng việc tạo ra
Trang 32một không gian làm việc thân thiện và đội ngũ lãnh đạo sẵn lòng lắng nghe và hỗtrợ nhân viên Bằng cách này, ông không chỉ tạo ra một môi trường làm việc tíchcực mà còn khích lệ nhân viên tự tin và sẵn lòng chia sẻ ý kiến, đóng góp ý tưởngmới cho sự phát triển của công ty.
Hình 2 2 Giám đốc Trần Xuân Linh chụp cùng nhân viên tại Công ty TNHH
TMDV Bình An
Nguồn: Sổ tay nhân viên, Công ty TNHH TMDV Bình An
Như vậy, ông Linh không chỉ là một nhà quản lý xuất sắc mà còn là một người lãnhđạo có tâm huyết, biết đến giá trị thực sự của con người trong công việc Sứ mệnhcủa ông không chỉ là xây dựng và phát triển doanh nghiệp mà còn là tạo điều kiệncho mọi người trong tổ chức bộc lộ tối đa tiềm năng của mình Điều này chính làchìa khóa giúp công ty Bình An thu hút và giữ chân những nhân viên tài năng, đồngthời đạt được những thành công đáng kể trong sự phát triển doanh nghiệp
d Văn hóa doanh nghiệp của Công ty TNHH TMDV Bình An
Công ty Bình An cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và đáng tin cậy chokhách hàng Mọi hoạt động của công ty đều được thực hiện với mức độ chuyênnghiệp cao nhất, từ quá trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên đến cung cấp dịch vụcho khách hàng Bình An coi trọng việc xây dựng một môi trường làm việc tôntrọng và hỗ trợ nhân viên Tất cả các thành viên trong công ty được khuyến khích
Trang 33phát triển bản thân và đóng góp ý kiến vào quá trình làm việc Chính vì vậy, Công
ty TNHH TMDV Bình An là nơi đáng để người lao động gắn bó lâu dài
Hình 2 3 Tinh thần làm việc của nhân viên Công ty TNHH TMDV Bình An
Nguồn: Google Map, Dịch vụ bảo vệ Bình An – Công ty TNHH TMDV Bình An
2.3 Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty
Hình 2 4 Quy trình tuyển dụng nhân lực bảo vệ tại Công ty Bình An
Nguồn: Phòng nhân sự, Công ty TNHH TMDV Bình An
2.3.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng tuyển dụng nhân lực bảo vệ
Việc xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực cho vị trí nhân viên bảo vệ tại Công tyTNHH TMDV Bình An dựa trên Mục tiêu kinh doanh của công ty và Số lượngnhân viên thực tế mà công ty đã có trong năm trước Hiện tại, công ty đang tích cực
mở rộng hoạt động kinh doanh, do đó, cần liên tục tuyển thêm nhân viên bảo vệ
Trang 34Tuy nhiên, việc tuyển dụng nhân viên chưa đạt được số lượng mong muốn để đápứng các mục tiêu đã đề ra.
Bảng 2 4 So sánh nhu cầu dự kiến và tuyển dụng thực tế vị trí bảo vệ của
công ty Bình An giai đoạn 2021-2023
Đơn vị: Người
Dự kiến Thực tế Dự kiến Thực tế Dự kiến Thực tế
Nguồn: Phòng nhân sự, Công ty TNHH TMDV Bình An
