Câu 1: …. Là phương thức vận chuyển tất cả các lô hàng được chuyển trực tiếp từ nhà cung cấp tới từng địa điểm của khách hàng: A. Vận chuyển thẳng với tuyến đường vòng B. Vận chuyển thẳng đơn giản C. Vận chuyển qua trung tâm phân phối D. Vận chuyển qua trung tâm phân phối với tuyến đường vòng Câu 2: Trong một chuỗi cung ứng,…. quyết định sự tồn tại của cả chuỗi: A. Nhà sản xuất B. Nhà cung cấp C. Khách hàng D. Công ty logictis
Trang 1QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG
Phần I: Trắc nghiệm
Câu 1: … Là phương thức vận chuyển tất cả các lô hàng được chuyển trực tiếp từ nhà cung cấp tới từng địa điểm của khách hàng:
A Vận chuyển thẳng với tuyến đường vòng
B Vận chuyển thẳng đơn giản
C Vận chuyển qua trung tâm phân phối
D Vận chuyển qua trung tâm phân phối với tuyến đường vòng
Câu 2: Trong một chuỗi cung ứng,… quyết định sự tồn tại của cả chuỗi:
A Nhà sản xuất
B Nhà cung cấp
C Khách hàng
D Công ty logictis
Câu 3: Mua hàng tập trung có ưu điểm:
A Giảm chi phí vận tải
B Hiểu hơn về yêu cầu
C Tìm nguồn địa phương
Trang 2A Khả năng cạnh tranh trong cùng một phương thức hay giữa các phương thức vậntải
D Kho đi thuê
Câu 7: Thông tin trong chuỗi cung ứng:
A Sự liên kết tất cả những hoạt động và công đoạn trong một chuỗi cung ứng
B Là một thành phần trong chuỗi cung ứng
C Là một công đoạn trong hoạt động mua hàng
D Cả A&B
Câu 8: Outsourcing là:
A Hình thức chuyển một phần chức năng nhiệm vụ của công ty gia công bên ngoài
B Hình thức chuyển toàn bộ chức năng nhiệm vụ của công ty gia công bên ngoài
C Hình thức doanh nghiệp tự sản xuất
D 3 phương án
Câu 9: Nhận định không đúng về hoạt động lưu kho trong chuỗi cung ứng
A Lưu kho xuất hiện trong suốt các cung đoạn khác nhau của chuỗi cung ứng
B Khi lựa chọn vị trí kho cần chú ý đến chi phí lao động
C Vai trò quan trọng nhất của lưu kho là tác động như một điểm gom hàng
D Lưu kho có vai trò chiến lược trong chuỗi cung ứng
Trang 3Câu 10: Bản chất của mô hình EOQ là
A Xác định độ quan trọng của hàng hóa cần dự trữ
D Nhà cung cấp nguyên vật liệu
Câu 12: Mức dự trữ không phải để thỏa mãn nhu cầu hiện tại là:
A Dự trữ theo mùa
B Dự trữ an toàn
C Dự trữ đầu cơ
D Dự trữ truyền tải
Câu 13: Quản trị chuỗi cung ứng là sự phối hợp của các hoạt động :
A Sản xuất, tồn kho, địa điểm, vận chuyển và thông tin
B Sản xuất, tồn kho, địa điểm và thông tin
C Sản xuất, tồn kho, vận chuyển
D Sản xuất, tồn kho, vận chuyển, thông tin
Câu 14: Mức dự trữ khi cầu và thời gian đặt hàng không thay đổi là:
A Dự trữ thông thường
B Dự trữ an toàn
C Dự trữ đầu cơ
D Dự trữ truyền tải
Trang 4Câu 15: Mức dự trữ trong quá trình vận tải, có thể thuộc về người bán hàng hoặc mua hàng tùy thuộc vào điều kiện mua bán là:
A Dự trữ theo mùa
B Dự trữ an toàn
C Dự trữ đầu cơ
D Dự trữ chuyền tải
Câu 16: Quản trị chuỗi cung ứng có vai trò
A Nắm bắt, quản lý các hoạt động cần thiết cho việc điều phối lưu lượng sản xuất vàdịch vụ
B Nâng cao văn hóa tổ chức
C Cải thiện tiền lương, thu nhập
D Hoàn thiện tổ chức bộ máy
Câu 17: Đâu không phải là ưu điểm của hoạt động mua hàng ngoài
A Chuyên môn cao, tăng năng suất
B Tiết kiệm chi phí
C Tăng linh hoạt
D Khó duy trì kiểm tra chất lượng
