TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO SẢN PHẨM PEPSI VỊ CHANH CỦA CÔNG TY SUNTOR
PHÂN TÍCH, NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Giới thiệu tổng quan về công ty Pepsi
PepsiCo là một công ty nước giải khát và thực phẩm hàng đầu Công ty có tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới hoạt động trên 100 năm, hầu như có mặt trên 200 quốc gia cùng với đó là 185.000 nhân viên Doanh số hàng năm của PepsiCo đạt tới 39 tỷ USD, và con số này vẫn còn có xu hướng tăng mạnh PepsiCo cung cấp cho khách hàng những sản phẩm đáp ứng nhu cầu về sở thích đa dạng của họ Có thể nói là từ những sản phẩm mang tính vui nhộn, năng động cho đến những sản phẩm có lợi cho sức khỏe và lối sống lành mạnh
Hình 1.1 Trụ sở chính của PepsiCo tại Mỹ
● Trụ sở chính của Pepsico được đạt tại: Furchase, New York, Mỹ
( Nguồn: Công ty TNHH NướcGiải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam)
+ Năm 1898: Tập đoàn Pepsi thành lập, trụ sở chính ở thành phố Purchase, New York, Mỹ với tên Pepsi Cola
+ Năm 1902: Thương hiệu Pepsi Cola được đăng ký
+ Năm 1934: Doanh số của Pepsi tăng vọt tại Mỹ Trong những năm 1941, Pepsi thâm nhập vào thị trường Châu Âu Và dần mở rộng sang các nước Philipines và Trung Đông vào những năm 1947
+ Năm 1964: Pepsi cho ra sản phẩm nước ngọt dành cho người ăn kiêng đầu tiên trên giới - Diet Pepsi
+ Sau đó PepsiCo hoàn tất việc mua lại Tropicana với trị giá $3,3 tỷ ( năm 1998) Pepsi kỉ niệm 100 năm và đưa ra logo mới cho thiên niên kỷ mới –hình cầu với 3 màu xanh, trắng, đỏ trên nền màu xanh lạnh, điểm thống nhất của thiết kế biểu tượng Pepsi trên toàn thế giới
+ Hiện nay Pepsi đã dần trở nên phổ biến hơn bao giờ hết Theo khảo sát thì cứ 4 sản phẩm nước uống có gas được bán trên thế giới đã có một sản phẩm của Pepsi, tổng cộng là một ngày Pepsi bán được hơn 200 triệu sản phẩm và con số này vẫn đang có dấu hiệu gia tăng
+ Tính trên toàn thế giới thì khách hàng chi khoảng 32 tỷ USD cho các mặt hàng nước giải khát của PepsiCo
Công ty TNHH nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam là một trong những cái tên dẫn đầu trong thị trường đồ uống tại Việt Nam Danh mục sản phẩm của PepsiCo bao gồm đồ uống có ga (Pepsi, 7UP, Revive, Mirinda, Mountain Dew); nước đóng chai (Aquafina); nước hoa quả (Twister); nước tăng lực (Sting) và các loại trà như Lipton, Olong Tea+ Plus,…
Bên cạnh mảng đồ uống, PepsiCo còn mở ra công ty con chuyên sản xuất snack Poca tại Việt Nam vào năm 2012
● Trụ sở chính: Tầng 5, Khách sạn Sheraton, 88 Đồng Khởi, Quận 1, Thành phố
+ Ngày 24/12/1991: Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) được thành lập bởi liên doanh giữa PepsiCo và Marcondray - Singapore với tỷ lệ góp vốn 50% -50%
+ Năm 1994: Mỹ dỡ bỏ lệnh cấm vận đối với Việt Nam
+ Năm 1998: PI mua 97% cổ phần, PepsiCo 3% tăng vốn đầu tư lên 110 triệu USD
+ Năm 2003: PepsiCola Global Investment mua 3% còn lại, đổi tên thành Công ty Nước giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam Có thêm nhãn hiệu: Aquafina, Sting, Twister, Lipton Ice Tea
+ Năm 2005: Chính thức trở thành công ty có thị phần nước giải khát lớn nhất Việt Nam
+ Năm 2006: Ra mắt sản phẩm Foods đầu tiên là Snack Poca
+ Năm 2007: Phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành
+ Năm 2008: Khánh thành nhà máy sản xuất thực phẩm đóng gói tại Bình Dương Ra mắt Poca Snack khoai tây cao cấp
● Website: www.pepsiworld.com.vn
● Email: webmaster@pepsiworld.com.vn
+ TP.HCM: A77 Bạch Đằng, P.2, Q Bình Thạnh
+ Hà Nội: 233B Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
+ Đà Nẵng: Quốc lộ 1A Điện Thắng, Điện Bàn, Quảng Nam
+ Cần Thơ: Lô 8 Đường Chính, KCN Trà Nóc, Cần Thơ
Pepsi, Mirinda, Aquafina, Twister, H2OH , Sting, Seven Up & SevenUp Rivive, Body Naturals, Lipton, Đồ ăn nhẹ cao cấp
PepsiCo luôn cam kết cung cấp sự tăng trưởng bền vững thông qua hoạt động trao quyền với trách nhiệm và xây dựng lòng tin đối với khách hàng
Với sự phát triển liên tục theo thời gian, PepsiCo đã thiết lập nên 3 giá trị lớn nhất được giữ làm cốt lõi, đó là:
+ Trách nhiệm và lòng tin
Những giá trị này được giữ nguyên vẹn qua các năm, là nền tảng cho tất cả các hoạt động của PepsiCo trên các lĩnh vực của nó
“Trách nhiệm của PepsiCo là không ngừng cải thiện mọi mặt cuộc sống cộng đồng nơi chúng tôi hoạt động – môi trường, xã hội, kinh tế - góp phần tạo nên một ngày mai tốt đẹp hơn hôm nay.”
Tầm nhìn chiến lược giúp Pepsi luôn biết cân bằng giữa lợi ích của công ty với lợi ích của người lao động và cộng đồng, hướng tới sự phát triển bền vững và lâu dài
PepsiCo muốn trở thành công ty hàng đầu về sản phẩm tiêu dùng trên thế giới tập trung vào thực phẩm và đồ uống tiện lợi Và luôn tạo ra lợi nhuận cho các nhà đầu tư cũng như cung cấp cơ hội cho sự phát triển và nâng cao đời sống vật chất cho nhân viên, các đối tác kinh doanh và các cộng đồng nơi chúng tôi hoạt động Và trong tất cả mọi thứ, Pepsico phấn đấu cho sự trung thực, công bằng và liêm chính
● Sứ mệnhcủa Công ty TNHH NướcGiải Khát Suntory Pepsico Việt Nam:
Suntory PepsiCo Việt Nam phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh song song với việc phát triển các chương trình vì sự phát triển bền vững và trách nhiệm với cộng đồng.
