bài tiểu luận lập kế hoạch truyền thông marketing tích hợp cho một thương hiệu bảo vệ sức khỏe không tvc

Không dừng ở nhiệm vụ lọc bụi thông thường, thương hiệu Sharp đến từ Nhật Bản đã bổ sung thêm nhiều tính năng tối ưu khác cho sức khỏe của người dùng, nhờ áp dụng nhiều công nghệ tiên ti

LẬP KẾ HOẠCH TRUY N THÔNG Ề

MARKETING TÍCH H P CHO MỢỘT THƯƠNG

HIỆU B O VẢỆ S C KHỨỎE (KHÔNG TVC)

HÀ N I - 2023 Ộ

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : TH.S PHẠM LONG CHÂU SINH VIÊN THỰC HIỆN : A40675 - LÊ HỒNG PHONG –

096.988.0162

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên em xin được cảm ơn cô giáo Phạm Long Châu

Trong suốt quá trình học tập và tìm hiểu môn Truyền thông Marketing tích hợp, em đã nhận được sự quan tâm và giúp đơ rât nhiệt tình và tâm huyết cua cô Cô đã giúp em tích luy thêm nhiều kiến thưc để co cái nhìn sâu săc và hoàn thiện hơn trong cuọc sống Thông qua bài tiểu luận này, em xin được trình bày nhưng kiến thưc mà mình đã tiếp thu được trong quá trình học tập qua đề tài: Lập kế hoạch truyền thông marketing tích hợp cho một thương hiệu bảo vệ sức khỏe

Co lẽ ến thưki  c là vô hạn mà sự tiếp nhận kiến thưc cua mỗi người luôn tồn tại hạn chế nhât định Do đo trong quá trình làm bài em chăc chăn không thể tránh khoi nhưng thiếu sot và hạn chế Em rât mong được nhận như ng gop y từ cô để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn Em xin kính chúc cô thật nhiều sưc khoe, hạnh phúc và đạt được thành công hơn nưa trên con đường sự nghiệp và giảng dạy cua mình

MỤC L C Ụ

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM VÀ THƯƠNG HIỆU 1

1.1 Giới thiệu về thương hiệu và sản phẩm 1

1.2 Quá trình hình thành và phát triển 3

1.3 Sứ mệnh, triết lý kinh doanh và phương chân kinh doanh 5

1.4 Giá trị cốt lõi 5

1.5 Cam kết thương hiệu 6

1.6 Sản phẩm máy lọc không khí của Sharp 6

3.1 Mục tiêu truyền thông 18

3.2 Thông điệp truyền thông 18

3.3 Phương tiện truyền thông 18

3.4 Công cụ truyền thông 18

3.4.1 Quảng cáo 18

3.4.2 Quan hệ công chúng 20

3.5 Đánh giá 21

3.5.1 Kiểm soát, đánh giá quá trình quảng cáo 21

3.5.2 Kiểm soát, đánh giá quá trình quan hệ công chúng 21

1

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM VÀ THƯƠNG HIỆU

Về thương hiệu

Tập đoàn Sharp được thành lập năm 1912 và thuộc thương hiệu Nhật Bản Sharp chuyên kinh doanh và nổi tiếng với các sản phẩm: Tivi, tủ lạnh nồi cơm điện nồi chiên , , không dầu, lò vi sóng, bình thủy điện máy lạnh máy giặt máy lọc không khí, , , ,

Các công nghệ của Sharp được thế giới đánh giá cao và nhận được nhiều giải thưởng danh giá, nổi bật là giải thưởng Phát minh Quốc gia vào năm 2008 trao tặng " " cho công nghệ Plasmacluster ion trên máy lạnh Sharp và giải thưởng: Thiết kế sản " phẩm tiết kiệm năng lượng hoàn hảo nhất năm 2011 do Hiệp hội bảo vệ môi trường " của Mỹ trao tặng

Các sản phẩm của Sharp nổi tiếng với độ bền cao, giá cả phải chăng, thiết kế đẹp mắt Ngoài ra, Sharp còn sở hữu công nghệ độc quyền Plasmacluster ion có khả năng diệt khuẩn, vi rút, nấm mốc và các tác nhân gây mùi

Thông tin liên hệ hãng Sharp:

Hình 1.1 Logo của SHARP

Về sản phẩm

Đầu năm 2018, các tổ ức bảo vệ môi trường cung cấp những con số cảnh báo ch về mức ô nhiễm không khí trên toàn thế ới Tại Việt Nam, Bộ Tài nguyên và Môi gi Trường cũng từng công bố kết quả quan trắc ở Hà Nội và TP.HCM Theo đó, chỉ số chất lượng không khí nhiều lần vượt ngưỡng nguy hiểm

Để bảo vệ sức khỏe gia đình trước tình trạng này, nhu cầu sở hữu máy lọc không khí trở thành cần thiết hơn bao giờ hết Không dừng ở nhiệm vụ lọc bụi thông thường, thương hiệu Sharp đến từ Nhật Bản đã bổ sung thêm nhiều tính năng tối ưu khác cho sức khỏe của người dùng, nhờ áp dụng nhiều công nghệ tiên tiến

Sản phẩm máy lọc không khí của Sharp nổi lên với những tính năng tiện lợi như: Tính năng bắt muỗi độc quyền của Sharp: Sử dụng đèn UV để thu hút muỗi bay vào và bắt muỗi bằng dòng khí hút muỗi giúp người dùng hạn chế tình trạng bị muỗi đốt

Tạo độ ẩm tự động: Giúp cân bằng độ ẩm cho căn phòng, hạn chế tình trạng khô ở da và tóc của người dùng

Đèn báo chất lượng không khí: Giúp người dùng nhận biết được mức độ ô nhiễm không khí trong phòng và chọn được chế độ lọc phù hợp hơn

Ứng dụng Sharp Air: Hỗ trợ điều khiển từ xa bằng điện thoại tiện lợi và linh hoạt khi sử dụng hơn

3

Hẹn giờ: Giúp người dùng điều chỉnh thời gian tắt máy phù hợp theo nhu cầu sử dụng và tiết kiệm công sức hơn

1.2 Quá trình hình thành và phát triển

1912: Ông Tokuji Hayakawa, người sáng lập tập đoàn Sharp, khởi nghiệp với

một xưởng chế tác kim loại tại Tokyo

1925: Sản xuất và thương mại hoá chiếc Radio đầu tiên của Nhật Bản

truyền hình màu tại Nhật

1962: Lần đầu tiên Lò vi sóng được sản xuất hàng loạt tại Nhật

1963: Lần đầu Pin năng lượng mặt trời được sản xuất với quy mô lớn tại Nhật 1964: Ra mắt chiếc máy tính để bàn bán dẫn đầu tiên trên thế giới

1966: Phát triển máy tính điện tử để bàn tích hợp ICs

1969: Phát triển chip ELSI và ra mắt chiếc máy tính điệ tử đầu tiên tích hợp ICsn

1970: Ông Akira Saeki được bổ nhiệm làm chủ tịch Công ty đổi tên từ Công ty

công nghiệp điện tử Hayakawa thành tập đoàn Sharp.Thành lập trung tâm phát triển liên hiệp và tiến hành sản xuất LSIs

1973: Sản xuất Tivi LCD Phát triển chiếc máy tính điện tử đầu tiên trên thế giới có màn hình LCD

1976: Giới thiệu chiếc máy tính điện tử đầu tiên sử dụng năng lượng mặt trời

nhập liệu Phát triển máy dịch thuật bỏ túi Phát triển và cho ra đời máy tính điện tử cầm tay mỏng 1.6 mm đầu tiên trên thế giới

1981: Phát triển Đi-ốt- -de tuổi thọ cao đầu tiên trên thế ới Ra mắt máy quay la gi cầm tay VCRs

1982: Giới thiệu máy tính bỏ túi sử dụng ngôn ngữ Basic Giới thiệu chiếc Tivi

kết hợp máy tính cá nhân đầu tiên trên thế giới

1983: Công ty sản xuất hàng loạt màn hình EL siêu mỏng đầu tiên trên thế giới 1986: Ông Haruo Tsuji nhận chức chủ tịch tập đoàn Ra mắt sản phẩm kết hợp lò

vi sóng và lò nướng

1987: Phát triển sổ điện tử tổ ức công việc đa chức năng Giới thiệu LCD TV ch màu với màn hình 3” sử dụng hệ ống TFTth

rộng 14” và độ nét cao

1989: Giới thiệu chiếc tủ lạnh cửa mở hai chiều đầu tiên trên thế ới Ra mắt hệ gi thống dịch thuật từ ếng Anh sang Tiếng Nhật Giới thiệu máy chiếu 100” cho giải trí Ti tại gia

1990: Phát triển máy fax màu để bàn đầu tiên trên thế giới 1991: Phát triển và ra mắt chiếc TV LCD màu treo tường rộng 8.6”

chiếc máy quay phim có màn hình LCD đầu tiên trên thế ới Giới thiệu máy giặt tự gi động với lồng giặt không lỗ giúp tiết kiệm nước và bột giặt

1993: Cho ra đời thiết bị lưu trữ thông tin tổng hợp dùng cho doanh nghiệp 1995: Phát triển chiếc TV LCD TFT màu với màn hình 28” lớn nhất lúc bấy giờ 1996: Ra mắt máy vi tính xách tay kết nối Internet có màn hình LCD màu rõ nét

hơn 30% so với màn hình thông thường

1997: Phát triển màn hình LCD TFT với màn hình phản chiếu có khả năng hiển

thị 260.000 màu với độ rõ nét cao ngay cả dưới ánh nắng mặt trời

1998: Ông Katsuhiko Machida trở thành Chủ tịch Tập đoàn

chụp hình với khả năng gửi hình qua email Phát triển công nghệ lọc khí Plasmacluster tiên phong trên thế ới giúp diệt nấm mốc hiệu quảgi

12.1”

HDTV

2004: Phát triển và cho ra đời sản phẩm Lò vi sóng hơi nước

2005: Lần đầu tiên ra mắt LCD TV 65” với độ phân giải cao cùng bộ dò kênh kỹ

thuật số BS/CS110o

di động

5

2007: Ông Mikio Katayama trở thành Chủ tịch tập đoàn Phát triển chiếc TV

LCD 108" lớn nhất thế giới

2008: Phát triển tấm nền Mega ASV sử dụng cho Seri TVLCD Aquos X 2009: Nhà máy Green Front Sakai đi vào hoạt động, tạo cơ sở cho việc sản xuất

tấm nền LCD mang tính thẩm mỹ cao và pin năng lượng mặt trời siêu mỏng Nơi đây là nền tảng cho cho ứng dụng tấm nền thế hệ ứ 10th

2010: Sharp tiến hành thương mại hoá và công nghiệp hoá pin năng lượng mặt

trời Đây được công nhận là cột mốc IEEE Phát triển TV LCD 3D công nghệ 4 màu tiên phong trên thế giới

2011: Ra mắt TV LCD màn hình 60” với mặt vác siêu mỏng, màu sắc rực rỡ tích

hợp đèn nền điều chỉnh tự động

2012: Ông Takashi Okuda trở thành Chủ tịch Tập đoàn

Sứ mệnh: “Phát triển bền vững” không chỉ là sự nỗ lực mang đến những sản

phẩm thiết thực cho đời sống mà còn bao hàm cả một tầm nhìn hướng về xã hội và môi trường

Triết lý kinh doanh:

“Chúng tôi không đơn thuần quan tâm đến mục tiêu mở rộng doanh số Điều chúng tôi thực sự chú trọng là làm sao sử dụng các công nghệ mới và độc đáo để góp phần xầy dựng văn hóa và cuộc sống tốt đẹp cho mọi người trên khắp thế giới Tập đoàn Sharp quan tâm gắn kết mối quan hệ với nhân viên công ty, khuyến khích và hỗ trợ họ trong việc phát triển tài năng và nâng cao mức sống Sự ịnh vượng của chúng tôi trong tương lai gắn liền với sự ịnh vượng của khách th th hàng, đại lí bán hàng và các cổ đông… ực sự, tất cả đều thuộc về đại gia đình Sharp th Chúng tôi không đơn thuần quan tâm đến mục tiêu mở rộng doanh số Điều chúng tôi thực sự chú trọng là làm sao sử dụng các công nghệ mới và độc đáo để góp phần xầy dựng văn hóa và cuộc sống tốt đẹp cho mọi người trên khắp thế giới.”

Phương châm kinh doanh: Tập đoàn Sharp và các công ty con quyết trung thành

với hai lí tưởng chủ đạo: chân thành và sáng tạo

1.4 Giá trị cốt lõi

Giá trị mà thương hiệu này theo đuổi trong suốt hành trình phát triển là cố gắng mở ra nhiều tiện nghi để mọi gia đình trải nghiệm sự đầy đủ, sung túc về tinh thần, cải thiện sức khỏe và hưởng thụ ộc sống trọn vẹn mỗi ngày.cu

1.5 Cam kết thương hiệu

Trong tương lai, Sharp cam kết tiếp nối thành tựu 110 năm “Hướng Tới Chuẩn Sống Thịnh Vượng” để mang đến các giá trị mới đáp ứng mục tiêu nâng cao chất lượng cuộc sống cho mọi nhà Tập đoàn sẽ chú trọng vào việc phát triển hệ ống quản lý mớth i để hiện thực hóa sự chuyển đổi theo định hướng ESG (Environment – Social – Governance) giúp nâng cao giá trị xã hội, tích cực bảo vệ môi trường sống xanh cũng như phát triển thương hiệu hướng đến sự tăng trưởng bền vững

1 Tăng cường các hoạt động kinh doanh liên quan đến lĩnh vực chăm sóc sức khỏe với các giải pháp thông minh, nhằm chủ động bảo vệ và nâng cao sức khỏe người dân đáp ứng nhu cầu gia tăng trong giai đoạn hậu COVID-19

2 Đóng góp vào nỗ lực trung hòa Carbon với mục tiêu giảm 60% lượng khí thải nhà kính (GHG) vào năm 2035, mở rộng nguồn năng lượng tái tạo theo tầm nhìn “Sharp Eco Vision 2050” Từ đó, góp phần cải thiện môi trường sống trong lành tại Việt Nam

3 Quản lý dựa trên HITO (con người) bằng cách tăng cường đào tạo tài năng trẻ với chế độ đãi ngộ hấp dẫn, phát huy tối ưu nguồn lực lao động trẻ của quốc gia để nâng cao hiệu quả hoạt động của Sharp tại Việt Nam

4 Đặt mục tiêu mở rộng kinh doanh để hướng đến một công ty toàn cầu đích thực Sharp sẽ tăng cường hợp tác, mua bán và sáp nhập với các công ty toàn cầu để nâng tầm hương hiệu và tiếp tục theo đuổi mục tiêu mở rộng tại Việt Nam trong tương lai

Hiện tại, 4 dòng máy lọc khí chủ lực của SHARP ngoài việc đều được trang bị công nghệ Plasmacluster Ion, còn có những tính năng vượt trội khác nhau, thích hợp cho từng mục đích sử dụng, từng vùng khí hậu riêng biệt

Máy tạo Ion lọc khí kết hợp công nghệ AIoT có thể dễ dàng kiểm tra tình trạng hoạt động và điều khiển máy lọc khí từ xa bằng điện thoại thông minh, xem chất lượng không khí trong phòng và khơi động máy lọc không khí ngay cả trước khi về nhà.

Sharp mang đến nhiều lựa chọn về cấu hình, diện tích phòng sử dụng cho dòng sản phẩm máy lọc không khí Với phòng nhỏ, bạn có thể lựa chọn FP-J30E-A/B sử dụng cho phòng dưới 23m2 Diện tích phòng tầm trung có FP-J40E-W (30m2), FP-J50V-H (40m2) Phòng có diện tích lớn chọn FP-J60E-W (48m2) và FP-J80EV-H (62m2)

7

Hình 1.2 Máy lọc không khí Sharp FP-J80EV-H dùng cho phòng có diện tích lớn đến 62m2

Máy tạo Ion lọc khí & hút ẩm

Với thời tiết nồ ẩm, độ ẩm cao tại khu vực miền Bắc và các tỉnh miền núi thì m máy lọc không khí hút ẩm Sharp là sự lựa chọn hoàn hảo Máy có khả năng hút ẩm mạnh mẽ, đồng thời còn làm sạch không khí, ngăn ngừa nấm mốc do độ ẩm cao gây ra, bảo vệ sức khỏe

Các sản phẩm máy lọc không khí hút ẩm Sharp bao gồm: DW-D12A-W (hút 12L/ngày, phòng 25m2), DW-E16FA-W (hút 16L/ngày, phòng 38m2), DW-D20A-W (hút 20L/ngày, phòng 50m2) và DW-J27FV-S (hút 27L/ngày, phòng 67m2)

Cả 4 model trên đều được trnag bị công nghệ Plasmacluster ion kháng khuẩn và khử mùi hôi hiệu quả, riêng 2 model là DW- E16FA-W và DW-J27FV-S còn có thêm màng lọc khử mùi than hoạ tính và màng lọc HEPA mang đến khả năng lọc khí hiệt u quả ợt trội hơn các dòng máy hút ẩm khác trên thị vư trường

Một tính năng đặc biệt trên 4 sản phẩm này, đó là tính năng hong khô quần áo Tính năng này rất hữu dụng vào những ngày mưa nhiều, nồ ẩm cao nhất khi mà quầm n áo của bạn giặt không khô và bị mùi hôi

Hình 1.3: Máy lọc không khí hút ẩm Sharp DW-J27FV-S dùng cho phòng diện tích lớn tới 67m2

9

Máy tạo Ion lọc khí & tạo ẩm, thích hợp cho các nơi không khí hanh khô, duy trì độ ẩm thích hợp cho không gian sống, làm việc thoải mái và thư giãn Đặc biệt, chỉ có thương hiệu Sharp mới mang đến cho khách hàng các sản phẩm máy lọc không khí tạo ẩm cho phòng diện tích nhỏ dưới 20m2, đó là model KC-F30EV-W Các sản phẩm khác có diện tích sử dụng lớn hơn, KC-G40EV-W (phòng 28m2), KC-G50EV-W (phòng 38m2), KC-G60EV-W và KI-L60V-W đều dùng cho phòng 50m2, KI-L80V-T dùng cho

Sản phẩm máy lọc không khí bắt muỗi rất phù hợp sử dụng khi mà dịch sốt xuất huyết do muỗi gây ra tại Việt Nam năm nào cũng thành dịch Ở dòng sản phẩm này, diện tích sử dụng của máy không lớn hẳn, do đa phần dùng trong phòng ngủ

Các sản phẩm máy lọc không khí bắt muỗi Sharp bao gồm: FP-JM30V-B phòng dưới 23m2, FP-JM40V-B phòng dưới 30m2 và FP-GM50E-B phòng dưới 40m2

Công nghệ bắt muỗi của máy lọc không khí bắt muỗi Sharp hoàn toàn không sử dụng hóa chất, an toàn cho người sử dụng Máy có đen UV thu hút muỗi qua các khe hẹp trên máy, sau đó quạt hút sẽ hút muỗi vào máy và giữ lại trên tấm dính muỗi

Hình 1.5: Máy lọc không khí bắt muỗi Sharp FP-JM40V-B dùng cho phòng

có diện tích dưới 30m2

Ngoài những sản phẩm ưu việt hiện có, SHARP cam kết trong tương lai sẽ luôn không ngừng nghiên cứu, phát triển thêm về công nghệ để mang đến những sản phẩm

11

nổi bật, giúp xây dựng không gian sống hiện đại, tiện nghi, thông minh cho khách hàng của mình

PHẦN 2 THỰC TRẠNG

2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 2.1.1 Tình hình cạnh tranh

So với các thiết bị điện khác, ngành hàng máy lọc không khí còn khá mới mẻ tại th trưị ờng Việt Nam

Theo đại diện Điện Máy Xanh, trước đây, sản phẩm của Sharp chiếm khoảng 70% số máy lọc không khí bán ra của chuỗi bán lẻ này Đây được xem là hãng tiên phong thâm nhập thị trường Việt Nam ở ngành hàng này Hiện tại, với sức ép của nhiều thương hiệu mới, Sharp vẫn đang đứng doanh số bán ra tại Điện Máy Xanh nhưng chỉ chiếm hơn 30%

Xiaomi đang chiếm khoảng 15% số máy bán ra tại Điện Máy Xanh Thương hiệu này ít sản phẩm hơn nhưng có lượng khách hàng là “Mi Fan nhất định, giá cạnh tranh, ” công suất phù hợp nhu cầu người dùng, thiết kế đơn giản, hiện đại và tích hợp IoT

Philips và Samsung chỉ mới tham gia thị trường máy lọc không khí tại Việt Nam khoảng 1,5 năm trở lại Cả 2 thương hiệu này đều tập trung vào phân khúc giá tầm trung thay vì giá phổ thông Các hãng còn lại như Midea, Bluestone, Kangaroo, Electrolux đều có sản phẩm máy lọc không khí nhưng chưa chiếm thị phần cao

Các hệ ống bán lẻ đều nhận định máy lọc không khí phân khúc từ 3-9 triệu th đồng đang cạnh tranh sôi động nhất Một số model bán chạy gồm Sharp FP-J30E-A, Xiaomi Mi Air Purifier 3H, Samsung AX34, Daikin VM30 và Philips AC0820

Đại diện hệ ống Media Mart cho biết ngoài làm sạch không khí, người dùng th Việt còn quan tâm thêm các tính năng kết hợp như tạo ẩm, hút ẩm, bắt muỗi và kiểu dáng sản phẩm

2.1.2 Các đối thủ cạnh tranh cùng ngành Máy lọc không khí SamSung – Hàn Quốc

Ưu điểm: Máy lọc không khí Samsung với hệ ống 3 màng lọc, màn hình hiểth n thị chính xác mức độ ô nhiễm không khí ở mức PM1.0/ PM2.5/ PM10.Thiết kế nhỏ gọn, linh hoạt, đặc biệt với tính năng khóa trẻ em để ngăn chặn những thay đổi ngẫu nhiên trong cài đặt hoặc khi thao tác không đúng cách

Nhược điểm: So với các dòng máy lọc không khí khác thì máy lọc không khí Samsung có giá thành khá cao, tuy nhiên thiết kế lại không được sang chảnh