Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần mỹ phẩm quốc tế thuỳ dung

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ PHẨM QUỐC TẾ THUỲ DUNG Sinh viên thực : Dƣơng Thị Vi Lâm Lớp : K21QTDNA Khoá học : 2018-2022 Mã sinh viên : 21A4030097 Giảng viên hƣớng dẫn : TS.Nguyễn Thị Kim Nhung Hà Nội, tháng năm 2022 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014126820931000000 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ PHẨM QUỐC TẾ THUỲ DUNG Sinh viên thực : Dƣơng Thị Vi Lâm Lớp : K21QTDNA Khoá học : 2018-2022 Mã sinh viên : 21A4030097 Giảng viên hƣớng dẫn : TS.Nguyễn Thị Kim Nhung Hà Nội, tháng năm 2022 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khố luận với đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Mỹ phẩm quốc tế Thuỳ Dung” em nhận nhiều giúp đỡ từ thầy cô khoa Quản trị kinh doanh cán Công ty Cổ phần Mỹ phẩm quốc tế Thuỳ Dung Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô khoa Quản trị kinh doanh dạy dỗ truyển đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho em thời gian học tập trường Đặc biệt, em xin cảm ơn Tiến sĩ Nguyễn Thị Kim Nhung hướng dẫn tận tình để em hồn thiện khố luận cách tốt Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám đốc Công ty Cổ phần Mỹ phẩm quốc tế Thuỳ Dung tạo điều kiện cho em thực tập đây, với anh chị phịng Hành nhân giúp đỡ, cung cấp số liệu cho em trình thực tập Do thiếu kiến thức kinh nghiệm nên khố luận khơng tránh khỏi cịn nhiều thiếu sót, em mong nhận góp ý thầy để khố luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng 05 năm 2022 Lâm Dương Thị Vi Lâm i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài khố luận: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Mỹ phẩm quốc tế Thuỳ Dung” tiến hành công khai hướng dẫn giảng viên sở kế thừa phát huy nghiên cứu trước Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng em tự tìm hiểu phân tích cách khách quan Ngồi luận có sử dụng số nguồn tài liệu tham khảo trích dẫn nguồn thích chi tiết Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày 18 tháng 05 năm 2022 Lâm Dương Thị Vi Lâm ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH ẢNH vii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA DOANH NGHIỆP .5 1.1 Khái niệm tầm quan trọng công tác tuyển dụng .5 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Mục đích tuyển dụng .6 1.1.3 Tầm quan trọng của trình tuyển dụng 1.2 Các nguồn tuyển dụng 1.2.1 Nguồn tuyển dụng bên (nguồn nội bộ) 1.2.2 Nguồn tuyển dụng bên 10 1.3 Các phƣơng pháp tuyển dụng .11 1.3.1 Phƣơng pháp tuyển dụng nguồn bên 11 1.3.2 Phƣơng pháp tuyển dụng nguồn bên ngồi 12 1.4 Quy trình tuyển dụng 13 1.4.1 Quy trình tuyển mộ 13 1.4.2 Quy trình tuyển chọn .17 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quy trình tuyển dụng 22 1.5.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 22 1.5.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 23 1.6 Các tiêu chí cơng tác tuyển dụng 24 1.6.1 Số Lƣợng hồ sơ đạt chuẩn/ Lƣợng hồ sơ thu hút đƣợc 24 1.6.2 Tỷ Lệ Nhân viên không nhận việc sau trúng tuyển 25 1.6.3 Tỷ lệ bỏ việc nhân viên .25 1.6.4 Chi phí cho hoạt động công tác tuyển dụng 25 1.6.5 Kết thực công việc nhân viên .26 iii CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ PHẨM QUỐC TẾ THUỲ DUNG .27 2.1 Tổng quan công ty 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển CTCP Mỹ phẩm quốc tế Thuỳ Dung .27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 29 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 33 2.2 Các nhân tố ảnh hƣởng tới công tác tuyển dụng CTCP Mỹ phẩm quốc tế Thuỳ Dung .38 2.2.1 Nhân tố bên 38 2.2.2 Các nhân tố bên 40 