“Đóng góp lại cho xã hội” là một trong những giá trị cốt lõi Suntory PepsiCo Việt Nam
Về giá trị cốt lõi của công ty, Steven Reinemund (cựu giám đốc điều hành công tyPepsiCo) hy vọng rằng cộng đồng của Pepsico có thể phản ánh được những giá trị của công ty là : sự trung thực, sự công bằng và sự hoàn hảo
● Mụcđíchcốt lõi: Đem lại sự tiện lợi cho tất cả mọi người
Pepsi sẽ trở nên trẻ trung hơn, khác lạ hơn và phù hợp hơn với các khách hàng của mình.
Tổng quan về thị trường nước giải khát tại Việt Nam
Hiện tại, Việt Nam đang có 3 chủng loại nước giải khát chính: Nước khoáng có ga và không ga nước tinh khiết; nước ngọt, nước tăng lực, trà uống liền và nước hoa quả các loại
Theo thống kê thị trường đồ uống Việt Nam năm 2020: 85% lượng sản xuất và tiêu thụ mỗi năm của thị trường nước giải khát Việt Nam là ở nước ngọt, trà uống liền, nước ép hoa quả các loại, nước tăng lực… 15% còn lại là do nước khoáng chiếm phần còn lại
Trong năm năm (2016 - 2020) tốc độ phát triển của ngành bia - rượu - nước giải khát thấp hơn so với thời kỳ 2010 - 2015, đóng góp cho ngân sách hàng năm khoảng hơn 60.000 tỷ đồng, chiếm khoảng trên 2% tổng thu ngân sách nhà nước Và đặc biệt vào năm 2020 là năm gặp khó khăn đối với ngành sản xuất kinh doanh đồ uống, do phải chịu tác động kép bởi dịch Covid-19
Trong thời kì phát triển nền kinh tế của Việt Nam hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp sản xuất nước giải khát được hình thành và phát triển rất thành công Trên thị trường hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp sản xuất nước giải khát Họ luôn tìm tòi, cho ra những sản phẩm mới và không ngừng phát triển doanh nghiệp của mình
1.2.2 Một số công ty nướcgiải khát tại Việt Nam
Những doanh nghiệp đứng đầu trong thị trường nước giải khát Việt Nam là:
+ Công ty TNHH Nước giải khát SUNTORY PEPSICO Việt Nam
+ Tập đoàn Tân Hiệp Phát
+ Công ty TNHH Red Bull
+ Công ty cổ phần nước khoáng vĩnh hảo
● Đối thủ cạnh tranh chính thức: Công ty TNHH nước giải khát Coca Cola
+ Năm 1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam
+ Tháng 2/1994: Coca-Cola trởlạiViệt Nam và bắtđầu quá trình kinh doanh lâu dài
+ Tháng 8/1995: Liên Doanh giữa Coca-Cola Đông Dương và công ty Vinafimex được thành lập đặt trụ sở tại miền Bắc
+ Năm 1995: Liên Doanh giữa Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola và công ty Chương Dương của Việt Nam ra đời
+ Năm 2001: Chính phủ Việt Nam đã cho phép 3 Công ty Nước Giải Khát Coca- Cola tại ba miền đã hợp nhất thành một quảng lý bởi Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở tại Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh
+ Trong năm 2004: Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển giao cho Sabco
Ngành nghề kinh doanh và các sản phẩm của Công ty Coca – Cola:
Coca-Cola kinh doanh trong ngành hàng nước giải khát Coca-Cola cổ điển (classic), Sprite, Coke ít gas (diet Coke), Fanta, Coke hương Vani (Vannilla Coke), …
1.2.3 Xu hướng tiêu dùng củaViệt Nam:
Các yếu tố ảnh hưởng tới cung:
Công nghệ sản xuất không quá phức tạp, và không thường xuyên thay đổi như một số ngành khác nên doanh nghiệp không gặp quá nhiều khó khăn trong việc xây dựng dây chuyền sản xuất Tuy nhiên lại cần nguồn vốn tương đối lớn
Nguyên liệu đầu vào của ngành kinh doanh nước ngọt chủ yếu là nước, đường, bao bì cho sản phẩm là chai thuỷ tinh, hộp giấy hay lon (bằng nhôm thiếc), không phải là những nguyên liệu đặc chủng Điểm khác biệt tạo ra lợi thế cạnh tranh giữa các công ty làm nằm ở nguồn nguyên liệu tạo ra hương vị riêng cho từng sản phẩm
Những năm gần đây các chính sách của nhà nước trở nên “dễ thở” hơn đối với các hoạt động sản xuất kinh doanh, điều đó tạo ra các hành trang pháp lí để thu hút vốn, khuyến khích đầu tư cho các ngành sản xuất, giúp cho các doanh nghiệp phát triển, tạo nên một môi trường kinh doanh rất thuận lợi cho các nhà sản xuất kinh doanh, đặc biệt trong đó là ngành kinh doanh nước ngọt có ga Việc tham gia vào AFTA của Việt Nam tạo ra nhiều cơ hội cũng như thách thức cho tất cả các doanh nghiệp
Các yếu tố ảnh hưởng tới cầu:
● Mức co dãn của cầu về giá:
Giá có ảnh hưởng nhất định đến cầu đối với nước giải khát, nhưng nhìn chung, ảnh hưởng đó không đáng kể vì nước giải khát là hàng tiêu dùng thông thường Mức chênh lệch giá của một sản phẩm thường không cao Tuy nhiên, ở một thị trường mà đa số người mua có thu nhập trung bình như ở Việt Nam, giá cả cũng trở thành một công cụ cạnh tranh hữu hiệu Trong tương lai, mức sống sung túc của xã hội ngày càng nâng cao, theo đó nhu cầu và mong muốn của khách hàng sẽ được thỏa mãn hơn về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, riêng đối với ngành kinh doanh nước giải khát thì đó chính là sở thích về hương vị hoặc phong cách tiêu dùng Do đó, các hãng lớn như Coca Cola hay Pepsi không thể tiếp tục cạnh tranh về giá như trước, ngược lại, các hãng nhỏ hơn, ít vốn hơn có thể yên tâm tập trung đầu tư vào chất lượng và hình ảnh sản phẩm cũng như danh tiếng của công ty
