Thự trạng, giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo tại công ty cổ phần zad việt nam

Vì vậy, thực trạng của Công ty luôn đặt ra những đòi hỏi với công tác Tuyển dụng, Đào tạo của Công ty để sao có thể tuyển dụng được đội ngũ nhân viên đáp ứng được nhu cầu công việc và đà

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN NAM TRÀ THỰC TRẠNG, GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ZAD VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – NĂM 2018 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051113871321000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN NAM TRÀ THỰC TRẠNG , GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ZAD VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số : CA160329 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TIẾN SĨ : NGUYỄN VĂN NGHIẾN HÀ NỘI – NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN - Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị - Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả Nguyễn Nam Trà MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Bố cục đề tài CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân lực 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.2 Khái niệm đào tạo 1.2 Vai trị cơng tác tuyển dụng, đào tạo nhân lực 1.2.1 Vai trị cơng tác tuyển dụng 1.2.2 Mục tiêu công tác tuyển dụng 1.2.3 Vai trị cơng tác đào tạo 1.2.4 Mối quan hệ tuyển dụng đào tạo 1.3 Quá trình tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.3.1 Quá trình tuyển dụng 10 1.3.2 Quá trình đào tạo nguồn nhân lực 18 1.4 Các tiêu chí phương pháp đánh giá công tác tuyển dụng đào tạo 24 1.4.1 Tiêu chí phương pháp đánh giá cơng tác tuyển dụng 24 1.4.2 Tiêu chí phương pháp đánh giá công tác đào tạo 25 1.5.1 Các yếu tố bên tổ chức 27 1.5.2 Các yếu tố bên tổ chức 28 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DUNG, ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ZAD VIỆT NAM 31 2.1 Khái quát Công ty cổ phần ZAD Việt Nam 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 31 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 31 2.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty 32 2.1.4 Cơ cấu máy tổ chức quản lý Công ty 33 2.1.5 Kết sản xuất kinh doanh Công ty 36 2.1.6 Một số đặc điểm lao động Cơng ty 39 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng Công ty 44 2.3 Đánh kết công tác tuyển dụng 57 2.3.1 Kết công tác tuyển dụng Công ty 57 2.3.2 Hạn chế công tác tuyển dụng Công ty 63 2.4 Thực trạng hoạt động đào tạo Công ty cổ phần ZAD Việt Nam 64 2.4.1 Tình hình thực cơng tác đào tạo Cơng ty 64 2.4.2 Phân tích thực trạng tổ chức đào tạo 65 2.5 Đánh kết công tác đào tạo 77 2.5.1 Đánh giá kết việc xác định đối tượng đào tạo 77 2.5.2 Đánh giá kết nội dung chương trình đào tạo phương pháp đào tạo 78 2.6 Những thành tựu, tồn công tác đào tạo Công ty 85 2.6.1 Thành tựu đạt 85 2.6.2 Những tồn cần giải công tác đào tạo 86 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ZAD VIỆT NAM 90 3.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới 90 3.1.1 Mục tiêu công ty thời gian tới 90 3.1.2 Chiến lược phát triển công ty 91 3.2 Kế hoạch tuyển dụng, đào tạo Công ty 91 3.2.1 Kế hoạch tuyển dụng Công ty 91 3.2.2 Kế hoạch đào tạo Công ty cổ phần ZAD Việt Nam 92 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng, đào tạo Công ty cổ phần ZAD Việt Nam 93 3.2.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng Công ty 93 3.2.