1.1.1.4.Tuyển chọn nhân lựcNguyễn Vân Điền và Nguyễn Ngọc Quân 2012 , tr.30 nêu rõ ‘‘Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa v
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn riêng tôi, nghiên cứu cách độc lập Các trích dẫn, số liệu luận văn có nguồn gốc rõ ràng Nội dung luận văn chưa nộp cho chương trình cấp cao học chương trình cấp khác Tơi xin cam kết thêm tơi nỗ lực để vận dụng kiến thức mà học từ chương trình đào tạo thạc sĩ Quản trị kinh doanh Trường Đại học Bách khoa Hà Nội để hoàn thành luận văn Học viên Tạ Ngọc Diệp i Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17061131747441000000 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Khái niệm ý nghĩa tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp……………… 1.1.1.Một số khái niệm tuyển dụng 1.1.2.Ý nghĩa tuyển dụng nhân lực 11 1.2 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực 11 1.2.1.Yêu cầu tuyển dụng 11 1.2.2.Quy trình tuyển dụng 12 1.3 Hệ thống tiêu chí đánh giá kết công tác tuyển dụng…………………… 26 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến kết công tác tuyển dụng nhân lực…………… 28 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 28 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 30 1.5 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực số công ty……………………… 31 1.5.1.Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực Công Ty TNHH Công Nghệ Và Xét Nghiệm Y Học Medlatec 31 1.5.2 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec 32 1.5.3 Bài học kinh nghiệm cho công ty Cổ phần Health Việt Nam công tác tuyển dụng nhân 33 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HEALTH VIỆT NAM 35 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty Cổ phần Health Việt Nam…………………… 35 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Cổ phần Health Việt Nam 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty Cổ phần Health Việt Nam 38 2.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty Cổ phần Health Việt Nam 43 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty Cổ phần Health Việt Nam 45 2.2 Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Health Việt Nam 49 ii 2.2.1.Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Health Việt Nam (2016-2018) 49 2.2.2.Thực trạng công tác tổ chức thực tuyển dụng Công ty Cổ phần Health Việt Nam 59 2.2.3 Thực trạng kiểm tra, đánh giá tuyển dụng Công ty 65 2.3.Phân tích yếu tố tố ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Health Việt Nam 69 2.3.1.Yếu tố bên Công ty 69 2.3.2.Yếu tố bên ngồi Cơng ty 72 2.4 Đánh giá tổng hợp công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Health Việt Nam………………………………………………………………………… 73 2.4.1 Kết đạt công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Health Việt Nam 73 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Health Việt Nam 76 CHƯƠNG III:GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HEALTH VIỆT NAM 81 3.1 Định hướng phát triển công ty cổ phần Health Việt Nam………………… 81 3.1.1 Định hướng phát triển công tycổ phần Health Việt Nam đến năm 2020 81 3.1.2 Định hướng, mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần Health Việt Nam 83 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty Cổ phần Health Việt Nam 84 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu tuyển dụng công ty Cổ phần Health Việt Nam 84 3.2.2.Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch tuyển dụng công ty Cổ phần Health Việt Nam……………………………………………………………………………… 86 3.2.3.Hồn thiện cơng tác phân tích, đánh giá cơng việc làm sở bố trí, sử dụng nguồn nhân lực cách hợp lý 93 3.3 Một số đề xuất, khuyến nghị………………………………………………… 97 iii KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 iv DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty cổ phần Health Việt Nam 38 Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Health Việt Nam 45 Bảng 2.2.Cơ cấu lao động xét theo loại hợp đồng lao động 46 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính 47 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 48 Bảng 2.5 Nhu cầu tuyển dụng nhân lực Công ty CP Health Việt Nam giai đoạn 2016- 2018 52 Bảng 2.6: Báo cáo qua năm công tác thuyên chuyển lao động 56 Bảng 2.7: Báo cáo tình hình tuyển chọn qua năm 57 Bảng 2.8: Các trang Web dùng để đăng tin tuyển dụng 60 Bảng 2.9: Thống kê tình hình nộp hồ sơ qua trang Web 61 Hình 2.2: Hiệu tuyển mộ qua trang Web 61 Bảng 2.10: Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên năm 2016 – 2018 Công ty Cổ phần Health Việt Nam 66 Bảng 2.11: Chi phí tuyển dụng Cơng ty năm 2016-2018 67 Bảng 2.12 So sánh kết tuyển dụng nhu cầu tuyển dụng 2016-2018 68 Bảng 3.1: Mục tiêu tuyển dụng Công ty cổ phần Health Việt Nam đến năm 2020 83 v PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Một kinh tế muốn phát triển cần có nguồn lực: vốn, khoa học - công nghệ, tài nguyên nguồn nhân lực; muốn tăng trưởng nhanh bền vững cần dựa vào ba yếu tố áp dụng công nghệ mới, phát triển kết cấu hạ tầng đại nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sự phát triển kinh tế - xã hội phụ thuộc vào nhiều điều kiện, yếu tố khác nhau, chủ yếu người Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, ngun vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay người Do vậy, nguồn lực khác, nguồn nhân lực ln chiếm vị trí trung tâm đóng vai trị quan trọng hàng đầu phát triển kinh tế - xã hội đất nước, giai đoạn đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế Việc thu hút nhân lực phù hợp vào làm việc Doanh nghiệp vấn đề quan trọng Vậy làm để thu hút nhân lực đủ số lượng chất lượng? Một giải pháp hữu hiệu cơng ty phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng để tìm ứng cử viên đáp ứng yêu cầu công việc, để phù hợp với biến động môi trường Trong thời gian tìm hiểu thực tế Cơng ty Cổ phần Health Việt Nam tác giả nhận thấy trước tác động mạnh mẽ tồn cầu hóa với phát triển vũ bão khoa học công nghệ, Công ty Cổ phần Health Việt Nam phải đổi cách quản lý để nâng cao chất lượng sản xuất kinh doanh Cùng với đó, cơng ty không ngừng mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu ngày lớn khu vực miền Bắc Vì công tác tuyển dụng phù hợp với công việc vô quan trọng Tuy nhiên công tác tuyển dụng cơng ty cịn bộc lộ số bất cập, số lượng nhân lực tuyển dụng hàng năm tương đối lớn quy trình tuyển dụng cách thức tuyển dụng số nội dung chưa hợp lý khoa học, cịn đề cao tính hình thức dẫn đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực chưa đạt mong đợi Nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty, với giúp đỡ hướng dẫn tận tình TS Phan Diệu Hương, cán Công ty Cổ phần Health Việt Nam tác giả chọn vấn đề “ Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Health Việt Nam.” làm đề tài nghiên cứu viết luận văn tốt nghiệp cao học Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Trên sở lý luận nhân lực công tác tuyển dụng, luận văn tập trung làm rõ công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Health Việt Nam đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty Nhiệm vụ nghiên cứu: - Tổng hợp sở lý luận công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp - Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng cơng ty Cổ phần Health Việt Nam qua phát bất cập tồn trình tuyển dụng, tìm số nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng công ty - Đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục tồn nâng cao hiệu công tác tuyển dụng công ty Cổ phần Health Việt Nam thời gian tới Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Thời gian gần có nhiều nghiên cứu khác tuyển dụng nhân lực thuộc khu vực, đơn loại hình kinh doanh khác Điều chứng tỏ công tác tuyển dụng nhân lực ngày quan tâm, trở thành đề tài nóng hổi khơng diễn đàn quản trị nhân lực tạp chí có tiếng mà cịn tác giả đưa vào cơng trình nghiên cứu khoa học cấp bộ, cấp quốc gia hay luận án tiến sĩ Cụ thể, viết “Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức” tác giả Nguyễn Chơn Trung trường Đại học Đà Nẵng đăng tạp chí khoa học trường Đại học Đà Nẵng số 7, tháng năm 2011, tác giả khẳng định công tác tuyển dụng nhân lực công tác quan trọng hàng đầu quản trị nhân lực, điều kiện tiên giúp máy tổ chức hoạt động Điểm bật viết tác giả phân tích cụ thể vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức, từ thấy tầm quan trọng cơng tác tuyển dụng cần thiết phải xây dựng quy trình tuyển dụng bản, phù hợp cho doanh nghiệp Bài viết tác giả nghiên cứu công tác tuyển dụng tổ chức nói chung, khơng phân loại loại hình doanh nghiệp khác có cách thức tuyển dụng khác nên việc ứng dụng vào doanh nghiệp cụ thể chưa thực hiệu Một nghiên cứu khác có đề cập đến vấn đề tuyển dụng nhân lực tổ chức Luận án tiến sỹ TS Lê Thị Mỹ Linh ngày 3/4/2010 với đề tài “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam q trình hội nhập kinh tế” Cơng trình ưu, nhược điểm hoạt động quản lý đào tạo phát triển nguồn lực doanh nghiệp vừa nhỏ, tìm nguyên nhân thực trạng khuyến nghị giải pháp phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Một giải pháp mà tác giả đề cập đến nhằm phát triển nguồn nhân lực “ thực sách thu hút người lao động giỏi”, tác giả nhấn mạnh “để thu hút nhân viên giỏi, doanh nghiệp áp dụng biện pháp đối phó thời mà cần phải có chiến lược Cần thực thu hút ứng viên từ nhiều nguồn, tránh tình trạng sử dụng người nhà có nhiều hạn chế Việc tuyển dụng phải từ từ, thực theo quy trình tuyển dụng, cần thiết phải có nhóm quản lý cấp cao thay phiên vấn kỹ lưỡng ứng viên” Giải pháp tác giả đưa hướng tới cụ thể loại hình doanh nghiệp doanh nghiệp vừa nhỏ, tổ chức nói chung có giá trị thực tiễn cao, nguồn tài liệu tham khảo bổ ích cho chủ doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Trong viết Tiến sỹ Đoàn Gia Dũng đăng tạp chí Phát triển kinh tế Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh số tháng 6/2011 với nội dung “Nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh” đưa số liệu cụ thể nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp, chế xuất năm gần Từ đó, tác giả phân tích sâu thực trạng, nguyên nhân biến động nhu cầu lao động qua năm Điểm bật viết tác giả sâu phân tích thực trạng nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp số nhân viên tuyển tương ứng với nhu cầu tuyển dụng bao nhiêu? Qua thấy rõ thực trạng thiếu hụt hay dư thừa lao động để đưa giải pháp hữu hiệu cho thực trạng Theo tác giả, khâu xác định nhu cầu tuyển dụng vô quan trọng để định hướng cho công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nói chung Một nghiên cứu khác liên quan đến công tác tuyển dụng tác giả Lê Thị Lan, Lê Quang Hiếu, Nguyễn Thị Huyền đăng tạp chí Kinh tế & phát triển, số 182 (II) tháng năm 2012, trang 86-90 với nội dung “ Giải pháp thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát triển khu kinh tế Nghi Sơn đến năm 2020” Các tác giả nhận định sách thu hút lao động khu kinh tế đầy tiềm chưa thực hấp dẫn, lao động cần thu hút chưa tiếp cận cách đầy đủ với thơng tin sách lao động khu kinh tế; sống người lao động làm việc khu kinh tế cịn nhiều khó khăn Bài viết khẳng định khâu thông báo tuyển dụng công tác tuyển dụng quan trọng, cần đa dạng hóa nguồn tuyển dụng để người dân tiếp cận với thông tin chung Bài viết số hạn chế công tác thu hút nhân , từ sở đánh giá thực trạng, đề xuất số giải pháp để thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát triển khu kinh tế Nghi Sơn đến năm 2020 Như vậy, luận văn tác giả có cách viết khác hướng tới mục đích góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng tổ chức nói chung Mỗi viết có phạm vi nghiên cứu nội dung khác nhau, nhiên chưa có viết quan tâm đến vấn đề sau tuyển chọn, doanh nghiệp xếp, bố trí nhân tuyển nào? Thật lãng phí thời gian chi phí doanh nghiệp tuyển nhân lực bố trí việc làm khơng phù hợp với trình độ kỹ chun mơn người lao động Q trình tuyển dụng thực hiệu nhân tuyển bố trí, xếp người, việc, phù hợp với khả thân Trong luận văn này, theo tác giả quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực không dừng lại cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn mà phải bố trí, sử dụng nguồn nhân lực tuyển cách hợp lý hiệu Hơn nữa, Công ty Cổ phần Health Việt Nam chưa có cơng trình nghiên cứu công tác tuyển dụng, với mục tiêu nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Công ty, tác giả chọn vấn đề “ Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Health Việt Nam.” để nghiên cứu viết luận văn tốt nghiệp cao học Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Health Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: + Công tác tuyển dụng nhân viên ( không bao gồm tuyển dụng lãnh đạo) Công ty Cổ phần Health Việt Nam, nguồn tuyển dụng từ bên bên doanh nghiệp chủ yếu luận văn sâu nghiên cứu nguồn tuyển dụng từ bên + Những thành tựu, hạn chế giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty - Về thời gian: Luận văn tập trung nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực từ năm 2016 đến năm 2018 - Về không gian: Công ty Cổ phần Health Việt Nam ( 15/18 Huỳnh Thúc Kháng, Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội) Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: a) Phương pháp thu thập thông tin : + Thông tin thứ cấp: Các tài liệu, báo cáo phịng Tổ chức hành chính, số liệu Cơng ty để phân tích thực trạng nguồn nhân lực + Thông tin sơ cấp: Sử dụng bảng hỏi b) Phương pháp phân tích liệu :