● Sự tồn tại các sản phẩm thay thế
Trong kinh doanh nước giải khát, sự cạnh tranh luôn xảy ra quyết liệt vì có nhiều đối thủ cạnh tranh Một sản phẩm thường phải đối mặt với nhiều sản phẩm thay thế khác Khách hàng có nhiều cơ hội lựa chọn họ có thể dễ dàng chuyển từ sản phẩm này sang sản phẩm khác, do vậy các công ty phải luôn cố gắng nỗ lực không ngừng Số lượng sản phẩm thay thế trên thị trường nước ngọt (và thị trường nước giải khát) đang ngày càng tăng lên, do đó sự đe dọa đối với các sản phẩm hiện có cũng theo đó tăng lên Nên các doanh nghiệp cần tập trung đến sở thích cá nhân, hoặc phong cách cá nhân, đặc biệt là đối tượng khách hàng trẻ, chủ yếu là khách hàng nước giải khát
Tại thị trường Việt Nam, nhu cầu về nước giải khát đang có xu hướng tăng do số lượng trẻ em và thanh niên tăng, mặt khác đời sống của người dân đang được nâng cao, họ không chỉ chú trọng đến những thực phẩm thiết yếu hàng ngày như cơm, gạo, mà nhu cầu về nước giải khát cũng tăng lên Đây là một cơ hội dành cho tất cả các công ty Đối với các công ty lớn như Coca Cola hay Pepsi họ cũng có lợi thế là có nguồn vốn mạnh, có thể mở rộng sản xuất và đạt hiệu quả kinh tế theo quy mô
● Tính chu kỳ và tính thời vụ:
Nhu cầu sử dụng nước giải khát sẽ tăng vào những ngày mùa nóng hoặc có các lễ hội và giảm mạnh vào những ngày mùa lạnh (đặc biệt là ở miền Bắc Việt Nam) Trong khi vào mùa nóng công ty phải cố gắng đáp ứng lượng nhu cầu lớn của người tiêu dùng, thì vào mùa lạnh họ phải đau đầu suy nghĩ về việc làm thế nào để có thể bán được hết sản phẩm đã sản xuất
1.2.4 Giới thiệuvềsảnphẩmPepsi vị chanh không Calo
Pepsi chính là thương hiệu nước giải khát nổi tiếng và được đón nhận từ 6 châu lục với các sản phẩm quen thuộc, và nổi bật nhất trong đó là Pepsi Cola Tháng 11/2020 Pepsi đã cho ra mắt sản phẩm nước giải khát “Pepsi vị chanh không calo” Mặc dù loại Pepsi này đã được tung ra thị trường nước ngoài từ một vài năm trước, nhưng đến bây giờ mới được xuất hiện tại thị trường Việt Nam
Khác hẳn với những dòng Pepsi truyền thống khác, Pepsi vị chanh không calo có một diện mạo mới với lớp vỏ ngoài nổi bật Từ màu xanh dương truyền thống trước nay, thì Pepsi vị chanh có lớp vỏ đen nhám nổi bật, cực kỳ cá tính Với bao bì chất liệu Matte độc đáo và thiết kế dạng lon giúp bạn vừa có thểbảoquảndễ dàng, vừa có thểdễ dàng mang theo đikhắp nơi:đi dã ngoại,đi tập luyện thi đấu, đi học, đi làm, đi xem phim,
Pepsi vị chanh không calo là sự kết hợp hài hòa của vị chanh thanh mát, không chỉ giải nhiệt mà còn mang lại cảm giác sảng khoái dài lâu và tốt cho sức khỏe
Truyền thông
Trong quá trình thực hiện chiến lược, Pepsi đã nắm bắt và hiểu rõ các trạng thái của khách hàng là Biết - Hiểu - Thích - Chuộng - Tin và Mua, từ đó áp dụng hiệu quả các công cụ hỗ trợ đẩy sáng tạo Pepsi tập trung vào việc thuyết phục nhóm khách hàng mục tiêu rằng sản phẩm của mình cung cấp những tính năng và lợi ích vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh Điểm nổi bật của nhãn hiệu nước ngọt có ga này là hướng đến sự trẻ trung, năngđộng và sang trọng.
● Được quảng cáo qua TVC
Vào ngày 12/9/2020, Pepsi thành công kya hợp đồng với BlackPink, một trong những nhóm nhạc hàng đầu Châu Á, và BlackPink đã trở thành người phát ngôn của Pepsi Bốn thành viên đồng hành cùng Pepsi, thế hệ mới của Pepsi Cola, Zero Calories, truyền đi tiếng nói của giới trẻ - “Dám nói không”, khuyến khích thế hệ “gen Z” vượt qua mọi giới hạn, truyền cảm hứng để sống hết mình với đam mê Đây chính là chiến dịch dùng KOLs để quảng cáo và PR nổi trội lớn của Pepsi
● Hoạt động quảng cáo và tài trợ
Vào đầu tháng 8 năm 2020, Pepsi trở thành nhà tài trợ chính cho chương trình Rap Việt Đây là game show về Rap với sự tham gia của nhiều ca sĩ sân khấu nổi tiếng như Suboi, Binz, Karik, Wowy,… đang thu hút sự quan tâm và chú ý của rất nhiều người, đặc biệt là giới trẻ trên thế giới Với các thông điệp đi kèm các từ khóa: Đam mê, chất, bùng nổ, trẻ trung, sống hết mình, Rap Việt là lựa chọn tuyệt vời để tăng độ nhận diện thương hiệu cho dòng sản phẩm mới của Pepsi là " Pepsi vị chanh không Calo”với slogan“ Sảng khoái tộ đỉnh, bung hết sức mình”
Pepsi đã biến Rap trở thành một công cụ truyền thông hiệu quả, thể hiện rõ ràng thông điệp mà Pepsi muốn truyền tải đến khách hàng
● Truyền thông trên các nền tảng social media
Mới đây nhất, Tết 2021, Pepsi đã tung ra TVC Tết
2021 với thông điệp “Không gì cản bước bạn về nhà - Pepsi mang Tết về nhà” với sự tham gia của các KOLs trong chương trình Rap Việt vô cùng nổi tiếng không chỉ với giới trẻ đó là Karik, Suboi, Wowy Và đặc biệt, chỉ sau nửa tháng ra mắt, video marketing này đã đạt hơn 20 triệu lượt xem chỉ tính riêng trên Youtube.
