Điều kiện tiờn quyết để cú được một đội ngũ nhõn lực chất lượng, đỏp ứng yờu cầu của doanh nghiệp là cần phải làm tốt cụng tỏc tuyển dụng nhõn l ực.Tuyển dụng nhõn lực được hiểu là quỏ t
T TH KHNH VN trờng đại học bách khoa hà néi TẠ THỊ KHÁNH VÂN HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC QUẢN TRỊ KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN INTIMEX VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH kho¸ 2010 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114170701000000 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tơi Các số liệu sử dụng phân tích luận văn theo quy định trung thực, có sai trái tơi hoàn toàn chịu trách nhiệm TÁC GIẢ TẠ THỊ KHÁNH VÂN LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu, phép Bộ Giáo dục Đào tạo, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội hướng dẫn tận tình thầy giáo, giáo luận văn thạc sỹ “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cho Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam” hồn tất Với lịng biết ơn sâu sắc, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS Lê Thị Anh Vân, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả suốt thời gian qua Tác giả xin trân trọng cảm ơn Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Viện Đ tạo sau Đại học, Khoa Kinh tế Quản lý đ ã tạo điều kiện thời gian học tập, nghiên c ứu hồn thành chương trình học tập khóa học Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Phịng ban Nghiệp vụ - Cơng ty Cổ phần Intimex Việt Nam đ ã tạo điều kiện giúp đỡ cho tác giả thu thập t ài liệu, nghiên cứu nghiệp vụ hoàn thành đề tài nghiên cứu Mặc dù đ ã có nhiều cố gắng, song luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Do tác giả mong nhận góp ý kiến thầy giáo, cô giáo b ạn đọc để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! TÁC GIẢ TẠ THỊ KHÁNH VÂN MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm yêu cầu tuyển dụng 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Yêu cầu sở tuyển dụng 1.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực 1.2.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 23 Kết luận chương 1: 29 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN INTIMEX VIỆT NAM 32 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 32 2.1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh 34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty chức nhiệm vụ số phận, phòng ban 38 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 43 2.1.5 Đặc điểm lao động, tiền lương Công ty 45 2.1.6 Nhận xét số hoạt động quản trị nhân lực Công ty 53 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty thời gian qua ( 2008 - 2012) 55 2.2.1 Kết hoạt động tuyển dụng Công ty thời gian qua 55 2.2.2 Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng Công ty (2008 – 2012) 62 2.2.3 Tình hình bố trí sử dụng nhân lực Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam 72 2.3 Hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam 74 2.3.1 Chi phí hiệu tuyển dụng 74 2.3.2 Số lượng chất lượng nguồn nhân lực tuyển 75 2.3.3 Hiệu sản xuất kinh doanh Công ty 75 2.3.4 Mức độ hài lòng người lao động tuyển 76 2.4 Những yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Công ty 77 2.4.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 77 2.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên 80 2.5 Đánh giá ưu nhược điểm công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam 83 2.5.1 Ưu điểm 83 2.5.2 Nhược điểm 83 Kết luận chương 2: 85 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN INTIMEX VIỆT NAM 87 3.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới 87 3.1.1 Phương hướng phát triển 87 3.1.2 Phương hướng tuyển dụng Công ty thời gian tới 88 3.2 Một số giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cho Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam 89 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển mộ nhân lực 89 3.2.2 Nhóm giải pháp ho àn thiện cơng tác tuyển chọn 97 3.2.3 Một số giải pháp khác 107 3.2.4 Một số kiến nghị 109 Kết luận chương 110 KẾT LUẬN 112 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Exim Việt Nam Công ty C ổ phần Exim Việt Nam Intimex Việt Nam Công ty C ổ phần Intimex Việt Nam Metro Công ty TNHH Metro Cash & Carry Việt Nam THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông VN Việt Nam DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty CP Intimex Việt Nam 39 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng 65 Sơ đồ 3.1: Tuyển dụng nhân viên theo cấu Kim tự tháp 92 Sơ đồ 3.2 : Qui trình tuyển dụng kiến nghị 99 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình sản xuất kinh doanh giai đoạn 2008 – 2012 44 Bảng 2.2: Đặc điểm lao động giai đoạn 2008 - 2012 46 Bảng 2.3: Quỹ lương mức thu nhập bình quân 52 Bảng 2.4: Kết tuyển dụng 56 Bảng 2.5 : Nhu cầu tuyển dụng lao động hàng năm 63 Bảng 2.6: Kênh tuyển dụng 68 Bảng 2.7: Kết thu hút hồ sơ ứng viên qua kênh tuyển dụng 69 Bảng 2.8: Tình hình bố trí sử dụng lao động từ năm 2008 đến năm 2012 73 Bảng 2.9: Hiệu chi phí tuyển dụng giai đoạn 2008 – 2012 74 Bảng 2.10: Bảng đánh giá mức độ hài lòng lao động tuyển với công tác tuyển dụng 76 Bảng 2.11: So sánh hoạt động tuyển dụng Intimex Việt Nam với đối thủ cạnh tranh Metro Exim Việt Nam 81 Bảng 3.1: Tiến độ tuyển dụng 103 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Tổng số lao động Công ty giai đoạn 2008 – 2012 45 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2008 – 2012 48 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc giai đoạn 2008 – 2012 49 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn giai đoạn 2008 – 2012 50 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ tiếng Anh giai đoạn 2008 – 2012 51 Biểu đồ 2.6: Cơ cấu lao động theo trình độ tin học giai đoạn 2008 - 2012 51 Biểu đồ 2.7: Tỷ lệ phương pháp tuyển mộ giai đoạn 2008 - 2012 61 Biểu đồ 2.8: Tỷ lệ đánh giá mức độ hài lòng lao động tuyển với công tác tuyển dụng 77 LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Có nhiều yếu tố tạo nên thành cơng tổ chức, tầm quan trọng yếu tố người dù lĩnh vực nào, thời đại thực tế hiển nhiên không phủ nhận Đặc biệt thời đại ngày nay, tính cạnh tranh ln vấn đề sống tổ chức, doanh nghiệp nguồn nhân lực tài sản vơ giá, yếu tố quan trọng để tổ chức đó, doanh nghiệp phát triển Giáo sư Tiến sĩ Lester C Thurow nói: “ điều định cho tồn phát triển người mà cơng ty có ’’ Nhưng làm để có nguồn nhân lực phù hợp với tổ chức số lượng lẫn chất lượng? Để giải tốn doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác qu ản trị nhân tuyển dụng Tuyển dụng coi điều kiện trọng tâm cho thắng lợi tổ chức Quá trình tuyển dụng tốt giúp cho tổ chức có nhân tài có khả phù hợp với yêu cầu Công ty, tăng khả cạnh tranh tr ên th ị trường Q trình tuyển dụng tốt cịn giúp cho Công ty thuận tiện việc bố trí sử dụng nhân lực, giảm chi phí đ tạo, đ tạo lại tránh rủi ro công việc Chúng ta thường đơn giản nghĩ thiếu nhân c ứ đăng báo tìm người Rồi chí thiếu nhân lực thời gian ngắn, tuyển thêm Hậu cấu tổ chức phình to kéo theo nhiều hệ sau Suy cho công ty thành công hay không sách “dùng người” Bill Gates đ ã nói “ Một Cơng ty muốn phát triển nhanh phải giỏi việc tìm nhân tài đặc biệt nh ững người tài thông minh” Vì việc tuyển người giỏi phù hợp b ố trí giúp đỡ để họ h ịa nhập, phát huy khả vơ quan trọng, có ảnh hưởng lớn đến định khác Công ty Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam - đơn vị hàng đầu lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu, kinh doanh siêu thị sản xuất ngành Công Thương Việt Nam không nằm quy lu ật n ày Nh ằm tạo cho chỗ đứng tương lai bên cạnh chiến lược phát triển kinh doanh, Công ty đặc biệt trọng tới công tác tuyển dụng Có thể thấy cơng tác tuyển dụng Cơng ty thực công bằng, công khai,… Nhưng bên cạnh cịn mặt hạn chế như: quy trình tuyển dụng thực tế thiếu số bước, hầu hết vị trí cơng việc chưa xây dựng mơ tả cơng việc v có ch ưa chi tiết cụ thể, đội ngũ cán tham gia công tác tuyển dụng chưa thực chuyên nghiệp…dẫn tới thực trạng: số vị trí chưa tuyển người phù hợp, số người bỏ việc v số người bố trí làm khơng chuyên môn chiếm tỷ lệ không nhỏ Xuất phát từ tầm quan trọng thực tế cơng tác tuyển dụng Cơng ty tơi định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cho Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam” làm luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Qua nghiên cứu để thấy mặt mạnh hạn chế công tác tuyển dụng nói chung quy trình tuyển dụng nói riêng, từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình Mục đích nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài bao gồm: Hệ thống hóa số vấn đề lý luận liên quan đến quy trình tuyển dụng Tìm hiểu, phân tích đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng Công ty từ việc phát tồn chủ yếu gây nên bất cập Đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm ho àn thiện công tác tuyển dụng Công ty, tạo điều kiện để Công ty tuyển dụng đội ngũ lao động có chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu hội nhập phát triển Công ty tương lai Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân lực cho Công ty Cổ ph ần Intimex Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: Công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp phân tích: Tiếp cận hệ thống tổng hợp số liệu, so sánh kết đạt với việc điều tra khảo sát thực tế Công ty để từ rút kết luận - Phương pháp điều tra: vấn trực tiếp, xây dựng bảng hỏi người lao động vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng Công ty, lý việc (nếu có) người lao động Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo luận văn chia làm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nhằm ho àn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực cho Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam