đề tài nghiên cứu khoa học của sinh viên thực hiện văn hoá công sở tại hợp tác xã vật liệu xây dựng tuổi trẻ

Qua nhiều công trình nghiên cứu cho thấy cả hai mô hình tổ chức này đều có các khía cạnh giống nhau về nội quy, quy định và quy chế làm việc,… Để đánh giá việc thực hiện văn hóa công sở

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA

KHOA LƯU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA

KHOA LƯU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG

Chủ nhiệm đề tài: Đặng Duy Trường

Thành viên tham gia: Nguyễn Thị Thu Trang – 2105QTVB

HÀ NỘI, THÁNG 3/2024

2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 9

3 MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 12

3.1 Mục tiêu nghiên cứu 13

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 13

4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 14

4.1 Đối tượng nghiên cứu 14

4.2 Phạm vi nghiên cứu 14

5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 14

6 ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU 15

1.1 Các khái niệm có liên quan 16

1.1.1 Khái niệm văn hoá 16

1.1.2 Khái niệm công sở 18

1.2 Nguyên tắc thực hiện văn hoá công sở 20

1.3 Mục đích của thực hiện văn hoá công sở 22

1.3.1 Tạo nên môi trường làm việc tích cực, ổn định, hiệu quả, thống nhất và hợp tác 22

1.3.2 Xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp 23

1.3.3 Xây dựng thương hiệu của cơ quan tổ chức 24

1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến thực hiện văn hoá công sở 25

1.4.1 Các quy định pháp lý về thực hiện văn hóa công sở cùng điều kiện kinh tế xã hội của quốc gia 26

1.4.2 Giá trị truyền thống văn hoá và thương hiệu công sở 26

1.4.3 Năng lực trình độ của người lãnh đạo 27

1.4.4 Điều kiện tài chính, cơ sở vật chất 27

1.4.5 Trình độ, năng lực nhận thức của đội ngũ nhân sự trong cơ quan, tổ chức 28

2.1.2 Cơ cấu tổ chức, logo – slogan công ty 30

2.1.3 Đặc điểm cơ sở vật chất và đội ngũ CB-CNV 31

2.2 Các nội dung thực hiện văn hoá công sở tại Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ 32

2.2.1 Trong môi trường văn hoá doanh nghiệp 32

2.2.2 Đối với người lao động trong doanh nghiệp 39

3.1 Phương hướng thực hiện văn hoá công sở tại Hợp tác xã 50

3.2 Kiến nghị nhằm thực hiện văn hoá công sở tại doanh nghiệp 51

3.2.1 Tuyên truyền, giáo dục nhằm nâng cao nhận thức về ý nghĩa, tầm quan trọng của việc thực hiện văn hóa công sở trong môi trường làm việc hiện nay 51

3.2.2 Hoàn thiện quy chế xây dựng văn hóa công sở của Hợp tác xã 52

3.2.3 Tăng cường sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi trẻ trong việc thực hiện xây dựng văn hóa công sở 53

3.2.4 Phát hiện, biểu dương và nhân rộng những mô hình hay, những diễn hình tiên tiến trong thực hiện văn hóa công sở Xử lý nghiêm các hành vi vi phạm văn hóa công sở 54

3.2.5 Tiếp tục xây dựng môi trường văn hóa công sở tích cực 54

3.2.6 Tăng cường cơ sở vật chất, tài chính cho việc thực hiện văn hóa công sở 55

3.2.7 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện văn hóa công sở 56

TIỂU KẾT CHƯƠNG 3 57

PHẦN KẾT LUẬN 58

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 59

PHỤ LỤC 60

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

1 Biểu đồ 2.1: Ý kiến đánh giá mức độ ứng dụng công nghệ thông tin

trong hoạt động nội bộ của Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ 33

2 Biểu đồ 2.2: Đánh giá mức độ văn minh, hiện đại, xanh, sạch, đẹp của

3 Biểu đồ 2.3: Đánh giá mức độ thiết thực, hiệu quả của phong trào thi

đua thực hiện nhiệm vụ tại Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ 36

4

Biểu đồ 2.4: Đánh giá việc chấp hành kỷ cương, kỷ luật của cán bộ, công nhân viên trong thực hiện nhiệm vụ tại Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ

38

5

Biểu đồ 2.5: Đánh giá mức độ chuyên nghiệp của cán bộ, công nhân viên trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ tại Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ

39

6 Biểu đồ 2.6: Đánh giá tinh thần, thái độ làm việc của cán bộ, công nhân

viên trong thực hiện nhiệm vụ tại Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ 41

LỜI CẢM ƠN

Để thực hiện và hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học này, nhóm tác giả đã nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ cũng như là quan tâm, động viên từ nhiều cơ quan, tổ chức và cá nhân Nghiên cứu khoa học cũng được hoàn thành dựa trên sự tham khảo, học tập kinh nghiệm từ các kết quả nghiên cứu liên quan, các sách, báo chuyên ngành của nhiều tác giả ở các trường Đại học, các tổ chức nghiên cứu, tổ chức chính trị…

Trước hết, nhóm nghiên cứu xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Nguyễn Thu Hằng – người trực tiếp hướng dẫn khoa học đã luôn dành nhiều thời gian, công sức hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu và hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học

Chúng tôi xin trân trọng cám ơn Ban Giám đốc Học viện Hành chính Quốc gia cùng toàn thể các thầy cô giáo công tác trong Học viện đã tận tình truyền đạt những kiến thức quý báu, giúp đỡ chúng tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu

Cuối cùng, nhóm nghiên cứu xin cảm ơn Ban Lãnh đạo Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ đã tạo điều kiện cho nhóm trong suốt quá trình thực tập, nghiên cứu và tiến hành khảo sát tại quý cơ quan

Tuy có nhiều cố gắng, nhưng trong đề tài nghiên cứu khoa học này không tránh khỏi những thiếu sót Nhóm tác giả kính mong Quý thầy cô, các chuyên gia, những người quan tâm đến đề tài tiếp tục có những ý kiến đóng góp, giúp đỡ để đề tài được hoàn thiện hơn

Một lần nữa nhóm tác giả xin chân thành cám ơn!

Hà Nội, ngày 15 tháng 03 năm 2024 Nhóm tác giả

LỜI CAM ĐOAN

Chúng tôi xin cam đoan bài nghiên cứu khoa học “Thực hiện văn hoá công sở tại Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ” là công trình nghiên cứu của riêng chúng tôi và

những nội dung được trình bày trong bài nghiên cứu khoa học này là hoàn toàn trung thực và đã qua khảo sát thực tế

Những số liệu, bảng biểu phục vụ cho việc phân tích và dẫn dắt đề tài này được thu thập từ các nguồn tài liệu khác nhau được ghi chú trong mục tài liệu tham khảo hoặc chú thích ngay bên dưới các bảng biểu

Ngoài ra, đối với các tài liệu diễn giải để làm rõ thêm các luận điểm đã phân tích và trích dẫn trong phần phụ lục cũng được chú thích nguồn gốc dữ liệu

PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lí do chọn đề tài

Nhà soạn kịch người Hy Lạp Menander từng nói: “Văn hoá khiến tất cả con người trở nên dịu dàng” Văn hoá là sợi dây tinh thần gắn kết con người với nhau Bất kể đó là

quốc gia, dân tộc hay tôn giáo nào đều cần văn hoá để làm chất nhựa sống duy trì mọi hoạt động của mình Văn hoá công sở cũng không nằm ngoài quy luật đó Văn hoá công sở của một cơ quan là việc thể hiện nét riêng, nét đặc sắc làm nên thương hiệu của mỗi cơ quan, tổ chức trong công cuộc phát triển theo định hướng của mình Theo đó việc thực hiện văn hoá công sở cũng có ảnh hưởng nhất định tới hiệu quả và năng suất làm việc của từng cơ quan Mặt khác, văn hoá công sở không chỉ là những cơ sở vật chất thông thường của một tổ chức mà nó còn được hiểu là những gì liên quan đến tác phong làm việc, thái độ ứng xử của các cán bộ công nhân viên trong cơ quan, tổ chức đó Điều này ảnh hưởng không nhỏ tới sự thành công và lớn mạnh của mỗi cơ quan trong quá trình làm việc của mình

Một môi trường văn hoá công sở tích cực và lành mạnh có thể cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên Khi mọi người cảm thấy hạnh phúc, họ thường làm việc hiệu quả hơn Việc nghiên cứu thực hiện văn hoá công sở có thể dẫn đến các phát hiện về cách cải thiện hiệu suất làm việc Thực hiện văn hoá công sở góp phần khơi dậy trong lòng mỗi người cần phải có thái độ và tinh thần làm việc đúng đắn góp phần vào việc ngăn chặn và đẩy lùi những tiêu cực xấu trong môi trường làm việc Từ đó góp phần mang lại môi trường làm việc trong sạch, lành mạnh và giảm thiểu những biểu hiện tiêu cực, nhằm phát huy tốt vai trò của từng cơ quan tổ chức trong xã hội

Khi thảo luận về “công sở”, thường ta nghĩ đến các tổ chức hành chính nhà nước

hoặc các cơ quan sự nghiệp công lập Tuy nhiên, điều này không hoàn toàn chính xác, vì các doanh nghiệp tư nhân cũng có những đặc điểm và yếu tố tương đồng trong văn hóa công sở Qua nhiều công trình nghiên cứu cho thấy cả hai mô hình tổ chức này đều có các khía cạnh giống nhau về nội quy, quy định và quy chế làm việc,… Để đánh giá việc thực hiện văn hóa công sở một cách khách quan ở các doanh nghiệp tư nhân có thể dựa trên những lý thuyết và nghiên cứu về văn hóa công sở đã được áp dụng trong lĩnh vực công lập Từ đó, ta có thể dựa trên các yếu tố cấu thành nên văn hóa công sở để làm thước đo đánh giá mức độ tương tự trong môi trường doanh nghiệp tư nhân Bằng cách tiếp cận một cách phân tích và độc lập, ta có thể nắm bắt được những đặc điểm cụ thể và những thách thức riêng của văn hóa công sở trong doanh nghiệp tư nhân Do đó, việc áp dụng lý thuyết

về văn hóa công sở vào các doanh nghiệp tư nhân không chỉ là một cách tiếp cận hợp lý mà còn là một phương pháp hiệu quả để hiểu rõ hơn về môi trường làm việc trong các tổ chức này và tạo ra các giải pháp cải thiện

Tiền thân là Xí nghiệp Xây dựng Tuổi Trẻ được thành lập năm 1995 tại Thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ được tách ra thành lập ngày 10/10/2001 với 17 thành viên, sau 22 năm hình thành và phát triển, cùng sự quyết tâm cao của Ban lãnh đạo HTX Đến nay, HTX Tuổi Trẻ trở thành HTX kiểu mới điển hình của Tỉnh Vĩnh Phúc với quy mô gần 200 nhân sự và được nhận bằng khen của Thủ tướng Chính phủ, bằng khen của UBND tỉnh Vĩnh Phúc, cùng nhiều giấy khen, huân chương khác nhau,… HTX là đơn vị cung cấp bê tông thương phẩm hàng đầu trên thị trường tỉnh Vĩnh Phúc với các sản phẩm mũi nhọn như: Bê tông thương phẩm, Cấu kiện bê tông đúc sẵn, các loại gạch lát nền terrazzo… sản phẩm của HTX được Viện Nghiên cứu phát triển tiêu chuẩn chất lượng chứng nhận sản phẩm bê tông thương phẩm, bê tông nhựa và cấu kiện bê tông đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2015 HTX hoạt động trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên và đây là nơi mà nhóm nghiên cứu đã có thời gian thực tập và làm việc nên thuận lợi cho quá trình khảo sát và nghiên cứu thực địa Đó là lí do nhóm tác giả đã lựa chọn doanh nghiệp làm đối tượng cho bài nghiên cứu này