Phân tích mô hình SWOT đối với công ty PepsiCo
+ Là sản phẩm có thương hiệu lâu đời, nổi tiếng, uy tín trên toàn thế giới, có chỗ đứng và thị phần vững chắc trên thị trường
+ Các sản phẩm của PepsiCo đa dạng và phong phú Vị thế "công ty nước giải khát toàn diện" của Pepsi là một trong những lý do lớn nhất dẫn đến thành công toàn cầu của Pepsi Ở Mỹ, Pepsi có rất nhiều nhãn hiệu sản phẩm như Diet Pepsi, Pepsi, Pepsi ONE, Mountain Dew, Wild Cherry Pepsi, Aquafina… Ngoài ra công ty cong sản xuất và bán các loại trà và cà phê uống liền thông qua việc liên doanh với Lipton và Starbucks Các sản phẩm chính của Pepsi được bán trên toàn cầu bao gồm Pepsi Max, Mirinda và 7-
+ Hệ thống phân phối rộng khắp với hơn 900 công ty hoạt động và các nhà máy thương mại khép kín trên khắpthế giới Pepsi luôn củngcố hệthống phân phốiđể nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng tốt hơn cho các nhà bán lẻ nước giải khát Hệ thống phân phối rất đa dạng tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng, đặc tính của sản phẩm và thông lệ thương mại tại địa phương
+ Được khách hàng đánh giá cao về tính năngđộng và sự tiệnlợi.
+ Hương vị phù hợp với đại đa số người tiêu dùng Việt Nam
+ Luôn luôn sáng tạo, kiên trì, bền bỉ cạnh tranh Pepsi học hỏi và so sánh bản thân với các đối thủ khác để có thể tìm ra được điểm yếu của mình và điều chỉnh nó ngay lập tức Pepsi luôn luôn nghiên cứu thị trường và học hỏi để thay đổi chất lượng, hương vị, cũng như bao bì của sản phẩm để phù hợp nhất với thị yếu và nhu cầu của người tiêu dùng Đây cũng là thế mạnh chủ chốt của Pepsi
+ Các chiến dịch xúc tiến bán hàng nổi bật và thu hút khách hàng Quảng cáo của Pepsi tạo ra hình ảnh về một phong cách tiêu dùng hiện đại, trẻ trung, hưởng thụ, phong cách sống của một “Generation Next” - (Thế hệ tiếp theo) thông qua những quảng cáo rực rỡ, màu sắc mạnh mẽ Có thể thấy, linh hồn của các mẫu quảng cáo của Pepsi còn là sự xuất hiện của các ngôi sao nổi tiếng với giới trẻ, các siêu sao ca nhạc, cầu thủ bóng đá: Britney Spears, Beckham, Veron, Raul Quảng cáo của Pepsi luôn hấp dẫn, bắt mắt và gây tò mò Các chương trình này được thiết kế công phu và hấp dẫn đến nỗi Pepsi đã vinh dự nhận được giải thưởng trong cuộc thi bình chọn những chương trình quảng cáo ấn tượng của US today
+ Tiềm năng tài chính, có doanh thu và thị phần tăng, vốn lưu động lớn
+ Đối thủ khó có thể chèn ép Pepsi đến cùng vì sự thành công và ảnh hưởng của Pepsi đối với người tiêu dùng không dễ bị lật đổ và thay thế
+ Đội ngũ tổ chức Việt Nam hiểu biết về con người quê hương Trong quá trình phát triển tại Việt Nam, một điểm mạnh mà Pepsi luôn phát huy là: không chỉ nắm bắt được sở thích và hiểu biết của khách hàng Việt Nam mà còn biết cách khai thác nguồn lao động trong nước Người Việt Nam được tiếp xúc và làm việc cho một thương hiệu lớn vào loại hàng đầu thế giới, họ mang niềm tự hào, niềm đam mê và hiểu biết về quê hương cho PepsiCo, góp phần đưa thương hiệu đến gần hơn và phù hợp hơn với người Việt Nam
+ Sức mạnh thu được từ thương hiệu chưa cao Thị phần còn thấp Coa thể biết Pepsi và Coca-Cola đã cạnh tranh nhau hơn 80 năm nay Dù Pepsi đã thắng Coca-Cola một vài lần trong cuộc chiến này Nhưng thị phần của Pepsi vẫn kém Coca-Cola
+ Pepsi quá phụ thuộc vào thị trường Mỹ và Walt-Mart Gần như 52% doanh thu của Pepsi được tạo ra tại thị trường Mỹ cụ thể là đến từ cơ sở sản xuất Frito-Lay, và gần 12% doanh thu là do Walt-Mart tạo ra, điều này sẽ gây ảnh hưởng lớn đến Pepsi nếu thị trường này suy thoái
+ Vì là “người đến sau” trong cuộc chiến với Coca-Cola, nên Pepsi thiệt thòi hơn
Ví dụ: khi thâm nhập vào thị trường của Nga, Venezuela và Nam Mỹ Vì là người đến sau, nên để giành lại thị phần Pepsi đã phải nỗ lực và đầu tư rất nhiều để tạo ra sự khác biệt hóa Tên công ty không thống nhất với một vài sản phẩm
+ Quá vội vàng chạy đua với sự khác biệt hoá dẫn đến sai lầm của sản phẩm Pepsi
+ Chi phí cho việc quảng cáo sản phẩm rất lớn
+ Kẻ thù chính rất mạnh là Coca- Cola
+ Sản phẩm không đạt được tiêu chuẩn dinh dưỡng Các phẩm của Pepsi có quá nhiều đường, chất béo, muối ít trái cây, rau củ và sữa ít béo, gây lo ngại về sức khỏe cho người tiêu dùng
+ “Hạn chế của quảng cáo Pepsi trước đây là tập trung nhiều vào giới trẻ.” Pepsi có thể thu được nhiều lợi nhuận hơn nếu Công ty mở rộng tầm nhìn để tiếp cận cơ sở khách hàng rộng lớn hơn và thu hút nhiều người mua sản phẩm của mình hơn
PepsiCo cần gia tăng sức mạnh của thương hiệu hơn để có thể ngăn chặn được sự tấn công của các đối thủ cạnh tranh Đặt biệt cần cố gắng cải thiện chi phí quảng cáo
Chuỗi phân phối của Pepsi chủ yếu là các cửa hàng thức ăn nhanh, quán cà phê, hệ thống bán lẻ tại siêu thị hoặc cửa hàng tiện lợi Tuy nhiên, Pepsi đã bỏ qua hình thức bán hàng, đưa sản phẩm của mình đến từng con hẻm, ngõ ngách như đối thủ Coca Cola đã áp dụng Đặc biệt ở Việt Nam, hình thức bán hàng rong khá phổ biến và vô cùng dễ tiếp cận với mọi thành phần, tầng lớp trong xã hội Vẫn biết rằng phân phối các sản phẩm như thế không phải là thế mạnh mà Pepsi hướng tới, tuy nhiên thị phần của Pepsi đã giảm đi rất nhiều khi không mặn mà với hình thức bán hàng này
+ Có thể thấy ngày nay, ngành thức ăn nhanh và thức ăn tốt cho sức khỏe, dịch vụ tốt ngày càng phát triển, đây là cơ hội để Pepsi mở rộng bản thân sang mảng thực phẩm
+ Các nhà khoa học ngày càng đưa ra nhiều báo cáo về việc uống nước ngọt có ga sẽ ảnh hưởng đến sức khỏe như thế nào, thị trường nước giải khát không ga đnag được lên ngôi Đây cũng là một trong những cơ hội để Pepsi đầu tư phát triển hơn nữa mặt hàng nước ngọt không ga
PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG
Phân tích quy trình nhận thức phản hồi của người nhận
2.1.1 Nhậndiện nhu cầu: Đánh vào khách hàng trẻ tuổi, nhóm tuổi từ 15 đến 50 tuổi, có nhu cầu về nước giải khát chiếm 63% Vì lứa tuổi tham gia nhiều nhất vào các hoạt động ăn nhanh như KFC, Lotteria, Popeyes, hay các nhà hàng khác Đây cũng là độ tuổi chưa có nhiều nhận thức về tác hạicủađường và đồ uống có ga đốivớisứckhỏe.Hơnnữa,lứatuổi này tham gia các hoạt động thể dục, thể thao khiến cơ thể có nhu cầu rất cao về nước giải khát, nước tăng lực Nhóm tuổi lớn hơn có nhu cầu ít hơn đối với sản phẩm này Loại sản phẩm họ sử dụng cũng thay đổi Thay vì nước ngọt có ga, họ có xu hướng sử dụng nhiều nước ép trái cây và nước uống dinh dưỡng hơn Đặc biệt, người cao tuổi ưa chuộng các sản phẩm như trà bí đao hay nước yến,…
Bên cạnh đó, khí hậu Việt Nam nóng ẩm nên kinh tế thị trường nước giải khát tăng nhanh Nền văn hóa ẩm thực đa dạng đã đẩy nhu cầu sản xuất đồ uống tăng vọt
Theo báo cáo của Bộ phận Wordpanel năm 2019, người tiêu dùng Việt Nam có 7 nhu cầu chính khi sử dụng nước uống Trong đó nhu cầu giải khát vẫn là cơ bản nhất và chiếm 25% trong tổng số các cuộc nhậu nhẹt
Ngoài ra, họ còn uống các loại nước ngọt cho các nhu cầu khác như:
=> Pepsi phải truyền tải sản phẩm của mình đến khách hàng là một sản phẩm chất lượng tốt, và có hương vị đặc biệt đặc trưng của sản phẩm
Pepsi luôn xây dựng cho mình hình ảnh tươi mới, với thông điệp vô cùng cảm động “Sống cho bây giờ - Sống trọn từng giây” Vì khách hàng của Pepsi là những người trẻ trong độ tuổi từ 18 đến 22 Thích những trải nghiệm mới và luôn sống hết mình Sản phẩm Pepsi vị chanh không calo mới của Pepsi được định vị đúng với tính cách thương hiệu mà Pepsi theo đuổi: trẻ trung, năng động, phóng khoáng, mát mẻ
Thông điệp định vị:”Burn the đam mê - Cháy cùng đam mê.” Pepsi luôn hướng đến thế hệ trẻ yêu thích sự năng động, sáng tạo và thích trải nghiệm Pepsi chấp nhận thử thách, cống hiến cho những đam mê và theo đuổi của họ
Với định vị dành cho giới trẻ, thông điệp luôn có các từ khóa: đam mê, chất, bùng nổ, trẻ trung, sống hết mình,… thì Rap Việt là lựa chọn tuyệt vời để tăng độ nhận diện thương hiệu cho dòng sản phẩm mới của Pepsi là “Pepsi vị chanh không Calo” với slogan “Sảng khoái cực đỉnh, bung hết sức mình”
=> Định vị sản phẩm hiện đại, mới mẻ, có chất lượng tốt, hương vị đặc biệt thu hút giới trẻ
Thôi thúc khách hàng tìm mua sản phẩm Pepsi vị chanh không Calo thông qua các thông điệp truyền thông như Rap Việt hay sự hợp tác với nhóm nhạc hàng đầu Châu Á là BlackPink Tác động tích cực đến các khách hàng là người quen, và người có niềm đam mê với rap cũng như các fan của BlackPink Qua đó tạo ra sự lựa chọn cho khách hàng
2.1.4 Quyết định mua và hành vi sau mua: Đảm bảo về sự hài lòng của khách hàng về nhu cầu, hương vị của Pepsi vị chanh không Calo Hình thành thói quen sử dụng cho khách hàng muốn giảm cân tốt cho sức khoẻ
=> Pepsi luôn cam kết uy tín chất lượngvới khách hàng.
Phân tích nguồn thông điệp và các nhân tố kênh
Pepsi hướng đến thông điệp “Sự lựa chọn của một thế hệ mới” (The Choice of a New Generation - slogan 1984) Vì vậy sứ mệnh của Pepsi là dành cho những người trẻ tuổi, một lứa tuổi luôn cháy hết mình với những đam mê và nhiệt huyết Hướng đến đối tượng khách hàng trên, Pepsi đã ưu ái cho sản phẩm của mình những hương vị cũng như truyền thông cầnthiếtđểđi sâu vào trái tim củanhữngngười tiêu dùng Vớivịngọtđậm đà và lượng gas lớn, Pepsi mang đến cho người tiêu dùng một cảm giác mới lạ - hương vị đậm đà phả vào đầu mũi như đam mê cháy bỏng - thỏa mãn tâm lý thích trải nghiệm của hầu hết mọi người
Sản phẩm Pepsi vị chanh không Calo được ra đời trong bối cảnh xã hội công nghiệp mà người ta sử dụng thức ăn nhanh nhiều nên Pepsi rất phù hợp Sản phẩm tiện lợi, mở nắp ra thưởng thức ngay, giải khát tốt, tiêu hóa tốt, chống đói, mà lại không gây nghiện như bia rượu Nền tảng thành công của Pepsico là cam kết lâu dài đảm bảo quyền lợi của khách hàng Pepsico có Pepsi dành cho người béo để mở rộng thị trường nước giải khát cho người ăn kiêng, giảm lượng đường Nước ngọt có ga không chỉ giúp giải cơn khát mà còn giúp tiêu hóa nhanh các loại thức ăn như chất béo, không chứa quá nhiều đường hóa học, giúp họ có thể kiểm soát lượng calo nạp vào cơ thể Từ lâu, nhãn hiệu Pepsi gần như đã trở thành nhãn hiệu hàng đầu trong các sản phẩm nước giải khát có ga
Và mới đây, Pepsi đã chính thức công bố ra mắt sản phẩm Pepsi vị chanh không chứa calo
● Nhân tố kênh phát triển thông điệp:
+ Quảng cáo: qua kênh truyền hình, các trang báo điện tử, các chương trình truyền hình
+ Marketing trựctiếp: poster đặtở booth các siêu thị.
+ Marketing tương tác/internet: các trang mạng xã hội facebook và youtube.
Thiết lập mục tiêu và mục đích truyền thông
Trong 3 năm đầu, khi sản phẩm mới được tung ra thị trường, căn cứ vào chi phí sản xuất và chi phí tiếp thị, doanh nghiệp đặt mục tiêu lợi nhuận trong ngắn hạn từ 10% - 20%, lợinhuận trong dài hạnsẽđạt 40% - 50% doanh thu Đặc biếttăngkhảnăng thâm nhập thị trường và tăng doanh số bán sản phẩm
Về khách hàng: mục tiêu khi tung ra sản phẩm Pepsi chanh không calo là có thể tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu khác nhau và cũng khai thác được nhiều khách hàng tiềm năng
Về thị phần: giúp công ty bán được nhiều sản phẩm hơn các đối thủ cạnh tranh, chiếm thị phần bằng cách tăng trưởng nhanh hơn tốc độ tăng trưởng trung bình của ngành là 6%
Về thị trường: sắp tới thị trưởng mở rộng hoạt động, thương hiệu sản phẩm được nhiều người biết đến, trở nên phổ biến và có uy tín đối với mọi người
Với việc quảng bá trên các phương tiện truyền thông như đài truyền hình truyền thông, các chương cho giới trẻ như RapViệt, hoặc thông qua mạng xã hội như Facebook, Tiktok, Instagram, để thu hút được lượng lớn khách hàng tìm đến mua sản phẩm của Pepsi, cùng với việc tạo nên các thông điệp giá trị xây dựng được cơ sở và lòng tin của khách hàng Từ đó xây dựng được doanh nghiệp phát triển hơn, thị phần và doanh số bán ra được nhiều hơn dự báo
+ Làm tăng cường mức độ nhận và sự yêu thích của khách hàng đối với thương hiệu Pepsi cũng như với sản phẩm mới Pepsi vị chanh không Calo
+ Thu hút các khách hàng mục tiêu cũng như khai thác thêm được nhiều khách hàng tiềm năng
+ Tăng mức độ yêu thích thương hiệu.
Chân dung khách hàng
2.4.1 Chân dung khách hàng mục tiêu
Người trẻ tuổi ở độ tuổi từ 13-25 tuổi trở lên, không phân biệt giới tính, mức thu nhập trung bình
Những người là khách hàng của Pepsi hoặc thích nước giải khát có gas
Có lối sống bận rộn với việc học tập, hoặc công việc, có nhiều áp lực và mệt mỏi, dễ căng thẳng
Khao khát có một ngày nghỉ để chăm sóc bản thân, phục hồi tinh thần hoặc có một khoảng thời gian vui vẻ bên cạnh bạn bè, người thân
Luôn quan tâm đến các vấn đề xã hội, năng động và vui tính, có quan điểm và cái tôi riêng
Những người sinh sống, học tập và làm việc tại các thành phố lớnhoặc các tỉnh thành phát triển như: thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ,
Học tập và làm việc trong giờ hành chính, hoặc làm/ học thêm đến khuya; có thời gian nghỉ trưa
Ngoài ra, họ thường xuyên hoạt động trên mạng xã hội, có giờ nghỉ ngơi, hay đêm khuya sau 10h là cú đêm thức trắng để làm bài, deadline hay cây phim
Pepsi chanh không calo có điểm khác biệt với các sản phẩm truyền thống là mùi thơm và vị chanh thanh mát cho ngày hè, đồ uống đặc biệt cực ít calo dành cho những cú đêm thức khuya làm hết deadline muốn giải khát, nạp năng lượng mà không lo béo
Giá cả hợp lý, có thể gọi là rẻ, ngay cả sinh viên hay học sinh khi chưa độc lập về tài chính cũng có thể mua được
Bao bì sáng tạo, khác lạ với màu đen huyền bí, bề mặt nhám lạ mắt, thiết kế hình những lát chanh cực ngầu
Vì đối tượng là nhóm bạn trẻ tiếp xúc sớm và năng động trên mạng xã hội nên cách tiếp cận tốt nhất là giao lưu trên Internet: mạng xã hội, báo mạng, youtube, Ngoài ra, Pepsico mở rộng thị trường đến với khách hàng lớn hơn 25 tuổi Pepsico chọn phân khúc khách hàng này vì Pepsico đã nắm bắt được tâm lý của họ, những người có công việc bận rộn, mệt mỏi với áp lực cuộc sống Pepsi lon mang đến cho họ cảm giác sảng khoái, bật dậy những năng lượng tích cực
2.4.2 Chân dung khách hàng tổchức
Gồm có: Đại lý, hệ thống siêu thị, nhà hàng, quán ăn, cửa hàng tiện lợi,… Đây cũng là khách hàng của nhiều thương hiệu kinh doanh đồ uống khác nên doanh nghiệp cần có giá cả hợp lý, khuyến mại, giảm giá,…
KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN CHƯƠNG TRÌNH CHO SẢN PHẨM PEPSI VỊ CHANH KHÔNG CALO
Phát triển chương trình
3.1.1 Xúc tiến bán củaPepsi vị chanh không Calo
● Mục tiêu của chiếndịch Xúc tiến bán
+ Đối với Doanh nghiệp: Đốivới doanh nghiệpchiếndịch xúc tiến bán nhằm gia tăng giá trị thươnghiệucủa Pepsi, giúp nâng cao sự nhận diện sản phẩm mới là Pepsi vị chanh không Calo cho khách hàng
Mở rộng thị trường, tăng lợi thế cạnh tranh so với các ông lớn khác trên thị trường về sản phẩm nước giải khát như Coca - Cola, Red Bull, Lavie,…
Giới thiệu đến với khách hàng một sản phẩm hoàn toàn mới mang hương vị chanh tươi mát, sảng khoái mà không lo bị béo
Thu hút thêm được nhiều khách hàng sử dụng sản phẩm, cũng như tạo lợi nhuận, tạo được sự hợp tác từ các đại lý phân phối sản phẩm đẩy mạnh lượng hàng được cung ra ngoài thị trường để từ đó việc bán hàng không còn là vấn đề qúa lớn
+ Đối với người tiêu dùng:
Khách hàng sẽ được dùng thử hương vị mới của sản phẩm Pepsi vị chanh không Calo, mang cảm giác tưới mới, trẻ trung, năng động
Với những khách hàng đã từng sử dụng những sản phẩm trước của Pepsi nhưng lo ngại vấn đề sức khoẻ và bị béo thì đây là một lựa chọn tuyệt vời với việc không chứ nhiều Calo giúp khách hàng đang coa nhu cầu ăn kiêng
Việc quảng bá sản phẩm thông qua các kênh phương tiện truyền thông lớn, mạng xã hội, và những KOLs nổi tiếng cùng các thông điệp nổi bật tạo nên độ tin cậy cho khách hàng, gia tăng lợi thế cạnh tranh, xây dựng được giá trị thương hiệu là một nhãn hàng nước giải khát uy tín
● Ngân sách và cách thực hiện cho chiếndịch Xúc tiến bán
Hoạtđộng Chi phí Thời gian Mục tiêu
Sử dụng KOLs đăng bài viết thu hút, tạo sự thảo luận trên mạng xã hội KOLs Ninh Dương Lan Ngọc, Châu Bùi chia sẻvề câu chuyện của bản thân ngày tết (với hashtag#pepsi
#songtrondamme) bằng tài khoản cá nhân lên facebook và instagram để thu hút tạo tương tác với fans và mọi người
+ Sử dụng Tiktoker thu hút khách hàng bằng cách tạo ra các trend nhảy cùng Pepsi trên nền tảng Tiktok (với hashtag #nhaycungpepsi
#bungxoastreess) Các Tiktoker như Ciin, Đào Lê Phương Hoa và một vài tiktoker khác
+ Tiếp cận được các đối tượng khách hàng mục tiêu + 4.000.000 lượt tương tác trên bài viết của KOLs (like, comment, share), 8.000 lượt chia sẻ câu chuyện của công chúng có gắn hashtag Facebook hoặc Instagram
Chạy chương trình tại 30 siêu thị với 3 PG/1 siêu thị
+ 54.000 người tham các siêu thị và tổ chức trò ( chơi
Pepsi – trúng voucher liền tay" kết hợp thực hiện chương trình khuyến mãi cho sản phẩm
Pepsi vị chanh không calo để hướng dẫn khách hàng tham gia trò chơi Nếu khách hàng trả lời được câu hỏi thử thách sẽ nhận được voucher giảm gái vào thứ 7 và Chủ nhật hàng tuần từ 9g-12g + PG thực hiện chương trình khuyến mãi mua 4 lon Pepsi vị chanh không Calo sẽ được tặng 1 lon cùng loại
30/09/2022 gia trò chơi nhằm giới thiệu sản phẩm đến khách hàng mục tiêu + Về khuyến mãi PG: thúc đẩy được nhu cầu mua hàng của khách hàng mục tiêu với mục tiêu đặt ra bán 450.000 lon Pepsi vị chai không Calo
Tài trợ chương trình giải bóng đá thiếu niên
Tài trợ nước uống Pepsi miễn phí cho các trận đấu, và tài trợ vào giải thưởng của giải
Xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ
“Pepsi – đồng hành cùng sinh viên” tại trường sân vân động quân khu
Tổ chức chương trình giao lưu ca nhạc với sự góp mặt của các Rapper nổi tiếng như Binz, Đen Vâu, Bray, Karik, và các thí sinh chung kết Rap Việt
Kết nối thương hiệu, lưu giữ hình ảnh sản phẩm trong lòng 25.000 khách hàng Đặc biết là các sinh viên trẻ trung, năng động
Quảng cáo nhắm đến đối tượng là khách hàng từ độ tuổi 13-25 tuổi có nhu cầu tìm sản phẩm nước giải khát không béo tốt cho sức khoẻ, quảng cáo nhằm thu hút khách hàng, cũng như có thể cho khách hàng biết đến sản phẩm mới là Pepsi vị chanh không Calo
Tăng mức độ nhận diện thương hiệu Pepsi của mỗi khi khách hàng với nhiều loại snar phẩm đa dạng
Tạo điều kiện cho khách hàng thay đổi, chuyển đổi thương hiệu, thu hút được thị phần hơn
Về mặt sản phẩm: Khẳng định đây là sản phẩm mới đảm bảo đáp ứng được phần lớn lượng khách hàng có nhu cầu ăn kiêng nhưng lại yêu thích các sản phẩm có gas
● Ngân sách cho quảng cáo
Hoạtđộng Chi phí Thời gian Mục tiêu
TVC quảng cáo 1 phút 30 giây sản phẩm pepsi vị chanh không calo
+ Quay TVC hồi tưởng về ngừoi thân, gia đình, bạn bè truyền năng lượng tạo nên tinh thần, xoa dịu nỗi buồn và theo đuổi đam mê của bản thân
+ 3 người quay 3 cảnh riêng biệt: Bác sĩ: Bận rộn, bận rộn với công việc cứu chữa bệnh nhân Chấp nhận nghỉ Tết xa nhà Trong lòng buồn và chạnh lòng khi thấy người nhà đón bệnh nhân về quê ăn Tết
Công việc mở rộng phạm vi ra khỏi nhà từ 7 giờ sáng, để
2 giờ 3 phút sáng hôm sau
Lịch trình làm việc liên tục khiến anh cảm thấy rất bị áp lực và mệt mỏi