Câu 18: ….là hoạt động thu hồi tái chế do sản phẩm hỏng hóc, hết hạn sử dụng hoặc hết tính năng sử dụng
A Phân phối
B Logistic đầu vào
C Logistic ngược
D Cả B&C
Câu 19: Chi phí do mất khách hàng (dài/ngắn hạn) khi một sản phẩm nào đó không
có sẵn, tiền phạt khi giao thiếu hàng, chi phí của một dây chuyền nào đó ngừng chạy
do thiếu nguyên vật liệu là:
Trang 5A Chi phí đặt hàng
B Chi phí lưu kho
C Chi phí kho rỗng
D Chi phí giữ hàng
Câu 20: Yếu tố nào không phải là vai trò của quản trị chuỗi cung ứng:
A Nắm bắt, quản lý các hoạt động cần thiết cho việc điều phối lưu lượng sản phẩm
và dịch vụ
B Cải tiến hiệu quả hoạt động của tổ chức
C Gia tăng thị phần
D Hoạch địch nhân lực trong tổ chức
Câu 21: Chi phí giữ hàng bao gồm:
A Chi phí lưu kho, sắp xếp, bảo hiểm, thuế, lỗi thời, mất trộm mất cắp, lãi suất
B Chi phí ký kết hợp đồng, chi phí nhân viên giao dịch, chi phí vận chuyển
C Chi phí lưu kho, sắp xếp, bảo hiểm, thuế, lỗi thời, lãi suất
D Cả A&B
Câu 22: Yếu tố nào không phải là ưu điểm của kho hàng tập trung:
A Đơn giản quy trình đặt hàng
B Hạn chế bớt các hoạt động kho hàng
C Giảm nhu cầu vốn lưu động và chi phí giữ hàng
D Tăng chi phí vận tải đầu vào
Câu 23: Đáp án nào không đúng
A Chi phí giữ hàng thấp -> chi phí đặt hàng và chi phí kho rỗng cao
B Giảm chi phí kho rỗng -> chi phí giữ hàng và chi phí đặt hàng cao
C Hạn chế chi phí đặt hàng -> chi phí kho rỗng thấp nhưng chi phí giữ hàng cao
D A,B,C sai
Trang 6Câu 24: Hàng hóa được vận chuyển từ nhà sản xuất đến khách hàng cuối cùng, thông qua nhà bán lẻ (nhận đơn đặt hàng và chuyển đơn hàng) Là phương thức phân phối hàng hóa quốc tế sau:
A Lưu trữ NSX và vận chuyển trực tiếp (Drop-shipping)
B Lưu trữ NSX với vận chuyển trực tiếp và kết hợp vận chuyển
C Lưu trữ NPP và vận chuyển của công ty vận tải
D Lưu trữ NPP và giao hàng tận nơi cho khách hàng
Câu 25: Phương pháp phân tích XYZ
A Nhóm X: hàng hóa có nhu cầu không ổn định (mức độ biến thiên trên 15%)
B Nhóm Y: hàng hóa có đặc trưng không theo mùa vụ, tăng giảm nhu cầu theo thịhiếu, quảng cáo… (có độ biến thiên dưới 15)
C Nhóm Z: không dự báo được nhu cầu
D Không có đáp án đúng
Câu 26: Có bao nhiêu nhóm yếu tố cần quan tâm đối với dịch vụ khách hàng của một công ty cung cấp dịch vụ:
A 3 yếu tố (yếu tố trước giao dịch-các yếu tố trong giao dịch-yếu tố sau giao dịch)
B 2 yếu tố (yếu tố trước giao dịch-các yếu tố trong giao dịch)
C 2 yếu tố (yếu tố trước giao dịch-các yếu tố sau giao dịch)
D 1 yếu tố (yếu tố trong giao dịch)
Câu 27: Cân đối trong xử lý công việc là hoạt dộng liên quan đến sản xuất trong quản trị chuỗi cung ứng
A Đúng vì Cân đối trong xử lý công việc là hoạt dộng liên quan đến sản xuất trongquản trị chuỗi cung ứng
B Sai vì liên quan đến hoạt động Marketing
Trang 7Câu 28: SCM đối với doanh nghiệp:
A Hoàn toàn không liên quan gì đến hoạt động marketing
B Hỗ trợ cho hoạt động phát triển kênh phân phối
C Có hỗ trợ nhưng không nhiều cho các hoạt động marketing
D Hỗ trợ đắc lực cho các hoạt động marketing
Câu 29: Giám sát và thu thập các dữ liệu hoạt động là một bước trong quy trình
A. Quản trị chuỗi cung ứng
A Sai vì xuất hiện trong tất cả các giai đoạn của chuỗi cung ứng
B Đúng vì lưu kho chỉ xuất hiện trong từ sản xuất đến phân phối