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động đào tạo Cơng ty 98 KẾT LUẬN 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 PHỤ LỤC 107 DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ Bảng : So sánh đào tạo Bảng 2: Kết hoạt động sản xuất, kinh doanh 37 Bảng : Doanh thu theo nhóm ngành nghề 38 Bảng 4: Quy mô lao động Công ty giai đoạn 2014 – 2016 39 Bảng 5: Cơ cấu lao động Cơng ty theo giới tính 40 Bảng 6: Quy mô nhân lực theo độ tuổi 41 Bảng 7: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 42 Bảng 8: Nhu cầu tuyển dụng 46 Bảng 9: Thống kê hồ sơ tuyển dụng 2014 – 2016 50 Bảng 10: Kết tuyển dụng theo vị trí tuyển 52 Bảng 11: Kết tuyển dụng theo trình độ lao động Công ty 53 Bảng 12: Kinh phí tuyển dụng lao động Cơng ty 55 Bảng 13: Kinh phí tuyển dụng 2014- 2016 57 Bảng 14: Tình hình nhân năm năm 2014 – 2016 59 Bảng 15: Nhu cầu lao động, khả đáp ứng nhu cầu tuyển dụng 60 Bảng 16: Đánh giá chất lượng tuyển dụng 61 Bảng 17: Số người đào tạo qua năm 64 Bảng 18: Nhu cầu đào tạo theo nội dung đào tạo 67 Bảng 19: Thống kê số lượng lao động đào tạo lại Công ty 69 Bảng 20: Xác định mục tiêu, đối tượng đào tạo 69 Bảng 21: Kế hoạch kinh phí đào tạo 2014 – 2016 71 Bảng 22: Chương trình đào tạo, phương pháp đào tạo Công ty 2014 - 2016 74 Bảng 23: Tổng kết chi phí đào tạo Cơng ty giai đoạn 2014 – 2016 74 Bảng 24: Kết đào tạo thi thăng hạng iên chức, nâng bậc thợ 75 Bảng 25: Lưu giữ hồ sơ trình đào tạo, bồi dưỡng nhân Công ty 77 Bảng 26: Các trương trình đào tạo công ty 2014 78 Bảng 27: Dự tính doanh thu: 90 Bảng 28: Dự tính số lao động bình qn 2018-2022 91 Bảng 29: Thống kê tai nạn lao động Công ty 98 Bảng 30: Mục tiêu đào tạo trương trình đối tượng tham gia 99 Biểu đồ 1: Cơ cấu lao động theo giới tính…………………………………………………… 40 Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi……………………………………….… 41 Biểu đồ 3: Cơ cấu lao động theo chuyên môn: ……………………………………… …… 43 Biểu đồ 4: Nhu cầu tuyển dụng……………………………………………………….….…… 47 Biểu đồ 5: Kết tuyển dụng theo vị trí tuyển…………………………………… ….…….52 Biểu đồ 6: Số lượng tuyển dụng qua năm…………………………………………………55 Biểu đồ 7: Chi phí tuyển dụng……………………………………………………… …………56 Biểu đồ 8: Nhu cầu lao động, khả đáp ứng nhu cầu lao động……… ………………60 Biểu đồ 9: Đánh giá chất lượng tuyển dụng……………………………………….………… 62 Biểu đồ 10: Nội dung đào tạo……………………………………………………………………68 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện nay, kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt khơng biết làm doanh nghiệp khơng thể tồn Để đứng vững phát triển hồn cảnh việc sử dụng hiệu nguồn lực điều bắt buộc doanh nghiệp Trong số nhiều nguồn lực nguồn tài chính, trang thiết bị máy móc, thơng tin…nguồn nhân lực xem nguồn lực quan trọng nhất, quý báu doanh nghiệp Tại vậy? Bởi nguồn nhân lực nguồn tài nguyên sống sử dụng kiểm soát nguồn lực khác Các nguồn lực tài chính, sở vật chất… trở thành vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động.Vì vậy, thành cơng doanh nghiệp tách rời yếu tố người Để doanh nghiệp có đội ngũ nguồn nhân lực làm việc hiệu với suất, chất lượng cao phụ thuộc trước tiên yếu tố đầu vào khâu tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Tuyển dụng nhân tốt bước khởi đầu tảng cho thành công tổ chức, doanh nghiệp tương lai Công ty cổ phần ZAD Việt Nam thành lập từ tháng 7/2010 chuyên thi cơng hạng mục tổ hợp cơng trình thương mại, văn phòng, nhà cao cấp Do đặc thù cơng việc địi hỏi lực lượng lao động thường xun cơng trình với số lượng nhân cơng trực tiếp thi công lớn Hàng năm Công ty tuyển số lượng lớn nhân công thời vụ đội ngũ kỹ thuật giám sát Tuy số lượng tuyển lớn phần lớn không đáp ứng nhu cầu Công ty yêu cầu đối tác đặt kỹ thuật tiến độ cơng trình Hàng năm đơn vị tổ chức lớp đào tạo ngắn hạn đội ngũ công nhân khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ đội ngũ kỹ sư giám sát trực tiếp thi