+ Rapper Karik: Ngồi soạn ý tưởng mệt quá - 3 người mệt mỏi chán nản, mở tủ lạnh lấy Pepsi uống Sau khi mở nắp, quay về ngày xưa, xem lại quá khứ của chính mình: Bác sĩ: Nhớ đến lý do theo đuổi sự nghiệp bác sĩ, nhớ đến công lao to lớn của cha mẹ + Diễn viên Duy Khánh: Bất giác anh nhớ đến ước mơ được đóng phim, nhớ về những tháng ngày được sống với đam mê Dù mệt,
TÍCH HỢP VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC IMC
ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH IMC
Phương pháp đánh giá
● Độ nhận biết thương hiệu
Trong suốt thời gian qua, Suntory PepsiCo Việt Nam luôn tích cực hoạt động truyền thông mạnh mẽ cho thương hiệu Pepsi làm tăng sự nhận biết về thương hiệu của khách hàng
Pepsi nỗ lực tạo ra các chiến dịch quảng cáo với thông điệp phù hợp với khách hàng Việt Nam, bên cạnh đó, các công việc như nghiên cứu hành vi khách hàng, tìm kiếm đại sứ thương hiệu cho thương hiệu của mình cũng được thực hiện và được Pepsi coi trọng
Pepsi luôn thận trọng, cân nhắc kỹ lưỡng trong việc cho ra mắt các sản phẩm mới cùng với đó là các chiến lược truyền thông thương hiệu của riêng mình
Nắmbắtđược xu hướng khách hàng có sự thay đổivề nhu cầubảovệsứckhoẻ. PepsiCo đã nhanh chóng cho ra mắt sản phẩm Pepsi vị chanh không Calo nhằm đáp ứng ngay nhu cầu của khách hàng, mở rộng thị phần và tăng sức cạnh tranh với các công ty nước giải khát khác đặc biệt là đối thủ chính Coca - Cola
● Về cơ sở khách hàng:
Cơ sở khách hàng tăng, chế độ chính sách hỗ trợ khách hàng đảm bảo, đi cùng với đó là các chương trình trò chơi năng động cuốn hút giới trẻ và nhiều voucher hấp dẫn
● Nghiên cứu và đáp ứng nhu cầu khách hàng:
Khách hàng họ cảm nhận sự đổi mới về sản phẩm Pepsi vị chanh không Calo của PepsiCo, cũng như khách hàng nhìn thấy được việc Pepsi đã tiếp nhận những phản ánh của họ về vấn đề sức khoẻ để từ đó cải tiến sản phẩm phù hợp thị hiếu của người tiêu dùng
Số lượng người mua hàng, số lượng người tham gia trò chơi, báo cáo của lực lượng bán hàng,…
Tiêu chí đánh giá
+ Tổng hợp số lượng khách hàng ghé tại booth tham gia trò chơi để lạ thông tin và mua khuyến mãi
+ Tổng hợp số lượng tương tác chia sẻ câu chuyện của bản thân qua hashtag #pepsi
#pepsivichanhkhongcalo #xoadiunoibuon #songtrondamme trên các trang mạng xã hội, Facebook, Instagram
+ Tổng hợp số lượng ngừoi tham gia chương trình nhảy cùng Pepsi trên Tiktok với hashtag #nhaycungpepsi #pepsivichanhkhongcalo #bungxoastreess
+ Tổng hợp số lượng lượt xem TVC trên các trang mạng Facebook, Instagram, Youtube và lượng tiếp cận khách hàng của các chương trình VTV, HTV
+ Quảng cáo trên truyền hình, chương trình truyền hình có đúng khung giờ dự định?
Có gặp trục trặc không?
+ Số lượng sản phẩm tặng kèm được phát đi
+ Thống kê mức độ nhận biết về thương hiệu
+ Thống kê tất cả các chi phí bỏ ra bằng con số cụ thể
+ Thị phần đạt được khi thực hiện chiến dịch
+ Doanh thu công ty sau khi thực hiện chương trình
Ngân sách
5.3.1 Chi phí thực hiệnđánh giá:
Chi phí bỏ ra để thực hiện đánh giá chương trình truyền thông dự tính:
5.3.2 Đánh giá ngân sách công ty thực hiện:
Sau khi thực hiện chương trình thống kê và đánh giá lại các tiêu chí:
+ Ngân sách chi ra cho tất các hoạt động trong chương trình là bao nhiêu?
+ Hoạt động nào trong chương trình vượt mức dự định?
+ Hoạtđộng nào trong chương trình dư mứcdựđịnh?
+ Các chi phí chi ra có phù hợp không?
+ Các chi phí bỏ ra có được tối ưu hóa không?
+ Có phát sinh chi phí nào ngoài dự định không?
+ Lợi nhuận công ty thu được sau khi thực hiện chương trình?
=> So sánh thống kê thông tin với các mục tiêu đề ra để đánh giá chương trình truyền thông marketing tích hợp ( IMC ) có hiệu quả hay không?
Có thể nói trong thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, PepsiCo nếu muốn tồn tại và phát triển thì phải nỗ lực hết mình để cạnh tranh với các đối thủ Chương trình truyền thông marketing tích hợp IMC là một trong những hoạt động quan trọng giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển mạnh mẽ vượt trội hơn các đối thủ khác
Truyền thông marketing là một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing mix, đây là yếu tố giúp doanh nghiệp xây dựng và phát triển thương hiệu một cách vững chắc trên thị trường, đồng thời nâng cao vị thế của thương hiệu trong lòng người tiêu dùng cùng với đó là tạo lợi thế khác biệt so với các đối thủ đang hoạt động trên thị trường
Thương hiệu Suntory PepsiCo đã thành công vượt trội trong lĩnh vực nước giải khát, hiện nay với việc sở hữu nhiều sản phẩm nước giải khát, thương hiệu này không ngừng tung ra các dòng sản phẩm mới và hoàn thiện hơn, nhằm đa dạng hóa sản phẩm của mình và đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng
Trong đề tài này, em đã đi vào phân tích thực trạng công tác thực hiện chương trình truyền thông marketing tích hợp ( IMC ) tại công ty Suntory PépiCo tại Việt Nam và thấy rằng sản phẩm Pepsi vị chanh khôgn Calo thật sự có nhiều triển vọng để có thể phát huy công tác thực hiện chương trình truyền thông của mình
Do năng lực của bản thân và thời gian tìm hiểu nghiên cứu có hạn, bài tiểu luận chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót nhầm lẫn đáng tiếc Em rất mong nhận được ý kiếnđóng góp từthầyđể bài tiểuluận nàyđược hoàn thiệnhơn.