Từ cơ sở thực tiễn và cơ sở khoa học đó, nhóm tác giả nhận thấy vấn đề về thực hiện văn hoá công sở là một vấn đề tương đối hấp dẫn và cần phải nghiên cứu sâu Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ là một cơ quan doanh nghiệp tư nhân cũng đã triển khai các quy định về thực hiện văn hoá công sở Tuy nhiên việc triển khai này chưa đạt được hiệu

quả cao như mong muốn Trên cơ sở đó, nhóm tác giả đã lựa chọn đề tài: “Thực hiện văn hoá công sở tại Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ” làm đề tài nghiên cứu lần này

Qua đây nhóm tác giả đánh giá việc thực hiện văn hoá công sở tại Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ nhằm nâng cao chất lượng của bộ máy làm việc tại HTX này

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu:

Xoay quanh lĩnh vực về thực hiện văn hoá công sở, nhiều năm qua đã có nhiều công trình nghiên cứu về thực hiện văn hoá công sở được công bố rộng rãi Vai trò của công tác này trong các cơ quan, tổ chức không còn là nội dung xa lạ

Trong quá trình nghiên cứu, nhóm tác giả đã tìm kiếm được những nghiên cứu về thực hiện văn hoá công sở để làm nền tảng cho bài nghiên cứu khoa học của mình Một số

cuốn sách về các nội dung liên quan tới văn hóa công sở có thể kể đến như: “Văn hóa trong

tổ chức”1 của Eric Stuzman, Randy Grieser (Ngô Diệu Linh dịch năm 2023) - Tác phẩm là một nguồn tài liệu quý giá trong lĩnh vực văn hóa tổ chức Thực hiện văn hóa tổ chức hay thực hiện văn hoá công sở đều liên quan đến các giá trị, niềm tin, hành vi, quy tắc và phong cách làm việc mà tổ chức đã định hình gây ảnh hưởng đến các thành viên của nó Hiểu và quản lý việc thực hiện văn hóa công sở có thể là yếu tố quyết định đến sự thành công của tổ chức, vì nó ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh như sự hài lòng của nhân viên, hiệu suất làm việc, và khả năng thích nghi với thị trường cùng môi trường kinh doanh Sự thành công của một tổ chức không chỉ đo lường bằng lợi nhuận, mà còn bằng cách nó tạo ra giá trị cho cả nhân viên và cộng đồng xung quanh Văn hóa công sở mạnh mẽ giúp tổ chức thích nghi với môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng góp phần đòi hỏi sự linh hoạt và sáng tạo Do đó, hiểu và quản lý văn hóa công sở không chỉ là một yếu tố quan trọng mà còn là một bước quyết định đối với sự phát triển và bền vững của mọi tổ chức.

Trong cuốn sách “Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp và Đạo đức kinh doanh”2 của tác giả Đặng Thị Hương và Hoàng Văn Hải (2022) đưa ra nghiên cứu về hai chủ đề quan trọng trong quản lý doanh nghiệp: văn hóa tổ chức và đạo đức kinh doanh

Văn hóa Doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp đề cập đến các giá trị, niềm tin, quy tắc và hành vi mà tổ chức định hình và thúc đẩy trong môi trường làm việc của mình Một văn hóa tổ chức mạnh mẽ và tích cực có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khích lệ sự sáng tạo, sự hài lòng của nhân viên và hiệu suất làm việc cao

Đạo đức Kinh doanh: Đạo đức kinh doanh liên quan đến việc thực hiện các hoạt động kinh doanh một cách trung thực, minh bạch và có trách nhiệm đối với tất cả các bên liên quan, bao gồm cả nhân viên, khách hàng, cộng đồng và môi trường Việc xây dựng một văn hóa đạo đức trong doanh nghiệp không chỉ giúp nâng cao uy tín và niềm tin từ phía khách hàng mà còn giúp củng cố lòng tin và cam kết từ phía nhân viên

Tác giả Lê Như Hoa (2007) trong “Giáo trình Quản lý văn hóa nơi công sở”3 là một trong những cơ sở lí luận về quản lý văn hóa tổ chức và nhân sự Trong nghiên cứu của mình, tác giả Lê Như Hoa đã đưa ra khái niệm về văn hoá tổ chức, tầm quan trong cùng cách xây dựng và thay đổi văn hoá tổ chức để từ đó đưa ra giải pháp để quản lí nhân

1 Eric Stuzman, Randy Grieser, “Văn hoá trong tổ chức” (Ngô Diệu Linh dịch năm 2023), Nxb Thanh niên, HN

2 Đặng Thị Hương và Hoàng Văn Hải (Đồng chủ biên), “Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp và Đạo đức kinh doanh”,

Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, 2022

3 Lê Như Hoa, “Giáo trình Quản lí văn hoá nơi công sở”, Nxb Thanh niên, HN, 2021

viên trong công sở một cách có hiệu quả nhằm xây dựng một môi trường văn hoá làm việc tích cực, hiệu quả hơn cho doanh nghiệp

Các tác giả Ngô Hoài Sơn, Đặng Thị Thu Phương trong “Xây dựng văn hóa công sở ở Anh: Bài học cho Việt Nam”4 trên cơ sở kinh nghiệm xây dựng VHCS ở Anh để rút ra những bài học kinh nghiệm như: xây dựng văn hóa công sở là quá trình lâu dài, gắn với việc định lượng hóa các tiêu chí cụ thể, hướng đến hệ thống những giá trị văn hóa và hành vi của đội ngũ cán bộ, công chức Xây dựng VHCS cần nhấn mạnh vai trò của nhà lãnh đạo và tận dụng được các phương tiện truyền thông

Bên cạnh đó còn có những công trình nghiên cứu khác như: “Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp trong tiến trình hội nhập quốc tế” của Phạm Thanh Tâm (2017); “Giáo trình Văn hóa kinh doanh” của Dương Thị Liễu (2013); “Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp” của Đỗ Thị Phi Hoài (2011); “Giáo trình Đạo đức công vụ” của Nguyễn Đăng Thành

Luận án “Kỹ năng giao tiếp của đội ngũ cán bộ công chức hành chính trong tiến trình cải cách nền hành chính nhà nước Việt Nam”6 của tác giả Đào Thị Ái Thi (2008), Luận án tiến sĩ Hành chính công, Học viện Hành chính Quốc gia đã dựa trên cơ sở phân tích các quan điểm, các khái niệm, mô hình, đặc điểm, chức năng, giai đoạn hình thành, phương diện nội dung, biểu hiện, cấp độ hình thành các kỹ năng bộ phận, các kỹ năng cụ thể, các nhóm kỹ năng giao tiếp của CCVC hành chính để phân tích mối quan hệ biện chứng giữa các kỹ năng giao tiếp với nhau và với kỹ năng quản lý, giữa mục tiêu và nội

4 Ngô Hoài Sơn, Đặng Thị Thu Phương (2014), “Xây dựng văn hóa công sở ở Anh: Bài học cho Việt Nam”, Tạp chí

Kinh tế kỹ thuật

5 Hoàng Thị Thu Hiền (2012), “Mô hình văn hóa công sở tại Ban Quản lý Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh”, Luận văn

thạc sĩ Quản lý Hành chính công, Học viện Hành chính, Hà Nội

6 Đào Thị Ái Thi (2008), “Kỹ năng giao tiếp của đội ngũ cán bộ công chức hành chính trong tiến trình cải cách nền

hành chính nhà nước Việt Nam”, Luận án tiến sĩ Hành chính công, Học viện Hành chính Quốc gia

dung của cải cách hành chính Đồng thời, tác giả đã tìm hiểu và làm rõ thực trạng, các yếu tố tác động đến kỹ năng giao tiếp của đội ngũ CCVC trong tiến trình cải cách hành chính nhà nước Việt Nam thông qua khảo sát CCVC, công dân theo các cơ sở lý luận và đề xuất định hướng, một số xu hướng, bài học, giải pháp, kiến nghị, thực nghiệm xây dựng mô hình hoàn thiện kỹ năng giao tiếp của đội ngũ CCVC hành chính

Luận văn của Hoàng Xuân Tuyền (2002): “Yếu tố văn hóa trong việc nâng cao hiệu quả quản lý công sở”7 đã mô tả lại bức tranh tổng thể về tác động của yếu tố văn hóa tới hiệu quả quản lý công sở và đề xuất một số biện pháp để văn hóa thực sự trở thành yếu tố quan trọng nâng cao hiệu quả của hoạt động công sở

Tiêu biểu còn có một số công trình khác như: Luận án Tiến sĩ Quản lý công của Bùi

Thu Trang về: “Văn hóa công sở trong các cơ quan hành chính nhà nước của Thành phố Hà Nội hiện nay”; Luận văn Thạc sĩ Quản lý công của Hoàng Thị Bích Hồng năm 2018 về: “Thực hiện văn hóa công sở tại Ủy ban Nhân dân Huyện Ứng Hòa, Thành phố Hà Nội”; Luận văn Thạc sĩ Quản trị văn phòng của Nguyễn Thị Hồng năm 2019 về: “Nghiên cứu Xây dựng quy chế văn hoá công sở cho cơ quan Trung ương đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh”;…

Kết quả từ các công trình nghiên cứu đã công bố góp phần cung cấp những cơ sở lý luận và thực tiễn quan trọng, đóng vai trò làm nền tảng cho bài nghiên cứu này tiếp tục kế thừa và phát triển Tuy nhiên, cho đến nay, vẫn còn một khoảng trống lớn trong nghiên cứu về việc thực hiện văn hóa công sở tại Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Tuổi Trẻ – một doanh nghiệp tư nhân Qua tổng quan tình hình nghiên cứu hiện tại, có thể nhận thấy rằng chưa có công trình nghiên cứu cụ thể nào được tiến hành về việc thực hiện VHCS tại HTX này Nhận thức được sự thiếu hụt này, nhóm tác giả thấy rằng việc nghiên cứu sâu hơn về vấn đề này là cần thiết Điều này không chỉ đóng góp vào việc xây dựng và thực hiện văn hóa công sở tại cơ quan nơi nhóm tác giả đang thực tập mà còn cung cấp một cái nhìn mới mẻ, toàn diện hơn về VHCS trong bối cảnh các doanh nghiệp tư nhân ở Việt Nam Nghiên cứu này hy vọng sẽ bổ sung vào kho tàng tri thức hiện có và mang lại những giá trị thiết thực, góp phần vào việc nâng cao hiệu quả hoạt động của HTX VLXD Tuổi Trẻ

7 Hoàng Xuân Tuyền (2002), “Yếu tố văn hóa trong việc nâng cao hiệu quả quản lý công sở”, Luận văn thạc sĩ

Quản lý hành chính công, Học viện Hành chính Quốc gia

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục tiêu nghiên cứu:

Thông qua việc nghiên cứu về thực hiện văn hóa công sở tại Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ, nhóm tác giả mong muốn tiến hành một đánh giá chi tiết và toàn diện về tình hình hiện tại của HTX trong việc xây dựng và duy trì văn hóa công sở Bằng cách phân tích sâu sắc các khía cạnh của VHCS, từ quy định làm việc, mối quan hệ giữa các nhân viên, đến các giá trị và chuẩn mực văn hóa được thể hiện trong hoạt động hàng ngày, nhóm tác giả hy vọng có thể nhận diện rõ ràng những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức mà HTX đang đối mặt

Kết quả nghiên cứu này không chỉ phản ánh về thực trạng VHCS tại HTX VLXD Tuổi Trẻ, mà còn cung cấp những dữ liệu quan trọng để từ đó đưa ra những kiến nghị cụ thể, thiết thực Những đề xuất này nhằm mục đích cải thiện và nâng cao hiệu quả thực hiện văn hóa công sở tại HTX, giúp HTX xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và hiệu quả hơn

Nhóm tác giả hy vọng rằng, thông qua nghiên cứu này, sẽ góp phần cung cấp những giải pháp hữu ích và khả thi, đồng thời mở ra những hướng đi mới cho việc phát triển VHCS tại các doanh nghiệp tư nhân khác Sự cải thiện trong VHCS không chỉ nâng cao năng suất lao động và sự hài lòng của nhân viên mà còn tăng cường uy tín và hình ảnh của HTX trên thị trường

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: Nội dung nghiên cứu cụ thể của đề tài được nhóm tác giả khai

thác dựa trên các đơn vị cấu thành nên nội dung của một bài nghiên cứu khoa học:

Thứ nhất, làm rõ một số cơ sở lí luận có liên quan đến thực hiện văn hoá công sở,

nghiên cứu nguyên tắc, mục tiêu và các yếu tố ảnh hưởng trong thực hiện văn hoá công sở tại các cơ quan, tổ chức

Thứ hai, dựa trên cơ sở lí thuyết ở chương 1 để đi vào khảo sát thực tế việc thực

hiện văn hoá công sở tại Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ Từ đó đánh giá được hoạt động này ở Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ

Thứ ba, từ việc xem xét Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ như một trường hợp

điển hình của việc thực hiện văn hoá công sở, nhóm tác giả đề ra các kiến nghị nhằm đưa công tác này được nâng cao trong việc thực hiện văn hoá công sở

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu là việc thực hiện văn hoá công sở tại

Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ ở địa chỉ TDP Mậu Lâm, phường Khai Quang,

thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc

4.2 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi về không gian: Đề tài nghiên cứu ở không gian là Hợp tác xã Vật liệu Xây

dựng Tuổi Trẻ tại địa chỉ TDP Mậu Lâm, phường Khai Quang, thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc

Phạm vi về thời gian: Nghiên cứu việc thực hiện văn hoá công sở của doanh nghiệp

trong khoảng thời gian từ tháng 10 năm 2023 đến tháng 02 năm 2024

Phạm vi về nội dung: Nhóm nghiên cứu tập trung đánh giá về việc thực hiện văn

hoá công sở tại Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ tại địa chỉ TDP Mậu Lâm, phường Khai Quang, thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc

Phạm vi về khách thể: Nghiên cứu này tập trung khảo sát 100 người là người lao động trong HTX Bao gồm 55 nam và 45 nữ (Phụ lục 8)

5 Phương pháp nghiên cứu

Các phương pháp nghiên cứu được nhóm tác giả sử dụng trong bài nghiên cứu này gồm 5 phương pháp chính, đó là:

Thứ nhất, nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu Đây là

phương pháp giúp nhóm tác giả tổng hợp được những lí luận trong việc nghiên cứu để xây dựng kiến thức nền trong thực hiện văn hoá công sở Từ việc nghiên cứu tài liệu đã giúp nhóm tác giả hệ thống hoá cơ sở lí luận và có đánh giá tổng quan hơn về đề tài của mình Qua đó, căn cứ vào cơ sở lí luận để xây dựng cơ sở lí thuyết cho những nghiên cứu ở chương tiếp theo

Thứ hai, các tác giả thực hiện phương pháp khảo sát thực tế Nhóm nghiên cứu đã có

thời gian làm việc tại Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ để đánh giá việc thực hiện văn hoá công sở tại Công ty Từ đó đã thấy được những ưu điểm và hạn chế trong thực hiện văn

hoá công sở của công ty góp phần nâng cao vai trò của việc thực hiện văn hoá công sở

Thứ ba, nhóm tác giả sử dụng phương pháp điều tra bảng hỏi (Phụ lục 7) Nhóm

nghiên cứu đã điều tra bằng bảng hỏi đối với các cán bộ, công nhân viên tại Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ để có thêm thông tin về việc thực hiện văn hoá công sở tại Công ty Từ đó đánh giá vấn đề này tại HTX

Thứ tư, nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp thống kê để thu thập, trình bày, tính

toán và tổng hợp các thông tin, số liệu, dữ liệu liên quan đến tình hình thực hiện văn hóa

công sở tại địa bàn nghiên cứu (Phụ lục 8)

Thứ năm, các tác giả sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp nhằm thực hiện các nhiệm vụ: (Phụ lục 8)

(i) Trên cơ sở nghiên cứu các văn bản, tài liệu để lựa chọn những thông tin quan trọng phục vụ cho nghiên cứu đề tài;

(ii) Kết nối, sắp xếp các thông tin, dữ liệu, tài liệu và tổng hợp thành một hệ thống lý thuyết tương đối đầy đủ về văn hóa công sở nói chung và những nội dung liên quan đến xây dựng, thực hiện văn hóa công sở nói riêng của Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ

6 Đóng góp của nghiên cứu

6.1 Đóng góp về mặt lý luận: Về mặt lý luận, đề tài nghiên cứu đã đóng góp vào việc tổng

hợp và hệ thống hóa các cơ sở lý thuyết cơ bản về thực hiện văn hóa công sở tại các doanh nghiệp tư nhân Qua quá trình này, nghiên cứu không chỉ làm rõ bản chất và vai trò của văn hóa công sở mà còn xác định các yếu tố ảnh hưởng, nguyên tắc cơ bản và mục tiêu cần đạt được trong việc xây dựng và duy trì môi trường làm việc hiệu quả và bền vững Những đóng góp này tạo nền tảng cho các phân tích và kiến nghị cụ thể nhằm nâng cao chất lượng thực hiện văn hóa công sở trong các doanh nghiệp tư nhân

6.2 Đóng góp về mặt thực tiễn: Về mặt thực tiễn, dựa trên các kết quả điều tra, khảo sát,

báo cáo, nghiên cứu đã phân tích và đánh giá chi tiết thực trạng thực hiện văn hóa công sở tại Hợp tác xã Qua đó, nghiên cứu đã xác định rõ những kết quả đã đạt được, những vấn đề còn tồn tại và nguyên nhân của các tồn tại đó trong quá trình thực hiện văn hóa công sở tại HTX Trên nền tảng lý luận được trình bày ở chương 1 và thực trạng được phân tích ở chương 2, bài nghiên cứu đã đề xuất một số kiến nghị cụ thể ở chương 3 Những kiến nghị này nhằm mục đích cải thiện và nâng cao hiệu quả thực hiện văn hóa công sở tại Hợp tác xã, đồng thời góp phần duy trì và phát triển uy tín, hình ảnh của công ty

7 Bố cục của báo cáo: Nội dung chính văn của bài nghiên cứu gồm có 3 chương:

Chương 1: Một số vấn đề chung về thực hiện văn hoá công sở

Chương 2: Thực trạng việc thực hiện văn hóa công sở tại Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ

Chương 3: Một số phương hướng và kiến nghị nhằm nâng cao việc thực hiện văn hóa công sở tại Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ

PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ THỰC HIỆN VĂN HOÁ CÔNG SỞ 1.1 Các khái niệm có liên quan

1.1.1 Khái niệm văn hoá

Văn hóa đề cập đến tập hợp các giá trị, niềm tin, quy tắc và hành vi mà một nhóm người chia sẻ và thể hiện trong cuộc sống hàng ngày Điều này bao gồm cả các yếu tố như ngôn ngữ, tín ngưỡng tôn giáo, nghệ thuật, thể chất, văn hóa vật chất và các biểu hiện khác của con người Văn hóa không chỉ là nền tảng cho sự giao tiếp và tương tác xã hội mà còn là yếu tố quyết định trong việc hình thành danh tính cá nhân và nhóm, xác định giá trị và ưu tiên, cũng như hình thành các mô hình hành vi và quy định đạo đức Đồng thời, văn hóa có thể thay đổi và tiến triển theo thời gian, phản ánh sự đa dạng và linh hoạt của con người và xã hội

Về khái niệm văn hóa, cho đến thời điểm hiên tại chưa có thống kê chính xác về số lượng khái niệm và định nghĩa về văn hoá Tuy nhiên người ta ước tính có hàng ngàn khái niệm và định nghĩa khác nhau về vấn đề này Mỗi tác giả đều có cách hiểu rất riêng về vấn đề này dẫn đến sự đa dạng và phong phú trong cách tiếp cận Điều này tạo ra một thách thức trong việc tìm kiếm một định nghĩa toàn diện và đầy đủ cho văn hoá Các định nghĩa về văn hoá thường được phân loại và nhóm lại dựa trên các góc độ và quan điểm khác nhhau Trong quá trình nghiên cứu của mình, nhóm nghiên cứu đã chia các cách hiểu về văn hóa thành hai góc độ chính là rộng và hẹp:

Văn hóa theo nghĩa hẹp có thể hiểu là những giá trị, phong tục, tập quán, truyền

thống của một dân tộc hay một cộng đồng nhất định Những yếu tố này có thể bao gồm ngôn ngữ, món ăn, trang phục, nghệ thuật, tôn giáo và hoạt động văn hóa khác Văn hóa theo nghĩa hẹp thường được xem là một phần quan trọng của bản sắc và sự độc đáo của một dân tộc hay cộng đồng

Văn hóa theo nghĩa rộng là tất cả những giá trị, truyền thống, tập quán, phong tục,

tín ngưỡng, nghệ thuật và tri thức của một cộng đồng con người trong một khu vực nhất định, bao gồm các hoạt động về xã hội, kinh tế, giáo dục, khoa học và công nghệ Nó phản ánh sự đa dạng, sự phát triển của con người qua các thế hệ và đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành và duy trì nhận thức, giá trị hành vi của mỗi cá nhân và cộng đồng Văn hóa là một phần quan trọng của sự phát triển tại mỗi quốc gia và được coi là nền tảng của sự đoàn kết, thịnh vượng trong một cộng đồng

Tiếp cận vấn đề theo nghĩa rộng, tác giả Trần Ngọc Thêm cho rằng: “Văn hóa là một hệ thống hữu cơ các giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động thực tiễn, trong sự tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên và xã hội”8

Hơn nửa thế kỷ trước, trong một số ghi chép ở trang cuối cùng của tập thơ “Nhật ký trong tù”, lãnh tụ Hồ Chí Minh viết: “Ý nghĩa của văn hóa: Vì lẽ sinh tồn cũng như mục đích của cuộc sống, loài người mới sáng tạo và phát minh ra ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn hóa, nghệ thuật, những công cụ cho sinh hoạt hằng ngày về ăn, mặc, ở và các phương thức sử dụng, toàn bộ những sáng tạo và phát minh đó tức là văn hóa” Từ nhận thức ấy, Hồ Chí Minh đưa ra khái niệm về văn hóa: “Văn hóa là sự tổng hợp của mọi phương thức sinh hoạt cùng với biểu hiện của nó mà loài người đã sản sinh ra nhằm thích ứng với những nhu cầu của đời sống và đòi hỏi của sự sinh tồn”9 Có thể nói, đây là một cách tiếp cận văn hóa từ ý nghĩa khái quát, đặc trưng nhất của nó, một định nghĩa cô đọng và chính xác về văn hóa

Tác giả Phan Ngọc trong cuốn “Cơ sở bản sắc văn hóa Việt Nam” viết: “Văn hóa là mối quan hệ giữa thế giới biểu tượng trong óc một cá nhân hay một tộc người với cái thế giới thực tại ít nhiều đã bị cá nhân này hay tộc người này mô hình hóa theo cải mô hình tồn tại trong biểu tượng Điều biểu hiện rõ nhất chứng tỏ mối quan hệ này, đó là văn hóa dưới hình thức dễ thấy nhất, biểu hiện thành một kiểu lựa chọn riêng của cu nhân hay tộc người, khác các kiểu lựa chọn của các cá nhân hay các tộc người khác”10

Từ những khái niệm nêu trên, nhóm nghiên cứu rút ra một số đặc điểm của văn hóa như sau:

Về tính đa dạng - thay đổi, văn hóa có sự đa dạng về bản chất, hình thức, và nội

dung Nó luôn thay đổi theo thời gian và nơi chốn

Về tính truyền thống – sáng tạo, văn hóa được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác

Văn hóa là sự sáng tạo của con người để giải quyết những vấn đề trong cuộc sống

Về nhân cách, văn hóa có ảnh hưởng đến con người, hình thành và phát triển nhân

cách của mỗi cá nhân

Về tương tác – kế thừa, văn hóa ảnh hưởng lẫn nhau giữa các quốc gia, vùng miền

khác nhau Văn hóa được kế thừa và phát triển từ thế hệ này sang thế hệ khác

8 Trần Ngọc Thêm, “Cơ sở văn hóa Việt Nam”, Nxb Giáo dục, tr.10

9 Nxb Chính trị quốc gia,“Hồ Chí Minh: Toàn tập”, t.3, tr.431, 2002

10 Phan Ngọc, “Cơ sở bản sắc văn hóa Việt Nam”, Nxb Văn hóa – Thông tin, HN, 1998

Qua những khái niệm và đặc điểm trên, nhóm tác giả xin rút ra định nghĩa văn hóa

theo cách hiểu của mình: “Văn hóa là tổng thể nói chung của những giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo ra trong quá trình lịch sử”

1.1.2 Khái niệm công sở

Công sở là một thuật ngữ phổ biến để mô tả môi trường làm việc chuyên nghiệp và hành chính trong các tổ chức và doanh nghiệp Trong một môi trường công sở, các quy định, quy trình và nền văn hóa làm việc được xây dựng để đảm bảo sự hiệu quả, tính linh hoạt và sự chuyên nghiệp Đây là nơi mà người lao động gặp nhau để thực hiện các nhiệm vụ và mục tiêu chung của tổ chức, thông thường theo một cách tổ chức và chuẩn mực nhất định Công sở thường bao gồm các bộ phận như văn phòng, quản lý nhân sự, tài chính, kế toán và tiếp thị, với mỗi bộ phận có vai trò cụ thể trong việc hoạch định, thực thi và theo dõi các hoạt động của tổ chức

Theo “Giáo trình Kỹ thuật tổ chức công sở” của Học viện Hành chính Quốc gia, công sở được hiểu là “tổ chức của hệ thống bộ máy nhà nước hoặc tổ chức công ích được nhà nước công nhận, bao gồm CBCC, CBCC được tuyển dụng, bổ nhiệm theo quy chế CBCC hoặc theo thể thức hợp đồng để thực hiện công vụ nhà nước Công sở có vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và có cơ cấu tổ chức do pháp luật quy định, được sử dụng công quyền để tổ chức công việc nhà nước hoặc dịch vụ công vì lợi ích chung của xã hội, của cộng đồng”11 Theo cụm tác giả Mai Hữu Khuê và Bùi Văn Nhơn cho rằng “Công sở được xem là một bộ phận hợp thành của bộ máy nhà nước Công sở từ góc nhìn này bao gồm các cơ quan quản lý nhà nước các cấp và các cơ quan hành chính sự nghiệp được thành lập theo luật định, hoạt động nhân danh pháp nhân công quyền để thực hiện chức năng quản lý nhà nước hoặc phục vụ nhiệm vụ công”12

Trong quá trình nghiên cứu, nhóm tác giả nhận thấy về khái niệm công sở còn được tiếp cận theo nghĩa rộng và nghĩa hẹp

Tiếp cận theo nghĩa rộng, công sở bao gồm là các cơ quan, tổ chức trong bộ máy

nhà nước nói chung, bao gồm các cơ quan thuộc hệ thống lập pháp, hành pháp, tư pháp…

Từ cách tiếp cận hẹp, công sở chỉ bao gồm các cơ quan trong hệ thống hành pháp (bộ máy hành chính nhà nước), thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước Trong góc độ hẹp hơn nữa, công sở được hiểu đồng nhất với “trụ sở”, nói đến công sở là nói đến địa điểm nơi mà

11 Học viện Hành chính Quốc gia (2002), “Kỹ thuật tổ chức công sở”, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội

12 Mai Hữu Khuê và Bùi Văn Nhơn (2002), “Từ điển giải thích thuật ngữ hành chính”, Nxb Lao động, Hà Nội

công sở đặt trụ sở, công sở bao gồm tất cả các yếu tố hiện hữu như kiến trúc, phương tiện, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động của công sở

Trong Điều 70, Luật Cán bộ, công chức 2008 quy định: “Công sở là trụ sở làm việc của cơ quan của Đảng Cộng sản Việt Nam, Nhà nước, tổ chức chính trị - xã hội, đơn vị sự nghiệp công lập, có tên gọi riêng, có địa chỉ cụ thể, bao gồm công trình xây dựng, các tài sản khác thuộc khuôn viên trụ sở làm việc”13 Xét theo nghĩa này, công sở được hiểu là nơi hội tụ đầy đủ mọi điều kiện, phương tiện để thực thi công vụ, thực hiện nhiệm vụ được giao của một cơ quan trong cả hệ thống chính trị Công sở bao gồm các sản phẩm vật chất như công trình kiến trúc, thiết kế nhà cửa, phòng làm việc, bố trí thiết kế trang trí

Trong bài nghiên cứu của mình, nhóm tác giả rút ra khái niệm về công sở thường

được hiểu là “Một môi trường làm việc chuyên nghiệp và hành chính trong các tổ chức và doanh nghiệp” Đây là nơi mà nhân viên cùng nhau thực hiện các nhiệm vụ và mục tiêu

của tổ chức, thường theo các quy trình và chuẩn mực nhất định Môi trường công sở thường được đặc trưng bởi sự chú trọng vào hiệu suất, tính linh hoạt, và sự chuyên nghiệp trong giao tiếp và hành vi làm việc Các đặc điểm khác có thể bao gồm các bộ phận như văn phòng, quản lý nhân sự, tài chính, kế toán, và tiếp thị, cùng với các cấp bậc và hệ thống lãnh đạo phân cấp Mặc dù có các đặc điểm chung, môi trường công sở vẫn có thể đa dạng và phong phú, phản ánh sự đa dạng trong cách tổ chức và quản lý từng doanh nghiệp

Qua việc cắt nghĩa khái niệm ở trên, nhóm tác giả đã rút ra khái niệm chung về văn

hóa công sở theo cách hiểu riêng như sau: “Văn hóa công sở là toàn bộ những giá trị được cơ quan, tổ chức thừa nhận, vận dụng và biểu hiện trong toàn hoạt động của cơ quan Qua đó đã tạo ra những bản sắc đặc trưng của chính các cơ quan, tổ chức đó”

Trên cơ sở phân tích, tổng hợp để làm rõ các khái niệm ở trên, “thực hiện văn hóa công sở” có thể được hiểu như sau: “Thực hiện văn hóa công sở là hoạt động của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong xây dựng nhiệm vụ của công sở, phù hợp với các quy định hiện hành về văn hóa công sở nhằm đảm bảo tính trang nghiêm và hiệu quả hoạt động của các công sở, xây dựng phong cách ứng xử chuẩn mực của mọi thành viên đều có phẩm chất đạo đức tốt, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao”

13 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2008) “Luật cán bộ, công chức” số 22/2008/QH12 ngày 13/11/2008

1.2 Nguyên tắc thực hiện văn hoá công sở

Căn cứ vào Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ngày 02/8/2007 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành Quy chế VHCS tại các cơ quan HCNN, việc thực hiện văn hoá công sở phải tuân thủ các nguyên tắc sau đây:

Một là, phù hợp với truyền thống, bản sắc văn hóa dân tộc và điều kiện kinh tế - xã hội

Việc làm này là cần thiết để đảm bảo môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả Văn hóa công sở phải được thực hiện và phát triển phù hợp với truyền thống, bản sắc văn hóa dân tộc và điều kiện kinh tế - xã hội của đất nước Tuy nhiên, để thực hiện một văn hóa công sở phù hợp với truyền thống, bản sắc văn hóa dân tộc và điều kiện kinh tế - xã hội không phải là dễ dàng Để thực hiện điều này, đầu tiên chúng ta cần phải tôn trọng và bảo tồn các giá trị văn hóa truyền thống của dân tộc Chúng ta cần cảm nhận và hiểu rõ văn hóa của mình để có thể áp dụng vào xây dựng văn hóa công sở phù hợp, chúng ta có thể thực hiện các hoạt động sau:

Tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn minh, lịch sự, tôn trọng lẫn nhau và đối xử công bằng

Thực hiện các chương trình đào tạo, huấn luyện nhằm nâng cao năng lực, kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm cho cán bộ, công chức, nhân viên

Tổ chức các hoạt động giao lưu văn hóa, lễ hội, sinh hoạt văn nghệ, thể dục thể thao để tăng cường sự đoàn kết, gắn kết giữa các thành viên trong tổ chức

Hai là, phù hợp với định hướng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chuyên nghiệp, hiện đại

Việc thực hiện văn hóa công sở là một quá trình quan trọng và cần thiết để đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp Để đáp ứng định hướng xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, hiện đại, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên để phát triển bản thân, chúng ta cần tập trung vào các yếu tố sau:

Định hướng văn hóa công sở phù hợp với định hướng của doanh nghiệp: Văn hóa

công sở phải được thực hiện dựa trên tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp Điều này giúp đảm bảo sự phù hợp và nhất quán giữa văn hóa công sở và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Đào tạo và phát triển nhân viên: Cần có chính sách đào tạo và phát triển nhân viên,

giúp họ nâng cao kỹ năng và kiến thức để thực hiện công việc tốt hơn Cần cung cấp môi trường làm việc và điều kiện học tập, phát triển tốt nhất cho nhân viên

Đánh giá và thưởng nóng nhân viên: Cần đánh giá công việc nhân viên một cách

công bằng, đúng tiêu chí và định kỳ Đồng thời, cần có chính sách thưởng nóng để động viên, khích lệ kịp thời

Ba là, phù hợp với các quy định của pháp luật và mục đích, yêu cầu cải cách hành chính, chủ trương hiện đại hoá nền hành chính nhà nước

Thực hiện văn hóa công sở là một trong những yêu cầu quan trọng trong quá trình cải cách hành chính và hiện đại hóa nền hành chính nhà nước Văn hóa công sở đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch và đáng tin cậy cho các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp Với mục đích thực hiện một văn hóa công sở phù hợp với các quy định của pháp luật, chúng ta cần chú trọng đến công tác giáo dục pháp luật và đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ, công chức và nhân viên trong các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp Đồng thời, cần áp dụng các chính sách phúc lợi và đối xử công bằng giữa các thành viên Từ đó cơ quan tổ chức hay doanh nghiệp mới có thể phát triển theo một định hướng chung đã được đề ra

Để xây dựng văn hóa công sở phù hợp với các quy định của pháp luật và mục đích, yêu cầu cải cách hành chính, chủ trương hiện đại hóa nền hành chính nhà nước, chúng ta cần thực hiện những hoạt động sau:

Tăng cường giáo dục, đào tạo, huấn luyện cho cán bộ, công chức trong việc hiểu rõ các quy định của pháp luật và những yêu cầu cải cách hành chính Tạo ra những nội quy, quy chế rõ ràng, minh bạch về quy trình, thủ tục hành chính, cần thiết phải được tuân thủ bởi tất cả cán bộ, công chức, viên chức trong đơn vị

Tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang bị đầy đủ công cụ, trang thiết bị, văn phòng phẩm, tài liệu để đảm bảo cho các cán bộ có thể thực hiện công việc của mình một cách hiệu quả

Đưa ra các quy định về văn hóa công sở trong các văn bản pháp luật, nội quy, quy chế của cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp Thực hiện kiểm tra, giám sát, đánh giá và xử lý kịp thời các hành vi vi phạm quy định của pháp luật