Câu 31: Với các doanh nghiệp có mật độ khách hàng dày đặc thì nên sử dụng phương án vận chuyển:
A Vận chuyển thẳng với tuyến đường vòng
B Vận chuyển thẳng đơn giản
C Vận chuyển qua trung tâm phân phối
D A và B
Câu 32: Nhân tố nào không phải là nhân tố ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển
A Khả năng cạnh tranh trong cùng một phương thức hay giữa các phương thức vận tải
B Khoảng cách chuyên chở
C Uy tín của khách hàng
Trang 8D Dung tích xếp hàng
Câu 33: Chi phí nào không phải chi phí đặt hàng
A Chi phí bảo hiểm
B Chi phí cho nhân viên tại phòng mua hàng
C Chi phí liên lạc
D Chi phí theo dõi công việc
Câu 34: Nhân tố nào không phải là nhân tố ảnh hưởng đến thiết kế mạng lưới phân phối:
A Thời gian đáp ứng
B Chất lượng sản phẩm
C Sự đa dạng của sản phẩm
D Tính sẵn sàng của sản phẩm
Câu 33: Quản lý danh mục nhà cung cấp là vai trò của hoạt động mua hàng
A Đúng vì giúp cho doanh nghiệp hiểu về hoạt động của nhà cung cấp để lựa chọnmua hàng
B Sai vì Vai trò của hoạt động mua hàng không liên quan đến quản lý danh mục nhàcung cấp
Câu 34: Trong quản trị chuỗi cung ứng kho bãi có quan hệ với các bộ phận khác ngoại trừ:
A Quản trị vật tư
B Chăm sóc khách hàng
C Vận tải
D Sản xuất
Trang 9Câu 35: ………… là phương thức vận chuyển tất cả các lô hàng được chuyển trực tiếp từ nhà cung cấp tới từng địa điểm của khách hàng
A Vận chuyển thẳng với tuyến đường vòng
B Vận chuyển thẳng đơn giản
C Vận chuyển qua trung tâm phân phối
D Vận chuyển qua trung tâm phân phối với tuyến đường vòng
Câu 36: Giá trị hàng dự trữ càng lớn thì chi phí đặt hàng của doanh nghiệp càng cao
A Sai vì giá trị hàng dự trữ càng lớn thì chi phí giữ hàng càng cao
B Đúng vì 2 yếu tố này tỉ lệ thuận với nhau
Câu 37: Nhận định nào sau đây là đúng:
A Muốn giảm Chi phí rỗng thì chi phí giữ hàng và chi phí đặt hàng cao
B Chi phí do mất khách hàng và xác định được loại chi phí này
C Muốn hạn chế chi phí đặt hàng thì chi phí kho rỗng thấp nhưng chi phí giữ hàng cao
Trang 10B Vị trí địa lý
C quan hệ với các cơ quan công quyền của nhà cung cấp
D Đúng giờ và ổn định
Câu 40: Nguyên nhân chính gây ra hiệu ứng Bullwhip (chiếc roi da):
A Việc cập nhật dự báo nhu cầu
B Dung lượng đơn hàng theo quy mô
C Biến động về giá cả và Trò chơi tạo sự hạn chế và thiếu hụt
D Tất cả các phương án trên đều đúng
Câu 41: Trong một chuỗi cung ứng, quyết định sự tồn tại của cả chuỗi:
Trang 11C Kho theo hợp đồng
D Kho tập trung
Câu 44: Đáp án nào chưa đúng: Trong phương pháp phân tích ABC/XYZ:
A A/Z: Chỉ dự trữ khi có đơn đặt hàng
B A/X: Dự trữ JIT
C C/XYZ: Dự trữ thường xuyên
D B/Z: Dự trữ JIT
Câu 45: Mua hàng tập trung có ưu điểm:
A Giảm chi phí vận tải
B Hiểu hơn về yêu cầu
C Tìm nguồn địa phương
D Ít thủ tục hành chính hơn
Câu 46: Sắp xếp các phương tiện sau đây theo chi phí tăng dần về tốc độ vận chuyển: A: Đường bộ B: Đường hàng không C: Đường ống D: Đường thủyBDCA
Câu 47: Yếu tố nào không phải là nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vận tải
A Sự phức tạp của hệ thống vận tải bên trong và ngoài doanh nghiệp
Trang 12B Dịch vụ khách hàng
C Vận tải
D Sản xuất
Trang 34Phần II: Trả lời đúng sai, giải thích
Câu 1: Thông tin là động năng duy nhất quan trọng nhất trong hoạt động quản trị chuỗi cung ứng.
