Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư phát triển dok việt nam

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN DOK VIỆT NAM Sinh viên thực : Chu Thị Ngân Lớp : K21QTDNB Khóa học : 2018-2022 Mã sinh viên : 21A4030125 Giáo viên hướng dẫn : TS Phạm Thu Trang Hà Nội, tháng 05 năm 2022 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014126845761000000 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng em hướng dẫn giảng viên: cô Phạm Thu Trang Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố dước hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét đánh giá sinh viên thu thập từ nguồn thu khác có ghi rõ tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Sinh viên Chu Thị Ngân i LỜI CẢM ƠN Sau bốn năm theo chương trình Đại học quy khoảng thời gian thực tập Công ty Cổ phần đầu tư phát triển DOK Việt Nam, em định lựa chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư phát triển DOK Việt Nam” cho khóa luận tốt nghiệp em Trong trình tìm hiểu, nghiên cứu hồn thiện khóa luận này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến TS Phạm Thu Trang Cô dành nhiều thời gian để hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành Khóa luận cách trọn vẹn Em chúc có thật nhiều sức khỏe, thành cơng sống mong cô nhiệt huyết đường truyền lửa, tiếp thêm lượng cho nhiều hệ sinh viên chúng em Nhân đây, em xin gửi lời cảm ơn trường Học viện ngân hàng, khoa Quản trị kinh doanh, tồn thể nhân viên Cơng ty Cổ phần DOK Việt Nam tạo điều kiện cho em trình nghiên cứu đề tài Sau cùng, em xin cảm ơn người thân bạn bè bên cạnh cổ vũ tinh thần, tiếp thêm lượng giúp em có động lực hồn thành tốt Trân trọng cảm ơn! Sinh viên Chu Thị Ngân ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, BẢNG vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan nghiên cứu .4 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu ngồi nước .4 1.1.2 Các cơng trình nghiên cứu nước 1.2 Khái niệm, mục tiêu vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực .6 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng 1.2.2 Mục tiêu, vai trò hoạt động tuyển dụng nhân lực .6 1.3 Các nguồn tuyển dụng nhân lực .8 1.3.1 Nguồn tuyển dụng nội 1.3.2 Nguồn tuyển dụng bên 1.4 Các hình thức thu hút ứng viên 10 1.4.1 Kênh tuyển dụng Online 10 1.4.2 Kênh tuyển dụng Offline 11 1.5 Quy trình tuyển dụng nhân lực .13 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 16 1.6.1 Các yếu tố mơi trường bên ngồi doanh nghiệp .16 1.6.2 Các yếu tố môi trường bên doanh nghiệp 17 1.7 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân số Công ty học kinh nghiệm 19 1.7.1 Kinh nghiệm số công ty 19 1.7.2 Kinh nghiệm doanh nghiệp Việt Nam 20 TIỂU KẾT CHƯƠNG 22 iii CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN DOK VIỆT NAM 23 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần đầu tư phát triển DOK Việt Nam 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 25 2.1.3 Sản phẩm 26 2.1.4 Cơ cấu nhân 28 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh 35 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần đầu tư phát triển DOK Việt Nam .36 2.2.1 Bộ phận phụ trách công tác tuyển dụng 36 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển DOK Việt Nam 38 2.2.3 Nguồn tuyển dụng 42 2.2.4 Quy trình tuyển dụng 44 2.2.5 Đánh giá công tác tuyển dụng số tiêu chí 57 2.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng Công ty cổ phần đầu tư phát triển DOK Việt Nam 59 2.3.1 Điểm tích cực 59 2.3.2 Điểm hạn chế 60 2.3.3 Nguyên nhân điểm hạn chế 61 TIỂU KẾT CHƯƠNG 63 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN DOK VIỆT NAM 64 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển DOK Việt Nam 64 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển DOK Việt Nam 64 3.1.2 Mục tiêu phương hướng tuyển dụng công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển DOK Việt Nam 64 iv 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển DOK Việt Nam .65 3.2.1 Triển khai hoạch định nhân lực .65 3.2.