Có thể thấy việc thực hiện văn hóa công sở là một việc làm cấp thiết đòi hỏi các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp cần phải nỗ lực và cố gắng hoàn hiện văn hóa công sở của mình hơn Từ đó thúc đẩy các cá nhân trong đơn vị của mình làm việc và cống hiến hết sức mình để theo đuổi một mục tiêu thắng lợi cuối cùng Một tập thể vững mạnh là một

tập thể có nhiều các cá nhân xuất sắc cùng nhau làm việc trong một môi trường lành mạnh, hiệu quả và đáp ứng được mọi mặt của công việc được đề ra

1.3 Mục đích của thực hiện văn hoá công sở

Thực hiện văn hóa công sở là một trong những việc làm quan trọng giúp tạo ra một môi trường làm việc năng động, sáng tạo và tích cực Văn hóa công sở được hiểu là các giá trị, tôn chỉ, quy tắc và phong cách làm việc chung của một tổ chức, được ghi nhận và tuân thủ bởi toàn bộ thành viên trong tổ chức Nó giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, giúp các nhân viên cảm thấy đồng thuận, đồng tâm và tập trung vào các mục tiêu của tổ chức Hơn hết, thực hiện văn hóa công sở còn giúp giảm thiểu xung đột và tăng cường sự chuyên nghiệp trong công việc Việc làm này còn giúp tăng cường độ cạnh tranh của tổ chức Từ đó góp phần trong việc tạo nên tác phong làm việc khoa học, có kỷ cương Cụ thể, thực hiện văn hóa công sở có các mục đích sau:

1.3.1 Tạo nên môi trường làm việc tích cực, ổn định, hiệu quả, thống nhất và hợp tác

Có thể nói, việc thực hiện văn hóa công sở là một việc làm quan trọng trong các cơ quan tổ chức hiện nay Nó góp phần vào việc tạo ra môi trường làm việc tích cực, ổn định, hiệu quả, thống nhất và hợp tác Việc xây dựng môi trường làm việc tích cực, ổn định sẽ tạo nên tinh thần đoàn kết giữa các nhân viên trong công ty Từ đó góp phần đẩy lùi tư duy bao cấp, quan liêu – đây là một trong số những biểu hiện tiêu cực cần phải loại bỏ trong môi trường công sở Qua việc tạo nên môi trường làm việc tích cực sẽ tạo điều kiện tốt nhất cho các bên tham gia vào môi trường công sở để thực hiện quyền lợi, nghĩa vụ của mình Việc làm này góp phần ổn định tâm lí để các nhân viên đảm bảo có một môi trường làm việc ổn định, không bị tác động bởi các nguyên nhân khách quan Từ đó, chất lượng và tiến độ công việc sẽ được cải thiện

Thực hiện văn hóa công sở trong sạch, ổn định, tích cực và lành mạnh là cơ sở để tạo nên một môi trường làm việc thống nhất và hợp tác đi đến nhất trí cao nhằm theo đuổi mục tiêu cuối cùng của cơ quan, tổ chức Từ việc thực hiện văn hóa công sở giúp con người có điều kiện phát trển tinh thần và nhân cách con người, nó còn mang đến giá trị toàn diện của cơ quan tổ chức Con người trong cơ quan tổ chức ấy sẽ phối hợp với nhau một cách nhuần nhuyễn để phục vụ cho mục tiêu chung mà tập thể hướng đến Việc dung hòa các mối quan hệ trong cơ quan là rất quan trọng Đây là bước đệm để hình thành nên sự tự nguyện phấn đấu và cống hiến của mỗi thành viên trong tổ chức Từ đó góp phần hình thành môi trường làm việc thống nhất, hợp tác theo đuổi lợi ích cơ quan luôn hướng đến

Tóm lại, việc thực hiện văn hóa công sở với môi trường làm việc tích cực, ổn định,

hiệu quả, thống nhất và hợp tác vừa là mục tiêu, vừa là động lực để phát triển con người Nó có vai trò nhất định trong việc thúc đẩy mọi mặt hoạt động của các cơ quan tổ chức Hơn hết là loại bỏ được những tiêu cực trong quá trình làm việc

Ví dụ: Theo khảo sát thường niên vừa được AC Nielsen công bố, FPT vinh dự đứng

thứ 2 trong bảng xếp hạng các công ty có môi trường làm việc tốt nhất tại Việt Nam Với

phương châm “tôn trọng sự khác biệt”, FPT chấp nhận cả mặt mạnh, mặt yếu, cả điểm tốt

và chưa hoàn thiện của nhân viên Đây chính là cơ hội để bạn có điều kiện để thể hiện

chính mình, dám đương đầu với thách thức để phát triển bản thân, dám “sai” để học hỏi,

để trưởng thành

1.3.2 Xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp

Trong quá trình hoạt động của các cơ quan, tổ chức thì việc thực hiện văn hóa công sở góp phần không nhỏ trong việc tạo nên tác phong làm việc chuyên nghiệp Vấn đề này ảnh hưởng lớn đến các thành viên trong cơ quan thông qua các tác động trực tiếp hoặc gián tiếp Có thể nói, môi trường làm việc sẽ ảnh hưởng nhiều đến tư duy và phong cách làm việc của các cán bộ trong tổ chức

Đúng vậy, thực hiện văn hóa công sở là rất quan trọng để tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp Văn hóa công sở bao gồm các giá trị, quy tắc và tác phong trong cách làm việc của một tổ chức hay doanh nghiệp Khi văn hóa công sở được xây dựng và duy trì tốt, các nhân viên sẽ hiểu rõ các quy tắc, giá trị và tác phong trong công việc Họ sẽ biết cách thể hiện sự tôn trọng, chuyên nghiệp và nỗ lực trong công việc của mình Đồng thời, khi văn hóa công sở tốt, các nhân viên cũng sẽ cảm thấy tự tin và thoải mái hơn trong công việc Họ có thể làm việc hiệu quả hơn và làm việc nhóm tốt hơn Vì vậy, việc thực hiện văn hóa công sở là việc làm quan trọng góp phần tạo nên môi trường làm việc chuyên nghiệp đối với các doanh nghiệp trong hoạt động của mình

Để xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp, có thể làm những bước sau:

Thứ nhất, tôn trọng và giữ lời hứa của mình: Hãy tránh việc hứa hẹn những điều

mà bạn không thể thực hiện được hoặc không thể đáp ứng được

Thứ hai, đi đúng giờ và đến đúng nơi: Hãy đến đúng thời gian và địa điểm được

yêu cầu Nếu bạn có việc bận, hãy thông báo trước và đến sớm hơn thời gian được yêu cầu

Thứ ba, trang phục lịch sự và phù hợp: Điều này tùy thuộc vào quy định của từng

công ty, nhưng đối với những công việc yêu cầu phải gặp gỡ khách hàng, bạn cần biết cách lựa chọn trang phục lịch sự, phù hợp với công việc

Tóm lại, việc thực hiện văn hóa công sở góp phần tạo nên môi trường làm việc

chuyên nghiệp để các nhân viên có thể tự nhìn nhận lại bản thân mình Từ đó có thể chống lại những biểu hiện thiếu văn hóa, tự điều chỉnh bản thân mình phù hợp với môi trường làm việc chung Hơn hết việc làm này còn góp phần tạo nên giá trị chung cho toàn bộ nhân sự của công ty Qua đó hình thành nên phong cách làm việc chuyên nghiệp góp phần không nhỏ trong việc theo đuổi những giá trị, những mục tiêu mà cơ quan, tổ chức đó luôn hướng đến trong quá trình phát triển của mình

Ví dụ: Đến nay, Bamboo Airways đã và đang vững vàng ở vị thế một trong ba hãng

hãng không lớn nhất Việt Nam, với ba thế mạnh nội tại nổi bật là: “Tỷ lệ bay đúng giờ dẫn đầu ngành hàng không Việt Nam – Mạng đường bay liên vùng, liên châu lục tăng trưởng mạnh mẽ – Dịch vụ hàng không chất lượng cao, từ tâm” Xuyên suốt hành trình bay, trải

nghiệm thư thái của khách hàng tiếp tục được các tiếp viên Bamboo Airways tỉ mỉ chăm

chút Với tâm niệm “những gì xuất phát từ trái tim sẽ đến được trái tim”, các tiếp viên

luôn chào đón hành khách với nụ cười rạng rỡ và bàn tay trang trọng đặt trên ngực trái Trong suốt hành trình bay, nhu cầu và cảm xúc của hành khách luôn được lắng nghe, chăm sóc và hỗ trợ ở mức cao nhất

1.3.3 Xây dựng thương hiệu của cơ quan tổ chức

Vai trò xây dựng thương hiệu rất quan trọng trong việc phát triển kinh doanh của một doanh nghiệp Xây dựng thương hiệu giúp doanh nghiệp trở nên nổi bật và khác biệt với các đối thủ cạnh tranh Đồng thời, thương hiệu còn giúp tạo dựng uy tín và niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp Khi khách hàng tin tưởng vào thương hiệu của doanh nghiệp, họ sẽ dễ dàng hơn trong việc quyết định mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp đó Điều này sẽ giúp tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận cho doanh nghiệp Do đó, việc xây dựng thương hiệu là một công việc quan trọng và cần thiết để phát triển kinh doanh

Đúng vậy, việc thực hiện văn hóa công sở là rất quan trọng để tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, tích cực và đoàn kết Văn hóa công sở là tập hợp các giá trị, quan niệm, tư tưởng và hành động của tất cả nhân viên trong cơ quan Nó không chỉ giúp xác định định hướng phát triển và tầm nhìn của cơ quan mà còn thể hiện sự hiểu biết, tôn trọng

và đoàn kết giữa các thành viên trong tổ chức Nếu văn hóa công sở được xây dựng tốt, nó sẽ giúp tăng cường sự đồng nhất trong cơ quan, tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và sản xuất ra các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao Điều này sẽ giúp cơ quan tạo nên một thương hiệu vững mạnh trong mắt người tiêu dùng Việc làm này có ý nghĩa rất quan trọng và là mục tiêu để các doanh nghiệp hướng đến Để xây dựng thương hiệu tốt, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

Thứ nhất, nghiên cứu và hiểu khách hàng của bạn: Tìm hiểu nhu cầu và mong muốn

cũng như là thị hiếu của khách hàng để đảm bảo rằng thương hiệu của bạn đáp ứng được những nhu cầu này

Thứ hai, tạo ra một tên thương hiệu độc đáo và dễ nhớ: Chọn một tên thương hiệu

độc đáo, dễ nhớ và dễ phát âm để tránh nhầm lẫn và giúp khách hàng nhớ tên thương hiệu của bạn

Thứ ba, thiết lập giá trị thương hiệu: Xác định những giá trị cốt lõi của thương hiệu

của bạn, ví dụ như tính thân thiện, độc đáo, chất lượng cao Giá trị này sẽ giúp khách hàng nhận ra và đánh giá thương hiệu của bạn

Thứ tư, thực hiện chiến lược quảng bá: Xây dựng được bộ nhận diện thương hiện

bằng việc tạo ra những slogan, logo hay đồng phục công sở cho nhân viên Từ đó góp phần tạo được ấn tượng với mọi người xung quanh

Ví dụ: Grab là ứng dụng đặt xe hàng đầu khu vực Đông Nam Á Thương hiệu này

giải quyết những thách thức quan trọng trong giao thông vận tải và mang đến tự do giao thông cho 620 triệu người ở Đông Nam Á Grab bắt đầu dưới hình thức ứng dụng đặt taxi vào năm 2012, nhưng đã mở rộng nền tảng bao gồm dịch xe riêng hợp đồng (GrabCar), xe

máy (GrabBike – ở Việt Nam gọi là “xe ôm”), đi nhờ xe hơi (GrabHitch) và giao hàng bằng xe máy (GrabExpress), tất cả đều đứng dưới một tên gọi chung là “Grab”

1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến thực hiện văn hoá công sở

Việc thực hiện VHCS chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố khác nhau, có yếu tố tác động tích cực, có yếu tố ảnh hưởng tiêu cực Để việc thực hiện VHCS đạt được kết quả cao cần tăng cường các yếu tố tích cực và hạn chế các yếu tố tiêu cực Một số yếu tố ảnh hưởng tới việc thực hiện VHCS cụ thể như sau:

1.4.1 Các quy định pháp lý về thực hiện văn hóa công sở cùng điều kiện kinh tế xã hội của quốc gia

Hoạt động quản lý trong các công sở không thể bỏ qua việc tuân thủ pháp luật và thực hiện theo các quy định đã được công bố Văn hóa công sở, trong bối cảnh này, phải được xây dựng và thực thi dựa trên cơ sở pháp luật, thông qua các thủ tục, chính sách và quy trình cụ thể

Quy chế về thực hiện văn hóa công sở không chỉ đảm bảo tính pháp trị mà còn tạo ra các giá trị và chuẩn mực cho việc hoạt động của tổ chức Pháp luật không chỉ có giá trị trong việc điều chỉnh hành vi, mà còn là công cụ quan trọng để thúc đẩy quá trình hình thành và phổ biến các giá trị và chuẩn mực của văn hóa công sở Nó là cầu nối giữa việc tiếp nhận và chuyển hóa các giá trị văn hóa công sở từ các nền văn hóa khác nhau vào nền hành chính của quốc gia

Trong bối cảnh phát triển kinh tế - xã hội, quy chế về văn hóa công sở trở thành một phần không thể thiếu của quá trình hiện đại hoá nền hành chính Việc đầu tư vào văn hóa công sở không chỉ là nâng cao hiệu suất và chất lượng hoạt động của cơ quan, mà còn là một phần quan trọng của sự phát triển bền vững của quốc gia

Ở Việt Nam, trong bối cảnh thực hiện công nghiệp hóa và hiện đại hoá, văn hóa công sở đang phải thích nghi với những yêu cầu mới đặt ra bởi kinh tế thị trường Các cơ quan hành chính cần không ngừng cải tiến và tối ưu hóa quy trình làm việc để đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, cũng như thúc đẩy sự phát triển bền vững của đất nước Điều này đòi hỏi sự nâng cao năng lực và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc tích cực và sáng tạo

Như vậy, việc thực hiện văn hóa công sở không chỉ là việc tuân thủ pháp luật, mà còn là một phần không thể thiếu của quá trình hiện đại hoá và phát triển của một quốc gia

1.4.2 Giá trị truyền thống văn hoá và thương hiệu công sở

Giá trị văn hóa truyền thống là tập hợp các giá trị về tư tưởng, lối sống, và chuẩn mực hành vi được cộng đồng thừa nhận và duy trì qua các thế hệ Những giá trị này là nền tảng cho việc hình thành và lựa chọn các giá trị trong tổ chức và hoạt động công sở, cũng như đạo đức và chuẩn mực trong hành vi và lối sống của CBCC

Tác động của giá trị văn hóa truyền thống đến văn hóa công sở diễn ra cả tích cực và tiêu cực Những giá trị như tinh thần yêu nước, lòng tự hào dân tộc, lòng thương yêu và quý trọng con người, tinh thần đoàn kết, ý thức cộng đồng, lòng dũng cảm, khiêm tốn,

trung thực góp phần hình thành những giá trị và chuẩn mực chân chính trong công sở, tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng một đội ngũ CBCC trung thành và chuyên nghiệp Tuy nhiên, những giá trị truyền thống lạc hậu, bảo thủ có thể tạo ra những rào cản cho sự phát triển và hiện đại hóa của văn hóa công sở Do đó, trong quá trình xây dựng văn hóa công sở hiện nay, việc tiếp thu và kế thừa những giá trị truyền thống tốt đẹp của dân tộc là cực kỳ quan trọng Tuy nhiên, điều này phải đi đôi với việc đánh giá và cải thiện những khía cạnh không phù hợp với thời đại mới và yêu cầu của xã hội hiện đại

Về thương hiệu của công sở, nó đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng uy tín và niềm tự hào của cán bộ công chức Một công sở hoạt động hiệu quả và đáp ứng tốt nhiệm vụ sẽ củng cố được thương hiệu của mình, trong khi các vấn đề ngược lại có thể làm suy giảm hình ảnh và niềm tin của người lao động đối với công sở Do đó, cần chú trọng đến việc xây dựng và khẳng định thương hiệu của công sở, dựa trên cam kết cụ thể và minh bạch để tạo niềm tin cho người lao động

1.4.3 Năng lực trình độ của người lãnh đạo

Năng lực, trình độ của các người lãnh đạo được thể hiện qua các yếu tố:

(i) nắm bắt kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, hiểu rõ chức trách, nhiệm vụ của vị trí công việc, hệ thống các quy tắc xử sự;

(ii) mức độ tự giác trong việc thực hiện các nội quy, quy chế làm việc, các quy tắc, chuẩn mực ứng xử

Nếu bản thân đội ngũ người lãnh đạo nhận thức rõ và có ý thức tuân thủ những quy định đó trong hoạt động quản lý thì việc thực hiện VHCS sẽ không ngừng được nâng cao Do đó, chú trọng công tác giáo dục, nâng cao nhận thức của người lãnh đạo về chức năng, nhiệm vụ, định hướng phát triển của công sở bao gồm hệ thống các quy tắc xử sự, các hành vi ứng xử cần tuân thủ là yêu cầu quan trọng

1.4.4 Điều kiện tài chính, cơ sở vật chất

Thực hiện văn hóa công sở trong các cơ quan và tổ chức đòi hỏi sự đầu tư không chỉ về mặt tài chính mà còn về cơ sở vật chất Đầu tiên, điều kiện tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì văn hóa công sở Đây có thể là việc phải chi tiêu cho việc tổ chức các khóa đào tạo, xây dựng chương trình giáo dục, và tài liệu hướng dẫn để tạo ra nhận thức và thái độ tích cực từ phía nhân viên Ngoài ra, việc duy trì và phát triển văn hóa công sở cũng đòi hỏi nguồn lực tài chính cho việc tổ chức các sự kiện, chương trình liên quan, và hỗ trợ cho việc phản hồi và cải thiện văn hóa công sở theo thời gian

Thứ hai, cơ sở vật chất cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy văn hóa công sở Một môi trường làm việc tốt và tích cực là yếu tố chủ chốt, đòi hỏi không gian làm việc thoải mái, khu vực gặp gỡ và làm việc cộng đồng, cũng như các tiện ích như phòng họp và khu vực nghỉ giải lao Ngoài ra, công nghệ thông tin cũng đóng vai trò quan trọng, với việc đầu tư vào hệ thống thông tin và các công nghệ hỗ trợ giao tiếp và quản lý thông tin Điều này giúp tăng cường sự linh hoạt và hiệu quả của các quy trình làm việc và thúc đẩy sự phát triển của văn hóa công sở Tóm lại, việc đầu tư vào điều kiện tài chính và cơ sở vật chất là cần thiết để tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ cho việc thúc đẩy và duy trì văn hóa công sở trong các tổ chức và cơ quan

1.4.5 Trình độ, năng lực nhận thức của đội ngũ nhân sự trong cơ quan, tổ chức

Trình độ và năng lực nhận thức của đội ngũ nhân sự trong cơ quan, tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện văn hóa công sở Sự nhận thức đúng đắn về ý nghĩa và lợi ích của văn hóa công sở từ phía nhân viên có thể thúc đẩy sự tham gia tích cực và hiệu quả trong việc thực hiện các quy tắc, chuẩn mực và giá trị của công sở Trong khi đó, trình độ chuyên môn và năng lực lãnh đạo của các cấp quản lý cũng ảnh hưởng đến khả năng xây dựng, duy trì và thúc đẩy văn hóa công sở trong tổ chức Sự hiểu biết sâu sắc về các nguyên tắc và phương pháp quản lý nhân sự có thể giúp họ tạo ra một môi trường làm việc tích cực, tôn trọng và hỗ trợ sự phát triển của văn hóa công sở Do đó, việc đầu tư vào phát triển trình độ và năng lực nhận thức của đội ngũ nhân sự là chìa khóa để thúc đẩy và duy trì văn hóa công sở tích cực trong cơ quan và tổ chức

TIỂU KẾT CHƯƠNG 1

Thông qua chương 1, nhóm tác giả đề tài đã làm rõ khái niệm về văn hóa, công sở từ đó rút ra khái niệm tổng kết về thực hiện văn hóa công sở Trên cơ sở lí thuyết thực hiện văn hóa công sở, tác giả tập trung chỉ ra các nguyên tắc trong việc thực hiện văn hóa công sở trong các cơ quan, tổ chức Nhằm thấy được tầm quan trọng của văn hóa công sở và công tác thực hiện văn hóa công sở cho từng cơ quan đơn vị Để từ đó, các đơn vị có thể đề ra và tự xây dựng văn hóa công sở cho cơ quan, đơn vị của mình Ngoài ra, tác giả đề tài đã đưa ra mục đích và các yếu tố ảnh hưởng trong thực hiện văn hóa công sở hiện nay Từ đó nhằm giúp các cơ quan, đơn vị thực hiện văn hóa công sở được tốt và hoàn thiện hơn Đây là cơ sở lí thuyết vững chắc và tiền đề để xây dựng chương 2 và chương 3

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRONG VIỆC THỰC HIỆN VĂN HOÁ CÔNG SỞ CỦA HỢP TÁC XÃ VẬT LIỆU XÂY DỰNG TUỔI TRẺ

2.1 Giới thiệu về Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ

Thành công của Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ phụ thuộc vào lòng tin và sự ủng hộ từ phía quý khách hàng và đối tác Đó là những người đã tin tưởng và ủng hộ các sản phẩm mà Hợp tác xã cung cấp, cũng như mối quan hệ hợp tác hiệu quả và chân thành mà công ty luôn dành cho khách hàng Điều này là cơ sở quan trọng cho sự phát triển bền vững và tạo dựng thương hiệu uy tín của Hợp tác xã trong ngành công nghiệp vật liệu xây dựng

2.1.1.2 Sứ mệnh

“Nâng cao chất lượng đời sống cộng đồng, xã hội thông qua việc cung cấp những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng, đối tác và nhận được sự hài lòng, đánh giá cao của khách hàng”

2.1.2 Cơ cấu tổ chức, logo – slogan công ty

2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức

SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA HỢP TÁC XÃ VẬT LIỆU

XÂY DỰNG TUỔI TRẺ (Phụ lục 01)

2.1.2.2 Logo – slogan a Mô tả ý tưởng

Logo Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Tuổi Trẻ là sự kết hợp giữa hình búp măng và

hàng chữ HTX Vật liệu xây dựng Tuổi Trẻ (Phụ lục 02)

Các nét chữ HTX Vật liệu xây dựng Tuổi Trẻ chạy theo hình vòng cung mềm mại và uyển chuyển nhưng vững vàng, thể hiện rõ nét đặc thù ngành nghề thuộc lĩnh vực xây dựng, liên tưởng kết nối tới những khối bê tông chắc chắn, sản phẩm ống cống, cấu kiện bê tông linh hoạt, đáp ứng yêu cầu của khách hàng

Hình ảnh búp măng non màu xanh thể hiện sức trẻ của những CB-CNV đầy lòng nhiệt huyết kết hợp với vòng cung bên ngoài thể hiện sự bao bọc, đoàn kết, chung sức một lòng của những con người Hợp tác xã VLXD Tuổi Trẻ

Hàng cuối cùng là website của Hợp tác xã VLXD Tuổi Trẻ, là trang web thể hiện những thông tin sản phẩm, dự án, sự kiện mà Hợp tác xã VLXD Tuổi Trẻ muốn thông tin tới khách hàng, khách hàng hiểu hơn về Hợp tác xã cũng như những sản phẩm, dịch vụ, giá trị mà doanh nghiệp mang tới quý khách hàng Trong quá trình hình hình và phát triển của HTX luôn có sự đồng hành của quý khách hàng

b Ý nghĩa slogan: “Chất lượng tạo dựng phát triển bền vững”

Phát triển bền vững, mang tính tất yếu và là mục tiêu cao đẹp của quá trình phát triển Là quá trình vận hành đồng thời ba bình diện phát triển: kinh tế tăng trưởng bền vững, xã hội thịnh vượng, công bằng, ổn định, văn hoá đa dạng và môi trường được trong lành, tài nguyên được duy trì bền vững

Đối với Hợp tác xã VLXD Tuổi Trẻ Hợp tác xã vật liệu xây dựng Tuổi Trẻ, tài sản và giá trị lớn nhất chính là lòng tin, sự ủng hộ của quý khách hàng – đối tác với những sản phẩm mà Hợp tác xã đã cung cấp, cũng như mối quan hệ hợp tác hiệu quả và chân thành mà chúng tôi luôn dành cho khách hàng để tạo nên sự phát triển bền vững

2.1.3 Đặc điểm cơ sở vật chất và đội ngũ CB-CNV

2.1.3.1 Yếu tố con người

“Con người sẽ là nhân tố chiến lược trong sự phát triển dài lâu của doanh nghiệp”

- Thấu hiểu điều đó chúng tôi luôn xem nhân sự là tài sản quý giá nhất Hợp tác xã VLXD Tuổi Trẻ tạo nên ngôi nhà thứ 2 cho toàn thể người lao động cùng gắn kết, phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo, truyền cảm hứng để làm việc hiệu quả Tổng số nhân sự trong toàn Hợp tác xã là 200 người, trong đó:

- Trình độ Đại học trở lên: 40 người chiếm 20% - Trình độ cao đẳng: 70 người chiếm 35%

- Trình độ trung cấp/công nhân lành nghề: 90 người chiếm 45%

Nhân lực của Hợp tác xã vật liệu xây dựng Tuổi Trẻ là những cá nhân có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng, thi công công trình, cộng với kinh nghiệm điều hành và sự chuyên nghiệp của ban lãnh đạo Hợp tác xã đã góp phần tạo nên sự phát triển và thành công của Hợp xã đến ngày nay

Hợp tác xã VLXD Tuổi Trẻ luôn quan tâm đến công tác tuyển chọn, đào tạo nhân lực từ quản lý cho tới các kỹ sư, kỹ thuật, công nhân lành nghề trong tất cả các lĩnh vực hoạt động để người lao động có thể đạt tới một trình độ cao hơn trong công việc, có thể nắm bắt và sử dụng thành thạo công nghệ tiên tiến, hiện đại trong lĩnh vực sản xuất, thi công công trình

Quá trình tuyển chọn đào tạo người lao động được hoạch định cụ thể và thực hiện thông qua phòng Hành chính – Nhân sự của HTX, theo quy trình của hệ thống quản lý chất lượng nội bộ Thông qua quá trình đào tạo và đánh giá năng lực để phát triển, dự trữ nguồn nhân lực, thiết lập rõ ràng cơ chế phân cấp, thông qua quy chế phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng cán bộ, công nhân viên

Phát triển nguồn nhân lực luôn là trọng tâm trong chiến lược phát triển của Hợp tác

xã Tuổi Trẻ Với tiêu chí “Nhân lực là nhân tố quan trọng nhất của sự phát triển bền vững”, từng người lao động cũng như tập thể Tuổi Trẻ luôn đoàn kết, phấn đấu hoàn thành

mục tiêu chung cho sự phát triển chung của Hợp tác xã

2.1.3.2 Cơ sở vật chất

Hiện nay, cơ sở vật chất và các trang thiết bị ở văn phòng Hợp tác xã được trang bị hiện đại Văn phòng có đầy đủ các thiết bị của một văn phòng hiện đại Với không gian làm việc mở cùng việc sử dụng gam màu trắng sáng giúp cho không gian làm việc tạo khả

năng sáng tạo và kích thích tư duy cho nhân viên Hệ thống máy tính hiện đại, máy in đều được trang bị mới nhất Các hệ tủ hồ sơ được bố trí khoa học tạo thuận lợi trong quá trình sử dụng Bàn làm việc giữa các phòng ban bộ phận được bố trí gần nhau tạo cảm giác gần gũi, tăng tính đoàn kết giữa các nhân viên với nhau Hệ thống điều hòa, đèn được đổi mới và thay sửa khi hỏng hóc thường xuyên Tất cả tạo nên một môi trường làm việc lành mạnh và hợp lí để kích thích tinh thần làm việc cho các nhân viên trong văn phòng

2.2 Các nội dung thực hiện văn hoá công sở tại Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ

2.2.1 Trong môi trường văn hoá doanh nghiệp

2.2.1.1 Xây dựng, ban hành, tổ chức thực hiện các văn bản chỉ đạo, lãnh đạo quản lí, điều hành trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ và các văn bản quy định về văn hóa công sở của Doanh nghiệp

Về xây dựng và ban hành văn bản:

Để triển khai thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến xây dựng và thực hiện văn hóa công sở, trong nhiều năm qua, Ban Giám Đốc Hợp tác xã đã ban hành Nội quy lao động

số 111/NQLĐ-HTX ngày 01 tháng 11 năm 2018 nhằm xác định rõ nghĩa vụ, trách nhiệm

của CBNV trong HTX VLXD Tuổi Trẻ, quy định rõ các quy tắc ứng xử chung và là căn cứ để xử lí kỷ luật và thực hiện trách nhiệm vật chất đối với CB-CNV vi phạm

Việc xây dựng quy chế văn hóa công sở của Hợp tác xã (HTX) hướng tới mục đích lớn là tạo ra một môi trường làm việc tích cực, văn minh và hiện đại, từ đó góp phần vào việc xây dựng và củng cố thương hiệu của HTX Quy chế này không chỉ định rõ các nguyên tắc và chuẩn mực ứng xử mà còn hướng đến việc xây dựng tác phong chuyên nghiệp và lối sống văn hóa cho các cán bộ và nhân viên khi thực hiện nhiệm vụ

Một trong những mục tiêu quan trọng của quy chế là xây dựng chuẩn mực ứng xử cho cán bộ và nhân viên trong quá trình thi hành nhiệm vụ Điều này giúp tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và trách nhiệm, nơi mà mọi người đều tuân thủ các quy định và hành vi theo chuẩn mực cao nhất Bằng việc thúc đẩy sự chuyên nghiệp và tôn trọng, quy chế này cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng phẩm chất đạo đức và lối sống văn hóa trong tổ chức

Ngoài ra, quy chế văn hóa công sở cũng là căn cứ để xem xét, khen thưởng, kỷ luật và xử lí trách nhiệm khi cán bộ và nhân viên vi phạm Điều này giúp đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong quản lý nhân sự, đồng thời thúc đẩy sự tuân thủ và tuân thủ các quy định của tổ chức

Tóm lại, việc xây dựng quy chế văn hóa công sở không chỉ đơn thuần là việc lập ra các quy định, mà còn là một quá trình phức tạp và chi tiết nhằm hướng tới mục tiêu tạo ra một môi trường làm việc tích cực, chuyên nghiệp và văn minh, đồng thời góp phần vào sự phát triển và thịnh vượng của HTX

Về tổ chức thực hiện:

Thực hiện theo Nội quy lao động số 111/NQLĐ-HTX, trưởng các đơn vị, bộ phận trực thuộc HTX có trách nhiệm phối hợp với cấp uỷ đảng, phối hợp với các tổ chức chính trị xã hội để chăm lo, tạo điều kiện làm việc thuận lợi, nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ cho CB-CNV, đồng thời xây dựng nền nếp, môi trường VHCS tích cực, cùng đoàn kết giúp đỡ nhau hoàn thành tốt nhiệm vụ

Triển khai thực hiện các quy định về văn hóa công sở đã quy định rõ:

(i) Trưởng các đơn vị, bộ phận có trách nhiệm quán triệt nội dung của Quy chế đến CB-CNV trong đơn vị, bộ phận mình; đồng thời chủ động đôn đốc, kiểm tra và theo dõi việc chấp hành nội dung Quy chế; chịu trách nhiệm trước lãnh đạo HTX về việc thực hiện của đơn vị

(ii) Văn phòng chịu trách nhiệm hướng dẫn tổ chức thực hiện, kiểm tra, đôn đốc CB-CNV, khách đến liên hệ làm việc thực hiện đúng Quy chế Tổ chức theo dõi và định kỳ báo cáo lãnh đạo HTX, thông báo cho Thường trực Hội đồng thi đua, khen thưởng về tình hình chấp hành Quy chế VHCS của các đơn vị, các CB-CNV làm cơ sở cho công tác phân loại, nhận xét đánh giá và bình xét cuối năm

(ii) Các tổ chức đoàn thể trong HTX có trách nhiệm phối hợp chặt chẽ với chính quyền trong công tác tuyên truyền, vận động, đôn đốc, kiểm tra đoàn viên của mình thực hiện các quy định về VHCS

(iv) Các CB-CNV và khách đến liên hệ công tác hoặc tham gia chương trình phải thực hiện đúng các quy định về VHCS trong quy chế

2.2.1.2 Ứng dụng công nghệ thông tin trong các hoạt động nội bộ

Sự đầu tư và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin đã giúp HTX VLXD Tuổi Trẻ mở ra một cánh cửa mới đầy tiềm năng trong việc quản lý và điều hành hoạt động nội bộ của mình Việc áp dụng phần mềm quản lý nhân sự không chỉ giúp tổ chức có được một cơ sở dữ liệu đầy đủ và chính xác về thông tin cá nhân, kỹ năng và kinh nghiệm của từng nhân viên, mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý hiệu quả các quy trình liên quan đến nhân sự như tuyển dụng, đánh giá hiệu suất và phát triển nghề nghiệp

Bằng việc kết nối và liên thông phần mềm quản lý với hệ thống máy chủ của ban lãnh đạo, HTX đã tạo ra một môi trường làm việc kết nối và linh hoạt Điều này cho phép thông tin về nhân sự và các hoạt động nội bộ được truy cập và cập nhật một cách nhanh chóng và chính xác từ mọi nơi, bất kể là ở văn phòng chính, chi nhánh hay làm việc từ xa Điều này không chỉ giúp cải thiện hiệu suất làm việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt và tiện ích cho các nhân viên Ngoài ra, việc sử dụng phần mềm quản lý chương trình công tác cũng là một bước đi quan trọng trong việc tối ưu hóa quản lý thời gian và nguồn lực Việc theo dõi tiến độ thực hiện công việc từng bước giúp cho ban lãnh đạo có cái nhìn tổng quan và chi tiết về các dự án và công việc đang được thực hiện trong tổ chức Điều này giúp họ có thể đưa ra các quyết định nhanh chóng và chính xác để đảm bảo các mục tiêu và kế hoạch được thực hiện đúng hẹn và hiệu quả Việc áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý đã giúp HTX VLXD Tuổi Trẻ tạo ra một môi trường làm việc hiện đại, linh hoạt và hiệu quả Sự liên kết giữa các phần mềm quản lý và hệ thống máy chủ cũng đã mang lại cho ban lãnh đạo một công cụ mạnh mẽ để đưa ra các quyết định thông minh và kịp thời, từ đó đẩy mạnh sự phát triển và thành công của HTX

Trong bối cảnh đại dịch Covid-19, việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và làm việc trực tuyến đã trở nên cực kỳ quan trọng đối với mọi tổ chức và doanh nghiệp, và HTX VLXD Tuổi Trẻ không phải là ngoại lệ Bằng việc chủ động áp dụng các giải pháp công nghệ, HTX đã có những bước đi mạnh mẽ để thích ứng với tình hình biến động và đảm bảo hoạt động của mình vẫn được thực hiện một cách hiệu quả trong thời gian khó khăn này Việc tích hợp tính năng ký số vào các văn bản phát hành trên trục thông tin nội bộ là một ví dụ điển hình cho sự chủ động và sáng tạo của HTX trong việc tận dụng công nghệ Việc này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và giảm bớt công việc văn phòng, mà còn giúp đảm bảo tính bảo mật và xác thực của các tài liệu quan trọng Bằng cách này, HTX không chỉ tăng cường sự chính xác và hiệu quả trong quản lý văn bản mà còn giảm thiểu rủi ro phát sinh từ việc sử dụng tài liệu giấy truyền thống