SAI Hoạt động chuỗi cung ứng bao gồm: sản xuất, tồn kho, địa điểm, vận chuyển vàthông tin Cả 5 động năng này đều quan trọng như nhau đối với hoạt động mua hàng: mỗiđộng năng đảm nhiệm một chức vụ riêng tạo nên chuỗi hoàn chỉnh
Lấy VD
Câu 2: Outsourcing giúp doanh nghiệp giảm được chi phí do tận dụng được lợi thế kinh tế theo quy mô.
ĐÚNG Mục đích của outsourcing là:
+ Tiết kiệm chi phí
+ Giúp doanh nghiệp tập trung hơn vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi của họ
+ Có khả năng cung cấp các dịch vụ tốt hơn cho khách hàng
+ Có thể lựa chọn được NCC dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của mình khi lựa chọnNCC có tính chuyên nghiệp và chuyên môn hóa cao
Trang 35=> DN được giảm chi phí do tận dụng được NCC, có thể tập trung vào hoạt động kinhdoanh cốt lõi của DN từ đó có thể tận dụng được kinh tế theo quy mô của mình.
Lấy VD
Câu 3: Lưu kho có vai trò chiến lược trong chuỗi cung ứng.
ĐÚNG
Lưu kho là một bộ phận của chuỗi cung ứng, lưu NVL, TP, BTP
Lưu kho có vai trò:
+ Cung cấp dự trữ địa phương
+ Tạo giá trị gia tăng cho khách hàng
+ Phục vụ như một trung tâm cung cấp NVL cho KH
+ Tác dụng như một điểm gom hàng
Chính vì thế khi thay đổi chiến lược lưu kho có tác dụng:
+ Cung cấp nhanh sản phẩm đến tay khách hàng
+ Tạo dự phòng
+ Đối phó với thời vụ
+ Liên tục chiến lược
+ Đầu cơ giá
Lấy VD
Câu 4: Chuỗi cung ứng chỉ bao gồm các công đoạn liên quan gián tiếp việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
SAI Chuỗi cung ứng là:
+ Là sự liên kết của các công ty nhằm đưa sản phẩm hay dịch vụ ra thị trường
Trang 36+ Bao gồm mọi công đoạn liên quan trực tiếp hay gián tiếp đến việc đáp ứng nhu cầu củakhách hàng
+ Là một mạng lưới lựa chọn sản xuất và phân phối nhằm thực hiện các chức năng thumua NVL, chuyển đổi nguyên liệu thành bán thành phẩm và phân phối chúng cho kháchhàng
=> Chuỗi bao gồm công đoạn trực tiếp hoặc gián tiếp đến đáp ứng nhu cầu của kháchhàng
Lấy VD về đáp ứng trực tiếp hoặc gián tiếp
Câu 5: Mục đích trước tiên của hàng tồn kho là hoạt động như một bộ phận giảm sốc cho tình trạng bất định trong chuỗi cung ứng.
ĐÚNG Vai trò của hàng lưu kho là:
+ Tạo thuận lợi cho kinh tế theo quy mô: đối phó với thời vụ, tạo dự phòng
+ Cung cấp một công cụ cân bằng cung và cầu: cung cấp sản phẩm nhanh
+ Tạo ra một sự bảo vệ các nhu cầu không chắc chắn: liên tục chiến lược, đầu cơ giá
=> Khi thị trường biến động, chuỗi cung ứng bị bất ổn định, hàng lưu kho có vai trò quantrọng như bộ phận giảm sốc cho thị trường
Lấy VD (dịch bệnh Covid-19: Khẩu trang)
Câu 6: Để giảm chi phí giữ hàng, doanh nghiệp cần tăng chi phí đặt hàng và giảm chi phí kho rỗng.
SAI
+ Chi phí giữ hàng thấp => đặt hàng nhiều lần với số lượng nhỏ => Chi phí đặt hàng tăng(do đặt hàng nhiều)
Trang 37+ Chi phí giữ hàng thấp => đặt hàng nhiều lần => rủi ro mất khách hàng khi sản phẩmkhông có sẵn, tiền phạt do thiếu hàng hoặc dây chuyền nào đó ngừng chạy do thiếunguyên vật liệu tăng => Chi phí kho rỗng tăng.
