Bộ 200 câu hỏi quản trị nguồn nhân lực do nhóm tác giả biên soạn dựa trên chương trình đào tạo hệ cao đẳng chính quy do bộ lao động thương binh và xã hội ban hành. Trong quá trình biên soạn không tránh khỏi những sai sót, mong quý đọc giả có thể góp ý để tác giả hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn.
Trang 1Tên môn học: Quản trị nguồn nhân lực
Số lượng chương: 8
Quản trị nguồn nhân lực, , Chương 1
Câu 1: Quản trị nguồn nhân lực không nhắm đến các mục tiêu gì?
[<$>] Sử dụng hợp lý lao động
[<$>] Nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức
[<$>] Tạo điều kiện cho nhân viên phát triển
Câu 2 : Hoạt động nào của quản trị nguồn nhân lực liên quan đến nhu cầu về nhân sự của tổ
chức trong tương lai?
Trang 2[<$>] Đào tạo và huấn luyện
[<$>] Không câu nào đúng
Câu 8 : Quản trị con người là trách nhiệm của?
[<$>] Phòng marketing
[<$>] Phòng kế toán
[<$>] Phòng kinh doanh
Câu 9 : Đối tượng của Quản trị nguồn nhân lực là:
[<$>] Người lao động trong tổ chức
[<$>] Chỉ bao gồm người lãnh đạo cấp cao trong tổ chức
[<$>] Chỉ bao gồm những nhân viên cấp dưới
Câu 10 : Phát biểu không phù hợp về bản chất của quản trị nguồn nhân lực là:
[<$>] Là công tác quản lý con người trong phạm vi nội bộ một tổ chức
[<$>] Là sự đối xử của tổ chức đối với người lao động.
[<$>] Chịu trách nhiệm đưa con người vào tổ chức giúp họ thực hiện công việc, thù lao cho sức lao động của họ và giải quyết các vấn đề phát sinh
Câu 11 : Môi trường bên trong của Quản trị nguồn nhân lực bao gồm, ngoại trừ:
[<$>] Mục tiêu của tổ chức
Trang 3[<$>] Khách hàng
[<$>] Cơ cấu tổ chức
Câu 12 : Trách nhiệm của quản trị nguồn nhân lực trước hết thuộc về ai?
[<$>] Trưởng phòng quản trị nhân lực
[<$>] Giám đốc doanh nghiệp
Câu 13 : Thuyết Y nhìn nhận và đánh giá về con người là:
[<$>] Con người về bản chất là không muốn làm việc.
[<$>] Cái mà họ làm không quan trọng bằng cái mà họ kiếm được.
[<$>] Người lao động sung sướng là chìa khóa dẫn tới năng suất lao động cao.
[<$>] Con người về bản chất là không muốn làm việc.
[<$>] Cái mà họ làm không quan trọng bằng cái mà họ kiếm được.
[<$>] Con người muốn cảm thấy mình có ích và quan trọng.
Câu 15 : Phương pháp quản lý con người theo thuyết X, ngoại trừ:
[<$>] Người quản lý cần phải kiểm tra, giám sát chặt chẽ cấp dưới và người lao động
quá trình làm việc
[<$>] Phân chia công việc thành những phần nhỏ dễ làm, dễ thực hiện, lặp đi lặp lại nhiều lần cácthao tác
[<$>] Áp dụng hệ thống trật tự rõ ràng và một chế độ khen thưởng hoặc trừng phạt nghiêm khắc.
tra, giám sát chặt chẽ cấp dưới và người lao động
[<$>] Người quản lý quan tâm, lo lắng cho nhân viên của mình như cha mẹ lo lắng cho con cái.[<$>] Có quan hệ hiểu biết và thông cảm lẫn nhau giữa cấp trên và cấp dưới
thao tác
Trang 4[<$>] Phải để cấp dưới thực hiện một số quyền tự chủ nhất định và tự kiểm soát cá nhân trong quá trình làm việc.
Câu 17 : Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò ………… trong việc thành lập các tổ chức và
giúp cho tổ chức tồn tại và phát triển trên thị trường
[<$>] Chỉ đạo
[<$>] Trung tâm
[<$>] Thiết lập
[<$>] Điều hành
Câu 18 : Sự tiến bộ về khoa học kỹ thuật cùng với sự phát triển của nền kinh tế buộc các nhà
quản trị phải quan tâm hàng đầu vấn đề:
[<$>] Áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào trong sản xuất, quản lý
[<$>] Tìm đúng người phù hợp để giao đúng việc, đúng cương vị
[<$>]Không có đáp án nào đúng
Câu 19 : Phát biểu con người như là một hệ thống mở, phức tạp và độc lập chính là quan điểm
của trường phái nào:
[<$>] Trường phái cổ điển (tổ chức lao động khoa học)
Câu 20 : Khi hoạch định chính sách quản lý con người cần quan tâm đến điều gì?
của doanh nghiệp
[<$>] Làm cho con người ngày càng mất giá trị trong xã hội
[<$>] Luôn đưa con người lao động đến những thách thức và khó khăn trong quá trình làm việc
Câu 21 : Yêu cầu cân đối của bộ phận nguồn nhân lực là:
công việc phải thực hiện và sự đóng góp vào các mục tiêu của tổ chức cũng như trong tương quan với các bộ phận chức năng khác
Trang 5[<$>] Số người thực hiện, cơ sở vật chất, tiền vốn được phân bổ trong tương quan với khối lượngcông việc phải thực hiện và sự đóng góp vào các mục tiêu của bộ phận cũng như trong tương quan với các bộ phận chức năng khác.
[<$>] Số người thực hiện phải tương ứng với số năm hoạt động của tổ chức
[<$>] Không có đáp án nào đúng.
Câu 22 : Trường phái cổ điển có những ưu điểm, ngoại trừ:
[<$>] Đưa ra sự phân tích khoa học, tỉ mỉ mọi công việc
[<$>] Ấn định các mức lao động, các tiêu chuẩn thực hiện công việc
Câu 23 : Trường phái cổ điển có những nhược điểm, ngoại trừ:
[<$>] Không tin vào con người và đánh giá thấp con người
[<$>] Kiểm tra, kiểm soát con người từng giây, từng phút
Câu 24 : Tương ứng với 3 quan niệm về con người lao động thì có 3 mô hình quản lý con người
nào sau đây:
[<$>] Cổ điển, các tiềm năng con người, các quan hệ con người
[<$>] Các quan hệ con người, cổ điển, các tiềm năng con người
[<$>] Có quan hệ hiểu biết và thông cảm lẫn nhau giữa cấp trên và cấp dưới
[<$>] Phân công việc thành các phần nhỏ dễ làm và thực hiện, lặp đi lặp lại nhiều lần các thao tác [<$>] Người quản lý cần phải kiểm tra, giám sát chặt chẽ cấp dưới và người lao động
Câu 26 : Cách thức tác động đến nhân viên của thuyết X, ngoại trừ:
[<$>] Làm cho người lao động cảm thấy lo lắng và sợ hãi
[<$>] Chấp nhận cả những việc nặng nhọc và vất vả, đơn giản miễn là họ được trả công xứng đáng và người chủ công bằng
Trang 6[<$>] Lạm dụng sức khỏe, tổn hại thể lực, thiếu tính sáng tạo
Trang 7Chương 2: Quản trị nguồn nhân lựcCâu 27 : Doanh nghiệp có thể giải quyết tình trạng dư thừa nhân lực bằng cách:
[<$>] Thuê lao động từ đơn vị khác
[<$>] Áp dụng chế độ làm việc bán thời gian
[<$>] Tuyển dụng thêm
[<$>] Làm việc từ nhà (work from home)
Câu 28 : Nguyên nhân ra đi nào dưới đây khó có thể dự đoán khi hoạch định nhân sự:
[<$>] Nghỉ hưu
[<$>] Tự động nghỉ việc
[<$>] Hết hạn hợp đồng
[<$>] Giảm biên chế
Câu 29 : Yếu tố nào dưới đây có khả năng thu hút ứng viên cho doanh nghiệp:
[<$>] Lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp không hấp dẫn
[<$>] Chính sách lao động của doanh nghiệp nhiều ưu đãi
[<$>] Doanh nghiệp không mạnh về khả năng tài chính
[<$>] Công việc cần tuyển người không thật thú vị
Câu 30 : Gặp gỡ định kỳ giữa cán bô quản lý trực tiếp và nhân viên để cùng nhau đánh giá mức
độ thực hiện công việc là phương pháp:
[<$>] Đào tạo và phát triển
[<$>] Hoạch định nguồn nhân lực
[<$>] Đánh giá nhân viên
[<$>] Đào tạo và phát triển
Câu 32 : Chọn đáp án sai khi nhu cầu về nhân lực vượt quá nguồn cung cần thực hiện
[<$>] Đào tạo, tái đào tạo
[<$>] Giảm giờ làm
Trang 8[<$>] Tuyển từ bên ngoài
[<$>] Sử dụng lao động không thường xuyên
Câu 33 : Biện pháp được áp dụng để giải quyết tình trạng cung vượt cầu (nhân lực) trong doanh
nghiệp là ? Chọn đáp án sai
[<$>] Nghỉ hưu sớm
[<$>] Tăng giờ làm
[<$>] Cho nghỉ việc không lương
[<$>] Không bổ sung nhân viên cho các chức vụ trống
[<$>] Hoạch định và tuyển dụng
[<$>] Trả lương và kích thích, động viên
[<$>] Đào tạo và huấn luyện
[<$>] Hội nhập và phát triển
Câu 35 : Nhóm chức năng nào chú trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với các
phẩm chất phù hợp với công việc?
[<$>] Nhóm chức năng đào tạo và phát triển
[<$>] Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực
[<$>] Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực
[<$>] Nhóm chức năng bảo đảm công việc
Câu 36 : Nhóm chức năng nào chú trọng nâng cao năng lực của nhân viên, đảm bảo cho nhân
viên trong doanh nghiệp có các kỹ năng, trình độ nghề nghiệp cần thiết ?
[<$>] Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực
[<$>] Nhóm chức năng đào tạo và phát triển
[<$>] Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực
[<$>] Nhóm chức năng hội nhập và phát triển
Câu 37 : Quản trị nguồn nhân lực được thực hiện trong 1 tổ chức nhằm:
[<$>] Tối đa hóa lợi nhuận
[<$>] Đạt mục tiêu của tổ chức
[<$>] Sử dụng có hiệu quả cao nhất các nguồn lực
[<$>] Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu suất cao
Trang 9Câu 38 : “Quản trị nguồn nhân lực là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với
nhau trong một tổ chức nhằm thực hiện chung”
Câu 40 : Quản trị nguồn nhân lực cần thiết cho:
[<$>] Các tổ chức vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi nhuận
[<$>] Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh
Câu 42 : Để tăng hiệu suất quản trị nguồn nhân lực, nhà quản trị có thể thực hiện:
[<$>] Chi phí ở đầu vào tăng đổi và giảm doanh thu ở đầu ra
[<$>] Chi phí ở đầu vào không thay đổi và giảm doanh thu ở đầu ra
[<$>] Vừa tăng chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra
[<$>] Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi
Câu 43 : Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan
trọng?
[<$>] Hoạch định
Trang 10Câu 45 : Tìm câu sai trong số những câu dưới đây:
[<$>] Bản mô tả công việc được suy ra từ bản tiêu chuẩn nhân viên
[<$>] Giảm biên chế không phải là biên pháp luôn luôn đúng khi dư thừa lao động
[<$>] Quản trị nguồn nhân lực là nhiệm vụ của phòng nhân sự và quản trị viên các cấp
Câu 46 : Yếu tố nào dưới đây không có trong bản mô tả công việc?
[<$>] 1 Chức danh công việc
[<$>] 2 Nhiệm vụ cần làm
[<$>] 3 Tiêu chuẩn thực hiện công việc
Câu 47 : Cách thức tác động tới nhân viên của thuyết Z?
[<$>] Thấy mình có ích và quan trọng, vai trò nhất định trong tập thể nên họ càng có trách nhiệm [<$>] Tự nguyện, tự giác làm việc, tận dụng, khai thác tiềm năng của mình
[<$>] Không quan tâm đến tính chính trực và giá trị đạo đức
lực là:
[<$>] Kết quả hoạt động KD = Năng suất lao động x số lượng nhân viên
[<$>] Kết quả hoạt động KD = Năng suất lao động bình quân x số lượng nhân viên bình quân[<$>] Kết quả hoạt động KD = kết quả hoạt động kinh doanh/chi phí
[<$>] Kết quả hoạt động KD = Doanh thu – chi phí
Trang 11Câu 49 : Hoạt động nào của quản trị nguồn nhân lực liên quan đến nhu cầu về nhân sự của tổ chức trong tương lai?
[<$>] Tôn trọng nguyên tắc thống nhất chỉ huy
[<$>] Cơ cấu tổ chức đơn giản
[<$>] Gia tăng chi phí
[<$>] Áp dụng kết hợp hai loại cách thức phân công và thành lập đơn vị, chủ yếu là kết hợp cácđơn vị chức năng và đơn vị thành lập theo sản phẩm
[<$>] Tôn trọng nguyên tắc thống nhất chỉ huy
[<$>] Cơ cấu tổ chức đơn giản
[<$>] Cấu trúc đơn giản, hữu hiệu khi có ít nhân viên
[<$>] Nhu cầu tự trọng, nhu cầu an toàn và xã hội
[<$>] Nhu cầu xã hội, nhu cầu tự trọng và tự thể hiện
[<$>] Nhu cầu sinh học, nhu cầu xã hội và nhu cầu an toàn
[<$>] Nhu cầu địa vị, nhu cầu phát triển và nhu cầu thành tựu
Trang 12Chương 3: Quản trị nguồn nhân lực
[<$>] Xác định mức lương, thưởng
[<$>] Tạo tin đồn trong tổ chức
[<$>] Xác định nhu cầu bồi dưỡng, đào tạo
[<$>] Tạo động lực làm việc
thập những thông tin chi tiết về công việc
[<$>] Nhận diện công việc
[<$>] Kinh nghiệm làm việc
[<$>] Các mối quan hệ
[<$>] Điều kiện làm việc
Trang 13[<$>] Phải tính toán
công việc ; nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn ; các phẩm chất khả năng cần thiết phải có để thựchiện tốt công việc:
[<$>] Quy trình/hệ thống
[<$>] Quá trình/ điều kiện
[<$>] Quá trình/hệ thống
[<$>] Quy trình/điều kiện
tích công việc ; (2) Lựa chọn phần việc đặc trưng để phân tích công việc; (3) Thu thập các thôngtin có sẵn; (4) Kiểm tra lại mức độ chính xác của thông tin; (5) Thu thập thông tin phân tích côngviệc; (6) Xây dựng bảng mô tả/phân tích công việc
[<$>] Bảng danh sách kiểm tra
Câu 63 : Yếu tố nào dưới đây có khả năng thu hút ứng viên cho doanh nghiệp:
[<$>] Lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp không hấp dẫn
Trang 14[<$>] Doanh nghiệp không mạnh về khả năng tài chính
[<$>] Công việc cần tuyển người không thật thú vị
Câu 64 : Hậu quả nào dưới đây không phải do tuyển dụng kém:
[<$>]Kết quả làm việc kém
[<$>] Giảm chi phí đào tạo
[<$>] Mức thuyên chuyển công tác cao
Câu 65 : Công việc nào dưới đây không thuộc công tác tuyển dụng:
[<$>] Giám sát quá trình thực hiện công việc
Câu 67 : Những người tham gia phỏng vấn tuyển dụng bao gồm:
[<$>] Đối tác chiến lược
[<$>] Đối tác chiến lược
thăng tiến? Câu hỏi trắc nghiệm này dùng để đánh giá………của ứng viên
[<$>] Trí thông minh
Trang 15[<$>] Khả năng nhận thức
[<$>] Sở thích
phẩm, dịch vụ hoặc khối lượng công việc của một tổ chức trong 1 thời kỳ nhất định
[<$>] Hoạch định nguồn nhân lực
[<$>]Cung nhân lực
[<$>] Đánh giá nguồn nhân lực
[<$>] Biến động mức sinh, mức tử, quy mô và cơ cấu dân số
[<$>]Phân tích quy mô và cơ cấu lực lượng lao động xã hội
[<$>] Phân tích chất lượng nguồn nhân lực
[<$>] Thực hiện kế hoạch hóa kế cận
[<$>] Tuyển mộ nhân viên từ bên ngoài vào
[<$>] Thực hiện chương trình đào tạo kỹ năng người lao động
[<$>] Dự báo nhu cầu lao động
[<$>] Dự báo cung lao động
[<$>] Lựa chọn các chương trình cần thiết để đảm bảo rằng tổ chức sẽ có đúng số nhân viên vớiđúng các kỹ năng vào đúng nơi, đúng lúc
đơn giản, số liệu dễ thu thập nhưng lại có hạn chế là số liệu của quá khứ nên dự báo không hếtnhững biến động ảnh hưởng đến cầu nhân lực
[<$>] Phương pháp chuyên gia
[<$>] Phương pháp dự đoán xu hướng
[<$>] Phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính
Trang 16Câu 75 : Hoạch định nguồn nhân lực là:
[<$>] Quá trình nghiên cứu để phát triển các dòng sản phẩm trong quá trình hoạt động
phẩm chất, kỹ năng phù hợp để thực hiện công việc có năng suất, chất lượng đạt hiệu quả cao.[<$>] Tính toán sự biến động về yếu tố số lượng nhằm đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh
[<$>] Phân tích khả năng đáp ứng để đảm bảo phát triển một cách ổn định trên thị trường
nhân viên thực hiện công việc
[<$>] Xác định được tầm quan trọng của từng nhiệm vụ
[<$>] Xác định rõ ràng mức độ thường xuyên và tầm quan trọng của từng nhiệm vụ ; kết quả đạt được và năng lực tương ứng cần có để thực hiện nhiệm vụ
[<$>] Xác định được kết quả cần đạt được của công việc
[<$>] Là công cụ để đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên
[<$>] Bản tiêu chuẩn nhân viên
[<$>] Bản mô tả công việc
[<$>] Bản nội quy làm việc
[<$>] Bản quy chế tiền lương
Trang 17Chương 4: Quản trị nguồn nhân lực
[<$>] Săn đầu người
[<$>] Qua quan hệ quen biết cá nhân
[<$>] Qua kênh giới thiệu từ nội bộ
[<$>] Quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội
[<$>] Quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lựclượng lao động bên trong tổ chức
[<$>] Quá trình thu hút những người xin việc từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao độngbên trong tổ chức
[<$>] Quá trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động bên trong tổ chức
hội thăng tiến ? Câu hỏi trắc nghiệm này dùng để đánh giá………… của ứng viên
[<$>] Trí thông minh
[<$>] Tính cách
[<$>] Khả năng nhận thức
[<$>] Sở thích
[<$>] Trắc nghiệm kiến thức tổng quát
[<$>] Trắc nghiệm đánh giá công việc
[<$>] Trắc nghiệm năng lực chuyên môn
[<$>] Trắc nghiệm tính cách
(2) Lựa chọn bài trắc nghiệm; (3) Phân tích công việc; (4) Rút kinh nghiệm, hoàn chính
Trang 18[<$>] Một hoạt động trong ngắn hạn
[<$>] Liên quan đến công việc hiện thời của đơn vị