Việc áp dụng phòng họp trực tuyến cũng là một biện pháp thông minh để tối ưu hóa giao tiếp và hợp tác giữa các chi nhánh và đơn vị trong HTX Thay vì phải tổ chức các cuộc họp trực tiếp, mà trong tình hình dịch bệnh hiện nay có thể gây rủi ro lây nhiễm, việc sử dụng công nghệ để tổ chức phòng họp trực tuyến không chỉ tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn đảm bảo an toàn cho sức khỏe của tất cả nhân viên Nhờ vào việc này, các nhà quản lý và quyết định của HTX vẫn có thể tiếp tục trao đổi thông tin, đánh giá tình hình và

đưa ra các quyết định quản lý quan trọng một cách kịp thời và hiệu quả, từ đó giúp doanh nghiệp vượt qua những thách thức đặt ra bởi đại dịch

Tóm lại, việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và làm việc trực tuyến không chỉ là biện pháp cần thiết trong bối cảnh đại dịch hiện nay mà còn là một xu hướng quan trọng trong quản lý và điều hành doanh nghiệp trong thời đại số HTX VLXD Tuổi Trẻ đã thể hiện sự sáng tạo và linh hoạt trong việc áp dụng công nghệ để đảm bảo hoạt động của mình vẫn diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, từ đó đóng góp tích cực vào sự phát triển và ổn định của tổ chức

Kết quả khảo sát cũng cho thấy hầu hết các đánh giá đều cho rằng mức độ ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động nội bộ của Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ ở mức rất hài lòng với 63% lượt bình chọn

2.2.1.3 Việc xây dựng và giữ gìn cơ quan, đơn vị văn minh, hiện đại, xanh, sạch, đẹp

Bảo đảm mức độ văn minh, hiện đại và bảo vệ môi trường tại cơ quan là vô cùng quan trọng để thúc đẩy văn hóa công sở và tạo ra ấn tượng tích cực đối với khách hàng và đối tác Điều này không chỉ giúp cải thiện hình ảnh của tổ chức mà còn tạo động lực cho nhân viên Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ đã thành công trong việc đạt được một mức độ văn minh, hiện đại và bền vững trong hoạt động của mình Từ việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng cho đến việc thúc đẩy phát triển bền vững, HTX thể hiện cam kết mạnh mẽ của mình đối với việc tạo ra một môi trường sống tốt đẹp cho cộng đồng

Kết quả khảo sát cho thấy các tiêu chí về mức độ văn minh, hiện đại, sạch, đẹp đều được đánh giá ở mức tương đối tốt đến rất tốt (với tỉ lệ cho cả 3 mức đánh giá cho từng

tiêu chí lần lượt là: 60%, 58%, 56% và 54%) và có 3% lựa chọn ở mức “rất không hài lòng” Đánh giá về mức độ phủ xanh của không gian làm việc của HTX, tỉ lệ đánh giá ở

9% 6%1%

BIỂU ĐỒ 2.1: Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG NỘI

BỘ CỦA HỢP TÁC XÃ VẬT LIỆU XÂY DỰNG TUỔI TRẺ (TỈ LỆ %)

Rất hài lòng Hài lòngBình thường Không hài lòngRất không hài lòng

mức tương đối tốt đến tốt 58% (trong đó tỉ lệ đánh giá mức rất tốt, tốt và tương đối tốt lần lượt là 29%,7% và 5%), các đánh giá ở mức bình thường đạt trên 10% và mức kém là 3%

Nhóm tỷ lệ về mức độ “Không hài lòng” và “Rất không hài hòng” vẫn ở mức đáng báo

động Tầm quan trọng của mức độ văn minh, hiện đại, xanh, sạch và đẹp tại HTX nằm ở khả năng tạo ra một môi trường công sở thoải mái nhằm tạo nên sự gắn kết giữa nhân viên và khách hàng Khách hàng ngày càng quan tâm đến các vấn đề về môi trường và văn minh trong kinh doanh HTX nếu biết tận dụng lối sống xanh, sạch, đẹp sẽ thu hút sự quan tâm, ủng hộ từ phía khách hàng, giúp tăng cường uy tín, tạo dựng niềm tin đối với khách hàng

Từ những năm 2000, Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ đã hoàn thành việc xây dựng và bố trí mặt bằng làm trụ sở làm việc tại TDP Mậu Lâm, phường Khai Quang, thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc Tính đến nay, từ một cơ sở sản xuất nhỏ HTX đã khang trang hơn với 1 trụ sở chính, 4 chi nhánh tại Vĩnh Phúc, Thái Nguyên và các tỉnh lân cận như Phú Thọ, Tuyên Quang, Yên Bái cùng cơ sở hạ tầng kỹ thuật hiện đại đã giúp cho công tác chỉ đạo điều hành, hoạt động sản xuất của HTX được tập trung Trụ sở làm việc chính của HTX mang lại khuôn viên hiện đại, thông thoáng, tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp đồng thời hỗ trợ tốt cho các đơn vị tổ chức hoạt động của mình

Ban lãnh đạo HTX cũng xây dựng những quy định rõ ràng trong việc sử dụng tài sản của công ty phục vụ trong công việc, cụ thể trong chương IV: Sử dụng các phương tiện làm việc ở Nội quy lao động đã được ban hành

Bên cạnh đó, bằng những nỗ lực của lãnh đạo HTX và đội ngũ CB-CNV, HTX VLXD Tuổi Trẻ đã thực hiện nghiêm túc các quy định về thực hiện quy chế VHCS như:

BIỂU ĐỒ 2.2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ VĂN MINH, HIỆN ĐẠI, XANH, SẠCH, ĐẸP CỦA HỢP TÁC XÃ

VẬT LIỆU XÂY DỰNG TUỔI TRẺ (TỈ LỆ %)

XanhSạch Đẹp Văn minhHiện đại

các quy định về treo quốc kỳ, biển tên đặt tại cổng chính HTX; sắp xếp, bài trí các phòng làm việc, phòng họp, phòng tiếp khách gọn gàng, ngăn nắp, khoa học, hợp lý; sắp xếp khu vực để phương tiện giao thông đảm bảo an toàn, an ninh về phòng cháy chữa cháy và cảnh quan công sở; tuân thủ các quy định cấm các hành vi hút thuốc lá tại tòa nhà trung tâm và những địa điểm không được phép, không sử dụng đồ uống có cồn trong giờ làm việc, không tổ chức đun nấu, ăn uống trong phòng làm việc, Công đoàn HTX cũng thường xuyên phát động các chương trình thi đua xây dựng và giữ gìn cơ quan văn minh, hiện đại, xanh, sạch đẹp

Hợp tác xã với mức độ văn minh và hiện đại đã tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới Các tiện ích hiện đại và cơ sở hạ tầng tốt giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất và dịch vụ, từ đó tăng cường năng suất và hiệu suất lao động Mức độ văn minh, hiện đại, xanh, sạch và đẹp của HTX không chỉ là vấn đề nội bộ mà còn ảnh hưởng đến sự phát triển và uy tín của tổ chức trong cộng đồng và thị trường Đây là những yếu tố cần thiết để hợp tác xã có thể tồn tại và phát triển trong thời đại ngày nay, nơi mà những giá trị xã hội và môi trường ngày càng trở nên quan trọng hơn

2.2.1.4 Tổ chức thiết thực, hiệu quả các phong trào, hoạt động thi đua thực hiện nhiệm vụ tại Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi Trẻ

Theo kết quả khảo sát cho thấy, 51% chọn phương án “Rất hài lòng”; 29% chọn phương án “Hài lòng”; 12% chọn phương án “Bình thường”; 4% chọn phương án “Không hài lòng” và “Rất không hài lòng” Từ số liệu thông kế, có thể thấy HTX đã và đang thực

hiện tốt việc phát động phòng trào thi đua thực hiện nhiệm vụ Tổ chức phong trào thi đua

12%4% 4%

BIỂU ĐỒ 2.3: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THIẾT THỰC, HIỆU QUẢ CỦA PHONG TRÀO THI ĐUA THỰC HIỆN NHIỆM

VỤ TẠI HỢP TÁC XÃ VẬT LIỆU XÂY DỰNG TUỔI TRẺ (TỈ LỆ %)

Rất hài lòng Hài lòngBình thường Không hài lòngRất không hài lòng

là một phần quan trọng của việc thúc đẩy năng suất, tinh thần đồng đội và sự cống hiến cá nhân Đây là một cách hiệu quả để tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh và khích lệ sự phát triển cá nhân trong một môi trường làm việc tích cực Mọi người trong HTX đều hưởng ứng tích cực tham gia các phong trào do quý công ty tổ chức

Cùng với các hoạt động chuyên môn của mình, ban lãnh đạo HTX luôn quan tâm và chú trọng đến các hoạt động trong công tác đoàn thể Xác định rõ vai trò quan trọng của việc gắn kết, tập hợp đội ngũ nhằm nâng cao tinh thần, đời sống văn hóa lành mạnh cho các cán bộ công nhân viên, Công đoàn cơ sở HTX đã tổ chức nhiều hoạt động có ý nghĩa góp phần nâng cao lợi ích của tập thể và của từng cá nhân trong công ty Định kì 5 năm một lần tổ chức đại hội Công đoàn cơ sở nhằm hoàn thành tốt trách nhiệm là tổ chức đại diện, chăm lo bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng, hợp pháp cho người lao động, thường xuyên theo dõi nắm bắt và giải quyết kịp thời những kiến nghị của đoàn viên công đoàn Thăm hỏi tặng quà cho CB-CNV có hoàn cảnh khó khăn, mắc bệnh hiểm nghèo, tổ chức khám sức khỏe định kỳ, tổ chức các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao, tham quan nghỉ dưỡng hàng năm Xây dựng Công đoàn cơ sở nhiệm kỳ mới phát triển với

phương châm: “Đổi mới - dân chủ - đoàn kết - phát triển” (Phụ lục 06)

Trong các ngày lễ lớn, ban lãnh đạo HTX luôn viết thư thăm hỏi, động viên các cán bộ công nhân viên trong HTX nhằm thể hiện tinh thần đoàn kết, gắn bỏ trong nội bộ công ty Điều này đã góp phần khích lệ tinh thần làm việc và động cơ hoạt động của doanh nghiệp góp phần không nhỏ trong định hướng phát triển lâu dài của HTX Không chỉ viết thư thăm hỏi và động viên đến các CB-CNV trong công ty mà còn viết thư chúc mừng đến các doanh nghiệp, đối tác, khách hàng và bạn hàng ở bên ngoài HTX Điều này góp phần giữ gìn và gây dựng mối quan hệ hữu nghị, hợp tác và cùng nhau phát triển giữa các bên với nhau

Không chỉ chăm lo đến đời sống các cán bộ CNV của Công ty mà ngoài ra HTX còn chú trong đến phát triển đời sống văn hóa của địa phương Ban lãnh đạo tâm niệm:

“Xây chùa, tô tượng, đúc chuông/Cả ba việc ấy thập phương nên làm” (Phụ lục 6) Vì thế

nên ban lãnh đạo đã có những hoạt động kêu gọi công đức đến cơ sở thờ tự của địa phường Việc làm này nhằm củng cố niềm tin với người dân địa phương vào một doanh nghiệp phát triển Từ đó hình thành nên văn hóa công sở của doanh nghiệp trong thời kì Cách mạng Công nghiệp 4.0 đang phát triển mạnh mẽ