2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng công ty giai đoạn 2019-2021 42 2.3.1 Nguồn tuyển dụng 42 2.3.2 Phƣơng pháp tuyển dụng .42 2.3.3 Quy trình tuyển dụng .43 2.3.4 Các tiêu chí cơng tác tuyển dụng giai đoạn 2019-2021 54 2.4 Đánh giá công tác tuyển dụng công ty 58 2.4.1 Kết đạt đƣợc 58 2.4.2 Những vấn đề tồn 61 2.4.3 Nguyên nhân 62 TÓM TẮT CHƢƠNG 64 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ PHẨM QUỐC TẾ THUỲ DUNG 65 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển công ty thời gian tới 65 3.1.1 Phƣơng hƣớng phát triển chung 65 3.1.2 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực thời gian tới 65 3.2 Một số biện pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Mỹ phẩm quốc tế Thuỳ Dung .66 3.2.1 Chun mơn hố nhân tuyển dụng .66 3.2.2 Đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán tuyển dụng 66 3.2.3 Lựa chọn kênh đăng tuyển dụng phù hợp 66 3.2.4 Đa dạng hoá phƣơng pháp tuyển dụng 68 3.2.5 Hồn thiện quy trình tuyển dụng 68 3.2.6 Cải thiện sách đãi ngộ 71 iv 3.3 Một số khuyến nghị 73 3.3.1 Đối với Nhà nƣớc 73 3.3.2 Đối với sở đào tạo 73 TÓM TẮT CHƢƠNG 74 KẾT LUẬN 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .76 PHỤ LỤC 77 v DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa BGĐ Ban Giám đốc C&B Compensation & Benefits CSKH Chăm sóc khách hàng CTCP Công ty Cổ phần ĐNTD Đề nghị tuyển dụng GĐĐH Giám đốc điều hành HCNS Hành nhân HĐLĐ Hợp đồng lao động HĐQT Hội đồng quản trị IT Information Technology KDPP Kinh doanh phân phối MKT Marketing MTCV Mô tả công việc TD Tuyển dụng TDIC Thuy Dung International cometic TGĐ Tổng Giám đốc TMĐT Thương mại điện tử TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP/TBP Trưởng phòng/Trưởng phận vi DANH MỤC BẢNG Bảng Trang Bảng 2.1 – Bảng thể quy mô nhân công ty giai đoạn 2019- 31 2021 Bảng 2.2 – Bảng thể cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2019- 33 2021 Bảng 2.3 – Bảng thể cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2019- 35 2021 Bảng 2.4 – Bảng thể cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2019- 36 2021 Bảng 2.5 – Bảng thể kết tuyển dụng CTCP Mỹ phẩm quốc tế 53 Thuỳ Dung Bảng 2.6 -Bảng thể số lượng hồ sơ đạt chuẩn CTCP Mỹ phẩm 53 quốc tế Thuỳ Dung giai đoạn 2019-2021 Bảng 2.7 – Bảng thể số lượng nhân viên không nhận việc CTCP 54 Mỹ phẩm quốc tế Thuỳ Dung giai đoạn 2019-2021 Bảng 2.8 – Bảng thể số lượng nhân viên bỏ việc CTCP Mỹ phẩm 55 quốc tế Thuỳ Dung giai đoạn 2019-2021 Bảng 2.9 – Bảng thể chi phí cho công tác tuyển dụng CTCP Mỹ 55 phẩm quốc tế Thuỳ Dung giai đoạn 2019-2021 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình ảnh Trang Hình 2.1 – Mẫu thơng báo tuyển dụng cơng ty webside 44 Hình 2.2 – Mẫu thông báo tuyển dụng công ty Careerbuilder 45 Hình 2.3 – Mẫu thư mời vấn CTCP Mỹ phẩm quốc tế Thuỳ 46 Dung Hình 2.4 – Mẫu phiếu đánh vấn CTCP Mỹ phẩm quốc tế Thuỳ Dung vii 48 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1 - Quy trình tuyển mộ nhân lực 14 Sơ đồ 1.2 - Quy trình tuyển chọn nguồn nhân lực 17 Sơ đồ 2.1- Sơ đồ cấu tổ chức 29 Sơ đồ 2.2 - Quy trình tuyển dụng CTCP Mỹ phẩm quốc tế Thuỳ Dung 42 Sơ đồ 2.3 - Quy trình vấn vòng II 50 Sơ đồ 3.1 – Quy trình tuyển dụng 67 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Trang Biểu đồ 2.1- Biểu đồ thể quy mô nhân công ty giai đoạn 33 2019-2021 Biểu đồ 2.2 – Biểu đồ thể cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 34 2019-2021 Biểu đồ 2.3 – Biểu đồ thể cấu lao động theo giới tính giai đoạn 35 2019-2021 Biểu đồ 2.4 – Biểu đồ thể cấu lao động theo trình độ giai đoạn 36 2019-2021 Biểu đồ 2.5 – Biểu đồ thể tỷ lệ nhân viên biết đến công ty trước ứng tuyển viii 38