[<$>] Một kế hoạch tài chính
[<$>] Chiến lược kinh doanh
[<$>] Hình thức đầu tư vốn
[<$>] Đối tác kinh doanh chiến lược
[<$>] Chiến lược kinh doanh
[<$>] Hình thức đầu tư vốn
[<$>] Đối tác kinh doanh chiến lược
[<$>] Kết quả làm việc kém
[<$>] Phát sinh nhiều mâu thuẫn trong công việc
[<$>] Mức thuyên chuyển công tác cao
[<$>] Giảm chi phí đào tạo
[<$>] Giám sát quá trình thực hiện công việc
Trang 19[<$>] Phân tích công việc
[<$>] Thẩm tra
[<$>] Thu hút ứng viên
người như khả năng bẩm sinh, sở thích, cá tính của cá nhân này so với cá nhân khác
[<$>] Lý lịch trích ngang
[<$>] Trắc nghiệm nhân sự trong tuyển chọn
[<$>] Hồ sơ xin việc
[<$>] Các câu trả lời, hành động, cử chỉ của người xin việc khi phỏng vấn
[<$>] Mối quan hệ với đối tác
[<$>] Kết quả liên doanh liên kết
[<$>] Những mong muốn của khách hàng
[<$>] Mối quan hệ với đối tác
[<$>] Kết quả liên doanh liên kết
[<$>] Những mong muốn của khách hàng
[<$>] Mối quan hệ với đối tác
[<$>] Kết quả liên doanh liên kết
[<$>] Những mong muốn của khách hàng
Câu 95: Phân tích môi trường hoạt động của tổ chức nhằm:
[<$>] Xác định cơ hội và nguy cơ
[<$>] Xác định điểm mạnh và điểm yếu
[<$>] Phục vụ cho việc ra quyết định
[<$>] Để có thông tin
[<$>] Môi trường ngành
Trang 20[<$>] Môi trường vĩ mô, môi trường vi mô
[<$>] Môi trường tổng quát, ngành và nội bộ
[<$>] Thông qua quảng cáo
[<$>] Thông qua giới thiệu nội bộ
[<$>] Thông qua văn phòng dịch vụ lao động
[<$>] Tuyển sinh viên tốt nghiệp từ các trường đại học
[<$>] Nhằm chọn được những ứng viên xuất sắc nhất
[<$>] Loại bỏngay những ứng viên không đạt tiêu chuẩn hoặc yếu kém rõ rệt hơn những ứng viên khác mà khi nghiên cứu hồ sơ chưa phát hiện ra
[<$>] Làm sáng tỏ thêm những điều chưa rõ về ứng viên
[<$>] Loại bớt một số ứng viên hoàn toàn không đáp ứng được các tiêu chuẩn công việc
[<$>] Nhằm chọn được những ứng viên xuất sắc nhất
[<$>] Làm sáng tỏ thêm những điều chưa rõ đối với những ứng viên có triển vọng tốt
[<$>] Loại bớt một số ứng viên hoàn toàn không đáp ứng được các tiêu chuẩn công việc
[<$>] Phỏng vấn sơ bộ
[<$>] Ra quyết định tuyển chọn
[<$>] Khám sức khỏe
[<$>] Kiểm tra, trắc nghiệm
[<$>] Đánh giá sự khéo léo của ứng viên
[<$>] Về hiểu biết chung, về khả năng làm việc lao động trí óc, về khả năng tiếp thu, học hỏi cácvấn đề mới
[<$>] Ý chí, sở thích, nguyện vọng, động lực cá nhân
[<$>] đánh giá khả năng tiếp thu các kỹ năng nghề nghiệp
Trang 21[<$>] Dánh giá ý chí, sở thích, nguyện vọng của ứng viên
[<$>] Dánh giá kinh nghiệm, khả năng thực hành của ứng viên
[<$>] Đánh giá khả năng lao động trí óc
[<$>] Dánh giá khả năng tiếp thu học hỏi vấn đề mới
Xây dựng hệ thống thang điểm đánh giá các câu trả lời ; (4) Thực hiện phỏng vấn
[<$>] Các thông tin trong bảng mô tả công việc
[<$>] Các thông tin không tốt về ứng viên
[<$>] Khả năng giao tiếp