cơng chưa thể cải thiện tình hình kỹ thi công kỹ thuật ngày tiên tiến đối tác lớn yêu cầu Đội ngũ lao động Cơng ty có xáo trộn trình độ kiến thức, ý thức người lao động cịn chậm thay đổi để đáp ứng nhu cầu đặt công việc Vì vậy, thực trạng Cơng ty ln đặt địi hỏi với cơng tác Tuyển dụng, Đào tạo Cơng ty để tuyển dụng đội ngũ nhân viên đáp ứng nhu cầu công việc đào tạo nguồn lao động thực phù hợp với mục tiêu mà Công ty đề trước mắt lâu dài Nghiên cứu đề tài này, tác giả mong muốn tìm giải pháp giúp Công ty nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực, công tác đào tạo tránh lãng phí cho Cơng ty đồng thời, q trình nghiên cứu hội để hiểu sâu công tác tuyển dụng nhân lực đào tạo hoạt động quản trị nguồn nhân lực Qua đó, tích lũy thêm cho thân kiến thức, kinh nghiệm tuyển dụng để thực tốt cơng việc tương lai Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Thời gian gần có nhiều nghiên cứu khác tuyển dụng nhân lực thuộc khu vực, đơn loại hình kinh doanh khác Cụ thể : Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức tác giả Nguyễn Chơn Trung trường Đại học Đà Nẵng đăng tạp chí khoa học trường Đại học Đà Nẵng số 7, tháng năm 2014 Bài viết Tiến sỹ Đoàn Gia Dũng đăng tạp chí Phát triển kinh tế Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh số tháng 6/2014 với nội dung “Nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh” đưa số liệu cụ thể nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp, chế xuất năm gần Từ đó, tác giả phân tích sâu thực trạng, nguyên nhân biến động nhu cầu lao động qua năm Điểm bật viết tác giả sâu phân tích thực trạng nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp số nhân viên tuyển tương ứng với nhu cầu tuyển dụng bao nhiêu? Qua thấy rõ thực trạng thiếu hụt hay dư thừa lao động để đưa giải pháp hữu hiệu cho thực trạng Theo tác giả, khâu xác định nhu cầu tuyển dụng vô quan trọng để định hướng cho công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nói chung Phó Giáo Sư.Tiến Sĩ Thái Bá Cần (2004) với nghiên cứu “ Đề xuất phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo với đánh giá hiệu (đánh giá cấp, kết điểm); đánh giá hiệu ngồi (thời gian có việc làm, thành công nghề nghiệp)” Tác giả đưa tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo Nhà trường không vào cấp đào tạo, mà phải vào kết đạt sau q trình đào tạo như: có làm nghề đào tạo hay không? Mức độ hồn thành cơng việc? … Đề tài luận án tiến sỹ “Nghiên cứu việc làm lao động qua đào tạo nghề Việt Nam”, Bùi Tôn Hiến – Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội năm 2009 Luận án khái quát hóa vấn đề lý luận lao động qua đào tạo nghề Đồng thời, tác giả phân tích rõ thực trạng việc làm lao động qua đào tạo nghề Vấn đề sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo hiệu quả, đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Qua đó, tác giả đề xuất số giải pháp công tác đào tạo giải việc làm cho lực lượng lao động qua đào tạo nghề giao đoạn 2014-2020 Luận văn thạc sỹ “Nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần xây lắp Hải Dương Của tác giả Đào Thị Mến 2015 Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Luận án thạc sỹ “ Biện pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo Tổng Cơng ty Bảo đảm an tồn hàng hải miền bắc” năm 2016 tác giả Ngô Thị Lan trường Đại Học Hàng Hải Luận án thạc sỹ “ Đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH thương mại VHC” năm 2015 tác giả Nguyễn Trung Dũng trường Đại Học Lao động Xã Hội Các đề tài nghiên cứu kể khẳng định công tác tuyển dụng, đào tạo nhân lực công tác quan trọng hàng đầu quản trị nhân lực, điều kiện kiên giúp máy tổ chức hoạt động tốt Điểm