Câu 7: Chuỗi cung ứng là một mạng lưới các lựa chọn sản xuất và phân phối nhằm đưa sản phẩm đến tay khách hàng.
ĐÚNG Chuỗi cung ứng là:
+ Là sự liên kết của các công ty nhằm đưa sản phẩm hay dịch vụ ra thị trường
+ Bao gồm mọi công đoạn liên quan trực tiếp hay gián tiếp đến việc đáp ứng nhu cầu củakhách hàng
+ Là một mạng lưới lựa chọn sản xuất và phân phối nhằm thực hiện các chức năng thumua NVL, chuyển đổi nguyên liệu thành bán thành phẩm đến thành phẩm và phân phốichúng cho khách hàng
Câu 8: Đảm bảo mua hàng với chi phí tối ưu là vai trò của hoạt động mua hàng
ĐÚNG Vai trò của mua hàng là
+ Tạo tiền đề vật chất cho hoạt động bán hàng
+ Đảm bảo nguồn nguyên vật liệu được liên tục với mức chi phí thấp nhất, nhằm cải thiệnchất lượng sản phẩm cuối cùng và tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng
Trang 38+ Chi phí giữ hàng thấp => đặt hàng nhiều lần => rủi ro mất khách hàng khi sản phẩmkhông có sẵn, tiền phạt do thiếu hàng hoặc dây chuyền nào đó ngừng chạy do thiếunguyên vật liệu tăng => Chi phí kho rỗng tăng.
Câu 10: Đảm bảo tối đa sự hài lòng của nhà cung cấp là vai trò của hoạt động mua hàng
SAI Vai trò của mua hàng là
+ Tạo tiền đề vật chất cho hoạt động bán hàng
+ Đảm bảo nguồn nguyên vật liệu được liên tục với mức chi phí thấp nhất, nhằm cải thiệnchất lượng sản phẩm cuối cùng và tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng
+ Quản lý NCC
Câu 11: Chi phí là tiêu chí quan trọng nhất đối với doanh nghiệp khi lựa chọn vị trí kho hàng
SAI Vị trí kho hàng phụ thuộc vào
+ Chi phí: đất đai, chất lượng lao động, vận tải
+ Khả năng cung cấp nguồn nguyên liệu
+ Gần thị trường tiêu thụ
+ Lợi ích: thuế, các biện pháp khuyến khích, các quy định luật lệ,…
Câu 12: Cân đối trong xử lý công việc là hoạt động liên quan đến sản xuất trong quản trị chuỗi cung ứng ĐÚNG
Câu 13: Quản lý danh mục nhà cung ứng là vai trò của hoạt động mua hàng
ĐÚNG Vai trò của mua hàng là
+ Tạo tiền đề vật chất cho hoạt động bán hàng
+ Đảm bảo nguồn nguyên vật liệu được liên tục với mức chi phí thấp nhất, nhằm cải thiệnchất lượng sản phẩm cuối cùng và tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng
Trang 39SAI Chuỗi cung ứng là:
+ Là sự liên kết của các công ty nhằm đưa sản phẩm hay dịch vụ ra thị trường
+ Bao gồm mọi công đoạn liên quan trực tiếp hay gián tiếp đến việc đáp ứng nhu cầu củakhách hàng
+ Là một mạng lưới lựa chọn sản xuất và phân phối nhằm thực hiện các chức năng thumua NVL, chuyển đổi nguyên liệu thành bán thành phẩm và phân phối chúng cho kháchhàng
=> Chuỗi bao gồm công đoạn trực tiếp hoặc gián tiếp đến đáp ứng nhu cầu của kháchhàng
Phần III: Tự luận
Trang 40Câu 1: Phân tích ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 tới hoạt động phân phối tại Việt Nam.
Câu 2: Phân tích ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 tới hoạt động vận chuyển tại Việt Nam.
Câu 3: Phân tích ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 tới hoạt động sản xuất tại Việt Nam.
Câu 4: Phân tích ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 tới hoạt động cung ứng nguyên vật liệu tại Việt Nam.
Tình hình chung đại dịch Covid-19
Đại dịch Covid-19 là sự kiện nổi bật nhất năm 2020, thậm chí cả thế kỷ XXI, làm thayđổi viễn cảnh cuộc sống hiện tại Đối với Việt Nam, dù là một trong số ít các quốc giakiểm soát dịch thành công nhưng vẫn chịu ảnh hưởng cực kỳ nghiêm trọng