LỜI CAM ĐOANChúng em xin cam đoan đề tài tiểu luận: Hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo củaCEO Đặng Lê Nguyên Vũ của Tập đoàn Trung Nguyên do nhóm em nghiên cứu và thựchiện.Kết quả ng
Lý do lựa chọn đề tài
Hành vi tổ chức là gì? Là một lĩnh vực nghiên cứu quan trọng trong khoa học quản lý, tập trung vào việc nghiên cứu các hành vi của con người trong tổ chức, bao gồm cả hành vi của người lãnh đạo Phong cách lãnh đạo là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi của tổ chức và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
“Ông trùm của cà phê Việt” là cái tên không còn xa lạ với nhiều người sử dụng sản phẩm cà phê hàng ngày – doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ Phong cách lãnh đạo này đã tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển của nhân viên Bên cạnh đó là phong cách lãnh đạo mà còn bởi tư duy đổi mới Chính vì vậy, Trung Nguyên được coi là 1 nhãn hiệu cà phê non trẻ của Việt Nam, nhưng đã nhanh chóng tạo dựng được uy tín và trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc nhất đối với người tiêu dùng cả trong và ngoài nước
Bên cạnh đó, sự thành công của Trung Nguyên còn được kể tới bởi một đội ngũ nhân sự trẻ và tâm huyết thì điều này đã không còn đúng khi Trung Nguyên đã ở đỉnh cao của sự thành công Sự thay đổi nhân sự liên tục đã làm cho Trung Nguyên mất dần đi tính ổn định và niềm tin của chính những người đang làm trong công ty Đây là một vấn đề cần được giải quyết để đảm bảo công bằng và thu hút nhân tài Việc khắc phục những tồn tại trong hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo sẽ giúp Trung Nguyên tiếp tục phát huy những thành công đã đạt được và phát triển bền vững trong tương lai Chính vì lẽ đó nhóm nghiên cứu đề tài:
“ Nghiên cứu phong cách lãnh đạo CEO Đặng Lê Nguyên Vũ - chủ tịch tập đoàn Trung
Nguyên ” nhằm để hiểu kĩ về hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo nói chung, phong cách lãnh đạo của CEO Đặng Lê Nguyên Vũ nói riêng để học hỏi kinh nghiệm Đầu tiên giúp tôi nhận diện phong cách lãnh đạo của người chủ tương lai, sau đó lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp với bản thân trong môi trường làm việc sau nay.
Mục tiêu nghiên cứu
Phân tích nghiên cứu hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo của CEO Đặng Lê Nguyên Vũ tại tập đoàn Trung Nguyên.
Hệ thống hoá cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu về hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo.
Phân tích thực trạng vấn đề nguyên cứu để đưa ra đáng giá chung ưu điểm và tồn tại về hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo của CEO Đặng Lê Nguyên Vũ. Đưa ra giải pháp và kiến nghị về hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo của CEO Đặng Lê Nguyên Vũ.
Kết cấu nghiên cứu
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, báo cáo chia làm 3 chương chính:
Chương 1: Cơ sở lý luận và phương pháp nguyên cứu về hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo
Chương 2: Thực trạng vấn đề nguyên cứu về hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo của CEO Đặng Lê Nguyên Vũ tại tập đoàn Trung Nguyên
Chương 3: Giải pháp và kiến nghị hoàn thiện về hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo của CEO Đặng Lê Nguyên Vũ tại tập đoàn Trung Nguyên
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VỀ HÀNH VI TỔ CHỨC VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Cơ sở lý luận về vấn đề nghiên cứu
1.1.1 Các khái niệm cơ bản
Khái quát về hành vi tổ chức:
Hành vi tổ chức là lĩnh vực nghiên cứu về những ảnh hưởng của cá nhân, nhóm và cơ cấu đến hành vi của con người trong tổ chức với mục tiêu nâng cao hiệu quả của tổ chức.
Hành vi tổ chức là lĩnh vực nghiên cứu về những ảnh hưởng của cá nhân, nhóm và cơ cấu đến các hoạt động trong phạm vi tổ chức với mục đích áp dụng kiến thức này vào việc cải thiện hiệu quả của tổ chức.
Khái quát về lãnh đạo:
Lãnh đạo là một quá trình gây ảnh hưởng đến các hoạt động của một cá nhân hay một nhóm nhằm đạt được mục đích trong tình huống nhất định
Khái quát về phong cách lãnh đạo:
Phong cách được hiểu là cách thức điển hình mà người quản lý thực hiện hiện chức năng và đối xử với nhân viên của mình
Những nguyên cứu của Tannenbaum và Schmidt năm 1973 cho thấy có bốn loại phong cách lãnh đạo điển hình như: chuyên quyền; thuyết phục; dân chủ; tham gia
Khái quát về chức năng của hành vi tổ chức: ã Chức năng giải thớch
Chức năng giải thích của hành vi tổ chức giúp nhà quản lý tìm cách lý giải những hành vi của người lao động Theo quan điểm quản lý thì "giải thích" có thể là chức năng ít quan trọng nhất trong số ba chức năng của hành vi tổ chức bởi vì nó chỉ được thực hiện khi sự việc đã xảy ra Tuy nhiên, muốn hiểu được một hiện tượng, chúng ta phải bắt đầu bằng cách tìm ra lời giải thích cho hiện tượng đó, tiếp đó là sử dụng hiểu biết này để xác định nguyên nhân của hiện tượng.
Nếu như trong tổ chức đột nhiên có một số nhân viên xin thôi việc, chắc chắn các nhà quản lý muốn biết "nguyên nhân tại sao" để đưa ra các giải pháp hữu hiệu nhằm ngăn chặn tình trạng này Rõ ràng việc chúng ta tìm câu trả lời cho câu hỏi "tại sao" diễn ra sau khi hành vi xin thôi việc của những nhân viên đó đã diễn ra Mặc dù vậy, tìm được câu trả lời cho câu hỏi này sẽ có ý nghĩa hết sức quan trọng, giúp cho các nhà quản lý biết được nguyên nhân của hiện tượng xin thôi việc và từ đó có thể đưa ra những biện pháp để ngăn chặn hiện tượng này Nhân viên xin thôi việc có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau, nhưng nếu lời giải thích cho tỷ lệ bỏ việc cao là do lương thấp và công việc nhàm chán, thì các nhà quản lý phải có những biện pháp điều chỉnh chính sách tiền lương, thu nhập và bố trí lại công việc.
Có như vậy mới có thể loại bỏ được hiện tượng này trong tương lai ã Chức năng dự đoỏn
Dự đoán là nhằm vào các hành vi hoặc sự kiện sẽ diễn ra trong tương lai Nó tìm cách xác định xem một hành động cho trước nào đó sẽ dẫn đến những kết quả gì Chức năng dự đoán giúp các nhà quản lý xác định được thái độ, hành vi hay “sự phản ứng” của người lao động khi tổ chức đưa ra những chính sách hoặc những giải pháp mới liên quan đến người lao động Chẳng hạn như khi một doanh nghiệp định áp dụng các thiết bị tự động để thay thế lao động thủ công, hoặc chuyển địa điểm làm việc từ trung tâm thành phố ra ngoại thành thì các nhà quản lý phải suy nghĩ về phản ứng của người lao động Dựa vào tri thức về hành vi tổ chức, các nhà quản lý có khả năng dự đoán hành vi, phản ứng nào đó của người lao động đối với sự thay đổi Để tiến hành một sự thay đổi nào đó có thể có rất nhiều phương án khác nhau, vì vậy người quản lý sẽ đánh giá các xu hướng phản ứng của người lao động đối với từng phương án Theo cách này, nhà quản lý có thể dự đoán được phương án tối ưu nhất, tức là phương án sẽ gây ra mức độ phản ứng thấp nhất của người lao động và sử dụng thông tin đó để ra quyết định. ã Chức năng kiểm soỏt
Kiểm soát là tác động đến người khác để đạt được những mục tiêu nhất định Khi một người quản lý đặt câu hỏi: "Tôi có thể làm gì để cho nhân viên A nỗ lực hơn trong công việc?" tức là anh ta đã quan tâm đến việc thực hiện chức năng kiểm soát Chức năng kiểm soát cũng bao gồm cả việc đưa ra các quyết định, chính sách để định hướng hành vi của người lao động trong tổ chức và làm cho chúng phù hợp với mục tiêu mà các nhà quản lý đặt ra.
Chức năng kiểm soát của hành vi tổ chức là chức năng gây tranh cãi nhiều nhất Có quan điểm cho rằng kiểm soát hành vi của người lao động là vi phạm tự do cá nhân Đối lập hành vi của người lao động trong khuôn khổ tổ chức là điều hết sức cần thiết, không vi phạm quyền tự do cá nhân mà ngược lại nó có tác dụng bảo vệ cá nhân và đảm bảo đạt được mục tiêu của tổ chức.
Việc kiểm soát hành vi cá nhân trong tổ chức có thể thực hiện thông qua nhiều biện pháp Tổ chức có thể đưa ra các quy định về hành vi ứng xử của người lao động, các tiêu chuẩn thực hiện công việc, xây dựng văn hóa tổ chức Trên thực tế, các nhà quản lý ngày càng áp dụng công nghệ, kỹ thuật hiện đại để kiểm soát người lao động trong tổ chức của mình và họ đều nhận thức rằng kiểm soát là chức năng quan trọng của hành vi tổ chức, nó đảm bảo tính hiệu quả của tổ chức.
Nghiên cứu hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo của doanh nhân Đặng Lê Nguyên
Vũ, chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc tập đoàn cà phê Trung Nguyên Việt Nam Để làm rõ nội dung, chúng em nghiên cứu về 3 vấn đề sau:
Nội dung thứ nhất, cơ sở lý luận về hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo bao gồm:
Lãnh đạo là gì? Phong cách lãnh đạo là gì? Các nhân tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo? Hành vi tác động đến phong cách lãnh đạo?
Nội dung thứ hai, thực trạng của vấn đề nghiên cứu về hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo của CEO Đặng Lê Nguyên Vũ tại tập đoàn Trung Nguyên
- Khái quát về Đặng Lê Nguyên Vũ tại Tập đoàn Trung Nguyên
- Phân tích thực trạng về hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo của CEO Đặng Lê Nguyên Vũ tại tập đoàn Trung Nguyên
- Báo cáo tổng hợp phân tích số liệu
- Đánh giá chung bao gồm: ưu điểm, tồn tại và nguyên nhân
Nội dung thứ ba, giải pháp và khuyến nghị về hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo của CEO Đặng Lê Nguyên Vũ tại tập đoàn Trung Nguyên: dự báo tình hình – đề xuất giải pháp giải quyết vấn
1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng
Nhân tố ảnh hưởng tới việc hình thành, sử dụng và thể hiện phong cách lãnh đạo nhất định đó là hoàn cảnh lịch sử môi trường làm việc, môi trường đào tạo, phong cách lãnh đạo theo giới tính của nhà lãnh đạo bao gồm:
Thứ nhất, hoàn cảnh lịch sử môi trường làm việc Là yếu tố đầu tiên tác động tới phong cách lãnh đạo Khi thay đổi một môi trường mới, phần lớn các nhà lãnh đạo sẽ áp dụng phong cách làm việc tại môi trường làm việc trước đó vào môi trường làm việc hiện tại Bởi khi làm việc tại môi trường trước đó đã tạo cho nhà lãnh đạo những thói quen về nghề nghiệp và điều này rất khó thay đổi.
Thứ hai, môi trường đào tạo Nếu như được làm việc trong một môi trường tốt và có tính kỉ luật cao nhưng mọi việc lại mang tính chất dân chủ, tự do thì nhà lãnh đạo cũng sẽ có xu hướng quản lý theo phong cách lãnh đạo dân chủ Ngược lại, nếu ở trong một môi trường đào tạo hiện rõ sự độc đoán, sự ra lệnh thì nhà lãnh đạo sẽ có xu hướng mang phong cách lãnh đạo như thế Đó là bởi vì khi người quản lý đã có một khoảng thời gian dài tiếp xúc trong môi trường đào tạo như vậy thì nó sẽ góp phần vào việc tạo nên phong cách của các nhà lãnh đạo.
Phương pháp
1.2.1 Phương pháp thu thập số liệu
Phương pháp này được sử dụng để phân tích số liệu thu thập được từ các số liệu thứ cấp trên báo cáo và qua khảo sát Nhóm chúng tôi thu thập nguồn dữ liệu thứ cấp (dựa trên các bài luận đã công bố, các trang bảo uy tín, dữ liệu còn được thu thập từ internet, sách, báo liên quan đến vấn đề nghiên cứu) và dữ liệu sơ cấp (tiến hành tham khảo ý kiến của những người đang làm việc tại tập đoàn Sau các bảng hỏi thử nghiệm, bảng câu hỏi chính thức sẽ được gửi đến cho toàn bộ các trưởng phòng ban, trưởng bộ phận, giám đốc tại tập đoàn) Sau khi hoàn thành nguồn dữ liệu cần thiết, chúng tôi sẽ cập nhật thêm các phương pháp đánh giá phù hợp
1.2.2 Phương pháp phân tích, so sánh
Phương pháp nghiên cứu phân tích
Là phương pháp phân tích những lý thuyết, dữ liệu thu thập được để nhận thức, phát hiện và khai thác thêm các khía cạnh khác nhau nhằm chọn lọc thông tin và đưa ra các ý chính cần thiết phục vụ đề tài.
Sử dụng các câu hỏi tiêu chuẩn để thu thập dữ liệu về phong cách lãnh đạo.
Sử dụng công nghệ và công cụ để phân tích dữ liệu từ các nguồn khác nhau như dữ liệu trực tuyến, thông tin từ internet, sách báo,
Phân tích nội dung từ các tài liệu, bài viết đã thu thập hoặc các dữ liệu khác liên quan đến phong cách lãnh đạo.
Phương pháp liệt kê so sánh
Là phương pháp nghiên cứu tiểu luận sử dụng các tài liệu tham khảo và các dẫn chứng thực tế so sánh và đối chiếu với nhau để tìm ra điểm mạnh, điểm yếu của từng luận điểm nhằm rút ra lựa chọn tối ưu nhất cho bài tiểu luận
Thu thập từ phản hồi của nhân viên làm việc với các lãnh đạo khác nhau để so sánh cách lãnh đạo ảnh hưởng đến sự hài lòng, cam kết và hiệu suất
Phân tích và so sánh các mô hình lãnh đạo khác nhau để hiểu rõ cách mà từng mô hình ảnh hưởng đến tổ chức và nhân viên.
So sánh cách lãnh đạo truyền tải, biểu hiện thông qua truyền thông.
THỰC TRẠNG HÀNH VI TỔ CHỨC VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ
Khái quát về Đặng Lê Nguyên Vũ và Tập đoàn Trung Nguyên
2.1.1 Vài nét về CEO Đặng Lê Nguyên Vũ
Hình 2.1: Đặng Lê Nguyên Vũ
Tên thật: Đặng Lê Nguyên Vũ.
Quê quán: Khánh hoà, Việt Nam.
Nơi cư trú: Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk và TP Hồ Chí Minh.
Chức vụ: Nhà sáng lập, chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Tập đoàn Trung Nguyên, Việt Nam.
Danh hiệu: Vua Cà phê Việt Nam.
Vợ: Bà Lê Hoàng Diệp Thảo (từ năm 1998 - 2019).
Con cái: Đặng Lê Trung Nguyên, Đặng Lê Bình Nguyên, Đặng Lê Thảo Nguyên,Đặng Lê Tây Nguyên. Đặng Lê Nguyên Vũ là một doanh nhân Việt Nam Ông là người sáng lập, chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Tập đoàn Trung Nguyên, Việt Nam Ông là người được National Geographic Traveller và Forbes Asia vinh danh là "Vua Cà phê Việt Nam".
Trưởng thành từ kinh doanh cà phê, Đặng Lê Nguyên Vũ muốn nâng dần ý nghĩa của việc kinh doanh cà phê từ kinh doanh thuần túy đến đạo cà phê, đưa Việt Nam thành thánh địa cà phê toàn cầu.
Danh hiệu đạt được: Ông được trao giải “Nhà doanh nghiệp trẻ xuất sắc ASEAN 2004”.
2.1.2 Vài nét về Tập đoàn Trung Nguyên
Hình 2.2: Tập đoàn Trung nguyên
Tên đầy đủ: Tập đoàn Trung Nguyên Legend.
Trụ sở chính tại 82-84 Bùi Thị Xuân, phường Bến Thành, thành phố Hồ Chí Minh. Tel: (84.28) 39251852
Thành lập: 16/06/1996 tại thành phố Buôn Ma Thuột.
Website: www.trungnguyenlegend.com.vn
Logo mang đậm nét văn hóa dân tộc, cùng với ý nghĩa, khát vọng vươn lên và trở thành Tập đoàn lớn mạnh, không chỉ ở Việt Nam mà còn vươn ra châu lục Kỳ vọng rằng, một lần nữa Tập đoàn Trung Nguyên Legend sẽ tạo ra một bước ngoặt lớn mở đầu cho hành trình chinh phục toàn cầu, hiện thực hóa khát vọng của một nhà lãnh đạo cà phê thế giới và tiếp tục khẳng định tinh thần sáng tạo không ngừng, tính chuyên gia cà phê và vị thế của một thương hiệu Việt hàng đầu.
Slogan của Trung Nguyên “Năng lượng kích thích trí não, khơi nguồn sáng tạo”.
Sứ mạng: “Xây dựng một cộng đồng nhân loại hợp nhất theo một hệ giá trị của lối sống tỉnh thức đem đến thành công và hạnh phúc thực sự".
Từ năm 2018 đến nay, tầm nhìn của Trung Nguyên là: “Tổ chức vĩ đại bằng phụng sự cộng đồng nhân loại” Tinh thần phụng sự cộng đồng luôn là định hướng, nguyên tắc chỉ đạo cho mọi hoạt động của Trung Nguyên Legend trong suốt 28 năm hình thành và phát triển.Với quyết tâm mạnh mẽ và được thể hiện bằng những hoạt động thiết thực đến với cộng đồng Trung Nguyên khẳng định ý chí phụng sự tuyệt đối vì lợi ích của xã hội, cộng đồng vơi sự đồng lòng, đồng tâm nhất trí của tất cả những con người Trung Nguyên Ở góc độ của một tổ chức, doanh nghiệp như Trung Nguyên, phụng sự là sự cân bằng giữa việc cống hiến vì lợi ích cộng đồng, quốc gia với lợi ích kinh tế Trung Nguyên với tinh thần phụng sự sẽ luôn lao động, cống hiến với sự nhiệt huyết cao nhất trong mọi việc, đem đến lợi ích cao nhất cho xã hội Tin tưởng sâu sắc rằng con đường để đạt đến thành công, hạnh phúc đích thực không thể nào khác sự Phụng sự trong tinh yêu thương, đoàn kết, giúp đỡ lẫn nhau, Trung Nguyên cam kết trong từng suy nghĩ đến hành đều dựa trên tinh thần phụng sự, như lời ông Đặng Lê Nguyên Vũ nói: “Khi phụng sự bằng tâm thiện lành trong từng việc, từng phút giây thì kỳ vọng lớn lao của tổ chức, ước mơ dù lớn – nhỏ của mỗi đời người đều sẽ thành sự thật.” Tập đoàn Trung Nguyên Legend tiếp tục minh chứng và khẳng định mạnh mẽ quyết tâm và nỗ lực trở thành Tập đoàn toàn cầu, một Tổ chức mẫu mực, có trách nhiệm đối với xã hội, đất nước và cộng đồng nhân loại.
Nói đến giá trị cốt lõi, đó là yếu tố cần thiết và là niềm tin lâu dài của một tổ chức, hệ thống giá trị cốt lõi là động lực chủ yếu thúc đẩy mọi thành viên làm việc, liên kết toàn doanh nghiệp với nhau, liên kết doanh nghiệp với khách hàng, đối tác và xã hội nói chung.
Từ năm 2003 đến năm 2014, 4 giá trị cốt lõi tạo nên sự thành công lớn cho Trung Nguyên chính là: Đức tin tuyệt đối, phụng sự cộng đồng, nhân loại hưởng ứng, kinh tài vững chắc.
2.1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển
Ngày 16/06/1996, Chủ tịch Đặng Lê Nguyên Vũ thành lập Trung Nguyên tại Buôn
Ma Thuột – thủ phủ cà phê Việt Nam, với số vốn đầu tiên là chiếc xe đạp cọc cạch với niềm tin và ý chí mãnh liệt của tuổi trẻ cùng với khát vọng xây dựng một Thương hiệu cà phê nổi tiếng, đưa hương vị cà phê Việt Nam lan tỏa khắp thế giới.
Năm 1998, thành lập quán cà phê đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh là bước khởi đầu cho việc hình thành hệ thống quán Trung Nguyên tại các tỉnh thành Việt Nam và các quốc gia trên thế giới.
Năm 2001, nhượng quyền thành công tại Nhật Bản, Singapore.
Năm 2010, Sản phẩm cà phê Trung Nguyên được xuất khẩu đến hơn 60 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu, tiêu biểu như Mỹ, Canada, Nhật Bản, Trung Quốc, Asian, …
Năm 2012, Cà phê Trung Nguyên là Thương hiệu số 1 tại Việt Nam với số lượng người tiêu dùng cà phê lớn nhất
Năm 2013, G7 kỉ niệm 10 năm ra đời, đánh dấu mốc 3 năm dẫn đầu thị phần và được
Năm 2016 Tập đoàn Trung Nguyên kỷ niệm 20 năm Hành trình Phụng sự, công bố Danh xưng, Tầm nhìn, Sứ mạng mới.
Năm 2017, Trung Nguyên Legend chính thức khai trương văn phòng đại diện tại Thượng Hải (Trung Quốc), một trong những trung tâm thương mại, tài chính bậc nhất thế giới
Năm 2018, khánh thành Bảo tàng Thế giới Cà phê tại Buôn Ma Thuột.
Năm 2022, ra mắt Thế giới Cà phê Trung Nguyên Legend tại Việt Nam và Trung Quốc và ra mắt vở vũ kịch đầu tiên trên thế giới mang tên “Chuyện kể 3 Nền Văn minh Cà phê”.
Năm 2023, khai trương Văn phòng Đại diện tại Hàn Quốc.
Tập đoàn Trung Nguyên là một tập đoàn hoạt động trong ngành sản xuất và kinh doanh cà phê với các lĩnh vực hoạt động là trồng, sản xuất, chế biến, kinh doanh và xuất khẩu cà phê, trà; nhượng quyền thương hiệu và dịch vụ phân phối, bán lẻ hiện đại, truyền thông… Tuy nhiên, lĩnh vực chủ đạo trong sản xuất, kinh doanh của tập đoàn Trung Nguyên vẫn là mặt hàng cà phê.
Các sản phẩm tiêu biểu:
Hình 2.4: Sản phẩm cà phê rang xay
Hìn h 2.5: Sản phẩm cà phê hòa tan
Trải qua 28 năm hoạt động, Tập đoàn Trung Nguyên đã và đang hoạt động đa dạng các lĩnh vực gồm sản xuất, chế biến, kinh doanh cà phê, các dịch vụ phân phối bán lẻ, nhượng quyền thương hiệu Trung Nguyên là một trong những thương hiệu cà phê hàng đầu tại Việt Nam, hơn 1.000 cửa hàng nội địa, hơn 20.000 sản phẩm, có mặt tại hơn 80 quốc gia trên thế giới tiêu biểu như: Mỹ, Canada, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản… Các sản phẩm nổi tiếng phải kể đến như: cà phê Trung Nguyên cao cấp, cà phê rang xay; cà phê hạt nguyên chất, cà phê hòa tan G7, cà phê tươi, …
2.1.2.3 Thành tựu ã Huõn chương lao động hạng III do Chủ Tịch nước trao tặng năm 2007. ã Giải thưởng thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2006 do thời bỏo kinh tế Việt. ã 10 năm liền đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao (2000-2009). ã Giải thưởng thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2006 do thời bỏo kinh tế Việt Nam phối hợp cục xúc tiến Thương Mại tổ chức.
Hình 2.6: Thành tựu tiêu biểu của tập đoàn Trung Nguyên
2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy
Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy
Hình 2.7: Sơ đồ hành vi tổ chức của tập đoàn Trung Nguyên
Chức năng các vị trí của Tập đoàn Trung Nguyên:
Thực trạng hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo của CEO Đặng Lê Nguyên Vũ
Vũ a, Chức năng của hành vi tổ chức tác động đến Đặng Lê Nguyên Vũ
Chức năng giải thích tác động đến hiệu quả của Đặng Lê Nguyên Vũ Đặng Lê Nguyên Vũ đã có một tầm nhìn và lãnh đạo mạnh mẽ, giúp phát triển và định hình thương hiệu Trung Nguyên Coffee Tầm nhìn dài hạn của ông đã tạo ra một sự phát triển bền vững cho công ty và giúp thương hiệu tồn tại trong thị trường cạnh tranh gay gắt. Ông đã đưa ra những chiến lược marketing sáng tạo, nhằm tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng Ông đã tạo ra nhiều sản phẩm và dịch vụ độc đáo, từ cà phê kiểu Việt Nam truyền thống đến phong cách Occidental, tạo nên sự phong phú và đa dạng trong thương hiệu. Ông đã đặt sự chú trọng vào việc quản lý và đào tạo nhân viên Ông đã thiết lập một hệ thống đào tạo chuyên nghiệp nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng của nhân viên, tạo ra một đội ngũ giàu kinh nghiệm và đáng tin cậy, đóng góp vào sự nghiệp phát triển của công ty. Đặng Lê Nguyên Vũ đã chú trọng vào việc đổi mới và đầu tư vào nghiên cứu phát triển sản phẩm Ông đã xây dựng các trung tâm nghiên cứu và phát triển, đẩy mạnh nghiên cứu về công nghệ, quy trình và chất lượng sản phẩm Điều này đã giúp thương hiệu Trung Nguyên Coffee không ngừng cải tiến và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Ông đã xây dựng niềm tin và danh tiếng thông qua việc tiếp cận một cách nhiệt tình và trung thực với khách hàng Ông đã đặt khách hàng là ưu tiên hàng đầu và luôn đáp ứng đúng những gì đã hứa, từ đó định hình một thương hiệu đáng tin cậy và được lòng khách hàng.
Chức năng dự đoán tác động đến hiệu quả của Đặng Lê Nguyên Vũ
Dự đoán tác động đến hiệu quả của Đặng Lê Nguyên Vũ trong tương lai là một sự thử thách, nhưng có thể dựa vào những yếu tố và thành tựu hiện tại để đưa ra những bài phán một cách khái quát.
Tầm nhìn và khả năng lãnh đạo của Đặng Lê Nguyên Vũ đã được chứng minh thông qua thành công của Trung Nguyên Coffee trong quá khứ Nếu ông có thể duy trì và mở rộng tầm nhìn, cùng với việc đưa ra các quyết định lãnh đạo thông minh và mang tính chiến lược, ông có thể tiếp tục tạo ra hiệu quả và phát triển bền vững cho công ty.
Sáng tạo và chiến lược marketing là yếu tố quan trọng giúp thương hiệu nổi bật trong đám đông Nếu Đặng Lê Nguyên Vũ tiếp tục đưa ra những ý tưởng sáng tạo và áp dụng chiến lược marketing hiệu quả, ông có thể tạo ra những sản phẩm và dịch vụ độc đáo, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện có.
Sự đổi mới và đầu tư vào nghiên cứu và phát triển là quan trọng để duy trì sự cạnh tranh trong ngành công nghiệp cà phê Nếu Đặng Lê Nguyên Vũ tiếp tục đẩy mạnh đầu tư vào nghiên cứu công nghệ, quy trình sản xuất và chất lượng sản phẩm, ông có thể giữ vững thương hiệu Trung Nguyên Coffee và tiếp tục thu hút khách hàng bằng những sản phẩm mới và chất lượng cao. Đặng Lê Nguyên Vũ đã có những bước đi mở rộng quy mô và phát triển quốc tế cho Trung Nguyên Coffee Nếu ông tiếp tục mở rộng thị trường và xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp, ông có thể tăng cường hiệu quả và đưa thương hiệu đến nhiều khách hàng mới trên thế giới.
Tuy nhiên, không thể tránh khỏi sự không chắc chắn và rủi ro trong kinh doanh Thị trường cà phê đang đối mặt với nhiều điều kiện biến đổi, từ thay đổi về khẩu vị của khách hàng đến sự cạnh tranh khốc liệt Đặng Lê Nguyên Vũ cần có khả năng thích ứng với những biến đổi này và đưa ra những phản ứng và chiến lược linh hoạt để duy trì và tăng cường hiệu quả của công ty.
Chức năng kiểm soát tác động đến hiệu quả của Đặng Lê Nguyên Vũ
Trong vai trò là người kiểm soát, Đặng Lê Nguyên Vũ phải thực hiện một số chức năng quan trọng để kiểm soát tác động đến hiệu quả của công việc của mình Dưới đây là một số chức năng quan trọng mà ông có thể thực hiện để đảm bảo hiệu quả của mình: Đặng Lê Nguyên Vũ phải lập kế hoạch chi tiết cho công việc của mình và đặt ra mục tiêu cụ thể để đảm bảo sự tập trung và công việc đạt được kết quả mong muốn Ông cần xác định những mục tiêu rõ ràng, đo lường được và có thời hạn để theo dõi hiệu quả của công việc của mình và đánh giá hiệu quả của công việc Ông nên thiết lập các chỉ số đo lường để xác định sự thành công và tổ chức các cuộc họp định kỳ để thảo luận và đánh giá hiệu quả. Bằng cách giám sát và đánh giá, ông có thể xác định được những điểm mạnh và điểm yếu của bản thân và đưa ra biện pháp cải thiện để tăng cường hiệu quả. Ông cần phải biết quản lý thời gian một cách hiệu quả để có thể hoàn thành công việc theo kế hoạch Ông nên ưu tiên công việc quan trọng và cần đạt kết quả cao nhất và tạo ra một lịch trình công việc hợp lý để không bị quá tải hoặc bỏ lỡ các mục tiêu quan trọng. Ông cần xây dựng và duy trì động lực để đạt được hiệu quả cao trong công việc của mình Ông cần định rõ lợi ích cá nhân và mục tiêu cá nhân của mình từ công việc và tìm cách khích lệ bản thân và các thành viên trong tổ chức để đạt được những mục tiêu đã đặt ra. Đặng Lê Nguyên Vũ nên chú trọng vào việc đào tạo và phát triển bản thân và cũng như các thành viên trong tổ chức Ông có thể tạo môi trường khuyến nghị sự học tập, khám phá và phát triển tiềm năng của mỗi thành viên trong tổ chức để nâng cao hiệu quả làm việc và sự phát triển của tổ chức. b, Hành vi tác động đến Đặng Lê Nguyên Vũ
Yếu tố thuộc về cá nhân tác động đến đến Đặng Lê Nguyên Vũ
Tự tin vào bản thân
Tự tin là tính cách cần thiết để cho cấp dưới tin tưởng, tôn trọng và lắng nghe.Sự tự tin của Đặng Lê Nguyên Vũ thể hiện ở cá tính và những phát ngôn của ông Ví dụ như phát ngôn đả kích thương hiệu cà phê nổi tiếng Starbucks: "Starbucks không bán cà phê, mà đang bán nước có mùi cà phê pha với đường” hay tự tin khẳng định “ tôi từng thắng đối thủ mạnh hơn Starbucks” và thể hiện quyết tâm của bản thân “Người khác làm được thì ta làm được. Nước khác làm được thì nước ta làm được Ta nhất định làm được”… Đặng Lê Nguyên Vũ luôn luôn tự tin vào khả năng của mình, luôn tin rằng Trung Nguyên có thể đánh bại các đối thủ lớn hơn tại thị trường Việt Nam và cả ở nước họ.
Tích lũy kinh nghiệm, không ngừng sáng tạo và có tầm nhìn xa Đặng Lê Nguyên Vũ là người có kiến thức tổng quát sâu rộng cùng niềm đam mê cà phê mãnh liệt nên ông có thể xác định được đầu tư vào đâu, lĩnh vực nào, khi nào là thuận lợi, hiệu quả nhất Đi lên từ những thất bại, đặc biệt là sự thất bại ê chề của kế hoạch hợp tác tại Long Xuyên của Trung nguyên đã giúp Đặng Lê Nguyên Vũ học hỏi cũng như tích lũy đựơc khá nhiều kinh nghiệm trong vấn đề chọn đối tác. Để tổ chức quá trình kinh doanh có hiệu quả, ngoài việc không ngừng học hỏi tích lũy kinh nghiệm, người lãnh đạo cần phải tháo vát, có óc sáng tạo, có khả năng nhìn xa trông rộng, cùng khả năng phân tích tình huống để có những bước đi đúng đắn trong tương lai cho tập đoàn Và Đặng Lê Nguyên Vũ có thừa những yếu tố này thông qua những chiến lược của ông trong quá trình hình thành và phát triển Trung Nguyên từ hai bàn tay trắng.
Cụ thể là chương trình uống cà phê miễn phí 10 ngày khi mới khai trương quán tại TP.HCM nhằm quảng bá thương hiệu đến người dùng Dùng cà phê hòa tan G7 để cạnh tranh trực tiếp và đánh bại đối thủ lớn hơn mình rất nhiều Đặc biệt, ông Vũ còn mạnh dạn áp dụng độc chiêu nhượng quyền thương hiệu lần đầu tiên tại một doanh nghiệp Việt Nam. Kết quả mang lại thành công ngoài mong đơi, thương hiệu Trung Nguyên đã phủ sóng hơn
60 tỉnh thành trên cả nước và vươn xa ra thế giới.
Yếu tố thuộc về nhóm tác động đến đến Đặng Lê Nguyên Vũ Ông luôn coi trọng nhân viên của mình:
Với quan điểm “Nhân viên là động lực tạo sự phát triển”, “Phát triển nguồn nhân lực là thiết yếu”, “Nhân viên là tài sản quan trọng của công ty”, Trung Nguyên đã mang lại cho nhân viên môi trường làm việc tốtnhất, các chương trình huấn luyện chuyên nghiệp để học tập và phát triển nghiệp vụ chuyên môn do đó đã thu hút được nhiều lao động cũng như tạo được niềm tin trong mỗi nhân viên và do đó củng cố được lòng trung thành của nhân viên Đặng Lê Nguyên Vũ đã thực hiện chính sách trao quyền tự chủ, tâm thế làm chủ, khuyến khích và động viên các cộng sự, các cấp quản lý trong công ty để thúc đẩy tinh thần sáng tạo khởi nghiệp trong một côngty, thoát ly tâm lý "làm thuê chủ - tớ", phát huy tinh thần trách nhiệm toàn diện, công chính, kỷ luật trong mỗi cá nhân làm việc tại công ty Ông luôn đề cao và gây dựng tình đoàn kết trong nội bộ công ty:
Tập đoàn Trung Nguyên là một tập thể gắn bó, đoàn kết cùng phát triển vì mục tiêu thống nhất: "Tập thể Trung Nguyên không chỉ sản xuất và buôn bán cà phê mà còn là những con người mang nhiều tâm huyết,mang ngọn lửa chiến đấu vì thương hiệu Việt, luôn quan tâm chia sẻ cùng cộng đồng song song với hoạt động kinh doanh", Không những thế, khi
4 từ "anh em Trung Nguyên" Một tập thể mà được nhắc đến như là những người thuộc cùng một gia đình thì chắc chắn những người đó luôn coi công ty như gia đình, đồng nghiệp như anh em cùng chí hướng và công ty đó sẽ phát triển mạnh mē và bềnvững Mỗi thành viên của công ty đều thấm nhuần niềm tin “Tinh thần tập thể luôn vững mạnh". c, Phong cách lãnh đạo mà Đặng Lê Nguyên Vũ
Thành công của doanh nghiệp phụ thuộc vào rất nhiều vào yếu tố con người và đặc biệt là người lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ theo đuổi phong cách lãnh đạo dân chủ Tập đoàn Trung Nguyên là một minh chứng cho sự thành công của phong cách lãnh đạo của Đặng Lê Nguyên Vũ Dưới sự lãnh đạo của ông, Trung Nguyên đã trở thành một trong những tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực cà phê ở Việt Nam và có sự hiện diện mạnh mẽ trên thị trường quốc tế Dưới đây là biểu hiện phong cách lãnh đạo dân chủ của Đặng Lê Nguyên Vũ: ã Cú tầm nhỡn xa và tư duy mới
Cà phê không chỉ là một thức uống, mà còn là nguồn cảm hứng tạo ra những ý tưởng sáng tạo, đẩy mạnh sự phát triển và thành công Trong môi trường công việc, cà phê thường được xem như một liều lượng năng lượng để thúc đẩy sự tập trung và khả năng sáng tạo. Điều này càng trở nên rõ ràng khi Trung Nguyên đặt cà phê làm trung tâm của slogan “Khơi nguồn sáng tạo”, đánh bại không chỉ cảm giác mệt mỏi mà còn làm tăng cường sự sáng tạo và đổi mới.
Phân tích theo báo cáo tổng hợp phiếu điều tra
2.3.1 Khái quát về thu thập số liệu Đối tượng phỏng vấn trong nghiên cứu là nhân viên, người lãnh đạo đang làm việc tại tập đoàn Trung Nguyên.
Dữ liệu được thu thập thông qua hình thức gửi phiếu khảo sát trong 1 tuần Đã phát ra
100 phiếu khảo sát và kết quả thu về được 79 bảng trả lời Dữ liệu sau khi thu thập được xử lý và có nội dung mô tả thống kê như sau:
Về giới tính: Kết quả nghiên cứu cho thấy có 56 nữ (chiếm 70,9 %) và 23 nam
Hình 2.10: Biểu đồ giới tính
Về độ tuổi: nhóm có độ tuổi từ 18 – 22 tuổi có 51 người (chiếm 64,6%); Nhóm có độ tuổi từ 23-29 tuổi có 23 người (chiếm 29,1%); Nhóm có độ tuổi trên 30 tuổi có 5 người (chiếm 6,3%) Qua đây cho thấy Trung Nguyên có nhân lực đa số chiếm tỉ lệ trẻ đến trung niên.
Hình 2.11: Biểu đồ độ tuổi Trình độ học vấn: Nhóm có trình độ Phổ thông có 0 người (chiếm 0%); Nhóm có trình độ trung cấp/ cao đẳng có 6 người (chiếm 7,6%); Nhóm có trình độ Đại học có 67 người (chiếm 84,8%); Nhóm có trình độ thạc sĩ có 6 người (chiếm 7,6%) Qua đây cho thấyTrung Nguyên có nhân lực đa số chiếm tỉ lệ từ nhóm trình độ đại học nhiều nhất.
Hình 2.12: Biểu đồ trình độ học vấn
Về vị trí làm việc: Nhóm đảm nhận vị trí nhân viên 63 người (chiếm 79,7%); Nhóm đảm nhận vị trí lãnh đạo đơn vị 7 người (chiếm 8,9%); Nhóm đảm nhận vị trí Phó trưởng phòng 4 người (chiếm 5,1%); Nhóm đảm nhận vị trí Trưởng phòng 2 người (chiếm 2,5%).Qua đây cho thấy Trung Nguyên có nhân lực đa số chiếm tỉ lệ từ nhân viên.
Hình 2.13: Biểu đồ đặc điểm lao động Thâm niên công tác tại tập đoàn: Nhóm có thâm niên công tác tại tập đoàn dưới
1năm có 26 người (chiếm 32,9%); Nhóm có thâm niên công tác tại tập đoàn từ 1-3 năm có
35 người (chiếm 44,3%); Nhóm có thâm niên công tác tại tập đoàn từ 3 – 5 năm có 13 người (chiếm 16,5%) Nhóm có thâm niên công tác tại tập đoàn trên 5 năm có 5 người (chiếm 6,3%) Qua đây cho thấy Trung Nguyên có tỉ lệ thâm niên công tác chiếm đa số là từ 1 – 3 năm của nhân viên tại tập đoàn Trung Nguyên.
Hình 2.14: Biểu đồ số năm công tác 2.3.2 Tổng hợp số liệu sơ cấp
Chúng em đã thực hiện khảo sát và thông qua việc tổng hợp khảo sát trên excel để đưa ra được thực trạng của hành vi tổng chức và phong cách lãnh đạo của CEO Đặng Lê Nguyên Vũ:
Đặng Lê Nguyên Vũ không chỉ khéo léo xây dựng văn hóa doanh nghiệp mà còn Là người có sự tâm huyết và tầm nhìn chiến lược.
Bảng 1: Mức độ hài lòng về văn hoá tổ chức ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo của Đặng Lê
Tiêu chí Rất hài lòng
Môi trường làm việc tổ chức tại
Khả năng tạo dựng văn hóa doanh nghiệp của Đặng Lê
Khả năng truyền cảm hứng và giao tiếp của Đặng Lê Nguyên
Vũ đối với nhân viên.
Văn hoá tổ chức có thể làm tăng tính hiệu quả của phong cách lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ.
Về trách nhiệm xã hội của Tập đoàn Trung Nguyên.
Khả năng tạo dựng văn hóa doanh nghiệp của Đặng Lê Nguyên Vũ không chỉ giới hạn ở việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực, mà còn đặt nặng vào giá trị con người và sự đoàn kết Ông Vũ đã tạo ra một không khí thoải mái và sáng tạo, khuyến khích sự đa dạng ý kiến và đề xuất ý tưởng mới Văn hóa này không chỉ làm tăng sự hài lòng và cam kết của nhân viên mà còn thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong công việc hàng ngày.
Khả năng truyền cảm hứng và giao tiếp xuất sắc của ông Đặng Lê Nguyên Vũ chính là nguồn động viên mạnh mẽ đằng sau thành công của văn hóa tổ chức Bằng cách thức hiện đam mê và tầm nhìn của mình, ông Vũ đã tạo ra một tinh thần đoàn kết và cam kết mạnh mẽ trong đội ngũ nhân viên Khả năng này không chỉ giúp xây dựng một đội ngũ làm việc đoàn
Văn hoá tổ chức chủ động và tích cực này không chỉ mang lại lợi ích nội tại mà còn tác động tích cực đến phong cách lãnh đạo của ông Đặng Lê Nguyên Vũ Sự linh hoạt, động lực và cam kết của đội ngũ nhân viên giúp tăng cường hiệu suất làm việc và khả năng đối mặt với thách thức, từ đó củng cố uy tín và tăng cường vị thế thương hiệu của Tập đoàn Trung Nguyên trên thị trường.
Tập đoàn Trung Nguyên còn chú trọng đến trách nhiệm xã hội, thể hiện cam kết đóng góp tích cực vào cộng đồng và bảo vệ môi trường Ông Đặng Lê Nguyên Vũ đã thúc đẩy chính sách xã hội hóa, tạo ra những dự án và hoạt động nhằm hỗ trợ cộng đồng và bảo vệ nguồn tài nguyên Điều này không chỉ đem lại giá trị cho xã hội mà còn góp phần tạo dựng hình ảnh tích cực và bền vững cho doanh nghiệp.
Tuy nhiên, nó cũng dẫn đến một vài hạn chế như là môi trường làm việc vẫn có thể tồn tại những khó khăn và rắc rối gây ảnh hưởng đến sự linh hoạt và sáng tạo trong quản lý.Hơn nữa khả năng tạo dựng văn hóa doanh nghiệp của đặng Lê Nguyên Vũ cũng có thể đối mặt với các thách thức trong việc tích hợp các giá trị và nguyên tắc đúng cách để thúc đẩy sự đồng thuận và lòng cam kết từ nhân viên.
Phong cách lãnh đạo của Đặng Lê Nguyên Vũ không chỉ là nguồn động lực mạnh mẽ mà còn tạo một môi trường làm việc tích cực và động lực cho nhân viên
Bảng 2: Mức độ hài lòng về tác động phong cách lãnh đạo của Đặng Lê Nguyễn Vũ tác nhân viên.
Tiêu chí Rất hài lòng
Luôn ủng hộ nhân viên cân bằng trong công việc và cuộc sống
Năng lực của nhân viên được khai thác hiệu quả tại nơi làm việc
39,2% 30,4% 21,6% 7,6% 1,2% Ông cung cấp cho nhân viên cơ hội thể hiện kỹ năng lãnh đạo
Luôn khuyến khích tôi hoàn thành công việc
Là người vị tha có tấm lòng quảng đại với cấp dưới
36,7% 32,9% 19% 8,9% 2,5% Ông luôn ủng hộ việc cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân của nhân viên, nhận thức rằng sự hài lòng này không chỉ tạo ra những nhân viên hạnh phúc mà còn góp phần vào sự hiệu quả trong công việc hàng ngày.
Năng lực của nhân viên được Đặng Lê Nguyên Vũ khai thác hiệu quả tại nơi làm việc, ông không chỉ xem xét kỹ năng và khả năng của mỗi cá nhân mà còn tạo điều kiện cho họ phát triển và thể hiện bản thân Ông cung cấp cho nhân viên cơ hội thực hiện kỹ năng lãnh đạo, khuyến khích sự sáng tạo, đột phá, đổi mới, từ đó đẩy mạnh tinh thần làm việc đội nhóm. Ông còn là người đồng hành đầy tâm huyết Ông luôn khuyến khích nhân viên hoàn thành công việc, tạo ra một tâm trạng tích cực và tự tin trong đội ngũ Tính cách vị tha và lòng quảng đại của Đặng Lê Nguyên Vũ đối với cấp dưới không chỉ tạo ra một môi trường làm việc thoải mái mà còn làm tăng cường tình đồng đội và lòng cam kết của toàn đội ngũ nhân viên Điều này không chỉ là nền tảng của sự thành công cá nhân mà còn là chìa khóa cho sự phát triển bền vững của Tập đoàn.
Bên cạnh việc tạo điều kiện hết sức cho nhân viên để phát triển Thì phong cách lãnh đạo có tính tiếng quan và quyết đoán của ông có thể tạo ra môi trường làm việc áp đặt và áp lực cao, đặc biệt là đối với nhóm làm việc dưới sự quản lý của ông Điều này có thể ảnh hưởng đến tinh thần làm việc và sự sáng tạo của nhân viên khi họ cảm thấy không đủ thời gian để phát triển ý kiến cá nhân và thách thức bản thân Và chính sự tập trung mạnh mẽ vào cá nhân đặng Lê Nguyên Vũ có thể tạo ra một bức tranh lãnh đạo mà không tạo nên sự liên kết và tự chủ trong tổ chức nhân viên có thể cảm nhận được sự không đồng lòng và đồng thuận trong quyết định dẫn đến hiệu quả làm việc không đồng đều và có thể gây ra mất cân trong tổ chức.
Phong cách lãnh đạo, chịu ảnh hưởng từ môi trường tổ chức.
Bảng 3: Mức độ hài lòng về môi trường tổ chức tác động đến phong cách lãnh đạo của Đặng
Tiêu chí Rất hài lòng
Văn hóa tổ chức hỗ trợ hoặc thách thức phong cách lãnh đạo của người
Những thách thức này ảnh hưởng đến cách lãnh đạo được thực hiện
Mối quan hệ làm việc tích cực ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo
38% 35,4% 13,9% 8,9% 3,8% Đánh giá sự hài lòng về ảnh hưởng của chính sách và quy định tổ chức đến quyết định lãnh
Phong cách lãnh đạo được thúc đẩy và thách thức bởi mức độ đổi mới và sáng tạo
Đánh giá chung
2.4.1 Ưu điểm Đặng Lê Nguyên Vũ không chỉ là một lãnh đạo xuất sắc mà còn là một người mang trong mình khát vọng mãnh liệt và mong muốn sâu sắc về thành công và vượt qua những khó khăn Sự trải qua những thử thách và nghèo khổ trong quá khứ đã thúc đẩy ông nuôi dưỡng một ngọn lửa bền bỉ, khao khát trở thành người giàu có và vượt qua hành trình khó khăn của mình cũng như gia đình.
Sự thành công của Đặng Lê Nguyên Vũ không chỉ đến từ nỗ lực cá nhân mà còn từ việc phát huy đầy đủ các năng lực và phẩm chất tốt đẹp của bản thân Ông là người có kiến thức sâu rộng và tư duy sáng tạo vượt ra nhiều lĩnh vực khác nhau, điều này giúp ông xây dựng một tầm nhìn toàn diện và chiến lược phát triển dài hạn cho công ty.
Là một nhà quản trị đầy bản lĩnh, Đặng Lê Nguyên Vũ không ngần ngại đưa ra những quyết định lớn và hành động mạnh mẽ để thực hiện mục tiêu của mình Sự dám nghĩ, dám làm và sự tham vọng cao cả đã định hình phong cách lãnh đạo quyết đoán và mạnh mẽ của ông.
Quan điểm "chỉ có tranh đua với những người đi đầu thì ta mới có cơ hội đi đầu" không chỉ là khẩu hiệu mà còn là triết lý mà Đặng Lê Nguyên Vũ áp dụng vào việc phát triển thương hiệu cà phê Trung Nguyên Với mục tiêu trở thành nhà sản xuất cà phê hàng đầu thế giới, ông đã tập trung vào sự đổi mới, sáng tạo và không ngừng cạnh tranh để nâng cao vị thế của công ty trên thị trường toàn cầu.
Tầm nhìn, quyết đoán và sự quyết tâm của Đặng Lê Nguyên Vũ là những yếu tố quan trọng đã định hình thành công của ông và công ty Trung Nguyên, từng bước đưa họ tiến tới mục tiêu lớn lao mà ông đã đề ra.
Nhược điểm trong hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo của Đặng Lê Nguyên Vũ là những vấn đề về tính cách cũng như phương pháp quản lý có thể gây ra hệ lụy cho tổ chức và nhân viên
Tồn tại 1: Sự lạnh lùng và cực đoan của ông có thể tạo ra một môi trường làm việc không linh hoạt và khó chịu, đặc biệt là khi ông can thiệp quá mức vào công việc của những người khác, hạn chế sự sáng tạo và tự chủ của họ.
Tồn tại 2: Sự áp đặt và yêu cầu quá cao từ Đặng Lê Nguyên Vũ có thể tạo ra một tâm lý lo sợ và bất an trong nhân viên cấp dưới, khiến họ cảm thấy áp lực và không tự tin trong công việc Điều này có thể dẫn đến tình trạng chống đối và khó khăn trong việc tận dụng tốt nhất sức sáng tạo và năng lực của những người làm việc trực tiếp dưới sự lãnh đạo của ông.
Tồn tại 3: Sự tập trung quá nhiều vào nhiều dự án cùng một lúc có thể phân tán tài nguyên và nhân lực của công ty, gây ra áp lực không cần thiết và ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc cũng như chất lượng công việc Sự cứng nhắc trong chính sách giá cả sản phẩm cũng có thể gây khó khăn trong việc thích nghi với biến động thị trường và không linh hoạt
Những yếu điểm này có thể có nguyên nhân từ việc muốn đạt được mục tiêu cao cả, nhưng cách tiếp cận và thực hiện không linh hoạt và không cân nhắc đến sự phát triển bền vững của tổ chức và nguồn lực con người Sự quá mức can thiệp và áp đặt có thể đặt nhiều áp lực không cần thiết lên người lao động và không tạo điều kiện cho sự sáng tạo, đóng góp tích cực từ các thành viên trong tổ chức.
GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ
Giải pháp
Giải pháp 1: Thể hiện sự quan tâm và thấu hiểu hơn đối với nhân viên: Ông cần tạo ra một môi trường làm việc thoải mái, tôn trọng, và khuyến khích sự sáng tạo và tự chủ của nhân viên Ông có thể thực hiện điều này bằng cách: ã Tạo cơ hội cho nhõn viờn chia sẻ ý kiến và phản hồi của họ. ã Ghi nhận và khen ngợi những thành tớch của nhõn viờn. ã Thể hiện sự quan tõm đến cuộc sống cỏ nhõn của nhõn viờn.
Tăng cường lắng nghe và tiếp thu ý kiến của nhân viên: Ông cần trao quyền cho nhân viên và tạo điều kiện cho họ tham gia vào quá trình ra quyết định Ông có thể thực hiện điều này bằng cách: ã Thường xuyờn họp với nhõn viờn để thảo luận về cỏc vấn đề liờn quan đến cụng việc. ã Thành lập cỏc nhúm làm việc đa chức năng để thu thập ý kiến từ nhiều nguồn khỏc nhau. ã Xõy dựng một quy trỡnh ra quyết định minh bạch và cụng bằng.
Giải pháp 2: Tạo ra một môi trường làm việc dựa trên sự tin tưởng và hợp tác: Ông cần xây dựng một môi trường làm việc nơi nhân viên cảm thấy được tôn trọng và tin tưởng Ông có thể thực hiện điều này bằng cách: ã Đặt ra cỏc mục tiờu và kỳ vọng rừ ràng cho nhõn viờn. ã Cung cấp cho nhõn viờn cỏc nguồn lực và hỗ trợ cần thiết để hoàn thành cụng việc. ã Đỏnh giỏ hiệu quả cụng việc của nhõn viờn dựa trờn kết quả, chứ khụng phải dựa trờn thái độ.
Làm cho các yêu cầu trở nên hợp lý và có thể đạt được Ông cần đảm bảo rằng các yêu cầu của mình là hợp lý và có thể đạt được Ông có thể thực hiện điều này bằng cách: ã Cõn nhắc đến khả năng và nguồn lực của nhõn viờn. ã Chia nhỏ cỏc nhiệm vụ lớn thành cỏc nhiệm vụ nhỏ hơn, dễ quản lý hơn. ã Cung cấp cho nhõn viờn cỏc hướng dẫn và đào tạo cần thiết.
Giải pháp 3: Xây dựng một hệ thống quản lý dự án hiệu quả: Ông cần xây dựng một hệ thống quản lý dự án hiệu quả để đảm bảo rằng các dự án được thực hiện một cách hiệu quả và đúng thời hạn Ông có thể thực hiện điều này bằng cách: ã Xỏc định rừ ràng mục tiờu và phạm vi của mỗi dự ỏn. ã Phõn bổ nguồn lực phự hợp cho từng dự ỏn. ã Theo dừi tiến độ và hiệu quả của từng dự ỏn.
Linh hoạt trong việc điều chỉnh chiến lược kinh doanh: Ông cần linh hoạt trong việc điều chỉnh chiến lược kinh doanh để thích ứng với những thay đổi của thị trường Ông có thể thực hiện điều này bằng cách: ã Thường xuyờn theo dừi cỏc xu hướng thị trường và sự cạnh tranh. ã Xõy dựng một hệ thống quản trị rủi ro hiệu quả. ã Tạo ra một mụi trường khuyến khớch sự đổi mới và sỏng tạo.