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng kênh tuyển dụng 65 3.2.3 Hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty 67 3.2.4 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng 69 3.2.5 Nâng cao lực cán tuyển dụng 69 3.2.6 Xây dựng hoàn thiện test kĩ 70 3.2.7 Nâng cao uy tín, vị cơng ty 70 3.2.8 Tạo động lực cho người lao động công ty 71 TIỂU KẾT CHƯƠNG 72 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC 76 v DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa CTCP Công ty cổ phần ĐTPT Đầu tư Phát triển TDNS Tuyển dụng nhân CBTD Cán tuyển dụng HC-NS Hành nhân BPNS Bộ phận nhân HĐTD Hội đồng tuyển dụng NLĐ Người lao động TGĐ Tổng giám đốc BGĐ Ban giám đốc BLĐ Ban lãnh đạo vi DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, BẢNG Hình Hình 2.1 Nhân viên Nơng trại DETRANGN FARM .26 Hình 2.2 Hình ảnh trải nghiệm DETRANG FARM 27 Hình 2.3 Khu cắm trại Sao đen Camping Ba Vì 27 Hình 2.4 Thông báo tuyển dụng công ty website Vieclam.tv 46 Hình 2.5 Thơng báo tuyển dụng cơng ty website Vieclam.tv (tiếp) 47 Hình 2.6 Ảnh minh họa tuyển dụng công ty trang tuyển dụng Topcv 48 Hình 2.7 Ảnh minh họa tuyển dụng công ty trang tuyển dụng Topcv (tiếp) 48 Sơ đồ Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng doanh nghiệp .14 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển DOK Việt Nam 25 Biểu đồ Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể biến động nhân sựa giai đoạn 2019 – 2021 28 Biểu đồ 2.2: Nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn nơi làm việc người lao động 40 Biểu đồ 2.3 Số lượng nhân viên biết công ty trước nộp hồ sơ 41 Biểu đồ 2.4 Số lượng ứng viên tiếp cận thông tin qua kênh tuyển dụng 43 Biểu đồ 2.5 Đánh giá thông báo tuyển dụng công ty qua khảo sát .50 Bảng Bảng 2.1: Số lượng nhân theo khối công tác công ty giai đoạn 2019-2021 29 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty giai đoạn 2019-2021 30 Bảng 2.3: Số lượng NLĐ theo độ tuổi công ty giai đoạn 2019-2021 31 Bảng 2.4: Số lượng NLĐ theo trình độ cơng ty giai đoạn 2019-2021 .31 Bảng 2.5: Số lượng NLĐ theo thâm niên công tác giai đoạn 2019-2021 33 Bảng 2.6: Số lượng NLĐ theo thu nhập giai đoạn 2019-2021 34 vii Bảng 2.7 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển DOK Việt Nam 2019-2021 35 Bảng 2.8: Doanh thu lợi nhuận công ty 2019-2021 .38 Bảng 2.9: Số lượng hồ sơ thu từ nguồn nội nguồn bên ngồi cơng ty năm 2021 42 Bảng 2.10 Số lượng nhân cần bổ sung công ty năm 2020-2021 45 Bảng 2.11 Số hồ sơ đạt yêu cầu qua vòng loại giai đoạn 2020-2021 50 Bảng 2.12 Số lượng ứng viên đạt yêu cầu vòng vấn sơ 51 năm 2020-2021 51 Bảng 2.13: Số lượng ứng viên đạt yêu cầu vòng vấn trực tiếp năm 20202021 53 Bảng 2.14: Đánh giá hiệu buổi vấn trực tiếp 54 Bảng 2.15: Số lượng ứng viên đạt yêu cầu vòng thử việc năm 2020-2021 55 Bảng 2.16 Đánh giá hiệu vòng thử việc 56 Bảng 2.17: So sánh nhu cầu tuyển dụng với thực tuyển dụng công ty năm 2020-2021 57 Bảng 2.18: Tỷ lệ lựa chọn ứng viên qua vòng tuyển dụng công ty giai đoạn 2020-2021 58 viii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Ngày nay, toàn cầu hóa mang lại cho Việt Nam nói chung doanh nghiệp nói riêng nhiều hội phát triển bền vững Việt Nam nước phát triển xu hướng hội nhập quốc tế, bên cạnh hội, doanh nghiệp gặp phải nhiều khó khăn, thử thách Để doanh nghiệp vượt qua thử thách, phát triển thành công, địi hỏi phải có nguồn nhân lực dồi chất lượng Một doanh nghiệp có nhân chất lượng thấp tồn phát triển lâu dài Hiện doanh nghiệp Việt Nam có quan tâm đến nguồn nhân lực, nhiên chưa thực trọng đầu tư phát triển chưa hiểu rõ tầm quan trọng nguồn nhân lực Tuyển dụng nhân hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nhân doanh nghiệp hoạt động vô cần thiết Nếu quy trình tuyển dụng triển khai hiệu bước đệm để thực tốt kế hoạch kinh doanh tổ chức Nếu hoạt động tuyển dụng nhân diễn khơng hiệu hoạt động kinh doanh công ty diễn suôn sẻ Chính vậy, doanh nghiệp cần phải đầu tư sẵn sàng chi trả cho công tác tuyển dụng nhân lực, để sở hữu lượng nhân thực chất lượng Với thay đổi thị trường nhân lực xu hướng mới, doanh nghiệp cần nhanh chóng thích nghi bắt kịp để tránh bị tụt hậu Có thể khẳng định phát triển thành công doanh nghiệp luôn gắn liền với yếu tố người Bên cạnh đó, bắt nguồn từ thực trạng công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển DOK Việt Nam với nhu cầu bổ sung nhân công ty thời gian tới, cơng ty cần bước hồn thiện công tác tuyển dụng Năm 2022, du lịch mở cửa đón khách trở lại, ngồi thương hiệu DETRANG FARM công ty đồng thời xây dựng phát triển thêm thương hiệu Sao đen Camping Ba Vì Mở rộng quy mô kinh doanh, nâng cấp sở vật chất, cơng ty cần bổ sung khoảng 70-80 nhân để đáp ứng tình hình kinh doanh Hiện quy trình cơng ty cịn tồn nhiều điểm hạn chế nguồn tuyển dụng hẹp, kênh tuyển dụng chưa đa dạng, quy trình tuyển dụng chưa dẫn đến hiệu tuyển dụng công ty chưa cao