bật phân tích cụ thể vai trị cơng tác tuyển dụng, đào tạo nhân lực tổ chức Từ thấy tầm quan trọng công tác tuyển dụng cần thiết phải xây dựng quy trình tuyển dụng bản, phù hợp cho doanh nghiệp Tuy nhiên, Công ty cổ phần ZAD Việt Nam chưa có nghiên cứu đến đề tài Đề tài luận văn có nhiều tính mới, có tính cấp thiết cao xét từ nhiều phương diện Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty, số giải pháp hồn thiện đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần ZAD Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đề tài thực nhằm hệ thống hóa sở lý luận cơng tác tuyển dụng đào tạo Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng đào tạo Công ty Cổ phần ZAD Việt Nam, tìm tồn tại, hạn chế nguyên nhân hạn chế Đề tài đề xuất số biện pháp nâng cao công tác tuyển dụng đào tạo Công ty cổ phần ZAD Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu công tác tuyển dụng, đào tạo nhân hiệu công tác tuyển dụng, đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần ZAD Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Giới hạn nghiên cứu phịng nhân Cơng ty Cổ phần ZAD trạng công trường thi công trực tiếp + Về thời gian: Nghiên cứu công tác tuyển dụng, đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần ZAD thời gian 2014-2016 Phương pháp nghiên cứu đề tài Dựa theo khả thân đơn vị thực tập, q trình thực đề tài tơi chủ yếu sử dụng phương pháp nghiên cứu sau:  Phương pháp vấn: tác giả sử dụng phương pháp để vấn cán bộ, công nhân viên phịng nhân Cơng ty công nhân trực tiếp thi công công trường Công ty chủ yếu vào thời gian nghỉ giải lao Tác giả chuẩn bị trước số mẫu câu hỏi phiếu thu nhập, từ mà việc vấn đạt hiệu hơn, thông tin thu thập hữu ích  Phương pháp quan sát: Trong q trình làm việc Cơng ty, tác giả thường xuyên quan sát cách thức thực công việc từ khâu tuyển chọn công nhân khâu đào tạo nghề phận công việc Cụ thể Tổ đội Bê tông, Cốp pha, Sắt thép từ đó, hiểu rõ thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo nhân lực Cơng ty  Phương pháp phân tích tài liệu: Sau thu thập tài liệu liên quan đến cơng tác tuyển dụng Cơng ty tiến hành phân tích, đánh giá thơng tin từ tìm đúng-sai, ưu điểm nhược điểm công tác tuyển dụng, trương trình đào tạo Cơng ty  Phương pháp so sánh: Trên sở lý thuyết mà học nhà trường với trình khảo sát thực tế Công ty Cổ phần ZAD tiến hành so sánh để thấy điểm khác biệt giải thích lại khác Vận dụng phương pháp giúp đề tài có nhìn khách quan cơng tác tuyển dụng, đào tạo doanh nghiệp Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Ý nghĩa khoa học: Đề tài hệ thống hóa sở lý luận tuyển dụng đào tạo Bổ sung thêm vào hệ thống lý luận có sở liệu Ý nghĩa thực tiễn: Đề tài đánh giá thực trạng tuyển dụng đào tạo Cơng ty cổ phần ZAD Việt Nam, qua thấy bất cập, tìm nguyên nhân đề xuất số biện pháp nâng cao công tác tuyển dụng đào tạo Công ty cổ phần ZAD Việt Nam Bố cục đề tài Đề tài gồm ba phần: Phần mở đầu, phần nội dung phần kết luận Trong phần nội dung phần đề tài nghiên cứu chuyên sâu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Phần nội dung bao gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng, đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động tuyển dụng, đào tạo Công ty Cổ phần ZAD Việt Nam Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng, đào tạo Công ty Cổ phần ZAD Việt Nam Trong trình thực chuyên đề tác giả nhận giúp đỡ, bảo tận tình TS.Nguyễn Văn Nghiến Đồng thời xin chân thành cảm ơn ông Phạm Mạnh Cường – Giám đốc Cơng ty Phịng Tổ chức hành Cơng ty Cổ phần ZAD Việt Nam tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình hồn thành chuyên đề Công ty Tôi xin chân thành cảm ơn!